營銷活動總結

營銷活動總結1

根據(jù)省公司文件要求，為促進省、地、縣三級營銷稽查監(jiān)控組織盡快形成業(yè)務聯(lián)動機制，提升營銷稽查監(jiān)控業(yè)務工作質量，深化營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應用水平，進一步降低各級營銷管控風險，全面提升業(yè)務管控力、日常業(yè)務執(zhí)行力，加強量、質、價、費的有效管控。結合省公司“保供電、促增長、助發(fā)展”營銷專項活動內容，公司決定開展20xx年營銷稽查專項活動，現(xiàn)將活動方案明確如下：

一、自查階段

（一）自查范圍：

20xx年4月1日至今所有客戶受電工程。

（二）自查時限

20xx年12月15日前完成“自查范圍內”五類業(yè)務項工作。

（三）自查主要工作內容：

本次營銷稽查主要針對電價政策執(zhí)行情況、抄表質量、計量采集管理、客戶服務管理、營業(yè)及客戶檔案管理五方面內容進行稽查。主要稽查20xx年營銷工作質量評價與專項審計突出問題的整改落實情況，20xx年1月至11月省稽查監(jiān)控中心下發(fā)的稽查任務完成情況，公司日?；楸O(jiān)控下發(fā)的異常問題整改落實情況，對各單位日常業(yè)務處理中發(fā)現(xiàn)問題整改情況進行現(xiàn)場抽查，確保此次活動高效、高質量完成，為迎接省公司稽查監(jiān)控中心稽查工作組做好準備工作。

1、電價政策執(zhí)行

(1)XX供電區(qū)域內一戶一表的城鄉(xiāng)居民是否嚴格按照XX文件的要求，將居民階梯電價執(zhí)行到位。

(2)客戶電價執(zhí)行是否與實際用電性質相符。

(3)大客戶基本電費收取情況。

a、用戶用電容量在315kVA以上用戶兩部制電價執(zhí)行是否正確。

b、按照營業(yè)規(guī)則基本電費收取是否合理。

(4)營銷應用系統(tǒng)內已轉自動化抄表臺區(qū)用戶，每月用于核算收費電量仍為手工錄入，核查用戶現(xiàn)場實際情況。

實施時間：20xx年11月8日至12月15日責任人：

2、抄表質量

(1)自動化抄表結算率

(2)抄表及時率

(3)抄表準確率

實施時間：20xx年11月5至12月20日責任人：

3．計量采集管理

(1)計量部、各縣公司計量表庫管理情況。

(2)實際庫存計量資產規(guī)格、數(shù)量是否與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

(3)現(xiàn)場故換計量資產庫房擺放是否符合營銷標準相關要求。

(4)8月份要求現(xiàn)場核查三天不抄表公變、專變用戶，整改落實情況是否到位，在進行原因分析時，是否與現(xiàn)場整改情況一致。

實施時間：20xx年11月13日至12月15日責任人：

4．客戶服務管理

(1)95598熱點問題反饋的情況，是否按照工單反饋信息進行認真處理。對各縣公司處理落實情況進行再次核查，使客戶祈求及時得到解決，監(jiān)督客戶熱點和投訴問題的處理結果、處理質量。及時發(fā)現(xiàn)問題，對管理薄弱環(huán)節(jié)，要有針對性的提出整改要求，并形成閉環(huán)管理。

(2)對故障報修到達現(xiàn)場時間進行監(jiān)控，嚴格兌現(xiàn)服務承諾。

利用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，每日對搶修到達現(xiàn)場及時情況進行監(jiān)控，強化供電服務報修管理。

實施時間：20xx年11月13日至12月15日責任人：

5．營業(yè)及客戶檔案管理

(1)主要針對高低壓新裝、增容業(yè)務的供電方案答復、設計文件審核、中間檢查、竣工校驗、裝裱接電五個環(huán)節(jié)是否符合供電服務十項承諾要求進行稽查，是否存在違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)對客戶資料進行稽查，特別涉及用電變更業(yè)務的客戶進行重點核查，核對營銷系統(tǒng)資料的完整性，

(3)客戶報裝資料是否及時錄入SG186系統(tǒng)，是否存在流程倒置、游離于系統(tǒng)之外的情況。

(4)否在規(guī)定時限內進行現(xiàn)場勘查，是否存在設計、施工人員參與現(xiàn)場勘查現(xiàn)象。

(5)供電方案是否符合國家有關政策、地方經濟及電網發(fā)展規(guī)劃，滿足供用電安全、經濟、合理的要求，是否明確引入電源、計量方式、電網架設方式、無功補償?shù)仍O計所需要的必要信息，是否存在因信息引入不全影響客戶選擇設計單位的行為。

(6)供電方案是否在規(guī)定時限內答復客戶。

(7)是否在規(guī)定期限內完成業(yè)擴工程設計文件審核，是否存在無正當理由未在國家規(guī)定的期限內審核或者審核通過設計文件，迫使用戶選擇特定施工單位的行為。

(8)是否在規(guī)定期限內完成業(yè)擴工程中間檢查及竣工檢驗，檢查過程中是否對施工單位進行資質審核。

(9)是否在規(guī)定期限內裝表接電，或對非電力關聯(lián)企業(yè)承擔的客戶受電工程提請的接電申請，拖延辦理接電手續(xù)。

(10)資料歸檔是否及時完整，是否在送電前與客戶簽訂供用電合同。

(11)業(yè)擴受理環(huán)節(jié)是否主動向客戶告知“三不指定”相關政策。

(12)業(yè)擴檔案（含關聯(lián)企業(yè)工程檔案、財務憑證）資料是否存在時間邏輯混亂情況。

(13)供用電合同有無存在損害用戶利益的相關條款。

(14)業(yè)擴流程環(huán)節(jié)是否存在主業(yè)和關聯(lián)企業(yè)之間的內部聯(lián)系單。

(15)是否存在供電企業(yè)將供電方案直接交付關聯(lián)企業(yè)，或設計單位將圖紙直接交付供電企業(yè)（或其它關聯(lián)企業(yè)）的行為。

(16)是否違規(guī)設置承攬受電工程的設計、施工單位的'資質條件，要求取得供電企業(yè)的入網安全生產資格審查等條件。

(17)是否限制客戶只能在供電企業(yè)中標廠家中選擇設備供應商。

(18)SG186系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)錄入時間是否與客戶實際資料相符。

(19)供電方案制定是否與《業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定》、《業(yè)擴供電方案編制導則》等有關規(guī)定及標準的要求相一致。

(20)是否有客戶設計、施工委托書（合同）、資質證書。

(21)設備采購是否有買賣合同。

(22)設計、施工、供貨單位是否由客戶自主選擇，是否存在供電企業(yè)通過各種形式剝奪、限制、影響客戶選擇權的情況。

(23)是否有設計審核、中間檢查、竣工驗收、缺陷整改、送電記錄。

(24)中間檢查、竣工驗收記錄是否符合有關規(guī)定及標準要求。

(25)業(yè)擴報裝全回訪工作開展情況。

(26)業(yè)擴歸檔資料是否明顯涂改和后補痕跡。

(27)設計審圖把關不嚴，是否存在圖紙與供電方案不一致情況。

實施時間：20xx年11月13日至12月20責任人：

（四）自查工作要求

1、各單位必須高度重視此項工作，確?；楣ぷ髡ｉ_展，將突出問題暴露在表面，進行及時整改處理。

2、按照XX供電公司20xx年營銷稽查專項，成立相應的稽查工作小組，落實人員責任，確保工作順利開展。

3、自查工作中形成的檢查資料要按月度、時間順序統(tǒng)一進行裝訂，專人負責管理。

4、自查工作嚴禁搞形式、走過場，確保所有問題及時發(fā)現(xiàn)、及早整改。

5、稽查工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時溝通匯報，做到實時反饋。

6、各單位完成自查后，將未整改的問題如實匯報，公司稽查信息室將組織相關業(yè)務人員對各單位稽查工作開展過程進行監(jiān)督，對稽查結果進行抽查，確?；楣ぷ魅〉脤嵭А?/p>

二、重點工作落實情況檢查階段

（一）組織領導

為確保營銷稽查工作順利開展，成立營銷稽查工作領導小組，負責開展四縣供電公司（含三新農電公司）、客服中心營銷稽查工作的指導、組織、督導和檢查工作。

1、成立檢查小組：負責營銷稽查工作的總體協(xié)調和指導，研究工作中的重大問題。

組長：副組長：組員：

2、領導小組下設工作組。設在公司稽查信息室，負責落實和執(zhí)行營銷稽查領導小組的工作部署，及時掌握和督導各單位相關部門稽查工作的開展情況，針對普遍性問題提出工作意見和要求。擬定監(jiān)督和檢查工作方案，開展全面稽查督導問題整改，按要求及時匯報工作開展情況。全力配合省稽查營銷專項檢查工作。

