客服畢業(yè)實習工作報告1

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。

二、熟練把握業(yè)務知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。

三、溝通及應變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈臉I(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。

四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。

客服畢業(yè)實習工作報告2

第一天到聯(lián)通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業(yè)務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業(yè)務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?，在實習中積累經(jīng)驗，用于實踐中，提高自己的業(yè)績和工作效率。

經(jīng)過幾天的培訓，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業(yè)務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè)，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。

慢慢的經(jīng)過我對業(yè)務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。

這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經(jīng)歷。

客服畢業(yè)實習工作報告3

進入大學快2年啦，真正的實習其實已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經(jīng)過這兩次的實習，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我?？头褪且环N聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。

一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關的業(yè)務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。

客服畢業(yè)實習工作報告4

轉眼，三年的大學生活已近尾聲?；厥祝切┿露倪^往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因為我需要工作，要學會如何養(yǎng)活自己，學會成長，學會回報親人，回報學校和社會，我要把所學的知識奉獻給社會，做一個有用的人。

穿梭于各種人才市場，各種人才交流會，同學們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務在菲律賓以及澳門和廈門一帶，南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧，公司的全稱是---南寧迅時科技有限公司，主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個業(yè)務。我被分配到寬帶部門，與我所學的專業(yè)知識有一定聯(lián)系。

我的崗位是網(wǎng)絡客服專員，實習期為三個月，但可以根據(jù)個人工作能力調(diào)整轉正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒那么簡單。特別是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。

網(wǎng)絡寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆-綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cablemodem方式,還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時公司便是以雙絞線的.以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤。

客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題,與客戶間的關系.一般分電話客服,就是專接電話,處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務型，上門了解客戶的需求及意見。不過我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個小區(qū)做宣傳。

1、接電話

在這里，接電話，并不是那么的簡單。接電話，主要是客戶報裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。

客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務受理單送到財務部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術人員到財務領單，并監(jiān)督催促技術人員準時上門安裝。

有些客戶，對公司的網(wǎng)絡不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話咨詢?？头棵總€月都有任務量，因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

在這，所有人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網(wǎng)絡已成泛濫?？墒菚褂镁W(wǎng)絡的人不一定了解網(wǎng)絡，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識?？头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲幻骶屠恚攘R了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導致網(wǎng)絡速度慢，開不了網(wǎng)頁，或是路由器壞了，他們的第一反應就是網(wǎng)絡提供商的服務器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡，網(wǎng)絡故障，網(wǎng)絡故障的解決方法。只有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡問題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就可以免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質問是不是我們的電影院出了問題?？墒俏冶O(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說他不會開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就可以了?？墒撬麉s又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因為我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶終于打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說，謝謝!盡管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的能力也有了提升。

一般情況下，打不開網(wǎng)頁，或是打開網(wǎng)頁的速度很慢，但開不qq;又或者打得開qq，開不了網(wǎng)頁，十有八九是計算機中毒或是ie瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理，但計算機病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個瀏覽器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除所有病毒。

安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡的客戶在遇到故障的時候，撥號都會出現(xiàn)相應的錯誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815.

撥號出現(xiàn)錯誤691時，很可能是網(wǎng)費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。

錯誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關機造成網(wǎng)絡協(xié)議出錯。此種情況下重新啟動電腦即可恢復，如果不能恢復，可以刪除所有網(wǎng)絡組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下：

(1)網(wǎng)上鄰居→屬性

(2)在彈出的對話框中，單擊創(chuàng)建一個新的連接

(3)單擊下一步

(4)選擇“連接到internet(c)，單擊下一步

(5)選擇“手動設置我的連接“，單擊下一步

(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步

(7)留空白，單擊下一步

(8)留空白，單擊下一步

(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式，單擊“完成”

(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。

若還不能恢復，只能尋求技術員的幫忙。

錯誤769，無法連接到指定目標，出現(xiàn)此種情況，往往是客戶不注意時

將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊

可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒裝好或是壞了，此時只能聯(lián)系電腦供應商，或者再重新購買一張網(wǎng)卡。

錯誤678，遠程計算機沒有反應。一般情況下都是線路故障。這個時候我們會先建議用戶檢查連接計算機的主線有沒有插好，然后重新啟動計算機，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負責做好故障記錄，并安排技術員上門檢修。

一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，在學校所學的知識，更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學習，路由器如何設置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎么樣的一個狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒有來公司之前，我一直都認為，路由器和交換機買回來插上網(wǎng)線就可以使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機沒有已造成數(shù)據(jù)轉送堵塞。但現(xiàn)在看來，卻不是這么簡單。路由器需要經(jīng)過設置端口，才可以實現(xiàn)多臺計算機共享一個帳號的帶寬。而交換機不用設置，可以直接購買公司開設的子帳號。

一開始的時候，對這些技術上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時候也常常出錯。經(jīng)常是接了電話，問清楚了狀況，卻忘了問用戶是的地址或是聯(lián)系方式?？梢栽陔娫捓锝鉀Q的故障，比如錯誤734、735、691、769,因為緊張，經(jīng)常沒有辦法幫客戶解決問題，還需轉接給技術人員，這是不應該的。不過我覺得自己很幸運，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發(fā)火。細心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今天，使我在面對客戶時不再緊張，同時讓我懂得很多關于網(wǎng)絡技術的知識，幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映或尋求其他工作人員的幫助;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

2、走訪小區(qū)

“客戶至上，服務第一”這是服務行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務得以延續(xù)和擴大，也為了使用戶在使用迅時網(wǎng)絡時更加舒心，客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解，收集客戶反饋的意見和建議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡主要分布在南寧新興起的各個樓盤，力公司比較遠，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天可以走5、6閣小區(qū)，但就是因為路途遠，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我

還是咬牙堅持了下來。在客戶反饋的意見中，我整理的結果是總體上網(wǎng)速還可以，但是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒辦法上網(wǎng);電恢復后也會出現(xiàn)678的錯誤，必須要等到技術員到小區(qū)處理或重啟服務器后才可恢復，給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司，領導也說這一方面公司一直都又在改善當中。

3、到各個小區(qū)做宣傳

走訪小區(qū)，不只是了解用戶的需求和意見，當然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關系，他們給我們提供場地和廣告欄，這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務。到小區(qū)宣傳，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當然也不是每一次都是“擺攤”，有時候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動，想要增進與業(yè)主的感情，保持良好的關系。他們就會想到讓我們和他們一起做活動，我們可以同時和他們策劃活動，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動的經(jīng)費由我們來出。這種情況下對公司來說是利大于弊，當然會欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關系這一塊，客服人員和市場部人員必須做好相關的工作，我們不卑不亢，但在權限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求。

除此之外，若是物業(yè)提供宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。

有些小區(qū)的電梯提示，停車場的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做，我們看好這一塊的市場，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費幫他們做比較漂亮且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自己貼，但有時要求我們幫貼。

不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)。但是我天生的沒有方向感，對那些路總是記不清楚。說來慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區(qū)去貼停車場的溫馨提示，那個停車場在負1樓，很大，有些黑，一個人有些怕，但我還是咬牙

堅持貼完了所有的溫馨提示?？僧斘彝刈邥r，我卻找不到了出口，在停車場兜兜轉轉將近一小時，原本一小時能做完的事，我花了兩個小時，真不應該啊!“不過失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓，在接下來的工作中，感覺順手多了。

總結：在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等?，F(xiàn)在我就愛你個在公司的所感和體會列出如下：

第一、真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術.

第二、勤學好問.剛來到單位時,有很多東西不懂.比如說有些技術問題，不明白,我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥,不僅能很快提高自己的能力，而且還會贏得別人的尊敬。

第三、講究條理.該做什么的時候就做什么,要有條不紊，這樣才不會漏這漏那。

第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點。當然還要講究說話技巧，這個別人是沒辦法教會你的，只能在日常的工作中不斷積累。

第五、作為寬帶市場的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡以及寬帶安裝技術有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。

在這里我感謝老師，是她在我們還未畢業(yè)的時候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓，督促我們練習打字，培訓普通話，這些在工作中都給我?guī)碓S多益處。但令人遺憾的是，我沒把專業(yè)課程學好。剛來公司的時候，主管對我說，“《通信電源》、《光纖通信》你學的怎么樣呢?如果你學得好的話可以幫到公司哦!”只可惜我一走出校門，就把在學校所學的知識忘得差不多了，這也都怪我沒把專業(yè)知識學牢!

這份工作，總體是還是比較辛苦的，不過對于我這么一個剛剛從學校走出來的什么經(jīng)驗也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛煉機會。不管有多累，我一定會堅持到能做到最好，而不是沒做好就丟棄。這畢竟是我大學畢業(yè)的第一份工作，第一份工作都做不好，那么以后還能做好什么呢?

