第一篇:新培組訓(xùn)培訓(xùn)感悟
培訓(xùn)感悟
我非常榮幸的參加了2011年總公司第一期新人組訓(xùn)輪訓(xùn)班,這是我自進(jìn)入新華保險(xiǎn)半年以來(lái),第一次參加總公司培訓(xùn);非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)班,不僅有精彩的授課,還有令人興奮的討論和溝通。我印象最深的是蘇國(guó)富經(jīng)理對(duì)新人指標(biāo)分析的透徹以及對(duì)工具的推動(dòng),他用最詼諧的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)起我們的積極性,用最真實(shí)的事例告訴我們工作中可能遇到的問(wèn)題以及其解決方法;還有李束老師對(duì)基本法(主任、經(jīng)理)的詳盡解釋。我感覺(jué)學(xué)到了新鮮生動(dòng)的管理和操作的經(jīng)典的知識(shí)。
在未參加培訓(xùn)之前,我一直是被動(dòng)地工作,就是聽(tīng)從組訓(xùn)的安排,因?yàn)閷?duì)新培這個(gè)工作的概念實(shí)在很模糊;那么參加完培訓(xùn)之后,對(duì)于自己的工作有了較明確的目標(biāo)。對(duì)于以后的新培工作,我將從細(xì)節(jié)著手,從基礎(chǔ)做起。
首先,在新人園地中為新人建立起一個(gè)榮譽(yù)體系,可以設(shè)立1-3月、4-6月新人標(biāo)保王、新人件數(shù)王,每周進(jìn)行更新,在每周的新人專屬會(huì)上為本周的榜首進(jìn)行一些榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);可以獎(jiǎng)勵(lì)一些公司雜志報(bào)刊,或者一份投保書,以此來(lái)帶動(dòng)新人的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,要將每周的新人專屬會(huì)制式化,讓新人把專屬會(huì)當(dāng)作一種習(xí)慣。新人專屬會(huì)的內(nèi)容也要不斷的進(jìn)行更新,與公司的最新動(dòng)態(tài)相結(jié)合,保證新人跟上公司的節(jié)奏與步伐。第一,要對(duì)每個(gè)新人的津貼
獲取情況、轉(zhuǎn)正差距等數(shù)據(jù)方面與新人進(jìn)行溝通,讓新人了解自己的情況,對(duì)未來(lái)有一個(gè)明確的目標(biāo)與規(guī)劃。第二,每周一個(gè)專題內(nèi)容要充實(shí),必須是能夠顯示我們公司的專業(yè)精神,比如公司詳解、工具的使用等各方面。第三,每周的專屬會(huì)都要給新人一個(gè)最為實(shí)用且最易記憶的話術(shù),充分的使用“七步訓(xùn)練法”使新人盡快掌握,使其在展業(yè)過(guò)程中有所幫助。在這里,要嚴(yán)格把控通關(guān)這一環(huán)節(jié),新人只有牢牢的記住才能轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言,從而幫助其順利簽單,達(dá)到轉(zhuǎn)正的現(xiàn)階段目的。
最后,要與新人做好一個(gè)良好的溝通,可以利用公司短信平臺(tái),每天給新人發(fā)送一些公司最新動(dòng)態(tài),或者是一個(gè)小話術(shù),一些問(wèn)候的短信,由此,建立起新人與公司的親情,從而促使他主動(dòng)的拜訪客戶,積累客戶,在不斷展業(yè)中增加專業(yè)技能。
以上,是我在本次培訓(xùn)之后對(duì)于自己工作上的一些感悟與安排,那么接下來(lái)我將就自身的工作進(jìn)行一下剖析。
入司有將近半年的時(shí)間,在這期間我基本了解了新培工作的大致框架,但是對(duì)于其中細(xì)節(jié)部分的掌握依然是很不精細(xì),當(dāng)然,這些細(xì)節(jié)工作需要我在日常工作中慢慢積累,需要一定的時(shí)間。
可以說(shuō),在本次培訓(xùn)之前,我的工作略顯粗糙,沒(méi)有條理,工作起來(lái)很容易就失去方向,工作沒(méi)少做,但見(jiàn)不到效果;長(zhǎng)此以來(lái),也打消了我的積極性,使我在工作時(shí)帶有煩躁的心情。在本次培訓(xùn)結(jié)束后,我開(kāi)始有意識(shí)的慢慢調(diào)節(jié)工作節(jié)奏與方法,不僅要跟得上公司節(jié)奏,同時(shí)也要有自己的步伐,這樣一來(lái),工作心情變得豁然開(kāi)朗,很
容易就把握到工作的重點(diǎn)。當(dāng)然,調(diào)節(jié)工作需要一定的時(shí)間,培訓(xùn)后短短的幾天時(shí)間并不會(huì)把調(diào)整的結(jié)果迅速的擺在我們面前,但是,這樣的調(diào)節(jié)是行之有效的,需要時(shí)間的驗(yàn)證。
此次培訓(xùn)班雖然課程上結(jié)束了,但是作為新培的歷程才剛剛開(kāi)始,我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作當(dāng)中,以持之以恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為新華保險(xiǎn)平頂山中支魯山營(yíng)服做出自己的貢獻(xiàn)!
