第一篇:“三亮三評(píng)”方案
“三亮三評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施方案
為進(jìn)一步深化“兩學(xué)一做”活動(dòng),切實(shí)改進(jìn)黨員干部作風(fēng),提升服務(wù)效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿和典范,大隊(duì)決定開(kāi)展 “三亮三評(píng)”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),特制定本實(shí)施方案。
一、目標(biāo)要求
通過(guò)健全機(jī)制,改善服務(wù),以“提高質(zhì)量、提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)“四提高一增強(qiáng)”目標(biāo),即黨員綜合素質(zhì)明顯提高,黨員服務(wù)效能明顯提高,黨員服務(wù)水平和工作效率明顯提高,群眾職員對(duì)黨員的滿意度明顯提高,支部工作活力明顯增強(qiáng)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo) 組 長(zhǎng): 副組長(zhǎng): 成 員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由同志擔(dān)任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的日常事務(wù)。聯(lián)系方式:
三、活動(dòng)載體及內(nèi)容
為體現(xiàn)工作特色,結(jié)合開(kāi)展“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng),以“三亮三評(píng)”為活動(dòng)載體,激勵(lì)廣大黨員干部立足本職崗位,創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀、作奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)“三好一滿意”。
1、大力推行 “三亮”活動(dòng),激發(fā)全員內(nèi)動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)服務(wù)好。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。圍繞服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)保障、服務(wù)監(jiān)督等,設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗,廣泛推行黨員亮身份,增強(qiáng)黨員意識(shí),強(qiáng)化自我約束,激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是“亮身份”。按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,管理規(guī)范化的要求,根據(jù)各自工作職責(zé),制定工作流程,公開(kāi)黨員姓名、崗位、職務(wù)等信息,亮出黨員身份。三是“亮承諾”。公開(kāi)支部、黨員承諾事項(xiàng)和踐諾情況,開(kāi)展“一句話承諾”活動(dòng),使承諾內(nèi)容真實(shí)明了,方便考核點(diǎn)評(píng)。自覺(jué)接受廣大職員群眾的監(jiān)督。
2、認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng),提升職員滿意度,實(shí)現(xiàn)評(píng)議好。一是黨員互評(píng)。按照“五帶五爭(zhēng)四優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合崗位要求,開(kāi)展自評(píng)、互評(píng),查找問(wèn)題和不足,相互幫助,共同提高,營(yíng)造相互鼓勵(lì),比學(xué)趕幫超的良好氛圍。二是職員測(cè)評(píng)。年終結(jié)合民主評(píng)議黨員和領(lǐng)導(dǎo)工作,以現(xiàn)場(chǎng)明查暗訪、開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)等方式,主動(dòng)查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。分管領(lǐng)導(dǎo)注重深入基層,廣泛征求意見(jiàn),了解掌握第一手資料,實(shí)事求是地肯定成績(jī),指出問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),明確努力方向,點(diǎn)出動(dòng)力,評(píng)出實(shí)效,促使黨員干部立足本職崗位,提升執(zhí)行力和工作效能。
四、實(shí)施階段
1、宣傳動(dòng)員階段(2016年5月17日---2016年6月15日)。制定實(shí)施方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面安排部署,大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“三亮三評(píng)”活動(dòng)的重要意義,積極營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
2、督查落實(shí)階段(2016年6月16日---2016年6月20日)。按照活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,積極開(kāi)展,注重落實(shí),不斷創(chuàng)新工作理念,改進(jìn)工作方法,要多深入基層一線檢查指導(dǎo),務(wù)必使此項(xiàng)活動(dòng)收到實(shí)效。
3、評(píng)選表彰階段(2016年6月21日)。成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“三亮三評(píng)”活動(dòng)評(píng)選表彰領(lǐng)導(dǎo)小組,制定評(píng)選表彰辦法,完善評(píng)選表彰程序,層層評(píng)選,上會(huì)研究,公示篩選,表彰獎(jiǎng)勵(lì),宣傳典型,學(xué)習(xí)先進(jìn)。
