第一篇：關于大學生互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查報告

關于大學生互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查報告

調(diào)查目的：大學生作為網(wǎng)民主體之一，其互聯(lián)網(wǎng)使用情況關系到網(wǎng)絡文明發(fā)展和大學生成長，于是進行此次調(diào)查，掌握大學生上網(wǎng)的基本情況。

調(diào)查對象：20名大學生，男女各十名

調(diào)查結果分析：

1、如今大學生上網(wǎng)條件很好，都有自己的電腦。上網(wǎng)的地點

也很方便，在自己家中或是宿舍上網(wǎng)的同學占多數(shù)。使用手機上網(wǎng)也越來越成為一種普遍現(xiàn)象。

2、大學生接觸網(wǎng)絡都超過一年，其中網(wǎng)齡3年以上的占40%，3至5年的占30%，5年以上的也是30%。

3、大學生上網(wǎng)時間普遍比較長，有人表示對上網(wǎng)沒有很好的控制力，其中每天上網(wǎng)時長超過3小時的占50%。

4、大學生上網(wǎng)的目的很多，其中最多的是娛樂游戲占80%，聊天交友占70%,學習只占到40%，可見學生對于網(wǎng)絡的利用只局限在娛樂交友方面，而真正利用網(wǎng)絡來獲得更多的知識還是較少，這正好跟學生上網(wǎng)的動機打發(fā)時間相吻合，學生在網(wǎng)上發(fā)掘的東西太少。閱讀時政新聞的同學不到10%，網(wǎng)絡信息具有及時性，但學生對這點資源沒有很好的利用。

5、女生和男生上網(wǎng)存在較大的差別。女生上網(wǎng)主要以娛樂交

友為主，高達90%，網(wǎng)上購物成為女生上網(wǎng)的主要目的之

一，幾乎所有女生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，15%的女生經(jīng)常網(wǎng)上購物。而男生主要以游戲為主，70%的男生經(jīng)常打游戲。

6、大學生不能積極有效利用網(wǎng)絡一個原因是因為網(wǎng)絡有太多

誘惑，另一個重要原因是沒有積極的引導。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，很多大學生都能理智地對待網(wǎng)絡，雖然偶爾會有迷戀，但很多人都能控制自己，并且對網(wǎng)絡的利弊及各種誘惑有理智的認識。有45%的學生認為能控制上網(wǎng)時間，也有10%的學生若上網(wǎng)時間過長會后悔，其余的都會適可而止，可見大學生上網(wǎng)越來越趨于理智，尤其對于畢業(yè)生來說，對于網(wǎng)絡利弊都有理智成熟的認識。

以上就是此次調(diào)查報告網(wǎng)絡在大學生生活中已不可或缺，并且大學生上網(wǎng)也越來越趨向于積極合理，但是大學生還不能高效利用網(wǎng)絡來促進自身的發(fā)展，這是現(xiàn)在大學生上網(wǎng)遇到的主要問題。大學生上網(wǎng)還需要有一定的指導與約束，以便能促進大學生有效利用網(wǎng)絡，同時也能更理性地對待網(wǎng)絡。

第二篇：大學生手機使用狀況調(diào)查報告

大學生手機使用狀況

調(diào)查報告

2011級物流管理普專班

何愛中組

2013年5月13日

大學生手機使用狀況調(diào)查問卷

一．內(nèi)容（目的，對象，內(nèi)容，方式，時間）

二．調(diào)查結果

三．調(diào)查體會

四．附錄

二十一世紀，隨著科技的進步，一些科技成果，逐漸的滲透到了社會的每一個角落。尤其是作為大學生，更是科技產(chǎn)品的前沿使用者，他們的使用習慣，越來越受到商家的密切關注。了解大學生的使用習慣，消費理念，等其他方面，是我們這次調(diào)查的主要目的，并對生產(chǎn)者和商家提供一些建議。

一．調(diào)查目的：

掌握大學生對手機使用狀況的看法和一些關于手機使用存在的問題。二．調(diào)查對象及其一般情況：

調(diào)查對象：新疆教育學院職業(yè)教育分院2011級物流管理普專班全體學生；

一般情況：這部分人大多數(shù)都是年輕人，對手機的各方面都有一定的了解和使用經(jīng)驗； 三．調(diào)查方式：

本次調(diào)查采取的發(fā)放問卷的普查方式，并當場回收的形式，總共發(fā)放問卷30份，收回30份?；厥章?00%； 四．調(diào)查時間：

2013年5月12日-------2013年5月13日； 五．調(diào)查內(nèi)容：

主要調(diào)查了大學生對手機的一些看法和建議，問卷向?qū)W生提出了12個問題（見調(diào)查表）六．調(diào)查結果：

本組就調(diào)查結果統(tǒng)計如下：

1.大學生90%使用的是觸屏手機,只有一小部分的人使用直板或翻蓋;

2.對于手機的品牌來說,進口與國產(chǎn)幾乎各占半壁江山,分別為53%和47%;

3對于手機的大小尺寸,4.0-----4.5的使用者占77%;

4.手機使用的網(wǎng)絡來說,移動占87%聯(lián)通占3%電信占10%;

