第一篇：公司績(jī)效管理工作學(xué)習(xí)體會(huì)

公司績(jī)效管理工作學(xué)習(xí)體會(huì)

公司績(jī)效管理工作學(xué)習(xí)體會(huì)

最近總是聽(tīng)到朋友在談他們的公司和主管的管理方式，有的是抱怨，有的是無(wú)奈。

我自己作為一名中層經(jīng)理，既要管理員工，也要受到更高級(jí)別經(jīng)理的管理，因此對(duì)于績(jī)效管理深有體會(huì)：做一名另下屬敬和服的主管真不容易。如果不能以身作則，威信難以樹(shù)立；如果不能建立信任，所有的管理都是空談。

同時(shí)，最近我也在開(kāi)始幫助公司考慮績(jī)效管理的初步方案?？?jī)效管理是人力資源管理的核心，做方案容易，但是要有效果難。因此在此談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)，也算是自己的一種嘗試。

對(duì)于多數(shù)公司而言，大多數(shù)員工并

不能感受到績(jī)效管理的價(jià)值所在。

問(wèn)題的根源在我看來(lái)是由于大多數(shù)績(jī)效管理系統(tǒng)的使用目的出錯(cuò)。要么依靠管理者的獨(dú)斷獨(dú)裁，要么僅僅是一種例行公事，亦或作為取得解雇某個(gè)員工的必需證據(jù)。

我覺(jué)得績(jī)效系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)用來(lái)培養(yǎng)和發(fā)展員工—而非評(píng)估他們。

在公司，決定員工工作成敗的關(guān)鍵基于：即經(jīng)理和員工應(yīng)當(dāng)共同工作，如團(tuán)隊(duì)伙伴一般，兩人均對(duì)員工的績(jī)效水平負(fù)責(zé)。

而這種工作中的伙伴關(guān)系應(yīng)從建立彼此信任的關(guān)系開(kāi)始。

當(dāng)員工得知你真心在幫助他們的時(shí)候，他們也會(huì)反過(guò)來(lái)支持你。

我們要要關(guān)心自己的員工。要坦誠(chéng)地對(duì)待他們。要幫他們樹(shù)立責(zé)任心。要讓他們獨(dú)立負(fù)責(zé)。

在這種關(guān)系里存在著很多信任和尊重，之后才會(huì)出現(xiàn)關(guān)心和坦誠(chéng)。

如果你和員工之間的關(guān)系還不夠，那么這時(shí)候若要進(jìn)行有挑戰(zhàn)性的對(duì)話，如批評(píng)，就會(huì)演變成一種攻擊，從而造成對(duì)員工的傷害。

但是假如你在對(duì)員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到你對(duì)他們并無(wú)惡意，你通過(guò)看似強(qiáng)硬的對(duì)話，如批評(píng)，所要傳達(dá)給他們的是關(guān)愛(ài)和幫助。

在公司內(nèi)，員工并不能確定上司對(duì)自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經(jīng)理們舍棄對(duì)員工的評(píng)分，而轉(zhuǎn)為輔導(dǎo)和幫助他們獲得好的績(jī)效成績(jī)。

有效的績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.首先是績(jī)效規(guī)劃，建立目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

假如員工不清楚目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)？假如員工沒(méi)有清晰的目標(biāo)，他們就只會(huì)干坐著或直接放棄，雖然人在公司，可是并不能盡全力工作，因?yàn)樗麄儾涣私庠撟鲂┦裁础?/p>

2.其次是員工輔導(dǎo)。

這是指經(jīng)理觀察員工的績(jī)效表現(xiàn)，表?yè)P(yáng)或必要時(shí)的重新指導(dǎo)。

3.最后是績(jī)效評(píng)估，等同于回顧和學(xué)習(xí)。

這時(shí)你該坐下來(lái)，和員工回顧過(guò)去一段時(shí)間的績(jī)效表現(xiàn)。

績(jī)效管理并不應(yīng)作為季度末或者年終評(píng)估的工具。相反地，它應(yīng)當(dāng)貫徹在每日、每周和每月中使用，指導(dǎo)經(jīng)理和下屬員工共同工作，幫他們?nèi)〉昧己玫目?jī)效。http://