畢業(yè)實習工作報告1

一、研究動機：

經(jīng)過一學期物流專業(yè)的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、研究目的：

了解物流的特點，主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析。并依據(jù)學習的理論提出自己的意見。

三、公司簡介：

1、基本情況：

舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優(yōu)越。 公司建于1954年，已有50多年的機械加工歷史，改組為有限責任公司，吉林省重點中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家。

公司占地面積83000平方米?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元。已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉儲業(yè)務并實行倉庫租用及物流配送業(yè)務。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備。

2、（物流）主要設施：

機床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1M*1。2M地臺板。 運輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。

4、倉庫類型：

高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛，防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。 其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5、倉儲系統(tǒng)服務：

市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。 貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。 隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車 上架陳列。對于市內(nèi)各大商場，各類超市，連鎖網(wǎng)點的配送服務，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務。

6、倉儲系統(tǒng)服務：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。 存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質量，隨時檢查，出現(xiàn)質量問題及時上報，調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。 加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務，物流中心內(nèi)還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。 訂單處理。對訂單處理要求做到及時，準確，高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。 退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理后方能入庫。

7、信息系統(tǒng)服務：

物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設計，系統(tǒng)咨詢。 倉儲管理系統(tǒng)設計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。 運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。 銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。 其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

8、作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：

進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。 出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數(shù)量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

五、研究結論及建議：

1、SWOT分析

優(yōu)勢：

企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎上長期從事物流服務業(yè)務，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。

劣勢：

人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。 機遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：

物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。

2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、鐵路專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。

5、健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

六、建議：

1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。

5、應注重運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠，銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。

6、應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

畢業(yè)實習工作報告2

一、單位情況介紹

北京中威華浩會計師事務所，經(jīng)北京市財政局批準設立，在北京市工商行政管理局登記注冊，具有獨立法人資格。全所現(xiàn)有員工200余人。其中：注冊會計師83人，注冊資產(chǎn)評估師34人，注冊稅務師32人，具有高，中級專業(yè)技術職稱者占46%，大專以上學歷者占95%，45歲以下中青年占80%。是一家由會計，金融，法律，工程，經(jīng)濟管理等方面專業(yè)人才組成的，具有綜合服務功能的會計中介機構，能為社會各界客戶提供全面優(yōu)質的專業(yè)服務。

北京中威華浩會計師事務所具有財政部批準的對中央所屬國有特大型企業(yè)進行會計決算審計的資質，中國注冊會計師協(xié)會，中國人民銀行批準的金融企業(yè)審計資質，北京市財政局批準的對北京市國有大中型企業(yè)審計資質，建設部批準的工程概（預）算，工程決算審計資質。北京市國有資產(chǎn)管理局批準的資產(chǎn)評估資格。

作為國內(nèi)大型會計師事務所，牢固樹立信譽為根本，質量為生命，客戶為上帝的執(zhí)業(yè)理念，恪守獨立，客觀，公正的執(zhí)業(yè)原則，建立有完善的內(nèi)部經(jīng)營管理機制和內(nèi)部業(yè)務質量控制制度。行之有效的業(yè)務培訓制度更為培養(yǎng)專業(yè)人才，不斷提高整體素質，提高事務所執(zhí)業(yè)水平奠定了堅實的基礎。

北京中威華浩會計師事務所擅長的金融業(yè)，制造業(yè)，商業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)的審計業(yè)務。近年來，已為近萬家企，事業(yè)單位，機構提供了專業(yè)服務，涉及機械，電子，醫(yī)藥，化工，建材，紡織，交通運輸，冶金，電力，煤炭等諸多行業(yè)。

北京中威華浩會計師事務所注重同國內(nèi)同行，國際著名會計事務所及評估機構間合作與交流，努力學習國際先進經(jīng)驗，不斷提高服務質量與執(zhí)業(yè)水平。

二、實習內(nèi)容

實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務：

1、了解會計師事物所機構組成，人員職責，基本業(yè)務。

2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

我被分配在公司審計2部進行實習，現(xiàn)按照時間進度將實習內(nèi)容報告如下：

第一天早上8：30正式到公司報道，隨后由負責審計業(yè)務的主任會計師給同時去實習的四人開會，詳細介紹了北京中威華浩會計師事務所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機構人員設置，經(jīng)營業(yè)務范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明，同時對我們實習人員提出的相關問題做了解釋說明。最后，明確了我們實習期間的主要工作任務，并提出了相關要求和期望，鼓勵大家在新的環(huán)境里認真學習，努力工作，爭取在實習期間有所收獲。

之后，交由公司辦公室主任李老師具體負責我們在公司實習期間的事項安排，我在事務所的實習也便正式開始。

開始兩天時間，在事務所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。先將xx出臺的各項會計政策文件整理成冊，并每人配發(fā)一份，每天空閑時間自己學習翻閱，了解最近的會計政策，從宏觀經(jīng)濟，會計制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我們提供了很好的學習機會，使我們獲得了行業(yè)相關的第一手資料。

會計師事務所有大量的文件檔案，而且多數(shù)都是需要長時間保存的，很多也是需要隨時翻閱查看的資料，這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任李老師帶領我們4個實習學生進行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動，搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學生們體會到了新的鍛煉。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。

實習第四天的時候，事務所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗的注冊會計師王老師給我們授課，主要講述了審計業(yè)務的操作。與大學課堂上的講授不同，這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實際應用，整個講述過程都對照著完整的審計報告，從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶，讓我們對審計業(yè)務有了更直觀的認識和體會。隨后，我們各自學習，翻看一本本審計報告尤其是工作底稿，使自己對其有更深刻的認識。

實習期間的時間過的是很快的，一個星期結束了，我在第一周里主要完成了對會計師事務所的基本認識，協(xié)助處理了事務所辦公室日常工作，并對審計業(yè)務有了初步的了解。

第二周一開始，開始進入審計業(yè)務的實際練習操作階段，主要是在注冊會計師老師的指導下做一些測試工作，協(xié)助完成工作底稿。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產(chǎn)明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號，我們實習生只負責查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目，計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相符合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過老師確認指導后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，而且責任重大，讓我有較深刻的體會。

由于我們接觸的業(yè)務都是相對比較簡單的，沒有特別復雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照。

這些都是在事務所里協(xié)助老師做的比較零散的工作，但是的確學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗

周三，我和另外一個實習同學一起和注冊會計師王老師出外勤，完成審計業(yè)務，客戶是中華商標協(xié)會。中華商標協(xié)會（cta）是為了促進社會主義市場經(jīng)濟建設，創(chuàng)立中華民族品牌，經(jīng)中華人民共和國民政部正式批準成立，并由中華人民共和國國家工商行政管理總局直接領導的全國性民間社團組織。于1994年9月9日，協(xié)會由中國享有盛譽的企業(yè)和地方商標協(xié)會，商標代理機構，法律及學術界的專家自愿組成。我們在早上九點抵達業(yè)務現(xiàn)場后，老師和客戶做了適當溝通后，我們便開始了緊張的工作。主要對中華商標協(xié)會xx財務狀況進行審計，同時還要審計其下屬的中華商標協(xié)會商標鑒定中心。兩者一個屬于行業(yè)協(xié)會，符合事業(yè)單位會計政策，另一個則屬于贏利性的組織。在老師的指導下，我們很快進入了工作狀態(tài)，面對滿桌子的賬本，憑證，我們一項項工作逐次進行，有條不紊。另外，客戶的會計處理比較規(guī)范，會計電算化比較完備，所以使得我們的工作進展也比較順利。中午草草吃完午飯后，我們一刻不停的繼續(xù)工作，由于此業(yè)務要在一天內(nèi)完成現(xiàn)場工作，所以工作量非常大，在晚上6點半我們順利完成所有工作，返回事務所。這一天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺，我真真體會到了出外審計的感受，體會到了會計師忙碌的工作狀態(tài)。

周四，我們在事務所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊，直到送到客戶手中，心中有一種說不出來的感覺，因為那里面包含著自己的工作，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感。

之后兩天，事務所多數(shù)老師都出外勤了，恰好又有兩個業(yè)務需要很快完成，主任會計師便領著我們幾個實習學生一同工作，同樣是緊張而又有條不紊，最終按照要求完成了對中國醫(yī)藥工程設計協(xié)會和全國工商聯(lián)中華珠寶業(yè)協(xié)會的審計工作，并出具審計報告。

這樣，我在北京中威華浩會計師事務所有限公司為期兩周的實習就結束了，時間雖短，但內(nèi)容豐富，讓我受益很深。

三、收獲與感想

通過這次在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。

明白事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關鍵步驟。

體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性，無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為會計師事務所，肩負著外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質，同時應具備較好的業(yè)務能力和身體素質，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。

同時，作為事務所的實習人員，在審計過程中看到了很多的賬本賬冊，也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實習性。。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實習中，漏賬，錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序，步驟都得以會計制度為前提，為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登賬：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表，利潤表，損益表等等報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

另外，財務，審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

對于這次實習，同樣存在著一些不足之處。

一是實習時間短，兩周時間不足以對事務所所有業(yè)務都有一完整的了解，對于審計業(yè)務也是淺嘗輒止，沒能接觸到更多業(yè)務類型；

第二，參與審計的都是業(yè)務較為簡單的諸如行業(yè)協(xié)會等，沒有涉及規(guī)模較大，業(yè)務繁雜的大中型企業(yè)；

第三，對于課本學習內(nèi)容有所遺忘，以至于在實習過程中時常不知如何解決。

對于以上問題，還需要在今后有機會的實習過程或者工作過程中注意改進和解決。

總之，這半個月的實習使即將走上工作崗位的我受益匪淺。

畢業(yè)實習工作報告3

一.摘要

1 、通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學知識， 提高實際動手能力， 提高處理實際問題的能力。

