第一篇：現(xiàn)代營銷觀念問題研究（大全）

現(xiàn)代營銷觀念問題研究

21世紀(jì)以來資訊爆炸、瞬息萬變，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正面臨著前所未有的變革，現(xiàn)代營銷觀念下的營

銷戰(zhàn)略創(chuàng)新正是為了適應(yīng)這一環(huán)境的發(fā)展與變化。它既包括企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新和營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，也包括營銷戰(zhàn)略設(shè)計的創(chuàng)新，其核心是為消費者創(chuàng)造價值。唯有這樣企業(yè)才能不斷超越自我，形成核

心競爭力。

一、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之一：經(jīng)營理念從關(guān)注企業(yè)自身到關(guān)注消費者

如今全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個社會和營銷環(huán)境，而環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視

已有的營銷理念，進而樹立全新的營銷理念。在市場經(jīng)濟中，一切失敗歸根到底是思維方式的失敗，如果我們能在思維方式這個本源上解決問題，則無論競爭對手多么強大，最終一定能夠戰(zhàn)勝它。

所謂營銷理念是指企業(yè)在市場營銷活動過程中，經(jīng)營者所持有的立場、觀點、態(tài)度和思維方式的總和。從營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看，企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向和戰(zhàn)略營銷

導(dǎo)向四個逐步演進與發(fā)展的過程，相應(yīng)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷與社會營銷觀

念和戰(zhàn)略營銷觀念。其中戰(zhàn)略營銷觀念是近10多年來逐漸形成的，日益受到營銷界的關(guān)注。戰(zhàn)略營銷

最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費者和需求的滿足，關(guān)注如何

為消費者創(chuàng)造更大價值，從請消費者注意轉(zhuǎn)變到請注意消費者上來。

盡管經(jīng)營者對這一觀念并不陌生，但今天大多數(shù)的公司通常關(guān)注的還是如何從每筆交易中能獲得

多少利潤，這種觀念極易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為，既不利于提高消費者的忠誠度，也不利于企業(yè)的長

期發(fā)展，特別是品牌建設(shè)，所以最終很容易喪失消費者。在經(jīng)濟全球化下的時代，成功企業(yè)如耐克、星巴克咖啡、寶馬等公司都是這樣，他們關(guān)注消費者，不僅僅是從他們身上能獲得的利潤，更重要的是要關(guān)注并為每個消費者創(chuàng)造終身價值。

盡管大多數(shù)企業(yè)也了解現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的理念，但他們的最終經(jīng)營目標(biāo)還是企業(yè)利益的最大化，而不是通過不斷地滿足消費者的需求達到顧客滿意，提升品牌資產(chǎn)價值。因此在經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)營銷理念變革最重要的一點就是企業(yè)所尋求的應(yīng)當(dāng)是盡可能地使消費者滿意，消費者同樣是為了

獲得價值而與企業(yè)交換的，或購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有一天，消費者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價

值不再誘人，一定不會再選擇你。因此企業(yè)提高消費者價值這就需要對消費者價值細分進行分析和評

估，以確定營銷效果和盈利能力。為了實現(xiàn)關(guān)注消費者，企業(yè)必須遵循這樣一個經(jīng)營理念：總資源限

度內(nèi)，企業(yè)必須在保證其他利益方能接受的情況下，盡力提供一個高水平的消費者滿意或讓他們獲得

更大的價值。唯有如此才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠度，進而提升品牌資產(chǎn)價值。成功的經(jīng)營案例告訴我們，開發(fā)一位新客戶所花費的成本要比保有一個現(xiàn)有客戶的成本高出5倍

之多。如果企業(yè)能將客戶流失率降低5％，利潤將會有100％的增長。記?。毫糇∨f客戶比開發(fā)新客戶

更重要。美國著名營銷理論專家菲利浦·科特勒不止一次地指出：必須學(xué)會取悅自己的顧客。但同時

還必須明白也不能對這些顧客過于百依百順，過于百依百順就成了市場營銷狂熱癥。企業(yè)在營銷過程

中，要把完全滿意的顧客和其他顧客嚴(yán)格區(qū)分開。完全滿意的顧客可以視為企業(yè)的忠實顧客，與他們

保持活躍、長期的客戶關(guān)系，可以通過他們的重購不斷地獲得利潤，企業(yè)要定期聽取他們的反饋意見，不斷改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持這一部分消費者的完全滿意。同時，也要學(xué)會抓住滿意但仍不穩(wěn)

定的那一部分消費者，通過各種調(diào)查形式，了解他們真正的需求，合理地應(yīng)用到企業(yè)的營銷運作中，爭取開辟出更大的市場以滿足這些消費者。值得指出的是，不要盲目迎合顧客的需要，去修改自己的產(chǎn)品和營銷方式，以致耗費資金和精力，最終成為市場的附屬品。

二、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之二：基于消費者特點的營銷設(shè)計觀

基于消費者的特點制定營銷戰(zhàn)略只能保證企業(yè)做對事，但如何有效地做事還需要基于消費者特點的營銷設(shè)計支持，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)與品牌建設(shè)目標(biāo)。

（一）以需求為基礎(chǔ)的營銷設(shè)計

以往的營銷理論也強調(diào)了解顧客需求，并使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)顧客需要，但實際上這是一種難以實

