第一篇：新員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

新員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

一、員工用餐：

公司實行“一卡通”員工刷卡消費用餐。

1、新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)老師發(fā)放廠牌（內(nèi)含飯卡），員工實行預(yù)支消費。

2、飯?zhí)没锸彻?yīng)分早餐、午餐、晚餐、夜宵：（一線普工亨受每天5元伙補）早餐（7:00-9:00）： 1.2元、1.5元、3元, 包含：糕點、包子、饅頭、油條、面包、雞蛋、河粉、米線。午餐（11:00-12:00）：按照各種菜色自由組合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)；

晚餐(16:00-17:00)： 按照各種菜色自由組合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)；

夜宵（6:00-10:00）：按照各種菜色自由組合刷卡付款炒、飯/粉、湯粉。

3、員工飯卡丟失，請及時到發(fā)卡處掛失，避免造成財務(wù)損失。

4、勿將飯卡與身份證、銀行卡等其他有磁性的卡片放在一起。

5、員工入職前自愿充值20元工本費，可在食堂刷記賬式消費卡，當(dāng)月伙食費從工資中扣除，離職退卡時返還20工本費。如卡片失效則公司補辦，若卡片有損壞或丟失則需自行繳費補辦。

二、員工住宿：

1、公司提供免費住宿（員工宿舍），水電費及10元/月宿舍管理費由員工自理（每月工資中扣除）。入住后請核實宿舍的相關(guān)配套設(shè)施，如有漏壞，請當(dāng)天反饋至人力行政部。入住時請相互監(jiān)督，如有損壞需照價賠償，具體按宿舍管理規(guī)定執(zhí)行。

2、員工憑廠牌在在人力行政部辦理入住登記后，憑人力行政部簽發(fā)的《入住通知單》及攜帶個人行李到C棟宿舍樓C201宿舍管理處領(lǐng)取鑰匙，入住宿舍。

3、退宿者請直接到人力行政部開具《搬離宿舍通知單》，并到C棟宿舍樓C201宿舍管理處登記并交還鑰匙，最后由保安簽字確認(rèn)，再把《搬離宿舍通知單》返回人力行政部。

4、夫妻雙方均在公司工作，可由男方向所在部門提出夫妻房申請，由人力行政簽字確認(rèn)后到后勤部辦理相關(guān)手續(xù)。

5、員工應(yīng)自覺遵守《宿舍管理制度》，如有疑問可向宿舍管理員咨詢。

6、住宿期間，員工不得私自更換宿舍，因特殊原因需要辦理更換宿舍的員工，可向人力行政部領(lǐng)取調(diào)宿申請單，待審核過后，方可辦理。

7、員工入住宿舍前，如果隨身攜帶有數(shù)碼相機、筆記本電腦等數(shù)碼產(chǎn)品或電飯煲等大件貴重物品一定要先在保安處登記。

8、員工曠工3天后仍未回公司者，公司將視為自動放棄宿舍內(nèi)所有物品，并進(jìn)行清理。

三、員工廠牌：

1、公司廠區(qū)內(nèi)員工必須佩戴廠牌，以示身份。新員工進(jìn)廠面試時，會有保安發(fā)放“應(yīng)聘人員牌”，面試合格經(jīng)培訓(xùn)后，以“應(yīng)聘人員牌”換領(lǐng)“員工牌”。

2、保安隊有權(quán)對未佩戴廠牌者予以檢查糾正，并做好相關(guān)登記。對不戴廠牌員工可先給予警告，警告后仍未改正的，上報人力行政部予以行政處罰。

四、員工考勤：

1、工作時間: 兩班倒: 白班/08:00-20:00 ,晚班/20:00-08:00。

長白班: 08:00-計劃完成時間（最晚不超過21：30）生產(chǎn)部門員工上下班時間可根據(jù)線體具體生產(chǎn)情況機動調(diào)整。

2、員工根據(jù)所在部門上下班規(guī)定時間打卡，如出現(xiàn)不打、漏打、多打、遲打、曠工等現(xiàn)象，則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

3、每次遲到或早退超過30分鐘者，視為曠工。

4、員工曠工一天扣除三天工資。

1）連續(xù)曠工三天，視為員工（自動離職）主動自愿與公司終止勞動關(guān)系，員工與公司雙方勞動合同解除，員工無薪無福利，公司無需支付員工任何經(jīng)濟(jì)費用。

