第一篇：抓管理 強(qiáng)素質(zhì) 優(yōu)服務(wù)

抓管理 強(qiáng)素質(zhì) 優(yōu)服務(wù) 不斷推進(jìn)地稅工作邁上新臺階

我局精神文明建設(shè)工作在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明委的具體指導(dǎo)下，以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“建一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和稅務(wù)文化建設(shè)，努力提高職工的整體素質(zhì)，深入開展解放思想大大討論、機(jī)關(guān)效能建設(shè)，保持和發(fā)展了精神文明建設(shè)積極、健康、向上的工作態(tài)勢，確保了以組織收入為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。2008年、2009我局共組織入庫各類收入 萬元，增收 萬元，2010年稅收任務(wù) 萬元。2008—2009年度被市地稅局評為工作實(shí)績突出單位；馬店稅務(wù)分局被團(tuán)省委評為“省級青年文明號”；縣工會被市工會評為“優(yōu)秀工作組織”，1名同志被市工會評為“巾幗建功名星”；1名同志被評為“優(yōu)秀會計工作者”，6名同志分別被市局授予“十佳稽查標(biāo)兵”、“十佳分局長”、“十佳納稅服務(wù)標(biāo)兵”、“十佳征收標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。實(shí)現(xiàn)了精神文明、政治文明、物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為精神文明創(chuàng)建提供保證。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由局長任組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，同時采取各種措施，通過機(jī)關(guān)各職能股室和黨、政、團(tuán)等各種途徑，切實(shí)加大對精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)力度，形成上下齊抓共管，全局人人參與的良好局面。二是認(rèn)真安排部署。年初，我們根據(jù)縣委縣政府和市局的安排部署，結(jié)合自身實(shí)際，及時制定下發(fā)《xx地稅局精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，并列為工作考核內(nèi)容的一項(xiàng)，做到了稅收工作與精神文明建設(shè)同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，切實(shí)把精神文明建設(shè)工作任務(wù)落到實(shí)處。同時，局黨組還多次召開會議，及時研究解決全局精神文明建設(shè)重大問題，按照《xx地方稅務(wù)局2007至2009年度精神文明建設(shè)規(guī)劃》做好具體落實(shí)，同時結(jié)合實(shí)際制定《xx地方稅務(wù)局2010至2012年度精神文明建設(shè)規(guī)劃》，對今后3年我局精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、保證措施等進(jìn)行了明確，增強(qiáng)我局精神文明建設(shè)工作的連續(xù)性和針對性。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抓創(chuàng)建。在精神文明建設(shè)工作中，縣局黨組一班人始終堅持以率先垂范帶動人，以高尚品格影響人，以良好形象感召人，以模范作用凝聚人。堅持民主集中制，科學(xué)分工，民主決策，職責(zé)上求分，目標(biāo)上求合，思想上求新，作風(fēng)上求實(shí)。班子成員經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，始終把精神文明建設(shè)抓在手上，落實(shí)在具體工作中，促進(jìn)了精神文明創(chuàng)建工作深入開展。在全系統(tǒng)樹立起了良好的形象，形成了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)了全體職工的工作主動性和創(chuàng)造性。

二、強(qiáng)化干部教育，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。第一，認(rèn)真開展思想政治教育，切實(shí)提高職工的思想理論水平。一是縣局每月都及時制訂學(xué)習(xí)教育安排，各單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論體系和科學(xué)發(fā)展觀，努力增強(qiáng)職工的政治意識、大局意識和責(zé)任意識。嚴(yán)格按照縣局的學(xué)習(xí)計劃，組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、開展討論交流，并結(jié)合開展解放思想大討論活動，提升跨越，拼搏圖強(qiáng)，堅持開門整風(fēng)、廣納賢言，在深入查找問題的基礎(chǔ)上，“求計問策”，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時制訂整改措施進(jìn)行整改，受到了納稅人和社會各界的充分肯定。二是深入學(xué)習(xí)黨的十七大四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀。教育引導(dǎo)廣大職工明確目標(biāo)、堅定信心、鼓足干勁，認(rèn)真落實(shí)國家稅務(wù)總局提出的“1+3”（即樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀和堅持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理）和省局提出的“四化兩提高”，稅收工作思路，進(jìn)一步加大征管力度，切實(shí)履行稅收職能，確保各項(xiàng)稅收的及時足額入庫，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展提供可靠財力保證。三是突出誠信建設(shè)，開展道德教育。全系統(tǒng)按照“誠實(shí)守信，有諾必踐”的要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，拓展服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，切實(shí)為納稅人排憂解難。并廣泛開展了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《公務(wù)員行為規(guī)范》和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的“三德”，愛國主義、集體主義、社會主義 的“三義”，世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀的“六觀”等主題教育，努力把“依法治稅”與“以德治稅”的思想有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)全系統(tǒng)思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階，為精神文明建設(shè)工作的順利開展提供了思想保證。

第二，狠抓業(yè)務(wù)技能教育，提高隊(duì)伍的文化層次和業(yè)務(wù)水平。年初，我們本著“按需施教、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效、分級分類培訓(xùn)”的原則，按照“長抓教育，短抓培訓(xùn)”的工作思路，制定下發(fā)了《xx地方稅務(wù)局2009年教育培訓(xùn)工作安排》，對全系統(tǒng)職工的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)地安排部署，大力推進(jìn)學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)。先后組織參加各級各類稅收業(yè)務(wù)知識、公務(wù)員依法行政、《公務(wù)員法》等培訓(xùn)班共10期，培訓(xùn)人員達(dá)36人次。還組織進(jìn)行了股級人員業(yè)務(wù)考試和全員業(yè)務(wù)考試，檢測了學(xué)習(xí)效果。同時，我們建立激勵機(jī)制，積極倡導(dǎo)和鼓勵干部在職參加與稅收專業(yè)相關(guān)的職稱考試和學(xué)歷教育。本科以上學(xué)歷的干部比例由建局初期的1.07%上升到現(xiàn)在的22.83%，專科由建局初期的12.9%上升到現(xiàn)在的81.52%,為促進(jìn)創(chuàng)建工作的開展提供了智力支持和內(nèi)在動力。