現(xiàn)的理想狀態(tài)。實際上，消費者消費本身就帶有一定的盲目性，而且越來越受制于自身之外的各種因

素的影響，尤其是來自于市場產(chǎn)品提供者的廣告引導(dǎo)。因此，企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新要有創(chuàng)造市場、超越競爭的市場觀念，要改變以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場，然后再迎合市場的做法。而是運用

動態(tài)的分析觀念，以消費者需求為基礎(chǔ)，主動地發(fā)現(xiàn)潛在市場，創(chuàng)造需求，并通過制造流行的營銷設(shè)

計，滿足消費者的不同需求。

今天消費者需求日益分散化、復(fù)雜化、個性化和多變化，在理性消費的基礎(chǔ)上滲透了越來越多的非理性的情感因素。企業(yè)僅僅單靠產(chǎn)品質(zhì)量、式樣規(guī)格、服務(wù)態(tài)度等孤立的因素已經(jīng)無法滿

足消費者

不同的需求。消費者在交換中尋求的是一種綜合價值的實現(xiàn)，這種綜合價值對消費者來說就是“高度

滿意”的需求。企業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)計就是要向能夠為消費者提供超過產(chǎn)品或服務(wù)本身價值和超過消費者的期望值的“超值服務(wù)”的方向發(fā)展，只有這樣才能樹立良好的企業(yè)形象，滿足顧客高度滿意的需求。

（二）以企業(yè)與消費者關(guān)系維系為核心的營銷設(shè)計

大量營銷實踐表明：雖然營銷過程的焦點仍然是顧客，但必須拓展視野，營銷戰(zhàn)略的研究不應(yīng)只

限于分析賣方和買方的互動過程，而應(yīng)把與分銷商、供應(yīng)商、競爭對手、公關(guān)機構(gòu)、政府部門及內(nèi)部

員工等所有的交換關(guān)系納入研究的范疇。關(guān)系營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)為建立、維系和發(fā)展與其運作過程中

相關(guān)的外部市場和內(nèi)部市場的長期友好關(guān)系，而制定詳細、適當(dāng)?shù)臓I銷計劃，實施直接、有效的營銷

活動。關(guān)系營銷是企業(yè)與消費者關(guān)系維系為核心的營銷設(shè)計。這一營銷設(shè)計強調(diào)建立、維系和發(fā)展與

顧客長期良好的關(guān)系，并努力實現(xiàn)顧客忠誠，它以更廣闊的視角來認識與企業(yè)相關(guān)的各方，通過協(xié)作、合作等形式，同企業(yè)的外部市場和內(nèi)部市場建立緊密持久的關(guān)系。關(guān)系營銷堅持質(zhì)量、服務(wù)、營銷三

要素有機結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟的、社會的、技術(shù)的支持。建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系關(guān)系

到企業(yè)營銷活動的成敗。

（三）以消費者特點為定制形式的營銷設(shè)計

定制營銷設(shè)計是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場細分到極限程度，把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營銷方式。它的核心目

標(biāo)是以顧客愿意支付的價格并以能獲得一定利潤的成本高效率地進行產(chǎn)品定制。隨著人們生活水平的提高，其需求不斷向多樣化和個性化方向發(fā)展?？梢哉f今天的“每一個消費者都是獨一無二的”，進入

20世紀(jì)90年代以后，隨著將市場細分，特別是細分到個人的呼聲日益強烈，而柔性生產(chǎn)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使“面向個性化客戶的需求進行生產(chǎn)，同時不放棄效率、效力和低成本”成為可

能。正是在這種背景下，定制營銷戰(zhàn)略卷土重來，但它與工業(yè)化時期的手工定做不同，它采用了“大

規(guī)模定制”的新形式，并逐漸成為企業(yè)競爭的新前沿。定制營銷設(shè)計具有提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)所不具備的優(yōu)勢，無論對企業(yè)還是消費者都能帶來巨大的利益。它能最大限度地滿足消費者的需求與價值實現(xiàn)，為企業(yè)贏得更多的訂單。定制營銷設(shè)計也能有效地保證企業(yè)與消費者的聯(lián)系更加緊密，它不僅防止了

大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)因不適銷對路而造成產(chǎn)品庫存積壓，而且也有利于縮短流通環(huán)節(jié)、減少流通費用，提

高資源的配置效率。

第二篇：現(xiàn)代幼兒教育觀念研究讀后感

淺談幼兒創(chuàng)造性思維培養(yǎng)

------課程學(xué)后感

在教學(xué)中存在著不少壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的做法。其一，在教學(xué)方法的選擇上。往往用“填鴨式”的教學(xué)方法，讓幼兒機械地模仿，機械地記憶，只重視知識的傳授，而忽視了能力的培養(yǎng)。其二，在教學(xué)活動中，經(jīng)常要求幼兒完全照著老師的樣子進行各種活動。其三，在教學(xué)活動的評價上，教師只喜歡記憶型的幼兒，喜歡上課規(guī)規(guī)矩矩，下課老老實實的幼兒，這樣的教學(xué)壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展，如何培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維能力呢？對此，我作了一些探索。

學(xué)習(xí)了本課程，我有很多感想，下面就兒童創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)談?wù)勛约旱恼J識：

