第一篇：招行信用卡案件辦案流程

招行信用卡案件辦案流程

一、收到招行寄來的起訴狀后，致電給欠款人，看是否能聯(lián)系的到，若能聯(lián)系的到，則從法律角度進(jìn)行催款；

二、進(jìn)行所內(nèi)部的立案及制作相關(guān)談話筆錄及討論筆錄（談話筆錄當(dāng)時(shí)是學(xué)沛統(tǒng)一做了一份，讓招行蓋章，以后每一個(gè)案件復(fù)印使用即可）；

三、所內(nèi)部相關(guān)流程完成后，若欠款人依然不愿意還款或者拖拉不如期還款，則準(zhǔn)備起訴資料到法院立案（招行一般提供欠款人辦卡時(shí)的一套申請(qǐng)資料及賬單作為證據(jù)）；

四、到法院立案后，要及時(shí)通知銀行準(zhǔn)備證據(jù)原件，像招行那樣，他們的證據(jù)原件是委托專門的單位進(jìn)行保管，取出來基本需要半個(gè)月以上，所以要提早通知他們；

五、開庭前要讓銀行打印欠款人當(dāng)時(shí)最新的賬單，因?yàn)榉ㄔ阂藢?duì)最新的欠款數(shù)額；

六、信用卡的案件一般都找不到人，所以進(jìn)入執(zhí)行的機(jī)會(huì)很高，我們當(dāng)時(shí)是直接包到執(zhí)行，等判決書生效后，就再在所里立執(zhí)行案，然后讓銀行準(zhǔn)備執(zhí)行資料后去法院申請(qǐng)執(zhí)行，原來的訴訟案件就可以在所里結(jié)案了；

七、銀行一般每個(gè)月會(huì)發(fā)一次對(duì)賬單過來，要確認(rèn)一下哪些欠款人有還過錢，然后根據(jù)自己或銀行的需要每隔一段時(shí)間制作一次請(qǐng)款表，需主辦、主管及所蓋章；

八、每次與銀行聯(lián)系的文件都要復(fù)印留底并統(tǒng)一存放在一個(gè)文件夾內(nèi)。

第二篇：招行信用卡

招行信用卡:隱型的“次債危機(jī)”？

截至2008年6月30日，招行信用卡已累計(jì)發(fā)行2382萬張，但是發(fā)卡量快速上升并沒有帶來收益的同步上升，高速增長在讓人欣喜的同時(shí)也伴隨著隱憂。

免費(fèi)模式尷尬

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為100萬張發(fā)卡量可保底300萬張可實(shí)現(xiàn)盈利，目前銀行信用卡的收入主要有三個(gè)：年費(fèi)、商戶傭金及其他手續(xù)費(fèi)和利息收入。在海外信用卡發(fā)展初期，年費(fèi)收入達(dá)到總收入的40％甚至50％，這也是銀行利潤的主要來源之一。

招商銀行在推出信用卡之初就獨(dú)樹一幟地采取了大量減免年費(fèi)的方式，這種模式更多表現(xiàn)為追求發(fā)卡數(shù)量。

招商銀行2007年年報(bào)顯示，截至2007年底累計(jì)發(fā)卡量為2068萬張，但流通卡只有1441萬張，流通率為70％，也就是說有近1/3的卡處于休眠或無效狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示2004年，招行信用卡發(fā)卡量約222萬張，其后逐年成倍遞增，2005至2007年，分別達(dá)到500萬張、1000萬張、2068萬張，年均增速超過100％。

2008年以來，招行在發(fā)卡速度上明顯減慢。截止到2008年6月底，招行累計(jì)發(fā)卡2382萬張，半年新增了314萬張。

與此同時(shí)，活卡率(或稱流通率)顯著減少。2007年底，招行的流通卡數(shù)為1441萬張，活卡率為70％，而到2008年上半年為止，活卡率降為65％。由于活卡是銀行獲取收入和盈利的基礎(chǔ)，活卡率下降會(huì)直接帶來招行信用卡業(yè)務(wù)收入下降。

