第一篇：年度工作總結(jié)月計(jì)劃

2009年工作總結(jié)及2010年計(jì)劃

09年是我在樂(lè)利家工作重要的一年，有喜亦有憂。為了發(fā)揚(yáng)光大好的優(yōu)點(diǎn)，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，對(duì)09年工作進(jìn)行總結(jié)：

一.管理：

1.我完成了營(yíng)運(yùn)主管到營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。09年初，門(mén)店數(shù)量已經(jīng)到了18家。不僅是業(yè)務(wù)管理量加大，門(mén)店區(qū)域也隨之?dāng)U大。營(yíng)運(yùn)部的建制健全就應(yīng)運(yùn)而生。面臨由直接管理門(mén)店到指導(dǎo)督導(dǎo)進(jìn)行工作得這一轉(zhuǎn)變，我開(kāi)始有些茫然了，主管到經(jīng)理的區(qū)別在哪里？督導(dǎo)和店長(zhǎng)之間有什么差異？經(jīng)理和店長(zhǎng)的管理關(guān)系如何處理？這些客觀問(wèn)題就凸現(xiàn)出來(lái)，而且急待解決。經(jīng)過(guò)公司組織學(xué)習(xí)和向同行業(yè)了解情況及結(jié)合公司自身情況，最終找到了管理的突破口----督導(dǎo)分區(qū)管理。前任兩個(gè)督導(dǎo)各自負(fù)責(zé)10家店的日常經(jīng)營(yíng)管理、執(zhí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，并制定了各項(xiàng)日常工作流程、表格、制度。但因?yàn)槎綄?dǎo)任命比較倉(cāng)促，且自身業(yè)務(wù)能力欠缺、資歷較淺，加之營(yíng)運(yùn)部紀(jì)律執(zhí)行力差，致使督導(dǎo)沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。最終導(dǎo)致兩個(gè)督導(dǎo)不勝工作壓力離職而去。

2.在工作方法上也出現(xiàn)了由自信到迷茫到堅(jiān)定的轉(zhuǎn)變。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)一線員工要人性大過(guò)于制度，調(diào)動(dòng)大家積極性，才能產(chǎn)生無(wú)窮的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力；對(duì)店長(zhǎng)、督導(dǎo)這一級(jí)的管理人員則應(yīng)該嚴(yán)格要求。對(duì)員工的弛和對(duì)店長(zhǎng)的張是保證提高工作效率的制勝法寶。在我工作過(guò)的零售公司及其他成功的零售公司都信奉這一道理。由于

我公司的國(guó)企性質(zhì)遺留下的管理方式和我沒(méi)有適應(yīng)門(mén)店快速發(fā)展而及時(shí)調(diào)整方法，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)部安排的工作得不到徹底的執(zhí)行。經(jīng)過(guò)反思后，和各部門(mén)積極溝通提高其服務(wù)意識(shí)和效率，快速解決門(mén)店實(shí)際問(wèn)題才是取得門(mén)店支持的關(guān)鍵。

二.業(yè)務(wù)

1.負(fù)責(zé)籌備了4家店的開(kāi)業(yè)。街撤店工作。以及對(duì)店的布局調(diào)整。

2.自年初以來(lái)，聯(lián)合采購(gòu)部組織9次豐禾店、豐慶店等單店的促銷活動(dòng)，五

一、國(guó)慶兩次全連鎖促銷活動(dòng)。完成促銷銷售金額61.8萬(wàn)。

3.營(yíng)運(yùn)部組織8次員工培訓(xùn)和考核，其中有5次新員工入職培訓(xùn)，3次店長(zhǎng)、老員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。包含內(nèi)容有：集團(tuán)和公司情況、門(mén)店管理制度、崗位職責(zé)、工作流程、盤(pán)點(diǎn)損耗的控制、門(mén)店促銷技巧、提升顧客滿意度的營(yíng)銷策略、店長(zhǎng)管理注意事項(xiàng)等。通過(guò)筆試、實(shí)際操作的方式對(duì)員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)強(qiáng)化。同時(shí)改進(jìn)了培訓(xùn)制度和內(nèi)容，增加了個(gè)案分析教材。

