第一篇：電力管理

名詞解釋

目標(biāo)電力市場地位：是指在電力市場細(xì)分，目標(biāo)電力市場選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)電力市場競爭者的地位，結(jié)合企業(yè)自身的條件，從各方面為電力企業(yè)和電力產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，樹立一定市場形象，以求在電力消費者和電力客戶心目中形成一種特殊的偏好。

電力市場細(xì)分：電力企業(yè)按照電力客戶或電力消費者的一定特性，把原有的電力市場分解為兩個或以上的電。。。，用來。。。的過程。

電力市場社會營銷：不僅考慮客戶對電力的需求，同時應(yīng)將供應(yīng)方和需求方的資源進(jìn)行整體規(guī)劃，要兼顧社會利益，實現(xiàn)資源使用的最低社會成本。

綜合資源規(guī)劃：目前國際推行一種先進(jìn)的資源管理方式和管理技術(shù)，可以直接應(yīng)用電力，煤氣，供水等，公共部門，目前比較成熟在電力部門 解答題

簡述電力市場運行的基本原則

要保證發(fā)電企業(yè)之間的平等，要保證電力客戶之間的平等，電力市場要具有公開性，電力市場的參與者要具有自由選擇權(quán)利，電力市場運行應(yīng)有法律保障

簡述電力市場調(diào)查的基本內(nèi)容 電力市場營銷環(huán)境調(diào)查，電力需求調(diào)查，電力購買行為調(diào)查，電力產(chǎn)品與服務(wù)調(diào)查，電價調(diào)查，電力銷售渠道調(diào)查，電力促銷策略調(diào)查

電力市場細(xì)分依據(jù)

一般市場細(xì)分為四大類;地理因素，人口。，心理。和行為。等，電力市場由于電能的特殊性，市場細(xì)分的因素與上不同，1最終使用因素；電價因素，客戶因素

簡述目標(biāo)電力市場的策略 一，無差異電力市場策略，指企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，雖然認(rèn)識到產(chǎn)品有不同大的細(xì)分市場，但權(quán)衡利弊，不考慮個子市場的特性差異，只注重各子市場的共性，把所有子市場看做大市場，只設(shè)計一個產(chǎn)品，運行一種營銷組合。二，差異。。，企業(yè)。。，選擇多個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，分別設(shè)計不同的營銷策略，以適應(yīng)個子市場的需求。

三，集中。。，企業(yè)集中全部力量，只選擇一個或幾個

性質(zhì)相似子市場作為目標(biāo)市場，開發(fā)一種產(chǎn)品，制定一

套營銷策略，集中力量占有一個較大的市場。電力市場需求側(cè)管理的作用

一，可以改善電網(wǎng)的負(fù)荷特性，提高用電負(fù)荷率，電力

需求側(cè)管理可以引導(dǎo)電力客戶選擇合適用電時間，或者

采用合適的蓄能方式，達(dá)到移峰填谷的作用。二，可以降低電力客戶的用電成本，減少電費支出。對直接參加用電需求側(cè)管理的客戶，采用先進(jìn)的用電設(shè)備和合理用電方式可以減少用電，獲得電力的直接效益，對沒參加的。通過電力需求側(cè)管理整體效益以較低的電價獲得電力需求側(cè)管理間接效益 三，有利于擴(kuò)大用電需求，開拓市場，通過優(yōu)惠的電力政策，擴(kuò)大市場 四，減少污染排放，提高人們生活水平，電能的潔凈經(jīng)

濟(jì)等特點

第二篇：淺析如何加強電力營銷管理

淺析如何加強電力營銷管理

摘要：電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到電力企業(yè)自身的存在和發(fā)展，決定著企業(yè)的市場競爭力，最終影響企業(yè)的效益。文章介紹了電力營銷工作的必要性，對加強電力營銷管理對策及實施規(guī)劃談了幾點看法，以供參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；管理

