篇1：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

為全面貫徹落實(shí)中央、市縣開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作，摸清在醫(yī)療部門(mén)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的特點(diǎn)規(guī)律、形式和主要環(huán)節(jié)，使治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂工作有序進(jìn)行。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)于5月下旬開(kāi)展了問(wèn)卷形式的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)查由縣衛(wèi)生局組織，并擬制問(wèn)卷內(nèi)容?；顒?dòng)進(jìn)行中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位和廣大醫(yī)務(wù)人員積極配合，使本次調(diào)查活動(dòng)得以順利、圓滿(mǎn)地完成。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下：

一、調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查時(shí)，采用問(wèn)卷調(diào)查方式，以縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員為對(duì)象，調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)有18個(gè)方面的內(nèi)容：

1、對(duì)中央和我縣開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作是否了解？

2、如何理解“商業(yè)賄賂”的含義？

3、商業(yè)賄賂的行為要點(diǎn)是什么（或包括哪幾個(gè)方面內(nèi)容）？

4．商業(yè)賄賂的主要方式是什么（或包括哪幾個(gè)方面內(nèi)容）？

5、如何區(qū)分“商業(yè)賄賂”和“正常商業(yè)行為”？

6、對(duì)于日益滲入社會(huì)生活的商業(yè)賄賂，你的態(tài)度是？

7、你覺(jué)得商業(yè)賄賂在哪個(gè)領(lǐng)域最嚴(yán)重？

8、你認(rèn)為治理商業(yè)賄賂當(dāng)前最重要的是：

9、您遭遇過(guò)商業(yè)賄賂嗎？是受害者還是獲利者？

10、你認(rèn)為醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)存在商業(yè)賄賂的原因是什么？

11、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點(diǎn)有哪些方面？

12、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)在承攬業(yè)務(wù)過(guò)程中，哪些單位和部門(mén)容易發(fā)生商業(yè)賄賂？一般采取什么樣的索賄形式？

13、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作有哪五個(gè)方面內(nèi)容？分幾個(gè)階段進(jìn)行？

14、衛(wèi)生醫(yī)療領(lǐng)域治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)行為，進(jìn)行自查自糾的時(shí)間從哪一年開(kāi)始？

15、如何有效治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)的商業(yè)賄賂？

16、您認(rèn)為治理商業(yè)賄賂要靠誰(shuí)？

17、您的職業(yè)是：

18、對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作有哪些建議？

二、調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查共發(fā)放《治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂調(diào)查問(wèn)卷》110份，收回調(diào)查問(wèn)卷108份，收回率為98.2。從收回的問(wèn)卷中了解到，108份問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的比例為：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)6份，占5.5；科室負(fù)責(zé)人21份，占19.4；醫(yī)護(hù)人員79份，占73.1；醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)人員2份，占1.9。

（一）醫(yī)務(wù)人員對(duì)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)賄賂的了解和認(rèn)識(shí)情況。

1、了解、知道“治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作具體內(nèi)容”的占85.2；

2、了解、知道“商業(yè)賄賂的主要方式”的占96.3；

3、對(duì)于商業(yè)賄賂的態(tài)度是“必須堅(jiān)決鏟除”的占90；

4、了解、知道“醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)生商業(yè)賄賂的形式和特點(diǎn)”的占83；

5、了解“醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作內(nèi)容”的占94.4；

6、對(duì)“如何有效治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)的商業(yè)賄賂”能正確選題的占83.2。

（二）醫(yī)務(wù)人員對(duì)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)賄賂的建議。

本次收回的問(wèn)卷中，對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作提出建議的共51份，占47.2，主要內(nèi)容歸納如下：

1、強(qiáng)干部職工思想教育，加強(qiáng)個(gè)人自律和自查自糾工作。

2、加強(qiáng)立法，確保查處工作有法可依。

3、建立長(zhǎng)效機(jī)制，不做表面文章，不走過(guò)場(chǎng)。

4、改革和完善醫(yī)療體制，逐步提高技術(shù)勞務(wù)性服務(wù)價(jià)格，政府要努力增加對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入。

5、整頓和規(guī)范醫(yī)藥價(jià)格秩序，健全藥品集中招標(biāo)采購(gòu)機(jī)制。

6、對(duì)涉案人員嚴(yán)肅查處，對(duì)典型案件要予以曝光，懲一警百。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明,我縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的知曉率占98.2。醫(yī)務(wù)人員普遍能正確認(rèn)識(shí)、理解并參與治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)。

通過(guò)此次的問(wèn)卷調(diào)研，對(duì)了解掌握我縣醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中商業(yè)賄賂的表現(xiàn)形式、特點(diǎn)、規(guī)律、發(fā)生原因，以及摸清在醫(yī)療部門(mén)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的特點(diǎn)規(guī)律、形式和主要環(huán)節(jié)發(fā)揮了較大的作用，更進(jìn)一步地促進(jìn)了我縣衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)商業(yè)賄賂工作順利開(kāi)展。

篇2：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板

做好調(diào)查問(wèn)卷以后就需要寫(xiě)出問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告了，那么調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告怎么寫(xiě)呢，具體應(yīng)該寫(xiě)哪些方面的內(nèi)容，下面一起去看看吧！

本次問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)選擇題23題，自主性回答1題，采用無(wú)記名問(wèn)卷方法。參與調(diào)查人數(shù)289人，收回問(wèn)卷289份，有效問(wèn)卷289份。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容和分析報(bào)告如下：

一、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)習(xí)興趣和目的、閱讀、寫(xiě)作、課堂教學(xué)行為與心態(tài)四個(gè)方面，重點(diǎn)調(diào)查的是閱讀情況、寫(xiě)作情況兩個(gè)方面。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）對(duì)學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣和目的的調(diào)查與分析

1.語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣。回答“一般”“偶爾”“沒(méi)有”的213人，占73.7%，這表明絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)起語(yǔ)文來(lái)將不夠主動(dòng)。反映在問(wèn)卷“你會(huì)主動(dòng)（不是迫于家長(zhǎng)或老師要求）找書(shū)看嗎”上，雖然58%的學(xué)生選擇了“總是，常常”，卻另有約42%的學(xué)生選擇了“一般，偶爾，沒(méi)有”，說(shuō)明相當(dāng)一部分學(xué)生的閱讀是基于教師或家長(zhǎng)的強(qiáng)制要求而閱讀的，因而閱讀的主動(dòng)性比較差，缺乏閱讀的興趣，這也直接影響了他們的閱讀成效。

