第一篇：翔宇物業(yè)集團(tuán)股份有限公司

翔宇物業(yè)集團(tuán)股份有限公司

一、公司簡介

?企業(yè)背景：

?翔宇物業(yè)成立于2001年8月，注冊資金300萬元，管理面積逾百萬平方米，現(xiàn)為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。

?業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并建立起了融“末位淘汰制”和“目標(biāo)責(zé)任制”為一體的翔宇績效考核模式，全員持證上崗率高達(dá)100%。

?管理服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了住宅、高檔別墅區(qū)、寫字（辦公）樓、高校后勤、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)類型，融全程托管、顧問輸出于一體，并正以每年50萬平方的速度拓展著自己的管理服務(wù)領(lǐng)域。

?先后與深圳國貿(mào)、華新國際、三明國際、決策資源等知名企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，廣泛汲取其他企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)范化、科學(xué)化、互動(dòng)化為核心，構(gòu)造獨(dú)具翔宇特色的復(fù)合型生態(tài)發(fā)展系統(tǒng)。

?所管理服務(wù)項(xiàng)目達(dá)標(biāo)（獲獎(jiǎng)）率100%，先后有多個(gè)項(xiàng)目榮獲國家、省、市級榮譽(yù)稱號，公司也先后被評為“鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)青年文明號”和“鄭州市青年文明號”，2004年度更是成功入選“河南省物業(yè)管理十大誠信維權(quán)企業(yè)”。

?與深圳國貿(mào)合作組建“深圳國貿(mào)物業(yè)管理（鄭州）有限公司”。

?企業(yè)業(yè)績：

●2001年---2003年度嘉和園小區(qū)鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2003年---2004年度家和萬世花園鄭州市綠化達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位

●2004年---2006年度錦繡江南鄭州市首批旅游觀光小區(qū)

●2007年---2009年度宛城花園鄭州市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)

●2010年---至今西苑小區(qū)金水區(qū)文明生活小區(qū)

?企業(yè)規(guī)模：

業(yè)務(wù)遍及全國22個(gè)省、直轄市，全委托管理及咨詢管理面積已超過3000萬㎡。?企業(yè)榮譽(yù)：

●榮獲“2003年CIHAF（中國住交會）中國優(yōu)秀物業(yè)管理公司”稱號。

●2006年3月榮獲“鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”稱號，躋身四強(qiáng)。

●2005年至2008年翔宇物業(yè)北京分公司連續(xù)四年先后獲得“貼心好管家”、“京城好管家”、“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”和“金牌物業(yè)公司”的殊榮。

●2007年9月通過鄭州市質(zhì)量協(xié)會第三方用戶評價(jià)調(diào)查，獲得廣東省“用戶滿意企業(yè)”獎(jiǎng)。

●榮登“2007年金榜年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100排行榜”全國第四名

●2008年在中國房地產(chǎn)TOP10研究組評選的“2008中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”中，翔宇物業(yè)位居行業(yè)前三甲。

●2008年鄭州物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力排名第二。

●2009年11月28日，“2009中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第二屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會”中，翔宇物業(yè)連續(xù)第二年榮列“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)三甲”。?企業(yè)目標(biāo)：

●立足基礎(chǔ)服務(wù)，樹立翔宇物業(yè)誠信高效形象。

? ●強(qiáng)化服務(wù)意識，打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌。

? ●細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“溫馨生活 顛峰體驗(yàn)”。

?企業(yè)理念：

● 服務(wù)宗旨：盡心、盡力、盡責(zé)，善待每位客戶。

● 質(zhì)量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶持續(xù)滿意。

● 團(tuán)隊(duì)精神：企業(yè)的命運(yùn)就是個(gè)人的命運(yùn)，企業(yè)的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展。

● 發(fā)展目標(biāo)：以“生態(tài)型發(fā)展體系”為依托，打造中原物業(yè)第一品牌。

?企業(yè)特點(diǎn)：

需要品牌物業(yè)管理為之裝扮好的物業(yè)需要好的物業(yè)管理呵護(hù)，需要好的物業(yè)管理品牌為之裝扮，只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點(diǎn)，才能使物業(yè)物有所值。

公司以發(fā)展求生存，通過先進(jìn)的管理策劃，規(guī)范的操作實(shí)施，ISO9001和ISO14001國際環(huán)境質(zhì)量體系的導(dǎo)入、科學(xué)與系統(tǒng)的培訓(xùn)、有效的監(jiān)督、評估和調(diào)整等步驟，廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，實(shí)施以關(guān)懷員工、關(guān)注顧客的需求，關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧，關(guān)注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理，形成具有鮮明特色的翔宇物業(yè)文化及其雄心勃勃的主體發(fā)展規(guī)劃。

如今，翔宇物業(yè)已順利通過了ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并發(fā)展成為融住宅物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理和復(fù)合型物業(yè)管理為一體的多元化全程物業(yè)管理服務(wù)公司，先后有多個(gè)項(xiàng)目獲得國家、省、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（小區(qū)），園林式單位的榮譽(yù)稱號。翔宇物業(yè)人有實(shí)力、有決心、有信心，在物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績。

? 管理者需對高檔多層住宅小區(qū)整體運(yùn)作具有經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢作為鄭州市首席小康生活住宅區(qū)，凝聚了公司無窮的心血和汗水，鄭州人民對其給予厚望，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備管理高檔住宅小區(qū)的豐富經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢。

翔宇物業(yè)管理既要為業(yè)主提供舒適、安靜、有序的居住環(huán)境，又要面對外來單位和個(gè)人。這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務(wù)中，從商業(yè)物業(yè)管理和住宅物業(yè)管理兩方面入手，采取分類管理，各有側(cè)重的管理模式，使各分區(qū)相對獨(dú)立。在商業(yè)物業(yè)管理中著重優(yōu)質(zhì)的禮儀和功能服務(wù)，尊重業(yè)主的個(gè)性彰顯和自由空間；在住宅物業(yè)管理中更多關(guān)注人性化管理和親情關(guān)懷。我們要讓所有的業(yè)主滿意，讓所有的用戶滿意，讓外來的客戶滿意，真正感受到我們溫馨而周到的服務(wù)。

二、物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與構(gòu)思

?項(xiàng)目簡介：

鄭州市“翔宇物業(yè)集團(tuán)股份有限公司”位于鄭州市航海路與世紀(jì)迎賓大道交叉口，緊鄰880畝世紀(jì)游樂園、200畝航海廣場、多路公交車直通全市，新東南板塊龍頭地位；經(jīng)濟(jì)繁華、交通便利，地理位置極其優(yōu)越。

?運(yùn)用動(dòng)靜、商住分離的設(shè)計(jì)手法，集合歐洲城邦百年精華，恢宏創(chuàng)就；集景觀大道、協(xié)和廣場、太陽廣場、和平走廊、月亮島、晨曦廣場、十二星座廣場、歐式園林有機(jī)結(jié)合，秉承“居住改變生活”的設(shè)計(jì)理念，針對客戶群體特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)建筑功能的整體性和時(shí)代性，從規(guī)劃、景觀、房型、建材等方面都充分體現(xiàn)了人文、自然、生態(tài)和未來。以國際最新流行的設(shè)計(jì)語言，從整體到局部無一不在體現(xiàn)歐洲古典建筑純粹之美，高低錯(cuò)落、豐富多變的建筑輪廓回應(yīng)鄭州東南城市天際線；以歐洲截取生活為摹本突破鄭州東南商業(yè)格局，投資自用兩全其美。

總建筑面積18萬平方米，24棟多層住宅，小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)配套設(shè)備設(shè)施齊全，綠化景觀廣場，高級會所等應(yīng)有盡有，處處體現(xiàn)了“以人為本”的居住理念，塑造了鄭州市小康居住生活的新典范。

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第二篇：長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司物業(yè)管理合作意向書

物業(yè)管理合作意向書

甲 方：西城花苑業(yè)主委員會（以下簡稱甲方）

乙 方：諸暨市如佳物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱乙方）甲乙雙方為搞好西城花苑物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)工作，本著“友好合作、共進(jìn)雙贏”的原則，經(jīng)協(xié)商，就目前西城花苑物業(yè)管理合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲方同意就西城花苑物業(yè)管理交由乙方負(fù)責(zé)。

2、甲乙方雙方就西城花苑物業(yè)管理合作，必須相互配合，相互溝通，以盡快順利完成法定程序。

3、在意向書有效期內(nèi)，甲方必須確保乙方在西城花苑的物業(yè)管理權(quán)，不得隨意將西城花苑的物業(yè)管理權(quán)進(jìn)行變更。

4、乙方在得到甲方認(rèn)可西城花苑物業(yè)管理權(quán)后，乙方按甲方的要求進(jìn)行進(jìn)駐前各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括物資配備、人員招聘、崗前培訓(xùn)等。

5、自意向書簽訂之日起，甲方暫提供物業(yè)用房供乙方做進(jìn)駐前期準(zhǔn)備工作之用。

6、本意向書是雙方合作的基礎(chǔ)。甲乙雙方的具體合作內(nèi)容由甲方提出乙方負(fù)責(zé)跟蹤并落實(shí)執(zhí)行，直到甲方移交樓宇給乙方管理方正式簽訂物業(yè)管理委托合同。

7、本意向書有效期為：自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效，至正式簽訂物業(yè)委托合同之日止。如雙方在合作過程中有爭議的均應(yīng)友好協(xié)商解決。

8、本意向書一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲 方：西城花苑業(yè)主委員會

代表人：

2014年 月 日

乙方：諸暨市如佳物業(yè)管理有限公司

代表人：

2014年 月 日篇二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理顧問合作意向書

物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理顧問合作意向書

二○○八年十一月二十日

致：ynby集團(tuán)