4.完善了督導(dǎo)崗位的工作流程、考核機(jī)制。結(jié)合公司情況完善了巡店檢查等工作表格。

5.通過(guò)考察和總結(jié)門(mén)店，提高了門(mén)店設(shè)計(jì)和陳列的認(rèn)識(shí)。為門(mén)店形象提升積累了經(jīng)驗(yàn)。

三.思想

今年的7月1日我光榮地成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，完成了

我在學(xué)校未了的志愿。是我在個(gè)人思想認(rèn)識(shí)上得到了提高，精神上找到了支柱。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)下，感謝各位同事的支持和信任。

2010年計(jì)劃

一.完善管理：從工作需要出發(fā)通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科學(xué)合理的完善部門(mén)建制。協(xié)調(diào)好本部門(mén)各崗位的關(guān)系，并有效地考核督導(dǎo)、店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。正確處理營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)日常事務(wù)。

二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)培訓(xùn)、考核：提高督導(dǎo)和店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力，提升督導(dǎo)和店長(zhǎng)職業(yè)思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理人員的管理水平。組建高效經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，特別是店長(zhǎng)隊(duì)伍。

三.強(qiáng)化合作：溝通采購(gòu)部、配送部、信息部、行政部，高效解決門(mén)店問(wèn)題；優(yōu)化新品上架、退換貨、配送商品、數(shù)據(jù)處理、人員招聘、員工晉升等工作流程。

四.任務(wù)承擔(dān)：協(xié)同營(yíng)運(yùn)部全體人員完成部門(mén)2010年工作計(jì)劃和公司其他工作任務(wù)。

五.加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及成功事例，提高自身管理水品和工作指導(dǎo)能力。

六.思想認(rèn)識(shí)：刻苦學(xué)習(xí)，全身心工作，完成黨員的轉(zhuǎn)正。

2009-12-20

第二篇：月工作總結(jié)及計(jì)劃

月工作總結(jié)及工作計(jì)劃

自9月份開(kāi)學(xué)以來(lái)，機(jī)電班班主任每日工作流程如下：

上午8點(diǎn)上課前10分鐘，和下午14點(diǎn)上課前10分鐘，清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，巡察學(xué)生課前紀(jì)律(周一周二到第七理論教室, 周三至周四到實(shí)訓(xùn)室)。

巡察結(jié)束后對(duì)班長(zhǎng)填寫(xiě)上交的班務(wù)日志以及值日記錄作出批示和要求，隨時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)，對(duì)存在的各個(gè)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。（談心或召開(kāi)主題班會(huì)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍）

根據(jù)當(dāng)天學(xué)校工作安排，安排班主任具體工作，落實(shí)學(xué)校各種活動(dòng)及要求。課間巡班，與專業(yè)授課老師進(jìn)行溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到寢室巡察學(xué)生就寢情況，以及處理各種突發(fā)狀況。

每周六根據(jù)班委會(huì)以及各學(xué)生反映的班級(jí)情況，制定出周日晚自習(xí)班會(huì)的主題內(nèi)容，由班長(zhǎng)主持，班主任旁聽(tīng)并歸納。對(duì)班級(jí)成員的學(xué)習(xí)生活提出要求及建議，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第一周工作安排