5.對于大學生一月的話費使用情況,一般集中在50元至100元之間;

6.因為是大學生,所以,大多數(shù)的人都是選擇動感地帶網(wǎng)聊套餐18~~~~38不等;

7.對于大學生對自己手機的電池的待電量的滿意程度來說,17%的人感覺滿意,57%的人感覺不滿意,26%的人感覺滿意;

8.而對于自己手機的整體情況來說,7%的人滿意,30%的人不滿意,63%的人還可以;

9.對于大學生多長時間換一次手機,大多數(shù)人會在一年或一年半之內(nèi)換手機;

10.手機對于當代大學生來說,除了能通信和發(fā)短信的基本功能外,大家還希望手機能有哪些功能呢?大家希望手機能有免費視頻通話的功能,免費看電影的功能,可以導航,發(fā)郵件,玩大型網(wǎng)絡游戲,有較高的像素等等;

11.對于手機的系統(tǒng)來說,都是主流的系統(tǒng),安卓和塞班,但是使用安卓的比較多一點;

12.對于大學生來說,如果有機會換一部手機的話,他們選擇的是待電量強,反應速度快,功能多,質(zhì)量好,比如,蘋果,小米,三星......七．存在的問題：

1.調(diào)查的總量較小, 2.調(diào)查的總量性別比列不均衡, 3..時間比較倉促等其他問題,所以代表性不具有說服性.八．建議及對策

1.擴大調(diào)查人數(shù)和性別比列,合理規(guī)劃時間.九．調(diào)查體會

從調(diào)查結果可以看出,大學生手機使用率是100%的,對于手機的功能,質(zhì)量,款型等,要求也是越來越高,而且每個月的話費支出也是一筆不小的開支.從調(diào)查的過程中,大家學會了人與人之間的合作,幫助,讓我們離成功更近了一步.

第三篇：大學生互聯(lián)網(wǎng)使用及通訊消費調(diào)查報告

大學生通訊消費及互聯(lián)網(wǎng)使用調(diào)查報告

一·調(diào)查背景

隨著信息技術不斷發(fā)展更新，不知不覺中信息時代已經(jīng)來臨。手機通訊的色彩繽紛，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡的精彩紛呈，給每個學生的生活都注入了新鮮的元素。我們實施了《大學生互聯(lián)網(wǎng)使用及通訊消費調(diào)查》調(diào)查，調(diào)查采用分類抽樣方法，針對我們學校不同專業(yè)的大學生，發(fā)放300份問卷，回收有效問卷270份，其中男女生比例分別為51.5%、48.5%，一、二、三年級比例為41.9%、33.8%、24.2%，本調(diào)查報告就是對這一調(diào)查的分析與總結。

二·調(diào)查基本結果

1、“中國移動”是高職大學生首選的手機運營商。

200150100500中國移動中國聯(lián)通

2、選用手機運營商，“使用習慣”是最主要考慮的原因。

大學生選擇運營商的原因14%15%11%交費便宜服務完善信號強使用習慣其他35%25%

3、大學生每月通訊費用大多數(shù)集中在“40~60

中國電信元”。

每月通訊費用100以上80~100元60~80元40~60元20~40元0~20元0

4、“月固定費和語音通話費”這兩項費用占據(jù)通訊消費的很大部分。

通訊費用各項支出***10010286系列116月固定費語音通話費短信費上網(wǎng)費9其他******140系列1

5、大學生每月通話時間普遍低于400分鐘。

每月通話時間600以上400~600分鐘200~400分鐘200分鐘以內(nèi)***5系列11161171201406、大學生每月短信數(shù)目一般都在400條以下。

每月所發(fā)短信數(shù)600條以上400~600條200~400條200條以下***328系列11241421401607、大學生每月手機上網(wǎng)流量集中在30M ~500M 這個范圍內(nèi)。

每月上網(wǎng)流量500M以上200~500M30~200M30M以下***201401603295系列1152

8、大學生您通過手機上網(wǎng)主要玩QQ微信（或流量主要消耗在QQ微信上）。

手機上網(wǎng)用途15%9%31%QQ微信游戲打牌看書下載看電影其他

一、12%13%15%5%“父母親戚，在校同學，朋友”是大學生經(jīng)常聯(lián)系的對象。

大學生經(jīng)常聯(lián)系人200150100500父母親戚在校同學朋友老師其他1021111133146系列

110、在校大學生大都辦理了手機套餐。

辦理手機套餐情況不清楚沒辦套餐辦理套餐050100***55250300系列111、大學生對目前手機運營商提供的套餐及服務持有一般的態(tài)度反應。

大學生對手機運營商滿意度說不清不滿意一般滿意05072100***4196系列112、大學生使用互聯(lián)網(wǎng)的主要目的是學習及查資料。

大學生使用互聯(lián)網(wǎng)用途其他購物打游戲?qū)W習及查資料看電影、聽音樂聊QQ******4882系列113、大學生每天使用互聯(lián)網(wǎng)時間是2到4個小時。