由：成都jb管理

尊敬的劉先生：

您好！

我們很高興能提供《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理顧問合作意向書》，敬請指正！謝謝！

您誠摯的： jb管理

2008年11月20日 1． 合作建議

根據(jù)對貴司呈貢搬遷項(xiàng)目的了解以及貴司對該項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)要求，結(jié)合物業(yè)管理的運(yùn)作特性和充分考慮貴司醫(yī)藥企業(yè)園區(qū)實(shí)際情況后，我司建議： 1.1 貴司如需進(jìn)行后勤改制，成立自身的物業(yè)管理單位，考慮到物業(yè)管理公司的迅速成長和品牌形成，由我司為貴司提供顧問服務(wù)。1.2 貴司如實(shí)行專業(yè)化、虛擬化策略，我司建議以ynby呈貢項(xiàng)目生活園區(qū)前

期介入咨詢服務(wù)為合作基礎(chǔ)，雙方建立長期伙伴關(guān)系，由我司協(xié)助貴司開展相關(guān)服務(wù)，可順利營造品牌。2．根據(jù)上述建議我司可為貴司提供的顧問內(nèi)容： 2.1顧問服務(wù)原則 jb管理一貫視管理服務(wù)質(zhì)量如生命、視得到顧客認(rèn)可和業(yè)界的尊重為企業(yè)生存的根本，以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為經(jīng)營宗旨，始終堅(jiān)持“細(xì)意盡心”的工作原則，堅(jiān)持創(chuàng)造精品、打造經(jīng)典。

我們深刻理解在同等資源下，顧問服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量必然成反比關(guān)系；因此我們不盲目追求顧問服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量，而重在保證顧問服務(wù)和管理輸出的質(zhì)量。根據(jù)顧客的實(shí)際情況和服務(wù)需求，通過高水平的顧問服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的建立與保持，將顧問服務(wù)做到最好，通過為顧客創(chuàng)造物超所值的現(xiàn)實(shí)和長期價(jià)值，而提升自我價(jià)值，最終達(dá)成貴我雙贏的目標(biāo)。2.2顧問服務(wù)專家組

2.2.1在顧問服務(wù)合同簽署后一個(gè)月內(nèi)，我司將成立顧問專家組； 2.2.2顧問服務(wù)專家組成員約6-8人，由我司各管理及業(yè)務(wù)方面的專家人員組成，為貴司提供企業(yè)管理、物業(yè)管理的全方位顧問服務(wù)； 2.2.3顧問服務(wù)專家組成員為企業(yè)管理、經(jīng)營管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、工程管理、培訓(xùn)管理、物業(yè)管理業(yè)務(wù)方面的專家和擬派的駐場顧問經(jīng)理； 2.2.4顧問服務(wù)專家組成員根據(jù)顧問工作的進(jìn)程，編排詳細(xì)計(jì)劃分批前往項(xiàng)目現(xiàn)場，履行顧問工作。2.3現(xiàn)場顧問專家 2.3.1現(xiàn)場顧問期內(nèi)，jb管理將委派顧問專家常駐項(xiàng)目現(xiàn)場，擔(dān)任項(xiàng)目駐場顧問經(jīng)理和顧問助理，負(fù)責(zé)顧問工作的開展； 2.3.2顧問項(xiàng)目經(jīng)理和顧問助理具備獨(dú)立操作大型物業(yè)管理項(xiàng)目之經(jīng)歷，且具有良好的企業(yè)管理能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

2.3.3項(xiàng)目顧問經(jīng)理實(shí)施專項(xiàng)針對模式，進(jìn)行全程顧問服務(wù)； 2.3.4根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，分階段派駐專項(xiàng)顧問專家開展項(xiàng)目專項(xiàng)顧問工作。2.4顧問期的組成 2.4.1從物業(yè)管理本身的特性，并充分考慮貴司的利益和實(shí)際狀況，我司根據(jù)提供的相關(guān)情況將本項(xiàng)目的顧問期分為現(xiàn)場顧問期和顧問監(jiān)察期： 2.4.2現(xiàn)場顧問期（年）： 年 月 日至 年 月 日，確保現(xiàn)場顧問能夠貫穿物業(yè)管理組織的籌建、管理處籌建、日常運(yùn)作全過程。jb管理將在現(xiàn)場派駐顧問人員，主持并組織完成全部委托顧問事項(xiàng)，顧問服務(wù)專家組將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況定期派相應(yīng)專家至項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行顧問指導(dǎo)； 2.4.3顧問監(jiān)察期（個(gè)月）： 年 月 日至 年 月 日，現(xiàn)場顧問工作完成后，jb管理顧問人員撤離項(xiàng)目現(xiàn)場，由項(xiàng)目物業(yè)組織按照管理要求及管理服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自行實(shí)施運(yùn)作，為保證項(xiàng)目物業(yè)組織自行運(yùn)作之管理服務(wù)質(zhì)量，也為有效達(dá)成jb管理顧問服務(wù)質(zhì)量，jb管理在顧問服務(wù)結(jié)束后，為貴司免費(fèi)提供附加顧問監(jiān)察服務(wù)。監(jiān)察期內(nèi)每二個(gè)月由jb管理專家組組織對顧問項(xiàng)目進(jìn)行不少于三個(gè)工作日的內(nèi)部管理審核，審核物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況與效果，并于審核結(jié)束后一周內(nèi)提交審核報(bào)告，提出改善意見與方案。通過三次內(nèi)部審核，幫助項(xiàng)目物業(yè)組織能夠更加成熟地獨(dú)立運(yùn)作； 2.4.4通過以上“顧問指導(dǎo)——審核——改善”過程，最終使物業(yè)組織能夠獨(dú)立、高效地運(yùn)作并實(shí)施物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。2.5顧問意見書與建議函 2.5.1顧問服務(wù)主要內(nèi)容均以《顧問意見書》及《顧問建議函》的書面形式，提交給貴司；

2.5.2顧問工作以書面提交顧問建議，有利于量化顧問工作及衡量顧問服務(wù)品質(zhì)； 2.5.3顧問服務(wù)專家組對《顧問意見書》及《顧問建議函》的內(nèi)容負(fù)責(zé)； 2.5.4《顧問意見書》為定期提交的書面顧問材料，駐場顧問專家組成員根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)際需要，提前對企業(yè)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)某一環(huán)節(jié)，結(jié)合具體情況，進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范和描述，使其具備高效得可操作性，以作為物業(yè)管理公司工作人員實(shí)操的指導(dǎo)性資料； 2.5.5顧問實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)的任何問題或任何建議，現(xiàn)場顧問人員均以《顧問建議函》的形式書面提交，并提供改進(jìn)意見，同時(shí)跟進(jìn)落實(shí)情況。2.6顧問期的專業(yè)培訓(xùn) 2.6.1jb管理之顧問服務(wù)包含物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為管理培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)；篇三：長城物業(yè)案例

關(guān)于我們 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?組織架構(gòu)發(fā)展見證大事記品牌識別出版物 長城物業(yè)集團(tuán)（簡稱ccpg），是以長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司為母公司，經(jīng)國家工商行政管理總局核準(zhǔn)，于2009年5月成立的全國性企業(yè)集團(tuán)。長城物業(yè)集團(tuán)總部位于深圳，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、社區(qū)商務(wù)三大板塊，旗下?lián)碛?7家成員企業(yè)。

在物業(yè)管理領(lǐng)域，長城物業(yè)集團(tuán)通過旗下華南、華北、華西、華東、華中等五大區(qū)域公司專注于全國的物業(yè)管理業(yè)務(wù)，為全國40多萬業(yè)主服務(wù)，服務(wù)的物業(yè)類型包括住宅類物業(yè)（多/高層商住樓、別墅、公寓）和公建類物業(yè)（寫字樓、商業(yè)、會展中心、高等院校、醫(yī)院），業(yè)務(wù)遍及全國25個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。在地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，長城物業(yè)集團(tuán)通過旗下深圳市長城嘉業(yè)投資有限公司（簡稱：長城嘉業(yè)）專注于房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)。長城嘉業(yè)秉承深圳市長城投資控股股份有限公司（股票代碼：000042）的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營理念，依托其雄厚的綜合實(shí)力

和精深的專業(yè)能力，以珠三角城市群為依托，先后進(jìn)入了韶關(guān)、河源、佛山、廣州、江門等房地產(chǎn)市場，形成了以住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)雙軌推動(dòng)的地產(chǎn)經(jīng)營模式。長城嘉業(yè)與有共同信念的機(jī)構(gòu)合作，為城市打造獨(dú)具活力的亮麗建筑。

在社區(qū)商務(wù)領(lǐng)域，長城物業(yè)集團(tuán)通過旗下深圳市一應(yīng)電子商務(wù)有限公司（簡稱：一應(yīng)商務(wù)）、深圳市尚鄰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（簡稱：尚鄰不動(dòng)產(chǎn)）、深圳市共享之家長者服務(wù)有限公司（簡稱：共享之家）和深圳市惠爾達(dá)家政服務(wù)有限公司（簡稱：惠爾達(dá)）專注于社區(qū)商務(wù)業(yè)務(wù)。依托上百萬物業(yè)服務(wù)人群，通過線上信息平臺和線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)顧客足不出戶就能滿足生活與工作所需，享有真正的管家式服務(wù)。

經(jīng)過二十多年的潛心經(jīng)營，長城物業(yè)致力于“成為社區(qū)生活方式引領(lǐng)者”，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的產(chǎn)品線為顧客提供完善的價(jià)值體驗(yàn)。長城物業(yè)有實(shí)力與信心，遞延卓越品質(zhì)，樹立行業(yè)典范，為顧客提供持續(xù)增長的綜合價(jià)值。

◎物業(yè)服務(wù)區(qū)域公司

華北區(qū)域公司：

北京深長城物業(yè)管理有限公司 內(nèi)蒙古長城物業(yè)服務(wù)有限公司 北京天誠廣廈物業(yè)管理有限公司 北京天誠古運(yùn)物業(yè)管理有限公司 北京安港物業(yè)管理有限公司 唐山朗城物業(yè)管理有限公司

