第一篇：以群眾滿意為目標(biāo),推進(jìn)公安特警工作

以群眾滿意為目標(biāo)，推進(jìn)公安特警工作

公安巡特警是公安機(jī)關(guān)處突維穩(wěn)的主力軍，直接面對(duì)人民群眾和各類違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)著全縣的社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)。我區(qū)公安局巡特警大隊(duì)結(jié)合開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)，針對(duì)群眾反映的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，始終堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn)，從人民期盼的事做起，從人民不滿意的問題改起，著力調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新巡邏防控模式，做大做強(qiáng)巡特警工作，取得了良好效果，為我區(qū)治安大局的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了更為穩(wěn)定的治安環(huán)境。

完善巡邏防控機(jī)制建設(shè)：認(rèn)真分析治安形勢(shì)特點(diǎn)，整合警力資源，優(yōu)化勤務(wù)機(jī)制，著力完善巡邏防控機(jī)制建設(shè)。一天三巡，步巡車巡結(jié)合，實(shí)施動(dòng)態(tài)布警，實(shí)行“定時(shí)間、定巡區(qū)、定任務(wù)、定責(zé)任”動(dòng)靜互補(bǔ)交叉呼應(yīng)的治安防控；強(qiáng)化治安防范，根據(jù)轄區(qū)違法犯罪規(guī)律和特點(diǎn)，強(qiáng)化巡邏力度和密度，確保社會(huì)治安穩(wěn)定。

緊抓制度建設(shè)不放松：制定了學(xué)習(xí)制度、自查制度、工作例會(huì)制度及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，建立完善了值班備勤制度、工作臺(tái)帳制度、緊急季節(jié)制度和車輛管理制度，通過制定一系列的規(guī)章措施，使治安巡防工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、正規(guī)化的軌道，為做好群防群治工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

加大巡邏力度，強(qiáng)化街面管控：以城區(qū)五個(gè)110平安警亭為依托，實(shí)行24小時(shí)警亭值班備勤，接指令和報(bào)警后就近出警，大大縮短了出警半徑，提高了出警速度，各巡防中隊(duì)配合派出所進(jìn)行本轄區(qū)的巡邏防控工作，加大社會(huì)面巡邏力度，提高街面見警率。加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)，制定了多項(xiàng)內(nèi)部管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，規(guī)范管理，按章辦事。另外注重強(qiáng)化隊(duì)員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及體能、技能培訓(xùn)，建立健全長效練兵機(jī)制，不斷提高隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。

在做好嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)、安全保衛(wèi)工作的同時(shí)，我區(qū)巡特警大隊(duì)還為人民排憂解難，幫助走失的老人或兒童找到家人，幫助中煤氣的群眾脫離危險(xiǎn)、主動(dòng)參與抗旱澆麥等事例枚不勝舉。

巡特警大隊(duì)組建以來，轄區(qū)內(nèi)“兩搶一盜”等可防性案件發(fā)案率明顯降低，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)，巡防效能明顯提高的良好局面，贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

第二篇：以為民服務(wù)為宗旨__以群眾滿意為目標(biāo)

以為民服務(wù)為宗旨 以群眾滿意為目標(biāo)

扎實(shí)做好群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦暨為民服務(wù)雙向承諾工作

河口區(qū)義和鎮(zhèn)(2008年5月9日)

自“記三情鑄三線”主題實(shí)踐活動(dòng)開展以來，義和鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心組織，周密安排，記實(shí)“三情”，鑄好“三線”，以“四聯(lián)四促”、“四抓四新”、“四查四清”為載體，以便民服務(wù)大廳為平臺(tái)，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目標(biāo)，不斷改進(jìn)活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，推進(jìn)了群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦與為民服務(wù)雙向承諾工作，進(jìn)一步擴(kuò)大提升了“記三情鑄三線”主題實(shí)踐活動(dòng)的成果。截至目前，全鎮(zhèn)共接待群眾來訪、咨詢967人次；受理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)348件，辦結(jié)346件，辦結(jié)率99%以上，群眾滿意率100%。我們的主要做法是：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

