第一篇：安徽廣播電視大學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)暨第四屆工會(huì)

安徽廣播電視大學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)暨第四屆工會(huì)

會(huì)員代表大會(huì)籌備工作報(bào)告

郭化蘭

（2008年4月18日）

各位代表、同志們：

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮廣大教職工，特別是教代會(huì)、工會(huì)在民主管理、民主決策、民主監(jiān)督方面的重要作用，促進(jìn)我?！笆晃濉币?guī)劃的全面實(shí)施，校黨委決定籌備召開安徽廣播電視大學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)暨第四屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。幾個(gè)月來，在校黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校教職工的大力支持下，經(jīng)過籌委會(huì)各工作組同志們的辛勤工作，各項(xiàng)籌備任務(wù)業(yè)已完成。

下面，我受“兩代會(huì)”籌備委員會(huì)委托，就籌備工作情況向大會(huì)作報(bào)告。

一、確定“兩代會(huì)”籌備工作思路，成立“兩代會(huì)”籌備組織

根據(jù)教代會(huì)暫行條例和工會(huì)章程規(guī)定，我校第一屆教代會(huì)、第三屆工會(huì)委員會(huì)早已任屆期滿，應(yīng)進(jìn)行換屆選舉。去年2月校工會(huì)就向校黨委提出了籌備召開“安徽廣播電視大學(xué)第二屆教代會(huì)暨第四屆工代會(huì)”的請(qǐng)示，洪校長(zhǎng)當(dāng)即做出了“結(jié)合學(xué)校機(jī)構(gòu)改革近期召開安徽廣播電視大學(xué)第二屆教代會(huì)暨第四屆工代會(huì)”的批示。下半年“兩代會(huì)”籌備工作正式啟動(dòng)。按照校黨委的要求，依據(jù)《工會(huì)章程》與《教代會(huì)暫行條例》的規(guī)定，并借鑒兄弟院校的做法，校工會(huì)數(shù)易其稿，擬定了《關(guān)于召開校第二屆教代會(huì)暨第四屆工代會(huì)的請(qǐng)示》，就“兩代會(huì)”的指導(dǎo)思想、主要議題、組織領(lǐng)導(dǎo)、代表的產(chǎn)生、兩委會(huì)的組成、提案征集工作等提出了具體意見，提請(qǐng)校黨委以皖電大黨?2008?5號(hào)文件批轉(zhuǎn)下發(fā)。

為加強(qiáng)對(duì)籌備工作的領(lǐng)導(dǎo)，校黨委成立了由洪校長(zhǎng)任主任、校領(lǐng)導(dǎo)及

1相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加的“兩代會(huì)”籌備工作委員會(huì)?！皟纱鷷?huì)”籌備委員會(huì)下設(shè)辦公室和組織組、秘書組、宣傳組、提案組、后勤組五個(gè)工作組，具體負(fù)責(zé)“兩代會(huì)”的各項(xiàng)籌備工作。

校黨委關(guān)于《批轉(zhuǎn)<關(guān)于召開第二屆教代會(huì)暨第四屆工代會(huì)的請(qǐng)示>的通知》明確指出，本次大會(huì)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和中國(guó)工會(huì)十四大精神，依據(jù)工會(huì)章程，切實(shí)加強(qiáng)教代會(huì)、工會(huì)的組織建設(shè)，圍繞學(xué)校的改革和發(fā)展大局，加強(qiáng)和推進(jìn)學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督工作，切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益，提高履行職能的能力，動(dòng)員廣大教職工，凝心聚力、開拓進(jìn)取，為“科學(xué)發(fā)展、和諧興?！?，促進(jìn)電大事業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、規(guī)范“兩代會(huì)”具體議題，細(xì)化分解大會(huì)籌備具體內(nèi)容

大會(huì)的主要議題是：聽取和審議校長(zhǎng)工作報(bào)告，學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告，教代會(huì)和工會(huì)工作報(bào)告以及工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告；選舉新一屆教代會(huì)執(zhí)委會(huì)、工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。

在本學(xué)期開學(xué)工作會(huì)議上洪校長(zhǎng)明確指出，要籌備開好第二屆教職工代表大會(huì)暨第四屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。為使籌備工作任務(wù)落到實(shí)處，細(xì)化分解會(huì)議議程的具體內(nèi)容就成為當(dāng)務(wù)之急，為此，籌委會(huì)多次召開會(huì)議，討論并落實(shí)“兩代會(huì)”籌備召開的所有具體內(nèi)容，并按各小組分工細(xì)化籌備過程中的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。這期間，主動(dòng)聽取了省教育工會(huì)的指導(dǎo)意見，還召開了現(xiàn)任“兩委會(huì)”委員參加的會(huì)議，聽取大家對(duì)開好會(huì)議的建議和意見，從而使“兩代會(huì)”籌備工作緊張有序的順利進(jìn)行。