一、豐富知識，培養(yǎng)幼兒的好奇意識

好奇、好問是求知欲強的表現(xiàn)，也是孩子的天性，是孩子自信自立、思考意識的重要前提。幼兒正處在教育成長的過程中，具有強烈的好奇心和求知欲，對什么都感到好奇，總是有問不完的為什么。如：小貓為什么會爬樹，天上的太陽為什么在天上不掉下來；月亮為什么晚上出來等等，提不完的怪異想法。家長要深入淺出給予解答，以解除幼兒在頭腦中的疑問。為滿足幼兒的求知欲，為使幼兒掌握更多的知識，家長必須博覽群書，使自己有豐富的知識，鼓勵幼兒凡事都要問“為什么”。要多動腦筋思考問題，大膽想象，切不可對幼兒的提問敷衍塞責(zé)或漫不經(jīng)心；并鼓勵幼兒好好學(xué)習(xí)，長大后就會明白的，不能給幼兒一個錯誤的解答。甚至于幼兒在游戲中的“破壞”行為所帶來的“麻煩”，家長也不應(yīng)該隨意喝斥、制止和嘲諷，視為“不聽話”、“好表現(xiàn)”等，而應(yīng)進行正確引導(dǎo)、表揚、鼓勵、激發(fā)他們的一種積極探索的強大動力。

二、滿足好奇，激發(fā)幼兒的想象力

想象力是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是人在感知材料的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的描述，在頭腦中對沒有感知過的事物創(chuàng)造出新的形象的能力。偉大的科學(xué)家愛因斯坦說過：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進步?！?/p>

在家庭中就有很多機會可以激發(fā)孩子創(chuàng)造想象，每個家庭都有許多形狀各異的物品作為幼兒發(fā)散性思維的材料，讓他們在看一看、想一想、說一說的過程中思維想象。如：餐具盤子是圓形，讓孩子觀察后說出象什么，從不同的角度看象什么，說的越多越好，同時成人可以參與同孩子一起說，比一比，看誰說得多，不斷激發(fā)幼兒的發(fā)散性思維。利用講故事，續(xù)編故事結(jié)尾，啟發(fā)幼兒去想、去說，并幫助幼兒分析故事是否編得合情合理，以此來訓(xùn)練幼兒的創(chuàng)造性思維。

三、動手操作，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維

心理學(xué)家認為：孩子的智慧在手指尖上。多讓孩子動手會促進孩子各方面能力的發(fā)展。然而在家庭中一些家長對孩子常常要規(guī)定不許碰這、不許碰那，怕臟、怕亂，結(jié)果孩子縮手縮腳，思想僵化。家長應(yīng)創(chuàng)造條件讓孩子動起來。由于受年齡的限制，幼兒還沒有達到先有想象后再有行為的水平，根據(jù)這一特點，我們在家庭中可為孩子創(chuàng)設(shè)一個自由的空間——美工制作小天地。

四、啟發(fā)式提問可促進幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展

創(chuàng)造性思維更多地表現(xiàn)在解決問題的過程中，教師可以在游戲、繪畫、勞動及日常生活中不斷提出一些富有啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)幼兒去討論。去觀察、去分析比較判斷和推理，鼓勵幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問題的辦法。例如，在一次認識沉浮的科學(xué)活動中，先讓幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問題的辦法。

五、通過解難練習(xí)，培養(yǎng)幼兒思維的靈活性與創(chuàng)造性

經(jīng)常向幼兒提出一些有著一定難度的任務(wù)或問題，使幼兒既能運用已有的知識經(jīng)驗與能力，又須付出力氣進行思考或操作。幼兒經(jīng)過努力克服困難完成活動的過程，可發(fā)展他們的創(chuàng)造性思維。如向幼兒提出，在我們生活中哪里有空氣？什么東西需要空氣？幼兒頓時十分活躍，列舉了生活需要空氣的東西，如口琴、風(fēng)琴、氣球、吹肥皂泡、吹喇叭、救生圈、吹塑玩具、氣墊船、動物生活等等。這樣的問題啟發(fā)了幼兒創(chuàng)造性思維活動。

六、重視在游戲中發(fā)展創(chuàng)造性思維

游戲是幼兒最喜愛的活動也是發(fā)展幼兒創(chuàng)造性思維的重要形式和手段。在游戲中幼兒心情愉快，情緒高漲，精神飽滿，思維想象可以無拘無束地發(fā)揮，教師要不失時機地加以引導(dǎo)鼓勵，以促進幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

第三篇：現(xiàn)代營銷觀念的營戰(zhàn)略

現(xiàn)代營銷觀念下的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

21世紀(jì)以來資訊爆炸、瞬息萬變，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正面臨著前所未有的變革，現(xiàn)代營銷觀念下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新正是為了適應(yīng)這一環(huán)境的發(fā)展與變化。它既包括企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新和營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，也包括營銷戰(zhàn)略設(shè)計的創(chuàng)新，其核心是為消費者創(chuàng)造價值。唯有這樣企業(yè)才能不斷超越自我，形成核心競爭力。

