第一篇：旅游市場專項治理工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹實施《旅游法》，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，根據(jù)省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)文件要求，我局結(jié)合本縣實際，認(rèn)真開展了全縣旅游市場專項治理工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、精心部署，狠抓落實1、9月18日，我局組織各涉旅企業(yè)專門召開了中秋、國慶期間旅游安全工作會議，對節(jié)日期間旅游安全生產(chǎn)和旅游市場專項整治工作進(jìn)行了布置；9月27日上午，縣委常委、宣傳部部長xx，縣政府副縣長xx主持召開了我縣旅游安全生產(chǎn)和市場專項治理工作調(diào)度會，對旅游安全生產(chǎn)和旅游市場專項治理工作再次進(jìn)行了部署。同時，在此前，以縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義，下發(fā)了《關(guān)于做好2013年中秋節(jié)、國慶節(jié)旅游工作通知》。并轉(zhuǎn)發(fā)了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《旅游市場專項治理工作實施方案》。

2、我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)《旅游法》的基礎(chǔ)上，對旅游從業(yè)人員還組織開展了一次《旅游法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在宣傳方面，各涉旅企業(yè)紛紛針對10月1日即將出臺的旅游法開展了一系列宣傳工作。懸掛了旅游法宣傳條幅xxx多副，LED廣告5條。我局還編印了《旅游法》單行本xxx本，發(fā)放給縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位、企業(yè)，使旅游法深入人心。

二、突出重點，加強(qiáng)監(jiān)督

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，切實保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，保證節(jié)日期間旅游市場規(guī)范和安全運行。一是對星級酒店、旅行社、旅游企業(yè)進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)大檢查，對各旅游景區(qū)（點）重點區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等方面進(jìn)行了全面實地檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全隱患。二是組織人員對旅行社進(jìn)行重點檢查，堅決打擊旅行社惡性競爭，侵害游客利益等行為。從檢查的情況來看，我縣境內(nèi)3家旅行社未發(fā)布過虛假廣告，未發(fā)生低于成本價招徠游客、委托旅游業(yè)務(wù)不足額支付接待和服務(wù)成本費用、地接不足額支付成本費用的旅游團(tuán)隊等“零負(fù)團(tuán)費”經(jīng)營行為；未發(fā)生超范圍經(jīng)營的行為；未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游講解不講政治、不講科學(xué)、不講文明，旅游車駕駛?cè)藛T服務(wù)態(tài)度低劣的行為；旅行社能按要求取得經(jīng)營資質(zhì)，與游客簽訂正規(guī)旅游合同，沒有發(fā)生非法轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，導(dǎo)游也取得了導(dǎo)游證并有導(dǎo)游IC卡持證上崗。

三、抓好結(jié)合，確保成效

在專項治理工作中，做到了“三個結(jié)合”。一是結(jié)合節(jié)前旅游安全檢查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行督查整改；二是結(jié)合上級主管部門專項整治的要求進(jìn)行檢查；三是結(jié)合各相關(guān)職能部門的工作職責(zé)開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，形成工作聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制。

下一步，我們將以這次專項治理工作為契機(jī)，認(rèn)真做好我縣旅游市場的規(guī)范管理工作，進(jìn)一步建立健全更加完善的監(jiān)管長效機(jī)制，堅決依法查處和整治行業(yè)中出現(xiàn)的各種違法違規(guī)經(jīng)營行為，強(qiáng)化行業(yè)日常監(jiān)管和綜合協(xié)調(diào)能力，不斷優(yōu)化我縣旅游服務(wù)環(huán)境，提升游客滿意度，為我縣旅游市場的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

第二篇：2011年畢節(jié)地區(qū)旅游市場專項治理工作方案

納文體廣電旅發(fā)〔2011〕

號

納雍縣文化體育廣播電視旅游局

關(guān)于印發(fā)《2011年納雍縣旅游市場專項治理

工作方案》的通知

根據(jù)《2011年貴州省旅游市場專項治理工作方案》和《2011年畢節(jié)地區(qū)旅游市場專項治理工作方案》要求，為做好我縣旅游市場監(jiān)管工作，為建設(shè)旅游強(qiáng)縣營造良好的氛圍，切實規(guī)范旅游市場發(fā)展秩序，推推進(jìn)我縣旅游市場又好又快更好更快發(fā)展，特制定如下工作方案：

2011年納雍縣旅游市場專項治理工作方案

根據(jù)《2011年貴州省旅游市場專項治理工作方案》和《2011年畢節(jié)地縣旅游市場專項治理工作方案》文件的精神，為扎實開展我縣旅游市場專項治理工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游市場秩序，確保我縣旅游行業(yè)健康發(fā)展，推進(jìn)我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和自標(biāo)