班組成員：

（二）工作目標

1、根據(jù)省稽查監(jiān)控中心要求，結合公司實際情況，認真組織實施，以自查為主，確保此次稽查工作不流于形式。

2、將稽查工作與營銷同業(yè)對標指標和日常業(yè)務工作相結合，通過稽查，進一步完善營銷業(yè)務基礎管理，全面反映營銷管理和稽查監(jiān)控工作成效。

3、通過開展專項稽查，研究完善營銷稽查工作長效機制。對稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問題進行認真清理、分類、總結和整改。對個性問題進行立即整改和落實，對共性問題提出可行、合理、有效的管理措施。

4、通過專項稽查活動，發(fā)現(xiàn)各單位在稽查工作中存在的問題，有針對性的對所暴露的問題進行分析、總結，并制定管控提升方案。

（三）工作內容及要求

第一階段：工作方案制定階段（時間20xx年11月28日止）

1、成立營銷稽查組織機構，明確營銷稽查人員。

2、制定營銷稽查工作實施方案。

3、各單位結合本單位實際，成立相應的營銷稽查機構，按照工作要求開展自查，整改，建立月度分析和報告制度。于12月3日前，將各單位營銷稽查機構名單報公司稽查信息室。

第二階段：全面稽查階段（時間：20xx年11月29日-20xx年12月10日）

1、各單位嚴格按照營銷稽查重點內容要求，認真開展稽查工作。

2、各單位稽查工作人員做好積極配合工作，確?；楣ぷ髀涞綄嵦?，取得預期效果。

3、對于稽查過程中發(fā)現(xiàn)分析材料說明情況與現(xiàn)場實際情況不一致的單位，將按照異常數(shù)據(jù)項履行公司內部考核規(guī)定。

第三階段：整改階段（時間：20xx年12月5日-20xx年12月15日）

1、對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題限期完成整改工作。

2、對于客戶檔案類問題，無法進行整改問題，應做好登記，并說明具體原因，編寫管控方案。

3、對于公司強烈要求完成整改的異常問題，至今未進行整改的，公司將以營銷業(yè)務稽查督辦單形式督促辦理，并附相應的考核決定。

第四階段：總結階段（時間：20xx年12月12日-20xx年12月18日）

（四）工作要求

1、各單位要充分認識營銷稽查工作的緊迫性和重要性，切實加強組織領導，統(tǒng)籌安排、落實責任、務求實效。

2、公司檢查組檢查方式采?。郝犎R報、調閱資料、查看營銷系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)及客戶檔案資料、詢問有關人員等方式。

3、營銷稽查工作領導小組加強對營銷稽查工作的督導、檢查，確保工作穩(wěn)步推進，取得實效。對營銷稽查工作開展不力，整改不到位的縣公司，要對主要負責人進行問責。要切實加強營銷管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題。對營銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，未進行整改、整改不到位或未按時限要求完成整改的單位進行通報批評。

4、檢查組每位成員在檢查過程中，應將檢查內容詳細紀錄在統(tǒng)一的檢查紀錄本上，問題描述應詳實，填寫《營銷專項稽查整改通知單》。根據(jù)問題的嚴重性，由組長決定是否填發(fā)《營銷專項稽查督辦通知單》。

三、整改階段

（一）整改完成時限

對自查階段及重點排查階段查出問題應于20xx年12月15日前全部整改完成。

（二）整改工作要求

1、要深刻認識問題整改的重要性和緊迫性，高度重視，下達決心，切實整改。

2、對查出的問題，各單位要立即組織整改；對短期內無法整改到位的，要制定詳細措施，倒排工期，確定整改期限和整改責任人。

3、要根據(jù)開展的實際工作，對問題整改、分析、防范措施以及對相關責任人的考核情況，按照各單位制定的考核辦法進行落實。

四、總結階段

（一）總結工作要求

各單位要逐一對照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結合工作實際，舉一反三，制訂詳細周密的整改方案，對需逐步規(guī)范和完善的問題，根據(jù)存在問題的輕重緩急，明確短期或長期整改計劃，整改方案要突出重點環(huán)節(jié)，明確整改項目、整改責任部門（單位）、整改時限，保障措施到位，要全面梳理營銷業(yè)務管理中業(yè)擴報裝、電價電費、計量管理、營銷服務、用電檢查、營銷綜合管理等關鍵環(huán)節(jié)問題，全力以赴抓好問題整改，確保整改效果。編寫總結分析報告，對重要環(huán)節(jié)考核點，制定詳細考核規(guī)定，于20xx年12月25日一并報稽查信息室備案。

（二）下一步工作安排

各單位要及時對稽查活動進行總結，要認真做好稽查工作的統(tǒng)計、分析和匯報工作。每周四18點前上報周報（附件6），每月28日前上報當月月報（附件7），每月報送兩篇稽查監(jiān)控管理典型經驗。

附件1：營銷專項稽查活動自查要點

附件2：XX縣供電公司系統(tǒng)手工錄入電量信息用戶明細

附件3：XX供電公司臨時用電異常用戶明細

附件4：營銷專項稽查問題整改通知單

附件5：營銷專項稽查問題督辦通知單

營銷活動總結2

本次營銷活動于XX月XX日至XX月XX日舉行，主題為“盛夏狂歡購”?；顒悠陂g，我們精心策劃了多場促銷、抽獎及互動環(huán)節(jié)，旨在提升品牌知名度、吸引新客戶并加深與老客戶的聯(lián)系。

經過為期一個月的緊張籌備與實施，活動取得了顯著成效?；顒悠陂g，銷售額同比增長XX%，新客戶數(shù)量增加XX%，社交媒體上的品牌曝光度也大幅提升。這些成績離不開每一位團隊成員的辛勤付出和默契配合。

回顧此次活動，我們收獲頗豐。首先，市場定位準確，活動主題鮮明，有效吸引了目標客戶群體的關注。其次，多渠道宣傳策略效果顯著，線上線下聯(lián)動推廣擴大了品牌影響力。再次，客戶體驗優(yōu)化措施得當，提升了客戶滿意度和忠誠度。

當然，活動過程中也存在一些不足之處，如部分促銷活動的.優(yōu)惠力度有待加強，客戶服務響應速度需進一步提高等。針對這些問題，我們將認真總結經驗教訓，為未來的營銷活動提供改進方向。

總之，本次“盛夏狂歡購”活動取得了圓滿成功，為品牌的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，實現(xiàn)品牌價值的較大化。

營銷活動總結3

今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至x月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。

一是明確市場定位。

為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環(huán)境。

二是完善考核機制。

年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務公司會銷活動總結及小結公司會銷活動總結及小結。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的'員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳。

三是主動出擊營銷。

該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。

營銷活動總結4

為推進我行**卡業(yè)務進一步發(fā)展，提高**卡發(fā)卡量，提高我行“**卡”使用率，我行借助**卡發(fā)卡一周年之際，舉行了****商業(yè)銀行**卡發(fā)卡一周年營銷活動，以加大了對銀行卡營銷工作力度，進一步****商業(yè)銀行**卡品牌形象，擴大了社會影響力，收到了良好的宣傳促銷和社會效果?，F(xiàn)將一周年營銷活動情況匯報如下：

一、**卡發(fā)卡一周年營銷活動方式

本次**卡一周年營銷活動，為了達到更好的營銷效果;我部從多方面考慮，通過四種營銷活動方式相結合的形式進行了宣傳，一是從高端客戶著手，尋找高端客戶，通過向高端客戶發(fā)放禮品的形式進行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著手，通過在活動期內，客戶到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳;三是從提高手續(xù)費收入著手 ，在營銷活動期間內，持卡客戶通過刷卡消費后，持消費小票到我行領取相對應的禮品的營銷方式進行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發(fā)放折頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次營銷活動取得一定的成效，**卡數(shù)量、**卡手續(xù)費收入、卡內活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。

二、營銷活動的情況

通過30多天的**卡促銷活動，極大地推動了我行**卡消

費結算交易額的快速增長，進一步提升了我行**卡對全社會的品牌影響力，達到了促銷活動的預期目的。據(jù)統(tǒng)計，20xx年3月25日-20xx年4月26日**卡一周年活動期間，**卡卡量增加 張 ，銀行卡POS消費筆數(shù)10659筆，POS消費金額4115.80萬元，取得POS消費手續(xù)費收入30657.14元。

三、營銷活動帶來的社會效應

通過本次**卡一周年宣傳活動，通過各種途徑大力宣傳，營造聲勢，增強了**卡市場競爭實力，有效的促進了持卡人的用卡積極性，培養(yǎng)了持卡人的用卡意識和習慣，提高了**卡的'知名度”，同時也進一步拉近了同業(yè)潛在客戶群體距離。發(fā)展空間進一步拓寬，同時該項活動的有效開展也帶動了存款余額等其他業(yè)務快速發(fā)展。

四、營銷活動中的不足之處

(一)此次營銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳**卡業(yè)務，在兌獎過程中發(fā)現(xiàn)，來我行前臺辦理其他業(yè)務的客戶反映不知道我行開展了**卡宣傳活動。

