第一篇：工商局效能建設(shè)自查報告

湯陰縣工商局效能建設(shè)自查報告

縣糾風(fēng)辦：

根據(jù)《湯陰縣效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展實施效能問責(zé)深化效能建設(shè)集中活動的通知》安排部署，湯陰縣實施效能問責(zé)、深化效能建設(shè)工作推進會召開后，湯陰縣工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速行動，成立了集中活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長徐龍海任組長，縣局其他副局長任副組長，相關(guān)股室所負責(zé)人為成員，制定下發(fā)了活動實施方案，并按照方案要求開展了具體工作，現(xiàn)將我局效能建設(shè)工作自查情況匯報如下：

一、效能建設(shè)工作開展情況

（一）縣局迅速召開了全縣工商系統(tǒng)效能建設(shè)工作會議，進行了發(fā)動動員，及時貫徹落實縣效能建設(shè)工作會議精神，對我局的效能建設(shè)集中活動進行了具體安排。

（二）積極組織開展了學(xué)習(xí)活動，組織系統(tǒng)干部職工重點學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《行政監(jiān)察法》、《行政許可法》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》等法律法規(guī)以及《湯陰縣工作效能問責(zé)暫行辦法》，做到集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，還利用“二五”學(xué)習(xí)日，組織系統(tǒng)干部職工進行學(xué)習(xí)《安陽市公職人員六不準(zhǔn)》、國家工商總局六項禁令、安陽市工商局十項禁令等文件。使大家深刻認識在當(dāng)前新形勢下深化效能建設(shè)的目的、意義、任務(wù)和要求，增強責(zé)任感和緊

1迫感。

（三）堅持完善提高，進一步健全了各項規(guī)章制度，對我局的去向牌制度、著裝制度、請銷假制度等進行了完善，對效能建設(shè)檔案材料進行了認真整理，更新了效能建設(shè)和政務(wù)公開版面，在單位顯要位置設(shè)置了服務(wù)承諾欄，向社會公開承諾，并采取向社會公開投訴電話、設(shè)立投訴意見箱等形式讓群眾了解、參與，加強社會監(jiān)督。同時制定了文明服務(wù)、熱情服務(wù)、便民服務(wù)、依法服務(wù)的具體措施，對每名工作人員應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進行明確，確保權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

（四）對各股室所的效能建設(shè)情況進行了督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格按照活動要求，采取了聽取相關(guān)負責(zé)人匯報、查看資料、明察暗訪等方式進行了督導(dǎo)檢查，主要查看工作人員效能問責(zé)檔案是否健全，工作服務(wù)質(zhì)量是否高效快捷，群眾是否滿意。

二、存在的突出問題及整改措施

經(jīng)過了學(xué)習(xí)動員階段、完善提高階段和總結(jié)階段之后，我局深刻剖析了以下幾方面的問題：一是單位、部門宗旨意識不夠強；二是政冶學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠；三是督查、督辦不夠嚴(yán)，跟蹤不到位。

針對以上存在的一些問題，我局制定了具體的整改措施：

一是突出思想教育，進一步提高效能建設(shè)的認識。將解

決思想問題作為推進機關(guān)效能建設(shè)的第一件事來抓，牢固樹立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的民本位思想。從提高機關(guān)人員的綜合素質(zhì)入手，建立健全學(xué)習(xí)制度，每月開展專題學(xué)習(xí)，營造“時時講學(xué)習(xí)、處處講學(xué)習(xí)，人人講學(xué)習(xí)”的良好氛圍。注重干部的理論學(xué)習(xí)和實際工作的有機結(jié)合，積極提高干部的服務(wù)水平和辦事效能；堅持學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督條例、黨紀(jì)處分條例、部門黨風(fēng)廉政等規(guī)章制度，認真深入學(xué)習(xí)市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件，積極開展討論，切實加強對規(guī)章制度的了解和掌握。

二是轉(zhuǎn)變職能，進一步提高行政效率。明確責(zé)任，力求職能到位、責(zé)任到人。切實提高工作即辦率，進一步完善工作人員之間的分工協(xié)作，建立科學(xué)的運行機制，提高運轉(zhuǎn)效率。

三是完善制度建設(shè)，進一步提升服務(wù)水平。以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，采取有效措施，著力解決存在的問題。完善服務(wù)配套制度建設(shè)，確保服務(wù)承諾的實現(xiàn)，強化服務(wù)過程監(jiān)控，建立以限時辦結(jié)率、當(dāng)事人滿意率為主要指標(biāo)的考核體系，建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制等內(nèi)容的服務(wù)體系。