2）當(dāng)月累計曠工三天者，視員工主動自愿與公司解除勞動合同，員工與公司雙方終止勞動關(guān)系，公司可辭退員工且不支付任何經(jīng)濟(jì)補償。

5、員工請假，3天以內(nèi)需部門主管批準(zhǔn)；3天以上5天以內(nèi)需由人力行政批準(zhǔn)；5天以上者需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

五、員工薪資：

1、一線員工及車間主管、班組長實行計件工資，按勞分配，多勞多得。

2、一線員工試用期一個月，按0.9系數(shù)計件；一個月后轉(zhuǎn)正，按1系數(shù)計 件。

3、公司結(jié)算薪資周期為每月的1號至30號，發(fā)薪日為次月的15號。

例：3月1日至3月31日（按實際正常出勤時間計算）的員工工資，于4月15日發(fā)放。

4、公司發(fā)放工資（在職、離職）以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付，不發(fā)放現(xiàn)金。銀行卡

5、員工入職時須提交銀行卡，入職當(dāng)天無法提交者必須在入職一周內(nèi)提交至

6、特殊情況者可授權(quán)公司財務(wù)代辦銀行卡。

六、員工晉升：

1、員工晉升按公司正常流程辦理：

2、內(nèi)部晉聘： 分“農(nóng)業(yè)銀行”或“建設(shè)銀行”卡號兩種，員工提交哪家銀行卡號，由其所在部門而定。

人力行政部，因未能及時提交銀行卡而引發(fā)工資發(fā)放問題由員工自己承擔(dān)所有后果。

部門考核后提交申請——HR進(jìn)行晉升考核——報管理層批準(zhǔn)生效 1）人力行政部根據(jù)公司崗位設(shè)置情況，不定期的在公司公告欄內(nèi)張貼晉聘崗位公告。員工可根據(jù)崗位要求，確定自身符合條件參加競聘。2）新員工在公司工作滿三個月或以上，可參加公司內(nèi)部竟聘。

七、員工離職：

1、公司現(xiàn)定每月12—15日以外的周三為員工離職的最后工作日，周四為員工辦理離職手續(xù)日。其他時間不辦理員工離職手續(xù)。

2、員工辦理離職當(dāng)天需搬離員工宿舍。

3、離職工資發(fā)放時間與公司發(fā)薪日同期（每月15號）。

3、離職員工領(lǐng)取工資方式: 1）銀行轉(zhuǎn)帳：公司于發(fā)薪日將離職員工工資匯入員工銀行卡內(nèi)；

2）現(xiàn)金工資：每月15日下午2：00-3：00憑辭職單在公司正門領(lǐng)取。

4、新員工進(jìn)廠，工作時間未滿20天（在培訓(xùn)實習(xí)期內(nèi)）即要求離職的，需提前七天申請離職。結(jié)算薪資時，公司有權(quán)扣除員工消耗的費用。（如：伙食補貼、住宿費、水電費等）。正常在公司任職的員工福利待遇根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定辦理。

第二篇：應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容：

1、總書記對好干部有一個20字的定義：就是信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔，進(jìn)一步明確了好干部的標(biāo)準(zhǔn)和時代內(nèi)涵。

2、總書記提出的“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)

3、“三個充分認(rèn)識”：一是要充分認(rèn)識教育實踐活動不走過場、解決實際問題的關(guān)鍵是查擺問題。二是要充分認(rèn)識查擺問題的核心是開一次高質(zhì)量的專題民主生活會。三是要充分認(rèn)識“高質(zhì)量”的主要內(nèi)容是思想認(rèn)識是否到位、開展談心是否充分、對照檢查材料是否深刻、開展批評是否嚴(yán)肅認(rèn)真，這其中單位的一把手是關(guān)鍵。

4、“六個認(rèn)真”：一要認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行再學(xué)習(xí)再討論；二要認(rèn)真分析問題存在的根源；三要認(rèn)真思考解決問題的辦法；四要認(rèn)真開好專題民主生活會；五要認(rèn)真制定整改方案；六要認(rèn)真落實整改措施，形成長效機制。