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實全省旅游工作會，全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作會和全區(qū)旅游工作會議精神，對旅游市場實行全方位管理，著力解決旅游市場中存在的非法違法違規(guī)問題，全面排查治理旅游行業(yè)的事故隱患，加強(qiáng)旅游安全宣傳教育，全面加強(qiáng)我縣旅游市場監(jiān)督管理水平，構(gòu)建旅游市場監(jiān)管長效機(jī)制，確保旅游市場健康發(fā)展。

二、工作重點

（一）旅行社

經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照懸掛情況，財會人員持證上崗情況；旅行社服務(wù)網(wǎng)點規(guī)范經(jīng)營情況；經(jīng)營旅游的非法機(jī)構(gòu)；導(dǎo)游人員持證上崗情況；旅行社租用車輛資質(zhì)情況；旅游合同示范文本的使用執(zhí)行情況；旅行社意外險投保、參加旅行社質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)活動等情況；廣告資料是否規(guī)范；安全管理責(zé)任制度、投訴受

理制度等情況；檔案管理清況。

（二）星級飯店

廣告宣傳是否合理合法，投訴受理制度及臺賬建立等情況；預(yù)定制度是否健全，安全設(shè)施是否到位，前廳預(yù)先告知、規(guī)范收費、應(yīng)急措施，設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)等情況。

（三）景區(qū)（點）

服務(wù)人員是否佩戴工作牌，門票收費是否明碼標(biāo)價，特殊人群的門面優(yōu)惠是否明示、旅游投訴電話是否公示，商品、服務(wù)是否明碼標(biāo)價，環(huán)境衛(wèi)生是否清潔整齊，是否設(shè)置安全警示標(biāo)志，安全人員配置情況，應(yīng)急預(yù)案制定情況，以及景區(qū)導(dǎo)游規(guī)范執(zhí)業(yè)情況。

三、工作步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（3月底前）

結(jié)合自身實際制定活動方案，配合做好“文明旅游

理性消費”宣傳活動，我局要做好轄縣內(nèi)的旅游企業(yè)基本情況的調(diào)查統(tǒng)計工作。

（二）自查自糾階段（4月14日前）

各旅游企業(yè)按照旅游市場專項治理的工作要求和相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，我局要積極督促指導(dǎo)旅游企業(yè)開展自查自糾活動，旅游企業(yè)要認(rèn)真查找在旅游規(guī)范經(jīng)營、旅游服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題和不足，認(rèn)真總結(jié)，分析問題，努力提高自身服務(wù)質(zhì)量和管理經(jīng)營水平。

（三）全面檢查階段（4一10月）

我局積極配合地區(qū)旅游局開展聯(lián)合執(zhí)法行動，將對全縣旅游企業(yè)開展執(zhí)法檢查，按照治理工作的重點和相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，對每一個企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真檢查，做到橫向到邊，縱向到底。在執(zhí)法過程要嚴(yán)格紀(jì)律，依法檢查，對存在違法違規(guī)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量較差、自查自糾過程整改效界差的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，并通過新聞媒體曝光。力爭通過此次檢查，提高我縣旅游市場服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場發(fā)展。

（四）總結(jié)階段（11月中旬前）

我縣要對專項治理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成有分析，有建議，有措施的書面總結(jié)報地區(qū)旅游市場專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、工作措施及要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立2011年納雍縣旅游市場專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全縣旅游行業(yè)開展旅游市場專項治理工作。

組

長：周訓(xùn)照

副組長：徐廷華

成員：彭慶榮、余榮花、李平潔

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在納雍縣文化體育廣播電視旅游局旅游股。

（二）加強(qiáng)督促指導(dǎo)。進(jìn)一步加大治理力度，開展好宣傳報

道工作，對存在的違法違規(guī)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量不高的旅游企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并通過新聞媒體曝光。

（三）我局要認(rèn)真組織安排好今年的專項治理工作，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)信息報送力度，及時加強(qiáng)經(jīng)驗交流，及時將開展情況報送地區(qū)旅游市場專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第三篇：物價局旅游環(huán)境專項治理工作總結(jié)

物價局旅游環(huán)境專項治理工作總結(jié)

為全面貫徹落實市委、市政府在全市范圍內(nèi)開展旅游環(huán)境專項治理工作的決定，進(jìn)一步改善襄陽旅游對外形象，全面提升游客滿意度，把襄陽打造成鄂西生態(tài)文化旅游圈重要節(jié)點城市和國內(nèi)外有重要影響力的文化旅游名城，逐步把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成新的支柱產(chǎn)業(yè)，根據(jù)市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組《襄陽市旅游環(huán)境專項治理工作方案》，按照全市旅游環(huán)境專項治理的總體要求，我局高度重視，迅速行動，狠抓落實，治理工作取得了較好的效果。