(二)在兌獎過程中，前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時候沒營銷兌獎活動，不刷卡的時候有營銷兌獎活動，客戶不能時刻了解到我行的營銷活動情況，不能有效的刺激客戶刷卡積極性。

五、建議

(一)建立更廣泛的宣傳機制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行**卡業(yè)務，通過走訪社區(qū)、商場，酒店、大

型超市進行宣傳。

(二)建立完善的積分系統(tǒng)和兌獎機制，建議我行應建立積分系統(tǒng)，以方便制定長期的積分機制和規(guī)定的兌獎時間和禮品種類，以激勵客戶長期使用我行**卡進行刷卡消費，給我行帶來長期的收益，更好發(fā)展我行**卡業(yè)務。

營銷活動總結5

按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，營銷個人網銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

一、成立機構，精心組織

為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

二、搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展

活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度。

一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。

二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品。

三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。

三、搞好售后服務，提高客戶滿意度

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的`成功率。

對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。

營銷活動總結6

為全力沖刺“強根”營銷勞動主題競賽，更好地給客戶提供精準化、專業(yè)化、個性化的金融服務，屯留農商銀行立足本土，始終堅持黨建引領，深入推進普惠金融發(fā)展，積極探索服務“三農”、支持實體經濟發(fā)展的新舉措，創(chuàng)新營銷形式，全面啟動“黨建+金融”網格化營銷活動，精耕細作網格管理，全員全身心投入之中，不斷加大實體貸款投放力度，為屯留區(qū)域經濟發(fā)展注入了源源不斷的`金融活水。截至目前，屯留農商銀行實體貸款余額479358萬元，較年初新增47147萬元，完成序時任務目標的106.87%。在長治農信龍虎榜二類行社實體貸款排名第一。

上下聯(lián)動，“普惠式”精準網格營銷增戶拓面。該行黨委認真研究方案，明確任務目標，組織客戶經理積極做好對家庭農場、農村經營大戶、農民專業(yè)合作社、種殖養(yǎng)殖基地、涉農企業(yè)等群體，進行“全覆蓋”式營銷，圍繞農業(yè)客群體的經營需求，量身定制金融幫扶方案，不斷加大信貸扶持服務力度。同時精準構建金融網格化營銷，推行“送貸下鄉(xiāng)”和“送貸上門”，將機關部室、網點聯(lián)動，層層“分包”，以“強基礎、拓業(yè)務、出實招、求實效”為原則，分成兩個營銷大隊，每個營銷隊植入網點由專門營銷人員帶領深入村莊、街道、社區(qū)、市場，與農戶、商戶、社區(qū)居民、小微企業(yè)和民營企業(yè)等主體對接，進行摸底、走訪、密織營銷，力爭對轄區(qū)內每戶都詳細了解，零距離滿足轄內群眾的金融服務需求，不斷提升客戶增量及產品覆蓋面。

黨委統(tǒng)籌，“融入式”激發(fā)全員拼搏干勁。該行班子成員多次深入基層，詳細了解基層需求，認真聽取“強根”競賽活動方案中指標設置、績效考核等內容意見，在此基礎上完善方案，最大程度保證方案的科學性、合理性。并開展中層“面對面”談話，“不漏一人”結對幫帶，切實凝聚發(fā)展合力。按照“日曬單、周分析、月總結”管控思路，時時掌握每日拓展情況，著力營造“你追我趕，奮勇爭先”的活動氛圍。

黨員帶頭，“定崗式”精準服務強化對接促共贏。該行黨員干部主動積極與區(qū)稅務、財政、農機、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校等相關部門進行協(xié)調溝通，依托“主題黨日活動”“黨建聯(lián)建”等載體，全面搭建了“黨建+金融”合作平臺，打通了政策服務渠道，取得了多方共鳴。同時以“三農”金融服務需求為導向，積極開展網格化營銷全覆蓋工程，充分將網格走訪與企業(yè)對接相結合，以點多、面廣、人熟等傳統(tǒng)優(yōu)勢為基礎，支部帶黨員、黨員帶群眾的方式，加強多方聯(lián)系，全體黨員充分發(fā)揮新時代“挎包精神”，全面走訪對接重點客戶，拓寬金融服務廣度深度，提高客戶粘度，做深做實全產品服務，建立持久穩(wěn)定的關系，加強服務閉環(huán)。

營銷活動總結7

導論

1、創(chuàng)新性和藝術性是營銷策劃永恒不變的兩大主題。

2、營銷策劃：競爭的利器

首先，營銷策劃有利于塑造市場導向型企業(yè)；其次，營銷策劃有利于產品銷量的提高；最后，營銷策劃有利于企業(yè)形象的提升。

3、營銷策劃具有以下特點：

商業(yè)性，創(chuàng)新性，時效性，綜合性，靈活性，可行性。

4、營銷策劃：框架與內容

可以用“策劃一條龍”來比喻，大致分為四個部分：龍珠-內外部環(huán)境分析；龍頭-策劃思路確定；龍身-策略與技巧設計；龍尾-方案執(zhí)行與調整。

第一章 感悟營銷策劃

1、中國營銷策劃人、策劃案：

何陽，電子策劃；王力，公關策劃；牟其中，飛天策劃；余明陽，CI策劃；王志綱，房地產策劃；史玉柱，保健品策劃；屈云波，營銷教育策劃；葉茂中，廣告策劃；沈南鵬，資本運營策劃。

第二章 營銷策劃的內涵與流程

1、營銷策劃的內涵

是指市場營銷策劃活動的主體，根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，在企業(yè)內部條件和外部環(huán)境分析的基礎上，設定預期的營銷目標并驚喜構思，設計和組合營銷因素從而高效的將產品或服務推向目標市場的操作程序。

2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質：

豐富的知識，敏銳的觀察力，寬廣的包容心，科學嚴謹與創(chuàng)新精神，良好的表達能力，執(zhí)行能力。

3、營銷策劃的影響因素：

高層管理者地支持力度；經濟環(huán)境的波動情況；競爭的激烈程度；企業(yè)自身實力。

第三章 營銷策劃的組織與管理

1、選擇有效的策劃實現(xiàn)途徑

企業(yè)進行營銷策劃，主要可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：一種是通過“自力更生”的方式，即企業(yè)自行組織企業(yè)內的營銷管理人員建立自己的策劃部門進行策劃；另一種是借助于“外腦”，即通過外聘專門的策劃人員或專業(yè)的策劃公司來進行策劃。

2、如何來選取企業(yè)組織所需要的各類策劃人才？

首先，企業(yè)的領導者要了解一個完備的營銷策劃組織是由哪些人員構成的，從而確定組織對策劃人員的具體需求；其次，要根據(jù)組織對策劃人員的具體要求進行甄選，并且在甄選的過程中，還有“最優(yōu)秀的并不一定是最合適的，最合適的才是最好的”這樣的科學用人觀。

3、策劃成功營銷的關鍵

第一，了解決策者的情況；突出策劃案的“賣點”；“持之以恒”進行提案。

4、為什么策劃的關鍵在于實施？

策劃的再好，謀劃的再周全，如果不能是策劃方案有效的實施和付諸實踐，那么一切都將是空談。對策劃活動的領導者來說，能否讓策劃書中的各項措施落到實處，能否讓策劃者地意圖得到真正的體現(xiàn)，將直接影響著策劃活動的效果以

及策劃目標的實現(xiàn)。策劃的實施階段，也是對策劃方案的檢驗階段。宗旨，策劃的實施對整個策劃活動來說，既重要又關鍵。策劃者或具體的實施者都必須對策劃的實施工作予以高度重視。

第四章 營銷策劃的創(chuàng)意與方法

1、創(chuàng)意的來源

創(chuàng)意來源于生活，幻想，興趣，積累，來源于“看”的方法。

2、創(chuàng)意對策劃的作用

第一，為策劃提供點子與方案；第二，是策劃活動更具獨特性與創(chuàng)新性。

3、群體思維法

群體思維法師一種集思廣益的創(chuàng)意方法，它最大的優(yōu)勢就在于能夠利用集體智慧的發(fā)揮，來彌補個人思維與能力上的不足。群體思維法的具體方法有很多，但最常見，最具代表性的是“腦力激蕩法”，就是“頭腦風暴法”。所謂頭腦風暴法，就是通過組織一種特殊的小型會議，是參與者無所顧忌的發(fā)表各自的看法，彼此激勵，相互啟發(fā)，以產生眾多創(chuàng)造性設想的一種群體思維的方法。

4、側向思維法

就是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。

5、逆向思維法

就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。

第七章 營銷戰(zhàn)略策劃

1、SWOT分析

是指對企業(yè)優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰(zhàn)略的一種方法。

2、市場定位

菲利普〃科特勒將其定義為：定位就是對公司的供應產品和形象進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位臵的行動。