環(huán)渤海區(qū)域公司：

天津深長城物業(yè)服務(wù)有限公司 濟(jì)南深長城物業(yè)管理有限公司 大連深長城物業(yè)管理有限公司 濰坊萬城物業(yè)管理有限公司

華東區(qū)域公司：

上海深長城物業(yè)管理有限公司 江西深長城物業(yè)管理有限公司 合肥深長城物業(yè)管理有限公司 南昌小藍(lán)長誠物業(yè)管理有限公司 華南區(qū)域公司： 深圳市深長城物業(yè)服務(wù)有限公司 福州深長城物業(yè)管理有限公司 湖南熙城物業(yè)管理有限公司 福州名城物業(yè)管理有限公司

華西區(qū)域公司：

成都深長城物業(yè)管理有限公司 西安深長城物業(yè)服務(wù)有限公司 長城物業(yè)重慶分公司

◎?qū)I(yè)服務(wù)公司

深圳市長城電梯工程有限公司 深圳市長城樓宇科技有限公司 深圳市深長城企業(yè)管理咨詢有限公司 深圳市尚鄰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

◎控（參）股企業(yè)名錄

深圳市長城嘉業(yè)投資有限公司 開平慶獅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 河源市京華房產(chǎn)開發(fā)有限公司 韶關(guān)市東方房地產(chǎn)有限公司 佛山市順德區(qū)城基睿商房地產(chǎn)有限公司 廣州佳地新都發(fā)展有限公司 廣州市熙城企業(yè)管理咨詢有限公司 佛山市南海熙尊貿(mào)易有限公司

使命宣言

公司使命：

服務(wù)業(yè)主，報(bào)效社會

公司愿景：

成為社區(qū)生活方式引領(lǐng)者

公司價(jià)值觀：

與客戶關(guān)系的價(jià)值觀

我們相信公司的價(jià)值源于顧客滿意經(jīng)營（核心價(jià)值觀）。只有每時(shí)每刻用心關(guān)注顧客的需求和期望并及時(shí)行動(dòng)，才能贏得顧客的認(rèn)可和社會的認(rèn)同，從而贏得更大的市場份額和發(fā)展空間。

與職員關(guān)系的價(jià)值觀

我們致力于建設(shè)一個(gè)使員工獲得工作樂趣、實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢想的工作環(huán)境（對組織要求），同時(shí)也倡導(dǎo)：嚴(yán)守工作程序，勇于承擔(dān)責(zé)任；用心做事，創(chuàng)新思維；少計(jì)較一時(shí)得失，以誠相待，信守承諾（對職員要求）。

與行為關(guān)系的價(jià)值觀

在管理工作中，我們強(qiáng)調(diào)結(jié)果和績效，遵循“結(jié)果驅(qū)動(dòng)過程”的管理準(zhǔn)則，我們所做的一切都應(yīng)不斷改進(jìn)，追求卓越。

我們承諾： ? ? ? ? ? ? 守法經(jīng)營（對政府）； 與合作方真誠合作，共創(chuàng)價(jià)值（對合作方）； 致力于為顧客提供“安全、整潔、完好、溫馨”的物業(yè)管理服務(wù)（對顧客）； 有效保護(hù)環(huán)境，合理利用資源（對社會）； 保障所有職員的身心健康，協(xié)助職員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值（對職員）； 促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展和有序競爭（對行業(yè)）。

這些理念、價(jià)值觀指導(dǎo)我們的組織戰(zhàn)略、組織行為以及建立與顧客、合作方、社區(qū)之間的關(guān)系。

關(guān)于我們 > 發(fā)展見證 > 社會認(rèn)同

社會認(rèn)同

手上愈多榮譽(yù)，肩上愈多責(zé)任

—現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位；

—現(xiàn)任深圳市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、北京市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位； —1998被深圳市政府授予“文明企業(yè)”榮譽(yù)稱號；

—1999年被深圳市技術(shù)監(jiān)督局評為“全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位”；

—2003年因?yàn)樵谫|(zhì)量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)獲得廣東省質(zhì)量協(xié)會的嘉獎(jiǎng)； —2003年榮獲“cihaf（中國住交會）中國優(yōu)秀物業(yè)管理公司”稱號； —2006年3月，長城物業(yè)榮獲深圳物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)稱號，躋身四強(qiáng)； —2006年9月，長城物業(yè)榮獲廣東省“用戶滿意服務(wù)”獎(jiǎng) ； —2006年12月 在深圳市創(chuàng)全國“顧客滿意明星”評選中公司總經(jīng)理陳耀忠先生獲“顧客滿意杰出管理者 ”稱號；

—2007年3月《長城物業(yè)》報(bào)獲評深圳市“十佳”企業(yè)報(bào)；

—2007年3月長城物業(yè)獲評“深圳企業(yè)闖天下”先鋒企業(yè)稱號；

—2007年4月長城物業(yè)榮獲2006深圳物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)稱號，排名第四； —2007年9月，長城物業(yè)獲“廣東省用戶滿意企業(yè)”獎(jiǎng)；

—2008年1月，在”深圳住宅與房地產(chǎn)”雜志社、國際金鑰匙組織以及全國30多家物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合主辦 的物業(yè)管理嘉年華及物業(yè)金榜評選活動(dòng)中，長城物業(yè)榮登“2007金榜企業(yè)綜合實(shí)力top100排行榜”，排 名全國第四；篇四：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與物業(yè)公司合作意向書

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與物業(yè)公司合作意向書

北京 經(jīng)紀(jì)有限公司與北京 物業(yè)管理有限公司就合作為 公寓提供房產(chǎn)中介服務(wù)事宜達(dá)成如下意向。

一、合作的形式

經(jīng)過友好協(xié)商，雙方一致同意由北京 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司作為北京 物業(yè)管理有限公司向 公寓的業(yè)主及租戶提供出租出售房屋服務(wù)的獨(dú)家合作公司。

二、合作期限：

自2005 年1 月1 日至2013 年12 月31 日合作期為9 年。

三、物業(yè)合作的優(yōu)勢

隨著北京房地產(chǎn)市場的不斷開放、完善、健全。投資于房產(chǎn)項(xiàng)目的投資者將會越來越多，在房地產(chǎn)新老項(xiàng)目、尾房、二手房、出租與承租房屋逐年增加的狀況下，房地產(chǎn)各種市場交易空間將會逐年上升。通過物業(yè)管理公司向業(yè)主提供管家式的服務(wù)，拉近關(guān)系，增進(jìn)信任，擴(kuò)大增殖服務(wù)，解決業(yè)主關(guān)心的涉及各類房產(chǎn)的專項(xiàng)問題，通過物業(yè)公司這個(gè)窗口宣傳有關(guān)房地產(chǎn)投資及避免投資風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)知識，使業(yè)主對經(jīng)紀(jì)公司產(chǎn)生信任感，達(dá)到 經(jīng)紀(jì)公司在業(yè)主心理成為信得過的房地產(chǎn)中介，為投資于房地產(chǎn)的投資者提供優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)。

通過 經(jīng)紀(jì)公司為致力于房地產(chǎn)投資的各界人士提供中介服務(wù)可以達(dá)到信息獲取快、傳達(dá)快、交流快、提供服務(wù)便捷、節(jié)約時(shí)間、辦事效率高的效果。而且咨詢性、專業(yè)性、溝通性、安全性強(qiáng)比較強(qiáng)，還可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這種合作方式對 公寓的業(yè)主、物業(yè)公司、經(jīng)紀(jì)公司都是理想的選擇。

四、北京 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的合作義務(wù) 1． 具備合法的經(jīng)營資格和經(jīng)營資質(zhì)。2． 配合 物業(yè)做好 公寓的服務(wù)工作。3． 做好自身的專業(yè)化房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作。4． 遵守 物業(yè)的各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定及相關(guān)的服務(wù)規(guī)范。5． 按時(shí)向

6． 不從事有害于 物業(yè)管理公司名譽(yù)和業(yè)主利益的行為 7． 不從事任何違法亂紀(jì)和破壞行業(yè)規(guī)范以及欺詐交易行為。8． 對 物業(yè)管理公司和業(yè)主提供的信息及資料嚴(yán)格保密。9． 不得隨意單方面解除合作遵守誠信。

五、北京 物業(yè)管理有限公司的合作義務(wù) 1． 具備合法的經(jīng)營資格和經(jīng)營資質(zhì)。2． 全力支持經(jīng)紀(jì)從事正常的中介服務(wù)工作。3． 提供必備的辦公場所及必備的辦公條件。4． 確保辦公設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。5． 同意 經(jīng)紀(jì)公司在公共場所放置宣傳資料及宣傳牌。6． 將出租出售、承租承售房屋的資源推薦到 經(jīng)紀(jì)公司。7． 提供 經(jīng)紀(jì)公司對出租出售房屋業(yè)主的資料查詢。8． 提供領(lǐng)取鑰匙和現(xiàn)場看房的一切方便條件。9． 不以任何形式任何借口阻礙 經(jīng)紀(jì)工作。10． 不做有害于 經(jīng)紀(jì)公司名譽(yù)的行為。11． 不得隨意單方面解除合作協(xié)議遵守誠信。12． 不得在合作期限內(nèi)進(jìn)行私下房屋出租和買賣交易。13． 不得在合作期限內(nèi)同時(shí)與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作。

六、中介服務(wù)傭金的計(jì)提方法 1． 完成房屋租賃業(yè)務(wù)收取等值于一個(gè)月房屋月租金的傭金。2． 完成二手房交易業(yè)務(wù)收取售房款的0.5%-2.5%的傭金。3． 其他服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將另行說明。

七、北京 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司應(yīng)承擔(dān)的合作費(fèi)用 1． 電話費(fèi)。2． 職工餐費(fèi)。

