第一篇：機(jī)關(guān)文化建設(shè)需要注意的五個(gè)問(wèn)題

來(lái)源：《 光明日?qǐng)?bào) 》（2013年01月06日 07 版）

良好的機(jī)關(guān)文化對(duì)機(jī)關(guān)工作人員具有鑄魂、聚力、強(qiáng)質(zhì)、提神、約束等作用，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉機(jī)關(guān)，不斷提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，需要大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。從實(shí)踐中看，搞好機(jī)關(guān)文化建設(shè)當(dāng)前有幾個(gè)問(wèn)題需要注意。

一、機(jī)關(guān)文化建設(shè)應(yīng)有高度自覺(jué)。如果說(shuō)文化是一個(gè)民族的靈魂和精神支柱，是理想信念、價(jià)值取向、精神追求、情感寄托和道德規(guī)范的凝結(jié)，那么，機(jī)關(guān)文化作為文化的組成部分，就是機(jī)關(guān)在長(zhǎng)期工作和服務(wù)實(shí)踐中形成的共同意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、精神風(fēng)貌等的總和及與之相適應(yīng)的表現(xiàn)形式，是機(jī)關(guān)軟實(shí)力的核心、主流意識(shí)形態(tài)和文明程度的體現(xiàn)。

相對(duì)于農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等文化建設(shè)，機(jī)關(guān)文化建設(shè)尤為重要。這是因?yàn)闄C(jī)關(guān)是上層建筑，上層建筑中的領(lǐng)導(dǎo)者和工作者的政治態(tài)度、基本理念、價(jià)值取向、精神追求、行為模式、工作作風(fēng)等，對(duì)公權(quán)的使用，對(duì)黨和國(guó)家方針政策的制定與實(shí)施關(guān)系極大。尤其是黨政機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著宏觀(guān)管理國(guó)家和地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)事務(wù)的重要職能，掌握著相當(dāng)大部分公共資源的決策權(quán)、審批權(quán)、支配權(quán)、檢查權(quán)等重要權(quán)力，機(jī)關(guān)的文化狀況，不僅關(guān)乎治國(guó)理政，甚至關(guān)乎民心向背、黨的執(zhí)政地位。機(jī)關(guān)具有共產(chǎn)黨員集中、領(lǐng)導(dǎo)干部集中、權(quán)力責(zé)任集中的特點(diǎn)，抓住機(jī)關(guān)的黨風(fēng)、政風(fēng)，就是抓住了整個(gè)黨風(fēng)、政風(fēng)的龍頭；抓好了機(jī)關(guān)文化建設(shè)，對(duì)全社會(huì)的理想信念、價(jià)值取向、精神追求、道德規(guī)范等是很好的引導(dǎo)和垂范。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，我國(guó)發(fā)展呈現(xiàn)一系列新的階段性特征，我們黨正面臨“四大考驗(yàn)”和“四大危險(xiǎn)”，需要在機(jī)關(guān)大力加強(qiáng)黨的先進(jìn)性、純潔性建設(shè)，大力提高機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)與能力。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，強(qiáng)調(diào)干部

清正、政府清廉、政治清明。這些都要求大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、事業(yè)觀(guān)，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉，消除庸懶散奢等不良現(xiàn)象，克服形式主義、官僚主義。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是機(jī)關(guān)文化之魂，機(jī)關(guān)文化建設(shè)是靈魂建設(shè)，機(jī)關(guān)黨組織應(yīng)以高度自覺(jué)切實(shí)抓好這個(gè)鑄魂工程，不能認(rèn)為可有可無(wú)，可抓可不抓。

二、機(jī)關(guān)要切實(shí)清除封建官場(chǎng)文化的遺毒和影響。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨。黨政機(jī)關(guān)的本質(zhì)是代表黨和人民執(zhí)掌政權(quán)，為民服務(wù)。因此，機(jī)關(guān)要大力倡導(dǎo)和形成風(fēng)清氣正的服務(wù)文化，切實(shí)清除封建官場(chǎng)文化遺毒和影響。所謂封建官場(chǎng)文化，是指舊社會(huì)的官僚衙門(mén)和官老爺們的思想觀(guān)念、價(jià)值取向、思維方式、制度規(guī)范等，諸如厚黑學(xué)、為官術(shù)、潛規(guī)則，諸如察言觀(guān)色、揣摩君上，鉆營(yíng)攀附、跑官要官，溜須拍馬、欺上瞞下，高高在上、脫離群眾，結(jié)黨營(yíng)私、黨同伐異，以權(quán)索利、弄權(quán)瀆職，爭(zhēng)功諉過(guò)、貪圖享樂(lè)，繁文縟節(jié)、形式主義，講排場(chǎng)、不作為，等等。這種封建官場(chǎng)文化是沒(méi)落階級(jí)和病態(tài)人格群體產(chǎn)生的病態(tài)文化，與我們今天所講的機(jī)關(guān)文化的要求是格格不入的。但毋庸諱言，封建官場(chǎng)文化的遺毒和影響，今天在我們的機(jī)關(guān)中有些并沒(méi)有被徹底根除，還或多或少地存在著，有的還比較嚴(yán)重，侵蝕著我們的機(jī)關(guān)干部，如跑官要官、索賄受賄、討巧之風(fēng)、形式主義、奢侈浪費(fèi)、庸懶散奢等。我們的黨是人民的黨，我們的政府是人民的政府，我們的黨政機(jī)關(guān)不是舊社會(huì)的官僚衙門(mén)，機(jī)關(guān)公務(wù)員不是騎在人民頭上作威作福的官老爺，我們黨的性質(zhì)、宗旨和人民政府的職責(zé)，不允許封建官場(chǎng)文化在機(jī)關(guān)存在。要通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，大力清除封建官場(chǎng)文化的影響。機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織應(yīng)高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為統(tǒng)領(lǐng)，以培育良好機(jī)關(guān)精神為重點(diǎn)，以強(qiáng)素質(zhì)、作表率為要求，以創(chuàng)建一流機(jī)關(guān)、建設(shè)一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)政治、法制、道德、廉政、制度建設(shè)，努力培育機(jī)關(guān)核心價(jià)值理念，構(gòu)筑機(jī)關(guān)