當(dāng)主管幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。

當(dāng)員工擁有清晰的目標(biāo)，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵(lì)。這意味著員工在工作中所做的事對(duì)他們本身就存在價(jià)值，他們覺(jué)得自己每天都為這個(gè)公司帶來(lái)改變，他們本身都獲得發(fā)展。

這最終讓員工獲得一種強(qiáng)烈的歸屬感。員工來(lái)這里工作，感到自己屬于這里。當(dāng)員工覺(jué)得自己能帶來(lái)改變時(shí)，他們就會(huì)愛(ài)上這種歸屬感。

當(dāng)員工想留在一個(gè)地方，他們留的越久，就會(huì)想方設(shè)法地回報(bào)所在的組織，而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會(huì)得到提高。

最后，用老子的一段話來(lái)結(jié)束吧：太上,不知有之。其次,親而譽(yù)之。其次,畏之。其次,侮之！

第二篇：公司績(jī)效管理工作會(huì)議紀(jì)要

圖木舒克市天河路橋工程建設(shè)有限公司

績(jī)效管理工作會(huì)議紀(jì)要

時(shí) 間：2016年11月27日 地 點(diǎn)：二樓會(huì)議室 主持人：總經(jīng)理李強(qiáng)

參加人員：績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及其成員、各部門負(fù)責(zé)人 會(huì)議記錄整理：李娜

會(huì)議的主要內(nèi)容：總結(jié)2016績(jī)效管理工作，下達(dá)全公司2017年績(jī)效工作改進(jìn)目標(biāo)，全面安排部署來(lái)年的績(jī)效管理工作。今天的會(huì)議很重要，前不久市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)就績(jī)效管理工作進(jìn)行了專題研究，并提出了具體要求。

李強(qiáng)：下面，根據(jù)會(huì)議安排，我先講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)真總結(jié)，充分肯定2016年績(jī)效管理工作取得的成效。

2016年是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展在開(kāi)拓創(chuàng)新中取得新成就、新進(jìn)步的一年。一年來(lái)，我們通過(guò)推進(jìn)績(jī)效管理，確保了師市下達(dá)公司各項(xiàng)指標(biāo)，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?？偨Y(jié)過(guò)去一年的績(jī)效管理工作，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是績(jī)效目標(biāo)制訂不斷創(chuàng)新。以往確定績(jī)效工作目標(biāo)，比較多的是各單位自拉自唱、自定自評(píng)，指標(biāo)難度系數(shù)不高、考核壓力不大。2016年，按照市委、市政府的部署和要求，在研究制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，突出了“彰顯特色、提高標(biāo)準(zhǔn)、拉開(kāi)差距、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，對(duì)所有績(jī)效責(zé)任單位均設(shè)置特色目標(biāo)，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自審定把關(guān)、命題作業(yè)。全公司績(jī)效目標(biāo)分解下達(dá)堅(jiān)持“三個(gè)高于”的總體要求，即高于全市平均水平，高于市下達(dá)目標(biāo)，高于“十三五”年均進(jìn)度要求，所有績(jī)效目標(biāo)較去年均有較大的增幅。許多部門反映，2016年績(jī)效工作目標(biāo)有壓力、有難度，增強(qiáng)了工作緊迫感和責(zé)任感。二是績(jī)效責(zé)任意識(shí)不斷深化。績(jī)效管理的工作手段得到各部門的廣泛關(guān)注和認(rèn)同。一些部門在本級(jí)、本部門內(nèi)部管理中由被動(dòng)適應(yīng)管理，逐漸發(fā)展為主動(dòng)運(yùn)用績(jī)效管理手段推進(jìn)工作，并積極探索績(jī)效管理的新方法、新路子。一些部門通過(guò)績(jī)效指標(biāo)分解，將指標(biāo)與主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和各工作崗位等多個(gè)層級(jí)日常工作緊密結(jié)合，使績(jī)效管理工作向崗位和個(gè)人延伸。有的部門將績(jī)效指標(biāo)納入部門督辦工作重點(diǎn)，做到有責(zé)任人、有登記、有督辦、有通報(bào)、有追究?？?jī)效管理的深入實(shí)施，使績(jī)效意識(shí)在全公司上下得到建立和深化，工作手段和工作水平得到不斷改進(jìn)和提高。三是績(jī)效督辦力度不斷加大。按照市政府的總體要求，堅(jiān)持每月通報(bào)績(jī)效目標(biāo)完成情況和主要績(jī)效指標(biāo)在各個(gè)部門對(duì)比情況。真正做到，抓住“時(shí)點(diǎn)”，按月按季掌握進(jìn)度，分析調(diào)度；抓住“重點(diǎn)”，按類確定重點(diǎn)目標(biāo)，跟蹤協(xié)調(diào)；抓住“難點(diǎn)”，定期檢查督辦，幫助排憂解難；抓住“亮點(diǎn)”，注重推介先進(jìn)典型和各公司工作特色；抓住“盲點(diǎn)”，未雨綢繆，逐一排查各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)存在的困難和問(wèn)題，確保各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)圓滿完成。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，必須正視公司績(jī)效管理工作中存在的不足： 一是個(gè)別部門為了年終考核減少壓力，取得好成績(jī)，自報(bào)目標(biāo)留有較大余地，影響了績(jī)效管理激勵(lì)作用的發(fā)揮；

