第一篇：“抓管理 促服務“整改方案

文化館 “抓管理 促服務”整改方案

為了深入貫徹縣委辦、政府辦《關于開展“抓管理 促服務”集中整頓活動的緊急通知》精神，進一步加強干部職工作風建設，金塔縣文化館圍繞加強內(nèi)部管理，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，維護群眾的切身利益等內(nèi)容，認真查找問題，多方征求意見，為切實把存在的突出問題解決好，特制定本整改方案。

一、目標要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以縣委辦、政府辦開展“抓管理 促服務”集中整頓活動內(nèi)容為重點，堅持邊查邊改，即知即改。通過扎實有效的整改，切實解決在內(nèi)部管理以及干部職工在思想、作風、工作中存在的突出問題，通過整改使單位內(nèi)部管理上有新的舉措，干部職在政治素質(zhì)上有新的提高，在服務質(zhì)量和水平上有新的改進，人民群眾對服務態(tài)度上有新的提升，形成行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、服務高效、清正為民的運行機制，為我縣社會形象和經(jīng)濟社會展做出積極努力。

二、整改重點

在“抓管理 促服務”活動開展以來，文化館廣泛征求干部群眾的意見和建議，通過召開民主生活會、服務群眾座 談會，設立意見箱，發(fā)放征求意見表等形式，梳理分類共征求各種意見建議12條。在整改過程中，重點圍繞這些意見和建議，進一步明確整改內(nèi)容。整改的主要內(nèi)容是：

（一）制度落實不到位。尤其在政治、業(yè)務學習上，學習計劃不到位，沒有針對性，學習計劃的制訂沒有與實際工作很好的相結(jié)合，在規(guī)范性管理上，操作性不強。

（二）業(yè)務學習培訓不夠。由于受館內(nèi)基礎條件的影響，在經(jīng)費、時間等方面受到了一定的限制，業(yè)務學習培訓不能按計劃正常進行，學習培訓的時間、人次方面不能適應新形勢下群眾對文化的需求。

（三）群眾文化活動面不夠廣。城鄉(xiāng)文化活動面不均衡，城鎮(zhèn)社區(qū)業(yè)余文化活動開展經(jīng)常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)受農(nóng)忙季節(jié)影響，不能正常開展；文化活動的形式單一，受地方傳統(tǒng)習俗的影響，不同地方，不同年齡結(jié)構(gòu)參與開展文化活動差別大。

三、整改措施

（一）狠抓學習教育。始終把理論學習作為建設的首要任務來抓，樹立終身學習的理念，弘揚理論聯(lián)系實際的學風，建設學習型單位。完善職工學習制度，制定切實可行的學習制度和學習計劃，促進學習的經(jīng)常化、制度化。每周一下午干部集中學習，并堅持黨員帶頭學習、帶頭講課；通過集中學習、專題輔導、個人自學、記讀書筆記、寫學習心得等形式，強化干部職工的學習和教育，提高干部職工的綜合能力。

（二）狠抓干部職工管理。一是抓隊伍建設。堅持德才兼?zhèn)?、群眾公認的原則，進一步完善干部職工考核機制，制定崗位責任制考核辦法，改進考核方式，推動工作落實，使工作執(zhí)行力度明顯提升。二是確保責任落實。充分調(diào)動成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在抓執(zhí)行和落實上下功夫，強化個人責任，確保各項工作任務落實到人。

（三）狠抓作風管理。一是嚴格落實上下班簽到責任制，進一步健全和完善干部職工考勤制度，將“五條禁令”貫穿始終，引導干部職工以敢為人先的膽識和超前的勇氣，緊密聯(lián)系工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改。二是在單位內(nèi)部開展“三查三看”、“五比五爭”活動。即：查思想，看服務意識強不強；查認識，看服務態(tài)度好不好；查作風，看服務水平高不高。比學習，爭當業(yè)務拔尖人；比團結(jié)，爭當和睦誠信人；比紀律，爭當遵紀守法人；比干勁，爭當工作帶頭人；比奉獻，爭當干事老實人。

第二篇：抓優(yōu)促 整改方案[范文模版]

