第一篇：調查報告數(shù)據(jù)分析
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
問卷情況：見附錄（含調查問卷和結果分析表格各一份）。問卷共發(fā)放41份，收回有效問卷40份。發(fā)放以我們周圍的同學為主，基本上做到了隨機發(fā)放。我們在下面對有代表性的幾項進行了具體分析。
1、月生活費：統(tǒng)計結果表明，每月的生活費主要集中在300—500元和500—1000元之間，兩種極限情況A（350以下）和D（1200以上）的選擇較少，比較符合實際情況。
2、生活資金來源及家庭收入：百分之九十以上的被調查者的生活費主要由父母或家庭提供，全靠家里提供生活費的學生占到52.5%，只有極少數(shù)學生經濟獨立，不需要依靠父母。有相當一部分學生一方面需要家里的資助，另一方面靠校外兼職、做家教來貼補日用，產生這種情況主要有三方面的原因：一是通過兼職來鍛煉自己，增加社會經驗；二是迫于大學消費的壓力，追求品位和檔次；三是渴望自己經濟盡早獨立，也可為家里減輕負擔。
3、生活費主要的支出：大學生主要的消費支出在飲食、通訊、娛樂、服飾等方面。現(xiàn)主要分析飲食和通訊這兩方面的支出。
飲食支出：從表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于200—300元的人數(shù)最多，占總消費的比例較高；
通訊支出：根據(jù)隨機問卷得到的結果，被調查人數(shù)中全部都擁有手機，可見大學校園手機的普及率之高。上大學以前就買了手機的人數(shù)占擁有人數(shù)的33.3%左右，在大一買手機的人數(shù)高達100%。在擁有手機的群體中，月花費主要集中在20—50元，50—100元之間，也有部分同學的月消費在100元以上的。大學生必要的聯(lián)系并不多，在手機消費方面，存在著一些不理性、高開銷的情況。
4、校外兼職目的方面：大學生多有在校外打工或兼職的經歷，或有些這方面的打算，其主要目的的排序為：增加社會經驗；貼補日用；渴望獨立；閑著沒事干。
最高的選項是增長社會經驗，主要的原因是大學生有感于大學生就業(yè)的壓力，希望通過兼職來鍛煉自己，了解社會，增加自己的就業(yè)籌碼，為將來打基礎。同時也說明，大學生如果不盲目攀比，是有錢應付日常支出的。
感到自己的支出對家庭有“比較大”和“很大”負擔的同學占到被調查總人數(shù)的35%，感到周邊同學的消費“比較高”的同學占到被調查總人數(shù)的45%，可見大學生的消費還是趨高，通過兼職來補貼日用，也就順理成章了。很多大學生雖然在經濟上還沒有獨立，但渴望盡早獨立，由此可看出大學生精神狀態(tài)比較積極的一面。選擇“閑著沒事干”的同學占到被調查總人數(shù)的17.5%，可以看出大學生普遍的空虛、無聊。
5、理財觀念和能力：結果顯示，對自己的所有或比較大的支出有記錄的同學占被調查者的42.5%，“很少記帳”或“向來沒有記帳習慣”的同學占被調查者的57.5%；對生活費有預算的同學占被調查者的57.5%，對生活費沒有什么安排，想用就用的同學占到被調查者的42.5%等。由此可見，大學生的理財觀念比較淡薄，隨意性比較大，有待加強。也一定反映了大學生消費的脆弱心理。
大學生消費的一些共性特點：
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，中國的大學生目前正受到市場經濟的強力沖擊。大學生群體中，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體，同時可以劃分為不同的層次，并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。
1、理性消費是主流
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。大學生在消費時，有一半多的學生考慮最多的因素是商品的實用性。中國大學生經濟來源主要由父母的提供，自己兼職掙的錢不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300—1000元之間，超過1000元的不多，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，盡量搜索那些價廉物美的商品。同時，他們很注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量一定很看重。
2、消費多元化傾向，追求時尚和名牌
大學生站追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂等是大學生的消費熱點。有手機的同學占被調查者的82.5%，有電腦的同學占到被調查者的47.5%。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。商品的品牌、檔次，如果經濟許可，也是大學生追求的重要內容。同時也存在著過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。
3、消費層次一定程度兩極分化
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，家庭收入越高的，對學生的經濟供給就越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機等方面的消費上?？梢姡髮W生的消費差距增大，兩極分化也比較分明。
4、消費結構存在不合理因素
大學生通訊、娛樂、旅游等消費過大，而對書籍、學習用品方面的消費很低。部分學生戀愛支出過度，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。
當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析：
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
1、今天的大學生雖然生活在校園里，卻已全方位地與社會接觸，享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的不斷侵襲，如果自制力不是很強，或沒有及時得到老師和父母的正確引導，大學生很容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭根本承擔不了高消費，但有些學生為了滿足自己的消費欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
2、現(xiàn)在很多學生是獨生子女，家人對他（她）百般寵愛，對孩子的一些不合理的消費行為也不批評指正，太縱容。有些父母本身的消費觀念就存在誤區(qū)，難以正確指導自己的孩子。
3、學校教育缺乏培養(yǎng)學生良性的消費觀念。學校對學生消費觀教育沒有足夠的重視，對大學生消費心理和行為研究不足，對大學生消費觀的教育指導不夠。校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內容。學校在校風建設上，應該注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣。
四、結論與建議
綜合所述，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們考慮質量、價格、品牌、情緒等諸多影響，特別注重商品的實用性，質量，其次品牌與情緒。大學生的消費觀中感性與理性所占比重相當。對于流行與時尚的適度追求是合理的，盲目攀比是缺乏理智的表現(xiàn)。對于大學生在消費中產生的問題，我們的建議如下：
1、增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財觀念和能力。大學生應該增強自己的自制力、獨立的行動和理性的思考，抵抗社會不良風氣。同時，宣傳和介紹一些理財方法，傳播一些健康的消費觀念。從老師做起，做好榜樣。
2、克服攀比情緒。調查顯示，大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的，但一些不合理的消費觀念應該轉變過來。尤其是要克服攀比情緒。
3、營造良好的校風。
第二篇：調查報告數(shù)據(jù)
據(jù)統(tǒng)計，全國范圍內需參加會計后續(xù)教育的人員約為1200萬人，需參加注冊會計師后續(xù)培訓的人員約為30萬人，另外還有大量的財會人員需要定期進行專業(yè)知識更新和學習。不難看出，會計人員后續(xù)教育培訓的市場十分龐大。在我國，會計后續(xù)教育是由國家財政部發(fā)文作了明確的規(guī)定。經過多年的努力，我國會計后續(xù)教育的內容、形式和手段上發(fā)生了重大的變化：第一，在會計后續(xù)教育的內容上，要求會計人員具有較高的綜合能力和素質，而不是簡單地進行知識的更新。因此，會計后續(xù)教育除了提高會計人員業(yè)務素質外，另一個重要內容就是培養(yǎng)會計人員的職業(yè)道德素質，會計人員應忠于職守，愛崗敬業(yè)，維護會計行業(yè)的公信力。第二，在會計后續(xù)教育的形式上，為適應知識經濟時代對會計從業(yè)人員的要求，也有所創(chuàng)新。深化會計后續(xù)教育，與國際會計繼續(xù)教育接軌。我國會計后續(xù)教育以自學為主，培訓為輔；以專門培訓為主，其他學習形式為輔。同時，實行了會計后續(xù)教育的定期考核，并借鑒西方發(fā)達國家的做法，進行終身教育和終身考核。這樣使會計人員為適應崗位要求而主動掌握新的會計理論和方法，自覺遵守會計職業(yè)道德，為公眾提供真實可靠的會計信息。第三，在會計后續(xù)教育的手段上，利用知識經濟時代的信息技術和網(wǎng)絡技術，采用現(xiàn)代遠程繼續(xù)教育手段。比如，有線電視形式的學習、以計算機為主的學習以及以網(wǎng)絡為中心的網(wǎng)上教育等。這樣不僅能擴大學習規(guī)模，而且能夠解決會計從業(yè)人員工作和學習的矛盾。高科技手段成為會計繼續(xù)教育的推動力，使會計人員的終身職業(yè)教育成為可能。但是，由于長期以來主觀上對會計后續(xù)教育重視不夠，后續(xù)教育體系不夠完善，使會計后續(xù)教育還存在著不容忽