電力公司的市場化運營，又決定了電力市場的競爭屬性。由于電力客戶大多數(shù)處于完全競爭的市場環(huán)境中，而電力公司由于性質(zhì)所限處于不完全競爭的市場環(huán)境中，致使雙方地位不對等，很多情況下無法滿足客戶多方位的需求，導(dǎo)致開拓市場步履維艱。強化電力營銷管理更是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

一、電力營銷發(fā)展?fàn)顩r

電力是一種商品，商品具有價值和使用價值，商品的特性是流通，通過流通實現(xiàn)其價值。我國企業(yè)對營銷的認(rèn)識還很膚淺，不善于運用戰(zhàn)略意識分析市場變化和制定相應(yīng)的營銷策略。電力企業(yè)在20世紀(jì)80年代以前，一直是以計劃指標(biāo)安排生產(chǎn)，管理理念于4P很接近。由于價格受國家控制，銷售渠道較為固定，所以企業(yè)更注重產(chǎn)品生產(chǎn)。

電力企業(yè)以安全生產(chǎn)為中心，商品意識差，營銷觀念淡薄。電力企業(yè)是國有企業(yè)，長期以來，電能的商品屬性淡化，公益色彩濃厚，先用電后花錢，竊電不違法等錯誤觀念在人們頭腦中根深蒂固，這為電力企業(yè)市場化帶來了很多困難。在計劃經(jīng)濟(jì)時代電力是賣方市場，電力企業(yè)重生產(chǎn)輕營銷。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)公司化，經(jīng)營理念逐漸轉(zhuǎn)變，電力的供求關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電力供應(yīng)日趨緊張，供小于求，企業(yè)的營銷重點任提供充足的能源。

而在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，電能供大于求，電力則以增供擴(kuò)銷為主題，促進(jìn)電力銷售。差異化的供求關(guān)系，使各地的電力企業(yè)營銷策略各有側(cè)重。

二、電力營銷工作的必要性

電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到供電企業(yè)的生存和發(fā)展，它不僅決定企業(yè)市場競爭力，還影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一方面，電力營銷應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，電力體制改革的深入對搞好電力營銷提出了更新、更高的要求，供電企業(yè)必須打破壟斷，引入競爭，實現(xiàn)由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，逐步將電力營銷與市場經(jīng)濟(jì)要求相協(xié)調(diào)。另一方面，搞好電力營銷是供電企業(yè)自身發(fā)展的需要，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，將是供電企業(yè)工作的重中之重，有效地增供擴(kuò)銷，做大做強，才能使企業(yè)長期立于不敗之地。

電力營銷就是電力企業(yè)實現(xiàn)電能交換，最終完成電能使用價值并獲得利潤，使電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭下求得生存和發(fā)展。低碳經(jīng)濟(jì)是今后經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢，多種能源會更快地進(jìn)入能源消費市場，將對能源消費的電力銷售市場形成競爭，因此電力營銷管理工作必須以市場為導(dǎo)向，通過現(xiàn)代化的市場營銷，提供高質(zhì)量的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，而實現(xiàn)開拓電力市場，占領(lǐng)電市場的目標(biāo)，取得社會經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

三、電力營銷中存在的主要問題及對策

1．存在的問題

(1)市場意識淡薄，競爭意識不強我們必須高度認(rèn)識電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)于市場營銷的需求，完成從生產(chǎn)管理為主到市場營銷為主的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。主動研究市場、開拓市場，樹立強烈的競爭意識。

(2)沒有分清優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)的界限為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)是我們的責(zé)任，也是我們贏得市場的有利手段，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無償服務(wù)。(3)缺乏高素質(zhì)的專業(yè)營銷隊伍在電力營銷管理上，既缺乏基礎(chǔ)理論支持，又缺乏搏擊市場的經(jīng)驗，更缺乏這方面的人才，整體隊伍的素質(zhì)不高。

2．對策

(1)基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機(jī)制。隨著電力體制改革的不斷深化和電力工業(yè)的長足發(fā)展，電力供需狀況在不斷的變化。電力企業(yè)的營銷必須轉(zhuǎn)變思想觀念，電力發(fā)展要從過去的以供給導(dǎo)向為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕枨髮?dǎo)向為主，面向客戶，主動開拓市場，隨著短缺經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。