精神文化高地。尤其要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，黨性教育這個(gè)核心，道德建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，形成風(fēng)清氣正的機(jī)關(guān)文化，展現(xiàn)為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān)形象。

三、不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)文化的吸引力、感召力、戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，應(yīng)注意研究增強(qiáng)機(jī)關(guān)文化的吸引力、感召力、戰(zhàn)斗力問(wèn)題。增強(qiáng)“三力”，不能簡(jiǎn)單地理解為搞好機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。根據(jù)黨的十八大精神和機(jī)關(guān)實(shí)際，增強(qiáng)機(jī)關(guān)文化的吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力，應(yīng)當(dāng)在十個(gè)方面注意著力：一是科學(xué)理論凝聚人；二是共同目標(biāo)激勵(lì)人；三是深入細(xì)致的思想工作打動(dòng)人；四是干部盡快成才成長(zhǎng)鼓勵(lì)人；五是領(lǐng)導(dǎo)和組織熱情關(guān)心人；六是先進(jìn)典型引導(dǎo)人；七是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶動(dòng)人；八是及時(shí)的善意的批評(píng)提醒幫助人；九是嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范人；十是豐富多彩的文體活動(dòng)吸引人。機(jī)關(guān)文化是個(gè)綜合性概念，增強(qiáng)機(jī)關(guān)文化的吸引力、感召力、戰(zhàn)斗力也應(yīng)突出重點(diǎn)，綜合推進(jìn)。要堅(jiān)持用科學(xué)理論凝聚人，加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論體系、制度的學(xué)習(xí)教育，使機(jī)關(guān)干部真學(xué)、真懂、真信、真用，增強(qiáng)理論的說(shuō)服力、凝聚力。要搭建載體、培育品牌，改革創(chuàng)新、體現(xiàn)特色。要緊貼實(shí)際，以文化人、以文育人、以文礪人、以文聚人。機(jī)關(guān)文化集中體現(xiàn)為機(jī)關(guān)精神，要用機(jī)關(guān)精神引導(dǎo)人、鼓舞人、塑造人。機(jī)關(guān)文化有了吸引力才能具有感召力，有了感召力才能形成和發(fā)揮戰(zhàn)斗力。

四、機(jī)關(guān)文化要在精心培育上下功夫。良好的機(jī)關(guān)文化需要長(zhǎng)期的積淀、傳承和堅(jiān)持不懈的精心培育。所謂培育，是指不僅要宣傳教育，而且還要有活動(dòng)載體和制度規(guī)范，從日常工作、生活一點(diǎn)一滴抓起。要把機(jī)關(guān)文化建設(shè)作為機(jī)關(guān)黨的工作的重要內(nèi)容，把機(jī)關(guān)文化建設(shè)與服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型黨組織建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與精神文明建設(shè)

結(jié)合起來(lái)，處理好近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的關(guān)系。要堅(jiān)持先進(jìn)性、群眾性、多樣性，堅(jiān)持拓寬渠道、全員參與，發(fā)揮工、青、婦等群眾組織的作用。要著力在抓具體規(guī)范和良好行為養(yǎng)成上下功夫。目前，有的機(jī)關(guān)對(duì)一些不良現(xiàn)象缺乏及時(shí)的提醒、批評(píng)和幫助，有的制度規(guī)范缺乏操作性，有的宣傳教育空話(huà)、套話(huà)多了些，有的領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持長(zhǎng)期抓不夠。對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，也不能當(dāng)做口號(hào)喊，而應(yīng)該在本部門(mén)很好地落實(shí)下來(lái)，比如提煉出本部門(mén)的基本價(jià)值理念或行業(yè)精神，努力踐行。最近，總書(shū)記主持召開(kāi)中央政治局會(huì)議，審議通過(guò)了關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，機(jī)關(guān)黨組織應(yīng)積極采取措施，督促和保證八項(xiàng)規(guī)定在本機(jī)關(guān)切實(shí)貫徹落實(shí)。

五、機(jī)關(guān)要自覺(jué)做先進(jìn)文化的傳承者、實(shí)踐者。中華民族有著悠久的歷史和先進(jìn)的文化，中國(guó)共產(chǎn)黨是偉大、光榮、正確的黨，有著先進(jìn)的政黨文化。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，既需要改革創(chuàng)新，也需要弘揚(yáng)傳統(tǒng)，自覺(jué)做先進(jìn)文化的傳承者、實(shí)踐者，在傳承、實(shí)踐上走在前、作表率。我們黨的三大作風(fēng)，愛(ài)國(guó)主義和革命英雄主義，蘇區(qū)精神、井岡山精神、延安精神、西柏坡精神等，都是我們黨的光榮傳統(tǒng)和寶貴財(cái)富，是先進(jìn)的政黨文化，機(jī)關(guān)應(yīng)帶頭傳承、大力實(shí)踐。目前，機(jī)關(guān)作風(fēng)中的種種問(wèn)題，與沒(méi)有很好地保持和弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)有很大關(guān)系。弘揚(yáng)先進(jìn)政黨文化，既是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的需要，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的需要。應(yīng)按照黨的十八大報(bào)告和總書(shū)記的要求，堅(jiān)持密切黨群、干群關(guān)系，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，始終把人民的利益放在第一位，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，堅(jiān)持實(shí)干富民、實(shí)干興邦，堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，自覺(jué)講黨性、重品行、作表率，把機(jī)關(guān)文化建設(shè)推向新的階段。

