第一篇：學習文明禮儀指導綱要心得體會

學習《中小學文明禮儀指導綱要》心得體會

二年四班陳佳培 文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓兒童從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我校一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。作為一名教師，應(yīng)當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關(guān)心、愛護學生。欣賞孩子們身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

“言為心聲”，語言美是心靈美的外化表現(xiàn)?！罢\于中而形于外，慧于心而秀于言?！币馑际钦f，有了真情實意，才會有美的語言；有了智慧的心靈，語言才優(yōu)雅動聽。而我們教師，每天面對的是天真活潑的孩子，在瑣碎而繁忙的工作中，有時會控制不住自己的情緒，對著調(diào)皮的孩子們大聲批評；有時在教學活動中會因為孩子們不能接受新的內(nèi)容而發(fā)火，一些傷害孩子自

尊的話會脫口而出；這些都是損害自己教師形象，傷害孩子的錯誤行為。反思自己，作為一名教師，時時刻刻在用語言和孩子們進行交流，離這樣的境界還有著巨大的差距。

當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個優(yōu)秀的、能夠仿效的好榜樣。

總之，通過學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現(xiàn)，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，設(shè)身處地為他人著想。我們用禮儀準則規(guī)范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。只有不斷地學習，不斷追求，才能名副其實地對得起教師的稱號，為有一個健全的靈魂而勤奮踏實地去工作，堅信一份耕耘，會有一份收獲。

愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠綻放。

第二篇：指導綱要學習心得體會

思想觀念的落后是最大的落后，思想觀念轉(zhuǎn)變不到位，就無法應(yīng)對激烈市場競爭的挑戰(zhàn)。物資集團重組以后，作為集團后勤服務(wù)單位，我們越來越意識到，只有為企業(yè)職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能生存發(fā)展下去。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有用戶，沒有用戶就沒有市場，沒有市場我們就將坐以待斃。為此，公共事務(wù)服務(wù)中心通過形勢任務(wù)教育、座談討論、理論研討、專題講座等形式，積極引導干部群眾，結(jié)合當前企業(yè)形勢，認真學習大慶石油管理局＜二次創(chuàng)業(yè)指導綱要＞，從而進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“服務(wù)是生存之本，市場是發(fā)展之源”的思想，增強對企業(yè)發(fā)展的使命感和責任感，努力把職工的思想觀念引向市場、推向市場，切實優(yōu)化服務(wù)，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間。

公共事務(wù)服務(wù)中心如何打造服務(wù)優(yōu)勢品牌？如何使我們的后勤服務(wù)工作做的更好？集團成立以后，看到集團面貌的改善，辦公樓的每個角落都是窗明幾凈、干干凈凈、健健康康、衛(wèi)衛(wèi)生生，我們公共事務(wù)服務(wù)中心的工作也得到了集團領(lǐng)導和廣大職工群眾們的一致好評，大家都知道“眾口難調(diào)”，我們的后勤服務(wù)工作沒小事，所以在我們的工作中不斷提高我們的水平，我們要有超前意識、超前工作，把事情做到人家前面。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、正確認識自己，我們要為前線跑業(yè)務(wù)的職工服務(wù)好、讓他們滿意。海爾集團有二句名言很適合我們后勤服務(wù)的企業(yè)文化理念，一是把簡單的事情做到極致就是不簡單；二是快速反應(yīng)、立即整改這八個字，如果中心的每名職工都能做到以上二條那我們公共事務(wù)服務(wù)中心的團隊就“利害”了。還有就是要打造服務(wù)優(yōu)勢品牌，就要不斷學習＜綱要＞的內(nèi)涵。服務(wù)是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“標準化”服務(wù)，這樣我們的后勤服務(wù)工作才能做的更好。我們的目標是要圍繞著集團的經(jīng)營目標服務(wù)好，心里一定要裝著“前線跑市場”的職工為他們服好務(wù)。鐵總提出的“四個過渡”，其中“學習型企業(yè)”是我們構(gòu)建和諧社會、落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)政理念的一個升華，“四個過渡”是我們集團工作的理念升華和指導。結(jié)合公共事務(wù)服務(wù)中心的工作實際打造我們自己的服務(wù)優(yōu)勢品牌，首先要有一個和諧的團結(jié)隊伍，召之則來、來之能戰(zhàn)。圍繞著集團總的經(jīng)營目標服好務(wù)，為職工創(chuàng)造寬松、和諧、心情舒暢的工作氛圍，把最小的事做到最好，還要注意細節(jié)問題。職工們在自己的工作崗位上有計劃、組織、控制、有循環(huán)過程，把我們的管理進一步規(guī)范化、制度化、條理化。制度建立很重要，各崗位制度具體落實實施“標準化服務(wù)”和“無缺陷服務(wù)”，這樣才能打造我們中心自己的服務(wù)優(yōu)勢品牌，工作才能更上一個新的高度。

