第一篇：固始縣旅游局2012上半年旅游工作總結(jié)

固始縣旅游局2012上半年旅游工作總結(jié)及

下半年工作要點

年初以來，我局在縣委縣政府正確領(lǐng)導下，在省市旅游局的關(guān)心指導下，全面貫徹《國務院關(guān)于支持河南省加快建設中原經(jīng)濟區(qū)的指導意見》和省第九次黨代會、省委經(jīng)濟工作會議以及全國旅游工作會議精神，緊緊圍繞科學發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式主線，堅持“四個重在”實踐要領(lǐng)，以整體提升為目標，以持續(xù)求進為核心，突出品牌引領(lǐng)，強化項目支撐，圍繞市場拓展，著力服務升級，培育消費熱點，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高質(zhì)量效益，扎實推進全縣旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

一、上半年工作完成情況

1、旅游接待人次和旅游經(jīng)濟收入再創(chuàng)歷史新高。

截止到6月初，全縣累計接待游客93.5萬人次，同比增長48%，實現(xiàn)旅游綜合收入1.85億元，同比增長45%。旅游經(jīng)濟在縣域經(jīng)濟發(fā)展中所發(fā)揮的帶動作用越來越明顯。

2、強化領(lǐng)導，全面提升，加快推進景區(qū)晉級工作。

一是西九華山風景區(qū)成功創(chuàng)建國家4A級景區(qū)。西九華山景區(qū)以禪、茶、竹為基調(diào)，以豫南民俗文化和固始根親文化為內(nèi)涵，集運動漂流、休閑度假為一體，是我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，在全市乃至全省旅游發(fā)展布局中都居重要地位。景區(qū)已于今年4月26日舉行國家級4A景區(qū)掛牌儀式。二是陳元光祖祠和安山森林公園創(chuàng)-1-

建國家3A級景區(qū)工作進展順利，目前處于建設完善階段。縣旅游局已與省市旅游主管部門進行了有效銜接。

3、加大招商引資力度，完善國家旅游項目庫，旅游建設項目穩(wěn)步推進。

一是積極參加國家和省市旅游局舉辦的旅游投資洽談會、交易會平臺，推介我縣旅游招商項目；二是充分利用“中國國際投資貿(mào)易洽談會”、“中國旅游日宣傳推介會”、“中原固始根親文化節(jié)”等大型經(jīng)貿(mào)活動，全面宣傳固始，推介固始旅游項目；三是培育多元化的招商主體。突出企業(yè)的招商引資主體地位，按照“政府主導，企業(yè)主辦、市場化運作”的招商模式，制定相關(guān)政策措施，開展有償委托招商活動。我們會同縣發(fā)改委、縣大項目辦，按照省局要求，建立健全了旅游建設項目庫。與縣發(fā)改委、縣財政局、縣招商局、縣大項目辦就旅游項目的申報、審批達成共識：凡涉及旅游項目建設的有關(guān)事宜，均征求旅游局意見。

今年上半年已開工四個在建項目：一是西九華山景區(qū)主服務區(qū)項目，由固始九華山旅游開發(fā)公司實施，總投資5400萬元。二是方集二道河旅游風景區(qū)建設項目，由金馬園生態(tài)旅游公司實施，總投資6億元。三是鎖口白鷺湖溫泉度假村項目，由固始九華山旅游風景區(qū)開發(fā)有限公司投資18億元建設的。四是蘇維埃固始縣政府紀念館建設項目，概算投資600萬元，已完成投資400萬元。

4、加大旅游市場促銷力度，不斷拓展旅游客源市場。

組織我縣景區(qū)抓住青島國內(nèi)旅交會、張家界旅博會、5.19信陽、鄭州旅游產(chǎn)品展銷會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷活動。4月13日至15日，2012年國內(nèi)旅游交易會在山東青島隆重舉行，我局組織西九華山景區(qū)和華陽湖景區(qū)參加了此次旅游交易會。展會期間，我縣展臺共接待公眾近3萬人次，發(fā)放旅游宣傳資料5000余份，對固始尋根游、生態(tài)游、休閑游等歡樂健康的旅游線路和產(chǎn)品進行了重點推介，得到了省內(nèi)外旅行商和山東市民的認可。5月19日，省旅游局在鄭州綠博園舉行了“首屆中原經(jīng)濟區(qū)城市聯(lián)盟旅游產(chǎn)品展銷大會”，我縣西九華山、華陽湖景區(qū)組團參會，向廣大游客分發(fā)宣傳資料和推出優(yōu)惠措施，并現(xiàn)場贈送門票，讓廣大游客分享中原經(jīng)濟區(qū)旅游發(fā)展的成果。

5、加強監(jiān)管，規(guī)范服務，有效提升行業(yè)管理。

圍繞“講誠信、促發(fā)展”的主題活動，規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務質(zhì)量，開展了針對旅游景區(qū)安全檢查、旅行社規(guī)范經(jīng)營、星級飯店服務質(zhì)量等一系列活動，保障了旅游市場平穩(wěn)有序。根據(jù)省、市文件精神要求，組織星級飯店和旅行社管理人員積極參加省、市的星級飯店和旅行社管理人員培訓班，并在回來后對本星級飯店員工進行培訓，大大提高了星級飯店管理人員管理水平和員工的服務質(zhì)量。相繼開展了整頓和規(guī)范旅行社經(jīng)營活動，監(jiān)督我縣旅行社規(guī)范經(jīng)營行為，不斷提升旅行社服務質(zhì)量。4月份批準設立信陽市假日旅行社固始分社，使我縣旅行社及分社數(shù)量達到4家。

6、強化旅游安全管理，促進平安旅游。

旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。元旦、清明、“五一”期間，多次聯(lián)合公安、工商、消防、質(zhì)檢、安檢、交通等部門對景區(qū)、旅行社、星級飯店進了全面的安全檢查，通過監(jiān)督檢查，及時消除安全隱患，做好防范，確保旅游各項安全工作落到實處，保障了全縣旅游安全。六月中旬結(jié)合全縣安全生產(chǎn)月活動，在陳元光廣場普及旅游安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識和安全常識，提高了旅游企業(yè)的安全素質(zhì)和游客的安全意識，營造旅游企業(yè)關(guān)愛安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。

二、下半年工作打算

1、高起點規(guī)劃，旅游產(chǎn)業(yè)布局要有新舉措。

旅游規(guī)劃工作要與城建、文化、體育、農(nóng)業(yè)等規(guī)劃的銜接與融合，在完善旅游服務功能、強化旅游特點的重點項目規(guī)劃方面有新突破。一是重點做好《固始縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編提升工作；二是認真做好華陽湖3A級景區(qū)的旅游規(guī)劃，力爭全縣3個A級景區(qū)都有總體規(guī)劃和單體規(guī)劃。規(guī)劃要能體現(xiàn)出前瞻性、特異性、品味性和內(nèi)涵性，使旅游規(guī)劃工作再上一個新臺階。

