旅游工作總結(jié)

旅游工作總結(jié) 篇1

寧鄉(xiāng)地處省會長沙西大門，治邑于三國，取意“安寧之鄉(xiāng)”而得名，總面積2906平方公里，轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，人口144萬。20xx年縣域經(jīng)濟(jì)與縣域基本競爭力居全國百強(qiáng)第35位。以來，寧鄉(xiāng)突出實(shí)力園區(qū)、新型城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村三大建設(shè)重點(diǎn)，推動縣域經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。20xx年開始，縣委、縣政府將打造全域旅游景區(qū)作為今后五年的工作核心和縣域經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的重大舉措全力推進(jìn)，我縣旅游業(yè)發(fā)展面臨嶄新的機(jī)遇，取得長足進(jìn)展?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、寧鄉(xiāng)旅游基本情況

寧鄉(xiāng)是全國第一批旅游強(qiáng)縣，自然風(fēng)光得天獨(dú)厚，人文景觀星羅棋布，全縣擁有國家5A級景區(qū)1處(花明樓劉少奇故里)、國家4A級景區(qū)3處(溈山密印景區(qū)、關(guān)山、紫龍灣)、3A級景區(qū)4處(千佛洞景區(qū)、天紫漂流、回龍山、東鶩山)，國家級風(fēng)景名勝區(qū)1處(溈山風(fēng)景名勝區(qū))、國家級森林公園1處(香山國家森林公園)、國家級濕地公園1處(金洲湖濕地公園)、國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位5處(劉少奇故居、炭河里遺址、張南軒墓、何叔衡故居、謝覺哉故居)。炭河里獲批國家考古遺址公園。

二、20xx年旅游工作開展情況

1.全域旅游成績斐然。全縣本年度將實(shí)現(xiàn)接待游客1800萬人次，旅游綜合收入達(dá)260億元，同比去年分別增長13%和30%，接待人次和旅游收入均創(chuàng)新高。

2.市場營銷全面鋪開。按照“月月有活動、季季有高潮、天天都精彩”的要求，開展了系列節(jié)會活動，打造了全年常熱的“傳奇之地·寧靜之鄉(xiāng)”旅游品牌。4月，寧鄉(xiāng)領(lǐng)銜，“華中六郡旅游聯(lián)盟”正式結(jié)盟;5月，網(wǎng)絡(luò)媒體寧鄉(xiāng)行;6月，溈山麥咭音樂嘉年華;7月，藍(lán)月谷工業(yè)旅游啟動;8月，寧鄉(xiāng)旅游驚艷韓國國際旅游博覽會;9月、10月，“金秋旅游季花樣約寧鄉(xiāng)”系列活動;11月，成功承辦了20xx年中俄紅色旅游合作交流系列活動暨中國(湖南)紅色旅游文化節(jié);12月，舉辦“傳奇寧鄉(xiāng)·擎動瀟湘”20xx中國·寧鄉(xiāng)首屆汽車文化旅游節(jié)。同時，“傳奇之地寧靜之鄉(xiāng)”旅游主題宣傳片在長沙市區(qū)密集宣傳，《動靜寧鄉(xiāng)》VR全域旅游宣傳片于央視播出，寧鄉(xiāng)全域旅游工作作為先進(jìn)典型被人民日報、湖南日報、長沙晚報等主流媒體報道。20xx年，寧鄉(xiāng)入圍國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，獲得“最美中國榜”榮譽(yù)稱號。

3.旅游產(chǎn)品不斷豐富。全縣以“三經(jīng)典”(溈山、灰湯、花明樓)+“六夢想”(正建設(shè)中的炭河古城、道林古鎮(zhèn)、神勇湘軍、香山風(fēng)情、創(chuàng)意煤城、玉潭老街)+關(guān)山形成了十個樞點(diǎn)，構(gòu)建了相連相通的全域景區(qū)骨架，全面鋪開美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，充實(shí)了全域景區(qū)化的內(nèi)涵，回龍鋪豐收灣、稻花香農(nóng)趣園、湘都生態(tài)園、夏鐸鋪石侖關(guān)等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深受廣大游客追捧。尤其是20xx年6月21日，寧鄉(xiāng)縣炭河古城文化旅游投資建設(shè)開發(fā)有限公司與宋城演藝簽約，合力打造炭河千古情主題文化公園。同時，20xx年，我縣還重墨打造了青年毛澤東游學(xué)線路旅游產(chǎn)品，串聯(lián)回龍山-云山書院-何叔衡故居-密印寺等景點(diǎn)，融入革命傳統(tǒng)教育、修學(xué)研學(xué)、社會實(shí)踐、農(nóng)事體驗(yàn)、公益活動等內(nèi)容，服務(wù)廣大游客，為全域旅游提供動力。炭河里青銅博物館自去年9月31日開館以來受到來自全國各地游客的火熱追捧，僅國慶假期共有22萬人來此領(lǐng)略青銅文化的魅力。

4.行業(yè)監(jiān)管執(zhí)行有力。聯(lián)合相關(guān)部門多次開展旅游行業(yè)安全及服務(wù)質(zhì)量提升專項檢查，加強(qiáng)對旅游行業(yè)的聯(lián)合執(zhí)法，加大了旅游市場整治力度。建立并執(zhí)行了旅游安全日報制度，要求各旅行社、分社、網(wǎng)點(diǎn)及景區(qū)實(shí)行日報制，有事及時報，沒事報平安，確保了全縣全域旅游大環(huán)境安全有序。積極受理處理旅游投訴，提高游客滿意度，投訴處理率100%，滿意率達(dá)95%以上。

三、工作思路(以局長修改后的為準(zhǔn))

20，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，利用“打造全域旅游景區(qū)”的契機(jī)，主動作為、踏實(shí)作為、創(chuàng)新作為，把握發(fā)展機(jī)遇，全力推進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

1.全力推進(jìn)國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。通過聘請國家級的旅游行業(yè)專家編制寧鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃，從旅游業(yè)態(tài)方面，對寧鄉(xiāng)旅游現(xiàn)狀進(jìn)行深刻分析，提出解決思路。在發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實(shí)施方案，全面啟動國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建時間表和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭分奪秒、補(bǔ)齊短板，力爭創(chuàng)建成功。

2.全力推進(jìn)國家級旅游度假區(qū)品牌提質(zhì)。以年迎接國家旅游度假區(qū)復(fù)檢為契機(jī)，在灰湯擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索真正的局鎮(zhèn)合一管理體制，將政府力量、景區(qū)力量和市場力量整合，激發(fā)灰湯作為國家級旅游度假區(qū)的內(nèi)生動力和管理機(jī)制，進(jìn)一步提升這一國字號品牌品質(zhì)。試點(diǎn)成功后在花明樓等其他特色鎮(zhèn)推開。

3.全力推進(jìn)旅游產(chǎn)品豐富。對今年新開放景區(qū)景點(diǎn)排出時間表，明確任務(wù)書，形成縣內(nèi)旅游產(chǎn)品全面開花之勢，全面摸清全縣12個景區(qū)的旅游產(chǎn)品特點(diǎn)和客源分布，進(jìn)行個性化廣告投入和市場開發(fā)。

4.全力推進(jìn)基礎(chǔ)配套要素完善：以交通標(biāo)識、自駕車服務(wù)體系、集散服務(wù)體系、廁所環(huán)衛(wèi)設(shè)施、旅游公共巴士專線等為重點(diǎn)，逐步完善景區(qū)景點(diǎn)和主要交通干道的旅游公共服務(wù)配套。金唐公路以旅游風(fēng)景道標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，打造湖南最美公路。加大招商力度，引進(jìn)大型旅游企業(yè)來寧鄉(xiāng)開設(shè)旅游酒店、民宿，推出寧鄉(xiāng)特色旅游產(chǎn)品，完善旅游配套產(chǎn)業(yè)鏈。進(jìn)行民宿的建設(shè)和招商，在溈山、花明樓等地根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣鹘ㄔO(shè)10個參禪小院、少奇主席“十個一”理想農(nóng)莊等主題民宿基地。

5.全力推進(jìn)宣傳營銷高潮：與長沙廣電合作，制定立體式轟炸的營銷行動方案，月月要有節(jié)會，特別是要策劃和籌辦具有寧鄉(xiāng)符號及全國影響力的標(biāo)桿節(jié)事活動。改進(jìn)節(jié)會運(yùn)作模式，促進(jìn)節(jié)會與市場、旅游企業(yè)深度融合。在機(jī)場、高鐵、高速公路和主要報紙電視開展宣傳合作，充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢，進(jìn)一步深耕“寧鄉(xiāng)旅游”微信公眾號，編印有品質(zhì)的個性化旅游宣傳資料，制作有特色旅游宣傳影像資料。推出寧鄉(xiāng)十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游產(chǎn)品、最受游客歡迎景點(diǎn)等評選，將市場推廣活動貫穿于整個運(yùn)營過程。