八、北京 物業(yè)管理有限公司應(yīng)獲取的合作收益 1． 中旗物業(yè)公司每月獲得實(shí)際收入10%的合作收益。

九、北京

北京 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是在北京市工商行政管理局注冊并經(jīng)北京市國土資源和房屋管理局審定批準(zhǔn)成立于2002 年5 月29 日具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

公司所涉及到的經(jīng)營項(xiàng)目有：房屋租賃業(yè)務(wù)、二手房買賣業(yè)務(wù)、房屋出租出售代理業(yè)務(wù)、辦理產(chǎn)權(quán)過戶業(yè)務(wù)、住房商業(yè)貸款業(yè)務(wù)、住房公積金貸款業(yè)務(wù)、法律法規(guī)咨詢業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)投資咨詢業(yè)務(wù)、投資分析及策劃業(yè)務(wù)等。目前公司已建立了一整套的完整的管理體系和服務(wù)體系。公司的經(jīng)紀(jì)服務(wù)已走向成熟和規(guī)范。公司的經(jīng)營理念是：重視人才、依靠團(tuán)隊(duì)、規(guī)范管理、追求卓越。

北京 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司致力于成為客戶最信賴的房地產(chǎn)投資顧問及得力助手，用我們的誠信與務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和每一位客戶保持持久的伙伴合作關(guān)系。我們有信心、有能力憑著我們追求事業(yè)的精神，憑著我們?nèi)w智遠(yuǎn)人的智慧與創(chuàng)造性，將公司創(chuàng)辦成一個(gè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)化、經(jīng)營管理規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、服務(wù)業(yè)務(wù)多樣化的一流而又輝煌的企業(yè)。

第三篇：TCL集團(tuán)股份有限公司文化（精選）

XXXXXXXXXX學(xué)院

畢 業(yè) 論 文

TCL股份有限公司的企業(yè)文化分析

學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 年級專業(yè)： 指導(dǎo)老師： 系 部：

廣東·東莞 提交日期：2013年5月

目 錄

摘要????????????????????????????????????1 前言???????????????????????????????????1 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的現(xiàn)狀?????????????????????2

2.1 TCL集團(tuán)的企業(yè)背景介紹 ????????????????????? 2

2.2 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的特點(diǎn)?????????????????????? 2

2.3 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的核心?????????????????????? 3 TCL集團(tuán)的企業(yè)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響 ???????????????3

3.1 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的發(fā)展歷程 ????????????????????3

3.2 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化如何影響其發(fā)展 ?????????????????? 4

3.3 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的效果成就 ???????????????????? 4 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示??????????????5

4.1 我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 ??????????????????????? 5

4.2 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示????????????? 6 結(jié)束語 ?????????????????????????????????7

參考文獻(xiàn) ?????????????????????????????????8

TCL集團(tuán)股份有限公司文化分析

作 者： 指導(dǎo)老師：

(XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX)摘要：TCL為了在躋身于世界級頂級消費(fèi)類電子企業(yè)當(dāng)中，它不斷創(chuàng)新和變革，增強(qiáng)自身的企業(yè)優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)文化。以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”為宗旨，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理技術(shù)，綜合自身的情況，成就屬于自己自身的企業(yè)文化。本文對金龍珠寶企業(yè)文化進(jìn)行了深入的分析，展現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的影響，并提出了對我國企業(yè)管理的啟示。

關(guān)鍵字：TCL；企業(yè)文化；價(jià)值

前言

企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。伴隨著世界的發(fā)展，消費(fèi)類電子市場也在飛速的發(fā)展。The Creative Life 三個(gè)英文單詞首字母的縮寫，這便是TCL，意為創(chuàng)意感動(dòng)生活，是TCL集團(tuán)股份有限公司的簡稱。TCL為了能立足于世界費(fèi)類電子市場的頂尖潮流上，它不斷創(chuàng)新和變革，增強(qiáng)自身的企業(yè)優(yōu)勢，樹立了良好的企業(yè)文化。TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是一家從事家電、信息、通訊、電工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，集技、工、貿(mào)為一體的特大型國有控股企業(yè)。嘗試了一系列的企業(yè)文化活動(dòng)，終于提煉出一套合理、具有人文理念的群體規(guī)范守則，很符合TCL集團(tuán)應(yīng)用的企業(yè)文化，并針對企業(yè)文化進(jìn)行了一系列的完善和建設(shè)措施，提升企業(yè)軟實(shí)力。經(jīng)過20年的發(fā)展，TCL集團(tuán)現(xiàn)已形成了以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，并開始實(shí)施以王牌彩電為龍頭的音視頻產(chǎn)品和以手機(jī)為代表的移動(dòng)通信終端產(chǎn)品的發(fā)展來拉動(dòng)企業(yè)增長的戰(zhàn)略。TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的現(xiàn)狀

2.1 TCL集團(tuán)的企業(yè)背景介紹

TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是目前國內(nèi)最大的消費(fèi)類電子集團(tuán)之一。旗下?lián)碛腥疑鲜泄?，分別是：TCL集團(tuán)(SZ.000100)、TCL通訊科技（HK.2618）、TCL多媒體科技（HK.1070）。

TCL已形成多媒體、通訊、華星光電和TCL家電四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團(tuán)、新興業(yè)務(wù)群、投資業(yè)務(wù)群、翰林匯公司、房地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊。從20世紀(jì)90年代以來，連續(xù)多年保持高速增長。2004年，通過兼并重組湯姆遜彩電業(yè)務(wù)，成立TTE公司，一躍成為全球最大彩電企業(yè)，2005年彩電銷售近2300萬臺，居全球首位；TCL集團(tuán)旗下手機(jī)業(yè)務(wù)，通過兼并阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)，也使其手機(jī)從國內(nèi)第一品牌迅速拓展成覆蓋歐洲、南美、東南亞和中國的全球性手機(jī)供應(yīng)商。目前，TCL總部惠州市惠城區(qū)鵝嶺南路6號TCL大廈T，而且已形成以多媒體電子、移動(dòng)通訊、數(shù)碼電子為支柱，包括家電、核心部品（模組、芯片、顯示器件、能源等）、照明和文化等產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)集群。

2.2 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的特點(diǎn)

TCL集團(tuán)股份有限公司從1981年創(chuàng)辦到現(xiàn)在，它通過不斷的努力、創(chuàng)新和沉積，已經(jīng)形成了具有本公司特色的企業(yè)文化: 1.速度文化；2.創(chuàng)新文化；3.虛擬文化；4.學(xué)習(xí)文化；5.融合文化。而且TCL集團(tuán)以“信”為準(zhǔn)則。能力自信：專業(yè)技能、銷售能力。產(chǎn)品信心：我們的一定會讓客戶感到滿意，讓他們買的放心，用的安心。品牌信心：了解TCL、相信TCL、選擇TCL。加上TCL的企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”。TCL它創(chuàng)新進(jìn)取、銳意變革，改革經(jīng)營體制，提高經(jīng)營管理水平，整合TCL企業(yè)文化，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而把TCL建設(shè)成真正有能力參與國際競爭的大型企業(yè)。TCL的企業(yè)文化特點(diǎn)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同遵循的價(jià)值觀。企業(yè)文化應(yīng)該是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。管理創(chuàng)新、經(jīng)營變革的過程，就是企業(yè)經(jīng)營理念的傳播和實(shí)踐過程。并且還根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，提高經(jīng)營管理水平，更新經(jīng)營觀念，積極主動(dòng)地改善不足之處，建立更有效率的組織結(jié)構(gòu)，以獲得更大的成功。加上全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一同努 力的過程里，逐漸達(dá)成對共同的行為和共同的價(jià)值觀準(zhǔn)則的共識，從而形成能保

障企業(yè)實(shí)現(xiàn)“建一流企業(yè)、創(chuàng)中國名牌”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。

2.3 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的核心

TCL集團(tuán)股份有限公司能從1981年的一家小小公司發(fā)展到現(xiàn)在的國內(nèi)最大的消費(fèi)類電子集團(tuán)之一的巨大成績，這些都是歸功于TCL豎立了明確的企業(yè)文化，而在這些企業(yè)文化當(dāng)中“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”就是最為重要的，也是TCL集團(tuán)企業(yè)文化的核心。TCL就是以這個(gè)文化為核心，取得那么優(yōu)越的成就的。而且按照基本的常識企業(yè)是以利潤為中心的管理觀念，但是TCL卻不同，TCL明確了企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)來滿足社會廣大顧客的需要和要求，并且通過優(yōu)秀有效的工作，來讓更多的顧客認(rèn)同TCL服務(wù)的價(jià)值和產(chǎn)品。這就要求了TCL的員工在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須把顧客的需求、市場的需求放在首位，好好地做好每一項(xiàng)工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)和對待，只要真正做到這一點(diǎn)，TCL的品牌，TCL的產(chǎn)品才會更有競爭力，企業(yè)也才能獲得更快的發(fā)展，會有更好的效益。這就是TCL成功的秘訣！TCL集團(tuán)企業(yè)的企業(yè)文化對其發(fā)展的影響

3.1 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的發(fā)展歷程

TCL集團(tuán)剛開始的時(shí)候也是沒有明確的企業(yè)文化的，他們能有現(xiàn)在那么明確的企業(yè)文化都是他們通過不斷的摸索、探究和嘗試，才有現(xiàn)在始于他們的企業(yè)的文化。他們在摸索和改革的過程中，TCL有一個(gè)明確的目標(biāo)，那就是：凝聚愿景，達(dá)成共識；清晰企業(yè)文化核心價(jià)值觀,將愿景和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體經(jīng)營實(shí)踐的路徑。這樣能讓企業(yè)全體員工更清晰地、更好地認(rèn)識現(xiàn)狀和積極面對未來，能激起員工對變革的覺醒性和主動(dòng)性，增強(qiáng)對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。從而使員工的行為發(fā)生改變來實(shí)現(xiàn)績效的提升，落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略。就是通過這樣的變革才有現(xiàn)在的TCL集團(tuán)企業(yè)文化，這也是TCL集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展中最為重要的歷程。