每天使用互聯(lián)網(wǎng)時間6小時以上4~6小時2~4小時1~2小時0

三·調(diào)查分析

1.高職大學生手機上網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用途分析。

網(wǎng)絡的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學習資料，而且還提供各種娛樂消遣，如電影電視、娛樂節(jié)目的在線觀看等。從上網(wǎng)的活動形式來看.手機上網(wǎng)的優(yōu)點是:攜帶方便,可以隨時隨地上網(wǎng),基本不受時間和地點的約束,上網(wǎng)查資訊、看新聞、聊QQ以及看電子圖書等,讓更多無聊的時間輕松快樂的度過.但是和電腦相比速度慢.功能少之又少,并且受gprs包月量的限制,會擔心超出包月量.如果每月的gprs流量超出包月,上網(wǎng)費用相當昂貴，因此大多數(shù)還是簡單的聊QQ微信等要求流量小的。而電腦上網(wǎng)速度快，對于查詢資料的更方便。同時電腦上網(wǎng)幾乎不受流量限制，可以用來在線看電影等要求流量很多的用途上。

2.高職大學生手機運營商選擇和互聯(lián)網(wǎng)運營商選擇分析。

***80100120140系列1手機運營商選擇27%中國移動中國聯(lián)通中國電信56%17%互聯(lián)網(wǎng)運營商選擇1%33%鐵通廣電電信其他3%63%

大學生選用手機運營商看重于習慣，對網(wǎng)速不是看得很重要。而電腦上網(wǎng)看重的卻是網(wǎng)速，因而選擇的網(wǎng)絡運營商是不同的。在南方，電信網(wǎng)的速度較于網(wǎng)通要快，所以在考慮到網(wǎng)速的問題上，很多人是愿意使用電信的。而手機上網(wǎng)對運營商要求不是很高，因為手機聊qq，微信啥的基本速度都差不多，所以選擇哪個運營商無所謂，自己的習慣而已。

3.大學生在手機和互聯(lián)網(wǎng)上花費的時間分析。

對于“您的網(wǎng)齡有多長？”這一問題的回答中，“1~2年”占21%，“2~3年”占24%，“3~4年”占25%，“4年以上”占30%。這說明，在282名被調(diào)查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網(wǎng)絡，并一直使用網(wǎng)絡至今的。而現(xiàn)在的小學生中網(wǎng)絡普及率也已很高了，也就是說，學生網(wǎng)絡使用情況應該引起全社會的關注，不光光對于大學生，更應該正確引導中小學生——此類自制力還未成熟的群體。正因為學校為學生提供了各種上網(wǎng)的便利條件，而且大學生手機基本都具有上網(wǎng)的功能，假設學生上課用手機上網(wǎng)，回寢室用筆記本上網(wǎng)，那么用來學習的時間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學校園，且應該引起關注的現(xiàn)象。

大學生網(wǎng)齡1008060402001~2年

系列12~3年3~4年4年以上四·調(diào)查總結

（一）調(diào)查結論

通訊和互聯(lián)網(wǎng)縮小了人與人之間的距離，交流越來越便利，其正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學習及工作方式。大學生作為信息時代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡使用的主要用戶?？傮w而言，高職大學生是健康、積極的使用手機通訊和互聯(lián)網(wǎng)。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，高職大學生通訊消費和互聯(lián)網(wǎng)使用具有以下兩個特征：

1.大學生對手機的依賴越來越大，不僅可以聯(lián)系親朋好友，更為重要的是可以上網(wǎng)聊天看書等，豐富自己的生活。

2.大學生對互聯(lián)網(wǎng)的使用也趨于頻繁，平均每天可能使用2個小時左右。這讓很多學生充分利用了時間，看到了許多外面的世界。

（二）存在的問題

1.長期地玩手機以及電腦上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚,影響視力。

2.手機和電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的穩(wěn)亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會使皮膚變差。

3.有些同學長時間玩手機，甚至通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導致影響身體，心理問題也不斷的上升。

3.有的同學利用手機通訊和網(wǎng)絡聊天打發(fā)時間，發(fā)泄等等表現(xiàn)出了同學們無心學業(yè)等等。

（三）一些建議

1.我們必須好好利用網(wǎng)絡。

不管是手機上網(wǎng)，還是電腦上網(wǎng)，我們都要好好利用網(wǎng)絡。而不是單純的用它來娛樂，用它來打發(fā)時間。盡管隨著社會的發(fā)展和對大學生要求的提高,熟練使用網(wǎng)絡已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一。可以說,接觸和學習使用網(wǎng)絡已經(jīng)成為現(xiàn)代大學生在大學里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡所帶來的影響也是巨大的。要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學上網(wǎng)是為了獲取信息，進行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學，上網(wǎng)消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲、看電影等娛樂上。這種態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學大部分都能夠按時作息，但也有少部分的同學上網(wǎng)達到“廢寢忘食”的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見不鮮！再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來我們學校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結果一去不復返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。應合理利用網(wǎng)絡資源，進行有意義的學習交流活動。比如我們可以利用空余時間學一些編程設計，練習制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡游戲。否則，將可能一無所獲。網(wǎng)絡活動選擇上要理性化。多利用網(wǎng)絡咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應該理性的運用網(wǎng)絡這一巨大的信息儲存空間。