（作者單位：全國(guó)黨建研究會(huì)機(jī)關(guān)專(zhuān)委會(huì)）

第二篇：企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)需要注意的問(wèn)題

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)中需要注意的問(wèn)題

主考老師：丁景良

食品科學(xué)與工程蔣大強(qiáng)

摘要：企業(yè)文化已經(jīng)成為當(dāng)今成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會(huì)主題。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差異化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。因此，企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)尤為重要。對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，“明天意味著重大事件”，所以企業(yè)自上而下，每個(gè)毛孔都必須充滿(mǎn)著創(chuàng)新，通過(guò)自身主體創(chuàng)新的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)明天的不確定性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，建設(shè)，創(chuàng)新，發(fā)展，精神

前言

企業(yè)文化——或稱(chēng)公司文化，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀(guān)、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

一．把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)。現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，所以，打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

1.建設(shè)企業(yè)人本文化

人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢(shì)下，企業(yè)需要一大批不同層次、不同專(zhuān)業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。要通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)教育，使他們把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，自覺(jué)參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中。

2.重視企業(yè)戰(zhàn)略文化

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問(wèn)題都應(yīng)讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認(rèn)同，才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用，才能成為全體員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實(shí)。通過(guò)積極開(kāi)展

企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)，進(jìn)一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。

3.打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)員工之間的相互協(xié)作。只有通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠(chéng)合作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

4.規(guī)范企業(yè)制度文化

企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設(shè)中，要突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實(shí)，建立科學(xué)的企業(yè)決策機(jī)制和人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制，制定完善的企業(yè)運(yùn)行規(guī)則和經(jīng)營(yíng)管理制度，構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu)，使各項(xiàng)工作銜接緊密，保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

5.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對(duì)企業(yè)舊的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理理念等進(jìn)行創(chuàng)新，讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。要?jiǎng)?chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，企業(yè)應(yīng)具備與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二．了解我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)

1、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

2、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀(guān)灌輸給全體員工，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀(guān)通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化。

3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

三．企業(yè)文化建設(shè)的原則與途經(jīng)

1、企業(yè)文化建設(shè)的一般原則

1）必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向

企業(yè)是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會(huì)主義國(guó)家中企業(yè)存在的最基本的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)在從事商品生產(chǎn)和商品流通的過(guò)程中，必須促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要。

2)強(qiáng)化以人為中心

文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，應(yīng)該包括企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀(guān)念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

3）表里一致，切忌形式主義

4）建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀(guān)念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。

4）注重個(gè)異性

每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹(shù)一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

5）不能忽視經(jīng)濟(jì)性

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀(guān)經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

6）繼承傳統(tǒng)文化的精華

中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒(méi)有生命力。增值開(kāi)發(fā)就是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。中國(guó)民本思想自古以來(lái)就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專(zhuān)制行為。社會(huì)主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過(guò)這一思想的開(kāi)發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，自覺(jué)地參與企業(yè)的民主管理。

2、培育共同價(jià)值的觀(guān)念

作為企業(yè)文化核心是企業(yè)價(jià)值觀(guān)念的培養(yǎng)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)組織中的每個(gè)成員都有自己的價(jià)值觀(guān)念，但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價(jià)值觀(guān)念千差萬(wàn)別。企業(yè)價(jià)值觀(guān)念的培育是通過(guò)教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚(yáng)棄傳統(tǒng)落后的價(jià)值觀(guān)念，樹(shù)立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀(guān)念，并形成共識(shí)，成為全體職工思想和行為的準(zhǔn)則。

企業(yè)價(jià)值觀(guān)念的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)組織中個(gè)體成員價(jià)值觀(guān)念的轉(zhuǎn)變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現(xiàn)反復(fù)，這更增加了價(jià)值觀(guān)念培育的復(fù)雜性。價(jià)值觀(guān)念的培育，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入細(xì)致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀(guān)點(diǎn)。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對(duì)自己生活和工作意義的深思，對(duì)自己事業(yè)的信念和追求。

由于企業(yè)價(jià)值觀(guān)念是由多個(gè)要素構(gòu)成的價(jià)值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國(guó)家、企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要照顧職工需求的滿(mǎn)足。但首先考慮的還應(yīng)是國(guó)家和民族的利益。日本松下公司的七條價(jià)值觀(guān)念中，第一條就是“工業(yè)報(bào)國(guó)”，我國(guó)老一代企業(yè)家盧作學(xué)（民生輸船公司創(chuàng)始人）倡導(dǎo)的“民生精神”，就是基于“服務(wù)社會(huì)，便利人群，開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)，富裕國(guó)家”這一為國(guó)為民的價(jià)值觀(guān)念。

3、構(gòu)塑企業(yè)精神

企業(yè)精神構(gòu)塑是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、任務(wù)和發(fā)展走向，使建立在企業(yè)價(jià)值觀(guān)念基礎(chǔ)上的內(nèi)在的信念和追求，通過(guò)企業(yè)群體行為和外部表象而外化，形成企業(yè)的精神狀態(tài)。

流通企業(yè)精神構(gòu)塑，首先要根據(jù)商品流通的行業(yè)特點(diǎn)，確定和強(qiáng)化企業(yè)的個(gè)性與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)這種確定和強(qiáng)化喚起職工的認(rèn)同感，增強(qiáng)職工奮發(fā)向上的信心和決心，形成企業(yè)的向心力、凝聚力和發(fā)展動(dòng)力；二是以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為中心，引導(dǎo)和培育企業(yè)職工創(chuàng)名牌、爭(zhēng)一流、上水平的意識(shí)和顧客第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；三是大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使企業(yè)形成一個(gè)精誠(chéng)合作的群體，建立和諧的人際關(guān)系；四是發(fā)揚(yáng)民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，激勵(lì)職工參與意識(shí)，使他們把自己與企業(yè)視為一體，積極為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；五是提煉升華，將企業(yè)精神歸納為簡(jiǎn)練明確、富有感召力的文字表達(dá)，便于職工理解和銘記在心，對(duì)外形成特色加強(qiáng)印象。