3、定位的依據(jù)

第一，產品特性或種類；第二，產品用途及使用場合；第三，使用者類型；第四，競爭狀況。

4、定位的方法

迎強定位，避強定位，重新定位，為競爭對手再定位，高級俱樂部定位。

5、差異化戰(zhàn)略

是指將企業(yè)生產的產品或提供的服務明顯區(qū)別于競爭對手，形成在全產業(yè)范圍中具有獨特性質的產品或服務。

6、實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)具有以下三方面的優(yōu)勢：

首先，有利于形成顧客對品牌的忠誠，構成進入壁壘；其次，差異化的產品或服務是其他競爭對手不能以同等價格提供的，因此削弱了顧客的討價還價能力；再者，差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品，使企業(yè)在對付替代品競爭時比競爭對手處于更有力的地位。

7、顧客滿意概述

顧客滿意的內涵：是指顧客通過對一種產品或服務可感知的效果與其期望值相比較后，形成的滿足或愉悅的狀態(tài)。

8、新興的營銷戰(zhàn)略

戰(zhàn)略聯(lián)盟，關系營銷，顧客營銷

第八章 品牌策劃

1、品牌的內涵

國際營銷之父菲利普〃科特勒在其經典著作營銷管理中引用美國市場營銷協(xié)會對品牌下的定義，認為“品牌是一種名稱、術語、標志、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是介意辨認某個銷售者或者某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區(qū)別開來”。而被譽為“世界整合營銷之父”的唐〃舒爾茨則認為，品牌是為買賣雙方所識別并能夠為雙方都帶來價值的東西。

2、國際上工人一個品牌能夠表達出六層含義，即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。

3、產品采用品牌能為企業(yè)帶來一系列的好處：

第一，有利于產品在市場上樹立形象，減少新產品進入市場的費用；第二，品牌化有助于企業(yè)細分市場；第三，品牌可以有效降低消費者的價格敏感度；第四，品牌有助于建立公司形象。

4、策劃人應該員應該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則：

易讀易記；獨特新穎，不落俗套；注重文化意蘊；不觸犯法律，不違反社會道德和風俗習慣。

5、品牌定位策劃的原則：

以目標消費者為導向；以差異化為標準；以產品特點為基礎；考慮成本效益比。

6、常見的品牌定位策略

利益定位；情感定位；USP定位；空擋定位；比附定位；產品類別定位；文化定位；目標消費者定位。

7、品牌延伸的含義

是指在已有相當知名度和市場影響力的品牌基礎上，將原品牌運用到新產品或服務上以期望減少新產品進入市場風險的一種營銷策略。

8、品牌延伸的準則

應符合品牌的核心價值；新老產品之間盡量要有較高的關聯(lián)度；服務系統(tǒng)相同；品牌延伸不能超出限度。

9、360度品牌管理

就是：每一個與消費者的接觸點都能達到預期的效果，每一個接觸點都能準確的.傳達信息，經驗更加容易獲取、信息更加豐富。

第九章 企業(yè)形象策劃

1、企業(yè)形象整體系統(tǒng)，也被稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，CIS。是企業(yè)對組織的理念，行為和視覺形象等進行系統(tǒng)化，標準化，規(guī)范化設計所形成的科學管理體系。

2、企業(yè)形象整體系統(tǒng)包括三個構成要素，分別是理念識別系統(tǒng)（MIS）、行為識別系統(tǒng)（BIS）和視覺識別系統(tǒng)（VIS），即CIS的三個子系統(tǒng)。

3視覺識別的基本要素即識別符號，主要包括企業(yè)與品牌名稱、企業(yè)與品牌標志、企業(yè)標準字、企業(yè)標準色、企業(yè)吉祥物等。

第十章 促銷策劃

1、促銷的定義

是指促進營銷、銷售的簡稱。

廣義：是指企業(yè)通過產品、價格、分銷策略、廣告、公共關系、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用，達到增加銷售的目的。

狹義：并非是指麥卡錫所指的4P要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告‘公共關系、人員推銷處于并列關系的一個子要素——銷售促進。

2、企業(yè)在不同時期的促銷目標

（1）產品生命周期各階段的促銷目標

導入期：縮短產品與顧客之間的距離，引導目標顧客試用，認知新產品； 成長期：鼓勵重復購買，刺激潛在購買者，增強中間商的接受程度； 成熟期：刺激大量購買，吸引競爭品牌的顧客，保持原有的市場占有率； 衰退期：處理庫存。

（2）銷售淡旺季的促銷目標

銷售淡季：維持顧客對產品的興趣，刺激需求，減輕淡季的庫存壓力； 銷售旺季前：影響消費者的購買決策，爭取競爭品牌的顧客；

銷售旺季：鼓勵重復購買和大量購買，鼓勵消費者接受品牌延伸的新產品； 銷售旺季后：出售旺季剩余產品以回籠資金，減少積壓風險。

第十一章 廣告策劃

1、本書將廣告定義為：廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務的信息傳遞給受眾者的一種有償活動過程。

2、廣告是由三個部分構成的：廣告主體，廣告媒體和廣告信息。

3、廣告策劃定義

本書中定義為，是根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和廣告目標，以企業(yè)產品、消費者、競爭者和廣告環(huán)境為基礎，充分考慮廣告策劃活動的系統(tǒng)性、可行性、目的性、創(chuàng)造性、效益性，從而為企業(yè)廣告?zhèn)鞑ズ褪袌鲩_拓提供經濟有效的廣告計劃方案的決策過程。

4、定位的作用

第一，賦予產品以競爭對手不具備的優(yōu)勢；第二，它是說服消費者購買的關鍵；第三，正確的定位有利于商品識別；第四，幫助產品占據(jù)一個有利的地位。

5、廣告創(chuàng)意的內涵

本書中做出一下界定：是廣告人員根據(jù)對市場、產品和廣告對象進行調查分析的基礎上，緊緊圍繞廣告主題，運用聯(lián)想、直覺、移植等創(chuàng)造性思維方法來傳達廣告信息的創(chuàng)造性思考過程。

6、廣告創(chuàng)意原則

第一，獨創(chuàng)性原則，是指廣告創(chuàng)意中不能因循守舊、墨守成規(guī)，而要勇于和善于標新立異，獨辟蹊徑；第二，實效性原則；第三，真實性原則；第四，藝術性原則。

7、主要廣告媒體的特點

（1）電視媒體：形象生動，說服力強；覆蓋面廣，單位解除成本低；傳播迅速，時空性強；直觀真實，理解度高。

不足：信息短暫；信息容量小；廣告費用高；針對性不強。

（2）廣播媒體：傳播速度快；覆蓋面廣，受眾多；具有較高的靈活性；價格便宜。

不足：廣告信息易逝；創(chuàng)意的局限性。

（3）報紙媒體：傳播面廣；時間性強；選擇性強；印象深刻；簡易靈活；可信度高。

不足：有效時間短；注目率低；細分局限性；印刷效果欠佳。

（4）雜志媒體：讀者集中，針對性強；便于保存，有效期長；印刷精美，表現(xiàn)力強。

不足：周期性長，靈活性差；受眾局限，影響面窄；制作復雜，成本較高。

（5）戶外廣告媒體：選擇性強；成本費用少；形式靈活。

不足：廣告信息量有限；檔次較低；宣傳區(qū)域小，效力不如其他媒體。 ***以下是課件內容***

第十二章 影視廣告前期制作流程

1、廣告策劃就是對廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運籌規(guī)劃。廣告策劃在整個廣告活動中處于指導地位。

2、影視廣告策劃-創(chuàng)作原則

沖擊力要強；創(chuàng)意要新奇；興趣感要濃；訴求要單一；感染力要深。

3、廣告訴求的創(chuàng)意思考

第一步，目標說明（向受眾傳遞信息既賣點）；第二步，支持性說明（尋找“利益點）第三步，基調或品牌特點說明（來源公司總體定位戰(zhàn)略）。

4、廣告創(chuàng)意是一個不斷發(fā)想，不斷完善，不斷舍棄，再不斷發(fā)想的過程，在這過程中只靠一人之力是單薄的。

頭腦風暴法又稱為腦力激蕩（集體自由討論），在這過程中要遵守幾條原則： 任何創(chuàng)意不得受人批評、所有創(chuàng)意都應該記錄在案、不得偷懶、盡量避免漫無邊際的閑談。

5、好的廣告創(chuàng)意不是靠制作成本的高低來定義的，以創(chuàng)意本身來吸引觀眾，要做到“四兩撥千斤”的效果；好的廣告創(chuàng)意不是靠播出頻率來讓觀眾記住的，創(chuàng)意好的話，可以引發(fā)收視人群的“口碑效應”；好的廣告創(chuàng)意就是能夠實現(xiàn)廣告目標的創(chuàng)意，雖然靠一條好創(chuàng)意不能解決產品所有的問題，但是如果通過一條好的創(chuàng)意能夠實現(xiàn)廣告的目標，就是一個好的創(chuàng)意，即使它很“爛”（腦白金）