2.搭建網(wǎng)絡教學交互平臺

通過搭建互動的網(wǎng)絡學習的平臺，提供及時、便捷、全面的學習支持服務系統(tǒng)，為大學生的交流互動提供環(huán)境和支持。各高校應該通過開設各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學習小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡互動功能，以利于師生之間、同學之間以及與網(wǎng)絡媒介之間的互動。

3.培養(yǎng)學生自身的主動性

許多大學生僅把網(wǎng)絡當作獲取信息的工具，進行網(wǎng)絡學習時缺乏交流和分享意識，限制了網(wǎng)絡積極作用的發(fā)揮。大學生們應轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡互動關系，增強學習的主動性。通過網(wǎng)絡互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網(wǎng)絡學習的參與度。

第四篇：關于大學生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

關于大學生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

姓名：王一涵

院系：法律與行政學院 班級：法學03 學號:0810010134

關于大學生使用信用卡的調(diào)研報告

作者：王一涵

前言

伴隨著我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，帶來的除了居民收入的成倍增加，人們消費觀念也發(fā)生了巨大的變化，人們的消費形式已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易消費,轉(zhuǎn)向新興的信用卡消費。由于在校大學生受到良好的教育，比較容易接受較前衛(wèi)理念，所以近年來，各大商業(yè)銀行紛紛把大學生信用卡市場作為一個重要的戰(zhàn)略營銷目標，不斷加大市場拓展的力度，并且取得了驕人的業(yè)績。但是，隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來了一系列問題：死卡比重大、各大銀行無序競爭、學生透資難以還清貸款等等。為了幫助金融企業(yè)有效地開發(fā)大學生信用卡市場，正確引導大學生信用卡消費，本調(diào)查小組成員以北京師范大學珠海分校為例，對大學生信用卡的現(xiàn)狀、存在問題等內(nèi)容進行了調(diào)查，重點對大學生信用卡消費狀況進行調(diào)查分析，并提出了相應的對策。

本次調(diào)研的時間從2010年6月1日開始,截止到2009年6月19日正式完成。本次調(diào)研活動采用了問卷調(diào)查法,同時我們還通過因特網(wǎng)收集了大量與信用卡產(chǎn)品或性質(zhì)息息相關的資料。此次調(diào)研所使用的調(diào)查問卷采用了隨機調(diào)查的方式,回收率為85%，調(diào)查對象主要是目前在北京師范大學珠海分校就讀的大學生。

一、大學生信用卡市場狀況分析

1、大學生信用卡市場整體分析

大學生是一類非常特殊的群體。對于大學生而言，除了父母等提供的生活費外，基本上沒有其他固定的收入。但是大學生是社會上素質(zhì)相對較高的人群，他們中的一部分將是社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，也將成為消費的主要人群之一。因此，商業(yè)銀行都本著面向未來的長遠考慮，陸續(xù)推出專門針對大學生的專用信用卡，希望通過這種業(yè)務搶占這個有著較大潛力的客戶市場。

第一張大學生信用卡于2004年09月20日，由金誠信用和廣發(fā)銀行聯(lián)正式發(fā)行。凡是正規(guī)全日制高校在校生都可以個人身份申領。接著，中信銀行也在大部分高校進行了學生信用卡試點；隨后，農(nóng)行和興業(yè)銀行的校園卡也對全國部分高校推出大學生信用卡。

2005年10月，招商銀行在國內(nèi)各大城市，同時推出了國內(nèi)首張面向全國發(fā)行的雙幣學生信用卡“Young卡”。至此以后，大學生信用卡就開始在各大高校中大范圍地宣傳開來。信用卡在大學生中雖然流通時間還不是很長，但卻已經(jīng)開始對大學生的消費狀況產(chǎn)生了影響，與傳統(tǒng)消費理念相比，信用卡擁有的新型消費理念正在逐漸被一些大學生所接受。越來越多的學生也逐漸開始使用信用卡的各項功能進行消費。

2、大學生信用卡市場存在的弊端

在看到市場潛力的同時，我們也應該看到，在校大學生沒有固定收入，其購買能力也具有一定的特點，其主要消費為日常生活消費，刷卡金額較小。而目前的大學城通常刷卡環(huán)境還沒有很好地形成，所以當前的大學生信用卡市場有它不可避免的局限性。

（1）大學生信用卡很容易陷入債務問題,而往往發(fā)生后,沒有很好的解決方法。（2）消費過度。大學生普遍認為刷卡消費沒有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費起來大手大腳。（3）家長受累。大學生沒有固定的經(jīng)濟收入，消費一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費，不但不能培養(yǎng)其理財意識，反而助長了他們的過度消費行為，給家長造成經(jīng)濟負擔。

（4）攀比效應。信用卡還可能導致同學之間的攀比?！澳阌形矣腥加?、你刷我刷全都刷”，無形中助長了一些同學的“炫富思想”和“攀比風氣”。

（5）影響前程。大學生的每筆逾期透支都會在信用檔案上留下記錄，信用檔案留下的不良“痕跡”，不僅影響學生未來就業(yè)，還會影響其工作后申請房貸、車貸。這不僅局限于道德范疇，對信用卡透支5000元以上，銀行經(jīng)3個月催收未還的，將以詐騙罪追究其刑事責任。