招商銀行2007年年報(bào)和2008年中報(bào)顯示，年費(fèi)收入與信用卡非利息收入的比值一直呈下降趨勢(shì)，分別為6.8％和3.7％。尤其是2007年年費(fèi)收入在達(dá)到了高點(diǎn)1.03億元后，在發(fā)卡量增加314萬張的情況下，年費(fèi)收入不增反降，年費(fèi)收入在2008年中期僅為4000萬元。

盈利空間受擠壓

商戶回傭率也是銀行信用卡業(yè)務(wù)的另一大利潤來源，即持卡人在商家進(jìn)行消費(fèi)后商家按一定的比率向銀行回傭。2008年中期招行信用卡的非利息收入共10.95億元，其中商戶回傭手續(xù)費(fèi)數(shù)額最大，為

4.36億元，占比接近40％。

但招行的商戶回傭近三年來更是一降再降。為了讓所發(fā)行的信用卡“激活”使用，銀行指望從特約商戶得到較高回傭比例，但是多年來由于銀行與銀行之間、銀行與銀聯(lián)之間，銀聯(lián)、銀行與商家之間在進(jìn)行著某種價(jià)格博弈，從2005年起，酒店和餐飲業(yè)的回傭從3％下降至2.2％，零售業(yè)則從0.8％下降至0.5％。

數(shù)據(jù)顯示，從2006年到2008年中期，招行的傭金收入分別為3.76億元、6.55億元、4.36億元，傭金收入與全部非利息收入的比值分別為50％、43％和39％，不斷下降。

按照商戶消費(fèi)手續(xù)費(fèi)現(xiàn)在的分配比例，發(fā)卡行、收單行、銀聯(lián)按照7：2：1的比例進(jìn)行分配，費(fèi)率下降損失最大的還是發(fā)卡行，而招行是國內(nèi)發(fā)行信用卡最多的銀行。

據(jù)了解，因?yàn)橘M(fèi)率低，目前招行信用卡在商戶POS機(jī)上的每筆消費(fèi)都會(huì)令招行虧千分之四。

同時(shí)，招行循環(huán)利息收入也是不如人意，盡管信用卡循環(huán)利息年利率高達(dá)18％，但據(jù)麥肯錫統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明，在中國大約僅有14％的持卡者使用循環(huán)信用，雖然招行公布的數(shù)字略高為25％，但仍屬于較低的比例。信用卡靠循環(huán)利息盈利的模式雖然存在，卻因?yàn)橐?guī)模過小無力支撐盈利。

另一方面，招行信用卡的壞賬率不斷上升。招行2008年中報(bào)顯示，信用卡應(yīng)收賬款不良率為

2.74％，同比上升了0.82個(gè)百分點(diǎn)，增幅高達(dá)42.7％，且不良貸款余額增加了2.8億元，目前已超過6億元，占招行不良貸款總額約7％。

第三篇：招行信用卡分期購車流程

招行信用卡分期購車流程

信用卡分期購車是目前汽車貸款方式中手續(xù)最為簡便的一種方式。目前包括建行、招行、民生銀行在內(nèi)的信用卡中心均有推出信用卡分期購車項(xiàng)目。那么，招行信用卡分期購車流程是怎樣的呢？

步驟/方法持卡人車購易資格及可分期額度動(dòng)態(tài)更新，為了保證查詢的準(zhǔn)確性，持卡人填寫車購易訂單當(dāng)日，致電確認(rèn)車購易資格及可分期額度。如客戶查詢自己不具有車購易資格，可以單獨(dú)向招商銀行提出申請(qǐng)，是否通過審核，根據(jù)招商銀行審核結(jié)果而定。持卡人需持本人有效身份證件至經(jīng)銷商處辦理現(xiàn)場(chǎng)車購易業(yè)務(wù)，身份證件包含：身份證，護(hù)照，軍官證及其他申請(qǐng)辦理信用卡時(shí)出示的有效證件。車購易訂單由經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)提供，持卡人填寫完畢后交予經(jīng)銷商。持卡人不可以用招商銀行信用卡支付購車首付款。招行針對(duì)車購易訂單后臺(tái)實(shí)時(shí)審核，一般在4小時(shí)之內(nèi)給予審核結(jié)果，如遇特殊情況，審核時(shí)效相應(yīng)延長。車輛完成上牌手續(xù)以后，招商銀行通知持卡人至當(dāng)?shù)卣猩蹄y行信用卡部簽訂以下文件：

