第一篇：電子商務實驗5

實驗

五、電子商務支付實驗

（一）實驗內(nèi)容：

一、電子商務常采用的支付方法：

1、利用網(wǎng)上電子貨幣進行支付，目前主要存在于網(wǎng)絡游戲交易中，如Q幣等；

2、利用網(wǎng)上支付平臺進行銀行現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬，如“網(wǎng)上銀行”或“支付寶”等；

3、直接刷卡消費，如公交IC卡，商場購物卡等；

4、利用電子支票進行支付，該方法適用于企業(yè)之間的大型商業(yè)貿(mào)易

二、各種的支付方法的安全措施：

1、網(wǎng)上電子貨幣的支付活動采取的安全措施是利用“網(wǎng)銀”進行監(jiān)管處理；

2、利用網(wǎng)上支付平臺進行支付交易的活動同時也處在平臺的監(jiān)督和管理之下；

3、顧客刷卡消費一般都有自己的密碼設置從而可以有效地保護顧客的經(jīng)濟秘密和安全；

4、利用電子支票進行支付的活動受國家設立的相關認證中心進行認證和監(jiān)管，從而可以使網(wǎng)上的大宗型貿(mào)易活動變得安全有序

三、哪些支付方法最受消費者或企業(yè)的信賴，為什么？

1、（1）目前最受消費者信賴的網(wǎng)上支付方法主要有：

A、利用網(wǎng)上支付平臺進行支付交易的方法；

B、利用信用卡進行刷卡消費

（2）原因：A、網(wǎng)上支付交易平臺不僅本身可以對交易雙方的行為進行有效地監(jiān)督，而且交易一方在交易之前還可以通過它查看對方的商業(yè)信用和評價，因而大大地降低了交易的風險；B、顧客利用信用卡進行消費可以通過自己使用密碼加密的方法有效地保護自己的經(jīng)濟秘密和安全，同時也存在著方便、快捷的優(yōu)點

2、（1）目前最受企業(yè)信賴的網(wǎng)上支付方法主要有：

A、利用網(wǎng)上支付平臺進行支付交易的方法；

B、利用電子支票進行支付的方法

（2）原因：A、利用網(wǎng)絡交易平臺進行交易不僅會有有效的監(jiān)管而且還可以查看對方的商業(yè)信用和評價，安全性高；

B、利用電子支票進行支付不僅安全有序，而且還大大節(jié)省了交易時間和交易成本

四、實際完成一次電子支付并記錄其過程，以及支付過程中遇到的問題或擔心？比較與傳統(tǒng)支付的不同。

1、過程：打開淘寶網(wǎng)——>查找商品信息——>選擇、確認購買——>發(fā)出購買通知——>確認付款——>確認到貨——>購后評價

2、遇到的問題或擔心：（1）對方多久收到購買通知（2）對方何時發(fā)貨極其過程是否發(fā)生失誤

3、電子支付與傳統(tǒng)支付的不同之處：（1）實現(xiàn)了人們足不出戶的購物支付愿望；（2）避免了傳統(tǒng)購物的冗雜，方便、快捷；（3）實現(xiàn)了多地域多類型商品的同時購買支付

五、分析安全的支付對電子商務有何影響？

安全的支付對電子商務具有重大的影響和意義，它使消費者或企業(yè)的網(wǎng)上交易及其他相關活動可以安全有序地得以進行，從而增加電子商務的使用人群和使用次數(shù)，進而提高了電子商務在交易市場上的地位和影響力，促進了電子商務的完善和發(fā)展。

（二）參考網(wǎng)站：

1、http://

2、http://

3、http://

4、

第二篇：電子商務實驗

實驗3 了解網(wǎng)絡廣告

一、實驗時間：2學時

二、實驗目的1、了解網(wǎng)絡廣告的特點。

2、掌握網(wǎng)絡廣告發(fā)布的操作。

3、了解網(wǎng)上調(diào)查的流程。

4、掌握網(wǎng)上調(diào)查的操作技巧。

三、實驗內(nèi)容

瀏覽B2C，B2B，C2C知名網(wǎng)站各一個，并根據(jù)每種網(wǎng)站完成以下內(nèi)容：

1、有哪些廣告方式？每種廣告方式各有什么特點？每種廣告主要針對哪一類瀏覽者？

B2C京東商城()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、報紙式標準化廣告

B2B阿里巴巴(.cn)

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報紙式標準化廣告 C2C淘寶()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報紙式標準化廣告 特點以及針對的瀏覽者類型：

