第一篇：目前壁紙行業(yè)市場分析（范文模版）

目前壁紙行業(yè)市場分析

1、工程本：

現(xiàn)在市場上最出量的是工程本，工程版本分價(jià)格、工藝、材質(zhì)三種，市場上目前有22元的產(chǎn)品，5.3平方，工藝上是深壓紋、和發(fā)泡（但是紙張較?。?。工程版本色彩和花型上都比以往有較大的改變，把家用工藝和花型綜合一下都用到了工程版本上，我們要是開發(fā)工程版本，也要往這些方面靠攏！

2、家裝版本：

分滿貼和背景墻兩種，又分高檔和中低檔。

背景墻的需求是，現(xiàn)代感比較強(qiáng)的，分線條、幾何圖形、花型圖案，工藝上以純無紡、高發(fā)泡和壓紋立體感較強(qiáng)的為主流。材質(zhì)上分無紡布（現(xiàn)在較少）、無紡紙（市場上較多）、純紙（市場上較多）。色彩上艷麗、逼真、用色配色比較純正大膽。

滿貼的需求是,花型是素色(淺色)現(xiàn)代簡歐，田園小花為主。工藝上純無妨、高發(fā)泡和壓紋立體感較強(qiáng)的為主流。材質(zhì)上分無紡布（現(xiàn)在較少）、無妨紙（市場上較多）、純紙（市場上較多），還有針對兒童房間的版本（有創(chuàng)新）。

建議我們開發(fā)的版本方向：家用版本在花型上針對背景墻的和全貼上有創(chuàng)新，結(jié)合其他廠家比較暢銷的花型開版本，工藝上能考慮透氣性、環(huán)保，版本工藝：無紡、發(fā)泡、壓紋，價(jià)格上要有優(yōu)勢（70左右），也可適當(dāng)開發(fā)3－5個(gè)針對高端客戶的版本。工程版本：結(jié)合其他廠家的優(yōu)勢在花型、工藝、價(jià)格上都要有優(yōu)勢。

銷售政策：針對預(yù)付款、備貨、返利制定相關(guān)的政策。調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性。突出我們無紡布產(chǎn)品的優(yōu)勢！（突出我們版本的針對性）

張麗君、周茂民2011.10.21

第二篇：目前美容美發(fā)行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場分析[定稿]

目前美容美發(fā)行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場，有廣闊的發(fā)展前景，但是競爭相當(dāng)激烈。以下是小編J.L分享的美容美發(fā)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，更多創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。

目錄

一、執(zhí)行概要 2

1、企業(yè)理念和企業(yè)特征 2

2、商機(jī)和戰(zhàn)略 2

3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測 2

4、企業(yè)競爭優(yōu)勢 3

5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力 3

6、企業(yè)團(tuán)隊(duì) 3

7、投資企業(yè)的回報(bào) 3

二、企業(yè) 4

1、行業(yè)機(jī)會(huì)： 4

2、企業(yè)描述： 4

3、產(chǎn)品或服務(wù)： 4

4、企業(yè)競爭優(yōu)勢： 4

5、現(xiàn)狀與需求： 4

三、管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu) 5

1、組織 5

2、主要管理人員： 5

3、管理報(bào)酬和所有權(quán) 6

4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議： 6

5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持： 6

四、產(chǎn)業(yè)分析： 6

1、產(chǎn)業(yè)趨勢： 6

2、估計(jì)的市場份額和營業(yè)額： 6

3、企業(yè)目標(biāo)市場： 6

4、市場評估： 6

5、競爭和競爭優(yōu)勢： 7

五、營銷計(jì)劃 7

1、營業(yè)總戰(zhàn)略 7

2、定價(jià)： 7

3、營銷戰(zhàn)術(shù)： 7

4、進(jìn)入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略： 7

5、服務(wù)和保證原則： 7

6、廣告和營業(yè)公關(guān)： 7

六、運(yùn)營計(jì)劃 8

1、營業(yè)周期： 8

2、地理位置： 8

3、設(shè)施改善和條件： 8

4、戰(zhàn)略和計(jì)劃： 8

5、規(guī)章和法律問題： 8

七、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃 8

1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)： 8

2、困難和風(fēng)險(xiǎn)： 8

3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)： 8

4、設(shè)計(jì)改進(jìn)和新品牌的推出： 8

5、成本(以月為統(tǒng)計(jì)期限)： 9

6、所有權(quán)問題： 9

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃 9

1、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性 9

2、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表(見附表)10

3、預(yù)計(jì)利潤表(見附表)10

4、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析(見附表)10

5、成本控制和盈虧平衡分析 10

九、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素 10

十、附錄 10

1、企業(yè)行為準(zhǔn)則： 10

2、報(bào)表： 10

一、執(zhí)行概要

1、企業(yè)理念和企業(yè)特征

為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活，提升長橋人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。

2、商機(jī)和戰(zhàn)略

公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來很大的便利，在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受，消費(fèi)者何樂而不為呢?通過一、二年的實(shí)踐，在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。