2、加大項目建設力度，確保完成年度投資任務。

努力創(chuàng)建安山森林公園3A級景區(qū)。力爭完成西九華山主服務區(qū)停車場以及道路土地平整等一期工作。做好方集二道河旅游風景區(qū)、鎖口白鷺湖溫泉度假村的可研、環(huán)評、立項、規(guī)劃、設計、土地流轉(zhuǎn)等前期準備工作。蘇維埃固始縣政府紀念館完成施工布展，力爭年底對外開放。

3、加強旅游安全管理，規(guī)范行業(yè)管理，促進旅游業(yè)健康有序快速發(fā)展。

牢固樹立“安全是旅游的生命線”的觀念，增強旅游安全防范意識。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保無重大事故發(fā)生。加強旅游從業(yè)人員培訓，提高旅游服務質(zhì)量。繼續(xù)加強旅游星級飯店、景區(qū)、旅行社、農(nóng)家樂賓館等旅游從業(yè)人員培訓，樹立優(yōu)質(zhì)服務，提高管理水平和服務質(zhì)量，使我縣的旅游服務水平提升到一個新的臺階。規(guī)范行業(yè)管理，整頓旅游市場秩序。將不斷加大旅游市場整頓力度，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，嚴厲打擊無證、無照非法經(jīng)營等嚴重擾亂我縣旅游市場秩序的違法活動，保障旅游市場平穩(wěn)有序。

4、擴大對外宣傳。

根據(jù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀重新制作圖文并茂的宣傳冊、電子推介文本，為外出招商、舉行旅游項目推介會等招商活動做好前期準備工作。搞好節(jié)慶活動，強化促銷手段。繼續(xù)辦好長江河漂流節(jié)等活動，并以此為契機，擴大景區(qū)宣傳促銷，有針對性參加影響力較大的旅游交易會、不斷推廣固始旅游品牌。強化旅游聯(lián)合推介。進一步加大營銷力度，重點開展合肥、六安、阜陽、駐馬店旅游推介，宣傳固始旅游。做好十一黃金周旅游促銷工作。

固始縣旅游發(fā)展服務中心

二○一二年七月六日

第二篇：旅游局鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)

旅游局鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)

我鄉(xiāng)2013年旅游工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在旅游局、市委包鄉(xiāng)工作隊及市級各部門的大力支持下，經(jīng)過全體干部群眾的共同努力，我鄉(xiāng)切實抓好春節(jié)、火把節(jié)期間的旅游工作，切實推動了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，增加了觀海灣旅游的人氣，激活了海南鄉(xiāng)的旅游發(fā)展勢頭，取得了可喜的成績，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任。

為了切實加強對各大節(jié)日活動的領(lǐng)導，鄉(xiāng)黨委、政府于成立了工作領(lǐng)導小組。組長：馬衛(wèi)(鄉(xiāng)黨委書記)、副組長：余波(鄉(xiāng)長);成員：魏光翠、段必娟、張明強、胡敏、李傳燕。下設現(xiàn)場協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組、后勤籌備組。在認真討論活動方案和活動線路以后，精心制定了活動方案。

二、精心組織，統(tǒng)籌安排。

為了切實抓好節(jié)日期間的慶?；顒?，鄉(xiāng)黨委、政府精心組織，統(tǒng)籌安排。一是多次召開村組干部動員大會，宣傳活動方案。要求各村必須將參加人員全部組織到位。二是鄉(xiāng)黨委、政府組織了2期防火等相關(guān)安全知識培訓.三是全鄉(xiāng)各部門、各農(nóng)家樂，也為節(jié)日期間積極做準備，規(guī)范禮貌用語，清理環(huán)境衛(wèi)生。各村組、農(nóng)戶也正積極開展環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，為節(jié)日期間提供一個良好的社會環(huán)境、人文環(huán)境。四是切實加大財政投入，確?；顒诱ｉ_展。春節(jié)期間，共投入8萬元余元，組織了龍燈表演、祈福放生、新年文藝演出、民俗表演等活動。五是積極配合市委市政府和相關(guān)部門搞好濕地六期的拆遷工作，為以后的邛海的保護和旅游環(huán)境的開發(fā)利用做好積極的準備。

三、工作成效。

1、春節(jié)活動：2012年傳統(tǒng)的春節(jié)，為了確保全鄉(xiāng)人民過一個歡樂祥和、安定的節(jié)日，我鄉(xiāng)在節(jié)日期間共計開展了為期7天的活動。鄉(xiāng)黨委政府上下一條心，群策群力，納入了重要的議事日程，早安排早打算。一是初一至初六期間，利用豐富多彩的懈間文藝表演吸引旅客，舉辦了舞獅、腰鼓、健身球、民俗表演。二是舉辦傳統(tǒng)的祈福放生法會，邀請靈鷹寺主持和眾僧進行新祈福活動。三是舉辦趣味游園活動，吸引游客參與，活躍節(jié)日氣氛。四是旅游經(jīng)濟發(fā)展，群眾收入實惠。據(jù)不完全統(tǒng)計，春節(jié)期間我鄉(xiāng)共計接待游客9.8萬人次,旅游收入1089萬元。其中，農(nóng)家樂829萬元，其他收入260萬元。

2、環(huán)海旅游品農(nóng)家菜:在今年節(jié)假日期間有不少的外地游客環(huán)海，到農(nóng)家樂品嘗農(nóng)家菜，增加我鄉(xiāng)的農(nóng)戶的家庭收入。

四、下一步工作計劃。

下一步我鄉(xiāng)將繼續(xù)抓好黃金周、小長假各個重大節(jié)日的旅游工作，提前考慮和安排節(jié)慶活動的相關(guān)工作。一是在節(jié)假日期間開展好各項豐富多彩的文化體育活動。二是積極做好農(nóng)家的旅游接待培訓，提高服務質(zhì)量，完善服務設施。三是積極做好景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，優(yōu)化旅游環(huán)境。力爭在國慶期間完成對觀海灣基礎設施的維修、維護工作，使觀海灣在明年的各個節(jié)慶期間以更好的形象迎接八方來客。

第三篇：旅游局2011年旅游工作總結(jié)

旅游局2011年旅游工作總結(jié)

