第一篇：政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

民以食為天，食以先為安。食品安全目前是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，食品安全關(guān)系到廣大人民群眾身體的健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到政府和國(guó)家的形象。食品安全已成為衡量人民生活質(zhì)量、社會(huì)管理水平和國(guó)家法制建設(shè)的一個(gè)重要方面。這對(duì)食品安全監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高要求，使藥監(jiān)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)面臨更加艱巨的任務(wù)。面對(duì)復(fù)雜多變的發(fā)展形勢(shì)，日益繁重的監(jiān)管工作任務(wù)，如何以發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的舉措，破解藥監(jiān)系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的難題，激發(fā)干部隊(duì)伍活力，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高干部隊(duì)伍的創(chuàng)新力和執(zhí)行力，提高群眾的滿(mǎn)意率，努力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、出實(shí)績(jī)、評(píng)價(jià)高的藥監(jiān)干部隊(duì)伍，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。

一、當(dāng)前藥監(jiān)系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)及政風(fēng)行風(fēng)工作的現(xiàn)狀

近年來(lái)，區(qū)藥監(jiān)局把全面提升藥監(jiān)人員素質(zhì)作為推動(dòng)藥監(jiān)工作持續(xù)健康發(fā)展的重要工作之一，堅(jiān)持把反腐倡廉建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于食品藥品監(jiān)管工作環(huán)節(jié)，全方位、分層次、多舉措加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的藥監(jiān)干部隊(duì)伍，為做好新形勢(shì)下的藥監(jiān)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。通過(guò)深入調(diào)研，主要有以下特點(diǎn)：

（一）宗旨意識(shí)不斷提高。區(qū)藥監(jiān)局始終立足于抓學(xué)習(xí)促工作，圍繞發(fā)展抓學(xué)習(xí)，突出學(xué)習(xí)的針對(duì)性、有效性和實(shí)用性，讓干部在學(xué)習(xí)中提高宗旨意識(shí)。在持續(xù)深入開(kāi)展“我為藥監(jiān)做什么”大討論的基礎(chǔ)上，集中開(kāi)展“科學(xué)監(jiān)管當(dāng)先鋒，飲食用藥保安全”為主題的黨性黨紀(jì)教育活動(dòng)，遵循藥監(jiān)文化“六種”精神，謳歌清廉正氣，抨擊腐敗現(xiàn)象，用文化的魅力感染每一個(gè)黨員干部，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，激發(fā)黨員干部加強(qiáng)品行修養(yǎng)和廉潔自律的內(nèi)在動(dòng)力，切實(shí)解決“為誰(shuí)監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”的問(wèn)題，努力營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)做人、干凈做事、廉潔監(jiān)管”的良好風(fēng)尚。

（二）組織紀(jì)律更加嚴(yán)明。區(qū)藥監(jiān)局將政風(fēng)行風(fēng)工作與效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化紀(jì)律的權(quán)威性，制定和完善了政務(wù)公開(kāi)辦事程序、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、工作人員行為規(guī)范等制度，以約束工作人員依法從政行為。將督查督辦制度滲透到食品藥品監(jiān)督的每一個(gè)環(huán)節(jié)，決不允許“上有政策，下有對(duì)策”和有令不行，有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生，在實(shí)際工作中，實(shí)行了政風(fēng)行風(fēng)跟蹤反饋制度，通過(guò)出示行政執(zhí)法證件、發(fā)送《執(zhí)法監(jiān)督卡》等形式向當(dāng)事人明示局機(jī)關(guān)內(nèi)部廉潔自律和效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，由當(dāng)事人根據(jù)執(zhí)法人員的行為如實(shí)填寫(xiě)并蓋單位公章，當(dāng)場(chǎng)反饋或郵寄至局辦公室。使局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并通過(guò)提示性談話(huà)和督促整改等多種方式進(jìn)行糾正。同時(shí)，積極推行“陽(yáng)光作業(yè)”，增強(qiáng)對(duì)食品藥品安全事件的政治敏銳性，認(rèn)真處理好涉及公眾利益和群眾生命健康的食品藥品安全事件及相關(guān)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管職能“不缺位、不錯(cuò)位、不越位”。

（三）防控措施更加嚴(yán)密。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，完善相關(guān)制度，制定糾治措施，強(qiáng)化層次監(jiān)控責(zé)任，認(rèn)真梳理個(gè)人、單位的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，進(jìn)行責(zé)任分解，明確執(zhí)法監(jiān)督、餐飲準(zhǔn)入、GSp認(rèn)證、藥品經(jīng)營(yíng)許可和保健品備案等關(guān)鍵部位責(zé)任，健全黨員干部廉政檔案，把預(yù)防腐敗的要求落實(shí)到權(quán)力運(yùn)行的各環(huán)節(jié)，保證各項(xiàng)工作在廉潔的環(huán)境中高效運(yùn)行。

（四）工作作風(fēng)更加扎實(shí)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，使廣大干部的工作作風(fēng)不斷適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，把擁有過(guò)硬的工作作風(fēng)作為解決問(wèn)題的有效途經(jīng)和辦法，堅(jiān)決預(yù)防精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)。并結(jié)合當(dāng)前食品藥品監(jiān)管新形勢(shì)，集中開(kāi)展整風(fēng)肅紀(jì)、整治懶散活動(dòng)，下大力治庸、治懶、治散、治空、治玩、治奢，全面、客觀地審視各項(xiàng)工作，教育引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事上，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。

（五）中心工作有序開(kāi)展。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作部署，深入推進(jìn)食品藥品安全“五大體系”建設(shè)，不斷強(qiáng)化干部目標(biāo)意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)和創(chuàng)先意識(shí)，扭住放心區(qū)創(chuàng)建這一目標(biāo)，傾力打造兩條省級(jí)食品安全示范街，積極探索電子監(jiān)管，農(nóng)村餐飲監(jiān)管，小餐飲規(guī)范三大模式，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、基層監(jiān)管、檢驗(yàn)檢測(cè)、誠(chéng)實(shí)信用四大機(jī)制建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)支撐、示范創(chuàng)建、專(zhuān)項(xiàng)治理、能力提升、滿(mǎn)意放心五大工程建設(shè)，不斷提高食品藥品科學(xué)監(jiān)管水平和服務(wù)金臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力。

二、當(dāng)前藥監(jiān)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的主要問(wèn)題

