第一篇：三措并舉提升服務(wù)效能

三措并舉提升服務(wù)效能

為深入開展“執(zhí)政為民、廉潔高效”集中教育活動(dòng)，近日中心采取三項(xiàng)措施提升服務(wù)效能。

一是在4月份開展以“服務(wù)企業(yè)大走訪、服務(wù)群眾大趕集、服務(wù)社會(huì)大練兵”為主要內(nèi)容的“三大服務(wù)”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、提高行政效能。中心到開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)地走訪調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的實(shí)際困難和問題,研究制定相應(yīng)措施加以整改，制定出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目開工建設(shè)的意見》?；顒?dòng)開展以來，組織各鎮(zhèn)（街道）分中心服務(wù)趕集18場(chǎng)次，面對(duì)面接受咨詢1500多人次，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解答問題1200多件次；各分中心到村入戶240多人，征求群眾意見830多條，了解了當(dāng)前群眾生產(chǎn)生活中的問題和困難，并制定了相關(guān)措施加以解決，發(fā)放宣傳材料9000多份，使群眾對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)有了更深的了解。

二是從4月中旬開始至5月底開展“手握手承諾、心貼心服務(wù)”主題活動(dòng)。主要內(nèi)容是：按照市行政審批服務(wù)中心的要求和工作安排，審批大廳各窗口進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)功能，至少推出1項(xiàng)利企便民的服務(wù)措施；進(jìn)一步健全審批代辦服務(wù)工作機(jī)制，積極推進(jìn)企業(yè)注冊(cè)及開工建設(shè)全程無償代辦服務(wù), 認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制等十項(xiàng)制度。組織中心和各鎮(zhèn)（街道）、縣直分中心管理人員深入基層、深入窗口，開展“換位體驗(yàn)”活動(dòng)，互換“角色”、換位思考，積極主動(dòng)地

改進(jìn)工作、提速增效，并開展一次深化行政審批制度改革建言獻(xiàn)策活動(dòng)。重新修訂車輛“綠色通行證”辦理辦法,及時(shí)為企業(yè)辦理“綠色通行證”228個(gè)。待全縣“三定”完成后，重新清理、修訂、印制新的行政審批服務(wù)指南，為企業(yè)和辦事群眾提供方便。

三是聯(lián)合紀(jì)委、監(jiān)察局從4月上旬到6月下旬開展“群眾滿意的服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。要求各創(chuàng)建窗口工作人員業(yè)務(wù)精通，辦事程序公開透明，服務(wù)效率快捷高效，服務(wù)態(tài)度熱情禮貌，無群眾投訴和違法違紀(jì)問題。要在服務(wù)窗口（大廳）顯要位置公開“365”為民服務(wù)中心、投訴中心和單位主要領(lǐng)導(dǎo)辦公電話。依法行政，嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、照章辦事；服務(wù)規(guī)范，工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)，無“冷、硬、橫”現(xiàn)象和利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)行為。該活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和考核評(píng)議三個(gè)階段?？荚u(píng)方式一是采取日常檢查和最終考評(píng)相結(jié)合，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，作為評(píng)選“群眾滿意的服務(wù)窗口”的依據(jù),占總分的60%；二是組織鎮(zhèn)（街道）、辦事群眾、企業(yè)和個(gè)體工商戶填寫“服務(wù)評(píng)議卡”，根據(jù)評(píng)議結(jié)果和得分情況進(jìn)行集中匯總后打分，占總分的40%。按照計(jì)分方法，確定各服務(wù)窗口（大廳）的評(píng)議得分，根據(jù)得分情況確定排名順序，評(píng)選出10個(gè)“人民群眾滿意的服務(wù)窗口”。(趙漢學(xué))

第二篇：三措并舉使“三講三提升”活動(dòng)向縱深發(fā)展

三措并舉助推“三講三提升”活動(dòng)出成效

為繼續(xù)深入開展“三講三提升”活動(dòng)，夯實(shí)活動(dòng)基礎(chǔ)，市委組織部創(chuàng)新工作載體，突出實(shí)踐特色，營(yíng)造了組工（黨務(wù)）干部“見賢思齊、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的濃厚氛圍，切實(shí)將“三講三提升”活動(dòng)不斷引向深入。