4、確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法論原則的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。因此，確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

商品流通企業(yè)確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，雖有某些共同的方法論要素，如“服務(wù)為本”、“用戶(hù)第一”等，但各企業(yè)由于人、財(cái)、物的狀況不同、所處的環(huán)境不同，每個(gè)企業(yè)選擇具有本企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是可能的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)通常應(yīng)在代表企業(yè)精神的文字中體現(xiàn)，這不僅有利于內(nèi)部滲透，而且也便于顧客識(shí)別。例如，北京王府井百貨大樓“一團(tuán)火”精神的表敘，既反映了企業(yè)員工奉獻(xiàn)服務(wù)的精神實(shí)質(zhì)，也體現(xiàn)出企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過(guò)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與顧客之間、本企業(yè)與其他企業(yè)之間建立平等互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的新型人際關(guān)系，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的辦店宗旨和經(jīng)營(yíng)方針，以此贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的確立，關(guān)鍵是要有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)建有個(gè)異性的經(jīng)營(yíng)思想和方法。英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的零售集團(tuán)——馬獅百貨公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就是創(chuàng)立了“沒(méi)有工廠(chǎng)的制造商”，按自己的要求讓別人生產(chǎn)產(chǎn)品，并打上自己的“圣米高”牌商標(biāo)，取得了成功。

5、企業(yè)形象設(shè)計(jì)

商品流通企業(yè)進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，首先是提供貨真價(jià)實(shí)的商品，在品種、檔次、價(jià)格、款式、包裝等方面應(yīng)有自己的特色；其次是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要通過(guò)營(yíng)業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設(shè)計(jì)優(yōu)美舒適的購(gòu)物環(huán)境，這一方面有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平能充分發(fā)揮，重要的是刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和產(chǎn)生強(qiáng)烈的好感；第四是店鋪門(mén)面設(shè)計(jì)，店面裝飾應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，招牌應(yīng)做到新穎、醒目、反映經(jīng)營(yíng)特色，有利于引客進(jìn)店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設(shè)計(jì)應(yīng)與店鋪建筑物協(xié)調(diào)，形成店面的整體美。

企業(yè)形象設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)形象調(diào)查、形象定位和形象傳播三個(gè)階段。形象調(diào)查是了解公眾對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度與印象等方面的情況，為企業(yè)形象設(shè)計(jì)提供信息。形象定位是在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，用知名度和美譽(yù)度的高低程度對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行定位。形象傳播是以廣告或公關(guān)方式，將企業(yè)形象的有關(guān)信息向社會(huì)傳播，讓更多的顧客認(rèn)識(shí)和接受，從而提高企業(yè)形象。

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自我評(píng)價(jià)：本論文研究了企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及重要性，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新具有一定知道與參考作用，作者查閱了大量相關(guān)資料，再結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，清晰明確的指出了企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題。論文尚存不足如下：該論文理論性比較強(qiáng)，沒(méi)足夠考慮到市場(chǎng)變化的各個(gè)因素，作者認(rèn)識(shí)不夠深刻，理解也許會(huì)出現(xiàn)些許偏差。

第三篇：商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)需要注意的問(wèn)題

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)需要注意的問(wèn)題

一個(gè)前進(jìn)的民族，必然有一種生機(jī)勃勃、昂揚(yáng)向上的精神；一個(gè)改革的時(shí)代，必然有一種積極健康、開(kāi)拓奮進(jìn)的推動(dòng)力；一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，必然有一種團(tuán)結(jié)拼搏、不斷創(chuàng)新的文化。作為一門(mén)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論體系，創(chuàng)建于20世紀(jì)八十年代美國(guó)的企業(yè)文化學(xué)，被全球的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)揮的淋漓盡致，從而愈加豐滿(mǎn)、完善。關(guān)于企業(yè)增長(zhǎng)的研究報(bào)告指出，“世界500強(qiáng)企業(yè)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力?！薄@是對(duì)“企業(yè)百年發(fā)展靠文化”的最好詮釋。

老子有言：“天生萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)?！币庵赣行蔚臇|西受無(wú)形的東西支配。作為企業(yè)，“無(wú)”就是企業(yè)文化。而孟子也一再?gòu)?qiáng)調(diào)“文治”對(duì)于治國(guó)安邦的重要作用。商業(yè)銀行面臨著眾多挑戰(zhàn)，比如貨幣政策的變化對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一些新的影響；環(huán)境和能耗問(wèn)題給信貸風(fēng)險(xiǎn)防控帶來(lái)新的考驗(yàn)；資本市場(chǎng)快速發(fā)展為轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新帶來(lái)重要機(jī)遇；流動(dòng)性過(guò)剩對(duì)盈利持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)較大壓力；國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)全方位的挑戰(zhàn)。因此，構(gòu)建商業(yè)銀行自己的企業(yè)文化迫在眉睫。

在現(xiàn)代商業(yè)銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，銀行的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，凝聚作用。銀行企業(yè)文化的凝聚作用就像粘合劑，把銀行干部與員工緊密聯(lián)系在一起，為銀行的共同目標(biāo)而奮斗，推動(dòng)銀行向前發(fā)展。銀行企業(yè)文化的目標(biāo)是通過(guò)精神的力量，如共同的價(jià)值觀(guān)，把銀行組成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)有效率的團(tuán)體，讓每一名員工對(duì)這個(gè)團(tuán)體有安全感和歸宿感。銀行的企業(yè)文化讓員工對(duì)企業(yè)有責(zé)任感和使命感，自覺(jué)地提高自身素質(zhì)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)銀行的凝聚力和向心力。

