第一篇：店長(zhǎng)助理晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

店長(zhǎng)助理晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

一、晉級(jí)的主要構(gòu)成部分

晉級(jí)的主要是由理論考試、實(shí)踐操作測(cè)評(píng)和督導(dǎo)測(cè)評(píng)評(píng)估三部分構(gòu)成。三部分的構(gòu)成比例是理論總分90分合格50分（人事考核）+個(gè)人晉升跟蹤30分（店長(zhǎng)考核）+督導(dǎo)評(píng)估20分（督導(dǎo)考核），三部分的總分達(dá)到相應(yīng)要求的才能通過。

2、晉級(jí)滿足的基本條件是日常的考勤考核必須在滿勤以上，才有資格參加晉級(jí)考試。

3、實(shí)踐操作測(cè)評(píng)和督導(dǎo)測(cè)評(píng)詳見附表。理論考試試卷由人事部擬定考核。

二、相關(guān)職級(jí)及晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)

（一）理論（考試成績(jī)80分以上為合格）

1、期限：1個(gè)月

2、考核內(nèi)容

★（1）、帶一位收銀員上機(jī)操作（10分）

★（2）、西點(diǎn)銷售每天30個(gè)（10分）

★（3）、現(xiàn)烤銷售每天40個(gè)（10分）

★（4）、盤點(diǎn)查詢并找出原因（監(jiān)督交班）（10分）

★（5）、當(dāng)班貨品單據(jù)審核，無貨單，電腦不一致情況出現(xiàn)（10分）

★（6）、培訓(xùn)當(dāng)班員工知識(shí)（10分）

★（7）、新品銷量冠軍（10分）

★（8）、熟記營(yíng)運(yùn)自檢表的所有內(nèi)容（10分）

（9）、導(dǎo)購所有服務(wù)流程（1分）

（10）、熟練掌握收銀上機(jī)流程（1分）

（11）、收銀員所有服務(wù)流程（1分）

（12）、當(dāng)班退貨率3個(gè)月控制在3%以內(nèi)（3分）

（13）、督導(dǎo)巡店無不新鮮產(chǎn)品（2分）

（14）、盤點(diǎn)差額次數(shù)不超過3次（2分）

（15）、交班出錯(cuò)次數(shù)不超過3次（2分）

（16）、收銀差額在10元以內(nèi)（2分）

（17）、衛(wèi)生消毒、衛(wèi)生清潔的基本流程（1分）

（18）、產(chǎn)品陳列按統(tǒng)一要求（1分）

（19）、公司的財(cái)務(wù)知識(shí)（1分）

（20）、設(shè)施設(shè)備例行保養(yǎng)的項(xiàng)目、方法和期限（1分）

（21）、前廳使用的主要半成品、成品的保質(zhì)期規(guī)定（1分）

（22）、服從公司調(diào)動(dòng)安排（1分）

第二篇：營(yíng)業(yè)員和店長(zhǎng)晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定稿

營(yíng)業(yè)員和店長(zhǎng)的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

A、營(yíng)業(yè)員當(dāng)月營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率高于該店銷售額最高月份（大型花車促銷活動(dòng)和農(nóng)歷春節(jié)期間不算）的10%。當(dāng)月攢1星，不累計(jì)。

B、保用兩年產(chǎn)品月銷售達(dá)_________件（具體標(biāo)準(zhǔn)由店長(zhǎng)和經(jīng)理協(xié)商決定，每?jī)蓚€(gè)月調(diào)整一次），每月攢1星，超出部份可累計(jì)到下個(gè)月。

C、花車促銷活動(dòng)期間，營(yíng)業(yè)員完成由店長(zhǎng)和經(jīng)理決定的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)則攢1星，當(dāng)月個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率超過_______則攢2星。有花車促銷活動(dòng)的月份則增長(zhǎng)率不攢星。

D、每店選班組長(zhǎng)一名，該組長(zhǎng)津貼50元/月。績(jī)管理該店考勤報(bào)表，盤點(diǎn)等店內(nèi)的一切細(xì)節(jié)工作。每月該店樂捐有效投訴不超過3次，班組長(zhǎng)攢1星。獎(jiǎng)勵(lì)：