第二篇:組訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)
篇一:組訓(xùn)培訓(xùn)班的心得
組訓(xùn)培訓(xùn)班的心得
作為世界500強(qiáng)公司的一名新人,我在本次由省公司個(gè)險(xiǎn)部舉辦的中國(guó)人壽福建省公司第9期組訓(xùn)培訓(xùn)班中感受良深:
一、感受國(guó)壽“成人達(dá)己,成己為人”的特有文化,了解該文化的獨(dú)特內(nèi)涵。作為唯一在中國(guó)香港和美國(guó)紐約上市國(guó)內(nèi) 保險(xiǎn)公司,作為國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)頭人,中國(guó)人壽的企業(yè)文化具有世界500強(qiáng)公司的大氣,是一種綜合了國(guó)人5000年文化底蘊(yùn)和與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理念的時(shí)代產(chǎn)物,是一種深刻符合壽險(xiǎn)行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個(gè)獨(dú)立核算的上市公司,企業(yè)效益必然是我們的重要導(dǎo)向,只有本著客戶的需求設(shè)計(jì)好產(chǎn)品、做好對(duì)客戶的服務(wù),才能使客戶對(duì)產(chǎn)品有信心,對(duì)公司有信心,從而才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不?。煌瑫r(shí),只有做好公司的基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化公司的風(fēng)險(xiǎn)可控程度,才能做好公司的客戶經(jīng)營(yíng)。
二、強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)理念,明確了加強(qiáng)溝通與合作,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。組訓(xùn)培訓(xùn)班上有固然有著發(fā)揮自身個(gè)性空間得時(shí)刻,但更多的課程、作業(yè)往往需要一個(gè)組內(nèi)同仁在限定的時(shí)間內(nèi)相互研討、溝通、合作來(lái)共同完成如:海報(bào)的制作。一個(gè)小組并不存在明確的領(lǐng)導(dǎo)和絕對(duì)的權(quán)威,存在不同的意見(jiàn)幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見(jiàn),又不傷和氣,還能爭(zhēng)分奪秒、保質(zhì)保量得完成項(xiàng)目,靠得就是組員之間相互配合,靠得就是懂得放棄自己極為個(gè)性得想法和懂得堅(jiān)持自己認(rèn)為最具有可行性得想法,靠得就是通過(guò)有效得溝通達(dá)到最終相互間的協(xié)調(diào)。
三、明確了制度化經(jīng)營(yíng)、人性化管理的重要性。一個(gè)月培訓(xùn)班的生活給我?guī)?lái)了與平常生活太多的不同,要等同桌的人到齊了才可以開(kāi)飯、離座椅子要?dú)w位等等規(guī)定,看似苛刻不近人情,實(shí)際上卻是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的一種規(guī)則?!皼](méi)有規(guī)矩,不成方圓”,也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個(gè)月生活學(xué)習(xí)中,耳濡目染,漸漸養(yǎng)成了一個(gè)職業(yè)白領(lǐng)所必須的習(xí)慣。而在我們口風(fēng)訓(xùn)練后,喉嚨嘶啞的時(shí)候,培訓(xùn)班老師如雪中送炭一般送來(lái)了潤(rùn)喉片等必須藥品,又讓我感受到了世界500強(qiáng)公司人性化管理的一面。
四、了解了組訓(xùn)的職能,明白了職場(chǎng)組訓(xùn)的工作內(nèi)容。作為一個(gè)新組訓(xùn),在我初入職場(chǎng)時(shí),我時(shí)常感到迷漫,因?yàn)槲也幻靼鬃鳛橐粋€(gè)組訓(xùn),在職場(chǎng)中究竟要做什么。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn),我了解了作為一個(gè)組訓(xùn),在職場(chǎng)所負(fù)責(zé)的是對(duì)業(yè)務(wù)員的日常輔導(dǎo)、是與業(yè)務(wù)伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務(wù)伙伴溝通的橋梁、是負(fù)責(zé)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和分析、是負(fù)責(zé)工作企劃的構(gòu)思和制做、是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)、是表報(bào)的經(jīng)營(yíng)、是活動(dòng)量的管理!職場(chǎng)組訓(xùn)特別是年輕的職場(chǎng)組訓(xùn)并不是所謂管理者。我們只是職場(chǎng)中的潤(rùn)滑劑,只是協(xié)調(diào)者,協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)主管和普通業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團(tuán)隊(duì)主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴和公司之間的關(guān)系。
五、學(xué)習(xí)了作為職場(chǎng)組訓(xùn)所必備的專業(yè)知識(shí),如組訓(xùn)的基本職責(zé)、早會(huì)經(jīng)營(yíng)、專題制作演講、職場(chǎng)布置等等,我相信這些知識(shí)將會(huì)在今后的工作中給我極大大幫助。
六、結(jié)合我之前對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的了解,產(chǎn)生了一些不成熟的想法:我認(rèn)為組訓(xùn)培訓(xùn)班可增設(shè)自動(dòng)化辦公軟件技巧教學(xué)一項(xiàng),因?yàn)樵谌粘9ぷ鬟@些軟件是常常使用的,而強(qiáng)化其技巧的教學(xué)能提高組訓(xùn)日常工作的效率,解放其浪費(fèi)在電腦抄作上的時(shí)間,從而騰出更奪的時(shí)間進(jìn)行溝通和追綜!篇二:保險(xiǎn)公司組訓(xùn)培訓(xùn)心得
第十四期組訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)
尊敬的x總、x總。親愛(ài)的事業(yè)伙伴:大家好!
現(xiàn)將在xx參加第十四期訓(xùn)練專員養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)心得上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事。先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的用心培養(yǎng),給了我這次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也真誠(chéng)感謝阜新中支所有的伙伴們,在我參加學(xué)習(xí)的日子中辛勤付出,加倍努力,分擔(dān)了我本應(yīng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)的工作,謝謝你們!本次培訓(xùn)是司堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展道路的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生的,本期特訓(xùn)營(yíng)以系統(tǒng)、專業(yè)的壽險(xiǎn)培訓(xùn)為主,并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、戰(zhàn)略性培養(yǎng)升級(jí)、集日常管理、績(jī)效管理、銷售支持、互聯(lián)運(yùn)作、戰(zhàn)略產(chǎn)品運(yùn)作、增員與輔導(dǎo)等專業(yè)訓(xùn)練,同時(shí)結(jié)合團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)體系建設(shè)等綜合訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)全面性突破成長(zhǎng)。像這樣的培訓(xùn)其他同業(yè)保險(xiǎn)公司因?yàn)橥度肴肆?、?cái)力巨大,已經(jīng)逐漸不創(chuàng)建了,所以我們?cè)谶@樣一家重視人才培養(yǎng)、不斷改革創(chuàng)新的公司工作而感到驕傲與自豪。