3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測

公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價(jià)合理，服務(wù)保證，一定會(huì)有一定數(shù)量的消費(fèi)者，產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，據(jù)保守的預(yù)測年?duì)I業(yè)額將會(huì)超過20萬元。

4、企業(yè)競爭優(yōu)勢

由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢必會(huì)帶來一定的消費(fèi)者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。

5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力

經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測：

年?duì)I業(yè)收入： 50萬元

年?duì)I業(yè)總成本： 40萬元

年利潤： 10萬元

所交所得稅： 2.7萬

稅后利潤： 7.3萬

提取盈余公積： 1.01萬

可分配利潤： 6.29萬

投資回收期： 3年

6、企業(yè)團(tuán)隊(duì)

公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會(huì)公開招聘。其中：法定代表人(兼總經(jīng)理)1名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理;財(cái)務(wù)人員1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理;監(jiān)事1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財(cái)務(wù)監(jiān)管;員工5人負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng)，其中招聘深資質(zhì)的美容師1名，其余為招聘勞務(wù)工(不出資)。

7、投資企業(yè)的回報(bào)

總投資額為 20萬元人民幣

注冊資金為 20萬元人民幣

1)、出資情況：

法定代表人出資10.1萬元人民幣，占投資比例的55%;其余9.9萬元由3人平均投資，占投資比例的45%。

2)、出資方式：全部以貨幣資金投入。

3)、繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個(gè)月(即工商查名成功后)全部到位。

4)、經(jīng)營期限：5年

5)、資金的主要用途：

購買固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風(fēng)機(jī)、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等)、開辦費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費(fèi)等。

6)企業(yè)回報(bào)：

企業(yè)預(yù)計(jì)將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。

二、企業(yè)

1、行業(yè)機(jī)會(huì)：

屬消費(fèi)行業(yè)，主要從事美容美發(fā)，目前該行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場，有廣闊的發(fā)展前景，但是競爭相當(dāng)激烈。為此在合理合法的經(jīng)營下，不斷打造服務(wù)品牌，以服務(wù)帶動(dòng)人，以創(chuàng)新的理念，追求時(shí)尚，給企業(yè)帶來生機(jī)和潛力。

2、企業(yè)描述：

為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活，提升長橋人民的文化素質(zhì)，投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司有員工8名，其中：法定代表人(兼總經(jīng)理)1名;財(cái)務(wù)人員1人;監(jiān)事1人;員工5人。

3、產(chǎn)品或服務(wù)：

公司狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷追求創(chuàng)新，在服務(wù)上做到“以人為本、誠信待客”，讓每一位消費(fèi)者滿意而歸，不斷增加消費(fèi)者的回頭率。

4、企業(yè)競爭優(yōu)勢：

由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢必會(huì)帶來一定的消費(fèi)者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。

5、現(xiàn)狀與需求：

公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來很大的便利，在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受，消費(fèi)者何樂而不為呢?通過一、二年的實(shí)踐，在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。

三、管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu)

1、組織

2、主要管理人員：

1)、總經(jīng)理的職權(quán)：

①負(fù)責(zé)召開股東會(huì)，并向股東報(bào)告工作;

②執(zhí)行股東會(huì)決議;

③決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;

④制定公司的財(cái)務(wù)方案，決算方案;

⑤制定公司的利潤分配方案及彌補(bǔ)虧損方案;

⑥制定公司增加或減少注冊資金方案;

⑦擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案;

⑧制定公司的基本管理制度;

⑨修改公司章程;

⑩股東會(huì)授予的其他職權(quán)。2)、監(jiān)事的職權(quán)：

① 對總經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;

②當(dāng)總經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求其予以糾正;

③提議召開臨時(shí)股東會(huì);

④檢查公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，若發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)的行為立即要求整改;

3)、股東會(huì)：

由于公司屬于小規(guī)模企業(yè)，不設(shè)董事會(huì)，只設(shè)股東會(huì)。

①?zèng)Q定公司的經(jīng)營方針和有關(guān)投資計(jì)劃;

②審議和批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

③審議和批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損的方案;

④對公司增加或減少注冊資本做出決議。對股東向股東以外人員轉(zhuǎn)讓出資做出決議;

⑤對公司合并、分立、變更形式、解散和清算等事項(xiàng)做出決議。

⑥其他重要事項(xiàng)。

3、管理報(bào)酬和所有權(quán)

總經(jīng)理每月薪金支付3500元，監(jiān)事每月支付工付2500元，財(cái)務(wù)人員每月支付工資2000元，知名的美發(fā)師每月支付4000元，外聘勞務(wù)工每月支付底薪800元，再按業(yè)績提取獎(jiǎng)勵(lì)。

4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議：

將與員工簽訂勞動(dòng)合同，外來勞務(wù)人員與職介所訂立用工協(xié)議，員工在崗位盡職盡力，將根據(jù)業(yè)績提成一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持：

請“上海申大會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司”進(jìn)行驗(yàn)資審計(jì)。

四、產(chǎn)業(yè)分析：

1、產(chǎn)業(yè)趨勢：

以長橋地區(qū)為主，梅隴地區(qū)為輔，向周邊地區(qū)擴(kuò)展，在今后五年內(nèi)開設(shè)一至二家連鎖店。隨著該地區(qū)文化和商業(yè)街的建成與座落，將會(huì)有更多的顧客，企業(yè)將得到更大的商機(jī)。