及2012年工作計劃

2011年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和市旅游局的精心指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，加快全縣旅游重點工程項目建設，旅游設施不斷完善，加大旅游行業(yè)規(guī)范管理力度，加強行業(yè)服務人員的培訓，旅游經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。2011年全縣游客接待達49萬人次，同比增長20%；其中五皇山地質(zhì)公園游客接待突破16萬人次，同比增長33.3%。全年沒有發(fā)生重大旅游事故，旅游零投訴，實現(xiàn)了“質(zhì)量、安全、秩序、效益”相統(tǒng)一的目標。現(xiàn)將本主要工作總結(jié)如下：

一、加快旅游重點項目建設，不斷完善旅游接待設施

（一）、景區(qū)景點建設工作快速推進

1、五皇山成功申報省級森林公園。我局積極協(xié)助林業(yè)部門，收集相關(guān)材料、形成申報材料，聯(lián)合向自治區(qū)林業(yè)廳申報省級森林公園。2011年10月，五皇山省級森林公園順利通過評審。

2、五皇山省級地質(zhì)公園申報國家地質(zhì)公園，通過評審。我局積極配合縣委縣政府，成立五皇山地質(zhì)公園申報小組，配合中國地質(zhì)科學院完成野外勘探作業(yè)、收集有關(guān)信息、撰寫申報資料。2011年11月，五皇山地質(zhì)公園通過國家地質(zhì)公園的評審。

3、加快五皇山景區(qū)基礎設施建設，完善景區(qū)游覽設施。一年來，完成了五皇山地質(zhì)公園南天門景點、公園定界等第一期工程的建設；完成了五皇山南門售票室重建工作；完成了月亮山莊至人頭石的五皇山地質(zhì)公園登山臺階的建設；完成了馬蘭街至五 1

皇山地質(zhì)公園6.3公里進山公路的擴建改造工程；完成了環(huán)山路

8.6公里的拓寬、取直、增建會車道等工程；在月亮山莊改建五皇山地質(zhì)公園游客服務中心1個，改造旅游廁所1個，新建氣排球場兩個，鋪設停車場1個；在文昌公園新建旅游廁所兩個。

4、開展旅游交通標識系統(tǒng)及服務設施配套建設。投資3000元在等安裝完成旅游交通標識牌一批，進一步完善我縣旅游交通標識，方便了游客在我縣出游活動。

5、完成文昌公園狀元橋、小廣場、孔園文化檐廊、標識牌等建設工作。增強文昌公園的文化內(nèi)涵，豐富了縣城人們的精神文化生活，為縣城休閑旅游增加了新的亮點。

（二）、調(diào)整發(fā)展思路，引導企業(yè)投資發(fā)展旅游事業(yè)。我局精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。經(jīng)我局積極引導，穿針引線，成功注冊了浦北縣中青之旅旅游有限責任公司，指導開投公司注冊了聯(lián)升旅游公司，突破了浦北縣沒有旅游公司的歷史。

（三）、積極開展旅游招商工作。通過走出去，引進來的方式，加強旅游項目招商引資工作，今年我局先后到南寧、柳州、北海等地開展招商引資工作，邀請區(qū)內(nèi)外的客商對五皇山地質(zhì)公園項目投資及我縣旅游投資環(huán)境進行實地考察、洽談。11月份，我縣與廣西晨華集團簽訂五皇山地質(zhì)公園合作開發(fā)旅游項目合同，簽約金額5億多元，合同約定最大化集團五年內(nèi)在五皇山開發(fā)旅游項目投資5億元，將五皇山建設成為國家AAAA級旅游景區(qū)，把五皇山打造成全國乃至世界級文化名山、生態(tài)名山。

二、抓規(guī)范，提素質(zhì)，抓服務，保安全

（一）繼續(xù)深化旅游服務質(zhì)量提升活動，提升旅游服務質(zhì)量。加強對旅行社的行業(yè)管理。積極開展市場檢查和專項整頓，重點檢查了旅行社繳納質(zhì)保金、投保旅行社責任險、旅游安全事故、超范圍經(jīng)營、簽訂標準合同、重大質(zhì)量投訴等情況。

配合上級部門，做好星級飯店管理、星級飯店的評定工作。我局與市旅游局一起，對廣源大酒店旅游星級酒店標準改造進行了指導，廣源大酒店于2011年9月評為國家三星級旅游飯店。

大力推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作。在全行業(yè)深入開展“民主評議政風行風活動”。我局認真抓好賓館、飯店、旅行社窗口服務的創(chuàng)誠落實工作和督促檢查，把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務、廉政文化進景區(qū)與政風行風建設有機結(jié)合起來，以服務人民，清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率和服務質(zhì)量，保障游客的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。

（二）加強旅游服務人員建設，提升服務人員素質(zhì)

為不斷提高我縣旅游服務人員的整體素質(zhì)和“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營者的文明道德素質(zhì)、經(jīng)營管理水平和旅游基本技能，我局專門組織了2011年浦北縣“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營者培訓。

5月，對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“農(nóng)家樂”資源進行統(tǒng)計。

6月，協(xié)助林業(yè)部門對北通鎮(zhèn)清湖村委一帶的“農(nóng)家樂”進行衛(wèi)生、食品安全方面的相關(guān)行業(yè)指導。

8月，對“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營者和縣城主要酒店的服務人員進行了著裝、禮貌禮儀、食品衛(wèi)生等方面的相關(guān)培訓。培訓人員達112人，超額完成任務。

（三）、加強旅游安全工作的監(jiān)督管理

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學發(fā)展理念，始終把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。切實把旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、假日旅游安全、消防安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全縣旅游工作督查到位。

一是制定了“安全生產(chǎn)年”、“平安旅游”、“黃金周”和假日小長假等安全工作方案，制定了方案，明確了要求，落實了責任。二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查工作。對全縣的三家旅行社、兩家星級飯店以及五皇山地質(zhì)公園進行了例行檢查。三是堅持節(jié)假日安全值班制度，凡是春節(jié)、“五一”“十一”“重陽”等重要節(jié)日，堅持24小時值班。

三、通過嚴肅換屆紀律保證換屆風清氣正，加強監(jiān)督、強化問責，深入推進領(lǐng)導干部廉潔自律

一年來，我局在積極推進旅游發(fā)展建設的各項工作中，嚴

格落實黨要管黨、從嚴治黨方針，認真落實“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政齊抓共管、紀檢組織協(xié)調(diào)、部門各負其責、依靠群眾的支持和參與”的反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制。堅持“實事求是，客觀公正，誰主管、誰負責，分級管理，一級抓一級，教育與懲處相結(jié)合”的原則，進一步落實黨政“一把手”負總責的黨風廉政建設責任制。認真抓好換屆紀律的學習教育工作，確保人人懂紀律守紀律。重點抓好黨員干部認真學習換屆選舉工作的政策、法律、法規(guī)和章程，增強紀律觀念，筑牢紀律防線，嚴守紀律規(guī)定。開展嚴肅換屆紀律的專題談心談話。使全局干部職工進一步增強了對換屆工作重要性的認識，提高了嚴肅換屆紀律，保證換屆風清氣正的責任感。

