第一篇：ISO9001考試試題(答案)

ISO9000培訓(xùn)試題及答案

姓名：時(shí)間：分?jǐn)?shù)：

一、項(xiàng)選擇題，從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的答案：（每題3分）

()1)以下標(biāo)準(zhǔn)不是 ISO9000 族的核心標(biāo)準(zhǔn)？

a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO19011

()2)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求意識(shí)是

a.最高管理者的職責(zé)b.管理者代表的職責(zé)

c.人力資源部負(fù)責(zé)人的職責(zé)d.各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

()3)GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在質(zhì)量管理體系中采用

a.過程b.控制

c.統(tǒng)計(jì)d.監(jiān)督

()4)GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求

a.是為了進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求

b.是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件

c.是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程

d.以上都不是

()5)增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)是()。

a.糾正措施b.預(yù)防措施

c.質(zhì)量改進(jìn)d.持續(xù)改進(jìn)

()6)組織需要控制的外來文件包括

a.適用于組織的產(chǎn)品和過程的法律、法規(guī)

b.國(guó)家和/或行業(yè)公開發(fā)布的適用于組織的檢驗(yàn)活動(dòng)的檢驗(yàn)規(guī)范

c.國(guó)家和/或行業(yè)公開發(fā)布的適用于組織的設(shè)計(jì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)規(guī)范

d.a+b+c

()7)以下哪種說法是正確的()：

a.組織的質(zhì)量管理體系符合 GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，說明該組織的產(chǎn)品符合要求b.提供不同產(chǎn)品的組織，其質(zhì)量管理體系都有可能符合 GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的要求

c.組織的質(zhì)量管理體系符合 GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，表明該組織遵守了適用的法律法規(guī)

d.a+b+c

()8)管理評(píng)審應(yīng)由

a.管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施b.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施c.最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行d.負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行

()9)電視機(jī)的特性是賦予特性。

a.清晰度b.音響保真度c.價(jià)格d.顏色

()10)闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件稱為

a.程序文件b.記錄c.質(zhì)量計(jì)劃d.質(zhì)量手冊(cè)

()11)組織應(yīng)按 GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)中 4.2.3 的要求控制的文件范圍是

a.組織制訂的所有文件b.組織需用的所有外來文件

c.質(zhì)量管理體系所要求的文件d.a+b+c

()12)系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為

a.管理的系統(tǒng)方法b.過程方法

c.基于事實(shí)的決策方法d.與供方互利的關(guān)系

()13)質(zhì)量手冊(cè)不要求包括

a.質(zhì)量管理體系的范圍b.形成文件的程序或其引用

c.產(chǎn)品技術(shù)要求d.質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用

()14)質(zhì)量管理體系可以

a.幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo)b.提供持續(xù)改進(jìn)的框架

c.向組織和顧客提供信任d.a+b+c

()15)2000 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)名稱中不用“質(zhì)量保證”，意味著

a.不要求質(zhì)量保證b.與 ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)的要求保持一致

c.除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證還要增強(qiáng)顧客滿意d.a+b+c

()16)以下是 GB/19000-2000 標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理原則：

a.持續(xù)改進(jìn)、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用、管理職責(zé)

b.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法、資源管理、持續(xù)改進(jìn)

c.領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、與供方的互利的關(guān)系、持續(xù)改進(jìn)

d.全員參與、基于事實(shí)的決策方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用

二、是非題（每題4分）

1． ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由TC176技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（）

2． 推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)上政府的要求，企業(yè)必須執(zhí)行。（）

3． 質(zhì)量方針是按照管理科學(xué)的理論，實(shí)質(zhì)上也是計(jì)劃的一種形式。（）

4． 一個(gè)企業(yè)建立質(zhì)量體系，進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，不需要作好全過程的質(zhì)量記錄。（5． 只要是產(chǎn)品在試驗(yàn)室得到最終檢驗(yàn)的控制，不必考慮進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)。（）