一、治理工作成效及具體做法

我局旅游環(huán)境專項治理工作自3月初啟動以來，共抽調(diào)專業(yè)檢查人員10余人，組成3個專班，出動檢查60余人次，對隆中、米公祠等10余處旅游景點價格執(zhí)行情況進(jìn)行了全面整治，糾正不正當(dāng)價格行為2起，指導(dǎo)景區(qū)規(guī)范價格行為10余次，景區(qū)價格環(huán)境得到進(jìn)一步凈化，旅客滿意度得到進(jìn)一步提高，達(dá)到了預(yù)期效果。(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化責(zé)任抓落實

自2月24日全市旅游環(huán)境專項治理會議后，根據(jù)會議提出的工作要求，我局迅速召開專題會議，將會議精神向相關(guān)科室和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了傳達(dá)，并就相關(guān)問題進(jìn)行了研究和部署。一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。充分認(rèn)識開展旅游環(huán)境專項治理，是市委、市政府立足當(dāng)前我市旅游業(yè)發(fā)展實際而采取的一項重要舉措，是實施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的具體行動，相關(guān)科室、單位要統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮物價部門職能作用，采取有效措施，按照《襄陽市旅游環(huán)境專項治理工作方案》的要求，把各項工作落到實處;二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。成立由局長周海濤為組長，副局長李風(fēng)暴、黃俊為副組長，相關(guān)科室和分局負(fù)責(zé)人為成員的旅游環(huán)境價格專項治理工作專班。細(xì)化責(zé)任分工，局服務(wù)價格科負(fù)責(zé)治理工作的組織和協(xié)調(diào)，襄城、樊城分局負(fù)責(zé)治理工作的具體落實，明確了相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人，專班專人主抓，確保專項治理工作取得實效。

(二)明確任務(wù)，制定方案抓落實

按照《襄陽市旅游環(huán)境專項治理工作方案》的要求，我局于3月6日印發(fā)了《襄陽市物價局旅游環(huán)境專項治理工作方案》(襄價服字2014]39號)，制定了工作路線圖，對專項治理實行項目化、路徑化管理?！斗桨浮反_定了專項治理工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作任務(wù)，明確了各階段的實施步驟并提出了工作要求，在工作路線圖中，明確了從3月到9月分階段的工作任務(wù)、時間節(jié)點、保障措施等，為全面落實專項治理工作打下了基礎(chǔ)。

(三)多措并舉，積極行動抓落實

一是明確檢查重點。在檢查內(nèi)容上，重點查處和糾正不明碼標(biāo)價、不全面填寫商品標(biāo)價簽，及時查處價格虛高、以次充優(yōu)、短斤少兩等價格違法行為;在檢查對象上，重點對游客量較大的隆中、黃家灣、米公祠等10余處旅游景點價格執(zhí)行情況進(jìn)行了重要巡查和重點檢查;二是開展集中整治。從3月到9月，在市區(qū)范圍內(nèi)開展了持續(xù)不斷的專項價格檢查。7月份重點開展了“明碼標(biāo)價整治月”活動，對景點景區(qū)周邊經(jīng)營場所發(fā)放了《關(guān)于轄區(qū)經(jīng)營者認(rèn)真落實明碼標(biāo)價規(guī)定的提醒告誡函》，并現(xiàn)場糾正經(jīng)營者不規(guī)范標(biāo)價行為，指導(dǎo)其按照規(guī)定做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目，價格變動時及時調(diào)整。對未達(dá)到明碼標(biāo)價規(guī)定要求的經(jīng)營者下達(dá)《責(zé)令整改通知書》限期整改。8月份積極配合旅游等相關(guān)部門對隆中景區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，開展了兩次大型活動，對20余家經(jīng)營者價格行為進(jìn)行了規(guī)范;三是強(qiáng)化節(jié)日巡查。在重大節(jié)假日前，對各景區(qū)、景點實行政策提醒告誡制度，向景區(qū)景點周邊經(jīng)營場所發(fā)放《關(guān)于轄區(qū)經(jīng)營者認(rèn)真落實明碼標(biāo)價規(guī)定的提醒告誡函》，強(qiáng)化事前監(jiān)管。在清明、五

一、端午等節(jié)日期間，由分局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入景區(qū)景點看公示、查標(biāo)價、訪游客、管行為，同時，安排干部值班值守，全天候受理處置群眾包括旅游價格在內(nèi)的各種價格投訴，確保節(jié)日市場價格行為的平穩(wěn)有序。對市區(qū)唐城、九天娘娘洞、紫微園等在建景點，提前介入，搞好價格服務(wù)，向其宣傳旅游行業(yè)價格管理政策，提出收費公示要求，促進(jìn)其價格行為的規(guī)范;四是加強(qiáng)落實群眾舉報投訴。按照處理價格舉報“三速”工作法，認(rèn)真辦理群眾的價格舉報投訴。3月份以來，共辦理了群眾關(guān)于旅游景點的舉報投訴10余起，如群眾舉報某景點停車場收費不規(guī)范，價格執(zhí)法人員到場后當(dāng)即責(zé)令經(jīng)營者公示收費標(biāo)準(zhǔn)，改正違規(guī)行為。又如，游客在一景點外的超市購買農(nóng)夫山泉礦泉水時，經(jīng)營者要價2.5元一瓶，引起了消費者的不滿，在舉報到物價部門后，我們立即派員趕到現(xiàn)場了解情況。對經(jīng)營者不合理定價行為進(jìn)行了批評，責(zé)令其規(guī)范明碼標(biāo)價行為，合理制定放開商品價格，確保游客的知情權(quán)。在告知游客處理結(jié)果時，他表示：“沒想到物價部門能夠這么快及時進(jìn)行處理這樣的小事，我非常滿意”。