3.2 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化如何影響其發(fā)展

TCL集團(tuán)是現(xiàn)在全球第四大電視制造商（三星、LG、SONY）。這個(gè)成績是我們無法忽視的。TCL能有這樣的成就，他的企業(yè)文化在其中起得重要的作用。在20年的發(fā)展中，TCL集團(tuán)以自身超前的觀念和行動(dòng)，他主動(dòng)去探索和培育市場，創(chuàng)造了“服務(wù)營銷”、“有計(jì)劃地市場推廣”等市場拓展新理念，系統(tǒng)形成了一種全新的管理機(jī)制和經(jīng)營理念。TCL集團(tuán)的企業(yè)文化讓TCL有了明確的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略。有了目標(biāo)和方法，發(fā)展起來就更為流暢和迅速了。他的經(jīng)營目標(biāo)是創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)，即該公司具有世界級的知名度（品牌），在世界級的電子消費(fèi)品市場占有重要地位，企業(yè)內(nèi)部有世界級的管理與科技人才。經(jīng)營理念是為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會和股東創(chuàng)造效益。發(fā)展戰(zhàn)略是研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌。正是由于有了這些明確的目標(biāo)和理念，TCL才得以有現(xiàn)在的成就，如果TCL集團(tuán)沒有企業(yè)文化或者他的企業(yè)文化很差，那么就沒有現(xiàn)在的TCL集團(tuán)股份有限公司，或者早以淘汰與世界的殘酷競爭當(dāng)中。因此TCL集團(tuán)的企業(yè)文化對其的發(fā)展起得至關(guān)重要的作用。

3.3 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化的效果成就

TCL從1981年創(chuàng)立至今獲得了很多非常優(yōu)秀的成績，其中最近獲得的成績有TCL集團(tuán)入圍“全球消費(fèi)電子50強(qiáng)”，由2009年的第32位躍至26位；TCL 入選“全球電視機(jī)Top20 ”榜單，連續(xù)四年入選“中國消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌TOP10”；TCL品牌榮獲2009（第二屆）中國品牌論壇“60年中國品牌形象獎(jiǎng)”、“60年中國品牌十大經(jīng)典案例”；TCL集團(tuán)董事長李東生榮獲“2009中國品牌功勛人物”：TCL品牌在“2010中國最有價(jià)值品牌”評價(jià)中，品牌價(jià)值458.08億元，居全國電視機(jī)制造業(yè)第一位。這些獎(jiǎng)項(xiàng)和評價(jià)，TCL都是實(shí)至名歸的。正是由于TCL集團(tuán)有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，才有他現(xiàn)在的成績。TCL實(shí)施著這些企業(yè)文化才得以發(fā)展成現(xiàn)在的以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，全球第四大電視制造商（三星、LG、SONY），國內(nèi)最大的消費(fèi)類電子集團(tuán)之一等優(yōu)異的巨績。TCL集團(tuán)的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示 4.1 我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

現(xiàn)在我國的企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)行著第二次高潮，這說明了企業(yè)文化建設(shè)又一次引起國人民的高度重視，但是回顧上世紀(jì)八十年代以來我國企業(yè)文化建設(shè)的歷程，必須要認(rèn)真審視這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別是我國國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)狀，在看到實(shí)踐與理論上都取得了許多可觀的成果的同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)了其中的矛盾、問題、偏向和誤區(qū)，這又使人油然而生出一些隱憂。因此中國國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀半喜半憂的狀態(tài)。雖然現(xiàn)在的管理人才越來越多，公司的管理水平也越來越高，但是由于企業(yè)本身的水平有限，導(dǎo)致企業(yè)往往不能遵循最理性、最科學(xué)的方法來建設(shè)企業(yè)文化。因此我國的企業(yè)文化建設(shè)有著非常明確的優(yōu)缺點(diǎn)。

我國的企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是：1.我國有良好的道德傳統(tǒng)。我國是歷史悠久，有非常優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的禮儀之邦。我國的傳統(tǒng)道德文化主要是“以人為本”，我們工作的目的就是為了自己，為了自己的家庭，因此“以人為本”這個(gè)宗旨非常符合企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的發(fā)展離不開人民，因此需要“以人為本”；2.企業(yè)政黨組織的政治思想優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在企業(yè)的精神培養(yǎng)、企業(yè)的形象塑造和企業(yè)目標(biāo)的制定上能很好的發(fā)揮作用，能很好的引導(dǎo)企業(yè)。3.我國社會主義價(jià)值觀的導(dǎo)向。我國的社會主義核心無非也是馬克思理論和三個(gè)代表重要思想，這些都對我國的企業(yè)文化建設(shè)有著重要的意義。

我國的企業(yè)文化建設(shè)的缺點(diǎn)是：1.家族企業(yè)意識濃厚?，F(xiàn)在我國許多私營企業(yè)基本都是采用家族化管理，導(dǎo)致在管理上有很多不完善或者太專制，阻礙企業(yè)的發(fā)展。2.太注重形式，缺乏內(nèi)涵。我國在企業(yè)文化建設(shè)的過程中太過于追求企業(yè)文化的形式，忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵，使得這樣的企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價(jià)值沒有實(shí)感，從而失去企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。3.創(chuàng)新能力差。我國企業(yè)的企業(yè)文化在某一種特定的環(huán)境下，很容易形成改企業(yè)的獨(dú)特的管理模式。但是這種模式不是每一個(gè)企業(yè)都適用的，但是有很多企業(yè)都沒有多加考慮，就直接引用，導(dǎo)致自己的企業(yè)經(jīng)濟(jì)受到創(chuàng)傷。

以上這些就是我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，真是一個(gè)半喜邊憂的狀態(tài)，有值得認(rèn)可的地方，也有需要改正的地方。

4.2 TCL集團(tuán)的企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的啟示

TCL集團(tuán)的企業(yè)文化對于我國的企業(yè)文化建設(shè)具有非常重要的意義，現(xiàn)在我國正處于第二次企業(yè)文化建設(shè)的階段，雖然有很多值得認(rèn)可的地方，但是也有很多需要改正的地方，例如：家族企業(yè)意識濃厚、太注重形式，缺乏內(nèi)涵和創(chuàng)新能力差等都是必須改正的問題。而這些需要改正的地方，TCL集團(tuán)的企業(yè)文化能很好的進(jìn)行引導(dǎo)，指引到跟好的方向。因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)企業(yè)都適應(yīng)于TCL集團(tuán)的企

業(yè)文化，因此TCL集團(tuán)的企業(yè)文化只能起到指引的左右，給予我國的企業(yè)文化建設(shè)啟示。

拿TCL的企業(yè)文化與我國的企業(yè)文化建設(shè)相比較，我國我企業(yè)文化建設(shè)確實(shí)能從TCL的企業(yè)文化里面取到很多啟示，能很好的糾正我國企業(yè)文化建設(shè)的缺點(diǎn)。

4.2.1要填充企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在知識

在我國企業(yè)文化建設(shè)中有兩個(gè)問題，分別是我國的企業(yè)文化建設(shè)中家族企業(yè)意識濃厚和太注重形式，缺乏內(nèi)涵這兩點(diǎn)，這兩個(gè)都是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在問題。

對我國的企業(yè)文化建設(shè)中家族企業(yè)意識濃厚這點(diǎn)，TCL的學(xué)習(xí)文化能很好的解決這一點(diǎn)，同過學(xué)習(xí)讓不僅讓員工的能力更上一層樓，再讓領(lǐng)導(dǎo)者提升自己的能力，能讓他們理解到自己的能力有限，為了企業(yè)的發(fā)展需要聘請有能力的管理者來指導(dǎo)公司和員工，讓企業(yè)發(fā)展的更美好而且還可以培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場。

對我國的企業(yè)文化建設(shè)中太注重形式，缺乏內(nèi)涵這點(diǎn)，TCL的學(xué)習(xí)文化和融合文化能很好的充實(shí)內(nèi)在。要敢于吸收外來文化，加以思考和學(xué)習(xí)，研究出屬于自己的文化，不能表華內(nèi)虛，并且不要驕傲自大，要懂得接受外來文化，要突破有限的市場空間的限制，實(shí)現(xiàn)資源和優(yōu)勢互補(bǔ)，在更為廣泛的程度上實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的商業(yè)運(yùn)作，企業(yè)要成為一種跨文化的人類群體組織。

在吸取TCL的企業(yè)文化的同時(shí)，同時(shí)也能填充企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在知識，可以說是一舉兩得。

4.2.2要提供創(chuàng)新力

對我國企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新力差的問題，TCL的創(chuàng)新文化與之相對應(yīng)，并與加上融合文化更為錦上添花。我國企業(yè)的企業(yè)文化在某一種特定的環(huán)境下，很容易形成改企業(yè)的獨(dú)特的管理模式。但是這種模式不是每一個(gè)企業(yè)都適用的，但是有很多企業(yè)都沒有多加考慮，就直接引用，導(dǎo)致自己的企業(yè)經(jīng)濟(jì)受到創(chuàng)傷。這些都是我國企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新力差的問題。因此必須要及時(shí)解決。TCL的創(chuàng)新文化和融合文化，能很好的作出提示。不要甘于現(xiàn)狀，要懂得創(chuàng)新，不然會淘汰于時(shí)代的潮流，而且還要懂得學(xué)習(xí)和接受好的東西，但是并不是不假思索的引用，要懂得分析，要學(xué)以致用。并且要做到時(shí)刻留意周圍的變化，不能一成不變，提