2012年旅游工作計劃

旅游業(yè)是兼具社會功能和經(jīng)濟功能，集傳統(tǒng)和現(xiàn)代，生產(chǎn)性和生活型，勞動密集型與資金、知識密集型等特征于一體，具有明顯比較優(yōu)勢的服務業(yè)。根據(jù)自治區(qū)人民政府《關(guān)于加快建設旅游強區(qū)的決定》的文件精神，結(jié)合我縣旅游的發(fā)展態(tài)勢，2012年我局著重要做好如下工作：

（一）旅游規(guī)劃

1、做好全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃工作。

2、研究五皇山風景區(qū)旅游基礎設施建設項目的規(guī)劃設計內(nèi)

容，主要包括停車場、民俗文化風情區(qū)、星級賓館以及花石村旅游地產(chǎn)開發(fā)等初步規(guī)劃設計方案。

3、做好連接五皇山（龍門鎮(zhèn)馬蘭）與越州天湖（張黃鎮(zhèn)十

字）旅游公路的規(guī)劃工作。

3、做好大朗書院、客家文化村、文昌公園的旅游開發(fā)規(guī)劃

工作。

（二）景區(qū)開發(fā)

1、五皇山國家地質(zhì)公園

⑴按照國家AAAA級景區(qū)的標準要求，完善五皇山地質(zhì)公園的主停車場和游客接待中心的建設。

⑵建設五皇寺佛教文化景點。

2、縣城景點

以客家文化村（大朗書院）為主景區(qū)，將客家文化村、大朗書院、博物館、六萬山革命烈士紀念碑（人民公園）、文昌公園、余家大院（鍋耳樓）等6處景點捆綁，打造“浦北客家歷史民俗旅游區(qū)”（暫命名）。

3、越州天湖：

爭取國家旅游項目資金，啟動越州天湖旅游碼頭的建設。

（三）宣傳促銷和積極爭取項目資金

1、請邀請北海、南寧、玉林、湛江等市的旅行社到五皇山

踩線，通過這些城市的旅行社進行宣傳促銷。

2、通過網(wǎng)絡進行宣傳促銷。

3、會同相關(guān)部門共同做好五皇山景區(qū)旅游開發(fā)項目的包裝

和申報工作，積極向上級爭取旅游項目建設資金。

二○一一年十二月三十日

第四篇：旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)

旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)

（一）西安市旅游局

我市今年國慶假日旅游工作，在市委、市政府正確領(lǐng)導和“兩節(jié)兩會”（第三屆絲綢之路國際電影節(jié)、第十一屆中國藝術(shù)節(jié)、2016央視中秋晚會、第八屆西部文博會）活動效應帶動下，人氣不斷攀升，旅游消費強勁。據(jù)螞蜂窩網(wǎng)站發(fā)布的《2016年國慶長假自由行趨勢報告》顯示，我市位列“全國十大熱門旅游目的地”第9位（北京、三亞、香港、上海、廈門、成都、青島、臺北、西安、大理）。

一、旅游市場總體情況

據(jù)統(tǒng)計，今年國慶假日期間，我市共接待游客885.51萬人次，同比增長12.46%;其中過夜游客150.76萬人次，同比增長8.37%;一日游游客734.75萬人次，同比增長13.34%;旅游總收入42.41億元人民幣，同比增長13.85%.假日期間，我市交通累計運送旅客389.58萬人次；其中西安火車站運送旅客82.1萬人次，火車北站運送旅客53萬人次；民航運送旅客42.23萬人次；公路運送旅客212.2萬人次。

二、旅游市場特點分析

（一）節(jié)會和新景區(qū)促陣，旅游市場活力進一步激發(fā)。今年，央視元宵晚會、中秋晚會和絲綢之路電影節(jié)等盛會相繼在西安舉辦，進一步提高了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影視基地、雁鳴湖公園、西安新植物園、文景山公園等一批新景區(qū)和公園相繼建成迎客，藍田縣大部分景區(qū)實行免費政策，進一步激發(fā)了國內(nèi)旅游市場活力。

（二）宣傳營銷活動給力，主要景區(qū)接待量穩(wěn)定增長。節(jié)前，借助鄭徐高鐵貫通，市旅游局聯(lián)合相關(guān)單位及時開展高鐵+旅游宣傳活動，通過主流媒體發(fā)布“國慶假日旅游出行指南”,包括高鐵旅游線路產(chǎn)品、節(jié)日景區(qū)優(yōu)惠、節(jié)日景區(qū)活動、免費景區(qū)名錄等40余項節(jié)慶活動和出行信息，為游客出行提供重要參考，引發(fā)市場熱潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08萬人次，同比增長10.62%;華清宮接待游客 23.24萬人次，同比增長7.22%;大唐芙蓉園接待游客19.70萬人次，同比增長17.34%;曲江海洋極地公園接待游客9.52萬人次，同比增長8.88%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客8.45萬人次，同比增長12%.（三）高速公路免費通行，自駕休閑游成為市場主體。國慶期間，高速公路七座以下客車實行免費政策，引發(fā)自駕旅游熱潮，假日期間西漢、西寶、西臨、西禹等高速公路及曲江部分路段車輛較多，秦嶺北麓沿線也停留大量車輛。家庭聚會游、休閑旅游成為市場主體，秦嶺北麓沿線、開放式公園及景區(qū)、民俗特色園區(qū)吸引大量游客。大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客47.7萬人次；大唐不夜城接待游客31.5萬人次；大唐華清城接待游客51.28萬人次；北院門風情街接待游客103.4萬人次；漢城湖接待游客66.4萬人次；大明宮國家遺址公園接待游客96.17萬人次；大唐西市接待游客83萬人次；興慶宮公園接待游客32.3萬人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43萬人次，白鹿原影視城接待游客46.01萬人次，藍田湯峪溫泉度假區(qū)接待游客36.12萬人次。

（四）鄉(xiāng)村旅游市場繁榮，市民游客數(shù)量大幅增長。假日期間，各區(qū)縣的采摘賞花、民俗體驗、田園風光、休閑度假等吸引了大量的市民游客，據(jù)各區(qū)縣監(jiān)測點統(tǒng)計全市農(nóng)家樂接待突破400萬人次。其中，長安區(qū)上王村接待游客近6.8萬人次；戶縣萬花山莊，一房難求，接待游客1.2萬人次；藍田縣簸箕掌村接待游客15.66萬人次；高陵場畔接待游客21.7萬人次；周至水街接待游客95.5萬人次。