6.旅游線路：進(jìn)行線路的優(yōu)化與整合，對接自駕游俱樂部，采用免費(fèi)提供住宿、補(bǔ)貼油費(fèi)等方式，吸引自駕游游客;對接旅行社，采取景區(qū)優(yōu)惠等方式，吸引團(tuán)隊游游客;對接高鐵站、汽車站、機(jī)場等交通集散地，采取免費(fèi)旅游快線、商務(wù)快線等方式，吸引散客游游客。推出家庭游、情侶游、老人游等產(chǎn)品，將寧鄉(xiāng)旅游景點(diǎn)嵌入張家界、岳麓山、韶山等著名景點(diǎn)，定點(diǎn)對接旅行社、社會協(xié)會團(tuán)體，有針對性的“引客入寧”。

7.全面開展旅游品質(zhì)提升工程，加強(qiáng)旅游安全管理和旅游質(zhì)量監(jiān)督。大力推動景區(qū)創(chuàng)A升A工作，推動炭河古城與密印景區(qū)打捆申報5A。

8.開展“旅游思維工程”，納入縣委中心組圖書會議題，聘請業(yè)內(nèi)專家來寧鄉(xiāng)授課，指導(dǎo)干部、景區(qū)從業(yè)人員如何在打造全域旅游景區(qū)的過程中用旅游思維來開展工作，更新觀念，跟上時代步伐，樹立品質(zhì)意識和市場意識，為旅客“吃住行游購?qiáng)省碧峁┡涮追?wù)，緊扣市場推廣全域旅游。

10.組建文旅集團(tuán)，運(yùn)用市場機(jī)制來實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)旅游資源和產(chǎn)品的整合聯(lián)動。建議參照上級做法，旅游局改旅游委，納入政府部門序列，完善職能，充實(shí)人員(目前旅游局在崗12人，人手嚴(yán)重不足)。

旅游工作總結(jié) 篇2

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機(jī)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。

我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際條件和工作部署，對景區(qū)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時，進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點(diǎn)對歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀點(diǎn)。

目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂對外承包，該農(nóng)家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。

(二)因勢利導(dǎo)，“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展：每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補(bǔ)貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開設(shè)農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。

二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”

按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機(jī)制，互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運(yùn)作”的旅游開發(fā)模式，大力開發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化旅游開發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動旅游多元化。

(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。

(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強(qiáng)化“樂”的體驗(yàn)。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導(dǎo)村民開設(shè)食宿農(nóng)家樂，提高經(jīng)營者的烹飪和服務(wù)水平，規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。

(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運(yùn)動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

三、嚴(yán)格旅游制度、擴(kuò)大旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé)，保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。

(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，今年以來，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。

四、存在的問題。

我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場秩序有待進(jìn)一步整頓。

20xx年工作展望：

20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，并加大各項投入，繼續(xù)做大做強(qiáng)已建農(nóng)家樂，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度，開拓營銷模式，加大宣傳。

預(yù)計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達(dá)1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機(jī)組合，通過打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

旅游工作總結(jié) 篇3

江津市四面山管理委員會200X年度旅游工作總結(jié) 200X年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標(biāo)的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長、局面大開創(chuàng)的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管委會一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標(biāo)，牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇，努力實(shí)施“大旅游、大開發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個圍繞、五個結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項工作指標(biāo)，取得了較好的工作成績。全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達(dá)到13087萬元，比上年增長9.1%。

一、統(tǒng)一思想、理清思路，力求觀念大更新。

年初，市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個嶄新的發(fā)展時期。四面山開發(fā)十多年來，雖然取得了很大的成績，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標(biāo)上來，是擺在管委會面前的一大任務(wù)。為此，我們開展了一系列的討論活動，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀，認(rèn)真落實(shí)“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康社會統(tǒng)攬社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合，與資源保護(hù)相結(jié)合，與擴(kuò)大開放相結(jié)合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場運(yùn)作，社會參與”的發(fā)展路子。同時，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

二、正視矛盾，探索發(fā)展，做到體制大創(chuàng)新。

四面山的體制問題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個重要問題，這些問題的存在有歷史的原因。一年來，我們在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名機(jī)關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對矛盾”，實(shí)現(xiàn)了“三個統(tǒng)一”，在重慶市樹立了旅游體制創(chuàng)新的典型。

（一）解決“六對矛盾”。

一是解決 “上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)一肩挑的領(lǐng)導(dǎo)體制，四面山風(fēng)管委對景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負(fù)責(zé)，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權(quán)管理214平方公里景區(qū)的職權(quán)，風(fēng)管委直接向市政府負(fù)責(zé)，避免了部門之間的矛盾。四是解決“開發(fā)與保護(hù)”矛盾。新的管理體制實(shí)現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一，使開發(fā)和保護(hù)都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一，做到了開發(fā)旅游與保護(hù)資源的有機(jī)結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對內(nèi)，對外、對上、對下唯一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應(yīng)新形勢下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)4個純林業(yè)的村開發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無法兼顧的難題。

（二）實(shí)現(xiàn)“三個統(tǒng)一”。

一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結(jié)合。二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會辦公室主任、市旅游局局長和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長，解決了風(fēng)管委與市屬部門單位的矛盾；成立了市政府正局級特設(shè)機(jī)構(gòu)——四面山管理委員會，由市委副書記楊盛華同志兼任書記，增強(qiáng)了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點(diǎn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級各部門對四面山旅游發(fā)展的支持?？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統(tǒng)一管理機(jī)制。風(fēng)管委只對市政府負(fù)責(zé)，其它任何市級部門、單位都無權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。

三、多方協(xié)調(diào)，破除瓶頸，實(shí)現(xiàn)投入大增長。

投入問題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問題。為解決這一問題，我們主動出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過3個多月的努力，歷時55天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金6780萬元。其中，按時撥付了首期合同資金萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗⑴P龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

四、注重服務(wù)，強(qiáng)化管理，開創(chuàng)旅游新局面。

一年來，管委會不斷加強(qiáng)四面山旅游軟環(huán)境建設(shè)，注重服務(wù)型政府建設(shè)，努力為新華集團(tuán)開發(fā)四面山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開創(chuàng)了四面山旅游新局面。

1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了四面山游客接待市場的秩序，又嚴(yán)重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項打擊；加強(qiáng)了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認(rèn)真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范了旅游秩序。

2、搞好旅游安全。嚴(yán)格實(shí)行旅游安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會同安委會各成員部門在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任?！?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級督查整改的意見進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團(tuán)提供服務(wù)的同時，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理相結(jié)合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營人負(fù)責(zé)制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)四面山。

3、成立旅游行業(yè)協(xié)會，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會來加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理辦法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進(jìn)行討論，對章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，于12月下旬召開四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，四面山旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標(biāo)志著四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建AAAA景區(qū)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。一年來，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績，這些成績的取得離不開市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開市旅委會的的關(guān)心幫助，也離不開市級各部門的大力支持。但正視自己，我們還有很多問題存在：一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，力爭在以下幾方面實(shí)現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破；三是堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破；四是聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破；五是加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對內(nèi)對外開放上實(shí)現(xiàn)新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。

20xx年十二月二十日

旅游工作總結(jié) 篇4

20xx年上半年，xx鄉(xiāng)圍繞“避暑休閑養(yǎng)生xx”的建設(shè)目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以萬畝杜鵑，北斗崖景區(qū)和高山避暑資源優(yōu)勢為依托，融入鄉(xiāng)土元素、民俗美食、農(nóng)事體驗(yàn)等，扎實(shí)開展旅游工作，并取得了一定的成效。

xx鄉(xiāng)始終把鄉(xiāng)村休閑旅游作為發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，將其視為強(qiáng)鄉(xiāng)富民的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來抓。一是1月份xx鄉(xiāng)在全縣首次以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展大會為主題召開了全鄉(xiāng)旅游發(fā)展大會，明確了xx鄉(xiāng)北斗崖、萬畝杜鵑、鄉(xiāng)土式親情服務(wù)三張旅游金名片，堅定了旅游發(fā)展方向的重要目標(biāo)定位。二是挖掘各村特色，對全鄉(xiāng)各村進(jìn)行重新定位，確定了美麗鄉(xiāng)村石坪、古樸村落淡竹、清涼山居xx新村、石姆勝境箍桶丘、竹海茶燈湖連、萬畝杜鵑茶樹坪一村一品的特色定位。三是委托東方建筑設(shè)計院制定了箍桶丘村旅游景區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，主要是挖掘、整合箍桶丘范圍內(nèi)的旅游資源，開發(fā)以“養(yǎng)氣”為主題的生態(tài)養(yǎng)生、高山避暑、梯田觀賞、藝術(shù)寫生、農(nóng)家休閑、森林度假等產(chǎn)品，圍繞主題文化進(jìn)行重點(diǎn)項目策劃，對景區(qū)旅游資源和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)大箍桶丘景區(qū)旅游開發(fā)綜合效益，打造箍桶丘景區(qū)“養(yǎng)氣”生態(tài)文化旅游品牌。四是4月份xx新村、箍桶丘村省級農(nóng)家樂特色村成功驗(yàn)收，xx鄉(xiāng)也成功定位為省級農(nóng)家樂特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

