第一篇：集團新員工師徒制管理規(guī)定

新進員工師徒制管理規(guī)定

為集團整體人才戰(zhàn)略的實施，轉(zhuǎn)變過去簡單的入職代入式培訓(xùn)方式，現(xiàn)對有新員工入職部門、班組提出相應(yīng)的管理要求，以保證新員工不因無法適應(yīng)企業(yè)、技能不熟練等原因造成自身心理壓力性離職。

所在部門要對新員工采用師徒制方式進行指導(dǎo)，部門負責(zé)人要對新員工師徒制期間的工作、日常管理及生活進行跟蹤式管理。

1、新員工經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)進入部門后，部門負責(zé)人在一天內(nèi)指定一名老員工做為新員工的師傅，如該崗位無老員工則由部門一把手親自指導(dǎo)幫助，其主要負責(zé)新員工的崗位技能培訓(xùn)、日常管理、生活困難幫助等。

2、師徒制期間，師傅要嚴(yán)格按照本崗位技能特點，安排新員工的培訓(xùn)計劃，師傅每日與新員工做好思想溝通，及時了解新員工的思想動態(tài)，并做好培訓(xùn)及溝通記錄，發(fā)現(xiàn)異常苗頭要及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

3、師徒制期間，師傅要協(xié)助部門、班組領(lǐng)導(dǎo)做好對新員工的安全教育培訓(xùn)，并做好新員工勞保護具穿戴情況的監(jiān)督工作，確保在師徒制期間不出現(xiàn)工傷事故。

4、各部門負責(zé)人及直接管理人員要做好對新員工的員工行為規(guī)范教育工作，并在其師徒期階段做好監(jiān)督工作，杜絕違反勞動紀(jì)律及不規(guī)范問題的出現(xiàn)。

5、各部門負責(zé)人要利用各類學(xué)習(xí)的機會，組織本部門的新員工及其師傅進行座談，以達到及時掌握新員工的想法、了解新員工崗位技能的熟悉程度及解決好新員工生活中需到的問題及對新員工師傅的工作效果進行評價。部門要做好每次座談的記錄臺帳。

6、各企業(yè)人事員在新員工師徒制管理期間，要定期舉行座談會或通過組織崗位技能競賽等方式，從不同側(cè)面對員工師徒制管理的效果進行考評，集團人力資源部在每年的副指標(biāo)考核中，將對此類工作的整體情況進行考核。

第二篇：“師徒制”新員工培養(yǎng)方案

新員工師徒制新員工培養(yǎng)獎勵方案

為把新員工留用落到實處，做好新員工的培訓(xùn)及入司教育，公司決定對新員工實施“一幫一”的“一對紅”師徒培養(yǎng)獎勵方案。制度相關(guān)主要內(nèi)容如下：

一、師傅任職資格的基本要求：

1、必須是服務(wù)模范、技術(shù)骨干、崗位能手、崗位負責(zé)人、優(yōu)秀員工、組長；

2、必須品德端正、愛崗敬業(yè)、工作負責(zé)、樂于助人；

3、必須熟悉公司的各項管理制度及崗位內(nèi)容和掌握幫教崗位的技能。

二、幫教的主要內(nèi)容

1、幫助徒弟（新員工，下同）熟悉公司、店面和崗位的新環(huán)境，盡快適應(yīng)新工作；

2、幫助徒弟樹立正確的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)、忠于職守；

3、幫教徒弟上崗前了解熟悉所在店面、崗位的崗位流程、工作特點；

4、幫教徒弟上崗前了解熟悉其崗位職責(zé)范圍，熟悉本崗位的生產(chǎn)工具、，掌握本崗位的服務(wù)技能和事故應(yīng)急措施；

5、幫教徒弟上崗前了解其崗位勞保用品的性能、作用和使用方法

6、幫教徒弟及時學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各類制度或文件，特別是薪酬及工作制度的相關(guān)內(nèi)容；

7、幫教店面部門）臨時安排學(xué)習(xí)的一些內(nèi)容；

8、師傅要及時發(fā)現(xiàn)并糾正徒弟的違章行為或不良習(xí)慣。

9、師傅要積極引導(dǎo)徒弟認同公司企業(yè)文化，使員工入司滿三個月。

三、師徒的權(quán)利和義務(wù)

1、師傅的權(quán)利和義務(wù)

（1）要結(jié)合崗位的特性和操作實際對徒弟進行幫教，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求；切實把營