為認(rèn)真做好群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制試點(diǎn)工作，我鎮(zhèn)首先成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長和分管書記為副組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，安排一名政治素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任便民服務(wù)大廳主任，抽調(diào)民政辦、勞動(dòng)保障事務(wù)所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、法律服務(wù)中心、村鎮(zhèn)建設(shè)管理站及財(cái)稅辦等6名工作 人員到便民服務(wù)大廳集中辦公，未進(jìn)入鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的鎮(zhèn)直各單位設(shè)立受理室。從辦事快捷、方便群眾的角度規(guī)范布臵了一站式服務(wù)大廳，開通了全程代辦便民服務(wù)熱線電話3087180，配臵了3臺(tái)電腦和飲水機(jī)、報(bào)架、茶幾等設(shè)施，配備了一輛便民服務(wù)專用車。鎮(zhèn)包村工作人員為各村代辦員，具體負(fù)責(zé)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作，各村明確一名村干部為代辦聯(lián)絡(luò)員，確保了上下聯(lián)系暢通，代辦工作方便快捷，形成了在鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目標(biāo)，以鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為載體，以鎮(zhèn)直單位和村級(jí)組織為依托的全程代辦工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二、精心制定方案，落實(shí)各項(xiàng)制度

為使群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作有章可循，鎮(zhèn)黨委結(jié)合實(shí)際，制定了《義和鎮(zhèn)關(guān)于實(shí)行群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制的實(shí)施意見》、《義和鎮(zhèn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制實(shí)施細(xì)則》等文件，明確了服務(wù)大廳代辦窗口職責(zé)、代辦員職責(zé)，制定了全程代辦服務(wù)承諾及文明服務(wù)用語和忌語。嚴(yán)格按照“一人受理、全程代辦、內(nèi)部運(yùn)作、按時(shí)辦結(jié)”的要求，制定和落實(shí)了全程代辦工作首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制等規(guī)章制度，堅(jiān)持“誰接待、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確承諾時(shí)限，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保了試點(diǎn)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

三、規(guī)范代辦程序，確保服務(wù)高效 為使群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作科學(xué)、合理、便民，在認(rèn)真調(diào)研和工作試行后，制定了包括申辦、代辦、受理、辦結(jié)、回復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)的群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作程序。在大廳制作了《義和鎮(zhèn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦流程圖》、《義和鎮(zhèn)為民全程代辦事項(xiàng)程序一覽表》、《義和鎮(zhèn)全程代辦制各村代辦員及代辦聯(lián)絡(luò)員名單》展版，將老年優(yōu)待證、農(nóng)村最低生活保障、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、種糧補(bǔ)貼、法律服務(wù)、農(nóng)村宅基地審批等群眾申請(qǐng)代辦事項(xiàng)的辦理單位、需提供資料、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限等予以公示。根據(jù)辦理方式，把群眾需要辦理、咨詢和服務(wù)的事項(xiàng)，劃分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、退回件“五件”，按照窗口受理、全程代辦、辦結(jié)回復(fù)的運(yùn)作方式，實(shí)行“一個(gè)中心”對(duì)外、“一個(gè)窗口”受理、“一條龍”服務(wù)。在代辦環(huán)節(jié)上，現(xiàn)場(chǎng)可以辦理的事項(xiàng)，在服務(wù)大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；對(duì)需要時(shí)限辦理的事項(xiàng)，按承諾時(shí)限及時(shí)辦結(jié)；對(duì)按規(guī)定不能辦理的事項(xiàng)，向群眾說明原因。在辦理過程中，全程代辦人員還要與申辦人經(jīng)常保持聯(lián)系，充分聽取意見，努力使代辦行為和辦理結(jié)果符合群眾意愿，讓群眾滿意。在回復(fù)環(huán)節(jié)上，力求做到回復(fù)辦理結(jié)果及時(shí)、真實(shí)。在第一時(shí)間如實(shí)向申辦人通報(bào)辦理結(jié)果和辦理情況，讓申辦人對(duì)代辦過程有一個(gè)全面的了解。規(guī)范的代辦程序，透明的代辦環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作的實(shí)效性。同時(shí)，在全鎮(zhèn)5個(gè)管區(qū)設(shè)立了5個(gè)集中代辦點(diǎn)，每 月5、10、15、25、30日，鎮(zhèn)服務(wù)大廳人員到集中代辦點(diǎn)為群眾辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，提高了全程代辦的工作效率，有效地解決了群眾辦事難的問題。