三、遵循法規(guī)，明確標(biāo)準(zhǔn)，研究制定大會(huì)選舉辦法

代表大會(huì)一項(xiàng)重要的任務(wù)是換屆選舉，因此遵循法規(guī)、制定各項(xiàng)選舉辦法尤為重要?；I委會(huì)組織組依據(jù)《中國(guó)工會(huì)章程》、《工會(huì)基層組織選舉工作暫行條例》的規(guī)定，反復(fù)研究商討，擬定了“兩代會(huì)”相關(guān)選舉辦法草案，并提交學(xué)校相關(guān)會(huì)議進(jìn)行了討論，基本形成了大會(huì)換屆選舉的具體辦法。使大會(huì)選舉工作標(biāo)準(zhǔn)明確，有法可依、有章可循。

四、堅(jiān)持民主集中制原則，完成了教代會(huì)執(zhí)委會(huì)、工會(huì)委員會(huì)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)候選人推薦、代表選舉、代表團(tuán)組建等項(xiàng)工作

選舉代表是大會(huì)籌備工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是開好大會(huì)的前提和基礎(chǔ)。鑒于學(xué)校內(nèi)改后機(jī)構(gòu)人員變動(dòng)的實(shí)際，學(xué)校印發(fā)了《關(guān)于做好安徽電大第二屆教代會(huì)暨第四屆工代會(huì)代表選舉工作的通知》，確定了“兩代會(huì)”的代表數(shù)量、結(jié)構(gòu)、比例，代表資格、條件和選舉辦法，并就代表的選舉工作提出具體要求。按照民主集中制原則，經(jīng)過認(rèn)真醞釀，選出了大會(huì)正式代表84名，并以分會(huì)為單位，組成了6個(gè)代表團(tuán)。

醞釀推薦教代會(huì)執(zhí)委會(huì)委員候選人、工會(huì)委員會(huì)委員候選人和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)候選人預(yù)備人選也是大會(huì)籌備工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。按照規(guī)定程序和相關(guān)要求，在反復(fù)醞釀、認(rèn)真推薦并報(bào)請(qǐng)校黨委批準(zhǔn)，提出了15名第二屆教代會(huì)執(zhí)委會(huì)委員候選人建議名單，10名第四屆工會(huì)委員會(huì)委員候選人建議名單，6名第四屆工會(huì)委員會(huì)委員經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)候選人建議名單，為大會(huì)選舉做了充分的準(zhǔn)備。

為確定工會(huì)主席候選人人選，校黨委貫徹干部選拔工作條例，按照干部選拔任用程序，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)條件，在民主推薦、組織考察的基礎(chǔ)上，提交校黨委會(huì)研究確定。

為加強(qiáng)代表大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，籌備委員會(huì)也對(duì)大會(huì)主席團(tuán)的組成提出了建議名單，以提交今天預(yù)備會(huì)議通過。

五、正確引導(dǎo)、增強(qiáng)教職工民主參與意識(shí)，搞好提案征集工作

征集提案是教代會(huì)的一項(xiàng)重要工作，是學(xué)校決策民主化、科學(xué)化的重要渠道。征集提案，督促落實(shí)是教代會(huì)提案工作的重要內(nèi)容?；I委會(huì)十分重視教代會(huì)提案工作，根據(jù)學(xué)校當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，提出了教代會(huì)提案征集重點(diǎn)，同時(shí)下發(fā)了皖電大字（2008）8號(hào)《關(guān)于提案征集工作的通知》的文件，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大教職工積極參與學(xué)校建設(shè)，關(guān)心學(xué)校的改革和發(fā)展，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展建言獻(xiàn)策。對(duì)每份提案，籌委會(huì)都要求件件有落實(shí)，事事有交代，并認(rèn)真建檔保存。本次大會(huì)征集并予以立案的“兩代會(huì)”提案的處理情況，將在認(rèn)真辦理的基礎(chǔ)上適當(dāng)時(shí)候向代表大會(huì)做出報(bào)告。

六、集中民智，群策群力，認(rèn)真擬定大會(huì)工作報(bào)告及相關(guān)材料

“校長(zhǎng)工作報(bào)告”，“學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告”，“教代會(huì)、工會(huì)工作及工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告”，是本次大會(huì)討論審議的主要內(nèi)容，更是開好大會(huì)的重要任務(wù)。在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，籌備工作切實(shí)分工，分別起草。各個(gè)報(bào)告，尤其是校長(zhǎng)工作報(bào)告初稿擬草后，立即組織分別召開各部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)，現(xiàn)任教代會(huì)執(zhí)委會(huì)、工會(huì)委員會(huì)成員座談會(huì)，廣泛征求和聽取多方面人員的意見和建議，充分醞釀?dòng)懻?，反?fù)斟酌，數(shù)易其稿。校長(zhǎng)工作報(bào)告又提交給全體校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真審查把關(guān)，形成了較為成熟的文稿，即將提交代表大會(huì)審議。

大會(huì)的各種文件材料，主要由秘書組、校工會(huì)和有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)起草，現(xiàn)在已經(jīng)完成，這些都為開好“兩代會(huì)”做了充分的準(zhǔn)備。