運技能傳授給徒弟；

（2）愛護徒弟，經(jīng)常關(guān)心了解徒弟的日常工作和生活，幫助其解決或反映遇到的困難。

對徒弟提出的意見和建議要及時反饋給店面領(lǐng)導(dǎo)；

（3）有對嚴(yán)重違章的、行為惡劣的或?qū)医滩桓牡耐降苓M行批評的權(quán)利，有建議上級領(lǐng)

導(dǎo)對徒弟進行考核處理的權(quán)利。

2、徒弟的權(quán)利和義務(wù)

（1）要尊重師傅、團結(jié)同事、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認真實踐；

（2）尊章守規(guī)、服從管理、接受幫教、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理或上報；

（3）有權(quán)拒絕師傅的違章指揮，有權(quán)舉報和控告師傅的違規(guī)行為和故意刁難行為。

四、獎勵期限和目標(biāo)

1、獎勵期限

三個月（以入司時間為起始時間）。

2、獎勵目標(biāo)

通過安全幫教，徒弟3個月滿能熟練掌握崗位服務(wù)技能，并通過店長認可。

五、獎懲措施

3個月期滿，經(jīng)考核合格，公司給予師傅200元獎勵

六、其他說明

1、師徒變更的問題

（1）幫教期間，徒弟辭職的，獎勵自動失效；

（2）徒弟調(diào)店的，新店面要及時安排新崗位的師傅；

（3）師傅辭職或調(diào)動的，店面部門要及時安排新的師傅，對人員變更情況店長進行備注。

（4）對同一個店面內(nèi)同一個徒弟而師傅有變更的，獎金分配給三個月到期時的師傅。

（5）正常調(diào)店的徒弟200元，所有師傅均分。

2、考核不合格徒弟的問題

對考核期滿考評不合格的徒弟，師傅僅得培訓(xùn)費50元。

3、上崗期間，徒弟需要其他崗位員工配合時，相關(guān)崗位的員工必須全力配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有故意刁難徒弟的員工，從嚴(yán)考核處理該員工。

4、本協(xié)議解釋權(quán)屬人力資源部部，執(zhí)行期間有異議的，由人力資源部結(jié)合實際進行處理。

第三篇：新員工管理規(guī)定

杭州樂盛神憩休閑娛樂管理公司

新員工管理規(guī)定

為降低員工的流失率，確保員工的穩(wěn)定性，現(xiàn)對門店管理者做如下規(guī)定，自本通知日起，正式實施。

一、建立兄弟（姐妹）情誼

1、面試規(guī)定：面試員工時，必須禮貌周到，耐心回答，不可傲慢

2、接送規(guī)定：

2、介紹規(guī)定：

3、安排規(guī)定：

4、困難解決：

二、創(chuàng)造家的溫暖

1、生活保障

2、心情愉悅

3、家屬問候

4、鼓勵參與集體活動

5、弱勢幫助與關(guān)心

三、尊重個性發(fā)展

1、欣賞個性優(yōu)點

2、尊重個性缺點

3、推薦優(yōu)點

四、共享團隊榮譽

1、五、培訓(xùn)

六、做好階段心理管理

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的及企業(yè)文化，堅定自己的選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象：

公司所有新進員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．企業(yè)概況：公司歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校精神介紹、技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2．員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3．入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4．財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

5．安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

6．渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7．實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；

8．介紹交流：介紹公司高層、各部門負責(zé)人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談；

9．在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

10．學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估：

人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期。

九、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求統(tǒng)籌進人指標(biāo)及進人，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

2.人力資源與知識管理部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

3.人力資源與知識管理部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報審閱；

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

杭州樂盛神憩娛樂有限公司

2010年3月1日

審核：審批：

第四篇：師徒責(zé)任管理規(guī)定

關(guān)于“師徒責(zé)任制”實施辦法的管理規(guī)定

總則

為了更好地完善員工培訓(xùn)體系，構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才高地，經(jīng)公司研究決定，結(jié)合去年下發(fā)的“師徒責(zé)任制”實施辦法（常中鋼【2006】49號）在具體實施中諸多情況，現(xiàn)調(diào)整如下：

一、組織機構(gòu)設(shè)置

1、“師徒責(zé)任制”實施領(lǐng)導(dǎo)小組 組長： 副組長： 組員： 常設(shè)機構(gòu)：

2、各廠、處室須指定一名助理以上的中層干部分管此項工作，配備兼職人員做好各類臺帳和內(nèi)部考核記錄。

二、實施內(nèi)容和要求

1、結(jié)對原則

1.1結(jié)對師徒專業(yè)對口，師徒職位不應(yīng)相差過大。

1.2新員工應(yīng)與所屬班組或崗位操作人員結(jié)對，部門領(lǐng)導(dǎo)不宜帶新員工為徒。1.3師徒之間實行雙向選擇。

2、培養(yǎng)模式與結(jié)對程序

2.1“師徒責(zé)任制”實施辦法調(diào)整后，實行“逐步升級”的培養(yǎng)模式。新員工的第一位師傅（初級師傅）應(yīng)該是在同一班組同一崗位的熟練操作人員，徒弟在第一任師傅的帶領(lǐng)下，經(jīng)過班組考核達到同崗位操作水平和技能，再由所在部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)結(jié)對原則為其安排第二任師傅（中級師傅），以此類推。以煉鋼廠為例：