4、總結(jié)驗(yàn)收階段(2016年6月21日---6月30日)。成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“三亮三評(píng)”活動(dòng)考評(píng)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組,制定考核辦法,完善考核細(xì)則,落實(shí)考核工作,形成考核驗(yàn)收匯報(bào)材料,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提煉亮點(diǎn),深化鞏固。
五、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。要結(jié)合工作實(shí)際,精心制訂活動(dòng)方案,明確目標(biāo)和工作要求,周密安排,精心組織,抓好過(guò)程落實(shí),確?;顒?dòng)取得成效,認(rèn)真做好開(kāi)展、督導(dǎo)、檢查、總結(jié)等工作。
2、營(yíng)造氛圍,加強(qiáng)宣傳。要發(fā)揮宣傳作用,及時(shí)推廣活動(dòng)開(kāi)展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,大力宣傳“三亮三評(píng)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型,不斷激發(fā)活動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力。
3、突出重點(diǎn),強(qiáng)化督查。要結(jié)合職員反映和自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,注重問(wèn)題的解決,讓職員看到、感受到活動(dòng)帶來(lái)的變化和實(shí)惠。要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、明查暗訪、群眾評(píng)議等方法,加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。要定期召開(kāi)會(huì)議,開(kāi)展相互交流,探討工作方式,營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)的良好局面,增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的工作氛圍。
4、建立機(jī)制,注重長(zhǎng)效。要把此項(xiàng)活動(dòng)形成一種長(zhǎng)效機(jī)制,建立健全公開(kāi)承諾、評(píng)選表彰的動(dòng)力機(jī)制,建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的工作機(jī)制,建立健全領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、職員評(píng)議、定期考核的評(píng)價(jià)機(jī)制,不斷鞏固擴(kuò)大活動(dòng)成果,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展。
第二篇:三亮三比三評(píng)方案
2012年月峰瑤族鄉(xiāng)開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”
深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案
為深化發(fā)展型黨組織建設(shè),促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提升服務(wù)水平,把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)建成群眾滿意工程。發(fā)揮窗口單位和服務(wù)業(yè)黨組織在服務(wù)中心,服務(wù)基層建設(shè)隊(duì)伍,提高效能中的積極作用。根據(jù)區(qū)委組織部有關(guān)精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)觀,認(rèn)真開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng),提升干部職工整體素質(zhì),更好地服務(wù)發(fā)展,服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、將本單位打造成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口,展示精神風(fēng)貌的形象窗口。注重解決群眾關(guān)心關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題,讓群眾在活動(dòng)中得到實(shí)實(shí)在在的好處,不斷提高人民群眾對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的滿意度。
二、活動(dòng)對(duì)象
鄉(xiāng)直各單位(黨政辦、黨建辦、綜治辦、司法所、計(jì)生辦、便民服務(wù)中心、勞保站、文化站、民政辦、安監(jiān)站)、國(guó)土所、派出所、財(cái)政所、動(dòng)物防疫站、林業(yè)站、學(xué)校、衛(wèi)生院等事業(yè)單位和服務(wù)行業(yè)為開(kāi)展對(duì)象。
三、目標(biāo)要求 為深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以建設(shè)發(fā)展黨組織為目標(biāo),以“三亮三比三評(píng)”為總抓手,多方面創(chuàng)建活動(dòng)載體,進(jìn)一步完善“黨員深入群眾走訪調(diào)研,黨組織和黨員作出公開(kāi)承諾三評(píng)議”新機(jī)制,把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與本單位黨建工作緊密結(jié)合,充分發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織在服務(wù)中心,服務(wù)基層建設(shè)隊(duì)伍,提高效能中的積極作用,確保我鄉(xiāng)深入開(kāi)展“為人民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的質(zhì)量和成效,推動(dòng)全鄉(xiāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
四、活動(dòng)載體
(一)開(kāi)展“三亮”活動(dòng),激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。