四是強化監(jiān)督機制，進一步遏制不講效能、不講廉政行為。效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對照效能建設(shè)的各項要求，組織人員對工作人員進行多次檢查，并聽取有關(guān)單位的評價和意見；通過內(nèi)部考核和外部監(jiān)督有機結(jié)合，形成監(jiān)督合力，切實找

準(zhǔn)存在的問題，推進機關(guān)效能建設(shè)。

五是強化日常管理和職責(zé)的履行，進一步健全績效考核制度、學(xué)習(xí)制度、上下班考勤制度和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度，凝聚人心，增強工作干勁，樹立“創(chuàng)一流隊伍，建一流業(yè)績”的精神風(fēng)貌。

湯陰縣工商行政管理局 二〇一一年四月二十七日

第二篇：太原市工商局效能建設(shè)

太原市工商局圍繞“五提”抓效能取得階段性成果

今年以來，山西省太原市工商局按照國家工商總局、山西省工商局加強效能建設(shè)的要求，圍繞山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的總體目標(biāo)，以“五提”為抓手，即登記注冊提速、服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、監(jiān)管執(zhí)法提效、消費維權(quán)提信、干部監(jiān)督提力，效能建設(shè)取得階段性成效。

一、深入開展“向人民匯報、請人民評議”活動，工商社會形象得到提升

今年2月份，太原市委、市政府、市紀(jì)委以電視直播投票的形式，在全市開展“向人民匯報、請人民評議”活動，全市公安、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、交通、城管委、工商等十個職能部門參與評議。我局精心準(zhǔn)備，積極參與，把這次活動作為加強效能建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)，展示工商部門形象的一次契機。經(jīng)過全市人民評議，以滿意率85.78%，參與群眾近10萬人的成績，名列十部門之首，得到社會各界和廣大人民群眾的肯定和認可。活動結(jié)束后，為了鞏固成果，進一步引深“向人民匯報、請人民評議”活動，踐行向人民群眾的承諾。我們緊接著在全市系統(tǒng)深入開展了“在實踐中向人民匯報、在辦事中請人民評議，把活動現(xiàn)場搬到基層搬到窗口”活動動員大會，著力解決在評議中群眾提出的“吃、拿、卡、要”等突出問題，力求把老百姓反映的問題解決在基層，解決在窗口。利用多種渠道解決、回復(fù)-1-

群眾意見、問題596件，群眾滿意率達95%，收到錦旗5面，感謝信22份。

二、抓集中組建，非公黨建工作取得新成效

通過“六抓”，即抓領(lǐng)導(dǎo)、抓摸底、抓宣傳、抓培訓(xùn)、抓考核，全面落實省非公工委和市委組織部非公經(jīng)濟組織黨組織集中組建計劃，實現(xiàn)了黨的組織和黨的工作在非公經(jīng)濟組織中的“兩個覆蓋”。截止今年上半年，全市已年檢的非公企業(yè)25397戶，已全部建立了非公黨組織，組織覆蓋率提高到100%，名列全省前列。

三、實行流程再造，登記注冊提速。

一是簡化辦事程序。企業(yè)變更登記事項除注冊資本外，全部實行審核合一；個體工商戶設(shè)立、變更登記實行審核合一；個人獨資企業(yè)設(shè)立、變更權(quán)限由三級審核變?yōu)椤耙粚徱缓恕?；名稱查重、核準(zhǔn)由原來的先查重后核準(zhǔn)改為同步完成。審批時限壓縮成3個工作日。食品流通許可證審批由原來的三級審批改為二級審批,時限由20個工作日壓縮成15日。全面實行網(wǎng)上年檢，在預(yù)審材料提交齊全的情況下，一次性完成企業(yè)網(wǎng)上年檢。二是下放登記權(quán)限。下放審批事權(quán)，將注冊資金在100萬元（含100萬）以下的企業(yè)注冊登記權(quán)限下放到六個城區(qū)分局，個體工商戶登記全部下放到基層工商所，直冠市名的企業(yè)名稱審核權(quán)限下放到基層局。支持擴權(quán)強縣，將注冊資金5000萬元以下的有限公司設(shè)立權(quán)，下放到古交、清徐兩個試點縣市，并采取遠程核名、放寬場所登-2-

記、放寬注冊登記前置條件、簡化登記程序、跟蹤服務(wù)、支持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社等六項措施。支持太原市綜改試點，將注冊資本1億元以下的企業(yè)設(shè)立、變更、注銷等權(quán)限，下放到太原市綜改試點尖草坪區(qū)。三是放寬行業(yè)準(zhǔn)入。出臺《大力推進民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的意見》，對投資教育、科研、文化、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)領(lǐng)域，以及新能源、軟件、服務(wù)外包、新材料、新醫(yī)藥、合同能源管理、清潔循環(huán)、智能電網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的，在具備前置審批條件的情況下，直接登記。同時，還放寬名稱登記條件、出資登記和經(jīng)營范圍。允許企業(yè)名稱體現(xiàn)新興行業(yè)特點。鼓勵具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)作價出資。允許在經(jīng)營范圍中使用符合國際慣例、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的用語來體現(xiàn)其行業(yè)和服務(wù)特點等。