視的問題。
前不久某市對會計人員的學歷水平和工作水平進行了實際調查。前者的調查結果是被調查的420人中碩士研究生2人，占總數(shù)的0.48%；本科生65人，占總數(shù)的15.48%；大專生197人，占總數(shù)的46.9%；中專生76人，占總數(shù)的18.09%；高中生59人,占總數(shù)的14.05%；高中以下21人，占總數(shù)的5%，雖說最高點是大專學歷，說明近年來，我國會計大專學歷教育取得了很大成果，但是大專以下會計人員明顯偏多，大專以上明顯偏少，兩者形成了鮮明對比，反映了結構失衡，相對過剩的現(xiàn)象。后者的調查結果是在同樣的420人中既會記賬、編制會計報表、寫報表分析、又能參與管理和參與決策的只有18人，占總數(shù)的4.29%，明顯偏少，又說明了高素質的會計人員短缺，總體結構失衡。此外，我國會計人員中還存在知識結構陳舊老化的現(xiàn)象，該市屬于經濟發(fā)達地區(qū)，會計人員的學歷水平高于全國平均水平，但是還遠遠不能滿足實際工作的需要。
第三篇：2010年淘寶網(wǎng)男裝銷售數(shù)據(jù)分析調查報告
2010年淘寶網(wǎng)男裝銷售數(shù)據(jù)分析調查報告
字體大?。捍?中 小 馮方能 發(fā)表于 2011-04-29 13:40評論0條閱讀1543次
根據(jù)淘寶網(wǎng)類目劃分，將服裝行業(yè)細分為女裝、男裝、女鞋、男鞋、運動鞋、運動衣、內衣/家居服、童裝、服飾配件和箱包皮具十個行業(yè)。無論從成交件數(shù)還是成交金額來看，女裝的市場份額都是最高，男裝位于其次。我將主要對男裝這一典型商品從成交規(guī)模及趨勢分析、各種影響因素、面對的主要群體、受眾群體特點及易受哪些因素影響、銷售中容易受哪些因素影響以及如何解決根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析。
一、淘寶網(wǎng)男裝類服裝網(wǎng)絡購物市場分析
1、淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)訂單規(guī)模
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1 萬筆，居于榜首；其次為男裝，其訂單數(shù)量為1565.1 萬筆；男鞋的訂單數(shù)量最少，為236.8 萬筆。
2、淘寶網(wǎng)男裝成交規(guī)模及趨勢分析
①淘寶網(wǎng)男裝的成交規(guī)模
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2010 年第一季度通過淘寶網(wǎng)購買男裝類商品的用戶達到870.1萬人，成交訂單筆數(shù)為1565.1 萬筆，成交商品件數(shù)為1986.2 萬件，共實現(xiàn)成交金額25.6 億元。
②淘寶網(wǎng)男裝類產品成交趨勢
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在2010 年第一季度，男裝類產品的網(wǎng)上交易金額在春節(jié)期間降至最低，隨后在3 月份開始反彈。
3、淘寶網(wǎng)男裝成交商品分析
①淘寶網(wǎng)男裝成交商品類別分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2010 年第一季度在男裝類產品細分類別中，T 恤和牛仔褲的網(wǎng)絡銷售金額占總體服裝銷售額的比例位居前兩位，分別為25.1%和16.1%，說明以年輕人群為主體的網(wǎng)購用戶更青睞休閑服飾。
②淘寶網(wǎng)男裝熱銷品牌排行
杰克瓊斯是2010 年第一季度淘寶網(wǎng)上最熱銷的男裝品牌，市場占有率高達14.9%。在占有率排名前十的品牌中，大多數(shù)為外資服飾品牌，中國品牌僅有鄂
爾多斯、金利來、七匹狼進入前十名。從市場集中度來看，TOP10 品牌的市場占有率已達48.4%，說明男裝消費者較多的關注品牌服飾，尤其是國外知名品牌。
4、淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購消費者分析
①淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購人口屬性分析
根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，男裝網(wǎng)購人群主要以男性網(wǎng)民為主，占比達到60.6%，女性網(wǎng)購人群占比為39.4%。
在男裝網(wǎng)購人群中，25-29 歲人群占比最高，為35.9%；其次是18-24 歲人群，占比為28.2%；30-34 歲人群占比也達到了19.7%。匯總得出，18-34 歲的年輕人群占比達到83.8%，顯示年輕人群是男裝網(wǎng)購的主流人群。另外，35 歲及以上人群合計占比達16.2%，說明年齡層次較高的人群中部分消費者也開始男裝類產品的網(wǎng)購。
由此可以看出，在淘寶上購買男裝的大部分都是年輕一代，他們主要的消費特點是：
（1）消費的沖動性 與中老年人相比年輕人更愛沖動，不僅在生活方面，更淋漓盡致的體現(xiàn)在購物上。也許并不需要某一物品，但隨著在網(wǎng)上的瀏覽，覺得喜歡就毫不猶豫的買下來。而隨著上網(wǎng)用戶的大量增加,依賴于網(wǎng)絡了解市場信息的群體日趨增多,網(wǎng)絡中出現(xiàn)的一則商品信息,就有可能帶動一個群體的網(wǎng)絡用戶在短期內進行沖動式購買,導致許多商品的購買行為具有極強的沖動性。
（2）消費的便利性 隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對于日常生活用品的購買,不僅要求質量好,價格合理,而且要求方便,快捷,以節(jié)省時間。又加上現(xiàn)代物流技術的采用,以及運籌學中管理技術的引人,加快了商品的物流速度,使消費者可以通過網(wǎng)絡,不僅可以更加廣泛地了解市場商品性能及價格信息,還可以確立他們的消費目標,并選擇其自身最為便利的消費方式。
（3）消費的主動性 隨著時代進步經濟的發(fā)展,消費者尤其是年輕的消費者對購買的風險感隨著對商品的選擇增多而上升,而且對單向的“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較.這些分析也許不夠充分和準確,但卻可從中獲取心理上的平衡,以減少購買后的后悔感,增加對于產品的信任和爭取心理上的滿足感。
（4）更熱衷于上網(wǎng)消費 由于互聯(lián)網(wǎng)的用戶中年輕人比較多，對于網(wǎng)上購物這也不再是單純趕時髦的方式，更覺得有吸引力，因為年輕人的風險意思比較低，求新求異的愿望更加強烈。
（5）消費的個性化 如今年輕消費者的消費已不再是盲目的跟隨潮流,而是向著個性化方向發(fā)展。因為這正代表年輕人的個性和特點。消費者可以通過網(wǎng)絡更快,更全面地了解某一商品的市場價格,性能,售后服務等方面的信息,對一些最新出現(xiàn)的個性化商品,他們可以通過網(wǎng)絡的便利條件,確定它們的消費行為,為自身的個性化消費找到決策的依據(jù)。
②淘寶網(wǎng)男裝消費行為分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，晚上20:00-22:00 是用戶網(wǎng)購男裝商品的高峰期；另一個網(wǎng)購的高峰期是在下午的13:00-17:00。
在淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購用戶中，2010 年第一季度僅購買1 次的占比達到68.9%，該數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購用戶對于男裝類產品的消費需求剛處于起步階段，未來仍有較大的成長空間。數(shù)據(jù)顯示，購買頻次在4 次及以上的用戶也占到4.9%，反映已有部分網(wǎng)民形成網(wǎng)上購買男裝的消費習慣。
2010 年第一季度，在淘寶網(wǎng)男裝類商品網(wǎng)購用戶中，人均消費金額在50 元以下的用戶僅占14.9%，人均消費金額在50-200 元的用戶是主流消費群體，占比為64.3%；人均消費金額在200-500 元的用戶占比為16.8%；人均消費金額在500 元以上的用戶仍占有4.1%。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2010 年第一季度淘寶用戶對于男裝類商品的搜索關鍵詞中，排名第一的是外套，日均搜索次數(shù)為2.9 萬次；其次是正品、春裝，日均搜索次數(shù)分別為2 萬次和1.4 萬次。從用戶搜索關鍵詞種類來看，男裝網(wǎng)購用戶較關注商品的品類（如外套、休閑）、品質（如正品）、款式（韓版、韓國、新款）等因素。
5、淘寶網(wǎng)男裝賣家分析
①淘寶網(wǎng)男裝類產品店鋪數(shù)量
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010 年3 月，淘寶網(wǎng)上從事男裝類商品品銷售的商家店鋪達到18.1 萬家，基本與2009 年12 月齊平，無明顯變化。
②淘寶網(wǎng)男裝類產品賣家分地域網(wǎng)絡銷售情況
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2010 年第一季度，浙江、上海和廣東地區(qū)的賣家在男裝網(wǎng)銷方面成交金額位居前三位，分別達到5.2 億元、3.6 億元和2.8 億元。
從賣家所在城市來看，上海、杭州及北京的賣家成交金額位居前三位，成交金額分別為3.6 億、3.0 億和2.0 億。
二、影響因素分析