七、營(yíng)造昂揚(yáng)向上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的校園氛圍

籌備工作過程中，十分注意為“兩代會(huì)”勝利召開營(yíng)造良好的輿論環(huán)境?；I委會(huì)宣傳組，利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和圖片等宣傳形式對(duì)“兩代會(huì)”籌備工作進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，同時(shí)，注意宣傳我校多年來在改革建設(shè)和發(fā)展方面所取得的豐碩成果，增強(qiáng)廣大教職工的自豪感、使命感，增強(qiáng)廣大教職員工的主人翁意識(shí)、大局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)大家的愛校熱情和工作干勁，為“兩代會(huì)”的勝利召開營(yíng)造昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的校園氛圍。

目前，大會(huì)各項(xiàng)籌備工作已基本就緒。在此，我謹(jǐn)代表本次大會(huì)籌備委員會(huì)，向給予籌備工作大力支持的全校教職工，向?yàn)椤皟纱鷷?huì)”的召開而認(rèn)真籌備、積極工作的代表們和工作人員，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問候！

最后，預(yù)祝大會(huì)取得圓滿成功！

謝謝大家！

第二篇：內(nèi)蒙古科技大學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)暨第二屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)

內(nèi)蒙古科技大學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)暨

第二屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)

日程安排

（2011年4月14日內(nèi)蒙古科技大學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)暨工會(huì)會(huì)

員代表大會(huì)主席團(tuán)第一次會(huì)議通過）

第二屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)日程安排

第二屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)日程安排

第二屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)日程安排

第三篇：安徽廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文（模版）

安徽廣播電視大學(xué)

畢 業(yè) 論 文

題目 郵政速遞服務(wù)質(zhì)量提升策略研究

——以HF公司為例

姓 名

學(xué) 號(hào) 專 業(yè) 入學(xué)時(shí)間 指導(dǎo)教師

完成日期

內(nèi)容摘要

在新形勢(shì)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子信息等通訊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，郵政速遞服務(wù)工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，順應(yīng)郵政改革和速遞企業(yè)公司化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的趨勢(shì)，就必須提供優(yōu)質(zhì)的速遞服務(wù)。因此，郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的提升和加強(qiáng)，已經(jīng)成為HF公司面臨的重要課題。本文以HF郵政速遞公司為例，分析了速遞服務(wù)存在的問題和原因，就郵政速遞企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑進(jìn)行研究和探討。

關(guān)鍵詞：郵政速遞 服務(wù)質(zhì)量 策略

目 錄

一、引言???????????????????????1

二、理論概述?????????????????????1

（一）服務(wù)質(zhì)量概述????????????????1

（二）服務(wù)質(zhì)量特性????????????????1

（三）服務(wù)質(zhì)量的影響因素及評(píng)價(jià)方法????????2

（四）郵政速遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的意義???????2

三、HF郵政速遞公司存在的問題和原因??????????2

（一）HF郵政速遞公司業(yè)務(wù)介紹?????????????2

1、HF郵政速遞公司發(fā)展歷程?????????????2

2、HF郵政速遞服務(wù)業(yè)務(wù)范圍?????????????2

3、HF郵政速遞服務(wù)特色品牌?????????????2

（二）HF郵政速遞服務(wù)存在的問題及原因????????3

1、速遞服務(wù)能力不足?????????????????3

2、原有速遞方式落后?????????????????3

3、速遞員素質(zhì)偏低??????????????????3

4、速遞基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善???????????????4

5、內(nèi)部作業(yè)流程繁瑣?????????????????4

四、HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)策略????????????4

1、加強(qiáng)速遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?????????????????4

2、增強(qiáng)速遞服務(wù)能力?????????????????4

3、加大速遞隊(duì)伍建設(shè)?????????????????5

4、改進(jìn)速遞作業(yè)流程?????????????????5

5、提高速遞信息化水平????????????????6 參考文獻(xiàn)???????????????????????7

郵政速遞服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以HF公司為例

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際快遞公司的進(jìn)入，以及國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司的崛起，合肥速遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，速遞市場(chǎng)也已經(jīng)步入了真正嚴(yán)格意義上的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這種針對(duì)于服務(wù)的變革是時(shí)代的需要，今日的顧客看重的是服務(wù)帶來的增值、綜合性的整體解決方案及對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)。HF郵政速遞公司應(yīng)對(duì)這些市場(chǎng)挑戰(zhàn)的重要策略就是要不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)，培育出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且可持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量管理模式。

二、理論概述

（一）服務(wù)質(zhì)量概述

質(zhì)量概念被引入服務(wù)領(lǐng)域始于上個(gè)世紀(jì)80年代，格歲魯斯等學(xué)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和性質(zhì)進(jìn)行了開拓性研究，提出了顧客感知的服務(wù)質(zhì)量概念，并明確了其構(gòu)成要素，同時(shí)指出內(nèi)部營(yíng)銷是創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化的有效手段。服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量定義為消費(fèi)者的主觀判斷，消費(fèi)者是由整體的服務(wù)來決定其滿意度。質(zhì)量是一種認(rèn)知與期望的差距，期望是指消費(fèi)者在接受服務(wù)前對(duì)服務(wù)的預(yù)期程度；認(rèn)知是指消費(fèi)者在接受服務(wù)后對(duì)服務(wù)的實(shí)際感受程度。因此，可通過消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的評(píng)估，而得到衡量值。