截至8月底，全市共登記各類企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社共計228560戶，同比增長0.6%。其中，登記注冊私營企業(yè)62091戶，完成省工商局規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)數(shù)的88.16%，位居全省系統(tǒng)前列。

四、創(chuàng)新服務(wù)方式，服務(wù)發(fā)展提質(zhì)

積極搭建企業(yè)融資平臺，開展股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、創(chuàng)投公司、風(fēng)險投資、融資性擔(dān)保公司、基金管理公司和小額貸款公司登記服務(wù)，以股權(quán)托管和股權(quán)交易為手段，搭建股權(quán)融資平臺。以民生擔(dān)保系統(tǒng)為核心，建立中小科技型企業(yè)融資平臺。積極為新興行業(yè)、重點項目，按照“提前介入、及時注冊、重點指導(dǎo)、全程服務(wù)”原則，認真做好登記指導(dǎo)-3-

工作，開展有針對性的個性化服務(wù)。實施“品牌興市”戰(zhàn)略，大力培育馳、著名商標(biāo)。堅持“品牌興市”、“品牌興企”、“品牌興農(nóng)”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化商標(biāo)調(diào)研和培育工作力度，在今年上半年國家工商總局商標(biāo)局認定并公布的410件中國馳名商標(biāo)中，太原市有3件名列其中。目前，我市的中國馳名商標(biāo)由去年的13件增加到16件，著名商標(biāo)171件，均名列全省前列。

五、突出重點環(huán)節(jié)，監(jiān)管執(zhí)法提效

今年，太原市委、市政府在各個職能部門實施重大安全有獎舉報制度，采取有效獎勵手段，充分調(diào)動群眾舉報問題的積極性，推進執(zhí)法部門職能到位。我們將效能建設(shè)與此項工作有機結(jié)合起來，認真受理群眾投訴舉報，強化市場巡查，積極消除注冊登記、食品安全監(jiān)管、年檢驗照、會費征收、消費維權(quán)、合同、商標(biāo)、廣告及市場監(jiān)管過程中，存在的重大安全隱患和不安全因素，進一步提高監(jiān)管執(zhí)法效能。今年以來，共受理各類安全隱患舉報23件，兌現(xiàn)舉報獎金10300元，追究監(jiān)管責(zé)任2人。查辦案件數(shù)827件，罰沒款1300多萬元，同比增長0.8%。一是突出食品安全監(jiān)管重點。推行食品經(jīng)營主體備案，共備案食品經(jīng)營主體7306戶，勸退35戶。開展食品安全專項整治，檢查各類食品市場304個次，查處各類食品案件65件。推進流通環(huán)節(jié)食品安全電子化管理，開發(fā)研制“食品質(zhì)量抽樣檢測軟件系統(tǒng)”和“食品安全電子臺賬系統(tǒng)”，提高食品安全監(jiān)管科學(xué)化水平。推行食品-4-

安全“約談制”，對存在安全隱患和共性問題的30多名食品經(jīng)營戶進行約談。開展校園周邊食品安全專項整治，對校園周邊200米以內(nèi)重點區(qū)域的食品經(jīng)營戶進行“地毯式”檢查。二是狠抓重點行業(yè)整治和大要案查處。在去年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)查處銀行向貸款企業(yè)亂收費行為，著重查處商業(yè)銀行向貸款企業(yè)亂收費行為，共檢查銀行5家，罰沒款60余萬元。根據(jù)國家、省、五部門《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作實施方案的通知》，查處大型零售商向供應(yīng)商違規(guī)收費行為。對20戶省城大型零售企業(yè)進行了集中檢查，查處15家，罰沒款276萬元。三是開展各類專項整治行動。

1、開展各類廣告監(jiān)測和專項整治行動，廣告市場環(huán)境得到進一步凈化。截止目前，全市廣告經(jīng)營單位1917家，從業(yè)人員9984人，營業(yè)額達7.6億元。查處案件110件，收繳罰沒款120多萬元，均居全省工商系統(tǒng)首位。

2、以整治消費類預(yù)付費服務(wù)業(yè)為重點，對洗染、洗浴、美容美發(fā)、保健、娛樂、汽車清洗、汽車保養(yǎng)等100余家企業(yè)及其格式條款，進行重點排查和摸底登記。