(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和前提；是企業(yè)的生命線；是電力企業(yè)中一個全方位、多層次、多角度、全過程、全員參加的系統(tǒng)工程。這個系統(tǒng)工程不僅包括直接面對客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行、維護(hù)、抄表、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。作為一名電力服務(wù)人員，首先要把客戶放在第一位，牢記“服務(wù)永無止境”的企業(yè)服務(wù)理念，在服務(wù)中以誠待人，以情感人，學(xué)會微笑服務(wù)，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”來體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象良好”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。

(3)優(yōu)化配置營銷負(fù)責(zé)人。選拔品格素質(zhì)優(yōu)秀、文化知識素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)強的干部作為營銷部門負(fù)責(zé)人。直接從事營銷的部門和單位領(lǐng)導(dǎo)崗位要充實和配備善經(jīng)營、懂管理、掌握法律、財會、計算機(jī)等相應(yīng)專業(yè)知識的人才。對供電市場需求的變化，能做出快速的反應(yīng)，在維護(hù)用戶利益的基礎(chǔ)上，保證供電市場營銷效益的最大化。優(yōu)化配置好營銷人員。必須重視企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的人力資源開發(fā)，全面提高營銷人員的職業(yè)道德和思想政治素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識，將文化層次較高、責(zé)任心強、思路清晰的人才充實到供電營銷一線中去。加強營銷人員的培訓(xùn)工作。為了提高現(xiàn)有營銷人員的綜合素質(zhì)，要加強營銷人員的崗位培訓(xùn)工作。定期向他們灌輸市場營銷、法規(guī)、財會和用電等專業(yè)知識，進(jìn)行營銷職業(yè)道德教育，不斷更新營銷人員的業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)供電市場營銷工作的發(fā)展。

四、電力營銷策略

1．建立新型營銷體制

按市場需求設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

2．拓展市場份額

運用靈活的電價政策，爭取市場份額根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細(xì)分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴(kuò)大營銷的目標(biāo)市場是價格敏感型市場，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時電價差。

五、結(jié)束語

電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，為了保證電力市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟(jì)要求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術(shù)為支撐同用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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第三篇：電力管理考核辦法

內(nèi)容預(yù)覽

為了加強對公司輸、變、配電設(shè)施的大修、更改、業(yè)擴(kuò)工程的管理，保證供電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)、可靠運行，提高線路、設(shè)備的健康水平和可靠性，特制定本辦法：

一、職能分工

1、分管生產(chǎn)的副經(jīng)理是公司大修、更改、業(yè)擴(kuò)工程的管理的主要領(lǐng)導(dǎo)者，對各項工程管理工作全面負(fù)責(zé)。

2、生產(chǎn)技術(shù)部是公司電力設(shè)施工程建設(shè)（土建工程除外）的歸口管理部門，在分管生產(chǎn)的副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使職權(quán)。

3、客戶中心為客戶業(yè)擴(kuò)工程項目歸口管理部門。

4、財務(wù)部負(fù)責(zé)對工程資金使用情況實行財務(wù)監(jiān)督。

5、監(jiān)察審計室負(fù)責(zé)對所有工程進(jìn)行審計。

6、安質(zhì)部負(fù)責(zé)各項工程的安全措施和工程質(zhì)量的檢查與監(jiān)督。

7、物資公司負(fù)責(zé)及時采購所需設(shè)備、材料等物資，組織催貨和驗收。對采購的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)。所采購的物資品種、數(shù)量等有所變更時，應(yīng)征得使用單位同意后方可采購。

8、工程公司負(fù)責(zé)公司大修、技改工程及客戶高壓工程的施工安裝，對設(shè)備安裝施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

9、企劃部根據(jù)公司生產(chǎn)計劃、業(yè)擴(kuò)工程計劃下達(dá)設(shè)備、物資采購計劃，并檢查考核落實情況。

10、公司工程施工之工農(nóng)關(guān)系協(xié)調(diào)，占地及青苗賠償。按屬地管理，由供電所負(fù)責(zé)工程施工單位或工程管理部門辦理。賠償費、協(xié)調(diào)費由施工費中列支。