6． 所有簽發(fā)的文件，任何人無權(quán)擅自修改。（）

7． 質(zhì)量記錄是指已完成的質(zhì)量達(dá)到的結(jié)果，提供客觀證據(jù)的文件。（）

8． 質(zhì)量記錄填錯(cuò)了，可以順手涂改。（）

9． 作業(yè)人員按作業(yè)指導(dǎo)操作，出了質(zhì)量問題沒有責(zé)任。（）

10． 所有工序的檢驗(yàn)和試驗(yàn)必須由檢驗(yàn)員進(jìn)行。（）

11． 質(zhì)量體系文件對(duì)所涉及的所有員工都是強(qiáng)制性的。（）

三、簡(jiǎn)答題（8分）

1.內(nèi)審的目的、范圍和依據(jù)是什么？）

Cbadd dbccb cbcdc c

√×√× ×√√× ××√

目的：建立的管理體系的符合性和有效性

范圍：體系覆蓋的所有產(chǎn)品和過程

依據(jù)：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；編制的體系文件；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)；合同等

氯霉素公司2010年ISO9001培訓(xùn)試題

姓名：時(shí)間：分?jǐn)?shù)：

一、選擇題（每題4分，共48分）

1.關(guān)于文件控制,以下說法正確的有()

A.客戶訂單不能當(dāng)作外來文件進(jìn)行管理B.文件更改后必須重新審批后方可使用

C.作廢文件一定要標(biāo)識(shí)并保存D.應(yīng)規(guī)定文件的保存期限

2.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)組織提供滿意產(chǎn)品而對(duì)質(zhì)量管理的_____,()

A.最高要求B.最低要求

C.一般要求D.以上答案都不對(duì)

3.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的目的是為組織實(shí)現(xiàn)_____的指南()

A.有效性和效率B.充分性

C.建立D.都不對(duì)

4.ISO19011標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)_____的進(jìn)行審核的指南()

A.質(zhì)量管理體系B.環(huán)境管理體系

C.A+BD.都不對(duì)

5.下面哪些不是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)()

A.制定質(zhì)量方針

B.確保組織關(guān)注顧客要求

C.增強(qiáng)員工意識(shí)

D.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

6.管理評(píng)審是對(duì)質(zhì)量管理體系的_____進(jìn)行評(píng)價(jià)()

A.適宜性B.有效性C.充分性D.以上都是

7.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的_____()

A.補(bǔ)充B.附加條件C.理論基礎(chǔ)D.A+B

8.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中根據(jù)公司實(shí)際可考慮刪減的章節(jié)是_____,()

A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測(cè)量分析和改進(jìn)

9.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括()

A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量手冊(cè)C.標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件

D.組織根據(jù)自身需要確定的文件E.質(zhì)量記錄F.以上全部都是

10.審核發(fā)現(xiàn)是指()

A.審核中觀察到的事實(shí)B.審核中的事實(shí)與審核準(zhǔn)則相比較的評(píng)價(jià)結(jié)果

C.審核過程中發(fā)現(xiàn)的新的線索D.審核中的觀察項(xiàng)

11.通過ISO9001:2008認(rèn)證的企業(yè),就不會(huì)出現(xiàn)不合格品,這種說法是否正確()

A.正確B.不正確C.可能

12.當(dāng)校準(zhǔn)一臺(tái)設(shè)備時(shí),以下哪項(xiàng)最重要()

A.校準(zhǔn)間隔B.維修履歷卡片C.校準(zhǔn)標(biāo)簽D.校準(zhǔn)用的標(biāo)準(zhǔn)

二、是非判斷題(每題3分,共30分)

1.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)沒有強(qiáng)制要求作進(jìn)料檢驗(yàn).()

2.企業(yè)在建立ISO9001:2008質(zhì)量管理體系時(shí),最少必須要建立6個(gè)程序文件.()

3.設(shè)計(jì)輸入必須要包括適用的法令法規(guī)要求.()

4.對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的所有不合格項(xiàng)都應(yīng)跟蹤其糾正措施.()

5.審核就是要發(fā)現(xiàn)問題,沒有發(fā)現(xiàn)問題表明審核員能力不夠.()

6.質(zhì)量方針是由最高管理者制訂的，不一定體現(xiàn)顧客滿意.()

7.制訂作業(yè)指導(dǎo)書時(shí),要根據(jù)過程的復(fù)雜程度進(jìn)行,以確保各過程的質(zhì)量.()

8.服務(wù)性工作靈活性大,不一定要制定出詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只要做好就行了.()

9.因?yàn)镮SO9004:2000標(biāo)準(zhǔn)有自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容,因此,組織可以用它作為內(nèi)審的依據(jù).()

10.審核是個(gè)抽樣的過程,因此審核有一定的風(fēng)險(xiǎn).()

三、條款判定題請(qǐng)指出問題不符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)哪一條款(每題7分,共14分)

1.沒有證據(jù)顯示公司資材部有對(duì)3月份的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行達(dá)成統(tǒng)計(jì).2.公司內(nèi)審時(shí),發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部有一非常規(guī)產(chǎn)品在使用其他產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)范,操作起來很不方便.四、簡(jiǎn)答題：(8分)

1.為什么要對(duì)“與產(chǎn)品有關(guān)的要求”進(jìn)行評(píng)審?