1、亮黨員身份。通過(guò)佩戴黨徽、胸卡、工作牌和設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、服務(wù)先鋒崗等形式,公開(kāi)黨員身份,接受群眾監(jiān)督,黨出示范崗位,樹(shù)立黨員先鋒形象,帶動(dòng)本單位為人民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
2、亮崗位承諾。圍繞提高服務(wù)能力,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提升服務(wù)效能,創(chuàng)新服務(wù)品牌的目標(biāo),引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和廣大黨員開(kāi)展新一輪認(rèn)責(zé)承諾活動(dòng),結(jié)合崗位職責(zé)和崗位特點(diǎn),簽訂《崗位服務(wù)承諾書(shū)》。通過(guò)召開(kāi)黨員群眾大會(huì),公開(kāi)承諾專(zhuān)欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站等形式,把黨組織和黨員承諾事項(xiàng)、完成時(shí)限、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話向黨員群眾和社會(huì)公示,接受黨員群眾和新聞媒體的監(jiān)督。
3、亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。圍繞優(yōu)化服務(wù)工作流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的要求。在全鄉(xiāng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)顯要位置設(shè)立展示板,通過(guò)便民服務(wù)中心電子顯示屏,開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式,向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、服務(wù)方式、辦結(jié)時(shí)限等,方便服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)。
(二)開(kāi)展“三比”活動(dòng),提升干部隊(duì)伍服務(wù)能力和服務(wù)水平。
1、比技能。圍繞增比進(jìn)位扛紅旗的要求,通過(guò)在本行業(yè)縱向比、跨行業(yè)橫向比、跨區(qū)域全面比,全面查找差距,明確方向,激發(fā)為人民服務(wù)的積極性和主動(dòng)性,廣泛開(kāi)展崗位技能比武、崗位練兵等活動(dòng)。
2、比作風(fēng)。開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。簡(jiǎn)化服務(wù)流程、削減行政審批事項(xiàng),促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善,嚴(yán)格落實(shí)一次性告知,一個(gè)明白解釋制度。通過(guò)常規(guī)培訓(xùn),主題教育等多種形式,開(kāi)展黨性教育和職業(yè)道德教育。加大政策法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度,提高黨員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。以“四幫四促”活動(dòng)為載體,完善幫扶機(jī)制,密切黨群干群關(guān)系,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)品牌形象。爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)。
3、比業(yè)績(jī)。以為民服務(wù)為重點(diǎn),以群眾受理、群眾滿意作為最終目的。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”、“黨員示范崗”等評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)民主測(cè)評(píng)會(huì)、黨員群眾大會(huì)等方式開(kāi)展?jié)M意窗口、崗位明顯、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比評(píng)選出一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,將評(píng)選結(jié)果進(jìn)行公示,作為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),引導(dǎo)廣大黨員看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn),形成比學(xué)趕超的局面。
(三)開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng),提升群眾滿意度。
1、黨員互評(píng)。按照“五個(gè)好”和“五帶頭”的要求,結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。年底前,以黨支部為單位,結(jié)合崗位職責(zé),承諾事項(xiàng),工作實(shí)際等,以組織生活會(huì)、工作評(píng)議會(huì)等形式進(jìn)行互評(píng)、自評(píng),查找工作中存在的問(wèn)題和不足,明確自身努力方向,相互鼓勵(lì),比學(xué)趕超。
2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,深入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)聯(lián)系點(diǎn),發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)調(diào)查研究,廣泛征求意見(jiàn),全面掌握了解情況,實(shí)事求是肯定成績(jī),指出問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),明確努力方向,力求點(diǎn)出效力,評(píng)出實(shí)效。
3、群眾評(píng)議。加大治庸治懶力度。通過(guò)專(zhuān)線投訴電話、發(fā)放服務(wù)反饋卡和群眾滿意度調(diào)查等方式,認(rèn)真組織群眾開(kāi)展評(píng)議工作,及時(shí)反饋群眾意見(jiàn),整改存在問(wèn)題,以實(shí)際效果取信于民。