通過以上數(shù)據(jù)可以看出，雖然男裝的銷量也以僅次于女裝的速度不斷上升，但是還有很多因素制約著消費者的購買行為：
1、消費觀念
受傳統(tǒng)的消費文化理念的影響,對網(wǎng)絡購物這種新消費模式還未完全認識,擔心上當受騙,不愿意嘗試網(wǎng)絡購物,因此,大多數(shù)人還是更愿意在商場購物。
2、網(wǎng)絡安全
網(wǎng)絡安全是消費者非常關心的一個問題。網(wǎng)絡是一個極度開放的平臺,他的安全性也同時受到多方面的影響。網(wǎng)絡交易的安全性
網(wǎng)絡購物主要取決于賣家所發(fā)布的產品等相關信息,如果賣家的商業(yè)信用不佳,發(fā)布虛假信息,或是實施詐騙,就會給消費者造成經濟損失。2008年中國網(wǎng)絡購物調查研究報告顯示,賣家騙取貨款后不發(fā)貨的占1.9%;賣家不守信用,成交后借故毀約的占0.9%。在所有制約網(wǎng)上交易成功的因素中，安全性得不到保障是主要因素之一。由于網(wǎng)上購物不可能像傳統(tǒng)市場一樣做到“一手交錢一手交貨”，所以安全問題始終是制約網(wǎng)店發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)上支付的安全性
現(xiàn)在很多大型的電子商務網(wǎng)站都將原有的電匯、郵局匯款、銀行匯款方式轉變?yōu)閷①Y金直接通過網(wǎng)上銀行或加入第三方來交付,盡管能夠改善網(wǎng)上購物資金交付的快捷性,同時保障交易流程的安全性,但如果數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破,就有可能造成用戶的銀行資料泄漏,賬號和密碼被盜,利用網(wǎng)上銀行進行盜取資金的案件層出不窮。
3、商品質量
消費者購買商品就是要買到貨真價實的商品,但在實際網(wǎng)絡購物的過程中,消費者所購買的商品經常出現(xiàn)商品質量的問題,主要表現(xiàn)是一是實際收到的物品與網(wǎng)上的宣傳資料不符,如功能不全、款式不一致、顏色有差異等,甚至出現(xiàn)了“三無產品”,購買者拿到的產品無說明書、無生產廠家。2008年中國網(wǎng)絡購物調查研究報告顯示,網(wǎng)民在網(wǎng)購過程中碰到的不愉快經歷中,商品與網(wǎng)上商品圖片不一樣的占6.8%,偽劣或殘損物的占3.6%,商品是仿冒的,并且事先賣家未告知的占1.1%。
4、售后服務
網(wǎng)絡購物因消費者只憑賣家對產品的描述及參考有關評論進行購物,對所購買的商品缺乏實際體驗,容易導致消費者對產品不知情,只有在使用后才能了解該產品的真實情況。而一旦產品出現(xiàn)問題,售后服務相對較差,退貨程序比較復雜。由于網(wǎng)購空間上的虛擬性,交易雙方身份認證難以準確核實,除網(wǎng)上記錄外,一般無其他實質性憑據(jù),容易造成消費者投訴無門,即使有憑據(jù),也缺乏法律效力。
但是，隨著技術不斷的改進，網(wǎng)上市場不斷地優(yōu)化，逐漸出現(xiàn)了一網(wǎng)上購物安全保護措施，例如誠信通、支付寶、安付通、貝寶等支付中介工具及“信用評價系統(tǒng)”的出現(xiàn)，這些都為淘寶網(wǎng)站的向前發(fā)展提供了支持。
三、電子商務網(wǎng)站銷售中的問題及解決方案
第一，知名度不高，訪問量少
網(wǎng)店的知名度不高是大部分網(wǎng)店的通病，而如何提高知名度，增加訪問量是每個網(wǎng)店的必備功課。
1．網(wǎng)站內部優(yōu)化應建立合理的網(wǎng)站結構，可以讓搜索引擎輕松抓取到網(wǎng)站的大多數(shù)內容，同時提高各個網(wǎng)頁之間的相互關聯(lián)。搜索引擎都喜歡通過一些標簽來認識網(wǎng)頁、判斷網(wǎng)頁，現(xiàn)在我們已做好網(wǎng)頁標題、關鍵詞標簽工作，同時首頁不要框架，為此特去掉首頁FLASH，也是因為搜索引擎是不能識別首頁文件表達的意思的。網(wǎng)頁文本突出關鍵詞，可以對文字加粗以醒目，但關鍵字密度不要太多，我們最多取3個，另外如在其他文本中有相同關鍵字，可以加上超鏈接，導向相關頁面。
2．網(wǎng)站外部推廣競價排名友情鏈接
盡可能與PR值（表示網(wǎng)站質量的表示方法）高的網(wǎng)站友情鏈接。3 登錄各搜索引擎，加入網(wǎng)頁目錄自己宣傳
到各大貼吧、論壇、網(wǎng)摘宣傳或加入網(wǎng)摘聯(lián)盟，通過自己的文字或是圖片吸引眼球，以此訪問網(wǎng)站。
第二，訪問量不少，成交量少
網(wǎng)站做的很好，也宣傳到位了，訪問量不少，銷量卻上不去。究其原因主要是商品不夠吸引人，網(wǎng)店信用度比較低。
根據(jù)以上原因，網(wǎng)店應該重點做到貨真價實，提高店鋪的信用度，上傳商品圖片時盡量真實，拍攝商品盡量美觀，使消費者產生購買欲望從而進行交易。
第三，與顧客的溝通方式不恰當
一般情況下，如果顧客和店家聯(lián)系溝通，表明顧客對商品有濃烈的興趣，如果此時店家可以有效地抓住顧客，可以促成交易。但現(xiàn)實情況下，店家做的不夠好，態(tài)度的冷淡，甚至不友好會使顧客放棄對此商品的關注和對店鋪的訪問。因此，做好與顧客的有效溝通至關重要。
首先，在推銷商品的時候先推銷自己。只有顧客認可你、相信你才會接受你的商品第一印象很重要，這個時候需要的是專業(yè)和熱心，因為即便剛剛才是沒有信譽度的新人，只要表現(xiàn)的對自己所賣寶貝的足夠專業(yè)，也會讓顧客對你有了根本的信任，而熱心則是使顧客產生親近感，愿意和你進一步的交流。
其次，消除顧客的購買顧慮。網(wǎng)店本身就是一種非面對面的銷售，顧客在購買前，對賣家的信譽度、對寶貝的質量、對售后服務自然會有所顧慮，那我們就只能通過語言技巧去溝通。
第四，顧客的惡評
對于顧客的惡評，賣家是非常頭疼的，如何有效地避免呢。
首先，保證貨真價實。盡量保證商品的質量，顧客對此十分介意的，不管商品的價格高低，大部分的惡評都是因為質量差啦，與描述不符等。所以選好商品很重要。
其次，購買過程中與顧客的有效溝通。網(wǎng)上看到不少的商品評論，有的雖然說商品很失望，但是由于賣家的熱情，還是給了店家好評，所以，在購買過程中與顧客的有效溝通非常重要。
然后，購買后對顧客安撫。顧客在拍下寶貝后，大多有心里不踏實的感覺，價格是不是很合適，貨能不能及時發(fā)出，質量會不會保證等諸多問題會存留在顧客心里，那么我們應該進行必要的安撫，“感謝您的信任和支持，我會及時把貨發(fā)出的，到時候通知您發(fā)貨單號，而且我也會追蹤寶貝的行程的”等等。
第五，對顧客的經營不夠
很多店主不能對已經購買的顧客進行有效聯(lián)系和經營。不要忘記你的顧客，也不要讓顧客忘記你，一次交易的完成不代表銷售的結束，而是下一次交易的開始，用心去經營客戶，才能永續(xù)經營，對成交顧客要進行不定期的回訪，節(jié)日的祝福，淘寶對買家的活動，自己找到的一些有關商品的保養(yǎng)知識、搭配技巧等等，都是回訪的理由。
總而言之，誠信最重要，一切都本著誠心的原則，會將網(wǎng)店經營的更好
第四篇：數(shù)據(jù)分析讀后感
數(shù)據(jù)分析是一種信息提取過程。數(shù)據(jù)的搜索，聚集，整理是數(shù)據(jù)分析的前提，只有通過分析的數(shù)據(jù)才有使用的價值和意義。數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進行分析，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)資料的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。是為了提取有用信息和形成結論而對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結的過程。
在統(tǒng)計學中，數(shù)據(jù)分析可劃分為描述性統(tǒng)計分析、探索性數(shù)據(jù)分析以及驗證性數(shù)據(jù)分析。所謂描述性統(tǒng)計分析，就是對一組數(shù)據(jù)的各種特征進行分析，以便于描述測量樣本的各種特征及其所代表的總體的特征；探索性數(shù)據(jù)分析側重于在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新的特征；而驗證性數(shù)據(jù)析，則側重于驗證或推翻已有的假設?！稊?shù)據(jù)分析》一書中介紹了數(shù)據(jù)描述性分析、非參數(shù)方法、回歸分析等分析方法并介紹了常用數(shù)據(jù)分析方法的SAS實現(xiàn)過程。第一章介紹的數(shù)據(jù)描述分析是利用最基礎的數(shù)理知識實現(xiàn)最簡單的數(shù)據(jù)分析，包括對均值、方差、中值等的計算，數(shù)據(jù)分布圖的勾畫，對多元數(shù)據(jù)的相關分析等。這些簡單的分析是復雜數(shù)據(jù)分析的基礎。簡單的數(shù)據(jù)分析在大多數(shù)情況下無法滿足信息使用者的要求，這時，就需要對數(shù)據(jù)進行更深入的分析。
回歸分析基于觀測數(shù)據(jù)，建立變量間的適當以來關系，用以分析數(shù)據(jù)的內在規(guī)律，可用于預報、控制等問題?；貧w分析中要解決的問題有：參數(shù)估計、假設檢驗、模型選取等。模型的選取尤為關鍵，一個好的模型，既要較好地反映問題的本質，又要包含盡可能少的自變量。模型的選取有窮舉法和逐步回歸法兩種。一個好的模型可以準確地預測應變量的值，在數(shù)據(jù)分析中起到重大的作用。該部分內容與上學期所學的《計量經濟學》有諸多相同之處。數(shù)據(jù)分為三大類，即：截面數(shù)據(jù)、時間序列數(shù)據(jù)和虛擬數(shù)據(jù)。
