第一篇：個人年終工作總結(jié)

個人年終工作總結(jié)（精選3篇）

時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，下面是小編收集整理的個人年終工作總結(jié)（精選3篇），希望能夠幫助到大家。

今年上半年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合總經(jīng)辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，堅持以人為本、管治結(jié)合的塬則，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù)，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。

一、加強(qiáng)員工管理，提高員工的服務(wù)意識

本人根據(jù)工作的實際情況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細(xì)則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎(chǔ)上，我們每一項工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，向上級請示，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干，同時還加強(qiáng)監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，有員工落實，確保各項工作有人干，各項工作做得及時。在運(yùn)行機(jī)制的改革上，更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時，建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。

二、加強(qiáng)食堂管理，提高員工滿意度

本人在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時，結(jié)合實際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題。上半年，員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出xx等品種，也受到員工的歡迎。同時，也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

三、加強(qiáng)車隊管理，確保安全運(yùn)營

今年以來，面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢，本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化日常管理，健全考核體系，建立長效機(jī)制，確保了車隊安全行車無重大，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運(yùn)輸服務(wù)。

公司車隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下，為車隊專門配備了管理員，經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善，各項管理工作更加規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理，先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費(fèi)用明細(xì)賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費(fèi)用匯總臺賬》，綜合、及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費(fèi)、輪胎、機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單、明了、直觀。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費(fèi)用、輪胎、機(jī)油、領(lǐng)用時間、數(shù)量、金額，以及各車輛過路費(fèi)、油耗、節(jié)超油、班費(fèi)的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù)。車隊的車輛調(diào)度、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn)，真正做到車隊管理透明如水。

四、加強(qiáng)接待管理，提高服務(wù)水平

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的塬則，工作中，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時，對服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的塬則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的.問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

一是工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

叁是工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

四是服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要塬因。

五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合細(xì)節(jié)問題，重點做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實，確保工作“叁到位”，使人性化服務(wù)貫穿到每個員工。

二是加強(qiáng)員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與精細(xì)化管理相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。

三是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

四是解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

五是圍繞人性化服務(wù)提升理念，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程，針對實際情況，嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全，保障職工身心健康。

總之，下半年依然面臨著諸多的問題，對此，本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：

一季度，完成去年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為明年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作。

二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)。

三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。

四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

第二篇：個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月已經(jīng)過去，新的一個月又已經(jīng)開始，我很幸運(yùn)擔(dān)任公司財務(wù)部出納兼管收銀。一個月以來，公司取得了可喜的成就，作為出納，我盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，現(xiàn)我將這個月以來個人工作總結(jié)報告如下：

一、出納兼收銀日常工作

1、每日門票收入統(tǒng)計工作是我的必備職責(zé)，我細(xì)致入微，力爭做到最好，近一個月以來，沒有出現(xiàn)過任何差錯。這個月總共演出32場，收入總計202198元。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，如有現(xiàn)金金額不符，及時匯報并糾正；

3、及時收回公司各項收入、支出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金；

4、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資；

5、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)辦人、驗

證人、審批人簽字方可報帳），對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符手續(xù)的發(fā)票概不予以付款。

6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，做到收有記錄，支有簽字；

7、現(xiàn)金按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、準(zhǔn)確、無誤；

8、支票的簽發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度，不簽逾期支票、空

頭支票。對簽發(fā)的支票認(rèn)真填寫用途、金額、收款人等；

9、辦理其它銀行業(yè)務(wù)認(rèn)真核對發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確，并經(jīng)

總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽發(fā)，不隨意辦理匯款；

10、收付現(xiàn)金雙方當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯；

11、對庫存現(xiàn)金嚴(yán)格按限額留用，不肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票；

12、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)貪污、用公款行為者予以溝通，如若處

理不善，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)；

13、對違反財務(wù)制度的行為拒絕受理；

14、按期與銀行對帳，按要求編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達(dá)帳項；

15、保守本部門所掌握的公司秘密；

16、對領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作按規(guī)定辦理。

二、履行情況

1、踏踏實實，做好基礎(chǔ)工作

出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次

報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，因為計算工資的工作量較大而且直接關(guān)系到員工個人的利益，所以每次我都提前幾天做好準(zhǔn)備，并認(rèn)真計算，保證及時將工資發(fā)放給員工。

2、做好出納工作計劃

推進(jìn)利用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資的工作，利用這一新工具，可避免工

資發(fā)放的差錯。同時，辦理貸記卡，逐步的開始利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行報銷工作，方便大家。以后，還要逐步推進(jìn)財務(wù)的創(chuàng)新工作，做到安全高效。