1、營(yíng)業(yè)員攢滿10星可晉升為儲(chǔ)備見習(xí)店長(zhǎng)，月工資加200元。

2、營(yíng)業(yè)員攢滿20星，經(jīng)過公司考評(píng)后可晉升為見習(xí)店長(zhǎng)，月工資執(zhí)行當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準(zhǔn)。

3、年終獎(jiǎng)：滿6個(gè)月后可發(fā)放年終獎(jiǎng)，本未滿6個(gè)月可累計(jì)到下一。年終獎(jiǎng)=當(dāng)年月平均收入×8%×攢星總數(shù)。攢星總數(shù)超過20星則累積到下一，晉級(jí)則當(dāng)月發(fā)放年終獎(jiǎng)，不限額度，同時(shí)攢星歸零。

4、攢星數(shù)量多的見習(xí)店長(zhǎng)可優(yōu)先選擇專柜。

備注：

1、農(nóng)歷年過年當(dāng)月營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率調(diào)整為25%，同時(shí)保用兩年產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)也

提高25%。

2、營(yíng)業(yè)員有店鋪調(diào)動(dòng)的按自然月納入攢星計(jì)劃。

3、由營(yíng)業(yè)員晉升到儲(chǔ)備見習(xí)店長(zhǎng)后，若12個(gè)月內(nèi)未攢足6星則降級(jí)為營(yíng)業(yè)員。

4、店員發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)有失信行為，舉報(bào)屬實(shí)則代取店長(zhǎng)職位。

5、班組長(zhǎng)在管理過程中不得弄虛作假，如果經(jīng)由組員舉報(bào)屬實(shí)，則由該組員取

代其職位。則班組長(zhǎng)每次失信罰5星，組員也不得弄虛作假不誠信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5星。

班組長(zhǎng)，失信行為包括以下：

A、偷盜，包括偷盜賣場(chǎng)產(chǎn)品和私自售賣賣場(chǎng)產(chǎn)品。

B、遲到或早退時(shí)請(qǐng)人代替打卡，私自調(diào)班未經(jīng)上司批準(zhǔn)。

C、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)弄虛作假，高價(jià)低售或者低價(jià)高售。

D、當(dāng)月顧客因質(zhì)量問題的退貨當(dāng)月不得處理。

E、銷售不保用兩年產(chǎn)品時(shí)為了銷售也承諾顧客保用兩年。

F、不正當(dāng)售賣產(chǎn)品給賣場(chǎng)員工或顧客，私分公司贈(zèng)品或打拆。

G、冒充上司簽名，或者是組長(zhǎng)替組員隱瞞錯(cuò)誤。

H、私自轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)額給對(duì)班組員。

I、在保用兩年登記表上人為造顧客資料。

J、為了拿到提成先買后退，或者故意造成公司損耗私分產(chǎn)。

牛將軍店長(zhǎng)的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

A、所管轄的區(qū)域每店當(dāng)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率高于該店銷售額最高的月份的15%或以

上當(dāng)月店攢1星，不累計(jì)。

B、不定期花車促銷活動(dòng)期間，店長(zhǎng)完成由店長(zhǎng)和經(jīng)理協(xié)商定的該期目標(biāo)則該店

計(jì)攢2星。

C、以管理時(shí)間最長(zhǎng)的計(jì)算，下屬店員晉升至儲(chǔ)備見習(xí)店長(zhǎng)則該店長(zhǎng)攢4星，下

屬晉升為見習(xí)店長(zhǎng)則該店長(zhǎng)攢8星。

D、所有下屬每月有效投訴或樂捐合計(jì)不超過8次，則店長(zhǎng)攢3星。（損耗樂捐

不計(jì)）

E、所有店長(zhǎng)參與當(dāng)月營(yíng)業(yè)額平均增長(zhǎng)率排名第一名攢5星，第二名攢3星，第三名攢1星。

F、所有店長(zhǎng)與當(dāng)月營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率排名，每一名攢5星。以此內(nèi)推