第二篇：ISO9001培訓(xùn)考試試題

ISO9001-2008培訓(xùn)考試試題

1.填空題（18題×2分/每題=36分）

2.ISO于______年____月_____日成立，目前有175個(gè)成員暴扣17個(gè)國(guó)家和地區(qū)組成的協(xié)會(huì)。3.ISO總部位于____________ 4.ISO標(biāo)準(zhǔn)核心理念：__________，__________，__________，__________，__________ 5.ISO9001的基本精神是：____________________ 6.ISO9001：2008質(zhì)量管理體系文件管理，從上往下是________關(guān)系，從下往上是________關(guān)系

7.ISO審核一般分為__________指的是__________，__________指的是__________，__________指的是__________ 8.判斷題（6題×4分/每題=24分）

1.IPQC檢驗(yàn)記錄報(bào)表屬于3階文件（）2.品質(zhì)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書稱之為SOP（）

3.內(nèi)部評(píng)審管理程序和品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書為3階文件（）

4.公司品質(zhì)目標(biāo)是品質(zhì)部在監(jiān)控，所以品質(zhì)目標(biāo)能否達(dá)標(biāo)主要是靠品質(zhì)檢驗(yàn)是否仔細(xì)（）5.各級(jí)文件必須相輔相成，前后連貫，相互要求 相互支撐（）6.內(nèi)部審核時(shí)，所屬部門人員不得審核本部門（）

三、簡(jiǎn)述題（4題×10分/每題=40分）

1.請(qǐng)寫ISO9001：2008質(zhì)量管理體系八大原則（可添加附檔答題）

2.請(qǐng)寫出ISO9001：2008的各階文件，并列舉對(duì)應(yīng)的資料說明（如：檢驗(yàn)報(bào)表屬于哪階文件）（可添加附檔答題）3.請(qǐng)舉例，品質(zhì)部門有那些品質(zhì)目標(biāo)（可添加附檔答題）4.請(qǐng)畫出內(nèi)部評(píng)審流程圖和文件控制流程圖（可添加附檔答題）

第三篇：ISO9001考試試題(1-6)

XXXX公司

ISO9001考試試題（1-6章）

姓名：部門：分?jǐn)?shù)

一、填充題（56分）

1、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由制定。

2、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求形成的文件只有、、、。3、、、、、、。

4、最高管理者應(yīng)按評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的、、。

5、本公司生產(chǎn)的屬于產(chǎn)品。

6、當(dāng)由于產(chǎn)品特點(diǎn)而不適用時(shí)，某些質(zhì)量管理體系要求可以考慮對(duì)其刪減，刪減僅限于中那些不影響組織提供滿足和要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

7、質(zhì)量管理體系要求是通用的，旨在適用于和的組織。

8、最高管理者應(yīng)確保在組織的建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)，并與保持一致。

二、是非題（20分）

1、質(zhì)量管理體系文件指的是質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。（）

2、必須在最高管理層中指定一名人員作為管理者代表。（）

3、PDCA的方法可適用于所有的過程。（）

4、在質(zhì)量體系文件中，記錄屬于證實(shí)性的文件。（）

5、程序可以形成文件，也可以不形成文件。（）

6、顧客滿意必將導(dǎo)致顧客忠誠(chéng)。（）

7、記錄是文件的一部分，對(duì)二者的控制要求是相同的。（8、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。（9、內(nèi)部溝通體現(xiàn)了“全員參與”的質(zhì)理管理原則。（10、產(chǎn)品可包括硬件、軟件、流程性材料，但不包括服務(wù)。（11、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)量化，可測(cè)并與質(zhì)量方針保持一致。（12、文件在發(fā)布前應(yīng)得到評(píng)審，以確保文件是適宜的。（13、產(chǎn)品只需滿足顧客要求。（14、最高管理者僅指組織的最高行政領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理一人。（15、符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，顧客就會(huì)滿意。（16、顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，可以是組織內(nèi)、外部的。（17、質(zhì)量方針應(yīng)包括滿足需求持續(xù)改進(jìn)的承諾。（18、返工和返修沒有實(shí)質(zhì)的區(qū)別，只是不同行業(yè)叫法的不同。（19、文件的產(chǎn)生和使用是一個(gè)過程，其目的是實(shí)現(xiàn)增值。（20、電動(dòng)機(jī)在流水線上生產(chǎn)，所以該產(chǎn)品屬流程性材料。（三、單項(xiàng)選擇題（20分）