（二）服務(wù)質(zhì)量特性

顧客的需求可分為精神需求和物質(zhì)需求，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí)，從被服務(wù)者的物質(zhì)需求和精神需求來看，可以歸納6個(gè)方面的質(zhì)量特征：

1、功能性。功能性是企業(yè)提供的服務(wù)所具備的作用和效能的特征，是服務(wù)質(zhì)量特征中最基本屬性。

2、經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性是指被服務(wù)者為得到一定的服務(wù)所需求的費(fèi)用是否合理。

3、安全性。安全性是指企業(yè)保證服務(wù)過程中顧客、用戶的生命不受危害、健康和精神不受到傷害，貨物不受到損失。

4、時(shí)間性。時(shí)間性是為了說明服務(wù)工作在時(shí)間上能否滿足被服務(wù)者的需求。

5、舒適性。在滿足功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性和時(shí)間性等方面的需求情況下，被服務(wù)者期望服務(wù)過程舒適。

6、文明性。文明性屬于服務(wù)過程中為滿足精神需求的質(zhì)量特征，被服務(wù)者期望得到一個(gè)自由、親切、受尊重、友好、自然和諒解的氣氛，有一個(gè)和諧的人際關(guān)系，在這樣的條件下來滿足被服務(wù)者的物質(zhì)需求。

（三）服務(wù)質(zhì)量的影響因素及評(píng)價(jià)方法

服務(wù)質(zhì)量的影響因素有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括消費(fèi)者感知質(zhì)量，服務(wù)系統(tǒng)缺陷，服務(wù)實(shí)現(xiàn)差距；外部因素包括消費(fèi)者期望水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，社會(huì)文化差異。美國(guó)營(yíng)銷科學(xué)研究院從80年代初開始資助一項(xiàng)為期10年的對(duì)服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)研究。其研究的重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素及其評(píng)價(jià)的方法，他們通過實(shí)證研究，構(gòu)建了“服務(wù)質(zhì)量差距模型”，并提出了決定顧客感知服務(wù)質(zhì)量高低的10項(xiàng)要素。在此模型中，顧客感知服務(wù)質(zhì)量包括三個(gè)層次：超出期望、滿足期望以及低于期望。

（四）郵政速遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的意義

服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度，是企業(yè)為目標(biāo)客戶滿意度而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。讓顧客滿意，使HF郵政速遞公司獲利，而顧客的滿意度源于他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這便是提高HF郵政投遞服務(wù)質(zhì)量的意義。今后，HF郵政速遞公司將忠實(shí)地實(shí)踐這些服務(wù)理念，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生產(chǎn)生活做出更大的貢獻(xiàn)。

三、HF郵政速遞公司存在的問題和原因

（一）郵政速遞公司業(yè)務(wù)介紹

1、郵政速遞公司發(fā)展歷程

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)郵政速遞物流）是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大的、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

2、郵政速遞服務(wù)業(yè)務(wù)范圍

中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊(cè)資本80億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過210億元，員工近10萬人，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的所有市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），通達(dá)包括港、澳、臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個(gè)。

3、郵政速遞服務(wù)特色品牌

郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。

郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會(huì)各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。

（二）HF郵政速遞服務(wù)存在的問題及原因

1、速遞服務(wù)能力不足

自2010年12月份起，在郵政速遞行業(yè)中漸漸地出現(xiàn)了爆倉(cāng)的情況，即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱風(fēng)導(dǎo)致了速遞業(yè)務(wù)的激增，使得原本兩三天送達(dá)的快遞，逐漸拖延成五六天甚至更久的慢遞。伴隨春節(jié)的臨近，這種爆倉(cāng)現(xiàn)象顯得更加嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)速遞服務(wù)休克的現(xiàn)象。HF郵政速遞業(yè)務(wù)量的迅猛增加正是因?yàn)槎鄶?shù)快遞公司出現(xiàn)業(yè)務(wù)休克現(xiàn)象而導(dǎo)致的。據(jù)HF郵政速遞的有關(guān)EMS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2011年的一月份，與去年同期相比，日均處理的郵件量增長(zhǎng)了將近20%的比例，這一數(shù)據(jù)同平日相比，增長(zhǎng)的比重高達(dá)15%。

2、原有投遞方式落后

原有投遞方式已不適應(yīng)HF郵政速遞業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，而速遞時(shí)限和質(zhì)量要求高，速遞員無法適應(yīng)業(yè)務(wù)量在短時(shí)間內(nèi)突然大幅增加的變化，難以達(dá)到用戶要求。分揀、運(yùn)輸、投遞等各環(huán)節(jié)鏈接不夠緊密，盤駁，轉(zhuǎn)趟較多，加之投遞作業(yè)內(nèi)部處理手續(xù)繁瑣，影響了郵件投遞時(shí)限，少數(shù)城市的次晨達(dá)、次日投遞難以實(shí)現(xiàn)。

3、速遞人員素質(zhì)偏低

速遞人員文化水平偏低，大部分只有初中水平，然而隨著競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和速遞信息化的加快推進(jìn)，速遞人員的文化水平很難滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

