第一篇：大學(xué)生客戶群體調(diào)查

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力，通過對一些網(wǎng)友和朋友溝通加上自己的分析，現(xiàn)在她們一個月生活費(fèi)用普遍在800—1000元左右，也有在1000元以上。除掉每個月吃飯以外，零花的大概平均有500—800.對于商品比較重視款式價格而后才是質(zhì)量。通過詢問我堂弟（廣西民族大學(xué)）、朋友的妹妹（廣西大學(xué)）和剛畢業(yè)的一個朋友。

飲食，平常周末大學(xué)生都會和舍友和老鄉(xiāng)聚會，消費(fèi)在中低檔，大概在300元以內(nèi)，消費(fèi)的餐飲場所主要為大排檔，風(fēng)味餐館，夜市燒烤。參考地段：農(nóng)院路、火炬路、西大東門夜市區(qū)域。

休閑娛樂，主要是K歌為主，西大東門，南門附近一帶的這些場所一般到周末都會爆滿，和朋友親歷過，唱午夜場的等了整整兩個多小時才到我們。

服裝品牌，大學(xué)生是一個積極向上的群體，對于商務(wù)類嚴(yán)肅類的品牌沒興趣，受歡迎的服飾品牌：以純、森馬、美特斯邦威、三福、佐丹奴、阿迪達(dá)斯、耐克、杰克瓊斯、阿依蓮、韓都衣舍、外貿(mào)名品等。

鞋子：一些運(yùn)動休閑品牌的鞋（如安踏、李寧、361度等）、匡威、達(dá)芙妮、華耐、夢夢等。

個人總結(jié)分析：按照本案的地段和周邊群體，大學(xué)生是一個低消費(fèi)群里，消費(fèi)不高，商家進(jìn)駐主要以為滿足迫切需求和生活必須為主。所以要有餐飲，娛樂，服裝，超市、聯(lián)通移動營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)等這類。

餐飲大眾消費(fèi)為主，飲品奶茶店（大維、菜茶沫、地下鐵）、快餐店（如柳盛、佳百旺、快而美類）、米粉店（三品王、粉之都）、生活小吃（沙縣小吃、特色小吃類）、大排檔

娛樂，一些量販?zhǔn)終TV和網(wǎng)吧、溜冰場

服飾，服飾控制在200塊左右以內(nèi)，超過300塊學(xué)生群體就會選擇去市中心和大型購物場所購買，心理想法是可能款式多，價格會打折。按照大學(xué)生給出喜歡的服裝品牌和本案的地理位置，我覺得進(jìn)駐以純、森馬、美邦、三福、韓都衣舍、外貿(mào)名品這類品牌可以，只要價格合適都會購買，而阿迪達(dá)斯、耐克、杰克瓊斯、阿依蓮這些價格稍微貴了些，可以考慮進(jìn)駐這些品牌的折扣店，如阿迪和耐克折扣店。

鞋子，按照朋友說的，她們大學(xué)女生很喜歡達(dá)芙妮和夢夢的鞋子，新品多。

一些生活服務(wù)類，這類為生活必須，不受地域限制，超市以中小型超市為主，如利客隆，銀行網(wǎng)點(diǎn)和移動聯(lián)通充值業(yè)務(wù)辦理，便民服務(wù)等這些。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生群體消費(fèi)特征的調(diào)查

關(guān)于大學(xué)生群體消費(fèi)特征的調(diào)查

報告主送單位：XXX

報告提出日期：XXXX年XX月XX日

報告提出單位：XXXX

關(guān)于大學(xué)生群體消費(fèi)特征的調(diào)查

一 前言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)問題被大家廣泛關(guān)注，物價的連續(xù)上漲，直接反映了社會的消費(fèi)和需求問題。大學(xué)生作為社會的一個特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)的觀念的塑造和培養(yǎng)直接影響其世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而影響其一生的品德行為。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，特殊群體有他們的特點(diǎn)，他們有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求。另一方面，他們尚未取得經(jīng)濟(jì)的而獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。同時，大學(xué)生消費(fèi)也難免有一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)問題，為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)情況，我們也展開此次調(diào)查，對大學(xué)生的消費(fèi)進(jìn)行歸納和分析。

二 調(diào)查的方法及數(shù)據(jù)分析

此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生大多沒有固定收入，經(jīng)濟(jì)來源主要依靠父母支持。大學(xué)生群體處于未成熟與成熟的過度時期，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，時常發(fā)生沖動消費(fèi)。此次調(diào)查以問卷形式進(jìn)行，對南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院30名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，其中男生18名，占調(diào)查樣本總量的60%；女生12名，占40%。我們的問卷主要設(shè)計有四個月消費(fèi)范圍：300元以下、300—400元、500—800、800以上，其中月消費(fèi)在300元以下和300—400元之間的學(xué)生很少，月消費(fèi)在500—800元之間的占總量的73%，月消費(fèi)在800元以上的占總量的27%。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費(fèi)中主要有伙食費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑娛樂、人際交往、感情投入、形象消費(fèi)、現(xiàn)代通訊工具的消費(fèi)等方面。

三 當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的新觀念 消費(fèi)傾向多元化

21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富的時代，步入著一時代的大學(xué)生不在滿足宿舍教室食堂三點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍任然是其主要的消費(fèi)對象，但已不是首選，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化，手機(jī)、旅游、電腦等成為大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。在調(diào)查中，在問及“您的消費(fèi)項(xiàng)目？”時，有83%的人選擇了現(xiàn)代通訊工具的使用。著說明了當(dāng)今科技的發(fā)達(dá)也深深影響了大學(xué)生消費(fèi)，大學(xué)生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的潮流與發(fā)展。2 追求時尚與潮流 大學(xué)生站在時尚的前沿，當(dāng)然追求新異就顯得理所當(dāng)然他們敏銳地把握時尚，唯恐落后于潮流，這是大學(xué)生的而共同特點(diǎn)。這體現(xiàn)在發(fā)型、服裝、飾物、使用的通訊工具上。在調(diào)查中，有近50%的人的消費(fèi)用于形象消費(fèi)，這方面男生的消費(fèi)占得比例比女生高，這說明男生也較注意形象。日常生活消費(fèi)特征

俗話說 “民以食為天”，雜合對于大學(xué)生也不例外，日常生活消費(fèi)時大學(xué)生群體消費(fèi)的重要組成部分，在大學(xué)生群體主要項(xiàng)目中，飲食消費(fèi)明顯高于其他消費(fèi)，在調(diào)查中有93%人認(rèn)為飲食消費(fèi)時每個月的主要消費(fèi)，可知，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)時用于飲食消費(fèi)。在調(diào)查到消費(fèi)時考慮的因素時，有57%的學(xué)生認(rèn)為在購物時以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為宜。有30%的學(xué)生認(rèn)識在購物時以兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，其次，也有很大部分的學(xué)生在購物時是盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)的，其中部分占總比例約10%。我們在購物時考慮的因素往往很多，如：價格、質(zhì)量、品牌、外形、時尚等。在大學(xué)生看來，質(zhì)量和品牌占的位置較重，有47%的人考慮質(zhì)量，27%的人考慮品牌，著說明大學(xué)生的消費(fèi)觀是既關(guān)注質(zhì)量又關(guān)注品牌。在每個月的消費(fèi)盈余情況調(diào)查中，每月有盈余但不多的學(xué)生占60%，超支的占13%，這說明大學(xué)生消費(fèi)計劃性較差，盲目花錢的行為時有發(fā)生。當(dāng)今是個開放的時代，大學(xué)生談戀愛已不是新鮮事。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在情感投入方面，27%的學(xué)生用于談戀愛，這方面，男生的消費(fèi)水平比女生高。4.消費(fèi)觀念與態(tài)度