1、用于認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是（A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011）））））））））））））））

2、建立質(zhì)量管理體系必須根據(jù)

A、統(tǒng)一的模式B、上級(jí)的要求C、組織自身的特點(diǎn)

3、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志可以用在A、產(chǎn)品上B、包裝上C、廣告宣傳上（）（）

4、以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)（）

A、ISO9001B、ISO9004C、ISO19011D、ISO100125、一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是（）

A、產(chǎn)品B、過程C、程序D、服務(wù)

6、質(zhì)量手冊(cè)不包含（）

A、體系范圍B、程序文件或?qū)ζ湟肅、產(chǎn)品技術(shù)要求

D、體系過程之間相互作用的表述

7、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)

A、定性的B、可測(cè)的C、能達(dá)到的D、A﹢B﹢C8、要求包括（）

A、明示的要求B、隱含的要求C、必須履行的要求 D、A﹢B﹢C9、以下哪項(xiàng)活動(dòng)必須由總經(jīng)理親自主持（）

A、重大合同評(píng)審 B、新產(chǎn)品評(píng)審C、管理評(píng)審 D、預(yù)防措施的評(píng)審

10、GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000系列標(biāo)識(shí)的關(guān)系是（）

A、等同采用B、等效采用C、修改采用D、參照采用

四、個(gè)人素質(zhì)題（關(guān)于數(shù)字推理）（4分）

102，96，108，84，132，（）

A）36B）64C）70D）72

答案解析：

（）

第四篇：ISO9001：2008基礎(chǔ)知識(shí)考試試題

ISO9001：2008基礎(chǔ)知識(shí)考試試題

（一）部門：姓名：得分：評(píng)分人

一、填空題（共20分）

1、ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，成立于1947年，總部在瑞士的日內(nèi)瓦。

3、我公司推行的質(zhì)量管理體系是ISO9001：2008 ISO14001:2004。

4、我公司的管理者代表是先生。

二、判斷題（共20分）

1、推行質(zhì)量管理體系是總經(jīng)理的事情，普通員工無須了解。（×）

2、ISO9000應(yīng)全員參與，包括財(cái)務(wù)部人員及清潔工。（√）

3、ISO9000的產(chǎn)生是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品質(zhì)量成為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的產(chǎn)物。（×）

4、在品質(zhì)管理的發(fā)展過程中形成“產(chǎn)品質(zhì)量是管理出來的”出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代末。（√）

5、“以顧客為中心”是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)原則之一。（√）

6、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)是建立在PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上的。（√）

7、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)包括ISO9004：2000標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容。（√）

8、用來描述物料是如何檢驗(yàn)的《來料檢驗(yàn)規(guī)范》屬于二級(jí)文件。（×）

9、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)到目前為止總共經(jīng)過三次修訂。（√）

10、過程就是利用資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。（√）

三、選擇題（共20分）

1.產(chǎn)品要求可由（）

A.顧客提出要求B.組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定C.法規(guī)規(guī)定D.A+B+C

2.質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是（）

A.質(zhì)量管理體系過程的評(píng)價(jià)B.體系審核C.管理評(píng)審D.自我評(píng)定E.A+B+C+D

3.不合格與缺陷的定義（）

A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是嚴(yán)重不合格

4.在規(guī)定活動(dòng)圓滿完成前可放行或交付產(chǎn)品，但必須（）

A.由組織的領(lǐng)導(dǎo)特批B.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)C.適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)D.B+C

5.質(zhì)量管理體系文件包括（）

A.質(zhì)量手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件B.組織為確保其過程有效策劃、運(yùn)作、和控制所需的文件

C.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄E.A+B+C+D

四、簡(jiǎn)答題（共40分）

1、請(qǐng)說出公司的質(zhì)量方針是什么？

2、請(qǐng)說出ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)管理原則

答：

1、以顧客為中心

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員參與

4、過程方法

5、管理系統(tǒng)過程

6、持續(xù)改進(jìn)