三、狠抓廉政建設(shè)，樹立地稅良好形象。一是堅持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為切入點(diǎn)，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，對黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了分解量化，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員又與分管單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，形成了“一把手”總負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，相關(guān)職能股室各負(fù)其責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是根據(jù)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，建立了嚴(yán)格的考核制度、民主測評制度、監(jiān)督檢查制度、工作報告制度、述廉制度以及與之配套的責(zé)任追究辦法等。加強(qiáng)制度落實(shí)情況監(jiān)督考核，并將考核結(jié)果作為干部選拔、獎勵、懲處的重要依據(jù)，讓責(zé)任、指標(biāo)時刻提醒干部職工做到令行禁止，知道該做什么，不該做什么和怎樣做，形成了用制度規(guī)范執(zhí)法行為、按制度辦事、靠制度管人的良性機(jī)制。三是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約。開展了系統(tǒng)內(nèi)部財務(wù)審計、固定資產(chǎn)清核盤查、稽查案件復(fù)核檢查、定額核定等的監(jiān)察，進(jìn)一步加強(qiáng)對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督。月頭月末，各單位結(jié)合上月工作完成情況，召開民主生活會，開展“紀(jì)檢日”活動，每個干部對照崗位職責(zé)和《基層規(guī)范化管理考評標(biāo)準(zhǔn)》對自己行使稅務(wù)管理權(quán)、稅款征收權(quán)、稅務(wù)檢查權(quán)、稅務(wù)違章處罰和稅收減免權(quán)的具體工作進(jìn)行總結(jié)性的匯報，自評打分，職工測評，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合打分加注意見，作為干部年度考核內(nèi)容之一。通過“五查五看”、民主生活會、“紀(jì)檢日”活動，對一些苗頭性問題及時進(jìn)行糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。四是加強(qiáng)外部監(jiān)督。聘請了12名敢說真話、敢提意見的義務(wù)監(jiān)督員和特約監(jiān)察員，通過設(shè)置征求意見箱、召開納稅人座談會、明察暗訪、到有關(guān)部門了解情況等形式，廣泛征詢他們對地稅部門的意見和建議。五是貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，逐步探索建立了監(jiān)督預(yù)防體系，將紀(jì)檢監(jiān)察“關(guān)口”前移，延伸滲透到稅收征管、執(zhí)法和行政管理各個方面，進(jìn)行事前、事中監(jiān)督，增強(qiáng)了權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督力度。六是加大案件查處力度。對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為，堅持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，結(jié)案一起，決不姑息遷就。通過以上措施，使全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)得到了根本性好轉(zhuǎn)，在社會上樹立了清正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的地稅形象。