大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)處于半獨(dú)立狀態(tài)，即經(jīng)濟(jì)來源的依賴性即消費(fèi)行為的獨(dú)立性，同時，大學(xué)生的消費(fèi)觀念與消費(fèi)意識正處于逐步形成階段，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。在調(diào)查中，我們把問卷中的消費(fèi)方式設(shè)計有三個方面：能省就省、做好計劃再花、能花就花。其中有8人選擇了能省就省，占比重的27%，14人選擇了做好計劃再花，占比重的47%，有8人選擇了能花就花，占比重的27%。也就是說有些大學(xué)生還是不懂得金錢的來之不易，花錢大手大腳，不懂得體恤父母的辛勞，只要有錢就是能花就花，月生活費(fèi)幾乎沒有剩余的。調(diào)查中還是有讓我們可喜的，那就是絕大部分大學(xué)生在消費(fèi)方面還是做得非常好的，因?yàn)樗麄兌米龊糜媱澰倩?，這是理財?shù)囊环N好方法。還有一部分大學(xué)生在月消費(fèi)中是能省就省，他們在消費(fèi)中屬于理性消費(fèi)的，不易沖動購物。大學(xué)生由于還處于學(xué)生階段，經(jīng)濟(jì)來源受限制，也較單一，主要有來自父母給的、兼職、獎學(xué)金、勤工儉學(xué)等。80%的學(xué)生的消費(fèi)來源于父母，13%的學(xué)生時來源于兼職。

四 大學(xué)生消費(fèi)狀況普遍存在的問題 1積蓄觀念淡薄，財商有待培養(yǎng)和加強(qiáng) 2過分的追求時尚和名牌，存在攀比心理 3費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化 消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出 5 戀愛支出過度 無直接經(jīng)濟(jì)來源，主要依賴父母支出 五

大學(xué)生消費(fèi)問題建議 增強(qiáng)獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財能力 現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨(dú)立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運(yùn)算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動和理性的思考。

主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。

2克服攀比情緒；攀比心理的形成不可避免，但我們應(yīng)該如何面對呢？首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)特征。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

3形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣 良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

六

總結(jié)

大學(xué)生消費(fèi)行為屬于未成熟與成熟的過渡時期，消費(fèi)觀念也屬于形成階段，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，主要表現(xiàn)在消費(fèi)態(tài)度既理智又沖動，大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)還是合理的，但有一些大學(xué)生的消費(fèi)觀念不正確，容易受到外界環(huán)境的影響，產(chǎn)生所謂的從眾和攀比心理，不僅城市與農(nóng)村大學(xué)生的消費(fèi)行為不一樣，男女生消費(fèi)行為也存在一定的差異，這也就是大學(xué)生普遍的消費(fèi)為。

附件

關(guān)于大學(xué)生群體消費(fèi)特征的調(diào)查

您好！我們是南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一份關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)的調(diào)查，以便更好

地引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)，特此展開這次調(diào)查，謝謝您的配合！

1.您的性別？ A 男

B 女 您所在的年級？

A 大一

B 大二

C 大三 您來自？

A 農(nóng)村

B 城市 4 您的零花錢主要來源？

A父母給

B 兼職

C 獎學(xué)金

D 其他您每月的生活費(fèi)是？

A 300元以下

B 300—400

C 500—800

D 800元以上 您的消費(fèi)方式是？

A 能省就省

B 做好計劃再花

C 能花就花您的消費(fèi)項(xiàng)目？(多選題)A 伙食費(fèi)

B 學(xué)習(xí)消費(fèi)

C 休閑娛樂

D 人際交往 E 感情投資（戀愛所需支出)F 形象消費(fèi)

G現(xiàn)代通訊工具的使用 您的月生活費(fèi)是否有盈余？

A 沒有

B 有但不多

C 超支您在消費(fèi)時考慮最多的因素是？

A.以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主 B 兼顧實(shí)惠和高標(biāo)

C.盡量追求高標(biāo)準(zhǔn) D 不清楚

10買東西,你比較注重哪一方面?

A 品牌 B 質(zhì)量 C.外形美觀 D 價格

謝謝簽名：

您的合作愿您學(xué)業(yè)有成！，

第三篇：嫖客群體調(diào)查

嫖客群體調(diào)查

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據(jù)來自廣州特約記者方鴻的調(diào)查，1988年廣州查封了第一家由一位小學(xué)校長開的有嫖娼嫌疑的“閱春排檔”。從1992年開始，隨著港資、臺資和日資的涌入，“性產(chǎn)業(yè)”開始形成規(guī)模。當(dāng)時的嫖客以外資中層以上管理人員為主。至1993年，以嫖宿為主的發(fā)廊大發(fā)展，至1994年達(dá)到第一個頂峰。每個小城市即有數(shù)條發(fā)廊街，小姐近4000人，日接嫖客量為5000人左右。1997年至1999年，是廣東色情業(yè)的第二個頂峰。3年抓獲嫖客共計3.63萬人，2001年全省共抓獲嫖客1.04萬人。據(jù)保守估計，以10倍的漏網(wǎng)率計算，僅在廣東省即有嫖客10萬人，民間有“十萬嫖客過珠江”之說。據(jù)初步統(tǒng)計分析，被抓獲的1.04萬人中，近11%為政府各級官員，33%為各類富翁老板，42%為民工，其他占14%。

在全國性掃黃打非行動中，2001年，北京市公安監(jiān)理所管理處收容教育二所收容了700多名嫖客，在2002年的專項(xiàng)行動中，又抓獲了嫖客1000多名，這些嫖客年齡在15-65歲之間，其中大專學(xué)歷以上的130多名(博士后2人)，文盲300多名；已婚500多人，離異80多名，他們將被公安機(jī)關(guān)收容教育半年至兩年不等。

武漢特約記者吳峰在關(guān)于民工嫖客的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)在民工聚集的漢正街和漢口六渡橋是流鶯覓食的主場所，武漢市第二收容所每年收容的嫖客中，民工占相當(dāng)大的比例，1999年收容的272名嫖客中，民工為172人占63%，2000至2002年的絕對數(shù)和相對比例都呈增長趨勢。