5、“三個注重”：一是要注重深刻剖析檢查；二是要注重抓好批評和自我批評；三是要注重加大督導(dǎo)工作力度。

6、“四強四優(yōu)”：四強黨組織—政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強和凝聚保障力強；四優(yōu)黨員“政治素質(zhì)優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)、崗位技能優(yōu)”

7、“兩高”：學(xué)歷高、技術(shù)高人才

第三篇：應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

加油站安全設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會

1、加油（氣）站安全生產(chǎn)禁令（六大禁令）

1、嚴(yán)禁在加油（氣）站內(nèi)吸煙、在爆炸危險區(qū)域接打手機、使用非防爆照明器材和非防爆電器，違者給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

2、嚴(yán)禁加油（氣）站卸油（氣）作業(yè)時不有效連接靜電接地線和無人監(jiān)護(hù)；嚴(yán)禁在卸油作業(yè)時利用收油罐進(jìn)行加油作業(yè)，違者給予行政處分； 造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

3、嚴(yán)禁使用加油槍直接給塑料容器加注易燃油品；嚴(yán)禁給未熄火車輛加注油品，違者給予行政處分； 造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

4、嚴(yán)禁加油站員工使用客戶加油卡代替員工卡加油；嚴(yán)禁挪用加油站貨款、用預(yù)收款沖抵應(yīng)收貨款、以個人名義保留預(yù)收貨款，違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

5.嚴(yán)禁擅自更改、編造計量、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、破壞加油機流量計準(zhǔn)確度、私自更換加油機電腦主板，違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

6、嚴(yán)禁員工私自拆除油罐車和運油船鉛封（含電子鉛封）；嚴(yán)禁汽車油罐車卸油后，不按規(guī)定對油罐車設(shè)置鉛封（含電子鉛封）即駛離加油站，違者給予行政處分； 造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

2、員工熟記承諾書內(nèi)容：

1.認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司?安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理?的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司安全生產(chǎn)禁令，以及人身安全、防火防爆、車輛安全等十大禁令，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。

2．自覺接受安全教育培訓(xùn)，提高安全技能。做到會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器、滅火器等消防、氣防設(shè)施。

3.忠于職守，嚴(yán)格履行本崗位的安全職責(zé)，落實?一崗一責(zé)制?。

4.不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀(jì)律。自覺抵制違章指揮，糾正違章行為。做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

5.按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動防護(hù)用品。

3、熟悉各類預(yù)案大體內(nèi)容（站經(jīng)理）；員工熟悉各自的職責(zé)

見本站消防應(yīng)急預(yù)案，站經(jīng)理熟悉各類預(yù)案、員工需了解各自的職責(zé)；如滅火預(yù)案各自站的位置及職責(zé)分工，了解清楚各自需干什么?？己藭r會抽查2個站進(jìn)行滅火預(yù)案演練。

4、HSE管理體系的定義

答：是一種事前進(jìn)行風(fēng)險分析，確定其自身活動可能發(fā)生的危害及后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生，以便減少可能引起的人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理模式。

5、HSE的涵義：危害識別、風(fēng)險評價，風(fēng)險控制、持續(xù)改進(jìn)

6、HSE字母的含義H:健康S：安全E：環(huán)境

7、HSE的方針?安全第一，預(yù)防為主；全員動手，綜合治理；改善環(huán)境，保護(hù)健康；科學(xué)管理，持續(xù)發(fā)展?

8、危害識別的方法：

安全檢查表分析（SCL）、工作危害分析（JHA）兩種方法

9、消防器材四定管理：

定點擺放、定時檢查、定人養(yǎng)護(hù)、定期換藥

10、設(shè)備管理的原則：按照‘誰使用、誰管理’的原則；

11、設(shè)備操作人員做到?四懂、三會?。即懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂原理、懂用途；會操作、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障。

12、設(shè)備管理?四定?:?定人員、定設(shè)備、定責(zé)任、定目標(biāo)?