4、速遞基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

HF城市中心城區(qū)面積不斷擴(kuò)大，對(duì)郵政速遞提出了更高的要求。而郵政速遞科技含量不高，設(shè)備陳舊，機(jī)械化程度較低，投遞質(zhì)量難以保證，住宅妥投率不高問題待解決。

5、內(nèi)部作業(yè)流程繁瑣

原有的內(nèi)部作業(yè)采用分散式管理，即函件分揀、報(bào)刊分發(fā)與郵件速遞內(nèi)部作業(yè)不在同一生產(chǎn)場(chǎng)地，內(nèi)部作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，出班時(shí)間較晚。其根源是網(wǎng)絡(luò)組織模式不夠科學(xué)、內(nèi)部作業(yè)方式不夠合理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，用戶用郵的狀況也發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在：新建大量的居民住宅小區(qū)，小型商鋪、公司不斷涌現(xiàn)；流動(dòng)人口和臨時(shí)單位增多；企事業(yè)單位不斷分化、重組、更名。速遞能力不足成為制約郵政速遞為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身發(fā)展的瓶頸，同時(shí)也制約著郵政的良性發(fā)展及實(shí)現(xiàn)“普遍服務(wù)”這一歷史重任。因此收投體制改革已成當(dāng)務(wù)之急、勢(shì)在必行。

三、HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)策略

加強(qiáng)內(nèi)部管理是提升HF郵政速遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的根本和關(guān)鍵。而建設(shè)能夠與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化的HF郵政速遞企業(yè)則需要從國(guó)家、政府管理及郵政部門各個(gè)層面上進(jìn)行改革和完善。

1、加強(qiáng)速遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

速遞網(wǎng)建設(shè)應(yīng)在保證HF郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，優(yōu)化速遞網(wǎng)絡(luò)組織，整合速遞網(wǎng)絡(luò)資源，提高郵政速遞網(wǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力和服務(wù)水平，為HF郵政速度業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，做好支撐。要把HF速遞網(wǎng)的建設(shè)改造放在戰(zhàn)略高度，從全面角度出發(fā)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重經(jīng)營(yíng)、輕速遞”的觀念，在政策、資金、人力等方面給予高度重視和大力支持。作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的提高必須依賴于行業(yè)整體運(yùn)行效能提升、必須依賴于國(guó)家和省對(duì)HF郵政行業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃的完善。

2、增強(qiáng)速遞服務(wù)能力 由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異，城鄉(xiāng)用郵需求、地域競(jìng)爭(zhēng)力不同，郵政速遞網(wǎng)的改造要圍繞市場(chǎng)需求，整合速遞資源，科學(xué)合理地優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)組織。將普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和商業(yè)化、個(gè)性化業(yè)務(wù)分網(wǎng)、分層運(yùn)作，滿足社會(huì)不同層次用戶的用郵需求。要繼續(xù)加大機(jī)動(dòng)車投入、擴(kuò)大黨政軍機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位、圖書館、學(xué)校、商廈等重點(diǎn)客戶和社區(qū)服務(wù)點(diǎn)郵件的機(jī)動(dòng)車速遞比例；根據(jù)客戶需要，組建個(gè)性化商函專投隊(duì)伍；提高城市社區(qū)郵政服務(wù)能力，爭(zhēng)取將社區(qū)郵政綜合服務(wù)納入政府社區(qū)服務(wù)體系，通過社區(qū)郵政服務(wù)站提供各類郵件、報(bào)刊投遞、報(bào)刊收訂和代繳費(fèi)等服務(wù)，并與信報(bào)箱投遞形成互補(bǔ)，拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)深度；強(qiáng)化住宅樓房速遞箱建設(shè)，切實(shí)提高安裝率。

3、加大速遞隊(duì)伍建設(shè)

一方面要組織速遞員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，服務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化投遞技能培訓(xùn)和鑒定，引導(dǎo)速遞員主動(dòng)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好支撐；另一方面，要引進(jìn)部分高素質(zhì)人員充實(shí)速遞隊(duì)伍。對(duì)新招聘的投速遞員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括郵政速遞業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、職業(yè)道德、規(guī)章制度、速遞操作規(guī)范、營(yíng)銷技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等?？己撕细窈蠓侥苌蠉?。對(duì)已上崗的速遞人員，每年應(yīng)組織一次以上的培訓(xùn)和考核，并組織開展業(yè)務(wù)練兵和同工種操作比賽，不斷促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的提高。HF郵政速遞各部門應(yīng)有計(jì)劃，分批次地組織人員參加培訓(xùn)或速遞工種的職業(yè)技能鑒定。郵政速遞職工要想從根本上改善服務(wù)，提高服務(wù)水平，最重要的自身修養(yǎng)的提高。培訓(xùn)只能是客觀上為郵政職工提高自己、發(fā)展自己創(chuàng)造了條件。要想真正的提高自己，發(fā)展自己，則要從主觀上進(jìn)行不斷的修養(yǎng)。政治上，嚴(yán)格要求自己，樹立“愛黨、愛國(guó)、愛郵政”的信念：在職業(yè)道德方面，堅(jiān)持“用戶第一”的服務(wù)宗旨，不斷充實(shí)和完善自己，用知識(shí)武裝自己；同時(shí)，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，保持協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，從根本上提高自己、完善自己，使自己在不斷的“量”的變化中，得到“質(zhì)”的飛躍，為提供良好的速遞服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、改進(jìn)速遞作業(yè)流程