確定班級(jí)班委會(huì)成員，對(duì)班委會(huì)成員分別提出工作要求及工作內(nèi)容，制定班級(jí)學(xué)生個(gè)人信息的電子表格，要求學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)，并找每個(gè)學(xué)生進(jìn)行談心，詢問(wèn)學(xué)生對(duì)學(xué)校環(huán)境，管理，教學(xué)等各個(gè)方面的看法及意見(jiàn)，并做好相應(yīng)的記錄，將每個(gè)學(xué)生匯報(bào)的情況匯總到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。召開(kāi)開(kāi)學(xué)初期學(xué)生學(xué)習(xí)思想動(dòng)員大會(huì)，讓每個(gè)學(xué)生上臺(tái)談自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并最后做出總結(jié)及歸納，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。班會(huì)結(jié)束后，下來(lái)要每個(gè)學(xué)生寫(xiě)新學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生有初步的了解和認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)晚上寢室查寢工作的落實(shí)，對(duì)學(xué)生提出安全，衛(wèi)生，紀(jì)律等幾個(gè)方面的要求，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)生管理規(guī)章制度。

安排學(xué)生住宿寢室，以及讓學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)寢室入住表，并打印保存上交至學(xué)校領(lǐng)到。組織學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)，對(duì)軍訓(xùn)期間學(xué)生的到操，就寢，衛(wèi)生各個(gè)方面進(jìn)行檢查。

發(fā)放機(jī)電專業(yè)新書(shū)到每位學(xué)生，打印學(xué)生名冊(cè)分發(fā)給各專業(yè)老師及班委會(huì)成員，打印專業(yè)課程表，粘貼到教室后門(mén)。

組織學(xué)生開(kāi)學(xué)初期食堂體檢，安排學(xué)生擺放體檢場(chǎng)所課桌位置，維護(hù)學(xué)生體檢秩序。要求學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)體檢表。

安排學(xué)生按班級(jí)學(xué)生名冊(cè)順序到第三理論教室照相，并統(tǒng)一把學(xué)生登記照收起來(lái)保存。配合教務(wù)的開(kāi)學(xué)新生學(xué)籍注冊(cè)工作，填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍表，體檢表。

第二周至第三周工作安排

對(duì)軍訓(xùn)結(jié)束后召開(kāi)”軍訓(xùn)心得體驗(yàn)”的主題班會(huì)，讓學(xué)生談軍訓(xùn)感受。

對(duì)班委會(huì)成員的工作進(jìn)行檢查，并要求班委會(huì)做好初期學(xué)生之間的溝通工作，加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)。

對(duì)班級(jí)發(fā)現(xiàn)的遲到，衛(wèi)生等問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，找相關(guān)學(xué)生進(jìn)行談話，并在班會(huì)中提出來(lái)，要求全班學(xué)生嚴(yán)格要求自己。

對(duì)班委會(huì)成員的工作進(jìn)行考核和評(píng)估，實(shí)施班長(zhǎng)輪流值班制度，讓每個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)做班長(zhǎng)的樂(lè)趣，使他們明白”管別人到被人管”的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程。

組織班級(jí)文藝委員認(rèn)真落實(shí)學(xué)校展板，板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的學(xué)生戀愛(ài)，抽煙，以及不良的學(xué)習(xí)心態(tài)等問(wèn)題召開(kāi)班會(huì)，并提出要求，讓每個(gè)學(xué)生都明白自己要做什么，什么該做什么不該做。

第四周工作安排

安排班委會(huì)文藝委員做好國(guó)慶節(jié)板報(bào)的制作，并提出相關(guān)要求。記錄好國(guó)慶期間學(xué)生放假的記錄，打電話工作。讓請(qǐng)假學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)”安全責(zé)任書(shū)”以及”請(qǐng)假條”，并備案記錄。

配合就業(yè)處，安排學(xué)生國(guó)慶期間的勤工儉學(xué)。并做好學(xué)生國(guó)慶期間就寢的記錄，上交到學(xué)校寢室值班處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

認(rèn)真落實(shí)學(xué)生在機(jī)電學(xué)校注冊(cè)事宜，要求學(xué)生帶齊相關(guān)證件返校，按要求嚴(yán)格填寫(xiě)機(jī)電學(xué)校注冊(cè)表，并將表格收齊后送到機(jī)電學(xué)校李主任那里，期間對(duì)注冊(cè)表存在的問(wèn)題進(jìn)行核查和解決。