第七章所介紹的時間序列分析正是對時間序列數(shù)據(jù)的普遍的處理方法。時間序列是按時間順序排列的、隨時間變化且相互關聯(lián)的數(shù)據(jù)序列。其中，AR序列、MA序列、ARMA序列是最基本的三種時間序列形式。時間序列分析旨在建立一個平穩(wěn)的序列模型用以預測將來某一時刻的數(shù)據(jù)。平穩(wěn)的時間序列滿足序列的分布特征不隨時間的變化而變化，寬平穩(wěn)時間序列具體要求：有常數(shù)均值、常數(shù)方差、任何兩點間的協(xié)方差只與兩點間的間隔有關。
第八章介紹了Bayes統(tǒng)計分析，貝葉斯統(tǒng)計中的兩個基本概念是先驗分布和后驗分布。先驗分布：總體分布參數(shù)θ的一個概率分布。貝葉斯學派的根本觀點，是認為在關于總體分布參數(shù)θ的任何統(tǒng)計推斷問題中，除了使用樣本所提供的信息外，還必須規(guī)定一個先驗分布，它是在進行統(tǒng)計推斷時不可缺少的一個要素。他們認為先驗分布不必有客觀的依據(jù)，可以部分地或完全地基于主觀信念。后驗分布：根據(jù)樣本分布和未知參數(shù)的先驗分布，用概率論中求條件概率分布的方法，求出的在樣本已知下，未知參數(shù)的條件分布。因為這個分布是在抽樣以后才得到的，故稱為后驗分布。貝葉斯推斷方法的關鍵是任何推斷都必須且只須根據(jù)后驗分布，而不能再涉及樣本分布。第九章所介紹的SAS軟件體現(xiàn)了該軟件在數(shù)據(jù)分析中的強大功能。SAS軟件處理數(shù)據(jù)方便快捷，但要真正地利用好該軟件發(fā)揮出其強大的功能，則還需要軟件操作者擁有扎實的數(shù)據(jù)分析理論知識。
數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出所研究對象的內在規(guī)律。數(shù)據(jù)分析可幫助人們做出更合理的判斷，以便采取更適當?shù)男袆?。?shù)據(jù)分析是組織有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，使之成為信息的過程。這一過程是質量管理體系的支持過程。在產品的整個壽命周期，包括從市場調研到售后服務和最終處置的各個過程都需要適當運用數(shù)據(jù)分析過程，以提升有效性。例如：一個企業(yè)的領導人要通過市場調查，分析所得數(shù)據(jù)以判定市場動向，從而制定合適的生產及銷售計劃，這對企業(yè)的發(fā)展是極具重要性的。基于數(shù)據(jù)分析的重要作用，它在日常生活中有著廣泛的應用。
第五篇：數(shù)據(jù)分析工作總結
數(shù)據(jù)分析工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的數(shù)據(jù)分析工作總結，希望對大家有所幫助。
數(shù)據(jù)分析工作總結1在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來，在公司領導的正確領；一、虛心學習，努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識；作為一個食品專業(yè)出身的人，剛進公司時，對網(wǎng)店方面；二、踏實工作，努力完成領導交辦的各項工作任務；三個月來，在領導和同事們的支持和配合下，自己主要；1。匯總公司的產品信息日報表，并完成信息日報表的；2。協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存，匯總庫存報表數(shù)據(jù)分析個人工作總結
在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來，在公司領導的正確領導下，深入學習關于淘寶網(wǎng)店的相關知識，我已經從一個網(wǎng)店的門外漢成長為對網(wǎng)店有一定了解和認知的人?，F(xiàn)向公司領導簡單匯報一下我三個月以來的工作情況。
一、虛心學習，努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識
作為一個食品專業(yè)出身的人，剛進公司時，對網(wǎng)店方面的專業(yè)知識及網(wǎng)店運營幾乎一無所知，曾經努力學習掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動的。但是，公司為我提供了寬松的學習環(huán)境和專業(yè)的指導，在不斷的學習過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面，虛心學習每一個與網(wǎng)店相關的數(shù)據(jù)名詞，提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力，堅定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學習業(yè)務知識和工作方法，取人之長，補己之短，加深了與同事之間的感情。
二、踏實工作，努力完成領導交辦的各項工作任務
三個月來，在領導和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作：
1。匯總公司的產品信息日報表，并完成信息日報表的每日更新，為產品追單提供可靠依據(jù)。
2。協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存，匯總庫存報表，每天不定時清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。
3。完成店鋪經營月報表、店鋪經營日報表。
4。完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計、客服工作效果及工作轉化率的查詢。
5。每日兩次對店鋪里出售的寶貝進行逐個排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時更新，防止出售中的寶貝無故下架。
6。配合領導和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實和上報工作，并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
7。完成領導交代的其它各項工作，認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領導放心和滿意。
三、存在的不足及今后努力的方向
三個月來，在公司領導和同事們的指導和配合下，自己雖然做了一些力所能
及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力；理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時，存在一定的障礙。
針對以上不足，在今后的工作中，自己要加強學習、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細做好。
四、對公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析
1。對公司人員狀況的分析
要想管好一個企業(yè)，首先要管好這個企業(yè)的人，要想管好一個企業(yè)的人，首先要對這個企業(yè)人員的基本情況有個比較全面的、細致的、科學的正確的了解。
目前公司成員大部分為90后，是一個年輕化的團隊。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質不怎么成熟，沒有自信心，沒有目標，責任心不強，不怎么能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學習，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實、勤奮、性格也比較好。
因此，我們在招聘的時候，要招那些肯學習、善于學習、領悟力學習力強的人。不過，這部分人一般都比較現(xiàn)實，對待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。
其實，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恒的做事業(yè)的心。
2。對員工工作狀態(tài)的分析
目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時，同事之前相互推諉，不愿意承擔責任，這也是部分員工責任心不強的最直接反映。部分員工沒有團隊合作意識，這就可能導致工作在某個環(huán)節(jié)銜接不上，進而有可能出現(xiàn)重大問題。
因此，明確分工和加強員工的團隊合作意識也是公司目前需要解決的問題。
五、對公司企業(yè)文化的分析
企業(yè)文化，對我本人來講，是一個管理學里面比較專業(yè)的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會到，這個無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓里。因為我覺得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。
在我所走到的企業(yè)里，旺旺集團的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經營理念、經營目標、公司訓、公司口號、企業(yè)標識、公司社歌和獨立的傳媒機構。他們的企業(yè)文化具有很強的感染力和凝聚力。
但是，很長一段時間以來，我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中，為什么公司領導的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心，并沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。沒有被突出出來，沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中，張揚的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。