雖然區(qū)藥監(jiān)局干部隊(duì)伍建設(shè)的總體形勢(shì)喜人，2011年和2012年連續(xù)獲得了政風(fēng)行風(fēng)免評(píng)單位的殊榮，但是按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）思想觀念不夠“新”。思想觀念仍需更新解放。由于近年來(lái)食品藥品安全形勢(shì)嚴(yán)峻，重大食品藥品事件頻發(fā)，諸如“地溝油”、“蘇丹紅”和“問(wèn)題膠囊”等事件，再加之監(jiān)管體制不完善，法律法規(guī)不健全，存在執(zhí)法人員少，監(jiān)管任務(wù)繁重等問(wèn)題的存在，這就要求食品藥品執(zhí)法隊(duì)伍不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，用新的思想觀念、思維方式來(lái)適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要，才能做到“守土有責(zé)，保一方平安”。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)仍有少數(shù)干部職工思想觀念存舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)管工作的新形勢(shì)、新要求，局限于封閉狹小的天地里，跳不出傳統(tǒng)監(jiān)管模式。存在工作中表現(xiàn)為思想觀念落后，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性，守舊過(guò)日有余，視野不夠開(kāi)闊，把立足點(diǎn)放在完成各項(xiàng)任務(wù)上，滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成績(jī)。

（二）能力素質(zhì)不夠“精”。能力素質(zhì)仍需培養(yǎng)提高。目前，社會(huì)發(fā)展正處于大變革、大發(fā)展的歷史時(shí)期，科技水平日新月異，特別是食品藥品行業(yè)的發(fā)展，更如雨后春筍，高新科技、先進(jìn)工藝、新型原料和多種配方等層出不窮，不斷涌入食品藥品行業(yè)，這為食品藥品行業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐，同時(shí)，也為食品藥品監(jiān)管提出了新的課題和難點(diǎn)。而我們有些執(zhí)法人員表現(xiàn)為對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠精，知識(shí)更新不快，業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)黨的方針政策理解不透徹，對(duì)食品藥品法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深；欠缺駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力和依法行政的能力。面對(duì)工作遇到的新生事物感到困難重重，一籌莫展，存在一定程度的知識(shí)陳舊、觀念落后和本領(lǐng)恐慌問(wèn)題。

（三）服務(wù)意識(shí)不夠“深”。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作仍存在差距。雖然，近年來(lái)我們以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能、樹(shù)立藥監(jiān)新形象”為目的，以“科學(xué)監(jiān)管當(dāng)先鋒，飲食用藥保安全”為理念，扎實(shí)開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，工作中也取得了一定成效。但仍然存在部分干部素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)差，重管理輕服務(wù)。主要表現(xiàn)：在面對(duì)服務(wù)對(duì)象服務(wù)時(shí)，有時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)停留在“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、合作有謝聲”和“一張笑臉、一把椅子、一杯水、一句問(wèn)候”的淺層次服務(wù)上，停留在一般的“問(wèn)答式”上，沒(méi)有真正站在服務(wù)對(duì)象角度研究、分析和思考服務(wù)對(duì)象的深度需求，缺乏服務(wù)保障的實(shí)質(zhì)性有效措施，服務(wù)理念有待進(jìn)一步更新。

三、對(duì)加強(qiáng)藥監(jiān)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作的對(duì)策和建議

食品藥品監(jiān)管工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨性的工作，而且工作量大、涉及面廣，新時(shí)期，時(shí)代賦予了食品藥品監(jiān)管工作新的內(nèi)容。促進(jìn)藥監(jiān)事業(yè)的健康發(fā)展，確保人民群眾飲食用藥安全有效，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的藥監(jiān)隊(duì)伍。針對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的上述問(wèn)題，我們將選準(zhǔn)突破口，用新思路、新辦法來(lái)解決問(wèn)題，積極探索從源頭治理和預(yù)防不正之風(fēng)的治本之策，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)。

（一）夯實(shí)思想觀念基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新監(jiān)管模式。始終堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育，進(jìn)一步解放思想，切實(shí)用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。努力轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍中不符合食品藥品監(jiān)管形勢(shì)的思想觀念、思維方式，摒棄不適時(shí)宜的陳舊觀念、工作方法和工作作風(fēng)，著力在創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制上下工夫，激發(fā)干部隊(duì)伍的勇于創(chuàng)新的意識(shí)和激情，積極推動(dòng)諸如食品藥品電子監(jiān)管、量化分級(jí)管理和“陽(yáng)光廚房”等監(jiān)管新模式，促使干部隊(duì)伍普遍運(yùn)用科學(xué)監(jiān)管理念夯實(shí)思想基礎(chǔ)，謀劃各項(xiàng)工作，創(chuàng)新工作思路，使食品藥品監(jiān)管事業(yè)健康蓬勃發(fā)展。

（二）完善教育培訓(xùn)機(jī)制，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。首先，要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，全面提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)。以教育為突破口，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，組織開(kāi)展多層次、多渠道、高質(zhì)量的培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍的理論思維能力、協(xié)調(diào)處理復(fù)雜問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的復(fù)合型人才隊(duì)伍；其次，采取“引進(jìn)來(lái)，送出去”的方法，注重培養(yǎng)執(zhí)法工作業(yè)務(wù)帶頭人，充分發(fā)揮其引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全體干部積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和行政執(zhí)法水平。再者，本著“缺什么、補(bǔ)什么，用什么、學(xué)什么”的原則，瞄準(zhǔn)食品藥品監(jiān)管工作的制高點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷適應(yīng)食品藥品監(jiān)管新形勢(shì)。

（三）健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化效能有效督察。一是進(jìn)一步建立和完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴受理制、績(jī)效考評(píng)制和責(zé)任追究制等制度，堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，從源頭上防治腐敗。二是圍繞全局工作重點(diǎn)，加強(qiáng)日常督察，建立督察考核臺(tái)賬，堅(jiān)持每項(xiàng)工作“五有”目標(biāo)、即：有目標(biāo)、有時(shí)限、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲。三是積極推行“五個(gè)一”督察模式，做到一事一提醒，一事一督辦，一事一檢查，一事一考核，一事一問(wèn)責(zé)，有效扼制貪圖享受、不思進(jìn)取、弄虛作假、工作浮夸、濫用職權(quán)等不良行為的發(fā)生，從而進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，提高工作效能和運(yùn)行績(jī)效。

（四）注入廉政文化建設(shè)，努力營(yíng)造活動(dòng)氛圍。大力開(kāi)展健康有益、生動(dòng)活潑、豐富多彩的思想道德教育和文化活動(dòng)，把廉政文化建設(shè)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作，以豐富職工的精神生活，提高全體的思想境界，陶冶職工的道德情操，樹(shù)立正確的思想道德觀念，保持高尚的精神追求為主題，大力營(yíng)造講操守、重品行、尚清廉的良好風(fēng)氣。

第二篇：行風(fēng)政風(fēng)調(diào)研報(bào)告

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局行風(fēng)政風(fēng)調(diào)研報(bào)告