2.語(yǔ)文學(xué)習(xí)的目的。從學(xué)生的選擇看，至少占50.2%的學(xué)生選擇的是為了“使自己具有較強(qiáng)的語(yǔ)文應(yīng)用能力”“具備一定的語(yǔ)文審美能力、探究能力”“培養(yǎng)自己良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)”“拓展知識(shí)面”，說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的目的比較端正，也比較明確。但也有約54%的學(xué)生選擇“提升語(yǔ)文考試能力”，這表明學(xué)生一方面想擺脫功利學(xué)習(xí)的泥淖，另一方面卻又不得不為功利而學(xué)習(xí)——這樣的心態(tài)很正常，也符合當(dāng)下普通人的一般想法，畢竟，高考是他們要過(guò)得最近的一道關(guān)，也是最重要的挑戰(zhàn)之一，畢竟考上（好）大學(xué)才是硬道理。

（二）對(duì)學(xué)生閱讀情況的調(diào)查與分析

1. 閱讀方式和種類(lèi)。調(diào)查結(jié)論比較令人滿(mǎn)意。其閱讀的方式仍然以紙質(zhì)閱讀為主，選擇“總是”“經(jīng)?！钡臑?36人，占47.1%，但也有64人占22.1%的學(xué)生選擇“偶爾”“沒(méi)有”，說(shuō)明占五分之一強(qiáng)的學(xué)生更傾向于電子閱讀。而在種類(lèi)的選擇上，所列的十一種類(lèi)型的課外書(shū)籍，學(xué)生們均有涉獵，這有利于開(kāi)闊他們的視野，提升思辨能力，積累寫(xiě)作素材。當(dāng)然，令人欣喜的是有高達(dá)73%的學(xué)生喜歡閱讀小說(shuō)和散文，這類(lèi)書(shū)籍有著較高的人文性、藝術(shù)性，無(wú)疑有益于學(xué)生感悟生活，感受真情，提升智慧，培養(yǎng)良好的“三觀(guān)”。

2.朗讀習(xí)慣與速讀能力。調(diào)查顯示，23.5%的學(xué)生在朗讀上有良好的習(xí)慣，這是可喜的一面，但選擇“偶爾”“沒(méi)有”的學(xué)生也有53人，占18.3%，如果加上選擇“一般”的學(xué)生，則高達(dá)76.5%，這表明大多數(shù)學(xué)生并沒(méi)有朗讀的習(xí)慣，尤其是大聲、有感情、有節(jié)奏地朗讀。而速度能力上，超過(guò)600字/分鐘的學(xué)生為71人，占24.6%，說(shuō)明約占四分之一的學(xué)生的速讀能力比較強(qiáng)，但選擇600字/分鐘以?xún)?nèi)的為115人，約占40%，這種閱讀速度和能力離高中生最低要求的速讀600字/分鐘還有一定的距離，在信息時(shí)代這樣的閱讀速度是會(huì)被時(shí)代直接淘汰的。

3.閱讀量。上述的速讀能力等要素，反映在課外閱讀量上，表現(xiàn)為“過(guò)去一年閱讀課外書(shū)籍（含網(wǎng)絡(luò)作品）”低于10本的學(xué)生有200人，占72%，能夠閱讀10本以上的有77人，占28%，說(shuō)明絕大部分學(xué)生課外閱讀量每月還不足一本，三年下來(lái)，雖然能達(dá)到《高中語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的“課外閱讀總量不少于150萬(wàn)字的要求”，也基本符合2016年“國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告”中提到的“0—17周歲未成年人的人均圖書(shū)閱讀量為8.34本”結(jié)論，但是比起韓國(guó)的11本、法國(guó)的20本、日本的40本、猶太人的64本來(lái)，還真是“革命尚未成功，同志仍需努力”啊！

4.課外閱讀時(shí)間。以周為計(jì)算單位，每周花在課外閱讀上的時(shí)間“在1小時(shí)以下”的有25人，約占9% ，“1.5小時(shí)-2.5小時(shí)左右”的有212人，占76% ，“3小時(shí)以上”的有41人，約占15% ，也就是說(shuō)，平均每天閱讀時(shí)間低于20分鐘的同學(xué)占抽樣人數(shù)的85%左右，只有約15%的學(xué)生能夠達(dá)到平均每天閱讀20分鐘的目標(biāo)。由此可見(jiàn)，學(xué)生的課外閱讀時(shí)間短斤缺兩。

5.讀書(shū)筆記的習(xí)慣。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，關(guān)于“閱讀的同時(shí)是否有習(xí)慣做讀書(shū)筆記”，256名學(xué)生選擇了“一般”“偶爾”“沒(méi)有”，約占91.8%，僅有23名學(xué)生選擇“總是”“經(jīng)?！?，約占8.2%。而與“讀書(shū)筆記”性關(guān)聯(lián)的“有沒(méi)有對(duì)閱讀的作品（文本）進(jìn)行書(shū)面欣賞和評(píng)價(jià)”的回答，88%的學(xué)生選擇了“一般”“偶爾”“沒(méi)有”，12%的學(xué)生選擇了“總是”“經(jīng)?！薄Ｒ蚨陉P(guān)于“你能通過(guò)閱讀將掌握的知識(shí)運(yùn)用到寫(xiě)作中，以讀促寫(xiě)嗎”的回答上，近80%的學(xué)生選擇了“一般”“偶”“沒(méi)有”，這個(gè)結(jié)論表明學(xué)生的閱讀大多屬于淺閱讀，缺乏鑒賞思考，缺乏讀書(shū)后的總結(jié)，這樣的閱讀狀態(tài)容易導(dǎo)致他們看過(guò)即忘，事倍功半，更不用說(shuō)做到“學(xué)以致用，融會(huì)貫通，以讀促寫(xiě)”了。

（二）對(duì)學(xué)生寫(xiě)作情況的調(diào)查與分析

1.寫(xiě)作字?jǐn)?shù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在寫(xiě)作字?jǐn)?shù)方面，有約32%的學(xué)生在初中時(shí)代寫(xiě)作最長(zhǎng)篇幅的文章字?jǐn)?shù)不足800字；在寫(xiě)作總量方面，同樣有32%的學(xué)生一學(xué)期寫(xiě)不到6000字的字?jǐn)?shù)。由此可見(jiàn)，相當(dāng)一部分學(xué)生初中時(shí)期作文訓(xùn)練量少，寫(xiě)作興趣不高；也表明教學(xué)基本停留在考什么練什么上，與社會(huì)上流傳的“初中老師教學(xué)作文往往是讓學(xué)生背誦若干篇優(yōu)秀范文，然后要求學(xué)生按范文作文”相吻合。這樣的老師教出來(lái)的學(xué)生一般不太善于用自己的語(yǔ)言表達(dá)自己的情感和思考。

2.自評(píng)自改與互評(píng)互改的習(xí)慣。在“你是否有自評(píng)、自改、自賞作文的習(xí)慣”的問(wèn)題上，89%的學(xué)生選擇了“一般”“偶爾”“沒(méi)有”；而在“你是否有互評(píng)、互改、分享自己的.作文的習(xí)慣”的問(wèn)題上，這一比例高達(dá)91%。這兩個(gè)數(shù)據(jù)表明絕大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)地等待教師的批改，而不善于主動(dòng)自糾，缺乏思考，更缺乏互相交流和共享的意識(shí)和習(xí)慣。