二是考核部門存在著“重分解下達(dá)，輕協(xié)調(diào)服務(wù)”的問(wèn)題，今年對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)部門和各經(jīng)濟(jì)單元共同承擔(dān)的績(jī)效工作目標(biāo)，采取“一分兩記”、捆綁考核的辦法，實(shí)行“同加分或同減分”。三是我們與先進(jìn)單位仍有一定的差距，夯實(shí)基礎(chǔ)、積累后勁、厚積薄發(fā)的工作任重道遠(yuǎn)。

當(dāng)然，我們也要積極、客觀地看待績(jī)效考評(píng)結(jié)果?？荚u(píng)是一種綜合性的、對(duì)比性的考核評(píng)價(jià)。可能你的某一方面工作做得很出色、很有成效，得到了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但其它有的工作可能做得還不夠好，甚至掉了分，影響了你的綜合得分。可能你今年的工作做得比上年好、有明顯進(jìn)步，但其它部門可能做得更好、得分更高。還有可能你自己認(rèn)為完成了績(jī)效工作目標(biāo)，但職工群眾和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)完成工作效果的評(píng)價(jià)卻不理想。大家還要看到，考評(píng)只是手段，目的在于促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷改進(jìn)提高?？荚u(píng)結(jié)果，不是工作的終點(diǎn)，而應(yīng)該成為一個(gè)新的起點(diǎn)。關(guān)鍵是我們要從結(jié)果來(lái)思考分析查擺工作中的問(wèn)題，從主觀上來(lái)找差距、從工作上來(lái)查原因、從實(shí)績(jī)上來(lái)談不足，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、舉一反

三、揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作的針對(duì)性和有效性，用今年的積極作為、努力奮斗，打個(gè)漂亮的翻身仗，通過(guò)績(jī)效考評(píng)，真正考出實(shí)績(jī)、考出活力、考出干勁。

二、未來(lái)的2017年加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?？?jī)效管理各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。績(jī)效管理作為公司推進(jìn)工作的重要管理手段和各部門統(tǒng)攬各項(xiàng)工作的中心環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？?jī)效管理是“一把手”工程，各部門主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要明確本部門績(jī)效管理的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到領(lǐng)導(dǎo)力量、工作班子、具體措施、保障機(jī)制“四個(gè)落實(shí)”，確?？?jī)效管理工作順利開(kāi)展。對(duì)于在工作遇到這樣或那樣的壓力、矛盾和難題，各部門要勇于面對(duì)壓力、敢于應(yīng)對(duì)矛盾、善于化解難題，切不可上交矛盾、繞道而行，要迎難而上、更加積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)、安排和推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