7、基本事實(shí)得決策方法

8、與供方建立互利關(guān)系

3、請(qǐng)講述推行ISO9000對(duì)企業(yè)和個(gè)人的益處？

答：對(duì)企業(yè)的利益：使企業(yè)和國(guó)際接軌，更好的達(dá)到客戶的滿意，使企業(yè)有持續(xù)的發(fā)展。

對(duì)個(gè)人的利益：了解更多的知識(shí)，提升工作能力，增加工作效率。

4、請(qǐng)講述PDCA循環(huán)的概念，在你部門如何利用PDCA循環(huán)改進(jìn)其工作？

答： P（Plan）--計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；

D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；

A（Action）--行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總

結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA。

2、ISO9001：2008，其中ISO代表國(guó)標(biāo)，9001代表標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，2008代表版本號(hào)（及年份）。

5、質(zhì)量管理體系的文件架構(gòu)分為哪四級(jí)：手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書/規(guī)范、記錄/表單。

第五篇：考試試題答案1

2012年8月24日考試試題

一.填空題（每空1分，計(jì)50分）

1、為患者進(jìn)行鼻飼時(shí)，要評(píng)估患者鼻腔粘膜有無腫脹、炎癥、鼻中隔彎曲、鼻息肉等鼻部疾患。

2、為男性患者插尿管時(shí)，當(dāng)尿管經(jīng)過尿道外口、膜部、尿道內(nèi)口的狹窄部時(shí)囑患者緩慢深呼吸，緩慢插入尿管。（順序不可以顛倒）

3、PICC置管長(zhǎng)度，上腔靜脈測(cè)量法：從預(yù)穿刺點(diǎn)沿靜脈走向至右胸鎖關(guān)節(jié)、再向下至第三肋間。

4、采集動(dòng)脈血的目的是進(jìn)行血?dú)夥治觯袛嘌鹾颓闆r，為治療提供依據(jù)。

5、搶救物品要做到“五定”：即定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌和定期檢查維修。(順序可顛倒)

6、在心電監(jiān)測(cè)過程中，要密切觀察心電圖波形，及時(shí)處理干擾和電極脫落。

7、咽拭子是采集咽部扁桃體、兩側(cè)腭弓的分泌物做細(xì)菌培養(yǎng)。(順序可顛倒)

8、壓瘡分期：（炎性侵潤(rùn)麒）、（瘀血紅潤(rùn)期）、（潰瘍期）。

9、對(duì)于急腹癥、（妊娠早期）、（消化道出血）的患者禁止灌腸，灌腸時(shí)灌腸筒內(nèi)液面高于肛門約（40～60）厘米；傷寒患者灌腸量不能超過（500）毫升，液面距肛門不超過（30）厘米；肝性腦病患者禁用（肥皂水）灌腸。

10、測(cè)血糖前確認(rèn)血糖儀的號(hào)碼與試紙?zhí)柎a是否（一致），確認(rèn)是否符合（空腹）或者餐后（2）小時(shí)血糖測(cè)定的要求。

11、洗手時(shí)注意認(rèn)真清洗指甲指尖、指縫和指關(guān)節(jié)等易污染的部位。(順序可顛倒)

12、已打開的無菌溶液有效使用時(shí)間是 24小時(shí)。

13、為病人測(cè)量體溫，一般腋下需要 10分鐘；口腔需要 3 分鐘；測(cè)肛溫時(shí)需要 3 分鐘。

14、為患者吸痰時(shí)操作動(dòng)作應(yīng)輕柔、（快速）（準(zhǔn)確）；插入吸痰管時(shí)不要帶（負(fù)）壓，每次吸痰時(shí)間小于（15秒），吸痰管最大外徑不能超過氣管導(dǎo)管內(nèi)徑的（1/2）。

15、軸線翻身法是協(xié)助顱骨牽引、(脊椎損傷)、（脊柱術(shù)）、髖關(guān)節(jié)術(shù)后的患者在床上翻身的方法。

16、靜脈采血若患者正在進(jìn)行輸液、輸血，不宜在（同側(cè)）采血。如需要抗凝的血標(biāo)本，應(yīng)將血液與（抗凝劑）混勻。

17、物理降溫時(shí)，應(yīng)當(dāng)避開患者的枕后、（耳廓）、（心前區(qū)）、（腹部）、（陰囊）及足底等部位

二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1、插導(dǎo)尿管前女性尿道口和小陰唇的消毒順序?yàn)?A)A 自上而下, 由內(nèi)向外 B 自上而下, 由外向內(nèi) C 自下而上, 由內(nèi)向外 D 自下而上, 由外向內(nèi)