一、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之一：經(jīng)營理念從關(guān)注企業(yè)自身到關(guān)注消費者如今全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個社會和營銷環(huán)境，而環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視已有的營銷理念，進而樹立全新的營銷理念。在市場經(jīng)濟中，一切失敗歸根到底是思維方式的失敗，如果我們能在思維方式這個本源上解決問題，則無論競爭對手多么強大，最終一定能夠戰(zhàn)勝它。

所謂營銷理念是指企業(yè)在市場營銷活動過程中，經(jīng)營者所持有的立場、觀點、態(tài)度和思維方式的總和。從營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看，企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向和戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向四個逐步演進與發(fā)展的過程，相應(yīng)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷與社會營銷觀念和戰(zhàn)略營銷觀念。其中戰(zhàn)略營銷觀念是近10多年來逐漸形成的，日益受到營銷界的關(guān)注。戰(zhàn)略營銷最重要的創(chuàng)新就是要求企業(yè)真正要從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費者和需求的滿足，關(guān)注如何為消費者創(chuàng)造更大價值，從請消費者注意轉(zhuǎn)變到請注意消費者上來。

盡管經(jīng)營者對這一觀念并不陌生，但今天大多數(shù)的公司通常關(guān)注的還是如何從每筆交易中能獲得多少利潤，這種觀念極易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為，既不利于提高消費者的忠誠度，也不利于企業(yè)的長期發(fā)展，特別是品牌建設(shè)，所以最終很容易喪失消費者。在經(jīng)濟全球化下的時代，成功企業(yè)如耐克、星巴克咖啡、寶馬等公司都是這樣，他們關(guān)注消費者，不僅僅是從他們身上能獲得的利潤，更重要的是要關(guān)注并為每個消費者創(chuàng)造終身價值。

盡管大多數(shù)企業(yè)也了解現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的理念，但他們的最終經(jīng)營目標(biāo)還是企業(yè)利益的最大化，而不是通過不斷地滿足消費者的需求達到顧客滿意，提升品牌資產(chǎn)價值。因此在經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)營銷理念變革最重要的一點就是企業(yè)所尋求的應(yīng)當(dāng)是盡可能地使消費者滿意，消費者同樣是為了獲得價值而與企業(yè)交換的，或購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有一天，消費者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或服務(wù)的價值不再誘人，一定不會再選擇你。因此企業(yè)提高消費者價值這就需要對消費者價值細分進行分析和評估，以確定營銷效果和盈利能力。為了實現(xiàn)關(guān)注消費者，企業(yè)必須遵循這樣一個經(jīng)營理念：總資源限度內(nèi)，企業(yè)必須在保證其他利益方能 1

接受的情況下，盡力提供一個高水平的消費者滿意或讓他們獲得更大的價值。唯有如此才能夠留住顧客，才能提高顧客的忠誠度，進而提升品牌資產(chǎn)價值。成功的經(jīng)營案例告訴我們，開發(fā)一位新客戶所花費的成本要比保有一個現(xiàn)有客戶的成本高出5倍之多。如果企業(yè)能將客戶流失率降低5％，利潤將會有100％的增長。記住：留住舊客戶比開發(fā)新客戶更重要。美國著名營銷理論專家菲利浦〃科特勒不止一次地指出：必須學(xué)會取悅自己的顧客。但同時還必須明白也不能對這些顧客過于百依百順，過于百依百順就成了市場營銷狂熱癥。企業(yè)在營銷過程中，要把完全滿意的顧客和其他顧客嚴(yán)格區(qū)分開。完全滿意的顧客可以視為企業(yè)的忠實顧客，與他們保持活躍、長期的客戶關(guān)系，可以通過他們的重購不斷地獲得利潤，企業(yè)要定期聽取他們的反饋意見，不斷改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持這一部分消費者的完全滿意。

同時，也要學(xué)會抓住滿意但仍不穩(wěn)定的那一部分消費者，通過各種調(diào)查形式，了解他們真正的需求，合理地應(yīng)用到企業(yè)的營銷運作中，爭取開辟出更大的市場以滿足這些消費者。值得指出的是，不要盲目迎合顧客的需要，去修改自己的產(chǎn)品和營銷方式，以致耗費資金和精力，最終成為市場的附屬品。

二、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新觀念之二：基于消費者特點的營銷設(shè)計觀

基于消費者的特點制定營銷戰(zhàn)略只能保證企業(yè)做對事，但如何有效地做事還需要基于消費者特點的營銷設(shè)計支持，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)與品牌建設(shè)目標(biāo)。

（一）以需求為基礎(chǔ)的營銷設(shè)計

以往的營銷理論也強調(diào)了解顧客需求，并使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)顧客需要，但實際上這是一種難以實現(xiàn)的理想狀態(tài)。實際上，消費者消費本身就帶有一定的盲目性，而且越來越受制于自身之外的各種因素的影響，尤其是來自于市場產(chǎn)品提供者的廣告引導(dǎo)。因此，企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新要有創(chuàng)造市場、超越競爭的市場觀念，要改變以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場，然后再迎合市場的做法。而是運用動態(tài)的分析觀念，以消費者需求為基礎(chǔ)，主動地發(fā)現(xiàn)潛在市場，創(chuàng)造需求，并

