第一篇：行政文員的面試問題 3

行政文員的面試問題

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

2、如何對檔案進行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3、行政文員的具體工作是什么？

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

5、談一談你的個人工作體會。

6、寫一份通知。

第二篇：行政文員面試問題及答案

行政文員面試常見問題及答案

行政人員可以說是一個公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的很多方面，工作內(nèi)容多元化，因此求職者組織協(xié)調(diào)能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問題：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內(nèi)容?

解答：這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解。答題的時候盡量從大的方面入手比如：負責(zé)辦公室文字錄入、人員接到、采購等日常事務(wù)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事策劃活動組織會議。在公司內(nèi)要負責(zé)員工的考勤、紀(jì)律監(jiān)督，在外要注意與各相關(guān)單位溝通，解決水、電、辦公設(shè)備等問題?？偟膩碚f，就是配合同事一起，維護企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，解決公司內(nèi)外的瑣碎問題。

2、如果公司領(lǐng)導(dǎo)有一些意見需要傳達下去，你會用哪些方式讓每個員工都能理解到?

解答：傳達領(lǐng)導(dǎo)的意見除了發(fā)布文字公告外，還需要一一告知每個部門的主管，讓他們給員工轉(zhuǎn)達一下，并在這個同事給每個員工發(fā)送郵件，同時還可以在公司群里發(fā)布信息。

3、上級領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查，你應(yīng)該做好哪些工作?

解答：每個企業(yè)對于上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查都很重要，在回答這個問題的時候從接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上級完成工作匯報所需的資料并整理出來;

4、安排好會議;

5、提前安排好陪同人員。

4、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時間你能寫好嗎?

解答：這一道題目主要考察的是應(yīng)試者對于公文格式的熟悉程度。對于行政人員來說發(fā)布類似的公文是日常工作的一部分，經(jīng)常會用到因此要求行政人員能快速的起草出來。在寫作時要特別的注意格式和措辭。

5、從行政方面控制公司成本，你認為可以從哪些方面入手?

解答：

一、控制辦公用品的價格、大方流程和使用時間;

二、向員工宣傳節(jié)約水電的重要性;

三、辦公電話、會議、打印等方面進行相關(guān)的控制。

6、如果讓你對企業(yè)檔案分類的話，你會如何劃分?

解答：一般來說，企業(yè)檔案劃分的話有以下六類：行政管理類、經(jīng)營管理類、認識管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備管理類。

7、你能用三個詞概括自己的特點嗎?

解答，這一題主要考察求職者的應(yīng)變能力，面試官會從你的回答來了解你的情況。行政人員因為經(jīng)常要和不同的人打交道，所以對于溝通能力比較重視。

8、如果你加入我們的團隊，需要對員工進行定期的考核，如果這些考核制定的話，你會參考哪些內(nèi)容?

解答：根據(jù)各部門負責(zé)工作內(nèi)容和員工要求的不同，考核應(yīng)該細化。因為行政人員不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時向部門領(lǐng)導(dǎo)和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之間有沖入，有的話要及時的調(diào)整。

9、如果你在上班時，老總來電話要你立刻去他辦公室，此時，又有客人需要接待，客人后面又有快遞到!三件事同時發(fā)生，應(yīng)怎么處理?

解答：這樣的問題在行政人員的工作中經(jīng)常會見到。因為行政工作比較繁瑣，因此需要好的協(xié)調(diào)能力。在回答這道問題時，你需要注意根據(jù)事情緩急的重要程度來安排。

10、如果有人打電話來，在沒有預(yù)約的前提下要找總經(jīng)理，你該如何處理?

解答：在接到電話后，應(yīng)對打電話者的情緒進行安撫，詢問他們的姓名和具體要辦的事項。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報給經(jīng)理。如果對方態(tài)度不太好，不愿意告知你事項的話，可以先請示一下。

行政助理面試技巧

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落，干練堅決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。

2.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風(fēng)度。

4.為了適應(yīng)行政族工作的特點，在面料的選擇上應(yīng)當(dāng)盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。

行政助理面試技巧

一、口頭表達能力

行政助理面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點、意見或建議順暢地用語言表達出來。行政助理面試中考察的具體內(nèi)容包括:表達的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

行政助理面試技巧

二、眼神

行政助理面試要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴(yán)肅。

行政助理面試技巧

三、說明你的專長和興趣。

對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。

行政助理面試技巧

四、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。

在面試臨近時練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。

行政助理面試技巧

五、用完整的句子和實質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。

緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。

行政助理面試技巧

六、行政助理面試自我介紹范文:請行政助理切合自己實際適當(dāng)修改行政助理面試自我介紹范文的內(nèi)容。

我叫，今年歲。畢業(yè)于。我性格活潑開朗，大方熱情，樂于助人，平時喜歡閱讀、看書和上網(wǎng)流覽信息。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過行政助理實習(xí)，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式行政助理的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的各種知識，掌握了一定的行政助理技巧，也對行政助理工作有了一定的認識，找到了自己的行政助理學(xué)習(xí)一套方法。同時，在實習(xí)當(dāng)中，身邊行政助理無私奉獻的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會到了作為一名行政助理的樂趣和重要意義，更加堅定了自己做一名行政助理的決心，成為一名行政助理也成了我的愿望。

第三篇：行政文員面試

行政文員崗位職責(zé)：

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。

3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。

2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責(zé)任心、原則性強。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關(guān)鍵點。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了?！?/p>

分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。

分類法：根據(jù)形成和處理文件的進行分類

組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么?