中低檔：主體成員為一般辦事員、業(yè)務(wù)員、普通教師、個體攤販、產(chǎn)業(yè)工人、一般市民和司機(jī)；嫖娼對象：一般招待所網(wǎng)絡(luò)內(nèi)娼妓、發(fā)廊女、按摩、洗腳女、三陪女；嫖娼地點(diǎn)：一般招待所、低檔發(fā)廊、按摩、洗腳屋，KTV包房。安全系數(shù)：不安全；價位，100元/次左右。低檔：主體成員為農(nóng)民、民工，嫖娼對象：發(fā)廊女，河邊、街邊拉客女；場所：錄相廳、工棚或其它臨時地點(diǎn)，價位10-50元/次；安全系數(shù)：很不安全，染病系數(shù)：很有可能染病。

第四篇：小戶型客戶群體分析

二，小戶型市場基本概況及競爭格局：（1）仙葫開發(fā)區(qū)概況：

仙葫開發(fā)區(qū)首期規(guī)劃面積18萬平方公里，遠(yuǎn)期規(guī)劃面積46平方公里，分西區(qū)、南區(qū)、東區(qū)三大功能區(qū)。開發(fā)區(qū)地處南寧市鳳嶺新區(qū)以東，內(nèi)有桂海高速公路兩個出入口，邕江環(huán)繞，交通便捷。開發(fā)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展房地產(chǎn)、文教、休閑娛樂和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主，招商引資有較大進(jìn)展，2002年累計引進(jìn)項(xiàng)目15個，用地面積191.33公頃，協(xié)議投資額達(dá)12億元，實(shí)際投入1.8億元，實(shí)際利用外資50萬美元。大學(xué)城的招商引資實(shí)現(xiàn)了零的突破。已有南寧五合職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西幼兒師范等院校簽約，成為大學(xué)城首批進(jìn)駐的兩家院校。2002年開發(fā)區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值3500萬元；出口創(chuàng)匯220萬美元，稅收986萬元。

房地產(chǎn)是仙葫開發(fā)區(qū)的發(fā)展重點(diǎn)之一。特別是高檔別墅群的開發(fā)，已成為南寧房地產(chǎn)的一個亮點(diǎn)。2002年，已開發(fā)有“金地世家”、“天池山橘郡”、“龍胤花園”、“麗水灣別墅”等樓盤，南寧房地產(chǎn)的仙葫板塊開始形成。至年底，在仙葫西區(qū)臨界邕江地帶集中了近333.5公頃的別墅群，投資總額近16億元，全部建成后將成為廣西規(guī)模大、檔次高的居住區(qū)之一。

但是，隨著南寧樓市的多樣化發(fā)展，小戶型如雨后春筍般誕生，成為南寧樓市的生力軍。

（2）小戶型成功案例：南寧龍胤鳳凰城小戶型單價4000元/㎡

上圖列示了2009年3月南寧龍胤鳳凰城兩種戶型的價格，可以看出，同一樓層的不同戶型，有的可能隨著面積不同，單價也有所變化，但也有的同一樓層所有的戶型都是差不多，甚至一樣的，比如南寧龍胤鳳凰城小高層戶型，5樓的三居室跟二居室的戶型單價都是4000元/㎡。而隨著樓層增高，到了7層同樣戶型每平米增加了300元。期間南寧市房價同比上漲12%，其中不少為小戶型的功勞。

同時南寧市新推出的幾個小戶型樓盤價格屢創(chuàng)新高：盛天尚都均價5200元/m2、榮和東盟國際均價4900元/m2、陽光100上東國際魔幻SOHO均價5500元/m2更是為南寧樓市的房價上漲起到了推波助瀾的作用。盡管房價節(jié)節(jié)攀高，但小戶型樓盤卻供不應(yīng)求。

（3）小戶型競爭激烈

南寧小戶型可謂蜂擁而上，競爭相當(dāng)激烈。

2009年10月31日，位于民族大道核心地段的盛天國際二期預(yù)約，當(dāng)天推出310套29平方米~87平方米的精裝修小戶型，因其置業(yè)門檻低、貸款壓力小等原因，引來不少人預(yù)約?，F(xiàn)場氣氛熱烈，積極選房。據(jù)說，當(dāng)天有近300人進(jìn)場，200人登記預(yù)約。

除了盛天國際、云星·錢隆天下、嘉華綠洲、嘉士·摩根國際等以上中小戶型公寓為主打的心樓盤在近期大量上市銷售，就連面市長時間的“老盤”，如云星·城市春天、榮和大地，也紛紛推出了小戶型產(chǎn)品。

眾所周知，一直以來，大戶型都是剛性需求購房戶的首選產(chǎn)品，也是為開發(fā)商創(chuàng)造利潤的主力，是各樓盤重點(diǎn)打造的“拳頭”產(chǎn)品。然而，今年樓市不比往年，大量持幣待購的剛性購房者，遲遲不肯出手買房，讓觀望成了當(dāng)前樓市的主旋律。于是，急于回籠資金、提高銷售量的開發(fā)商，開始主動調(diào)整銷售策略，在產(chǎn)品類型上動起了腦筋，紛紛推出總價較低的小戶型，希望有所突破。

“推出小戶型后，銷售出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)機(jī)?！北焙芬粯潜P名的置業(yè)顧問說，前兩個月賣的戶型都是100平方米以上的，銷售非常不好，其中有一個月才賣出1套房。推出小戶型產(chǎn)品后，每個星期成交好幾套。

一直以來，大戶當(dāng)?shù)赖臇|盟商務(wù)區(qū)，也開始“放低身價”走平民路線，推出了大量的小戶型。盛天華府和信地·伴云居，近期主打產(chǎn)品也是中小戶型。

三，SWOT分析： 1，優(yōu)勢分析 A：仙葫區(qū)域小戶型市場走俏：

仙葫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)天然的地段優(yōu)勢，這里是時尚白領(lǐng)的俱樂部，也是制造中產(chǎn)階級的夢工廠，在這里有錢的時尚白領(lǐng)比比皆是，每年都有新一代需求產(chǎn)生，源源不斷的需求是我公司小戶型樓盤最有力的支撐。

市場細(xì)分如下：

a、高端市場被盛天國際、金盛時代、麗水灣等高檔樓盤滿足，這一部分客戶大部分是第二次或第三次置業(yè)，是終極消費(fèi)，10年內(nèi)不會再置業(yè)。b、中端市場被現(xiàn)代國際、紫金苑、都市江南、盛天名都等中檔樓盤滿足，屬過度消費(fèi)和終極消費(fèi)的結(jié)合。

c、復(fù)合、小戶型市場。龍胤鳳凰城一期是一個大眾小戶型樓盤，從價位角度劃分，屬中低檔樓盤。龍胤鳳凰城二期小戶型項(xiàng)目的目標(biāo)群，預(yù)計業(yè)主身份時尚白領(lǐng)、中產(chǎn)階級年輕人等，置業(yè)心理大同小異，因此成為主要推廣主線。（如下調(diào)差報告）調(diào)查報告：

針對小戶型的置業(yè)選擇，居周刊與南寧搜房網(wǎng)合作，于3月19日-25日開展了為期6天的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：