徒弟

→

初級師傅

→

中級師傅

→

高級師傅

（同崗位熟練操作人員）（技術(shù)骨干/爐長/班組長）（工長/工程師/副廠長）2.2各帶教師傅在選擇徒弟后，所在部門在一周內(nèi)指導(dǎo)師徒制定季度培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)計劃（理論和實踐培訓(xùn)時間、目標(biāo)、要求），中、高級師傅帶徒資料須交人力資源部備案；初級師傅帶徒資料部門備案，并由部門制定考核辦法，人力資源部不定期檢查。

2.3指導(dǎo)期限：根據(jù)崗位技術(shù)要求確立初級半年----1年，中、高級1---3年的指導(dǎo)期限。

2.4結(jié)對數(shù)量：為了保證結(jié)對質(zhì)量，一名初級師傅只能帶一名徒弟，中、高級師傅可一師多徒，但最多不超過三名。2.5結(jié)對程序

① 新員工到崗----安排初級師傅-----師傅實施指導(dǎo)-----組織考核、考評（由部門內(nèi)部考核、考評，人力資源部監(jiān)督）。

② 工作期滿一年以上的優(yōu)秀員工（或有發(fā)展?jié)摿π聠T工）-----安排中、高級師傅-----簽訂師徒責(zé)任狀-------制定培養(yǎng)計劃------師傅實施指導(dǎo)------組織考核、考評（由人力資源部跟蹤、指導(dǎo)、考核、考評）。

3、結(jié)對對象的條件

3.1師傅：

初級師傅：由在本崗位工作1年以上，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，有一定實踐操作

經(jīng)驗的員工擔(dān)任。

中級師傅：由在本崗位工作3年以上，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，有一定實踐操作經(jīng)驗的員工擔(dān)任。

高級師傅：由在指導(dǎo)崗位從事5年以上，熱愛企業(yè)，品行端正，作風(fēng)正派，有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，且能為公司急需的崗位培養(yǎng)緊缺人才的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。

3.2徒弟：

初級徒弟：為新進公司員工。

中級徒弟：由初級徒弟中推優(yōu)產(chǎn)生（或有發(fā)展?jié)摿π聠T工）。具有良好的職業(yè)道德，掌握了一定的專業(yè)技術(shù)水平和實際操作技能。

高級徒弟：由中級徒弟（或由初級徒弟中直接產(chǎn)生）中推優(yōu)產(chǎn)生。具有一定的管理水平和比較扎實的操作技能，職業(yè)素質(zhì)良好，且具有較大的挖掘潛力和較強的可塑性。

4、師徒雙方職責(zé)

參照常中鋼發(fā)【2006】49號《關(guān)于下發(fā)“師徒責(zé)任制”實施辦法的通知》文件要求執(zhí)行。

5、臺帳管理

5．1各部門對新進員工經(jīng)初步考核與認同后要盡快確立師徒關(guān)系，每月底將本部門新建立的師徒人員名單及詳細情況報人力資源部備案；

5.2部門應(yīng)為師徒結(jié)對工作建立完整的臺帳，對師徒兩人情況、從師時間、成長情況等詳細記錄，記錄師徒成長的歷程，作為考核依據(jù)。

5.3從師期間，如有崗位變動，部門應(yīng)及時重新建立師徒關(guān)系，并做好相應(yīng)的臺帳變動記錄；

5.4以季為工作期，各部門要積極關(guān)注師徒培養(yǎng)過程。每對師徒每季初制定本季學(xué)習(xí)計劃，每季末進行一次工作小結(jié)，以書面形式交部門。

5.5人力資源部至少每季度一次對“師徒責(zé)任制”實施情況進行督察。

三、考核

1、本實施辦法由人力資源部扎口管理，技術(shù)開發(fā)部、企管處、工會、團委各部門主要負責(zé)人協(xié)同進行管理與考核；

2、中、高級“師徒責(zé)任制”由人力資源部全程負責(zé)跟蹤、指導(dǎo)、教育和考核。初級師徒關(guān)系由部門內(nèi)部考核、考評，人力資源部監(jiān)督，需具體到人，由所在的班組、工段、廠部進行逐級培訓(xùn)教育、指導(dǎo)與考核，并積極做好新員工階梯培訓(xùn)教育的交接工作與人員的推優(yōu)。