xx鄉(xiāng)村休閑旅游定位明確，打造中老年人休閑避暑養(yǎng)生基地。鄉(xiāng)黨委、政府找準(zhǔn)市場，主打上海、江蘇、杭州、溫州等城市的中老年人市場。在宣傳營銷上注重宣傳手段的創(chuàng)新，充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳xx鄉(xiāng)村休閑旅游。一是進(jìn)來的宣傳營銷方式。為進(jìn)一步打開溫州市場，鞏固穩(wěn)定杭州、上海市場，今年由旅行社組織了兩批老年旅游聯(lián)合體到進(jìn)行休閑體驗(yàn)，并以實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和感受幫助宣傳帶動。上半年來自衢州、江西、桐廬、青田、景寧、縉云等外省、市、縣及縣內(nèi)的40余批次上千人的學(xué)習(xí)考察團(tuán)，進(jìn)一步提高了xx的鄉(xiāng)村旅游的知名度。二是出去的宣傳營銷方式。為進(jìn)一步拓寬xx鄉(xiāng)農(nóng)家樂的客源市場，xx鄉(xiāng)積極與市場對接，20xx年成功引進(jìn)含暉和精誠國旅兩家新旅行社，目前全鄉(xiāng)已有六家旅行社與xx達(dá)成合作。組織人員赴麗水、義務(wù)、上海進(jìn)行旅游宣傳推介，發(fā)放宣傳單位2000余份。三是成功舉辦以“健康養(yǎng)生徒步賞花”為主題的杜鵑節(jié)。精心策劃，統(tǒng)籌安排，改變原有的換乘方式，順利完成杜鵑節(jié)期間的活動安排。截止到杜鵑節(jié)結(jié)束期間共接待游客15.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收1620萬元。

為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營管理，做大做強(qiáng)xx鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提升農(nóng)家樂綜合服務(wù)水平。一是xx鄉(xiāng)以農(nóng)家樂淡旺季經(jīng)營策略、農(nóng)家菜調(diào)味技巧、職業(yè)道德及突發(fā)事件處理及農(nóng)家樂客房服務(wù)為課題舉辦了兩期全鄉(xiāng)農(nóng)家樂經(jīng)營戶培訓(xùn)會，為xx鄉(xiāng)農(nóng)家樂轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)行了全面的思想洗滌和觀念的提升。二是在箍桶丘村舉辦了農(nóng)家樂經(jīng)營戶應(yīng)急救護(hù)知識培訓(xùn)會，提高農(nóng)家樂經(jīng)營戶在突發(fā)事故中挽救生命的能力，切實(shí)保障游客和自身的生命安全。三是新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶17戶，并要求證件齊全上墻后才能經(jīng)營。調(diào)整了xx新村的農(nóng)家樂協(xié)會管理機(jī)構(gòu)，成立xx新村為總協(xié)會，塘下、xx小區(qū)兩個農(nóng)家樂協(xié)會分會。

xx鄉(xiāng)景區(qū)、景點(diǎn)項目順利推進(jìn)。一是4月底，北斗崖景區(qū)開張試營業(yè)。它的試營業(yè)進(jìn)一步拉動了xx鄉(xiāng)景區(qū)與鄉(xiāng)村休閑旅游的融合，對xx鄉(xiāng)農(nóng)家樂的發(fā)展具有重要關(guān)聯(lián)意義，目前景區(qū)一期工程，纜車、索橋、鵲橋、滑雪、滑草等設(shè)施及丹霞地貌景觀不斷的吸引著大批量的游客。二是5月底箍桶丘村民宿小區(qū)開工儀式正式啟動。規(guī)劃建設(shè)38幢4層住宅樓，形成xx鄉(xiāng)生態(tài)休閑民宿小區(qū)，該民宿小區(qū)涵蓋餐飲、農(nóng)特產(chǎn)等內(nèi)容，房間設(shè)計以中式生態(tài)風(fēng)格為主，可同時容納300余人。該項目建成后，將很大程度上滿足游客的需求，進(jìn)一步推動xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展。三是xx村口停車場順利實(shí)施并在杜鵑節(jié)前投入使用，石坪村停車場已計劃近日開工建設(shè)。桃源休閑公園政策處理穩(wěn)步進(jìn)行中。塘下森林休閑氧吧正在規(guī)劃進(jìn)行中，并與年底前開工建設(shè)。項目建成將進(jìn)一步改善xx鄉(xiāng)村休閑旅游硬件設(shè)施條件，景點(diǎn)景觀也將為游客進(jìn)一步拓寬休閑娛樂活動范圍。

6月16日，xx鄉(xiāng)箍桶丘、茶樹坪迎來60余人老年避暑團(tuán)，標(biāo)志著20xx年xx鄉(xiāng)避暑休閑養(yǎng)生團(tuán)正式開始。截止目前，各村合作的旅行社基本已確定了下一次避暑養(yǎng)生團(tuán)的發(fā)團(tuán)時間，杭州大成、美麗華旅行社將于7月5日、7月6日陸續(xù)開始不間斷發(fā)團(tuán)。溫州精誠國旅千人團(tuán)、親子游等旅游產(chǎn)品目前正規(guī)劃設(shè)計。

旅游工作總結(jié) 篇5

一、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況

全市各景區(qū)1—6月共接待游客47.4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.51億元，同比分別增長20.1%、37%，旅游收入完成全年任務(wù)的64.36%。

二、旅游業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況

(一)開工建設(shè)紅色旅游項目。我市紅色旅游項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)劃分為入口景觀區(qū)、瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化和景墻雕塑五個標(biāo)段，計劃今年內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。第一標(biāo)段（入口景觀區(qū)）由四川國豐建筑總承包有限責(zé)任公司中標(biāo)承建，已于XX年4月22日正式動開工建設(shè)。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍墻、建筑物的撤除和清運(yùn)工程，工程量達(dá)到第一標(biāo)段總工程量的20%。同時，確定了景墻雕塑標(biāo)段的設(shè)計方案，組織人手正在對瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化三個標(biāo)段按XX定額重新編制預(yù)算，計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè)。

（二）包裝項目 積極爭取紅色旅游項目二期工程。我局及時編制相關(guān)材料上報我市紅色旅游項目二期工程，省旅游局已將我市紅色旅游項目二期工程列入國家新增投資項目之中，并已上報國家旅游局和省發(fā)改委，要求做好項目前期準(zhǔn)備工作。目前，正聘請有資質(zhì)的單位和專家編制紅色旅游項目二期工程的《實(shí)施方案》和《可研》報告，預(yù)計7月完成。

(三)編制規(guī)劃。XX年，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組專題會的要求，已正式啟動《龍?zhí)逗泳皡^(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游規(guī)劃方案》及《萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)補(bǔ)充規(guī)劃》編制工作。

（四）龍?zhí)逗泳皡^(qū)創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。按照市委、市政府要求，已啟動龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)前期工作。

（五）招商引資 我局配合市國投公司已啟動龍?zhí)逗訙厝@探工作，預(yù)計9月份完成鉆探任務(wù)，年內(nèi)圖力爭完成采礦權(quán)招、拍、掛工作。

（六）旅游宣傳促銷 一是加快旅游信息宣傳，截止6月，我局在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息65篇，采用28篇，同時在市政府門戶網(wǎng)站、萬源市旅游政務(wù)網(wǎng)上發(fā)送信息158篇。二是組織參加了達(dá)州市元九登高節(jié)、丹棱縣桃花節(jié)等宣傳促銷活動，共發(fā)送旅游宣傳資料5000份。三是對全市范圍內(nèi)的旅游交通標(biāo)志和指示牌進(jìn)行清洗，對旅游導(dǎo)游圖和宣傳品進(jìn)行更新。

（七）旅游安全工作 我局高度重視旅游安全，努力確保全年無任何安全事故的發(fā)生。一是3月底前與各景區(qū)管理所、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，明確了責(zé)任，落實(shí)了責(zé)任人；二是制定了旅游安全應(yīng)急預(yù)案，配合海事部門對“大巴山第一漂”、“漢江第一漂”船員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)和發(fā)證；三是下發(fā)《關(guān)于做好春節(jié)期間旅游安全工作的通知》、《關(guān)于開展“百日安全生產(chǎn)活動”的通知》、《關(guān)于開展旅游安全生產(chǎn)“三項行動”的實(shí)施方案》等文件，同時組織工作隊深入景區(qū)及涉旅企業(yè)加大安全宣傳和檢查工作力度，確保了上半年無旅游安全事故及投訴事件的發(fā)生。