1、您購買小戶型時認(rèn)為最重要的因素（多選）（9867票）

A、所處地段及交通 17.24% B、發(fā)展商實(shí)力和信譽(yù)及物業(yè)品牌

16.87% C、優(yōu)美的周邊環(huán)境 9.27% D、優(yōu)美及規(guī)劃 9.09% E、完善的小區(qū) 3.89% F、娛樂購物商場等配套齊全 3.83% G、完善的會所康樂設(shè)施 11.22% H、貼心的物業(yè)服務(wù) 11.55% I、價格吸引及升值空間 17.03% 數(shù)據(jù)分析：地段和交通被認(rèn)為是購買小戶型最重要的因素，價格吸引和升值空間緊隨其后。同時，品牌意識日益深入人心，有口碑的發(fā)展商和物業(yè)公司成為購房者重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)之一。很多被調(diào)查者表示，不管是自住或投資，好的地段會帶來更大的升值空間，而完善的會所設(shè)施和貼心的物業(yè)服務(wù)，與業(yè)主的居住生活質(zhì)量息息相關(guān)，也備受購房者關(guān)注。

2、小戶型住宅單價多少元/平方米您可以接受（1716票）

A、3000元-3500元 23.6% B、4000元-4500元 31.12% C、5000元（或以上）45.28%

數(shù)據(jù)分析：經(jīng)歷了2007年南寧房價飛漲，市民對房價有一定的理性認(rèn)識，近半的購房者表示能接受5000元/平方米以上的小戶型。據(jù)調(diào)查，目前南寧很多小戶型項(xiàng)目都在市區(qū)成熟地段，價格較高，但由于生活便利，部分市民還是很青睞市中心的小戶型，并能接受較高價格。

3、小戶型住宅產(chǎn)品您可以接受總價（1716票）

A、10-15萬元 32.17% B、15-20萬元 54.2% C、20-25萬元 13.64%

數(shù)據(jù)分析：記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前小戶型的主力購買群體還是20-30歲的青年置業(yè)群體，54.2%的被調(diào)查者選擇小戶型總價在15-20萬元，而這一總價可以大大減輕青年置業(yè)群體的月供負(fù)擔(dān)。

4、您購小戶型住宅的主要目的是（1716票）

A、自用 22.55% B、出租 32.34% C、轉(zhuǎn)手投資 45.1% 數(shù)據(jù)分析：45.1%的市民選擇“轉(zhuǎn)手投資”，這說明南寧市的市民很看重小戶型的過渡投資功能。由于有很多投資者進(jìn)入小戶型市場，這導(dǎo)致了近年來小戶型一直供不應(yīng)求。

小戶型生活時尚又精彩，深受年輕人青睞。據(jù)了解，這類戶型在南寧的供應(yīng)量不多。例如青年國際早已交房使用，而南寧·聯(lián)盟新城及盛天尚都等此類戶型均已售罄。

B：時尚白領(lǐng)、年輕中產(chǎn)階級對60—80平米的兩室較感興趣，這部分需求將轉(zhuǎn)化為有力的市場動力。

C：市場狀況表明，目前南寧市場產(chǎn)品以面積區(qū)間在70-90㎡二房及102-112㎡三房為主，有利于投資，吸引大批外商投資、炒房客。尤其是精裝小戶型更受歡迎，構(gòu)成了提高成交量和價格形成的主要產(chǎn)品。以投資客為主，投資客量的增加，形成了小戶型市場一個很強(qiáng)大的支撐。

2，劣勢分析

A：小戶型市場競爭激烈，局勢嚴(yán)峻。

仙湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)域業(yè)主多為年輕人且收入皆為白領(lǐng)階層，有效需求充足。如今小戶型樓盤無論是競爭還是銷售都很火爆，像盛天熙園、盛天華府、業(yè)和半島半山、風(fēng)鈴春天、遠(yuǎn)辰·山水一號、錦繡豪庭、盛天華府、普羅旺斯、臺灣街、盛天國際、瀚林雅筑、恒大·蘋果園、東方華府、半島旺角等都是名氣響亮、深受青睞的戶型。

如果像龍胤鳳凰城二期銷售一味的向年輕時尚族訴求，我公司樓盤銷售可能面臨比較嚴(yán)峻的競爭局面。

B：我公司剛成立不久，人力資源、資金不足，力量有限。而小戶型開發(fā)成本高，相對可能比一些中大戶型還高。

C：小戶型精裝修很講究，我公司經(jīng)驗(yàn)不足，尤其在小戶型精裝修方面有待提高。

3，機(jī)會分析

A：小戶型的目標(biāo)市場主要由以下幾種人組成，這些人購買能力強(qiáng)。在南寧打工的主要是中層技工或時尚白領(lǐng)，以及少部分藍(lán)領(lǐng)。這些人的消費(fèi)就是我小戶型市場的目標(biāo)群。他們的主力消費(fèi)面積是兩室一廳和一室一廳，消費(fèi)實(shí)力有限。他們對按揭首付2-5萬元月供幾百上千元非常感興趣，購房一般想一步到位，對住幾年再換房不太感興趣，認(rèn)同蓉茉大道有很大的租房需求市場，非常認(rèn)同仙湖開發(fā)區(qū)的發(fā)展前景。對此類人我們要注意：對自己前途有信心的人從不這樣想，這只是我的第一套房，現(xiàn)階段很少有人一套房住20年了，八十年代的房子現(xiàn)在沒有幾個人再住了。這里有個大商圈，里面有幾千個老板，幾萬人店員，這里的房子想住就住，想賣就賣，想出租就出租，這里的公房租金很高。南寧就是有這樣一個巨大租售需求市場的地方。

26—29歲的店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理級人物，這些人大多想另立門面，又有結(jié)婚壓力（大多來自朋友和家庭），但是自己資金不多，如果買房一步到位，便沒有資金自己做生意，我們的小戶型房子正好適合這些人。

已在南寧干了2 ~ 3年生意的外地人，這些人對仙湖開發(fā)區(qū)域尤其是綜合商場，正佳菜市、蓉茉菜市、康聯(lián)超市、南城百貨市場等等有較深的了解，對仙湖開發(fā)區(qū)有印象，但不太關(guān)心。在南寧租房住，曾經(jīng)有想買房的念頭，但又不想永久在邕居住，過幾年有可能回去，認(rèn)為為這幾年時間買房花幾十萬元不值得，怕被套住：這里買套房以后很可能不住，又要占用資金，回頭將房子賣掉又嫌太麻煩。

對這類客戶講仙湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)商圈巨大的租房、購房需求，小戶型由于總價較低，可以隨時出售和出租。

外地老板為同在一起的兄弟姐妹購置房屋。實(shí)力大的老板為公司的骨干員工購置房屋（主要是首付款）。這樣做一方面可以有收買人心的作用。另一方面這些人住得距商鋪很近，還能象從前住在商鋪時一樣，隨時照應(yīng)生意。