加強和改進企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。中心要緊緊圍繞“四個過渡”的戰(zhàn)略思想，扎實深入地開展好“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”主題教育，深刻領(lǐng)會＜二次創(chuàng)業(yè)指導綱要＞在實現(xiàn)物資集團長遠發(fā)展、打造“大慶物資”品牌優(yōu)勢上的指導意義，把中心黨支部建設(shè)成為貫徹“三個代表”重要思想、搞好二次創(chuàng)業(yè)的組織者、推動者和實踐者。進一步發(fā)揮黨支部的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。加強對思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和工會、共青團工作的領(lǐng)導，提高企業(yè)精神文明建設(shè)水平，為中心發(fā)展和穩(wěn)定提供精神動力和思想政治保證。

加強企業(yè)職工的理論武裝和教育培訓，增強落實＜二次創(chuàng)業(yè)指導綱要＞的能力。從政治理論、市場經(jīng)濟、和企業(yè)管理等方面，加強職工的學習和干部教育培訓。強化“三種意識”，做到“四個敢于”，增強“五種能力”，提升“六種素質(zhì)”，建設(shè)能夠立足長遠、勤于學習、善于駕馭、勇于負責、創(chuàng)造性開展工作的領(lǐng)導班子和干部隊伍，保證中心各項工作順利進行。公共事務(wù)服務(wù)中心要以“四個過渡”為工作指導思想，以“標準化服務(wù)”、“零缺陷服務(wù)”為企業(yè)文化理念，以圍繞集團的經(jīng)營目標服好務(wù)為工作定位。我們相信，在集團黨委和集團的正確領(lǐng)導下，公共事務(wù)服務(wù)中心一定會在建設(shè)物資集團美好家園的征程上再創(chuàng)佳績！

第三篇：學習《中小學文明禮儀教育指導綱要》心得體會

學習《中小學文明禮儀教育指導綱要》心得體會

近期學習了《中小學文明禮儀教育指導綱要》我感悟頗深，教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。要對學生進行文明禮儀教育，教師首先就應(yīng)該講文明懂禮儀。教師儀表是教師整體風范之一，教師的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學生？經(jīng)過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。作為一名教師，應(yīng)當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關(guān)心、愛護學生。欣賞孩子們身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

“感人者，莫過于情”，感情是人格力量的基礎(chǔ)。從教育心理學的角度出發(fā)，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育?！币虼?，熱愛學生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是教師道德威信形成的根本保證，學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛學生，才會激發(fā)學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關(guān)愛，就等于抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實感去打動學生，感染學生，我們的學生才會愛我們，才會有進步。

