企業(yè)文化建設工作總結

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產和經營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內隱于人們心靈中的，以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。

對于企業(yè)文化的概念，還有多種不同的見解和表述：

1、美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現象。

2、美國哈佛大學教授特倫斯·迪爾和管理顧問艾倫·肯尼迪認為，每一個企業(yè)——事實上是每個組織——都有一種文化。無論是軟弱的文化還是強有力的文化，在整個公司內部都發(fā)揮巨大的影響。企業(yè)文化包含五種因素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、企業(yè)英雄、風俗和禮儀、文化網絡。

3、清華大學教授、著名經濟學家魏杰先生在其所著《企業(yè)文化塑造》一書中，給企業(yè)文化的一個定義是：所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導，并在實踐中真正實行的價值理念，就是企業(yè)文化。

4、中國社會科學院工業(yè)經濟研究所教授劉光明先生認為，企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

5、企業(yè)文化是企業(yè)特有的，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，是任何其他企業(yè)無法模仿的，一種開放的、積極向上的企業(yè)文化是現代企業(yè)發(fā)展最需要的，它是企業(yè)核心競爭力的重要因素。

6、《辭?！罚ㄉ虾＾o書出版社，1988年）對企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化，是企業(yè)在生產經營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)職工共同的價值觀念和行為準則。

綜合對于企業(yè)文化的一些著述，聯(lián)系自己的工作實踐，作者對企業(yè)文化概念的狹義理解是：企業(yè)文化是企業(yè)員工在當今激烈的市場競爭中，為求得企業(yè)和自身生存、發(fā)展，所共同持有的精神動力、價值理念和行為準則。企業(yè)文化屬于社會意識范疇，是一種意識形態(tài)，價值觀體系是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化不止于企業(yè)領導提倡、宣講的價值理念，真正起作用的是得到員工理解、認同，從而心悅誠服地執(zhí)行的價值理念。企業(yè)文化通過企業(yè)獨有的形象體現于外。

二、企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中的地位和作用

隨著經濟全球化、信息化的進程，人類已從傳統(tǒng)的農業(yè)經濟、工業(yè)經濟過渡到知識經濟時代。全球市場競爭日趨激烈。中國改革開放日益擴大、深化，取得了舉世矚目的巨大成就。中國將爭取到2020年建立起比較完善的社會主義市場經濟體制。中國當前發(fā)展處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。

在這樣的時代背景下，全球經濟競爭主要是科學技術的競爭，而科學技術來自于人才。國家提出以人為本、人才強國發(fā)展戰(zhàn)略。按照現代“人本管理”的觀點，人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，不僅取決于物質激勵，而且還取決于精神激勵，而企業(yè)文化正是作用于人，給企業(yè)全體員工以精神動力。企業(yè)管理從傳統(tǒng)的經驗管理到20世紀初的科學管理是第一次飛躍；從科學管理到文化管理是企業(yè)管理順應生產力發(fā)展的第二次必然飛躍，是現代企業(yè)管理的必然趨勢。

實際上，跨國公司和各國企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，并且杰出的企業(yè)有著強有力的企業(yè)文化。例如，國際企業(yè)IBM公司的最佳服務精神，三星公司的人才第一精神，松下公司的員工是企業(yè)的主人翁的公司文化，3M公司的開拓創(chuàng)新精神；中國華為司總裁任正非先生提出的“狼性”文化，蒙牛集團公司總裁牛根生先生的“做人要講為人之道，做企業(yè)要講經營之道”的文化理念，海爾公司真誠到永遠的誠信文化，榮事達集團的和商理念。