2、估計(jì)的市場份額和營業(yè)額：

根據(jù)保守的預(yù)測日平均營業(yè)額在1400元左右。

3、企業(yè)目標(biāo)市場：

公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年消費(fèi)者，追求時(shí)尚、完美者，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、市場評估：

據(jù)預(yù)測公司的目前市場具有相當(dāng)?shù)姆蓊~，隨著居民生活水平的不斷提高，人們將越來越注重自身的氣質(zhì)、外表、形象，做到內(nèi)在氣質(zhì)與外表形象的有機(jī)統(tǒng)一，公司的創(chuàng)立正適應(yīng)她們這方面的追求。

5、競爭和競爭優(yōu)勢：

目前為止，該地區(qū)沒有中高檔的美容美發(fā)公司，隨著商業(yè)樓的建立，大量居民不斷涌入，給企業(yè)帶來了良機(jī)與挑戰(zhàn)，該公司的落成將會(huì)給消費(fèi)者帶來更大的收益，只要價(jià)格合理，服務(wù)周到，她們怎能舍近就遠(yuǎn)呢?讓消費(fèi)者用錢容易，享受滿意。達(dá)到顧客與公司雙贏的目的。

五、營銷計(jì)劃

1、營業(yè)總戰(zhàn)略

公司宗旨：以人為本、服務(wù)至上、提供一流服務(wù)

公司經(jīng)營范圍：美容、美發(fā)

2、定價(jià)：

與市場上其他合法經(jīng)營者的價(jià)格保持本吻合，同時(shí)根據(jù)自創(chuàng)品牌服務(wù)，可適應(yīng)提高價(jià)位，且建立相當(dāng)廣泛的價(jià)格體系。

3、營銷戰(zhàn)術(shù)：

公司將采取不同的定價(jià)策略，建立不同的價(jià)格體系，門面的裝飾別俱一格，印制各種海報(bào)，招攬顧客;同時(shí)在店內(nèi)可以利用音響等輔助設(shè)備，播放高質(zhì)量高品位的音碟，以及將各種著名美發(fā)師的加盟情況進(jìn)行公布，做到耳聞一新;讓消費(fèi)者具有試?yán)?、試消費(fèi)的感覺，快樂健康地享受該有的人生。

4、進(jìn)入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略：

公司打算先對市場進(jìn)行預(yù)測，擬定合理的消費(fèi)價(jià)位，并經(jīng)常了解顧客的需求;等公司初見成效后，再增加服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)競爭力，以絕對優(yōu)勢打敗其他經(jīng)營者，從而擴(kuò)大影響面，視情況可開設(shè)連鎖店，使公司業(yè)績更加輝煌。

5、服務(wù)和保證原則：

公司“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)取勝。保證消費(fèi)者得到高品位享受的同時(shí)，外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)得到更好的升華。

6、廣告和營業(yè)公關(guān)：

及時(shí)在門面里張貼著名理發(fā)師設(shè)計(jì)的，展現(xiàn)時(shí)代新形象的品牌，確保消費(fèi)者耳目一新。同時(shí)借助于現(xiàn)代企業(yè)“6S”公共理念，開展具有自己特色的營業(yè)公關(guān)，從而不斷提升公司的形象。

六、運(yùn)營計(jì)劃

1、營業(yè)周期：

每周一至七，每天早上9:00至晚上10:00止。

2、地理位置：

公司擬所在地是徐匯區(qū)長橋地區(qū)龍臨路，該地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，鄰邊環(huán)境居民樓、商務(wù)樓較多，逐步建設(shè)成小型商業(yè)化、文化街。

3、設(shè)施改善和條件：

店鋪經(jīng)過裝修后，給人的感覺耳目一新，從外表看不俗又不失高雅，給人一種流連忘返的清醒，從而會(huì)產(chǎn)生一種消費(fèi)的理念。

4、戰(zhàn)略和計(jì)劃：

公司會(huì)給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的消費(fèi)環(huán)境，滿足中高檔層次的消費(fèi)需求。

5、規(guī)章和法律問題：

公司驗(yàn)資后，辦理銀行基本帳戶和專用帳戶，申請工商營業(yè)登記，以及到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記，做到合法經(jīng)營，遵章辦事。

七、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃

1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)：

為了使?fàn)I業(yè)更好，將考慮在周圍地區(qū)條件合適，資金允許的條件下，開設(shè)一至二家理發(fā)網(wǎng)點(diǎn)。

2、困難和風(fēng)險(xiǎn)：

任何一個(gè)新公司的創(chuàng)立均會(huì)受到來自同行業(yè)及不法分子的競爭;同時(shí)如果大家都看好該地段、文化優(yōu)勢，紛紛建立類似公司，則會(huì)形成強(qiáng)強(qiáng)競爭，那會(huì)給公司帶來一定的沖擊，將會(huì)不可避免影響公司的效益。