通過(guò)四周的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中還存在一些不足。

第一，專業(yè)差異，對(duì)學(xué)生機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)存在代溝，無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的進(jìn)度及狀態(tài)。

第二，缺乏溝通，找學(xué)生談心的次數(shù)過(guò)少。

針對(duì)以上情況，特做出下個(gè)月工作計(jì)劃如下：

第一，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，對(duì)班級(jí)成績(jī)末尾的同學(xué)進(jìn)行思想教育，有效杜絕上課玩手機(jī)，睡覺(jué)等不良現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛。抓好學(xué)生安全，學(xué)習(xí)，衛(wèi)生等各個(gè)方面的工作要求。

第二，組織豐富的班級(jí)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。讓每個(gè)人都積極參與學(xué)校班級(jí)活動(dòng)。第三，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校下達(dá)的各種工作安排。

第四，利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高班主任個(gè)人素質(zhì)及涵養(yǎng)。

王劍宇 機(jī)電班 2010-10-20

第三篇：月工作總結(jié)及月計(jì)劃范本

2011年月工作總結(jié)月計(jì)劃

為提高部門(mén)工作效率及服務(wù)質(zhì)量，有效的改善工作中存在的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)?，F(xiàn)對(duì)月份工作進(jìn)行總結(jié)與分析，并計(jì)劃月份工作安排如下：

一、工作中存在不足

結(jié)合六月份工作的安排與實(shí)施，整體工作基本完成。主要有以下四個(gè)方面做的不足：

1、不良天氣房屋的檢查力度應(yīng)加強(qiáng)。在六月份由于對(duì)房屋檢查不及時(shí)，造成了羅馬路7-102水浸入室

事件。目前正施工中。

改善方法：加強(qiáng)對(duì)不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個(gè)階段實(shí)施檢查，重點(diǎn)圍繞無(wú)法入戶

檢查的房屋及之前檢查存在被堵現(xiàn)象的房屋。遇暴雨時(shí)成立檢查小組，結(jié)合護(hù)衛(wèi)、保潔、維修全面進(jìn)行檢查工作。并定期每半月進(jìn)行一次房屋陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的清掃工作。

2、管理費(fèi)用收取率不高：催收力度較強(qiáng)但缺乏溝通技巧，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現(xiàn)在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個(gè)方面。接下來(lái)應(yīng)加強(qiáng)與施工單位的管理和溝通來(lái)得以改善。

4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護(hù)不到位：制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，合理性進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)人員的招聘滿足崗位需求。

二、七月份重點(diǎn)工作計(jì)劃

第四篇：月工作總結(jié)及計(jì)劃

月工作總結(jié)范文一一、五月份和六月份的工作總結(jié)

1.五月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39.7萬(wàn)，今年完成了22.8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以BC類店為主)占15%，六月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的銷售額在五月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺(jué)到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)能力下降，購(gòu)買(mǎi)力下滑

b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲特別淡。c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門(mén)150G雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價(jià)125元一件.3.面對(duì)銷量不好情況下，本人在6月份對(duì)工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在地級(jí)市健全客戶，(如已開(kāi)南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商未覆蓋的地方開(kāi)客戶(敘永的李敏，營(yíng)山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開(kāi)拓BC賣場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有宜賓黃小平，綿陽(yáng)馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴(kuò)大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果

二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議

1.希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開(kāi)里面有許多飛蟲(chóng)，由于本人的照相設(shè)備有限，沒(méi)有中央電視臺(tái)拍動(dòng)物世界那么清楚，無(wú)法拍，所以沒(méi)用發(fā)給李筠

2.希望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊(duì)沒(méi)有好的前鋒臨門(mén)一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫，當(dāng)然投入費(fèi)用比較大，如果收縮，公司的市場(chǎng)前景是何出路，這是個(gè)比較糾結(jié)的問(wèn)題三、七月份工作計(jì)劃

1.全面開(kāi)發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，特別是三級(jí)市場(chǎng)