第二，激勵(lì)與自律作用。銀行企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)與自律作用是相輔相成的。激勵(lì)作用就像活力的加壓泵，調(diào)動(dòng)起銀行員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工進(jìn)行自我完善和創(chuàng)新。同時(shí)，銀行企業(yè)文化對(duì)員工也有自律作用，即對(duì)員工行為的約束。商業(yè)銀行的行紀(jì)、行規(guī)和行貌都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響，讓員工自覺(jué)地按照要求來(lái)規(guī)范自己的行為，形成一種自律傾向，從而規(guī)范銀行群體行為，形成一種無(wú)形的精神力量，有利于形成良好的風(fēng)氣。

第三，輻射作用。銀行企業(yè)文化不但對(duì)內(nèi)部員工有凝聚、激勵(lì)和自律作用，而且還向社會(huì)輻射銀行的各種信息，使人們了解商業(yè)銀行的社會(huì)地位及經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，其他的商業(yè)銀行也會(huì)仿效，有利于推動(dòng)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)共同發(fā)展。商業(yè)銀行提供的金融產(chǎn)品也蘊(yùn)含著自身的企業(yè)文化，人們通過(guò)對(duì)金融產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)而加深對(duì)該銀行企業(yè)文化的印象，大大提高了商業(yè)銀行的社會(huì)形象。

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行搞好企業(yè)文化建設(shè)是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。如何構(gòu)建符合自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化，推動(dòng)自身規(guī)范、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，已成為擺在商行面前的重要課題。當(dāng)前商行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)可分為三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。物質(zhì)層文化，既包括商行為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供金融服務(wù)所依賴(lài)的物質(zhì)載體，如辦公大樓、營(yíng)業(yè)設(shè)施、門(mén)前裝飾和內(nèi)部裝修等，也包括其為客戶(hù)提供金融活動(dòng)的具體過(guò)程，如業(yè)務(wù)操作流程和業(yè)務(wù)操作的具體環(huán)節(jié)等。制度層文化主要指對(duì)商行和員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。它體現(xiàn)企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)銀行和員工的要求。精神層文化主要指商行全體員工共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌等，它是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)原因，是企業(yè)文化的核心和靈魂。

在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，我們需要注意的問(wèn)題是：

（一）人性化管理是塑造、建設(shè)優(yōu)秀銀行企業(yè)文化的重要因素。建立企業(yè)文化，必須使每一位權(quán)利人滿(mǎn)意，他們包括顧客、員工、股東、社會(huì)與環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這里，我們僅討論銀行員工問(wèn)題。要真正地讓員工消化好銀行給予的文化，最重要的是如何確立銀行的價(jià)值體系或薪酬體系，這也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題。首先，銀行的決策者要深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的完善與否直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施、人員的結(jié)構(gòu)、效益的好壞。其次，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)重在尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、提高人，要從銀行產(chǎn)品導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向過(guò)渡，要從個(gè)人享受向共同快樂(lè)轉(zhuǎn)變。再次，要使員工深切地領(lǐng)會(huì)到有形的待遇。比如，工資、福利、權(quán)利、股份、期權(quán)等是待遇的一方面，是對(duì)以前的終結(jié)。無(wú)形的文化待遇是對(duì)促進(jìn)員工自身的增值，是面向未來(lái)的資本，也就是說(shuō)價(jià)值體系至少包括來(lái)自對(duì)銀行的貢獻(xiàn)得到的相對(duì)合理的工資福利、來(lái)自于自我實(shí)現(xiàn)的成就感、企業(yè)員工及社會(huì)給予的尊重、榮譽(yù)、職務(wù)的消費(fèi)、企業(yè)所烘托的個(gè)人身份，等等。

誠(chéng)然，要真正地量化分配無(wú)形的價(jià)值財(cái)富也許是一項(xiàng)非常困難的工作，就像把文化當(dāng)成是待遇一樣。但是，我們一定要大膽嘗試、不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能管理好銀行。

管理心理學(xué)告訴我們，需要是人的行為的原動(dòng)力，是人的積極性的源泉，需要的滿(mǎn)足既是人的行為的出發(fā)點(diǎn)，又是人的行為的最終歸宿。激勵(lì)是強(qiáng)化需要?jiǎng)訖C(jī)的手段，通過(guò)激勵(lì)可以最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性。因此，銀行領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)重視激勵(lì)的作用，努力運(yùn)用各種激勵(lì)方法，調(diào)動(dòng)職工的積極性，充分發(fā)揮職工的智慧、創(chuàng)造力和主人翁精神，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）企業(yè)文化的構(gòu)建必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心。在這種企業(yè)文化下，銀行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)，要顯示其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其產(chǎn)品不在于花樣翻新，而在于風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的合理性、競(jìng)爭(zhēng)性，在于銀行客戶(hù)的接受度。這就要求商業(yè)銀行把這種正確理念與先進(jìn)技術(shù)、完善的體制等結(jié)合起來(lái)，建立起成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。這種風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是整體性的，而非個(gè)體性的。因此，樹(shù)立尊重員工的“以人為本”理念，制定獎(jiǎng)罰分明的員工激勵(lì)約束機(jī)制，是這種銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的整體性基礎(chǔ)。同時(shí)，成熟的商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理還在于風(fēng)險(xiǎn)控制的全過(guò)程、長(zhǎng)期性及有機(jī)性，而不是階段性、短期性及分離性。此外，還必須培養(yǎng)員工具備對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確量化和科學(xué)管理的能力。以客戶(hù)為中心的銀行企業(yè)文化表現(xiàn)在銀行運(yùn)作上，就是有