3、機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

其實(shí)如果該地區(qū)被看好，那么說明發(fā)展?jié)摿艽?，?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，做強(qiáng)做大，不一定是壞事，可以通過公司兼并或收購等形式，重新創(chuàng)建公司，必定規(guī)模空前盛大，也是值得投資者以后長遠(yuǎn)考慮、規(guī)則的事宜。

4、設(shè)計(jì)改進(jìn)和新品牌的推出：

公司必須了解合適的消費(fèi)人群，分中檔、高檔，及時(shí)提供不同消費(fèi)者的需求;同時(shí)也要不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，讓自己的拳頭品牌生根、開花、結(jié)果。

5、成本(以月為統(tǒng)計(jì)期限)：

總成本： 3.3萬元

其中：

低值易耗品： 0.30萬元

水電費(fèi)： 0.05萬元

營業(yè)稅： 0.2萬元

管理費(fèi)：

其中：工資及各種附加 2.3萬元

辦公費(fèi)： 0.05萬元

房租： 0.3萬元

不可預(yù)見費(fèi) 0.1萬元

6、所有權(quán)問題：

公司章程、共同組建公司協(xié)議、房屋租賃合同、驗(yàn)資報(bào)告、出資清單等。

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性

1)毛利和營業(yè)利潤

年利潤 10萬元

稅后利潤 7.3萬元

可分配利潤 6.29萬元

2)利潤的潛力和盈利持續(xù)時(shí)間

年利潤 10萬元

所得稅 2.7萬元

稅后利潤 7.3萬元

估計(jì)公司的盈利持續(xù)時(shí)間將在5——10年左右，因?yàn)槟壳笆袌龅牟粩鄶U(kuò)大，有很大的發(fā)展空間。

3)固定成本、變動(dòng)成本和混合成本

年總成本 40萬元

固定成本 25萬元

變動(dòng)成本 10萬元

混合成本 5萬元

4)達(dá)到盈虧平衡的月數(shù) 40個(gè)月

5)達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 41個(gè)月

2、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表(見附表)

3、預(yù)計(jì)利潤表(見附表)

4、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流分析(見附表)

5、成本控制和盈虧平衡分析

九、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素

公司經(jīng)營業(yè)績來自同行業(yè)競爭的威脅之大，同時(shí)由于消費(fèi)觀念尚未完成形成，在創(chuàng)業(yè)階段會(huì)虧損或盈利甚少，作為經(jīng)營者要作好比較充分的準(zhǔn)備，“萬事開頭難”作為經(jīng)營的警鐘。

十、附錄

1、企業(yè)行為準(zhǔn)則：

1)以人為本，微笑服務(wù)，將消費(fèi)者的滿意度放在首位;

2)以消費(fèi)者的需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意而歸;

3)同事間相互理解、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使公司具有向心力、凝聚力;

4)積極參與社會(huì)各種公益活動(dòng);

5)遵章守紀(jì)，合法經(jīng)營。

2、報(bào)表：

1)、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表;

2)、預(yù)計(jì)利潤表

3)、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表。

第三篇：壁紙行業(yè)客戶服務(wù)管理制度

壁紙企業(yè)客戶服務(wù)管理制度

一、制訂客戶服務(wù)管理制度的目的：

提高客戶訂單處理效率，確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排，獲得顧客反饋信息，持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)顧客滿意度。

二、適用范圍

適用于本公司訂單處理、顧客溝通和市場常態(tài)管控環(huán)節(jié)的服務(wù)控制。

三、客戶服務(wù)職責(zé)

1、客戶服務(wù)部是訂單處理，與顧客溝通和服務(wù)的歸口管理部門。負(fù)責(zé)售后服務(wù)及與顧客的溝通，負(fù)責(zé)顧客意見的反饋包括顧客抱怨的有效安排。

2、售后服務(wù)負(fù)責(zé)對顧客信息的收集、匯總，組織對顧客的溝通滿意程度進(jìn)行測量，確定顧客的需求和潛在需求。

3、生產(chǎn)部參與負(fù)責(zé)分析顧客反饋信息。

4、售后服務(wù)，以各種方式收集顧客滿意或不滿意的信息，并匯總分析。每半年向主要顧客發(fā)送《顧客滿意程度調(diào)查表》，調(diào)查顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，收集相關(guān)意見和建議，以便于統(tǒng)計(jì)分析。

5、對于比較嚴(yán)重的問題，要求有關(guān)部門提出矯正預(yù)防措施，并追蹤整改進(jìn)度，確?？蛻敉对V的問題得到持續(xù)改善。

四、售后服務(wù)工作內(nèi)容

（一）、訂單處理：

1、當(dāng)顧客要求安派待生產(chǎn)時(shí)，由售后服務(wù)根據(jù)生產(chǎn)部提出的最快的排產(chǎn)日期，為顧客做好訂單排產(chǎn)跟單，對于一些比較急的訂單由主管審核安排插單生產(chǎn)，并做好重點(diǎn)跟蹤工作，確保貨物的交期及時(shí)率持續(xù)提升。

2、對于物流線路可能出現(xiàn)的異常要準(zhǔn)確把握，為客戶選擇最合理的物流路線，要把客戶的要求及時(shí)與物流公司溝通，如出現(xiàn)異常要及時(shí)告知客戶，保證貨物運(yùn)送的準(zhǔn)確及時(shí)。