一是細(xì)化方案，確保取得實(shí)實(shí)在在成效。開展組工干部大會(huì)，號(hào)召?gòu)V大組工干部對(duì)方案提出真知灼見，并認(rèn)真分析歸納，構(gòu)造更為細(xì)致，符合民意的方案。積極將“講責(zé)任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(dòng)與市委確定的基層組織建設(shè)“提質(zhì)升級(jí)年”有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一思想，集中學(xué)習(xí)，確保每位組工干部都能參與其中。部機(jī)關(guān)同志要走遍全市所有行政村，指導(dǎo)并督促基層單位開展活動(dòng)，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作在基層落實(shí)，保證活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)全市組織工作整體水平提升。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以“雙學(xué)雙比”崗位練兵為載體，針對(duì)組工干部目前存在的典型問題，對(duì)他們定期進(jìn)行集中教育培訓(xùn)，提高組工干部精神狀態(tài)，提高組工干部解決問題的能力，并召開座談會(huì)，以心談心，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使他們?cè)谂嘤?xùn)中轉(zhuǎn)變觀念，改變作風(fēng)，綜合素質(zhì)得到大力提高。

三是宣傳先進(jìn)典型，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍。繼續(xù)深化開展向李林森等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫反思，寫體會(huì)，查找不足，進(jìn)行“干組織工作為什么、在組工崗位上干了什么、在組工崗位和人家比什么、在干部群眾中的形象是什么“的專題討論，同時(shí)，全面開展”我身邊的優(yōu)

秀組工干部”推選活動(dòng)，發(fā)掘身邊的典型，并通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊有等方式大力弘揚(yáng)，激勵(lì)和鞭策廣大組工干部積極學(xué)理論、學(xué)黨章、學(xué)黨史、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，以更飽滿的精神狀態(tài)，投身于“三講三提升”活動(dòng)，真正把組織部門建設(shè)成為黨員之家、干部之家、人才之家。

第三篇：樊城區(qū)政法委三措并舉提效能保穩(wěn)定

樊城區(qū)政法委三措并舉提效能保穩(wěn)定

樊城區(qū)為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，采取超前預(yù)防，建立健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制；重點(diǎn)區(qū)域整治，大力推進(jìn)治安防控建設(shè)；重點(diǎn)人群管理，大力推進(jìn)服務(wù)管理水平。三大舉措有效推進(jìn)了全區(qū)社會(huì)治安和維穩(wěn)工作，人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意度大幅提升。

采取超前預(yù)防，建立健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。今年來，區(qū)政法委堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)管理格局。建立健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，圍繞創(chuàng)建平安樊城的目標(biāo)任務(wù)，部署開展不安定因素排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，積極預(yù)防和化解影響穩(wěn)定的各種因素。對(duì)排摸出的重點(diǎn)不安定因素，全面落實(shí)定人定責(zé)的預(yù)防化解措施，對(duì)可能進(jìn)京滋事的重點(diǎn)對(duì)象及轄區(qū)內(nèi)可能鋌而走險(xiǎn)的重點(diǎn)人員，落實(shí)教育、疏導(dǎo)、化解、穩(wěn)控等措施。同時(shí)，進(jìn)一步探索完善人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解“三位一體”調(diào)解工作，通過網(wǎng)格調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接、社區(qū)調(diào)解、行業(yè)調(diào)解，及時(shí)、有效地調(diào)處了一批矛盾糾紛。

整治重點(diǎn)區(qū)域，大力推進(jìn)治安防控建設(shè)。部署開展治安重點(diǎn)整治。把城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋、公復(fù)場(chǎng)所等區(qū)域作為重點(diǎn)整治部位，通過深入排查，集中打擊，強(qiáng)化整治，確保全區(qū)治安穩(wěn)定。大力加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)，全區(qū)共建立鎮(zhèn)、辦專業(yè)巡邏隊(duì)10支294人；各社區(qū)治安巡邏隊(duì)員均達(dá)到7至10人，現(xiàn)有隊(duì)員680余人；治安中心戶2300多個(gè)；單位內(nèi)部巡邏守護(hù)隊(duì)1143人。實(shí)施技防覆蓋，構(gòu)建動(dòng)態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。按照運(yùn)行商出資建設(shè)、政府租用、公安機(jī)關(guān)使用管理原則，堅(jiān)持以構(gòu)建大技防網(wǎng)絡(luò)為主線，進(jìn)一步調(diào)整完善了技防監(jiān)控布局，加大視頻監(jiān)控的建設(shè)力度。區(qū)財(cái)政出資70萬元，加強(qiáng)技防設(shè)施的升級(jí)維護(hù)，加大對(duì)重要交通路口、治安復(fù)雜場(chǎng)所和商貿(mào)集散地監(jiān)控力度，提升了技防效能。目前，全區(qū)共安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)2967套，攝像頭10988個(gè)。

管理重點(diǎn)人群，大力推進(jìn)服務(wù)管理水平。一是強(qiáng)化流動(dòng)人口管理。在中原街道辦事處等流動(dòng)人口密集區(qū)域開展流動(dòng)人口服務(wù)管理工作，有效提升流動(dòng)人口綜合管理水平。二是有效預(yù)防青少年違法犯罪。區(qū)綜治委制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作的通知》，著力做好學(xué)校德育、法制教育、校園周邊環(huán)境整、“問題學(xué)生”幫教等10余項(xiàng)工作。三是強(qiáng)化矯正人員幫教。扎實(shí)開展社區(qū)矯正工作，用黨和政府的溫暖，確保無一矯正人員重新犯罪。