3.寫(xiě)作的心態(tài)。對(duì)于寫(xiě)作的懼怕，已經(jīng)成為學(xué)生們不喜歡語(yǔ)文的第一大理由（另一大理由是古詩(shī)文，占比39.4%），在樣本數(shù)據(jù)中，因?yàn)橐獙?xiě)作文而不喜歡語(yǔ)文的比例高達(dá)44%，這一方面體現(xiàn)了學(xué)生們的信心不足，作文水平和能力確實(shí)比較薄弱；另一方面也暴露了作文教學(xué)存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題：作文程式化（為了考試而作文），而且寫(xiě)作訓(xùn)練量不足。對(duì)于這種情況，教師應(yīng)該在寫(xiě)作教學(xué)中堅(jiān)持以鼓勵(lì)和引導(dǎo)為主，創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生能夠自由自主表達(dá)的寫(xiě)作氛圍，激發(fā)學(xué)生作文的信心和熱情，讓他們看到自己作文的成就和進(jìn)步，增強(qiáng)他們作文的成就感。

（三）對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)心態(tài)和行為的調(diào)查分析

1.課堂學(xué)習(xí)心態(tài)。由問(wèn)卷結(jié)果可知，96%的學(xué)生對(duì)于語(yǔ)文學(xué)習(xí)具有較大的學(xué)習(xí)興趣。然而對(duì)于是否敢在課堂上提出自己未知或探究性的問(wèn)題，87%的學(xué)生選擇了“一般”“偶爾”“沒(méi)有”這三個(gè)消極的選項(xiàng)，學(xué)生們自信心不足，羞于表達(dá)，難怪有80%的學(xué)生以及87%的學(xué)生對(duì)于自己的閱讀能力和寫(xiě)作能力不滿(mǎn)，并期待有所提高，這也啟示我們老師應(yīng)該善于營(yíng)造活潑積極的課堂氛圍，鼓勵(lì)發(fā)言，激發(fā)學(xué)生的求知欲，啟迪學(xué)生的思維。

2.課堂學(xué)習(xí)行為。在選擇閱讀教學(xué)方式的行為上，學(xué)生們更喜歡“教師引導(dǎo)，學(xué)生思考討論”“教師引導(dǎo)，師生交流”“教師精講，學(xué)生自學(xué)”等教學(xué)方式，尤其是前兩者最少都有135位學(xué)生，占46.7%，但同時(shí)仍然有36.3%的學(xué)生選擇“教師講解，學(xué)生傾聽(tīng)”的教學(xué)方式，這一矛盾的心態(tài)，一方面反映了初中語(yǔ)文教學(xué)可能還是以教師講解為主要教學(xué)方式方法，另一方面學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣欠缺，過(guò)于依賴(lài)教師的講解。

三、教學(xué)建議

（一）讓學(xué)生獲得并不斷獲得滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感

讓學(xué)生感受到閱讀和寫(xiě)作的趣、味和效用，是本課題研究要達(dá)成的最重要的目標(biāo)之一。因此，在課堂教學(xué)方式上，不僅要求讓課堂成為學(xué)生的演講場(chǎng)、表現(xiàn)場(chǎng)、展示場(chǎng)、學(xué)習(xí)場(chǎng)，而且，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常組織豐富多彩的讀書(shū)、寫(xiě)作活動(dòng)，展示學(xué)生的讀寫(xiě)成果等；在對(duì)學(xué)生的認(rèn)知上，必須將學(xué)生看成是一個(gè)正在成長(zhǎng)中的人，高中階段是學(xué)生從孩子的角色逐漸到具有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的成人（男子、女子）角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程，因此更提倡寬容學(xué)生，寬容學(xué)生的不足和缺陷，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生正因?yàn)椴欢?、不知道，才需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐的道理；在教學(xué)行為上，要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘和展示學(xué)生閱讀和作品中出現(xiàn)的亮點(diǎn)，使學(xué)生及時(shí)、充分感知到學(xué)習(xí)的滿(mǎn)滿(mǎn)成就，并通過(guò)成就感進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生閱讀和寫(xiě)作的興趣和主動(dòng)性。教學(xué)上，提倡“一課一得”，一節(jié)課能夠解決一個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是很有成效的了——40分鐘的課堂很短，課時(shí)也有限，因此，思考“講什么”（重點(diǎn)思考學(xué)生的困惑點(diǎn)、疑難點(diǎn)、未知點(diǎn)，文本或單元的重點(diǎn)、難點(diǎn)）就顯得比“怎樣講”（教學(xué)方法方式）更重要了。

（二）亟需指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)如下五種語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣

1.朗讀、速讀的習(xí)慣。要求朗讀能做到大聲、有節(jié)奏、有感情，通過(guò)大聲朗讀，感知、感悟文本尤其是詩(shī)歌和散文表達(dá)的情感和美；速讀更是現(xiàn)代社會(huì)人們必備的閱讀必殺技，必須千方百計(jì)地提升閱讀的速度，才能比別人更早、更快、更多、更全面獲取有用的信息。這里特別強(qiáng)調(diào)必須讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何閱讀一本書(shū)，尤其是檢視閱讀和分析閱讀的方法和步驟必須讓學(xué)生做到了然于胸，努力提高閱讀的速度和質(zhì)量。

2.讀書(shū)筆記的習(xí)慣?！昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”，教師必須努力讓學(xué)生養(yǎng)成“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”的良好習(xí)慣。根據(jù)本實(shí)驗(yàn)的要求，讀書(shū)筆記必須是五個(gè)方面的——記憶積累、理解分析、探究、鑒賞評(píng)價(jià)、應(yīng)用。開(kāi)學(xué)初，教師需要下達(dá)讀書(shū)筆記的要求，指導(dǎo)學(xué)生掌握具體的做法，開(kāi)初幾周，教師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檢查，并通過(guò)提供學(xué)生讀書(shū)筆記的范例，摘錄評(píng)講、交流感想等方式，提高學(xué)生做筆記的能力，同時(shí)讓學(xué)生逐漸感受到做讀書(shū)筆記的好處，讓學(xué)生能夠主動(dòng)去做讀書(shū)筆記。