五、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。
成立由黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨政辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn),采取召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、經(jīng)常性督查、隨即抽查、明察暗訪等方式進(jìn)行,加強(qiáng)指導(dǎo),確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新工作方法,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
在落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)工作要求的同時(shí),注重探索方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把握規(guī)律,建立完善目標(biāo)責(zé)任機(jī)制,督導(dǎo)檢查機(jī)制,考核評(píng)價(jià)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,保證活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持、長(zhǎng)期見(jiàn)效。
(三)建立整改臺(tái)賬,解決突出問(wèn)題。
圍繞服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高,工作作風(fēng)是否明顯改進(jìn),突出問(wèn)題是否有效解決,人民群眾是否真正滿意四方面。總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn),認(rèn)真匯總?cè)罕姺从车囊庖?jiàn)建議,查找存在問(wèn)題,建立整改臺(tái)賬和整改銷(xiāo)號(hào)制度,制定整改措施,形成專(zhuān)題報(bào)告。
中共月峰瑤族鄉(xiāng)委員會(huì)
2012年5月23日
第三篇:“三亮三評(píng)三定”方案
大通縣蔬菜技術(shù)推廣中心 開(kāi)展“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)實(shí)施方案
為全面貫徹落實(shí)省委“抓三基、強(qiáng)三基”戰(zhàn)略部署,鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,根據(jù)農(nóng)牧和扶貧開(kāi)發(fā)局黨委要求落實(shí)“三基”建設(shè)“兩年見(jiàn)成效”工作任務(wù)為重點(diǎn),以創(chuàng)建機(jī)關(guān)事業(yè)單位“三高三無(wú)”黨建品牌為目標(biāo),在全系統(tǒng)黨組織中開(kāi)展“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)?,F(xiàn)結(jié)合我中心工作實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。
一、重大意義
開(kāi)展“三亮三評(píng)三定”活動(dòng),是加強(qiáng)“三基”建設(shè)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是黨員參與“三基”建設(shè)的有利契機(jī),“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)于深化黨支部建設(shè)工作,構(gòu)建保持單位黨的建設(shè)“科學(xué)化、信息化、規(guī)范化、制度化”的長(zhǎng)效機(jī)制,全面改進(jìn)群眾工作方法,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ),具有十分重要的意義。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展“三亮三評(píng)三定”活動(dòng),加強(qiáng)黨的建設(shè)和工作人員管理,促使單位工作機(jī)制、考核評(píng)價(jià)體系和黨組織服務(wù)功能進(jìn)一步完善,工作人員工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變,工作熱情和干勁得到進(jìn)一步激發(fā),服務(wù)意識(shí)和辦事效率明顯提高,服
務(wù)能力和水平得到整體提升,黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,形成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大工作合力,努力實(shí)現(xiàn)單位高透明度管理、無(wú)違規(guī)崗位,高協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)障礙服務(wù),高效率服務(wù)、無(wú)群眾不滿意部門(mén)的“三高三無(wú)”總體目標(biāo)。
三、主要內(nèi)容
根據(jù)實(shí)際,我中心支部“三亮”工作內(nèi)容包括:亮單位承諾,亮崗位職責(zé),亮個(gè)人身份?!叭u(píng)”即評(píng)領(lǐng)導(dǎo)班子,評(píng)定先進(jìn)個(gè)人。
(一)“三亮”明職責(zé)。一是亮單位承諾。在辦公區(qū)域顯著位置公布出各科室主要職能、工作流程以及各科室服務(wù)承諾。二是亮崗位職責(zé)。公開(kāi)各科室業(yè)務(wù)職能、辦事程序、辦理時(shí)限、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式,懸掛于辦公場(chǎng)所顯著位置。三是亮個(gè)人身份。公開(kāi)工作人員照片、姓名、政治面貌、職務(wù)、崗位職責(zé)、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾及監(jiān)督舉報(bào)電話等。
(二)“三評(píng)”抓考核。一是評(píng)領(lǐng)導(dǎo)班子。通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象、兩代表一委員、相關(guān)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是評(píng)先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)“季度評(píng)議、半年匯總、年終總評(píng)”的原則,對(duì)個(gè)人評(píng)出等次。