區(qū)綜治辦 陳磊

第四篇：xxx街道三措并舉推進(jìn)窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

xxx街道三措并舉推進(jìn)窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

xxx街道緊扣窗口服務(wù)存在的的突出問題和人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步創(chuàng)新載體、健全機(jī)制，推進(jìn)窗口單位積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升辦事效率、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為基層群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)。

一是強(qiáng)化運(yùn)行機(jī)制，完善服務(wù)程序。按照“公開、公平、公正和透明”的原則，通過街行政服務(wù)中心展板、LED、辦事指南、窗口吊牌以及在網(wǎng)站進(jìn)行公開等方式，將辦事事項(xiàng)信息和服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行公開，讓辦事群眾全面、直觀了解窗口服務(wù)過程，進(jìn)一步提升窗口陽(yáng)光形象，開展窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二是創(chuàng)新活動(dòng)載體，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，自查自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾議評(píng)”的“三亮三比三評(píng)”為主要載體，結(jié)合我街的實(shí)際情況，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，樹立窗口服務(wù)標(biāo)桿，提升窗口整體形象，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；三是強(qiáng)化工作措施，提高服務(wù)效能。緊緊圍繞服務(wù)中心、服務(wù)群眾、提高效能、改進(jìn)作風(fēng)、加強(qiáng)基層組織，認(rèn)真制定實(shí)施方案，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，強(qiáng)化工作措施。采取現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式加強(qiáng)督促檢查。力爭(zhēng)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到崗位上，成效體現(xiàn)在窗口上，竭力打造服務(wù)品牌，樹立執(zhí)政為民新形象。

xxx街道 2011-11-7

第五篇：物價(jià)局三措并舉服務(wù)縣城建設(shè)

館陶縣物價(jià)局“三措并舉”服務(wù)縣城建設(shè)

根據(jù)縣委、縣政府的項(xiàng)目建設(shè)工作要求，我局緊緊圍繞“三條線七個(gè)十”精神積極參與縣城拆改造工作，成立價(jià)格認(rèn)證評(píng)估小組，合理合法確定居民拆遷補(bǔ)償價(jià)格，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)拆遷評(píng)估工作，為政府與群眾搭建一道合諧的橋梁，并制定“三高”措施嚴(yán)格律己，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。

一、評(píng)估工作高效率

項(xiàng)目評(píng)估開始以后，物價(jià)局迅速成立價(jià)格評(píng)估小組，對(duì)需評(píng)估標(biāo)的物進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的勘驗(yàn)，詳細(xì)聽取拆遷雙方的意見，采用科學(xué)的估價(jià)方法，形成客觀公正的估價(jià)草稿。講解報(bào)告中的每個(gè)細(xì)節(jié)，在雙方意見基本一致的前提下出具正式的認(rèn)證報(bào)告，得到了拆遷雙方的一致認(rèn)可，化解了政府與個(gè)體之間的價(jià)格矛盾。對(duì)于情況復(fù)雜，時(shí)間要求緊，工作人員克服種種不利因素，不分節(jié)假日，加班加點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)高效地為當(dāng)事人出具價(jià)格認(rèn)證報(bào)告，從而加快了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

二、評(píng)估報(bào)告高質(zhì)量

工作人員始終堅(jiān)持“依法、客觀、公正”的原則，按照相關(guān)法律法規(guī)做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)字計(jì)算、結(jié)論審核等關(guān)口，提高了評(píng)估質(zhì)量。到目前對(duì)令湖公園、東龍街升級(jí)、衛(wèi)生局搬遷、傳媒大廈、等項(xiàng)目拆遷及地上附屬物的價(jià)格認(rèn)證工作正以速度高效的進(jìn)行著。

三、評(píng)估水平高標(biāo)準(zhǔn)

我局制定了制度，形成了機(jī)制。為了使每位成員對(duì)評(píng)估工作的進(jìn)度做到心中有數(shù)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一天一匯報(bào)，一星期一總結(jié)。局長(zhǎng)每天都要聽取評(píng)估人員當(dāng)天的工作進(jìn)度，每星期都要對(duì)評(píng)估小組的工作進(jìn)行總結(jié)，做到局長(zhǎng)、主任、工作人員人人心中有數(shù)，對(duì)下一步開展工作起到了很好的作用。

按照客觀、公正、科學(xué)的工作原則，不斷開拓新思路，積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的推進(jìn)了評(píng)估工作的開展，為我縣重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)開展發(fā)揮了重要的作用。認(rèn)真、踏實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。