13、熟悉考核表中作業(yè)管理的1-10條

1）機動車熄火加油

2）站內(nèi)嚴(yán)禁檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的行為

3）禁止顧客在站內(nèi)吸煙、使用手機

4）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場穿、脫、拍打化纖服裝；員工工作期間應(yīng)穿著防靜電工作服。

5）不能直接向塑料桶內(nèi)加注易燃油品

6）及時處理加油時發(fā)生的溢油、滴漏

7）禁止員工在爆炸危害區(qū)域使用手機，禁止在站內(nèi)吸煙

8）摩托車推出加油場地再發(fā)動

9）卸油嚴(yán)格按操作規(guī)程

10）加油站卸油作業(yè)前拔出車輛鑰匙

14、用火監(jiān)護(hù)人職責(zé)（站經(jīng)理）

1.用火監(jiān)護(hù)人應(yīng)有崗位操作合格證；了解用火區(qū)域或崗位的生產(chǎn)過程，熟悉工藝操作和設(shè)備狀況；有較強的責(zé)任心，出現(xiàn)問題能正確處理；有處理應(yīng)對突發(fā)事故的能力。

2.應(yīng)參加由安全監(jiān)督管理部門組織的用火監(jiān)護(hù)人培訓(xùn)班，考核合格后由安全監(jiān)督管理部門發(fā)放用火監(jiān)護(hù)人資格證書，做到持證上崗。

3.在接到?中國石化用火作業(yè)許可證?后，應(yīng)在安全技術(shù)人員和單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐項檢查落實防火措施；檢查用火現(xiàn)場的情況；用火過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時采取措施；監(jiān)火時應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志；用火過程中不得離開現(xiàn)場，確需離開時，由監(jiān)護(hù)人收回用火許可證，暫停用火。

4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)用火部位與?中國石化用火作業(yè)許可證?不相符合，或者用火安全措施不落實時，用火監(jiān)護(hù)人有權(quán)制止用火；當(dāng)用火出現(xiàn)異常情況時有權(quán)停止用火；對用火人不執(zhí)行?三不用火?又不聽勸阻時，有權(quán)收回?中國石化用火作業(yè)許可證，并向上級報告

15、三違：違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律。

16、三基（站長）：基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練。

17、三不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

18、三不動火（站長）：無合格的火票不動火、安全措施不落實不動火、監(jiān)火人不在場不動火

19、?四懂四會?： 懂火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法，懂疏散方法；會報警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員逃生。

20、加油站站級安全教育（站長）

時間不少于16學(xué)時，安全教育的主要內(nèi)容包括：

（一）班組、崗位的安全生產(chǎn)概況，本崗位的生產(chǎn)流程及工作特點和注意事項；

（二）本崗位的職責(zé)范圍，應(yīng)知應(yīng)會；

（三）本崗位安全操作規(guī)程，崗位間銜接配合的安全衛(wèi)生事項；

（四）本崗位預(yù)防事故及災(zāi)害的措施。員工廠際調(diào)動工作后應(yīng)重新進(jìn)行入廠三級安全教育。單位內(nèi)工作調(diào)動、轉(zhuǎn)崗、下崗再就業(yè)、干部頂崗以及脫離崗位12個月以上者，應(yīng)進(jìn)行二、三級安全教育，經(jīng)考試合格后，方可從事新崗位工作。

21、臨時用工、外來施工和實習(xí)人員的加油站級安全教育（站長）

由站長和安全管理人員負(fù)責(zé)，安全教育時間不應(yīng)少于4學(xué)時。

安全教育主要內(nèi)容包括：

（一）加油站危險部位（主要生產(chǎn)系統(tǒng)、關(guān)鍵設(shè)備）及安全、環(huán)保注意事項。

（二）加油站職業(yè)危害因素（包括危險化學(xué)品和各種傷害能量）的性質(zhì)及防護(hù)處理注意事項。

（三）著火爆炸、泄漏中毒、環(huán)境污染事故的應(yīng)急處理措施。

（四）安全作業(yè)許可證辦理的程序及注意事項。

（五）生產(chǎn)裝置的安全消防、氣防衛(wèi)生器材及設(shè)施的位置、使用程序和使用方法。

（六）作業(yè)活動中應(yīng)遵守的安全規(guī)定。

22、施工安全監(jiān)督檢查和現(xiàn)場監(jiān)管的內(nèi)容：查制度落實、查機電設(shè)備、查安全設(shè)施、查安全教育培訓(xùn)、查操作行為、查勞動保護(hù)用品使用、查直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全措施的落實情況、查作業(yè)票、查特種作業(yè)人員證件及現(xiàn)場監(jiān)管情況。