二、下一步打算

由于各項措施落實到位，旅游環(huán)境專項治理工作取得了實效，主要體現(xiàn)在：一是景區(qū)周邊價格環(huán)境得到進(jìn)一步凈化，隨意漲價、欺詐游客的現(xiàn)象無一發(fā)生;二是明碼標(biāo)價政策得到進(jìn)一步落實，景區(qū)門票價格公示、相關(guān)商品及服務(wù)價格明碼標(biāo)價政策得到落實，標(biāo)價率有了新的提高;三是游客滿意度得到進(jìn)一步提高，特別是節(jié)假日門票降價優(yōu)惠政策的落實，得到了社會的廣泛認(rèn)同和肯定，減少了游客門票的支出，為游客帶來了實實在在實惠。

從對各景區(qū)的檢查情況看，市區(qū)各景區(qū)景點價格執(zhí)行情況總體上比較規(guī)范，基本上能夠認(rèn)真執(zhí)行國家價格政策，收費公示落實較好，都按規(guī)定樣式制作張貼了門票收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及價格舉報投訴電話等內(nèi)容，景區(qū)景點周邊經(jīng)營也比較規(guī)范，沒有隨意漲價、欺詐游客的現(xiàn)象，相關(guān)商品及服務(wù)價格嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價政策，標(biāo)價率有了新的提高，不存在價格虛高、以次充好、短斤少量等價格違法行為。專項治理工作雖然基本結(jié)束，但對旅游市場價格行為的監(jiān)管是一個永恒的主題，今后我局將繼續(xù)深入扎實開展好旅游環(huán)境價格監(jiān)管工作，按照橫向到邊，縱向到底的原則，使旅游市場價格監(jiān)管做到全覆蓋，鞏固旅游環(huán)境專項整治效果，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各種價格違法行為將依法依規(guī)嚴(yán)格處理，使各景區(qū)景點及周邊價格環(huán)境得到更進(jìn)一步的凈化，確保廣大旅游者的合法權(quán)益得到維護(hù)。

第四篇：專項治理工作總結(jié)

2003年專項治理工作總結(jié)

為了解決群眾關(guān)注的熱點和難點問題，有效地調(diào)動轄區(qū)居民更好的參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動，真正的為群眾多辦好事，多辦實事。從98年開始，區(qū)文明辦就在開展“講文明、樹新風(fēng)”活動中，喊響了“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”的口號，每年通過調(diào)查問卷的形式，了解群眾對社會生活中不滿意的事情，確定比較集中的十件事，成立專項治理組，一件一件的抓落實。至今這項活動已經(jīng)開展6年了。截止到2002年，治理了涉及社會公德、職業(yè)道德、群眾生活、環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序、交通管理等方面的問題共50個，受到了群眾的歡迎。2003年，我們針對“非典”這一非常時期，按照徐書記的要求，在全區(qū)繼續(xù)開展了群眾不滿意的事情專項治理工作。我們通過召開座談會、走訪了解、問卷調(diào)查等多種形式，收集到了群眾反映的問題共91個，其中涉及到共性問題25個，具體問題66個。針對其中反映比較集中的5個問題，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，確定了今年群眾不滿意的事情專項治理工作的重點內(nèi)容。這五個問題是：

一、對家養(yǎng)寵物（狗、鴿子等）管理力度不夠，居民無證養(yǎng)狗的多，仍存在戶外遛狗及寵物隨地便溺的現(xiàn)象。

二、在公共場所、居民區(qū)內(nèi)隨地吐痰現(xiàn)象比較多，但無人采取處罰管理。

三、社區(qū)公共衛(wèi)生有死角，特別是外來人口居住密集區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差。居民樓（院）存在亂堆、亂放、亂倒、亂拋雜物的現(xiàn)象。

四、街頭、路邊無證經(jīng)營（燒烤、站道）者多，既不衛(wèi)生，又影響市容市貌。

五、社區(qū)文化活動群眾參與面不夠廣。有的居民在居民區(qū)內(nèi)進(jìn)行活動是喧嘩、吵鬧擾民。社區(qū)體育設(shè)施管理不夠規(guī)范、有的居民不遵守活動規(guī)則，造成安全隱患。