總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不

但給學生以良好影響，同時也促進學生自身文明禮儀的學習成長。這才是我們最終的目標。

第四篇：二次指導綱要學習心得體會

二次指導綱要學習心得體會

二次指導綱要學習心得體會2007-02-18 09:35:3

3思想觀念的落后是最大的落后，思想觀念轉(zhuǎn)變不到位，就無法應(yīng)對激烈市場競爭的挑戰(zhàn)。物資集團重組以后，作為集團后勤服務(wù)單位，我們越來越意識到，只有為企業(yè)職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能生存發(fā)展下去。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有用戶，沒有用戶就沒有市場，沒有市場我們就將坐以待斃。為此，公共事務(wù)服務(wù)中心通過形勢任務(wù)教育、座談討論、理論研討、專題講座等形式，積極引導干部群眾，結(jié)合當前企業(yè)形勢，認真學習大慶石油管理局＜二次創(chuàng)業(yè)指導綱要＞，從而進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“服務(wù)是生存之本，市場是發(fā)展之源”的思想，增強對企業(yè)發(fā)展的

使命感和責任感，努力把職工的思想觀念引向市場、推向市場，切實優(yōu)化服務(wù)，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間。

公共事務(wù)服務(wù)中心如何打造服務(wù)優(yōu)勢品牌？如何使我們的后勤服務(wù)工作做的更好？集團成立以后，看到集團面貌的改善，辦公樓的每個角落都是窗明幾凈、干干凈凈、健健康康、衛(wèi)衛(wèi)生生，我們公共事務(wù)服務(wù)中心的工作也得到了集團領(lǐng)導和廣大職工群眾們的一致好評，大家都知道“眾口難調(diào)”，我們的后勤服務(wù)工作沒小事，所以在我們的工作中不斷提高我們的水平，我們要有超前意識、超前工作，把事情做到人家前面。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、正確認識自己，我們要為前線跑業(yè)務(wù)的職工服務(wù)好、讓他們滿意。海爾集團有二句名言很適合我們后勤服務(wù)的企業(yè)文化理念，一是把簡單的事情做到極致就是不簡單；二是快速反應(yīng)、立即整改這八個字，如果中心的每名職工都能做到以上二條那我們公共事務(wù)服務(wù)中心的團隊就“利害”了。還有就

是要打造服務(wù)優(yōu)勢品牌，就要不斷學習＜綱要＞的內(nèi)涵。服務(wù)是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“標準化”服務(wù)，這樣我們的后勤服務(wù)工作才能做的更好。我們的目標是要圍繞著集團的經(jīng)營目標服務(wù)好，心里一定要裝著“前線跑市場”的職工為他們服好務(wù)。鐵總提出的“四個過渡”，其中“學習型企業(yè)”是我們構(gòu)建和諧社會、落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)政理念的一個升華，“四個過渡”是我們集團工作的理念升華和指導。結(jié)合公共事務(wù)服務(wù)中心的工作實際打造我們自己的服務(wù)優(yōu)勢品牌，首先要有一個和諧的團結(jié)隊伍，召之則來、來之能戰(zhàn)。圍繞著集團總的經(jīng)營目標服好務(wù)，為職工創(chuàng)造寬松、和諧、心情舒暢的工作氛圍，把最小的事做到最好，還要注意細節(jié)問題。職工們在自己的工作崗位上有計劃、組織、控制、有循環(huán)過程，把我們的管理進一步規(guī)范化、制度化、條理化。制度建立很重要，各崗位制度具體落實實施“標準化服務(wù)”和“無缺陷

服務(wù)”，這樣才能打造我們中心自己的服務(wù)優(yōu)勢品牌，工作才能更上一個新的高度。

加強和改進企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。中心要緊緊圍繞“四個過渡”的戰(zhàn)略思想，扎實深入地開展好“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”主題教育，深刻領(lǐng)會＜二次創(chuàng)業(yè)指導綱要＞在實現(xiàn)物資集團長遠發(fā)展、打造“大慶物資”品牌優(yōu)勢上的指導意義，把中心黨支部建設(shè)成為貫徹“三個代表”重要思想、搞好二次創(chuàng)業(yè)的組織者、推動者和實踐者。進一步發(fā)揮黨支部的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。加強對思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和工會、共青團工作的領(lǐng)導，提高企業(yè)精神文明建設(shè)水平，為中心發(fā)展和穩(wěn)定提供精神動力和思想政治保證。