23、安全監(jiān)督檢查和現(xiàn)場監(jiān)管包括哪些內(nèi)容？

答：查制度落實、查機電設(shè)備、查安全設(shè)施、查安全教育培訓(xùn)、查操作行為、查勞動保護(hù)用品使用、查直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全措施的落實情況、查作業(yè)票、查特種作業(yè)人員證件及現(xiàn)場監(jiān)管情況。

24、安全檢查分析（SCL）適合于對哪些范圍進(jìn)行分析？

答：設(shè)備設(shè)施、物質(zhì)、作業(yè)環(huán)境、操作規(guī)程等。

25、工作危害分析（JHA）適合于對哪些活動進(jìn)行分析？

答：該方法適合于對作業(yè)活動、檢維修作業(yè)、分析化驗或管理活動進(jìn)行分析。

26、風(fēng)險度的大小是如何得出的？

答：通過可能性與嚴(yán)重性的乘積，得出風(fēng)險度的大小

27、接地裝置檢查的內(nèi)容有哪些？

答：連接螺栓是否齊全、牢固，接地線有無損傷、碰斷和腐蝕現(xiàn)象，跨接部位是否完好有效。對接卸場地移動的靜電接地線，應(yīng)觀察有無斷股等現(xiàn)象。

28、施工現(xiàn)場安全管理?十不準(zhǔn)?

一、不準(zhǔn)錄用無相關(guān)施工資質(zhì)或資質(zhì)過期的承包商進(jìn)行施工或檢維修作業(yè)。

二、不準(zhǔn)未經(jīng)安全教育培訓(xùn)或考試不合格者進(jìn)行施工作業(yè)。

三、不準(zhǔn)施工單位未按規(guī)定辦理施工許可、開工批準(zhǔn)證書進(jìn)場作業(yè)。

四、不準(zhǔn)無操作資質(zhì)的承包商人員從事電氣、起重、電氣焊等特種作業(yè)。

五、不準(zhǔn)未按規(guī)定在施工現(xiàn)場未設(shè)置?公示欄?和安全警示標(biāo)志進(jìn)行施工。

六、不準(zhǔn)施工人員攜帶手機、香煙、火種及易燃易爆物品進(jìn)入油庫、加油站施工現(xiàn)場。

七、不準(zhǔn)未按規(guī)定辦理作業(yè)許可證，進(jìn)行用火、臨時用電、進(jìn)入受限空間、破土和高處作業(yè)。

八、不準(zhǔn)各級用火、臨時用電、進(jìn)入受限空間、破土和高處作業(yè)審批人員不到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)和審批簽字。

九、不準(zhǔn)用火、臨時用電、進(jìn)入受限空間、破土和高處作業(yè)期間現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人離崗。

十、不準(zhǔn)施工人員崗前和在施工期間飲酒。

承包商違反上述條款的，清退當(dāng)事人，列入?非準(zhǔn)入?名單，發(fā)生等級安全事故的清除承包商。我方員工違反上述條款的，對直接責(zé)任人給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

29、檢維修與施工作業(yè)安全生產(chǎn)禁令

1、嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理施工作業(yè)手續(xù)、未對施工人員進(jìn)行安全教育并考核合格就進(jìn)行施工作業(yè)，違者對相關(guān)責(zé)任人給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

2、嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理作業(yè)許可證和無監(jiān)護(hù)人在現(xiàn)場進(jìn)行用火、臨時用電、進(jìn)入受限空間、破土和高處作業(yè)，違者對我方相關(guān)責(zé)任人給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或

辭退。

3、嚴(yán)禁在火災(zāi)爆炸危險場所未對氣體進(jìn)行檢測分析，進(jìn)行用火和進(jìn)罐作業(yè)，違者對我方相關(guān)責(zé)任人給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

4、嚴(yán)禁使用不合格的絕緣工具和防護(hù)用具進(jìn)行電氣操作及檢修作業(yè)；嚴(yán)禁未安裝漏電保護(hù)器使用移動電動工具，違者對我方相關(guān)責(zé)任人給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