與往年不同的是，今天，我們在確定了共性問題后，又確定了27件群眾不滿意的具體問題。我們覺得這些具體問題的解決，可以使百姓能夠看得見，摸得著，真正享受到治理成果。（這也是我們今年治理工作的一個特點——共性問題和具體問題一并治理。）

到目前為止，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各牽頭單位的辛勤和努力工作，專項治理工作取得了階段性的成果?？偨Y(jié)近半年的治理工作，我們認(rèn)為主要有這樣幾個特點：

第一個特點：領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力。

一是我們繼續(xù)鞏固了多年來形成的區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為開展活動提供了組織保證。區(qū)委、區(qū)政府成立了專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成城建局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會、公安分局、工商分局、文體局、民政局、房產(chǎn)西崗分局、西崗交通

隊、西崗房產(chǎn)辦事處成立了專項治理組，把專項治理工作納入到各區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)管理考核中，各部門在開展治理活動中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管科室具體抓，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位。各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視專項治理工作，經(jīng)常過問工作開展情況，積極為專項治理活動出謀劃策，親自下基層調(diào)查研究并指導(dǎo)和參加治理活動，監(jiān)督和促進(jìn)專項治理工作卓有成效地進(jìn)行。區(qū)委徐書記從活動開始就非常重視這項工作。提出要圍繞“非典”期間群眾不滿意的事情開展治理工作，而且先后兩次提要求，甚至治理問題的確定都親自把關(guān)。區(qū)委主管書記（吳、林書記，張、黃部長）多次聽取工作匯報，對加大專項治理工作提出具體要求。副區(qū)長楊萍、張洪國不但親自擔(dān)任專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，還親自召開有關(guān)會議，研究工作，提出治理要求。各牽頭單位的領(lǐng)導(dǎo)對我們的專項治理工作非常重視。區(qū)城建局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會、文體局、民政局、工商分局、公安分局的領(lǐng)導(dǎo)有的親自打電話與文明辦溝通，有的親自到文明辦了解情況、研究治理辦法，給予了我們工作上很大的支持。區(qū)交通隊、房產(chǎn)西崗分局、房產(chǎn)辦事處不是區(qū)直屬的職能部門，但是這些單位的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視和支持我們的工作。交通隊接到通知當(dāng)天，王大隊就親臨現(xiàn)場實地了解情況，第二天就把情況說明報到文明辦。區(qū)房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處領(lǐng)導(dǎo)派專人到文明辦研究職責(zé)劃分情況（剛分家），使我們很受感動。由于各牽頭單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為我們專項治理工作任務(wù)的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。

二是抓好協(xié)調(diào)，保證專項治理工作有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)體現(xiàn)在兩個方面：

1、文明辦和各部門的協(xié)調(diào)、溝通。確保了各部門職責(zé)范圍和治理內(nèi)容相吻合。

2、各部門之間也不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理，有的問題還比較模糊（如城建局、愛衛(wèi)會；衛(wèi)生局、工商分局；房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處等），但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

三是廣泛發(fā)動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動員廣大群眾積極參與到活動中去，而且把開展專項治理活動與開展創(chuàng)建文明家庭、文明樓院、文明社區(qū)活動結(jié)合起來，收到了良好的效果。

第二個特點是：措施得力，效果突出。

在開展專項治理活動中，各專項治理組針對群眾不滿意的事情，制定治理措施，認(rèn)真抓好落實。

區(qū)城建局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對治理問題進(jìn)行了分類，分別責(zé)成兩名副局長具體組織落實解決。請市法制辦對所有執(zhí)法人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，通過建議區(qū)政府有關(guān)部門對落實情況進(jìn)行督查、積極協(xié)調(diào)街道辦事處落實好塊塊管理的責(zé)任、充分發(fā)揮街道辦事處屬地化管理的積極性等有效措施，確保了治理效果。區(qū)愛衛(wèi)會堅持“高度重視做好普查；確定重點加大整治力度；加強(qiáng)宣傳做好長效管理”的三項措施開展專項治理工