為切實(shí)加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)民主政治建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾為社會(huì)多辦實(shí)事、辦好事，為促進(jìn)我市后勤事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)中存在問(wèn)題，進(jìn)行了普遍調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，廣泛征求大家的意見(jiàn)。調(diào)查結(jié)果表明，大家對(duì)政風(fēng)行風(fēng)的建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)和贊譽(yù)，也提出了一些極具人性化的合理要求和建議，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、調(diào)查方式

1.調(diào)查對(duì)象：評(píng)議代表，服務(wù)對(duì)象、群眾代表，行風(fēng)監(jiān)督員。

2.調(diào)查內(nèi)容：作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、依法行政、市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾等19項(xiàng)。

3.調(diào)查方法：在走訪服務(wù)對(duì)象、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上按五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（滿(mǎn)意、較滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、很不滿(mǎn)意）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查顯示，群眾對(duì)我局作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、市場(chǎng)監(jiān)管等內(nèi)容滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上；隊(duì)伍廉政建設(shè)水平和辦事效率得到大家肯定；辦事的快捷性和透明度還要大力加

強(qiáng)；各項(xiàng)工作不存在較差和不滿(mǎn)意的群體反映。

三、分析存在問(wèn)題

1、學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性不強(qiáng)。盡管我們對(duì)學(xué)習(xí)非常重視，但沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)制度不能很好地貫徹落實(shí)，學(xué)習(xí)理論的深度不夠，從而導(dǎo)致用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力不強(qiáng)。沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，沒(méi)有下功夫研究學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的形式比較單一，沒(méi)有真正通過(guò)學(xué)習(xí)啟發(fā)思想、開(kāi)闊思路、提高自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)工作中存在“兩張皮”的現(xiàn)象。

2、深入實(shí)際，調(diào)查研究少。對(duì)基層工作中存在的問(wèn)題、工作的難度及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題了解不夠，信息掌握不全面，對(duì)一些問(wèn)題只了解表面，因而對(duì)基層工作的部分決策缺乏針對(duì)性。

3、工作開(kāi)展缺乏創(chuàng)新性。開(kāi)拓精神不夠，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，按部就班，因循守舊，在總體工作部署上，從自身出發(fā)研究工作多，對(duì)如何為商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展服務(wù)研究的少，不能很好地為政府決策提供依據(jù)。

在調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，群眾希望我們能簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，采取主動(dòng)服務(wù)的工作方法；希望我們加大政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，讓大家知法、懂法；希望我們的工作進(jìn)一步提高服務(wù)水平，多為群眾謀福祉。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必需上下共同努

力，長(zhǎng)抓不懈，我們將把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿于各項(xiàng)工作之中，把提高服務(wù)意識(shí)與增加農(nóng)民收入結(jié)合起來(lái)，把行業(yè)服務(wù)與農(nóng)民滿(mǎn)意結(jié)合起來(lái)，努力做到上級(jí)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意。

四、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)今后努力方向

從調(diào)查結(jié)果，可以看出，社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的工作較以往都有明顯提高，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要解決存在的問(wèn)題，取得更好的成效，主要從以下幾方面予以加強(qiáng)：

一要思想重視，長(zhǎng)期堅(jiān)持，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度要進(jìn)一步加大。領(lǐng)導(dǎo)要重視，工作要?jiǎng)?wù)實(shí)。全面推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加大工作力度，認(rèn)真查找問(wèn)題，分析原因，研究措施，明確責(zé)任，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。督促各方面抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作。

二全年工作要早安排、早部署。廣泛開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)提出對(duì)策和解決的辦法，明確政策、嚴(yán)明紀(jì)律，著力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

三要主動(dòng)深入基層，著力抓好為民服務(wù)工作。變外部壓力為內(nèi)在動(dòng)力，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)服務(wù)，工作重心要主動(dòng)下移，服務(wù)對(duì)象要向縱深延伸。按照“即知即改、邊查邊改“的要求，自覺(jué)把落實(shí)整改貫穿于工作的全過(guò)程，切實(shí)提高整改工作的實(shí)效。

二○一一年五月二十四日

第三篇：民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

根據(jù)開(kāi)展“三查三看”教育工作的相關(guān)要求，結(jié)合自己工作實(shí)際，廣泛聽(tīng)取特邀監(jiān)察員意見(jiàn)建議，深入到相關(guān)的部門(mén)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況進(jìn)行走訪調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，并結(jié)合近幾年來(lái)我縣開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，談?wù)勛约耗w淺的認(rèn)識(shí)。

我縣從2004年開(kāi)始對(duì)信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了評(píng)議。截至2010年，分別對(duì)行政執(zhí)法部門(mén)、綜合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門(mén)共計(jì)70多個(gè)部門(mén)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和回頭查。近幾年以來(lái)，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)議，接受群眾的監(jiān)督，各部門(mén)在工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面取得了明顯成效。

一、開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要性

（一）開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)?！叭齻€(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。執(zhí)政為民是要通過(guò)政府部門(mén)和行業(yè)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作的具體行為來(lái)反映。我們工作的出發(fā)點(diǎn)就是要維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，缺乏群眾的監(jiān)督，靠政府部門(mén)和行業(yè)的自覺(jué)性是不夠的，必須切實(shí)強(qiáng)化外部監(jiān)督，特別是通過(guò)群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范干部職工言行，樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)。開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，以評(píng)促糾，以評(píng)促建，形成糾、評(píng)、建相互促進(jìn)的糾風(fēng)工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，評(píng)議部門(mén)能夠直接聽(tīng)到人民群眾的呼聲和需求，增強(qiáng)“群眾利益無(wú)小事”的意識(shí)，以著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到維護(hù)人民群眾的利益，真心實(shí)意為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。

（二）開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能的有效措施。

轉(zhuǎn)變政府職能是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要。開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，加大公開(kāi)力度，來(lái)確保權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明，通過(guò)人民群眾的廣泛參與和有效監(jiān)督，給政府部門(mén)和行業(yè)創(chuàng)造一種外有壓力、內(nèi)增動(dòng)力的工作機(jī)制，促進(jìn)政府部門(mén)和行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變重管理、輕服務(wù)的傾向，提高政府部門(mén)和行業(yè)及工作人員的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)政府深化改革，提高辦事效率，為建立服務(wù)政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府、效能政府提供措施保障。

（三）開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。

一個(gè)地方的政風(fēng)行風(fēng)狀況如何，將直接反映一個(gè)地方的形象。哪個(gè)地方的政風(fēng)行風(fēng)好，在發(fā)展環(huán)境方面一定會(huì)有優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中爭(zhēng)取主動(dòng)，反之，政風(fēng)行風(fēng)較差的地方，很可能錯(cuò)失良機(jī)。每年在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，采取明查暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、走訪座談等形式廣泛向企業(yè)征求意見(jiàn)建議，各評(píng)議部門(mén)根據(jù)征求到的意見(jiàn)建議制定整改措施進(jìn)行整改。通過(guò)采取“評(píng)議—監(jiān)督—整改—教育—規(guī)范”的良性循環(huán)，各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、辦事效率等得到明顯提高，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