效、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作，即銀行要做到在每項(xiàng)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有效地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。銀行重視資本充足率和流動(dòng)性管理謹(jǐn)慎的貸款政策，如選擇優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)、限制貸款投向與銀行倫理和道德觀(guān)相違背的項(xiàng)目等，即通過(guò)信貸業(yè)務(wù)來(lái)表示銀行支持什么及不支持什么，以此來(lái)承擔(dān)商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任等?？蛻?hù)是銀行的重要資源，客戶(hù)市場(chǎng)是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。商行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)充分運(yùn)用整體營(yíng)銷(xiāo)手段，以目標(biāo)客戶(hù)為基礎(chǔ)，有差別、有選擇地進(jìn)行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的金融資源優(yōu)先用于能為自身業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)效益帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，即目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)施以客戶(hù)關(guān)系為主導(dǎo)的策略，以實(shí)現(xiàn)其盈利目標(biāo)。

（三）把形象塑造作為企業(yè)文化建設(shè)的根本。進(jìn)行銀行形象塑造，是銀行企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法：一是建設(shè)有區(qū)別的銀行企業(yè)文化；二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，規(guī)模、實(shí)力差不多的企業(yè)，其所能利用的傳播媒介不會(huì)有太大區(qū)別。因此，建設(shè)獨(dú)具特色的商行文化，是塑造個(gè)性鮮明的商行形象的明智選擇。

企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是標(biāo)本關(guān)系。內(nèi)部實(shí)施過(guò)程是企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程，對(duì)外實(shí)施是企業(yè)文化輻射作用的體現(xiàn)。企業(yè)形象也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段，已經(jīng)越來(lái)越為人們所接受。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，形象的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了銀行本身的有形資產(chǎn)。同時(shí)，銀行良好的內(nèi)部形象可以激發(fā)全體員工對(duì)本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理。良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，取得社會(huì)公眾的信任，從而確保企業(yè)穩(wěn)固占領(lǐng)市場(chǎng)。

第四篇：企業(yè)安全文化建設(shè)應(yīng)注意的五個(gè)問(wèn)題

企業(yè)安全文化建設(shè)應(yīng)注意的五個(gè)問(wèn)題第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全文化素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者好比種子，通過(guò)他們把安全價(jià)值觀(guān)言傳身教播種到每一名員工的心里，進(jìn)而通過(guò)細(xì)致的工作和努力的實(shí)踐不斷進(jìn)行培育，就能最有效地加快安全文化建設(shè)速度，從而形成良好的安全文化氛圍。第二，緊緊圍繞企業(yè)實(shí)際，推進(jìn)安全文化建設(shè)。在安全文化推進(jìn)過(guò)程中，各單位要注重與本單位實(shí)際相結(jié)合?？梢园凑铡跋群?jiǎn)單后復(fù)雜、先啟動(dòng)后完善、先見(jiàn)效后提高”的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，切實(shí)抓好企業(yè)安全文化建設(shè)。

第三，不斷創(chuàng)新安全文化的培育手段和方式。在堅(jiān)持已有的行之有效的管理制度和措施的同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)情況，根據(jù)員工的思想狀況，及時(shí)地創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，吸收職業(yè)安全健康管理體系思想，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。人的文化行為一定要靠文化來(lái)影響，安全文化也是這樣。我們要利用一切的宣傳和教育形式傳播安全文化，充分發(fā)揮安全文化建設(shè)的滲透力和影響力，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、約束人的目的。第四，利用一切手段和設(shè)施，加大對(duì)安全文化的傳播。要把對(duì)安全文化的宣傳擺在與生產(chǎn)管理同等重要、甚至比其更重要的位置來(lái)宣傳。抓好安全文化建設(shè)，有助于改變?nèi)说木耧L(fēng)貌，有助于改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)的安全管理。文化的積淀不是一朝一夕，但一旦形成，則具有變化人、陶冶人的功能。

第五，不斷加大投入，發(fā)揮硬件的保證作用。企業(yè)要預(yù)防事故，除了抓好安全文化建設(shè)外，還需要不斷加大投入，依靠技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造，依靠不斷采用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備來(lái)不斷提高安全化的程度，即保證工藝過(guò)程的本質(zhì)安全（主要指對(duì)生產(chǎn)操作、質(zhì)量等方面的控制過(guò)程），保證設(shè)備控制過(guò)程的本質(zhì)安全（加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施的管理），保證整體環(huán)境的本質(zhì)安全（主要是為作業(yè)環(huán)境創(chuàng)造安全、良好的條件）。生產(chǎn)場(chǎng)所中都有不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)將其控制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，使人、機(jī)、環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

第五篇：簡(jiǎn)歷需要注意問(wèn)題 文檔

姓名：于敏性別：女

出生日期：1985年6月

戶(hù)口：上?；橐鰻顩r：未婚

學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)院校：寧波天一職業(yè)技術(shù)學(xué)院 所學(xué)專(zhuān)業(yè)：護(hù)理外語(yǔ)水平：英語(yǔ)（CET-4）工作年限：1年

電話(huà)：***

期望行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)、制藥、生物工程、期望職位：護(hù)士、醫(yī)療衛(wèi)生、美容保健、總機(jī)、文職人員 工作地點(diǎn)：杭州市、余杭區(qū)

期望月薪：不限/面議

教育經(jīng)歷

2002年9月－2005年7月就讀于上海市浦東中學(xué) 2005年7月－2008年5月就讀于上海醫(yī)科大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)歷

2006年7月－2006年8月于上海市婦兒醫(yī)院培訓(xùn)護(hù)理專(zhuān)業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)

2006年7月－2006年8月于上海市婦兒醫(yī)院見(jiàn)習(xí)

2006年9月?lián)巍渡虾Ｓ⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)》業(yè)務(wù)員，并獲“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)