二、公司內(nèi)部工程管理 2.1、計劃管理

2.1.1、由生技部按照公司要求及時下達(dá)工程項目書面實施計劃，不能及時下達(dá)每次扣生技部100元。

2.1.2、由生技部根據(jù)實施計劃落實站址和線路走徑，不能按時完成，每項扣生技部100元。2.1.3、按照實施計劃要求，生技部按時編制施工圖紙。施工單位據(jù)此提供材料計劃、工程預(yù)算，生技部3日內(nèi)批復(fù)。存在問題時，3日內(nèi)返回施工單位處理，未按計劃時間完成的扣工程施工單位300元。

2.1.4、物資公司按下達(dá)物資采購計劃書采購物資設(shè)備，確保施工設(shè)備材料供應(yīng)，因設(shè)備材料供應(yīng)不及時，影響工期，每臺次扣300-500元。

2.1.5、嚴(yán)格執(zhí)行施工進(jìn)度計劃，按時完成工程項目施工。各施工單位不能按時完成工程項目施工，除不可抗力外，每延誤工期1天，扣500元。

2.1.6、工程開工（施工）前應(yīng)處理好工農(nóng)關(guān)系。影響工程進(jìn)度，組織協(xié)調(diào)不力扣供電所500元。施工結(jié)束后，賠償不及時處罰責(zé)任單位500元。

2.1.7、嚴(yán)格履行開工手續(xù)，未經(jīng)工程主管部門批準(zhǔn)，施工單位不得擅自開工，每發(fā)生一項扣100元。2.2、技術(shù)管理

2.2.1、生技部負(fù)責(zé)對施工工藝復(fù)雜、技術(shù)要求難度大的工程項目進(jìn)行設(shè)計，并指導(dǎo)工程施工；施工單位嚴(yán)格按照施工圖施工，未經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，不得擅自更改，否則，每次扣500元。

2.2.2、物資公司對所需設(shè)備材料必須嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)，對各項技術(shù)要求和設(shè)備材料質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，否則，每項扣500元。2.2.3、主要設(shè)備必須由物資公司組織各有關(guān)單位開箱檢查驗收，并履行簽字手續(xù)，否則，每次每類扣物資公司500元。2.3、施工管理

2.3.1、施工單位要加強工程管理，不得因出現(xiàn)施工質(zhì)量問題造成返工，每出現(xiàn)一次，扣施工單位300元（出現(xiàn)事故由安質(zhì)部進(jìn)行考核）。

2.3.2、施工單位必須建立健全有關(guān)施工管理的各項規(guī)章制度，實行項目負(fù)責(zé)人制度，未建立的每項扣100元。

2.3.3、實行“工程催辦單”制度，由于工作遲緩而造成下達(dá)“工程催辦單”，每次扣施工單位100元，由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的，每次扣200元。

2.3.4、施工前要制定切實可行的“三大措施”，由安質(zhì)部審查，生技部批準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行，無“三大措施”的不得開工，無經(jīng)審查、批準(zhǔn)不得開工，不執(zhí)行每次扣施工單位200元。2.3.5、施工單位有關(guān)管理人員必須按照要求現(xiàn)場到位，并嚴(yán)格把關(guān)，否則，每次扣500元。2.3.6、施工單位要合理安排工期，特別是涉及停送電工作，嚴(yán)格把關(guān)，按時完成。若由于工作安排失誤，造成工程工期延誤影響停送電計劃，每次扣500元。2.4、竣工管理

2.4.1、項目竣工后，施工單位5天內(nèi)整理好竣工資料，提出申請驗收，每延誤1天，扣100元。

2.4.2、接到驗收申請后，5天內(nèi)由生技部組織驗收。若達(dá)不到，扣相關(guān)單位各100元。2.4.3、按時進(jìn)行工程項目的審計，嚴(yán)格履行審計手續(xù)，按時完成項目轉(zhuǎn)資，達(dá)到工程完工的要求，每個項目的審計時間：（0.4—10kV）項目竣工驗收后10天內(nèi)出具工程決算，交審計室審計，審計時間不得超過5 天；高壓（35kV及以上）項目在工程竣工驗收后15天內(nèi)出具工程決算，交審計室審計，審計時間不得超過15天，若工程決算出具不及時，每延誤1天扣施工單位50元，審計不及時，每延誤1天扣審計室50元。