2 、了解實際工作的具體流程和需要掌握的知識以及應用方法

3 、發(fā)現(xiàn)自己知識缺乏的方面，及時進行補充，為將來順利進入社會工作做好準備。

二.關鍵詞

計算機 組裝 CPU 主板硬盤 內(nèi)存 光驅 機箱

三.正文

四月二十九號我們開始參加生產(chǎn)實習，老師安排了實習前的認識培訓，讓我們觀看了關于硬件試驗所必需了解的常識的錄像帶，比如說：臺式組裝計算機所具備的幾大部件，各大部件的主要功能以及性能指標等等。實習中的筆記總結為：

4月29號-30號(硬件實習第一天、第二天)

這兩天其實也沒動手去拆機裝機，只是先叫大家學習一下拆機裝機的基本必備知識，所以，學院統(tǒng)一安排看拆機裝機視頻，當然，學到了很多東西，看不到的東西。平時雖說在這方面有積累，但歸咎是表面的，一些細節(jié)及一些原理自己是沒有總結出來，而通過看這兩次視頻補充了自己在這方面的缺陷。讓我看后得到最多的不是流程，而是原因，比如，在以前，只知道哪根線往哪插，那個設備該怎么樣放置，完完全全的是靠死記硬背性的，可通過這兩天的學習，不僅讓我知道了這些，更讓我知道了為什么要這樣做，這樣做的意義何在，利弊是什么，該怎么樣去防止及保護等等以前看不到的知識，使我受益匪淺!

5 月8號-9號(硬件實習第三天、第四天)

說實話，只有這兩的實習才真正的體驗了一下拆機裝機的過程，可這畢竟來自前兩天的準備工作。雖然說拆機裝機早在自己的機子上做過“實驗”了，但在這里有不一樣的地方，一是拆機裝機氣氛不一樣，大家也是討論的很激烈，問同學，問老師，總要問個為什么，可見大家的興趣及高。二是這些古董機子幾乎大家都沒見過，就像我們這一組，CPU還是卡插式的，整了半天才卸下來，大家也對這玩意很感興趣，拿著到處研究，當然，給裝機帶來了好多麻煩，因為沒見過，所以在以前的實習中沒裝過，也就造成了現(xiàn)在不會裝的后果。

拆機裝機分組，大約3-5人為一組，每組里有自己的“高手”帶頭，第一天的拆機裝機先由每組中的高手示范，第二天才由剩下的人拆裝。高手在示范時不光是頭低下一直擰螺絲，還要講解一些注意事項，而低手，在裝機時要按照高手的指示去做，老實交待了，他會轉著檢查，還可能提問，如果哪一組有問題，對低手沒什么處分，而會連累到高手，這是因為高手的失職，沒給他們講解清楚，沒給他們示范正確所致。當時我(黑慧、門路和我為一組，我是組長，所謂的高手)也為了不被“株連九族”，所以我拆機裝機時特別慢，也講解的很詳細(當然，我不是專業(yè)的人，只講一些我大概知道的)，也問一下她們的問題，說實話，真的擔心被老師逮著，但這樣，讓大家學會了很多東西，也不是壞事。

當然，拆機裝機次數(shù)也很多了，但仍然出了差錯，在第一天裝機時，有兩件事想再想起來也覺得可笑。第一件就是裝主板時忘了裝那個后蓋，不過沒關系，這也不是很要緊，就扔在機箱里等明天來了再弄。第二件真是糊涂到家了，把硬盤和軟驅的連接線給插反了，當時也因為急，由于講解得慢耽擱了時間，看人家都已經(jīng)裝起了，我們也急了，所以就出問題了。虧第二天拆機時發(fā)現(xiàn)了，好險呀!

總之，一切還是比較順利，自我感覺還比較良好，當然，這也要來自另外兩位的配合和共同努力。我們的成果也得到了同學和老師的肯定，使我在這一次硬件實習中學到了不少東西!

畢業(yè)實習工作報告4

在實習的過程中，我對中小企業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的困難有了更進一步的認識，對財務專業(yè)的學生未來將面臨的挑戰(zhàn)和機遇有了更多的了解，更清楚地掌握了在本專業(yè)的領域內(nèi)面對社會的競爭必須要做好的各項準備。

在實習之中，我了解到盡管中小企業(yè)占中國企業(yè)總數(shù)的大部分，貢獻了百分之五十以上的GDP，吸收了將近七成的的就業(yè)人口，對我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻，然而中小企業(yè)目前在發(fā)展中面臨諸多瓶頸，這些困難有些是自身原因導致，有些是外在的環(huán)境惡化的結果?？偟膩碇v，目前中小企業(yè)面對以下幾個主要的難題：

首先是成本激增。成本激增主要反映在以地價和工人工資為主的價格上漲。物價的全面上漲是過去幾年政府超發(fā)貨幣的必然結果，物價的上漲使得工人要求更高的工資，人工成本的上升則反過來刺激物價進一步上漲，由此進入惡性循環(huán)。就目前的情況來看，我國M2增速始終保持高位，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國去年新發(fā)貨幣占據(jù)世界新增貨幣供應的50%以上，貨幣發(fā)行的閘口未能收緊，結果是通貨膨脹在未來將會繼續(xù)下去，中小企業(yè)將和這個主要的難題長期共存下去。通貨膨脹得不到遏制的結果就是不斷上升的成本侵蝕了企業(yè)的利潤，如果是大企業(yè)，還可以通過對上下游施壓來確保自身的利潤，而中小企業(yè)本身在市場上人微言輕，定價能力弱，只能被動地承受物價上漲帶來的負面效應。

其次是企業(yè)的融資成本極高。國內(nèi)金融市場極度落后，占壟斷地位的大銀行根本沒有能力滿足中小企業(yè)的融資需求，而政府又拒絕私營銀行的發(fā)展，遏制小貸公司的壯大，使得中小企業(yè)根本是無錢可借。起因是金融機構的無能，結果卻讓中小企業(yè)來承擔。

沉重的稅負也在壓縮著企業(yè)的利潤。小企業(yè)在夾縫下求生存，奇招百出，在想盡一切辦法合理避稅的同時，也承受著財務混亂的負面影響。小企業(yè)很少會有專職的財務人員，大多是在需要編報表的時候，臨時聘用兼職的會計，此時兼職人員的素質是難以保證的。由于對財務的忽視，企業(yè)也談不上利用高水平的財務技巧為公司的利潤增彩，比如利用閑置資金進行結構投資，這種時候就造成了不必要的資源浪費。

中小企業(yè)信息化水平低，制約著它們進一步壯大規(guī)模。原本可以用數(shù)字系統(tǒng)和計算機來操作的流程，卻仍停留在人力階段，甚至許多身處沿海發(fā)達地區(qū)的高科技企業(yè)也對人力有著不合理的依戀。總的來說，雖然我國的人力成本經(jīng)歷了較大的上漲，但將工作熟練度折算進去的話，我國的勞動力成本仍處在相對低位，因此目前的市場環(huán)境仍在縱容勞動密集型的生產(chǎn)模式茍延殘喘。此外，信息化所需要的成本較大，除了前期投入成本大以外，后期對公司體系和人員作出調(diào)整以配合信息化，這時產(chǎn)生的成本也足以讓許多企業(yè)主望而卻步。而且中國目前絕大多數(shù)的企業(yè)主受教育水平低，20_對信息化必要性的認識，也20_推進信息化的動力。中國支持企業(yè)信息化的相關服務公司目前仍數(shù)量稀少，未形成集群優(yōu)勢，

也就無法為實行信息化的企業(yè)提供全面周到的技術支持，好比說，如果全國沒有重組數(shù)量的加油站的話，是沒有人會去買車的。

企業(yè)之間的應收賬款拖欠問題是我國企業(yè)經(jīng)營的一個老大難問題。本來，企業(yè)間有應收賬款是一件極其平常的事，但是在中國的市場環(huán)境下，由于20_法律的約束，大家又長期習慣于在人情社會中生存，于是應收賬款就能拖就拖，不拖白不拖，甚至于存在惡意拖欠的傾向。對欠款企業(yè)來說，一筆應收賬款就好比一筆無息貸款，從各方每年來講拖欠都是有利的。