明確速遞管理、檢查人員的職責(zé)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)速遞管理工作，HF郵政收投公司、要配備專兼職速遞管理和檢查人員，并制定崗位職責(zé)，制定和完善速遞管理及檢查考核辦法，認(rèn)真開展業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作；建立速遞基礎(chǔ)資料 5 制度。收集、整理HF速遞區(qū)域圖、速遞人員出班情況、速遞作業(yè)計(jì)劃、速遞段道資料、信箱（筒）設(shè)置情況、信報(bào)箱群（間）設(shè)置情況等。要加強(qiáng)名址信息的采集建庫(kù)和維護(hù)工作。

5、提高速遞信息化水平

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，HF郵政速遞公司應(yīng)該依靠信息技術(shù)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過積極開發(fā)推廣速遞信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)維護(hù)、更新；實(shí)現(xiàn)對(duì)速遞基礎(chǔ)管理、客戶資料管理、通郵管理、動(dòng)態(tài)排班、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)及分析的信息化；為速遞增員需求、設(shè)備需求、站點(diǎn)布局和段道劃分、祖業(yè)組織動(dòng)態(tài)調(diào)整、質(zhì)量監(jiān)控等提供量化數(shù)據(jù)；同時(shí)，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)操作規(guī)范，確保速遞信息的反饋率。做好外部的監(jiān)督工作，提高服務(wù)水平，HF郵政速遞是一個(gè)向廣大用戶提供服務(wù)的部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的高低，應(yīng)由廣大用戶來評(píng)說。因此，要想從根本上提高服務(wù)水平，就要接受用戶監(jiān)督，聽取用戶的意見，把自己工作中的盲點(diǎn)、漏點(diǎn)適時(shí)修補(bǔ)，以完善自己的工作，提高服務(wù)水平。

總之，上述之途徑，既是相對(duì)獨(dú)立的，同時(shí)又是相互依賴的。這樣才形成了一個(gè)有機(jī)的完整的郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的保障性系統(tǒng)。而這些機(jī)制和管理的切實(shí)建立和有效地運(yùn)行，才能成為郵政速遞提高服務(wù)質(zhì)量的可靠保證。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，HF郵政速遞公司要把握整體市場(chǎng)形勢(shì)，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，抓住用需求，結(jié)合自身的特點(diǎn)，推出新的產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)和探索競(jìng)爭(zhēng)策略，才能夠保住現(xiàn)有市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，真正提高郵政速遞企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。參考文獻(xiàn)

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第四篇：安徽廣播電視大學(xué)2010工作總結(jié)

安徽廣播電視大學(xué)學(xué)生會(huì)2010年工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2010年即將在忙碌的工作中成為過去。2011的腳步近了，更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇也將接踵而來。古語云：“以銅為鏡，以史為鑒”。為了更好的做好以后的工作，迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，特回顧2010年里安徽廣播電視大學(xué)校學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)歷程，總結(jié)一年來取得的成績(jī)與不足，為以后學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過去的一年里，學(xué)生會(huì)在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、篤學(xué)、創(chuàng)新”為準(zhǔn)則，以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，在活躍校園文化生活、提升校園文化品味、建設(shè)和諧校園安全校園等方面發(fā)揮了重要作用。我們?cè)趦?nèi)部建設(shè)、制度完善以及校園精神文明建設(shè)等方面大膽開展工作,成功舉辦了迎新晚會(huì)、辯論賽、校園十佳歌手大獎(jiǎng)賽、中華經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽、拔河比賽等種類豐富的特色活動(dòng),并陸續(xù)出臺(tái)了一系列服務(wù)廣大同學(xué)的制度。

一、為提高辦事效率，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，我們?cè)诩訌?qiáng)學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍自身建設(shè)做了很多的努力；

1、為使學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿生機(jī)，工作更加高效，本學(xué)生會(huì)進(jìn)行了兩次招新工作，新成員的加入為學(xué)生會(huì)提供了新鮮的血液。另外，針對(duì)學(xué)生干部流動(dòng)快等特點(diǎn)，學(xué)生會(huì)在11月底堅(jiān)持民主集中制原則，經(jīng)過崗位申報(bào)、競(jìng)職演講、資格審查等環(huán)節(jié)順利完成了學(xué)生會(huì)的第一次換屆工作。學(xué)生會(huì)現(xiàn)有成員26名，成員學(xué)歷層次較之于以前有了很大的提升。

2、為順應(yīng)學(xué)校發(fā)展，學(xué)生會(huì)結(jié)合學(xué)校的軟硬件狀況及學(xué)生情狀，整合資源，合理調(diào)配學(xué)生干部。學(xué)生會(huì)現(xiàn)有人員安排及機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：主席團(tuán)三人；辦公室兩人；學(xué)習(xí)部六人；文體部五人；生活部?jī)扇?；宣傳部四人；社團(tuán)與就業(yè)實(shí)踐部四人；