2.1 企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中的地位

企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中處于戰(zhàn)略地位。企業(yè)首要領導和高層管理、中層管理、基層管理，企業(yè)各管理部門經理、主管，企業(yè)一線員工，都應承擔起企業(yè)文化建設的任務，實現企業(yè)文化建設的目標，以先進企業(yè)文化推進企業(yè)發(fā)展。1、企業(yè)文化是企業(yè)生存、發(fā)展、走向強大的長遠性、全局性、根本性的問題，是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力。2、第二次世界大戰(zhàn)后，日本經濟在戰(zhàn)爭的廢墟上迅速崛起現象，經過美國學者對日、美兩國經濟、技術和管理的比較研究，發(fā)現日本企業(yè)成功的關鍵在于出色地將現代技術和管理方法與本國的文化傳統(tǒng)結合起來，形成員工的價值觀，激發(fā)了人員的積極性。3、哈佛大學教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企業(yè)文化與經營業(yè)績》一書中論述：企業(yè)文化對企業(yè)經營業(yè)績有著重大的作用。具有重視所有關鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業(yè)員工要素）、重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則為166%；企業(yè)員工增長前者為282%，后者為36%；公司股票價格增長901%，而后者為74%；公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%。4、現代世界各大公司重視建設自己的企業(yè)文化，形成核心競爭力。瑞士洛桑國際治理學院（IMD）對企業(yè)治理競爭力與其子要素（生產效率、勞動力成本、公司業(yè)績、管理效率、公司文化）的相關系數研究顯示，公司文化與企業(yè)治理競爭力的相關系數最高，為0.9191。文化管理是企業(yè)管理的新趨勢，文化制勝是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的必然選擇。5、先進的企業(yè)文化是企業(yè)的強大凝聚力，推動企業(yè)走向興旺發(fā)達。對于企業(yè)長期經營業(yè)績具有負面作用的企業(yè)文化客觀存在。不重視文化建設的企業(yè)，在發(fā)展過程中會遇到“瓶頸”阻力。6、國際企業(yè)從事跨國經營、多國經營，要求具有跨文化意識，進行跨文化管理。

2.2 企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)中的作用是客觀存在的，不管企業(yè)自覺不自覺，重視不重視。事物有其矛盾著的兩個方面，企業(yè)文化可以對企業(yè)發(fā)展起到積極的促進作用，我們稱之為優(yōu)良的企業(yè)文化；企業(yè)文化還可以對企業(yè)生存、發(fā)展產生不利影響、負面作用，我們稱之為劣性的企業(yè)文化。

企業(yè)的主流文化——優(yōu)良的企業(yè)文化作用有：1、導向作用。企業(yè)文化能夠把員工個人目標引導到企業(yè)目標上來，使員工個人目標與企業(yè)目標盡可能一致，統(tǒng)一員工的思想和行動，形成合力。2、約束作用。企業(yè)文化對企業(yè)員工的約束作用有兩種，硬約束和軟約束。硬約束是企業(yè)規(guī)章制度對員工的約束作用，是對員工的基本要求，它明確、剛性。軟約束是企業(yè)價值理念對員工的約束作用，是更深層次的約束，是對員工的更高要求，它也應是明確具體的，具有柔性特點。3、激勵作用。深得人心的、有生命力的、先進的企業(yè)文化，能夠激發(fā)員工強烈的使命感、責任心和高昂的工作熱情。如果企業(yè)文化目標激勵使員工目標明確，企業(yè)文化氛圍使員工感到心情舒暢，那么員工會工作積極性高，員工實際能力能夠得到充分發(fā)揮，為企業(yè)和自己創(chuàng)造出應有的工作績效；并且員工會積極向上，自覺學習，開發(fā)自己的潛能，不斷提升工作能力。4、凝聚作用。企業(yè)是一個整體系統(tǒng)，必須協(xié)同作戰(zhàn)。企業(yè)的每一位員工要有團隊精神，上下左右和諧共處、精誠合作。企業(yè)文化的凝聚作用能夠把來自不同地區(qū)、具有不同背景、動機和目標追求的人員團結在一起，大家相互依存，為共同目標——企業(yè)目標的實現團結協(xié)作、緊密配合、努力工作。5、形象塑造作用。企業(yè)文化通過企業(yè)獨有的形象體現于外，優(yōu)秀的企業(yè)文化不只為社會帶來經濟成果，而且為社會創(chuàng)造精神財富，是對社會精神文明的貢獻。優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造企業(yè)的優(yōu)秀形象，贏得社會公眾的贊譽和用戶、消費者的忠誠，提升企業(yè)知名度，提高企業(yè)市場競爭力和企業(yè)產品的市場占有率，對于企業(yè)的品牌、聲譽是至關重要的，而品牌、聲譽是企業(yè)的寶貴無形資產。