2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額

3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品

旺季即將來(lái)臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

月工作總結(jié)范文二

一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

第五篇：月工作總結(jié)計(jì)劃

今年以來(lái)，在省商務(wù)廳的關(guān)心支持下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管、家政服務(wù)、行業(yè)協(xié)會(huì)管理、創(chuàng)文明城市等方面做了大量工作，并取得了一定成效。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、1-5月工作情況

(一)切實(shí)做好擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)工作

1、社會(huì)消費(fèi)品零售總額情況。今年一季度我市市場(chǎng)消費(fèi)需求旺盛，1-3月，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額120.6億元，同比增長(zhǎng)16.1%，增幅居全省第1位。扣除價(jià)格上漲因素，實(shí)際增長(zhǎng)達(dá)到13.3%，比上年同期要高1.6個(gè)百分點(diǎn)。與全省比，我市的物價(jià)上漲低0.4個(gè)點(diǎn)，但名義消費(fèi)增長(zhǎng)則高0.6個(gè)百分點(diǎn)，目前，我市的消費(fèi)增長(zhǎng)處于“低通脹、高增長(zhǎng)”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年全市限上單位增加到 912家，1-3月全市限額以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額60億元，同比增長(zhǎng)35.3%，限上占比提高到49.8%。分行業(yè)看，批發(fā)業(yè)14.7億元，增長(zhǎng)14.0%;零售業(yè)90.1億元，增長(zhǎng)18.1%;住宿業(yè)3.7億元，增長(zhǎng)4.3%;餐飲業(yè)12.1億元，增長(zhǎng)8.2%。截止1-3月底，全市共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品10.76萬(wàn)臺(tái)，銷售金額3.01億元。

2、開(kāi)展促銷情況：①組織商嘗超市降價(jià)促銷。加強(qiáng)對(duì)商嘗超市的日常管理，并不定期出臺(tái)商貿(mào)行業(yè)促銷方案，鼓勵(lì)引導(dǎo)各商貿(mào)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新促銷方式，改善消費(fèi)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高推介水平，千方百計(jì)擴(kuò)大消費(fèi)。組織友誼中皇城、沃爾瑪、家潤(rùn)多、步步高等市城區(qū)大型商嘗超市以春節(jié)、元旦、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展一系列的大型促銷活動(dòng)。②組織行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)惠展銷。通過(guò)市政府冠名、我局與行業(yè)協(xié)會(huì)共同努力策劃，于今年4月、5月在五嶺地下廣場(chǎng)和北湖公園，舉辦了兩期“2011春季大型車展”，收效明顯，既繁榮汽車市嘗又引導(dǎo)汽車消費(fèi)，打造出了本土車展品牌。③幫助商家創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。我們通過(guò)在商貿(mào)流通領(lǐng)域開(kāi)展“誠(chéng)信興商”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，轄區(qū)的經(jīng)商風(fēng)氣得到凈化。組織各縣市區(qū)商務(wù)局不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)和食品安全工作大檢查，嚴(yán)禁使用違禁食品添加劑和地溝油。同時(shí)，通過(guò)簽訂工作責(zé)任狀、不定時(shí)的明查、暗訪、調(diào)研等工作優(yōu)化服務(wù)，使企業(yè)商家能夠進(jìn)得來(lái)、存得注干得好，確保了一些大的商貿(mào)流通項(xiàng)目能落戶我市，并通過(guò)超前謀劃，以良好的環(huán)境吸引有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)駐，以高品質(zhì)的項(xiàng)目提升區(qū)域商貿(mào)流通形象和競(jìng)爭(zhēng)能力。