所以，加強健康向上的企業(yè)文化的建設工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。
數(shù)據(jù)分析工作總結2今年以來，我校加大信息化基礎建設，嚴格落實信息系統(tǒng)安全及保護，從源頭做起，不斷提升了信息基礎安全理念，強化信息技術安全管理和保障，加強對包括設備安全，數(shù)據(jù)安全，信息安全等信息化建設保障，以信息化促進學院業(yè)務管理的精簡化和標準化。
一、信息等級化分類，安全分類化保護。
我校網(wǎng)絡管理信息化管理現(xiàn)狀，自網(wǎng)絡信息中心（以下簡稱中心）成立時起，我中心制訂了宿舍網(wǎng)絡使用條款服務器托管等安全條款，此八年以來，保障了廣大師生網(wǎng)絡使用及業(yè)務系統(tǒng)安全，未因網(wǎng)絡出現(xiàn)重大安全問題，未有因業(yè)務系統(tǒng)托管而出現(xiàn)硬件無法修復、數(shù)據(jù)被盜等基礎保障。
本年工作進度報告：
1、服務系統(tǒng)保護、上學期我中心開始了安全等級建設，確立了服務系統(tǒng)安全分等級保護目標，重要信息重點保護，次要信息次級保護原則，針對原來一個系統(tǒng)多個應用的服務進行了應用分離，減少一個服務出題問題，多個業(yè)務受影響等問題，今年購買了存儲服務器和服務器防火墻兩個重要基礎安全設備，針對我校業(yè)務系統(tǒng)保障，對學校官網(wǎng)、精品資源共享課網(wǎng)、一卡通等數(shù)據(jù)備份。使用了硬件防火墻對公開業(yè)務數(shù)據(jù)安全保護，現(xiàn)已對官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、數(shù)字化校園系統(tǒng)進行IPS保護、WEB應用防護，其它系統(tǒng)進行安全審計防范等安全設施。
2、基礎網(wǎng)絡保障、今年我中心更換包括核心DCRS7608在內多個老舊網(wǎng)絡設備，針對日益流行WIFI設備進行規(guī)范管，對宿舍網(wǎng)絡WIFI共享禁用，對辦公網(wǎng)絡WIFI使用教育，謹慎使用開外式網(wǎng)絡，減少基礎網(wǎng)絡隱患。
二、20xx年信息安全工作安排及問題整改
1、規(guī)范流程操作，加強網(wǎng)絡信息化教育。我中心要求系統(tǒng)使用部
門或使用人員都應該了解信息安全形勢，所管理系統(tǒng)的安全等級，遵守誰管理誰負責的原則，掌握操作技能，努力提高系統(tǒng)信息保障能力，對官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、一卡通數(shù)據(jù)系統(tǒng)等業(yè)務所屬部門要求分配專員管理，提高業(yè)務系統(tǒng)信息安全習慣。
2、辦公無線網(wǎng)絡使用規(guī)范，無線網(wǎng)絡私建加重，基本每辦公室都有
職員安裝了無線設備，甚至出現(xiàn)了辦公室多個職員安裝WIFI。需加強網(wǎng)絡使用條件規(guī)范，區(qū)域多個WIFI接入，亂接入等問題整改，對辦公室已有無線設備收編，禁止使用360，獵豹，共享精靈等無線熱點、軟件共享方式。
3、老舊設備更新?lián)Q代，部分網(wǎng)絡設備、服務器設備使用已長達八
年之久，部分重要服務器還是原來老式臺式機，今年已搬遷了心理系統(tǒng)，電子政務系統(tǒng)至新服務器，還有財務系統(tǒng)，圖書管理系統(tǒng)還在老舊服務，難以保障穩(wěn)定運行。
20xx年是我校信息安全投入歷來最大一年，加強業(yè)務系統(tǒng)、基礎設備安全及保障、20xx的到來，我中心將加大對網(wǎng)絡信息安全管理和安全措施、安全技術力度，保證學院信息安全切實可行。
數(shù)據(jù)分析工作總結3有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞
你就為抓了老鷹而興奮不已。
20xx員工關系模塊工作總結及數(shù)據(jù)分析
當時間不經意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。
回顧這一年來的工作歷程，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經歷了學習、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關系模塊工作匯報如下：
一、公司現(xiàn)有人員情況分析
（一）全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表
（二）XX、XX、XX公司入職、離職、轉崗人員統(tǒng)計表單位：人入職人數(shù)合計離職人數(shù)合計轉正人數(shù)合計調崗人數(shù)合計年末在職人數(shù)合計月平均在職人數(shù)1、入職人員情況分析：
從全年入職情況看，財務中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構調整，部門整合和業(yè)務量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務區(qū)域調整，造成X區(qū)人員缺口嚴重，同時，為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售X區(qū)入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表x ARABIC 1：入職人員分布圖2、離職人員情況分析：
XX的銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總人數(shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構調整，年初中心市場部的離職人數(shù)也較多，共7人。
全年主動離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發(fā)展選擇，2人因為身體原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應公司制度及管理離職，2人因為工作業(yè)務調整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發(fā)展離職占主動離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應該多注重員工個人發(fā)展來降低離職率。圖表2：離職人員分布圖3、轉正人員情況分析：
從全年各部門轉正人數(shù)，市場部和財務中心人數(shù)最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經辦1人。
本公司對試用期員工加強了考核管理，增設《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》，其中有主管領導或是部門經理作為評價人，對員工試用期表現(xiàn)進行評分并給出評語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉正時，提交個人轉正申請，對工作進行總結，并通過領導的評價，對自己工作再一次進行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》中留下自己對工作的看法和領導評語的意見。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領導之間的感情。
試用期評核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》結束，在員工試用期轉正考核階段，完全是由部門領導進行評價，人資部并沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環(huán)節(jié)也增設人力資源部與轉正員工的座談環(huán)節(jié)，進一步完善員工轉正環(huán)節(jié)。
圖表3：轉正人員分布圖4、調崗人員情況分析：
由于集團整體規(guī)劃，某部整體調出XX公司管理范圍。XX部門原網(wǎng)絡管理員，調入XX企劃部進行統(tǒng)一管理。XX部的2名前臺，一名調入XX部從事相關業(yè)務，另一名調入XX部做副總助理。由于業(yè)務需要，集團XX部與分支機構XX部人員臨時借調互換工作內容。
總體來看，公司各崗位職能相對明確，調崗變動情況不多。最常變動崗位為前臺文員，調崗幾率較大。目前員工崗位變動必須通過正規(guī)OA流程審批，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。
只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。
圖表4：調崗人員分布圖
（三）XX、XX、XX月平均入職率、離職率、轉崗率統(tǒng)計表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉崗率分析：各公司數(shù)據(jù)分析：
集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來說人員變動較大，因為XX部和XX本入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉崗率為0.2%，內部調崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定。
XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調查要謹慎，以防此類似情況發(fā)生。月平均轉崗率為0.4%，略高于集團轉崗率，內部調崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定。
XX公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經高于入職率，內部調崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。
二、員工關系模塊工作總結
（一）梳理集團組織架構及人員情況
1、完成全集團組織架構圖
2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構人員檔案
（二）梳理系統(tǒng)中員工關系工作流程對《離職申請單》、《員工轉正申請單》、《員工崗位變動審批表》的XX審批流程進行全面梳理。
重新敲定每個流程人員審批節(jié)點，并實現(xiàn)了從集團到各分支機構使用統(tǒng)一表單模板，而審批流程依據(jù)本單位實際情況設定。達到XX流程規(guī)范化，同時利于集團人資部統(tǒng)一管理。（三）完善員工關系全套表單模板為規(guī)避企業(yè)用工風險，完善從入職、轉正，調崗到離職的全套人事表單共計18張。
基本完善了員工關系模塊所需所有工作表單，使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。（四）編制協(xié)議文書和表單
1、擬定員工關系相關制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動管理、考勤管理制度和員工獎懲管理細則
只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。
2、擬定了《勞動合同書》、《保密協(xié)議》和《競業(yè)限制協(xié)議》文書，并根據(jù)實際情況實施應用
3、擬定《聘用協(xié)議》
4、擬定《XX繳納住房公積金方案》初稿方案
5、擬定《XX加班費支付方案》
6、擬定《XX后勤人員出差費用管理規(guī)定》
7、擬定《新年假管理規(guī)定》
（五）考勤管理
1、完成公司《月度考勤匯總表》
2、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)
3、擬定《關于考勤加班的補充說明》，規(guī)范加班管理規(guī)定
4、編制《加班調休匯總表》和《年假累計匯總表》
5、根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。
（六）與分支機構溝通
1、了解目前使用各種制度及表單，協(xié)助其梳理人事相關流程并在實踐中較好應用，協(xié)助其完善員工花名冊和崗位名稱等信息
2、調研各分支機構制度情況（出差管理制度和考勤制度等）3、協(xié)助XX處理員工崗位變動事宜4、協(xié)助XX完成相關培訓文件
5、調研XX保險和公積金繳費基數(shù)變動情況
6、每月與各分支機構溝通其人力資源月度統(tǒng)計報表的準確性和出現(xiàn)的問題
（七）制作《勞動合同法講解及法律風險防范實務》分享會PPT并進行講解參加《勞動合同法講解及法律風險防范實務》培訓，豐富了勞動風險防范相關知識，制作了課程的分享會并完善工作中存在的風險問題的表單。
三、工作中存在問題及解決方案
（一）離職手續(xù)的辦理規(guī)范化銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦，手續(xù)不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態(tài)。
解決方案：建議員工變動的一些相關手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理，其他部門或人員無權為員工辦理手續(xù)。只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。（二）人力資源月度統(tǒng)計報表提交的準確性人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計報表》模板,試行一個月后，于4月正式啟動人力資源月度報表管理。
截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構提交報表準確性存在較多問題，報表反復修改提報現(xiàn)象嚴重。這與各機構負責人專業(yè)水平和責任心有較大關系，況且沒有相關領導監(jiān)督管理，故報表提交質量較差，返工率較多。解決方案：
建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計報表》各單位提報時，采用郵件提報，并同時抄送各機構分管副總經理。領導起到監(jiān)督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。
（三）增強自身的溝通技巧多方面學習，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結，與員工溝通，與公司領導溝通，與各分支機構溝通都均有提高。
特別是與員工溝通，要保有平和的態(tài)度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權限，要及時反饋給領導，請領導協(xié)助給出解決方案，再給對方一個滿意答復。四、下一步工作開展計劃
（一）建立完善員工關系制度根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。
建立與完善員工關系管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。（二）引入“員工關注”工作理念，增強團隊凝聚力近幾年開始的個別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，20xx年員工關系的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關系將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關系工作。
1、建立內部溝通機制。
計劃在20xx年將加強員工面談的力度，大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2、召開員工代表大會。
只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。員工代表大會是員工關系中發(fā)揮著重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個平臺。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會，以休閑、輕松的形式進行會談，由公司購置一些休閑食品，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動會談的形式。
3、建立溝通平臺在公司內部增設員工意見箱，選定專人進行管理維護，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負責人、總經理。
4、員工滿意度調查在年底舉辦員工滿意度調查活動，并進行問卷分析匯總，形成報告，抄送人力資源部、各部門負責人、總經理，作為新一工作調整的方向。20xx年員工關系改善工作計劃及時間安排表：
（三）員工發(fā)展預案
1、新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對訪談了解新入職員工狀態(tài)，及各部門對新員工的關注指導情況，并將相關事宜反饋部門主管、人力資源部
2、員工代表大會每季度末員工溝通座談以休閑、輕松的形式進行會談，了解員工思想變動和收集對公司建議
3、溝通平臺每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋4滿意度調查年末滿意度調查滿意度調查問卷及分析
20xx年末，草擬了公司《員工發(fā)展預案》，其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進行的`幾個步驟。20xx年計劃在部門領導的大力支持下，細化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道，擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實施方案。
一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導我的領導和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭里成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵，讓我在20xx年的工作轉變中有了更多的信心。總之，真心，用心，細心做好分內的每份工作，熱情、仔細完成每一個入職流程，讓新員工能及時感覺到企業(yè)向上的文化和團隊精神，是我一直努力的目標，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關系管理做的更好。
只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。
數(shù)據(jù)分析工作總結41.什么是數(shù)據(jù)分析?
基于現(xiàn)有的業(yè)務知識和統(tǒng)計學基礎知識及基本思想的理解與掌握，通過數(shù)據(jù)庫及統(tǒng)計分析工具對數(shù)據(jù)的調取與處理、分析，達到對現(xiàn)有問題or主題的探索與剖析，最終實現(xiàn)業(yè)務問題的解決or優(yōu)化。
2.數(shù)據(jù)分析需要的知識、技能及工具?