三、存在的主要問題

（一）紅色旅游項目建設(shè)中的問題。按照上級要求，今年內(nèi)必須全面完成紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)任務(wù)，余下幾個標(biāo)段計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè)。要如期完成建設(shè)任務(wù)，有以下問題需協(xié)調(diào)解決：一是重新編制預(yù)算的經(jīng)費(fèi)問題。我市紅色旅游項目預(yù)算是按XX年定額編制的，新的規(guī)定要求按XX定額重新編制預(yù)算，重新編制紅色旅游項目余下幾個標(biāo)段預(yù)算需費(fèi)用6.34萬元。對新增加的編制預(yù)算費(fèi)用我局將向市政府專題報告，建議在地方配套資金中列支。二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按XX年12月15日第二次紅色旅游項目推進(jìn)會的要求，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負(fù)責(zé)，我局已將相關(guān)資料和施工圖移交民宗局，目前尚沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，勢必影響紅色旅游項目余下幾個標(biāo)段的如期開工。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作。三是公園內(nèi)農(nóng)家樂清除的問題。按XX年12月15日第二次紅色旅游項目推進(jìn)會的要求，公園內(nèi)的農(nóng)家樂必須拆除，該項工作當(dāng)時指定由市城管局負(fù)責(zé)。由于公園內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營合同是與市城管局下屬部門園林處簽訂的，現(xiàn)在園林處已劃歸市林業(yè)局管理，目前公園內(nèi)部分（花圃和太陽坡）農(nóng)家樂還在經(jīng)營，如果不及時拆除農(nóng)家樂勢必影響紅色旅游項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)如期完成。建議市委、政府督促相關(guān)部門加快完成農(nóng)家樂的拆除工作。

（二）關(guān)于經(jīng)費(fèi)問題。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵。因此，建議市委、市政府根據(jù)旅游目標(biāo)工作任務(wù)將所需資金納入財政預(yù)算并及時到位，以便順利推進(jìn)工作。

旅游工作總結(jié) 篇6

xx鎮(zhèn)20xx年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的具體指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標(biāo)考核，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門人員，經(jīng)過半年的努力，較好的完成了任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，現(xiàn)將半年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、思想重視，保障有力。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開專題黨委會，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標(biāo)和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入旅游單位進(jìn)行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃和短期方案，對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實(shí)，目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)方面提供了強(qiáng)有力的保障。年初在機(jī)關(guān)干部定崗時，全鎮(zhèn)黨委、政府便設(shè)立了旅游辦公室，配備了2個以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

二、強(qiáng)化宣傳，注重管理。

宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。鎮(zhèn)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度，創(chuàng)辦旅游報，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)在全縣，乃至全市的知名度和影響力。在對外宣傳的同時，切實(shí)強(qiáng)化了對內(nèi)宣傳和信息

數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。做到了定期上報旅游工作動態(tài)和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計和預(yù)報工作，及時報告旅游招商進(jìn)展。對轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂及各種娛樂場所的經(jīng)營規(guī)模狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底。

三、強(qiáng)化安全服務(wù)，注重商品開發(fā)

我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務(wù)的各項規(guī)章制度，強(qiáng)化了旅游業(yè)的安全意識和服務(wù)理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強(qiáng)化安全服務(wù)的同時，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項目的基礎(chǔ)上，積極參加旅游招商引資活動，新引進(jìn)鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入xx萬元。

下半年工作計劃：

1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓(xùn)工作；

2、在做好日常安全監(jiān)督的同時，認(rèn)真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，營造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；

4、抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計工作；

半年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺階。

旅游工作總結(jié) 篇7

20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結(jié)束。元旦期間，按照省市假日辦和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強(qiáng)了假期值班，相關(guān)部門強(qiáng)化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細(xì)、做實(shí)，保證了整個假日旅游工作平穩(wěn)運(yùn)行。元旦3天全縣接待游客2。85萬人次，同比增長79。5%，實(shí)現(xiàn)旅游收入1614萬元，同比增長66。2 %；火山、熱海、和順等六個景區(qū)門票收入29。48萬元，同比增長124。86% 。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運(yùn)行

元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了巡查，啟動了假日工作機(jī)制，對各項旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客。各涉旅單位從全力維護(hù)社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、密切配合、加強(qiáng)值班，旅游秩序井然

口日期間，全縣六個主要旅游景區(qū)、各單位都實(shí)行24小時值班制度，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機(jī)短信及時發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度；衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節(jié)日餐飲安全檢查；公安部門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會治安管理；物價部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價格監(jiān)管，假日期間旅游市場聚格保持穩(wěn)定；旅游部門進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決。

旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等公共場所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進(jìn)一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅游市場運(yùn)行情況。

三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農(nóng)家樂生意火爆；

二是加快開發(fā)休閑游市場?，F(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇；

三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力；開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

四是繼續(xù)拓展中遠(yuǎn)程客源市場。進(jìn)一步加強(qiáng)與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴(kuò)大長三角、珠三角長線客源市場。

旅游工作總結(jié) 篇8

一、紅色旅游爭項爭資穩(wěn)步推進(jìn)

我局依據(jù)縣域內(nèi)豐富的紅色旅游資源，采取匯報工作、編制項目建議書、擬寫請示公文等多種形式堅持不懈，積極主動向國家、省、市旅游局和發(fā)改、財政等單位申報我縣發(fā)展紅色旅游項目的工作，特別是今年5月6日，全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、中國旅游協(xié)會名譽(yù)會長、原國家旅游局局長何光回華容考察工作，對我們加快此項工作的進(jìn)度起到了極大的鼓舞和推動作用。在他的大力支持下，現(xiàn)已完成由湖南省旅游局和財政廳聯(lián)合行文對國家旅游局、財政部關(guān)于申報專項旅游發(fā)展基金的工作。與此同時，紅色旅游項目的詳規(guī)、可行性研究報告等必備資料正著手進(jìn)行，爭取早日擠進(jìn)國家、省紅色旅游發(fā)展補(bǔ)充計劃中，力爭政策扶持項目建設(shè)資金3000萬元。

二、節(jié)慶系列活動籌備進(jìn)展順利

為提高華容旅游知名度，進(jìn)一步宣傳以湖鄉(xiāng)特色美食為主的縣域旅游產(chǎn)品，有效整合各旅游要素市場，科學(xué)合理布設(shè)“華容風(fēng)光一日游”線路，推動科學(xué)編制和實(shí)施縣域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，經(jīng)縣政府同意舉辦首屆華容美食文化旅游節(jié)慶系列活動。通過近半年多的精心策劃、籌備，條件已經(jīng)基本成熟。作為系列活動的重要準(zhǔn)備的地方美食評選活動目前已完成宣傳發(fā)動、篩選參賽對象、組建評委、細(xì)化操作方案等大量相關(guān)具體工作，6月25日將如期舉行此次評選活動。活動將對由全縣800多家餐館反復(fù)篩選出的近90道參賽菜肴分三大類逐一品評，評出一、二、三等獎共18名以及組織獎和優(yōu)勝獎若干名，在節(jié)慶活動當(dāng)天再組織隆重頒獎儀式，同時制作出精美的地方食譜，系統(tǒng)整理、推介華容特色美食。

三、華容古道旅游開發(fā)逐步升溫

隨著市委易練紅書記和市政府宋愛華副市長先后來華對以華容古道和桃花山森林公園旅游景區(qū)為主的考察調(diào)研，我們遵照市、縣領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，就華容道景區(qū)的招商開發(fā)做了三個方面相關(guān)前期準(zhǔn)備工作：一是加快了研究會對遺址證據(jù)的收集、史學(xué)研究論證等的工作進(jìn)度；二是初步完成了該景區(qū)項目規(guī)劃建設(shè)的招商資料如項目建議書等；三是通過互連網(wǎng)、旅游期刊、電視、文藝等多方平臺宣傳炒作華容古道，讓更多的人更多的了解這一獨(dú)一無二的旅游品牌。此外，我們還準(zhǔn)備了一篇關(guān)于以華容道“義”文化推動縣域旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的論文提供給縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)決策參考，該景區(qū)目前已經(jīng)有2個客商與我局進(jìn)行了意向性洽談。

四、旅游行業(yè)規(guī)范提質(zhì)成效突顯

今年以來，我局繼續(xù)在旅游賓館、旅行社等旅游行業(yè)管理上加強(qiáng)指導(dǎo)和約束，重點(diǎn)抓了三手：

一是以聯(lián)合檢查為手段開展“春節(jié)”、“五一”兩個黃金周旅游市場整頓，確保旅游高峰期間旅游方面安全、質(zhì)量、效益三個工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)，事實(shí)證明，兩節(jié)期間我縣旅游度假休閑市場需求旺盛、持續(xù)走高，旅游服務(wù)社會反響良好；

二是牽頭組織旅游行業(yè)開展崗位練兵和服務(wù)技能比武活動以及集中輪訓(xùn)工作，通過這些活動開展大大提高了我縣旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)；

三是精心指導(dǎo)、督促長城賓館星級創(chuàng)建工作，使之在6月2日三星級評星情況通報會上順利通過了岳陽市旅游局、市星評委的驗(yàn)收評定。

五、忠誠教育和農(nóng)村辦點(diǎn)工作認(rèn)真開展

按照市委、縣委貫徹易練紅書記的講話精神部署的“兩個忠誠”教育活動的總要求，我們扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真開展本單位的忠誠教育

活動，并以此為手段加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)。

一是制定并細(xì)化了具體實(shí)施方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了5次集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座，都按要求作了學(xué)習(xí)筆記撰寫了心得；

二是調(diào)整人員安排，進(jìn)一步健全了年度崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，最大限度地調(diào)動了全體機(jī)關(guān)工作人員的工作主動性、積極性、創(chuàng)造性，做到牢記忠誠，愛崗敬業(yè)；

