第一篇：企劃、網(wǎng)絡(luò)專員崗位工作說明書

企劃人員工作說明書

工作概要：通過各種企劃策略保證本店入客量。

工作職責(zé)：

（一）事務(wù)性工作：

? 每年11月底提交下一年度本店的企劃營銷計(jì)劃書給上司。

? 每月15日前提交下一月的企劃案計(jì)劃書給上司。

? 每日在本店門市4小時(shí)接單，調(diào)查顧客的愛好、收集顧客和第三者的意見做統(tǒng)計(jì)。

? 參加每周展業(yè)部周會(huì)，匯報(bào)各店企劃案開展、市場營銷等的工作情況。? 負(fù)責(zé)收集情報(bào)和檢查競爭對手的一切經(jīng)營策略和手段。

? 收集同行業(yè)的報(bào)版資料進(jìn)行分析。

? 每周文案推出后的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查工作。

? 每周進(jìn)行市場調(diào)查，并將市場調(diào)查報(bào)告匯總呈報(bào)。

? 善于學(xué)習(xí)與吸收，提升水平和理念。

? 積極向上司提供搞好本職工作的建議。

（二）重點(diǎn)工作：

? 負(fù)責(zé)本店的入客量。

? 本店每月、每季企劃案的宣傳資料、推廣說明的擬訂，配合店長提升業(yè)績。

? 傳達(dá)公司企劃案，召開本店的企劃推廣說明會(huì)。

? 執(zhí)行公司總部傳達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、活動(dòng)。

? 每周、每月企劃工作計(jì)劃的擬訂。

? 本店異業(yè)結(jié)盟活動(dòng)的開展及監(jiān)督。

? 各類報(bào)刊、新聞媒體接觸，關(guān)系接洽，發(fā)布、宣傳工作。

工作流程：

（一）日提前到崗，并整理儀容，著規(guī)定之制服，女士注意發(fā)型和妝面，男士注意

發(fā)型和胡須的打理。

（二）加每日的早會(huì)及早訓(xùn)。

（三）對固定事務(wù)及突發(fā)事件進(jìn)行處理。

（四）每日下班前，須檢查機(jī)密文件是否收好，并向上司匯報(bào)工作及明天事務(wù)落實(shí)。工作規(guī)范：

（一）知識(shí)：市場拓展與策劃、廣告、新聞、工作流程

（二）能力：策劃能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、文字處理能力、社交

（三）技能：營銷、寫作、攝影理論、后期制作、禮服及化妝造型

（四）儀表：女士必須著制服及黑色有跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型；男士須注意著裝及發(fā)型的整理。

（五）神風(fēng)貌：專業(yè)、干練、親切、敏銳

（六）行為準(zhǔn)則：忠誠，以公司利益為重，杜絕收受任何回扣及禮物，具高度保密意識(shí)。

責(zé)任：

（一）本店入客量的降低負(fù)責(zé)。

（二）因不敏銳，或意識(shí)不夠，或未及時(shí)完成企劃任務(wù)，而錯(cuò)過營銷時(shí)機(jī)，造成業(yè)

績不佳負(fù)責(zé)。

（三）對因忽視保密工作，造成公司機(jī)密泄露負(fù)責(zé)。

（四）對因未經(jīng)審核而直接推出，造成公司利益受損負(fù)責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)專員工作說明書

工作概要：負(fù)責(zé)本店網(wǎng)絡(luò)銷售與維護(hù)業(yè)。

工作職責(zé)：

（一）事務(wù)性工作：

? 每年11月底提交下一年度本店的網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃書給上司。

? 每月15日前提交下一月的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃書給上司。

? 與門市部協(xié)調(diào)，安排本店網(wǎng)客接待

? 負(fù)責(zé)收集情報(bào)和檢查競爭對手的一切網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略和手段。