3.勇于提問(wèn)，敢于發(fā)言的習(xí)慣。要讓學(xué)生“敢問(wèn)”“敢言”，首先課堂教學(xué)必須著力營(yíng)造平等、民主氛圍。而教師與學(xué)生建立平等的伙伴性的師生關(guān)系是關(guān)鍵，所謂教學(xué)相長(zhǎng)，其前提條件就是這個(gè)；此外，要使問(wèn)題“無(wú)錯(cuò)化”，使學(xué)生提問(wèn)和發(fā)言“自由化”，即使不著邊際的問(wèn)題也應(yīng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)，從而使學(xué)生得以矯正；幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，給他們創(chuàng)設(shè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境；課堂教學(xué)提倡師生都說(shuō)真話(huà)、實(shí)話(huà)，努力營(yíng)造開(kāi)放、自由的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生能夠自由、自主地展示他們的智慧和才華。

4.主動(dòng)、自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。要達(dá)到自由、自主地感受語(yǔ)文之趣、之美、之用，就必須主動(dòng)、自主去感知、感悟和探究?！吧窘逃钡膭?chuàng)導(dǎo)者和踐行者郭思樂(lè)教授認(rèn)為，教學(xué)應(yīng)“盡可能少干預(yù)，即教少學(xué)多。即通過(guò)減少規(guī)定性（當(dāng)然堅(jiān)持必要的規(guī)定性）和增大選擇性來(lái)給學(xué)生以獨(dú)立有效思維的時(shí)間”，教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容和形式等的設(shè)計(jì)，必須圍繞學(xué)生，尊重學(xué)生，依靠學(xué)生，一句話(huà)，就是要把學(xué)生當(dāng)作教學(xué)活動(dòng)的主體，努力培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)和自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5. 自評(píng)、互評(píng)作文的習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣強(qiáng)調(diào)分享和互助。北大中文系教授溫儒敏先生曾說(shuō)，教師要“互相取暖，互相借鑒”，才能更快提升教學(xué)能力，其實(shí)學(xué)生的寫(xiě)作水平要提高，更需要有同齡人的互相“取暖”和“借鑒”。我向來(lái)認(rèn)為，互助的前提是合作，合作的結(jié)果是分享。分享和互助，首先強(qiáng)調(diào)學(xué)生要愛(ài)惜自己的作文，不可輕易、隨意丟棄。要求學(xué)生樹(shù)立兩種意識(shí)：要像愛(ài)護(hù)你的孩子一樣愛(ài)你寫(xiě)出來(lái)的文章；把你寫(xiě)的文章看成是自己創(chuàng)造的偉大作品。其次，對(duì)同學(xué)作品要帶著一種欣賞（多肯定、多發(fā)現(xiàn)作品亮點(diǎn)）的心態(tài)而不是判官的角色去閱讀、去評(píng)改。

（三）確保課內(nèi)自主閱讀和課外閱讀時(shí)間

在學(xué)生越來(lái)越重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下，要學(xué)生自主進(jìn)行課外閱讀實(shí)屬一廂情愿，因此，必須保證一定量的課內(nèi)自主閱讀代替無(wú)任何保證的課外閱讀，語(yǔ)文老師可以根據(jù)學(xué)校和年級(jí)的要求和安排，充分利用午讀、自習(xí)課等“法定”時(shí)間每天安排學(xué)生20分鐘及以上的閱讀時(shí)間讓學(xué)生閱讀“一本書(shū)”。當(dāng)然，前提條件是教師必須引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握如何閱讀一本書(shū)的知識(shí)和能力，使閱讀一本書(shū)成為學(xué)生的閱讀乃至生活的習(xí)慣。

（四）著力建構(gòu)讀書(shū)小組

要讓學(xué)生相互促進(jìn)，達(dá)到共同提高的目標(biāo)，在閱讀教學(xué)上，必須著力組織學(xué)生建構(gòu)讀書(shū)小組。在高中語(yǔ)文學(xué)習(xí)中，讀書(shū)小組的作用更應(yīng)該體現(xiàn)在研究性學(xué)習(xí)中，每一次專(zhuān)題讀寫(xiě)活動(dòng)，有一個(gè)常規(guī)任務(wù)是必須完成的——研究報(bào)告和論文。前者我們鼓勵(lì)學(xué)生合作完成（后者則鼓勵(lì)單獨(dú)完成），這樣就要有各自不同的分工和任務(wù)，讀書(shū)小組中可以有各種角色，如主管（負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行工作）、策劃（負(fù)責(zé)制訂研究計(jì)劃）、機(jī)要（負(fù)責(zé)文稿提綱和內(nèi)容）、資源（負(fù)責(zé)資源收集、整理）、推介（負(fù)責(zé)宣傳設(shè)計(jì)、推介）等。強(qiáng)調(diào)每個(gè)角色必須通力協(xié)作，互相支持，使團(tuán)隊(duì)利益和影響力最大化（而不是突出個(gè)人貢獻(xiàn)）。

（五）重視對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)閱讀的引導(dǎo)

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)紙質(zhì)書(shū)的閱讀選擇“一般”及“偶爾”“沒(méi)有”的竟然高達(dá)143人，占49.5%！這個(gè)數(shù)字一方面為我們課題順利開(kāi)展打下了群眾基礎(chǔ)（因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)閱讀是時(shí)代發(fā)展和時(shí)代需要的產(chǎn)物，新一代學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始重視利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀了），另一方面，卻也給我們這樣的問(wèn)題：如何引導(dǎo)學(xué)生健康文明上網(wǎng)、健康閱讀？這是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索解決問(wèn)題的辦法，真正讓網(wǎng)絡(luò)閱讀為我所用。

同時(shí)，因?yàn)槲覀兊恼n題前提之一就是“以自媒體為媒介”，所以，要盡力爭(zhēng)取取得家長(zhǎng)的配合和支持，允許學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，以拓展學(xué)生的課外閱讀空間，從而保證學(xué)生的閱讀時(shí)間。

（六）樹(shù)立作文評(píng)改“三要”“三轉(zhuǎn)變”“一突出”的理念

“三要”即要重旁批；要及時(shí)；要強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)性。評(píng)改學(xué)生作品，無(wú)論你工作再忙、再多，都不要只打一個(gè)分?jǐn)?shù)或只寫(xiě)一個(gè)字“閱”，那樣的做法是學(xué)生最反感的。

“三轉(zhuǎn)變”即變教師單一苦評(píng)為學(xué)生自評(píng)、互評(píng)（要有計(jì)劃地培養(yǎng)他們的自評(píng)、互評(píng)意識(shí)和能力）；變統(tǒng)一評(píng)改為分層面評(píng)改結(jié)合；變一次評(píng)改為多次評(píng)改。

“一突出”，即在作文評(píng)改和講評(píng)中，要注意引導(dǎo)學(xué)生感悟作品體現(xiàn)出的美——對(duì)書(shū)寫(xiě)就要嚴(yán)格要求，做不到行云流水，也得工整清楚；注意文章的結(jié)構(gòu)層次，講求思維清晰美；用心呵護(hù)文字，力求文采，追求語(yǔ)言美；發(fā)自己真實(shí)的思考與情感而不矯揉造作，追求文章的內(nèi)在美；時(shí)不時(shí)拿出自己的“作品”，努力推敲，力求彌補(bǔ)缺失，追求推敲美?！?/p>