3、開展建材市場專項整治，共檢查各類建材類市場12個，檢查經(jīng)營戶425戶，送檢不銹鋼等產(chǎn)品64個批次。

4、配合相關(guān)部門開展打擊非礦采礦、非法排污、民爆器材、棋牌館、九小場所和取締黑網(wǎng)吧等專項整治。

六、完善維權(quán)機制，消費維權(quán)提信

深入推進“12315”五進工程和“一會兩站”工作，加-5-

強“基層維權(quán)站所建設(shè)”，在大中型商場、超市、商業(yè)服務(wù)型和公共服務(wù)型企業(yè)、主要景區(qū)設(shè)立和完善了10家“消費維權(quán)服務(wù)站”，建立完善消費糾紛和解制度、消費維權(quán)自律承諾等，方便消費者就近解決消費糾紛。目前，我們共受理消費者咨詢2萬多件、申訴417件，舉報559件，辦結(jié)率達96%以上。

七、加強作風(fēng)建設(shè)，干部監(jiān)管提力

一是嚴(yán)格考勤制度。重點整治慵、懶、散，杜絕工作不作為問題。二是完善效能督查制度。嚴(yán)禁濫用自由裁量權(quán)，堅決杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢案；三是重新疏理和排查廉政風(fēng)險點。在18類工作崗位上明確了3級風(fēng)險責(zé)任。制定了36種風(fēng)險防范管理措施。四是貫徹落實《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》。在所有辦事窗口公示職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督。五是重點談話。對重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點人員進行教育談話，并研究制定了相應(yīng)的整改防范措施?；顒娱_展以來，我們向社會公布了4種渠道、146個舉報點，共受理群眾舉報10件，處理解決了9件，1件正在調(diào)查。

第三篇：效能建設(shè)自查報告

提升機關(guān)效能 開創(chuàng)各項工作新局面

—xx開發(fā)區(qū)行政效能建設(shè)工作自查報告

今年一季度，xx開發(fā)區(qū)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在全區(qū)開展“加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動，力求使機關(guān)效能和涉企服務(wù)建設(shè)不流形式、不走過場。同時大力開展自查自糾活動，查漏補缺，不斷提高機關(guān)效能和涉企服務(wù)建設(shè)工作的執(zhí)行力度?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

一、基本做法

我區(qū)在開展機關(guān)效能建設(shè)活動中，緊緊圍繞“加強機關(guān)效能建設(shè)工作，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，采取有力舉措，積極推進機關(guān)效能建設(shè)。

（一）抓關(guān)鍵，建立和完善效能建設(shè)工作責(zé)任機制。

一是成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確機關(guān)效能建設(shè)的責(zé)任人、建設(shè)目標(biāo)和實施方案，認真執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、政策部署，堅決貫徹縣委、縣政府的工作要求，有力地助推了效能建設(shè)活動的開展。二是大力推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、崗位責(zé)任制，明確規(guī)定，開發(fā)區(qū)管委會機關(guān)全體工作人員在日常工作中嚴(yán)格遵循以上各項制度，以自己的實際行動來履行效能建設(shè)的責(zé)任目標(biāo)。三是注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。研究制定了《xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的實施方案》，按照一崗雙責(zé)的要求將目標(biāo)任務(wù)分解細化，并將其落實質(zhì)量作為

目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，從根本上保證了機關(guān)效能建設(shè)各項要求全面融入以經(jīng)濟建設(shè)為中心的各項工作之中一起布置、一起抓落實。

（二）重實效，扎扎實實的做好各項工作。

一是發(fā)揮帶頭示范作用。在效能建設(shè)中，我區(qū)各部門按照效能建設(shè)方案實施工作，嚴(yán)格履行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次告知制和崗位責(zé)任制，既創(chuàng)新工作、又履行職責(zé)、打好硬仗。二是在解決突出問題上下功夫。各部門重點對涉企服務(wù)工作質(zhì)量不高、主動性不強、責(zé)任心不夠、激情不足等問題進行了認真剖析，并提出了整改意見，在重點幫扶企業(yè)融資上市和科技創(chuàng)新上取得新的成績。三是在督查督辦事項上取得新成效。我區(qū)把督查督辦的工作當(dāng)作效能建設(shè)工作的重點，全區(qū)重點工作及時下發(fā)督辦通知，明確責(zé)任人員、責(zé)任部門、辦理期限，對督查的事項進行及時通報和反饋，充分發(fā)揮督查督辦工作的時效性與緊迫性。四是抓好制度落實上下真功夫。我區(qū)效能建設(shè)嚴(yán)格按照機關(guān)制定的效能制度進行考核，加強考勤和工作紀(jì)律管理，做到不走形式，不走過場，在我區(qū)開展效能建設(shè)的活動中未發(fā)現(xiàn)有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的情形，各部門也未發(fā)現(xiàn)遲到、早退、無故曠工、午間飲酒等違反效能建設(shè)制度的現(xiàn)象。