2.4.4、工程全部結(jié)束后（驗收合格），0.4-10KV項目5天內(nèi)，35KV項目15天內(nèi)，全部完善各項存檔資料，報管理單位存檔，達(dá)不到要求，扣施工單位每天每項100元。

2.4.5、每項工程的財務(wù)決算在審計完成后：0.4-10KV項目15天內(nèi)、35KV項目45天內(nèi)完成財務(wù)決算，達(dá)不到要求，扣財務(wù)部每天每項100元。

2.4.6、工程投產(chǎn)，運行半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)重大缺陷，扣施工單位5000元，安質(zhì)部1000元，參加驗收單位300元，由施工單位負(fù)責(zé)消除缺陷；運行半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)一般缺陷，扣施工單位2500元，并由施工單位負(fù)責(zé)消除缺陷。若是由于設(shè)備材料質(zhì)量而引起的，扣物資公司3000-5000元，并由物資公司負(fù)責(zé)重新組織進(jìn)貨。造成重大事故的，按照公司有關(guān)規(guī)章制度處理。2.4.7、工程量每發(fā)現(xiàn)一次與實際不符處罰工程簽證人員200元至500元。因工程量虛簽致使工程造價增加的，增加部分扣回，并處罰工程造價部分的20%。

2.4.8、若在工程竣工驗收完成后，被管理部門評為不合格工程，扣施工單位3000元(工程管理單位扣1000元, 工程施工單位扣2000元。)。

2.4.9、對重大工程建設(shè)項目評為優(yōu)質(zhì)工程的一次獎勵3000元（工程技術(shù)管理、工程質(zhì)量監(jiān)督單位各1000元、工程施工單位2000元）。

三、客戶業(yè)擴(kuò)工程管理 3.1業(yè)擴(kuò)工程前期管理 3.1.1、客戶業(yè)擴(kuò)工程由客戶向供電所提出申請，供電所受理的10kV以上用電申請2日內(nèi)向客戶中心申報，客戶中心2日內(nèi)負(fù)責(zé)組織生技部、供電所及工程公司進(jìn)行現(xiàn)場勘查（費用由施工單位負(fù)擔(dān)）?，F(xiàn)場勘查后,第二天工程公司將供電方案和工程預(yù)算報客戶中心，客戶中心根據(jù)供電方案審批權(quán)限當(dāng)天報送有關(guān)部門進(jìn)行審查，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶中心通知相關(guān)供電所向客戶下達(dá)供電方案通知書及工程預(yù)算報告。未經(jīng)審核同意，客戶不得據(jù)以施工，否則，將不予檢查和接電，并追究相關(guān)供電所責(zé)任。達(dá)不到一次扣相關(guān)單位100元。各相關(guān)單位必須按規(guī)定時限完成工作任務(wù)，達(dá)不到一次扣相關(guān)單位50元。

其中35kV及以上業(yè)擴(kuò)工程由公司工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)批復(fù)供電方案，10kV業(yè)擴(kuò)工程由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)批復(fù)供電方案，0.4kV業(yè)擴(kuò)工程由供電所負(fù)責(zé)批復(fù)供電方案。未按要求執(zhí)行的35kV及以上業(yè)擴(kuò)工程因現(xiàn)場勘查和方案審批耽誤時間一次扣客戶中心200元，其他原因扣相關(guān)單位200元，10kV業(yè)擴(kuò)工程因現(xiàn)場勘查和方案審批耽誤時間一次扣客戶中心100元，其他原因扣相關(guān)單位100元，0.4kV業(yè)擴(kuò)工程一次扣供電所50元。