作。除對區(qū)文明辦通報的兩個共性問題和具體6項問題提出具體整改措施外，還通過調(diào)查摸底、自查自糾等形式，歸納出20多項自身存在的其他問題，確定治理重點，責(zé)成專人逐項解決。區(qū)衛(wèi)生局對“群眾對農(nóng)貿(mào)市場等出售的生肉及熟食品存在衛(wèi)生差”的問題，組織召開了由職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會議，制定了定期聯(lián)合工商、公安、動植物檢疫所、街道辦事處對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行監(jiān)督管理的制度。他們還協(xié)調(diào)區(qū)工商分局、公安分局等職能部門按照各自的職能和相關(guān)法律法規(guī)要求，組織開展大型執(zhí)法檢查，當(dāng)場取締了12家無衛(wèi)生許可證及工商執(zhí)照的違法經(jīng)營單位。規(guī)范了經(jīng)營秩序，在不同程度上杜絕了不衛(wèi)生現(xiàn)象出現(xiàn)的可能性。區(qū)民政局針對群眾提出的“社區(qū)體育設(shè)施管理不夠規(guī)范，有的不遵守活動規(guī)則，造成安全隱患”的問題，提出“建議健身廣場前必須寫報告列出建設(shè)計劃，上報區(qū)民政局經(jīng)實地考察認(rèn)可方可實施”等6條具體措施，通過這些整改措施的具體實施，為社區(qū)居民健身娛樂提供了較好的安全保障。區(qū)文體局在全區(qū)成立34支社區(qū)表演隊，舉辦了兩次全區(qū)性大型展演，較好地解決了“社區(qū)文化活動群眾參與少”的問題。區(qū)工商局在治理期間全局共出動車輛71臺次、人員829人；清理垃圾95噸；對5處達(dá)不到要求的市場下達(dá)了限期整改和停業(yè)整頓的通知；對另3家不達(dá)標(biāo)的市場進(jìn)行了行政處罰，罰沒款27000元；有效的阻擊了衛(wèi)生隱患的出現(xiàn)。西崗房產(chǎn)分局采取現(xiàn)場辦公、拉練檢查等形式加強(qiáng)專項治理力度，并要求物業(yè)公司加強(qiáng)與街道辦事處的聯(lián)系，相互配合開展工作。區(qū)交通隊采取有效措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加派巡邏警力，加強(qiáng)對市場周邊和居民居住高密區(qū)的巡邏，取締占道停車，加強(qiáng)管理，使市民重新?lián)碛辛税踩行?、暢通的交通環(huán)境，得到居民群眾的充分肯定。區(qū)公安分局、區(qū)房產(chǎn)辦事處也都采取了有效措施，使群眾不滿意的問題得到了有效的治理。

第三個特點是：以立為本，邊破邊立。

在開展對群眾不滿意事情的治理活動中，全區(qū)各專項治理組堅持以立為本，“破立”結(jié)合的工作原則，創(chuàng)新各種宣傳教育方式，提高居民群眾的思想道德水平，引導(dǎo)他們養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式，從源頭上解決問題。區(qū)文明辦在全區(qū)開展了“講文明、新科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)”活動，區(qū)文體局開展了以“廣場文化進(jìn)社區(qū)、全民健身進(jìn)社區(qū)、讀書活動進(jìn)社區(qū)”的“三進(jìn)社區(qū)”活動。區(qū)愛衛(wèi)會在全區(qū)開展了以“講文明、愛清潔、遵守衛(wèi)生規(guī)則”為主題的愛國衛(wèi)生專項整治活動。通過這些活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范了居民的文明行為。

以上是專項治理工作的基本情況?？梢赃@么說，我們的專項治理工作取得了階段性的成果。但是，應(yīng)當(dāng)看到，我們的工作還存在著一些問題。最主要的是一些問題還沒有得到根治，一些問題現(xiàn)在看治理的比較好，但一段時間以后又會復(fù)發(fā)。有些問題，群眾每年都要提。所以下一步我們還要在研究根本上下功夫，在研究機(jī)制問題，加強(qiáng)長效管理上下功夫。確保我們的專項治理工作真正達(dá)到群眾滿意，使我們的各項工作真正做到“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”

第五篇：專項治理工作總結(jié)

巴楚縣國土資源局

“兩整治一改革”專項治理工作總結(jié) 開展“兩整治一改革”專項行動以來，按照自治區(qū)、地區(qū)局“兩整治一改革”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知精神，我局黨組高度重視，在專項行動中始終堅持把要求要高、責(zé)任要清、工作要細(xì)、效果要好作為工作的原則，把促進(jìn)國土資源管理工作作為出發(fā)點和落腳點，各項基礎(chǔ)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將巴楚縣國土資源局“兩整治一改革”專項行動開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，周密安排部署，為“兩整治一改革”各項工作任務(wù)落實提供保障

為加強(qiáng)“兩整治一改革”和廉政風(fēng)險防范專項行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局先后3次召開黨組會議，研究此項工作，及時成立和調(diào)整了以黨組書記、局長為組長，紀(jì)檢組長、副局長為副組長，各相關(guān)股負(fù)責(zé)人為成員的“兩整治一改革”和廉政風(fēng)險防范領(lǐng)導(dǎo)小組。制訂并下發(fā)了《巴楚縣國土資源局關(guān)于開展“兩整治一改革”專項治理行動實施方案》、《巴楚縣國土資源分局黨組關(guān)于開展“兩整治一改革”專項行動工作任務(wù)及責(zé)任分工》、《巴楚縣國土資源局黨組關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“兩整治一改革”專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室組建方案》，對“兩整治一改革”和廉政風(fēng)險排查的目的、內(nèi)容、方法、步驟和要求做了明確的安排部署，對專項治理工作層層分解任務(wù)，并將分解后的任務(wù)落實到了各相關(guān)股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所，確?；顒于s得上進(jìn)度、掐的準(zhǔn)時間、抓得出成效。