(二)切實(shí)做好成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作

1、加強(qiáng)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理。一是完善管理制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)成品油批發(fā)企業(yè)管理，嚴(yán)格成品油批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格審核和經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管，按規(guī)定和程序進(jìn)行審批，對(duì)不履行協(xié)議、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、一證多用的批發(fā)企業(yè)要嚴(yán)肅處理;嚴(yán)格加油站管理，嚴(yán)厲打擊違規(guī)建站行為;建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況檔案，對(duì)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行優(yōu)勝劣汰。二是在成品油流通領(lǐng)域大力推進(jìn)現(xiàn)代流通方式。提高成品油零售環(huán)節(jié)的組織化程度，繼續(xù)提高成品油流通企業(yè)和監(jiān)督管理的信息化水平。三是科學(xué)制定規(guī)劃，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。研究制定成品油倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)資源合理配置;對(duì)原有加油站發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂，提高規(guī)劃的科學(xué)性，并依據(jù)規(guī)劃對(duì)加油站布局進(jìn)行合理調(diào)整。四是積極研究市場(chǎng)開(kāi)放后成品油流通管理的對(duì)策。針對(duì)下一步逐步開(kāi)放成品油市場(chǎng)的新形勢(shì)，研究其他社會(huì)投資主體、外商投資企業(yè)參與成品油流通后，如何規(guī)范市場(chǎng)秩序、保證社會(huì)供應(yīng)、維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全的對(duì)策。

2、認(rèn)真開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)年檢工作。為了對(duì)成品油流通企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立健全退出機(jī)制，及時(shí)淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，全市321座成品油站年檢工作正在有條不紊的開(kāi)展。1-5月份共依法為9家成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦理了變更或竣工驗(yàn)收等手續(xù)。

(三)切實(shí)做好再生資源、家政服務(wù)、餐飲業(yè)、協(xié)會(huì)管理等工作

1、做好2012年區(qū)域性大型再生資源回收利用基地項(xiàng)目申報(bào)工作。為了做大做強(qiáng)郴州的再生資源工作，我局組織人員與項(xiàng)目的呈報(bào)單位:郴州市萬(wàn)生園再生資源回收利用開(kāi)發(fā)有限公司一同做好各項(xiàng)申報(bào)工作，并將資料報(bào)送至省商務(wù)廳和商務(wù)部。

2、推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。按照公開(kāi)、公正、透明原則，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用，切實(shí)抓緊抓好“家政服務(wù)工程”實(shí)施。支持特安網(wǎng)、安好家、益成、陽(yáng)之光、新新等五家龍頭家政企業(yè)加快連鎖門(mén)店建設(shè)，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求。2012年，根據(jù)上級(jí)商務(wù)主管部門(mén)的要求，今年全市將培訓(xùn)以農(nóng)村富余勞動(dòng)力和下崗失業(yè)婦女為主要對(duì)象的家政服務(wù)員3500名。

3、扶持餐飲業(yè)做大做強(qiáng)。引導(dǎo)全市餐飲業(yè)緊緊圍繞“兩城”建設(shè)，充分發(fā)揮飲食的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，突出特色，更新理念，不斷提升我市餐飲業(yè)的發(fā)展水平，盡快把餐飲業(yè)做大做強(qiáng)，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)管理，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，在餐飲行業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)信興商”，不斷推動(dòng)全市餐飲行業(yè)持續(xù)、有序、健康發(fā)展，提升我市知名度和美譽(yù)度。利用平臺(tái)，根據(jù)省商務(wù)廳和省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)文件精神，為推動(dòng)我市餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，促進(jìn)餐飲管理水平的提高，為實(shí)現(xiàn)我市餐飲產(chǎn)業(yè)“百億工程”的目標(biāo)，今年將在全市餐飲行業(yè)開(kāi)展餐飲企業(yè)的等級(jí)劃分和評(píng)定等工作。

4、做好十佳商貿(mào)企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。在全市“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”工作會(huì)議對(duì)去年評(píng)選出來(lái)的“十佳商貿(mào)企業(yè)”進(jìn)行了授牌表彰，同時(shí)印發(fā)了2012《郴州市商務(wù)局關(guān)于印發(fā)五個(gè)行業(yè)“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)選活動(dòng)方案》，并要求各縣市區(qū)商務(wù)局、各行業(yè)協(xié)會(huì)按照要求做好十佳零售企業(yè)、十佳餐飲企業(yè)、十佳美容美發(fā)企業(yè)、十佳汽車銷售服務(wù)企業(yè)參評(píng)工作。