3、微笑面對，做好服務(wù)工作。

出納崗位是財務(wù)工作的窗口。同時，財務(wù)工作又是一個專業(yè)性較強(qiáng)的工作，我會認(rèn)真耐心地向不明白的同事一一講解，努力做好服務(wù)工作，為大家的賬目出入帶來方便。

三、學(xué)習(xí)和思想建設(shè)情況

在上班之余，我還努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識，準(zhǔn)備參加會計考試，為自己更好的履行職責(zé)做好準(zhǔn)備。艱苦奮斗是我中華民族傳統(tǒng)美德，我要將此繼承并發(fā)揚(yáng)，運(yùn)用到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，不斷提升自我。

四、經(jīng)驗和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)

新的工作崗位；

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境

中保持好的工作狀態(tài)；

3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職

責(zé)；

4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提

高、取得進(jìn)步。

五、回顧檢查自身存在的問題及整改方向

回顧檢查自身存在的問題：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新

情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事把工作做得更好。

人到中年，跟著感覺走抓住夢的手已經(jīng)不再現(xiàn)實。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。在以后我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

財務(wù)部

李妮妮

二O一二年七月三十一日

第三篇：個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

xxx

根據(jù)縣人事局的安排，我于2009年2月被安排到xxx工作，擔(dān)任司法助理員、林改辦秘書、xx村工作組長，辦理普法宣傳、民事糾紛調(diào)解、各類法律文書起草、印發(fā)、歸檔、林改等業(yè)務(wù)。一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和村黨支部、村委會的幫助支持下，自己承擔(dān)的工作業(yè)務(wù)均全面完成，取得了一定的成效，現(xiàn)就自己一年的學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)情況總結(jié)報告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

在工作中我重視加強(qiáng)理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，特別是結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照“七有七結(jié)合”的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，使自己樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，明確工作方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。在法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)上，使自己在做人、做事中學(xué)法、懂法、用法、守法，依法辦事，在不斷的學(xué)習(xí)中，使自己的思想素質(zhì)、道德水平和工作能力都得到了一定的提高。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上，積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，參加上崗業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)1場次；司法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)7場次；林改業(yè)務(wù)培訓(xùn)3場次；農(nóng)村工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)5場次，并且把所學(xué)到的知識同實際相結(jié)合，運(yùn)用到平常的工作中，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、真抓實干，推動工作

1、農(nóng)村工作方面：

（1）常規(guī)工作。積極參加鎮(zhèn)、村召開的各類會議，認(rèn)真貫徹會議精神，協(xié)助鎮(zhèn)村做好各項工作。同時深入村組農(nóng)戶、認(rèn)真走訪調(diào)查，全面了解掌握村情民意，按時間高質(zhì)量地完成了鎮(zhèn)上交辦的計劃生育、低保發(fā)放、危房改造等所有常規(guī)工作。其中完成社會撫養(yǎng)費(fèi)征收兩例xxx元，落實環(huán)孕檢xx次、四項手術(shù)x例；發(fā)放低保xx戶xxx元，新報x戶；完成危房改造x戶，沼氣能源改造x戶；發(fā)放退耕還林補(bǔ)貼資金x元；發(fā)放補(bǔ)貼資金x元；開展村級學(xué)教活動x場次，完善各項規(guī)章制度，并制作牌匾裝訂上墻。

（2）重點工作。參與組織實施了道路通組入戶工程，積極組織村民配合工隊，調(diào)處工程實施過程中各類矛盾糾紛x多件，確保工程的順利進(jìn)行，完成通組入戶道路x公里。其次實施了農(nóng)網(wǎng)改造擴(kuò)展工程，在“高壓延伸、低壓滲透”電網(wǎng)改造項目工作中，與包村領(lǐng)導(dǎo)、村組干部積極組織召開村民會議，討論成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組，深入現(xiàn)場，配合電力局技術(shù)人員做好高低壓電桿樹立和電線的運(yùn)送，完成高壓延伸

兩公里，低壓滲透24公里，確保了該項工作的順利進(jìn)行。再次，今年該村被鎮(zhèn)政府確定為千畝種草點，按照鎮(zhèn)上安排，積極和村干部銜接，深入農(nóng)戶，實地勘察，廣泛宣傳，落實種草農(nóng)戶12戶，種植面積200多畝。同時，依托資源優(yōu)勢，積極爭取項目資金156000元，建辦xx養(yǎng)豬場和興旺養(yǎng)羊場兩戶養(yǎng)殖企業(yè)，并組織養(yǎng)殖戶外出考察學(xué)習(xí)，使該兩戶企業(yè)至年底存欄50頭豬，140只羊，帶動了全村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為市縣檢查我鎮(zhèn)種草養(yǎng)蓄工作提供了檢查點。