? 每周進(jìn)行市場調(diào)查，并將市場調(diào)查報(bào)告匯總呈報(bào)。

? 善于學(xué)習(xí)與吸收，提升水平和理念。

? 積極向上司提供搞好本職工作的建議。

（二）重點(diǎn)工作：

? 負(fù)責(zé)本店網(wǎng)絡(luò)銷售與網(wǎng)站維護(hù)。

? 負(fù)責(zé)所有網(wǎng)絡(luò)的宣傳。

? 負(fù)責(zé)本店網(wǎng)站維護(hù)及管理。

? 每周、每月網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃的擬訂。

? 協(xié)助本店企劃人員做好本店網(wǎng)上異業(yè)結(jié)盟活動(dòng)的開展及監(jiān)督工作。

工作流程：

（一）每日提前到崗，并整理儀容，著規(guī)定之制服，女士注意發(fā)型和妝面，男士注

意發(fā)型和胡須的打理。

（二）加每日的早會(huì)及早訓(xùn)。

（三）對固定事務(wù)及突發(fā)事件進(jìn)行處理。

（四）每日下班前，須檢查機(jī)密文件是否收好，網(wǎng)站是否關(guān)閉，向上司匯報(bào)工作及明天事務(wù)落實(shí)。

工作規(guī)范：

（一）知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、工作流程、談判知識(shí)

（二）能力：策劃能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、文字處理能力、社交能力

（三）技能：營銷、談判、攝影理論、后期制作、禮服及化妝造型

（四）儀表：女士必須著制服及黑色有跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型；男士須注意著裝及發(fā)型、胡須的整理。

（五）精神風(fēng)貌：專業(yè)、干練、親切、敏銳

（六）行為準(zhǔn)則：忠誠，以公司利益為重，杜絕收受任何回扣及禮物，具高度保密意識(shí)

責(zé)任：

（一）本店網(wǎng)絡(luò)業(yè)績及形象負(fù)責(zé)。

（二）對本店網(wǎng)站推廣知名度負(fù)責(zé)。

（三）對因忽視保密工作，造成公司機(jī)密泄露負(fù)責(zé)。

第二篇：企劃專員職位說明書

職位說明書 基本概況：

職位名稱 企劃專員 職位編碼

所在部門 市場部 定 員 1人 直接上級 市場部經(jīng)理 直接下屬 主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商業(yè)信息的收集及信息平臺(tái)的規(guī)劃，研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動(dòng)態(tài)、競爭品牌動(dòng)向、產(chǎn)品與市場信息并提出方案；

2、參與制定年、季、月度市場推廣方案并督導(dǎo)、執(zhí)行；

3、根據(jù)行業(yè)市場情況，協(xié)助部門經(jīng)理做相關(guān)市場活動(dòng)的策劃和宣傳、推廣計(jì)劃的實(shí)施跟進(jìn)及效果評估；

4、獨(dú)立完成廣告策劃方案、產(chǎn)品品牌推廣方案撰寫，活動(dòng)執(zhí)行的跟進(jìn)、效果評估及提出改進(jìn)建議； 5.跟進(jìn)商品銷量排行與暢銷品重點(diǎn)管控（活動(dòng)商品包材跟進(jìn)）；

6、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等；

7、協(xié)助經(jīng)理完成其它企劃工作； 工作權(quán)限：

獨(dú)自撰寫各類市場策劃方案和廣告文案，完成產(chǎn)品品牌的市場推廣工作。崗位工作關(guān)系： 內(nèi)部關(guān)系 市場部 外部關(guān)系 市場 任職資格： 最佳學(xué)歷 本科 最低學(xué)歷 大專 專業(yè)要求 市場營銷、廣告、傳播等相關(guān)專業(yè) 市場洞察力、分析判斷能力√ 溝通表達(dá)能力√文字寫作能力√ 理解能力√ 學(xué)習(xí)成長能力√團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、協(xié)調(diào)能力、策劃能力、創(chuàng)意思維能力、公關(guān)能力、執(zhí)行基本能力傾向 能力、談判能力 熟練操作辦公軟件及各種平面設(shè)計(jì)軟件。必備技能技巧