好的廣告創(chuàng)意：是不是能一見鐘情；是不是能出其不意；是不是能獨特；是不是符合廣告公司策略

6、廣告目標包括：產品的知名度，銷售額，樹立品牌形象，提高產品美譽度。

7、影視廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)手法：

（1）怎樣表現(xiàn)？

告知式（恒源祥，羊），產品示范式（玻璃鋼鍋，耐高溫的鍋），比較式（同類產品對比），新聞式

（2）用誰來表現(xiàn)？

消費者證言式，名人演出式，中心人物式，嬰兒表現(xiàn)式，動物表現(xiàn)式，產品主角式

（3）如何表現(xiàn)更合適？

生活片斷式，幽默式，多情節(jié)式，借用趣味式，情感式，比喻式，

（4）以怎樣的情緒和格調來表現(xiàn)？

生活形態(tài)式，幻想式，懷舊式，性感式，

（5）用怎樣的技巧來表現(xiàn)？

廣告歌曲式，動畫式，系列廣告式

（6）幾種巧妙的處理創(chuàng)意的技巧：

調整，想象，顛倒，聯(lián)系，比喻，刪節(jié)，滑稽模仿

第十三章 影視廣告概述

1、廣告的概念

人們在日常生活中使用“廣告”一詞時，通常只有一種含義，即是指人們每天從電視里看到，從報紙上讀到，從廣播中聽到的那些“廣告”，但作為專業(yè)術語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義：一方面它是指“物”，即我們所稱的“廣告作品”；另一方面它又是指一種“活動”，即人們通常所謂的“廣告活動”。

營銷活動總結8

千家春不夜，萬里月連宵，猜燈謎滾元宵，闔家齊歡樂！2月xx日傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)來臨之際，為了營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，中信銀行西安灃惠路支行舉辦了以“快樂分享，傳播幸福”為主題的三場元宵節(jié)活動。

活動前一周灃惠路支行全員集思廣益，設定了元宵節(jié)三個分會場活動。從物料采購到活動策劃到會場布置都進行了精心部署。前期通過短信、電話、微信邀約等方式邀約預熱，報名參加活動的客戶積極踴躍。

其中元宵節(jié)主會場為：灃惠路支行廳堂猜燈謎活動，活動當天唐灃廣場、華晶廣場、軟件園等白領客戶通過微信朋友圈的轉發(fā)了解并參加了本次活動，客戶在猜燈謎贏獎品的`同時了解了該行種子客戶活動方案，以及白領理財套餐薪金寶、基金定投、積存金等明星產品。

元宵節(jié)第二會場：是該行為貴賓客戶及家人精心籌劃的家庭親子互動DIY元宵制作活動?；顒赢斕旃?0名貴賓客戶參加，活動開始前該行理財經理為客戶宣講了子女教育儲蓄、養(yǎng)老規(guī)劃等理財理念，在精神大餐后開始了輕松愉快的元宵制作。

元宵節(jié)室外第三會場：是支行在楓葉新新家園社區(qū)舉辦的元宵節(jié)猜燈謎、套圈圈活動。下午2點整，燈謎活動正式開始，盡管天氣微涼，但是小區(qū)業(yè)主熱情不減，積極踴躍的加入到猜燈謎的活動當中，其中包括成雙結對的情侶、一家三口回家過元宵節(jié)的家庭，祖孫二人共同參與等多種家庭組合，他們紛紛在燈謎旁駐足觀望，或冥思苦想，或溝通評論。順利猜到謎底的家庭，歡喜的撕下謎面，套圈圈的大朋友及小朋友們都找到了自己童年的樂趣。活動期間，支行員工耐心的給客戶講解中信銀行宅付通代繳代扣特色產品，吸引了廣大業(yè)務關注。

此次元宵節(jié)的三場活動不僅營造了和諧、活躍的節(jié)日氣氛，送去了溫暖的祝福，也讓更多的客戶了解到該行扎根社區(qū)、服務百姓的的產品優(yōu)勢和服務理念。

營銷活動總結9

中秋月餅銷售工作結束已有一段時間，期間對于門店的銷售關注較少，影響到門店銷售業(yè)績，在此向門店及員工表示歉意，同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合?；仡欀星镌嘛炰N售工作，現(xiàn)對于今年月餅銷售作出總結，總結工作經驗以及教訓，方便以后的工作的進行與操作。

從整體來說，今年的月餅銷售較往年來說，無論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下，整體業(yè)績較往年還是有增長的，當然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝.com公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。

今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負英德佛岡的銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售。小市英德的銷售有所增長，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場，造成業(yè)績下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒有做好，沒有跟進好客戶和客情維系工作，影響了整體業(yè)績的增長!

根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂觀，因現(xiàn)時處于三打兩建及領導班子換屆時期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對于拿貨十分謹慎。

根據(jù)業(yè)績分析及銷售情況，今年月餅銷售在價位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長，而二線餅則是價位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個品牌，品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個品牌的業(yè)績有很大的.幫助，從業(yè)績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面，除了價格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻，而且結款周期太長，費用維系不了，因此放棄合作。

而且趣香廠家產品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績的一個因素，趣香因價位原因，主要銷售以禮盒及特價商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個禮盒單品供應，這對于二線的銷售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤空間及產品供貨不足的情況，建議二線多培養(yǎng)一兩個品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動的位置，如果趣香價位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經營蓮香樓，無論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。

佛岡區(qū)域業(yè)績下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因趣香價位問題，基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進口餅，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買不了，勝發(fā)如果沒貨了也會找他買回來，因此風險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務比我們的好，印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。

輝杰業(yè)績則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經過多次溝通，都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨，因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題，因團購沒有收訂金，客人沒有過來拿貨，導致二線月餅太多，因此沒有與我們合作。這個問題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發(fā)團購趣香100盒，因為沒有收訂金而沒有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個問題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶溝通訂金問題，保證商品銷售的成交。

而英德業(yè)績的增長得益于大眾超市的銷售，因對市場評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死，很難銷售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，廣州等一線月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時候才是真正的銷售，而英德市場相對佛岡市場來說，一線月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時間，做好月餅的銷售，該商場銷售較去年有了增長。

從整個月餅銷售流程中，基本上都能順利進行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確，造成職責不清和工作上的麻煩，而調貨的退單與進貨單，也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以后單據(jù)的錯亂，而最后撤場拿回公司的月餅相對較亂，沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關系處理，這是每一年都會發(fā)生的問題，因流程做不好，沒有相應的流程，造成問題出現(xiàn)了互相推卸責任，調貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式，避免以后大家有誤會時可以明確責任歸屬。

營銷活動總結10

應對當前城鎮(zhèn)社區(qū)市場競爭激烈的情形，昌邑農商銀行創(chuàng)新“六大舉措”，推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、網格建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導驗收專業(yè)化”的實施流程，加快對城鎮(zhèn)社區(qū)居民開展網格化營銷。

考核制定多元化。昌邑農商銀行依據(jù)當前城鎮(zhèn)社區(qū)市場形勢，開展“鄉(xiāng)村振興·金融下鄉(xiāng)”活動，為城區(qū)支行制定PK競賽機制，從四張清單六項監(jiān)測指標、零售貸款、電子銀行等方面進行考核，規(guī)范固定動作，授予方式方法，保證有序開展各項工作。

清單獲取全面化。全行對接協(xié)調有關部門，通過政府與銀行“雙線并軌”，歷史數(shù)據(jù)與外圍數(shù)據(jù)“雙線整合”，標準化開展信息采集，獲取客戶清單用于營銷拓展，截止目前，昌邑轄內城鎮(zhèn)社區(qū)居民導入率達到103.16%。

網格建立精確化。針對城鎮(zhèn)社區(qū)居民的特性，該行共建立四類網格。一是城中村網格。對舊村改造、村改社區(qū)按照行政村類型建立網格；二是個體工商戶網格。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上網格化營銷活動成果之上，按照劃分區(qū)域建立個體工商戶網格，每家商戶都有專屬的管理客戶經理；三是社區(qū)居民網格。按照一卡通用社區(qū)打造行、按揭貸款發(fā)放行、農金員管理行的規(guī)則進行分配，支行內部安排專人對接；四是企事業(yè)單位網格。各支行與企事業(yè)單位建立合作關系，建立相應網格開展營銷。截止目前，智慧營銷系統(tǒng)已建立城中村網格23個、個體工商戶網格28個，社區(qū)居民網格180個，企事業(yè)單位網格121個，入格率達到94.63%，基本實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。