通過開展效能建設(shè)，我區(qū)機關(guān)服務(wù)的作風(fēng)得到了顯著的提升，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象，開發(fā)區(qū)的各項工作取得了明顯的成效。

（三）提效能，推動經(jīng)濟社會快速發(fā)展。

通過狠抓效能建設(shè)，xx開發(fā)區(qū)各項工作取得全面快速發(fā)展，經(jīng)濟指標(biāo)同比大幅增長，較好的完成了縣委縣政府下達的任務(wù)。一季度實現(xiàn)財政收入2.51億元，同比增長27.4%；實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值57億元，同比增長30.1%；其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)45.2億元，同比增長27.1%。完成固定資產(chǎn)投資23.96億元，同比增長313.1%；其中工業(yè)投資6.86億元，同比增長121.3%。完成招商引資到位資金18.84億元，同比增長112%；其中完成工業(yè)項目到位資金11.14億元，同比增長560%；完成招商引資到位外資資金430萬美元，同比增長7.6倍。圍繞全面確保清理500畝土地的任務(wù)目標(biāo)，推進土地清理工作，目前鳳翔工貿(mào)、鴻路鋼構(gòu)已完成評估工作；廬峰鍍鋅正在進行評估；中市區(qū)素質(zhì)教育基地、新遠程電纜科技、天美科技塑業(yè)、金科鉬業(yè)、天潤得生物等項目正在按計劃有序開展前期商談工作。

二、存在問題

我區(qū)在機關(guān)效能建設(shè)中取得了一定成效，但也存在問題。主要表現(xiàn)在：

一是思想建設(shè)方面。思想解放不夠，創(chuàng)新意識缺乏，工作主動性有待增強，對機關(guān)效能建設(shè)工作的長期性認識不足，有時緊時松現(xiàn)象，探索不深，活動形式不活躍。

二是制度建設(shè)方面。各項規(guī)章制度有待進一步完善，相關(guān)制度措施執(zhí)行落實不到位，有待進一步提高加強。

三是工作作風(fēng)方面。還有部分同志存在懈怠心理和不思進取的精神，有待進一步明確任務(wù)、落實責(zé)任。

在下一步的工作中，我區(qū)將把機關(guān)效能建設(shè)作為一項長期的、經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，切實以縣委、縣政府關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)要求為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，求真務(wù)實、銳意創(chuàng)新，繼續(xù)加強機關(guān)效能建設(shè)，力求創(chuàng)出新經(jīng)驗，努力推進機關(guān)效能建設(shè)再上臺階。

第四篇：效能建設(shè)自查報告

效能建設(shè)自查報告

今年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合重點工程建設(shè)工作實際，以依法管理和規(guī)范辦事行為為重點,以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實、高效”的工程管理隊伍為目標(biāo)，加快項目管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進機關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將全年機關(guān)效能建設(shè)工作自查情況匯報如下：

一、加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，確保工作落到實處

加強機關(guān)自身建設(shè)，提高機關(guān)效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是從嚴(yán)治政的需要。搞好機關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實，有利于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭綜合治理的標(biāo)本兼治，有利于強化民主監(jiān)督和加強民主法制建設(shè)?；谝陨险J識，為了保證我局機關(guān)效能建設(shè)工作順利進行，我局成立了以局長為組長、副局長為副組長、有關(guān)科室為成員的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，制定了局機關(guān)效能建設(shè)工作方案。同時我局建立了一把手負總責(zé)、班子成員分工負責(zé)的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、辦公室具體抓落實，領(lǐng)導(dǎo)干部對分管股室和下屬單位聯(lián)系掛鉤，使全局形成領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將效能建設(shè)和行評工作結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同

部署，相互促進，共同發(fā)展。主要領(lǐng)導(dǎo)多次在召開的會議上就開展效能建設(shè)工作進行了具體部署，強調(diào)機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。全局干部進一步統(tǒng)一了的思想認識，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想和目的意義，確保了效能建設(shè)有組織、有計劃，按步驟實施。

二、強化素質(zhì)教育，進一步扎實開展機關(guān)效能建設(shè)活動的基礎(chǔ)