2、業(yè)務(wù)工作方面：

（1）普法宣傳工作。積極參與縣政法委、司法局等部門舉辦的宣傳活動5場次，普法知識考試1場次；組織鎮(zhèn)司法所深入農(nóng)戶，沿街設(shè)點宣傳法律知識等活動，共計7場次，大力宣傳法律知識，使我鎮(zhèn)村（居）民法律意識得到了提高。

（2）民事糾紛調(diào)處工作。作為司法助理員，樹立“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的思想，參與矛盾糾紛調(diào)處20場次，成功調(diào)處矛盾糾紛15件，并做好每次糾紛調(diào)處記錄，備案歸檔，讓每次調(diào)處有據(jù)可查，有法可依，對于一些重大事件，在得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，將相關(guān)資料及時送達(dá)上級處理部門，使存在的矛盾糾紛得到及時的化解。

（3）林改工作。積極組建鎮(zhèn)林改辦公室和村林改工作室，完善資料，制定“林改十五個環(huán)節(jié)”等各項制度規(guī)定牌子20塊，參加縣鎮(zhèn)各種培訓(xùn)5場次；籌備林改工作動員部

署大會2場次；舉辦林改骨干培訓(xùn)班2場次；組織村組干部、村助理業(yè)務(wù)培訓(xùn)x場次；發(fā)放宣傳手冊xxx冊，制作林改表格4萬余張，現(xiàn)已發(fā)放到戶，以確保林改工作的順利進(jìn)行。

三、遵守制度，嚴(yán)于律己

在工作中我認(rèn)真執(zhí)行大學(xué)生農(nóng)村工作的管理文件要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，有事向分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)及時請銷假，未出現(xiàn)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。同時，牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作，按照鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)規(guī)定要求，在辦公室工作期間，自覺遵守各項規(guī)章制度，服從安排，每天按時上下班，并搞好辦公室衛(wèi)生，做好值班工作。

總之，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作取得了較好的成績，但與縣直部門和鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比，還有一定差距和不足，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，對一些精神領(lǐng)會還不夠透徹，工作中對業(yè)務(wù)的熟練程度還不夠，缺乏一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗和組織能力，紀(jì)律方面還有些松散，有待加強(qiáng)，針對這些問題，我將在今后的工作中努力改進(jìn)，不斷鍛煉自己，提高自身的綜合素質(zhì)，為各項工作的順利開展發(fā)揮重大作用。

第四篇：個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

不知不覺大半年過去了，2014年即將進(jìn)入第四個季度。而我從2013年5月進(jìn)入公司，作為信賴性試驗員到現(xiàn)在也已經(jīng)一年?；仡欉@一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，嚴(yán)格要求自己，雖然基本完成了自己的本職工作，但也存在了諸多不足。今后的工作還有諸多問題需要解決和改善，我在這里對入職一年來的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗和存在的不足，并對自己提出更高的要求，期望在以后的工作中有更大的進(jìn)步！現(xiàn)匯報如下：

1、工作總結(jié)：

1.1剛進(jìn)入公司時，我在師傅徐海亮的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)信賴性試驗相關(guān)知識，公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，試驗設(shè)備操作等等。

1.2經(jīng)過四個月的試用期，掌握了信賴性試驗員上崗技能，基本滿足信賴性試驗員日常工作要求，譬如日常巡檢點檢，試驗項目實施，試驗樣品相關(guān)電性參數(shù)測試等等。

1.3通過半年的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)試驗工作中的實操訓(xùn)練，在今年初，我負(fù)責(zé)了公司SPH系列，PZ系列產(chǎn)品科技成果鑒定試驗項目。

1.4接著負(fù)責(zé)了公司實驗室疊層電感、磁珠系列產(chǎn)品例行試驗。后來也分擔(dān)了公司繞線類電感例行試驗。公司壓敏熱敏濾波器系列產(chǎn)品例行試驗項目也主要由我負(fù)責(zé)。目前例行試驗項目已完成疊層電感、磁珠類、繞線電感類。并按計劃在10月底完成所有例行試驗項目。

1.5在工作中，積極學(xué)習(xí)，努力熟練工作技能，盡力完成本職工作。同時也培訓(xùn)了5個同事，目前一同事已轉(zhuǎn)正，一同事剛?cè)肼毎雮€月，有三個同事先后離職?；叵胍埠芸上?、郁悶。