3、下午3三點(diǎn)半攔單前，有客戶訂單貨款未按時(shí)匯付的，要提前打電話通知客戶，客戶有要求欠款發(fā)貨的，要及時(shí)匯總通知業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)擔(dān)保并確定打款時(shí)間不超過三天方可發(fā)貨，對于銷量低或不穩(wěn)定情況客戶杜絕欠款發(fā)貨；有需要合單發(fā)貨的攔單前及時(shí)通知倉庫，及時(shí)做好捆綁包裝；

4、凡客戶出現(xiàn)訂單異常需要變更的，要讓客戶及時(shí)下取消單，電話取消訂單的要做好記錄并告知業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)集中協(xié)調(diào)；有需要暫緩發(fā)貨的訂單，讓倉庫及時(shí)安排專區(qū)存放；

5、需要待生產(chǎn)的大額工程訂單，打款超過50%方可排單生產(chǎn)，此類訂單一般可要求生產(chǎn)優(yōu)先安排插單，發(fā)貨前打清貨款；

6、凡銷量較大且穩(wěn)定的客戶，適時(shí)與業(yè)務(wù)協(xié)商為客戶申請信用額度，超過信用額度不予發(fā)貨，如果客戶需要執(zhí)法工地的要做好發(fā)貨地點(diǎn)變更登記，在訂單上做好注明，提醒倉庫加于注意；

7、凡是需要工程報(bào)備的，做好工程報(bào)備登記，并由值班經(jīng)理簽字審核，并在報(bào)備期內(nèi)做好相應(yīng)的監(jiān)督工作，如果出現(xiàn)同型號相近批量的訂單，及時(shí)通知值班經(jīng)理和業(yè)務(wù)，并確定處理辦法。

（二）、售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)設(shè)立顧客熱線，設(shè)立專人提供技術(shù)咨詢和受理顧客投訴。當(dāng)接到顧客電話、傳真、信函、口述等形式投訴時(shí)，信息人員應(yīng)及時(shí)填寫《客戶投訴處理單》，提交售后服務(wù)受理。

2、售后服務(wù)接到《客戶投訴處理單》后，應(yīng)對顧客意見、投訴進(jìn)行分析；凡是品質(zhì)類投訴馬上查詢有無相同批號庫存，有庫存的馬上填單要求品質(zhì)檢測人員提貨試貼，如有類似問題立即要求客戶把問題產(chǎn)品退回，沒有類似問題及時(shí)與客戶和業(yè)務(wù)溝通拿出處理意見，形成處理意見后填寫《客戶投訴處理單》啟動(dòng)賠付流程；

3、如果倉庫沒有相同批號庫存，售后服務(wù)人員可要求客戶傳問題產(chǎn)品照片，并退回問題產(chǎn)品，已上墻的撕下打包快遞回公司，并根據(jù)照片進(jìn)行初步判斷分析，待問題產(chǎn)品試貼檢測完成，確定客訴責(zé)任歸屬。若非本公司作業(yè)所致，則有售后服務(wù)或經(jīng)銷商向顧客說明原因；若屬于本公司作業(yè)所致時(shí)，按以下流程處理：

（1）對僅涉及數(shù)量、交貨期、運(yùn)輸造成破壞等問題，由售后服務(wù)或經(jīng)銷商處理；

（2）對僅涉及施工質(zhì)量問題由經(jīng)銷商自行處理，銷售公司監(jiān)督其執(zhí)行，如經(jīng)銷商不處理或處理不當(dāng)，由銷售公司代行處理，所有費(fèi)用由經(jīng)銷商承擔(dān)。

（3）涉及涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題分歧，產(chǎn)品已經(jīng)上墻且寄回產(chǎn)品無明確的質(zhì)量問題，公司派人員去現(xiàn)場處理，拿出處理意見，并和工廠商量處理方案，如工廠不配合處理，由銷售公司先行賠付，一般賠付比例不高于50%，并在工廠的貨款中扣除；

（4）接顧客投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予顧客答復(fù)，一般性問題在當(dāng)天拿出可行的處理方案，重大質(zhì)量事故應(yīng)在3-5天之內(nèi)拿出可行的處理方案。

（5）對顧客投訴處理完畢后，受理人員應(yīng)將處理情況記入《顧客滿意程度 調(diào)查表》，并經(jīng)顧客在《客戶投訴處理單》中“顧客確認(rèn)”欄簽字確認(rèn)后，交售后服務(wù)存入檔案。

（6）同時(shí)視情況發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》，責(zé)成有關(guān)部門采取糾正或預(yù)防措施，并跟蹤實(shí)施效果。