2、大量不保留灌腸過程中，患者如有便意下列做法正確的是（C）

A拔出肛管 B移動(dòng)肛管 C放低灌腸筒 D抬高灌腸筒

3、發(fā)口服藥不符合要求的是(D)A若患者不在病房或者因故暫不能服藥者，暫不發(fā)藥并做好交班。B告知患者所服的藥物、服用方法 C嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，遵醫(yī)囑給藥 D危重患者要喂服，鼻飼患者應(yīng)暫緩發(fā)藥

4、患者經(jīng)診斷為血小板減少性紫癲，檢查唇和口腔粘膜有散在斑點(diǎn)，輕觸牙齦出血。該患者口腔護(hù)理應(yīng)特別注意(A)A.動(dòng)作輕柔勿損傷粘膜 B.夾緊棉球防止遺留在口腔 C.蘸水不可過濕，以防嗆咳 D.先取下假牙，避免操作中脫落

5、除顫技術(shù)的目的是糾正心律失常若患者帶有植入性起搏器起搏器，在操作時(shí)應(yīng)(B)A避開起搏器部位至少5厘米 B避開起搏器部位至少10厘米 C避開起搏器部位至少15厘米 D此患者不能使用除顫?rùn)C(jī)

6、患者跌倒的預(yù)防錯(cuò)誤的是(C)A評(píng)估環(huán)境因素：地面、各種標(biāo)識(shí)、燈光照明、病房設(shè)施、患者衣著等

B創(chuàng)造良好的病室環(huán)境：地面保持干凈無水跡。走廊整潔、暢通、無障礙物、光線明亮 C呼叫器、便器等物品放在遠(yuǎn)離患者的地方，以防下床時(shí)絆倒 D將病床調(diào)至最低位置，并固定好床腳剎車，必要時(shí)加床檔

7、翻身角度不可超過多少度，以避免由于脊柱負(fù)重增大而引起關(guān)節(jié)突骨折（C）A 45° B 50° C 60° D 90°

8、血培養(yǎng)標(biāo)本最適宜的時(shí)間是(A)A.發(fā)熱時(shí)，抗生素應(yīng)用前 B.發(fā)熱時(shí)，抗生素應(yīng)用后 C.發(fā)熱后，抗生素應(yīng)用前 D.發(fā)熱前，抗生素應(yīng)用前

9、吸痰法的正確操作不包括（C）

A.每次吸痰時(shí)間不超過15秒，連續(xù)吸痰不得超過3次

B.吸痰管最大外徑不能超過氣管導(dǎo)管內(nèi)徑的1/2，負(fù)壓不可過大 C.痰液粘稠時(shí)，吸引時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)

D.吸痰結(jié)束后沖洗吸痰管和負(fù)壓吸引管，如需再次吸痰應(yīng)重新更換吸痰管

10、開放性氣胸?fù)尵鹊氖滓胧┦牵海ˋ）

A、封閉傷口，變開放性氣胸為閉合性氣胸 B、呼救 C、快速輸液

D、囑深呼吸 E、取平臥位

11、輸液泵/微量泵的使用技術(shù)不準(zhǔn)確的是（D）

A.準(zhǔn)確控制輸液速度，使藥物速度均勻、用量準(zhǔn)確并安全地進(jìn)入患者體內(nèi)發(fā)生作用。

B.使用微量輸液泵應(yīng)將配好藥液的注射器連接微量輸液泵泵管，注射器正確安裝于微量輸液泵。C.正確設(shè)定輸液速度及其他必需參數(shù)，防止設(shè)定錯(cuò)誤延誤治療。

D.為不影響患者休息，可消除報(bào)警、故障，護(hù)士可隨時(shí)查看輸液泵的工作狀態(tài)

12、除顫技術(shù)的目的是糾正心律失常若患者帶有植入性起搏器，在操作時(shí)應(yīng)(B)A.避開起搏器部位至少5厘米 B.避開起搏器部位至少10厘米 C.避開起搏器部位至少15厘米 D.此患者不能使用除顫?rùn)C(jī)