通過制造流行的營銷設(shè)計，滿足消費者的不同需求。

今天消費者需求日益分散化、復(fù)雜化、個性化和多變化，在理性消費的基礎(chǔ)上滲透了越來越多的非理性的情感因素。企業(yè)僅僅單靠產(chǎn)品質(zhì)量、式樣規(guī)格、服務(wù)態(tài)度等孤立的因素已經(jīng)無法滿足消費者不同的需求。消費者在交換中尋求的是一種綜合價值的實現(xiàn)，這種綜合價值對消費者來說就是“高度滿意”的需求。企業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)計就是要向能夠為消費者提供超過產(chǎn)品或服務(wù)本身價值和超過消

費者的期望值的“超值服務(wù)”的方向發(fā)展，只有這樣才能樹立良好的企業(yè)形象，滿足顧客高度滿意的需求。

（二）以企業(yè)與消費者關(guān)系維系為核心的營銷設(shè)計

大量營銷實踐表明：雖然營銷過程的焦點仍然是顧客，但必須拓展視野，營銷戰(zhàn)略的研究不應(yīng)只限于分析賣方和買方的互動過程，而應(yīng)把與分銷商、供應(yīng)商、競爭對手、公關(guān)機構(gòu)、政府部門及內(nèi)部員工等所有的交換關(guān)系納入研究的范疇。關(guān)系營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)為建立、維系和發(fā)展與其運作過程中相關(guān)的外部市場和內(nèi)部市場的長期友好關(guān)系，而制定詳細、適當(dāng)?shù)臓I銷計劃，實施直接、有效的營銷活動。關(guān)系營銷是企業(yè)與消費者關(guān)系維系為核心的營銷設(shè)計。這一營銷設(shè)計強調(diào)建立、維系和發(fā)展與顧客長期良好的關(guān)系，并努力實現(xiàn)顧客忠誠，它以更廣闊的視角來認識與企業(yè)相關(guān)的各方，通過協(xié)作、合作等形式，同企業(yè)的外部市場和內(nèi)部市場建立緊密持久的關(guān)系。關(guān)系營銷堅持質(zhì)量、服務(wù)、營銷三要素有機結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟的、社會的、技術(shù)的支持。建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系關(guān)系到企業(yè)營銷活動的成敗。

（三）以消費者特點為定制形式的營銷設(shè)計

定制營銷設(shè)計是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場細分到極限程度，把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營銷方式。它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價格并以能獲得一定利潤的成本高效率地進行產(chǎn)品定制。隨著人們生活水平的提高，其需求不斷向多樣化和個性化方向發(fā)展。

可以說今天的“每一個消費者都是獨一無二的”，進入20世紀(jì)90年代以后，隨著將市場細分，特別是細分到個人的呼聲日益強烈，而柔性生產(chǎn)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使“面向個性化客戶的需求進行生產(chǎn)，同時不放棄效率、效力和低成本”成為可能。正是在這種背景下，定制營銷戰(zhàn)略卷土重來，但它與工業(yè)化時期的手工定做不同，它采用了“大規(guī)模定制”的新形式，并逐漸成為企業(yè)競爭的新前沿。定制營銷設(shè)計具有提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)所不具備的優(yōu)勢，無論對企業(yè)還是消費者都能帶來巨大的利益。它能最大限度地滿足消費者的需求與價值實現(xiàn)，為企業(yè)贏得更多的訂單。定制營銷設(shè)計也能有效地保證企業(yè)與消費者的聯(lián)系更加緊密，它不僅防止了大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)因不適銷對路而造成產(chǎn)品庫存積壓，而且也有利于縮短流通環(huán)節(jié)、減少流通費用，提高資源的配置效率。

第四篇：現(xiàn)代幼兒教育觀念研究讀后感

淺談幼兒創(chuàng)造性思維培養(yǎng)

------課程學(xué)后感

廣州市交通運輸職業(yè)學(xué)校陳萬春

二十一世紀(jì)是一個創(chuàng)新時代，為培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才，我們必須從幼兒開始培養(yǎng)，由于長期受傳統(tǒng)教學(xué)思想的束縛，在教學(xué)中存在著不少壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的做法。其一，在教學(xué)方法的選擇上。往往用“填鴨式”的教學(xué)方法，讓幼兒機械地模仿，機械地記憶，只重視知識的傳授，而忽視了能力的培養(yǎng)。其二，在教學(xué)活動中，經(jīng)常要求幼兒完全照著老師的樣子進行各種活動。其三，在教學(xué)活動的評價上，教師只喜歡記憶型的幼兒，喜歡上課規(guī)規(guī)矩矩，下課老老實實的幼兒，這樣的教學(xué)壓抑幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展，如何培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維能力呢？對此，我作了一些探索。

學(xué)習(xí)了本課程，我有很多感想，下面就兒童創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)談?wù)勛约旱恼J識：