3、未及時申報已確定的師徒關(guān)系及對應(yīng)相關(guān)材料，扣責(zé)任部門100元/次；

4、未建立師徒臺帳情況，扣責(zé)任部門500元/次；

5、對各部門臺帳情況檢查少于最低次數(shù)，扣人力資源部200元/次。

6、每季度部門將中、高級師徒結(jié)對培養(yǎng)情況進行季度總考評，分優(yōu)秀、良、合格、不合格四檔，年終根據(jù)全年考評情況公司評出“優(yōu)秀師徒”，給予表彰。

7、考評結(jié)果存入員工檔案。

第五篇：師徒培訓(xùn)管理規(guī)定

師徒制培養(yǎng)管理規(guī)定

為了充分發(fā)揮優(yōu)秀員工的“傳、幫、帶”作用，加強對銷售人員的培養(yǎng)，經(jīng)公司研究決定為銷售人員的技能提升搭建培養(yǎng)平臺，特制訂本規(guī)定，具體細則如下：

一、適用范圍

1、適用于新進員工試用期（入門型）及后備人才（成才型）的培養(yǎng)；

2、師帶徒模式適用于主管及以下員工；

二、師傅產(chǎn)生資格

在本崗位轉(zhuǎn)正并工作至少半年，且半年內(nèi)銷售業(yè)績排名位于店內(nèi)前30%，采取PK方式產(chǎn)生，由徒弟結(jié)合自身與師傅的情況自主選擇，并簽訂師徒協(xié)議。

三、帶徒補貼及其他待遇

1、入門型（培養(yǎng)實習(xí)員工）

以新員工轉(zhuǎn)正為標(biāo)準(zhǔn)，每培養(yǎng)轉(zhuǎn)正一位，獎勵100元帶徒補貼，在徒弟轉(zhuǎn)正當(dāng)月，在工資表中兌現(xiàn)發(fā)放。

2、成才型（培養(yǎng)轉(zhuǎn)正員工）

已轉(zhuǎn)正的員工，屬于后備人才培養(yǎng)，結(jié)合自身情況選擇自己的師傅，師傅的帶徒補貼為徒弟每月績效的2%（本補貼從徒弟當(dāng)月績效中扣除）。

3、有權(quán)參與公司帶徒獎項的評比，優(yōu)秀師傅在公司總部“師帶徒”培養(yǎng)機制公示欄上墻公布并表揚。

4、培養(yǎng)3名徒弟以上，競聘上級崗位（如主管）優(yōu)先錄用。

四、師傅職責(zé)與義務(wù)

1、嚴(yán)格要求自己，熱心傳授技能，做到不保守、不保留。

2、對徒弟嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，了解徒弟現(xiàn)有的技能水平和思想狀態(tài)，有針對性地制定教學(xué)計劃，及時給予指導(dǎo)和幫助。

3、師傅每周至少面授一次理論知識和銷售技巧，每月對徒弟進行一次考核，并有記錄。

4、師傅要不定期找徒弟談心，掌握徒弟的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)進度，樹立正確的世界觀和人生觀，鼓勵徒弟立足崗位成才。

五、徒弟職責(zé)與義務(wù)

1、尊重師傅，虛心學(xué)習(xí)，按照制定的培養(yǎng)目標(biāo)，有計劃、有步驟、有措施地圓滿完成師傅安排的各項任務(wù)。

2、對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，加強實踐能力鍛煉，在師傅指導(dǎo)下，不斷提高獨立解決和處理問題的能力。

3、定期向?qū)熖峤粚W(xué)習(xí)體會和總結(jié)。

4、態(tài)度端正，作風(fēng)扎實，學(xué)有所成，達到協(xié)議書上的培養(yǎng)目標(biāo)。

六、協(xié)議的終止

1、入門型，在徒弟轉(zhuǎn)正后協(xié)議終止；成才型，在協(xié)議期內(nèi)，徒弟一個月績效超過師傅，徒弟可向人力資源部申請解除本《師徒協(xié)議》，徒弟可另行選擇師傅，也可不再選擇。

2、師徒雙方中一方因疾病、機構(gòu)調(diào)整、工作調(diào)動等原因，使本協(xié)議不能正常執(zhí)行的，由雙方共同提出申請，本部門同意后，上報人力資源部，經(jīng)審批同意，可提前解除本協(xié)議。

七、本規(guī)定自公布之日起正式試行。附件：《師徒協(xié)議》