（三）良品退貨處理

凡客戶需要退貨的需要填寫《退貨申請單》并傳真給業(yè)務(wù)助理，列明退貨型號、數(shù)量、退貨原因，交由業(yè)務(wù)確認(rèn)，凡訂貨超過三個(gè)月、同批產(chǎn)品低于12支且?guī)齑鏌o同批次產(chǎn)品的產(chǎn)品一律不得退貨，經(jīng)過業(yè)務(wù)人員和值班經(jīng)理確認(rèn)審核后有業(yè)務(wù)助理開退貨單并告知客戶安排退貨。工廠倉庫人員根據(jù)銷售公司退貨單，進(jìn)行退貨驗(yàn)收（全部商品必須一一驗(yàn)貨），驗(yàn)貨合格后由倉庫收入，做好退貨的記錄。如遇非生產(chǎn)原因不良品的退貨，驗(yàn)貨人與客戶講明情況，可拒絕收貨。

（四）質(zhì)量問題處理準(zhǔn)則

1.）來自顧客的一般質(zhì)量投訴和顧客的期望，以及處理的結(jié)果，售后服務(wù)可以決定：1支~3支的賠付裁定。三支以上以上要向業(yè)務(wù)主管和值班經(jīng)理申請。

2）.來自顧客的重大質(zhì)量投訴和顧客的期望，以及處理的結(jié)果，售后服務(wù)要及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并作為管理評審的依據(jù)。

（五）與顧客溝通和服務(wù)的記錄，由售后服務(wù)存檔管理。

（六）售后服務(wù)回訪

（1）售后服務(wù)回訪由經(jīng)銷商進(jìn)行。（2）回訪人員應(yīng)具有以下條件：

1）了解本公司的企業(yè)文化。2）熟悉本公司的服務(wù)理念。

3）對壁紙施工工作的程序非常了解。

4）對壁紙容易產(chǎn)生的質(zhì)量問題的確認(rèn)正確到位。

5）能及時(shí)判斷地板鋪裝質(zhì)量的承受方（供應(yīng)商、鋪裝工、客戶）

（3）回訪時(shí)間：施工工作完成后的第一周、第一個(gè)月、第三個(gè)月、第六個(gè)月，四次。

（4）回訪規(guī)定;1)接受回訪單，了解回訪內(nèi)容。

在最短的時(shí)間內(nèi)趕到回訪的客戶處。不允許接受客戶的任何禮物和錢款。

用規(guī)定的禮貌用語，完成回訪任務(wù)。

正確清楚填寫回訪單，并做好存檔工作。

（七）質(zhì)量問題的預(yù)防：邀請專人撰寫《質(zhì)量問題管控手冊》，及時(shí)對業(yè)務(wù)和經(jīng)銷商相關(guān)人員經(jīng)行培訓(xùn)。

第四篇：門窗行業(yè)市場分析

這兩年門窗行業(yè)的高速發(fā)展，讓眾多企業(yè)垂涎欲滴。歐派、大自然等一批知名的櫥柜、地板、家具企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入門窗行業(yè)。但是，很多企業(yè)進(jìn)場后卻發(fā)現(xiàn)：門窗行業(yè)并不像單純市場數(shù)據(jù)和綜合分析得出的結(jié)果那么好做，而多數(shù)中小型新門窗企業(yè)由于乏應(yīng)有的市場分析和管理團(tuán)隊(duì)，而陷入不能自拔的泥潭。我們經(jīng)常提到“沒有淡季的市場，只有淡季的思想;沒有不行的行業(yè)，只有不行的企業(yè)”。

目前，中國門窗行業(yè)還處在一個(gè)粗放式經(jīng)營階段，還沒真正意義上的銷售巨頭，市場不成熟也就表示還有很大的發(fā)展空間，關(guān)鍵看企業(yè)怎么做。

塑性格，明確產(chǎn)品定位

門窗產(chǎn)品屬于高定制化家具建材產(chǎn)品。其市場需求與成品家具及地板市場截然不同，成品家具大部分是企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者買什么，因此須對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，在進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整之前要進(jìn)行深入、廣泛的市場調(diào)查，以使調(diào)整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適應(yīng)門窗市場需求。

新門窗企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有資源合理整合，塑造自己產(chǎn)品的性格。再者，根據(jù)國內(nèi)細(xì)分市場，調(diào)整產(chǎn)品，包括價(jià)格上、數(shù)量上都必須同企業(yè)的戰(zhàn)略指向保持一致。從而使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與品牌定位相吻合，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合。

穿衣裳，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略

諸多家具建材企業(yè)之所以無法應(yīng)對經(jīng)濟(jì)萎縮對市場造成的沖擊，主要原因之一就是缺乏自有品牌和品牌價(jià)值。

而目前的國內(nèi)門窗市場競爭已越來越成熟，靠單點(diǎn)優(yōu)勢取勝的時(shí)代已經(jīng)過去，取而代之的是依靠以品牌為核心的體系化制勝時(shí)期，進(jìn)入到品牌制勝階段，競爭力因素聚焦到品牌上，沒有品牌就沒有競爭的核心，就沒有持續(xù)發(fā)展的根基。普通消費(fèi)者很難理性判斷產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，他們更相信品牌的力量。所以出口企

