第一篇：超市服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表

校園超市服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表

親愛(ài)的老師們、同學(xué)們，為了給你們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)你們認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查表，謝謝你們的合作！你們的意見(jiàn)是我們的行動(dòng)指南！1.您認(rèn)為校園超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間是否合理?*

合理較合理不合理很不合理

2.您認(rèn)為校園超市里應(yīng)該多提供哪類(lèi)商品？*

糕點(diǎn)類(lèi)學(xué)習(xí)用品生活用品小吃、零食

3.您認(rèn)為校園超市的購(gòu)物環(huán)境如何？

好一般差很差

4.您對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度？

滿(mǎn)意較滿(mǎn)意不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意

5.您覺(jué)得校園超市里產(chǎn)品的質(zhì)量如何？

好一般差很差

6.您覺(jué)得校園超市商品的價(jià)格怎樣？

貴較貴便宜較便宜

7.您覺(jué)得工作人的服務(wù)效率如何？

高較高低

8.您認(rèn)為校園超市商品的種類(lèi)是否豐富多樣？

是否

9.您覺(jué)得校園超市商品的更新情況怎樣？

經(jīng)常更新一般沒(méi)什么變化

10.您對(duì)校園超市的總體滿(mǎn)意程度

很滿(mǎn)意滿(mǎn)意較滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

第二篇：超市顧客問(wèn)卷調(diào)查表

超市顧客問(wèn)卷調(diào)查表

超市顧客問(wèn)卷調(diào)查表

尊敬的顧客朋友：

首先感謝您對(duì)我們的支持與合作，參與這次問(wèn)卷調(diào)查，我們將虛心接受您提出的寶貴意見(jiàn)與建議，對(duì)您提出的不足之處加以改進(jìn)，并希望得到您一如既往的支持！

1、您的性別：男 / 女

年齡：15－25歲、26－35歲、36－45歲、46歲－55歲、56歲或以上 學(xué)歷：初中高中大學(xué)或以上

您從事的行業(yè)？

A、政府機(jī)關(guān)B、教育部門(mén)C、私營(yíng)企業(yè)

D、個(gè)體戶(hù)E、學(xué)生F、其他

2、您的月收入？

A、700元或以下B、700—1200元C、1200—2000元

D、2000－3000元E、3000元或以上F、學(xué)生

3、您每星期光顧超市平均次數(shù)是？

A、1－3次B、4－6次C、更多

4、您一般和誰(shuí)光顧超市（多選項(xiàng)）？

A、自己一人B、家人C、朋友D、同事E、情侶

5、您認(rèn)為超市的服務(wù)態(tài)度如何？

A、很好B、好C、一般D、差E、極差

6、您認(rèn)為超市以下商品的品種和價(jià)格如何？

奶粉品種：品種齊全一般很少

價(jià)格：很貴適中比其它地方低

糧油品種：品種齊全一般很少

價(jià)格：很貴適中比其它地方低

洗滌用品：品種齊全一般很少

價(jià)格：很貴適中比其它地方低

玩 具 類(lèi)：品種齊全一般很少

價(jià)格：很貴適中比其它地方低

7、您所需要的商品是否很容易找到？

建議：

9、您在超市是否遇到過(guò)售后服務(wù)困難？

10、您對(duì)超市還有什么寶貴意見(jiàn)？

為了以后能更好的為您服務(wù)，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式：

姓名：住址：

電話(huà)

第三篇：行知超市問(wèn)卷調(diào)查表

行知超市問(wèn)卷調(diào)查表

姓名專(zhuān)業(yè)

親愛(ài)的各位同學(xué)，我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于行知超市的服務(wù)狀況分析，很想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)，目的是更好的了解超市的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等方面是否滿(mǎn)足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)在校師生，我們對(duì)您的回答是完全保密的，希望您能積極參與，調(diào)查需要耽誤您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解，謝謝您的支持與合作！

1.您在超市購(gòu)物的頻率是？

A經(jīng)常B偶爾C幾乎不

2.您認(rèn)為超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間是否合理？

A合理B較合理C不合理

3.您認(rèn)為超市的購(gòu)物環(huán)境如何？

A好B一般C差

4.您覺(jué)得超市擺放分布是否合理？

A合理B較合理C不合理

5.您對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度？

A滿(mǎn)意B較滿(mǎn)意C不滿(mǎn)意

6.您認(rèn)為商品的種類(lèi)是否豐富多樣？

A是B否

7.您覺(jué)得工作人員的服務(wù)效率如何？

A高B較高C低

8.請(qǐng)問(wèn)您所需要購(gòu)買(mǎi)的商品容易找到嗎？

A是，很容易找到 B需要超市工作人員提示才能找到 C否，很難找到

9.您覺(jué)得超市商品更新速度如何？

A快B一般C慢

10.您對(duì)超市的總體滿(mǎn)意程度？

A滿(mǎn)意B較滿(mǎn)意C不滿(mǎn)意

11.您對(duì)超市滿(mǎn)意的地方是？

12.您對(duì)超市還有什么寶貴意見(jiàn)？

第四篇：預(yù)防接種服務(wù)滿(mǎn)意率問(wèn)卷調(diào)查表

預(yù)防接種服務(wù)滿(mǎn)意率問(wèn)卷調(diào)查表

尊敬的兒童家長(zhǎng)：

為使您得到周到、真誠(chéng)、滿(mǎn)意的預(yù)防接種服務(wù)，麻煩您在百忙之

中給我們柯巖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)防接種門(mén)診的服務(wù)提出您的寶貴建議或意見(jiàn)（在每項(xiàng)上打√或填寫(xiě)），我們將對(duì)您的建議或意見(jiàn)