【壽險(xiǎn)知識(shí)系統(tǒng)化】因?yàn)槲沂恰鞍装濉比胄?,?duì)壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不是十分扎實(shí),雖然有了一年多的工作經(jīng)驗(yàn)但是仍然覺(jué)得心里沒(méi)什么底,在工作中總是不放心,擔(dān)心自己會(huì)出什么差錯(cuò),所以一直渴望能夠參加系統(tǒng)化的培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自己在專業(yè)知識(shí)上的不足,能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓(xùn)真的完成了我從業(yè)以來(lái)一直期盼的一個(gè)心愿。在本次培訓(xùn)中從壽險(xiǎn)的意義與功用到基本法實(shí)務(wù)應(yīng)用,從日常管理系統(tǒng)到營(yíng)銷企劃與運(yùn)用,最后還學(xué)習(xí)未來(lái)戰(zhàn)略產(chǎn)品的運(yùn)作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴,讓我更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)了壽險(xiǎn)的知識(shí)。在日常工作中,我們往往注重的是銷售實(shí)踐而忽略了應(yīng)該學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),所以而在銷售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)客戶比業(yè)務(wù)員甚至內(nèi)勤老師還要明白還要懂保險(xiǎn)的情況,在這一點(diǎn)上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓(xùn)一些專業(yè)化和系統(tǒng)化的保險(xiǎn)知識(shí),以便他們能夠知行合一,更好的占領(lǐng)客戶占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使我掌握了更專業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)。對(duì)今后做好一名合格的訓(xùn)練專業(yè)更加有信心。
【營(yíng)銷思路拓寬化】通過(guò)學(xué)習(xí)我在原有營(yíng)銷思路上有了一些新的領(lǐng)會(huì)和感受,在日常工作中,前線都是圍繞著業(yè)務(wù)員服務(wù),幫他們開(kāi)產(chǎn)說(shuō)會(huì),小說(shuō)會(huì),幫他們講、幫他們談。卻沒(méi)有注意到他們的技能越來(lái)越薄弱,因?yàn)槲覀冊(cè)趲椭麄兊耐潞雎粤虽N售的主體。真正的銷售者應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員而不應(yīng)該是我們,我們應(yīng)該把銷售的藝術(shù)還給業(yè)務(wù)員,這才是他們獨(dú)有魅力。隨著三進(jìn)三出的銷售平臺(tái),酒會(huì)、旅說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)越來(lái)越頻繁,業(yè)務(wù)員拜訪和出勤日漸減少,自己去努力付出,簽單后收獲的強(qiáng)大喜悅和滿足感日漸退化,我們也應(yīng)該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實(shí)施,突然間發(fā)現(xiàn)物質(zhì)的東西越來(lái)越多,人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經(jīng)做了方案,出現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)員上單看方案這樣不積極的現(xiàn)象,而精神榮譽(yù)的方案非常少,外勤團(tuán)隊(duì)的文化管理越來(lái)越少,我想我們不斷的推出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也應(yīng)該抓住業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)文化方面,抓住他們的心。因?yàn)樾脑谀睦?財(cái)富和保費(fèi)就在那里。宣導(dǎo)無(wú)論是學(xué)習(xí)還是抓保費(fèi)都應(yīng)該做到目標(biāo)堅(jiān)定不移 信念永不放棄的積極精神,【潛力挖掘局限化】就像美國(guó)富爾頓學(xué)院分析的一樣,我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰(zhàn)爭(zhēng),甚至不是原子彈投向廣島,而是千千萬(wàn)萬(wàn)人生活著然后死去,卻從未意識(shí)到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習(xí)中不僅是知識(shí)方面的領(lǐng)會(huì)與感悟,我還有一個(gè)最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的,只是我們平時(shí)隱藏的自己的潛能,首先我們?cè)瓉?lái)本已經(jīng)自己不可能做到的,但是事實(shí)告訴我們,我們都能做到,我們?cè)静荒芟嘈乓惶熘凰X(jué)4個(gè)小時(shí)還能完成一節(jié)節(jié)枯燥乏味的課程,我們?cè)静荒芟嘈抛约阂淮文茏?00個(gè)俯臥撐,我們?cè)静荒芟嘈抛约耗芡讲?0分鐘徒步行走25公里,一個(gè)個(gè)不相信,一個(gè)個(gè)的不可能,其實(shí)我們都能完成,因?yàn)槲覀兊臐摿κ菬o(wú)限的,只是我們沒(méi)有去發(fā)揮出來(lái),給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人,因?yàn)槟愕哪芰?,超乎你的想象。最后希望與各位事業(yè)伙伴一起,共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步!篇三:組訓(xùn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)心 得
尊敬的劉總:您好!
為期23天的《全國(guó)組訓(xùn)育英班》學(xué)習(xí)結(jié)束了,感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次學(xué)習(xí)、提升機(jī)會(huì)。23天的學(xué)習(xí)有辛苦、有疲憊,但更多的是思想的洗禮、信心的堅(jiān)定和專業(yè)技能的提升?;仡?3天的學(xué)習(xí)歷程,如下心得:
一、工作的重新認(rèn)識(shí)與定位 學(xué)習(xí)前對(duì)于組訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)就是將早夕會(huì)、銜接培訓(xùn)、業(yè)務(wù)追蹤、創(chuàng)說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等搞好,沒(méi)有深刻了解到工作的重要性。因而對(duì)工作的總結(jié)沒(méi)系統(tǒng)化、習(xí)慣化,最終看待問(wèn)題不深刻,處理問(wèn)題不準(zhǔn)確,自身能力提升速度慢。通過(guò)培訓(xùn)我找到了自己能力上的差距,更找到了導(dǎo)致能力差距的思想差距。深刻意識(shí)到工作中不僅要不斷提升專業(yè)能力,認(rèn)真作好每一件工作,還要站在更高的平臺(tái)去思考與總結(jié),成為團(tuán)隊(duì)喜愛(ài)的人,不可或缺的人。
二、思想觀念得到全面革新
自進(jìn)入公司以來(lái)的確很辛苦,根本沒(méi)有休息時(shí)間,有時(shí)不被同事及家人理解,這些有時(shí)會(huì)消磨一個(gè)人的斗志。但是從這23天學(xué)習(xí)中,我看到許多成功人身上那種不屈不撓的頑強(qiáng)意志,通過(guò)不懈努力改變?nèi)松瑒?chuàng)造了奇跡深深地震撼著我。飛速發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于每個(gè)人都是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),把握住了機(jī)遇,努力了就可以改變命運(yùn),面對(duì)機(jī)遇挑戰(zhàn)畏縮了、放棄了,就注定了一無(wú)所有、碌碌無(wú)為。尤其是羅總在啟動(dòng)會(huì)上那番激動(dòng)人心的話語(yǔ),使我切實(shí)地感受到壽險(xiǎn)行業(yè)太好了!新華公司太好了!能成為新華的一員而驕傲、自豪?;氐綑C(jī)構(gòu)就馬上投身到“九十雙飆”的大戰(zhàn)中,用所學(xué)、所感、所悟、所能去奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)。
三、思路的拓寬
四、當(dāng)前的問(wèn)題及個(gè)人的工作思路
新籌區(qū)通過(guò)三個(gè)月的籌備,隊(duì)伍從無(wú)到有,取得一些成績(jī),也花費(fèi)了大量的人力物力。現(xiàn)隊(duì)伍存在以下三個(gè)問(wèn)題:隊(duì)伍成員復(fù)雜,難形成合力;主管隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,輔導(dǎo)力弱;績(jī)優(yōu)員工少,員工技能低等。但我深信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,只有通過(guò)發(fā)展來(lái)解決工作中遇的問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題我認(rèn)為應(yīng)首先建立團(tuán)隊(duì)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)員工歸屬感;其次強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理,差勤、拜訪量、工具使用等分層級(jí)抓落實(shí)、抓執(zhí)行;第三緊跟公司節(jié)奏作好業(yè)務(wù)推動(dòng),并通過(guò)業(yè)務(wù)推動(dòng)抓有效新增,充實(shí)團(tuán)隊(duì)架構(gòu);第四推廣新培體系,提升主管輔導(dǎo)力,員工戰(zhàn)斗力。
以上是我個(gè)人學(xué)習(xí)的一些體會(huì),有很多不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我今后更加嚴(yán)格要求,使自己快速成長(zhǎng),以便更好地為公司服務(wù)。謝謝!