四、加大宣傳力度，強(qiáng)化監(jiān)督考核

為使群眾了解、支持和實(shí)踐全程代辦制，不斷延伸全程代辦工作內(nèi)涵。針對(duì)群眾辦事過程中的模糊和片面認(rèn)識(shí)，通過印發(fā)《致全鎮(zhèn)人民的一封信》，公布專用熱線電話，出動(dòng)便民服務(wù)專用車，以展版和《便民服務(wù)卡》等形式，重點(diǎn)宣傳全程代辦的意義和代辦服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容以及代辦員聯(lián)系方式、辦結(jié)時(shí)限等，使群眾對(duì)全程代辦工作有了全面的認(rèn)識(shí)和了解。各村還利用各種會(huì)議和喇叭廣播的形式，積極宣傳全程代辦制，向群眾介紹這項(xiàng)工作，形成了濃厚的輿論氛圍，做到了家喻戶曉。

同時(shí)，建立定期調(diào)度、限時(shí)督辦等制度，完善監(jiān)督考核機(jī)制，定期由鎮(zhèn)黨委分管副書記組織召開全程代辦工作調(diào)度會(huì)議，由便民服務(wù)大廳人員和相關(guān)站所負(fù)責(zé)人就工作開展情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，做到上下聯(lián)動(dòng)，流暢運(yùn)作。通過設(shè)立監(jiān)督電話和意見箱、意見簿，加強(qiáng)對(duì)全程代辦各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，擴(kuò)大了社會(huì)和群眾監(jiān)督，防止和克服了違規(guī)代辦、失職瀆職和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合《義和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員千分制考核辦法》、《義和鎮(zhèn)村級(jí)工作督查考核辦法》，強(qiáng)化對(duì)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦工作 的專項(xiàng)考核，把全程代辦工作納入各村以及機(jī)關(guān)工作人員的目標(biāo)考核范圍，把考核結(jié)果納入“群眾滿意基層站所”評(píng)選中去，并與村干部績效工資掛鉤，與工作人員評(píng)優(yōu)樹先掛鉤。

五、落實(shí)雙向承諾，提高辦事效率

按照雙向承諾制的要求，鎮(zhèn)村兩級(jí)結(jié)合工作實(shí)際，大力推進(jìn)雙向承諾，努力探索建立雙向承諾的長效機(jī)制。明確鎮(zhèn)、村主要負(fù)責(zé)同志為雙向承諾的第一責(zé)任人，將雙向承諾作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容之一，定期公開承諾事項(xiàng)及兌現(xiàn)承諾的進(jìn)展情況，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，建立承諾事項(xiàng)臺(tái)帳銷號(hào)制度，并將承諾兌現(xiàn)情況作為績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今年，鎮(zhèn)黨委、政府向全鎮(zhèn)人民和區(qū)委、區(qū)政府做出公開承諾事項(xiàng)12項(xiàng)，村“兩委”承諾215項(xiàng)。目前，已完成鎮(zhèn)級(jí)承諾事項(xiàng)4項(xiàng)，村“兩委”完成承諾79項(xiàng)，群眾滿意率95 %。通過推行雙向承諾，增強(qiáng)了鎮(zhèn)村干部的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了為民辦實(shí)事的積極性和工作效率。

六、試點(diǎn)工作有序，主要成效明顯

目前，我鎮(zhèn)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦制與為民服務(wù)雙向承諾制已逐步健全完善，試點(diǎn)工作運(yùn)行有序，通過一段時(shí)間的試行，主要成效初步顯現(xiàn)。鎮(zhèn)、村干部素質(zhì)和辦事服務(wù)效率進(jìn)一步提高，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，推進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了村級(jí)組織活力，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，得到了社會(huì)各 界及廣大群眾的一致好評(píng)。

一是簡化了辦事程序，方便了群眾辦事。通過全程代辦，減少了辦事環(huán)節(jié)，避免了群眾辦一件事、跑多個(gè)門的現(xiàn)象發(fā)生，變多次辦為一次辦，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，把麻煩留給了干部，把方便讓給了群眾，密切了黨群干群關(guān)系。