（五）文化旅游活動豐富，旅游吸引力和可看性增強。假日期間，漢城湖景區(qū)推出的漢式集體婚禮、漢俗集市、華夏漢服展等九大主題活動。曲江大唐芙蓉園推出的菊花文化節(jié)，海洋極地公園推出的尋寶活動和海洋動物大閱兵，樓觀道文化景區(qū)推出祈福大典、財神巡游，曲江農(nóng)博園推出親子農(nóng)家游戲活動，關(guān)中民俗博物院推出非遺展演等活動，吸引眾多游客。

三、主要工作開展情況

（一）假日旅游準備扎實充分。市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作，9月初就召開中秋國慶假日旅游工作動員會議，聽取假日旅游準備工作匯報，安排部署假日旅游工作。市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好2016年中秋國慶假日旅游工作的通知》。市級各部門和各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)，迅速行動，密切協(xié)作，形成了市、區(qū)縣開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)三級高效聯(lián)動機制。市旅游局制定了假日旅游工作的總體安排，并專門向旅游行業(yè)印發(fā)了通知。節(jié)前、節(jié)中由局領(lǐng)導帶隊，分6個專項工作組和2個檢查組，加強綜合協(xié)調(diào)和督導檢查，確保旅游市場安全規(guī)范。

（二）及早開展旅游宣傳營銷。從暑期開始，市旅游局就及早著手國慶假日旅游的營銷工作，針對鄭徐高鐵開通，推動東西部旅游合作，盤活西滬高鐵沿線客源市場，舉辦了西安“高鐵+旅游”宣傳推廣系列活動啟動儀式，聯(lián)合我市主要景區(qū)、星級酒店、旅行社等40余家旅游單位推出了為期半年的“乘高鐵半價游西安”活動，其中大唐芙蓉園、大明宮遺址公園、曲江寒窯景區(qū)、西安世博園等單位面向乘西滬高鐵來我市的旅游散客推出了半價優(yōu)惠政策。針對重點客源市場，組織相關(guān)旅游企業(yè)和新聞媒體到山東省日照市進行實地宣傳營銷，讓更多的人了解和喜歡西安旅游。針對本地旅游市場，發(fā)布了《西安秋季旅游集市活動和2016國慶假期休閑旅游指南》，科學引導市民游客出行。針對假日期間散客旅游不斷增加的趨勢，9月初，舉辦了智慧旅游培訓，引導旅游企業(yè)全方位開展網(wǎng)絡營銷，持續(xù)開展“幸福生活天天游”、“帶著微博去西安”活動，進一步增強了西安旅游知名度和吸引力。

（三）深入整治旅游安全秩序。節(jié)前，在全市集中開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?。按照市政府《關(guān)于建立全市旅游市場聯(lián)合執(zhí)法機制的實施意見》，由市旅游局牽頭，公安、交通、工商、城管等部門抽調(diào)執(zhí)法人員聯(lián)合辦公，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導檢查力度，重點對臨潼周邊重點景區(qū)、火車站、大雁塔南北廣場、省歷史博物館和雁塔北路長安大學研究生院門口等問題易發(fā)多發(fā)區(qū)域進行專項整治。切實加強安全生產(chǎn)工作，節(jié)前，各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)普遍開展了安全生產(chǎn)隱患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客車、旅游餐飲場所及大型游樂設施等，及時排除隱患，切實保障旅游安全。

10月6日央廣網(wǎng)等網(wǎng)站關(guān)于《西安一日游疑似被帶往山寨景點 旅游局稱管不了》報道一經(jīng)刊出，市委、市政府對此輿情高度重視，上官市長第一時間指示市旅游局要迅速調(diào)查處理，進一步規(guī)范旅游市場秩序，并積極回應媒體監(jiān)督。李婧副市長作出批示，要求市旅游局、新城區(qū)政府、臨潼區(qū)政府密切關(guān)注假日期間有關(guān)媒體對“黑車”、“黑導”、人造景點及強制旅游的報道，采取強力措施，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。對火車站周邊赴臨潼的“黑車”、“黑導”按既定要求，加大打擊力度。根據(jù)市領(lǐng)導的指示、批示要求，我局迅速調(diào)查，快速處理。10月6日下午，我局旅游市場稽查隊對網(wǎng)絡報道的10月5日記者前往秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址景區(qū)、項王營景點“一日游”投訴錄音進行了調(diào)取，分析工作作風上存在的問題，并就記者投訴的3家景區(qū)A級資質(zhì)進行了核對。10月7日我局協(xié)同省旅游局前往臨潼區(qū)開展實地調(diào)查，并及時回應媒體和民眾關(guān)切。

旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)

（二）濟南市旅游局

今年國慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現(xiàn)旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。

一、認清形勢，高度重視假日旅游工作

國慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監(jiān)管、提升旅游服務質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動了“濟南市旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動”,通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。

二、城鄉(xiāng)市場繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫

泉水游領(lǐng)銜市區(qū)景點爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。“天下第一泉”風景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了“盛世華誕 多彩明湖”國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。“天下第一泉”國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍?zhí)?、黑虎泉等景區(qū)也接待了大批游客。

重陽遇上國慶，千佛山景區(qū)國慶游園會暨第三十四屆“九九”重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項目受到游客的追捧。

“家家泉水，戶戶垂楊”的濟南老城區(qū)旅游也漸入佳境，轄區(qū)內(nèi)的王府池子，()曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多游客。除傳統(tǒng)的老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品外，9月30日開通的復古鐺鐺車成為新的假日亮點。

鐺鐺車旅游觀光線串聯(lián)泉城廣場、“天下第一泉”景區(qū)、泉城路購物街、芙蓉街小吃街、護城河等主要景點，突出彰顯湖光山色、泉水底蘊、民俗文化，滿足了眾多游客嘗鮮別樣“泉水游”.方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內(nèi)游客熙熙攘攘，摩肩接踵。市內(nèi)休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿(mào)寬厚里、高新萬達等新開業(yè)商業(yè)旅游綜合體，吸引了大批游客。國慶黃金周期間，我市商貿(mào)流通企業(yè)緊抓節(jié)日消費商機，備足貨源，開展形式多樣的促銷活動，節(jié)日市場商品豐富、供應充足，運行平穩(wěn)、繁榮有序。重點監(jiān)測的商貿(mào)流通企業(yè)實現(xiàn)銷售額21.55億元，同比增長10.2%,其中，重點監(jiān)測的零售企業(yè)銷售額同比增長10.4%、批發(fā)企業(yè)銷售額同比增長9.3%,住宿餐飲企業(yè)營業(yè)額同比增長6.4%.據(jù)市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間公安持證住宿52.84萬人次，同比增長11%.日臻成熟的近郊旅游持續(xù)火熱。假日期間，我市近郊景區(qū)陸續(xù)推出節(jié)慶“大餐”,大批游客走進市郊各景區(qū)觀青山綠水、賞遍山紅葉，不少景區(qū)客流量都較同期大幅增長。