獎(jiǎng)勵(lì)：

1、店長(zhǎng)攢60星可晉升為資深店長(zhǎng)，工資加400元/月

2、店長(zhǎng)攢足120星經(jīng)公司考核后可晉升為見習(xí)經(jīng)理，工資執(zhí)行當(dāng)?shù)匾娏?xí)經(jīng)理標(biāo)

準(zhǔn)。

3、攢星數(shù)量最多者可優(yōu)先選擇區(qū)域。

0.54、年終獎(jiǎng)：年終獎(jiǎng)= 營(yíng)業(yè)額×10000×星數(shù)。本攢星總數(shù)超過90星則超出

部份累積到下一。

備注：

1、攢星不足20者不可領(lǐng)取年終獎(jiǎng)，但可累積到下一。

2、農(nóng)歷年過年當(dāng)月營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率調(diào)整為25%。

3、三個(gè)月內(nèi)平均每月攢星排名，倒數(shù)第一名者降級(jí)或辭退，見習(xí)店長(zhǎng)第一、二

個(gè)月不參與排名，但計(jì)算其成績(jī)。

4、遭公司排名辭退者無年終獎(jiǎng)。

5、店長(zhǎng)在管理過成中不得有失信行為，如果有誰由店員舉報(bào)屬實(shí)，則取代其店

長(zhǎng)職位。店長(zhǎng)每次失信罰20星。

店長(zhǎng)失信包括以下：

A、盤點(diǎn)時(shí)隱瞞事實(shí)，不處理應(yīng)該及時(shí)退回公司的退貨，在空白盤點(diǎn)表上簽名，下屬盤點(diǎn)虛報(bào)數(shù)量。

B、冒充上司簽名，或者私自拿業(yè)務(wù)傭金。

C、高報(bào)業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括餐費(fèi)，住宿費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)。

D、伙同下屬虛報(bào)出勤，假報(bào)行程干私活或休息。

E、伙同它人私分贈(zèng)品。

F、遲到或早退時(shí)請(qǐng)人代替打卡

G、私自在賣場(chǎng)以舊換新占小便宜。

H、私自售賣產(chǎn)品給賣場(chǎng)員工，私分公司贈(zèng)品及打折。

第三篇：店長(zhǎng)助理晉級(jí)培訓(xùn)心得

店長(zhǎng)助理晉級(jí)培訓(xùn)心得

店長(zhǎng)助理晉級(jí)>培訓(xùn)心得

今天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很多，對(duì)于現(xiàn)在的職業(yè)有了基本的認(rèn)識(shí)。讓我明白了工作不僅僅是為了賺錢，更是一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累閱歷，挑戰(zhàn)自我，提升自己的機(jī)會(huì)。我們的職責(zé)是為顧客服務(wù)，要有良好的服務(wù)之心和服務(wù)之態(tài)。攻破人城游戲讓體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要性，堅(jiān)持的時(shí)間越長(zhǎng)就越能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。人越多堅(jiān)持的時(shí)間越長(zhǎng)說明了遇到困難每個(gè)人都能承擔(dān)一點(diǎn)，這樣才能長(zhǎng)久，才能屹立不倒。雖然我們持續(xù)一段時(shí)間倒數(shù)第一，但是并不能代表一直都是，'兄弟同心其利斷金'我們一起努力，總會(huì)有逆襲的時(shí)候。

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2天的成功師姐師哥的親身經(jīng)歷，我很想搞笑的說一句：‘’你們是猴子派來的救兵嗎‘’我想確實(shí)是，剛來到一個(gè)新的集體，不做的自己想要什么，目標(biāo)也不明確，什么都不會(huì)的自己真的很沒自信，我們需要一些人引導(dǎo)我們，這是上帝派來的救兵到了，感謝給我們傳遞經(jīng)驗(yàn)的師哥師姐，也感謝那一個(gè)個(gè)陪我們一起上課一起玩游戲的小伙伴，這兩天感觸真的很多，對(duì)自己在冠華的腳步更加堅(jiān)定了，不管路途多坎坷，不到最后一秒我們每一個(gè)人都不能放棄，以一副對(duì)聯(lián)'有志者，事竟成，百二秦關(guān)終屬楚； 有心人，天不負(fù)，三千越甲可吞吳！'與君共勉，小伙伴們加油！