1、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

2、積極樂觀主動(dòng)、講求效率； 態(tài) 度

3、認(rèn)同企業(yè)文化及運(yùn)作模式；

4、有責(zé)任心； 有一定的組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)促銷活動(dòng)的執(zhí)行，有成功的策劃案例者工作經(jīng)驗(yàn)要求 優(yōu)先； 必備資格證書 受過市場營銷、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、廣告策劃、公共關(guān)系與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)。應(yīng)接受的培訓(xùn) 年齡區(qū)間 22歲35歲 生理?xiàng)l件 性別 不限

其他特殊要求

工作條件： 使用工具/設(shè)備 電腦、電話 工作地點(diǎn) 辦公室、市場 工作時(shí)間特征 常規(guī)白班 職位待遇與職位發(fā)展： 薪酬等級 專員級別 福利待遇 專員待遇 其他待遇 常規(guī)職位發(fā)展路線 版本說明： 本版屬于2012年標(biāo)準(zhǔn)版本，第1 次修訂（一般情況下每年做一次修訂）

第三篇：企劃經(jīng)理崗位說明書

企劃經(jīng)理崗位說明書

(1)、行政隸屬上級主管：營銷副總經(jīng)理。

直接下屬：美工設(shè)計(jì)人員。

(2)、主要職責(zé)

A． 在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。

B． 重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，不斷追蹤同行業(yè)先進(jìn)的營銷理念和營

銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司市場營銷整體策劃方案。

C． 負(fù)責(zé)研究制定公司形象規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及管理。

D． 負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。

E． 負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。

F． 對直接下屬進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及能力提升。

G.制訂廣告計(jì)劃,與廣告公司開展合作.H.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，執(zhí)行市場調(diào)查。

I.跟蹤相關(guān)宣傳物料的投放和使用情況并對未使用物料進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

J.從公司利益出發(fā)，開源節(jié)流。及時(shí)更新制作成本和計(jì)算方法，做到節(jié)約最大化。

K.與公司其他部門有效溝通，征詢合理化建議，及時(shí)準(zhǔn)確制定出相應(yīng)的營銷推廣計(jì)劃。

L.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

（3）、崗位要求

A.預(yù)見能力

預(yù)見能力是在深入了解商業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域特性的基礎(chǔ)上洞察未來，預(yù)測今后發(fā)展趨勢的能力，B.創(chuàng)造能力

創(chuàng)造能力是企劃方案提出、展開、推進(jìn)或者實(shí)施過程中所考慮的解決問題的能力。創(chuàng)造能力在整個(gè)企劃方案中起著主要作用。從資料、信息的整理運(yùn)用，從主意的發(fā)現(xiàn)、選擇，從構(gòu)思的精細(xì)巧妙，從方案的表現(xiàn)、描述。

C.組織能力

企劃是對資源的整合，是對人、物、事實(shí)行統(tǒng)籌安排。企劃經(jīng)理的組織能力包括了內(nèi)部組織的調(diào)配以及外部組織的協(xié)調(diào)，以達(dá)到共同企劃、制作、實(shí)施的目的。組織能力除了要求企劃人具有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神外，還要求企劃經(jīng)理必須擁有強(qiáng)勁的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

D.情報(bào)能力

情報(bào)能力指的是收集、分析必需的信息情報(bào)，讓情報(bào)成為企劃的基礎(chǔ)，成為企劃過程中對未來判斷的依據(jù)。情報(bào)能力包含三個(gè)方面的層次。第一方面是收集情報(bào)，建立資料庫的能力；第二方面是處理情報(bào)，整理信息的能力；第三方面是利用情報(bào)，運(yùn)用信息，使企劃更加科學(xué)，更加理性的能力。