13、不宜做空氣消毒的消毒劑是(A)A.環(huán)氧乙烷 B.過氧乙酸 C.甲醛 D.乳酸 E.食醋

14、單側(cè)鼻導(dǎo)管給氧法的插管深度為(A)。

A.鼻尖至耳垂長(zhǎng)度之 2/3 B.發(fā)際至劍突 C.鼻尖至耳垂長(zhǎng)度之 1/2 D.發(fā)際至劍突長(zhǎng)度之 2/3

15、靜脈輸液補(bǔ)鉀，其溶液濃度不應(yīng)超過(C)A.0.15% B.O.2% C.0.3% D.15% E.3%

16、皮膚因水腫而變薄，出現(xiàn)水泡，是在壓瘡哪期發(fā)生的(C)。

A.瘀血紅潤(rùn)期 B.淺度潰瘍期 C.炎性浸潤(rùn)期 D.壞死潰瘍期

17、去口臭宜選用的漱口液是(B)A.生理鹽水 B.朵貝爾溶液 C.2%～3% 硼酸溶液 D.1%～4% 碳酸氫鈉溶液

18、用于真菌感染的漱口溶液是(B)A.生理鹽水 B.4% 碳酸氫鈉 C.3% 過氧化氫 D.O.02% 呋喃西林

19、對(duì)呼吸困難病人的護(hù)理，以下哪種做法不妥(C)A.勤巡視，多安慰，滿足其安全需要 B.調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣，保持適宜的溫、濕度 C.測(cè)量呼吸時(shí)，向病人解釋，以便配合 D.幫助病人取舒適體位，減少耗氧量 20、測(cè)量體溫的方法中正確的是(C)A.口腔測(cè)溫含口表于舌下，5min

B.腋下測(cè)溫放表于腋窩深處，5min C.腋下測(cè)量放表于腋窩深處，10min D.將肛表插入肛門內(nèi)測(cè)量直腸溫度

三、多選題（每題1分，共計(jì)10分。多選、少選均不給分。）

1、記錄患者的出入水量時(shí)，其出量包括（ＡＣＤＥ）

A、嘔吐物

B、出汗

C、大小便

D、引流液

E、滲出液

2、脈壓差增大常見于(BD)A.心包積液 B.主動(dòng)脈瓣關(guān)閉不全 C.主動(dòng)脈瓣狹窄 D.動(dòng)脈硬化

3、使血壓值偏高的因素是(ABC)A.袖帶纏裹過松 B.被測(cè)肢體低于心臟水平位置

C.測(cè)量上肢的袖帶用于測(cè)下肢 D.袖帶纏裹太緊 E.水銀不足

4、晨間護(hù)理的內(nèi)容為(ABCDE)A.協(xié)助病人排便 , 洗臉梳頭

B.口腔護(hù)理 C.整理床鋪 , 更換衣單

E.心力衰竭

D.翻身 , 檢查皮膚受壓情況 E.精神護(hù)理和衛(wèi)生宣教

5、下列哪些情況不宜選用直腸測(cè)體溫（A B D E）

A、腹瀉患者 B、直腸癌手術(shù)后 C、昏迷患者 D、嬰幼兒 E、清潔灌腸后10分鐘

6、高熱患者的脈搏特征是(AB)A.脈率增快 B.搏動(dòng)強(qiáng)大有力 C.有期前收縮 D.吸氣時(shí)明顯減弱

7、留置導(dǎo)尿管預(yù)防尿路感染的措施是(ABCE)

E.脈率少于心率 A.每天用 0.1% 潔爾滅棉球擦洗外陰及尿道口 1～2 次 B.每周更換導(dǎo)尿管 1 次

.引流管必須低于恥骨聯(lián)合水平D.尿管脫落應(yīng)立即插入尿道口內(nèi)

E.鼓勵(lì)病人多飲水、勤翻身

8、少尿見于(AB)A.慢性腎功能衰竭 B.休克 C.膀胱炎 D.慢性膽囊炎

9、某實(shí)習(xí)護(hù)士練習(xí)女病員導(dǎo)尿術(shù)操作，帶教老師指出其不符無菌操作的是(ABCDE)A.兩次外陰部消毒的順序均為由內(nèi)向外，自上而下 B.打開導(dǎo)尿包后，先鋪洞巾后戴無菌手套 C.用物污染應(yīng)立即用乙醇棉球擦拭消毒 D.導(dǎo)尿管誤入陰道拔出重插 E.留取前段尿液 5ml 做尿培養(yǎng)檢查