旬邑縣中學

開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動

實施方案

各處室、年級部：

根據(jù)縣教育局《關于在全縣深入開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施意見》（旬字〔2012〕4號文件），結(jié)合我校工作實際，現(xiàn)就開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動提出如下實施方案：

一、指導思想

認真貫徹落實縣教育局在全縣深入開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施意見，以密切黨群干群關系為核心，以領導帶頭破解難題、治理庸懶散提升執(zhí)行力為重點，以切實解決群眾辦事難、工作推進難為落腳點，從領導做起，從我做起，全面加強作風建設，努力建設一支“勤勉、廉潔、務實、高效”的領導隊伍、教師隊伍，努力提高教育教學質(zhì)量，辦人民滿意的高中教育。

二、主要任務

各處室、年級部要立足實際，突出重點，本著“有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就整治什么問題”的原則，著力解決在干部作風和發(fā)展環(huán)境等方面存在的群眾反映強烈的突出問題。在領導干部中，著力解決少數(shù)干部疏于學習，方法不當，開拓創(chuàng)新意識不強，能力欠缺的問題；工作預見性不強，重權輕責，辦事拖拉，推諉扯皮，丟三落四，效率不高的問題；宗旨意識淡薄，服務意識不強的問題；大局意識淡漠，集體觀念模糊，組織紀律性差，上班上網(wǎng)打游戲、聊天、看電影，遲到早退，無故脫崗，工作行為失范等問題。

在教職工隊伍中，重點解決不服從領導，不善待同事，集體觀念差的問題；學習意識淡化，業(yè)務能力不強的問題；精神不振，小病大養(yǎng)，無病呻吟，工作敷衍，成績不佳，奉獻精神缺失的問題；強制或誘導學生購買教輔資料，以教謀私的問題；工作無耐心，歧視、諷刺、挖苦、體罰或變相體罰學生，穿著不得體，言行不文明，課堂接打手機，有損師表形象等問題。

三、階段劃分

按照教育局統(tǒng)一要求，本次主題實踐活動從2012年2月25日開始到2012年12月底結(jié)束，整個活動分四個階段進行：

（一）動員學習階段（2月25日—3月10日）成立旬邑縣中學“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領導小組以及辦公室，具體負責活動的組織、協(xié)調(diào)和推進工作。同時，制定主題實踐活動具體實施方案。召開動員大會，對本次主題實踐活動作全面部署。處室、年級部也要相應成立領導機構(gòu)，擬定工作方案和活動安排表，召開動員會議，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，部署工作任務。

處室、年級部要認真?zhèn)鬟_學習中共旬邑縣委《關于深入開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施意見》、縣教育局黨委《開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動實施方案》等學習資料，通過動員培訓，統(tǒng)一思想，提高認識，明確主題實踐活動的任務和要求。

（二）查找問題階段（3月11日—3月15日）。處室、年級部要通過召開座談會、主動征求意見等方式，結(jié)合近年來群眾反映的突出問題，在學習的同時，認真查找本單位和工作人員在工作作風、工作效能、群眾滿意度等方面存在的突出問題。要召開專題討論會，對查擺出來的問題進行分析討論。討論要從事業(yè)心與責任感、工作作風、管理體制機制、職能職責等方面深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，找準思想根源。要開展正反兩方面典型教育，使工作人員深刻認識到問題的危害性，真正從中汲取教訓。對存在的缺乏事業(yè)心與責任感、工作作風不正等問題，要勇于開展批評和自我批評；對存在的管理體制機制障礙等問題，要勇于提出改革的建議。各處室、年級部要將自查到的問題梳理歸類，于3月15日前報學校 “抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領導小組辦公室。

（三）集中整改階段階段（3月16日—9月20日）。

各處室、年級部要組織人員對整改情況開展一次認真的自查。同時，學?；顒宇I導小組成員要深入各處室、年級位，召開整改階段工作情況匯報會，了解整改情況，并提出相應的工作意見。

各處室、年級部于3月20日前將整改方案報學校“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領導小組辦公室。

各處室、年級部于9月15日前將整改結(jié)果報學?！白プ黠L、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領導小組辦公室。