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：語(yǔ)文教師必須做閱讀和寫(xiě)作的先行者、實(shí)驗(yàn)者，當(dāng)我們走在學(xué)生前面時(shí)，我們才有引領(lǐng)學(xué)生的資本和資格。

篇3：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

[摘要]

目前90后大學(xué)生作為各大高校的學(xué)生主體，已經(jīng)成為高校工作者不可忽視的一個(gè)群體，本文采用自編的《大學(xué)生人際關(guān)系基本狀況調(diào)查問(wèn)卷》和《人際交往能力評(píng)估問(wèn)卷》(中文版)對(duì)三江學(xué)院部分90后學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)90后大學(xué)生的人際交往能力進(jìn)行了探討，以便高校教育工作者更多的了解和關(guān)注他們的心理和行為變化，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，為早日適應(yīng)社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]

90后大學(xué)生;人際交往;調(diào)查

人際交往是指人與人之間為了滿(mǎn)足各種需要而進(jìn)行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和，因此，社會(huì)關(guān)系構(gòu)成了人的本質(zhì)?！贝髮W(xué)生作為大學(xué)校園中典型的社會(huì)角色，自進(jìn)入學(xué)校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。目前，90后大學(xué)生已成為大學(xué)校園的主體，這部分學(xué)生大多是獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，并擁有較好的物質(zhì)條件，同時(shí)，90后作為當(dāng)代社會(huì)的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點(diǎn)，有著自己的人際交往的獨(dú)特方式。

一、研究對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象

隨機(jī)抽取三江學(xué)院1990年后出生(大一、大二年級(jí))大學(xué)生500人作為調(diào)查對(duì)象，其中涉及文新院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、電子信息工程學(xué)院、建筑學(xué)院等學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)，共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷486份，有效回收率為97.2%，符合統(tǒng)計(jì)要求。在486份有效問(wèn)卷中，大一學(xué)生368人，占76%，大二學(xué)生為118人，占24%;男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%;理工科學(xué)生255人，占52%，文科學(xué)生231人，占47.6%。

(二)調(diào)查方法

采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷以及美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)家編制的《人際交往能力問(wèn)卷》(中文版)兩個(gè)問(wèn)卷進(jìn)行人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查，同時(shí)通過(guò)各種形式的座談會(huì)、大學(xué)生心理健康課程的講授、討論會(huì)和個(gè)體分析，對(duì)在校90后大學(xué)生人際交往的情況進(jìn)行了解。自編問(wèn)卷包括學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、性別、年級(jí)、生源地、家庭經(jīng)濟(jì)情況、是否擔(dān)任學(xué)生干部等基本信息，問(wèn)卷從家庭教養(yǎng)、交往范圍、網(wǎng)絡(luò)交往狀況、交往態(tài)度和原則、交往內(nèi)容、交往方式、交往動(dòng)機(jī)、交往認(rèn)知和交往沖突及處理情況等9個(gè)維度;《人際交往能力問(wèn)卷》包括主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個(gè)維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學(xué)生人際交往的對(duì)策措施。

二、90后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀描述

綜合問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪(fǎng)談的結(jié)果顯示，大學(xué)生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內(nèi)心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學(xué)人際關(guān)系，并希望能結(jié)識(shí)志同道合的朋友，融入集體生活。調(diào)查顯示，大部分的90后學(xué)生在人際交往過(guò)程中能夠聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。其中，有131人在交往中會(huì)堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)，絕不讓步，占調(diào)查人數(shù)的27%，298人在交往中能聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并考慮對(duì)方的意見(jiàn)是否合理，占調(diào)查人數(shù)的61%，還有57人表示會(huì)直接接受對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，占調(diào)查人數(shù)的12%?？梢?jiàn)，大部分的90后學(xué)生對(duì)人際交往的態(tài)度比較理性，但是由于90后的大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，很多學(xué)生從小就形成了以自我為中心的人生觀(guān)，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關(guān)心他人，幫助他人。

在交往范圍和方式上，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生結(jié)交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級(jí)，所占比例是59%，其次，社會(huì)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)、社團(tuán)活動(dòng)也是大學(xué)生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關(guān)系上，對(duì)自己所處的宿舍關(guān)系氛圍評(píng)價(jià)“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見(jiàn)大部分宿舍成員之間的關(guān)系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學(xué)生表示宿舍關(guān)系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關(guān)系不太緊密，成員之間互不關(guān)心，但這些宿舍并沒(méi)有太大的矛盾和沖突，另有4%的學(xué)生選擇宿舍關(guān)系“較為緊張”;在班級(jí)人際方面，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)的態(tài)度是有35%的學(xué)生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務(wù)，這類(lèi)學(xué)生多為學(xué)生干部或者班級(jí)干部;55%的學(xué)生表示“比較熱心”，可見(jiàn)大部分學(xué)生還是比較愿意積極地參與集體活動(dòng)，另有10%的學(xué)生表示“不太熱心”于大學(xué)的集體活動(dòng)，部分學(xué)生埋怨集體活動(dòng)太多，安排不合理。

在交往方式上，除了與班級(jí)、宿舍及其他一般交往對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交往、交流外，在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，68%的學(xué)生表示更習(xí)慣通過(guò)手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行人際間的交流和溝通，同時(shí)，在對(duì)學(xué)生的訪(fǎng)談中，也有不少學(xué)生表示信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生人際交往也會(huì)產(chǎn)生一些不良影響?？梢?jiàn)90后的大學(xué)生交往方式日漸多樣化，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)便捷的交往工具，給學(xué)生們提供了多種交往方式，但同時(shí)，多樣化的交往方式也會(huì)給一些學(xué)生帶來(lái)一定的無(wú)所適從感。

在交往的主動(dòng)性方面，有36%的學(xué)生表示愿意和陌生人主動(dòng)聊天，在這部分學(xué)生中，男生所占比例為77%，可見(jiàn)男生較女生在交往中更為主動(dòng)，女生相對(duì)較為內(nèi)斂，只有少部分女生愿意主動(dòng)與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學(xué)生當(dāng)中，采取小心謹(jǐn)慎態(tài)度的占75%，說(shuō)明大部分的大學(xué)生對(duì)人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學(xué)生表示會(huì)對(duì)陌生人坦誠(chéng)相待，另有19%的大學(xué)生表示不會(huì)于陌生人接觸，對(duì)于這部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的人際交往范圍應(yīng)該相對(duì)狹窄。