3.1.2、客戶業(yè)擴(kuò)工程應(yīng)由客戶自主選擇設(shè)計、施工和設(shè)備采購單位（公司屬多產(chǎn)單位應(yīng)積極參與競爭或投標(biāo)）?？蛻糇灾鬟x擇設(shè)計、施工的單位必須向客戶中心或所轄供電所提供相應(yīng)等級的電力工程設(shè)計、施工資職證書，供電所將其電力工程設(shè)計、施工資職證書原件報客戶中心備案。沒有施工資質(zhì)備案的，客戶服務(wù)中心將不予驗收。

客戶中心和各供電所為客戶提供必要的咨詢服務(wù)，一次未做到扣客戶中心或供電所100元。3.1.3、客戶委托公司多產(chǎn)單位的電力業(yè)擴(kuò)工程，應(yīng)由客戶中心負(fù)責(zé)協(xié)助客戶和工程承接單位辦理委托手續(xù)，未按要求辦理一次扣客戶中心50元，工程承接單位扣100元。3.2 業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計、施工管理

3.2.1、客戶中心負(fù)責(zé)審查承擔(dān)客戶電力工程設(shè)計、施工的單位資質(zhì)等（承擔(dān)客戶電力工程設(shè)計的單位，應(yīng)具有相應(yīng)等級的資質(zhì)并取得當(dāng)?shù)卣鞴懿块T核發(fā)的資格證書；承擔(dān)客戶用電工程施工的單位應(yīng)具有相應(yīng)等級的資質(zhì)，并取得當(dāng)?shù)卣鞴懿块T及電力管理部門核發(fā)的資格證書），并留有復(fù)印件，一份報生產(chǎn)技術(shù)部，達(dá)不到一次扣客戶中心100元，發(fā)現(xiàn)客戶電力工程設(shè)計、施工的單位無有效資質(zhì)等一次扣客戶中心1000元。

3.2.2、10kV及以上電力工程須有設(shè)計資質(zhì)的力能電力工程公司出具設(shè)計和工程預(yù)算報告。公司內(nèi)部其他單位和個人不得出具工程設(shè)計和預(yù)算報告，發(fā)現(xiàn)一次處罰責(zé)任單位和個人各300元。

3.2.3、客戶電力工程應(yīng)確保施工質(zhì)量，供電所應(yīng)保證現(xiàn)場到位，確保施工質(zhì)量關(guān)，若有隱蔽工程，施工期間由客戶中心根據(jù)審查批準(zhǔn)的設(shè)計圖紙和有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，組織有關(guān)部門，對隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，做好記錄。提出整改意見。做不到處罰責(zé)任單位100元。（工程公司施工質(zhì)量由安質(zhì)部負(fù)責(zé)）

3.2.4、客戶業(yè)擴(kuò)工程，線路200米以上，原則上由力能電力工程公司承擔(dān)。以下的由工程所在供電所承擔(dān)。產(chǎn)生爭議，由生技部裁決。延誤工期按《業(yè)擴(kuò)報裝管理考核辦法》等規(guī)定處罰責(zé)任單位。

3.3 業(yè)擴(kuò)工程竣工管理

3.3.1、客戶電力工程安裝調(diào)試完畢后，按要求施工單位做好驗收前的準(zhǔn)備工作（包括方案、圖紙、施工資料、安全設(shè)施等準(zhǔn)備，所有資料報供電所審查）并向供電所提報工程初驗報告。供電所初驗合格后，向客戶中心提報工程竣工驗收報告及所有業(yè)擴(kuò)資料，客戶中心組織有關(guān)部門進(jìn)行驗收?？蛻艄こ藤Y料提供不全缺一份扣施工單位50元。供電所初驗不到位，扣相關(guān)供電所100元。供電所初驗不合格,扣施工單位100元。客戶中心組織驗收不及時，扣客戶中心100元。3.3.2、客戶電力工程嚴(yán)禁使用國家禁止和淘汰、高耗設(shè)備等不合格產(chǎn)品，對使用者，按〔2004〕利電發(fā)28號文關(guān)于下發(fā)《電力產(chǎn)品入網(wǎng)管理暫行規(guī)定》的通知予以處罰。