加強企業(yè)職工的理論武裝和教育培訓，增強落實＜二次創(chuàng)業(yè)指導綱要＞的能力。從政治理論、市場經(jīng)濟、和企

業(yè)管理等方面，加強職工的學習和干部教育培訓。強化“三種意識”，做到“四個敢于”，增強“五種能力”，提升”六種素質(zhì)”，建設(shè)能夠立足長遠、勤于學習、善于駕馭、勇于負責、創(chuàng)造性開展工作的領(lǐng)導班子和干部隊伍，保證中心各項工作順利進行。公共事務(wù)服務(wù)中心要以“四個過渡”為工作指導思想，以“標準化服務(wù)”、“零缺陷服務(wù)”為企業(yè)文化理念，以圍繞集團的經(jīng)營目標服好務(wù)為工作定位。我們相信，在集團黨委和集團的正確領(lǐng)導下，公共事務(wù)服務(wù)中心一定會在建設(shè)物資集團美好家園的征程上再創(chuàng)佳績！

第五篇：中小學文明禮儀教育指導綱要（范文模版）

中小學文明禮儀教育指導綱要

加強中小學文明禮儀教育，對于提高中小學生的思想道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建社會主義和諧社會，提升全民族的文明素質(zhì)，增強國家的文化軟實力具有重要意義。為貫徹落實全國教育工作會議精神和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》（中發(fā)?2004?8號），大力推進中小學文明禮儀教育工作，制定本綱要。

一、指導思想

中小學開展文明禮儀教育，要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實把社會主義核心價值體系融入學校教育全過程，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德和社會主義道德，吸收借鑒世界有益文明成果，遵循中小學教育教學規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律，全面提高青少年學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，為他們文明生活、幸福成長奠定基礎(chǔ)。

二、基本原則

（一）堅持貼近實際、貼近生活、貼近學生。根據(jù)學生的年齡特征，結(jié)合學生的生活實際，科學規(guī)劃教育內(nèi)容，使各階段教育內(nèi)容互相銜接、循序漸進，改進教育教學方法，寓教于樂，增強文明禮儀教育的針對性和實效性。

（二）堅持知行統(tǒng)一。在教育學生學習文明禮儀知識的同時，引導學生在生活中不斷體驗和感悟，并主動踐行，把文明禮儀要求內(nèi)化為個人修養(yǎng)和行為習慣。

（三）堅持學校教育與家庭教育、社會教育相結(jié)合。文明禮儀教育，不僅需要學校全體師生員工共同努力，同時還需要社會和家庭等各方面力量的協(xié)同配合，形成合力和良好氛圍，實現(xiàn)教育的最佳效果。

三、目標任務(wù)

（一）總目標

讓學生知道中國是具有悠久歷史的文明古國，禮儀之邦，禮儀文化源遠流長。讓學生懂得文明禮儀是當代公民必備的基本素質(zhì)，是做人的基本要求。讓學生了解文明禮儀的基本內(nèi)容，懂得文明禮儀是個人文化、藝術(shù)、道德、思想等修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，是人們完善自我、與人交往的行為規(guī)范與準則。讓學生掌握基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域的交往禮儀，養(yǎng)成文明禮貌的行為習慣，做優(yōu)雅大方、豁達樂觀、明禮誠信的合格公民。

（二）分目標

小學：重在培養(yǎng)學生良好文明習慣。讓學生掌握基本的禮貌、禮節(jié)規(guī)范，在學習、生活實踐中初步養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、講秩序、講公德的良好習慣。

初中：在培養(yǎng)學生養(yǎng)成文明習慣的基礎(chǔ)上，讓學生理解學習文明禮儀的意義。培養(yǎng)說文明話、辦文明事、做文明人的意識。培養(yǎng)熱心參與、友好交往的能力。能夠自覺規(guī)范自己的行為舉止，完善個人素養(yǎng)。

高中：讓學生了解禮儀的淵源和內(nèi)涵，掌握做人做事的原則和方法，提高合作、參與、交往的能力，培養(yǎng)樂觀、豁達、積極向上的性格，形成對家庭、社會和國家的責任感，樹立社會主義公民意識。