業(yè)務知識：最重要
業(yè)務分析能力：業(yè)務問題的拆解、探索與定位，也包括一些思維導圖工具的使用(VISIO,MIND,MINDMANAGER)
數(shù)據(jù)分析能力：基本的統(tǒng)計學及數(shù)學知識及較強的邏輯思維能力及分析工具的掌握SPSS,R,PYTHON等。
數(shù)據(jù)提取能力：在數(shù)據(jù)庫中能完成較為復雜的數(shù)據(jù)查詢及預處理的能力(SQL使用能力)。
數(shù)據(jù)處理及展現(xiàn)能力：主要指ecel及ppt的使用，也有信息圖制作能力的要求。
較強的溝通能力：能無障礙的理解業(yè)務人員(包括產品經理)及技術人員的想法并與之進行溝通交流
3.長期只處理數(shù)據(jù)的詬病【for分析人員】?
對于分析人員來說，若無實際分析經驗，但經常提取數(shù)據(jù)，作為一個數(shù)據(jù)庫工程師的角色開展工作時，容易形成一種慣性思維：從數(shù)據(jù)角度出發(fā)去看問題。這是很危險的，因為一條連貫、清晰的業(yè)務邏輯中間會產生各種數(shù)據(jù)，同時由于業(yè)務人員操作的相對靈活以及數(shù)據(jù)錄入和ETL處理的問題會導致某一業(yè)務節(jié)點產生不同值的數(shù)據(jù)，若不清楚業(yè)務流程，業(yè)務知識，很難確認異常值的合理性及異常值產生的關鍵原因。長此以往，這種數(shù)據(jù)角度出發(fā)的慣性思維就很難改變了，進而任何分析，出發(fā)點都是錯的，分析過程和結果可想而知。
4.對于“數(shù)據(jù)敏感”的理解?
數(shù)據(jù)敏感主要包括三方面：對異常or極值數(shù)據(jù)識別的敏感;對特定數(shù)值背后代表的業(yè)務含義的敏感;對業(yè)務數(shù)據(jù)重要、機密程度的敏感;
5.如何體現(xiàn)一個數(shù)據(jù)分析人員的工作能力強弱?
相關學歷背景及工作年限;
對數(shù)據(jù)預處理的重視程度;
對細小業(yè)務問題解決方案及流程的抽取固化能力;
算法知識的應用能力;
業(yè)務知識的深度和廣度;
任務的整體把控和分配能力;
溝通及表述的邏輯清晰程度;
6.數(shù)據(jù)分析人員、應用型數(shù)據(jù)挖掘人員、算法型數(shù)據(jù)挖掘人員的區(qū)別?
數(shù)據(jù)分析人員算法應用比較少;
應用型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預處理及模型調參上下的功夫最多;
算法型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預處理上下的功夫叫少，模型理解及實現(xiàn)能力較強，偏開發(fā);
7.數(shù)據(jù)分析人員的角色定位——企業(yè)賢內助
工作內容上：精準營銷時的用戶群篩選及營銷數(shù)據(jù)方案的確定;業(yè)務現(xiàn)狀的拆解與分析;業(yè)務問題及業(yè)務發(fā)展瓶頸的監(jiān)控、探索與分析;數(shù)據(jù)產品的數(shù)據(jù)邏輯及模型的方案確定;
數(shù)據(jù)分析工作總結5根據(jù)公司工作計劃和部門分解計劃，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、工作完成情況
（一）OA部分；
1、協(xié)助完成OA版本升級；
2、開發(fā)完成10個工作流，修改15個工作流；
3、整理出有關OA使用的技巧或OA的亮點功能20項；
4、基于OA平臺開發(fā)了技術文件借閱模塊；
5、基于OA平臺開發(fā)了任務管理模塊；
6、全面掌握OA系統(tǒng)平臺的使用及維護。
（二）數(shù)據(jù)分析部分：
1、完成了質量分析類報表，其中包括10張圖形類報表，5張列表類報表。
2、開發(fā)了試驗中心檢驗看板系統(tǒng)；
3、開發(fā)了倉儲中心出入庫看板系統(tǒng)；
（三）軟件開發(fā)部分
1、協(xié)助開發(fā)并部署了展廳圖片自動播放軟件；
2。協(xié)助開發(fā)并部署了展廳視頻可在九宮格內同時播放的軟件。
二、工作總結
（一）OA部分
OA升級部分主要負責的是OA模塊的測試，通過測試各個模塊了解了系統(tǒng)中的各個功能，熟悉了新版OA的使用方法；通過熟悉OA的升級、工作流的制作來了解OA的業(yè)務邏輯，進而來掌握OA的所有事務和創(chuàng)建新的功能模塊。由了解到熟悉，再到掌握和創(chuàng)新。
（二）數(shù)據(jù)分析部分
此項目上半年主要是為質保部門開發(fā)的報表及看板，目前正在使用中。數(shù)據(jù)分析中數(shù)據(jù)的準確性最為重要，在開發(fā)過程中由于不清楚U8數(shù)據(jù)庫中業(yè)務表的邏輯，所以在開發(fā)過程中遇到了很大的阻力，但經過不斷的鉆研和同事的幫助，終于渡過難關，完成了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
（三）創(chuàng)新意識不足
姜主任在日常開會或談話中經常強調茍日新、日日新這句話，意在說明創(chuàng)新的重要性，并且我負責的工作就是要不斷創(chuàng)新、不斷的探索，只有不斷的創(chuàng)新才能體現(xiàn)自身價值。這和我以前的工作模式有很大的不同，以前就是循序漸進的跟著大家的步伐走，那是盲目的跟進，是為了工作而工作；所以就造成了創(chuàng)新上的嚴重不足，不論是創(chuàng)新意識還是創(chuàng)新方法，都有所欠缺。如在總結OA的使用技巧的時候，總感覺沒有什么東西可寫，但是經過不斷的去思考、操作，就會發(fā)現(xiàn)很多可寫的內容。
由此可見，一項工作或一件事情，只有不斷的去接觸、去做，才能掌握它、應用它。而且在做的過程中要有計劃有目標，對待不熟悉并且繁瑣的工作要沉著冷靜，對待熟悉的工作也要細心認真，并且要高要求才會有更好的結果，要學會從熟悉的工作中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地。
三、下半年工作計劃
1、繼續(xù)深入研究OA系統(tǒng)功能，在OA系統(tǒng)的基礎上不斷發(fā)現(xiàn)新功能，不斷創(chuàng)新，加大OA的應用開發(fā)。如系統(tǒng)中的報表部分、應用中心部分等，爭取OA報表與數(shù)據(jù)分析相結合。
2、繼續(xù)推進數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的應用。下半年主要對生產部的生產計劃數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計并制作成報表，先對生產部進行需求調研，整理出他們需要的是什么，什么樣的展示能給他們帶來便利；倉儲中心的分析報表也在下半年的計劃中。在推進項目的同時做好下一步規(guī)劃，爭取跟隨時間的齒輪不斷前進。
四、年中個人體會
經常聽到領導說到“凡事欲則立，不預則廢”，一開始雖然知道什么意思，但是沒什么感覺。但通過半年的工作和學習，深有體會。一件事情如果沒有計劃，那么會忘的一干二凈，有了計劃并且一定要記錄到常見的地方，用以提醒自己盡快執(zhí)行；另一個感受較深的是凡事要勇于承擔，勇往直前，切不可唯唯諾諾、拖拖拉拉，不然事情就會擱淺在那里，永遠沒有結果。
數(shù)據(jù)分析工作總結6在數(shù)據(jù)分析崗位一年以來，在公司部門領導和黨支部的的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，緊緊圍繞公司開展的“積極主動謀發(fā)展，務實奮進爭一流”的主題實踐活動，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面完成了各項工作目標，現(xiàn)簡單的向領導匯報一下我一年來的工作情況。
一、虛心學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平。
作為一名黨員和公司的一份子，具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了科學發(fā)展觀、十一屆全國人大二次會議和在中紀委十七屆三次全會上的講話精神，進一步提高了自己的黨性認識和政治水平；一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，加深了與各位同事之間的感情，同時還學習了相關的數(shù)據(jù)庫知識，提高了自己在數(shù)據(jù)分析和處理上的技術水平，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
一年來，在主管的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：
一是認真做好各項報表的定期制作和查詢，無論是本部門需要的報表還是為其他部門提供的報表。保證報表的準確性和及時性，并與報表使用人做好良好的溝通工作。并完成各類報表的分類、整理、歸檔工作。
二是協(xié)助主管做好現(xiàn)有系統(tǒng)的維護和后續(xù)開發(fā)工作。包括topv系統(tǒng)和多元化系統(tǒng)中的修改和程序開發(fā)。主要完成了海關進出口查驗箱報表、出口當班查驗箱清單、駁箱情況等報表導出功能以及龍門吊班其他箱量輸入界面、其他崗位薪酬錄入界面的開發(fā)，并完成了原有系統(tǒng)中交接班報表導出等功能的修改。同時，完成了系統(tǒng)在相關崗位的安裝和維護工作，保證其正常運行。
三是配合領導和其他崗位做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總工作。做好相關數(shù)據(jù)的核實和上報工作，并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
四是完成領導交辦的其他工作，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。
三、存在的不足和今后的努力方向
一年來，在辦公室領導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力；理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。
針對以上不足，在今后的工作中，自己要加強學習、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。
數(shù)據(jù)分析工作總結7在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來，在公司領導的正確領導下，深入學習關于淘寶網(wǎng)店的相關知識，我已經從一個網(wǎng)店的門外漢成長為對網(wǎng)店有一定了解和認知的人?，F(xiàn)向公司領導簡單匯報一下我三個月以來的工作情況。
一、虛心學習
努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識作為一個食品專業(yè)出身的人，剛進公司時，對網(wǎng)店方面的專業(yè)知識及網(wǎng)店運營幾乎一無所知，曾經努力學習掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動的。