一、豐富知識，培養(yǎng)幼兒的好奇意識

好奇、好問是求知欲強的表現(xiàn)，也是孩子的天性，是孩子自信自立、思考意識的重要前提。幼兒正處在教育成長的過程中，具有強烈的好奇心和求知欲，對什么都感到好奇，總是有問不完的為什么。如：小貓為什么會爬樹，天上的太陽為什么在天上不掉下來；月亮為什么晚上出來等等，提不完的怪異想法。家長要深入淺出給予解答，以解除幼兒在頭腦中的疑問。為滿足幼兒的求知欲，為使幼兒掌握更多的知識，家長必須博覽群書，使自己有豐富的知識，鼓勵幼兒凡事都要問“為什么”。要多動腦筋思考問題，大膽想象，切不可對幼兒的提問敷衍塞責(zé)或漫不經(jīng)心；并鼓勵幼兒好好學(xué)習(xí)，長大后就會明白的，不能給幼兒一個錯誤的解答。甚至于幼兒在游戲中的“破壞”行為所帶來的“麻煩”，家長也不應(yīng)該隨意喝斥、制止和嘲諷，視為“不聽話”、“好表現(xiàn)”等，而應(yīng)進行正確引導(dǎo)、表揚、鼓勵、激發(fā)他們的一種積極探索的強大動力。

二、滿足好奇，激發(fā)幼兒的想象力

想象力是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是人在感知材料的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的描述，在頭腦中對沒有感知過的事物創(chuàng)造出新的形象的能力。偉大的科學(xué)家愛因斯坦說過：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進步?！?/p>

在家庭中就有很多機會可以激發(fā)孩子創(chuàng)造想象，每個家庭都有許多形狀各異的物品作為幼兒發(fā)散性思維的材料，讓他們在看一看、想一想、說一說的過程中思維想象。如：餐具盤子是圓形，讓孩子觀察后說出象什么，從不同的角度看象什么，說的越多越好，同時成人可以參與同孩子一起說，比一比，看誰說得多，不斷激發(fā)幼兒的發(fā)散性思維。利用講故事，續(xù)編故事結(jié)尾，啟發(fā)幼兒去想、去說，并幫助幼兒分析故事是否編得合情合理，以此來訓(xùn)練幼兒的創(chuàng)造性思維。

滿足幼兒的好奇心，帶孩子走進大自然。孩子向往大自然，大自然對孩子的陶冶是無以取代的，家長要利用雙休日多帶孩子到大自然中去爬山，去觀察，千變?nèi)f化的、千姿百態(tài)的綠色山林、清澈小河、奇異的花草和可愛的小動物，樣樣都會使孩子們感到新奇美妙。從而激發(fā)他們探索的情趣，引導(dǎo)孩子觀察各種樹葉的形狀，讓他們說出樹葉象什么？孩子們就會說出自己的多種想象，如：象鴨蛋、象扇子、象蝴蝶等等。家長還可以讓孩子將樹葉帶回家，粘貼成各種樹葉作品裝訂成冊或展示在墻上。這一切都將是培養(yǎng)創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。

三、動手操作，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維

心理學(xué)家認為：孩子的智慧在手指尖上。多讓孩子動手會促進孩子各方面能力的發(fā)展。然而在家庭中一些家長對孩子常常要規(guī)定不許碰這、不許碰那，怕臟、怕亂，結(jié)果孩子縮手縮腳，思想僵化。家長應(yīng)創(chuàng)造條件讓孩子動起來。由于受年齡的限制，幼兒還沒有達到先有

想象后再有行為的水平，根據(jù)這一特點，我們在家庭中可為孩子創(chuàng)設(shè)一個自由的空間——美工制作小天地。為盛放材料備一個紙盒作為節(jié)約箱，并提供豐富的廢舊材料，如：孩子吃剩的冰淇淋盒、冰棒、喜樂瓶、碎布頭等，讓他們?nèi)我膺x擇、創(chuàng)造、組合、粘合、剪貼、撕拉、拼插、安裝等，引導(dǎo)幼兒在動手操作中一物多思，一物多變，一物多用，有助于發(fā)展幼兒的想象與創(chuàng)造。如易拉罐可用來制作“小熊貓吃竹子”的掛飾，掛在墻上；蛋糕盒剪成紅太陽，再用瓜子粘貼小房子。同時啟發(fā)幼兒思考這些材料還能制成什么物品？自己動手制作出與其它物體不同的物品，塑造的物體從簡單到復(fù)雜，從不完整到完整，從粗糙到精細，一次比一次豐富，一次比一次創(chuàng)新，在動手的過程中，孩子的創(chuàng)造力、想象力會得到充分的發(fā)展。

四、啟發(fā)式提問可促進幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展

創(chuàng)造性思維更多地表現(xiàn)在解決問題的過程中，教師可以在游戲、繪畫、勞動及日常生活中不斷提出一些富有啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)幼兒去討論。去觀察、去分析比較判斷和推理，鼓勵幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問題的辦法。例如，在一次認識沉浮的科學(xué)活動中，先讓幼兒大膽設(shè)想，尋求解決問題的辦法。在實驗中，我先讓幼兒親自把木塊、鐵塊、橡皮泥，玻璃球等放在水里，觀察什么東西浮在水面上，什么東西沉在水里。接著，我又設(shè)計了兩個討論問題情境，一是出示一個塑料空瓶放進水里，讓幼兒觀察，塑料瓶浮在水面上，那么怎樣使塑料瓶沉下去呢？一是出示五個一樣大小的紅色小圓球，并告訴小朋友，其中四個木球，一個鐵球，請小朋友想個辦法，把鐵球找出來。由于，提出的問題新奇而有趣，因此幼兒的思維很快活躍起來，他們積極參加討論，提出各種解決問題的辦法。有的說放在水里，有的說用天平稱，有的說用石頭敲等方法。由此，發(fā)展了幼兒的創(chuàng)造性思維能力。