堅持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關(guān)效能建設(shè)與本局業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育和行政管理等工作結(jié)合起來。一是加強領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，進一步建立健全組理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強信心。通過學(xué)習(xí)，進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，大家一致認為，必須始終把黨和人民的事業(yè)擺在至高無上的位置，淡泊名利，廉潔奉公，甘當(dāng)人民的公仆。二是利用每周三晚上學(xué)習(xí)時間，將效能建設(shè)的有關(guān)文件精神、政治理論列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀(jì)、職業(yè)道德、法制教育活動，不斷提高干部職工的政治理論修養(yǎng)和政策水平。三是不斷充實干部職工的業(yè)務(wù)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，增強做好勞動保障工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的責(zé)任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是利用一些觸目驚心的反面教材，對全體干部職工進行反腐倡廉教育，警示干部職工自覺的遵紀(jì)守法，大家認為，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防線，才能做到清正廉潔。五是以推進實施《公民道德建設(shè)實施綱要》為切入點，大力加強思想作風(fēng)建設(shè)。不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻勞動保障工作的熱情，增強遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律的自覺性，促進工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，扎實了深入開展機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)。

三、明確目標(biāo)任務(wù)，落實效能建設(shè)各項制度，加強單位內(nèi)部管理

機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容極其豐富，開展機關(guān)效能建設(shè)事關(guān)重點工程建設(shè)工作改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。因此，我局在機關(guān)效能建設(shè)中選準(zhǔn)切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

（一）加強機關(guān)考勤工作，實行機關(guān)工作人員掛牌上崗，不斷強化考勤制度。我局對考勤工作確定了專人負責(zé)，做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向。局領(lǐng)導(dǎo)對考勤情況隨時進行檢查并通報，局辦公室按月對考勤情況進行統(tǒng)計并公布，年終將考勤與目標(biāo)責(zé)任制完成情況緊密結(jié)合，有效地控制了個別機關(guān)工作人員存在的遲到、早退現(xiàn)象。

（二）抓好機關(guān)各項制度建設(shè)。制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證。為建立辦事效能、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系，從我局基 本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項出發(fā)，還根據(jù)實際工作需要修訂、制定了有關(guān)規(guī)章制度。這樣，使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更具有可操作性，不斷實現(xiàn)以制度管事管人。

（三）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進機關(guān)作風(fēng)。機關(guān)各科室都進一步增強公仆意識，擺正位置，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高為勞動保障對象服務(wù)的水平。

四、以政務(wù)公開為重點不斷深入開展效能建設(shè)工作，努力建設(shè)重點工程建設(shè)管理局新形象

（一）因地制宜，狠抓政務(wù)公開的載體建設(shè)。為保證政務(wù)公開效果，我們因地制宜地抓載體建設(shè)，以最簡捷的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容。

一是抓公示類載體建設(shè)。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱等公開設(shè)施。

二是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會、征求意見會、發(fā)放政務(wù)公開測評表等形式收集吸納群眾提出的意見和建議，努力做好重點工程建設(shè)工作。四是組織群眾監(jiān)督評價。我們堅持做到事前，事中、事后都要嚴(yán)格控制，深入?yún)⑴c。大的決議經(jīng)局長辦公會議研究，在全局干部職工廣泛深入醞釀，征求群眾意見后形成。五是將公開的項目面對群眾。我局通過文件簡報等形式，將政務(wù)公開項目、方法、公開通過辦事窗口宣傳，讓群眾知道重點工程建設(shè)工作的推進和發(fā)展。

（二）強化措施，保證了政務(wù)公開工作的全面落實。一是健全制度，規(guī)范運行。在政務(wù)公開工作中，我們從加強政務(wù)公開制度建設(shè)入手，努力建立政務(wù)公開的運行機制建立了與政務(wù)公開有

關(guān)的崗位《責(zé)任制》、《績效考評制》、《首問負責(zé)制》、《一次性告知制》、《責(zé)任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執(zhí)行，使政務(wù)公開工作逐步向規(guī)范運行的方向發(fā)展。二是抓好試點，典型引路。同時，通過成立督查小組，抓好督查，促進落實。三是責(zé)任追究，嚴(yán)肅紀(jì)律。我們對違反政務(wù)公開規(guī)定的人員嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從而保證了政務(wù)公開工作質(zhì)量。

（三）注重實效,以政務(wù)公開為重點不斷擴大效能建設(shè)的工作成果。在開展效能建設(shè)活動中，我局始終堅持以推行政務(wù)公開為重點，堅持一切從實際出發(fā)，不走過場，確保效能建設(shè)工作取得實效。一是促進了工程管理過程的公正和規(guī)范。二是阻塞了干部以權(quán)謀私的渠道。一些過去群眾關(guān)注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。三是密切了建設(shè)部門與人民群眾的關(guān)系。政務(wù)公開使群眾對重點工程建設(shè)工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對重點工程建設(shè)工作的滿意率不斷提高。四是維護了社會穩(wěn)定。通過政務(wù)公開，群眾的上訪量逐漸下降。