二是轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，提高了工作成效。通過雙向承諾，將辦理事項(xiàng)、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限向社會(huì)做出公開承諾，自覺接受群眾的監(jiān)督，避免了推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了干部的工作效率。

三是從源頭扼制腐敗，促進(jìn)了廉政建設(shè)。通過全程代辦規(guī)范了辦事程序，使申辦人與承辦人之間隔起了一道“防火墻”，在一定程度上根除了有人好辦事、靠關(guān)系辦事的現(xiàn)象，有效避免了不正之風(fēng)和不廉潔行為的發(fā)生。

群眾申請(qǐng)事項(xiàng)全程代辦與為民服務(wù)雙向承諾工作是一項(xiàng)民心工程、勤政工程、陽光工程，今后，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大對(duì)這項(xiàng)工作的宣傳落實(shí)力度，努力改進(jìn)工作的方式方法，全面提升全程代辦和雙向承諾工作水平，不斷促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。

第三篇：組織以群眾滿意為目標(biāo)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)思考

我們把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾滿意為第一目標(biāo)，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)了廣大職工群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

一、以規(guī)范勞務(wù)市場(chǎng)為重點(diǎn)，承諾服務(wù)便民

我們進(jìn)一步加大了區(qū)勞動(dòng)市場(chǎng)的規(guī)范管理，尤其對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行了清理，進(jìn)一步明確對(duì)持證的下崗職工、退伍軍人、那一世小說網(wǎng) http://www.004km.cn殘疾人等重點(diǎn)扶持對(duì)象，堅(jiān)決做到全部免費(fèi)職業(yè)介紹。同時(shí)我們承諾對(duì)進(jìn)入市勞動(dòng)力市場(chǎng)求職的失業(yè)、下崗職工，只要不挑不揀，保證一周內(nèi)推薦就業(yè)；職工醫(yī)療保險(xiǎn)證、工傷證、工傷等級(jí)證、下崗證、失業(yè)證、再就業(yè)優(yōu)惠證的辦理，及養(yǎng)老保險(xiǎn)登記、申報(bào)、轉(zhuǎn)移、待遇審批，凡符合規(guī)定條件、手續(xù)齊全的，保證隨到隨辦；職工跨地區(qū)調(diào)動(dòng)、市內(nèi)流動(dòng)、招聘錄用及企業(yè)工資總額審批，凡手續(xù)齊全的，保證在1小時(shí)內(nèi)辦完；對(duì)進(jìn)入就業(yè)訓(xùn)練中心培訓(xùn)人員，隨到隨學(xué)，包教包會(huì)，不會(huì)免費(fèi)再學(xué)。

二、以實(shí)施再就業(yè)工程為重心，穩(wěn)定社會(huì)安民

一是完善社區(qū)服務(wù)體系，拓寬就業(yè)渠道。我們以各街道社區(qū)為依托，先后組建了1個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障指導(dǎo)中心，4個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)所和29個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，基本形成覆蓋全區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。分別與7月28日、8月28日在，在寶塔河勞動(dòng)保障服務(wù)所和區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)組織開展了下崗失業(yè)人員專場(chǎng)招聘會(huì)，共組織100多家用人單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，提供就業(yè)崗位500多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)人員達(dá)1500多人，安置下崗失業(yè)人員200多個(gè)。目前通過社區(qū)安置下崗失業(yè)人員1090人。二是依托民營經(jīng)濟(jì)，拓展就業(yè)空間。目前，全區(qū)民營企業(yè)和個(gè)體工商戶已達(dá)9000多家，從業(yè)人員3.6萬人，累計(jì)吸納下崗失業(yè)人員8000多人。勁森燈泡、富藝制衣、蘭鑫制衣等民營企業(yè)職工中，下崗失業(yè)人員均占全部職工人數(shù)的50%以上；金山、銀海、恒昌建材等30多家專業(yè)市場(chǎng)吸納下崗失業(yè)人員2000多人。三是挖掘企業(yè)潛力，實(shí)行內(nèi)部安置。引導(dǎo)企業(yè)“先挖渠，后放水”，指導(dǎo)企業(yè)主輔分離，剝離轉(zhuǎn)制，通過租賃房產(chǎn)、資產(chǎn)，自主經(jīng)營、合伙經(jīng)營，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，內(nèi)部消化安置富余人員。云鹿鍋爐、華麗紙廠、三峽瓷器等企業(yè)，近1500名下崗失業(yè)人員得以重新上崗。四是擴(kuò)大勞務(wù)輸出，發(fā)展打工經(jīng)濟(jì)。以區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)為陣地，組織下崗失業(yè)人員有序輸出，僅去年勞務(wù)輸出就達(dá)300多人。五是開發(fā)公益性崗位，實(shí)行兜底安置。先后籌措再就業(yè)資金近100萬元，購買公益性崗位，安置下崗失業(yè)人員700人，其中保潔、社區(qū)保安安置各300多人。截止目前，轄區(qū)內(nèi)已有1.3萬下崗失業(yè)人員重新走上工作崗位，再就業(yè)率達(dá)65%以上，初步形成了“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的新局面。