三是要求機(jī)關(guān)干部職工對照“兩個忠誠”查找實(shí)際工作中存在的問題和不足，自我剖析，召開民主生活會等，通過這些形式促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，提高工作效率，以適應(yīng)縣委關(guān)于加快旅游發(fā)展給旅游人提出的新要求。在辦農(nóng)村聯(lián)系點(diǎn)方面，我們選派年輕有為的副局長張哲君同志到東山鎮(zhèn)洪山頭管委會的黃馬村，按照縣委要求認(rèn)真開展基層調(diào)查研究，與村支兩委負(fù)責(zé)人一道共商發(fā)展大計，解決部分群眾生產(chǎn)生活實(shí)際困難。今年3月12日和6月3日，我局會同縣移民局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦點(diǎn)負(fù)責(zé)同志兩次到該村現(xiàn)場辦公，致力于為該村辦成兩件實(shí)事：

一是維修抗旱排漬兩用機(jī)埠一座；

二是盡可能幫助改善村部辦公條件，目前共幫扶資金1.5萬元。

下半年工作規(guī)劃：

一、繼續(xù)抓緊紅色旅游項目申報立項的后續(xù)準(zhǔn)備工作；

二、配合省旅游節(jié)在岳陽舉行開幕式成功舉辦美食節(jié)慶系列活動；

三、加強(qiáng)與旅游開發(fā)商的溝通和協(xié)作，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者來我縣開發(fā)桃花山、禹山東湖等旅游規(guī)劃景區(qū)；

四、籌建旅游行業(yè)協(xié)會組織，引導(dǎo)行業(yè)自律，重點(diǎn)規(guī)范管理農(nóng)家樂休閑消費(fèi)場所；

五、完成全縣旅游事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的最后修訂和終極評審工作；

六、與文體局共同申報何長工紀(jì)念館創(chuàng)建3A級景點(diǎn)等級評定工作；

七、逐步完成三處大型旅游景區(qū)（點(diǎn)）廣告宣傳牌的建設(shè)；

八、推進(jìn)分水嶺至白果樹、華容古道等幾處旅游主干道及相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)程。

旅游工作總結(jié) 篇9

今年，我局工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)實(shí)施旅游品牌化戰(zhàn)略，全力做優(yōu)旅游發(fā)展環(huán)境，有序推進(jìn)各項基礎(chǔ)工作，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提速，綜合服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提效。

一、強(qiáng)管理推動，職責(zé)任務(wù)圓滿完成

1. 產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步提升，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)高速增長。協(xié)調(diào)爭取成立了書記任顧問，縣長任主任的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，組織召開了第一次工作會議，加大了旅游業(yè)發(fā)展獎勵扶持力度，明確了旅游宣傳營銷經(jīng)費(fèi)執(zhí)行方案。20xx年全縣實(shí)現(xiàn)接待游客1441.6萬人次，同比增長19.4%，實(shí)現(xiàn)旅游收入150.4億元，同比增長41.9%，旅游經(jīng)濟(jì)總量占全縣GDP比重15%以上，圓滿完成了年初經(jīng)濟(jì)指標(biāo)各項目標(biāo)任務(wù)。

2. 重點(diǎn)打造形象品牌。組織成立全縣旅游宣傳營銷聯(lián)盟，高效安排財政有限的100萬元預(yù)算資金，帶動市場跟進(jìn)投入萬元，全方位開展了“五養(yǎng)寧鄉(xiāng)”旅游市場促銷。一是協(xié)同主流媒體專欄拍攝旅游宣傳視頻。主動出擊，多方協(xié)調(diào)，成功進(jìn)行央視《走遍中國》、《消費(fèi)主張》，湖南衛(wèi)視《湖南好好玩》、《新聞大求真》、李銳當(dāng)村長等旅游欄目來寧攝制和采風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了最低成本的電視媒體旅游宣傳。二是堅持以節(jié)會活動擴(kuò)大品牌影響。全新策劃寧鄉(xiāng)旅游整體營銷方案，征集寧鄉(xiāng)旅游宣傳口號，舉辦了溈山旅游文化節(jié)、灰湯溫泉節(jié)、旅游推介會、漂流文化節(jié)等8個主題節(jié)會活動，吸引了新聞媒體的廣泛參與，實(shí)現(xiàn)了寧鄉(xiāng)旅游產(chǎn)品的持續(xù)保鮮。三是創(chuàng)新以網(wǎng)絡(luò)媒體作為主要宣傳渠道。開通寧鄉(xiāng)旅游微信微博，經(jīng)常性開展微信宣傳活動，關(guān)注群體不斷增加；與新浪網(wǎng)、騰訊大湘網(wǎng)、紅網(wǎng)、天涯社區(qū)論談等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以旅游主題新聞為主線，加大寧鄉(xiāng)旅游網(wǎng)絡(luò)絡(luò)熱宣力度，進(jìn)一步提升了縣內(nèi)旅游產(chǎn)品的影響力。

3. 不斷提質(zhì)行業(yè)管理。全面致力提升旅游業(yè)服務(wù)水平，成功打造了寧鄉(xiāng)誠信旅游市場。一是旅游創(chuàng)建進(jìn)展有力。天紫漂流成功創(chuàng)評國家3A景區(qū)；灰湯創(chuàng)國家級度假區(qū)工作再次向國家旅游局匯報，迎檢工作準(zhǔn)備就緒，只等開闡審批；灰湯金太陽酒店創(chuàng)評國家4星級酒店通過驗(yàn)收；鳳凰山創(chuàng)4A、金太陽創(chuàng)3A前期資料申報工作基本完成，景區(qū)相關(guān)配套項目建設(shè)全面啟動。二是培訓(xùn)體系加速健全。組織8期旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)到500人次；抓住《旅游法》出臺的契機(jī)，廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳活動，狠抓貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)依法治旅、依法興旅和依法護(hù)旅，行業(yè)系統(tǒng)人員素質(zhì)得到不斷提高。三是市場監(jiān)管更加有力。督促地方政府加大了廻龍山景區(qū)管理力度，配合溈管會、溈山鄉(xiāng)政府等部門單位拿出了溈山漂流景區(qū)經(jīng)營整改意見；全縣依法受理旅游投訴9起，結(jié)案率和滿意率均達(dá)到100%；對全縣旅游企業(yè)開展了季度性旅游安全生產(chǎn)大檢查，確保了旅游食品、旅游交通、旅游消防及漂流等安全生產(chǎn)零事故，旅游市場經(jīng)營得到了游客認(rèn)同，樹立了寧鄉(xiāng)誠信旅游市場品牌。

4.相關(guān)職能高效運(yùn)行。旅游本級績效考核工作有序高效開展，按縣績效辦要求完成了種類信息資料上報及交辦事件的落實(shí)，無失誤和延誤情況發(fā)生；旅游業(yè)系統(tǒng)內(nèi)有序開展了文明倡導(dǎo)、文明勸導(dǎo)、文明監(jiān)督等專題活動，有力推進(jìn)了全國文明縣城創(chuàng)建工作；認(rèn)真開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建、兩型社會建設(shè)活動等工作，旅游主管部門服務(wù)推動、整合開發(fā)、營銷造勢、管理指導(dǎo)職能全面發(fā)揮。

二、強(qiáng)精品招商，項目建設(shè)全面提速

全年全縣旅游招商引資實(shí)現(xiàn)到位資金60.7億元，項目建設(shè)投入44.27億元，旅游局招商引資到位12.75億元，超額完成年初既定目標(biāo)任務(wù)。一是項目建設(shè)進(jìn)一步提速。鳳凰山龍鳳峽漂流完成建設(shè)正式開漂，龍鳳國際露營基地房車銷售中心對游客開放，灰湯金太陽生態(tài)餐廳全面營業(yè)；花明樓鍵橋、雙獅嶺，青山橋芙蓉山，楓木橋龍仙寺，巷子口九折侖航空運(yùn)動中心，灰湯華天溫泉城二期及雅居樂等項目建設(shè)快速推進(jìn)，旅游產(chǎn)品開發(fā)保持良好勢頭。二是引資開發(fā)進(jìn)一步蓄勢。精心策劃包裝，向市場推出灰湯文化產(chǎn)業(yè)園、炭河里文化旅游產(chǎn)業(yè)城等10個旅游項目對外招商；花明樓ZTU（征途）越野賽車公園項目順利簽約；中惠旅簽約投資正式托管溈山度假山莊；溈山滑雪場和滑草場項目已接待第一批意向投資商；深圳華強(qiáng)集團(tuán)美麗中國主題文化園正加緊跟進(jìn)，旅游發(fā)展前景看好。

三、強(qiáng)政策引導(dǎo)，發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化

1.“雙百” 活動服務(wù)更加有力。今年“雙百”活動我局負(fù)責(zé)聯(lián)系九折侖航空運(yùn)動中心項目，我局組織召開了由項目辦、投資方、以及交運(yùn)、國土等相關(guān)單位參加的項目推進(jìn)會，督促相關(guān)單位為項目服好務(wù)，共計聯(lián)系幫扶項目42天次，已經(jīng)解決公路建設(shè)、桿線遷移、鞭炮廠拆遷、用地指標(biāo)4大問題；組織轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)申報省旅游項目貸款貼息資金、爭取省級財政、市級獎勵等經(jīng)費(fèi)268萬元，進(jìn)一步促進(jìn)了旅游企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