從前住在商鋪上層，因商鋪拆遷升級而從商鋪搬出來的老板。對這些人要多講只有這里的房可以隨時出租、轉(zhuǎn)手，或不太在意的讓給兄弟姐妹。因?yàn)橹挥羞@里的房總價低，月供少，求租或求購市場龐大。

純投資者。以幾套或十幾套小戶型做為投資，出租。以收取房租為目的。對這些人訴求：開個私家銀行、人不要一直太累，投入產(chǎn)出如同聚寶盆，比保險更保險，比股票更賺錢。如同擁有了另一份退休金。南寧這里如同一個金礦，這里有數(shù)百萬人的年輕人，有不止數(shù)千個中小老板，有很大的租房需求市場，發(fā)展前景廣闊。

東盟博覽會的外地品牌駐邕代表很多，訴求隨時可住，隨時可賣，訴求個性物業(yè)服務(wù)，如同酒店服務(wù)一樣，有送飯服務(wù)、自動電話晨叫服務(wù)、房間保潔服務(wù)、干洗服務(wù)、電話訂票服務(wù)（均是有償服務(wù)）。私人特殊生活，多講公交出入方便，房子總價不高等。

B：業(yè)內(nèi)人士分析指出，在三五年內(nèi)，只要鳳嶺片區(qū)小戶租賃價格及形式能達(dá)到目前五象廣場周邊的狀況，投資客們完全可以實(shí)現(xiàn)以租抵供，且略有贏余。客觀來說，無論目前的發(fā)展?fàn)顩r如何，未來南寧東部地區(qū)肯定是出租市場最旺盛的地方。尤其在租價上，會明顯高于老城區(qū)的平均水平。南寧市房產(chǎn)中介協(xié)會會長陳偉分析，南寧有三個小戶型樓盤：TT國際、金旺角、摩卡生活館都擁有區(qū)域優(yōu)勢，要不就是在商業(yè)區(qū)，要不就是在商務(wù)區(qū)。小戶型開發(fā)現(xiàn)在還是缺，很多大城市，小戶型都是以精裝修的形式出現(xiàn)，現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏比較快，很少有時間顧裝修，精裝房的出現(xiàn)剛好滿足了這一市場需求。

C：南寧本身就是個機(jī)會，經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)步發(fā)展的開放之城。積極抓住機(jī)遇，不斷提高開放意識，合理利用有效資源。國內(nèi)生產(chǎn)總值比上年增長11.5%。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，呈現(xiàn)全面發(fā)展態(tài)勢；工業(yè)經(jīng)濟(jì)堅持以市場為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提高；三產(chǎn)發(fā)展日益活躍，產(chǎn)生了以旅游、房產(chǎn)、會展、餐飲等為主的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；對外開放進(jìn)一步擴(kuò)大，來自美國、德國、新加坡、泰國、臺灣、香港等近30多個國家和地區(qū)的投資商到南寧投資發(fā)展，外資投向范圍涉及制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個領(lǐng)域。每年的東盟博覽會、中小企業(yè)博覽會（玉林玉博會）、泛北部灣經(jīng)濟(jì)論壇、文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇等等國際性的博覽會和論壇充滿商機(jī)，吸引了大批的外商投資、建設(shè)和容納常駐國內(nèi)外游客等等。

4，威脅分析 A：行業(yè)內(nèi)的競爭

周邊樓盤云集。振寧·現(xiàn)代魯班、風(fēng)鈴春天、遠(yuǎn)辰·山水一號、錦繡豪庭、盛天華府、普羅旺斯、臺灣街、盛天國際、瀚林雅筑、恒大·蘋果園、東方華府、半島旺角等林立在開發(fā)區(qū)內(nèi)，客戶分流，競爭激烈。

南寧小戶型市場正趨飽和，過量的小戶型的投放勢必導(dǎo)致更加過量的樓盤優(yōu)勝劣汰。

小戶型一直以來都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，從近期市場的反饋來看，小戶型的熱度正在持續(xù)增長。而保利21世家推出的精裝小戶型，從戶型布局、空間配套、園藝景觀到通風(fēng)采光，都充分考慮了未來生活的實(shí)際需要，而且全部配備了洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等9套家電，同時以6500元/平方米的均價入市，和以往相比，價格呈平穩(wěn)狀態(tài)。實(shí)力比我們強(qiáng)大很多。

云星·城市春天、盛天華府、業(yè)和半島半山、恒大·蘋果園、臺灣街、東方華府、世洋首爾街近期均有小戶型投入市場。我們應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場動態(tài)，爭取占領(lǐng)市場先機(jī)。

B: 行業(yè)外威脅

房地產(chǎn)同質(zhì)化加大，我們要在這其中突圍而出。現(xiàn)在地板、家私價格不斷提升，加劇開發(fā)建設(shè)成本。

四，目標(biāo)市場權(quán)衡及客戶鎖定，品牌形象及品牌推廣營銷策略。（1）目標(biāo)市場權(quán)衡及客戶鎖定：

年輕人鐘情小戶型，不僅因?yàn)榭們r低，更是因?yàn)樾粜湍茏尭黝惸贻p人找到屬于自己的時尚空間。南寧樓市有眾多小戶型，根據(jù)不同特征及適合人群，又分為迷你小戶型、精裝小戶型、溫馨小戶型及百變小戶型四類。

迷你小戶。

快樂單身私享空間。

適合人群：初入社會的單身貴族。

產(chǎn)品特征：迷你小戶由于受面積限制，設(shè)計上追求簡約方正，弱化了廚衛(wèi)及客廳的使用功能。特別是廚房，有些小戶型甚至沒有。這類迷你小戶型多為單間配套，即客廳和臥室合二為一，而且一般只擁有一個窗戶或陽臺的采光面，有些甚至沒有陽臺。

產(chǎn)品分析：單間配套的迷你小戶，如果面積在15平方米以上，便可擺放沙發(fā)、餐桌、書桌、梳妝臺和床；面積在15平方米以下，只能擺放簡易沙發(fā)、小餐桌和床。而衛(wèi)生間面積約3-5平方米、廚房面積約5-7平方米就足夠了。如果衛(wèi)生間較寬，還可以設(shè)置干濕分區(qū)。而廚房面積較大的話，還可以擺放冰箱之類的電器。

迷你小戶簡單實(shí)用、總價較低，很多初涉社會的年輕單身貴族為之傾心，將選擇小戶型作為自己在城市里的第一落腳點(diǎn)。在南寧市某媒體工作的覃小姐說起自己在東葛路的迷你小戶時頗為自豪?！拔沂?007年參加工作的，畢業(yè)后就在家里的支持下買了這套二手小戶型。房子雖然只有20平方米左右，但卻是我的避風(fēng)港。每天下班后我回到自己的小窩里，享受快樂的單身生活，而父母也不再為我操心了。”

精裝小戶。

時尚小資妙曼空間。

適合人群：注重享受生活的都市時尚小資。

產(chǎn)品特征：精裝修小戶型可為業(yè)主省卻裝修的煩惱。對于工作繁忙、應(yīng)酬較多的時尚小資而言，此類小戶型無疑非常受歡迎。這類小戶型所在區(qū)域的配套較為完善，能滿足都市百領(lǐng)小資的購物、娛樂等需求。