5、嚴(yán)禁油罐清洗、檢修后不經(jīng)驗收合格就直接投入使用，違者給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

6、嚴(yán)禁在爆炸危險區(qū)域內(nèi)使用非防爆通訊、照明器材和非防爆工具，違者對我方相關(guān)責(zé)任人給予行政處分；造成嚴(yán)重后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

第四篇：新員工應(yīng)知應(yīng)會

新員工培訓(xùn)綱要

一.行政方面(應(yīng)知應(yīng)會)

1.上下班時間的了解

2.食堂就餐時間及管理制度.3.請假的程序.4.個人各項事假的程序

5.簡單熟悉各項行政制度

6.各項表格的使用

箭頭分解

寢室→食堂→請假→崗位職責(zé)→表格使用

二.營運方面(箭頭分解)

例會→樓面例會→立崗服務(wù)程序

輪流看包→服務(wù)流程→包廂巡回→出清→總清→樓面服務(wù)注意事項.三.其他應(yīng)知應(yīng)會(箭頭分解)

包廂形式→包廂價格→酒水煙品價格→食品價格→酒水調(diào)配→套餐→配餐知識→點餐(電腦的使用方法)→與其他部門的配合→薪資制度→晉升制度→獎懲制度.四.培訓(xùn)流程的落實

條例→內(nèi)容→方法→標(biāo)準(zhǔn)

新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機結(jié)合，具體分析如下：

1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。

培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；

讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯誤、節(jié)省時間；

展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么；

培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作；

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨；

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員

工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次：

知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識，簡單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個層次，錄用新員工不可

避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會計師、工程技術(shù)人員、水吧人員、保安人員等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能，但都只限于自己的專業(yè)，而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，對本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且，他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識，及時了解各自領(lǐng)域的最新知識及在本企業(yè)的應(yīng)用，使之與社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。他可能暫時缺乏知識和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因為招聘把關(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時清退，否則，飴害企業(yè)。

入職培訓(xùn)實踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識和技能培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容有：

Ktv歷史；

卡拉OK起源于日本，在日語里，Kara解作空，oke是樂隊的縮寫語，合起來即“無人伴奏的樂隊”。

卡拉OK伴唱機發(fā)源于上個世紀(jì)70年代的日本。在1971年，一名叫井上大輔的鼓手錄制了一盒伴奏音樂帶，發(fā)明了卡拉OK伴唱機的意念，隨后有“機械王國”之稱的日本就發(fā)明了“卡拉OK伴唱機”。

近30年來，卡拉OK這種玩意兒早邁出日本，不僅在亞洲風(fēng)行，還傳到北美以至歐洲，大大影響音樂文化，因此卡拉OK成為20世紀(jì)最轟動世界的排第二位的“日本制造”產(chǎn)

品(第一位是方便面)?？ɡ璒K的發(fā)明人井上被美國《時代》雜志評為20世紀(jì)亞洲最具影響力的20人之一，評價如下：“如果說毛澤東、甘地改變了亞洲的白天，那么，井上大佑則改變了亞洲的夜晚?！?/p>

卡拉OK傳到臺灣后,臺灣商人將原有的包廂式小視聽中心與卡拉OK結(jié)合起來，經(jīng)改良后，出現(xiàn)了以包廂為主的卡拉OK，即現(xiàn)在很流行的KTV包廂。所以可以說卡拉OK是日本人發(fā)明的,但KTV卻是正宗的國產(chǎn)貨。

KTV在臺灣的影響下，于上世紀(jì)90年代登陸內(nèi)地，隨即迅速席卷大陸，KTV成為中國娛樂休閑業(yè)的主要行業(yè)。當(dāng)時大陸的卡拉OK場所隨處可見，我們在夜總會、俱樂部、酒吧、歌城、山莊、歌舞廳、娛樂城、酒店、賓館、酒樓、郵輪、會所、活動中心等地方都可以找到卡拉OK的蹤影。中國的星級酒店和國外的星級酒店的明顯的一個不同之處是中國的酒店大多數(shù)都有卡拉OK，這讓國外的酒店管理人員直呼看不懂。90年代中國甚至大多數(shù)飯店餐廳都有卡拉OK、吃飯兩用包廂，叫做RTV。外國人更加不明白中國為什么吃飯的時候都要唱歌了。