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：行政文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：

1、會讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關(guān)鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢，比如你英語很好就要強調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節(jié)要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個人的素質(zhì)個氣質(zhì)性格。

第四篇：行政文員面試

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要

1．條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。

2．規(guī)定。可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補充等。

3．命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關(guān)單位及人員。

4．指示。適用于對下級機關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。

5．決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。

6、決議。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。

7．意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。

8．批復(fù)。用于答復(fù)下級機關(guān)的請示事項。

9．通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結(jié)推廣先進典型的經(jīng)驗；褒揚先進模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。

10．通知。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級機關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項；任免人員。

11．公告。用于地位較高、影響較大的機關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項或法定事項。

12．公報。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

13．通告、用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。

14．請示。用于向上級機關(guān)請求指示或批準(zhǔn)。實踐中主要用于：請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求；請求上級指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請求上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題；請求上級協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請求上級分配任務(wù)、布置工作；請求上級核準(zhǔn)編制、經(jīng)費；請求上級審批工作計劃和其他方案；請求上級任免有關(guān)干部；請求上級審定有關(guān)項目；請求上級審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級機關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請求上級批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項等。

15．報告。用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。實踐中常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動向或問題；匯報有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規(guī)定匯報各方面的綜合情況及工作計劃；將有關(guān)事項或公文報送上級機關(guān)備案等。

16．函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。

17.會議紀(jì)要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）

都說管過行政的人做老板時有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個企業(yè)的運作。

行政部門的特點是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對外辦公（政府、公益等等）

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）

部門 準(zhǔn)備資料

市場營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計劃

產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進報告

與檔案、下半年計劃

行政人事部 人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保

情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部 半固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

通知

慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。

注意事項如下： 1.…… 2.……

祝大家國慶節(jié)愉快 周知

五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

對進幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會比較好

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

1.水電節(jié)約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；

3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現(xiàn)；

4.飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現(xiàn)

5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人力成本上節(jié)約；

以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（10分）

兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案

內(nèi)部檔案有：

一、文書檔案:

（1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會工作、共青團工作、協(xié)會工作等；

（2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等

（3）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等

（4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等

二、科技檔案

（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報告、分析報告、審查報告、運行報告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實驗報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等

（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計算書、開工報告、概（預(yù)、決）算、檢驗分析材料、施工圖樣等

（4）設(shè)備文字材料：各種申請書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等

三、財務(wù)檔案

會計原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。

四、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等

五、電子檔案

計算機磁帶、磁盤和光盤等

六、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

外部檔案是：政府機關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

個人認為，這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時工作做好、做細了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對其重視，在平時做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。

以下工作可以再認真準(zhǔn)備：

1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達到公司要求，再一次確認、檢查；

2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整？

3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達到？

4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料

求職者在準(zhǔn)備做應(yīng)聘行政文員的時候，首先要明白這些工作的主要職責(zé)是什么，這樣針對這些要求可以組織自己的自我介紹。及在面試過程中會遇到的哪些面試問題及注意事項，首先我們來分享應(yīng)聘行政文員的崗位職責(zé)： 行政文員崗位職責(zé)：

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。

3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。

2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責(zé)任心、原則性強。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關(guān)鍵點。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些? 答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有： 見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了?！?分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等?！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對檔案進行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么? 檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進行分類 組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么? 行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系? 這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：行政文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個人工作體會。在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：

1、會讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關(guān)鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢，比如你英語很好就要強調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節(jié)要特別注意?？偟膩碚f，文員更多的是要求個人的素質(zhì)個氣質(zhì)性格。

第五篇：行政文員的面試問題

行政文員的面試問題

注重應(yīng)聘者的素質(zhì)，個人的形象和禮貌尤為重要。以下是行政文員面試問題和面試的注意事項。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔?？您是初次來這里嗎？路上辛苦了?！?/p>

分別時：“再會！明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對檔案進行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進行分類

組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、行政文員的具體工作是什么？

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：行政文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：

1、會讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

2、對于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關(guān)鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢，比如你英語很好就要強調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節(jié)要特別注意?？偟膩碚f，文員更多的是要求個人的素質(zhì)個氣質(zhì)性格。