無感授信差異化。根據(jù)客戶的原始屬性、持有產品、信用特征等信息，將轄內社區(qū)居民劃分層級，按照層級設定額度計算標準，根據(jù)客戶年齡區(qū)間以及“背靠背”評議結果中的'信用情況、榮譽情況進行差異化授信。該行借助智慧營銷系統(tǒng)整村授信和V貸系統(tǒng)暢e快貸白名單導入兩種功能，對城中村與個體工商戶、企事業(yè)單位等分別采用不同方式授信，支行通過駐村、駐社區(qū)辦公的方式為客戶開通手機銀行，引導客戶用信體驗，截止目前社區(qū)居民授信戶數(shù)4.7萬余戶，授信面達到80.4%。

有感對接分層化。針對A、B、C、D四類客戶特征，分類分策開展對接營銷，向下、向外轉化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單，開展回饋活動，增強客戶黏性，培養(yǎng)忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。借助“四張清單”對接成果，以鏈條式營銷為突破點，并借助智慧營銷系統(tǒng)實現(xiàn)客戶“精準畫像”，進一步無感授信，實現(xiàn)鏈條式批量獲客。三是基礎客戶“再推創(chuàng)”。自主研發(fā)暢e推客轉介系統(tǒng)，推廣“人人推介，讓利于民”的運營模式，不斷吸引基礎客戶參與其中，并對無感授信額度進行再提升，充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎上，借助四張清單對接、金融下鄉(xiāng)等契機，修訂完善客戶信息，對未授信客戶匹配信貸產品，符合條件客戶增加額度，將長尾客戶轉化為基礎客戶甚至是重點客戶。

督導驗收專業(yè)化。結合以往活動經驗，本次行本部額外組建兩支專職督導小組，由黨委書記直接分管負責，建立“軌跡督導、外部督導、小組督導、回訪督導”的綜合督導機制，對客戶經理的智慧營銷系統(tǒng)營銷軌跡、有效對接的系統(tǒng)記錄、營銷成果的真實性進行實時督導，定期向行領導匯報督導情況，保證活動公正、穩(wěn)步推進。

營銷活動總結11

本著“活躍學術思想，豐富實踐經驗，提高動手能力，繁榮課余生活”的宗旨，以“營銷自我，策劃人生，促進財專社團的健康發(fā)展，服務于財專學子”為口號，傳播營銷理論，普及營銷知識，為財專學子提供了一個學習營銷知識，參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺，為校園生活增添了一個亮點。

在這幾年里，我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求，不斷加強我們的制度建設、人文建設和特色活動建設等，積極的為廣大學子服務。

一、以人為本，加強協(xié)會的人文建設

統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提，是凝集人心、團結力量做好各項工作的基礎。本協(xié)會充分地認識到了人文建設的重要性，積極建設有本協(xié)會特色的社團文化，也為財專升本做出自己的貢獻。

本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專，追求卓越，協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。

（一）從生活、學習、工作等多方面關心會員，使在外求學的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝?；顒右恢倍荚谘永m(xù)，我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中，每個人都有主人的意識與地位。

（二）加強“cIS”識別系統(tǒng)，適當引入企業(yè)管理理念。

理論聯(lián)系實際，我們充分地運用所學的知識，年在協(xié)會中導入“cIS識別系統(tǒng)”。在我們在每個活動中都強調自己的宗旨與會標，對外形成一定的識別系統(tǒng)。對內，使會員達成了統(tǒng)一的意識，產生歸屬感和自豪感，進而激發(fā)了會員的激情，增強了會員的主人翁意識；對外，通過視覺的沖擊提升了協(xié)會的形象，將協(xié)會的信息和文化傳達給大眾，使其容易識別。

（三）擴大交流的平臺，讓每一位會員都成為協(xié)會真正的主人。

年據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示，大學生上網率為84%。我們學校也都在逐步地實現(xiàn)網絡化的管理。本協(xié)會也緊跟時代步伐，于去年統(tǒng)計了每位會員的QQ號碼，建立了自己的QQ群，我們擁有公共的郵箱和信箱等，讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群里和大家交流協(xié)會的管理心得，虛心接受會員的批評，積極采納會員的意見，讓每一位會員都加入到協(xié)會的建設和管理中來。

此外，我們理事還建立了一個專門用于交流的QQ群，協(xié)會決定在明年建立了自己的網站，出了自己的工作通訊，協(xié)會的交流在進一步加強。

二、準確的市場定位，積極地走出去

我們積極在了解市場的需求，在校內發(fā)展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學校的市場營銷社團做好交流與溝通，年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”，參賽者0%拿到了高級營銷員從來資格證，而且策劃部部長吳毅文同學在決賽中取得汽車行業(yè)金獎拿到中級營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團交流會，共有30多個社團，400多人參加此次交流會，湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業(yè)單位合作，協(xié)會在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會員實踐能力的提升，與太陽人，晨曦，新美德市場調研，省統(tǒng)計局，康師傅，統(tǒng)一，，可口可樂等等公司保持長期合作，向會員提供長期的兼職或全職機會。

在立足本校的發(fā)展空間的同時，我們積極的走出去，積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實際很好的結合，做到一個第三課堂的質量提升。

三、完善制度，有序地開展常務工作

沒有規(guī)矩不成方圓，我們不斷完善協(xié)會的制度，與時俱進，根據(jù)協(xié)會現(xiàn)階段的實際情況完善了協(xié)會章程、財務制度、會議制度，建立了監(jiān)督體制和會員考評制度等。各個部門分工協(xié)作，共同努力經營我們的家。特別是我們在這個學期還建立并實施了信訪制度，加強了會員與理事的聯(lián)系，也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。

四、活動有特色，培育自己的社團文化

——年協(xié)會與浙江東邦服飾合作，在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學生”東邦服飾的愛心義賣活動，當年畢業(yè)的學生60%的求知的西服全出自此次活動，所的款項上繳學生處勤工儉學中心。

——年上學期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。

——年我們協(xié)會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。

——年上學期積極響應參加湖南財專首屆社團活動風采月，策劃并組織了超級競聘活動，在整個活動中產生了積極的'影響，得到了學校師生的一致好評。

——年月第五屆校園文化藝術節(jié)活動之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦，打破了常規(guī)的室內舞臺形式采用了室外舞臺演出，加上一個星期的促銷技能比拼，又一次將營銷理論用于實踐。

——年月號晚由校團委、學生處主辦，工商管理系承辦，淘金者營銷協(xié)會協(xié)辦的兩節(jié)活動——廣告設計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行：作品征集，初步評審，大眾評審，現(xiàn)場評審，歷時一個多月共收到參賽作品40多幅，在校園內掀起一場廣告熱潮。

——年月本協(xié)會與百事旗下七喜公司一起在學校宣傳并舉行七喜我擰你活動，受到了廣大同學的好評，并贏得了學校的廣大關注。

——年月本協(xié)會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽，為全校師生開展禮儀知識的培養(yǎng)，在校內掀起一股“禮儀風暴”。

——年月本協(xié)會在社團風采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動，通過活動，讓學生們了解了“我們比我更重要”的團隊精神，并進行了“同一個世界，同一個夢想”的大型簽名活動，提前感受了奧運氣息。

——年月本協(xié)會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會”，也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。

—年月，本協(xié)會在社團風采月中舉行了“1+1>2”的素質拓展活動，我們強調“我們比我更偉大”的團隊精神。

我們緊緊圍繞市場營銷的特色，努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外，我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起，培育有市場營銷協(xié)會特色的社團文化。

五、展望未來，明天的我們會更精彩

在新的階段，在學社聯(lián)、工商管理系及相關部門的領導下，我們協(xié)會繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財?！钡钠鞄茫爻袇f(xié)會的傳統(tǒng)，堅持建設有本協(xié)會特色的社團人文，堅持活動的特色和多元化，堅持一切從會員出發(fā)，同時，加強協(xié)會的薄弱環(huán)節(jié)，共同努力，不斷提高。我們相信協(xié)會的明天會更美好。

營銷活動總結12

本次營銷活動圓滿結束，取得了滿意的成果?；顒悠陂g，我們充分利用各種渠道進行宣傳推廣，吸引了大量目標客戶的關注和參與。

在活動執(zhí)行方面，我們團隊緊密合作，確保了活動的順利進行。現(xiàn)場布置精美，氛圍熱烈，吸引了眾多客戶駐足參與。同時，我們也積極與客戶互動，收集他們的.反饋和建議，為今后的營銷活動提供了寶貴的參考。

在銷售方面，本次活動實現(xiàn)了預期的銷售目標，并有一定的超出。這不僅證明了我們的營銷策略的有效性，也表明了市場對我們產品的認可和需求。

在經驗教訓方面，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如，活動宣傳的覆蓋面還不夠廣泛，部分潛在客戶未能得知活動信息。此外，在活動現(xiàn)場，我們也遇到了一些突發(fā)狀況，需要更加周全的預案和應對措施。

營銷活動總結13

在全年工作進入沖刺階段，浮山農商銀行以“農情金秋 信惠有您”綜合營銷活動為切入點，采取“網格化”營銷模式，不斷提升拓客能力，拓寬獲客渠道，有效助推業(yè)務發(fā)展。目前，該行各項電子銀行業(yè)務指標均超額完成全年目標，其中：“晉享e付”商戶，較年初凈增634戶，完成全年目標任務的431.3%；個人綁卡較年初凈增29807戶，完成全年目標任務的110.4%。