橫幅廣告：利用圖片、動畫等格式，放置在網(wǎng)頁的上方或者中間來吸引消費者的注意，通常創(chuàng)意者進行構(gòu)思在圖片中表達廣告宣傳內(nèi)容，一般動態(tài)的比靜態(tài)的更加吸引眼球。是最為普遍的網(wǎng)絡廣告類型，適合所有類型的瀏覽者。

彈出式廣告：瀏覽者要登錄一個網(wǎng)頁時強制出現(xiàn)一個廣告頁面，在電子商務網(wǎng)站中一般是靜態(tài)的，而且一般是在網(wǎng)頁四周，不會占用很大的部分，不會打斷瀏覽者的瀏覽，大多是為自己網(wǎng)站做的廣告。適合不會反感這種強制式廣告的瀏覽者。

文本鏈接廣告：是以一排文字作為一個廣告，點擊后可以進入相應的廣告頁面，對瀏覽者干擾較少，但較為有效。適合有耐心瀏覽的瀏覽者。

電子郵件廣告：費用低廉，廣告內(nèi)容不受限制，并且針對性強。例如京東在用戶注冊的時候需要填寫電子郵件，當出貨等消息發(fā)至郵箱中時，會有您可能感

興趣的商品一欄，便會列出網(wǎng)站根據(jù)追蹤你的行跡，覺得你可能喜歡的商品。因為電子郵件廣告的針對性極強，適合每一位瀏覽者。

報紙式標準化廣告：比橫幅廣告更加吸引人，看起來像是報紙或者雜志上的廣告，圖片下面配上文字，通常是在一個網(wǎng)頁的專欄中，點擊后會出現(xiàn)更多的信息。適合所有類型的瀏覽者。

2、網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告的異同。

相同點：

它們的本質(zhì)和目的是相同的，是為了某種特定的需要（如品牌宣傳、促進銷量），通過一定形式的媒體載體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

不同點：

1）它們的載體不同，傳統(tǒng)廣告一般是通過電視、廣播、雜志和報紙傳播的，而網(wǎng)絡廣告則是通過網(wǎng)絡傳播的。

2）傳統(tǒng)廣告是單向的大規(guī)模傳播，而網(wǎng)絡廣告則實現(xiàn)了供求雙方信息流的雙向互動。

3）傳統(tǒng)廣告的制作成本較高，而網(wǎng)絡廣告的制作成本相對是較低的。

因此，網(wǎng)絡廣告可以根據(jù)客戶的需求快速制作并進行投放，而傳統(tǒng)

投放周期卻很固定。

4）傳統(tǒng)廣告在發(fā)布后很難更改，即使可以改動往往也需付出很大的經(jīng)濟代價，而網(wǎng)絡廣告可以按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，廣告主的經(jīng)營決策變化就能及時實施和推廣。

3、廣告費用的收取標準。

按展示計費： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。CPM是最常用的網(wǎng)絡廣告定價模式之一。

：經(jīng)過定位的用戶的千次印象費用（如根據(jù)人口統(tǒng)計信息定位）。CPTM與CPM的區(qū)別在于，CPM是所有用戶的印象數(shù)，而CPTM只是經(jīng)過定位的用戶的印象數(shù)。

按行動計費：

CPC廣告(Cost-per-click）：每次點擊的費用。根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。如關鍵詞廣告一般采用這種定價模式。Pay-per-Click）量來付費的一種網(wǎng)絡廣告定價模式。

CPA廣告(Cost-per-Action)：每次行動的費用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡廣告的一次點擊等。CPL廣告（Cost for Per Lead）：按注冊成功支付傭金。

PPL廣告（Pay-per-Lead）：根據(jù)每次通過網(wǎng)絡廣告產(chǎn)生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網(wǎng)絡會員制營銷模式中為聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。

按銷售計費：

CPO廣告（Cost-per-Order)：也稱為Cost-per-Transaction，即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。

CPS廣告（Cost for Per Sale）：營銷效果是指，銷售額。

PPS廣告（Pay-per-Sale）：根據(jù)網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。

4、假設 自己要建立一個網(wǎng)站（要求寫出網(wǎng)站主題），你打算采用哪些廣告方式？打算在哪些網(wǎng)站上發(fā)布你的廣告？如何節(jié)省廣告費用？（都要求寫出理由）

網(wǎng)站主題：招聘網(wǎng)