公司的地理位置和工作環(huán)境；

企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的人物；

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)；

1.新入職員工培訓(xùn)：

管理架構(gòu)、公司文化。

各項規(guī)章制度包括薪資、獎懲、差勤、績效制度等。禮節(jié)禮貌、儀容儀表。

業(yè)務(wù)知識、崗位職責(zé)、工作流程。

安全防火及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

第五篇：加油站新員工應(yīng)知應(yīng)會

加油站新員工應(yīng)知應(yīng)會

一、簡述安全生產(chǎn)十大禁令

答：1.嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙、在崗飲酒，違者予以開除并解除勞動合同。2.嚴(yán)禁高處作業(yè)不系安全帶，違者予以開除并解除勞動合同。

3.嚴(yán)禁水上作業(yè)不按規(guī)定穿戴救生衣，違者予以開除并解除勞動合同。

4.嚴(yán)禁無操作證從事電氣、起重、電氣焊作業(yè)，違者予以開除并解除勞動合同。5.嚴(yán)禁工作中無證或酒后駕駛機動車，違者予以開除并解除勞動合同。

6.嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自決定鉆開高含硫化氫油氣層或進(jìn)行試氣作業(yè)，違者對直接負(fù)責(zé)人予以開除并解除勞動合同。

7.嚴(yán)禁違反操作規(guī)程進(jìn)行用火、進(jìn)入受限空間、臨時用電作業(yè)，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

8.嚴(yán)禁負(fù)責(zé)放射源、火工器材、井控坐崗的監(jiān)護(hù)人員擅離崗位，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

9.嚴(yán)禁危險化學(xué)品裝卸人員擅離崗位，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

10.嚴(yán)禁鉆井、測錄井、井下作業(yè)違反井控安全操作規(guī)程，違者給予行政處分并離崗培訓(xùn)；造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

二、簡述中石化銷售企業(yè)“安全紀(jì)律”（八大紀(jì)律）

答：1.嚴(yán)禁汽車油罐車裝、卸油品時，不有效連接靜電接地線和防溢油裝置進(jìn)行作業(yè)；嚴(yán)禁汽車油罐車裝、卸油品后，不按規(guī)定對油罐車設(shè)置鉛封（含電子封簽）即駛離油庫或加油站，違者給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

2.嚴(yán)禁加油站卸油作業(yè)時利用收油罐進(jìn)行加油作業(yè)；嚴(yán)禁使用加油槍直接給塑料桶加注汽油，違者給予行政處分, 造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退

3.嚴(yán)禁油庫重大作業(yè)期間值班領(lǐng)導(dǎo)及崗位操作人員脫崗，違者給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同。

4.嚴(yán)禁加油站員工使用客戶加油卡代替員工卡加油；嚴(yán)禁挪用加油站貨款、用預(yù)收款沖抵應(yīng)收貨款、以個人名義保留預(yù)收貨款，違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

5.嚴(yán)禁擅自更改、編造計量、質(zhì)檢數(shù)據(jù)、破壞流量計準(zhǔn)確度、私自更換加油機電腦主板；嚴(yán)禁員工私自拆除油罐車和運油船鉛封（含電子封簽），違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

6.嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理施工作業(yè)手續(xù)、未對施工人員進(jìn)行安全教育并考核合格就進(jìn)行施工作業(yè)；嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理作業(yè)許可證，進(jìn)行用火、臨時用電、進(jìn)入受限空間、破土和高處作業(yè)，違者對我方直接負(fù)責(zé)人給予行政處分，因此造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

7.嚴(yán)禁瞞報、遲報發(fā)生的銷售企業(yè)等級事故，違者對直接負(fù)責(zé)人給予行政處分，造成后果的，予以開除并解除勞動合同或辭退。

8.嚴(yán)禁登陸未授權(quán)系統(tǒng)、擅自修改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁故意制造、傳播電腦病毒，違者予以開除并解除勞動合同或辭退。

三、什么是四懂、四會

答：1.四懂：懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂疏散方法。2.四會：會報警、會使用滅火器材、會撲滅初起火災(zāi)、會組織人員逃生。