第三篇:組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)
在一季度工作剛剛結(jié)束,四月份工作正在緊張地進(jìn)行,在公司需要大量的人力資源輔助基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的這個(gè)重要的銜接階段,感謝公司經(jīng)理室對(duì)組訓(xùn)工作的大力支持和厚愛(ài),在這樣一個(gè)重要的時(shí)期將我和王鑫送到沈陽(yáng)參加了為期19天的第九期組訓(xùn)培訓(xùn)工作,足以證明經(jīng)理室對(duì)我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托,身上的壓力很重,責(zé)任也很重,學(xué)習(xí)只是一種形式,真正意義上我們需要的是提升,是如何站在國(guó)壽組訓(xùn)的立場(chǎng)上去真正的學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,為公司創(chuàng)造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓(xùn)班的所學(xué)、所得、所感、所悟帶回到培養(yǎng)和鼓勵(lì)我的中國(guó)人壽盤山縣支公司,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,于是我用了將近一天的時(shí)間來(lái)整理這份工作報(bào)告,希望能從現(xiàn)實(shí)意義上,提出可行性的工作思路。
在剛到沈陽(yáng)的時(shí)候,我就下定決心要為公司多努力,一定要拿到優(yōu)秀學(xué)員,而且我個(gè)人有個(gè)理念就是“團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人”,也就是用最大的努力協(xié)助我的小組拿到優(yōu)秀,如果小組拿到優(yōu)秀,將比我自己獲得好成績(jī)還值得驕傲。團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人這一理念也會(huì)成為我的工作理念。為此我做出了精心的準(zhǔn)備,也付出了很多努力。
我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發(fā)布都得到了優(yōu)秀,并在早會(huì)演練中被班導(dǎo)師評(píng)為優(yōu)秀主持人,期中考試以2分之差屈居全班第三,我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓(xùn)日志,每?jī)商煲孕〗M的名義制作一張pop海報(bào),新學(xué)習(xí)了《浪花一朵朵》、《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報(bào)國(guó)》、《愛(ài)》、《媽媽檔》、《不要認(rèn)為自己沒(méi)有用》等十余個(gè)晨操,在結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會(huì)上,一共表演了三個(gè)節(jié)目,并在結(jié)訓(xùn)典禮的時(shí)候代表優(yōu)秀學(xué)員講話,最終以第四名的成績(jī)獲得優(yōu)秀學(xué)員,所在的小組也在12個(gè)小組中脫穎而出,獲得了優(yōu)秀小組。盡管這樣,我還是帶著遺憾回來(lái)的,沒(méi)有拿到第一名,但是也許遺憾是更好的動(dòng)力,會(huì)讓我更加努力,去奔赴一個(gè)更高的目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)給我的感觸很深,通過(guò)半年時(shí)間在中國(guó)人壽組訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合了盤山縣公司的具體情況,帶著問(wèn)題和思考參與了這19天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面具體的談一下。工作職責(zé)篇
組訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜,需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作,主要從事市場(chǎng)拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理、直場(chǎng)建設(shè)等工作。我在寫結(jié)訓(xùn)演講稿的時(shí)候,提到一個(gè)組訓(xùn)的工作理念——“傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè)”,這個(gè)理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認(rèn)同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ),是保證上情下達(dá)、下情上傳,以及觀念推廣的重要方法,只有在學(xué)會(huì)傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標(biāo)不偏離航向,才能夠讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息,從而制定工作方向。第二個(gè)重點(diǎn)是執(zhí)行,楊超總裁提出2007年是中國(guó)人壽的“執(zhí)行年”,省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問(wèn)題,是一個(gè)很好的方案,在下達(dá)之后得不到很好地執(zhí)行,或者偏離了基礎(chǔ)航向,所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無(wú)效性,浪費(fèi)了時(shí)間卻沒(méi)有得到很好的收益。第三個(gè)重點(diǎn)就是創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞匯,但是在組訓(xùn)工作中,能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng),北京已經(jīng)有64家壽險(xiǎn)公司,盤錦也有了10家,今后的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)更大,而組訓(xùn)被稱為壽險(xiǎn)行業(yè)的訓(xùn)練師,一線戰(zhàn)場(chǎng)的軍師,必須有見(jiàn)風(fēng)使舵,預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的能力,我提到的創(chuàng)新就是基于未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新,一種有準(zhǔn)備的創(chuàng)新。最后一點(diǎn)是專業(yè),都說(shuō)21世紀(jì)需要的是全才,組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想說(shuō)組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組訓(xùn)整合起來(lái),形成一支具有互補(bǔ)性的專業(yè)性隊(duì)伍會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈哂型拧?/p>
基于以上的幾點(diǎn)看法,和盤山縣公司組訓(xùn)隊(duì)伍的基本情況,提出以下幾點(diǎn)建議,但是由于水平有限,能力經(jīng)驗(yàn)不足,請(qǐng)經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。
我們的組訓(xùn)隊(duì)伍應(yīng)該像一個(gè)樂(lè)隊(duì),吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有,這樣才能出來(lái)一臺(tái)好
戲。每個(gè)人都是自己領(lǐng)域的主角,這樣也更有利于責(zé)任的劃分。把工作責(zé)任到人,便于日后的追蹤和改進(jìn)。
都知道一把筷子的力量更大。定期對(duì)公司的組訓(xùn)進(jìn)行銜接培訓(xùn),這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn),通過(guò)這種培訓(xùn)加強(qiáng)我們組訓(xùn)團(tuán)隊(duì)自身的凝聚力。并且達(dá)到意見(jiàn)統(tǒng)一、保證上情下達(dá),能夠抑制應(yīng)對(duì)外來(lái)的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多,可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實(shí)戰(zhàn)演練等。
組訓(xùn)的工作職責(zé)之一是會(huì)議經(jīng)營(yíng),會(huì)議經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響營(yíng)銷員的情緒,會(huì)議經(jīng)營(yíng)這種方法不僅僅用在營(yíng)銷員的身上,在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會(huì)議經(jīng)營(yíng)。但是會(huì)議經(jīng)營(yíng)并不是單純意義上的開(kāi)會(huì),而是解決問(wèn)題。
表報(bào)管理是組訓(xùn)工作的另一個(gè)重點(diǎn),通過(guò)這次的學(xué)習(xí)我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)并不能代表什么,會(huì)做KPI的分析并不一定就能解決問(wèn)題,這就需要組訓(xùn)需要實(shí)戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場(chǎng)脈絡(luò),我要開(kāi)始做市場(chǎng)。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實(shí)戰(zhàn)能力,但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財(cái)富,需要更多的思考??傊治鰯?shù)據(jù)不是重要的,更重要的是解決問(wèn)題。
最后一個(gè)建議就是服務(wù)觀念,我們的服務(wù)還可以有更好的改進(jìn)。
會(huì)議經(jīng)營(yíng)篇
在參加培訓(xùn)之前,王經(jīng)理就對(duì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)提出了新的要求,對(duì)會(huì)議的模式提出了可行性的改進(jìn)方案,也給我們組訓(xùn)充分的時(shí)間去了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。在會(huì)議的經(jīng)營(yíng)上,我們目前的種類還有些單一,主要就是早會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)和創(chuàng)說(shuō)會(huì),形式也比較陳舊,已經(jīng)不能吸引和打動(dòng)營(yíng)銷員的感官。如果會(huì)議能像中央電視臺(tái)的節(jié)目一樣多變,參與性強(qiáng),而且有意義的話,也許能更好的達(dá)成目標(biāo)。
每個(gè)組訓(xùn),都是會(huì)議的策劃者和主持人,每場(chǎng)早會(huì)都是一期節(jié)目。我們的早會(huì)可以有不同的風(fēng)格,但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會(huì)有一個(gè)主打環(huán)節(jié),也許就能打動(dòng)別人。
愛(ài)心激勵(lì)會(huì)一定要開(kāi),在月底結(jié)帳前,在考核月一定要開(kāi)。如果開(kāi),我們可以主動(dòng)地掌握局面,如果不開(kāi),我們只能被動(dòng)焦急地等待。
市公司已經(jīng)啟動(dòng)了明星學(xué)院,在本溪和鐵嶺的明星學(xué)院也收到了不錯(cuò)的成果,但是在我們盤山縣公司,面對(duì)兢兢業(yè)業(yè)的農(nóng)民朋友,明星是不是具有誘惑性和煽動(dòng)性呢?或許用同樣的形式,只是名字不同也許更適合我們縣域的模式。
可不可以適當(dāng)?shù)膹耐馐姓?qǐng)一些組訓(xùn)或者講師,來(lái)增強(qiáng)吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。培訓(xùn)篇
組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動(dòng)管理,對(duì)于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的,我們必須讓受訓(xùn)人會(huì)!以前我在工作中沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),更多的時(shí)候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意,其實(shí)這樣是不對(duì)的,在組訓(xùn)工作中,最重要的不是自己,而是受訓(xùn)者,也就是我們的營(yíng)銷員伙伴,是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的,那就是控制臺(tái)下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況,我大膽的設(shè)想了“鐵三角”培訓(xùn)模式——見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少!