本調(diào)查正是基于上述問題，希望通過對北京師范大學珠海分校大學生信用卡使用狀況的分析，為商業(yè)銀行有效地開展大學生信用卡市場提供依據(jù)。

二、大學生信用卡使用現(xiàn)狀分析

（一）大學生對信用卡的認知度較高，銀行的信用額度基本符合大學生的消費和收入水平

資料顯示，北京師范大學珠海分校的在校大學生中有87.5%持有信用卡，62.5%愿意持有信用卡，60%大學生覺得有必要擁有信用卡，85%大學生覺得父母會同意您辦大學生信用卡。各大商業(yè)銀行都根據(jù)大學生的收入特點和消費特點，開發(fā)了相應的信用卡產(chǎn)品，并且按大學生在校的表現(xiàn)確定透支額。85%以上被調(diào)查的學生對銀行給定的信用卡透支額度表示可以接受。

（二）大學生辦理信用卡途徑單一，大學生的信用卡知識淡薄，占被調(diào)查者總數(shù)77.8%的大學生是通過銀行在校園的促銷活動辦理信用卡和了解信用卡。由此可見，銀行的校園促銷活動是最有效的吸引大學生辦理信用卡的方式。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，有86.7%刷過卡的學生都有逾期未能以及償還的記錄，同時有95%以上的學生對信用卡、借記卡、準貸記卡以及免息期等概念模糊。

（三）阻礙信用卡市場拓展業(yè)務開展的因素很多，其中使用的不方便以及對過度消費可能引發(fā)的經(jīng)濟危機是影響信用卡使用的主要因素。

當前阻礙辦卡的原因有30%是申請的途徑不方便或手續(xù)麻煩，55%得不到父母的同意，37.5%的學生認為附近可用信用卡消費的場所不多,使用不方便，42.5%擔心刷卡引起的過度消費,引起經(jīng)濟困難，2.5%對信用卡不熟悉。同樣,有很大一部分人是不知道國家已經(jīng)建立個人信用檔案,在使用中往往因為未按時還款而,被記錄黑名單,對將來的個人金融活動造成比較大的影響,也使大學生對銀行產(chǎn)生反感。

（四）大學生對各大商業(yè)銀行的認知度相差很大，人們對國有銀行的信任度遠大于對其他商業(yè)銀行的信任，其他商業(yè)銀行市場拓展任務艱巨。

在整個信用卡業(yè)務中，各大銀行的之間的競爭是十分激烈的。而我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的，達45%，依次排名分別為工商、建設、中國、招商，其中中信的知名度相對而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%.。

資料顯示，人們對國有銀行的信任度遠大于對其他商業(yè)銀行的信任，且各商業(yè)銀行之間的業(yè)務水平相當，沒有特別過人之處，使得那些小的商業(yè)銀行在市場中沒有優(yōu)勢可言。

三、調(diào)查結論

大學生信用卡的產(chǎn)生與流通的影響

結合上述相關調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們可以得出，大學生信用卡的產(chǎn)生和流通主要產(chǎn)生了以下三方面的影響：

（一）宏觀方面的影響：

1、高校大學生信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。

信用卡在北京高校大學生中的產(chǎn)生與流通是不可避免的，主要原因有以下幾個方面：

從信用卡市場發(fā)展的宏觀經(jīng)濟環(huán)境來看，國內(nèi)外研究都表明，中國宏觀經(jīng)濟一直處在一個持續(xù)高速增長的時期，今后相當長的一段時間里，中國經(jīng)濟增長的持續(xù)性是能得到保證的。從發(fā)卡銀行投入的角度來看，由于信用卡業(yè)務可以高達20%的凈資產(chǎn)回報率，我國商業(yè)銀行對信用卡業(yè)務將會越來越重視，投入也將逐漸加大。

盡管在校大學生沒有穩(wěn)定的收入來源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請標準，但是大學生知識結構高，畢業(yè)之后可以迅速補充到社會的各個領域，成為社會的中堅力量，從這個意義上講，大學生就是發(fā)展信用卡市場上的一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風險高收益的內(nèi)涵相吻合。從長遠意義上看，高校大學生是未來的中高收入者，他們對新鮮事物的接受能力比較強，應用新產(chǎn)品的意愿也比較強，他們將成為未來銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠信角度與長遠角度上考慮，高校大學生信用卡市場的開發(fā)前景相當巨大。

2、從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實給高校大學生的消費結構與觀念帶來了一定的影響，刺激了大學生使用信用卡進行消費，擴大了總需求，刺激了經(jīng)濟的增長。