(1)車購易分期合同

(2)汽車分期抵押合同

(3)授權(quán)委托書(當(dāng)?shù)剀嚬芩试S,且持卡人需要招商銀行代辦抵押手續(xù))抵押手續(xù)辦完以后，由經(jīng)銷商通知持卡人提車，具體提車時(shí)間可以咨詢經(jīng)銷商 注意事項(xiàng)信用卡分期付款購車費(fèi)用除了繳納部分手續(xù)費(fèi)之外，完全同現(xiàn)金購車相同。持卡人可以先和汽車4S店協(xié)商車價(jià)也能參與經(jīng)銷商市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)，然后再向銀行申請(qǐng)信用卡分期付款購

車。其基本沒什么門檻，不過，相比傳統(tǒng)車貸，信用卡分期付款購車的車型有所限制，只是針對(duì)銀行和商家合作的一些指定車型，選擇面相對(duì)較窄。

信用卡分期付款購車的費(fèi)用，一般來說，12個(gè)月手續(xù)費(fèi)在3%~5%之間，24個(gè)月在4%~7%，3個(gè)月的則一般要超過9%。當(dāng)然，不同車型的手續(xù)費(fèi)也有所不同，一般，暢銷車的手續(xù)費(fèi)要比滯銷車高出不少。

第四篇：招行信用卡證明

個(gè)人收入證明

招商銀行信用卡中心：

我單位職工（身份證號(hào)碼：）從事工作，學(xué)歷：，平均月凈收入人民幣（大寫）元整

本收入證明僅限于該職工辦理信用卡用途，我公司并不對(duì)該職工使用信用卡可能造成的欠款承擔(dān)任何責(zé)任。

在我單位工作期間，該同志遵守國家和地方的法律、法規(guī)，無違反職業(yè)道德的行為

特此證明

單位（蓋章）

單位名稱：

聯(lián)系電話：

2013年 月 日

第五篇：一般程序行政處罰案件辦案流程

一般程序行政處罰案件辦案流程

一、案源登記

1、依監(jiān)督檢職權(quán)查處的初步調(diào)查?；蛘呋蛘咄ㄟ^投訴、申訴、舉報(bào)、其他機(jī)關(guān)移送、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦進(jìn)行核查。制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄等等，在此期間經(jīng)報(bào)批準(zhǔn)可以采取行政強(qiáng)制措施。

二、立案

1、根據(jù)初步掌握違法行為的證據(jù)，填寫立案審批表；

2、報(bào)辦案機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批建議立案并指定兩人以上承辦；機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批同意立案。

三、調(diào)查取證

（一）調(diào)查取證

1、調(diào)查、收集有關(guān)違法行為證據(jù)；

2、依法檢查違法行為現(xiàn)場(chǎng)，制作現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄和證據(jù)提取單；

3、當(dāng)事人簽名（當(dāng)事人拒絕到場(chǎng)和拒絕簽名應(yīng)在筆錄注明）。

（二）先行登記保存或采取行政強(qiáng)制措施（查封、扣押措施）

1、填寫有關(guān)事項(xiàng)審批表經(jīng)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人同意或口頭批準(zhǔn)24小時(shí)后補(bǔ)辦；