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很感謝人事部的小伙伴在培訓(xùn)中給我們的溫暖，也很感謝各位總監(jiān)經(jīng)理在百忙之中與我們分享，吳傳書經(jīng)理強(qiáng)烈的目標(biāo)感超強(qiáng)的執(zhí)行力和一顆愛心成就了他，呂麗萍經(jīng)理的一句別人行我也行使我信心大增，朱旭總監(jiān)成功的三大秘訣：欲望，目標(biāo)感，自信心，聽完感覺太棒了，找準(zhǔn)自己想要的，不達(dá)目的決不罷休，每個(gè)人的成功都不是偶然的，這些經(jīng)理總監(jiān)與我們又有什么區(qū)別呢？他們只是做了我們不愿做的事，只是比我們多堅(jiān)持了一分鐘，結(jié)果他們成功了。銷售戰(zhàn)神陸書琴說沒有完美的個(gè)人只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是非常可怕的，在昊天隊(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我學(xué)到了奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，只有每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才會(huì)越來越好！

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顧客的分享，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)了我們的產(chǎn)品，增加了我對(duì)公司產(chǎn)品的信心，我們是在傳遞健康！傳遞正能量！通過下午的游戲，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持！在自己的感覺中可能連三分鐘都堅(jiān)持不了，但是憑著小伙伴們一起的合作，我們堅(jiān)持了三十二分鐘，雖然我們的腿很疼，但是我相信這會(huì)是我們每個(gè)人一段美好的回憶，因?yàn)槲覀兲魬?zhàn)了自己。

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幾位優(yōu)秀總監(jiān)和經(jīng)理的演講，讓我受益頗多，他們講述了剛來冠華時(shí)的種種經(jīng)歷，有質(zhì)疑的，有不相信自己的，有不肯吃苦的，但是最后他們都克服種種困難，咬緊牙關(guān)挺了過來，同樣是普普通通的人，他們能夠做的這么優(yōu)秀，我也同樣可以的，就如同'你行我也行，我行你也行'.作為剛進(jìn)入冠華的我而言，對(duì)未來充滿憧憬，因?yàn)槲抑栏蝗簝?yōu)秀的人，一群正能量的人一起工作，我也會(huì)全身充滿正能量。

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這兩天我感受到的有對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，也有對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的感悟，還有對(duì)孝道的認(rèn)知。我們是幸運(yùn)的，剛?cè)肼殘?chǎng)，有總監(jiān)或者經(jīng)理分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)有很多都是他們自己摸索出來的，而這種無私的分享讓我們的起點(diǎn)比他們更高，所以我們有信心把這份工作做好。這兩天我們團(tuán)隊(duì)的合作讓我非常感動(dòng)，每個(gè)人都很積極地為團(tuán)隊(duì)付出，甚至不吃飯也要完成好團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。巧為人城讓我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，收獲了隊(duì)友之間那種互相支持的溫暖情懷。對(duì)孝道的認(rèn)知，我懂得了父母其實(shí)并不在意我們能給他們多少他們更多的是想看到我們過得很好，能在社會(huì)上站得住腳，自己有能力照顧好自己，這些才是他們真正想看到的。