（四）總結(jié)提高階段（９月21日—12月30日）。

開展被服務對象的回訪活動，主動征求意見，并對本次主題教育情況進行認真總結(jié)，深化完善措施，形成長效機制，進一步鞏固本次實踐活動成果。

各處室、年級部要將總結(jié)活動成果及時轉(zhuǎn)化，將主題實踐活動中收集的有關意見歸納整理，形成具體措施，有效提升學校教育教學質(zhì)量，推進教育均衡發(fā)展。

各處室、年級部于12月25日前將活動總結(jié)報學校“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動領導小組辦公室。

四、工作要求 各處室、年級部必須從政治和全局的高度，深刻認識開展“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的重大意義，進一步增強責任感和緊迫感，切實抓好本次主題實踐活動，務求取得實效。

（一）加強組織領導。本次主題實踐活動任務重、要求高，因此，各處室、年級部主要領導要切實負起責任，加強領導，扎實推進各個階段的各項活動。

（二）合理安排工作。各處室、年級部要注重統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學安排，把主題實踐活動和教育教學工作有機結(jié)合起來，確保教育活動和各項工作“兩不誤、兩促進”。

（三）強化督促檢查。學校辦公室要切實履行職責，承擔工作責任，定期組織人員檢查各科室、各處室、年級部各階段活動開展的情況。要及時了解情況，掌握進度，總結(jié)推廣經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)工作不到位的，要及時指出，督促糾正；對搞走過場或搞形式主義的，要嚴肅批評，重新“補課”。對群眾反映強烈的違反效能建設規(guī)定的處室和個人，將按照有關規(guī)定，追究有關人員的責任，確保本次實踐活動取得明顯成效。

第三篇：抓管理促規(guī)范

“抓管理促規(guī)范、抓服務促發(fā)展”

教育提升活動查擺剖析材料

按照“抓管理促規(guī)范、抓服務促發(fā)展”教育提升活動的部署，緊密聯(lián)系業(yè)務工作、服務意識、執(zhí)行效率、依法行政等方面，認真查找自身存在的突出問題，現(xiàn)剖析如下：

一是在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想。

二是缺乏敬業(yè)精神，對應該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識，只知道大概，沒有搞精搞細。

三是對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。

一是多看，看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。

二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結(jié)合起來。同時對中外名著，黨政調(diào)研文章、領導講話等凡是能見到的，都要

盡量去讀，抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關問題結(jié)合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。

三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖；才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風，培養(yǎng)愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。

“抓管理促規(guī)范、抓服務促發(fā)展”

教育提升活動查擺剖析材料

——楊景濤

按照“抓管理促規(guī)范、抓服務促發(fā)展”教育提升活動的部署，緊密聯(lián)系工作實際，認真進行自查自糾，現(xiàn)剖析如下：

1、理論知識學習不夠，學習不深。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質(zhì)和指導思想，理論聯(lián)系實際、指導實踐不夠，不能真正做到在干中學，在學中干。

2、工作作風還不夠扎實，缺乏從政治的、宏觀的角度來觀

察、分析問題，提高解決問題的能力，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，未能把工作做實、做深、做細，滿足于過得去。

3、業(yè)務知識的學習不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，不注

重業(yè)務知識的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。

通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。

第四篇：立足服務抓管理 著眼發(fā)展促規(guī)范

立足服務抓管理 著眼發(fā)展促規(guī)范

2011-04-13 10:46:59來源于：親寶網(wǎng) 我要評論(0)下載此教案 我要挑錯 我要收藏 本文Tag標簽：立足,服務,抓,管理,著眼,發(fā)展,促,規(guī)范

導讀： 東港區(qū)現(xiàn)轄10處鎮(zhèn)、街道，592個行政村，人口67萬。近年來，我們認真貫徹落實幼教政策法規(guī)，堅持“立足服務抓管理，著眼發(fā)展促規(guī)范”，狠抓