外拓建立網格，提升金融普惠度。積極學習借鑒先進行社經驗，組織召開全員網格化營銷啟動大會，制定網格化精準營銷方案，將活動目標按照時間節(jié)點分解落實到人，明確時間表、路線圖。并以外拓營銷為突破口，實行“定格、定人、定責”機制，總行黨委主要領導對接縣各行政單位，全員進行地毯式的“掃街、掃村、進社區(qū)、進商鋪、進企業(yè)、進學校”全覆蓋營銷，努力提升綁卡客戶增幅率。

歸類建立網格，提升服務精細度。將城內服務區(qū)域劃分為6個大網格，在6個大網格中，針對客戶情況，將大網格里地域相近、經營項目有所不同的客戶又細分成若干個小網格，在為網格客戶服務的過程中，工作人員雖然吃過不少的“閉門羹”，但他們憑借專業(yè)的服務態(tài)度“織密”了服務客戶的.大網格。

線上建立網格，提升客戶滿意度。在做好客戶電話回訪和微信群宣傳服務方面下足功夫，特別是對電子銀行業(yè)務長期不發(fā)生的客戶，通過電話問候，指導客戶操作，不斷提升廣大客戶新體驗。通過對熟悉的客戶建群進行網格管理，搭建起有效的溝通交流平臺，群內定期發(fā)送電子銀行業(yè)務活動，通過發(fā)紅包小活動調動客戶積極性，對有需求客戶采取私聊提供專項服務，及時為客戶解決各種金融難題，確保了服務的及時性、高效性，受到了廣大客戶的好評。

營銷活動總結14

兒時的世界遠不如現(xiàn)在豐富多彩，只記得和爸爸一起放過的風箏和回憶中那片最純凈的天空。長大后，我們獨自去尋找更廣闊的天地，漸漸地忘了那個總是在背后默默守護的人，這個男人或許不說他有多么愛你，但卻愿傾盡所有，把最好的給你。

招商銀行煙臺萊州支行在父親節(jié)到來之際，為客戶精心準備了禮品送給親愛的.爸爸，向這個生命中最重要的人表達長久以來深藏于內心的愛。一起拍張我們的照片，或者是為他擦去鬢角的汗水，這些小小的舉動已勝過千言萬語。

小女孩被爸爸抱著選禮物，不知道是選自拍桿還是小毛巾，考慮了半天，孩子有些羞澀地趴在耳邊告訴爸爸自己選的禮物是毛巾，或許是覺得還小沒辦法拍照，所以就只能用毛巾給爸爸擦一擦汗水了。

禮物雖然不貴重，但貴在一份心意，一份惦記。在這個表達愛的日子里，好多人羞于表達自己的感情，招行萊州支行早就為大家準備好了，我們和您一起對父親說一句“爸爸，我愛你，您辛苦了”。

營銷活動總結15

為確保電力有序供應，確保人身、電網和設備安全，全面貫徹實施，縣電力公司對認真開展反事故斗爭活動的指示精神，結合金果車間的實際工作情況，我車間積極主動開展了該項活動。

自開展“反事故斗爭”活動以來，金果車間全體職工通過集體討論和學習，能充分認識到開展該項活動的重要性和必要性。通過學習，使車間職工在實際工作中大大提高了安全思想意識，逐漸轉變了以前安全施工放松標準要求、安全思想意識浮動的不良傾向。從《電力安全規(guī)程》的學習，到施工現(xiàn)場危險點分析與預控，使職工在電費回收、設備維護、線路通道柯砍和配電設備的'檢修實際工作中處處禁示自己，不能違章操作、違章指揮、違章施工。特別是在高、低壓線路通道工作中，我們已主動聯(lián)系到村干部和用電客戶，并部署落實到每個職工身上，化定界限，明確了任務。同時在工作中所涉及到的電力設施安全隱患也一并處理到位，如線下建房、線下開山放炮等違章工程，以逐步下達隱患整改通知書，限定整改時間，處理到位。

金果營銷車間

各位領導、各位同仁：

大家好！開了半天會了，大家都很辛苦，我也一樣。剛才突然安排要我即興發(fā)言總結，說實話，我也沒有詳細記錄，也沒有準備。但既然是即興發(fā)言，我就跟大家談談我今年的一些感觸，時間大約是30分鐘，請大家忍耐。

我主要談兩個問題。

一、是營銷觀念的問題

1、要找尋合適自身的經銷商

（1）找經銷商其實就象一個人找對象，你需要找到合適的、有共同目標和共同理想的，這樣可以共同發(fā)展，組合起來的“家庭”才有希望；

（2）強扭的瓜不甜。

2、銷售服務的重點是經銷商還是終端？

（1）產品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；

（2）產品價格也不便宜，而且同類產品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；

（3）就目前的人力、財力、物力而言，還無法滿足我們涉及到所有“銷售面”的要求，只能通過“點”輻射到“面”；

（4）現(xiàn)在的管理架構和管理流程也是一個制約因素；

（5）而經銷商都比較成熟，熟悉自己覆蓋的市場，有他們自己比較成熟的網絡和市場經營經驗，可以通過他們自己的方式和網絡將我們的產品覆蓋到市場，讓產品在市場先適應，然后在市場產生影響，拉動終端；

（6）終端的產品需求往往不是單一的一個或者是幾個產品，而是綜合性的，是一個產品需求組合，而經銷商們具備產品組合的能力和優(yōu)勢，可以將不同公司的不同產品有效地搭配組合起來；

（7）所以我們目前的重點是服務好經銷商，而不是把大量的精力放在終端服務上；終端存在的問題目前只能通過適當?shù)氖袌霰O(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)，并及時與經銷商進行溝通解決；

（8）擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經銷商。只有這些經銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務，才能夠產生動力并愿意主動去通過自身的網絡來推動產品的銷售，才能夠對銷售額的產生影響力和拉動力。

3、不能固守經驗一成不變

（1）以前的銷售經驗當然值得借鑒，我們也應該珍惜，并及時地參考這些成功或者是失敗的經驗；但是不能總是固守以前的經驗不變、不放，我們現(xiàn)在很多銷售教訓也是以前的經驗造成的（掌聲）；

（2）以前的成功經驗可能也是今后的失敗根源。

二、是銷售控制的問題

1、經銷商的通路銷售操作方法

從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經銷商在各種通路操作的意見和建議，給經銷商參考，至于是不是一定需要經銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經銷商之間已經有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。

這其實就象是兩個人組成家庭一樣。首先當然是兩個人你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。

所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經常和他/她溝通，談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法?；蛟S你的意見和建議值得參考，他/她會立即聽取和采用；或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣？這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。

一般來說，找合適的經銷商就象組織家庭一樣，需要經歷一個磨合的過程才能逐漸進入“蜜月期”，就象是新婚夫婦一樣，剛開始需要一段時間的磨合，等過幾年就會走入相對穩(wěn)定的時期。

當然，也有出現(xiàn)另外一種情況的，那就是“婚后”發(fā)現(xiàn)志不同道不合（笑聲、掌聲）。結果就會出現(xiàn)相互的不信任、相互猜忌，然后就是同床異夢，直至最后“離婚”分開。即使沒有“離婚”分開，而是出于某些顧慮而繼續(xù)勉強維持這段名存實亡的“婚姻”的，對雙方來說，已經沒有任何實際的意義和好處了。

或許，還不如干脆主動“離婚”，“離婚”后自己還可以有機會找到適合自己“婚姻”生活的第二春、第三春（掌聲、笑聲），畢竟“生活還是要繼續(xù)的”（掌聲）。

回到我們和經銷商的問題，其實質就是如此。所以我們雙方應該在相互信任的基礎上，充分理解和支持經銷商在銷售通路的做法。當然，這種做法的前提是在我們的限制性條款之內的。

2、經銷商的銷售平等待遇

這個問題有一個很好的例子來說明。

以前的皇帝是“后宮佳麗三千”（笑聲），我們先不去理會這種生活方式的合理性問題，我們來探討這其中的可行性和平衡性問題。

首先你得有吸引力。你的吸引力在于你是皇帝，眾人之上，“皇帝”這個品牌本身就很不錯（笑聲）。如果再加上什么才高八斗、學富五車、風流倜儻之類的（笑聲），那就更有吸引力了，這是加強和豐富品牌（掌聲、笑聲）。這樣你就不用擔心“后宮佳麗”找不找得到的問題了，而是如何選擇你的“后宮佳麗”們！所以可行性沒有問題。

找到“后宮佳麗們”了，你就得面臨如何對待它們的問題了。你得要對她們“一碗水端平”，不能厚此薄彼，否則麻煩就大了，后院肯定起火，佳麗們之間會相互爭斗和指責，搞得整個后宮會雞犬不寧，無法收拾，你哪里還有心思去安心處理“朝政”？（持續(xù)掌聲、笑聲）所以就要“一碗水端平”，對后宮佳麗們的待遇一樣，首先讓她們在情理上無話可說，這就首先成功了一半。