2、填寫先行登記保存通知書、采取行政強(qiáng)制措施通知書；

3、制作清單，執(zhí)法人員和當(dāng)事人簽名蓋章。

（三）詢問當(dāng)事人及證明人

1、詢問被詢問人，制作詢問筆錄（被詢問人應(yīng)核實(shí)并簽名蓋章）；

2、被詢問人拒絕簽名或蓋章，應(yīng)當(dāng)在筆錄上注明。

四、案件調(diào)查終結(jié)

1、認(rèn)為違法事實(shí)成立，應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，寫出案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告書（尾部承辦人簽名署時(shí)間，辦案機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也要簽名）；草擬行政處罰建議書（即：填寫（行政處罰建議）的行政處罰有關(guān)事項(xiàng)審批表或者填寫統(tǒng)一格式的《行政處罰建議書》；），連同案卷交由核審機(jī)構(gòu)核審。

2、認(rèn)為違法事實(shí)不成立，應(yīng)當(dāng)予以銷案的；或者違法行為輕微，沒有造成危害后果，不予行政處罰的；或者案件不屬于本機(jī)關(guān)管轄?wèi)?yīng)當(dāng)移交其他行政機(jī)關(guān)管轄的；或者涉嫌犯罪，應(yīng)當(dāng)移送司法機(jī)關(guān)的，寫出調(diào)查終結(jié)報(bào)告，說明擬作處理的理由，報(bào)工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后根據(jù)不同情況分別處理。

五、送核審與行政處罰建議審批

（一）、法制機(jī)構(gòu)核審，填寫案件核審表；

（二）機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批行政處罰建議書。

根據(jù)案情解除先行登記保存或強(qiáng)制措施

（1）解除先行登記保存證據(jù)或者查封、扣押的物品（填寫有關(guān)事項(xiàng)審批表報(bào)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批）；

（2）填寫解除行政強(qiáng)制措施通知書；

（3）當(dāng)事人在清單注明取回有關(guān)物品并簽名。

六、告知當(dāng)事人（處罰告知或聽證告知）

（1）制作行政處罰告知書，送達(dá)當(dāng)事人。或者（1）、制作行政處罰聽證告知書，送達(dá)當(dāng)事人；

2、制作陳述、申辯或聽證筆錄。

3當(dāng)事人要求聽證，應(yīng)發(fā)聽證通知書；

七、當(dāng)事人要求聽證的舉行聽證會(huì)，制作聽證報(bào)告（當(dāng)事人不申請(qǐng)聽證的該程序自動(dòng)省略）

八、案件處罰決定審批并作出處罰決定（當(dāng)事人不申請(qǐng)陳述、申辯或聽證的三個(gè)工作日后或者當(dāng)事人陳述或者聽證程序結(jié)束后）

（一）填寫處罰決定審批表；草擬行政處罰決定書；

（二）簽發(fā)決定書

1、給予一般行政處罰的，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批處罰決定；簽發(fā)行政處罰決定書

2、有規(guī)定擬不予行政處罰、減輕行政處罰、從輕行政處罰、從重行政處罰的或者給予較重處罰或給予屬于聽證范圍的處罰，提交工商行政管理機(jī)關(guān)有關(guān)會(huì)議（局長辦公會(huì)議或案件審理委員會(huì)）集體討論決定后。機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批、簽發(fā)行政處罰決定書。

（三）作出并送達(dá)行政處罰決定書（填寫送達(dá)回證）。

九、處罰決定執(zhí)行

1、當(dāng)事人到指定銀行交納罰款；

十、沒收物品處理

1、填寫有關(guān)事項(xiàng)審批表，報(bào)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

2、制作物品處理情況記錄。

十一、立卷

按正副卷立卷歸檔。

正卷（①立案審批表；②行政處罰決定書；③對(duì)當(dāng)事人制發(fā)的其他法律文書；④送達(dá)回證；⑤聽證筆錄⑥證據(jù)材料⑦財(cái)物處理單據(jù)⑧其他

有關(guān)材料）

副卷（①投訴、申訴、舉報(bào)等案源材料；②調(diào)查總結(jié)報(bào)告及批件；③核審意見；④聽證報(bào)告；⑤其他有關(guān)材料