E.表現(xiàn)能力

表現(xiàn)力是充實(shí)企劃的抽象能力，也是讓企劃豐滿、充實(shí)的手段。表現(xiàn)力不一定是企劃人的個(gè)人能力，更多的是集體智慧的發(fā)揮。

F.學(xué)習(xí)能力

企劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，企劃必須在不斷變化的市場環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境中運(yùn)動(dòng)。因此，企劃的學(xué)習(xí)能力就是衡量企劃質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)尺。學(xué)習(xí)新的市場營銷理論，學(xué)習(xí)新的品牌管理理論，學(xué)習(xí)各種有益于企劃的知識(shí)。

G.創(chuàng)新能力

企劃的完成階段是對舊有機(jī)制的更新，在企劃表現(xiàn)階段是對理性思維的感性表現(xiàn)，在企劃實(shí)施階段又表現(xiàn)為新思想、新知識(shí)得到了驗(yàn)證并取得成果。

第四篇：人事專員崗位說明書

人事專員崗位說明書

編號(hào)：Q/XD-RS02-02版本：AO（初稿）密級：內(nèi)部公開部門：管理中心

一、崗位基本信息所屬部門人事部崗位名稱人事專員崗位編碼本崗編制1人直接上級人事部經(jīng)理直接下級無崗位職級專員級薪資等級參照公司薪酬表

二、崗位職責(zé)和工作內(nèi)容崗位目的：根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，協(xié)助部門經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)規(guī)劃并實(shí)施，通過培訓(xùn)提升在職人員各方面技能，建立良好的培訓(xùn)體素支持公司人才戰(zhàn)略的發(fā)展。崗位職責(zé)可視化結(jié)果抄送崗位或部門職責(zé)一：負(fù)責(zé)制定公司考勤管理程序，并根據(jù)公司實(shí)《考勤管理程序》人事部、際情況對考勤實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修訂和完善。《考勤實(shí)施細(xì)則》總裁辦、行政副總職責(zé)二：負(fù)責(zé)制定公司各類保險(xiǎn)的管理程序，負(fù)責(zé)員人事部、《工傷管理辦法》工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理。總裁辦、行政副總職責(zé)三：負(fù)責(zé)完成公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、評估和完善《公司組織機(jī)構(gòu)圖》人事部、工作。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，降低人力資源成本，提高人員《各部門組織機(jī)構(gòu)圖》總裁辦、行政副總整體素質(zhì)。職責(zé)四：負(fù)責(zé)制定公司薪酬制定和方案，建立行之有人事部、《薪酬福利管理程序》效的激勵(lì)機(jī)制?？偛棉k、行政副總職責(zé)五：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各類人事制度，并根據(jù)公司實(shí)際情況，定期進(jìn)行修訂和完善。職責(zé)六：負(fù)責(zé)建立溝通渠道，組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭議。積極與勞動(dòng)部門聯(lián)系，協(xié)助人事經(jīng)理解決勞動(dòng)爭議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。職責(zé)七：負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)；職責(zé)八：根據(jù)公司綜合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助部門經(jīng)理制定公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；職責(zé)九：做好與其他部門的溝通協(xié)作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、崗位權(quán)限第 1 頁，共 3 頁

人事專員崗位說明書

1.對公司考勤管理流程有建議權(quán)；2.對公司工傷管理程序有建議權(quán)；3.對公司薪酬福利管理程序有建議權(quán)；4.對公司各類人事制度有建議權(quán)；5.合理化建議權(quán)；

四、任職資格大專及以上學(xué)歷。教育水平二年以上人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)人事管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作經(jīng)驗(yàn)行政或人力資源相關(guān)專業(yè)。專業(yè)要求熟悉OFFICE操作。計(jì)算機(jī)水平熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，對《勞動(dòng)法》有一定的了解；知識(shí)技能有一定的人力資源管理理論基礎(chǔ)，實(shí)熟悉人力資源管理各項(xiàng)六大模塊。對個(gè)人職業(yè)發(fā)展有明確的規(guī)劃，良好的溝通能力力和堅(jiān)定的執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)精神，服從上級管能力素質(zhì)理；為人誠實(shí)守信，較強(qiáng)的管理能力，良好的文字表達(dá)能力；年齡24-28周歲，身體健康，無不良嗜好。其他條件