四、提高服務(wù)水平，推動文明創(chuàng)建步伐。一是從夯實(shí)硬件入手，加強(qiáng)辦稅服務(wù)大廳等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)縣文明辦關(guān)于爭創(chuàng)全國及省級文明單位工作的有關(guān)要求，并針對辦稅服務(wù)大廳光線暗、辦公場所擁擠、納稅人辦稅不方便的現(xiàn)狀，我們積極籌集資金，新建地稅局綜合辦公樓,包括機(jī)關(guān)、稽查局、征收大廳及三個分局，在辦公場所及樓道設(shè)立了文化牌匾，統(tǒng)一了辦稅服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、要求和工作流程。在辦稅服務(wù)大廳還設(shè)置了轉(zhuǎn)椅，添置了桌椅、印臺、墨水、微機(jī)等便民用具，安裝了網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，給納稅人營造了一個“走進(jìn)地稅門，親如一家人”的納稅環(huán)境。二是從強(qiáng)化軟件著眼，規(guī)范職工的服務(wù)行為。要求每一位職工注意自身的每一個言行，每一個舉止，在日常工作中統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，廣泛使用文明用語，做到“三聲、兩服務(wù)、三個到位”，即來有問聲、問有答聲、走有送聲，文明服務(wù)、微笑服務(wù)和服務(wù)意識到位、服務(wù)承諾到位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到位。推行“一站式”服務(wù)，設(shè)立黨員示范崗，集中受理有關(guān)涉稅事項(xiàng)，提高行政審批效率。推行“文明辦稅八公開”、服務(wù)承諾制和首問責(zé)任制，推出8項(xiàng)措施簡化辦稅程序，從而為納稅人提供簡便、快捷、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做到讓納稅人高興而來，滿意而歸。三是堅持政務(wù)公開，推行陽光辦稅。結(jié)合縣紀(jì)委和市局有關(guān)政務(wù)公開的要求，我們采取多種形式推行政務(wù)公開，堅持凡是有文件明確規(guī)定的、與納稅人密切相關(guān)的內(nèi)容，只要不涉及國家機(jī)密都應(yīng)公開的原則，進(jìn)一步擴(kuò)大稅收政務(wù)公開的內(nèi)容和范圍，讓納稅人繳放心稅、明白稅，不斷增強(qiáng)征納雙方的信任感，在公開的形式上，從便于納稅人知情、便于納稅人監(jiān)督出發(fā)，什么形式有效就采取什么形式，盡可能擴(kuò)大稅務(wù)公開的覆蓋面，不斷加強(qiáng)對操作流程的宣傳，全面實(shí)現(xiàn)地稅工作的陽光操作，增強(qiáng)了納稅人和社會各界對地稅部門的理解與信任。四是不斷加快信息化建設(shè)，推行現(xiàn)代化服務(wù)方式。先后購置了20臺計算機(jī)更新辦稅服務(wù)大廳等微機(jī)設(shè)備，積極推行稅銀聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上報稅，減少了人為因素，簡化了辦稅環(huán)節(jié)，提高了工作質(zhì)量和效率。五是強(qiáng)化稅法宣傳，營造良好環(huán)境。我們把加強(qiáng)稅法宣傳作為服務(wù)納稅人的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作常抓不懈，在一年一度的稅法宣傳月中，充分利用廣播、電視、報紙、安平地稅信息、稅務(wù)公告欄等各類媒體，集中宣傳地稅政策法規(guī)，并通過懸掛稅法宣傳標(biāo)語、播放公益廣告、送優(yōu)惠政策上門、稅法進(jìn)學(xué)校、舉辦稅收知識競賽、評定納稅信用等級、開展問卷調(diào)查等活動，營造出良好的納稅氛圍，使納稅人在潛移默化中受到教育，有效地增強(qiáng)了宣傳效果。除此之外，我們還進(jìn)行了發(fā)票知識專題宣傳活動，舉辦了3期企業(yè)所得稅匯算清繳及有關(guān)稅收政策培訓(xùn)班，對全縣個人所得稅重點(diǎn)納稅人和高收入行業(yè)代表進(jìn)行個人所得稅有關(guān)政策進(jìn)行座談和講解，培訓(xùn)財會人員及企業(yè)負(fù)責(zé)人500余人次。使納稅人能夠及時準(zhǔn)確地掌握各項(xiàng)稅收政策，主動按規(guī)定進(jìn)行財務(wù)核算，規(guī)范帳務(wù)處理，減少了不必要的稅收損失。六是落實(shí)優(yōu)惠政策，增添企業(yè)后勁。圍繞地稅職能的發(fā)揮，將落實(shí)稅收優(yōu)惠政策作為優(yōu)化稅收環(huán)境、搞好稅收服務(wù)的重要工作來抓。認(rèn)真貫徹落實(shí)國產(chǎn)設(shè)備投資抵免所得稅、資源綜合利用、下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策。全年為 戶納稅人減免各項(xiàng)稅收達(dá) 萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。

五、開展文體娛樂活動，深化文明創(chuàng)建內(nèi)容。一是完善制度，推動工作創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)工作的長效管理，同時也使基層各單位開展創(chuàng)建工作有章可循，我們一方面建立健全了《xx地稅局文明服務(wù)規(guī)范》、《xx地稅局文明服務(wù)承諾制度》、《xx首問責(zé)任制度》和《xx地稅局崗位職責(zé)考評辦法》等一系列規(guī)章制度，另一方面將精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作納入職責(zé)考核工作中，層層加強(qiáng)目標(biāo)管理，全面實(shí)行量化考核，以此進(jìn)一步明確責(zé)任，加大獎懲力度，推動精神文明建設(shè)工作的順利開展。二是豐富創(chuàng)建載體，營造活動氛圍。積極開展“三愛一樹立”、爭創(chuàng)“青年文明號”、“文明單位”、“文明行業(yè)”、“十佳窗口單位”，爭當(dāng)“優(yōu)秀公務(wù)員”、“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，極大地推動了全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)。為職工建立了娛樂室、黨員活動室，改造了體育活動場所，購買了乒乓球、羽毛球、籃球、拔河、跳繩、踢鍵子等體育活動器材；舉辦了職工趣味運(yùn)動會、演講賽、書畫攝影展等活動，并組織職工積極參加縣政府和市局組織的各項(xiàng)文體娛樂活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是關(guān)心職工冷暖，將有限的資金重點(diǎn)用于改善職工的工作、生活環(huán)境，堅持“職工生病住院必訪、職工家中有大事必訪、女職工生孩子必訪”的“三必訪”制度。四是心系社會，奉獻(xiàn)愛心。我局積極響應(yīng)上級的號召，先后為下鄉(xiāng)幫扶點(diǎn)、“愛心助殘”、幫困扶貧和捐建稅務(wù)林等捐款26660元；義務(wù)植樹200多株。五是認(rèn)真做好社會綜合治理和計劃生育工作。制定了嚴(yán)格的安全保衛(wèi)制度及值班制度，認(rèn)真落實(shí)防火、防災(zāi)等安全保衛(wèi)措施，無偷盜、斗毆和“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象的發(fā)生。為做好計劃生育工作，我們還經(jīng)常深入基層，向職工宣傳我國現(xiàn)行計劃生育政策，要求青年職工提倡晚婚、晚育、少生、優(yōu)生，一年來我局無計劃外生育現(xiàn)象。

精神文明創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。面對新的目標(biāo)和任務(wù)，我們將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，勤奮工作，用辛勤的汗水澆灌出絢爛的文明之花，為xx的和諧與美麗增添絢麗姿彩。

第二篇：平鄉(xiāng)強(qiáng)素質(zhì)優(yōu)服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)--待定稿

中共平鄉(xiāng)縣委縣直工委

關(guān)于在縣直單位開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”