四、主要內(nèi)容

根據(jù)學生年齡特點和認知水平確定文明禮儀教育的內(nèi)容體系，體現(xiàn)科學性、系統(tǒng)性、層次性和實踐性。主要內(nèi)容包括基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域的交往禮儀。

小學1—3年級文明禮儀教育的主要內(nèi)容

（一）個人禮儀

? 知道常用的禮貌用語。

? 掌握正確的形體姿態(tài)，養(yǎng)成良好的坐、立、行的習慣，保持正確的讀書、寫字姿勢。

? 知道保持服裝整潔，愛清潔、講衛(wèi)生。

（二）交往禮儀

? 能恰當、得體地稱呼他人。

? 懂得尊敬父母，對長輩有禮貌。

? 尊敬老師，尊重老師的勞動。

? 知道同學之間應(yīng)互相關(guān)心、互相幫助，友好相處。

? 知道待客、做客的基本禮節(jié)。

? 遵守秩序，輕聲交談，不打擾他人。

? 遵守公共交通規(guī)則，不闖紅燈。

? 掌握肅立、注目禮、少先隊隊禮等禮儀。

小學4—6年級文明禮儀教育的主要內(nèi)容

（一）個人禮儀

? 掌握問候、致謝或致歉等禮貌用語。

? 掌握微笑、點頭、鞠躬等常用體態(tài)語。

? 了解我國的傳統(tǒng)節(jié)日禮俗。

? 了解并尊重少數(shù)民族的風俗習慣。

（二）交往禮儀

? 孝敬父母長輩。

? 學會傾聽他人。

? 知道餐桌上的基本禮儀，文明就餐。

? 掌握接打電話的禮貌用語。

? 做到集會時按時入場，遵守會場要求。

? 遵守公共場所的禮儀規(guī)范，做文明游客、文明顧客、文明乘客、文明觀眾。

初中文明禮儀教育的主要內(nèi)容

（一）個人禮儀

? 了解禮儀的基本含義，理解學習禮儀的意義。

? 掌握與人交談時的禮儀要求。

? 做到著裝大方、得體。

? 了解涉外基本禮儀。

? 掌握在公開場合發(fā)言的禮儀。

（二）交往禮儀

? 理解父母，懂得感恩。

? 掌握使用電話、電子郵件、手機短信、書信的禮儀。

? 做到集體活動時能遵守相關(guān)的規(guī)則和要求。

? 掌握拜訪接待的基本禮儀，能熱情、大方地與他人交往。? 掌握與異性同學交往的禮儀。

? 能寬容、禮讓他人。

? 在公共場所文明交流，不干擾他人。

高中文明禮儀教育的主要內(nèi)容

（一）個人禮儀

? 了解禮儀的功能與作用，理解禮儀的內(nèi)涵與實質(zhì)。

? 理解禮儀與自身素養(yǎng)的關(guān)系。

? 掌握不同場合談吐和儀容儀表的原則與藝術(shù)。

（二）交往禮儀

? 掌握各種場合介紹和自我介紹的禮儀要求。

? 掌握各種場合握手的禮儀要求。

? 掌握演講、辯論的禮儀要求。

? 做到在排隊、乘用電梯等公共場合與人保持恰當?shù)木嚯x。? 掌握基本涉外禮儀。

五、實施途徑

學校要始終堅持育人為本，德育為先，將文明禮儀教育貫穿于學校教育全過程，注重提高文明禮儀教育的針對性和實效性。

（一）通過課堂教學使學生全面了解文明禮儀。充分發(fā)揮課堂教學主渠道、主陣地作用，小學《品德與生活》、《品德與社會》，初中《思想品德》和高中《思想政治》等課程中涉及文明禮儀的內(nèi)容要重點講述。語文、歷史、藝術(shù)、體育等其他課程要根據(jù)本學科的特點，適時進行文明禮儀教育。有條件的地方和學校可利用地方課程和校本課程進行文明禮儀教育。