在消費方式、消費結構和消費觀念三方面中，我們可以看到已辦理信用卡的大學生與未辦理信用卡的大學生之間存在的顯著差異。具體而言：

已辦理信用卡的大學生的月平均消費水平相對較高，且分布區(qū)域相對集中于中等偏上(501元—1000元)；消費結構相比而言更傾向于外出聚會、買MP3等時尚用品及服裝等新型消費用途上；他們對使用信用卡進行超前消費持比較支持的態(tài)度，在超前消費平均月支付額度上相對較高，對電腦這一耐用型消費品的超前消費意愿不是十分突出，而對網(wǎng)上購物，旅游這類消費型消費品表現(xiàn)出較大的熱情。相比而言，未辦理信用卡的大學生的月平均消費水平相對較低，且分布區(qū)域相對集中于中等偏下(800元以下)；消費結構相比而言更傾向于日常飲食、學習等傳統(tǒng)消費用途上；他們對使用信用卡進行超前消費持比較反對的態(tài)度，在超前消費平均月支付額度上相對較低，對電腦的超前消費意愿比較突出。

可見，信用卡對高校大學生的消費觀念確實造成了一定的影響，這種影響會隨著信用卡業(yè)務的成熟而越來越顯著。實際上，發(fā)行真正的信用卡，其實就是對中國傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導，樹立起新一代人正確的理財與消費觀念，是包括教育機構、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會成員應當思考的問題。

（二）企業(yè)方面的影響

1,、“辦卡但不用卡”的現(xiàn)象應當引起發(fā)卡銀行的高度重視。

調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在已辦理信用卡的大學生中，有22.95%的學生自從辦理了信用卡后還沒怎么使用過，49.18%的學生平均每月使用信用卡的頻率是1—3次?？梢?，在國內(nèi)外銀行義無反顧地積極制造新的信用卡的同時，卻出現(xiàn)了這高校大學生“辦卡但不用卡”的一個怪現(xiàn)象。單從數(shù)量方面來看，目前國內(nèi)銀行卡發(fā)卡速度確實很快，而且各銀行卡的發(fā)行基本上處于銀行各自以“圈地運動”形式搶占高校市場份額的狀態(tài)，但是銀行卡的實際使用率卻相當?shù)?，大學生辦理信用卡多數(shù)是作為借記卡的一種補充，進行簡單的現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬，在調(diào)查中我們甚至發(fā)現(xiàn)了拿到信用卡半年卻還未開通的 “睡眠卡”現(xiàn)象，這勢必與銀行發(fā)卡的目的相背離。

2、校園內(nèi)的促銷活動對于大學生信用卡的普及起到了很大的作用，促銷方式可以作為各大發(fā)卡銀行擴大品牌知名度，搶占高校大學生信用卡市場的一種重要市場營銷策略。

在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)，占被調(diào)查者總數(shù)77.8%的大學生是通過銀行在校園的促銷活動辦理信用卡的。事實也證明了校園促銷活動的重要推廣作用：我們經(jīng)常會在會同前看到中國農(nóng)業(yè)銀行在推廣信用卡，而很多學生也借此機會去辦理。

3、無論是在已辦理信用卡的大學生中，還是在未辦理信用卡的大學生中，旅游都成為了選擇比率最高的超前消費項目。從一定意義上分析，旅游很可能成為一個新的大學生消費增長點，這應當引起各大發(fā)卡銀行的重視。

攜帶現(xiàn)金出游的不便與危險性，使得各大銀行已經(jīng)重視到信用卡在旅游方面的用途，但是，觀察其具體說明我們就可以發(fā)現(xiàn)，這些發(fā)卡銀行卻將旅游的重點放到了中老年用戶身上，而對高校大學生信用卡的推廣中幾乎忽略了旅游的實際重大作用。大學生年輕而富有精力，并且擁有足夠的時間，但卻缺乏足夠的資金去進行旅游活動，這一點恰恰與信用卡超前消費的實際意義相吻合。因此，各大發(fā)卡銀行加強與旅游行業(yè)的合作，在旅游上增加對高校大學生的優(yōu)惠，勢必成為一個信用卡消費的新的增長點。

（三）大學生方面的影響

總體說來，大學生信用卡的流通帶給大學生既帶來了許多正面、積極的影響，同時也帶來了許多負面、消極的影響:、正面影響

首先，大學生使用信用卡進行消費，可以使其盡快熟悉信用卡消費這一新型消費方式，有助于培養(yǎng)其誠信消費的觀念，并可有助于創(chuàng)建大學生良好的個人信用檔案，為大學生畢業(yè)后貸款消費打下良好的信用基礎。其次，信用卡增加了大學生的可支配資金數(shù)，在必要時可以為大學生提供備用應急資金，發(fā)揮其時間價值與機會成本。再次，使用信用卡進行消費可以鍛煉大學生的理財能力，有助于其今后更好地工作和生活。

2、負面影響

大學生使用信用卡進行超前消費，購買服裝、手機、電腦或MP3等時尚物品，容易導致同學之間互相攀比的不良風氣。同時，有些大學生由于非理性消費而背上了沉重的債務負擔，為了還債不得不花費大量時間打工掙錢，從而影響了學業(yè)。諸如這類的例子是舉不勝舉的。

（四）對大學生信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當前大學生的合理花費又主要集中在學費、上補習班費及考證費用上。因此，銀行應拓寬信用卡的業(yè)務渠道，使更多需要吸取知識而又一時缺乏資金的大學生能夠利用信用卡進行學習，更大程度上發(fā)揮大學生信用卡的積極作用。