主題實(shí)踐行動方案

按照平發(fā)?2014?4號《中共平鄉(xiāng)縣委關(guān)于在全縣開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施意見》中，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐行動要求，和平群組辦發(fā)?2014?4號關(guān)于印發(fā)《全縣機(jī)關(guān)單位開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動指導(dǎo)意見》的通知精神，決定在縣直單位開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐行動。現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐行動，要緊緊扭住反對“四風(fēng)”這個重點(diǎn)，集中精力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，以改進(jìn)作風(fēng)的實(shí)際成效取信于民。

二、堅持原則

1、統(tǒng)籌結(jié)合，推動工作。圍繞縣委中心工作和重大決策部署，與正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合，與本單位本部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，用主題實(shí)踐活動推動工作創(chuàng)新，用工作績效檢驗(yàn)活動成效。

2、突出重點(diǎn)，全面覆蓋。在活動內(nèi)容上，以集中精力解決“四風(fēng)”突出問題為重點(diǎn)；在活動對象上，以科級領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)一般干部為重點(diǎn)；在活動方法上，以激發(fā)干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性為重點(diǎn)，做到全員參與、全程見效。

3、嚴(yán)格要求，認(rèn)真總結(jié)。堅持開門搞活動，以各級干部思想認(rèn)識、精神風(fēng)貌、辦事效率顯著提高為目的。并抓好典型，認(rèn)真總結(jié)，營造氛圍。

三、活動安排

此次主題實(shí)踐活動共分三個階段。第一階段為宣傳動員階段，3月下旬至4月上旬，主要是制定活動方案，進(jìn)行學(xué)習(xí)動員，提高思想認(rèn)識。第二階段為組織實(shí)施階段，4月中旬至6月中旬，主要是具體組織實(shí)施，集中解決思想、能力、作風(fēng)、服務(wù)上存在的突出問題。第三階段為總結(jié)階段，6月下旬至8月底，主要是認(rèn)真總結(jié)和推廣開展活動的好做法和好經(jīng)驗(yàn)，深化延伸活動成效。

四、參加范圍

縣直單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、科級領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)一般干部。

五、主要內(nèi)容

一是在縣直機(jī)關(guān)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“走基層、解難題、作表率”活動。

1.認(rèn)真開展蹲點(diǎn)調(diào)研。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合工作實(shí)際采取走訪召開座談會等形式深入到基層蹲點(diǎn)調(diào)研聽取意見，親自撰寫調(diào)研手記。各單位要把“一把手”調(diào)研成果上報縣直工委，在《機(jī)關(guān)建設(shè)》報開辟專欄予以刊登。

2.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要圍繞調(diào)研關(guān)系群眾切實(shí)利益的問題，認(rèn)真落實(shí)“六件惠民實(shí)事”。

3.黨員干部要爭當(dāng)敢于改革、聯(lián)系群眾、真抓實(shí)干、清正廉潔的表率。二是在科級領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、當(dāng)模范”活動。

1.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，堅持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)踏實(shí)扎實(shí)，做到嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)，提高工作質(zhì)量和效率；科級領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合活動內(nèi)容，每人撰寫心得體會2篇。各單位向縣直工委推薦1篇心得體會，擇優(yōu)在《機(jī)關(guān)建設(shè)》報上刊登。

2.著力解決履行職責(zé)意識不強(qiáng)、工作漂浮問題。3.科級領(lǐng)導(dǎo)干部要爭當(dāng)自覺學(xué)習(xí)、服務(wù)群眾、執(zhí)行政策、愛崗敬業(yè)、科學(xué)管理的模范。

三是在機(jī)關(guān)一般干部中開展“強(qiáng)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、當(dāng)標(biāo)兵”活動。

1.業(yè)務(wù)精通，具備勝任本職工作的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的辦文辦會辦事能力。

2.增強(qiáng)政治敏感性和政治鑒別力，政治素質(zhì)進(jìn)一步提高；具有崇高的理想追求和思想境界，保持奮發(fā)進(jìn)取、不懈奮斗的精神狀態(tài)，思想素質(zhì)進(jìn)一步提高；自覺踐行社會主義核心價值觀，保持健康的精神追求和高雅的生活情趣，道德素質(zhì)進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)一般干部結(jié)合活動內(nèi)容，每人撰寫心得體會1篇。各單位向縣直工委推薦1篇心得體會，擇優(yōu)在《機(jī)關(guān)建設(shè)》報上刊登。

3.機(jī)關(guān)一般干部要爭當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、行業(yè)標(biāo)兵。為認(rèn)真做好上述主題實(shí)踐行動，縣直工委要著力做好以下四項(xiàng)工作：

1、舉辦一場學(xué)習(xí)報告會。邀請省市有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行專題輔導(dǎo)。

2、舉辦一場事跡報告會。邀請評選出的“平鄉(xiāng)好人”或優(yōu)秀共產(chǎn)黨員做專題報告。

3、開展一次專題民主生活會。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，根據(jù)查找出來的問題，各單位黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要召開一次專題民主生活會。屆時，縣直工委安排人員參加。

4、召開一次經(jīng)驗(yàn)交流會?？h直工委召開縣直單位“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐行動經(jīng)驗(yàn)交流會。典型經(jīng)驗(yàn)在《滏漳河畔》《機(jī)關(guān)建設(shè)》報進(jìn)行專題專版報道。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為保證此項(xiàng)工作的開展，縣直工委成立以書記谷朝勛為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。各單位都要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。結(jié)合本單位實(shí)際制定活動方案，精心組織實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)起直接責(zé)任人職責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)。