先看新人的培訓(xùn),為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益,我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短,給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短,這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力,在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中,我感觸很多,我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上,加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式,將原有的3天改為15天,其中包括角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式,并且在離開(kāi)新人班1個(gè)月后,應(yīng)該重新召集開(kāi)辦銜接培訓(xùn)班,重點(diǎn)解決共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月,追蹤三個(gè)月,幫助三個(gè)月,也許就能樹(shù)立他的信心。
組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊(duì)伍,基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法,我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利,卻沒(méi)有履行應(yīng)該履行的義務(wù),或者他們對(duì)自己的職涯根本就沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃,他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開(kāi)始抓,因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)就有增員,而且組經(jīng)理的意愿比一般的營(yíng)銷員強(qiáng),應(yīng)該可以更好的掌控。
見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少,這些人很容易離司,但也有機(jī)會(huì)再次提升,他們可能存在銷售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺(jué)前景迷惘等問(wèn)題,而培訓(xùn)是解決這些問(wèn)題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的,但是這種形勢(shì)也是可怕的,通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營(yíng)銷員,達(dá)到提升的目的。我們?cè)谝皇肿ピ鰡T,一手抓保費(fèi)的同時(shí),是不是也可以把握住每個(gè)現(xiàn)有的人力。
以上是通過(guò)19天的培訓(xùn)的一些簡(jiǎn)單的感悟,主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會(huì)議經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)闡述,其實(shí)還有很多想法,在這里不能一一列舉,感謝經(jīng)理在百忙中抽出時(shí)間來(lái)審閱,并提出意見(jiàn)和建議,也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺(jué)到我們對(duì)待學(xué)習(xí)的真誠(chéng)之心。希望以后能有機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升,并更好的輔助經(jīng)理和主管開(kāi)展工作。
第四篇:組訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
* * 2008年5月31日
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸于5月10日至28日間參加了由神州人壽保險(xiǎn)股份有限公司遼寧省份公司組織的第12期初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)19天的積極介入和全心投入,我在對(duì)于壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取患上了一定程度的認(rèn)識(shí)和相對(duì)于長(zhǎng)足的進(jìn)步。這一切的取患上,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,感謝公司個(gè)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于組訓(xùn)工作的大力撐持和厚愛(ài),使我能有此機(jī)會(huì)參加如許高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的素有“國(guó)壽黃浦”之稱的初級(jí)組訓(xùn)崗前培訓(xùn)班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷暗示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程進(jìn)修只是一種情勢(shì),而進(jìn)修的真正意義則在于重塑極新自我,在于真實(shí)的學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)工作,更在于如何站在國(guó)壽組訓(xùn)的立場(chǎng)上去為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,為公司創(chuàng)造效益?;诖?,我將本次培訓(xùn)班所學(xué)、所感、所患上、所悟整理此份報(bào)告,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度篇(attitude)
態(tài)度決定一切,理念孕育發(fā)生力量,進(jìn)修成就事業(yè),知識(shí)創(chuàng)造未來(lái)。
在剛到沈陽(yáng)的時(shí)候,我就知道“我為壽險(xiǎn)而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。這一理念,貫穿我培訓(xùn)班19天課程的始終。
第12期初組培訓(xùn)班有條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練。無(wú)論是合理還是不合理,不管是訓(xùn)練亦或是磨練,都是對(duì)于我們心態(tài)與心志的另一種挑戰(zhàn)。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。我覺(jué)患上,不僅要以飽滿的熱忱,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要進(jìn)修講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采。更值患上一提的是,在與其他縣市地區(qū)伙伴的交流溝通中,發(fā)現(xiàn)每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值患上我去欣賞和進(jìn)修。如許的機(jī)會(huì),人生能有幾回?即便是結(jié)業(yè)以后,相互之間也可以多鼓勵(lì)、多幫助??
總比旁人多付出一點(diǎn)兒,總比旁人多努力一些,總比旁人多進(jìn)修一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
2、習(xí)慣篇(habits)
孔子曰:“少成若本性,習(xí)慣如自然”。
目前世界上最強(qiáng)大的國(guó)家生理學(xué)家威廉·詹姆士也說(shuō):“播下1個(gè)步履,收成一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收成一種性格;播下一種性格,收成一種命運(yùn)?!?/p>
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地。習(xí)慣的訓(xùn)練養(yǎng)成,在培訓(xùn)班中更是個(gè)課程之外的課程。有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,如離坐后椅子及時(shí)歸位;右手提進(jìn)修袋,且將姚明的頭像朝外;上課不能帶著小通達(dá);就餐不患上喧嘩,保持桌面及四周整潔衛(wèi)生;著裝整齊講究;早六點(diǎn)起床每日?qǐng)?jiān)持晨運(yùn)等等,這些個(gè)都充實(shí)表現(xiàn)了教員們的良苦用心。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,必須養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,更是要從大處著眼,小處著手,以身作則,用實(shí)際的步履來(lái)感召和影響伙伴。
正所說(shuō)的:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之間定乾坤。
三、知識(shí)技巧篇(knowledge and skill)
世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章?!苎┣邸都t樓夢(mèng)》
在本次培訓(xùn)班中,知識(shí)的進(jìn)修是重中之重,19天的培訓(xùn)使我對(duì)于組訓(xùn)的崗?fù)ち硌巯嗫础W試?guó)壽股份制改革以來(lái),帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面對(duì)于更高的挑戰(zhàn)。眾多事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教誨,提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定成長(zhǎng)。而這一切的根源,還是要從組訓(xùn)的工作抓起。組訓(xùn)的工作就是細(xì)節(jié)的組合,需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力。組訓(xùn)的職責(zé)包括協(xié)助銷售主管從事市場(chǎng)拓展、教誨訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理、職場(chǎng)建設(shè)等幾個(gè)方面。1.會(huì)議的經(jīng)營(yíng)
壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)就是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)。會(huì)議長(zhǎng)短現(xiàn)場(chǎng)管理的唯一現(xiàn)場(chǎng)管理,每個(gè)組訓(xùn),都是會(huì)議的策劃者、導(dǎo)演和班主。而會(huì)議的經(jīng)營(yíng)中尤以早會(huì)為最。每場(chǎng)早會(huì)如同為我們的業(yè)務(wù)伙伴供給的一頓豐盛大餐。我們的早會(huì)可以有不同的風(fēng)格,但是每位班主都要做出自己的品牌、形成自己的特色。所以早會(huì)無(wú)論幾多人都要開(kāi),要想提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),就必須鼓勵(lì)伙伴們堅(jiān)持出勤,從職場(chǎng)布置開(kāi)始,要讓伙伴們有走進(jìn)家的溫馨感覺(jué),另外從早會(huì)的教誨性、激勵(lì)性、宣導(dǎo)性等方面要有所內(nèi)容,讓伙伴們能真實(shí)的學(xué)到專業(yè)知識(shí),掌握公司信息,從而提高出勤率達(dá)到我們的根本目的。這一點(diǎn)兒也是能夠真正表現(xiàn)組訓(xùn)人員價(jià)值的重要方面。2.教誨訓(xùn)練
組訓(xùn)的工作職責(zé)中有個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是教誨訓(xùn)練,從訓(xùn)練概論到訓(xùn)練方法介紹,從新人育成體系介紹到新人輔導(dǎo)要領(lǐng)。這一部分整整用了兩天的時(shí)間。
新人的培訓(xùn),為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益,我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短,給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短,如許很容易給新人強(qiáng)烈的打擊和壓力,在范永輝教員的《新人育成體系》一課和國(guó)冬梅教員《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中,我感觸很多,我個(gè)人提議站在可持續(xù)成長(zhǎng)的角度上,加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式,遵循新人培訓(xùn)的兩個(gè)期間和七個(gè)階段,加入市場(chǎng)調(diào)查、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等課程,銜接教誨要集中解決此一期間的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月,追蹤三個(gè)月,幫助三個(gè)月,樹(shù)立其信心,從而減少脫落率。
再看組經(jīng)理這一級(jí)別,個(gè)人認(rèn)為組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)兩方面內(nèi)容。在進(jìn)行了市本團(tuán)隊(duì)的局部了解及與兄弟公司同仁的交流后發(fā)現(xiàn),今朝公司的組經(jīng)理隊(duì)伍,基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法,我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了響應(yīng)的管理津貼和其他福利,卻沒(méi)有履行應(yīng)該履行的義務(wù),或者他們對(duì)于自己的職涯根本就沒(méi)有1個(gè)計(jì)劃,他們中好多人根本不清楚各職級(jí)晉升和新人育成的相干待遇。在進(jìn)修了伊處的《個(gè)險(xiǎn)的九個(gè)基本問(wèn)題》一課后,個(gè)人認(rèn)為抓增員就首先應(yīng)該從組經(jīng)理開(kāi)始抓起,不但因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)有增員一項(xiàng),而且組經(jīng)理為了自身能患上到更一步的晉升,首先增員的意愿就會(huì)比一般的營(yíng)銷員強(qiáng),應(yīng)該可以更好的掌控。從今朝整個(gè)盤錦市本的各團(tuán)隊(duì)來(lái)看,基本都屬于成熟階段的團(tuán)隊(duì),這一階段的基本特征是,教誨培訓(xùn)需求增強(qiáng)、追求標(biāo)準(zhǔn)化管理、高手不斷涌現(xiàn)、貧富差距大、老化比較嚴(yán)重,所以浮現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)萎縮相當(dāng)厲害的現(xiàn)象,如許均不利于市場(chǎng)的拓展及進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)壽在本地市場(chǎng)的影響力。壽險(xiǎn)的營(yíng)銷更是人力的營(yíng)銷。所以在7月份以后,相信公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)采取響應(yīng)的措施。
見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少,這些個(gè)人很容易離司,但也有機(jī)會(huì)再次提升,他們可能存在銷售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定,從而感覺(jué)前景迷惘等問(wèn)題,而培訓(xùn)是解決這些個(gè)問(wèn)題的最佳方法。盤錦市公司自來(lái)不缺乏精英,這是好事,但同時(shí)也是一件可怕的事情,通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營(yíng)銷員,達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)整體的目的。這也就是伊處與我們溝通的,一手抓增員,一手抓保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí),駕馭住現(xiàn)有的每個(gè)人力也是重中之重,這遠(yuǎn)比培養(yǎng)新人患上來(lái)的更快更實(shí)際,從而更彰顯公司的大氣與實(shí)力。
一切的教誨訓(xùn)練都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求起航,以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需啥子練啥子,缺啥子學(xué)啥子。同時(shí),要使伙伴們大白,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動(dòng)的過(guò)程,不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。3.活動(dòng)管理
活動(dòng)管理,用范教員的話來(lái)說(shuō),是無(wú)法用語(yǔ)言形容其重要性的,是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中重要的不能再重要的1個(gè)方面。如果說(shuō)會(huì)議經(jīng)營(yíng)是核心,業(yè)務(wù)推動(dòng)是根基,那活動(dòng)管理就是我們團(tuán)隊(duì)的根本保障了。
在此課程中,我的偶像,也就是曾為我們盤錦公司服務(wù)12年的滕超教員講授的kpi指標(biāo)分析一課具有光鮮的針對(duì)于性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)于營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,使生硬和冰冷的數(shù)字孕育發(fā)生強(qiáng)烈的視覺(jué)打擊效果,用數(shù)字說(shuō)話,用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo),用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些個(gè)對(duì)于原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講,具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,不僅要直觀易懂,導(dǎo)向突出,同時(shí)只管即便做到格局同一,防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配備布置,爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)于業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn),僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的察看和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái),并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題孕育發(fā)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,只有如許的方案才能有的放矢。
綜上所述,專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與起航點(diǎn),只有把基礎(chǔ)夯實(shí),才能修筑起飛的平臺(tái)。而組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)、端正的態(tài)度、良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)其行患上通度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)竣事了,但新的征途才剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)職中去。我會(huì)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度,專業(yè)敬業(yè)的精神,為伙伴們服務(wù)的心態(tài),用心用情去做好每一件事,不斷地努力進(jìn)修,將所學(xué)知識(shí)幫助每一位伙伴,也希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、伙伴作為我的見(jiàn)證人,見(jiàn)證我一步步的成長(zhǎng),做到一名受人接待的及格的組訓(xùn)。
最后,再一次向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的關(guān)懷和幫助暗示我最衷心的感謝,感謝你們!