產(chǎn)品分析：此類小戶型的居住舒適度及品質(zhì)相對較高，而且購買人群多為具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的城市白領(lǐng)階層。精裝修小戶型在南寧市場普遍被看好，目前許多樓盤都打出精裝修的旗號，以吸引時尚白領(lǐng)購買。

剛在北湖路的云星·香檳時代購買一套精裝修小戶型的曾先生說，他很喜歡這里的精裝修風(fēng)格，而且能夠免去裝修的勞苦?！?5平方米的一房一廳對我一個人來說已經(jīng)足夠大了。在新房里，我可以完全按照自己的意愿布置家具，打造自己心儀的妙曼空間?！?/p>

溫馨小戶。

幸福新人甜蜜空間。

適合人群：即將成婚或新婚的年輕男女。

產(chǎn)品特征：溫馨小戶型一般較為注重臥室、廚房和衛(wèi)生間的設(shè)計。有些小戶型還設(shè)計有次臥或書房，有的還有完全獨(dú)立的陽臺。使用功能較為齊全的小戶型，在經(jīng)過男女主人精心的美化修飾后，頓生許多浪漫溫馨。

產(chǎn)品分析：此類小戶型得到不少即將成婚或新婚的年輕男女的推崇。年輕男女的購買力不強(qiáng)，大多是在家里的支持下購房。雖然只是作為過渡性住房，但同時也需兼顧實(shí)用性。

業(yè)內(nèi)人士分析，此類溫馨小戶型多以二居室為主。一間做臥室，一間做書房或次臥。新婚夫婦居住正好合適，可以創(chuàng)造更為溫馨甜蜜的二人世界。受“90/70”政策的影響，今后南寧市將有更多的此類戶型涌現(xiàn)。

百變小戶。前衛(wèi)人士暢想空間。適合人群：經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的前衛(wèi)人士。

產(chǎn)品特征：使用功能介于迷你小戶型和溫馨小戶型之間的百變小戶型，多以一居室或二居室出現(xiàn)。由于彈性空間的面積較大，自由組合后，房屋功能區(qū)將會有所增加。此類小戶型能通過不同的組合實(shí)現(xiàn)多種功能，達(dá)到前衛(wèi)的效果，因此受到了經(jīng)濟(jì)較強(qiáng)的前衛(wèi)人士熱捧。

產(chǎn)品分析：“我這套房的面積僅是37平方米，但卻是二房一廳設(shè)計。這套房子的層高達(dá)5米，我自己做了一個隔層。上層是兩個臥室，下層是客廳和廚房。更為難得的是，我還增設(shè)了一個儲藏間，完善房屋使用功能，提高生活品質(zhì)?！?月22日，記者來到望園路青年國際的楊小姐家中，她認(rèn)為該樓盤的閣樓式小戶型讓她的生活很愜意。

也可自由組合是百變小戶型的創(chuàng)新之處，也是彰顯主人個性化的地方。這類戶型，或是通過增加層高，或是利用內(nèi)外陽臺及贈送面積來達(dá)到隨意分割、切換房型的效果，為城市前衛(wèi)人士提供了更多可自由暢想的空間。

（2），品牌形象及品牌推廣營銷策略

面對這一比較有難度的問題，我公司采取了以下三個營銷策略：

一、窄眾營銷：有的放矢地到各大年青白領(lǐng)人士工作的地方投放廣告；

二、網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷：年輕人喜歡上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上能將信息及時的擴(kuò)散，從而利用網(wǎng)絡(luò)低廉的廣告費(fèi)用進(jìn)行宣傳；

三、情感營銷：即通過一系列情感軟文去感動目標(biāo)客戶群。

營銷策略具體操作：

首先，我公司印刷了大量本案的彩色廣告，廣告的色彩盡量鮮艷奪目，在這些廣告宣傳單上我們詳細(xì)介紹了本公司及樓盤的情況、定位等。其次，公布了網(wǎng)上查詢本樓盤的方式、看房時間等。第三，在宣傳廣告和網(wǎng)絡(luò)上所寫的情感軟文中，盡量使用貼近時下年輕人口味的詞句，例如：

居住在??是一種詩意的生活方式，代表了自由、獨(dú)立、文化；是一種個性化的存在，處處體現(xiàn)匠心獨(dú)運(yùn)的藝術(shù)品味與人文關(guān)懷；

我們的房客是這樣一個群體：既追求高的物質(zhì)享受也追求有品味的精神享受；

要求個性化的生活空間，拒絕千篇一律人云亦云。； 對生活充滿浪漫美好的想象，愿意為自己所追求的生活不懈努力； 等等。

在上面目標(biāo)市場權(quán)衡級客戶鎖定后，我們采用窄眾營銷的方式來做營銷宣傳，首先在傳播的范圍上只針對特定的目標(biāo)群體，而且只使用目標(biāo)群體最容易接受的術(shù)語、信息接受渠道、廣告?zhèn)鞑シ绞?，力求以最少的投入最精確地命中目標(biāo)群體。同時我們派人到南寧市各大企業(yè)的辦公所在地，只要是白領(lǐng)年青人士聚集的地方，如南寧新聞中心、電子科技廣場、泰安大廈以及各大機(jī)關(guān)單位辦公大樓等等，去派發(fā)宣傳單。這樣一來不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且將受眾牢牢鎖在年青白領(lǐng)階層，不浪費(fèi)任何廣告費(fèi)用到無效的受眾上去。同時，我們的印刷廣告品可以收藏，宣傳持續(xù)性較長。

同時，我們也在南寧時空網(wǎng)和新桂網(wǎng)上發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)廣告。對此，我們將委托專業(yè)人士代為制作FLASH廣告，準(zhǔn)備在各個有影響力的網(wǎng)站推出。南寧時空網(wǎng)是南寧市受眾面最廣的地方性門戶網(wǎng)站。鑒于我們目標(biāo)客戶群對FLASH動漫的愛好，我們可以專門制作一個非常煽情的FLASH廣告，從而增加點(diǎn)擊率。我們還專門在南寧時空網(wǎng)和新桂網(wǎng)、騰訊、新浪、搜狐、等各大門戶網(wǎng)站的城市BBS上發(fā)起了關(guān)于這則廣告及本案樓盤的討論。因?yàn)樵贐BS上發(fā)起討論是不用花一分錢的，空手套白狼，加上我們積極地將此貼熱頂，吸引了很多南寧市網(wǎng)民參與討論。通過網(wǎng)絡(luò)的傳播，我們將本案信息不花一分錢就象病毒一樣地傳播了出去。

在廣告宣傳到一定的時候，我們組織了看房活動?；顒訒r間在哪里舉行都需要確定。在指定的地點(diǎn)，我們派專車接送看房的目標(biāo)客戶，我們盡量將樣板房布置裝修得貼近時下年輕人的喜好：前衛(wèi)、時尚、個性、色彩明快。在看房的同時，為了促進(jìn)來看房的白領(lǐng)年青人士的交流，我們組織他們舉行聯(lián)誼活動?！?相信如此營銷推廣，我們的樓盤肯定銷售火爆，也促使我們增加經(jīng)驗(yàn)，事業(yè)不斷發(fā)展壯大。