東港區(qū)現(xiàn)轄10處鎮(zhèn)、街道，592個行政村，人口67萬。近年來，我們認真貫徹落實幼教政策法規(guī)，堅持“立足服務抓管理，著眼發(fā)展促規(guī)范”，狠抓了民辦幼兒園的整頓規(guī)范，撤并不符合條件的幼兒園112處，民辦園總處數(shù)由整頓之初的263處減少到151處，在園幼兒由 7800人 增加到1.1萬人，全區(qū)3-學齡前幼兒入園率達到89%，民辦幼兒園得以健康發(fā)展，15處民辦園被評為區(qū)級以上幼兒園，總體辦園規(guī)模和辦園水平得到大幅度提高，公民個人依法辦園的意識也普遍增強?，F(xiàn)將我們的主要做法匯報如下：

一、把整頓規(guī)范民辦園擺上重要位置

我區(qū)的民辦園在快速發(fā)展的同時出現(xiàn)了很多矛盾和問題，突出表現(xiàn)在四個方面：一是依法辦園的意識淡薄，未經(jīng)審批注冊擅自開辦；二是辦園水平不高，房屋面積普遍不足，戶外活動場地小，設施設備簡陋，存在安全隱患；三是人員配置不足，且很多不能勝任幼教工作；四是衛(wèi)生保健工作、教育工作不規(guī)范。這些問題的存在，嚴重制約著我區(qū)民辦幼兒教育的健康發(fā)展，區(qū)教育局對此十分重視，本著對事業(yè)負責、對孩子負責、對社會負責的態(tài)度，充分發(fā)揮職能作用，對全區(qū)民辦園實施集中整頓。區(qū)里成立了由區(qū)政府分管區(qū)長任組長、教育、衛(wèi)生、財政、物價、公安等部門負責人任成員的領導小組，具體負責全區(qū)民辦園清理整頓工作的組織領導。區(qū)政府先后下發(fā)了兩個重要的文件：《關于整頓和規(guī)范民辦幼兒園的通知》、《關于開展民辦幼兒園專項整活動的通知》，區(qū)教育局也下發(fā)了《關于落實區(qū)政府辦公室〈關于整頓和規(guī)范民辦幼兒園的通知〉的實施意見》。區(qū)教育局牽頭召開了相關部門主要負責同志參加的會議，專題研究民辦園整頓工作。隨后，區(qū)政府召開“全區(qū)民辦園規(guī)范管理工作會議”，區(qū)領導小組成員單位、各鎮(zhèn)街道政府（辦事處）教育分管領導和教委主任、中心園園長以及所有民辦幼兒園舉辦業(yè)主參加了會議，會上，下發(fā)了《關于開展民辦幼兒園專項整治活動的通知》等文件，區(qū)領導對民辦園整頓作動員部署，并作了重要講話，對各職能部門和辦園業(yè)主都提出了具體要求，進一步統(tǒng)一了思想，明確了民辦園整頓工作的任務目標及各部門應承擔的職責。這些舉措，為民辦園整頓工作的順利開展提供了有利的保障。

二、形成齊抓共管的良好局面

我區(qū)的民辦園數(shù)量大、情況復雜，單靠教育部門或單靠哪一級來抓都是不行的。為此，我們一方面積極落實“屬地管理”，實行“兩級管理、以鎮(zhèn)（街道）為主”的管理辦法，即民辦園的清理整頓工作由各鎮(zhèn)、街道具體負責，區(qū)教育、衛(wèi)生等部門按照職責分工作好對口指導。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，各鎮(zhèn)、街道都由政府牽頭成立了領導小組與工作組，有計劃有步驟的組織實施。另一方面積極落實“教育主管、各有關部門分工負責、齊抓共管”的要求，教育部門充分發(fā)揮主管的職能作用，認真細致的調(diào)研論證，當好參謀，定好方案，特別在制定方案和標準等方面，都力求做到有依有據(jù)，符合實際。區(qū)教育局先后三次召開專題會議，通報情況提出要求，成立了由督導室、托幼辦等科室人員組成的督查組，作好過程指導，局領導還對部分單位作重點指導，多次與地方政府溝通，督促政府抓好落實。與此同時，教育部門主動爭取各部門的共同參與，層層成立由相關部門組成的工作組，既分工明確，又密切配合，多次組織業(yè)務培訓與聯(lián)合檢查，共同實施民辦園的清理整頓工作。