5、協(xié)會(huì)管理工作。做好市成品油協(xié)會(huì)、市餐飲協(xié)會(huì)、市市場(chǎng)協(xié)會(huì)、市美容美發(fā)協(xié)會(huì)、市汽車銷售服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的日常監(jiān)管工作，確保各協(xié)會(huì)按照政策規(guī)定，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

(四)切實(shí)做好創(chuàng)建文明城市工作

從今年一月開(kāi)始，我局總組織召開(kāi)了三次創(chuàng)建工作會(huì)議，既總結(jié)了2011年的創(chuàng)建工作、又安排布置了下段的創(chuàng)建工作，并對(duì)在創(chuàng)建中各單位所遇到的情況和困難進(jìn)行了認(rèn)真的收集、解答，確保各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。會(huì)后，各單位制訂了切實(shí)可行的創(chuàng)建工作計(jì)劃，層層召開(kāi)了創(chuàng)建工作大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，落實(shí)了責(zé)任。同時(shí)，各大商場(chǎng)(超市)都設(shè)置了創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳標(biāo)牌，要加強(qiáng)了對(duì)工作人員和服務(wù)人員的教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作中推行符合行業(yè)自身特點(diǎn)和創(chuàng)建要求的規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則。

二、目前工作中存在的一些問(wèn)題

1、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)疲軟，缺乏沖擊力。我市的城鎮(zhèn)低收入人群還比較大，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較弱;就業(yè)和社會(huì)保障壓力大，即期消費(fèi)受到抑制;加之非商品性支出增加，如休閑消費(fèi)、教育消費(fèi)、住房購(gòu)買(mǎi)等，在一定程度影響我市消費(fèi)市場(chǎng)的較快增長(zhǎng)。同時(shí)還受物價(jià)上漲、“收廢企業(yè)銷售廢舊物資免征增值稅”優(yōu)惠取消和汽車購(gòu)置稅優(yōu)惠到期等因素影響，消費(fèi)信心有待進(jìn)一步提振。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指消費(fèi)者在生存和發(fā)展過(guò)程中面臨的、對(duì)消費(fèi)者有一定影響的、外在的、客觀的因素。包括自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境兩方面。一是在日常管理中存在深入基層不夠，不能及時(shí)幫助企業(yè)爭(zhēng)取政策、資金和項(xiàng)目，協(xié)助基層和企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難。二是監(jiān)督管理明顯滯后。各相關(guān)職能部門(mén)各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和管理，商貿(mào)流通企業(yè)還處在相對(duì)松散的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，各自獨(dú)立發(fā)展，資源分布散亂，與現(xiàn)代管理理念相矛盾，整合難度較大。三是人才嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約了我市商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)發(fā)展。

三、下一階段工作計(jì)劃

一是繼續(xù)抓好擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)工作。

1、完善便民消費(fèi)體系。推動(dòng)連鎖企業(yè)與社區(qū)合作，提高新建社區(qū)和郊區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，豐富完善“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”。加快商業(yè)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)抓好農(nóng)村消費(fèi)提升改造工程。通過(guò)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”、家電下鄉(xiāng)等惠民工程，打造農(nóng)村消費(fèi)體系，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。二是加快培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。積極開(kāi)發(fā)特色消費(fèi)和品牌消費(fèi)，促進(jìn)“老字號(hào)”、優(yōu)秀品牌振興發(fā)展，大力發(fā)展文化、信息、健身、培訓(xùn)、養(yǎng)老、家政等服務(wù)消費(fèi)，拓展網(wǎng)上商城、品牌直銷購(gòu)物中心等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。三是充分發(fā)揮旅游對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)作用。拓展和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)旅游區(qū)域合作。大力開(kāi)發(fā)休閑度假等高端旅游市場(chǎng)，加快推進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展，深度挖掘旅游消費(fèi)潛力。