2.落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查。各單位要根據(jù)活動方案，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任?？h直工委要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推動工作落實(shí)，確?；顒尤〉脤?shí)效。3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立機(jī)制。各單位要把此項(xiàng)活動作為解決作風(fēng)問題、推動重點(diǎn)工作的具體舉措，與正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索實(shí)踐，不斷健全和完善作風(fēng)建設(shè)和中心工作共同促進(jìn)發(fā)展的長效機(jī)制。

4.加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。組織新聞媒體、利用《機(jī)關(guān)建設(shè)》報等手段，及時宣傳、交流各單位開展主題教育實(shí)踐活動的進(jìn)展情況、好做法和好經(jīng)驗(yàn)，為活動的開展?fàn)I造濃厚氛圍。

附：中共平鄉(xiāng)縣委縣直工委“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)” 主題實(shí)踐行動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

中共平鄉(xiāng)縣委縣直工委

“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐行動

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長： 谷朝勛 縣直工委書記兼組織部副部長 副組長：主 任：副主任：

焦玉琪

縣直工委主任科員

劉玉娟 縣直工委副主任科員 史 皓

縣直工委副主任科員

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單

史皓（兼）

王秉耀 科員 張英韜 科員 李城麗 科員

第三篇：學(xué)禮儀提素質(zhì)優(yōu)服務(wù)樹形象

學(xué)禮儀提素質(zhì) 優(yōu)服務(wù)樹形象

為不斷加強(qiáng)公司員工的思想道德建設(shè)，提高自身文明素質(zhì)，提升文明服務(wù)水平，4月1日，佳威公司舉辦了為期一個月的“學(xué)禮儀、提素質(zhì)”培訓(xùn)活動的首場培訓(xùn)，公司全體員工500余人共同學(xué)習(xí)了《公務(wù)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》，收到了良好效果。

培訓(xùn)會上，主講人吳建紅結(jié)合幻燈片等教學(xué)工具，通過禮儀的三個方面（視覺、行為、人格），從著裝的穿法與搭配，再到言談舉止和如何與人交流，系統(tǒng)地進(jìn)行了講述。主講人生動活潑的例子，詼諧幽默的語言，贏得在場員工的陣陣掌聲。此次培訓(xùn)使全體員工深受觸動，啟迪了大家的思維，讓員工進(jìn)一步明確了該如何提升自己素質(zhì)，更好地為客戶服務(wù)。這次培訓(xùn)，大家共同學(xué)習(xí)了接待禮儀、會議禮儀、乘車禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。通過學(xué)習(xí)，大家在規(guī)范禮儀服務(wù)上有了新的認(rèn)識和收獲，進(jìn)一步明確了禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)，學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升個人魅力和樹立員工良好形象的理念。

最后，培訓(xùn)主講人吳建紅指出，每位員工都是佳威的一員，一言一行都代表著佳威的形象，都必須成為踐行文明行為、引領(lǐng)文明健康生活的表率，希望廣大員工學(xué)好《禮儀標(biāo)準(zhǔn)》，掌握禮儀知識，踐行禮儀規(guī)范，提升文明素質(zhì)，從自身做起，做小事做起，從現(xiàn)在做起，形成人人學(xué)禮儀、個個樹形象，爭做文明佳威人的良好風(fēng)尚。

第四篇：抓管理強(qiáng)素質(zhì)樹形象

抓管理強(qiáng)素質(zhì)樹形象

抓管理強(qiáng)素質(zhì)樹形象

充分展示高速公路衛(wèi)士風(fēng)采

——日東高速公路菏澤路政管理大隊(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

2005年，我們在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞高速公路路政管理中心工作，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，努力以“構(gòu)建和諧公路系統(tǒng)”為主線，以

打造“文明誠信.高速衛(wèi)士”路政品牌為目標(biāo)，以爭創(chuàng)文明行業(yè)為動力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，狠抓管理、勇于開拓，大力開展文明創(chuàng)建活動，以勤政、清廉、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以零安全事故和零“三亂”投訴的工作實(shí)績，在社會上樹立了良好的執(zhí)法形象。我們的具體做法是：

一、抓好崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)

我們堅持以人為本，狠抓崗位培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支敬業(yè)愛崗、拼搏進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)、文明高效的路政執(zhí)法隊(duì)伍。在立足行業(yè)本職，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的過程中，我們始終注意加強(qiáng)思想宣傳工作，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)，一是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為載體，以支部中心組學(xué)習(xí)為龍頭，以周五職工政治學(xué)習(xí)日為陣地，在全隊(duì)開展了經(jīng)常性的政治理論教育，提高了隊(duì)員執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。二是為培養(yǎng)執(zhí)法隊(duì)員愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，我們認(rèn)真開展了“五愛”、“四有”、“三德”和“兩個務(wù)必”等專題教育，引導(dǎo)隊(duì)員們強(qiáng)化服務(wù)觀念，淡化權(quán)力意識；強(qiáng)化責(zé)任觀念，淡化功利意識，使文明創(chuàng)建活動扎實(shí)而富有時代氣息。三是我們堅持把路政工作的重要性和必要性做為崗位培訓(xùn)的必修課，學(xué)習(xí)國家有關(guān)路政管理政策和文件，學(xué)習(xí)《公路法》、《路政管理規(guī)定》和《山東省高速公路條例》等有關(guān)法律法規(guī)，使每位隊(duì)員了解內(nèi)容、理解精神、明確意義、掌握規(guī)定。并根據(jù)實(shí)際工作需要，參加了省廳局和市局舉辦的各類培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)干部職工68人次，考核成績均為優(yōu)秀。3月份，我們組織了由全體隊(duì)員參加的封閉式軍事訓(xùn)練和出警預(yù)演,將“管理就是服務(wù)”的理念付諸于行動，強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律嚴(yán)明、反應(yīng)迅速、文明執(zhí)法、禮貌待人的隊(duì)規(guī)隊(duì)訓(xùn)。并結(jié)合實(shí)際工作，多次開展了點(diǎn)鈔、判斷車型、模擬事案等內(nèi)容的崗位練兵活動，進(jìn)一步提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合工作能力，為建立一支高素質(zhì)的路政執(zhí)法隊(duì)伍奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、抓好隊(duì)伍管理，加大執(zhí)法力度