（二）強(qiáng)化工作落實(shí)。為盡早明確工作目標(biāo)任務(wù)，公司很早就已經(jīng)開(kāi)展謀劃今年的績(jī)效目標(biāo)體系，公司領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取績(jī)效目標(biāo)情況匯報(bào)。今年，我們比往年提前近一個(gè)月召開(kāi)公司績(jī)效管理工作會(huì)議，目的是要立足于“早”，即早安排、早部署，盡早下達(dá)目標(biāo)、盡快明確任務(wù)。會(huì)后，各部門要及時(shí)傳達(dá)和認(rèn)真貫徹今天會(huì)議精神，切實(shí)抓好各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

（三）創(chuàng)造良好氛圍。要形成績(jī)效管理工作合力，各部門要圍繞績(jī)效工作目標(biāo)，認(rèn)真做好本部門的各項(xiàng)工作，努力在全公司上下形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互支持、通力合作的工作氛圍。要勇于探索，大膽推進(jìn)。經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作，公司的績(jī)效管理工作取得了一些成效和經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生了一些新的管理思路和管理模式，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和推廣，特別是對(duì)績(jī)效管理中的一些深層次的問(wèn)題，如體制、機(jī)制、制度以及方式方法等方面要多思考、多探索和創(chuàng)新，爭(zhēng)取每年都有所改進(jìn)、有所突破。要大力推進(jìn)績(jī)效管理文化建設(shè)，大力宣傳績(jī)效管理工作的重大意義，努力營(yíng)造你追我趕、加快發(fā)展的濃厚氛圍。

同志們，做好即將到來(lái)的2017年績(jī)效管理工作，責(zé)任重大，使命光榮。希望、各部門按照公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步解放思想、敢為人先、追求卓越，以飽滿的工作熱情，良好的工作姿態(tài)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，超常規(guī)、高效能地工作，千方百計(jì)落實(shí)目標(biāo)，奮力開(kāi)創(chuàng)公司績(jī)效管理工作新局面，為實(shí)現(xiàn)天河進(jìn)位爭(zhēng)先的目標(biāo)作出新的更大貢獻(xiàn)！

第三篇：《關(guān)于加強(qiáng)公司績(jī)效管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》

附件：

關(guān)于加強(qiáng)公司績(jī)效管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)

為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中央企業(yè)全員業(yè)績(jī)考核工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)資發(fā)綜合[2009]300號(hào)）精神，建立健全公司目標(biāo)責(zé)任體系，提高執(zhí)行力，更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)就加強(qiáng)公司績(jī)效管理工作提出如下意見(jiàn)：

一、進(jìn)一步增強(qiáng)做好績(jī)效管理工作的責(zé)任感和緊迫感

開(kāi)展全員業(yè)績(jī)考核是國(guó)務(wù)院國(guó)資委進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的重要舉措。績(jī)效管理與業(yè)績(jī)考核一脈相承，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升管理水平，實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求和關(guān)鍵手段。各單位要認(rèn)真分析、總結(jié)目前績(jī)效管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握績(jī)效管理的新要求，加強(qiáng)和改善績(jī)效管理的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，實(shí)施工作有標(biāo)準(zhǔn)、溝通無(wú)障礙、考核無(wú)盲區(qū)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)的全員績(jī)效管理，把實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的責(zé)任落實(shí)到各級(jí)管理人員，壓力傳遞到各個(gè)崗位，激勵(lì)約束覆蓋到廣大員工，調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好、發(fā)揮好廣大管理者和員工的積極性，做強(qiáng)做優(yōu)南方電網(wǎng)。