三、在服務中實施管理

我們始終把整頓工作定位在實施服務促規(guī)范上，層層組織學習、培訓，廣泛開展宣傳教育，提高辦園者的依法辦園能力和水平。召開了全區(qū)民辦園規(guī)范管理工作會議，組織全區(qū)民辦園業(yè)主集體學習《關于開展民辦幼兒園專項整治活動的通知》、《幼兒園管理條例》、《日照市民辦幼兒園管理辦法》等文件規(guī)定，聯(lián)合衛(wèi)生、消防等部門開展幼兒園衛(wèi)生保健、食品衛(wèi)生集中培訓與消防演練，制定并發(fā)放系列標準要求，如：《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健檢查標準》、《托幼機構(gòu)食堂衛(wèi)生要求》、《幼兒園教育工作要求》等等，這些材料均發(fā)至每個幼兒園，讓辦園者明白辦園政策和辦園需要具備的基本條件。

具體實施整頓過程中，首先由民辦園業(yè)主對照標準要求進行自查、整改，在此基礎上，鎮(zhèn)、區(qū)組織檢查驗收，根據(jù)不同的情況提出不同的要求。對達到辦園要求的，按程序予以審批；對暫時達不到辦園要求又具備一定基礎的幼兒園給予整改期限，有關人員深入幼兒園檢查指導，根據(jù)檢查情況書面反饋整改意見（一式三份，分別由區(qū)相關部門、鎮(zhèn)街道教委、民辦園業(yè)主保存），提出整改要求，并針對存在的突出問題作對口培訓，通過培訓、發(fā)放明白紙、現(xiàn)場指導、培植典型等途徑切實作好過程指導,幫助其達標。對于無整改余地的幼兒園，由各部門聯(lián)合下發(fā)《停辦通知書》,責令限期停辦,并通過宣傳教育，甚至多次進行個別交心，分析利害，曉之以理、動之以情，從實際效果看，大部分幼兒園能理解政策，主動停止辦園。對于按要求關閉的幼兒園，我們積極發(fā)揮鎮(zhèn)、街道的作用，幫助做好善后工作，如將優(yōu)秀的人員通過一定的方式分流到其他幼兒園，幫助處理設施設備，盡量減小其損失。在關閉的幼兒園中，還有一些主要是因為房屋場地不達標而關閉，但是辦園者具備較高素質(zhì)和辦園熱情，對這種情況，我們盡量幫助爭取相關村、部門（單位）的支持，選擇合適的園址，如日照街道的方圓幼兒園、童星幼兒園、天使幼兒園、秦樓街道的麗杰幼兒園等15處幼兒園，都是在鎮(zhèn)、街道的幫助下落實解決了園址，得到了較好的發(fā)展。對整頓過程中出現(xiàn)的個別拒不執(zhí)行停辦要求的,由工作組采取摘園牌、拉設備等手段強行取締。

另外，整頓工作還離不開家長、社會各界、基層組織的理解支持，我們將民辦園整頓的相關宣傳材料以及注冊幼兒園的公示名單及時發(fā)放至各村（居）和群眾手中，營造良好的輿論氛圍，爭取最大的支持。