二、抓好宣傳動員，掌握精神實質(zhì)，為國土資源領(lǐng)域腐敗問題治理工作取得成效奠定基礎(chǔ)

結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”等專項工作，組織召開動員大會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中紀(jì)委等四部委院和廳、地區(qū)局電視電話會議精神，學(xué)習(xí)地區(qū)局通知和實施方案，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。認(rèn)真分析當(dāng)前反腐倡廉工作形勢，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向，充分利用各種宣傳載體，大力宣傳開展專項行動，教育引導(dǎo)廣大干部職工把思想統(tǒng)一到“兩整治一改革”的要求上來，通過各種形式積極營造濃厚的工作氛圍。并將“兩整治一改革”和廉政風(fēng)險防范工作作為當(dāng)前和今后一個時期的重點工作，切實把貫徹落實會議精神，明確工作方向，促進(jìn)國土資源管理工作作為工作的重中之重。召開全系統(tǒng)“兩整治一改革”工作會及廉政學(xué)習(xí)會8次，對開展“兩整治一改革”和廉政風(fēng)險防范專項行動進(jìn)行安排部署，組織全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、等黨政紀(jì)律條規(guī)，印發(fā)《黨風(fēng)廉政手冊》，不斷筑牢拒腐防變的思想道德防線，引導(dǎo)黨員干部自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅守黨紀(jì)國法紅線、廉潔從政防線和道德操守底線。

三、深入排查風(fēng)險，抓好自查自糾，為切實開展整改工作提供依據(jù)

1、認(rèn)真做好廉政風(fēng)險點排查。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了巴楚縣國土資源局廉政風(fēng)險點防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項工作的組織實施、監(jiān)督指導(dǎo)和檢查考核。二是確定各股室工作職能，認(rèn)真梳理涉及行政審批和權(quán)力運行等重點工作，繪制工作流程圖，明確工作運行程序，明確每個工作崗位和環(huán)節(jié)的具體職責(zé)，明確每個工作崗位的工作重心和具體工作任務(wù)。三是各股室深入開展排查，填寫了《巴楚縣國土資源系統(tǒng)廉政風(fēng)險點排查及防控措施一覽表》23份。四是局廉政風(fēng)險點防范領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議對各股室排查出的廉政風(fēng)險點認(rèn)真進(jìn)行審定，根據(jù)廉政風(fēng)險發(fā)生的崗位、環(huán)節(jié)及其表現(xiàn)形式，有針對性地提出防范措施，有效防止腐敗問題的發(fā)生。通過深入排查，我局共排查出77個廉政風(fēng)險點，確定A級風(fēng)險點45個，B級風(fēng)級點10個，C級風(fēng)險點18個，并建立418個防范措施。

2、認(rèn)真開展好自查自糾。對照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，全面開展了自查自糾。一是廣泛征求意見，向各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務(wù)對象發(fā)放了《征求意見表》110份，廣泛征求意見和建議。二是開展黨員干部談心活動并制定了《廉政談話制度》。組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)行談心活動，做到“三必談”，即黨政領(lǐng)導(dǎo)之間必談，領(lǐng)導(dǎo)與分管股室負(fù)責(zé)人之間必談，股室負(fù)責(zé)人與科室干部之間必談，確保談心活動的覆蓋面。通過談心活動達(dá)到溝通思想、交換意見、互相提醒、找準(zhǔn)問題。

3、結(jié)合民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動切實改進(jìn)工作作風(fēng)。在查找廉政風(fēng)險點的同時，結(jié)合民主評議工作，廣泛征求紀(jì)檢部門和群眾的意見和建議，通過問卷調(diào)查等方式征求到意見建議涉及到土地法律法規(guī)宣傳、審批辦事效率、便民措施等7條，局黨組高度重視，認(rèn)真研究整改措施和方案，并形成整改報告，通過電臺播音將承諾的整改措施公布于眾，接受社會監(jiān)督。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，為杜絕腐敗問題夯實基礎(chǔ)

認(rèn)真修訂和完善了《巴楚縣國土資源局工作管理制度》和《巴楚縣國土資源局黨建制度》等相關(guān)工作制度。與全局干部職工簽訂《巴楚縣國土資源系統(tǒng)崗位人員廉潔從政承諾書》23份。對土地利用規(guī)劃調(diào)整、建設(shè)項目用地預(yù)審和申報、土地出讓和變更用途、礦業(yè)權(quán)審批、重大國土資源違法案件處理、大額經(jīng)費使用和重要的人事任免等事項，全部實行了民主決策內(nèi)部會審，集體研究決定，提高了決策的科學(xué)性和民主性，提升了依法行政的水平。加強(qiáng)對干部職工的教育管理，加大對中層干部的調(diào)整力度，落實能者上，平者讓，庸者下機(jī)制。