三、以保障勞動(dòng)者合法權(quán)益為根本，依法行政愛民

一是加大執(zhí)法監(jiān)察力度。積極受理職工群眾對(duì)勞動(dòng)用工和社會(huì)保障問題的舉報(bào)投訴，做到有報(bào)必接、有案必查、有查必果，組織開展了專項(xiàng)勞動(dòng)監(jiān)察活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)部分用人單位勞動(dòng)用工行為、技術(shù)工種持證上崗、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳稽核、勞動(dòng)保障法律監(jiān)督、禁止使用童工等專項(xiàng)勞動(dòng)監(jiān)察，下達(dá)整改指令書966份，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)9家，辦理就業(yè)證280份，職業(yè)資格證217份，經(jīng)營師證45份，錄用備案1108人，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同906人。糾正12家用人單位的違法用工行為，清理拖欠職工工資1.6萬元，使轄區(qū)55家用人單位的650人參加了社會(huì)統(tǒng)籌。通過檢查，進(jìn)一步監(jiān)督了企業(yè)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

二是加強(qiáng)勞動(dòng)爭議處理工作。我們實(shí)行了人事勞動(dòng)業(yè)務(wù)工作限時(shí)服務(wù)，進(jìn)行公正、公開裁定，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)爭議對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

三是積極研究處理勞動(dòng)保障工作中的難點(diǎn)問題。針對(duì)下崗職工出中心解除勞動(dòng)關(guān)系、解除勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、企業(yè)與職工雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系、自謀職業(yè)人員的安置費(fèi)及改制企業(yè)職工勞動(dòng)關(guān)系處理、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)大覆蓋面、職工病退等難點(diǎn)問題，我們本著“積極穩(wěn)妥、因地制宜、分類處理、有情操作”的原則，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，積極研究解決辦法，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

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第四篇：以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績效最大化

以群眾滿意為目標(biāo)追求公安工作績效最大化

在警務(wù)機(jī)制改革過程中，群眾滿意是改革的初衷，更是衡量改革成敗和公安工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前在構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作實(shí)踐中，群眾的第一感受一定意義上是公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的根本所在，社會(huì)不安全，群眾不能滿意，警務(wù)機(jī)制改革就失去了意義，構(gòu)建和諧警民關(guān)系就無從談起。

一、突出信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)群眾手段

本著便民、親民、愛民的原則，堅(jiān)持從群眾角度出發(fā)開展日常工作，要著力解決公安信息化應(yīng)用的問題，注重創(chuàng)新，堅(jiān)持向信息化要警力、要效率；同時(shí)要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持向群眾化要實(shí)力、要效能，以“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”推動(dòng)警務(wù)機(jī)制變革，著力提升維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾的警務(wù)效能。要充分發(fā)揮公安網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代技術(shù)裝備的優(yōu)勢(shì)，積極探索創(chuàng)新為民服務(wù)新途徑、新方法，著力構(gòu)建“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”，最大層面地聽取群眾意見，深化警務(wù)公開，提高辦事效率，方便辦事群眾。必須發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，激勵(lì)民警“主動(dòng)作為”、“積極作為”。致力于深化群眾路線，繼續(xù)組織開展“警營開放日”、“大走訪”、“全警進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，深入群眾，深入基層，零距離聽取民聲，零距離解決民憂，始終把人民群眾的利益作為