二、開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得的成效

（一）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，各部門(mén)對(duì)征求到的意見(jiàn)建議采取有力措施進(jìn)行整改，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際對(duì)各項(xiàng)制度的完善，加大對(duì)干部職工的管理。采取聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、政務(wù)公開(kāi)、辦事流程公開(kāi)、設(shè)置意見(jiàn)箱等形式，廣泛接受社會(huì)群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，從“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)”，吃拿卡要報(bào)逐步向轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

通過(guò)開(kāi)展評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，評(píng)議部門(mén)結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，都在不同程度的征求外來(lái)企業(yè)的意見(jiàn)建議，部門(mén)根據(jù)存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。通過(guò)了解，從“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)、吃拿卡要”等現(xiàn)象逐步向轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境等方面深化發(fā)展，樹(shù)立了“人人都是環(huán)境，事事關(guān)乎形象”意識(shí)，為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)態(tài)度。

通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，各部門(mén)全面推行了 六項(xiàng)制度，制定完善了相關(guān)的制度，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，推出便民服務(wù)新舉措，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

（四）進(jìn)一步密切干群關(guān)系。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，最根本的一條是“民主”，它不僅需要人民群眾的關(guān)心、支持和參與，最終也要群眾來(lái)評(píng)價(jià)，讓群眾對(duì)評(píng)議部門(mén)進(jìn)行評(píng)頭論足，讓部門(mén)直接傾聽(tīng)到群眾的呼聲，了解到群眾的需求，讓群眾進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)政府和部門(mén)的理解和信任。

三、開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作存在的問(wèn)題

（一）部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位。

根據(jù)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施意見(jiàn)要求，開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際制定出相應(yīng)的實(shí)

施方案，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在工作督促指導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)上級(jí)印發(fā)的文件找不到，具體誰(shuí)負(fù)責(zé)不明確，工作開(kāi)展情況都不清楚，完全是為了應(yīng)付上級(jí)的要求，根本沒(méi)有認(rèn)真結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，沒(méi)有按照相關(guān)要求開(kāi)展動(dòng)員部署、自檢自查等工作。在開(kāi)展面對(duì)面評(píng)議時(shí)，有的部門(mén)既沒(méi)有召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，也沒(méi)有召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾、查找突出問(wèn)題等程序，在報(bào)送相關(guān)材料時(shí)采取照本宣科報(bào)送，在開(kāi)展面對(duì)面評(píng)議時(shí)，對(duì)一些痕跡材料采取突擊的形式來(lái)應(yīng)付評(píng)議組的評(píng)議，這樣就達(dá)不到以評(píng)促糾，以評(píng)促建的目的。

（二）政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度不夠深入。

從近幾年來(lái)開(kāi)展的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)情況來(lái)看，省、市駐施單位開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的力度比政府部門(mén)力度相應(yīng)大一些，政府部門(mén)力度比鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)大一些。省、市駐施單位每年都在按照上級(jí)主管部門(mén)的要求開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，政府部門(mén)只是根據(jù)縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排才開(kāi)展，沒(méi)有安排就不開(kāi)展，有的部門(mén)對(duì)開(kāi)展民主評(píng)議的程序都不清楚，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有的根本就沒(méi)有開(kāi)展，出現(xiàn)空白點(diǎn)。在評(píng)議過(guò)程，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)進(jìn)行宣傳報(bào)道工作開(kāi)展情況力度不夠，缺乏一定的輿論氛圍。

（三）評(píng)議對(duì)象多而較固定。

根據(jù)上級(jí)的要求，每年都要對(duì)政府所有部門(mén)或基層站所進(jìn)行評(píng)議，涉及評(píng)議的部門(mén)較多。在2008年，要求對(duì)行政執(zhí)法部門(mén)、綜合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門(mén)等30個(gè)部門(mén)進(jìn)行評(píng)議，安排的時(shí)間比較急促，用一個(gè)星期的時(shí)間就對(duì)30個(gè)部門(mén)評(píng)議全部結(jié)束，評(píng)議結(jié)果是效果不明顯，質(zhì)量不高，有的只是走過(guò)程。從2005年開(kāi)始至今，教育、衛(wèi)生兩個(gè)部門(mén)就從沒(méi)有間斷過(guò)，都是上年評(píng)議，下年回頭查，這樣導(dǎo)致評(píng)議部門(mén)產(chǎn)生應(yīng)付的思想。

（四）對(duì)存在問(wèn)題避重就輕。

在評(píng)議過(guò)程中，有的評(píng)議單位在找服務(wù)對(duì)象參加評(píng)議時(shí)大多數(shù)是臨近單位的領(lǐng)導(dǎo)或職工，有的服務(wù)對(duì)象和評(píng)議代表，雖然看到評(píng)議部門(mén)存在一些不足，但為了顧及到部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，怕得罪人，在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)講的都是一些好聽(tīng)的話(huà)，有的評(píng)議部門(mén)在廣泛征求意見(jiàn)時(shí)，怕“揭短”，怕“出丑”，對(duì)一些難聽(tīng)的或是問(wèn)題較嚴(yán)重的就撂倒一邊，只是對(duì)一些小毛病的問(wèn)題提出整改。

（五）評(píng)議員對(duì)評(píng)議部門(mén)工作職能缺乏了解。

在評(píng)議過(guò)程中，很多評(píng)議員對(duì)評(píng)議部門(mén)的工作職能缺乏了解，工作開(kāi)展的情況不知道，在征求意見(jiàn)建議和對(duì)評(píng)議部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，有的只是片面性的提出自己的觀點(diǎn)和看法，缺乏針對(duì)性。

（六）評(píng)議結(jié)果沒(méi)有得到很好的運(yùn)用。

每年評(píng)議結(jié)束后，只是將評(píng)議報(bào)告向評(píng)議部門(mén)進(jìn)行反饋。沒(méi)有及時(shí)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。沒(méi)有將評(píng)議結(jié)果作為考核評(píng)議部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子、主要領(lǐng)導(dǎo)考核、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等工作的評(píng)先評(píng)優(yōu)工作的依據(jù)之一。

四、下一步開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的對(duì)策

（一）完善評(píng)議機(jī)制。

進(jìn)一步完善評(píng)議機(jī)制，改變以組織評(píng)議組對(duì)評(píng)議對(duì)象進(jìn)行評(píng)議，主要以“查痕跡為主，評(píng)議為輔”的評(píng)議機(jī)制。要進(jìn)一步探索評(píng)議的“四個(gè)結(jié)合”：即評(píng)議與平時(shí)監(jiān)督、查看痕跡資料、社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面評(píng)議相結(jié)合的評(píng)議機(jī)制，以提高部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重視。