3、過硬的干部素質(zhì)是一個(gè)組織的蓬勃發(fā)展的有力保障。因此，我們通過采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，對(duì)校學(xué)生會(huì)全體干部進(jìn)行了培訓(xùn)，培養(yǎng)了學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任心、使命感、服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、開拓意識(shí)等等，提高了學(xué)生會(huì)干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。如：六月份舉辦學(xué)生會(huì)內(nèi)部趣味活動(dòng)、送別畢業(yè)生茶話會(huì)、學(xué)生會(huì)及學(xué)生社團(tuán)骨干培訓(xùn)會(huì)等

二、做好日常工作的同時(shí)，開展了多層次多系列的活動(dòng)；

1、開辟各種渠道，收集各方信息，逐漸架起學(xué)院與學(xué)生溝通橋梁。本屆學(xué)生會(huì)自成立以來堅(jiān)持維護(hù)學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲。我們通過學(xué)生會(huì)工作例會(huì)、座談會(huì)、部署會(huì)議等形式，廣泛收集同學(xué)們的意見和建議，及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息。

2、常規(guī)工作包括：生活部每周對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查，將衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；社團(tuán)與就業(yè)實(shí)踐部堅(jiān)持“放優(yōu)質(zhì)電影，放學(xué)生喜愛的電影”這一原則，在每周五做好電影放映工作；學(xué)習(xí)部每月以宿舍為單位發(fā)放安徽電大報(bào)，并在每次活動(dòng)后收集活動(dòng)信息、趕寫新聞稿；宣傳部認(rèn)真做好整個(gè)學(xué)生會(huì)的對(duì)外宣傳工作；辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的檔案整理、成員考評(píng)記錄及起草相關(guān)文件。

3、本為促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展涉及文化、藝術(shù)、體育、校園安全等多方面的活動(dòng)。活動(dòng)有：迎新晚會(huì)、首屆校園歌手大獎(jiǎng)賽、“文明修身，你我同行”為主題的辯論賽、安全宣傳教育活動(dòng)、趣味文體活動(dòng)、省文明單位創(chuàng)建活動(dòng)、第二屆“遠(yuǎn)教杯”乒乓球比賽自愿服務(wù)活動(dòng)、“孝敬長(zhǎng)輩，關(guān)愛老人”志

愿服務(wù)活動(dòng)、中華經(jīng)典詩(shī)文朗誦比賽、校冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等。

4、邀請(qǐng)校內(nèi)外各屆人士來校舉辦主題鮮明、內(nèi)容豐富的講座及報(bào)告會(huì)。如：紅色經(jīng)典報(bào)告會(huì)、安全知識(shí)教育講座、大學(xué)生就業(yè)法律知識(shí)講座等。

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，在各社團(tuán)的傾力幫助下，在全體學(xué)生會(huì)成員的積極努力下，我們犧牲寶貴的課余時(shí)間，用智慧與汗水換來了可喜的成績(jī)。

1、新成員的加入使得學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿了生機(jī)與活力；通過我們共同的努力，學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員調(diào)配更加合理，更加科學(xué)，工作效率得到了進(jìn)一步的提升；學(xué)生會(huì)整體的的凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，把學(xué)生會(huì)真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園；

2、文藝類活動(dòng)的成功舉辦活躍了校園文化氛圍、提升了校園文化品味、提升了校園文化內(nèi)涵；體育類活動(dòng)促進(jìn)了學(xué)生之間的交流，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使學(xué)生在運(yùn)動(dòng)中得到鍛煉、感受到運(yùn)動(dòng)的樂趣；各類講座的開辦引導(dǎo)學(xué)生樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，潛移默化的提高了廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)的愛國(guó)情懷；省文明單位創(chuàng)建中的文明勸導(dǎo)活動(dòng)取得了很好的效果，學(xué)校的不文明現(xiàn)象逐漸減少，校園環(huán)境變得更加整潔。

當(dāng)然，面對(duì)這些成績(jī)我們不能沾沾自喜，在以往的工作中也暴露出諸多問題，我們要做的、能做的還有很多。

1、剛剛經(jīng)歷換屆的新一屆學(xué)生會(huì)還沒能完全的轉(zhuǎn)換角色，化被動(dòng)與主動(dòng)，積極創(chuàng)新工作方法。我們的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)新精神都有待提升。

2、學(xué)生會(huì)發(fā)揮著學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁與紐帶作用，而我們與同學(xué)們的信息交流機(jī)制依然不夠完善。在對(duì)同學(xué)們意見的收集、整理上沒能建立一個(gè)更加嚴(yán)密的機(jī)制來保證各項(xiàng)意見準(zhǔn)確、及時(shí)的傳達(dá)。另外，我們學(xué)生會(huì)的很多活動(dòng)及工作信息也不能準(zhǔn)確的傳遞給每一個(gè)同學(xué)。

3、學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，部門分工明確，但是分工不分家，而我們?cè)谝恍┗顒?dòng)中并不能群策群力，共同努力完成工作；