二、正確把握績(jī)效管理的主要原則、總體要求和目標(biāo)

績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在建立健全績(jī)效管理體系-1-

過(guò)程中要遵循三個(gè)主要原則：一是堅(jiān)持以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的原則，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，實(shí)施戰(zhàn)略性績(jī)效管理，通過(guò)戰(zhàn)略牽引，激勵(lì)員工和公司共同發(fā)展；二是堅(jiān)持以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的原則，緊緊抓住與崗位職責(zé)密切相關(guān)、最為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)進(jìn)行管理和考核；三是堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的原則，始終以員工工作實(shí)績(jī)作為績(jī)效管理的依據(jù)，切實(shí)做到績(jī)效管理的制度、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi)、公平、公正。

績(jī)效管理的總體要求是：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)，抓好績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效面談以及績(jī)效應(yīng)用五個(gè)管理環(huán)節(jié)，重點(diǎn)優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任體系，完善溝通辦法，健全應(yīng)用機(jī)制，實(shí)施閉環(huán)管理。

績(jī)效管理的總體目標(biāo)是：逐步構(gòu)建適合公司發(fā)展的理念清晰、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系，不斷提高員工履行崗位職責(zé)的能力，全面提升公司整體績(jī)效。年底前公司系統(tǒng)各單位100%實(shí)施全員績(jī)效管理。

三、科學(xué)構(gòu)建績(jī)效管理體系，扎實(shí)推進(jìn)績(jī)效全過(guò)程管理

（一）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，建立健全績(jī)效目標(biāo)責(zé)任體系

始終堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，切實(shí)把績(jī)效管理作為實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要手段，建立績(jī)效目標(biāo)責(zé)任體系，增強(qiáng)績(jī)效管理掌控力和執(zhí)行力。要根據(jù)企業(yè)的使命和發(fā)展戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，將生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?/p>

體的績(jī)效目標(biāo)，按照“企業(yè)—部門—崗位、戰(zhàn)略—目標(biāo)—指標(biāo)”逐層分解和細(xì)化，形成從企業(yè)到部門到崗位的績(jī)效目標(biāo)體系。將國(guó)資委確定的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)和公司責(zé)任書中確定的考核目標(biāo)分解和細(xì)化到每個(gè)單位（部門）、每個(gè)崗位、每位員工，明確責(zé)任主體,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。結(jié)合工作主要任務(wù)和督查督辦工作，圍繞管理短板，設(shè)定工作目標(biāo)和任務(wù)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。建立健全績(jī)效問(wèn)責(zé)機(jī)制，注重組織和個(gè)人的產(chǎn)出或價(jià)值創(chuàng)造，保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。

（二）以崗位為基礎(chǔ)，科學(xué)界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和任務(wù)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)既要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐步分解形成，又要依據(jù)崗位的關(guān)鍵職責(zé)來(lái)確定。要建立與公司戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范崗位設(shè)置。合理運(yùn)用問(wèn)卷法、工作要素法、關(guān)鍵事件法、職位分析問(wèn)卷法等工作分析方法，明晰崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作要求、層級(jí)關(guān)系等崗位要素，完善崗位說(shuō)明書，夯實(shí)績(jī)效管理基礎(chǔ)。合理運(yùn)用關(guān)鍵分析法、目標(biāo)分解法、魚骨分析法等分析方法，提煉體現(xiàn)SMART原則（具體化、可度量、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)性和時(shí)限性）的崗位關(guān)鍵工作任務(wù)，提煉反映工作效率、工作效果或工作過(guò)程、工作實(shí)績(jī)的崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。確立績(jī)效計(jì)劃，建立績(jī)效合約，明確績(jī)效計(jì)劃的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核期限、考核權(quán)限、考核權(quán)重以及工作實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)收集渠道、測(cè)量方法，明確實(shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的工作思路、工作步驟、階段性目標(biāo)

等具體內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好績(jī)效計(jì)劃對(duì)員工的激勵(lì)約束導(dǎo)向作用。