（二）建立監(jiān)督辦法。

充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員的作用，按照特邀監(jiān)察員的工作職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，制定《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督辦法》，定期或不定期的對(duì)相關(guān)部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督，收集部門(mén)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率、守信踐約等方面存在的問(wèn)題和社會(huì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題做到及時(shí)提醒，及時(shí)糾正，避免造成不良后果。

(三)確定評(píng)議對(duì)象。

按照實(shí)行統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，全面評(píng)議、突出重點(diǎn)，分類(lèi)評(píng)議、綜合評(píng)定的方法，根據(jù)各個(gè)時(shí)期群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，所涉及的部門(mén)和行業(yè)來(lái)進(jìn)一步確定評(píng)議的對(duì)象，對(duì)確定為評(píng)議對(duì)象的實(shí)行不留“死角”，也就是說(shuō)，如果評(píng)議的對(duì)象有二級(jí)單位，那么它所涉及的基層站所和二級(jí)單位都要進(jìn)行開(kāi)展評(píng)議。

（四）評(píng)議內(nèi)容有所側(cè)重。

結(jié)合評(píng)議部門(mén)和行業(yè)的工作職能，對(duì)評(píng)議的內(nèi)容要有側(cè)重。對(duì)“服務(wù)窗口”部門(mén)評(píng)議，內(nèi)容要針對(duì)服務(wù)態(tài)度、辦事程序、辦事效率、推諉扯皮，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話(huà)難聽(tīng)”，吃拿卡要報(bào)等方面，以促進(jìn)部門(mén)端正態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量；對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的部門(mén)的評(píng)議，要圍繞創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，提高工作效率，解決影響和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有利于改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；對(duì)行政管理部門(mén)的評(píng)議，要圍繞依法行政、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以社會(huì)監(jiān)督為重點(diǎn)，以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)政府管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

（五）評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。

評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，評(píng)議結(jié)果出來(lái)后，應(yīng)及時(shí)向本級(jí)縣委、人大、政府、組織人事、上一級(jí)糾風(fēng)辦進(jìn)行報(bào)告，并及時(shí)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。將評(píng)議結(jié)果作為考核評(píng)議部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子、主要領(lǐng)導(dǎo)考核、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等工作的評(píng)先評(píng)優(yōu)工作的依據(jù)之一。對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題不進(jìn)行治理，在評(píng)議中提出的問(wèn)題能整改而沒(méi)有及時(shí)整改，甚至邊評(píng)邊犯的部門(mén)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)調(diào)研報(bào)告

政 風(fēng) 行 風(fēng) 調(diào) 研 報(bào) 告

為切實(shí)加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)民主政治建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾為社會(huì)辦實(shí)事、辦好事，為促進(jìn)我市 XX 事業(yè)的更好開(kāi)展做出巨大的貢獻(xiàn)，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)存在的問(wèn)題，進(jìn)行了普遍調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、廣泛征求大家的意見(jiàn)。調(diào)查結(jié)果表明，大家對(duì)政風(fēng)行風(fēng)的建設(shè)給予了高度的評(píng)價(jià)和贊譽(yù)，也提出了一些極具人性化的合理要求和建議，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、政風(fēng)行風(fēng)工作情況

近兩年，我局根據(jù)上級(jí)安排，從人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，對(duì)與人民群眾工作生活密切相關(guān)單位開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了較好效果。

（一）加大工作力度，推動(dòng)民主評(píng)議工作深入開(kāi)展。

民主評(píng)議工作增強(qiáng)了各單位領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要負(fù)責(zé)人自覺(jué)、主動(dòng)抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。各單位以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機(jī)，通過(guò)自查自糾、發(fā)送征求意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì)、走訪等方式征求意見(jiàn)和建議，切實(shí)找準(zhǔn)本單位存在的問(wèn)題，并分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，制定整改方案，提出具體的整改措施，確定整改時(shí)限，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，并狠抓落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，求取民主評(píng)議工作實(shí)效。

一是突出重點(diǎn)，較好地解決了人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。各參評(píng)單位堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)抓整改，努力以實(shí)實(shí)在在的評(píng)議

成果取信于民，消減了群眾怨氣，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

二是注重實(shí)效，提升了機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平。各評(píng)議單位圍繞行風(fēng)找問(wèn)題，圍繞問(wèn)題查原因，邊查邊整改，有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)。首先，思想認(rèn)識(shí)不斷深化，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。其次，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變?！伴T(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象基本杜絕，上班遲到、早退，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等不良現(xiàn)象得到根治；第三，辦事效率顯著提高。各參評(píng)單位進(jìn)一步全面施行“首問(wèn)責(zé)任制、主辦責(zé)任制、限時(shí)辦理制、服務(wù)承諾制”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，推出便民服務(wù)新舉措，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升；第四，黨群干群關(guān)系更加密切。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，特別是與群眾現(xiàn)場(chǎng)零距離接觸，更深刻地了解到群眾的所盼所急所需，群眾也增進(jìn)了對(duì)的理解和信任。

三是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。各參評(píng)單位緊緊圍繞群眾的意見(jiàn)和呼聲認(rèn)真整改，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)工作，進(jìn)而舉一反三，深入檢查政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，著力建立健全了長(zhǎng)效機(jī)制，保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步深化。

二、開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的必要性

（一）開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。在法律制度尚不健全、執(zhí)法行為尚不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)情況下，政府部門(mén)要在各項(xiàng)工作中維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，完全依靠政府部門(mén)和行業(yè)自覺(jué)行為是不夠的，必須切實(shí)強(qiáng)化外部監(jiān)督，特別是通過(guò)群眾監(jiān)督，推動(dòng)政府部門(mén)和行業(yè)把為民謀利由自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺(jué)。開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，評(píng)議對(duì)象能夠直接傾聽(tīng)到人民群眾的呼聲，找準(zhǔn)人民群眾對(duì)本部門(mén)本行業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使評(píng)議對(duì)象受到觸動(dòng)，增強(qiáng)“群眾利益無(wú)小事”的意識(shí)，主動(dòng)糾正解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)做到維護(hù)人民群眾的利益，真心實(shí)意為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。

（二）開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是完善民主監(jiān)督制度，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的客觀要求。完善民主監(jiān)督制度，保證權(quán)力的正確行使，是建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要任務(wù)。要使政府部門(mén)和行業(yè)正確行使權(quán)力，除加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化自我約束之外，切實(shí)有效的民主監(jiān)督十分必要?！叭嗣袢罕姷难劬κ茄┝恋摹?。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，可以使政府部門(mén)和行業(yè)行使權(quán)力時(shí)處于人民群眾的廣泛監(jiān)督之下，哪個(gè)部門(mén)和行業(yè)權(quán)力運(yùn)行得好、使用得正確，就會(huì)造福人民，得到人民群眾的擁護(hù)；哪個(gè)部門(mén)和行業(yè)權(quán)力運(yùn)行出現(xiàn)偏差，就會(huì)損害人民群眾的利益。而民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)就可以在一定程度上保證權(quán)力公正行使，有效防止濫用權(quán)力問(wèn)題，更好地預(yù)防以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)主義民主政治健康發(fā)展。