五、通過解難練習(xí)，培養(yǎng)幼兒思維的靈活性與創(chuàng)造性

經(jīng)常向幼兒提出一些有著一定難度的任務(wù)或問題，使幼兒既能運用已有的知識經(jīng)驗與能力，又須付出力氣進行思考或操作。幼兒經(jīng)過努力克服困難完成活動的過程，可發(fā)展他們的創(chuàng)造性思維。如向幼兒提出，在我們生活中哪里有空氣？什么東西需要空氣？幼兒頓時十分活躍，列舉了生活需要空氣的東西，如口琴、風(fēng)琴、氣球、吹肥皂泡、吹喇叭、救生圈、吹塑玩具、氣墊船、動物生活等等。這樣的問題啟發(fā)了幼兒創(chuàng)造性思維活動。

六、重視在游戲中發(fā)展創(chuàng)造性思維

游戲是幼兒最喜愛的活動也是發(fā)展幼兒創(chuàng)造性思維的重要形式和手段。在游戲中幼兒心情愉快，情緒高漲，精神飽滿，思維想象可以無拘無束地發(fā)揮，教師要不失時機地加以引導(dǎo)鼓勵，以促進幼兒創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

常言道：“從小有志，長大有用，從小長翅膀，長大會飛翔。”現(xiàn)代家長應(yīng)站在面向世界，面向未來的高度，鼓勵訓(xùn)練孩子創(chuàng)新，多給他們創(chuàng)造嘗試的條件和機會，感受創(chuàng)造的歡樂，使他們成為勇于嘗試、探索，在失敗和挫折面前不氣餒，具有積極健康心理的開拓型人才，為孩子將來成為富有創(chuàng)新精神的人奠定良好的基礎(chǔ)。

第五篇：淺析現(xiàn)代市場營銷觀念文檔

09商務(wù)英語3班

鄭小燕200902050349

淺析現(xiàn)代市場營銷觀念

摘要

現(xiàn)代市場營銷觀念是伴隨著經(jīng)濟全球化的大潮產(chǎn)生和發(fā)展起來的，它與傳統(tǒng)的營銷觀念存在著本質(zhì)的差別。同時，現(xiàn)代市場營銷觀念還具有自身的內(nèi)涵和獨特的特征。營銷 誕生的時間是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其營銷的定義是，既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益而創(chuàng)造，傳播，傳遞客戶關(guān)系的一系列過程。

隨著經(jīng)濟全球化成為世界經(jīng)濟發(fā)展的主流，國際貿(mào)易往來以及投資與金融資本的國際流動顯著增加，各國經(jīng)濟跨越了國界走向融合而形成國際市場營銷的商務(wù)活動。國際市場營銷是在跨文化的背景下進行的，文化是經(jīng)濟活動的內(nèi)在推動力。因此，傳統(tǒng)的營銷必定與關(guān)系營銷產(chǎn)生一定的沖突。

一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面

（一）傳統(tǒng)營銷是以6P’S理論為基礎(chǔ)的，即以產(chǎn)品(Product)、價

格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關(guān)系(Public Relations)和政治力量(Political Power)六個方面的組合來開展?fàn)I銷活動。而關(guān)系營銷則是以4C’S理論為其基礎(chǔ)與前提的。

（二）傳統(tǒng)營銷的核心是交易，企業(yè)通過與對方發(fā)生交易而獲利；而關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，雙方在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。

（三）傳統(tǒng)營銷只注重競爭，處在一個敵對的環(huán)境中。企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者甚至與顧客都是敵對的；而關(guān)系營銷在競爭中求合作，在合作中有競爭。與供應(yīng)商、經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略同盟；與競爭對手合作研發(fā)降低成本，合作渠道開發(fā)市場；與顧客保持長久關(guān)系贏得顧客終生價值；與政府合作爭取政府的政策支持，形成自己穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強了開拓市場、抵御風(fēng)險的能力。

競合的目的在于使參與方都獲得收益，達到多贏。

（四）傳統(tǒng)營銷關(guān)心如何生產(chǎn)，如何獲得新的顧客；而關(guān)系營銷強調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，強調(diào)保持顧客。

（五）與傳統(tǒng)營銷相比，關(guān)系營銷更注重為顧客服務(wù)，重視與顧客的關(guān)系，以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿意，甚至力圖建立與維護與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠與歸屬感，從而達到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營銷與關(guān)系營銷的比較隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強，物質(zhì)生活資料極大豐富，我國由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，關(guān)系營銷在我國的產(chǎn)生、運用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運用關(guān)系營銷，可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時，留住老關(guān)系方或老顧客；可以樹立企業(yè)良好形象，獲得競爭優(yōu)勢，從而提高經(jīng)濟效益。為此，企業(yè)需要深入市場，調(diào)查了解消費者的需要和欲望，分析競爭者的產(chǎn)品及市場狀況，結(jié)合自身條件，正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場，根據(jù)目標(biāo)顧客的需要，集中企業(yè)的一切資源和力量，運用適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略，滿足目標(biāo)顧客的需要，從而使利潤最大化，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二、下述幾種新型營銷觀念對我國企業(yè)營銷活動，具有一定的借鑒意義