（三）以溝通輔導(dǎo)為橋梁，強(qiáng)化績(jī)效的過(guò)程管理

把溝通輔導(dǎo)貫穿于績(jī)效管理全過(guò)程，實(shí)施閉環(huán)管理。建立績(jī)效管理溝通輔導(dǎo)與反饋面談機(jī)制，通過(guò)直接會(huì)談與間接會(huì)談、個(gè)別會(huì)談與集體會(huì)談的方式，打通企業(yè)橫向、縱向的情感屏障、交流屏障和信息屏障。在績(jī)效計(jì)劃中，采取“自上而下、由下而上”的方式進(jìn)行雙向溝通，讓員工清楚工作目標(biāo)、管理要求，并做出承諾；在跟蹤輔導(dǎo)過(guò)程中，與員工保持持續(xù)不斷的溝通，了解員工工作困難，聽(tīng)取員工工作匯報(bào)，糾正偏差，有針對(duì)性地為員工提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和資源支持，輔導(dǎo)員工提升工作能力；在績(jī)效考核中，及時(shí)記錄員工績(jī)效表現(xiàn)，總結(jié)員工績(jī)效計(jì)劃完成情況，做好績(jī)效臺(tái)帳管理，確?？?jī)效考核結(jié)果達(dá)成一致；在績(jī)效面談中，注意收集面談資料，準(zhǔn)備面談提綱，通報(bào)員工當(dāng)期績(jī)效考核結(jié)果，肯定成績(jī)、指出差距，認(rèn)真傾聽(tīng)員工想法，提出改進(jìn)方向和下一個(gè)考核周期的工作目標(biāo)和任務(wù)，給予改進(jìn)信心。

（四）以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，客觀公正評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)

以績(jī)效計(jì)劃為基礎(chǔ)，以客觀事實(shí)為依據(jù)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地考核員工的工作表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)，增強(qiáng)考核的導(dǎo)向性、針對(duì)性和實(shí)效性。不斷探索和完善績(jī)效考核方法，積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的績(jī)效考核理念，采取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、關(guān)鍵事件法、360度反饋評(píng)價(jià)、平衡計(jì)分卡、指標(biāo)要素測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試等

方法，完善績(jī)效考核載體，通過(guò)多種形式全面反映員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。合理確定績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)比例，保證績(jī)效考核機(jī)制的有效運(yùn)行，充分發(fā)揮績(jī)效考核在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升中的重要作用。加強(qiáng)績(jī)效管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化和固化績(jī)效考核流程，增強(qiáng)績(jī)效考核工作的透明度和公信力，提高管理水平和效率。

（五）以激勵(lì)約束體系建設(shè)為載體，高度重視績(jī)效考核結(jié)果的合理運(yùn)用

強(qiáng)化績(jī)效管理的激勵(lì)約束體系建設(shè)，激發(fā)員工的使命感、責(zé)任感，提升員工持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的內(nèi)生動(dòng)力。加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用管理，切實(shí)將績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬、職位晉升、能力提升、職業(yè)生涯發(fā)展等結(jié)合起來(lái)，深化應(yīng)用效度。強(qiáng)化約束機(jī)制建設(shè)，將績(jī)效考核結(jié)果與員工退出機(jī)制結(jié)合起來(lái)，優(yōu)勝劣汰。通過(guò)合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，逐步建立起員工薪酬能增能減、崗位能上能下、人員能進(jìn)能出的有效激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)員工隊(duì)伍活力。

四、實(shí)施全員績(jī)效管理，真正實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋

各單位要切實(shí)加大績(jī)效管理的力度、廣度和深度，管理范圍要涵蓋從企業(yè)負(fù)責(zé)人到職能部門管理人員、全體員工，從分子公司到所屬市級(jí)縣級(jí)供電企業(yè)或單位。全體員工不僅包括勞動(dòng)合同制員工，還包括勞務(wù)派遣制和非全日制用工。通過(guò)開(kāi)展全員績(jī)效管理，徹底消除考核死角，促進(jìn)管理到位，提高管理水平。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障績(jī)效管理順利推進(jìn)