（三）開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能的有效措施。開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，通過(guò)人民群眾廣泛參與和有效監(jiān)督，給政府部門(mén)和行業(yè)創(chuàng)造一種外有壓力、內(nèi)增動(dòng)力的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)政府部門(mén)和行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變重管理、輕服務(wù)的傾向，提高政府部門(mén)和行業(yè)及工作人員的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)政府深化改革，簡(jiǎn)政放權(quán)，提高辦事效率，建立服務(wù)政府、責(zé)任政府、效率政府。

三、實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題

我局開(kāi)展的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了較好成效，逐步形成了一套較好的民主評(píng)議制度，對(duì)實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。但隨

著民主評(píng)議工作的不斷深入開(kāi)展，逐漸顯現(xiàn)出了一些不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的新問(wèn)題，主要表現(xiàn)在進(jìn)一步解放思想開(kāi)拓創(chuàng)新還不夠。在工作還存在著思想不夠解放、觀念不夠開(kāi)放、機(jī)制體制不健全、步幅不大等問(wèn)題。圍繞中心、服務(wù)大局的辦法措施不多，效果不夠明顯。缺乏對(duì)改革中產(chǎn)生的新問(wèn)題、新矛盾的深度研究和有效應(yīng)對(duì)。

四、開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的整改建議

1、進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。始終把權(quán)力的運(yùn)行置于群眾的監(jiān)督之下。講承諾、守誠(chéng)信，堅(jiān)決落實(shí)局公開(kāi)承諾制度。

2、強(qiáng)化心系群眾，服務(wù)人民意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)要深入基層、深入群眾，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。針對(duì)園林工作方面存在的問(wèn)題搞好解答和幫助。通過(guò)調(diào)研，真正了解基層的愿望，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，集中群眾的智慧，為基層和群眾排憂(yōu)解難，并選擇群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)加以解決。

二〇XX 年六月十八日

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)及熱線情況調(diào)研報(bào)告

關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)

和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作情況的調(diào)研報(bào)告

按照泉糾辦?2008?4號(hào)文通知要求，為進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我縣立即成立政風(fēng)行風(fēng)專(zhuān)題調(diào)研組，認(rèn)真總結(jié)全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)及熱線工作的主要做法及特點(diǎn)，深入分析當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題和對(duì)策探討，期以促進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的創(chuàng)新開(kāi)展，切實(shí)糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧。

一、主要做法及成效

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)主體意識(shí)增強(qiáng)。縣政府專(zhuān)門(mén)成立由分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣紀(jì)委、政府辦、監(jiān)察局、組織部、宣傳部，文明辦、人事局、縣總工會(huì)等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)或成員的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？h政府主要領(lǐng)導(dǎo)在全縣干部大會(huì)和黨建工作會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，“要以解決好群眾關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為重點(diǎn)”、“辦好“政風(fēng)行風(fēng)直通車(chē)”等活動(dòng)”“堅(jiān)決查處侵害群眾利益的問(wèn)題”，全縣各單位都將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員、全面部署，建立健全本單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定對(duì)機(jī)關(guān)和基層所站評(píng) 議方案，落實(shí)好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施本單位和部門(mén)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，從人大代表、政協(xié)委員，黨政機(jī)關(guān)、民主黨派、人民團(tuán)體、新聞單位、行業(yè)組織的工作人員以及被評(píng)部門(mén)和行業(yè)的監(jiān)管或服務(wù)對(duì)象中，選聘公道正派，熱心糾風(fēng)工作的同志擔(dān)任民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)代表，每年開(kāi)展至少兩次以上的評(píng)議代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)和座談交流活動(dòng)。嚴(yán)格動(dòng)員發(fā)動(dòng)、征詢(xún)查擺問(wèn)題、整改落實(shí)、鞏固提高等四個(gè)環(huán)節(jié)，抓好“樹(shù)新培優(yōu)”和“重點(diǎn)科室”評(píng)議工作，形成抓兩頭帶中間的工作氛圍，并將工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算中，切實(shí)保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。如今經(jīng)常性工作機(jī)制得到健全和完善，抓政風(fēng)行風(fēng)就是抓發(fā)展的觀念逐漸植入干部心田，全縣廣大干部抓政風(fēng)行風(fēng)的主體意識(shí)不斷增強(qiáng)。

（二）創(chuàng)新評(píng)議體系，評(píng)議結(jié)果更具科學(xué)性和說(shuō)服力。一是在評(píng)議內(nèi)容上創(chuàng)新。緊扣“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的主題，突出對(duì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和損害群眾利益的不正之風(fēng)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議。二是在評(píng)議方法上創(chuàng)新。從2005年起，我縣就創(chuàng)新探索分類(lèi)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)新模式，根據(jù)參評(píng)單位的工作性質(zhì)，將考核對(duì)象分為行政執(zhí)法部門(mén)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門(mén)、公用企事業(yè)單位等三大類(lèi)，采取集中考核和陽(yáng)光評(píng)議方式，分組把各單位的民主評(píng)議工作檔案資料集中放在會(huì)場(chǎng)，統(tǒng)一 檢查考核，嚴(yán)格按照“參評(píng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)---行評(píng)代表評(píng)議和通報(bào)社會(huì)調(diào)查問(wèn)題---參評(píng)單位解答---行評(píng)代表評(píng)分及參評(píng)單位互評(píng)---糾風(fēng)辦匯總”的既定方案逐步推進(jìn)，各階段工作既有獨(dú)立重點(diǎn)，又環(huán)環(huán)相扣，提高了評(píng)議質(zhì)量和效果。三年來(lái)的實(shí)踐證明，這個(gè)分類(lèi)評(píng)議模式是科學(xué)有效且符合永春民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際的。三是在測(cè)評(píng)手段上創(chuàng)新。06年以來(lái)，縣糾風(fēng)辦持續(xù)深化“十個(gè)百”明察暗訪和評(píng)議基層所站活動(dòng)，啟動(dòng)手機(jī)短信測(cè)評(píng)平臺(tái)，創(chuàng)新開(kāi)展明信片有獎(jiǎng)測(cè)評(píng)活動(dòng)，發(fā)放社會(huì)調(diào)查表1000份，發(fā)送評(píng)議和征詢(xún)短信6400條，寄送和發(fā)放明信片有獎(jiǎng)測(cè)評(píng)卡7000張。四是在評(píng)議機(jī)制上創(chuàng)新。建立健全以縣、鄉(xiāng)、村的監(jiān)督員為主體的評(píng)議網(wǎng)絡(luò)，改階段式為長(zhǎng)效式，以上下聯(lián)動(dòng)單位為重點(diǎn)，在評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容和要求上進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，上下結(jié)合，評(píng)深議透。同時(shí)，根據(jù)被評(píng)單位行評(píng)情況采取分類(lèi)型指導(dǎo)，分層次實(shí)施，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈的工作機(jī)制。