我們針對執(zhí)法崗位制定了強(qiáng)化組織紀(jì)律的《高速公路路政管理辦法匯編》和《日常工作辦法考核標(biāo)準(zhǔn)》，將服務(wù)、執(zhí)法、安全、廉政、業(yè)務(wù)技能、衛(wèi)生等各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化、量化；制定了嚴(yán)格的事案處理流程，使路巡、接警、出警、勘察現(xiàn)場、實(shí)施救援、核算路損、回收路賠每一個工作環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的工作制度和規(guī)定。并對大隊(duì)安全工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了責(zé)任分解，層層簽訂了《責(zé)任書》，責(zé)任落實(shí)到具體崗位、具體人。

“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)”是我們路政管理的工作準(zhǔn)則，為切實(shí)加強(qiáng)對路產(chǎn)路權(quán)的保護(hù)，我隊(duì)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，加大路政巡查力度，堅決制止和依法查處侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為，2005年共完成路巡里程29萬多公里，路政事案立案345起，結(jié)案345起，結(jié)案率達(dá)100，回收路損賠償費(fèi)184.4萬元，清理高速公路隔離柵網(wǎng)內(nèi)種植物10余處約1000平方米，取締非公路標(biāo)志7處；查處超限運(yùn)輸車輛1000多輛，卸貨約600噸，回收超限運(yùn)輸賠償費(fèi)37萬元。

我們針對部分違法車輛利用法律漏洞逃交路產(chǎn)賠償?shù)默F(xiàn)象，從創(chuàng)建法制環(huán)境，加大執(zhí)法力度入手，與牡丹區(qū)法院建立了行政合議廳，使高速公路路政管理的每個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)法制化管理。一年來，行政合議廳對53輛拒交車輛申請了保全，追回路賠費(fèi)88.6萬元，有效地維護(hù)了高速公路的路產(chǎn)路權(quán)。

三、抓好行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為

高速公路路政管理關(guān)系社會方方面面，溝通千家萬戶，既是具有執(zhí)法職能的管理主體，又是反映社會進(jìn)步和文明的重要窗口?；谶@一認(rèn)識，大隊(duì)始終把“依法治路、依德治路”作為履行路政管理職責(zé)的重中之重。我們把行風(fēng)建設(shè)作為提高服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要手段，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法、管理、服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。

一是在路政管理工作中，對隊(duì)員的執(zhí)法工作，我們要求執(zhí)法人員要做到“三在先四公開五統(tǒng)一”，即出示證件在先、明示法規(guī)在先、說服教育在先；執(zhí)法依據(jù)公開、人員身份公開、執(zhí)法程序公開、處理結(jié)果公開；統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩證上崗、統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一罰款票據(jù)、統(tǒng)一執(zhí)法文書。

二是我們在辦公樓前設(shè)置政務(wù)公開欄和監(jiān)督臺，公開服務(wù)承諾、賠償標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、執(zhí)法人員及執(zhí)法證號，聘請社會監(jiān)督員，虛心聽取群眾意見接受社會監(jiān)督。

三是依法行政的同時發(fā)放“青年文明號”文明服務(wù)卡和文明服務(wù)監(jiān)督卡，由管理對象對執(zhí)法隊(duì)員的工作效率、工作態(tài)度、服務(wù)項(xiàng)目、執(zhí)法程序、服務(wù)質(zhì)量等情況做出評判，工作好壞全部記入工作績效考評。

四是大隊(duì)紀(jì)檢小組為監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對各部門依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和落實(shí)工作任務(wù)情況進(jìn)行督促和檢查，使行風(fēng)

建設(shè)工作真正落到了實(shí)處。

至今，我們沒有出現(xiàn)任何“公路三亂”現(xiàn)象，沒有發(fā)生任何刑事案件，沒有接到任何對隊(duì)員的投訴和舉報，真正實(shí)現(xiàn)了零投訴、零案件的工作目標(biāo)。

四、抓好文明創(chuàng)建，樹立良好形象

（一）從凝聚力量著眼，深入細(xì)致地做好文明創(chuàng)建工作

以高速公路路政管理工作為中心，以“創(chuàng)建省級青年文明號”活動為載體，將

“青年文明號”系列活動的內(nèi)容主要定在了信用建設(shè)示范行動、文明在高速實(shí)踐活動、一助一送溫暖活動，并在中隊(duì)與中隊(duì)之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間展開“倡新風(fēng)、樹形象”文明服務(wù)、文明執(zhí)法比賽，使路政人員以路政管理為己任丹心似火，把車主當(dāng)親人笑臉如春。今年以來，我隊(duì)共收到錦旗7面，感謝信1封，好人好事層出不窮，有共青團(tuán)員田海波兩次見義勇為、二中隊(duì)協(xié)助公安破獲汽車盜竊案、三中隊(duì)護(hù)送迷路孩子回家等，特別是一中隊(duì)董傳華救助日照落難農(nóng)民張銘善的事跡，在齊魯大地樹立了菏澤公路人的良好形象和聲譽(yù)?！洱R魯晚報》、《菏澤日報》、《牡丹晚報》和菏澤電視臺等新聞媒體都做了相關(guān)報道。