企業(yè)的困難，到如今已非一日之功，要解決的話也要多方面共同努力。目前僅就財務方面，我在實習過程中稍有心得，同時也可以作為未來財務方面進一步深造的參考。

首先應對成本上升問題，人力成本上升似乎是個長期問題，而且難以解決，但是原材料成本上升的問題卻是在現(xiàn)階段可以利用金融市場加以緩解，解決之道就是期貨市場。很多小企業(yè)處于中間加工環(huán)節(jié)，與原材料的本來面目絕緣，因此也難以有利用期貨市場來平抑成本上升的意識，這就是財務專業(yè)的學生將來可以努力的方向。我們畢業(yè)之后并非是只能為企業(yè)做帳不可，若能為企業(yè)提供多元的財務建議，對我們的就業(yè)競爭力大有裨益，而且能力的多元化也是未來新型人才的特點之一。因此對財務專業(yè)的學生而言，利用課余時間了解金融市場的游戲規(guī)則，熟悉新的金融產(chǎn)品，將會越來越重要。

其次對于融資成本高的問題，癥結在于融資渠道20_，若有希望成立一種類似信托基金的產(chǎn)品，吸收上下游企業(yè)的閑置資金用于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的短時資金周轉，則融資難的問題可以得到緩解。其實在民間早有實踐，民間借貸就是采用這樣的形式。倘若這樣的形式能夠在企業(yè)間推廣的話，一來解決企業(yè)融資成本高的問題，二來也可以為擁有閑置資金的企業(yè)提供投資機會，可以提高企業(yè)的利潤，是一舉兩得。但是這樣的形式要在企業(yè)間施行，需要不同的企業(yè)具有高超的風險控制能力，這又是財務人員將來需要努力的方向。

然后是針對應收賬款的問題。應收賬款收回難的癥結在于整個市場信用程度低，為防止壞賬，企業(yè)寧愿放棄利潤也不愿和陌生企業(yè)往來，這實際上是巨大的機會浪費，降低了整個市場的效率。但是對于企業(yè)間信用環(huán)境惡劣的現(xiàn)狀，財務人員有沒有用武之地呢?我認為有，這需要財會專業(yè)的學生還要具有甄別借款人信用程度和借款風險等級的能力，也即是與銀行放貸部門作同樣的工作。而且要求財務人員擁有這方面的知識越來越成為理所應當?shù)氖隆?/p>

最后，財務專業(yè)的學生必須意識到來自海外競爭的潛在威脅。目前我國金融方面對外開放程度較低，大量水平高超的金融服務公司尚未登陸內(nèi)地市場，一旦他們大舉進軍，則以內(nèi)地大學生的專業(yè)素養(yǎng)是否還能在市場上尋得立足之地是值得憂慮的事。就國內(nèi)企業(yè)而言，未來也總難免要發(fā)生與境外公司的買賣交易，甚至向海外市場發(fā)展，因此財會專業(yè)的學生不僅要熟練掌握國內(nèi)的金融財務的規(guī)定紀律，對國外的類似方面也要有所涉獵，這就要求學習財務專業(yè)必須要具有全球視角。

企業(yè)對于高水平的財務人員有著巨大的渴求，但是應屆畢業(yè)生要在市場上找到用武之地還必須要提升自身素質，也就是不僅要有過硬的專業(yè)方面的知識，還要對相近的專業(yè)領域有著較深的了解，提高自身的綜合素質。

畢業(yè)實習工作報告5

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡部基礎工作以及一些網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡程序開發(fā)等等。我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡的維護等基礎工作，包括線路檢修，交換設備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。

網(wǎng)站建設方面，和同事共同進行了網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應。

積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表網(wǎng)絡部參加籃球比賽以及各項文藝活動等等。

參加學習培訓，并在實踐中掌握了其中一建設軟件的使用方法。并代表網(wǎng)絡部為領導介紹了這個網(wǎng)站開發(fā)流程的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。

經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以大眾的檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現(xiàn)人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一名學生轉化為一名工作者，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

三、提高工作積極性和主動性。

一年的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，于此同時，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。

最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。

畢業(yè)實習工作報告6

一、實習目的：

（一）通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

（二）通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

（三）本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

（四）并通過實習調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二、實習時間：

20××年xx月19日—20××年xx月06日

三、實習方式：

親身體驗打工的方式。

四、實習地點：

河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

五、實習內(nèi)容及過程：

（一）實習崗位：

前臺文員

（二）實習工作職責：

1.接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2.衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

3.總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘乾泰”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；

畢業(yè)實習工作報告7

一、工廠的總體規(guī)模水平

亞泰（東莞）木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達的地區(qū)也小有名氣。 走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。 工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

二、學習過程

如下幾點是在工廠實習期間，就我的工作需要，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。

（一）木材的選用 工廠最常用的木材還是紅木（非洲花梨木），楓木（美國），胡桃木。大多都是從國外進口，這也就是為什么我司的報價要比國內(nèi)同等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。 MDF板也是常用的材質之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用MDF貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。 這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材（除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材），這對于工廠的加工技術、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。

（二）加工方面 工廠所采用的機器都比較先進，一般來說都是機器自動操作，比如CNC數(shù)控機，萬能圓鋸機,立軸機等。所以，只要操作得當，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率

（一般來說，都需要熟練人工）。 雖然說工廠對于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結構清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。

（三）噴漆加工 白身加工完成以后，應盡快轉入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色（給產(chǎn)品上底色）――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。 底漆又NC漆和PU漆之分。工廠常采用的底漆是NC漆，因為PU漆的成本要比NC高，而且如果噴PU漆的話要求的環(huán)境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用NC漆. 噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位。因此，在和客戶確認訂單的時候，一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產(chǎn)品容易變形，而且也影響了訂單的進度，給工廠帶來了不必要的麻煩。

（四）鐳射和絲印 目前工廠的最大鐳射尺寸為：320×320mm，最小為：1.5×1.5mm 鐳射后可以上色，最常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會增加成本。鐳射的費用是視鐳射圖案的復雜程度而言的，一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。 絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。 要求鐳射或者絲印的話都會要求客戶提供圖片，最好是電子文檔。

（五）包裝 包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、*皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。 質量是品質的保證。因此，我們工廠對質量也有嚴格的把關。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進行嚴格的產(chǎn)品檢驗，從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質檢到最后的裝箱，每個細節(jié)都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說，對于產(chǎn)品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會有質量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質量紕漏的原因。 而同樣是國內(nèi)訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產(chǎn)品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質量方面的控制要求是達到了國內(nèi)先進水平的，很多質量問題的產(chǎn)生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。 當然，為了避免在運輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物（紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等）外，還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。

（六）其他配件 五金是常用到的配件。因此，對于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨立完成。 另外像EVA之類的，也都需要另外采購。

三、心得體會

這次的實習，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務操作中相信會有較大的幫助。 另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學習產(chǎn)品的知識，服務好客戶。公司整體的業(yè)務水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。

畢業(yè)實習工作報告8

一，實習目的

專業(yè)實習是我們完成專業(yè)基礎課和專業(yè)課程的學習之后，綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是本專業(yè)必修的實踐課程，在實踐教學體系中占有重要地位。通過專業(yè)實習使自己在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解，認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使學生運用已學的專業(yè)理論知識，對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析，善于觀察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業(yè)知識，在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。

二，實習任務

本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局，實習的主要任務如下：

1、調(diào)查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程。

2、研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務進程所起的作用。

3、分析新野審計局信息化的經(jīng)驗及出現(xiàn)的問題。

三，實習內(nèi)容

1、實習背景

21世紀是信息技術的時代。隨著生產(chǎn)的自動化，貿(mào)易中的電子商務的普及，網(wǎng)絡財務軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現(xiàn)今的基層審計單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計信息化的現(xiàn)狀，審計人員；軟件條件以及硬件條件如何在信息化的`過程中有什么樣的經(jīng)驗和教訓呢帶著這個問題，我聯(lián)系了河南省新野縣省審計局，并在那進行了我的專業(yè)實習。

本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進行財務工作和經(jīng)營時，審計人員為了實現(xiàn)其審計目的，收集必要的審計證據(jù)，采取必要的審計程序，對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡生成的財務信息進行審計的工作。

2、實習單位介紹

新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位，編制大約30人。新野縣屬于河南省的經(jīng)濟不太發(fā)達的農(nóng)業(yè)縣，所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所，審計單位只有審計局一家，并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關。平時業(yè)務工作量并不太多，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。

3、。實習單位信息化現(xiàn)狀介紹

一個網(wǎng)絡審計系統(tǒng)由三個重要的方面構成：硬件基礎，軟件基礎，管理及操作系統(tǒng)的人員。要實現(xiàn)審計信息化，則必須三方面均達到網(wǎng)絡審計的要求。因此我結合網(wǎng)上調(diào)查的我國的現(xiàn)狀，針對我的實習單位，從這三個方面來分析網(wǎng)絡審計的現(xiàn)狀。

1、硬件條件

財政部1994年5月4日發(fā)布了《關于大力發(fā)展我國會計電算化事業(yè)的意見》。其中關于推動我國會計電算化事業(yè)的發(fā)展總的目標是：到20xx年，力爭達到有40～60的大中型企業(yè)事業(yè)單位和縣級以上國家機關在帳務處理，應收應付款核算，固定資產(chǎn)核算，材料核算，銷售核算，工資核算，成本核算，會計報表生成與匯總等基本會計核算業(yè)務方面實現(xiàn)會計電算化；其他單位的會計電算化開展面應達到10～30。到20xx年，力爭80在我國管理較好的大型企業(yè)，在會計電算化方面應該具備了較好的硬件條件，但是從總體上而言，電算化的硬件條件仍不太高，要實現(xiàn)所有企業(yè)電算化以及非企業(yè)財務部門電算化則有更大的差距，更別說網(wǎng)絡化了。另外要實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡審計，必須達到全社會的信息化，網(wǎng)絡化，實現(xiàn)支護方式，財務數(shù)據(jù)生成等的電子化，則還有更長的路要走。