1.6有機(jī)會成為可靠性試驗組長，在為期4個月的試用期間，我沒能組織好團(tuán)隊，沒能讓新入職的同事很快進(jìn)入工作狀態(tài)，我深感慚愧。也明確意識到自己管理經(jīng)驗不足，能力有限。

2、在工作中主要存在的問題：

2.1在試驗過程中出現(xiàn)異常失效時，對準(zhǔn)確描述失效現(xiàn)象，不良缺陷等存在不足。

2.2在提供試驗數(shù)據(jù)時，對異常數(shù)據(jù)不敏感，缺乏試驗分析意識。

2.3在培訓(xùn)新同事初期，對如何培訓(xùn)相關(guān)知識沒經(jīng)驗，對培訓(xùn)效果確認(rèn)認(rèn)識不足。從而對工作造成不利影響，解決問題思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)認(rèn)知能力做好工作，解決問題從而達(dá)到最佳效果。、3、工作心得：

工作中，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，在工作中也取得了一定的工作成效。

4、工作教訓(xùn)：

經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作方法、工作習(xí)慣和工作思維的不是很成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

4.1工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

4.2工作方式不夠靈活；

在工作的過程中做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5、工作計劃：

領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是一種責(zé)任。我會盡自己的努力做好工作，以后的工作將更加關(guān)鍵，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)溝通，更好的滿足工作的需要。

5.1 增強(qiáng)“責(zé)任感”。字就三個但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題。作個有責(zé)任感的人，有時代感的人，緊跟公司步伐，把責(zé)任心體現(xiàn)到具體的工作中去。

5.2更加積極主動。每天主動完成屬于自己的工作，做到：日事日畢，日清日高。保持積極有效的溝通，搞好部門之間的通力合作，提高效益和能力。

5.3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求精益求精。把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作，多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，加強(qiáng)同事間的溝通學(xué)習(xí)。工作之余，參加一些有效的培訓(xùn)提升自己的素質(zhì)，滿足工作的需要和公司要求。

5.4、學(xué)習(xí)好思維導(dǎo)圖及水平思考法，交將其高效的處事方法運(yùn)用到實際工作中來，以方便工作更加順利的進(jìn)行。

5.5、團(tuán)隊精神。強(qiáng)化團(tuán)隊精神，發(fā)揮集體的巨大力量，一個人不能完成的事情，團(tuán)隊可以完成；一個人能完成的事情，團(tuán)隊可以完成的更好，將工作做的至善至美。

新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。對于即將到來?/p>

2015年，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時多加學(xué)習(xí)提高自己的工作能力和素質(zhì)，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，打造一個高度團(tuán)結(jié)、高工作效益的團(tuán)隊，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，滿足客戶的要求。在今后的工作中，懷著積極，健康的心態(tài)，求真務(wù)實，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，不斷設(shè)定新的目標(biāo)，并在目標(biāo)中一步一步的提高，在追求中不斷的前進(jìn)。努力成為公司的棟梁之材！

第五篇：個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2016這一年對于我個人來說是非常有意義的、有收獲的一年。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2016年主要工作內(nèi)容

1、人事方面： 考勤、人員招聘、員工檔案管理、人員入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作。

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2、行政：辦公用品及耗材的采購及管理工作、復(fù)印、掃描、客人接待、會議室及經(jīng)理室的清潔。

3、檔案管理：生產(chǎn)任務(wù)書的下達(dá) 及存檔、設(shè)備驗收書及調(diào)試記錄的存檔、外來圖紙的存檔、打印設(shè)備元件圖紙等工作。

4、安全工作：

1）、建立健全公司安全制度、規(guī)程。

2）、迎接安全監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查、并做出相應(yīng)的整改等工作。3）、每月一次的安全物聯(lián)網(wǎng)上報維護(hù)工作。4）、日常安全設(shè)備的檢查維護(hù)工作。

5）、每年一次的安全責(zé)任制制定、責(zé)任書簽訂、防雷檢測、職業(yè)危害檢測、職業(yè)危害查體、職業(yè)危害申報、特種設(shè)備及安全附件的申報檢驗工作。

6）、三年一次的安全標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審及日常的安全標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)工作。7）、三年一次的應(yīng)急預(yù)案備案及每年三次的應(yīng)急預(yù)案演練工作。8）、員工日常安全培訓(xùn)、新員工三級安全培訓(xùn)工作。9）、安全檔案的管理等工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作

二、存在不足

一年來，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，一是有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作計劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

2016年2月6日