四、用發(fā)展的辦法解決問題

民辦幼兒園管理是一項長期而艱巨的任務，整頓工作非一朝一夕能完成，剖析根源，有辦園者的利益驅(qū)動，更有家長群體認識水平和經(jīng)濟承受能力的原因，致使大量不符合辦園條件的幼兒園存在一定的市場，單純靠整頓不能從根本上解決問題，因此，我們堅持在整頓的同時積極鼓勵支持幼兒園向規(guī)模型發(fā)展，加強管理，不斷改善辦園條件，促進規(guī)范化辦園。研究制定學前教育“九五”、“十五”發(fā)展規(guī)劃，切實加強中心園、實驗園規(guī)范化建設，先后投資230多萬元重建實驗幼兒園一園，投資40余萬園改造二園園舍，投資30余萬元建設三園，中心幼兒園也均達到了市級一類以上標準。制定了幼兒園布局調(diào)整規(guī)劃方案和實施意見，全區(qū)把幼兒園與中小學布局調(diào)整統(tǒng)一規(guī)劃，同步實施，穩(wěn)步撤并75處村級幼兒園。地處東港區(qū)駐地的日照街道，民辦園最為集中，在整頓工作中，通過有效撤并，使得一批幼兒園發(fā)展、壯大，突出的如：山莊幼兒園兼并了7處幼兒園，大村幼兒園兼并了8處幼兒園，蓮村幼兒園兼并了11處幼兒園，以晨露、麗華為代表的民辦園兼并掉的幼兒園也分別在3處以上，兼并之后，在園幼兒都在150人以上。辦事處還及時提出了“發(fā)揮城區(qū)優(yōu)勢，大力發(fā)展幼兒教育”的口號，召開各村（居）和鎮(zhèn)直部門負責人會議作出專題部署，大力推動集體園、公辦園發(fā)展，推出了一批規(guī)模較大、收費適應不同層次需求的村辦幼兒園，如：向陽河、許家樓等幼兒園投資在均30萬元以上的，江豪、騰飛幼兒園投資均在100萬元以上，一小、三小、六小等學校附屬幼兒園的規(guī)模、質(zhì)量也有很大改觀，辦園規(guī)模均在200人以上。目前，中心幼兒園正在擴建改造，預計規(guī)模將超過300人。南湖鎮(zhèn)政府積極扶持中心幼兒園的發(fā)展，辦園質(zhì)量不斷提高，通過自身的發(fā)展壯大吸引著鎮(zhèn)駐地的民辦幼兒園主動合并到中心園。兩城鎮(zhèn)將小學校舍和各村可利用的房屋進行改造，不符合條件的民辦園全部進行就近合并。這些規(guī)模較大、管理規(guī)范、收費適宜的幼兒園的興起，為家長“合理擇園”提供了可能。與此同時，我們開始著手探索開展學齡前嬰幼兒家長科學育兒教育的途徑與方法，利用社區(qū)及有條件的幼兒園開展親子教育活動，設立早教家教指導中心，幫助家長提高認識水平，從而自覺做到合理擇園。力求通過幼兒園的發(fā)展和對家長的正確引導等措施從源頭上解決問題，無形中讓不符合條件的幼兒園無立足之地。

經(jīng)過近幾年的實踐與探索，我區(qū)根據(jù)上級有關文件精神，制定了《東港區(qū)民辦幼兒園管理辦法》。探索建立了幼兒園注冊審批資格準入制度和年審制度。各職能部門根據(jù)職責分工審核辦園資格，教育部門在幼兒園取得相關部門出據(jù)的衛(wèi)生保健合格證、食品衛(wèi)生許可證、消防合格證等材料后，再按照職責進行審批，幼兒園一經(jīng)注冊，每年進行一次集中審核。我們希望通過這些長效管理機制的建立，促進我區(qū)的民辦幼兒園不斷提升辦園檔次與質(zhì)量，逐步步入規(guī)范化軌道。

第五篇：抓醫(yī)德醫(yī)風-促整改提高

加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)建設

促進基層醫(yī)院整改提高

——齊河縣安頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風提升活動見實效

我院在全縣醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范提升整改落實階段工作中，結(jié)合創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動，加強科學管理，規(guī)范診療行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務,促進了醫(yī)院各項工作的順利開展。

一、領導重視，全員參與

5月初，醫(yī)院成立了創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范提升”活動領導小組和辦公室。組織和動員全院各科室認真學習省、市，縣相關文件精神，積極參加活動。在院周會上傳達貫徹了《齊河縣醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范提升活動方案》，明確了活動的目的和任務，要求各科主任按照《山東省衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設考核評分標準》，對照檢查在行風建設工作中存在的問題，結(jié)合醫(yī)院管理年的工作目標和重點要求，完善各項工作。5月26日組織全院員工觀看衛(wèi)生行業(yè)反腐倡廉教育警示片，對廣大職工進行道德、職業(yè)、法制教育,增強了廣大黨員干部、一般職工的自我教育、自我管理、自我完善和自查自律的自覺性。切實加強醫(yī)德醫(yī)風及職業(yè)道德建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，建設和諧的醫(yī)患關系，為促進醫(yī)院的健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，創(chuàng)造了良好的氛圍。