針對新野縣審計局這樣的基層單位，其現(xiàn)狀基本上于我國的大的局勢類似，具備一定數(shù)量的微機，也基本建立了網(wǎng)絡環(huán)境，但是硬件較落后，網(wǎng)絡也只是簡單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，防火墻和其他的配套設施并沒有建立起來。

2、軟件條件

（1）網(wǎng)絡財務軟件及應用

早在20xx年我國主要的財務軟及生產(chǎn)商：如北京用友，安易，山東浪潮通用，成都金算盤，深圳金蝶等公司的財務軟件來看，大多數(shù)具有一定的遠程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?，都推出了自己的網(wǎng)絡財務軟件。最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術應用的普及，中國財務及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，從產(chǎn)品，服務，運營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務應用轉型。中國財務及企業(yè)管理軟件進入新的發(fā)展階段。但是這些新的網(wǎng)絡財務軟件的推出時間大都在20xx—20xx年之間，所以在社會中使用的面還不太大，同時這些網(wǎng)絡財務軟件覆蓋的核算領域還不太廣?？傮w上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的，與國際先進水平差距也不太大。但是要達到審計信息化所要求的網(wǎng)絡財務軟件的水平，由于我國網(wǎng)絡發(fā)展相對于國際先進水平的落后，仍然有很大的差距。

也還有一些小的財務軟件開發(fā)公司開發(fā)的小規(guī)模的實用的財務軟件也的相當?shù)亩唷Ｎ业膶嵙晢挝徊捎玫恼沁@樣的軟件。但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依然不很成熟。

我國關于財務軟件的設計，評審等方面的法規(guī)如《財務軟技術據(jù)接口標準98001》等均著眼于財務軟件本身。財務軟件在設計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口，使得在財務軟件中嵌入適時跟蹤監(jiān)控的審計程序難以實現(xiàn)，使審計人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難。少量的財務軟件雖有數(shù)據(jù)轉化功能，也只是對于會計賬簿的格式進行了簡單的轉化?，F(xiàn)代財務軟件的編譯采用多種計算機高級語言，如Access，VB，VC，PowerPoint等，但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序，導致財務軟件的庫結構和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準則。這種現(xiàn)狀對計算機審計的發(fā)展極為不利。計算機審計軟件要發(fā)展，不能專為一種財務軟件而開發(fā)，財務軟件的編譯結構不一樣，必然導致計算機審計軟件的編譯過程過于龐大或者對于部分財務軟件的不適用。所以必須像規(guī)定會計準則一樣，規(guī)定財務軟件的基礎結構，使計算機審計能得以順利地發(fā)展。

總之，雖然我國的網(wǎng)絡財務軟件較國際先經(jīng)水平的差距不大，但是由于基層單位資金缺乏，信息化基礎較差，目前使用面還不廣。同時網(wǎng)絡財務軟件的設計沒有考慮審計軟件設計的需要，使得審計軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約。現(xiàn)狀不是很理想。

（2）審計軟件

我國現(xiàn)存的審計軟件概括起來，主要有以下幾類：

①審計法規(guī)管理系統(tǒng)。

②審計抽樣軟件。

③表格法審計軟件，該類軟件能完成審計表格及有關參數(shù)的增，刪，改維護，能輸入審計表格中要抄錄的數(shù)據(jù)，能計算并填入審計表格中由計算得到的數(shù)據(jù)，能按預定的格式打印輸出審計表格。

畢業(yè)實習工作報告9

20xx年管理學院迎來了第一批畢業(yè)生，為了能進一步完成理論與實際的結合，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，更從容地走向社會。我院畢業(yè)生參加了社會實習工作，很榮幸我成為了他們的指導老師，現(xiàn)將實習情況及效果總結如下：

一、明確實習目的

我院學生在課堂上學了無數(shù)套經(jīng)典管理理論，但很多都是紙上談兵未曾付諸實踐，通過這次實踐讓學生牛刀小試，幫助他們拓寬視野，增長見識，體驗社會競爭的殘酷，為自己在今后的工作積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做充分的準備

1、培養(yǎng)學生的實際能力，讓學生通過親身實踐，了解管理的過程，熟悉管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會作為一個管理人員所需的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

2、預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，調(diào)整以往眼高手低的心態(tài)著眼于現(xiàn)實，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

二、實習管理

實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，我們對學生提出了三個方面的要求：

1、以正式工作人員的身份進行實習。

要求學生不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，把實習的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，時時觀察，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實習。

在實習過程中，學生往往被用人單位安排在某一些瑣碎、單調(diào)、技術含量低的具體的工作崗位，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……我告訴學生瑣碎的工作不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。我要求學生保持良好的心態(tài)，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感，而是自覺服從實習單位的安排，要把眼光放高遠，從工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力?！?/p>

3、以“研究者”的身份實習。

要求學生在實習前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入社會，關注最新行業(yè)動態(tài)，有準備地進行1~2個專題的社會調(diào)研，實習結束時要完成實習論文并作為實習成績的重要組成部分。

4、安全第一，服從管理。

在實習過程中，要求學生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實習老師的統(tǒng)一管理。

以上幾點我歸結為八字方針：手勤，眼尖，膽大，心細。除了這幾點之外我還給學生提出了另外幾點建議；

第一是要真誠，用真誠的力量去緩解剛進單位時的尷尬局面，多一些笑臉多一些問候；

第二是溝通；及時與老員工溝通，了解工作事項，盡快的掌握所需的工作技巧；

第三是激情與耐心，充滿激情的去對待每項工作，并用心地去做，在做得得同時細心地記錄觀察，最好做實習日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來分析總結；

第四是主動出擊，主動地幫同事做一些力所能及的事情，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，努力和同事打成一片；五是講究條理，如果在工作中遇到疑慮需要提問時，要看準時機尋找合適的時間，不要耽誤他人的正常工作，最好是在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運作后，有針對性地去學習崗位上的具體工作。

三、實習效果

1、實習達到了預期目的。

在一個學期的實習之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對社會工作有了感性認識，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結合生產(chǎn)實際，在專業(yè)領域內(nèi)進行更深入的學習。一些學生寫發(fā)出了質量較高的實習論文。

2、實習促進了學生自身的發(fā)展。

實習活動使學生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。

3、實習配合了所在單位的工作。

參加實習的學生在各自的實習基地積極工作，從小事做起，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實習學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評，在每次實習歡送會上，都出現(xiàn)依依惜別的感人場景。

實踐證明我們這次的實習工作得到了圓滿成功，而我作為指導老師也從中收獲良多，在今后的工作中將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己努力把更多的學生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質的復合型人才，社會有用的人。

畢業(yè)實習工作報告10

1、引言

根據(jù)學校的安排，我們專業(yè)在大三下學期進行實習，通過老師的介紹，我離開學校到中國環(huán)境科學研究院水專項洱海研究基地進行了為期5個月的實習，可以說我們在這5個月的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。

實習，意味著要進行專業(yè)知識和實踐訓練的對接，我們必須自己去觀察、去學習、去適應、去總結、去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，初步形成環(huán)境科學研究意識，為日后進一步深造打下基礎。

2、實習時間

20xx年3月1日——20xx年8月5日。

3、實習目的

（1）熟悉本專業(yè)的工作性質，端正專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不斷增強綜合素質；鞏固和深化所學理論知識，培養(yǎng)謙虛、嚴謹、實事求是的科學作風，為從實習生向職業(yè)工作者過渡奠定扎實的理論與實踐基礎。

（2）掌握本專業(yè)基本工作內(nèi)容、方法和專業(yè)技能，通過實踐不斷增強自學與獨立思考、分析和解決問題的能力。 熟悉環(huán)境科學研究野外調(diào)查工作方式及方法。

（3）掌握常規(guī)水化、土壤、底泥、植物相關指標測定方法。

（4）鞏固自己所學的專業(yè)理論知識，提高自己的實踐能力和動手能力，增強綜合運用專業(yè)理論知識的能力，加強對所學的專業(yè)理論知識的認識和了解，做到真正的理論聯(lián)系實際。

（5）積累工作經(jīng)驗，讓自己真正的融入到工作的氛圍，熟悉工作的相關事項，了解工作中可能出現(xiàn)的問題以及解決的方法，同時希望通過真正的工作，讓自己學會更多接人待物的技巧和隨機應變的能力，為自己以后的工作打下堅實的基礎。