10、下列哪些情況不宜進(jìn)行熱水坐浴（A B D）

A、月經(jīng)期 B、產(chǎn)后10天 C、婦科手術(shù)前 D、急性盆腔炎 E、會(huì)陰部充血水腫

四、判斷題（每題1分，計(jì)10分）

1、包扎肢體傷口時(shí)應(yīng)從身體的近端到遠(yuǎn)端，促進(jìn)靜脈回流。（錯(cuò)）

2、讓空氣栓塞的病人取左側(cè)臥位是為了避免氣栓阻塞肺靜脈入口。（錯(cuò)）

3、靜脈輸血完畢，輸血袋需常溫保存24小時(shí)。（錯(cuò)）

4、肺水腫患者，在濕化瓶?jī)?nèi)盛20-30%乙醇溶液，以減輕肺泡內(nèi)泡沫表面的張力。（對(duì)）

5、長(zhǎng)期留置導(dǎo)尿管者，在拔管前作間歇引流夾管的目的是鍛煉膀胱的反射功能

（對(duì)）

6、配好的皮試藥液在12小時(shí)內(nèi)使用，超過12小時(shí)不能繼續(xù)使用，劑量要準(zhǔn)確，備好腎上腺素等搶救藥品及物品。（錯(cuò)）

7、胸外按壓時(shí)肩、肘、腕在一條直線上，并與患者身體長(zhǎng)軸垂直。按壓時(shí)，手掌掌根不能離開胸壁。

（對(duì)）

8、平車運(yùn)送患者時(shí)，為減輕顛簸與不適，將患者頭部置于平車的小輪端（錯(cuò)）

9、包扎肢體傷口時(shí)應(yīng)從身體的近端到遠(yuǎn)端，促進(jìn)靜脈回流（錯(cuò)）

10、告知患者注意保護(hù)使用留置針的肢體，不輸液時(shí)，應(yīng)當(dāng)多活動(dòng)和鍛煉肢體。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題2分，共10分）

一、醫(yī)囑查對(duì)制度？

1.執(zhí)行醫(yī)囑須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。

2.處理醫(yī)囑前應(yīng)查對(duì)醫(yī)囑的床號(hào)、姓名、內(nèi)容、時(shí)間、用法。3.對(duì)有疑問的醫(yī)囑須經(jīng)有關(guān)醫(yī)師核對(duì)無誤后，方可執(zhí)行。

4.危重患者搶救時(shí)，醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑后，執(zhí)行護(hù)士須復(fù)誦一遍，經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行。對(duì)搶救中用過的空藥瓶，經(jīng)兩人核對(duì)無誤，醫(yī)囑補(bǔ)寫完畢后，方可棄去。5.醫(yī)囑執(zhí)行后，護(hù)士要再次核對(duì)后簽全名、執(zhí)行時(shí)間。

6.醫(yī)囑查對(duì)工作須班班進(jìn)行，參加查對(duì)人員至少兩人以上，在醫(yī)囑查對(duì)登記本上將查對(duì)情況進(jìn)行記錄并簽全名。7.醫(yī)囑重整后需經(jīng)另一人查對(duì)無誤后，方可執(zhí)行。

8.護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督查每日的醫(yī)囑查對(duì)工作，每周至少組織一次科室全部醫(yī)囑查對(duì)工作，對(duì)工作中存在的失誤進(jìn)行認(rèn)真分析，提出整改措施，并在醫(yī)囑查對(duì)登記本上記錄。

二、誤用藥物應(yīng)急預(yù)案？

1.當(dāng)事人要立即向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào) , 不得隱瞞。

2.發(fā)生差錯(cuò)后, 應(yīng)本著患者安全第一的原則, 迅速采取補(bǔ)救措施, 避免或減輕對(duì)患者身體健康的損害或?qū)p害降至最低程度。

3.護(hù)士長(zhǎng)要逐級(jí)上報(bào)事件發(fā)生原因、經(jīng)過及后果，填寫《護(hù)理缺陷發(fā)生報(bào)告單》，根據(jù)相關(guān)規(guī)定上報(bào)。

4.科室要及時(shí)討論, 分析差錯(cuò)原因, 提高認(rèn)識(shí), 吸取教訓(xùn), 改進(jìn)工作, 根據(jù)差錯(cuò)的情節(jié)和對(duì)患者的影響確定差錯(cuò)性質(zhì), 提出處理意見