3.3.3、工程驗收后，對驗收小組提出的問題，施工單位要按期進(jìn)行整改，供電所初驗合格后，向客戶中心提出復(fù)驗申請，直至驗收合格，超過二次的每次處罰施工單位200元。3.3.4、供電所承接的10 kV電力工程。執(zhí)行工程預(yù)決算的，按工程決算值的9%；由客戶供材料的按施工費的30%，交工程公司。并將發(fā)票及時返還客戶。出現(xiàn)客戶投訴按相關(guān)規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任單位。

四、考核分工；對業(yè)務(wù)部門的考核由生技部組織；對生產(chǎn)管理過程，物資計劃完成情況考核由企劃部組織

五、本辦法由生產(chǎn)技術(shù)部組織實施。

六、本辦法由公司考評委員會負(fù)責(zé)解釋。

七、本辦法自2007年1月執(zhí)行。

第四篇：淺談電力調(diào)度管理

淺談電力調(diào)度管理

摘要 為了更好的發(fā)展電網(wǎng)系統(tǒng),維護(hù)電網(wǎng)的正常運行,更好的服務(wù)于社會,企業(yè)和家庭,本文主要闡述了電力調(diào)度存在的安全問題和針對這些安全問題做出的措施。

關(guān)鍵詞 電力調(diào)度;業(yè)務(wù);思想工作;學(xué)習(xí)力

中圖分類號TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708(2010)30-0105-0

2電力調(diào)度是電力系統(tǒng)在正常運營中最重要也是非常關(guān)鍵的,每一個調(diào)度員都肩負(fù)著保證電網(wǎng)運行的安全,保證電網(wǎng)運行的穩(wěn)定性。在電網(wǎng)運行中,任何不規(guī)范的行為,都可能影響電網(wǎng)穩(wěn)定,電網(wǎng)的安全。甚至造成重大事故的發(fā)生。如果電力調(diào)度員發(fā)生不正確的判斷和操作,將會給家庭、企業(yè)和社會帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)損失和政治影響。電力調(diào)度的安全隱患

1)電力調(diào)度員業(yè)務(wù)不熟練,在送電環(huán)節(jié)出現(xiàn)大大小小的問題,比如,該送電的時候不送,或者延誤送電,或者下錯命令。都肯能造成很大的事故發(fā)生;

2)電力調(diào)度員的思想意識淺薄, 就是指的那些因工作繁重或者個人因素而造成擬寫調(diào)度命令錯誤,或者交接班的時候不清楚,或者送電不及時以及延誤送電等等。沒有一個整體的意識,沒有安全意識,思想意思比較淺薄;

3)電力調(diào)度員的學(xué)習(xí)意識不強,在科技飛速發(fā)展的年代,不管什么樣的工作都需要努力地學(xué)習(xí)和不斷地更新,電力調(diào)度員更應(yīng)該如此,不然就跟不上時代的潮流,會造成整個電網(wǎng)的運營不順暢和停滯不前;

4)電力調(diào)度的管理制度不完善,調(diào)度員的分工不明確,交接班的條例不清楚,調(diào)度員在調(diào)度過程中的依據(jù)不充分,對于規(guī)定的制度不嚴(yán)格的執(zhí)行。針對以上安全隱患須做出如下的措施

2.1 業(yè)務(wù)方面

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,需要人們掌握更新更好的技術(shù),滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會,已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時代,新技術(shù),新科技不斷出現(xiàn),電力行業(yè)也不例外如本人目前所從事的工作,可以說,絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一:電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制,就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外,值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人,應(yīng)該堅持立足本崗,努力學(xué)習(xí),刻苦專研專業(yè)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會用電量的不斷提高,臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員,就必須時刻集中精力,了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,分析電網(wǎng)運行情況,分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功,分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下,才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患,并早作打算,未雨綢繆,有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障,才能減少客戶停電時間,真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的:“始于客戶需求,終于客戶滿意”,“客戶至上”的要求。沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),一切都是空談,“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心,對待每天的停電檢修,事故處理,合理安排運行方式。