（6）開拓視野，讓自己接觸到更多的新事物，從而潛移默化改變自己，提高自己的各方面能力和自己的綜合素質。

4、實習單位基本情況概述

中國環(huán)境科學研究院水專項洱海研究基地國家重大水專項大理洱海項目才村工作站是由中國環(huán)境科學研究院牽頭為水專項洱海項目第四課題“湖濱帶生物多樣性恢復與緩沖區(qū)建設技術及過程示范”和第五課題“湖泊水生態(tài)、內(nèi)負荷變化研究與防退化技術及工程示范”現(xiàn)場研究而成立的研究基地。

目前有來自中國環(huán)境科學研究院、中國科學研究院水生生物研究所、中交上海航道勘察設計研究有限公司，中國科學院武漢植物園、華中師范大學、中交天津航勘察設計研究院有限公司等眾多國家級研究單位的11位高級研究人員，28名博士、碩士研究生和博士后在工作站開展工作。

工作站20xx年4月開始運行，具有多參數(shù)水質分析儀、紫外分光光度計、超凈工作臺、顯微鏡、冷凍干燥機、差分GPS、底泥勘測設備等研究設備，具備開展水化學研究、沉積物沉積化學研究、水生生物研究、微生物多樣性研究、底質勘察、地形測量等能力，基本具備完成水專項洱海項目第四課題和第五課題研究任務的條件。

5、研究對象概述

洱海位于東經(jīng) 100 °05 ' ~ 100° 17 '，北緯 25° 36 '~ 25° 58 '之間。地處云南大理白族自治州中心地帶。是云南高原第二大淡水湖。湖泊呈耳狀分布， 南北長， 東西窄。該湖正常水位1 974.00m ( 海防高程) ，水面面積 249 .80km2，匯水面積 2 565. 0km2，補給系數(shù)約為 10. 6；最大水深 21 .0m，平均水深10 .5m, 庫容 28 .8 億 m3。

國家重大水專項大理洱海項目才村工作站為第四課題“湖濱帶生物多樣性恢復與緩沖區(qū)建設技術及過程示范”和第五課題“湖泊水生態(tài)、內(nèi)負荷變化研究與防退化技術及工程示范”現(xiàn)場研究而成立的研究基地。我們組導師負責的是子課題“緩沖帶空間結構研究及緩沖帶污染控制工程參數(shù)研究”，我們到該基地實習主要是負責野外采樣、實驗現(xiàn)場記錄、實驗操作、實驗數(shù)據(jù)處理以及野外調(diào)查等。

6、具體工作

剛開始來到國家重大水專項大理洱海項目才村工作站，我懷著好學的心情去對待每一件事，幾天后我熟悉了我們組主要負責的課題及工作環(huán)境，熟悉水質的常規(guī)指標測定及儀器使用及采樣儀器使用，如：紫外分光光度計、pH計、測DO的儀器、采水器、彼得森采泥器等。在實習期間我們主要做了以下工作：

（1）看參考文獻：從20xx年3月份開始在盧少勇博士的指導下閱讀大量國內(nèi)外河流生態(tài)修復的研究進展有關文獻了解有關河流生態(tài)修復有關我國河流生態(tài)修復研究現(xiàn)狀、國內(nèi)研究進展、我國河流生態(tài)修復存在的問題、河流生態(tài)修復與重建的內(nèi)容、河流生態(tài)修復的技術、國河流生態(tài)修復有關專家的建議和一些有關緩沖帶的文獻，了解緩沖帶的定義、分類、分區(qū)、功能、污染控制關鍵參數(shù)，了解國內(nèi)外緩沖帶的研究進展。

（2）采樣：來到國家重大水專項大理洱海項目才村工作站，我們先向基地的學長及老師了解基地的情況，熟悉基地的工作安排，學習水質常規(guī)指標的測定及基地常用儀器的操作。然后進行采樣，根據(jù)已有測圖，并結合現(xiàn)場調(diào)查和測量，研究洱海全湖緩沖帶類型（農(nóng)田型、村落型、陡岸型、景區(qū)型、城鎮(zhèn)型）及其分布、岸線長度，選取各主要類型緩沖帶中典型區(qū)域作為研究對象，沿著和緩沖帶湖濱帶界線垂直的方向均勻設置監(jiān)測斷面，每個斷面布設最少3個監(jiān)測點位進行采樣；

（3）現(xiàn)場采樣進行記錄：如周圍環(huán)境、現(xiàn)場指標DO、pH及溫度的測量及記錄。

（4）實驗內(nèi)容：測水質指標TN、TP、DTN、DTP、NO3－－N、NH4+－N、OP以及土壤、底泥的有機質、全氮、全磷、氨氮、硝氮和植物全氮、全磷的測定。

（5）數(shù)據(jù)處理，對實驗數(shù)據(jù)進行計算及整理，通過野外采樣、實驗和數(shù)據(jù)的整理分析方法。

（6）野外調(diào)查，實習的后期我們調(diào)查了洱海周邊的作物種植、施肥量、農(nóng)藥使用量；除此以外還調(diào)查了洱海周邊的濕地面積、土壤凈化槽的個數(shù)及洱海周邊的點源污染等工作。

7、實習收獲

在這次實習中，通過閱讀有關緩沖帶文獻、向老師了解學習了緩沖帶的定義、分類、分區(qū)、功能、污染控制關鍵參數(shù)、緩沖帶的空間結構關鍵參數(shù)、以及我們組緩沖帶的研究方向；通過實驗，我熟練掌握了水質采樣、實驗的儀器：采水器、彼得森采泥器、流速儀、pH計、DO儀、紫外分光光度計、冷凍干燥機、凱氏定氮儀、油浴鍋、離心機、高壓滅菌鍋等的使用；掌握了水質、底泥、土壤和植物的常規(guī)指標國標的測定方法并能熟練操作；掌握環(huán)境科學研究實驗數(shù)據(jù)的整理及分析方法，初步形成環(huán)境科學研究意識，為日后進一步深造打下基礎；同時也認識了中國環(huán)境科學水專項研究的一些老師專家和學長，跟他們在一起工作、交流，這次實習的所見、所聞、所感、所做讓我對環(huán)境方面的研究和知識有了進一步的了解，從中開闊了眼界。

8、實習心得

在經(jīng)過幾個月的實習之后，在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到 “活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實際工作來積累與強化。理論只有回到實踐中才能發(fā)揮它的價值，只有實踐才能夠更好的升華理論，我們只有對理論知識牢固的掌握，才能夠在實踐中得以靈活的運用。

隨著時間的推移，我充分地發(fā)揮自己精力充沛、頭腦靈活的資本，始終保持高昂的工作激情，向老師和學長請教、交流，最后能順利完成這階段的緩沖帶文獻學習、洱海采樣、實驗操作、數(shù)據(jù)處理等工作，并且得到了老師的認可。

通過實習我切實的感受到理論與實踐的差距，理論知識是從書本上學來的，而經(jīng)驗是從實踐中總結出來的。理論知識是我們的基礎是寫在書上的，我們只要按照書中的去理解和記憶都能夠學好，而實踐學習過程中并不像我們想象中的那樣按照書本照搬，其實在實踐這個新起點中我們會遇到許多的困難，實驗操作中所見到的現(xiàn)象有時候和書本上的有些差距。理論只有回到實踐中才能發(fā)揮它的價值，只有實踐才能夠更好的升華理論，我們只有對理論知識牢固的掌握，才能夠在實踐中得以靈活的運用。

9、總結

俗話說：“千里之行，始于足下”。這是一個短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我謙虛謹慎，認真聽取老師和同事的指導。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把學到的知識應用到實際工作中。

總的來說，通過這次實習，我對環(huán)境專業(yè)有了一個全面深刻的認識，了解到該專業(yè)廣闊的就業(yè)前景，意識到我們目前所學的課程在將來工作中的重要性。

同時通過實習使我深刻認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，特別是專業(yè)知識的欠缺和缺乏獨立自主的工作能力，在今后的學習和工作中我將不斷向書本學習、向周圍的領導和同事學習，多獨立思考獨立解決問題，提高自己的工作能力和工作效率。因此我對自己以后學習、工作提出了幾點要求：

一、認知工作，審視自己。在這次實習中，使我更深刻的認識到在工作中要細心耐心對待每一件事情要嚴格要求自己，嚴肅約束自己，同時，要有較強的責任感、使命感和危機感以養(yǎng)成良好的學習和工作習慣。

二、學以致用、全面提高。只有在實際操作中不斷學習和總結，才能真正的改正自己的錯誤、掌握工作的要領、提高自己的才華，做一個真正社會需要的人才。

三、加強溝通，及時反省。以誠懇的態(tài)度聽取領導、同事和同學意見，有則改之，無則加勉。努力改變學習、工作中遇事處理不果斷、不細致、協(xié)調(diào)能力不夠等諸多問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因多與其他同學和同事談心、溝通。

隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。幾個月的實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些技能，也不僅僅是通過幾項崗位所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了它的真正目的。

最后感謝趙斌老師、盧少勇博士、張雯濤博士、王正能同學在這段時間里對我的指導、教誨和幫助，我從中受益匪淺。也感謝中國環(huán)境科學研究院水環(huán)境研究所給我提供此次的實習機會，使我圓滿地完成此次的專業(yè)實習。我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

畢業(yè)實習工作報告11

實習目的

1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯(lián)系實際，檢驗自己所學的營銷管理知識，并在實踐中更好的運用這些知識。

2、在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。

3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。

4、在實習中不斷的總結經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。提升自己的綜合素質。

實習主要內(nèi)容

我從20xx年1月2日進入河南省天縱科技發(fā)展有限公司，位于鄭州高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內(nèi)勤職務，負責配合銷售二部所有業(yè)務經(jīng)理完成年銷售任務，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。

1月2日----1月31日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習，每天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓，下午為車間實習時間，由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。

2月1日----2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。

2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。

2月16日---2月28日我們銷售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。

兩個月的實習到此已經(jīng)結束了，接下來就要進入角色了，也就是我們部門的業(yè)務經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。

3月1日----3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務員出差申請表、業(yè)務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評。

3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分ABC三類客戶。

3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院，讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。

3月19—3月20日我公司由于在26號要到廣州市參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關信息，通過網(wǎng)上預定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都考慮下到了。

思想認識、收獲與體會：

1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學校學習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結理解，所學的理論知識可以直接應用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。

3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時間后要學會總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!