五、加強(qiáng)市場監(jiān)管，推進(jìn)市場化進(jìn)程，為合理配置資源提供保障

1、健全和規(guī)范土地使用權(quán)交易市場。嚴(yán)格落實《協(xié)議出讓國有土地使用權(quán)規(guī)范》和《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)范》，建立健全統(tǒng)一規(guī)范的土地要素市場和綜合監(jiān)管平臺，對出讓的地塊編制出讓計劃，及時發(fā)布出讓信息和出讓公告，集體決策出讓底價，對成交的地塊按規(guī)定足額征收土地出讓價款，沒有違規(guī)減免和緩交土地出讓價款的現(xiàn)象。2008-2010年期間共出讓國有土地使用權(quán)133宗，總面積1392468平方米，收繳土地出讓金2527.9544萬元。其中，2009年1月-11月我局出讓國有建設(shè)用地土地使用權(quán)38宗，面積199648.29平方米，穩(wěn)定了土地市場秩序，促進(jìn)了土地市場健康發(fā)展，截至目前收繳土地出讓金1846.6276萬元，同比增長了18.12％。其中有17宗商業(yè)用地、12宗為商住綜合用地，7宗住宅用地和2宗工業(yè)用地均以掛牌方式出讓，嚴(yán)格按照《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)范》操作，38宗國有建設(shè)用地使用權(quán)中凡在7月5日以前出讓的土地全部在土地市場動態(tài)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)布出讓公告，在該系統(tǒng)

審核通過后下載合同與土地使用者簽訂國有建設(shè)用地出讓合同；2010年全縣建設(shè)用地供應(yīng)總量105.39公頃（1580.96畝），其中新增用地74.98公頃（1124.7畝），占總量的71%；存量用地30.42公頃（456.3畝），占總量的29%。全縣建設(shè)用地供應(yīng)總量中，以出讓方式供地456.3畝，占28.8%；劃撥方式供地1235.33畝（保障性住房及棚戶區(qū)改造用地），占78%。在供應(yīng)結(jié)構(gòu)上，住宅用地1335.75畝，占84.5%；工礦倉儲用地188.343畝，占12%；商服用地56.79畝，占3.5%。嚴(yán)格監(jiān)督供地后的宗地使用情況管理，沒有擅自改變用途等現(xiàn)象發(fā)生，對建設(shè)工程驗收時超容積率的按相關(guān)規(guī)定通過集體會審，依法追繳超容積率土地出讓金。加大對土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管工作，及時采集和錄入相關(guān)信息，實時更新監(jiān)測監(jiān)管信息，定期對土地供應(yīng)和開發(fā)利用情況進(jìn)行分析評價。做到了“專人、專線、專機(jī)”，每月按時上報土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管工作信息。

2、加強(qiáng)礦業(yè)權(quán)交易市場管理。在建立規(guī)范管理體系上狠下功夫，不斷完善和提高礦產(chǎn)資源管理水平，使礦產(chǎn)資源管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，有效地促進(jìn)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。我局根據(jù)排查摸底結(jié)果，對違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，在此次礦山企業(yè)年檢工作中，有2家螢石礦在2009年停產(chǎn)。在此次年檢中未發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)越界、破壞浪費資源、無證開采等違法行為，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳了侵權(quán)越界、破壞浪費資源、無證開采等違法行為是違法行為，將承擔(dān)刑事責(zé)任。

通過開展“兩整治一改革”專項治理工作，大大轉(zhuǎn)變了我局工作方式和工作作風(fēng)，提升了干部隊伍廉潔從政的素質(zhì)和能力；完善國土資源管理和監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范了干部隊伍廉潔從政行為，逐步建立起

制度健全、監(jiān)督到位、防范有力的風(fēng)險防范機(jī)制，確保國土資源事業(yè)的健康發(fā)展。

今后，我局將圍繞“思想大轉(zhuǎn)變、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)，進(jìn)一步認(rèn)真開展“兩整治一改革”治理工作，一是進(jìn)一步搞好宣傳教育和廉政風(fēng)險點“再排查”工作，重點是群眾關(guān)心的熱點難點、服務(wù)意識、政策法規(guī)的執(zhí)行情況、廉潔自律等問題進(jìn)行再排查。二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，聘請人大、政協(xié)、服務(wù)對象等人員為行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取對國土資源管理工作的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工作效率低、服務(wù)質(zhì)量差的股室進(jìn)行通報并要求及時制定整改措施，監(jiān)督落實。三是認(rèn)真開展首問責(zé)任制、限進(jìn)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，深入推進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)行政權(quán)力運行公開透明。不定期對機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果在機(jī)關(guān)進(jìn)行通報。四是針對制度上的漏洞和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，完善制度機(jī)制，最大程度地減少以權(quán)謀私、權(quán)錢交易的機(jī)會，確?！皟烧我桓母铩睂ｍ椫卫砣〉脤嵭А?/p>

巴楚縣國土資源局

2011年9月10日