二是做好限額以上商貿(mào)企業(yè)調(diào)研工作。消費(fèi)需求作為“三駕馬車”之一，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最為穩(wěn)定的因素。而限額以上商貿(mào)企業(yè)零售額不僅在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占相當(dāng)大的比重，在一定程度上更是反映一個(gè)地區(qū)消費(fèi)狀況和商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的晴雨表。按照《郴州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)郴州市商貿(mào)企業(yè)清查統(tǒng)計(jì)工作方案的通知》(郴政辦函[2012]127號(hào))文件精神，我們要加強(qiáng)與市統(tǒng)計(jì)局等部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，認(rèn)真開(kāi)展這一次清查統(tǒng)計(jì)，對(duì)符合統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的限額以上商貿(mào)企業(yè)，要一律納入統(tǒng)計(jì)，從而為更好的開(kāi)展商貿(mào)工作夯實(shí)基矗

三是做大做強(qiáng)商貿(mào)物流業(yè)。著力打造大型物流平臺(tái)，提升園區(qū)對(duì)周邊城市的輻射和影響力。當(dāng)前，整個(gè)郴州市還沒(méi)有真正成型的現(xiàn)代物流平臺(tái)。物流業(yè)態(tài)需要大整合和大提升。一是要依托現(xiàn)有的園區(qū)物流基地增強(qiáng)物流水平。如依托已經(jīng)簽約的第三方物流基地，整合全市小而散的物流企業(yè)，做大做強(qiáng)第三方物流。二是建設(shè)大型專業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在園區(qū)建立功能齊全的物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。三是建立聯(lián)通全國(guó)、通往全球的專業(yè)物流電子信息服務(wù)平臺(tái)。提高物流信息化及信息服務(wù)現(xiàn)代化的水平，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，選擇最優(yōu)物流運(yùn)輸方式及線路，降低物流成本，提高服務(wù)效率。

四是繼續(xù)加大成品油市場(chǎng)監(jiān)管力度。把握成品油市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好市場(chǎng)供應(yīng)工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)成品油供應(yīng)工作的指導(dǎo)，建立嚴(yán)格的成品油市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)警制度和市場(chǎng)監(jiān)控制度。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使各成品油企業(yè)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)成品油價(jià)格政策，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)。嚴(yán)厲打擊摻雜使假、以次充好、囤積居奇、倒買(mǎi)倒賣、缺斤短兩等違法違紀(jì)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格控制不具備經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保市場(chǎng)穩(wěn)定。

五是加強(qiáng)再生資源回收利用管理工作。加大力度，多措并舉，與省商務(wù)廳保持密切聯(lián)系，確?！皡^(qū)域性大型再生資源回收利用基地項(xiàng)目”申報(bào)工作順利通過(guò)，同時(shí)大力發(fā)展郴州再生資源循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)各類廢舊資源特別是有色金屬的綜合回收利用，統(tǒng)籌安排各再生資源企業(yè)開(kāi)展備案登記工作。

六是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)管理工作。主要做好郴州市足浴協(xié)會(huì)、郴州市美容美發(fā)協(xié)會(huì)、郴州市再生資源協(xié)會(huì)、郴州市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)的籌建成立工作，從而借助行業(yè)協(xié)會(huì)職能促進(jìn)各相關(guān)行業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

七是進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)文工作力度。配合市三創(chuàng)辦、市環(huán)衛(wèi)處等單位進(jìn)一步加大督查力度，對(duì)市城區(qū)14座有公廁改造任務(wù)的商嘗超市、加油站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位進(jìn)行定期督查，落實(shí)公共廁所建設(shè)任務(wù)，確定按時(shí)按量完成相關(guān)改造工作,對(duì)未按期完成任務(wù)的單位和業(yè)主將進(jìn)行通報(bào)。