（二）通過學校日常管理強化學生文明禮儀意識。文明禮儀體現(xiàn)在學校日常生活的各個方面，各地各校要根據(jù)《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范（修訂）》和《中學生日常行為規(guī)范（修訂）》的要求，結(jié)合學校日常管理，引導學生從身邊小事做起，注重文明禮儀，養(yǎng)成良好行為習慣。

（三）通過豐富多彩的校園文化活動營造文明禮儀氛圍。不斷開辟和拓展文明禮儀教育活動的空間，開展形式多樣的以文明禮儀為主題的教育活動。采取講故事、做游戲、知識競賽、文藝演出、辯論會等形式，抓住重要節(jié)日、重大活動、校園典禮等契機，利用掛圖、黑板報、宣傳櫥窗、校園網(wǎng)站、圖書閱覽室等陣地開展豐富多彩的文明禮儀教育活動，充分調(diào)動學生參與的積極性、主動性、創(chuàng)造性。充分發(fā)揮學校團委、少先隊、學生會、社團組織、業(yè)余黨校等團體組織的作用。

（四）通過社會實踐活動使學生踐行文明禮儀。有效整合社會資源，創(chuàng)新載體，結(jié)合公益勞動、社區(qū)服務(wù)、志愿服務(wù)等社會實踐活動，充分利用文化館、紀念館、博物館、福利院、旅游景點、部隊營地等場所開展文明禮儀教育，使學生在實踐中感受文明禮儀，踐行文明禮儀。

（五）通過教師模范行為引領(lǐng)文明禮儀。加強師德師風建設(shè)，規(guī)范教師文明禮儀，通過教師的身體力行、率先垂范，充分發(fā)揮榜樣示范作用，促進學生文明禮儀習慣的養(yǎng)成。

六、組織實施

（一）統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導。文明禮儀教育是中小學德育工作的重要組成部分，是推進素質(zhì)教育的重要抓手。各地教育行政部門和學校要認真組織實施，整體規(guī)劃文明禮儀教育，將其納入工作計劃，保障文明禮儀教育所需人力、物力和財力，形成中小學文明禮儀教育的長效機制。各地可根據(jù)實際情況開展文明禮儀教育示范學校創(chuàng)建活動。

（二）全員參與，注重實效。全體教師要將文明禮儀教育作為教書育人的重要內(nèi)容融入到教育教學活動之中，班主任、各學科教師和學校

管理人員都應(yīng)成為文明禮儀教育的實施者。要加強對教師進行文明禮儀教育的培訓，鼓勵教師積極探索，創(chuàng)新教育形式和方法，提高文明禮儀教育的吸引力和實效性。

（三）開發(fā)資源，豐富內(nèi)容。充分整合和運用各地已有的教育資源，同時通過建設(shè)專題網(wǎng)站，制作多媒體課件、音像制品，編寫讀物等多種形式開發(fā)資源，豐富文明禮儀教育的內(nèi)容。

（四）加強督導，完善評價。各地教育行政部門要把文明禮儀教育作為重要內(nèi)容納入教育督導指標體系，定期對學校進行督導檢查。要把學校開展文明禮儀教育的情況作為工作考核的內(nèi)容，并對開展文明禮儀教育作出突出貢獻的個人和集體進行表彰。把文明禮儀納入學生綜合素質(zhì)評價的指標體系。

（五）各方協(xié)作，形成合力。各地教育行政部門、教育系統(tǒng)關(guān)工委和學校要主動聯(lián)系相關(guān)部門、社區(qū)、家長，協(xié)同配合，確保文明禮儀教育的一致性，形成文明禮儀教育的合力。鼓勵社會各界以多種形式開展中小學禮儀教育公益活動，重視輿論宣傳，在全社會營造良好氛圍。充分發(fā)揮老專家、老模范、老教師、老戰(zhàn)士、老領(lǐng)導等“五老”人員的作用。重視和加強研究，為文明禮儀教育提供科學指導。