《人際交往能力問(wèn)卷》調(diào)查結(jié)果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當(dāng)拒絕”維度，90后大學(xué)生的得分表現(xiàn)與大學(xué)生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學(xué)生在人際交往過(guò)程中不能合理恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問(wèn)題，不善于或者不愿意表達(dá)自己的不滿(mǎn)情緒和想法;在“自我表露”方面，獲得高分的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的15.54%，略高于常模，獲得低分的學(xué)生占總數(shù)的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。表明90后大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容與范圍有限;在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學(xué)生在沖突管理方面表現(xiàn)良好，能夠在人際交往發(fā)生矛盾時(shí)，采取較為積極的應(yīng)對(duì)方式，合理有效的解決人際沖突;90后大學(xué)生在“情感支持”維度方面的得分是五個(gè)維度中得分最低的，說(shuō)明這些學(xué)生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。

附大學(xué)生戀愛(ài)觀(guān)調(diào)查問(wèn)卷

不記名調(diào)查性別：男女現(xiàn)在(是否)有男/女朋友

1、你是()學(xué)生。

A、大一B、大二C、大三D、大四

2、你有過(guò)()戀愛(ài)經(jīng)歷。

A、沒(méi)有B、一次C、2到3次D、三次以上

3、你的初戀是()年級(jí)。

A、初中或以下B、高中C、大一D、大二E、大三或大四

4、你最長(zhǎng)的一次戀情維持的時(shí)間是()

A、3個(gè)月以下B、3個(gè)月到半年C、半年到1年半D、一年半以上

5、你們每一個(gè)月花費(fèi)在戀愛(ài)當(dāng)中的經(jīng)費(fèi)是()

A、100元以下B、100到300之間C、300元至600D、沒(méi)統(tǒng)計(jì)過(guò)

6、在公眾場(chǎng)合，做的最出格的事情是()

A、拉手B、擁抱C、kissD、其他

7、你們有為自己的戀愛(ài)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算是()

A、沒(méi)有打算B、

8、你的戀人要求你發(fā)生性行為的次數(shù)()

A、從來(lái)沒(méi)有B、一次C、5次以?xún)?nèi)D、記不清了

9、你們的戀愛(ài)與學(xué)習(xí)的關(guān)系是()

A、愛(ài)情至上B、學(xué)習(xí)為主，戀愛(ài)為輔C、戀愛(ài)為主，學(xué)習(xí)為輔D、隨意

10、在戀愛(ài)過(guò)程中，消費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)()

A、主要是男方B、主要是女方C、一半一半D、沒(méi)留意

11、你經(jīng)費(fèi)的來(lái)源是()

A、父母B、兼職C、其他

12、你擇偶的標(biāo)準(zhǔn)是()

A、外貌B、能力C、金錢(qián)D、感覺(jué)E、其他

13、您現(xiàn)在的戀愛(ài)狀況是()

A、正在熱戀中B、不準(zhǔn)備在大學(xué)階段談戀C、曾經(jīng)有過(guò)戀愛(ài)的經(jīng)歷D、處于觀(guān)望

14、您覺(jué)得戀愛(ài)會(huì)或者已經(jīng)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活造成了怎樣的不良影響

A、和朋友變的疏遠(yuǎn)B、浪費(fèi)了很多時(shí)間C、增加了消費(fèi)開(kāi)支D、失去了很多自由E、其他

15、很多大學(xué)生在即將畢業(yè)的時(shí)候都選擇的分手，就你了解和認(rèn)識(shí)，通常是什么原因?

A客觀(guān)因素，工作分隔兩地

B主觀(guān)因素，發(fā)展方向不同(如，一個(gè)考研，一個(gè)工作)

C個(gè)人因素，其實(shí)壓根就沒(méi)想過(guò)要長(zhǎng)久，不過(guò)是玩玩罷了

D其他____________________________________________

16、關(guān)于畢業(yè)后城市的去向，雙方是否愿意為對(duì)方妥協(xié)?

A、是的，我愿意跟對(duì)方一起去她/他的家鄉(xiāng)繼續(xù)生活

B、是的，對(duì)方愿意跟隨我回到我的家鄉(xiāng)

C、是的，我們決定留在韶關(guān)(非本地人)或去其他城市共同奮斗!

D、是我們努力過(guò)，但發(fā)現(xiàn)太不現(xiàn)實(shí)。我們選擇異地戀

E、各走各路，畢業(yè)那天一起失戀

在戀愛(ài)過(guò)程中，你遇到的問(wèn)題是?(請(qǐng)大家談?wù)勛约旱目捶?

篇4：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

一、調(diào)查背景

在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候，

學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿(mǎn)意程度，不僅更有便于滿(mǎn)足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿(mǎn)意度。

二、調(diào)查目的

1、通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿(mǎn)意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，提出解決方案，提高學(xué)生對(duì)超市的滿(mǎn)意度。

2、靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí)，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。

三、調(diào)查方法

問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)地考察法。

四、問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程

1、本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。

2、通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察，觀(guān)察，詢(xún)問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)果，匯總。

問(wèn)卷分析

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活水品的要求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，超市的購(gòu)物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿(mǎn)意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們要提高營(yíng)業(yè)額，增加市場(chǎng)份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿(mǎn)意。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：

1、被調(diào)查對(duì)象的性別分析：

在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買(mǎi)零食。

2、超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類(lèi)

(1)7.69 %消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類(lèi)齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類(lèi)還算齊全;34.62 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類(lèi)不齊全;15.38 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類(lèi)非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度評(píng)分為2.4231，平均值為3，消費(fèi)者對(duì)品種滿(mǎn)意度欠佳。

(2) 不滿(mǎn)意占到了42.31%，而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615。同樣小于滿(mǎn)意度平均值3，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度也欠佳。

總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿(mǎn)意度不高。超市銷(xiāo)售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿(mǎn)足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買(mǎi)成本的高低。因此，消費(fèi)者不用像購(gòu)買(mǎi)奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿(mǎn)足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對(duì)于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類(lèi)很多。

在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：

(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類(lèi)缺乏，規(guī)格不全。

(2)超市很多品牌沒(méi)有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。

(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。

3、學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度分析

我們學(xué)校60%的學(xué)生，對(duì)學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不滿(mǎn)意，只有4%的同學(xué)表示滿(mǎn)意，幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿(mǎn)意。

這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)

展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)目的。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)存在的幾個(gè)問(wèn)題：

1)促銷(xiāo)的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢(qián)，促銷(xiāo)根本就沒(méi)有降價(jià)。

2)促銷(xiāo)人員不夠熱情

3)除了促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。

4)促銷(xiāo)策略過(guò)于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷(xiāo)

5)沒(méi)有了解到學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)心理，每次促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)很少，很多學(xué)生其實(shí)想買(mǎi)，但是礙于面子，沒(méi)有勇氣在眾目睽睽下去購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。

4、學(xué)校超市價(jià)格的滿(mǎn)意度分析

57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿(mǎn)意度很低。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：

產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類(lèi)商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。

(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng)，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。

(2)價(jià)簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。

(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷(xiāo)商品也不表明價(jià)格。

(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂(yōu)，主要體現(xiàn)在辣條，火腿腸等食品。

5、學(xué)校超市服務(wù)的滿(mǎn)意度分析

服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿(mǎn)意度分析

(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿(mǎn)意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿(mǎn)意高達(dá)42.31%，很不滿(mǎn)意也占到了19.23%。說(shuō)明收銀效率很低。

(2) 是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題，若是，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度

是：調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿(mǎn)意度不高，不滿(mǎn)意達(dá)到了42.78%，僅僅12.27%基本滿(mǎn)意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。

總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿(mǎn)意度不高，無(wú)論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：

(1)買(mǎi)東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛(ài)理不理!讓人非常反感!