6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機會請教別人。

7、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。

對搞好實習的建議

希望學校老師能配合學生更好的完成實習，讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實習中的一些困難，以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享，幫助別人也提高自己。

畢業(yè)實習工作報告12

這個學期，我有幸獲得了一次到小港村小學當助理班主任的機會，這應該算是我人生中的第一次實習，使我深受啟發(fā)。在實習期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，我深切地感覺到，做一個小學班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。

一、教學工作：進行趣味教學，引導學生專心聽課。

二、給予學生更多的耐心，要公平地對待每一位學生.

課間的時候，經(jīng)常都會有很多學生來級室告狀，誰拿了我的筆，誰打了一下我，誰說我的壞話等等，一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學來解決他們的小矛盾，覺得真是佩服他們，天天為這些小事來費口舌。后來問老師，老師很認真地跟我說，這些小事在我們看來是小事，但是在小學生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟，看來這些小事真的不小，后來有一些學生向我告狀的時候，我不再是說：“你不要理他就行了?！边@句話了。而是，更詳細地了解他們之間發(fā)生矛盾的詳細情況，并公正地給他們判斷誰對誰錯，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯的同學給另一個同學道歉。

三、關心愛護每個學生

作為一名教師，我愛班上的優(yōu)等生，更愛班級的后進生。在學習中，不讓一個學生掉隊。如我班黃可同學，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說不會。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上，我也經(jīng)常都會叫他來回答問題，并在課堂上盡可能地表揚他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績也有了很大的進步。每天早讀前，我都會提前檢查他的作業(yè)，看到有錯的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會上，我也盡量爭取機會讓他上臺表演，以增強他對自己的信心。一段時間后，我明顯感到他進步了很多，上課比以前愛聽課了，作業(yè)也完成得越來越好了，看到他的進步，心里真的感到很高興。我們班的學生下課后或上課前，總愛跑到我這里跟我說話、聊天，也有問學習上的問題，感覺跟學生們的距離拉近了好多。

四、開展“安全牢記心中”主題班會。

在實習期間，我們地開展了“安全牢記心中”主題班會，通過小品表演、知識競賽，認識交通安全標志等多種形式，并要求他們到課外去讀有關的安全知識，要求學生小組合作，共同完成任務。在這次主題班會中，讓學生初步掌握了一定的自救自護的知識，增強安全意識。讓學生在遇到緊急情況時，學會從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、小品表演等形式來鞏固并拓展學生對安全知識的理解和運用，樹立學生自我保護的意識。在活動中，同學們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂乎。這次我班別開生面的《安全牢記心中》的主題班會，取得了圓滿的成功。通過這次主題班會活動，學生的合作能力得到了提高，增進了同學之間的友誼，學生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學同心協(xié)力，把握好道德行為習慣的航向，我相信我們這個班級會建設得越來越好。

在實習期間中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。

畢業(yè)實習工作報告13

這次實習中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括會計業(yè)務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營等等。

一、實習概況

在為期一個多月的實習中，我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理，這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。

3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務，特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。

4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有：

1.辦理銀行存款轉賬和現(xiàn)金的保管。

2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。

3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。

出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：

1.現(xiàn)金收付的，要當面點清金額。

2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責任人負責。

3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。

4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉賬手續(xù)，特殊情況需審批。

5.員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款,若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

日記賬處理分為：

1.登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。

2.每日結出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。

3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

由于本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課，上課時做過會計憑證的手工模擬，我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識，努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環(huán)，因此對會計分錄更應加以重視，于是我加班補課，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，因此對相關票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任的書面證明，是用來登記賬簿的依據(jù)，會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生和完成情況的書面證明，也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計分錄，指明經(jīng)濟業(yè)務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據(jù)，因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證，但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用，所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后，我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。

畢業(yè)實習工作報告14

回顧將近一個月的實習工作，可真是有喜有悲，都說幼兒教師的工作是最瑣碎、細小的，但我熱愛我們的工作，雖然實習只有短短的一個月，可就是和孩子們相處的一個月里，我的思想就已經(jīng)又得到了一次升華，是孩子們使我更深地體會到幼教的崇高和偉大，以及時間的意義與快樂。我的實習工作從5月10日開始，到6月10日結束，歷時一個月。我實習所在的單位是七彩虹藝術幼兒園，在這里我不僅收獲了我人生一段美好難忘的時光，而且使我獲取了幼兒教育管理工作的經(jīng)驗，為我以后的教育管理工作建立了正確的教育觀，豐富了我的人生閱歷的財富。

幼兒園指導老師安排給我的實習主要任務是對小二班進行班級管理工作。經(jīng)過一個月和小朋友的相處，我發(fā)現(xiàn)幼兒園小二班的小朋友都將我當成他們的好朋友，不僅聽我的話，使我的教育工作順利開展，他們還經(jīng)常找機會將自己的喜怒哀樂與我分享，看到他們圍住我不停嘰嘰喳喳的歡笑聲，我心里感到高興無比。現(xiàn)將我的實習情況總結以下：

一、對幼兒進行班級管理，愛與夸獎最重要。

托爾斯泰曾說：“如果教師把對事業(yè)的愛和對學生的愛融為一體，他就是一個完善的教師?！庇纱丝梢?，教師對學生的愛是多么的重要，而幼兒感受到老師“愛”的最直接方式就是——老師的夸獎！本著這個原則，在對小二班的班級管理實習工作中，我在班上開展了“把愛心小兔帶回家”的活動。

實習的第一周是見習周。我首先聽取了幼兒園指導老師給我介紹的幼兒園情況和對教師的要求，聽取了小二班原班老師給我介紹的班上幼兒情況，也見習了小二班老師給幼兒組織的一日活動情況。在實習第一周，我了解到：這個班的幼兒比較好動，平時紀律較差，班上的孩子常常受到老師的批評甚至責罵，家長們對于這種情況也頗有微言，認為班上老師管理不力。面對這種情況，我該如何幫助主班管理好這個班呢？是采取原來老師的一貫做法——批評教育？甚至罰站、罰蹲？還是另外想個最好的辦法來改變這種局面呢？而最好的方法又該如何去做呢？哪幾天，我腦袋里一直回旋著這些問題，我總在想：假如我是孩子，我最希望得到老師什么？假如是我的孩子，我最希望老師怎樣做？思索的結果，我想，這或許就是答案——愛與夸獎。我決定就這答案來嘗試改變當前的局面，于是，在又一輪的思索后，一個想法在我腦中出現(xiàn)了。

實習的第二周，按計劃該由我開展小二班的班級管理工作了。這周星期一的班會課上，我微笑著拿出了一個手制小白兔，并模仿著小兔的動作及語氣對小朋友說：“小朋友，你們知道我是一只神奇兔嗎？我呀！可以聽到人在心里說的話？小朋友們你們相信嗎？”小朋友們都瞪大了好奇的雙眼看著這只“神奇兔”。這時“神奇兔”又說話啦：“小朋友要是不相信，我現(xiàn)在就來聽聽*老師的心里在說什么，好嗎？”這時小朋友的興趣可完全被調(diào)動起來啦，他們齊聲說：“好！”“神奇兔”來到我的胸口聽了聽，然后神秘的說：“呀！小朋友，*老師心里在說——我最愛小朋友啦，最不喜歡做的事情是批評小朋友，如果以后哪位小朋友在哪一方面表現(xiàn)得有進步了，比如上課比以前認真啦，或者不打架啦，*老師就會送給他一份“愛的禮物”！”“愛-的-禮-物？”“是什么呀？”小朋友紛紛議論開啦。這時我拿出了我提前預備好的，用各種不同顏色BB紙做成的小兔貼紙，對小朋友說；“愛的禮物就是*老師親手做的，哪里也買不到的，哪個老師也沒有的小兔貼紙，這小兔貼紙以后聽到*老師最愛哪位小朋友，它就會跟誰回家，還會送這位小朋友紅花貼在我們的紅花臺上。到時候我們來比比看，小兔最喜歡跟誰回家，誰的紅花最多，王老師最愛哪一位小朋友，好不好？”小朋友漲紅了小臉直嚷到：“好！”