打算采用的廣告方式有：

<1>、電子郵件廣告，因為其成本低、信息發(fā)布速度快、反饋速度快，并且可以隨時隨地的把信息發(fā)送給找工作的人，節(jié)省廣告費用。

<2>、橫幅廣告：可以和其它相關聯(lián)的網(wǎng)站交互在各自的網(wǎng)站上顯示出對方公司的廣告，已達到節(jié)省廣告費用的效果。

打算在智聯(lián)招聘網(wǎng)、人才招聘網(wǎng)等與招聘相關的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，因為可以和這些網(wǎng)站交互發(fā)布各自的廣告已達到節(jié)省廣告費的目的，同時這些網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站主題一樣，所針對的對象也一樣，可以吸引瀏覽者來瀏覽自己的網(wǎng)站。

5、閱讀案例5.1或5.2，回答其后的問題。

CASE5.1

1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large

corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、談談自己對網(wǎng)絡廣告的認識，并分析網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告相比的優(yōu)劣。（此題要求用英文回答，不少于300個單詞）

With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a

desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet

advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、閱讀教材中“網(wǎng)絡廣告”部分內(nèi)容，回答問題：Internet的出現(xiàn)給傳統(tǒng)廣告帶來了什么樣的變化？為什么越來越多的企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡廣告？

Internet的出現(xiàn)給傳統(tǒng)廣告帶來了什么樣的變化？

To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet

users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.為什么越來越多的企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡廣告？

1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or individuals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.

第三篇：電子商務實驗指導書2010

電子商務實驗指導書

適用課程：電子商務 制 定 人：向兵

教 研 室：電子商務教研室

桂林電子科技大學商學院

2010 年 9 月

實驗一 B2C電子商務

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉B2C電子商務網(wǎng)站的頁面布局、排版風格和功能、特色等；（2）了解典型B2C電子商務網(wǎng)站的購物流程；（3）掌握B2C電子商務網(wǎng)站的特點。

二、實驗要求

（1）全面瀏覽指定B2C電子商務網(wǎng)站；

（2）獨立完成在指定B2C電子商務網(wǎng)站購物流程；

（3）能通過對典型B2C電子商務網(wǎng)站觀察研究和實際操作，掌握B2C電子商務的特點。

三、實驗內(nèi)容

（1）登陸當當網(wǎng)www.004km.cn，查看當當網(wǎng)的頁面布局和板塊劃分，了解當當網(wǎng)的功能和特點；點擊進入幫助板塊并詳細閱讀，掌握在當當網(wǎng)購物所需的各類知識。

（2）在當當網(wǎng)注冊一個新賬號，把“恭喜您注冊成功！”頁面截圖并保存下來。（3）在當當網(wǎng)上搜索并選擇至少兩本書（一本計算機類，一本經(jīng)濟類）和一件其它商品放入購物車。將以上商品都放入購物車后，把購物車頁面截圖并保存下來。

（4）對購物車中的訂單進行確認（如非實際愿意購買，不必提交訂單），把“2.確認訂單信息”頁面截圖并保存下來。

四、實驗思考題

（1）當當網(wǎng)提供了哪些功能？有什么特色？

（2）當當網(wǎng)的購物流程是怎樣實現(xiàn)的？

（3）當當網(wǎng)還有哪些不足或者不完善的地方？試著提出自己的改進或完善的建議。（4）以當當網(wǎng)為例，說明B2C電子商務的特點。

五、實驗結(jié)果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結(jié)果（包括實驗內(nèi)容中要求截圖的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。

實驗二 C2C電子商務

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉C2C電子商務網(wǎng)站的頁面布局、排版風格和功能、特色等；（2）了解典型C2C電子商務網(wǎng)站的購物流程；（3）掌握C2C電子商務網(wǎng)站的特點；

（4）分析C2C電子商務網(wǎng)站和B2C電子商務網(wǎng)站的異同。

二、實驗要求

（1）全面瀏覽指定C2C電子商務網(wǎng)站；

（2）獨立完成在指定C2C電子商務網(wǎng)站購物流程；

（3）能通過對典型C2C電子商務網(wǎng)站觀察研究和實際操作，掌握C2C電子商務的特點；（4）分析C2C網(wǎng)站在保護買家權益上采取的特別措施及其原因。

三、實驗內(nèi)容

（1）登陸淘寶網(wǎng)www.004km.cn，查看淘寶網(wǎng)的頁面布局和板塊劃分，了解淘寶網(wǎng)的功能和特點；點擊進入幫助中心并詳細閱讀，掌握在淘寶網(wǎng)購物所需的各類知識。