2. 政務(wù)公開和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是政務(wù)公開工作全面落實(shí)。按照《政府信息公開條例》，組織成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面結(jié)合我局工作職能和職責(zé)，制作了政務(wù)公開欄及旅游網(wǎng)站政務(wù)專欄，制定服務(wù)承諾書和違反服務(wù)承諾制責(zé)任追究辦法等規(guī)章制度，設(shè)立了旅游投訴電話并對外公布。二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。成立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極落實(shí)縣委、縣政府優(yōu)化環(huán)境政策決定，本合招商系統(tǒng)擬定旅游招商專項優(yōu)惠政策，旅游開發(fā)審批更加快捷，用地稅費(fèi)更加優(yōu)惠，獎勵扶持更加有力。

四、強(qiáng)服務(wù)大局，政令暢通確保高效

1. 積極承擔(dān)市考核指標(biāo)任務(wù)。積極貫徹落實(shí)上級精神，主動對接市局，承擔(dān)市考核指標(biāo)任務(wù)，因工作出色，我縣旅游工作獲得省、市旅游局高度肯定，連續(xù)7年獲市旅游工作目標(biāo)管理考核第一名，20xx年獲得省政府年度考核十佳縣稱號。

2. 落實(shí)縣委、政府重要工作部署。認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作，按時參加各類會議，及時上報各類信息，完成全縣旅游業(yè)發(fā)展的思路調(diào)研，如期如質(zhì)完成提案、議案答復(fù)及縣委、政府兩辦督查督辦任務(wù)。

3. 完成縣委、縣政府中心工作?！耙煌菩兴墓_”、農(nóng)田水利、防汛抗旱計生聯(lián)點(diǎn)工作等中心工作，我局負(fù)責(zé)聯(lián)系花明樓常青村，

深入群眾近300人次，扶助資金25000元，聯(lián)點(diǎn)任務(wù)全面完成。

五、強(qiáng)基礎(chǔ)跟進(jìn)，綜合工作保持績優(yōu)

1. 黨組織建設(shè)。一是嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任。堅持黨建工作責(zé)任上肩，任務(wù)到人，做到了黨建工作與全縣旅游工作并行發(fā)展，形成了責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機(jī)制。二是扎實(shí)踐行黨的群眾路線。按照縣委統(tǒng)一部署，局機(jī)關(guān)支部黨員牢牢把握為民務(wù)實(shí)清廉主要內(nèi)容，著力聚焦“四風(fēng)”問題，收集到對領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員意見建議201條，查擺整合班子問題意見15條，整改到位15條，確保了活動效果。三是不斷夯實(shí)黨的組織建設(shè)。注重黨員隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，堅持“周一”集中學(xué)習(xí)制度，寫出學(xué)習(xí)心得23篇；堅持開展黨的建設(shè)主題活動，支部黨員與幫扶對象進(jìn)行溝通交流66人次，送去慰問金及物資6000元，為幫扶對象解決了房屋修繕、子女上學(xué)等實(shí)際困難和問題6個；“慈善一日捐”活動捐款資金1600元。

2．紀(jì)檢監(jiān)察工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任。對縣委下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任認(rèn)真進(jìn)行了分解，將工作任務(wù)細(xì)化落實(shí)到各班子成員和各科室，制定下發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制崗位職責(zé)，制定了局機(jī)關(guān)“三重一大”實(shí)施辦法。二是全面強(qiáng)化勤政務(wù)實(shí)的作風(fēng)建設(shè)。將干職工考勤、公務(wù)接待、用車管理、財務(wù)規(guī)章等寫入機(jī)關(guān)制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格落實(shí)制度管理，機(jī)關(guān)辦公用房全面達(dá)標(biāo)，四費(fèi)支出明顯減少，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，生活作風(fēng)不斷改善，全局全年無各項違紀(jì)行為。三是建立健全教育預(yù)防為主的自律體系。堅持有案必查，預(yù)防為主的工作思路，組織對各個工作崗位風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行評估，強(qiáng)調(diào)相關(guān)工作“一崗雙責(zé)”要求，領(lǐng)導(dǎo)干結(jié)合自身工作，由“我”做起，廉潔奉公，注重實(shí)效；充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，重點(diǎn)抓好黨務(wù)工作在旅游網(wǎng)上的公開，有效拓展了受眾面，從多方位、多角度接受了外部的關(guān)注和監(jiān)督，為黨風(fēng)廉政建設(shè)高效開展提供了監(jiān)督保障。

3. 人事工作。由一把手直接主管，明確專人負(fù)責(zé)，局機(jī)關(guān)按照縣委要求，積極開展專項整治活動，清退臨時聘用人員一名，勸辭停薪留職人員一名，補(bǔ)辦領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)動手續(xù)一個，全局將社保工作納入了年度工作計劃、考核辦法、資金支付預(yù)算，按規(guī)定實(shí)行失業(yè)保險登記、申報和年審，確保了養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工商保險、生育保險等做到100%參保。

旅游工作總結(jié) 篇10

端午節(jié)是我國民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日，不僅是寄托哀思的日子，也是踏青、賞花、郊游的好時節(jié)。今年的端午節(jié)近郊游、端午花市步行街購物成為許多本地市民的首選。據(jù)縣內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）統(tǒng)計和測算，6月14日至16日端午節(jié)期間，全縣接待游客1.29萬人次，旅游總收入448萬元，同比分別減少2.2%和14.9%。六個主要景區(qū)接待游客.83萬人，同比減少33%。綜合分析主要是保騰公路施工和3天假期陰雨不斷，機(jī)場航班不能正常起降造成入騰游客滯留或不能按時抵達(dá)，但本地群眾走出家門前往城郊農(nóng)家樂休閑度假卻異?；馃?。假日旅游運(yùn)行情況主要表現(xiàn)在四個方面：

一是旅游市場秩序總體良好。節(jié)前縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織相關(guān)旅游企業(yè)開展了綜合保障服務(wù)提升，設(shè)立了“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障旅游秩序和質(zhì)量。六個主要景區(qū)和旅游購物場所秩序井然，3天節(jié)日未發(fā)生一起旅游投訴，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

二是旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量提高。從各旅行社反饋的情況來看，到的游客選擇旅游產(chǎn)品的空間和余地較大，端午花市、體驗(yàn)溫泉、購物豐富了旅游內(nèi)容，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

三是旅游拉動作用明顯增強(qiáng)，綜合效益不斷提升。群眾生活水平提高后使旅游和購買力大大提升，利用旅游業(yè)的號召力，各商業(yè)企業(yè)抓住旅游黃金周假期大力進(jìn)行營銷和策劃，成為今年端午花市中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出品牌，讓利、優(yōu)惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，形成了良性互動局面。家電、服裝、手機(jī)、工藝品、家具等商品熱銷仍是今年端午花市的一大亮點(diǎn)。翡翠城、翡翠古鎮(zhèn)商業(yè)步行街、盈江東路商業(yè)步行街人頭攢動，生意盈門?？梢哉f假日經(jīng)濟(jì)鏈條有力地拉動了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長的生活需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全縣各行業(yè)更加鮮明地樹立起來。

四是安全情況良好。面對連天陰雨，縣假日辦把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場檢查。假日辦和各旅游企業(yè)，按照旅游安全工作的要求，細(xì)化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了安全運(yùn)行。氣象局與各景區(qū)和主要安全責(zé)任人實(shí)施實(shí)時降水預(yù)報，協(xié)助景區(qū)做好地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測。由于方案制度落實(shí)，責(zé)任到人，旅游景區(qū)（點(diǎn)）未出現(xiàn)一例安全事故，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，圓滿完成了假日旅游接待任務(wù)。

旅游工作總結(jié) 篇11

在xxx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，五一黃金周旅游工作總結(jié)。旅游市場良好，省內(nèi)游需求量大增。xxx市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長16.28%；其中，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長21.28%；一日游游客98.01萬人次，同比增長13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長46.34%。

一、主要特點(diǎn)

今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)

xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客；接待了中國南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動，邀請了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。

為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。

2．“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚

今年，xxx市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。

3．區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎

隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游，工作總結(jié)《五一黃金周旅游工作總結(jié)》。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。

4．區(qū)縣（市）旅游活動內(nèi)容豐富多彩

各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。

xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。和平區(qū)在北市廟會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會；新民市在xxx仙子洞、xxx三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市[]

民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、XX年年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的.開展吸引了大量的游人參加。

二、主要作法

今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于xxx市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初，宋琦副市長直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長專門安排時間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開展了以下工作：

1．提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度

早在4月初，xxx市假日辦就組織專門人員起草制定xxx市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xxx市XX年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅游經(jīng)營單位積極做好黃金周的各項準(zhǔn)備工作。共2頁,當(dāng)前第1頁12

2．堅持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作

xxx市旅游局于4月中旬召開了xxx市旅游安全生產(chǎn)工作會議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，xxx市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局還組成了10多個安全檢查組從4月18日至5月7日，對全市40余家旅游經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長帶隊，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場所進(jìn)行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。

3．堅持市場取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路

在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅持市場取向原則，市場需要什么，xxx市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市場的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會推出；將xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。xxx市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。xxx市體育局為發(fā)展水上旅游項目，將市龍舟隊從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了xxx市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。

4．加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作

4月下旬，xxx市旅游局與省內(nèi)其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動。xxx市旅游局與xxx電視臺共同開展了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從4月下旬開始，分別拍攝xxx、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在xxx電視臺播放。

5．實(shí)行24小時值班制度，監(jiān)控假日旅游市場

為確?！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行，xxx市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時值班制度，受理投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時報送市委、市政府及各相關(guān)單.