各單位要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把績(jī)效管理納入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程，作為常態(tài)化的核心管理工作常抓不懈。建立健全績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)、工作、監(jiān)督、實(shí)施以及申述受理等組織，確?？?jī)效管理組織到位。各單位主要負(fù)責(zé)人是績(jī)效管理的第一責(zé)任人，各級(jí)管理者是績(jī)效管理的直接責(zé)任人，人力資源管理部門是績(jī)效管理的組織者，其他部門是績(jī)效管理的實(shí)施者。在全員績(jī)效管理工作中，各級(jí)管理者、各部門要負(fù)起責(zé)任，通力合作，勤勉履責(zé)，有計(jì)劃、有步驟、有系統(tǒng)地采取有效措施，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)績(jī)效管理工作，務(wù)求實(shí)效。

第四篇：績(jī)效管理學(xué)習(xí)體會(huì)

績(jī)效管理學(xué)習(xí)體會(huì)

變電檢修 武瓊

二十一世紀(jì)，企業(yè)管理的核心是人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，而人力資源管理的重中之重，就是績(jī)效管理?？茖W(xué)有效的績(jī)效管理可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2011年3月1日，天津市電力公司召開(kāi)了2011年績(jī)效管理工作電視電話會(huì)議，在此次會(huì)議中，張寧總經(jīng)理指出，績(jī)效管理是促進(jìn)天津公司科學(xué)高效管理，持續(xù)提升工作績(jī)效的有力抓手。要運(yùn)用績(jī)效管理手段，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，提升工作質(zhì)量和效率，支撐業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，將在公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范、員工積極性與創(chuàng)造性發(fā)揮以及企業(yè)文化培育等各方面發(fā)揮更加重要的作用。

為了更好的認(rèn)知績(jī)效管理、樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念，積極投身其中，助推績(jī)效文化的形成，市電力公司編寫了《全員績(jī)效管理知識(shí)》宣傳手冊(cè)，為更好的理解什么是績(jī)效管理，如何在今后的工作中貫徹落實(shí)績(jī)效管理工作，變電檢修工區(qū)組織全員專門進(jìn)行了宣貫與學(xué)習(xí)。手冊(cè)分為績(jī)效管理綜述、績(jī)效管理關(guān)鍵詞、績(jī)效管理誤區(qū)、本部績(jī)效管理體系簡(jiǎn)介四個(gè)部分。

所謂績(jī)效管理，是指以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，使管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。績(jī)效管理不但可以促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，還可以保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無(wú)論管理者還是員工，都需要績(jī)效管理。管理者需要傳遞組織目標(biāo)給員工并掌握員工信息；員工需要了解自己的工作完成情況并希望自己的工作得到他人的認(rèn)可與尊重，這些都離不開(kāi)績(jī)效管理。

績(jī)效管理系統(tǒng)分為七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：績(jī)效管理理念與共識(shí)、績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效合約、績(jī)效輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬、績(jī)效評(píng)價(jià)方法與實(shí)施、績(jī)效溝通與反饋面談、績(jī)效結(jié)果與開(kāi)發(fā)應(yīng)用。績(jī)效管理過(guò)程通常是一個(gè)PDCA的循環(huán)過(guò)程，其中：P（績(jī)效計(jì)劃）；D（績(jī)效實(shí)施）；C（績(jī)效評(píng)估與反饋）；A（績(jī)效結(jié)果應(yīng)用）。它是任職者與上級(jí)之間的溝通過(guò)程；是昂奮對(duì)目標(biāo)有共同、清晰認(rèn)識(shí)的過(guò)程；是雙方合作、達(dá)成協(xié)議保證的過(guò)程；是對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程監(jiān)控、對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展的過(guò)程。