但是，公司為我提供了寬松的學習環(huán)境和專業(yè)的指導，在不斷的學習過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面，虛心學習每一個與網(wǎng)店相關的數(shù)據(jù)名詞，提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力，堅定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學習業(yè)務知識和工作方法，取人之長，補己之短，加深了與同事之間的感情。
二、踏實工作
努力完成領導交辦的各項工作任務三個月來，在領導和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作
1、匯總公司的產品信息日報表，并完成信息日報表的每日更新，為產品追單提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存，匯總庫存報表，每天不定時清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。
3、完成店鋪經營月報表、店鋪經營日報表。4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計、客服工作效果及工作轉化率的查詢。
5、每日兩次對店鋪里出售的寶貝進行逐個排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時更新，防止出售中的寶貝無故下架。
6、配合領導和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實和上報工作，并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
7、完成領導交代的其它各項工作，認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領導放心和滿意。
三、存在的不足及今后努力的方向
三個月來，在公司領導和同事們的指導和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;理論和專業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時，存在一定的障礙。
針對以上不足，在今后的工作中，自己要加強學習、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細做好。
四、對公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析
1、對公司人員狀況的分析要想管好一個企業(yè)，首先要管好這個企業(yè)的人，要想管好一個企業(yè)的人，首先要對這個企業(yè)人員的基本情況有個比較全面的、細致的、科學的正確的了解。目前公司成員大部分為90后，是一個年輕化的團隊。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質不怎么成熟，沒有自信心，沒有目標，責任心不強，不怎么能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學習，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實、勤奮、性格也比較好。因此，我們在招聘的時候，要招那些肯學習、善于學習、領悟力學習力強的人。不過，這部分人一般都比較現(xiàn)實，對待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。
其實，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恒的做事業(yè)的心。
2、對員工工作狀態(tài)的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時，同事之前相互推諉，不愿意承擔責任，這也是部分員工責任心不強的最直接反映。部分員工沒有團隊合作意識，這就可能導致工作在某個環(huán)節(jié)銜接不上，進而有可能出現(xiàn)重大問題。因此，明確分工和加強員工的團隊合作意識也是公司目前需要解決的問題。
五、對公司企業(yè)文化的分析
企業(yè)文化，對我本人來講，是一個管理學里面比較專業(yè)的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會到，這個無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓里。因為我覺得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。
在我所走到的企業(yè)里，XX集團的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經營理念、經營目標、公司訓、公司口號、企業(yè)標識、公司社歌和獨立的傳媒機構。他們的企業(yè)文化具有很強的感染力和凝聚力。但是，很長一段時間以來，我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中，為什么公司領導的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心，并沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。
沒有被突出出來，沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中，張揚的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。
所以，加強健康向上的企業(yè)文化的建設工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。
1、強化理論和業(yè)務的學習。我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業(yè)務素質水平，認真學習工作業(yè)務知識，并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，并且參加統(tǒng)計職業(yè)資格考試，明確了統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
3、每天及時、準確按銷售合同或出入庫單的明細填寫統(tǒng)計臺帳，并及時作好數(shù)據(jù)的備份。
4、每月底根據(jù)本月實際發(fā)生情況向總部報送營業(yè)收入快報;產值指標月報;勞動工資及保障情況月報;主要產品產、銷、存情況月報;能源消費月報表，并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《產成品交庫情況統(tǒng)計表》、《公司人員統(tǒng)計表》、《勞動工資及保障情況統(tǒng)計表》、《經濟活動分析》。
6、參加匯報了《關于做好特色產業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目》《XX省工業(yè)結構調整項目》的申報工作。
7、每周五向省工信委匯報項目建設完成情況，每月底向省科工局匯報項目進展情況及項目建設存在的問題，每月初向港區(qū)經發(fā)局、招商局匯報項目完成投資情況和建設完成情況。
1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限，導致在平時的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由于個人不愛說話，與同事們的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。
2、身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
1、努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
做一份能令領導滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當?shù)膸椭?，自己的制表思路是要在前人的啟發(fā)下才能發(fā)揮出色。
二、精準的數(shù)據(jù)需要懂得數(shù)據(jù)的理念和要求，數(shù)據(jù)的運用做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時傳達公司領導、客戶及客戶主任尤為重要。準確的數(shù)據(jù)表格是給領導和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進度。信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
經驗是在實際工作在中得到的，把握了經驗工作自然就是事半功倍。剛開始做數(shù)據(jù)表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達不清晰。后來經過不斷的摸索，領悟到表格有很多功能是值得我們去參謀的，運用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。表達最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經驗中積累起來的。
做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數(shù)據(jù)報表，做數(shù)據(jù)時遇到什么不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通，否則出現(xiàn)差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結經驗是百利而無一害的。
數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達的數(shù)據(jù)內容，還有重要的是數(shù)據(jù)準確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進，哪里需要取。
一、數(shù)據(jù)部是實現(xiàn)自己理想和展現(xiàn)自己技能的平臺。能把自己所學知識運用出來是一件值得慶幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成對公司是一種責任，對自己是一種交代。
二、認識了很多新同事，交流廣泛，知識面豐富了。新的環(huán)境必然有新的事物，接收新的事物必然有新的認識，新的認識必然有新的數(shù)據(jù)理念思想，對自己的專業(yè)知識和認識更上一層樓。三、去舊迎新，迎接新的挑戰(zhàn)，自我提升，給自己定下目標。20xx年是奮斗的一年，一年可以實現(xiàn)很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續(xù)奮斗還是碌碌無為，關鍵在于自己的行動。只有行動萬事皆成事實，所以我給自己定下了三個目標：
1、全面提升自己，工作能獨當一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進度。
2、數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。
3、保持一顆上進心，永不熄滅。
最后，祝愿大家新春如意，事業(yè)有成，開開心心過一個好年。
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