（二）以提高素質(zhì)為目標(biāo)，廣泛開展豐富多彩的職工活動

今年，我們相繼開展了“慈善一日捐”、幫扶特困軍嫂、認(rèn)領(lǐng)貧困兒童等一系列社會公益活動，前后共籌集了五千多元救助款；“三八”婦女節(jié)，我們在大隊(duì)女職工中舉辦了《維護(hù)婦女權(quán)益保障法》的知識競賽和聯(lián)歡會；12月22日，利用現(xiàn)有的臺球室、健身室等設(shè)施，我們組織了慶“元旦”文體娛樂活動，臺球比賽、夠級比賽、跳棋比賽、運(yùn)球接力賽等多個活動項(xiàng)目，調(diào)動和活躍了節(jié)日氣氛；為了提高我隊(duì)的安全工作管理水平和職工安全素質(zhì)，我們在“安康杯”競賽中，組織了“簽名促安全”活動。11月15日，33名干部職工在寫有“深入開展安康杯活動，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育”的宣傳條幅上簽上了自己的名字。以上活動的開展大大地豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工整體素質(zhì)，陶冶了職工的思想情操，增強(qiáng)了大隊(duì)的凝聚力和向心力。

（三）以服務(wù)人民為宗旨，創(chuàng)新和拓展服務(wù)方式

為使“窗口”形象更加深入體現(xiàn)，我們在服務(wù)方式更加貼近群眾，一是積極改善基礎(chǔ)設(shè)施，將辦公樓一樓建成了集審批、服務(wù)、咨詢?yōu)橐惑w的路政服務(wù)大廳。大廳內(nèi)始終保持著整潔的環(huán)境，沙發(fā)、飲用水、報紙、宣傳資料等人性化服務(wù)用品一應(yīng)俱全；上墻的工作流程、賠償標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等，更便于來訪車主和群眾了解我們的工作。二是專門成立了文明服務(wù)小分隊(duì)，不定期的組織“青年文明號”活動，把服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容印刷成“青年文明號”服務(wù)卡，巡邏車上配備了“小藥箱”和修車工具等。

五、抓好機(jī)制建設(shè)，堅持長效管理

我們深知，對大隊(duì)而言，理念的轉(zhuǎn)變、機(jī)制的創(chuàng)新必將為隊(duì)伍的發(fā)展注入新的活力。通過開展貼近路政執(zhí)法工作的作風(fēng)整頓活動、“換位思考”討論會、“自我工作回頭看”評議會等，切實(shí)轉(zhuǎn)變了路政執(zhí)法人員的執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)，做到了嚴(yán)格管理與文明執(zhí)法并重，嚴(yán)格要求與提高素質(zhì)并舉，嚴(yán)格監(jiān)督與廉潔自律并行，將管理寓于服務(wù)之中，實(shí)現(xiàn)了從簡單執(zhí)法到規(guī)范執(zhí)法的轉(zhuǎn)變、從執(zhí)法管理到社會服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

為全面提高管理效果，以實(shí)現(xiàn)長效管理為目的，我們在隊(duì)伍建設(shè)上與時俱進(jìn)，逐步建立起適合大隊(duì)發(fā)展的長效機(jī)制。如競爭機(jī)制的實(shí)施使一批德才兼?zhèn)?、成績突出、年富力?qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出，他們用自己的實(shí)際行動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可；通過績效考核機(jī)制、末位待崗機(jī)制和激勵機(jī)制，增強(qiáng)了隊(duì)員的危機(jī)感、責(zé)任感，調(diào)動了隊(duì)員的積極性，增加了考核的公平性，形成了執(zhí)法隊(duì)伍的動態(tài)管理機(jī)制。

以上是我們在高速公路路政管理工作中的幾點(diǎn)體會，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和經(jīng)驗(yàn)豐富的兄弟單位相比，還有很大差距，為此，我們將在新的一年認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足，鞏固已有成果，積極探索新時期新形式下的工作發(fā)展思路，全力以赴地做好高速公路路政管理工作。

第五篇：強(qiáng)管理抓內(nèi)功心得體會

強(qiáng)管理 練內(nèi)功 抓安全 促效益

一、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理

要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全才能發(fā)展、發(fā)展必須安全的思想，真正把安全生產(chǎn)工作擺在第一的位置，用第一的決心、第一的力度、第一的措施，一心一意、一如既往、一以貫之地抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。安全工作人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山。煤礦工作條件差，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的難度大，但為什么在同等的條件下，有的煤礦能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，而有的煤礦卻事故頻發(fā)？在同一個礦井中，為什么有的區(qū)隊(duì)能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，而有的區(qū)隊(duì)卻屢次發(fā)生安全事故？同樣是礦工，為什么有的人下了一輩子井都平平安安，而有的人卻是經(jīng)常出問題？關(guān)鍵的一點(diǎn)就是思想認(rèn)識高低和工作責(zé)任是否落實(shí)、工作是否到位的問題，只要思想認(rèn)識到位、工作到位、責(zé)任落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)是完全可以做到的。工人沒有安全意識，施工沒有相關(guān)措施，也沒有正確到位的安全監(jiān)督，整天靠自以為是、靠運(yùn)氣、靠僥幸干工作，早晚都要出問題、出事故。安全工作不是老大難，和生產(chǎn)一樣，安全僅僅是煤礦企業(yè)的一項(xiàng)本職工作而已，不具備多大的特殊性，只要肯抓，就能管好。抓與不抓是關(guān)系到人民群眾生命安全的重大問題，決不能有絲毫馬虎。全面落實(shí)好各級安全生產(chǎn)責(zé)任制是搞好安全生產(chǎn)的重要保證。通過責(zé)任制的落實(shí)，可以增強(qiáng)各級管理人員的責(zé)任感、使命感。尤其是管理干部要必須做到為官一任，既要發(fā)展一方經(jīng)濟(jì)，更要保一方平安，不能以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為由，不顧安全生產(chǎn)或放松安全生產(chǎn)管理。否則一旦發(fā)生事故，后悔不及。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識