四、油品有哪些特征？

答：油品的特征：油品是易燃、易爆、易揮發(fā)、有毒、易積聚靜電荷的液體。

五、哪些是加油現(xiàn)場常見的不安全行為？

答：打手機、吸煙、向塑料桶加油這些都是加油現(xiàn)場常見的不安全行為，馬上制止。

六、怎樣使用消防器材？

答：消防器材使用：干粉滅火器的使用要領(lǐng)：顛倒幾下，拉下鉛封，拔掉保險銷，一手握住噴粉管根部，一手按下壓把，站在上風(fēng)口，對準(zhǔn)火焰根部，左右平行擺動，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，防止復(fù)燃。（電器著火要使用二氧化碳滅火器，不要使用泡沫滅火器。）

推車式滅火器的使用要領(lǐng)：一人拉下鉛封，拔掉保險銷，打開手推式滅火器開關(guān)，另一人握住噴粉管根部，打開噴槍閥門，站在上風(fēng)口，對準(zhǔn)火焰根部，左右平行擺動，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，防止復(fù)燃。（兩人配合使用推車式滅火器）石棉被的使用要領(lǐng)：用石棉被由下至上覆蓋火焰。（要用石棉被護(hù)住雙手）

七、加油站內(nèi)的日常安全要求有哪些？ 答：1.站內(nèi)嚴(yán)禁煙火；

2.嚴(yán)禁在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)；加油區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)，嚴(yán)禁使用明火電爐。.嚴(yán)禁直接向塑料桶等非金屬容器內(nèi)加注易燃油品（通過金屬容器向非金屬容器轉(zhuǎn)加油品時，作業(yè)地點距離爆炸危險區(qū)域的安全距離必須大于5m）。4.加油車輛的司機、乘坐人員進(jìn)站后不得影響加油站安全。5.所有機動車輛均須熄火加油。

6.摩托車應(yīng)推離爆炸危險區(qū)域后發(fā)動。7.嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場穿、脫、拍打化纖服裝。8.加油區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁穿釘子鞋的人員進(jìn)入。9.不準(zhǔn)在加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)使用手機。

八、日常安全檢查有哪些注意事項：

答：檢查的主要內(nèi)容：HSE責(zé)任制落實情況、作業(yè)現(xiàn)場安全與衛(wèi)生狀況、設(shè)備技術(shù)狀況、滅火作戰(zhàn)及應(yīng)急預(yù)案情況和隱患整改情況等是否落實。

對各級HSE檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，實行登記、銷號制，加油站能自行解決的，迅速整改；加油站無力解決的，及時書面報告上級，同時采取有效的防范措施，限期整改。

九、HSE教育有哪些內(nèi)容？

答：1.每月對員工進(jìn)行3次HSE教育活動；元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”和春夏秋冬四季變更時進(jìn)行有針對性的HSE防范教育。

2.及時傳達(dá)上級有關(guān)HSE管理的指示精神，組織員工學(xué)習(xí)事故通報，吸取教訓(xùn)，增強HSE防范意識。

3.對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行上崗前HSE培訓(xùn)及考核。

4.對進(jìn)站維修、施工的臨時人員，在作業(yè)前進(jìn)行HSE教育，并與施工隊伍簽訂安全合同，明確雙方責(zé)任，落實安全措施。

5.每年按要求簽訂全員《HSE承諾書》。

十、什么是消防器材 “四定”管理？

答：消防器材落實“四定”管理，保證完好有效。（定時檢查、定點擺放、定人養(yǎng)護(hù)、定期換藥）

十一、加油站消防演練的時間？

答：加油站每半年進(jìn)行一次消防訓(xùn)練，每年組織一次滅火作戰(zhàn)預(yù)案演習(xí)。

十二、加油站如何做好現(xiàn)場現(xiàn)金管理？

答：加油員在收到現(xiàn)金，達(dá)到現(xiàn)場持幣限額后，應(yīng)轉(zhuǎn)交收銀員或投放到投幣柜內(nèi)。轉(zhuǎn)交收銀員的現(xiàn)金，雙方在交接記錄上簽字確認(rèn)；投放到投幣柜的現(xiàn)金，要統(tǒng)一包裝，將現(xiàn)金封存好并附上投款金額、時間、以及經(jīng)手人，并在保險柜投幣記錄上做好記錄。