(三)“三定”促服務(wù)。一是評(píng)定先進(jìn)個(gè)人。每年年底結(jié)合年終目標(biāo)責(zé)任考核,組織人員,對(duì)單位黨組織進(jìn)行自評(píng)。二是評(píng)定先進(jìn)個(gè)人。每年將對(duì)先進(jìn)成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、基本程序
(一)調(diào)查摸底,宣傳發(fā)動(dòng)。一是認(rèn)真調(diào)查摸底。盡快認(rèn)真摸清本單位黨員干部實(shí)際能力及發(fā)揮作用狀況,重點(diǎn)掌握每個(gè)黨員干部的崗位能力和個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng);同時(shí)全面掌握群眾對(duì)黨員和黨組織的期盼和需求,認(rèn)真梳理本單位主要職能;認(rèn)清本單位近遠(yuǎn)期需要解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等。二是廣泛宣傳動(dòng)員。在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,結(jié)合單位實(shí)際,制定切合本單位實(shí)際的活動(dòng)實(shí)施方案,并于4月17日前上報(bào)局辦公室。要在做好動(dòng)員部署工作的同時(shí),充分利用會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式,廣泛宣傳開(kāi)展“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)的工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、基本程序、工作要求等,進(jìn)一步統(tǒng)一廣大黨員干部思想,引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)參與到活動(dòng)中來(lái)。
(二)明確權(quán)責(zé),公開(kāi)定諾。一是理清職能。在調(diào)查摸底,宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理清本單位主要職能、服務(wù)事項(xiàng)等并建立臺(tái)賬,同時(shí)要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式,就本單位主要職能、服務(wù)事項(xiàng)及近遠(yuǎn)期需要解決的重難點(diǎn)問(wèn)題向本單位黨員干部和服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)建議,經(jīng)過(guò)廣泛的討論和征求意見(jiàn)建議,進(jìn)一步明確本單位主要職能和服務(wù)事項(xiàng)。二是劃清職責(zé)。全體工作人員要在4月初,結(jié)合各自工作實(shí)際,認(rèn)真梳理崗位職責(zé)并提出具體承諾事項(xiàng),及時(shí)組織召開(kāi)全體黨員干作會(huì)議,在認(rèn)真梳理、討論并統(tǒng)籌確定每個(gè)黨員干部的崗位職責(zé)和服務(wù)承諾基礎(chǔ)上,統(tǒng)一
填寫(xiě)“大通縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員服務(wù)承諾卡”,由各工作人員填寫(xiě)并簽名后備案保存。三是公開(kāi)承諾。召開(kāi)全體工作人員、“兩代表一委員”、服務(wù)對(duì)象代表參加的公開(kāi)承諾大會(huì),公開(kāi)本單位及各科室的主要職能、工作流程、辦理事項(xiàng)、工作制度和服務(wù)承諾;公開(kāi)黨員干部的崗位職責(zé)和服務(wù)承諾;積極制作單位承諾事項(xiàng)公開(kāi)欄、個(gè)人承諾事項(xiàng)公開(kāi)欄,并在單位辦公區(qū)域顯著位置懸掛單位。要在全面執(zhí)行去向告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、文明禮貌接待制等制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行亮明身份制,為每位工作人員制作具有照片、姓名、職務(wù)、工作職責(zé)、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等內(nèi)容的工作證,要求工作人員上班時(shí)間一律佩證上崗。單位公開(kāi)承諾工作、亮明個(gè)人身份及崗位職責(zé)等工作情況必須在4月23日前完成
(三)構(gòu)建機(jī)制,定期評(píng)議。一是結(jié)合實(shí)際,構(gòu)建考核評(píng)價(jià)體系。要不斷鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)理論成果,進(jìn)一步研究制定切合各自實(shí)際的工作考評(píng)制度,通過(guò)全面推行上班簽到制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗制等制度,使考核突出經(jīng)常性、增強(qiáng)針對(duì)性、強(qiáng)化導(dǎo)向性,提高民主化程度,逐步構(gòu)建出日??己伺c集中考評(píng)相結(jié)合、分類(lèi)比較與立體評(píng)價(jià)相結(jié)合、共性考核與差異化考核相結(jié)合的考評(píng)體系,做到考核結(jié)果與干部教育培養(yǎng)掛鉤、與干部選拔任用掛鉤、與干部獎(jiǎng)懲激勵(lì)掛鉤,實(shí)現(xiàn)以系列制度管人管事。二是注重民主,分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行考評(píng)。要積極探索制定日??己恕丛驴己?、季度考核、年終考核相銜接,工作人員自評(píng)、各方面代表測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)班子點(diǎn)評(píng)相結(jié)合,重點(diǎn)考核科室實(shí)績(jī),注重考核工作人員承諾履行情況的綜合考評(píng)制度。