深冬時(shí)節(jié),精彩紛呈。在這美好的季節(jié)里,非常感謝分公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加總公司在濟(jì)南舉辦的為期3天的組訓(xùn)特訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)有來(lái)自兩省兩市的42名組訓(xùn)共同參加。
在這次培訓(xùn)中我由一個(gè)旁觀者心態(tài)到一個(gè)參與者、再到全身心投入者,確實(shí)是收獲非常大,受益非淺。讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。可以說(shuō)這是一次學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程,也是一次提升自我、超越自我的過(guò)程,更是一個(gè)值得用心去體會(huì)的過(guò)程。為此,真誠(chéng)地感謝總公司、分公司、營(yíng)業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!而在科學(xué)、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學(xué)習(xí)氛圍中,讓我感知良多,感觸頗深。
一、競(jìng)爭(zhēng)的壓力
兩年多的組訓(xùn)生涯,曾經(jīng)的激情與澎湃,曾經(jīng)的困惑與彷徨,隨著時(shí)間的推移,都漸趨于平靜了;有時(shí)候感覺(jué)好象有一種“歷經(jīng)滄?!钡奈兜?。但是,看到來(lái)自全國(guó)各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓(xùn)們,感到有一種悸動(dòng),曾幾何時(shí),自己也是如此呢!同時(shí)無(wú)形中也感到了一種壓力——競(jìng)爭(zhēng)的壓力!當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,特別是速度的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們停滯不前,進(jìn)步得比別人慢,就會(huì)成為路障。因此非常有必要重新對(duì)自己做一番審視、評(píng)估。近段時(shí)期一直都在思考這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于自己來(lái)說(shuō),威脅最大的是一個(gè)緩慢漸變的過(guò)程——從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對(duì),遲早會(huì)成為“長(zhǎng)江后浪掩前浪,前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),要找到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以揚(yáng)長(zhǎng)避短,要從他人的過(guò)失中學(xué)習(xí),因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去經(jīng)歷所有的過(guò)錯(cuò),不斷去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。要有所進(jìn)步,有所收獲,就必須打開(kāi)心門,全身心投入去參與。隨著心境的變化,培訓(xùn)課程的展開(kāi),感覺(jué)到了信心的回歸,激情的跳動(dòng),激情再次燃燒起來(lái)!
二、全身心投入、快樂(lè)參與 正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力,因此在三天的培訓(xùn)中,我以空杯的積極心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中,認(rèn)真思考,積極參與研討,課后與老師、組訓(xùn)溝通交流,嚴(yán)格按照教學(xué)要求完成各項(xiàng)課內(nèi)、課外任務(wù),力求全方位的吸取知識(shí),提升自己的能力;同時(shí)積極去參與培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)活動(dòng):班干部競(jìng)聘,讓我感覺(jué)到一山更比一山高;培訓(xùn)心得的發(fā)表被評(píng)為優(yōu)秀;并以自己的滿腔熱情,配合班主任負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)、追蹤,并使自己所在的第四小組獲得整個(gè)培訓(xùn)班6個(gè)小組第二名;同時(shí)通過(guò)民主投票,自己也被選為文藝委員。
三、組訓(xùn)職責(zé)與定位
目前組訓(xùn)人員在日常營(yíng)銷管理的晨會(huì)運(yùn)作、職場(chǎng)訓(xùn)練、銷售陪訪、代資考輔導(dǎo)、活動(dòng)管理、業(yè)績(jī)追蹤、職場(chǎng)布置、表報(bào)管理等方面認(rèn)真履行職責(zé),尤其在全年高密度的各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,組訓(xùn)人員始終在一線承擔(dān)具體方案執(zhí)行、業(yè)績(jī)追蹤、產(chǎn)說(shuō)會(huì)講師和職場(chǎng)訓(xùn)練、溝通的繁重工作,此為組訓(xùn)的重點(diǎn)工作。而在從事組訓(xùn)工作兩年多時(shí)間里,常常被日常工作中的瑣事所束縛,工作職責(zé)不明確,角色定位不清,當(dāng)工作出現(xiàn)瓶頸時(shí),完全憑借既往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析問(wèn)題,處理問(wèn)題,從而導(dǎo)致工作績(jī)效不明顯,有時(shí)感到迷茫、彷徨、身心憔悴,甚至有時(shí)候想過(guò)逃避。而再次通過(guò)本次培訓(xùn),同時(shí)與各地優(yōu)秀組訓(xùn)交流后,讓我豁然開(kāi)朗。組訓(xùn)的定位:“政策的執(zhí)行者、職場(chǎng)的訓(xùn)練者、主管的參謀者”,從開(kāi)始做組訓(xùn)時(shí)就知道,但是沒(méi)有真正用心去體會(huì)?!罢叩膱?zhí)行者”要有與公司同一高度的格局,去執(zhí)行各項(xiàng)方針。而在實(shí)際工作中,由于本身是來(lái)自于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),因此更多時(shí)候是站在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的角度,從業(yè)務(wù)員、主管的角度來(lái)看各種政策,有時(shí)會(huì)抱有懷疑、抵觸的態(tài)度,以至于有時(shí)不能堅(jiān)決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)該是永遠(yuǎn)保持與公司站在同一高度,站在公司的立場(chǎng)兼顧營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際,堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針政策。作為“職場(chǎng)的訓(xùn)練者”,更需要我們提高自身綜合素質(zhì),不斷努力學(xué)習(xí)、不斷充電,認(rèn)真對(duì)待每一次上臺(tái)的機(jī)會(huì),要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念;做好“主管的參謀者”要學(xué)會(huì)認(rèn)真、精密的去思考,加強(qiáng)與主管之間的交流與溝通,確實(shí)有效的提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。對(duì)于目前繁重的各項(xiàng)工作,只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事,學(xué)自己的功”的觀念,把每一件事都當(dāng)作是自己成長(zhǎng)過(guò)程中難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì);其次,分清事情的輕重緩急,先處理緊急和重要的事情,以本職工作為先,并及時(shí)、清楚地與領(lǐng)導(dǎo)溝通為什么要這樣做;再次,要尋求幫助,要善于借力來(lái)和自己共同完成任務(wù)。只要把工作立足于團(tuán)隊(duì)管理精致化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)上,牢記組訓(xùn)的職責(zé),把握自己的定位,工作就一定能做得有條不紊。
四、提升技巧與技能,掌握科學(xué)管理方法,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
本次培訓(xùn)的課程具有非常強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、如何做一對(duì)一輔導(dǎo)面談、如何做好銜接訓(xùn)練、新基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用等方面進(jìn)行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開(kāi),腦力激蕩,靈感的碰撞,讓組訓(xùn)們充分展示自我風(fēng)采。這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作,正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù),卻又缺少交流,基本上都是在閉門造車,導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。通過(guò)講師的無(wú)私分享和組訓(xùn)們的研討,發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題并行之有效的方法。可以說(shuō),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有問(wèn)題存在,再完美的團(tuán)隊(duì)亦如此,沒(méi)有絕對(duì)只有相對(duì),只有去把問(wèn)題解決?;仡櫼酝墓ぷ鳎芏嗍莾H限表面,好象解決了問(wèn)題(短期內(nèi)),而實(shí)際上并沒(méi)有真正解決。在激勵(lì)、追蹤、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等很多方面,原來(lái)以為自己已經(jīng)做得很細(xì)、很到位,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)隨意性比較大,并沒(méi)有做深入的調(diào)查,還缺乏溝通,還有很多地方可以進(jìn)一步加強(qiáng),會(huì)更有效。而業(yè)務(wù)推動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“小推小動(dòng),大推大動(dòng)”或者“推而不動(dòng)”的現(xiàn)象,很多時(shí)候是因?yàn)榉諊男麑?dǎo)不到位、進(jìn)度追蹤不及時(shí)、支援的措施不到位(訓(xùn)練、輔導(dǎo)、工具等),沒(méi)有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點(diǎn),更多的只是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激伙伴。其實(shí)利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求,正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃,應(yīng)該是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一種推動(dòng)。在銜接訓(xùn)練系統(tǒng)操作中千萬(wàn)不能忽略了診斷需求、建立目標(biāo)、實(shí)施方法、追蹤評(píng)估這4個(gè)環(huán)節(jié)。每次做活動(dòng)前搞清楚情緒曲線的過(guò)程。通過(guò)培訓(xùn)找到了許多加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法,如何將所學(xué)與團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)的結(jié)合,并有效的落實(shí)到實(shí)處,這也是今后工作的重心所在;同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的不足,唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、不斷提高,學(xué)以致用,并做好傳承與落實(shí)的工作,使學(xué)習(xí)效果最大化。