處于賞秋景黃金期的九如山吸引了大批前往賞楓聽瀑的游客，景區(qū)日均接客量近兩萬人次，7日共接待游客14.76萬人次，同比增長49%.正式開園僅一年的濟南野生動物世界，國慶黃金周期間推出了最大規(guī)模的動物巡游和每天五場大馬戲表演，吸引了大批省內(nèi)外游客，共接待游客12萬人次，同比增長29%,人氣火爆。朱家峪景區(qū)舉辦的章丘名優(yōu)特產(chǎn)一條街開街儀式暨變形金剛主題巡展、吳橋雜技、民俗文化展覽等活動，吸引了大批游客駐足觀賞。九頂塔、金象山、百脈泉、紅葉谷、水簾峽等景區(qū)也迎來眾多游客。全市重點監(jiān)測的13家4A、5A級景區(qū)共接待游客270.174萬人次，實現(xiàn)門票收入5915.47萬元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘、花卉博覽、農(nóng)事民俗等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆，深受游客歡迎。

三、泉城迎來八方客，自駕自助游受青睞

今年黃金周期間，我市天氣總體晴好，游客出游的興致得以充分調(diào)動，加上國家持續(xù)實施重大節(jié)假日免收小型客車通行費的利好政策，濟南各大景區(qū)接待游客數(shù)量出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象，自駕車游客成為游客市場主流，其中外地自駕車比例增大，報團來濟南旅游的游客相應回落。市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預警，對節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費口、禁停區(qū)域、高峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。

假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區(qū)自駕車游客激增，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內(nèi)其他地市車輛大約各占一半。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢，外地自駕車游客比例有所增長。濟南外地自駕游游客多來自河南、河北、天津等，以及省內(nèi)各城市，在行程安排上，多以短途旅行為主，濟南深度游有待進一步擴展。假日期間，每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來五萬余輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%.自駕游的游客中，或舉家出游、或親朋好友相邀、或攝影愛好者相聚，一路飽覽當?shù)刈匀伙L光、民俗風情，欣賞景區(qū)優(yōu)美景致，品嘗特色美食。不論是城區(qū)大街小巷還是在各個旅游景區(qū)（點），各種車輛川流不息，成為今年我市國慶節(jié)黃金周亮麗的風景線。

四、挖掘地域特色資源，旅游節(jié)慶活動鬧熱旅游

國慶假期，全市旅游系統(tǒng)組織的近百項旅游活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場場節(jié)日盛宴。

留市區(qū)，曲山藝海，趕山會：天下第一泉景區(qū)舉辦了游園會，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦戲曲演出，在萬竹園舉辦舒安作品展，在大明湖舉辦了國慶盆景展。

濟南動物園推出首屆燈光展、大熊貓3D彩繪展、小丑迎賓、民俗歌舞專場表演。山東劇院芙蓉館每天上演“濟南相聲”、“章丘相聲”、山東快書，山東大鼓，山東琴書等曲目，并舉行相聲藝術(shù)家張存珠評書專場演出，讓游客重溫老濟南“曲山藝?！钡镊攘?。千佛山景區(qū)也舉辦了國慶書畫展。到東部，親子同樂，賞民俗：濟南野生動物世界舉辦了“動物奇趣大巡游”活動，游客不僅可以看到小火車、小老虎、羊駝、矮馬、蜥蜴、黃金蟒、小丑先生、彈跳龍演員等組成龐大的巡游隊伍，還能與動物們朋友們親密互動。章丘百脈泉公園舉辦了“喜迎國慶節(jié)，金秋菊花展”、古箏表演、古典茶道茶藝表演，邀請了水晶編織、糖畫、面塑、剪紙等民間傳統(tǒng)手工藝者為游客現(xiàn)場展演。紫緣香草園為游客朋友準備了蒙古歌舞演出，兒童攀巖、森林探險、挑戰(zhàn)極限、人猿泰山等拓展項目。白云湖景區(qū)舉辦了獨木舟比賽，憑門票免費劃船活動。去西部，歡樂田園，享秋收：靈巖寺景區(qū)舉辦了禪茶表演，游客可以現(xiàn)場觀看炒茶工藝。五峰山景區(qū)舉行了道教祈福法會、養(yǎng)生文化論壇。長清馬山雪桃采摘節(jié)、雙泉鎮(zhèn)親子垂釣、采摘節(jié)假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區(qū)、書院泉景區(qū)也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。往南部，登高趕秋，觀紅葉：水簾峽景區(qū)舉辦了鄉(xiāng)村生活DIY親子體驗活動，孩子們可以現(xiàn)場學習煎餅、豆腐、饅頭、烤地瓜等各種鄉(xiāng)村家常食品制作。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節(jié)”,讓游客體驗到原汁原味的少數(shù)民族的節(jié)慶氣氛。紅葉谷景區(qū)的第十六屆紅葉節(jié)拉開帷幕。金象山舉辦了卡通明星巡山活動和掃碼抽獎活動。九如山風景區(qū)繼續(xù)舉辦“一次購票游園，終身免票”活動，當日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關(guān)信息后，皆可成為九如山“終身榮譽園主”,尊享終身免票入園鉅惠。向北部，休閑泡湯，樂采摘：到商河欣賞第六屆山東省花博會，泡一泡高品質(zhì)的溫泉湯池，見證花博會形象大使總決賽精彩瞬間，夜游金玉梁園夢幻燈光節(jié)，到秧歌古村體驗首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)--鼓子秧歌，和3D立體場景來張美美的自拍，各種出彩活動讓游客們流連忘返，促使商河“景區(qū)模式”陡然開啟，花博會主場接待人次超過56萬。

展會期間，16家企業(yè)與商河達成投資合作意向，總投資11億元，賞花、購花、餐飲、娛樂、鄉(xiāng)村游全面開花，花博會帶動商河各個產(chǎn)業(yè)全面升級。濟陽縣舉辦采摘節(jié)，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉(xiāng)村農(nóng)事活動，飽餐農(nóng)家美食。濟陽御馬園推出首屆燈光動物嘉年華活動。近千萬盞燈構(gòu)成愛戀之門、時光隧道、奇幻森林、水晶之戀等多組景觀彩燈絢麗奇幻，為市民獻上一場似真似幻流光溢彩的視覺盛宴。