二、加強制度建設，促進行風建設工作的落實

（一）修改、完善制度

在貫徹執(zhí)行《山東省基本醫(yī)療管理制度》、《山東省常見疾病基本診療規(guī)范》的基礎上，完善創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”相關制度。對醫(yī)療過程中不完善的地方進行規(guī)范，對發(fā)現(xiàn)的新問題進行整改。創(chuàng)建活動中共完善《醫(yī)德醫(yī)風教育制度》、《廉潔行醫(yī)制度》、《醫(yī)療技術準入制度》、《醫(yī)療缺陷責任追究制度》等8項制度。為方便病人和便于工作人員操作，結(jié)合實際調(diào)整服務流程，對參保居民，精準扶貧對象及低保，五保對象實現(xiàn)一站式服務，真正把以病人為中心落到實處。

（二）規(guī)范服務行為

醫(yī)院堅持“以禮待人，以德行醫(yī)”的服務宗旨，對社會承諾，不收病人“紅包”，不收藥品“回扣”，違者一律開除。為患者提供飲用水、電話、輪椅、候診椅、導診導醫(yī)人員、咨詢服務等基本的便民利民措施。建立診療流程、服務規(guī)范、收費標準均在診療區(qū)公開公布，增加服務透明度。各類工作人員熟悉本職崗位工作職責，為病人提供便捷高效服務。

（三）建立監(jiān)督機制。院內(nèi)通過設立意見箱、投訴電話，醫(yī)療服務質(zhì)量社會監(jiān)督員，定期召開病人家屬座談、職工座談會，服務監(jiān)督員會，廣泛聽取對醫(yī)療質(zhì)量、行風建設方面的意見和建議，公開接受患者、社會公眾和媒體的監(jiān)督，及時改進工作。辦公室及醫(yī)務科具體負責投訴、上訪、信訪的登記、處理、反饋等制度的落實，及時解決病人反映強烈的“熱點”問題。針對夏季社區(qū)居民看病早問 題，通過實行護士分診、臨床大夫提前半小時到崗等措施及時整改解決；為了解決夏季炎熱，為門診，輸液大廳及病房安裝了空調(diào)；為避免因夏季用電高峰經(jīng)常停電給住院、手術病人造成不便，醫(yī)院出資購置了柴油發(fā)電機，滿足了廣大病人朋友的就醫(yī)需求。

三、自查自糾，以創(chuàng)建促提高

全院黨員、員工根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一布署，認真開展自查自糾，想方設法為患者提供便利、優(yōu)質(zhì)的服務。通過自查發(fā)現(xiàn)，老員工比較認同醫(yī)院文化理念，熟悉省、市相關醫(yī)療制度和醫(yī)院有關規(guī)定。新員工卻暴露出較大問題，如文明服務意識不強，業(yè)務水平參差不齊，各項制度不熟悉。針對出現(xiàn)的問題，醫(yī)院及時進行了整改。一是開展文明禮貌用語、禮儀服務；整頓勞動紀律，全院實行人臉識別考勤制度，二是黨員佩戴黨徽上崗，醫(yī)護人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，自覺接受監(jiān)督。三是對新員工進行為期一周的上崗前培訓，學習醫(yī)院經(jīng)營理念、文化理念、《山東省基本醫(yī)療管理制度》、《山東省常見疾病基本診療規(guī)范》、醫(yī)院禮儀服務規(guī)范等，并進行考試；對手術科室新員工第一次上手術臺必須有主任上臺，以考核其業(yè)務技能，確保醫(yī)療安全。

自創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范提升活動以來，我院廣大黨員，干部職工精神面貌煥然一新，醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提高，受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u，被周圍群眾譽為“平民百姓放心醫(yī)院”。據(jù)不完全統(tǒng)計自活動開展以來共收到表揚信10余件，免費救治特殊病人、困難病人15人達4000余元。

齊河縣安頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2018.7.27 4