要嚴(yán)格把握季度末、年中和年末的時(shí)間節(jié)點(diǎn),落實(shí)“一季一小結(jié)、半年一評(píng)議、年終總測(cè)評(píng)”,要結(jié)合“三會(huì)一課”、“三級(jí)聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考”等活動(dòng)的開(kāi)展,自下至上、從個(gè)人到單位領(lǐng)導(dǎo)班子的方式,分類(lèi)分層次開(kāi)展評(píng)議,進(jìn)一步擴(kuò)大評(píng)議的民主化程度,增強(qiáng)評(píng)議針對(duì)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)價(jià)。6月份和12月份,結(jié)合黨建工作半年、年終督查工作,要通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象、兩代表一委員、相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人、科室人員等,從領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作實(shí)績(jī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面進(jìn)行綜合考評(píng)。對(duì)科室的評(píng)價(jià)。把握“每月點(diǎn)評(píng)、季度點(diǎn)評(píng)、半年測(cè)評(píng)、年終總評(píng)”的原則,把評(píng)議科室與評(píng)議個(gè)人有機(jī)結(jié)合,各科室評(píng)出名次,個(gè)人評(píng)出等次。按照各科室及工作人員承諾完成情況和日常表現(xiàn)情況,采用發(fā)測(cè)評(píng)表、召開(kāi)測(cè)評(píng)會(huì)等多種措施,對(duì)工作人員一月一點(diǎn)評(píng),服務(wù)對(duì)象、兩代表一委員和相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位分別于每年年中和年末對(duì)單位各科室和工作人員進(jìn)行評(píng)議。同時(shí),在年末對(duì)各季度評(píng)價(jià)情況進(jìn)行匯總。單位要及時(shí)提醒工作人員積極兌現(xiàn)承諾事項(xiàng),把履行承諾情況作為單位、工作人員民主評(píng)議的重要內(nèi)容。評(píng)服務(wù)窗口。各相關(guān)單位要不斷加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),要對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行規(guī)范化布置,做到辦事制度、流程上墻,并對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,要通過(guò)“文明窗口”、“效率窗口”、“服務(wù)典范”等創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí),打造“作風(fēng)優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美”的服務(wù)窗口。不是窗口單位的單位,要積極創(chuàng)造條件,在本單位明確一間辦公室作為服務(wù)窗口和首問(wèn)責(zé)任窗口,通過(guò)設(shè)立桌椅、沙發(fā)方便前來(lái)辦事的群眾和人員休息,配備復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、一次性水杯等各種便民設(shè)施(可與單位辦公室合用),為前來(lái)辦事的人員提供方便,配置便民意見(jiàn)箱,方便群眾隨時(shí)評(píng)議,暢通民意反饋渠道,為窗口單位提升服務(wù)質(zhì)量提供源動(dòng)力。
(四)評(píng)定典型,促進(jìn)服務(wù)。要結(jié)合“三亮三評(píng)三定”工作的開(kāi)展,以制度建設(shè)為抓手,構(gòu)建制度化、經(jīng)?;?、系統(tǒng)化的典型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、評(píng)定和推廣機(jī)制,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用,為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供不竭動(dòng)力。一是評(píng)定先進(jìn)集體。按照主動(dòng)申報(bào),采用單位自評(píng)、服務(wù)群眾測(cè)評(píng)、實(shí)地查看、組織考核等相結(jié)合的綜合考評(píng)方法,每年年末評(píng)定出執(zhí)行能力強(qiáng)、目標(biāo)任務(wù)完成好、單位服務(wù)速率快、群眾滿意度高的“三亮三評(píng)三定”工作先進(jìn)集體。二是評(píng)定優(yōu)秀科室。每年末,參照季度、年終評(píng)價(jià)結(jié)果,結(jié)合科室服務(wù)承諾及個(gè)人服務(wù)承諾完成情況,對(duì)單位科室進(jìn)行綜合考評(píng),在單位內(nèi)部評(píng)出優(yōu)秀科室并表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是評(píng)定先進(jìn)個(gè)人。在個(gè)人自薦、科室推薦基礎(chǔ)上,對(duì)工作人員“德、能、勤、績(jī)、廉”方面進(jìn)行綜和考評(píng),把個(gè)人承諾事項(xiàng)完成情況作為測(cè)評(píng)重點(diǎn),將科室長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)同年中、年末測(cè)評(píng)相結(jié)合,評(píng)選出先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)全面總結(jié),推廣經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)開(kāi)展中,及時(shí)組織“回頭看”活動(dòng),重點(diǎn)圍繞各項(xiàng)規(guī)章制度和考評(píng)體系是否健全完善、服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高、工作作風(fēng)是否得到改進(jìn)、服務(wù)承諾是否全面完成等方面進(jìn)行自查總結(jié),并深入分析“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)開(kāi)展中先進(jìn)集體、優(yōu)秀科室、先進(jìn)個(gè)人典型經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真撰寫(xiě)先進(jìn)典型材料,廣泛進(jìn)行宣傳報(bào)道。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把開(kāi)展“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)作為本單位“三基”建設(shè)工作的的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議事日程,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人。