2.2 思想工作方面

單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該的精心培育和教導(dǎo)調(diào)度員,讓他們自身不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都要取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。更重要有安全意識,知道什么事情是最重要的,上班時間都應(yīng)該做什么,要做到什么。能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、明白電網(wǎng)運行的重要性。

2.3 學(xué)習(xí)方面

不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益,把自己的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把自己的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,每個人的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。

2.4 管理制度方面

就是要有明確的管理制度,有詳細(xì)的條文制度,讓調(diào)度員的分工明確,加強安全管理。讓員工明白電力技術(shù)飛速發(fā)展,信息科技日新月異,企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學(xué)習(xí)要求,要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不進(jìn)則退”。只爭朝夕,發(fā)奮學(xué)習(xí),才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。

總之,電力調(diào)度是非常重要的職位,關(guān)系著整個社會,企業(yè),家庭的電網(wǎng)穩(wěn)定安全,一定要切實做好這方面的工作。多學(xué)習(xí)這方面的知識,這方面涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣,供電中的輸電線路,繼電保護(hù),DTS仿真機(jī)培訓(xùn);還對《電力法》,《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)德系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這樣就會不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平也了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài),跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術(shù),才能將更好為企業(yè)、為社會所服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：電力安全管理

電力安全管理

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是員工家庭幸福、和睦的基石，是員工自身進(jìn)步提高的平臺。加強安全管理是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段已成為企業(yè)管理者共識。供電企業(yè)安全管理分兩條主線進(jìn)行。

一、安全目標(biāo)管理

供電企業(yè)安全管理實行的是目標(biāo)管理和以責(zé)論處。安全管理的目標(biāo)是增強員工的安全意識，提升員工的安全素質(zhì)，提高員工的自我防護(hù)能力，預(yù)控誘發(fā)事故的因素，及時排查和消除影響電網(wǎng)和設(shè)備安全穩(wěn)定可靠運行的隱患，實現(xiàn)保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目的。

二、現(xiàn)場安全管理 國家電網(wǎng)公司在《電力安全工作規(guī)程》中明確指出：輸變電、供電、發(fā)電企業(yè)以及在輸變電、供電、發(fā)電企業(yè)內(nèi)工作的其他組織、個人必須按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、三制“?，F(xiàn)場安全管理的對象為作業(yè)班組、作業(yè)現(xiàn)場和作業(yè)人員。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是《電力安全工作規(guī)程》以及有其所派生出的專業(yè)管理規(guī)定，如“兩票”規(guī)定、防止誤操作規(guī)定和安全工器具規(guī)定等，其主要任務(wù)是增強作業(yè)人員危險源辨識能力，提高自我，掌握安全工作方法?！皟善薄保üぷ髌?、操作票）的執(zhí)行意義：

（1）體現(xiàn)了《電力安全工作規(guī)程》的意志。加強電力生產(chǎn)現(xiàn)場管理，規(guī)范各類工作人員行為，落實工作人員安全責(zé)任，保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，同過“兩票”的執(zhí)行得到了充分的體現(xiàn)。

（2）明確了現(xiàn)場安全工作標(biāo)準(zhǔn)。“兩票”對作業(yè)人員的條件和素質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格的界定，對現(xiàn)場安全措施、安全工作行為規(guī)定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)場安全措施、安全工作行為規(guī)定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范透明。

（2）嚴(yán)密了工作工作程序。在停電、許可、作業(yè)、終結(jié)、送電五道環(huán)節(jié)規(guī)定了嚴(yán)密的工作程序，是組織程序銜接緊密、作業(yè)程序清晰明了。

作業(yè)人員應(yīng)精確把握保證安全的組織措施、技術(shù)措施的內(nèi)涵和應(yīng)用；熟練掌握“兩票”的填寫和使用。

在電氣設(shè)備上工作，保證安全的組織措施：

1、工作票制度。

2、工作許可制度。

3、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

在電氣設(shè)備上工作，保證安全的技術(shù)措施：

1、停電

2、驗電

3、接地

4、懸掛標(biāo)識牌和裝設(shè)遮攔（圍欄）