（2）在淘寶網(wǎng)注冊一個新賬號，把注冊成功頁面截圖并保存下來。（3）進行支付寶賬戶激活，并把激活成功的頁面截圖并保存下來。

（4）在淘寶網(wǎng)上搜索一些感興趣的商品放入購物車。將以上商品都放入購物車后，把購物車頁面截圖并保存下來。

（5）通過阿里旺旺或QQ與購物車中某件商品的賣家進行購物相關的洽談，把洽談記錄保存下來。

（6）對購物車中的訂單進行確認（如非實際愿意購買，不必完成支付），把正式提交前的頁面截圖并保存下來。

四、實驗思考題

（1）淘寶網(wǎng)提供了哪些功能？有什么特色？（2）淘寶網(wǎng)的購物流程是怎樣實現(xiàn)的？

（3）淘寶網(wǎng)為了保障買家權益提供了哪些措施？

（4）淘寶網(wǎng)還有哪些不足或者不完善的地方？試著提出自己的改進或完善的建議。（5）以淘寶網(wǎng)為例，說明C2C電子商務的特點。

五、實驗結(jié)果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結(jié)果（包括實驗內(nèi)容中要求截圖的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。實驗三 網(wǎng)上商店的規(guī)劃、設計與實現(xiàn)

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉開設C2C網(wǎng)店的要求和步驟；（2）掌握個人網(wǎng)店開設的基本分析思路；

（3）熟悉典型C2C網(wǎng)站為賣家提供的各種服務；（4）掌握個人網(wǎng)店裝飾和布局的各種技巧和經(jīng)驗。

二、實驗要求

（1）全面瀏覽指定C2C電子商務網(wǎng)站；

（2）獨立完成在指定C2C電子商務網(wǎng)站上開設個人網(wǎng)店；（3）完成對個人網(wǎng)店的裝飾，并反復修改直到滿意；

（4）分析C2C網(wǎng)站在保護買家權益上采取的特別措施及其原因。

三、實驗內(nèi)容

（1）登陸淘寶網(wǎng)www.004km.cn，熟悉在淘寶網(wǎng)上開設個人網(wǎng)店所需要的條件和步驟，并做好相關準備。

（2）選擇自己淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營范圍（即出售何種商品或服務），并說明理由。（3）分析自己淘寶網(wǎng)店的目標客戶范圍。

（4）分析自己淘寶網(wǎng)店如何實現(xiàn)盈利，并預測盈利前景。

（5）確定自己淘寶網(wǎng)店如何“裝修”：采用何種風格裝飾，如何進行頁面和板塊布局，色調(diào)和搭配等。

（6）根據(jù)以上的準備和分析、計劃，在淘寶網(wǎng)上注冊商家，并初步搭建好自己的淘寶網(wǎng)店（提供個人網(wǎng)店網(wǎng)址）。

四、實驗思考題

（1）淘寶網(wǎng)為商家提供了哪些服務？有什么特色？

（2）在淘寶網(wǎng)上開個人網(wǎng)店有什么感想？

（3）討論：大學生開設淘寶網(wǎng)店有實際意義么？可以作為未來個人創(chuàng)業(yè)的路徑么？

五、實驗結(jié)果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結(jié)果（包括實驗內(nèi)容中要求分析、實現(xiàn)的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。實驗四 網(wǎng)上商店經(jīng)營與管理

一、實驗目的

通過本實驗，使學生

（1）熟悉網(wǎng)上商店的管理；

（2）掌握網(wǎng)上商店的經(jīng)營方法；

（3）掌握網(wǎng)上商店的推廣策略和方法。

二、實驗要求

（1）進一步完善對個人網(wǎng)店的裝飾；

（2）豐富個人網(wǎng)上商店的商品種類和數(shù)量，讓商品信息更翔實、圖文并茂；

（3）獨立完成對網(wǎng)店的經(jīng)營和管理；

（4）運用各種策略和方法推廣自己的網(wǎng)店，促進銷售。

三、實驗內(nèi)容

（1）提出對個人網(wǎng)店經(jīng)營和管理的計劃，并實施之。（2）記錄一些商品交易的過程，并保存洽談記錄。（3）統(tǒng)計商品交易數(shù)量，分析變化情況，并分析。

（4）運用各種方法推廣自己的網(wǎng)店，記錄過程并分析對銷售的影響。

四、實驗思考題

（1）個人網(wǎng)店經(jīng)營和管理過程中有哪些經(jīng)驗和體會？（2）自己的個人網(wǎng)店有哪些不足的地方？如何改進？（3）如果你畢業(yè)后再一次重開網(wǎng)店，你會如何做？