2007年7月－2008年4月于上海同德醫(yī)院實(shí)習(xí)

2008年10月在上海新世界迅教育工作

自我評(píng)價(jià)

本人接受過(guò)全方位的大學(xué)基礎(chǔ)教育，收到良好的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且在06年通過(guò)了浙江省高校計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，07年通過(guò)CET－4，具備一定的聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)能力，希望貴公司能給我一次機(jī)會(huì)，展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和人生價(jià)值，我一定會(huì)全力以赴不負(fù)所望！

1.讓簡(jiǎn)歷內(nèi)容突出

內(nèi)容就是一切，所以簡(jiǎn)歷一定要突出你的能力、成就以及過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，僅有漂亮的外表而無(wú)內(nèi)容的簡(jiǎn)歷是不會(huì)吸引人的。

簡(jiǎn)歷內(nèi)容要仔細(xì)分析你的能力并闡明你能夠勝任這份工作。強(qiáng)調(diào)以前的事件，然后一定要寫(xiě)上結(jié)果，比如：“組織了公司人員調(diào)整，削減了無(wú)用的員工，每年節(jié)約￥550000?！?/p>

2.讓簡(jiǎn)歷外表醒目

（BB2s.com求職導(dǎo)航）簡(jiǎn)歷的外表不一定要強(qiáng)調(diào)，但它應(yīng)該醒目。審視一下簡(jiǎn)歷的空白處，用這些空白處和邊框來(lái)強(qiáng)調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體，大寫(xiě)，下劃線(xiàn)，首字突出，首行縮進(jìn)或尖頭。

3.盡量使你的簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)短，只使用一張紙

（BB2s.com求職導(dǎo)航）雇主可能會(huì)掃視你的簡(jiǎn)歷，然后花30秒來(lái)決定是否召見(jiàn)你，所以一張紙效果最好。如果你有很長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)歷，一張紙寫(xiě)不下，試著寫(xiě)出最近5-7年的經(jīng)歷或組織出一張最有說(shuō)服力的簡(jiǎn)歷，刪除那些無(wú)用的東西。

4.為你的簡(jiǎn)歷定位

（BB2s.com求職導(dǎo)航）雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的、籠統(tǒng)的并毫無(wú)針對(duì)性的簡(jiǎn)歷會(huì)使你失去很多機(jī)會(huì)，所以必須為你的簡(jiǎn)歷定位。如果你有多個(gè)目標(biāo)，最好寫(xiě)上多份不同的簡(jiǎn)歷，在每一份上突出重點(diǎn)。這將使你的簡(jiǎn)歷更有機(jī)會(huì)脫穎而出。

5.寫(xiě)上簡(jiǎn)短小結(jié)

（BB2s.com求職導(dǎo)航）這其實(shí)是最重要的一個(gè)部分，“小結(jié)”可以寫(xiě)上你最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有什么應(yīng)聘者寫(xiě)這幾句話(huà)，但雇主們卻認(rèn)為這是引起注意的好辦法。

6.強(qiáng)調(diào)成功經(jīng)驗(yàn)

（BB2s.com求職導(dǎo)航）雇主們想要你的證據(jù)證明你的實(shí)力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處，包括你為他節(jié)約了多少錢(qián)，多少時(shí)間等，說(shuō)明你有什么創(chuàng)新等。

7.力求精確

（BB2s.com求職導(dǎo)航）闡述你的技巧、能力、經(jīng)驗(yàn)要盡可能的準(zhǔn)確，不夸大也不誤導(dǎo)。確信你所寫(xiě)的與你的實(shí)際能力及工作水平相同，還要寫(xiě)上你以前工作的時(shí)間和公司。

8.使用有影響力的詞匯

（BB2s.com求職導(dǎo)航）使用這種詞匯，如：證明的，分析的，有創(chuàng)造力的和有組織的。這樣可以提高簡(jiǎn)歷的說(shuō)服力。

9.用詞要注意

（BB2s.com求職導(dǎo)航）在調(diào)查中許多官員都說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題。他們最討厭錯(cuò)字別字。許多人說(shuō)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)我就會(huì)停止閱讀?！彼裕愕暮?jiǎn)歷一定要認(rèn)真寫(xiě)。雇主們總認(rèn)為錯(cuò)別字說(shuō)明人的素質(zhì)不夠高。

10.個(gè)人信息不是必須

（BB2s.com求職導(dǎo)航）現(xiàn)在，在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)上個(gè)人信息如婚姻狀況，血型，身高等已不再是必須。許多公司都樂(lè)意接受沒(méi)有個(gè)人信息的簡(jiǎn)歷。

11.最后測(cè)試

（BB2s.com求職導(dǎo)航）記住，你的簡(jiǎn)歷應(yīng)該回答以下問(wèn)題：它是否清楚并能夠讓雇主盡快知道你的能力？是否寫(xiě)清了你的能力？是否寫(xiě)清了你要求這份工作的基礎(chǔ)？有東西可刪除嗎？

12.盡力完善你的簡(jiǎn)歷直到最好。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）人簡(jiǎn)歷求職網(wǎng)(http://)提供個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,個(gè)人簡(jiǎn)歷模板,個(gè)人簡(jiǎn)歷表格下載,求職簡(jiǎn)歷,英文簡(jiǎn)歷,各個(gè)專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷參考范文,個(gè)人簡(jiǎn)歷封面,求職信范文、面試求職技巧等

（BB2s.com求職導(dǎo)航）HR的任務(wù)很重，得到的簡(jiǎn)歷也很多，篩選簡(jiǎn)歷是HR每天必做的事情?？戳四敲炊嗟暮?jiǎn)歷，有一些簡(jiǎn)歷我只看一眼，便馬上放棄考慮，他就失去了得到這個(gè)工作崗位的任何機(jī)會(huì)。每個(gè)HR都是這樣，一些種簡(jiǎn)歷是被拒看的。比方說(shuō)：