前做出規(guī)劃要?jiǎng)?chuàng)造出一種獨(dú)特的利潤模式。

4.2.3要做到與時(shí)俱進(jìn)

并且為了追上世界企業(yè)文化發(fā)展潮流，我國的企業(yè)文化建設(shè)也要迅速發(fā)展起來，這樣才能做到與時(shí)俱進(jìn)。要做到與時(shí)俱進(jìn)，TCL的速度文化就是一個(gè)很好的榜樣。要快速的發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，迅速制定發(fā)展計(jì)劃，要在企業(yè)營造出充分發(fā)揮知識和智能效率的企業(yè)文化氛圍。外國的企業(yè)能夠發(fā)展這么迅速和穩(wěn)定，在于他們能迅速的發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，迅速制定發(fā)展計(jì)劃。因此要趕上世界企業(yè)文化發(fā)展潮流做到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)TCL的速度能很好得到啟示，這樣不僅能充分的發(fā)揮企業(yè)的潛能，還可以讓企業(yè)文化迅速的發(fā)展起來。

正是由于我國現(xiàn)在處于企業(yè)文化建設(shè)的第二高潮中，因此要存在著很多問題，要趁這些問題沒有擴(kuò)大時(shí)，要趁早解決。有TCL股份有限公司這個(gè)強(qiáng)大有力的成功的例子在面前，他的企業(yè)文化能很好的解決我國企業(yè)文化建設(shè)的問題，應(yīng)當(dāng)要以此為例子，要加以學(xué)習(xí)和利用，做出更好的企業(yè)文化。因此我國的企業(yè)文化建設(shè)能很好的從TCL股份有限公司里得到很好的啟士。結(jié)束語

綜合上面所述，我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認(rèn)識，并且要有計(jì)劃和組織的予以實(shí)施，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。而且企業(yè)的目的不僅僅在于盈利，還要為顧客著想，TCL以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”。這是因?yàn)門CL因此為核心才能或者現(xiàn)在的成功。通過學(xué)習(xí)、自省、領(lǐng)悟、提高，通過各種卓有成效的變革創(chuàng)新工作，培養(yǎng)我們適應(yīng)未來國際競爭要求的思想觀念、經(jīng)營能力和自信心，培養(yǎng)能支撐企業(yè)持續(xù)成長的新企業(yè)文化，這樣不僅讓TCL更為成功，而且還能讓我國企業(yè)文化建設(shè)從中得到啟示，從而加速我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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致 謝

本論文是在指導(dǎo)老師章老師的悉心指導(dǎo)下完成的。雖然期間遇到許多的問題，但是還是多謝指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)，終于完成了本次論文。通過這次畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，從開始各種資料的整理搜集，到最后提綱、目錄的確定，再到最后論文初稿的完成，歷時(shí)近幾個(gè)月。期間，老師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我，老師始終都給予我細(xì)心的指導(dǎo)與不懈的支持，真的非常感謝，也非常感謝各位相關(guān)人員，我能完成本次的論文，都是在大家?guī)兔ο虏拍芡瓿傻模以谶@里表示感謝！

第四篇：陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司，國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，成立于2005年7月，集團(tuán)注冊資本金67.1059億元人民幣，下設(shè)陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽陽光人壽

光資產(chǎn)管理股份有限公司等子公司。[2]陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)成立于2005年7月，是主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司，注冊資本金31.8億元人民幣，有36家分公司開業(yè)運(yùn)營，三四級分支機(jī)構(gòu)1000余家，累計(jì)客戶3600多萬名，累計(jì)賠款288億元。

陽光人壽保險(xiǎn)成立于2007年12月，主要經(jīng)營人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性專業(yè)壽險(xiǎn)公司，注冊資本金91.71億元人民幣，有30家二級機(jī)構(gòu)開業(yè)運(yùn)營，三四級分支機(jī)構(gòu)600余家[3]。

陽光資產(chǎn)管理公司成立于2012年12月，前身陽光保險(xiǎn)集團(tuán)資產(chǎn)管理中心。

2公司架構(gòu)編輯陽

陽光保險(xiǎn)的組織架構(gòu)

光對分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管控，尊循“集中管控、分級授權(quán)”的原則，各分支機(jī)構(gòu)在授陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)職權(quán)，并按公司建立的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)管理流程和制度體系規(guī)范運(yùn)作。

陽光總公司——戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心和風(fēng)險(xiǎn)管理中心，對公司的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。

陽光二級機(jī)構(gòu)——業(yè)務(wù)經(jīng)營的利潤中心。在總部的授權(quán)范圍和戰(zhàn)略框架內(nèi)行使經(jīng)營管理權(quán)，完成總部下達(dá)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo),承擔(dān)利潤和市場責(zé)任,支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。陽光三級機(jī)構(gòu)——銷售和服務(wù)中心。承擔(dān)相應(yīng)的利潤責(zé)任。陽光四級機(jī)構(gòu)——銷售中心。承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。[4]3發(fā)展歷史編輯1、2004年5月19日，籌備；

2、2004年12月24日，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式籌建；

3、2005年6月24日，陽光產(chǎn)險(xiǎn)創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開；

4、2005年7月28日，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式成立；

5、2006年12月31日，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)17.51億元；

6、2007年5月31日，陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)贏利；

7、2007年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；

8、2007年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；

9、2008年1月23日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立；

10、截至2008年年底，總資產(chǎn)從11億元增至376.81億元；陽光產(chǎn)險(xiǎn)市場排名第9位，開業(yè)分公司33家；陽光人壽市場排名第16位，開業(yè)分公司15家；

11、2009年3月5日，保險(xiǎn)系統(tǒng)第一個(gè)全國性青年志愿者協(xié)會組織——陽光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會在京成立。

12、2009年4月11日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)董事長兼總裁張維功當(dāng)選“2008中國金融人物”； 13、2009年5月25日，“陽光保險(xiǎn)博愛學(xué)校捐助儀式”及系列助學(xué)活動(dòng)在四川省眉山市東坡區(qū)龍興中心小學(xué)隆重舉行。至此，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)先后共向四川災(zāi)區(qū)捐助310多萬元，在綿陽、樂山、眉山、仁壽等地共建起10所“陽光保險(xiǎn)博愛學(xué)校”；

14、截至2009年12月15日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)保費(fèi)收入達(dá)100.26億元；

15、2010年4月20日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)向青海玉樹“4·14”地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元； 17、2010年5月19日，陽光保險(xiǎn)首屆客戶服務(wù)節(jié)全國啟動(dòng)；

18、2010年7月28日，陽光保險(xiǎn)成立五周年，被中企聯(lián)授予“2010年全國企業(yè)文化示范基地”稱號。

20、2010年10月20日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)向海南捐款200萬元；

21、2010年10月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)成功中標(biāo)央視2011年《我要上春晚》獨(dú)家冠名權(quán)。

22、截至2010年12月31日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入達(dá)到258.05億元，產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司分別進(jìn)入行業(yè)第七、第九位；

23、2011年3月21日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)與中國聯(lián)通在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方正式建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；

24、2011年7月，陽光保險(xiǎn)推

陽光保險(xiǎn)

出全球首款虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，開創(chuàng)了保險(xiǎn)業(yè)在虛擬財(cái)產(chǎn)領(lǐng)域的先河；

25、2011年8月，陽光保險(xiǎn)推出陽光e車險(xiǎn)閃賠服務(wù)；

26、2011年9月3日，2011“中國企業(yè)500強(qiáng)”榜單發(fā)布，名列第307位。2011中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)前100強(qiáng)榜單，名列第97位；

27、2011年9月21日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)與招商銀行總行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在銀保、投融資與資產(chǎn)管理、電子商務(wù)、品牌宣傳等多領(lǐng)域開展深入合作；[5]

28、2011年11月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)成功續(xù)約中央電視臺2012年《我要上春晚》獨(dú)家冠名權(quán)；

29、截止2011年年底，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)當(dāng)年實(shí)收保費(fèi)318.7億元，行業(yè)排名第8位。集團(tuán)總資產(chǎn)突破700億元。產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司累計(jì)開設(shè)機(jī)構(gòu)1600余家，產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)鋪設(shè)至西藏； 30、2012年5月，陽光人壽國內(nèi)首創(chuàng)的“直賠服務(wù)”正式在全國范圍內(nèi)推廣；

31、2012年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布2012年《中國500最具價(jià)值品牌》排行榜，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)以41.12億元的品牌價(jià)值名列第321位、保險(xiǎn)公司第6位； 32、2012年8月，陽光人壽保險(xiǎn)創(chuàng)立的大病醫(yī)?！跋尻柲Ｊ健背蔀槿珖蟛♂t(yī)保“八大模式”之一；

33、2012年9月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)蟬聯(lián)“中國企業(yè)500強(qiáng)”及“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)百強(qiáng)”； 34、2012年9月，陽光人壽首款婚姻保險(xiǎn)“愛你一生婚姻保障計(jì)劃”正式上市； 35、2012年10月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)與寧夏銀行簽署協(xié)議，拉開全面戰(zhàn)略合作的帷幕； 36、2012年12月，陽光資產(chǎn)管理股份有限公司正式成立；

37、2012年12月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)董事長張維功當(dāng)選“2012CCTV中國經(jīng)濟(jì)人物”； 38、2013年4月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)向四川雅安“4·20”地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元；

39、2013年5月底，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)累計(jì)上繳稅收突破100億元；

40、2013年6月24日，陽光產(chǎn)險(xiǎn)航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心在上海正式開業(yè)；

41、2013年6月26日，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)以74.59億元的品牌價(jià)值再次入選“中國500最具價(jià)值品牌”，排名第256位、保險(xiǎn)公司第6位；

42、2013年8月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)榮獲“中國企業(yè)500強(qiáng)”及“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)百強(qiáng)”。