由于我局在抓機關(guān)效能建設(shè)的過程中，緊密結(jié)合自身的實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。當(dāng)然，我局機關(guān)效能建設(shè)在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在個別同志服務(wù)態(tài)度還比較生硬；深入工地現(xiàn)場比較少，為基層排憂解難做得不夠；有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開的文件、資料檔案有待于

完善。

總之，我局將進一步把握機關(guān)效能建設(shè)的本質(zhì)要求，認真履行重點工程建設(shè)管理工作職責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進我縣縣域經(jīng)濟的全面發(fā)展作出不懈努力，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。

自查人：二○一一年十二月十九日

第五篇：工商局效能建設(shè)經(jīng)驗交流

抓規(guī)范提效能 促績效樹品牌

近年來，我局連續(xù)開展了“服務(wù)效能提升年”、“效能提升年”、“效能建設(shè)深化年”主題活動，三年三大步，效能建設(shè)范圍不斷擴大，程度不斷加深，成效不斷顯現(xiàn)。特別是2012年，我局緊緊圍繞省局的決策部署，創(chuàng)造性地開展了“三位一體”的規(guī)范化建設(shè)，以規(guī)范提效能，取得顯著成效。我局先后獲得

江蘇省文明行業(yè)、市級機關(guān)部門綜合考核優(yōu)勝單位等市級以上榮譽近20項，工商工作獲得市、縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定性和表揚性批示40余次。

一、三位一體抓規(guī)范，深化效能建設(shè)取得新突破

在省局關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過深入調(diào)研和多方論證，我局于2011年出臺了規(guī)范化建設(shè)三年規(guī)劃。市、縣、所三級“三位一體”推進“基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范、內(nèi)部管理規(guī)范、業(yè)務(wù)管理規(guī)范”，進一步豐富了總局、省局規(guī)范化建設(shè)內(nèi)容，探索出了一條全新的規(guī)范化建設(shè)路徑。三年規(guī)劃兩年基本完成，2012年規(guī)范化建設(shè)取得關(guān)鍵性進展，全市系統(tǒng)氣象一新，為深化效能建設(shè)提供了不竭動力。

一方面，精雕細琢，營造了效能建設(shè)新環(huán)境。辦公場所全面提檔升級。各單位對辦公場所進行了全面升級改造，統(tǒng)一設(shè)置了注冊大廳、檔案室、機房、倉庫等場所。標(biāo)志標(biāo)識全面規(guī)范統(tǒng)一。對各單位名稱標(biāo)牌等10多個主要部位以及辦公室內(nèi)物品擺放、執(zhí)法車輛噴涂等進行了統(tǒng)一規(guī)范，達到了位置、色調(diào)、字體、樣式整齊劃一。同時，將工商文化融入其中，建起了豐富多彩的文化墻、文化走廊，創(chuàng)造性地豐富了標(biāo)志標(biāo)識的內(nèi)涵。業(yè)務(wù)、管理全面嚴(yán)謹細致。11個業(yè)務(wù)條線分別制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范化指導(dǎo)意見，機關(guān)內(nèi)部管理形成了6大類51項制度，在三級機關(guān)全面開設(shè)道德講堂。我局順利通過省檔案工作五星級測評，道德講堂建設(shè)經(jīng)驗也在全國系統(tǒng)會議上作了介紹。

另一方面，力促創(chuàng)新，提升了效能建設(shè)新層次。始終突出業(yè)務(wù)規(guī)范在規(guī)范化建設(shè)中的核心地位，通過業(yè)務(wù)規(guī)范夯實工作基礎(chǔ)，促進各項業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。推出“工商E線通”和外資網(wǎng)上登記動漫導(dǎo)航新載體。內(nèi)資企業(yè)從名稱核準(zhǔn)到最后領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，平均用時縮短近7天，為每戶節(jié)省驗資費近百元。外資網(wǎng)上登記電話咨詢減少近20%。開辟融資服務(wù)和電商服務(wù)新平臺。探索建立5+X+Y融資服務(wù)的“常州模式”，今年獲得綜合授信308億元，創(chuàng)全省新高，助企實現(xiàn)融資271億元，今年兩次在全國個私協(xié)會會議上介紹經(jīng)驗。在全省率先成立了經(jīng)營性網(wǎng)站行業(yè)協(xié)會，促進105家電商企業(yè)抱團發(fā)展，并建成“網(wǎng)上長貿(mào)”、“一產(chǎn)聯(lián)盟”等特色項目。探索標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管和專業(yè)化執(zhí)法新模式。深入完善《標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管手冊》，率先探索“扁平一體式標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管”和片區(qū)監(jiān)管與社區(qū)監(jiān)管聯(lián)動新模式，壓縮管理層級，有效提升基層綜合履職效能。大力實施專業(yè)化執(zhí)法，在全省率先推出紅盾執(zhí)法專家平臺，并形成《公平交易執(zhí)法辦案格式規(guī)范》。