大學生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對銀行既保證了一定的收入和擁有了一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對學生可以提高自己的生活質(zhì)量，達到科學理財?shù)哪康模坏侨绻褂玫貌磺‘?，銀行不僅會有一筆呆帳，而且光死卡費用就令人擔憂，而大學生的過度透支、逾期不還會對他的一生產(chǎn)生負面影響，所以，本調(diào)查組提出了以下建議：

1、由于大學生對于因刷卡產(chǎn)生的債務，自己基本上無力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責任風險，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能，下月一號開啟。

2、許多學生并無能力或根本沒有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費而煩惱，導致有一部分學生會將信用卡注銷。對此，我們建議是否根據(jù)大學生的學年，免去他們在校期間的年費，以留住潛在客戶。

3、有一部分學生因為家庭狀況，對于所辦的信用卡只有沉睡或注銷的結果，造成很大的人力物力資源浪費，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對一部分學生發(fā)放信用卡。、政府、銀行與學校要共同監(jiān)管大學生信用卡的發(fā)放過程，努力建立有關信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎環(huán)境、信用風險評估和征信管理體系。

5、學校應相應地對大學生進行關于“消費道德”、“理性消費”及“誠信”教育，引導大學生正確使用信用卡進行消費。

為了避免大學生濫用信用卡造成攀比之風與拖欠款項，高校應從加強大學生的道德理念著手，開設相關課程，將“消費道德”、“理性消費”及“誠信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會的大學生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費。

四、總結

（1）高校大學生信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。

通過調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當大的。信用卡在大學生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學生沒有穩(wěn)定的收入來源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請標準，但是大學生知識結構高，畢業(yè)之后可以迅速補充到社會的各個領域，成為社會的中堅力量，從這個意義上講，大學生就是發(fā)展信用卡市場上的一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風險高收益的內(nèi)涵相吻合。從長遠意義上看，高校大學生是未來的中高收入者，他們對新鮮事物的接受能力比較強，應用新產(chǎn)品的意愿也比較強，他們將成為未來銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠信角度與長遠角度上考慮，高校大學生信用卡市場的開發(fā)前景相當巨大。

（2）從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實給高校大學生的消費結構與觀念帶來了一定的影響，刺激了大學生使用信用卡進行消費，擴大了總需求，刺激了經(jīng)濟的增長。實際上，發(fā)行真正的信用卡，其實就是對中國傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導，樹立起新一代人正確的理財與消費觀念，是包括教育機構、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會成員應當思考的問題。

參考文獻：

［1］王玉平.貨幣銀行學［M］.北京:中國經(jīng)濟出版社,2001.［2］袁衛(wèi),龐皓,曾五一.統(tǒng)計學［M］.北京:高等教育出版社,2000.［3］朱春貴,楊婧婧.提升品牌形象推進信用卡市場發(fā)展［N］.市場研究雜志,2005-11(3).［4］http://www.004km.cn/magazine ［7］童文俊.中國信用卡市場的規(guī)模與結構 ［EB/OL］.http://www.004km.cn/l_art1.jsp

第五篇：大學生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

大學生使用信用卡狀況的調(diào)查報告

——基于09級大學生使用信用卡情況的抽樣調(diào)查

一、大學生使用信用卡的基本情況

我國信用卡市場已經(jīng)初見雛形，但與境外成熟信用卡市場相比，我國信用卡市場的市場規(guī)模還很小。不過中國信用卡的增長速度卻非常驚人，以標準貸記卡為例，到2010年中國信用卡已經(jīng)突破一億張。隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來了一系列問題：死卡比重大、各大銀行無序競爭、學生透資難以還清貸款等等。為了更好了解大學生使用信用卡情況，正確引導大學生信用卡消費，我對內(nèi)蒙古財經(jīng)大學09級大學生信用卡的現(xiàn)狀、存在問題等內(nèi)容進行了調(diào)查，重點對大學生信用卡消費狀況進行了分析，并提出了相應的對策。

本次調(diào)研活動采用了問卷調(diào)查法，并采用了隨機調(diào)查的方式, 共發(fā)放200份調(diào)查表，調(diào)查對象主要是目前在內(nèi)蒙古財經(jīng)大學09級就讀的大學生。

二、大學生使用信用卡情況的調(diào)查分析

（一）大學生消費過度

圖1 大學生使用信用卡消費金額情況

從調(diào)查結果看，大多數(shù)學生每月消費額度大約為300-600，其中占了57%。但我們應該知道，在校大學生沒有固定收入，大學生信用卡很容易陷入債務問題,而往往發(fā)生后,沒有很好的解決方法。大學生消費過度，普遍認為刷卡消費沒有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費起來大手大腳。這致使家長受累，由于大學生沒有固定的經(jīng)濟收入，消費一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費，不但不能培養(yǎng)其理財意識，反而助長了他們的過度消費行為，給家長造成經(jīng)濟負擔。