(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。

(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。

(4)收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高。

6、學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿(mǎn)意度分析

調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿(mǎn)意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。

調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%，說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：

(1) 超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng)。

(2) 補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。

(3) 貨品陳列太滿(mǎn)，有時(shí)不方便選購(gòu)。

(4)貨品陳列不美觀(guān)，產(chǎn)品混合。

附件：

校園超市滿(mǎn)意度的調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)：

您好!我們是來(lái)自12級(jí)物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校超市滿(mǎn)意度的調(diào)查。很想聽(tīng)聽(tīng)您寶貴的意見(jiàn)，目的是要更好地了解校園超市的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等方面是否能滿(mǎn)足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生，對(duì)于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調(diào)查要耽誤您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作!

問(wèn)卷開(kāi)始：

1、請(qǐng)問(wèn)你去過(guò)我們學(xué)校的超市嗎?

□A、去過(guò) □B、沒(méi)有去過(guò)(原因： )

2、請(qǐng)問(wèn)你一周平均光顧超市多少次?

□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上

3、您平時(shí)是什么時(shí)間去超市購(gòu)物呢?

□A、早上上課之前 □B、中午下課之后 □C、下午下課之后 □D、晚自習(xí)之后 □E、課間時(shí)間 □F、不確定

4、您在超市主要購(gòu)買(mǎi)什么商品呢?(可多選)

□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、飲料 □D、零食 □E、生活用品 □F、學(xué)習(xí)用品 □G、其它

5、您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢?

□A、商品的價(jià)格 □B、商品的質(zhì)量 □C、商品品牌

6、您覺(jué)得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?

□A、好 □B、一般 □C、不好

7、您對(duì)收銀員的工作效率有何評(píng)價(jià)?

□A、非常滿(mǎn)意 □B、滿(mǎn)意 □C、一般 □D、不滿(mǎn)意

8、您對(duì)超市水果價(jià)格定價(jià)有什么看法?

□A、合理 □B、一般 □C、過(guò)高

9、您覺(jué)得超市提供的以下哪種商品種類(lèi)過(guò)少而不能滿(mǎn)足您的需求?(可多選)

□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、飲料

篇5：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告格式

這一個(gè)月的時(shí)間。

學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接到通知，班里就開(kāi)了班會(huì)，把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好，并分成了5個(gè)小組，每小組人。

我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。

而我所在的小組是“問(wèn)卷組”，但“問(wèn)卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。

主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。

組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。

組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。

王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。

在確立工作分工后，我們就開(kāi)始收集所有有關(guān)的資料，每個(gè)人制定出個(gè)問(wèn)題作為調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題，然后再把大家的問(wèn)題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問(wèn)題的選取。

我們從兩個(gè)方面去考慮這些問(wèn)題的選取：第一，既要簡(jiǎn)單明了，又要有針對(duì)性;第二，包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一番的討論。

我們終于選出了10個(gè)問(wèn)題。

最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問(wèn)卷調(diào)查。

那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。

月日這一天，早上點(diǎn)鐘我們“問(wèn)卷組”的成員。

帶著復(fù)印好的問(wèn)卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車(chē)去會(huì)展中心。

在車(chē)上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒(méi)有關(guān)于做調(diào)查問(wèn)卷此類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)，但大家一直是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的。

到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。

原來(lái)是要售票參觀(guān)的，但我們身上并沒(méi)有帶錢(qián)，后來(lái)派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)。

看似簡(jiǎn)單。

卻又很難。

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的'我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查。

并且，不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查，所以常常被拒絕。

拿著厚厚的問(wèn)卷，心里充滿(mǎn)了委屈。

但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。

慢慢的，就不覺(jué)得是多么難為情的事情，越來(lái)越自然，填寫(xiě)好的問(wèn)卷數(shù)目也越來(lái)越多，雖然有點(diǎn)累，但是聽(tīng)到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話(huà)的時(shí)候，他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。

當(dāng)看到他們接過(guò)遞過(guò)去的問(wèn)卷的時(shí)候，心里真的很滿(mǎn)足。

最后，雖然問(wèn)卷還沒(méi)有完成，但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。

因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。

離開(kāi)會(huì)展中心的時(shí)候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒(méi)有帶傘，卻在努力保護(hù)我們手上的問(wèn)卷。

數(shù)著今天的成果。

這次的實(shí)踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認(rèn)真的做完了這份問(wèn)卷，并對(duì)其中的問(wèn)題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細(xì)解說(shuō)了。

這讓我認(rèn)識(shí)到了我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。

回到學(xué)校后，我們開(kāi)了一次會(huì)重新討論了這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)好，以致于不能入內(nèi)參觀(guān)調(diào)查。

就問(wèn)卷本身而言，一些“問(wèn)題”也存在問(wèn)題。

最后通過(guò)大家的討論，我們決定重新制定問(wèn)卷，再做一次調(diào)查。

但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。

篇6：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告格式

1、問(wèn)卷的標(biāo)題

問(wèn)卷的標(biāo)題概括地說(shuō)明調(diào)研主題,使被訪(fǎng)者對(duì)所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。

確定問(wèn)卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。

如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”，而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷”這樣的標(biāo)題。

這樣無(wú)法使被訪(fǎng)者了解明確的主題內(nèi)容，妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。

2、問(wèn)卷說(shuō)明

在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明，主要說(shuō)明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪(fǎng)者的緊張和顧慮。

問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅，文筆親切又不太隨便。

下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。

同學(xué)，你好!

我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊(duì)員，我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研，想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題，了解下您的意見(jiàn)。

您的回答將被完全保密，請(qǐng)放心。

謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪(fǎng)問(wèn)時(shí),并不是很正式)

你好：

我是xxx暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪(fǎng)員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于xxx的暑期實(shí)踐調(diào)查，旨在了解xxx的基本情況，以分析xx發(fā)展的趨勢(shì)和前景。

您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的。

希望您能夠積極參與，我們將對(duì)您的回答完全保密。

調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間，請(qǐng)您諒解。

謝謝您的配合和支持。

(如有需要，應(yīng)考慮英文版的問(wèn)卷)

3、填表指導(dǎo)

對(duì)于需要被訪(fǎng)者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷，應(yīng)在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫(xiě)問(wèn)卷。

填表指導(dǎo)一般可以寫(xiě)在問(wèn)卷說(shuō)明中，也可單獨(dú)列出，其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。

例如:

填寫(xiě)說(shuō)明:

問(wèn)卷答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)即可.