[6]4企業(yè)新聞編輯“5·12”汶川地震，捐款捐物超過300多萬元；青海玉樹“4·14”地震，向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元；2010年海南洪澇災(zāi)害，捐款200萬元；2012年“7·21”北京暴雨，向重災(zāi)區(qū)捐款200萬元。

2009年3月陽光保險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)成立了全國性青年志愿者組織“陽光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會”，注資成立了“北京市陽光保險(xiǎn)愛心基金會”。

累計(jì)承擔(dān)社會風(fēng)險(xiǎn)超過46萬億元，累計(jì)支付各類賠款超過300億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會超過10萬個(gè)，上繳稅收突破100億元，累計(jì)為7900多萬個(gè)客戶提供保險(xiǎn)保障，在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)

馬航事件

中累計(jì)投入超過6000萬元。[7]馬航客機(jī)失聯(lián)后，陽光保險(xiǎn)在設(shè)立1000萬專項(xiàng)救助賬戶、開啟理賠綠色通道等舉措的基礎(chǔ)上。為了給客戶提供更多力所能及的幫助，陽光保險(xiǎn)再次升級對此次事件的服務(wù)舉措—為陽光客戶提供海外急難救援服務(wù)。

陽光保險(xiǎn)提供的海外急難救援服務(wù)包括緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、親屬探訪、未成年人子女送返等緊急

醫(yī)療救援服[8]在“新廣州新商機(jī)2014重大項(xiàng)目招商推介會”召開之際，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)與廣州市政府在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等保險(xiǎn)項(xiàng)目以及項(xiàng)目投資、招商引資、金融創(chuàng)新等方面開展多層次、多領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作[9]。

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)于上周三（3月26日）增持徽商銀行4000萬股（占已發(fā)行股本的1.26%），每股價(jià)格為3.43港元，涉資約1.4億港元，陽光保險(xiǎn)最新持股比例增至17.19%

第五篇：雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司報(bào)告

雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司2002第一季度報(bào)告

重要提示

本公司董事會及其董事保證本報(bào)告所載資料不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏,并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。公司本季度財(cái)務(wù)報(bào)告未經(jīng)審計(jì)。

第一節(jié) 公司基本情況簡介

一、公司法定中文名稱：雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司

中文名稱縮寫：雅戈?duì)?/p>

公司法定英文名稱：Youngor Group Co., Ltd.英文名稱縮寫：YOUNGOR

二、法定代表人姓名：李如成三、公司董事會秘書：劉新宇

聯(lián)系電話：0574-87425136

傳真：0574-87425390

電子信箱：IR＠youngor.com.cn

ystockdp＠pub.nb.zj.cninfo.net

聯(lián)系地址：寧波鄞縣大道西段2號

四、公司注冊地址：浙江寧波雅戈?duì)柎蟮?號

公司辦公地址：浙江寧波鄞縣大道西段2號郵政編碼：315153公司電子信箱：IR＠youngor.com.cnystockdp＠pub.nb.zj.cninfo.net

五、信息披露報(bào)刊名稱：《中國證券報(bào)》

《上海證券報(bào)》

《證券時(shí)報(bào)》

登載季度報(bào)告的中國證監(jiān)會指定網(wǎng)址：HTTP：//www.004km.cn

季度報(bào)告?zhèn)渲玫攸c(diǎn)：公司證券部

六、公司股票上市交易所：上海證券交易所

股票簡稱：雅 戈 爾

股票代碼：600177

第二節(jié) 股本變動(dòng)和主要股東持股情況

一、股本變動(dòng)情況

報(bào)告期內(nèi)公司股本總額和股本結(jié)構(gòu)未發(fā)生變動(dòng)。

二、主要股東持股情況

股東名稱持股數(shù)（萬股）持股比例（%）所持股份類別寧波盛達(dá)發(fā)展公司16,849.9729.66法人股

寧波青春服裝廠11,817.8720.80法人股

鄞縣石矸鎮(zhèn)資產(chǎn)經(jīng)營投資公司 4,333.097.63法人股

鄞縣青春職工持股會1,299.932.29法人股

同益證券投資基金211.440.37已上市流通股份天華證券投資基金193.860.34已上市流通股份

華夏成長證券投資基金137.420.24已上市流通股份

展華經(jīng)貿(mào)78.000.14已上市流通股份吉林證券74.830.13已上市流通股份呂傳宏58.530.10已上市流通股份注：

（一）前三名股東持股超過5%,報(bào)告期所持股份無增減變動(dòng)。鄞縣石矸鎮(zhèn)資產(chǎn)經(jīng)營投資公司報(bào)告期末所持股份中4,228.09萬股已質(zhì)押給寧波市商業(yè)銀行明州支行,105萬股已質(zhì)押給中國建設(shè)銀行鄞縣支行,質(zhì)押期限為2001年9月20日至2006年9月19日。其他持股5%（含5%）以上的法人股股東所持股份無質(zhì)押、凍結(jié)情況。

（二）前4名法人股股東之間無關(guān)聯(lián)關(guān)系,6戶流通股股東未知其有無關(guān)聯(lián)關(guān)系。

第三節(jié) 經(jīng)營情況闡述與分析

一、經(jīng)營情況

報(bào)告期內(nèi),在廣大股東的關(guān)心支持下,在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司大力拓展國內(nèi)、國際市場銷售,各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢,主營業(yè)務(wù)收入比上年同期增長26.23%,主營業(yè)務(wù)利潤增長29.53%,凈利潤增長15.90%,為完成全年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。

報(bào)告期內(nèi),公司保持持續(xù)經(jīng)營狀態(tài),政策環(huán)境及行業(yè)未發(fā)生重大變化。

二、投資情況

（一）募集資金的使用情況

報(bào)告期內(nèi)公司沒有募集資金。公司前次配股募集資金繼續(xù)投入使用,截止至報(bào)告期末共實(shí)際投入募集資金38,334.17萬元,占募集資金的97.27%。報(bào)告期內(nèi)對延續(xù)至報(bào)告期投資的市場營銷信息傳輸及動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)管理項(xiàng)目繼續(xù)投資,該項(xiàng)目計(jì)劃投資5,400萬元,公司已累計(jì)投入4,325.61萬元。報(bào)告期內(nèi),公司對該項(xiàng)目投資112.59萬元,主要繼續(xù)推進(jìn)公司總部和下屬分公司的軟件硬件配置。尚未使用的募集資金1,074.39萬元暫存銀行。

（二）非募集資金投資情況

1、報(bào)告期內(nèi),公司出資18,621.75萬元（折合2,249.9萬美元）參與組建寧波雅戈?duì)柸罩屑徔椨∪居邢薰?。該公司注冊資本2,999.9萬美元,公司持股75%。該公司以生產(chǎn)中高檔紡織面料為主,既滿足雅戈?duì)柶放品b生產(chǎn)的需要,又達(dá)到替代中高檔進(jìn)口產(chǎn)品的目的,該公司將引進(jìn)國際先進(jìn)的染、織、整工藝和設(shè)備,使生產(chǎn)的紡織面料達(dá)到世界先進(jìn)水平。（詳見公司董事會2001年12月20日在《中國證券報(bào)》、《上海證券報(bào)》和《證券時(shí)報(bào)》發(fā)布的公告）

2、報(bào)告期內(nèi),公司出資9,283.26萬元（折合1,121.6萬美元）參與組建寧波雅戈?duì)栣樋椚菊邢薰?。該公司注冊資本1,600萬美元,公司持股70.1%。該公司是具有＂織造、染整、成衣＂等多功能的針織生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),產(chǎn)品主要面向國際市場。（詳見公司董事會2001年12月26日在《中國證券報(bào)》、《上海證券報(bào)》和《證券時(shí)報(bào)》發(fā)布的公告）

3、報(bào)告期內(nèi),為引入具有競爭優(yōu)勢的國際合作伙伴,公司將所持有的寧波雅戈?duì)栣樋椃b有限公司19.9%的權(quán)益,轉(zhuǎn)讓給日本國伊藤忠商事株式會社,出讓價(jià)款為79.6萬美元；鄞縣路華貿(mào)易有限公司將其持有的針織公司15%的權(quán)益、新達(dá)香港有限公司將其持有的針織公司9%的權(quán)益、日本國松永株式會社將其持有的針織公司6%的權(quán)益,轉(zhuǎn)讓給本公司,受讓價(jià)款為132萬美元。本公司持有針織公司的股權(quán)從60%增加到70.1%。

三、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況分析

（一）經(jīng)營成果方面

1、表一

項(xiàng)目金額（人民幣萬元）增加或減少（＋/-）

2002年1-3月 2001年1-3月

主營業(yè)務(wù)收入 54,932.63 43,518.9926.23%

主營業(yè)務(wù)利潤 23,560.17 18,188.5129.53%

凈利潤9,355.318,072.2115.90%

注：變動(dòng)的主要原因是

（1）主營業(yè)務(wù)收入增加的主要原因系公司主導(dǎo)產(chǎn)品的國內(nèi)、國際市場銷售收入增長所致；

（2）主營業(yè)務(wù)利潤增加的主要原因系主營業(yè)務(wù)收入增長所致；

（3）凈利潤增加的主要原因系主營業(yè)務(wù)利潤增長所致。

2、表二

項(xiàng)目金額（萬元）占利潤總額比例

2002年1-3月 2001 2002年1-3月 2001 增減（＋/-）

主營業(yè)務(wù)利潤 23,560.17 73,076.86 201.63%175.03%15.20%

其他業(yè)務(wù)利潤109.65106.260.94%0.25%276.00%

期間費(fèi)用13,624.62 49,025.70 116.60%117.42%-0.70%

投資收益744.06 10,216.566.37%24.47%-73.97%

補(bǔ)貼收入847.376,490.097.25%15.54%-53.35%

營業(yè)外收支凈額48.24887.650.41%2.13%-80.75%

注：變動(dòng)的主要原因是

（1）報(bào)告期內(nèi),主營業(yè)務(wù)利潤占利潤總額的比例較前一報(bào)告期上升的主要原因系主營業(yè)務(wù)利潤增長速度較快所致；