第五篇：中國“黑戶”群體調(diào)查

中國“黑戶”群體調(diào)查

來源：南風(fēng)窗網(wǎng)

2015-03-03

中經(jīng)摘要：

·由戶籍改革滯后和社會管理缺陷造成的黑戶問題，是一個具有中國特色的社會問題，這已成為困擾經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的重要因素。

·黑戶現(xiàn)象不僅存在，而且非常普遍。在城市，黑戶在大中專畢業(yè)生和流浪人員中比較普遍，如廣東和河南都有接近15%的大學(xué)生畢業(yè)后找不到戶口檔案；而在農(nóng)村，甚至幾乎每個村都有黑戶的存在，如江西名口鎮(zhèn)的每個村莊都有1%～2%的人從來沒有上過戶口。

·在以前，黑戶主要分布在偏遠(yuǎn)農(nóng)村和少數(shù)民族聚集地區(qū)，許多村民信息閉塞，幾乎不與外界聯(lián)系，更沒有主動申領(lǐng)戶口的意識。在我們調(diào)查走訪的“黑戶”群體中，相當(dāng)一部分是屬于棄嬰、收養(yǎng)或領(lǐng)養(yǎng)子女等。另外，在我們的調(diào)查中，也有部分是屬于計劃外生育子女，由于沒有多少文化，不懂得戶口還要主動申請登記，所以一個家庭中很容易產(chǎn)生多代都是黑戶的現(xiàn)象。

·一般來說，離開老家去外地讀書的學(xué)生一般會被要求把戶口遷到學(xué)校的集體戶口，而在畢業(yè)后，如果找到工作并能解決戶口的，一般就遷到單位集體戶；而畢業(yè)后單位不能解決戶口的，一般是掛靠當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行模欢恢睕]有找到工作的，一般會被要求遷回原籍。而正是在區(qū)域間的接續(xù)過程中，不同部門的交叉銜接與不同地區(qū)對戶籍政策的理解存在差異，再加上管理制度上的各種沖突等，由此造成了大量畢業(yè)生成為黑戶的現(xiàn)象。

由戶籍改革滯后和社會管理缺陷造成的黑戶問題，是一個具有中國特色的社會問題，這已成為困擾經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的重要因素。

根據(jù)2010年國務(wù)院第六次全國人口普查數(shù)據(jù)，全國至少有1300余萬人沒有戶口，約占中國所有人口的1%。1300多萬“黑戶”浮出水面，成為數(shù)十年來中國人口政策和社會治理中不容忽視的問題人群。他們沒有戶籍資料，沒有戶口卡（常住人口登記卡），也通常沒有身份證，所以被社會俗稱為“黑戶”。他們中大多數(shù)是超生人員，也有部分是屬于棄嬰、收養(yǎng)或領(lǐng)養(yǎng)子女，還有部分則是因?yàn)閼艏k理程序的繁瑣或基層部門的不作為而被迫成為無戶籍人員。因?yàn)闆]有戶口，他們大多數(shù)人沒有社會保障，沒有正常的工作、生活和受教育機(jī)會，甚至連出行也困難重重。

2014年，我們專門就“黑戶”群體的生存狀態(tài)進(jìn)行了田野調(diào)查。

由于調(diào)查對象的特殊性，一旦真正滿足“黑戶”的條件，就很難通過正式的渠道去獲取這部分樣本，因此我們采用社會學(xué)的田野調(diào)查方式來對黑戶家庭進(jìn)行追蹤式調(diào)查。此次調(diào)查，我們獲得了分布在全國15個省（自治區(qū)）的1928個有效黑戶個體，并通過分層線性隨機(jī)抽樣的方法以保證樣本代表性，利用設(shè)計好的訪談提綱，我們對黑戶個體進(jìn)行了調(diào)查，同時讓我們對不同類型的黑戶總量可以進(jìn)行合理推論。

總的來看，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)“黑戶”群體普遍缺乏權(quán)利保障，心理環(huán)境較差，生存狀態(tài)堪憂。由于長期被排斥在主流社會之外，他們普遍收入較低，就業(yè)穩(wěn)定性差，沒有歸屬感，容易產(chǎn)生報復(fù)社會心理，繼而成為社會不穩(wěn)定的潛在來源。

“黑戶”群體知多少

總的來看，黑戶現(xiàn)象不僅存在，而且非常普遍。在城市，黑戶在大中專畢業(yè)生和流浪人員中比較普遍，如廣東和河南都有接近15%的大學(xué)生畢業(yè)后找不到戶口檔案；而在農(nóng)村，甚至幾乎每個村都有黑戶的存在，如江西名口鎮(zhèn)的每個村莊都有1%～2%的人從來沒有上過戶口。

相比其他為社會所共知的脆弱人群，黑戶們通常不為大家所了解。他們隱匿在社會的某個角落，公眾也無法直接感知到這部分群體的存在。他們無法上學(xué)，不能到正規(guī)醫(yī)院看病，甚至不可能獲得一份像樣的工作。可以說，由戶籍改革滯后和社會管理缺陷造成的黑戶問題，是一個具有中國特色的社會問題，這已成為困擾經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展的重要因素。總體來看，形成“黑戶”的原因有很多。

不符合政策超生型。新生兒出生后（二胎甚至三胎），由于計劃生育政策的原因，經(jīng)濟(jì)狀況困難的家庭往往會為躲避罰款，而不會及時到派出所辦理落戶手續(xù)。在我們的調(diào)查中，為逃避罰款而沒有到派出所辦理戶口的比例最高，目前占到50%左右。以此類推，全國至少有650萬這樣的黑戶。

這種類型的黑戶，一般會等到孩子上學(xué)（現(xiàn)在小孩讀書需要戶口）的時候再去上戶口。在辦理的時候，派出所一般會要求出具家庭、村/居委和區(qū)縣的各種證明，手續(xù)繁雜，而且要補(bǔ)交較高的罰款或社會撫養(yǎng)費(fèi)。有些地方有規(guī)定提出，社會撫養(yǎng)費(fèi)數(shù)額取決于當(dāng)?shù)氐钠骄べY或該家庭收入的若干倍。但在實(shí)際操作中，具體金額一般取決于個體的討價還價能力，一般在3000元到5萬元左右。

未婚生育型。這里面又分兩種情況。其一，一些人未達(dá)到結(jié)婚年齡就生育，而這按規(guī)定不可能獲得結(jié)婚證和準(zhǔn)生證，因此會導(dǎo)致孩子無法上戶口。其二，一些人未婚先孕，而父母親最后沒有結(jié)婚。而按規(guī)定，小孩出生上戶口必須隨父親或者母親，這種情況就會使得新出生的孩子難以辦到戶口，從而成為黑戶?？傮w來看，未婚生育的黑戶公民占到10%左右，全國至少有130萬人。