問(wèn)卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫(xiě),如有疑問(wèn),敬請(qǐng)垂詢(xún)您身邊的工作人員.

您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫(xiě).

4、調(diào)研主題問(wèn)題

調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問(wèn)題，是調(diào)研問(wèn)卷的主要部分。

這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的高低。

詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)第五小節(jié)“問(wèn)題回答的方式與格式”。

5、編碼

編碼是將問(wèn)卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計(jì)的代碼的工作過(guò)程。

如果問(wèn)卷均加以編碼，就會(huì)易于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。

一般情況都是用數(shù)字代號(hào)系統(tǒng)，并在問(wèn)卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計(jì)編碼”位置。

6、被訪(fǎng)者基本情況

這是指被訪(fǎng)者的一些主要特征，如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。

這些是分類(lèi)分析的基本控制變量。

在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，并非多多益善。

如果在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪(fǎng)者的特征，就不需要詢(xún)問(wèn)。

這類(lèi)問(wèn)題一般適宜放在問(wèn)卷的末尾。

如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人，也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面。

7、訪(fǎng)問(wèn)員情況

在調(diào)研問(wèn)卷的最后，要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等，以利于對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察控制。

如果被訪(fǎng)者基本情況是放在“問(wèn)卷說(shuō)明”的后面，訪(fǎng)問(wèn)員情況也可以考慮和被訪(fǎng)者的基本情況放在同一個(gè)表格中。

8、結(jié)束語(yǔ)

一般采用三種表達(dá)方式：

a.周密式 對(duì)被訪(fǎng)者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求。

這種表達(dá)方式既顯示訪(fǎng)問(wèn)者首尾的一貫的禮貌，又督促被訪(fǎng)者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯(cuò)的答案。

例如：“對(duì)于你所提供的協(xié)助，我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí)，請(qǐng)你再花一分鐘，翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷，看看是否有填錯(cuò)、填漏的地方。

謝謝!”

b、開(kāi)放式 提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題，在結(jié)尾安排一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題，以了解被訪(fǎng)者在標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上無(wú)法回答的想法。

(常用)

例如：“你對(duì)(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”

c、響應(yīng)式 提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見(jiàn)等方面的問(wèn)題，征詢(xún)被訪(fǎng)者的意見(jiàn)。

問(wèn)題形式可用封閉式，也可用開(kāi)放式。

d、封閉式：你填完問(wèn)卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想?(單選)

篇7：調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告格式

一份完整的調(diào)研問(wèn)卷通常由標(biāo)題、問(wèn)卷說(shuō)明、填表指導(dǎo)、調(diào)研主題內(nèi)容、編碼和被訪(fǎng)者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。

1、問(wèn)卷的標(biāo)題

問(wèn)卷的標(biāo)題概括地說(shuō)明調(diào)研主題,使被訪(fǎng)者對(duì)所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。確定問(wèn)卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。

如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”，而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷”這樣的標(biāo)題。這樣無(wú)法使被訪(fǎng)者了解明確的主題內(nèi)容，妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。

2、問(wèn)卷說(shuō)明

在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明，主要說(shuō)明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪(fǎng)者的緊張和顧慮。問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅，文筆親切又不太隨便。下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。

同學(xué)，你好!

我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊(duì)員，我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研，想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題，了解下您的意見(jiàn)。您的回答將被完全保密，請(qǐng)放心。謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪(fǎng)問(wèn)時(shí),并不是很正式)

你好：

我是XXX暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪(fǎng)員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調(diào)查，旨在了解XXX的基本情況，以分析XX發(fā)展的趨勢(shì)和前景。您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與，我們將對(duì)您的回答完全保密。調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要，應(yīng)考慮英文版的問(wèn)卷)

3、填表指導(dǎo)

對(duì)于需要被訪(fǎng)者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷，應(yīng)在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫(xiě)問(wèn)卷。填表指導(dǎo)一般可以寫(xiě)在問(wèn)卷說(shuō)明中，也可單獨(dú)列出，其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。例如:

填寫(xiě)說(shuō)明:

問(wèn)卷答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)即可.

問(wèn)卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫(xiě),如有疑問(wèn),敬請(qǐng)垂詢(xún)您身邊的工作人員.

您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫(xiě).

4、調(diào)研主題問(wèn)題

調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問(wèn)題，是調(diào)研問(wèn)卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的高低。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)第五小節(jié)“問(wèn)題回答的方式與格式”。

5、編碼

編碼是將問(wèn)卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計(jì)的代碼的工作過(guò)程。如果問(wèn)卷均加以編碼，就會(huì)易于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。一般情況都是用數(shù)字代號(hào)系統(tǒng)，并在問(wèn)卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計(jì)編碼”位置。

6、被訪(fǎng)者基本情況

這是指被訪(fǎng)者的一些主要特征，如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類(lèi)分析的基本控制變量。在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，并非多多益善。如果在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪(fǎng)者的特征，就不需要詢(xún)問(wèn)。這類(lèi)問(wèn)題一般適宜放在問(wèn)卷的末尾。如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人，也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面。

7、訪(fǎng)問(wèn)員情況

在調(diào)研問(wèn)卷的最后，要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等，以利于對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察控制。如果被訪(fǎng)者基本情況是放在“問(wèn)卷說(shuō)明”的后面，訪(fǎng)問(wèn)員情況也可以考慮和被訪(fǎng)者的基本情況放在同一個(gè)表格中。

8、結(jié)束語(yǔ)

一般采用三種表達(dá)方式：

A.周密式 對(duì)被訪(fǎng)者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求。這種表達(dá)方式既顯示訪(fǎng)問(wèn)者首尾的一貫的禮貌，又督促被訪(fǎng)者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯(cuò)的答案。

例如：“對(duì)于你所提供的協(xié)助，我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí)，請(qǐng)你再花一分鐘，翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷，看看是否有填錯(cuò)、填漏的地方。謝謝!”

B、開(kāi)放式 提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題，在結(jié)尾安排一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題，以了解被訪(fǎng)者在標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上無(wú)法回答的想法。(常用)

例如：“你對(duì)(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”

C、響應(yīng)式 提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見(jiàn)等方面的問(wèn)題，征詢(xún)被訪(fǎng)者的意見(jiàn)。問(wèn)題形式可用封閉式，也可用開(kāi)放式。

D、封閉式：你填完問(wèn)卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想?(單選)