二、三轉(zhuǎn)兩提一樹立，提升績效水平推動新發(fā)展

2013年，我局將以十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實總局、省局和市委、市政府的決策部署，繼續(xù)狠抓工作效能，將效能建設(shè)與業(yè)績品牌化相結(jié)合，深入開展“績效提升年”主題活動，推動全市工商工作從打基礎(chǔ)、提效能上升到樹品牌、擴影響的新階段。

一是推動“三轉(zhuǎn)”，著力夯實績效提升的前提和基礎(chǔ)。進一步轉(zhuǎn)理念。引導(dǎo)全市系統(tǒng)全面由經(jīng)營性管理理念向公共管理理念轉(zhuǎn)變。在系統(tǒng)內(nèi)部重點推進公共預(yù)算、公共福利和公共保障。在系統(tǒng)外部，重點在市場準(zhǔn)入和退出、品牌和廣告建設(shè)、融資和市場拓展、專業(yè)執(zhí)法和社會管理創(chuàng)新等方面加強探索研究，為社會提供更多高質(zhì)量的非競爭性和非排他性公共服務(wù)產(chǎn)品。進一步轉(zhuǎn)作風(fēng)。按照中央和省委、省政府關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，做到三突出。突出領(lǐng)導(dǎo)垂范的引導(dǎo)效應(yīng)，從各級領(lǐng)導(dǎo)班子著手，制定改進作風(fēng)工作舉措，要求別人做到的，各級領(lǐng)導(dǎo)首先做到。突出轉(zhuǎn)變文風(fēng)、會風(fēng)、接待和調(diào)研之風(fēng)的先行效應(yīng)。從以上幾個最易突破的環(huán)節(jié)入手，盡快形成一系列工作規(guī)范，切實做到不搞形式主義、不鋪張浪費，多了解實情、多貼近民生、多解決實際問題。突出轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的攻堅力度。從教育、監(jiān)督、考核等多方面入手，形成改進作風(fēng)的組合拳和強大聲勢。進一步轉(zhuǎn)方式。狠抓三個重點。重點轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，從公共管理的要求出發(fā)，強化領(lǐng)導(dǎo)干部重謀劃、重落實、重聯(lián)系的素質(zhì)。重點轉(zhuǎn)變管理方式，深入推進規(guī)范化管理，全面促進干部良好習(xí)慣養(yǎng)成。重點轉(zhuǎn)變監(jiān)管執(zhí)法方式，繼續(xù)深化完善扁平一體式標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管、紅盾執(zhí)法專家平臺等，推進監(jiān)管執(zhí)法方式由粗放向精細化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。

二是促進“兩提”，著力抓住績效提升的關(guān)鍵和核心。進一步提效能。著力鞏固、總結(jié)前三年效能建設(shè)中形成的好經(jīng)驗、好做法，力爭提煉為工作模式，上升為工作制度，并將效能建設(shè)融入系統(tǒng)各項工作的謀劃、落實之中，確保長效推進。進一步提質(zhì)量。一方面是大力提

升工作質(zhì)量。重點抓好一增一減一考。一增就是增強效能督查力度，確保工作執(zhí)行到位。一減就是減輕基層負擔(dān)，推進基層工作臺賬標(biāo)準(zhǔn)化，明確臺賬目錄，壓降臺賬數(shù)量；推進機關(guān)工作整合，形成主題活動或工作要點，按輕重緩急分階段向基層下達工作任務(wù)。一考就是進一步完善績效考核辦法，建立網(wǎng)絡(luò)考核新平臺。另一方面是大力提升人才質(zhì)量，開展分類培訓(xùn)，建立分類

人才庫，儲備一支“一專多能”的工商專業(yè)人才隊伍。

三是樹立“品牌”，著力把握績效提升的目標(biāo)和方向。全面樹立工商工作品牌。我們將積極樹立工商整體形象總品牌。通過提出工商形象口號，制作工商形象LOGO，推介工商形象宣傳片等多種形式，向社會展示工商的品牌形象。我們將系統(tǒng)推出業(yè)務(wù)工作子品牌。結(jié)合全市系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)鞏固提升年的要求，推動各業(yè)務(wù)條線確立業(yè)務(wù)品牌內(nèi)容，形成課題，實行項目化管理，上下聯(lián)合進行業(yè)務(wù)品牌攻關(guān)，打造更多常州工商拳頭產(chǎn)品。我們將大力選樹工商形象代言人。把更多的工商先進典型打造成工商的旗幟和品牌形象，帶動系統(tǒng)整體形象的提升。