業(yè)必須了解自身的優(yōu)勢，塑造自己的品牌，實(shí)施品牌制勝戰(zhàn)略，做好品牌定位和品牌推廣。

目前，國內(nèi)市場運(yùn)作較好的門窗基本屬于在品牌建設(shè)上有所建樹的企業(yè)，如大自然、盼盼、潤成創(chuàng)展、頂固、歐派等都是這方面的佼佼者。新入場的門窗企業(yè)在品牌建設(shè)上，要根據(jù)自身戰(zhàn)略定位和品牌定位來規(guī)劃未來的品牌方向，并且根據(jù)國內(nèi)的消費(fèi)者狀況和媒體狀況，規(guī)劃具體的品牌推廣措施和方法。在中國的市場環(huán)境中，廣告在營銷中具有強(qiáng)大的推動(dòng)力，品牌亮相是否成功也是品牌推廣的關(guān)鍵。因此，要同專業(yè)雜志、專業(yè)性展會(huì)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，多方面加大合作力度，把廣告、促銷、公共關(guān)系、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營銷活動(dòng)的范圍之內(nèi)，使企業(yè)初進(jìn)入市場時(shí)就發(fā)揮強(qiáng)大的品牌效，突破市場現(xiàn)有品牌控制的局面，在消費(fèi)者心智中占領(lǐng)應(yīng)有的份額。

健體魄，完善渠道網(wǎng)絡(luò)與精細(xì)化管理

渠道網(wǎng)絡(luò)完善和精細(xì)化程度對門窗產(chǎn)品的流通和銷售起著相當(dāng)重要作用。渠道有很多種：自營、加盟代理、電子商務(wù)、工裝等。而對不熟悉門窗市場運(yùn)作的建材企業(yè)，可以優(yōu)先考慮經(jīng)銷商渠道和工程渠道。

經(jīng)銷商渠道的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是招商。沒有經(jīng)銷商，你的產(chǎn)品就無法與消費(fèi)者接觸，自然也就無法銷售。大部分出口企業(yè)在國內(nèi)市場基本是一片空白，對國內(nèi)市場不熟悉，缺少渠道運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和能力，沒有建立良好的渠道模式和制定合理的渠道政策，不知道經(jīng)銷商最關(guān)注的是什么，不知道從哪些方面來完善自己，也不知道什么政策可以吸引經(jīng)銷商加盟，什么政策可以讓經(jīng)銷商投入足夠的精力來經(jīng)營，其他政策也不能真正到位。

因此，布局經(jīng)銷商渠道的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，以及市場需求的地區(qū)差異、分布特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行市場營銷網(wǎng)絡(luò)的布局工作，建立完善的渠道管理政策。在不損害自身利益的前提下，滿足經(jīng)銷商的利益，從渠道開發(fā)政策、渠道激勵(lì)政策、渠道控制政策、渠道優(yōu)化政策等多方面讓經(jīng)銷商覺得你的產(chǎn)品有利可圖;同時(shí)，配備適量的人力、物力和財(cái)力，提高渠道管理的執(zhí)行力，對渠道運(yùn)行的規(guī)范性和效率進(jìn)行控制，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠經(jīng)濟(jì)高效和暢通地送達(dá)顧客手中，并以此鞏固和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

戴首飾，做好樣板市場

在競爭激烈的市場環(huán)境中，很多經(jīng)銷商都是謹(jǐn)慎經(jīng)營，而終端是家具企業(yè)產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者直接接觸的場所。雖然，近兩年受房地產(chǎn)政策等多種因素的影響，實(shí)體終端銷售慘淡。但在未來幾年內(nèi)，大賣場和專賣店仍會(huì)唱主角，終端的單店?duì)I業(yè)力將起到特別重要的作用。因此，出口企業(yè)首先要“搶灘登陸”家具賣場，尤其是品牌大賣場必須要進(jìn)。但不能盲目進(jìn)。進(jìn)的同時(shí)關(guān)注周邊二三級市場因?yàn)槟抢锞奂覈?0%消費(fèi)者。

國內(nèi)市場上，不論自營或是支持主要客戶，一定要先做好幾個(gè)樣板市場，注重打造終端形象，好的開頭是成功的一半，有了好的樣板專賣店或樣板市場，成功推廣的幾率就會(huì)成倍提高。再通過對終端單店?duì)I業(yè)力的打造和提升，達(dá)到企業(yè)終端全面營業(yè)能力的提升，以帶動(dòng)企業(yè)銷售額整體提升。

（3）、由于企業(yè)明確了企業(yè)的利益相關(guān)者、競爭者和自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅，從而使企業(yè)可以從容地應(yīng)對機(jī)遇的誘惑和市場變化，有利于企業(yè)改進(jìn)決策方法，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力和市場應(yīng)變能力，進(jìn)而有利于提升企業(yè)的持久競爭力。

第五篇：婚慶行業(yè)市場分析

市場分析

一、市場調(diào)查

（一）、現(xiàn)階段我國婚慶產(chǎn)業(yè)的總況

1、婚慶業(yè)已成中國新興產(chǎn)業(yè)