五、相互交流、溝通,集思廣益、共同成長(zhǎng)
“他山之石,可以攻玉”。能有機(jī)會(huì)和全國(guó)兩省兩市的42位優(yōu)秀組訓(xùn)們同臺(tái)演繹是非常難得的。此次培訓(xùn)班42名學(xué)員可說(shuō)是來(lái)自兩省兩市優(yōu)秀組訓(xùn)的杰出代表,每個(gè)人都有自身的閃光點(diǎn),都有各自的成長(zhǎng)經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見(jiàn),相互交流,通過(guò)多次的參與,我越來(lái)越感到集思廣益,多交流、多溝通對(duì)于組訓(xùn)來(lái)說(shuō)極其重要,平常我們組訓(xùn)在工作中很少有這種工作形式,我總覺(jué)得相互交流的機(jī)會(huì)不多,很多時(shí)候,同事與同事之間因?yàn)楸J囟辉附涣?,和伙伴之間也沒(méi)做到集思廣益,這也導(dǎo)致組訓(xùn)能力提升較慢。因此如此大好的交流機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。由于這次培訓(xùn)時(shí)間比較緊,晚上要上課到十二點(diǎn),只有課后抓緊時(shí)間與各地優(yōu)秀組訓(xùn)相互探討,交流,每天都是兩三點(diǎn)鐘睡覺(jué),但是在交流中我學(xué)到了很多,收獲了很多,同時(shí)也讓我看到了自身的不足和差距,便于在今后的工作中有的放矢,不斷改進(jìn)和完善。在相互交流過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多公司在11月就已經(jīng)提前在做培訓(xùn)、做客戶回訪、積累客戶,為開(kāi)門紅做充分準(zhǔn)備;他們能提前完成的原因就是準(zhǔn)備工作非常充分,打提前量,第一季度的目標(biāo)是全年任務(wù)的40%,接下來(lái)的工作就相對(duì)輕松了。還有一些好的做法:例如
(一)在每次大型策劃案出臺(tái)或者新產(chǎn)品上市之前,召開(kāi)組訓(xùn)研討會(huì):市場(chǎng)調(diào)查、開(kāi)發(fā)專題、分析市場(chǎng)、制作展業(yè)工具等,讓組訓(xùn)專員全身心參與,珍惜機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,這是一種激勵(lì)好方法;
(二)開(kāi)展組訓(xùn)基本功競(jìng)賽及有針對(duì)性培訓(xùn),可以增強(qiáng)組訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性,迅速提高組訓(xùn)的綜合素質(zhì);
(三)組織組訓(xùn)外出考察,這樣既增添了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)又有相互交流的機(jī)會(huì),既讓組訓(xùn)開(kāi)闊了眼界,又感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,能夠找到差距,從而更快得到成長(zhǎng)。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方,基礎(chǔ)管理工作非常扎實(shí)、執(zhí)行力非常強(qiáng)(公司與伙伴的目標(biāo)是一致的)。而其實(shí)營(yíng)銷只是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”,只要團(tuán)隊(duì)中每一位伙伴明了自己“為什么做?做什么?如何去做?”,團(tuán)隊(duì)將會(huì)“攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝”。而作為優(yōu)秀組訓(xùn)就是如何正確引導(dǎo)伙伴,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)展業(yè)熱情與積極性,從而達(dá)成我們的既定目標(biāo)。在壽險(xiǎn)道路上只要我們?cè)^(guò),奮斗過(guò),就沒(méi)有遺憾,心態(tài)決定未來(lái)。
六、感恩、惜福
感恩是一種尊重與摯愛(ài)!感恩更是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志與力量。本次培訓(xùn)班的授課講師都曾經(jīng)做過(guò)組訓(xùn),都提到感恩文化,感謝公司所給予的一切,是我們的榜樣?;叵肴胨緝赡甓嘁詠?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,自己從一個(gè)由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場(chǎng)合揮灑自如,可以說(shuō)是“脫胎換骨”。這一切都離不開(kāi)離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)。
通過(guò)本次培訓(xùn),從講師們的無(wú)私奉獻(xiàn)和組訓(xùn)同仁們交流、研討中,學(xué)習(xí)到很多對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有益的知識(shí),讓我有了一些對(duì)今后工作的想法:
1、創(chuàng)新早會(huì)經(jīng)營(yíng),以早會(huì)內(nèi)容來(lái)吸引伙伴,讓早會(huì)真正成為課堂、訓(xùn)練場(chǎng),讓伙伴愿意來(lái)并積極參與。
2、進(jìn)一步做好職場(chǎng)追蹤:業(yè)績(jī)、人力、活動(dòng)量、準(zhǔn)客戶量;尤其是新人追蹤、說(shuō)明會(huì)追蹤,把工作做得更細(xì),形成模式,編成工作手冊(cè),制定追蹤體系,做好每一次業(yè)務(wù)推動(dòng)的總結(jié)和下一步改善措施。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究基本法,與主管、伙伴進(jìn)行面談、深入溝通,找出他們的內(nèi)在需求點(diǎn),正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃,激發(fā)展業(yè)熱情與積極性,以基本法主管利益化來(lái)引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)主管的職責(zé),組織拓展、團(tuán)隊(duì)增員從主管開(kāi)始。加強(qiáng)主管輔導(dǎo)與追蹤職能的監(jiān)督。
4、多與組訓(xùn)同仁交流,大家互通有無(wú),集思廣益,共同成長(zhǎng)。
最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì),提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心,溢滿情懷都難以言表,唯有勤奮、努力、積極、進(jìn)取方可報(bào)答!
第五篇:組訓(xùn)培訓(xùn)心得
組訓(xùn)培訓(xùn)心得
懷著期待的心情,我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司省公司的第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)一個(gè)星期的積極參與和全心投入,讓我對(duì)組訓(xùn)這個(gè)崗位初步的認(rèn)識(shí)。
一、組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷部是一個(gè)十分重要的崗位,對(duì)業(yè)務(wù)員必須“作之君,作之父,作之師”,不僅負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重大責(zé)任,而且是經(jīng)理的左右手。
二、晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì),對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓(xùn)班我們學(xué)習(xí)每個(gè)流程,并做了實(shí)際演練。
三、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。一直以來(lái)壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);我為壽險(xiǎn)而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。在工作中首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。其實(shí)每位伙伴都是老師,特別是對(duì)我剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)不久的新人來(lái)說(shuō)更是如此。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,比別人多付出一點(diǎn),比別人多努力一些,比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
四、養(yǎng)成良好習(xí)慣,成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)很多次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生。
五、技巧必不可少,演練實(shí)戰(zhàn)是寶市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓運(yùn)動(dòng)員掌握豐富的知識(shí),端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
雖然,本次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去!