(二)營(yíng)造良好氛圍。要充分運(yùn)用電子滾動(dòng)屏、標(biāo)語(yǔ)條幅、宣傳欄等平臺(tái),以及通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、召開(kāi)組織生活會(huì)等形式,大力宣傳“三亮三評(píng)三定”活動(dòng)中涌現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)典型,切實(shí)營(yíng)造良好的氛圍。要將活動(dòng)開(kāi)展中總結(jié)出的好經(jīng)驗(yàn)、好方法以信息形式及時(shí)上報(bào)。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。要在工作實(shí)踐中認(rèn)真查找工作人員和服務(wù)窗口工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步配齊設(shè)備、完善設(shè)施、改善環(huán)境,下大力
氣抓好軟硬件建設(shè)。要通過(guò)聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì),民主評(píng)議等方式,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督的作用,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,依照追究問(wèn)責(zé)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(四)提升服務(wù)水平。要通過(guò)簡(jiǎn)化辦事程序,優(yōu)化服務(wù)流程,明確服務(wù)事項(xiàng),為服務(wù)對(duì)象提供全方位高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性服務(wù)。服務(wù)窗口人員要做到接待群眾熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)用心、解答問(wèn)題耐心、提供幫助誠(chéng)心、引導(dǎo)辦事盡心。要使用文明禮貌用語(yǔ),不使用服務(wù)忌語(yǔ),不得簡(jiǎn)單、粗暴,嚴(yán)禁推諉、拖拉、扯皮、刁難等不良行為。要定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升窗口人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,確保窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效。
(五)狠抓制度落實(shí)。要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理制度的落實(shí)與督查,認(rèn)真落實(shí)離崗告知、公開(kāi)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、工作責(zé)任追究等制度,工作人員嚴(yán)格遵守上班組織紀(jì)律,上班期間嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事。對(duì)于服務(wù)窗口工作人員出現(xiàn)“冷硬橫推拖”、“吃拿卡要”或群眾投訴等問(wèn)題的,要嚴(yán)格倒查追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第四篇:三亮三比三評(píng)
海興電力局“三亮三比三評(píng)”推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,海興縣電力局創(chuàng)新形式,以開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)為載體,扎實(shí)推進(jìn)本單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)。
三亮。一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)開(kāi)通服務(wù)網(wǎng)站、設(shè)立電子屏、制作宣傳欄等多種方式,對(duì)本單位及行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)用語(yǔ)、工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限、履職要求和首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾、效能公示等工作要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi)。二是亮身份。通過(guò)佩戴黨徽、擺放桌牌、設(shè)立公示欄等形式,公開(kāi)黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息,讓黨員亮身份。三是亮承諾。通過(guò)新聞媒體、制作承諾牌、承諾卡等形式公開(kāi)承諾,接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。
三比。一是比技能。搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái),進(jìn)一步加強(qiáng)相互溝通和學(xué)習(xí),不斷提升專(zhuān)業(yè)技能水平,提高為民服務(wù)本領(lǐng)。開(kāi)展“供電服務(wù)技能大賽”,通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀的比賽,提高員工素質(zhì)和技能水平。二是比作風(fēng)。搭建展現(xiàn)平臺(tái),展現(xiàn)基層單位和干部員工陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)的典型案例和特色做法。三是比業(yè)績(jī)。搭建應(yīng)用平臺(tái),要圍繞服務(wù)內(nèi)容改進(jìn)管理,提高質(zhì)量,打造“惠民”工程;搭建競(jìng)賽平臺(tái),進(jìn)一步完善和優(yōu)化與各單位層面為民服務(wù)競(jìng)賽項(xiàng)目;搭建對(duì)標(biāo)平臺(tái),各專(zhuān)業(yè)、崗位和系統(tǒng)間要深化對(duì)標(biāo)。