旅游工作總結(jié) 篇12

“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日，是游客出行高峰期，今年“春節(jié)”假期正值xx區(qū)創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”進(jìn)入一個嶄新的階段，為切實(shí)做好“春節(jié)”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，xx區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點(diǎn)，科學(xué)研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。

一、主要工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，確保假日旅游市場安全有序

一是2月6日在xx體育館召開“春節(jié)假日旅游工作會議”。會后，周金星副區(qū)長帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導(dǎo)對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。

二是xx區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責(zé)任書》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實(shí)新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。

三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運(yùn)營，2月8日、9日，xx區(qū)旅游委、公安xx分局等11個區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導(dǎo)分別約談24家旅游購物場所、8家重點(diǎn)旅游景區(qū)、2家大型活動企業(yè)、家滑雪場、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。

四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，分成節(jié)前（2月9日至14日）和節(jié)日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點(diǎn)旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場所、旅游購物場所和大型活動企業(yè)展開安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。

五是假日期間堅決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員124人次，執(zhí)法車輛9臺次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車輛96臺次，抽查導(dǎo)游x人次。

六是嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計監(jiān)測、咨詢服務(wù)的崗位上，并保持與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)暢通與協(xié)作聯(lián)動，確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

（二）廣泛開展旅游化惠民活動，宣傳推介“愛上xx”特色旅游產(chǎn)品，豐富廣大人民群眾的假日化生活

一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗(yàn)于一身的京味新春廟會。活動包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演，年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。

二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區(qū)舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為游客準(zhǔn)備了迎新春、過大年活動。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項目。本次廟會體現(xiàn)了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動應(yīng)接不暇。

三是節(jié)日期間，區(qū)旅游委采取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進(jìn)行互動，通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗(yàn)，體會不一樣的xx新春盛宴。

二、基本情況

今年“春節(jié)”假期，xx區(qū)實(shí)施假日網(wǎng)上監(jiān)測單位為1家，包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期，全區(qū)共接待中外游客x萬人次，同比增長x%，實(shí)現(xiàn)旅游收入x萬元，同比增長x%。其中十三陵特區(qū)接待游客x萬人次，同比增長x%，收入x萬元,同比增長x%，占全區(qū)總收入x%；鄉(xiāng)村旅游接待游客x萬人次，同比下降x%，收入x萬元，同比下降x%，占全區(qū)總收入的x%；樂多港假日廣場接待游客x萬人次，收入x萬元，占全區(qū)總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客x萬人，收入最高日均為2月19日，營業(yè)收入x萬元。

假日期間，全區(qū)旅游市場秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無惡性投訴記錄，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

旅游工作總結(jié) 篇13

狂年元旦假日期間，濟(jì)南市以“好客山東賀年會”暨“20xx泉城新年祈福會”主題活動助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場主體作用，倡導(dǎo)健康文明綠色的節(jié)慶旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各類旅游活動精彩紛呈，旅游市場繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：1日至3日假日期間，濟(jì)南市共接待游客90.3萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入8.7億元，同比分別增長8.1%和13.2%。假日旅游工作情況如下：

一、周密部署，假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分。

元旦假日前，濟(jì)南市旅游系統(tǒng)認(rèn)真籌備，精心安排，提前啟動假期旅游組織工作。

一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟(jì)南市元旦節(jié)假日旅游工作的通知》，對全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強(qiáng)化安全意識、落實(shí)安全責(zé)任和措施、維護(hù)旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)節(jié)慶旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場供應(yīng)等提出了具體要求。

二是市旅游局和各縣（市）區(qū)旅游主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅游活動實(shí)施方案》，發(fā)動轄區(qū)各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產(chǎn)品，向社會發(fā)布節(jié)日期間的重點(diǎn)旅游活動；各旅游企業(yè)加強(qiáng)客源招徠、豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、倡導(dǎo)文明旅游，為節(jié)日旅游做了充分的準(zhǔn)備。

三是加大了旅游公共服務(wù)及旅游產(chǎn)品宣傳力度。各級旅游主管部門及旅x業(yè)單位，把元旦旅游納入全區(qū)冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，專題整合宣傳本區(qū)冬季旅游產(chǎn)品。利用官方微博在全行業(yè)動員網(wǎng)絡(luò)營銷行動。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當(dāng)“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費(fèi)、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。

二、精心策劃，旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。

元旦假日期間，濟(jì)南市以“跨年迎新”為主題，策劃并舉辦了一系列跨年迎新活動。

一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區(qū)舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈?；顒?。景區(qū)設(shè)置了“祈愿墻”、平安鼓，不少市民游客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸?？鞓?，祈愿新年好彩頭、新年新氣象。

二是舉辦了濟(jì)南國際泉水冬泳節(jié)。1月1日上午，有來自十個國家和地區(qū)50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區(qū)，參加了第四屆濟(jì)南市冬季暢游泉水國際邀請賽。濟(jì)南國際冬泳節(jié)已成為我省參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多、專業(yè)化水平的國際冬泳賽事活動。

三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟(jì)南本土的數(shù)支樂隊演繹了精彩的原創(chuàng)音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現(xiàn)場觀看，氣氛熱烈；同時，元旦期間這里還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活，再現(xiàn)曲藝鼎盛時期的老濟(jì)南。本次大規(guī)模的傳統(tǒng)曲藝絕技巡演是全國首次，相聲大師張存珠、快板書表演藝術(shù)家王文喜都將亮相舞臺，讓廣大市民有機(jī)會零距離感受藝術(shù)大師的魅力風(fēng)采。

四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟(jì)南電視觀眾跨年狂歡活動、濟(jì)南新年動漫娛樂會等群眾性的文體旅游娛樂活動，活躍了元旦旅游文化市場。

三、城鄉(xiāng)互動，豐富了假日旅游產(chǎn)品。

（一）泉水游、鄉(xiāng)村游依然是濟(jì)南旅游市場的賣點(diǎn)。假日期間，天下第一泉5A景區(qū)的趵突泉公園共接待游客近3萬人次，同比增長19.6%；千佛山景區(qū)接待游客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、縣（市）區(qū)旅游主管部門，積極引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。濟(jì)南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間，靈巖寺景區(qū)接待游客3000人次，同比增長44.3%，實(shí)現(xiàn)門票收入18.3萬元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟(jì)陽、商河等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆，各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火、客房爆滿，游客吃住舒適，農(nóng)家土特產(chǎn)銷售，深受游客歡迎。其中，長清區(qū)“齊魯8號風(fēng)情路”等鄉(xiāng)村游產(chǎn)品豐富活躍了節(jié)日旅游市場，引起社會廣泛關(guān)注。馬套鄉(xiāng)村旅游開業(yè)至今，全省各地前來學(xué)習(xí)觀摩的團(tuán)隊絡(luò)繹不絕，接待人數(shù)和收入大幅增加。

（二）滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。假日期間，南部山區(qū)的金象山滑雪場、九頂塔民族風(fēng)情園“雪之舞”國際滑雪場、濟(jì)南臥虎山滑雪場、水簾峽風(fēng)景區(qū)滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區(qū)滑雪游的主力軍；章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點(diǎn)，滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。很多游客從周邊城市自駕車前來，體驗(yàn)滑雪的樂趣。濟(jì)南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區(qū)的直通車，方便了市民出游。

（三）溫泉游、體驗(yàn)游成為市民休閑旅游的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅游卻更加火爆，濟(jì)南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅游的新時尚。濟(jì)南方特東方神畫狂歡夜場、濟(jì)南野生動物世界推出主題為“新·濟(jì)野元旦趣游，賞孩子們的藝術(shù)盛宴”的游園活動，受到市民及游客歡迎。我市對重點(diǎn)監(jiān)測的濟(jì)南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農(nóng)莊等8家住宿餐飲以及鄉(xiāng)村旅游企業(yè)統(tǒng)計，節(jié)日期間住宿餐飲合計3462人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2548147元。

四、強(qiáng)化監(jiān)管，旅游市場安全健康有序。

舉日期間，濟(jì)南市旅游局及各縣（市）區(qū)旅游主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協(xié)調(diào)、安全檢查、受處理投訴和信息預(yù)報等工作。濟(jì)南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位各負(fù)其責(zé)，密切協(xié)作，各項工作有序進(jìn)行。市旅游局監(jiān)督管理處、旅游監(jiān)察支隊對旅游市場安全進(jìn)行了實(shí)地檢查和重點(diǎn)抽查。從檢查情況來看，濟(jì)南市市場秩序平穩(wěn)，景區(qū)準(zhǔn)備工作充分，承載量公布及時，能應(yīng)對游客高峰期的秩序維護(hù)和安全保障；全市各級旅游部門認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，加大預(yù)防、監(jiān)控力度；旅行社能守法經(jīng)營，安全經(jīng)營意識明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，確保了全市旅游市場安全平穩(wěn)有序，沒有出現(xiàn)旅游安全事故，無旅游投訴案件發(fā)生。