（二）辦理大學生信用卡途徑單一

圖2 辦理大學生信用卡途徑

圖3 大學生對信用卡概念熟知程度

根據(jù)調(diào)查，被調(diào)查者占總數(shù)56%以上的大學生是通過銀行在校園的促銷活動辦理信用卡了解信用卡的,這說明大學生對信用卡知識非常淡薄。有80%以上的學生對信用卡相關概念模糊，如準貸記卡、保密卡以及免息期等。

（三）信用卡市場業(yè)務開展拓展困難

圖4 不使用信用卡原因

據(jù)調(diào)查顯示，當前阻礙辦卡的原因有12%是申請的途徑不方便或手續(xù)麻煩，11%得不到父母的同意，23%的學生認為附近可用信用卡消費的場所不多,使用不方便，54%擔心刷卡引起的過度消費,引起經(jīng)濟困難。有很大一部分大學生是不知道國家已經(jīng)建立個人信用檔案,在使用中往往因為未按時還款而被記錄黑名單,對將來的個人金融活動造成比較大的影響,也使大學生對使用信用卡產(chǎn)生反感。大學生對國有銀行以外的其他商業(yè)銀行的信任度不高，使其他商業(yè)銀行市場拓展任務艱巨。整個信用卡業(yè)務各大銀行的之間的競爭是十分激烈的。而我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的達45%，依次排名分別為工商、建設、中國、招商，其中中信的知名度相對而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%。

三、對大學生使用信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當前大學生的合理花費又主要集中在學費、上補習班費及考證費用上。因此，銀行應拓寬信用卡的業(yè)務渠道，使更多需要吸取知識而又一時缺乏資金的大學生能夠利用信用卡進行學習，更大程度上發(fā)揮大學生信用卡的積極作用。

大學生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對銀行既保證了一定的收入和擁有了一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對學生可以提高自己的生活質(zhì)量，達到科學理財?shù)哪康?；但是如果使用得不恰當，銀行不僅會有一筆呆帳，而且光死卡費用就令人擔憂，而大學生的過度透支、逾期不還會對他的一生產(chǎn)生負面影響。根據(jù)對大學生使用信用卡情況的分析，提出如下建議：

1．學校應相應地對大學生進行關于“消費道德”、“理性消費”及“誠信”教育，引導大學生正確使用信用卡進行消費。為了避免大學生濫用信用卡造成攀比之風與拖欠款項，高校應從加強大學生的道德理念著手，開設相關課程，將“消費道德”、“理

性消費”及“誠信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會的大學生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費。

2．由于大學生對于因刷卡產(chǎn)生的債務，自己基本上無力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責任風險，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能。

3．許多學生并無能力或根本沒有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費而煩惱，導致有一部分學生會將信用卡注銷。對此，我們建議是否根據(jù)大學生的學年，免去他們在校期間的年費，以留住潛在客戶。有一部分學生因為家庭狀況，對于所辦的信用卡只有沉睡或注銷的結果，造成很大的人力物力資源浪費，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對一部分學生發(fā)放信用卡。并且政府、銀行與學校要共同監(jiān)管大學生信用卡的發(fā)放過程，努力建立有關信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎環(huán)境、信用風險評估和征信管理體系。

四、結論

1．高校大學生信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。通過調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當大的。信用卡在大學生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學生沒有穩(wěn)定的收入來源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請標準，但是大學生知識結構高，畢業(yè)之后可以迅速補充到社會的各個領域，成為社會的中堅力量，從這個意義上講，大學生就是發(fā)展信用卡市場上的一個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風險高收益的內(nèi)涵相吻合。從長遠意義上看，高校大學生是未來的中高收入者，他們對新鮮事物的接受能力比較強，應用新產(chǎn)品的意愿也比較強，他們將成為未來銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠信角度與長遠角度上考慮，高校大學生信用卡市場的開發(fā)前景相當巨大。

2．從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實給高校大學生的消費結構與觀念帶來了一定的影響，刺激了大學生使用信用卡進行消費，擴大了總需求，刺激了經(jīng)濟的增長。實際上，發(fā)行真正的信用卡，其實就是對中國傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導，樹立起新一代人正確的理財與消費觀念，是包括教育機構、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會成員應當思考的問題。

附：

大學生使用信用卡狀況的調(diào)查問卷

1.您持有幾張信用卡？ A0 B1 C2 D兩張以上

2.不使用信用卡的原因是什么？ A手續(xù)麻煩 B得不到父母的同意 C使用不方便 D擔心刷卡過度消費 3.常用信用卡的場合？

A網(wǎng)購 B娛樂 C餐飲 D理財

4.信用卡哪些功能吸引你？

A可以透支 B使用方便 C攜帶方便 D其他

5.你對信用卡相關知識是否了解？ A不了解 B知道一點 C 比較了解 D非常了解

6.您父母是否同意你使用信用卡？ A是 B否

7.您對以下哪些概念比較熟悉？ A借記卡 B準貸記卡 C免息期 D密?？?/p>

8.您辦理信用卡途經(jīng)？ A銀行辦理

B校園促銷辦理 C父母代辦理 D其他

9.您每月消費額度？ A100-300元 B300-600元 C600-1000元

D1000元以上