第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，始終帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理、去工作；窗口單位要最大限度地簡化辦事程序，提高辦事效率，增強(qiáng)工作透明度；進(jìn)一步簡化辦理程序，切實(shí)提高辦事效率。治安、交警等一線執(zhí)法單位則要把理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念貫穿于服務(wù)管理和執(zhí)法活動(dòng)的全過程，注重法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。及時(shí)發(fā)放便民利民服務(wù)手冊(cè)和警民聯(lián)系卡，深化便民、利民措施，不斷推出新的服務(wù)舉措，兌現(xiàn)各項(xiàng)便民服務(wù)承諾，實(shí)行送證上門；切實(shí)開展為民辦好事、辦實(shí)事活動(dòng)，幫貧濟(jì)困，以此爭取群眾支持，密切警民關(guān)系。

二、突出“辦小案”，全力維護(hù)群眾利益

“群眾看公安，關(guān)鍵看破案?！泵喜块L多次強(qiáng)調(diào)，公安機(jī)關(guān)“既要重大案，又要管小案”，要切實(shí)提高群眾的安全感，就必須把破案打擊作為提升群眾期望指數(shù)的主要措施加以落實(shí)，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的能力，最大限度地保障和改善民生。對(duì)涉及民生的“小案”做到“是案必上，上而力破”。小案牽大案，小案連民心。對(duì)關(guān)乎民意的小案，要求各單位做到“重視、重防、重偵、重破、重溝通”，堅(jiān)決杜絕對(duì)待小案“視而不見、充耳不聞、接而不處、處而不破、破而不饋”。針對(duì)類似“小”案，各執(zhí)法部門切實(shí)做到破的案件，告知結(jié)果；在偵案件，告知進(jìn)展，讓案件在陽光下操作，加深了群眾對(duì)公安工作的了解和認(rèn)識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，建立突出問題聯(lián)合治理機(jī)制。針對(duì)轄區(qū)盜竊電動(dòng)車、入室盜竊等多發(fā)性侵財(cái)案件，案件偵查大隊(duì)與社區(qū)警務(wù)大隊(duì)保持緊密聯(lián)系，定期召開通報(bào)協(xié)調(diào)會(huì)，全面了解轄區(qū)盜竊案等發(fā)案情況、規(guī)律，從而有針對(duì)性地部署警力進(jìn)行打擊，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的能力，最大限度地保障和改善民生。要始終堅(jiān)持“打防結(jié)合、以防為主”的工作方針，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，努力構(gòu)建以專職巡防隊(duì)伍為骨干，以群防群治力量為輔助，以電子監(jiān)控系統(tǒng)為補(bǔ)充，專群結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合的社會(huì)治安立體防控網(wǎng)絡(luò)，最大限度減少防范管理盲區(qū)，最大限度擠壓犯罪活動(dòng)空間。

三、突出服務(wù)理念，著力打造陽光警務(wù)

公安機(jī)關(guān)的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn)在服務(wù)管理的言行態(tài)度上。要摒棄“重執(zhí)法、輕管理”的陳舊理念，樹立“在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理”的新理念。要贏得群眾的滿意，必須以執(zhí)法管理的透明化，消除誤解，爭取理解，提升群眾的滿意度。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，牢固樹立依法履行職責(zé)的觀念、法律面前人人平等的觀念、尊重和保障人權(quán)的觀念，自覺用正確的執(zhí)法理念指導(dǎo)執(zhí)法實(shí)踐工作。要堅(jiān)守公平正義，時(shí)刻牢記和恪守這條底線。要改進(jìn)執(zhí)法方式，把“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法的理念貫穿到執(zhí)法的全過程，用和諧的思維來開展工作，用和諧的態(tài)度來對(duì)待群眾，使群眾通過案件的辦理、矛盾糾紛的調(diào)處，既感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，又