1、很長(zhǎng)的求職信。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）HR時(shí)間有限，通常要在很短的時(shí)間里看很多的簡(jiǎn)歷，如果求職信過(guò)長(zhǎng)，甚至重點(diǎn)不突出，重復(fù)表述同一個(gè)特質(zhì)或能力，HR會(huì)感到你能提出來(lái)的就這有這些了，其他就不必要看了。

2、簡(jiǎn)歷不完整。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）工作經(jīng)驗(yàn)在招聘當(dāng)中是很被HR看中的。有的人寫(xiě)自己的工作經(jīng)歷時(shí)，不是前邊丟掉幾年就是近一兩年的工作經(jīng)歷空白，讓人對(duì)他頓生懷疑，也對(duì)他的求職態(tài)度和做事態(tài)度產(chǎn)生疑慮，再看下去的想法也沒(méi)有了。

3、表述過(guò)于簡(jiǎn)略。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）有一些人的簡(jiǎn)歷相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，工作經(jīng)歷只寫(xiě)到年，工作情況只寫(xiě)崗位名稱(chēng)，情況只寫(xiě)大專(zhuān)或大本，讓人看到后了解的信息實(shí)在有限，那么也不會(huì)再進(jìn)一步考慮了。

4、出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤。

尤其是一些時(shí)間上的錯(cuò)誤，比方說(shuō)上十幾年的大專(zhuān)，普通本科上五年或三年，還有兩年和一年的，或者教育經(jīng)歷與工作經(jīng)歷完全重疊，或者算下來(lái)從11歲就開(kāi)始工作經(jīng)歷的等等，這樣的簡(jiǎn)歷會(huì)馬上被拋棄掉的。

5、附件形式或標(biāo)題不明確的。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）有的人提交簡(jiǎn)歷時(shí)只寫(xiě)是應(yīng)聘或個(gè)人簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷采用附件形式發(fā)送，這樣的情況下如果簡(jiǎn)歷很多，HR會(huì)把這樣的簡(jiǎn)歷放在最后，有時(shí)間才會(huì)瀏覽一下，時(shí)間緊就根本不會(huì)去理會(huì)了。

6、用很怪異的郵箱名字發(fā)送簡(jiǎn)歷。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）例如司機(jī)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)名字是“沒(méi)油了”或“迷路了”，年輕人投簡(jiǎn)歷用什么“徹夜跳舞、狂歡”這類(lèi)的文字，或者帶臟字，等等，這樣的標(biāo)題和名字讓人一看即不會(huì)想再去打開(kāi)簡(jiǎn)歷看看了。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）每個(gè)HR經(jīng)歷不同，各方面情況不同，也可能各有所好，但是一些明顯的、易犯的毛病還是應(yīng)當(dāng)盡量避免。招聘和應(yīng)聘都是一件很?chē)?yán)肅的事情。如果你是應(yīng)聘者，請(qǐng)用負(fù)責(zé)的態(tài)度好好對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣才能讓HR相信你同樣會(huì)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

1、人事經(jīng)理這樣篩選簡(jiǎn)歷

（BB2s.com求職導(dǎo)航）外企人事經(jīng)理是先“以貌取人”，即你簡(jiǎn)歷寫(xiě)得如何;再看基本條件如學(xué)歷、經(jīng)歷;最后是能力、潛能和性格。前兩者是基本，最后是決定性的因素。脫穎而出的關(guān)鍵是展現(xiàn)你的豐采。

2、一份標(biāo)準(zhǔn)的求職簡(jiǎn)歷是這樣的：

（BB2s.com求職導(dǎo)航）求職者個(gè)人信息姓名、性別?有些公司不要求?、出生年月(有些公司不要求)、婚姻狀況(有些公司不要求)、詳細(xì)聯(lián)系方法、住址、聯(lián)系電話(huà)、戶(hù)口狀況(不是必要的)。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）教育和背景不必有小學(xué)、中學(xué)。應(yīng)能證明你知識(shí)水準(zhǔn)、所擁有技能和能力的一切相關(guān)信息。這包括正規(guī)、非正規(guī)的成人教育和專(zhuān)業(yè)。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）工作經(jīng)歷包括雇傭型的工作，也包括實(shí)習(xí)、義務(wù)性和社團(tuán)、社區(qū)性的工作。

（BB2s.com求職導(dǎo)航）技術(shù)和技能電腦技能、語(yǔ)言技能、性格和能力、性格特點(diǎn)、勾通能力、人際能力、精神、興趣愛(ài)好。

3、讓你的簡(jiǎn)歷遠(yuǎn)離“”

以下幾點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意：

（BB2s.com求職導(dǎo)航）當(dāng)人事經(jīng)理和雇主在以后的面試或工作中發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中曾有不真實(shí)的成分時(shí)，你的后悔會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你沒(méi)有得到一份工作，要多準(zhǔn)備幾份不同的簡(jiǎn)歷，以應(yīng)付不同行業(yè)的不同職位。

4、簡(jiǎn)歷和求職信并行

（BB2s.com求職導(dǎo)航）好的求職信必須和簡(jiǎn)歷并行，目的是讓簡(jiǎn)歷更有針對(duì)性，另外求職信要手寫(xiě)才有人情味兒。

5、簡(jiǎn)歷不要寫(xiě)要求

6、不要附照片和學(xué)歷復(fù)印件

7、給外企的簡(jiǎn)歷要注意

外企通常會(huì)牽扯到語(yǔ)言技能，因此根據(jù)招聘企業(yè)的外語(yǔ)要求準(zhǔn)備外文簡(jiǎn)歷是必要的。