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我很開心我選擇了銷售的行業(yè)，在冠華又聽到這么多前輩的勵(lì)志歷程，讓我有了更加堅(jiān)定的信念。我們要堅(jiān)持離校時(shí)的夢(mèng)想，我離校的時(shí)候總覺得自己的未來一定會(huì)有一番作為，可是當(dāng)我真正面對(duì)社會(huì)的時(shí)候，卻有了退縮的想法，把當(dāng)初的夢(mèng)想拋之云外，以后的日子只要安穩(wěn)就可以了，但是這種想法太可怕了，我如果選擇了安穩(wěn)的生活，以后絕對(duì)會(huì)后悔，什么年齡段就該做什么事，現(xiàn)在二十幾歲的我正是追求夢(mèng)想的時(shí)候，不能放棄。最后，我想說，我很開心，我的第一份工作是在冠華，我很感謝冠華這些天教給我終身受用的知識(shí)，希望我能實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的夢(mèng)想。

第四篇：店長(zhǎng)助理

店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

主要工作：

1．協(xié)助店長(zhǎng)制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng)；

2、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；

3、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；

4、檢查各部門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況；

5、協(xié)助店長(zhǎng)起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；

6、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

7、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見；

8、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

9、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)；

10、檢查下屬出勤情況，合理配備人力，控制人事成本；

11、根據(jù)審核的預(yù)算和各部門的申請(qǐng)，按時(shí)采購各種辦公用品;

12、負(fù)責(zé)店內(nèi)固定設(shè)施的管理。

輔助工作：

1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

3、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

第五篇：護(hù)士晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（定稿）

N1級(jí)護(hù)士晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1.符合N1級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn) 2.完成規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格 3.完成院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分≥6學(xué)分 4.撰寫護(hù)理個(gè)案報(bào)告≥1篇

5.理論考試平均成績(jī)≥85分，護(hù)理技能操作平均成績(jī)≥90分

6.能夠獨(dú)立勝任病區(qū)的各種班次 7.參加護(hù)理品管圈活動(dòng)≥1項(xiàng)

8.病假累計(jì)不超過30天，事假累計(jì)不超過7天 9.任職期內(nèi)無護(hù)理服務(wù)投訴及嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生 10.個(gè)人綜合素質(zhì)評(píng)測(cè)≥90分

N2級(jí)護(hù)士晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1.符合N2級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件1），N1級(jí)護(hù)士任職期內(nèi)考核合格 2.在本學(xué)部工作年限≥0.5年 3.完成規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格

4.完成國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)分25學(xué)分，其中院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分≥6分 5.撰寫護(hù)理個(gè)案報(bào)告≥1篇

6.理論考試平均成績(jī)≥85分，護(hù)理技能操作平均成績(jī)≥90分 7.承擔(dān)責(zé)任護(hù)士班次≥60個(gè) 8.承擔(dān)病區(qū)理論授課≥6學(xué)時(shí) 9.參與護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)≥3次 10.11.12.N3級(jí)護(hù)士晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1.符合N3級(jí)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件1），N2級(jí)護(hù)士任職期內(nèi)考核合格 2.在本學(xué)部工作年限≥2年 3.完成規(guī)范化培訓(xùn)并考核合格

4.完成國(guó)家級(jí)教育學(xué)分25學(xué)分，其中院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分≥6分 5.主持完成護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目≥1項(xiàng)，并撰寫改善項(xiàng)目書面報(bào)告，通過護(hù)理部審核 6.完成?？谱o(hù)士培訓(xùn)課程≥6學(xué)時(shí)

7.?？评碚撈骄煽?jī)≥85分，護(hù)理技能操作平均成績(jī)≥90分 8.承擔(dān)責(zé)任護(hù)士班次≥90個(gè)

9.主持護(hù)理教學(xué)查房≥4次，承擔(dān)病區(qū)理論授課≥10學(xué)時(shí) 10.11.12.13.14.參與護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)≥6次 完成護(hù)理論文≥1篇

病假累計(jì)不超過30天，事假累計(jì)不超過7天 任職期內(nèi)無護(hù)理服務(wù)投訴及嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生 個(gè)人綜合素質(zhì)評(píng)測(cè)≥90分 病假累計(jì)不超過30天，事假累計(jì)不超過7天 任期內(nèi)無護(hù)理服務(wù)投訴及嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生 個(gè)人綜合素質(zhì)評(píng)測(cè)≥90分