感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)愛和溫暖。要堅(jiān)持以法為據(jù)、以理服人、以情感人，深入推進(jìn)“說理執(zhí)法”，真正融法、理、情于一體，努力追求執(zhí)法形式與執(zhí)法目的的有機(jī)統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

四、突出民意導(dǎo)向，建立雙向考評(píng)機(jī)制

在繼續(xù)完善公安工作和隊(duì)伍管理中推行的以目標(biāo)量化考核、等級(jí)評(píng)定管理為核心內(nèi)容的績效考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，努力拓展考評(píng)的群眾參與渠道。在傳統(tǒng)考評(píng)中，主要采取上級(jí)考下級(jí)的方式進(jìn)行，上面考什么，下面就抓什么，產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實(shí)的積極效果。但同時(shí)也要看到，一些基層單位只盯著上級(jí)的指揮棒轉(zhuǎn)，缺乏工作主動(dòng)性，忽視群眾呼聲，甚至出現(xiàn)了考評(píng)得分高而當(dāng)?shù)厝罕娦旁L舉報(bào)不斷的現(xiàn)象。提升群眾安全感和滿意度，關(guān)鍵要有相應(yīng)的工作導(dǎo)向。在考評(píng)規(guī)則制定中，突出雙向考評(píng)機(jī)制，即，要既注重公安內(nèi)部的目標(biāo)考核，更要注重社會(huì)各界和老百姓對(duì)公安工作的評(píng)判，真正把績效評(píng)判權(quán)交給群眾，切實(shí)打破以內(nèi)部自評(píng)為主的傳統(tǒng)評(píng)估模式，走出“數(shù)字游戲”的誤區(qū)和指標(biāo)評(píng)判的功利怪圈。通過采取權(quán)威部門測(cè)評(píng)、各界代表參評(píng)、新聞媒體督評(píng)、上級(jí)機(jī)關(guān)考評(píng)、廣大民警自評(píng)等內(nèi)外并重的措施，實(shí)現(xiàn)從簡單的數(shù)字達(dá)標(biāo)向以群眾安全感、人民滿意率為重點(diǎn)的績效考核轉(zhuǎn)變。

五、突出品牌塑造，贏得人民群眾信賴

從打造品牌警務(wù)的高度出發(fā)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，努力創(chuàng)造良性溝通環(huán)境，提升與群眾溝通的能力，擴(kuò)大警察影響能力，消除涉警負(fù)面影響，培育警隊(duì)品牌形象，贏得公眾好感、獲取社會(huì)公眾的信任。從提升民警工作能力入手，培育“五會(huì)”型民警，即會(huì)溝通技巧、會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)。注重習(xí)慣養(yǎng)成，嚴(yán)格管理隊(duì)伍，從規(guī)范接待用語，改善接待態(tài)度等方面入手加強(qiáng)窗口單位建設(shè)。以“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)作為和諧警民關(guān)系的有效載體，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，認(rèn)真聽取和收集人民群眾對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的意見、建議；召開警民懇談會(huì)，為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)增強(qiáng)與人民群眾的密切聯(lián)系。同時(shí)，要強(qiáng)化警察文化和警察公共關(guān)系建設(shè)。主動(dòng)融入并利用主流傳播渠道，借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體力量，發(fā)揮有影響力的“輿論領(lǐng)袖”級(jí)的媒體、組織和人物，如主流報(bào)刊電視、專家學(xué)者、人大代表、新聞人物、傳媒記者等，適時(shí)發(fā)起有利于提升警察形象的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)警察的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)信任度，最大限度構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

第五篇：以企業(yè)目標(biāo)為黨建工作目標(biāo)

以企業(yè)目標(biāo)為黨建工作目標(biāo)，做到目標(biāo)共融； 以企業(yè)發(fā)展為黨建工作發(fā)展，做到發(fā)展共謀； 以企業(yè)責(zé)任為黨建工作責(zé)任，做到責(zé)任共負(fù)； 以企業(yè)成果為黨建工作成果，做到成果共創(chuàng)。三亮二帶創(chuàng)一流

黨員亮身份、干部亮作風(fēng)、組織亮業(yè)績，先進(jìn)帶后進(jìn)、黨內(nèi)帶黨外，打造神華一流千萬噸級(jí)安全高效現(xiàn)代化礦井。