（三）開(kāi)辟“面對(duì)面”欄目，輿論監(jiān)督節(jié)目影響力得到延伸。我縣在承辦泉州市“行風(fēng)熱線”、“政風(fēng)行風(fēng)直通車(chē)”走進(jìn)永春大型現(xiàn)場(chǎng)行風(fēng)對(duì)話(huà)會(huì)活動(dòng)、大力開(kāi)展“陽(yáng)光投訴”活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)播“行評(píng)之窗”、開(kāi)設(shè)“永春行風(fēng)”、開(kāi)辦“行風(fēng)專(zhuān)刊”、開(kāi)通“行評(píng)熱線”、完善聽(tīng)證質(zhì)詢(xún)制度，努力構(gòu)建立體監(jiān)督平臺(tái)，群眾來(lái)電來(lái)函150多個(gè)（份），基本 上得到有效解決，召開(kāi)聽(tīng)證質(zhì)詢(xún)會(huì)50多次，解決評(píng)議代表質(zhì)詢(xún)的問(wèn)題100多個(gè)。在此基礎(chǔ)上，又創(chuàng)新開(kāi)辟了“政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面”欄目，從今年5月份起，每周二晚上以新聞形式在縣有線電視臺(tái)新聞?lì)l道播放，每月播出4期。由永春縣政府糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定參與部門(mén)，包括縣直行政單位、公用事業(yè)單位、服務(wù)性行業(yè)窗口單位等，并由單位“一把手”親自宣傳介紹職能、政策和緊貼縣委“夯實(shí)基層基礎(chǔ)、突破工業(yè)產(chǎn)業(yè)”工作主線各項(xiàng)決策部署、解決群眾利益問(wèn)題等方面所取得的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果。該欄目進(jìn)一步拓寬了群眾參與政風(fēng)行風(fēng)的“陽(yáng)光渠道”，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作活力進(jìn)一步增強(qiáng)，群眾通過(guò)直接參與和動(dòng)態(tài)監(jiān)督的方式，促進(jìn)政府部門(mén)的執(zhí)政理念和公用事業(yè)單位的服務(wù)意識(shí)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，促使一批損害群眾利益的突出問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，進(jìn)一步推進(jìn)了社會(huì)主義民主政治建設(shè)，也密切了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，全縣上下的民主意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)普遍提高，輿論監(jiān)督成效明顯。

（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制，政風(fēng)行風(fēng)成果進(jìn)一步擴(kuò)大。一是預(yù)防機(jī)制。深入開(kāi)展形式多樣的“樹(shù)新風(fēng)促發(fā)展”主題教育，發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面”宣傳輿論監(jiān)督欄目、“永春行風(fēng)專(zhuān)刊”等正面典型教育作用，引導(dǎo)樹(shù)立抓政風(fēng)行風(fēng)就是抓發(fā)展的觀念，同時(shí)跟蹤掌握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真對(duì) 預(yù)警信息加以評(píng)估和分析，對(duì)20 多起不良風(fēng)氣的苗頭和動(dòng)向及時(shí)遏止于萌芽狀態(tài)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是保障機(jī)制。堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全縣各級(jí)政府及其部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容，落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作實(shí)施的組織保障機(jī)制，建立健全了公開(kāi)承諾、“免評(píng)不免建”、受理反饋、通報(bào)等十項(xiàng)保障制度。三是監(jiān)督機(jī)制。實(shí)施融公開(kāi)、投訴、處理、評(píng)議為一體的群眾監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)通“陽(yáng)光投訴”、“行風(fēng)熱線”，依托信訪舉報(bào)監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督、人大政協(xié)民主監(jiān)督和專(zhuān)項(xiàng)督查工作，在全縣選聘300名政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表和526名的農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員，他們活躍在各個(gè)領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的影響力，能夠在第一現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料，及時(shí)溝通反饋信息，促進(jìn)部門(mén)快速行動(dòng)，問(wèn)題得到快速落實(shí)解決，并監(jiān)督整改到位。四是服務(wù)機(jī)制。建立和推行從可行性分析、決策、實(shí)施到效果評(píng)估、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、成果考評(píng)和責(zé)任追究的跟蹤服務(wù)機(jī)制。以?xún)?yōu)化投資環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，建立25個(gè)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，將進(jìn)駐行政服務(wù)中心的32個(gè)單位全部納入評(píng)議范疇。開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)直通車(chē)”走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，把首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制貫穿于落實(shí)整改的全過(guò)程，將征求到的意見(jiàn)和建議統(tǒng)一歸檔，明確責(zé)任單位、責(zé)任人以及整改措施和時(shí)限，形成確保整改落實(shí)執(zhí)行的有效機(jī)制，解決涉企問(wèn) 題22個(gè)。以解決損害群眾利益問(wèn)題為落腳點(diǎn)，深入開(kāi)展“十個(gè)百”明察暗訪和評(píng)議基層所站活動(dòng)，走訪各界人士13140人，落實(shí)整改意見(jiàn)建議301條，人民群眾關(guān)注的一些突出問(wèn)題得到較好解決，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化。如通過(guò)“直通車(chē)走進(jìn)企業(yè)”面對(duì)面活動(dòng)的開(kāi)展，了解企業(yè)呼聲，及時(shí)成功協(xié)調(diào)解決了6家企業(yè)“富余火電發(fā)電量電貼因滯期而導(dǎo)致39萬(wàn)元電貼退補(bǔ)未撥付到位”問(wèn)題，督促東平鎮(zhèn)冷水小學(xué)旁邊的養(yǎng)豬場(chǎng)在整改時(shí)限前落實(shí)搬遷，切實(shí)幫助群眾解決影響人居環(huán)境的最迫切的問(wèn)題，這些立說(shuō)立行的做法得到群眾和企業(yè)的一致肯定，甚至有的群眾說(shuō)“有事就找糾風(fēng)辦”。經(jīng)過(guò)多年的集中評(píng)議和整治，群眾對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的滿(mǎn)意率穩(wěn)步提高，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作日漸深入。