有些人認(rèn)為績(jī)效管理就是為了扣（發(fā)）獎(jiǎng)金，但事實(shí)上，績(jī)效管理還有更多的工作要做。其中包括：績(jī)效監(jiān)督與輔導(dǎo)過(guò)程中查看員工是否能順利完成工作，是否需要資源支持；績(jī)效診斷時(shí)，及時(shí)激勵(lì)員工表現(xiàn)好的方面，對(duì)于不好的方面加以監(jiān)督；充分發(fā)掘員工優(yōu)勢(shì)與潛力等方面內(nèi)容。不能把績(jī)效管理的目標(biāo)和作用想象的過(guò)于簡(jiǎn)單化。還有些職工認(rèn)為，部門的績(jī)效與自己無(wú)關(guān)，只要做好自己的事情就可以了，這種觀點(diǎn)也是錯(cuò)誤的。因?yàn)椴块T績(jī)效與員工績(jī)效是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，部門的績(jī)效等級(jí)影響部門內(nèi)員工的績(jī)效等級(jí)分布比例，同時(shí)也影響本部門員工的績(jī)效薪金水平。因此我們不但要保證個(gè)人績(jī)效，更應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效。

第五篇：學(xué)習(xí)體會(huì)(財(cái)稅績(jī)效) - 副本

學(xué)習(xí)總 結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

通過(guò)財(cái)稅、績(jī)效考核學(xué)習(xí)，我感覺(jué)收獲很多！現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:

（1）以前對(duì)增值稅、營(yíng)業(yè)稅、契稅等稅是什么概念，根本就不懂。對(duì)報(bào)銷出差費(fèi)用時(shí)，交通費(fèi)報(bào)銷就要交通方面的發(fā)票，住宿就要住宿發(fā)票以及吃飯時(shí)沒(méi)有索要發(fā)票與否有什么區(qū)別，都不清楚。其實(shí)就是沒(méi)有稅務(wù)的概念。學(xué)習(xí)后，對(duì)稅務(wù)方面的知識(shí)有所了解：知道了“過(guò)程產(chǎn)生稅”，業(yè)務(wù)談判決定合同，合同決定稅率；知道了很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面都沒(méi)出問(wèn)題，但在納稅方面出了問(wèn)題；公司稅務(wù)安全，人人有責(zé)即在花公司每一分錢的時(shí)候要索要發(fā)票而且要考慮合理避稅，減輕公司負(fù)擔(dān)同時(shí)為公司稅務(wù)安全盡到自己的責(zé)任！

（2）之前對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)就是，績(jī)效無(wú)非就是要限制不積極工作的員工鼓勵(lì)勤奮工作的同事，減少公司人工成本。現(xiàn)在明白了；合理的績(jī)效考核指標(biāo)可以讓員工清楚公司的目標(biāo)、自己的工作要做什么、讓員工明確自己在那些方面不足、應(yīng)該如何去努力提高；績(jī)效考核不光是人力資源部的事，需要公司上下共同努力，扭成一股繩才能做好。

（3）過(guò)去認(rèn)為預(yù)算和成本控制都是公司為了省錢而做的。現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算和成本控制的目的是為了不浪費(fèi)，提高產(chǎn)品的性能價(jià)格比；對(duì)于咱們公司處在建設(shè)階段的情況，良好的預(yù)算有利于公司降低融資成本；當(dāng)然成本控制的好，咱們建設(shè)階段就少向銀行借錢，進(jìn)而降低建設(shè)成本并能加快項(xiàng)目建設(shè)；做好成本控制還需要每一位員工有良好的節(jié)約意識(shí)才能達(dá)到最好的效果。

總之，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，看到了自己在財(cái)務(wù)稅務(wù)等很多方面的不足，為我以后的工作指明了方向，即自己該做什么、如何去做、用什么方法做到更好；同時(shí)知道了作為領(lǐng)導(dǎo)和股東的困難，要常常換位思考，全力把自己的本職工作做好。

某某

2012年12月6日