但是，你是“一碗水是端平”了，卻往往出現(xiàn)另外的問題，就是后宮佳麗們之間的相互勾心斗角，相互不服氣——憑什么你做皇后而我卻是貴妃？憑什么你是貴妃而我卻只是一般的妃子？（笑聲）于是后宮佳麗們會相互拆臺，相互指責，相互做手腳，今天我先給你找點茬什么的，明天你再給我來點手段使個絆子什么的，反正是相互讓對方不得安寧、不能好過。這個時候，你這個所謂的“皇帝”老公就應該出面了，先將情況分門別類，理出個是非曲折，分清楚輕重緩急，然后給出具體的處理辦法：有的給予批評和教育，有的給予警告和反省，有的給予嚴厲的懲罰，有的呢干脆就直接“休”了（笑聲、掌聲）——反正缺你一個也不會有什么問題，后宮佳麗們還多的是，再說想要進后宮當佳麗的還有一大把，何別留著你讓后宮不得安寧呢？！

所以就要果斷處理。但問題的關鍵和前提是你這個“皇帝”老公得清醒，千萬不要是個什么都不想理也不愿意理的昏君，千萬不要對后宮佳麗們的內訌斗爭視而不見、置之不理，更不能過分緊張地將整個后宮爭斗事情嚴重化。這個時候的你對后宮佳麗們既要有大棒政策，也要有懷柔手段，不能一棒子將后宮佳麗全都解決掉。

對后宮佳麗們該教育的教育了，該警告的警告了，該懲罰的懲罰了，該休的也休了，那么該“再娶”的你還是要再娶，你得表現(xiàn)出你這個“皇帝”老公品牌的作風和個性來（笑聲、掌聲）！千萬不要搞得到最后后宮佳麗們覺得跟著你是跟錯了，感覺象是受騙了，反過來集體把你給休了（笑聲），那你這個“皇帝”老公就難堪了。

結合到我們經銷商，其實道理也是一樣，上面后宮佳麗們的處理方式直接反映了你對待人的平衡性問題，也將直接影響到問題的處理效果。

3、關于產品促銷手段的問題

這個問題的說明分成兩個方面。

（1）沙子的控制方法問題

促銷的過程控制其實比結果更加重要，過程控制住了，結果自然也就可以預見。但過程控制得注意控制的方式。

就象我們想用手去抓沙子。力度大了，沙子反而不知不覺從手指的縫隙中漏出去了，而且是眼睜睜地看著沙子漏出去卻無能為力；力度小了，也會出現(xiàn)問題，如果來一陣什么風呀雨的等異常情況，沙子也會給吹走淋走。

所以得要掌握尺度。我們可以先將手并攏豎起，讓手指起到保護屏障作用，可以為沙子遮風檔雨，也讓沙子可以感受手指的存在。但我們的手指不要太用力，不然就會造成上面說的結果，手指形成縫隙，造成人為的漏洞，沙子趁機漏出。

我們要做的就是要用手掌來盛沙子，再用手指來適當?shù)挠|摸沙子，那么，即使是中間會漏出少許的沙子來，但絕大部分沙子還是會穩(wěn)妥地在我們手中（掌聲）。

促銷活動就是這樣。你計劃針對終端促銷，但你沒有必要直接對經銷商進行干涉，你得給經銷商以適當?shù)目臻g，讓經銷商根據(jù)實際情況有施展和發(fā)揮的余地。而我們要做的，就是做好的費用投入和促銷規(guī)劃，至于細節(jié)問題，請區(qū)域經銷商自己因地制宜地進行。當然，在執(zhí)行的過程中，區(qū)域業(yè)務人員和公司內審可以對整個促銷過程起到監(jiān)督和稽核的作用。

（2）槍支和彈藥的分配問題

公司每年都會對銷售費用和促銷投入有整體的規(guī)劃，但整個促銷卻總是牢牢把握在總部手中，不敢放也不愿意放權出去。

其實促銷就象是一場戰(zhàn)役。已經發(fā)給前線官兵槍支了（促銷投入計劃），但彈藥（促銷費用）卻還牢牢控制在后方，因為后方總是不放心前方人員，總是擔心前方會亂用彈藥。等對手對陣地發(fā)起沖鋒戰(zhàn)事正緊急時，前線的官兵還在忙著想后方申請彈藥來應戰(zhàn)；等到彈藥到前沿陣地時，可能陣地部分甚至是全部都已失去了（掌聲、笑聲）。

這樣就會形成一個尷尬的局面：彈藥是控制得很好，但陣地卻沒了（掌聲、喝彩聲）！而再想通過反攻行動來奪回失去的陣地，要花費的可能是申請到彈藥的幾倍甚至是十幾倍；或者即使是加大了投入也只能奪回部分陣地；甚至是陣地徹底奪不回來了——因為對手在奪得陣地后已將陣地鞏固了，我們找不到絲毫的縫隙和機會。

所以我們能否考慮這樣操作：總的彈藥用量已經有了整體的計劃和安排，那么我們可以考慮將彈藥總量的50%直接撥給前線官兵自行調配使用——如果你連前線的官兵都不信任，那你還將這些官兵派到前線去干嗎？你也不可能將這些官兵派到前線去看風景呀（笑聲、掌聲）。所以就應該充分信任前線的官兵，相信他們會有一定的判斷力和因地制宜的作戰(zhàn)能力（這也是計劃力），相信他們能調配好自己手中的彈藥（這也是協(xié)調力），也相信他們能夠很好的守住自己的陣地（這也是執(zhí)行力）。整體的就是用人不疑，疑人不用。

這種情況下敵人一旦發(fā)起進攻，前線官兵就可以根據(jù)情況馬上進行有效的回擊，守住并鞏固自己的陣地。或者是在敵人出現(xiàn)松懈時，前線官兵也可以抓住機會主動出擊，去攻城略地。

即使在這個過程中出現(xiàn)偶爾的失誤，前線的官兵也會根據(jù)實際情況及時進行調整（這也是應變力），因為官兵們自己也清楚，如果自己的陣地沒了，他們也將身臨險境，甚至是連立身之地都沒了。

后方呢，手中還有50%的彈藥，這就象是前線的后方炮陣一樣，必要的時候，可以根據(jù)前方的實際情況和要求進行定點的打擊，給前方必要的協(xié)助；同時還可以聯(lián)合前方人員抓住機會，主動出擊，擴充自己的地盤。

4、人員的合理使用問題

銷售人員的合理配置會直接影響到我們的銷售成績。人員的配置是否合理？人員的使用是否合理等等都是值得商榷和考慮的問題。

還是前面的戰(zhàn)役例子。什么人員適合什么崗位？應該根據(jù)其每個人員自身的特點來進行規(guī)劃和配置，擅長指揮的就安排在指揮的位置，擅長沖鋒陷陣的就安排在前沿陣地，你不能強行要求毛主席也拿著沖鋒槍到戰(zhàn)場上去沖殺，那不現(xiàn)實，也是大材小用（掌聲、笑聲）。相反，你把許士友同志安排到后方做戰(zhàn)略決策他干起來估計也不會得心應手（笑聲、掌聲），因為他的強項在于他在戰(zhàn)場上是一員猛將，是沖鋒陷陣和殺敵的好手，更可貴的是他的戰(zhàn)術執(zhí)行力不錯，所以幾乎是逢戰(zhàn)必勝。因此我們就應該是人盡其才，充分利用和發(fā)揮每個人的長處。部隊里的分工也是這樣，號手的主要職能就是號手，他不一定能為戰(zhàn)士們提供好的飯菜；炊事兵的主要工作就是炊事兵，他也不一定能吹好沖鋒號。所以他們得各司其職，發(fā)揮出自己的專長。

但還得考慮到另外一個問題：這個人確實很優(yōu)秀，也積極體現(xiàn)了他的優(yōu)秀，也對戰(zhàn)役做出了不可磨滅的貢獻，我們應該通過怎樣的方式來體現(xiàn)對他的重視？就象許士友，在戰(zhàn)場上他是一員虎將，表現(xiàn)也一直不錯，很厲害，不可多得。但他最適合的地方還是在戰(zhàn)場上，離開了戰(zhàn)場他可能也就和一般的普通人差不多了，那應該怎樣體現(xiàn)出領導對他的重視？于是領導便為他封官晉級，配備專車專馬，還給他配備有警衛(wèi)員，主席還特意獎勵給他一支駁殼槍！這就是許士友享受的待遇，也是領導應該給他享受的待遇。但是，他還是得在前線幫領導守衛(wèi)陣地，因為只有這樣才能體現(xiàn)他的長處，發(fā)揮他的優(yōu)勢，也才能享受他享受的那種待遇