認(rèn)真研究、積極整改。以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

紹興縣柯巖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

1、您對(duì)接種醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否感到滿(mǎn)意：①滿(mǎn)意；②基本滿(mǎn)意；

③一般；④不滿(mǎn)意；如不滿(mǎn)意是因?yàn)?/p>

2、您對(duì)接種醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量是否感到滿(mǎn)意：①滿(mǎn)意；②基本滿(mǎn)意；

③一般；④不滿(mǎn)意；如不滿(mǎn)意是因?yàn)?/p>

3、接種過(guò)程中是否向您發(fā)放過(guò)健康教育宣傳資料：①是；發(fā)放次；②否

4、您對(duì)接種醫(yī)生發(fā)放的健康教育宣傳資料是否感到滿(mǎn)意：①滿(mǎn)意；

②基本滿(mǎn)意；③一般；④不滿(mǎn)意；如不滿(mǎn)意是因?yàn)?/p>

5、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)接種門(mén)診的接種流程感到滿(mǎn)意嗎？

①滿(mǎn)意；②基本滿(mǎn)意；③一般；④不滿(mǎn)意；如不滿(mǎn)意是因?yàn)?/p>

6、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)接種門(mén)診的整體環(huán)境感到滿(mǎn)意嗎？

①滿(mǎn)意；②基本滿(mǎn)意；③一般；④不滿(mǎn)意；如不滿(mǎn)意是因?yàn)?/p>

7、您對(duì)我們接種工作的意見(jiàn)和建議

第五篇：昆明市家樂(lè)福超市顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查表

昆明市家樂(lè)福超市顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查表

尊敬的顧客朋友：

您好！我們是昆明理工大學(xué)津橋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)111班的學(xué)生，此次調(diào)查目的是想了解大學(xué)生對(duì)家樂(lè)福超市的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等是否滿(mǎn)意，希望通過(guò)調(diào)查能提出一些有針對(duì)性的改進(jìn)建議，更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。該調(diào)查不記名，對(duì)于您的回答我們將完全保密，請(qǐng)?zhí)孤拾l(fā)表你的看法和意見(jiàn)。謝謝您的支持與合作!

1.您的性別：

男：（）女（）

2.對(duì)家樂(lè)福地理位置的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

3.對(duì)家樂(lè)福超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間您覺(jué)得滿(mǎn)意嗎？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

4.對(duì)于家樂(lè)福超市在存放包裹的便利狀況，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

5.對(duì)于家樂(lè)福購(gòu)物通道大小合理，方便顧客選購(gòu)，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

6.對(duì)于家樂(lè)福的購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物籃充足、干凈，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

7.對(duì)于家樂(lè)福的衛(wèi)生間是否易于尋找、干凈并且使用方便，您的滿(mǎn)意程度是？ 很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

8.對(duì)于家樂(lè)福產(chǎn)品的品種齊全，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

9.對(duì)于家樂(lè)福的產(chǎn)品質(zhì)量,您的滿(mǎn)意程度是?

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

10.對(duì)于家樂(lè)福的店內(nèi)產(chǎn)品容易尋找,您的滿(mǎn)意程度是?

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

11.對(duì)于家樂(lè)福產(chǎn)品價(jià)格，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

12．對(duì)于家樂(lè)福員工的服務(wù)態(tài)度，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

13.對(duì)于家樂(lè)福收銀員在結(jié)賬時(shí)的準(zhǔn)確性、速度，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

14.對(duì)于家樂(lè)福超市的付款方式靈活（現(xiàn)金、銀行卡、信用卡等），您的滿(mǎn)意程度是？ 很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

15.對(duì)于家樂(lè)福提供的退款或調(diào)換貨服務(wù)，您的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

16.您向別人推薦別人家樂(lè)福的可能性有多大？

5分很滿(mǎn)意（）4分滿(mǎn)意（）3分一般（）2分不滿(mǎn)意（）1分很不滿(mǎn)意（）

17.總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)家樂(lè)福的滿(mǎn)意程度是？

很滿(mǎn)意（）滿(mǎn)意（）一般（）不滿(mǎn)意（）很不滿(mǎn)意（）

18.對(duì)于家樂(lè)福在昆明的經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)、要求和建議。

（）