旅游工作總結(jié) 篇14

20xx年春節(jié)期間我市旅游系統(tǒng)在省旅游局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務(wù)、無私奉獻(xiàn)，我市今年春節(jié)假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。全市共接待游客萬人次，同比增加xx%，其中：過夜旅游者萬人次，同比增加xx%，一日游游客萬人次,同比增加%；旅游收入萬元，同比增長xx%，旅游經(jīng)濟(jì)全面實(shí)現(xiàn)開門紅；整個假日期間全市旅游市場安全穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，無一起重大旅游投訴案件。

一、假日工作情況

（一）加強(qiáng)宣傳促銷和節(jié)慶活動指導(dǎo)力度，突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍

節(jié)前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅游企業(yè)開展了在市廣場的“萬駕齊驅(qū)上，等您過新年”大型主題自駕游活動歡迎儀式、在市興力達(dá)廣場“旅游賀新年”廣場咨詢活動等春節(jié)系列宣傳促銷活動，大力促銷假日旅游。針對援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場，印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡，在全市重點(diǎn)a級景區(qū)實(shí)行一卡通，增強(qiáng)了成都、重慶、德陽以及我市市民在綿游玩的興致，同時也為在綿過春節(jié)的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，各景區(qū)在市縣兩級旅游部門的指導(dǎo)下，根據(jù)各自特色，紛紛開展趣味性強(qiáng)、參與性高的節(jié)慶活動。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動、第1074屆文昌廟會活動，旅游景區(qū)的旅游、民俗、游園（燈謎等）大型活動展示，尋龍山旅游景區(qū)的歡樂龍隱鎮(zhèn)，民俗中國年活動，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動，江油竇圌山新春祈?；顒拥某晒εe行，為在綿游客營造了喜慶祥和的春節(jié)假日氛圍。

（二）全力抓好節(jié)前及春節(jié)期間安全檢查，維護(hù)旅游市場秩序

節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知》、市旅游市場綜治辦發(fā)了《關(guān)于開展“春節(jié)”黃金周旅游市場安全和秩序檢查的通知》，及時就春節(jié)假日旅游市場安全和秩序工作進(jìn)行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市場綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門組成綜合執(zhí)法檢查組，市政府副市長李亞蓮、市政府副秘書長毛一兵分別帶隊分兩組對我市九環(huán)東線和安北沿線涉旅企業(yè)的安全和旅游市場秩序進(jìn)行了綜合執(zhí)法檢查。檢查組重點(diǎn)檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責(zé)的情況、值班制度的落實(shí)情況、九環(huán)東線道路交通安全狀況及旅游接待設(shè)施恢復(fù)建設(shè)情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備檢測及運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節(jié)”黃金周旅游工作，均做到了早計劃、早部署、早落實(shí)。各類旅游公共突發(fā)事件預(yù)案、安全自查落實(shí)到位，涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系健全，并開展了消防、應(yīng)急逃生等實(shí)戰(zhàn)演練。九環(huán)東線旅游道路安全防護(hù)欄、安全指示標(biāo)識標(biāo)牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成，道路基本暢通。

春節(jié)期間，市旅游局黨組書記、局長譚榮達(dá)親自帶隊，前往梓潼等地對旅游市場進(jìn)行了檢查，各區(qū)（市）縣旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)深入轄區(qū)內(nèi)各重要景區(qū)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場指導(dǎo)。市、縣兩級旅游執(zhí)法部門在主要路段加強(qiáng)檢查力度，在重要網(wǎng)站及時發(fā)布各旅游區(qū)的天氣和人流情況，以便游客更合理地安排行程。通過各級各部門的共同努力，確保了旅游安全無事故。

（三）嚴(yán)格假日值班制度，做好旅游咨詢和旅游投訴辦結(jié)工作

假日期間，市縣兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格落實(shí)假日值班制度，每日旅游市場接待情況在形成一日綜述后，報送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布。值班人員在位情況良好，未出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。共接到旅游咨詢電話83個、投訴電話0個，各級值班人員均及時解答并受理，并在規(guī)定的時限內(nèi)完成辦結(jié)，得到了廣大游客的一致好評。

二、20xx年春節(jié)假日旅游市場特點(diǎn)

（一）及節(jié)前宣傳促銷工作扎實(shí)有效，旅游市場較去年同期明顯回暖

通過全市旅游系統(tǒng)在的不懈努力和強(qiáng)勢宣傳下，部分主要客源市場游客的安全信心已基本恢復(fù)，加上節(jié)前一系列宣傳促銷活動的成功開展，致使今年春節(jié)假日接待人次和旅游收入顯著增加。納入我市黃金周統(tǒng)計的九個景區(qū)（點(diǎn)）共計接待游客208123人次，比去年同期增長60.4 %；旅游收入1456.22萬元，比去年同期增長82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區(qū)、仙海等景區(qū)能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋，節(jié)日氛圍十分濃厚，如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣，充分說明我市旅游市場已逐漸回暖。

（二）周邊城市游客及本地市民是春節(jié)假日旅游的主體

根據(jù)“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內(nèi)、拓展省外”的客源市場復(fù)蘇規(guī)劃，宣傳促銷的重點(diǎn)對象是周邊城市游客和我市市民。通過一年不懈努力，在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛家鄉(xiāng)、游”等宣傳口號的影響下，今年周邊城市游客及本地市民成為春節(jié)假日旅游主體。

除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節(jié)活動，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)與8000余名游客共同參加了規(guī)模盛大的開幕式，并對活動期間的各項工作進(jìn)行安排、布署和落實(shí)，同時也把新年的祝福送給辛勤奉獻(xiàn)的旅游人。七曲山旅游景區(qū)大年初三一天就接待游客近萬人次，其中來自西安、成都、重慶、德陽的游客就占到接待人次的50%以上。

平武報恩寺開展了豐富多彩的春節(jié)天天樂、重建家園祈福感恩成果展活動，除此之外，虎牙斗牦牛、激情廣場民族歌曲大家唱、羌族傳統(tǒng)體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉(xiāng)的大學(xué)生志愿者，這些活動從不同的側(cè)同展示了平武人民自強(qiáng)不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。

據(jù)仙海風(fēng)景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入達(dá)35.6萬元，游客構(gòu)成情況主要還是以本地游客為主，廣場中心游人如織，租賃腳踏自行車健身環(huán)湖游成為主流運(yùn)動項目，農(nóng)家小吃一條街也是一條不可或缺的春節(jié)假期旅游消費(fèi)風(fēng)景線。

江油市竇團(tuán)山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅游主題活動初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影；新春樂猜燈謎、大型民族風(fēng)情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增，同時各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據(jù)統(tǒng)計，竇團(tuán)山旅游景區(qū)大年初一共接待游客8546人，比去年同期增長709.28%，85%以上是自駕車游客人，而且本地市民占游客總數(shù)的八成左右。

景區(qū)初一成為了全市的主要亮點(diǎn)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)已接待游客4000余人，門票收入達(dá)3萬元，加之景區(qū)內(nèi)民俗、游園、燈謎、三國人物情景秀等娛樂項目的推出，游客的參與性培增，歡樂、詳和、喜慶的節(jié)日氣氛隆重而熱烈，游客大飽眼福之余也盡情體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的魅力。

（三）市民消費(fèi)意識增強(qiáng)，餐飲、住宿等旅游飯店相關(guān)產(chǎn)品銷售火爆

受地震等自然災(zāi)害和刺激消費(fèi)政策的影響，市民消費(fèi)意識明顯增強(qiáng)，許多星級飯店在節(jié)前就將大年三十、大年初一的團(tuán)圓飯預(yù)售一空，眾多市民紛紛表示在春節(jié)期間在外請客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預(yù)定席位，基本上就無處吃飯。來綿探親度假的游客大量增加，各星級飯店房間出售率均達(dá)到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實(shí)現(xiàn)旅游收入9.4萬元，房間出售率高達(dá)89 %，接待人數(shù)400人次；綿州溫泉酒店在大年初三接待人數(shù)3000人次（其中包括洗浴人數(shù)），營業(yè)收入42萬元，開房率為100%；綿州溫泉酒店在春節(jié)期間，共實(shí)現(xiàn)旅游收入169.27萬元，接待人數(shù)15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右；九洲國際酒店、王子大酒店、長虹國際酒店、江油國際大酒店等旅游星級飯店業(yè)績也十分突出，旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。

旅游工作總結(jié)

2002年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標(biāo)，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。

據(jù)預(yù)測，2002年全市接待游客總量將達(dá)到550萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長%和%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺?shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。s0100

一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗(yàn)收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局 的好評）。

二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預(yù)期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點(diǎn)”的評價。整個“節(jié)會”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和

開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十

一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入萬元，分別比上年同期增長%和%，創(chuàng)歷史新高。

五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不

夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