五、文明旅游亮點聚焦，全民參與助推泉城旅游

全域旅游，全民參與，隨著全域旅游時代到來，旅游業(yè)監(jiān)督管理方式也走向“全民化”.旅游市場好不好，全憑游客說了算；城市管理好不好，市民最有發(fā)言權(quán)。

濟南市旅發(fā)委積極推進 “一十百千萬”計劃，加強百名旅游專家智庫、千名社會監(jiān)督員（旅游啄木鳥）和萬名旅游志愿者三支隊伍建設。國慶黃金周期間，濟南旅游“啄木鳥”和旅游志愿者隊伍效應突顯?！白哪绝B”們主動深入三大名勝、五龍?zhí)?、野生動物世界、九如山、紅葉谷、水簾峽等景區(qū)進行服務質(zhì)量體驗，為景區(qū)提出了改善服務質(zhì)量的有效建議近20條；設立宣傳站，義務為廣大市民游客提供咨詢，物品寄存和衛(wèi)生醫(yī)療服務，及時發(fā)現(xiàn)并制止了游客逃票的不文明行為。隨著巡訪活動的深入開展，啄木鳥們逐漸在社會上產(chǎn)生廣泛的影響，成為國慶假日期間維護我市旅游市場秩序和文明最靚麗的一道風景線。特別是景區(qū)的反映，對啄木鳥由好奇到了解，再到積極配合和歡迎巡訪行動，針對啄木鳥提出的意見建議進行改進和規(guī)范，有效提升了景區(qū)的“游客滿意度”和游覽舒適度。

市旅發(fā)委積極開展“與文明同行，為中國加分”文明旅游志愿服務活動，組織文明旅游志愿者和“啄木鳥”走進濟南百花洲傳統(tǒng)街區(qū)和世茂寬厚里街區(qū)，倡導文明旅游。在百花洲街區(qū)，通過文明指引，志愿導賞、環(huán)境保護等形式服務來濟游客，讓泉城更美。在寬厚里街區(qū)，設立旅游咨詢投訴臺，87名文明旅游志愿者和啄木鳥主動為游客解答各類問題，指引景區(qū)路線，介紹景點特色以及提供旅游服務法律援助等服務。累計向市民、游客發(fā)放《2016年“十一”黃金周文明旅游倡議書》、《濟南市旅游志愿服務倡議書》、新版《中國公民文明旅游公約》、《濟南市旅游服務提示手冊》等資料6000余份，現(xiàn)場解答市民咨詢及受處理投訴。十一黃金周期間，無痕中國旅游志愿者服務隊、無痕中國濟南小組30余人參與了無痕清泉公益活動，踐行無痕文明出行原則，為美化城市貢獻力量。

假日期間，濟南旅游市場始終保持強勁勢頭，而在“全民參與 社會治理”模式下，在旅游“啄木鳥”的監(jiān)督下，全市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現(xiàn)象隨處可見。在景區(qū)入口、售票處、取水點，游客自覺有序排隊，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少，對濟南市旅游市場發(fā)揮了不容忽視的“凈化”作用。

六、旅游市場秩序井然，“啄木鳥”行動得到國家和省旅發(fā)委高度認可

市旅發(fā)委積極發(fā)揮職能作用，樹立旅游市場秩序監(jiān)管從被動應付、單獨行動向主動出擊、綜合治理轉(zhuǎn)變的理念。國慶節(jié)前，濟南市旅發(fā)委發(fā)起成立省會城市群經(jīng)濟圈旅游執(zhí)法協(xié)作體，對進一步共同規(guī)范旅游市場秩序，及時有效處理旅游服務質(zhì)量糾紛，保護游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益起到了積極的推動作用。加強綜合協(xié)調(diào)職能，部門聯(lián)動，市縣兩級合作確保假日旅游安全。及時啟動假日旅游工作機制，堅持24小時值班并受理游客咨詢和投訴，七天共接受咨詢30件，實現(xiàn)假日七天零投訴。市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組各成員單位各負其責、密切協(xié)作、周密部署、全力以赴。各縣市區(qū)投訴電話均24小時值守，4A級以上景區(qū)均在景區(qū)顯著位置設置了現(xiàn)場咨詢、投訴、服務臺。假日期間，市旅發(fā)委重點對旅游安全、旅游客運、景區(qū)環(huán)境、旅游秩序、旅游團隊和導游規(guī)范情況等進行了檢查。10月1日至10月2日聯(lián)合濟南市交通監(jiān)察支隊對濟南市高速公路天橋，濟南西兩個高速入口進行檢查，共檢查旅游客運大巴車10輛，未發(fā)現(xiàn)我市旅行社有租用無資質(zhì)或超越資質(zhì)旅游客運大巴的違法違規(guī)行為。10月3日對天下第一泉景區(qū)的大明湖老區(qū)、新區(qū)，黑虎泉，解放閣、泉城廣場等景點的游覽環(huán)境、旅游秩序、旅游團隊和導游員的規(guī)范情況進行檢查。檢查旅游團11個，導游員21人，所檢查導游員基本上手續(xù)齊全，服務規(guī)范，存在極少數(shù)不佩戴IC卡、無導游旗等現(xiàn)象，工作人員已及時教育并糾正。

假日期間，積極做好國家旅游局檢查組對我市旅游市場秩序整治專項迎查工作，通過開展座談和實地查看，檢查組組長侯振剛充分肯定了我市旅游市場秩序整治的工作成果，認為我市對旅游市場監(jiān)管工作高度重視，深入貫徹了國辦發(fā)5號文件的精神，開展了行之有效的“一十百千萬”行動，創(chuàng)新了旅游監(jiān)管的新措施，嚴厲打擊了擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為，工作務實高效，旅游市場井然有序。特別是百名旅游專家智庫、千名社會監(jiān)督員和萬名旅游志愿者三支隊伍的組建，對于我市的旅游市場監(jiān)管工作，從頂層設計到動員全社會參與探索出了一條新路子，主動適應了全域旅游發(fā)展的新形勢。此后，國家旅游局又專門調(diào)閱我市“啄木鳥”的經(jīng)驗做法，建議濟南抓好啄木鳥標準化流程工作。省旅發(fā)委副主任張明池對濟南市場整治工作給予了充分的肯定，指出“啄木鳥”活動調(diào)動和借助社會力量參與旅游文明和文明旅游的推動，既啄除旅游業(yè)者的不法違規(guī)行為，促進旅游文明，又啄棄游客的不文明舉止，推進文明旅游，國慶黃金周開端好放了個響炮，效果良好，已進入國家局的關(guān)注視野，經(jīng)驗做法難能可貴。希望濟南進一步完善提升，建議各市主動參考借鑒，省監(jiān)管處跟緊關(guān)注，及時總結(jié)經(jīng)驗報國家局，并適時向全省推廣。