二、存在問(wèn)題及對(duì)策探討

（一）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工開(kāi)展不平衡。大部分單位都能按照糾風(fēng)辦和上級(jí)主管部門(mén)的要求，充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)工作的長(zhǎng)期性和艱巨性，常年性始終抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，但發(fā)現(xiàn)少數(shù)單位仍然存在主觀自覺(jué)意識(shí)和主動(dòng)參與的熱情不高的情況，于是一些單位在開(kāi)展民評(píng)活動(dòng)時(shí)能廣泛地征求群眾意見(jiàn)，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題，但活動(dòng)一結(jié)束，被評(píng)對(duì)象單位（部門(mén)）與群眾之間的溝通就明顯減少，群眾或服務(wù)對(duì)象反映問(wèn)題的渠道也沒(méi)有評(píng)議期間那么暢通，被評(píng)對(duì)象單 位和群眾的差距又拉大了，群眾感覺(jué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)像“一陣風(fēng)”，群眾也只是在活動(dòng)中能短暫受益，民評(píng)工作沒(méi)有做到經(jīng)常化、長(zhǎng)期化、制度化。

（二）政令暢通的執(zhí)行機(jī)制不完善。有些單位把評(píng)議工作當(dāng)成臨時(shí)性工作應(yīng)付著抓，沒(méi)能樹(shù)立抓政風(fēng)行風(fēng)就是抓發(fā)展、出效益的觀念，沒(méi)有把評(píng)議工作作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的有效機(jī)制來(lái)抓，導(dǎo)致群眾反映突出的一些行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決，或者整改落實(shí)不夠及時(shí)、不夠到位。

（三）信息反饋渠道欠暢通。信息是動(dòng)態(tài)掌握全縣糾風(fēng)工作情況的睛雨表，但有的部門(mén)信息反饋不及時(shí)，或所報(bào)送的信息只注重泛泛而談，不注重深入了解和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；或信息視角不寬，表述不嚴(yán)，不能完整有效地反映工作情況。大量的信息反映工作進(jìn)展情況的多，而存在問(wèn)題、整改問(wèn)題、查處案件、可采用推廣的經(jīng)驗(yàn)和做法的情況很少。

經(jīng)過(guò)一番深入調(diào)研，為切實(shí)使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作真正起到改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，探究以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）創(chuàng)新行評(píng)工作載體，激發(fā)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活力 要按照民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，根據(jù)本部門(mén)、本行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，在掌握思想脈搏，分層教育，分類(lèi)指 導(dǎo)，引導(dǎo)廣大干部認(rèn)清民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的長(zhǎng)期性和艱巨性的同時(shí)，不斷創(chuàng)新工作方式方法和有效載體，如創(chuàng)新 “政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面”輿論監(jiān)督載體，持續(xù)宣傳工作職能（業(yè)務(wù)范圍），公開(kāi)服務(wù)承諾、便民措施及經(jīng)驗(yàn)做法，樹(shù)立一批先進(jìn)典型，展示政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效，營(yíng)造行評(píng)工作的良好社會(huì)氛圍。同時(shí)，要在清理評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)中禁止評(píng)優(yōu)評(píng)先的基礎(chǔ)上，探索符合本地實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部門(mén)和單位參加評(píng)議的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)解決“評(píng)好評(píng)壞一個(gè)樣”的消極思想趨勢(shì)的出現(xiàn)，才能真正激發(fā)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活力，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作引向深入。

（二）深化行政體制改革，完善政風(fēng)行風(fēng)有效執(zhí)行機(jī)制 要繼續(xù)深化行政體制改革，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步明確政府的職能定位，解決職能不清，職責(zé)不明的問(wèn)題。要大力提倡政府執(zhí)行文化，圍繞決策、規(guī)劃、執(zhí)行和考核等基本執(zhí)行程序，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，改進(jìn)執(zhí)行方式，加大執(zhí)行力度，通過(guò)加大行政服務(wù)中心建設(shè)力度、建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度等提高政府部門(mén)工作效率，進(jìn)而探索構(gòu)建一系列行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制如投訴受理機(jī)制、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制、督辦反饋制度等，并形成一項(xiàng)一項(xiàng)的制度，一個(gè)一個(gè)地確立下來(lái)。同時(shí)，要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為考核政府機(jī)關(guān)、政府官員和公務(wù)員最基本的標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)的業(yè)績(jī)、態(tài)度、效率、效果等直接與干部的考核、任免 掛鉤，提升領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，形成立即反應(yīng)、立即行動(dòng)的執(zhí)行文化，建立和完善解決群眾反映突出問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制，在發(fā)揮糾風(fēng)治本功能上取得新突破，切實(shí)解決行政慢作為和工作目標(biāo)不落實(shí)的問(wèn)題。

（三）延伸民主評(píng)議觸角，建立預(yù)警信息管理機(jī)制 大力深化評(píng)議基層所站延伸活動(dòng)，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與群眾、群眾與干部之間良性循環(huán)、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。如深化“十個(gè)百” 明察暗訪和強(qiáng)化民評(píng)隊(duì)伍建設(shè)等。要依托責(zé)任制考核、開(kāi)展座談走訪、政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪以及與信訪部門(mén)交流情況等信息渠道，全面掌握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)對(duì)預(yù)警信息評(píng)估和分析，掌握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)機(jī)制的運(yùn)行情況，從中發(fā)現(xiàn)存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，正確分析和判斷不良風(fēng)氣的苗頭和動(dòng)向，并注重預(yù)警信息評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用。要注重上下聯(lián)動(dòng)，省、市糾風(fēng)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的經(jīng)常性工作的指導(dǎo)，縣一級(jí)要加強(qiáng)對(duì)損害群眾利益問(wèn)題的整改落實(shí)工作的督促檢查，避免打“太極拳”、“隔靴搔癢” 的現(xiàn)象發(fā)生，部門(mén)和行業(yè)要制定《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)宣傳工作方案》，及時(shí)編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)或行風(fēng)專(zhuān)刊，及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)評(píng)議辦和行評(píng)代表以及上級(jí)主管部門(mén)溝通和報(bào)送民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)信息。要圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊貼黨委政府的中心工作，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

（四）完善立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有效落實(shí)

一是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部的組織監(jiān)督。要針對(duì)黨員干部隊(duì)伍容易犯錯(cuò)誤、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及時(shí)制定行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，完善規(guī)章，健全制度，有效實(shí)現(xiàn)監(jiān)督。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的監(jiān)督，把部門(mén)執(zhí)法的全過(guò)程納入監(jiān)督范圍，構(gòu)建全方位的執(zhí)法監(jiān)督體系。三是繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，完善相配套的制度機(jī)制，切實(shí)將監(jiān)督關(guān)口前移，加強(qiáng)對(duì)干部八小時(shí)以外的“生活圈”、“社交圈”、“娛樂(lè)圈”的監(jiān)督，解決好監(jiān)督滯后、乏力的問(wèn)題。四是要拓寬監(jiān)督渠道，建立健全自下而上、自上而下的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，健全內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，重視輿論監(jiān)督，在強(qiáng)化事前事中監(jiān)督上取得新突破。