五、實驗結(jié)果

新建一個的WORD文檔并以“學號+姓名”命名，將以上實驗結(jié)果（包括實驗內(nèi)容中要求分析、實現(xiàn)的和實驗思考題答案）保存在新建的WORD文檔中，然后將該文檔上傳到ftp服務器上的指定位置。

第四篇：電子商務實驗三

南京信息工程大學實驗（實習）報告

實驗（實習）名稱 電子商務物流、網(wǎng)絡營銷實驗（實習）日期得分指導教師

系專業(yè)年級班次姓名學號

一、實驗目的：

（1）理解電子商務物流的重要性；

（2）了解企業(yè)物流的實現(xiàn)及物流涉及的相關技術；

（3）理解電子商務營銷的策略和方法。

二、實驗內(nèi)容

（1）訪問聯(lián)想電子商務系統(tǒng)網(wǎng)站（http://.cn），上網(wǎng)搜集聯(lián)想集團電子商務物流的實現(xiàn)相關資料。

（2）訪問沃爾瑪?shù)恼军c，查閱相關資料，了解沃爾瑪?shù)奈锪髋渌拖到y(tǒng)及該系統(tǒng)采用的技術。

（3）訪問http://網(wǎng)站，訪問海爾B2C功能模塊海爾網(wǎng)上商城，模擬購物，了解海爾B2B商家訂做模塊及在線采購招標模塊。

三、實驗總結(jié)

（1）總結(jié)聯(lián)想集團電子商務物流的實現(xiàn)及成功之處。

（2）總結(jié)沃爾瑪?shù)奈锪髋渌偷膶崿F(xiàn)及成功之處。

（3）總結(jié)海爾電子商務營銷策略和實現(xiàn)的方法，分析海爾電子商務營銷成功的原因。

第五篇：電子商務實驗心得（范文）

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電子商務實驗心得

前言：本學期我們學習了一門名為電子商務的專業(yè)課。作為一種新興領域，電子商務從本世紀90年代經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟新的增長點。所謂電子商務就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

雖然對于電子商務的學習已經(jīng)進行了多半個學期。但是對于電子商務的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學期的第十三周,我們有機會利用《浙科電子商務模擬教學軟件》進行了為期一周的電子商務模擬操作上機實踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務在運行過程中各種交易模式的詳細流程，這次實踐幫助我把課本上的電子商務理論與具體實踐相結(jié)合，使我加深了對理論知識的認知，也加強了我對電子商務的感性認識及實際操作的能力。

本次實踐周主要分為六節(jié)實驗，實驗要求我們以六個人為一組選定預先設置好的班級，并在每節(jié)實驗期間同組成員進入相同班級，然后一組中的六個同學再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費者六個角色里面分別選擇不同的身份進行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個不同角色進行交易活動，而六節(jié)實驗下來正好每個同學也都扮演了六個不同的角色。以下是我在實驗操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實踐經(jīng)歷對六個角色的理解：

廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應商的身份存在，在本次實驗模擬的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理、網(wǎng)絡訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。

物流：物流企業(yè)是電子商務物流工作的主要承擔者。在系統(tǒng)中物流角色以第-1-

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三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請求組織貨物運輸，收取運輸費用，實現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運輸管理、庫存管理、配送管理、應收應付、財務管理、網(wǎng)絡訪問以及小秘書。貨物的運輸是開展電子商務不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責顯得尤為重要。

出口商：出口商角色的出口業(yè)務從查看國外采購信息開始，經(jīng)過報價、合同磋商、確認合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品，組織貨物通關，最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來，是連接國內(nèi)外市場的一 座橋梁。在電子商務的國際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。

商場：商場角色是整個實驗系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡渠道把產(chǎn)品銷售給消費者，從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關系管理、應收應付、資金管理和網(wǎng)絡訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務。

銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用，企業(yè)開展電子商務活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時各個角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺業(yè)務以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責重大。

消費者：消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網(wǎng)絡資源搜索個人的需求，并通過網(wǎng)絡途徑進行消費。無論是現(xiàn)實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力。

總結(jié)：在電子商務活動中，每一個角色又有著他們獨特的功能同時起著他們不同的作用。這次實驗對我來說更像是一個把電子商務的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務有了更深刻的認識，電子商務本身并不是高科技，而是高科技的運用。它的核心應該是管理而不是技術。因此，作為管理專業(yè)的學生，我覺得自己對電子商務的學習除興趣外更多了一份學好它的責任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務有機結(jié)合，為祖國的經(jīng)濟獻出自己的綿薄之力。