（一）服務(wù)型營銷觀念

服務(wù)型營銷也稱有形商品的無形性營銷。該觀念認為，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計、制造水準(zhǔn)已不相上下，使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對商品的判斷和選擇，主要不再單單依據(jù)商品的有形屬性，而在相當(dāng)大的程度上取決于其無形屬性的一面。顧客之所以購買某企業(yè)的產(chǎn)品，一定程度上，取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”，“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營銷將企業(yè)間的競爭引向更高層次的競爭領(lǐng)域。未來的市場競爭，就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競爭。因此，服務(wù)營銷將越來越顯示出它的重要意義。

（二）包裝型營銷觀念

中華民族的服裝文化源遠流長，并一直為世界所稱道。可是，在注重人的穿著的同時，卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國包裝技術(shù)協(xié)會披露：我國每年因包裝不善造成的損失高達500多億元。包裝被譽為“無聲的推銷員”，尤其當(dāng)人們

對某產(chǎn)品不太熟悉時，人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市，人們往往根據(jù)包裝來選購商品。精美的包裝會使產(chǎn)品身價倍增，消費者愿意付出高價購買。包裝的完善不僅擴大了銷售，還減少了商品損耗，提高了經(jīng)濟效益。轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心 http://

（三）關(guān)系型營銷觀念

關(guān)系營銷是20世紀(jì)80年代末在西方企業(yè)界興起的，它以管理企業(yè)的市場關(guān)系為出發(fā)點，核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系，使顧客保持忠誠。該觀念認為，建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應(yīng)商、分銷商及其它合作者)之間，建立相互信任的關(guān)系，強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場，更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷觀念相比，最根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)營銷觀念的核心是商品交換，這是一種短期行為。而關(guān)系營銷的核心是關(guān)系，指在雙方之間建立一種聯(lián)系，則是個長期的概念。關(guān)系包含的意義遠遠超過交換，因為如果在兩個或多個商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系，交換肯定會經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講，關(guān)系營銷不過是對人類商業(yè)與貿(mào)易活動本源關(guān)系的回歸，同時順應(yīng)了新時期商業(yè)和營銷環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，爭取穩(wěn)定的顧客群，建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。

（四）文化型營銷觀念

文化在全球的商務(wù)營銷活動中起到核心作用，而文化差異對國際營銷活動會影響到營銷者在目標(biāo)國的新環(huán)境下做出決策和談判，具體表現(xiàn)在對目標(biāo)市場選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國際營銷決策的影響上。文化營銷是商品營銷發(fā)展到最高層次的表現(xiàn)，也是國際市場營銷發(fā)展的必然趨勢。文化滲透市場營銷組合的策略中，文化營銷應(yīng)用得當(dāng)，營銷者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由簡單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識演化為綜合營銷者形象的文化營銷，產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志，成為營銷者進行市場營銷的主力。這種無形的 “文化力”為營銷者打造強勢品牌，增強品牌競爭力提供有利的支撐，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費觀念和消費方式，打造一個品牌，維護一個品牌并創(chuàng)造一個國際營銷市場。因此，成功的把握住跨文化營銷過程中出現(xiàn)的文化差異因素，制定正確的跨文化營銷進入策略，必定有助于營銷者在世界經(jīng)濟營銷活動中獲得競爭優(yōu)勢。

（五）生態(tài)型營銷觀念

我國經(jīng)濟的持續(xù)、健康和快速發(fā)展，要求企業(yè)“走出去”，開展國際化經(jīng)營?！白叱鋈ァ卑l(fā)展戰(zhàn)略的實施則要求開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，獲取綠

色標(biāo)志，以滿足國際目標(biāo)市場的環(huán)保要求，沖破走出去過程中所謂遭遇的綠色貿(mào)易壁壘。同時加入世貿(mào)組織也使國內(nèi)企業(yè)面對來自外部的綠色沖擊，因此實施綠色營銷是必然的趨勢。

（六）創(chuàng)新型營銷觀念

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代最為稀缺的資源，關(guān)于創(chuàng)新的理論最早見于經(jīng)濟學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟發(fā)展理論》，他認為，創(chuàng)新是企業(yè)實行生產(chǎn)要素的新結(jié)合，包括創(chuàng)新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì)；采用新的生產(chǎn)方法；開拓新市場；獲得原材料或半成品的全新共給源以及實行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個創(chuàng)新的經(jīng)濟學(xué)解釋中，我們可以看出企業(yè)的營銷創(chuàng)新是根據(jù)營銷環(huán)境的變化，結(jié)合自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程，它是企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是市場。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場上的成功。營銷創(chuàng)新的核心是市場導(dǎo)向，其關(guān)鍵就在于了解市場、誘導(dǎo)市場和開發(fā)市場。

我們知道，市場=人口+購買欲望+購買能力，而產(chǎn)品=有形產(chǎn)品+無形產(chǎn)品，顧客的滿意是現(xiàn)代營銷學(xué)的核心，現(xiàn)代營銷是圍繞其而展開的，參考文獻

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