（2）報(bào)告期內(nèi),投資收益占利潤總額的比例較前一報(bào)告期下降的主要原因系投資收益減少所致；

（3）報(bào)告期內(nèi),補(bǔ)貼收入占利潤總額的比例較前一報(bào)告期下降的主要原因系補(bǔ)貼收入減少所致。

3、本報(bào)告期未發(fā)生重大季節(jié)性收入及支出。

4、本報(bào)告期未發(fā)生重大非經(jīng)常性損益。

（二）財(cái)務(wù)狀況方面

1、表一

項(xiàng)目金額（萬元）占總資產(chǎn)比例

2002年3月31日 2001年12月31日 2002年3月31日 2001年12月31日 增減（＋/-）

應(yīng)收賬款5,195.914,278.231.51%1.30%16.15%

其他應(yīng)收款8,922.717,367.112.60%2.23%16.59%

存貨50,260.9353,843.3414.64%16.32%-10.29%長期投資76,831.5477,370.2022.39%23.46%-4.56%

固定資產(chǎn)凈值 139,868.87129,693.5340.75%39.32%

3.64%

注：變動(dòng)的主要原因是

（1）報(bào)告期末,應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例較前一報(bào)告期上升的主要原因系公司銷售收入增長引起應(yīng)收賬款增加所致；

（2）報(bào)告期末,其他應(yīng)收款占總資產(chǎn)比例較前一報(bào)告期上升的主要原因系公司應(yīng)收出口退稅增加所致；

（3）報(bào)告期末,存貨占總資產(chǎn)比例較前一報(bào)告期下降的主要原因系公司加強(qiáng)存貨管理,在銷售收入增長較快的情況下存貨反而較前一報(bào)告期減少所致。

2、報(bào)告期內(nèi),公司無重大委托理財(cái)、資金借貸行為。

3、報(bào)告期內(nèi),公司無重大逾期債務(wù)。

（三）或有事項(xiàng)與期后事項(xiàng)

1、報(bào)告期內(nèi),公司無重大訴訟、仲裁事項(xiàng)。

2、報(bào)告期內(nèi),公司的對外擔(dān)保全部是為控股子公司經(jīng)營活動(dòng)所需要的短期銀行借款、銀行承兌匯票和商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)提供的擔(dān)保,共21筆,合計(jì)金額為19,909萬元,具體如下：被擔(dān)保單位名稱擔(dān)保類型金額期 限

（萬元）

寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?銀行借款擔(dān)保2,000 2002.03.06-2002.05.25

寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?銀行借款擔(dān)保1,000 2002.03.12-2002.06.22

寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?銀行借款擔(dān)保500 2002.03.14-2002.06.25寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?銀行借款擔(dān)保3,000 2002.03.26-2002.07.25

寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?銀行承兌匯票擔(dān)保 2,050 2002.01.24-2002.06.22

寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?銀行承兌匯票擔(dān)保875 2002.03.27-2002.06.21寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保800 2002.01.04-2002.04.21寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保800 2002.01.05-2002.04.23寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保850 2002.01.06-2002.04.25寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保950 2002.01.07-2002.04.27寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保600 2002.01.08-2002.06.20寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保800 2002.01.22-2002.05.27寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保800 2002.01.22-2002.05.21寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保150 2002.01.23-2002.05.30寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保30 2002.02.25-2002.05.30

寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保900 2002.03.21-2002.06.25寧波雅戈?duì)柗椨邢薰?商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保400 2002.03.21-2002.06.30寧波保稅區(qū)亞太國際商貿(mào) 商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保780 2002.01.23-2002.05.22有限公司

寧波保稅區(qū)亞太國際商貿(mào) 商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保 1,584 2002.01.23-2002.05.25

有限公司

寧波保稅區(qū)亞太國際商貿(mào) 商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保120 2002.02.06-2002.05.22有限公司

寧波保稅區(qū)亞太國際商貿(mào) 商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保920 2002.03.25-2002.06.25有限公司

各項(xiàng)擔(dān)保合計(jì)19,9093、期后事項(xiàng)：

（1）報(bào)告期后,根據(jù)公司2001股東大會的決議,公司按評估價(jià)值作價(jià),出資7,798.23萬元收購寧波雅戈?duì)栔脴I(yè)有限公司92.78%的股權(quán)；同時(shí),公司全資子公司寧波雅戈?duì)栠M(jìn)出口有限公司收購寧波雅戈?duì)栔脴I(yè)有限公司7.22%的股權(quán)。寧波雅戈?duì)栔脴I(yè)有限公司的產(chǎn)權(quán)過戶和工商變更手續(xù)已辦理完畢。此項(xiàng)交易構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易,公司已按有關(guān)規(guī)定履行了相關(guān)的審批和信息披露手續(xù)。公司收購雅戈?duì)栔脴I(yè)后,將介入房地產(chǎn)行業(yè),使之成為公司的又一利潤增長點(diǎn)。（關(guān)聯(lián)交易公告詳見公司董事會2002年3月30日在《中國證券報(bào)》、《上海證券報(bào)》和《證券時(shí)報(bào)》上刊登的公告）

（2）報(bào)告期后,公司出資1200萬元與北京中科院軟件中心有限公司及自然人韓永生先生共同組建寧波中雅軟件有限公司,其中自然人韓永生先生代表創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)。該公司注冊資本1600萬元,公司占75%。該公司主要從事：計(jì)算機(jī)信息技術(shù)咨詢服務(wù),軟件開發(fā)銷售,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及系統(tǒng)集成工程設(shè)計(jì)、施工、維護(hù),計(jì)算機(jī)軟件、硬件銷售和代理銷售。

4、其他事項(xiàng)

（1）報(bào)告期內(nèi),為調(diào)整公司對外投資結(jié)構(gòu),公司與信達(dá)投資有限公司簽訂了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書,出讓所持有的天一證券有限責(zé)任公司出資1.5億元的全部股權(quán)（占該公司注冊資本的14.97%）,轉(zhuǎn)讓價(jià)格為1.62億元。此項(xiàng)股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜正在報(bào)有關(guān)部門審批,報(bào)告期內(nèi),公司已收到定金1,500 萬元。

（2）報(bào)告期內(nèi),為全面提升中國紡織、服裝教育質(zhì)量,培養(yǎng)適應(yīng)紡織、服裝產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的專業(yè)人才,公司與東華大學(xué)簽訂了《關(guān)于建立＂東華大學(xué)·雅戈?duì)栃Ｍ庵攸c(diǎn)教學(xué)基地＂協(xié)議書》。通過＂教學(xué)基地＂的建設(shè),創(chuàng)造具有互動(dòng)價(jià)值的全新教學(xué)模式,形成＂教學(xué)-研發(fā)-實(shí)習(xí)＂的良好運(yùn)作機(jī)制,使學(xué)生、公司、學(xué)校三方均獲益。

（3）報(bào)告期內(nèi),根據(jù)公司2002年第一次臨時(shí)股東大會的決議,公司對2001年發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券的部分募集資金投資項(xiàng)目的金額進(jìn)行了調(diào)整,并對可轉(zhuǎn)換公司債券發(fā)行方案的個(gè)別條款進(jìn)行了修改。（具體內(nèi)容詳見公司董事會2002年3月6日在《中國證券報(bào)》、《上海證券報(bào)》和《證券時(shí)報(bào)》上刊登的公告）

（4）報(bào)告期內(nèi),公司無重大資產(chǎn)收購及出售、企業(yè)購并行為發(fā)生。

第四節(jié) 財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告（未經(jīng)審計(jì)）

一、財(cái)務(wù)報(bào)表

簡要合并資產(chǎn)負(fù)債表

2002年3月31日

單位：人民幣萬元

項(xiàng)目報(bào)告期末年 初

流動(dòng)資產(chǎn)84,208.20 91,169.1

4長期投資固定資產(chǎn)凈值無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn) 資產(chǎn)總計(jì)76,831.54 77,370.20139,868.87 129,693.537,224.197,133.24343,197.44 329,826.44

流動(dòng)負(fù)債117,764.29 122,227.09

長期負(fù)債331.67442.23

少數(shù)股東權(quán)益28,626.75 20,037.72

股東權(quán)益196,474.72 187,119.41

負(fù)債及股東權(quán)益合計(jì) 343,197.44 329,826.44

簡要合并利潤表

2002年1-3月

單位：人民幣萬元

項(xiàng)目報(bào)告期年初至報(bào)告期

主營業(yè)務(wù)收入54,932.63 54,932.63

主營業(yè)務(wù)利潤23,560.17 23,560.17

其他業(yè)務(wù)利潤109.65109.65

期間費(fèi)用13,624.62 13,624.62

投資收益744.06744.06

營業(yè)外收支凈額48.2448.24

所得稅1,544.991,544.99

凈利潤9,355.319,355.31

二、財(cái)務(wù)報(bào)表附注

（一）與2001年報(bào)告相比,報(bào)告期內(nèi)會計(jì)政策、會計(jì)估計(jì)以及財(cái)務(wù)報(bào)表合并范圍

無重大變化。

（二）本季度報(bào)告采用的會計(jì)政策與財(cái)務(wù)報(bào)告無重大差異。

（三）本報(bào)告期無應(yīng)納入合并范圍而未予合并的子公司。第五節(jié) 備查文件

一、載有董事長親筆簽名、公司蓋章的季度報(bào)告文本；

二、載有法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及會計(jì)主管人員簽名并蓋章的會計(jì)報(bào)表；

三、報(bào)告期內(nèi)在中國證監(jiān)會指定報(bào)刊上公開披露過的所有公司文件的正本及公告原稿。文件存放地：寧波鄞縣大道西段2號公司證券部

雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司

董事長：李如成2002年4月24日