與幾年前婚慶服務(wù)業(yè)起步階段時(shí)數(shù)量少、發(fā)展不平衡、分布不均勻、提供產(chǎn)品簡單、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)欠缺的狀態(tài)相比，目前，我國婚慶服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員的數(shù)量與整體素質(zhì)、服務(wù)項(xiàng)目與規(guī)模等方面都有了大幅度的提升，全行業(yè)開始進(jìn)入快速成長期。同時(shí)，中國婚慶服務(wù)業(yè)在保持與傳承傳統(tǒng)婚禮、婚俗文化的基礎(chǔ)上，還廣泛吸收世界許多國家、民族和地區(qū)優(yōu)秀的婚禮文化，使多元化、多樣性、個(gè)性化、主題婚禮成為都市婚禮的主流趨向。不僅如此，婚慶服務(wù)產(chǎn)品日益豐富，婚慶消費(fèi)市場呈現(xiàn)出人們更加注重婚禮精神層面的感受、更加注重婚禮過程中的情感線索、更加追求婚禮內(nèi)涵的人文要素這一趨勢。

2、婚慶產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣洲、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)?；閼c產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費(fèi)市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。

（二）、市場可行性分析

我國的婚紗影樓，起源于上世紀(jì)八九十年代的國營和個(gè)體照相館。上世紀(jì)90年代初，港臺(tái)婚紗攝影悄然進(jìn)入大陸各大城市，形成一股潮流。到21世紀(jì)初，影樓已經(jīng)風(fēng)靡全國各大中城市。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有500多萬影樓從

業(yè)人員。影樓業(yè)在我國發(fā)展不過十幾年，但其產(chǎn)值已超過70億美元?；榧啍z影，已然成為一個(gè)不小的行業(yè)。

全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心2011年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關(guān)行業(yè)的人員近500萬，中國婚紗攝影業(yè)已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競爭與機(jī)遇同在在婚慶消費(fèi)中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)之一。

與婚宴、喜糖等婚慶項(xiàng)目相比，婚紗攝影的利潤空間還是比較大的，利潤率大約在30%-40%。2010年12月19日，據(jù)商務(wù)部披露的最新統(tǒng)計(jì)，2010年全國大型婚紗攝影企業(yè)的營業(yè)額在2000萬元以上，中型企業(yè)為800-2000萬元，有的特大型企業(yè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到5000萬元以上。全國目前各類人像攝影企業(yè)已達(dá)45萬多家，從業(yè)人員600多萬人，年?duì)I業(yè)額900多億元。

（三）、市場描述

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，居民生活水平的不斷提高?；榧啍z影也越來越得到廣大青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。據(jù)2010年民政部相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，中國每年大約有1000萬對新人喜結(jié)良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個(gè)婚慶支出的比例約為15%。

目前婚紗攝影市場的特點(diǎn)如下：

A．婚紗照整體市場規(guī)模略有擴(kuò)大，但增長的原因主要是因?yàn)樾禄榉驄D數(shù)量上的增加。

B．城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費(fèi)差距較大。價(jià)格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價(jià)格因素外，還因?yàn)楸镜鼗榧喺盏馁|(zhì)量較差；

C．影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素；

D．中小城市的影樓經(jīng)營還不太規(guī)范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費(fèi)用也比較少。

（四）、市場預(yù)測

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，百對情侶拍攝婚紗照片中，至少有1對是大學(xué)生情侶，尤其

到暑假和寒假期間，已達(dá)到了5%。隨著社會(huì)的發(fā)展，大家都已接受了大學(xué)生熱戀的現(xiàn)象，現(xiàn)在的大學(xué)生主要是追求戀愛的浪漫，所以大學(xué)生情侶拍攝婚紗紀(jì)念版照片是一種正常現(xiàn)象。依據(jù)目前的市場情況來看，大學(xué)生情侶拍攝婚紗紀(jì)念版的時(shí)尚潮流還在升溫中，經(jīng)營一家大學(xué)生情侶婚紗紀(jì)念照攝像館市場潛力巨大。

二、競爭分析

由于獨(dú)家&記憶照相館坐落在江東街道附近。人流量大，并且附近有義烏工商，這意味著照相館有一大批年輕的客源。除了情侶婚紗紀(jì)念照外，平價(jià)的寫真對于在校的女學(xué)生也具有一定的吸引力。學(xué)院的附近有很多居民區(qū)，很多稍有資本的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在這其中。成功吸引到這一顧客群對提高我們獨(dú)家&記憶照相館盈利額大有幫助。

SWTO分析

1.優(yōu)勢（Strengths）：具備一定的專業(yè)知識，了解顧客的心理需求，方式獨(dú)特。

2.劣勢（Weaknesses）：照片的背景有限，需要不斷推陳出新來迎合顧客的口味的變化，還需要靠各種不同的營銷手段來吸引回頭客。由于缺少經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，預(yù)期前期投入的成本會(huì)比較高，價(jià)格稍高，新進(jìn)入市場得到消費(fèi)者的認(rèn)可尚需一段時(shí)間。

3.威脅（Threats)：由于本行業(yè)利潤較高，會(huì)不斷有人參與這個(gè)行業(yè)與我們進(jìn)行競爭。

4.機(jī)會(huì)（Opportunities）：投資額又不高，操作簡單，比較適合小本經(jīng)營主義者。在江東區(qū)的照相館不多，機(jī)會(huì)非常大。