這“愛的活動”在小二班開展以后，我仔細地觀察每位小朋友的表現(xiàn)和他們的變化，如我所盼望的，情況果然漸漸好轉了：經(jīng)常打架的張欣悅小朋友逐漸減少了打架的次數(shù)，上課愛講話的小朋友，上課也變得專心了，連最麻煩的袁璽翔小朋友也在這愛心小兔貼紙的威力下得到了根本的改變。李梁澤馨小朋友是個調(diào)皮小朋友，上手工課，上畫畫課，他喜歡用蠟筆直接在桌子上畫畫...這樣一位小朋友真的讓老師傷透了腦筋。每當小朋友一回幼兒園，我就抓住一切時機來表示對她的“愛”：“哇，李梁澤馨，你今天真美，張老師喜歡你！”“，李梁澤馨今天你做操時不拉小朋友褲子啦，我又喜歡你多一點啦！”“，你今李梁澤馨天午睡有進步，小兔也跟我說好愛你，今天要跟你回家”……，“越來越喜歡她的結果”就是：她的“麻煩事”一件件減少了，終于有一天，他的媽媽特意來到幼兒園，就近期的可李梁澤馨喜變化來對我這位實習老師表示了感謝。

這一次活動使我明白到，老師對小朋友的教育管理是無窮無盡的，我們必須本著一顆孜孜不倦的心來從事這一份工作，而在這工作中最重要的是我們對孩子的愛與夸獎。

二、對幼兒進行班級管理活動要有創(chuàng)新精神，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，這樣才能適應現(xiàn)代教育管理的需要。

在平時教育管理孩子時，我們許多人不喜歡動腦子，喜歡遵循慣例，將平時一些老辦法套用。作為剛實習沒有經(jīng)驗的新老師，我也總是套用原來老師的舊方法。

用鈴鼓敲著開始上課，這是幼兒園的慣例。有一次上音樂課，我像往常一樣，敲打著鈴鼓，試圖讓小朋友安靜下來，但單調(diào)的鈴聲讓幼兒感到一點兒也不新鮮了，小朋友肆無忌憚，吵鬧聲依舊。音樂課就要開始了，怎么辦呢？

突然，我的腦中靈光一閃，想到了一個辦法，決定用這個新的辦法作為幼兒安靜下來的“鎮(zhèn)靜劑”嘗試一下：我邊拍著手中的鈴鼓，邊唱著“找朋友”這一首歌，并用鈴鼓拍一下坐得端正的小朋友，對其唱到：“你是我的好朋友！”哈，這一招果然奏效，小朋友用新奇的眼光看著我，很快的安靜下來，我也很快的由“找朋友”這一首歌開始了那一天的音樂活動。

從這件事上，我慢慢體會到，任何事情并無定性，有一些事情一直是這樣做，但并不意味著這是最好的，我們要敢于突破，勇于創(chuàng)新，這才是我們這一代年輕教育管理者所應具備的精神。

在實習期間，我在小二班的班級管理中獲得的心得體會有：

第一、老師的思想道德素質、行為習慣都是幼兒學習的直接典范，我們必須從這兩方面嚴格約束自己。

第二、在管理幼兒時，要樹立起“以人為本”的思想，對待幼兒要做到“多表揚，少批評，多贊揚，少責罵”，要用自己的愛心，盡量發(fā)掘小朋友的優(yōu)點。

第三、教育管理活動要有創(chuàng)新精神，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，這樣才能適應現(xiàn)代教育管理的需要。

第四、對孩子的教育管理中，觸覺要敏銳，要隨時隨地抓住時機適時教育孩子，并做好教育記錄。

實習在緊張而又愉快的氛圍中結束啦，回顧在新世紀雙語幼兒園實習的這三個多月，我知道我是盡了我的所有努力，但盡力不一定就可以說取得了完滿的成功，我還存在著許多不足之處，這是我在以后真正進行教育管理工作中需努力改進的：

第一、怕破壞師生關系，還不敢理直氣壯的對小朋友提出我的要求，這會為日后教育管理小朋友帶來困難；

第二、欠缺經(jīng)驗，還要在以后的真正教育管理工作中去累積經(jīng)驗，探索教育管理小朋友的真理；

第三、與家長進行的積極溝通與聯(lián)系，這也是教育管理好小朋友重要的一方面，但我在這方面還做得不夠，在以后的真正工作中必須在這方面加以改進。

第四、還不能及時將小朋友的進步反饋給家長，這會挫敗小朋友的自信心。

但我相信，只要我勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來的每一步將會更加堅定。一滴汗水，一級臺階，一分耕耘，一成秋色，我的生命會因孩子們的歡笑而永遠年輕、永遠美麗！

我們的實習生活結束了。在那里學到了很多很多，那是我在書本上學不到的。現(xiàn)在知道自己的不足，再回到這里，只想把自己的不足填滿。

畢業(yè)實習工作報告15

ー 實習目的

1.掌握windows的基本操作：

a.明確資源管理器的使用

b.文件與文件夾的操作

2.學會使用WORD輸入文檔:

a.插入特殊符號，掌握字符格式化和段落格式化的方法，

b.熟練的掌握文檔的格式化.圖文混排技能

c.掌握頁面設置.頁眉.頁腳.邊框和底紋的設置方法，

d.掌握如何插入藝術字圖片及格式的設置

二 實習內(nèi)容

實驗一 windows操作

(1).在E盤上建立文件夾，結構為E/班級/學號/姓名

(2).將本次實習的實驗保存到姓名文件夾中

實驗二 word圖文混排

在Word應用程序中新建一個文檔，文件名為W2

(1)輸入文字，字體為宋體，五號字。

(2)將標題秋日戀曲字體設置為黑體二號，藍色，并居中。其他正文為首字縮進2字符。

(3)將第一段設置為首字下沉，下沉行數(shù)2行，字體楷體。

(4)將第一段文字中的文字回溫幸福時光’的字體設置為藍色、加粗、帶重點號。

(5)將第一段所在段落設置淺紅色底紋。

(6)將第二段，設置為分2欄加分隔線。

(7)將第三段，行距設置為2倍行距。

(8)將第三段前面的前世相許這幾個字設置為拼音標注，拼音為10磅大小，并加藍色底紋

(9)在文中插入一個圖片，將圖片大小放縮為原圖的60%，并將圖片的版式設置為四周型，將圖片放置在合適的位置上。

(10)在第三段中插入足球類剪貼畫，作為沖蝕放在文字下方。

(11)編輯完，保存后關閉。

實驗三 文檔格式設置和排版

(1)在word應用程序中新建一個文檔，文件名為W1

(2)設置頁面：紙張大?。築5，頁邊距：均為CM

(3)設置標題：幼圓、三號、字符間距5磅、居中對齊。

(4)設置正文：宋體、五號、行間距1.5倍、首字縮進兩個字符。

(5)設置首字下沉：為第一段設置首字下沉，下沉行數(shù);兩行。下沉文字;隸書、距正文、

0.5CM

(6)設置底紋和邊框：將第二段設置為灰色底紋、雙波浪線邊框。

(7)設置分欄：將第三段分為兩欄，不加分隔線。

(8)設置頁眉和頁腳：在頁眉輸入動物世界，在頁腳插入頁號。

(9)編輯完，保存后關閉文檔W1

實驗四 excel

(1) 建立一個學生成績統(tǒng)計表，文件名為E1.

(2) 工作表大標題采用單元格合并居中方式，字體為黑體字號為24，顏色為藍色，并且加粗字體。

(3) 工作表每列標題采用字體為楷體，字號為16。整個工作表數(shù)據(jù)區(qū)邊框為雙實線，顏色為藍色，表格內(nèi)線為單實線。

(4) 利用函數(shù)公式的計算方法和填充總分、平均分、最高分和最低分。

(5) 利用單元格設置方法將平均分保留到小數(shù)點后1位。

實驗五：利用WORO軟件，以新年為主題制作一張賀卡

三實習感想

一轉眼實習生活過去了，回首最大的感受 : 收獲 + 喜悅 . 這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶 , 因為他使我們的自身價值得到了提高。

真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。原以為實習對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，也許……

實習，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘：不要半途而廢，做事情切忌三分熱度。我信心十足的回答到：我一定會堅持到底!。從沒有一種技術能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡直接或間接地與Internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領略到網(wǎng)絡的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡就是計算機的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。

實習開始時，老師闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點，引導學生找事做，挖掘一定的實踐經(jīng)驗;檢查學生實習作業(yè)，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告?；具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質量的目的。 實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。

通過這一周的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例，我學會了 WINDOWS操作、文檔格式設置和排版、WORD圖文混排、excel操作、powerpoint操作等基本的操作。上課時要認真聽課，及時解決問題，多多操作練習。

四實習總結

1.認真學習，不懂就問，勤于練習

2.提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

3. 彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標而努力;培養(yǎng)團隊精神。