五、辦公環(huán)境和條件室內(nèi)，舒適性、通風(fēng)性良好。辦公環(huán)境常規(guī)辦公設(shè)備。辦公設(shè)備8小時(shí)工作制，加班除外。工作時(shí)間

六、崗位關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系人事部經(jīng)理與勞動(dòng)、社保等相關(guān)機(jī)集團(tuán)下屬各分構(gòu)建立聯(lián)系，保證人事公司及各部門。工作順利展開，提高工作效率。本崗位職業(yè)規(guī)劃 可晉升至本崗位: 本崗位可晉升至：人事部經(jīng)理可輪換至本崗位：職業(yè)規(guī)劃：人事經(jīng)理、行政經(jīng)理招聘專員、績效主管、培訓(xùn)主管

七、關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）1.人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過[ ]次；2.避免各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過[

]次；3.保證及時(shí)為員工提供社會(huì)保障，拖延上交各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]；4.審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)不超過[ ]次；第 2 頁，共 3 頁

人事專員崗位說明書

5.保證部門印章的合規(guī)使用，出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]。

八、本崗位說明須總經(jīng)理審批后生效。

九、本崗位說明到此結(jié)束。編制簽名/日期：葉成勇/20120926

審核簽名/日期： 審批簽名/日期：部門負(fù)責(zé)人簽收/日期：第 3 頁，共 3 頁

第五篇：人事專員崗位說明書

（人事專員）崗位說明書
職位名稱 基本 情況 所屬部門 直接上級 直接下屬

1、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)。

2、負(fù)責(zé)員工各類福利的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)，福利物資的發(fā)放工作。人事專員 行政人事部 行政人事部經(jīng)理 職位編號(hào) 薪金級別 職位類別

文件編號(hào)：

職員

3、負(fù)責(zé)員工各類保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、變動(dòng)、應(yīng)答等相關(guān)事務(wù)的工作，負(fù)責(zé)與政府部門的聯(lián)系工作。

4、負(fù)責(zé)入職、變動(dòng)、解職手續(xù)的辦理，相關(guān)檔案的保存工作。

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織、實(shí)施，培訓(xùn)效果的評估，對相關(guān)記錄的保存工作。

6、負(fù)責(zé)員工個(gè)人檔案的保存工作。

7、負(fù)責(zé)辦公用品的保管、分發(fā)、耗量控制工作。

8、負(fù)責(zé)宿舍水、電等用量的統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)助人事行政主管對宿舍的管理。崗位 職責(zé)

9、負(fù)責(zé)公司車輛派遣工作。

10、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。

最佳學(xué)歷 最低學(xué)歷 年 齡

本科 ?？?23～35 歲

專 性

業(yè) 別

人力資源管理等相關(guān)專業(yè) 不限

證書要求

有一年以上大中型企業(yè)人力資源等方面的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 工作經(jīng)驗(yàn) 工作態(tài)度 任職 資格 崗位 所需 知識(shí) 熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道，對地區(qū)的薪資福利水平有一定了解； 工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，性格溫和，有耐心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 熟悉政府行政辦事流程。專業(yè)知識(shí)要求：熟悉人力資源管理，具有助理人力師資格 計(jì)算機(jī)要求：熟悉辦公軟件操作； 外語要求：無。良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力 能力要求 良好的語言表達(dá)能力 熟悉公司的人事管理、崗位設(shè)置 崗位技能 培訓(xùn)要求 科目名稱 課時(shí)數(shù)

職前培訓(xùn) 工作 條件

接受過人力資源管理，具有助理人力資源管理師資格。

工作場所：辦公室 環(huán)境狀況：基本舒適 危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)、無職業(yè)病危險(xiǎn)