三評(píng)。一是群眾評(píng)議。邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、行風(fēng)監(jiān)督員,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、發(fā)放測(cè)壩評(píng)表等方式,每半年開(kāi)展一次群眾評(píng)議,對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理歸類(lèi),建立整改臺(tái)賬,扎實(shí)進(jìn)行整改,做到整改內(nèi)容、整改時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人“四明確”,以實(shí)際效果取信于民。二是黨員互評(píng)。按照“五帶頭”要求,黨員干部對(duì)照崗位要求、公開(kāi)承諾、身邊典型,通過(guò)座談集中評(píng)議、交流評(píng)議的形式每季度進(jìn)行互評(píng),查找問(wèn)題和不足,明確各自努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走下去”、集中評(píng)與分散評(píng)相結(jié)合的方式,利用工作例會(huì)、組織生活會(huì)、半年下作總結(jié)、考核等契機(jī),每半年就活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行一次領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),并將點(diǎn)評(píng)結(jié)果通過(guò)文件、簡(jiǎn)報(bào)或召開(kāi)大會(huì)的形式公開(kāi)通報(bào)。
第五篇:三亮三比三評(píng)
“三亮三比三評(píng)”:“亮”出擔(dān)當(dāng),“比”出成效
趙文波
隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開(kāi)展,聽(tīng)黨課,教務(wù)黨支部黨課活動(dòng)進(jìn)行的如火如荼。亮明身份,亮出承諾,亮出擔(dān)當(dāng),比學(xué)趕超氣象新;遇到難題,提出“心愿”,享受服務(wù),解難鼓勁心氣順。
以“三亮三比三評(píng)”為載體,深入落實(shí)“亮黨員身份、亮崗位職責(zé)、亮服務(wù)承諾,比工作能力、比工作作風(fēng)、比工作業(yè)績(jī),評(píng)信念信仰、評(píng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、評(píng)遵紀(jì)守規(guī)”各項(xiàng)舉措,黨員爭(zhēng)做師生的“知心人”、“貼心人”和“暖心人”,力求學(xué)出新活力、做出新樣子、改出新氣象。
“井無(wú)壓力不出油,人無(wú)壓力輕飄飄”?!皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育就在教務(wù)黨支部開(kāi)展,學(xué)的深不深、做的實(shí)不實(shí),群眾看得最清楚。黨員合格不合格,不僅是黨內(nèi)說(shuō)了算,更重要的是師生說(shuō)了算,對(duì)于站在一線前沿的基層黨員教師來(lái)說(shuō),廣大師生的眼睛就是壓力,胸前的志愿服務(wù)牌就是動(dòng)力。
俯首甘為孺子牛”,黨員“三亮”,真正把合格黨員的標(biāo)尺立起來(lái),把完成工作的標(biāo)準(zhǔn)劃出來(lái),把黨員的先鋒形象樹(shù)起來(lái),用信仰信念的力量點(diǎn)亮為民服務(wù)的航向。黨員干部全心全意主動(dòng)實(shí)干的真摯情懷,立足實(shí)際、創(chuàng)新服務(wù)的智慧和勇于犧牲、敬業(yè)奉獻(xiàn)的汗水。志愿服務(wù)隊(duì)伍有保障,卡牌承諾不落空,代辦措施有落實(shí),師生“動(dòng)嘴”,黨員“跑腿”,看似尋常的行動(dòng)里體現(xiàn)著堅(jiān)定的宗旨意識(shí)和勇敢擔(dān)當(dāng)。
“真知即所以為行,不行不足謂之知”。學(xué)的最終目標(biāo)是做,“比能力、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”,就是要比“做”的“本事”。服務(wù)師生既需要本錢(qián)、還需要本領(lǐng),本錢(qián)就是自身過(guò)硬,有好的思想境界,帶好頭、作表率,而本領(lǐng)就是在不斷的實(shí)踐中提高能力,練就服務(wù)師生的真本事。
在教育“三比”的廣闊平臺(tái)上,黨員教師們比的是素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、示范引領(lǐng)、幫扶助困的能力,比的是主動(dòng)奉獻(xiàn)的務(wù)實(shí)作風(fēng),比的是工作業(yè)績(jī)和成效?!拔沂屈h員我?guī)ь^”,組織開(kāi)展送學(xué)上門(mén)、扶困助弱系列活動(dòng);黨員志愿者服務(wù)隊(duì)平時(shí)活動(dòng)常態(tài)化、宣傳各項(xiàng)方針政策,“評(píng)”,就是要立足查改問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效。評(píng)判學(xué)習(xí)教育是否真正取得實(shí)效,師生看得更清楚、更真切。積極引入民主考核與評(píng)價(jià)機(jī)制,堅(jiān)持把黨員自覺(jué)、領(lǐng)導(dǎo)要求、群眾促進(jìn)有機(jī)結(jié)合,扎實(shí)推進(jìn)為師生服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu);積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),引導(dǎo)黨員查問(wèn)題,找不足,通過(guò)黨員代表評(píng)議,設(shè)置意見(jiàn)箱,廣泛開(kāi)展社會(huì)滿意度測(cè)評(píng),主動(dòng)接受師生監(jiān)督和師生評(píng)價(jià),以實(shí)際行動(dòng)取信于師生,力求評(píng)出實(shí)效,評(píng)出動(dòng)力。