牢固樹立以人為本的執(zhí)政理念，切實(shí)關(guān)愛生命、關(guān)心健康、關(guān)注安全。做到無論在任何時候、任何情況下，都要把維護(hù)礦工的生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，把煤炭安全生產(chǎn)工作及目標(biāo)納入重要議事日程中，同步規(guī)劃、同步部署、同步實(shí)施、同步考核、同步推進(jìn)，進(jìn)而使煤炭安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)真正落到實(shí)處。安全工作的極端重要性必須充分認(rèn)識，一定要把安全工作看重、看大、看急，決不可大意、不可自滿、不可樂觀，要把安全生產(chǎn)納入煤礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局統(tǒng)籌把握。監(jiān)察監(jiān)管必須認(rèn)真領(lǐng)會好、宣傳引導(dǎo)好、貫徹落實(shí)好安全發(fā)展的理念?！鞍踩谝弧苯^不是一句空話，沒有安全，就沒有搞生產(chǎn)、上效益的前提和基礎(chǔ)，只有安全了，煤礦才會有產(chǎn)量、有效益、有出路、有底氣。加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，首先要從各級領(lǐng)導(dǎo)、管理者以及廣大職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識入手。要從講政治的高度，從勇于實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的立場出發(fā)，提高思想認(rèn)識。其次，要把安全宣傳教育當(dāng)作一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作來抓，列入各項(xiàng)工作的重要議事日程，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，不能圖形式走過場，做表面文章。三是要把宣傳教育工作納入法制化、制度化、規(guī)范化的軌道。對重點(diǎn)人員、特殊崗位要依法采取強(qiáng)制教育，規(guī)范管理的手段，增強(qiáng)他們的安全意識，提高安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護(hù)能力。四是要采取形式多樣，群眾喜聞樂見的方式開展普遍性、經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，做到常抓不懈，逐步建立煤礦專業(yè)教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育和社會教育的安全生產(chǎn)教育體系。健全煤礦安全培訓(xùn)體系，建立健全煤礦企業(yè)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)安全管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，強(qiáng)化監(jiān)管監(jiān)察，促進(jìn)工作落實(shí)。采取果斷措施，必須按照規(guī)定落實(shí)到位各項(xiàng)安全技措資金，安全系統(tǒng)的完善

和職工培訓(xùn)教育的落實(shí)。提高礦井生產(chǎn)能力和防災(zāi)抗災(zāi)能力。

四、強(qiáng)化安全監(jiān)督管理，創(chuàng)建齊抓共管良好局面

認(rèn)真分析事故規(guī)律，摸清薄弱環(huán)節(jié)，細(xì)化安全監(jiān)察，落實(shí)超前防范措施，采取綜合與專項(xiàng)、突擊與日常、明查與暗訪相結(jié)合的方式，開展重點(diǎn)監(jiān)察、專項(xiàng)監(jiān)察、定期監(jiān)察。并做到依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事，切實(shí)維護(hù)好采礦秩序，及時消除事故隱患。落實(shí)“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”十二字方針和“通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”十六字工作體系，加強(qiáng)瓦斯治理工作。強(qiáng)管理，抓內(nèi)功，有效防范事故發(fā)生。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全監(jiān)督管理，充分發(fā)揮安全員、一線監(jiān)督員、職工在安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督作用，齊抓共管安全生產(chǎn)的良好局面。

五、建立以人為本，管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新并舉的安全生產(chǎn)管理體系 要努力改善職工的勞動和文化生活條件，大力提倡文明生產(chǎn)，營造煤礦安全生產(chǎn)文化氛圍。要全面落實(shí)“163”建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)機(jī)械化開采，盡快提升我礦技術(shù)裝備水平。

六、立足治本，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制

安全生產(chǎn)工作既要抓當(dāng)前，更要抓長遠(yuǎn)，不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳；要標(biāo)本兼治、重在治本；要致力于建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長治久安。要堅持依法治治本、依法治安，杜絕“三非”問題引發(fā)的事故。努力建立健全安全生產(chǎn)的激勵機(jī)制、約束機(jī)制、考評機(jī)制、重大隱患整治與督辦機(jī)制、執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制、協(xié)調(diào)溝通機(jī)制?？傊?，煤礦安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要經(jīng)常性的堅持做好大量艱苦細(xì)致的基礎(chǔ)工作和必要的硬件工程建設(shè)。要采取先進(jìn)的宣傳手段和科學(xué)的宣傳內(nèi)容教育群眾，采用先進(jìn)的管理方式管好煤礦。這既

是客觀實(shí)際的需要，也是我們每個安全管理人員義不容辭的責(zé)任。每一個安全管理人員，都要抱著對礦工和企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，恪盡職守，努力工作，以實(shí)際行動投入到落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的活動中去，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極的貢獻(xiàn)。

2013年3月30日