十一黃金周期間，市旅發(fā)委發(fā)送微信、微博旅游資訊190條，旅游咨詢服務中心各窗口接受咨詢1066人次，咨詢電話238個，值班人員都給與耐心熱情的答復與解釋，未接到有效旅游投訴。鐵路、民航、公路等部門，積極調(diào)配運力，增加班次，節(jié)日期間，交通運輸部門共發(fā)送旅客191.49萬人次，其中鐵路發(fā)送80.35萬人次，同比增長7%,民航發(fā)送12.71萬人次，同比增長12%,公路發(fā)送98.42萬人次；實現(xiàn)鐵路客運收入6874.22萬元，同比增長33 %,公路客運收入3784.55萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區(qū)（點）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解交通壓力，保障道路的安全暢通。公安、交通、物價、工商、質(zhì)監(jiān)、園林、食藥監(jiān)等部門加強了節(jié)日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。全市旅游市場井然有序，未發(fā)生旅游安全事故。

第五篇：固始2018-2020年農(nóng)業(yè)機械購置

固始縣2018-2020年農(nóng)業(yè)機械購置

補貼實施意見

根據(jù)省農(nóng)機局、省財政廳《2018-2020年農(nóng)業(yè)機械購置補貼實施指導意見》（豫農(nóng)機計文[2018]29號）要求，結(jié)合我縣實際，制定夲意見。

一、總體要求

為助力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動我縣農(nóng)業(yè)全程機械化水平，加快先進農(nóng)機裝備推廣，認真做好在核定范圍內(nèi)農(nóng)機裝備敞開補貼，應補盡補。

二、實施范圍和補貼對象

（一）實施范圍

農(nóng)機購置補貼政策繼續(xù)覆蓋全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)場。

（二）補貼對象

補貼對象為從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的個人和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織（以下簡稱“購機者”），其中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織包括農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織、農(nóng)業(yè)企業(yè)和其他從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的組織。

三、補貼機具種類、資質(zhì)和補貼標準

（一）補貼機具種類

在省財政補貼范圍內(nèi)選擇9大類14個小類23個品種機具列入我縣補貼范圍（詳見附件1）。

責分工和有關(guān)規(guī)定發(fā)布農(nóng)機購置補貼實施方案、補貼額一覽表。

（二）自主選機購機。購機者自主選機購機，并對購機行為和購買機具的真實性負責，承擔相應責任義務。鼓勵非現(xiàn)金方式支付購機款，便于購置行為及資金往來全程留痕。

購機者對其購置的補貼機具擁有所有權(quán)，可自主使用、依法依規(guī)處置。

（三）補貼資金申請。購機者自主向當?shù)剞r(nóng)機管理部門提出補貼資金申領(lǐng)事項，按規(guī)定提交申請資料，其真實性、完整性和有效性由購機者和補貼機具產(chǎn)銷企業(yè)負責，并承擔相關(guān)法律責任。實行牌證管理的機具，要先行辦理牌證照。嚴禁以任何方式授予產(chǎn)銷企業(yè)進入農(nóng)機購置補貼輔助管理系統(tǒng)辦理補貼申請的具體操作權(quán)限，嚴禁補貼機具產(chǎn)銷企業(yè)代替購機者辦理補貼申請手續(xù)。

每一購機者內(nèi)享受補貼機具的上限為個人不超過三臺，集體組織不超過五臺（即：拖拉機.全喂入收割機.插秧機為設限機具，其它則不受限制）。

（四）補貼資金兌付。農(nóng)機管理部門、財政部門按職責分工，在規(guī)定的時間內(nèi)對補貼相關(guān)申請資料進行審核，組織核驗重點機具，由財政部門向符合要求的購機者發(fā)放補貼資金。對實行牌證管理的補貼機具，可由農(nóng)機安全監(jiān)理機構(gòu)在上牌過程中一并核驗；對安裝類、設施類或安全風險較高類

強政策宣傳，擴大社會公眾的知曉度。要全面建立農(nóng)機購置補貼信息公開欄，對申請購機補貼者信息進行公示，對實施方案、補貼額一覽表、操作程序、補貼機具信息表、投訴咨詢方式、違規(guī)查處結(jié)果等重點信息全面公開，實時公布補貼資金申請登記進度和享受補貼購機者信息。

（四）加強監(jiān)管，嚴懲違規(guī)。全面建立農(nóng)機購置補貼工作內(nèi)部控制規(guī)程，規(guī)范業(yè)務流程，強化監(jiān)督制約。開展農(nóng)機購置補貼延伸績效管理，強化結(jié)果運用。充分發(fā)揮第三方作用，加強督導評估，強化補貼政策實施全程監(jiān)管。

加強購機者信息保護，配合相關(guān)部門嚴厲打擊竊取，倒賣、泄露補貼信息和電話詐騙等不法行為。

全面貫徹落實《農(nóng)業(yè)部辦公廳

財政部辦公廳關(guān)于印發(fā)<農(nóng)業(yè)機械購置補貼產(chǎn)品違規(guī)經(jīng)營行為處理辦法（試行）>的通知》（農(nóng)辦財[2017]26號）精神，加大違規(guī)行為查處力度，進一步推進地區(qū)間聯(lián)動聯(lián)查，嚴處失信違規(guī)主體。

附件：1.固始縣農(nóng)機購置補貼機具種類范圍

2.享受農(nóng)機購置補貼的購機者信息表

固始縣農(nóng)業(yè)機械管理局

固始縣財政局

2018年4月25日

2.3.1水稻插秧機

3.田間管理機械

3.1植保機械 3.1.1噴桿噴霧機

4.收獲機械

4.1谷物收獲機械

4.1.1自走履帶式谷物聯(lián)合收割機（全喂入）4.1.2半喂入聯(lián)合收割機

4.2飼料作物收獲機械

4.2.1打（壓）捆機

5.收獲后處理機械

5.1清選機械 5.1.1糧食清選機 5.2干燥機械 5.2.1谷物烘干機

6.農(nóng)產(chǎn)品初加工機械

6.1茶葉加工機械 6.1.1茶葉殺青機 6.1.2茶葉揉捻機 6.1.3茶葉炒（烘）干機 6.1.4茶葉篩選機

7.畜牧機械