4、對(duì)活動(dòng)的整體把握不夠，從計(jì)劃到執(zhí)行方面都暴露出很多細(xì)節(jié)方面的問題；

5、我們一直都在追求高質(zhì)量、高水平的文化活動(dòng)，但在挖掘自身潛力的同時(shí)，往往忽視了廣大同學(xué)們的興趣與想法；

近一年的忙碌充實(shí)的工作和學(xué)校團(tuán)委老師的教導(dǎo)讓我們學(xué)生會(huì)全體成員成長(zhǎng)了很多，對(duì)學(xué)生會(huì)工作也有了更深的認(rèn)識(shí)：

1、各項(xiàng)活動(dòng)的成功舉辦，各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成均離不開校團(tuán)委老師的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)，離不開各社團(tuán)的傾力支持和全體學(xué)生會(huì)成員堅(jiān)持不懈的努力，更離不開的是廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表本屆學(xué)生會(huì)全體成員向關(guān)心學(xué)生會(huì)工作的學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向支持學(xué)生會(huì)工作的各社團(tuán)，向理解和幫助學(xué)生會(huì)工作的廣大同學(xué)致以崇高的敬意。

2、學(xué)生會(huì)成員來自與廣大學(xué)生中間，代表廣大學(xué)生的利益。學(xué)生會(huì)應(yīng)當(dāng)圍繞學(xué)生，站在學(xué)生的角度開展工作。

3、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神是相輔相成的關(guān)系，缺一不可；

所以，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸”镜慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼承歷屆學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，改正以往的不足。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍自身建設(shè)，在提升學(xué)生干部整體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)整體的戰(zhàn)斗力、凝聚力方面多下功夫；

2、在以后工作中，我們要逐步建立健全各項(xiàng)信息溝通渠道，爭(zhēng)取學(xué)生意見可以得到及時(shí)的反饋，學(xué)生會(huì)的各類信息也能準(zhǔn)確的傳遞給學(xué)生；

3、鑒于本舉辦的一些活動(dòng)中所暴露出的問題，以后的工作中我們將逐步規(guī)范各類活動(dòng)的申辦程序，爭(zhēng)取少犯細(xì)節(jié)性的錯(cuò)誤；

4、繼續(xù)站在學(xué)生的角度，圍繞學(xué)生開展工作，將工作重心更多的深入到同學(xué)中間去，更多的了解同學(xué)們的要求，多多征詢老師和同學(xué)的寶貴意見，舉辦更多同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)，弘揚(yáng)時(shí)代精神，追隨文化主流；

以上是學(xué)生會(huì)2010年的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位指出，提出寶貴的意見，我們一定虛心聽取、認(rèn)真改正。以后的工作中我們學(xué)生會(huì)全體成員將以更加飽滿的熱情，更加穩(wěn)健的作風(fēng)，更加高漲的熱情投入到工作中去。我相信，只要我們一起努力，學(xué)生會(huì)的未來一定更加美好。

最后，祝大家新年快樂，心想事成！

安徽廣播電視大學(xué)校學(xué)生會(huì)

2010-12-22

第五篇：消息： 學(xué)院召開第四屆教職工代表暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)

消息：

學(xué)院召開第四屆教職工代表暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)

２００５年３月２５日下午至２６日上午，在實(shí)訓(xùn)樓六層報(bào)告廳，學(xué)院召開了第四屆教職工代表暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。市教育工會(huì)副主席趙秀華同志到會(huì)并致詞。大會(huì)聽取并討論通過了院長(zhǎng)梁綠琦同志所作的“求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)北京青年政治學(xué)院新的發(fā)展戰(zhàn)略而奮斗”的工作報(bào)告；聽取、審議通過了黨委副書記兼工會(huì)主席吳國(guó)民同志所作的“服務(wù)大局，凝聚人心，努力把北京青年政治學(xué)院工會(huì)工作推上新水平”的工作報(bào)告；審議通過了院工會(huì)第三屆委員會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告和第三屆經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)工作報(bào)告；會(huì)議聽取了院教代會(huì)提案征集工作小組提交的提案征集工作報(bào)告，并對(duì)優(yōu)秀提案進(jìn)行了表彰。會(huì)上，全體代表向全院教職工發(fā)出“加強(qiáng)師德建設(shè)，規(guī)范教師行為”的倡議。大會(huì)選舉產(chǎn)生了我院第四屆工會(huì)委員會(huì)和第四屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。葉瑞昕、朱國(guó)成 張冬青、吳國(guó)民、李素菊、趙小輝、唐平、黨潔、高艷榮九名同志當(dāng)選為院工會(huì)第四屆委員會(huì)委員。楊文潔、段鳳霞、韓鳳榮三名同志當(dāng)選為院工會(huì)第四屆經(jīng)審委員會(huì)委員。

會(huì)上，團(tuán)市委書記、院黨委書記關(guān)成華同志發(fā)表了重要講話。在會(huì)議結(jié)束后，院長(zhǎng)梁綠琦同志就我院“迎評(píng)促建”工作進(jìn)行了再動(dòng)員。

院工會(huì) 2005．3．28