這部分黑戶群體去派出所辦理戶口，一般會被要求出示醫(yī)學(xué)出生證明。而這么多年過去了，出生證明早就不見了；或者孩子本來就是在家里出生的，根本就沒有出生證明，所以要辦理戶口相當(dāng)麻煩，而且成功辦理的可能性也非常低。

沒有主動登記型。首先，小孩出生后，父母一直在外打工，留守的兒童沒人管，戶口也沒有主動上，這類黑戶兒童一般在5歲左右。其次，孩子出生后由于各種原因沒有及時上戶口，孩子一直到長大成人也不知道（農(nóng)村以前上學(xué)不用戶口），等到工作后才發(fā)現(xiàn)自己是黑戶。對于符合計生要求，而只是沒有主動要求領(lǐng)取戶口的居民，占到黑戶群體的15%，全國至少有195萬人。

這部分沒有戶口的群體，可以直接申請補(bǔ)錄，需要談話材料、本人申請、村/居委會證明等證明此人確是事實(shí)存在。由于未滿16周歲的人，還需要另一個醫(yī)學(xué)出生證明，而這個證明材料不容易獲得，所以很多人發(fā)現(xiàn)自己沒有戶口的時候，還是會選擇等到滿16周歲后，再去派出所申請補(bǔ)登戶口，而且申請的程序相對簡單，成功申請的可能性也較高。

畢業(yè)遷移證丟失型。大中專畢業(yè)生在考取大學(xué)時一般會將戶口遷入讀書所在地，畢業(yè)后由于丟失或戶籍接續(xù)的原因，而沒能在規(guī)定的時間內(nèi)辦理入戶手續(xù)。大學(xué)畢業(yè)生因檔案丟失而導(dǎo)致的黑戶現(xiàn)象，在近年有穩(wěn)定增加的趨勢。這種情況在2014年占到總黑戶的15%左右，全國推算就是195萬人左右。

這類群體在發(fā)現(xiàn)沒有戶口的時候，都會主動去派出所申請上戶口。成功辦理的可能性較高，但一般要花費(fèi)半年到兩年時間，而且尋找戶口檔案的各種信息成本、交通成本和協(xié)調(diào)成本很大，要多次不斷往返學(xué)校、原戶籍所在地、公司所在地等，交通差旅費(fèi)要花費(fèi)5000元到2萬元不等。

這里還有10%的黑戶是其他各種原因造成的，比如派出所漏登記，或戶口仍在辦理過程中，從而出現(xiàn)戶口狀態(tài)的真空。

“黑戶”生存區(qū)域在哪里

在以前，黑戶主要分布在偏遠(yuǎn)農(nóng)村和少數(shù)民族聚集地區(qū)，許多村民信息閉塞，幾乎不與外界聯(lián)系，更沒有主動申領(lǐng)戶口的意識。在我們調(diào)查走訪的“黑戶”群體中，相當(dāng)一部分是屬于棄嬰、收養(yǎng)或領(lǐng)養(yǎng)子女等。另外，在我們的調(diào)查中，也有部分是屬于計劃外生育子女，由于沒有多少文化，不懂得戶口還要主動申請登記，所以一個家庭中很容易產(chǎn)生多代都是黑戶的現(xiàn)象。

云南省文山自治州31歲的劉二花就是其中的代表。在村民劉輝的帶領(lǐng)下，見到了這個多少讓我們有點(diǎn)吃驚的婦女。她略帶羞澀，不善言辭，不愿意跟陌生人說話，甚至我們3個人的“龐大”調(diào)研小組（其中一位是當(dāng)?shù)貞艏乒ぷ魅藛T）顯然也讓她緊張了。由于語言上的溝通困難，再加上對“公家人”的天生敬畏，她對我們的造訪感到不適。據(jù)村民劉輝介紹，她小時候是引產(chǎn)活產(chǎn)嬰兒，所以沒有出生醫(yī)學(xué)證明，至今也沒有辦理過戶口和身份證，所以在13年前嫁給本村的智障人員后，一直沒有申領(lǐng)結(jié)婚證。

據(jù)同行的戶籍科工作人員介紹，出發(fā)前他們也在戶籍系統(tǒng)里搜索了劉二花的名字，發(fā)現(xiàn)確實(shí)不在里面。而更讓他吃驚的是，劉二花的兩個兒子也都不在他們的系統(tǒng)里，雖然最大的孩子明明已經(jīng)12歲了。當(dāng)被問及成為黑戶的過程時，劉二花的反問“戶口還需要登記，去哪兒登記？”，這讓我們的訪談難以繼續(xù)。只不過在回來的路上，村長告訴我們說，這個12歲的孩子沒有進(jìn)過校門，6歲就開始跟著媽媽割草放牛，早上6點(diǎn)起來，吃一頓早飯就去山上割草去了，直到晚上才回來。所以，村里人一般也不太能見到這個孩子。在調(diào)查中，像這樣一出生就是黑戶的兒童并不在少數(shù)，他們因父母是黑戶的歷史原因，延續(xù)成為“黑二代”，這類群體在戶籍問題的解決上更為復(fù)雜。

為了完成計劃生育任務(wù)，很多地方都采用計生與罰款相結(jié)合的方法，超生即需要繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)，所以超生而未繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的就不能辦理戶口。據(jù)調(diào)查，華東一些省市的社會撫養(yǎng)費(fèi)征收率略高于70%，也就是說大約還有30%的超生人群未繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)而不能落戶。當(dāng)然，這只是發(fā)達(dá)省份的數(shù)據(jù)，在一些偏遠(yuǎn)省份，社會撫養(yǎng)費(fèi)征收率更低，黑戶比例更大。

由于不能辦理戶口，這導(dǎo)致有一些未繳納罰款的超生兒、非婚生育或早婚早育未辦證的孩子被送給他人，或者流入到網(wǎng)絡(luò)送嬰、賣嬰的人販子手里。相當(dāng)多的“黑戶”孩子被拐走后，父母也不報案，因?yàn)楣舱一睾⒆拥目赡苄圆⒉淮?，縱然孩子要回來了，計生委罰款要錢的可能性更大，所以干脆就不報案了。在未來，這些兒童則相當(dāng)程度地流落到城郊地區(qū)，因?yàn)檫@里的管理水平不如城市，而且黑市交易相對活躍，因此成為黑戶兒童的常態(tài)生存地。

由于多年來“超生罰款”與“新生兒落戶”捆綁成為通行的政策，從而有大量的新生兒沒有戶口。到目前，這部分孩子大都成年，甚至開始有了“黑二代”。在中國經(jīng)濟(jì)增長和人口流動管制放松的前提下，這些“黑二代”也在很大程度上流動到了城市地區(qū)，成為建筑工地、餐館或煤礦的工人。雖然工作條件惡劣，但是在這里干活能拿工資而且不需要身份證。

而對于那些缺乏工作能力或者沒有工作意愿的黑戶，則傾向于滯留在城市并成為“流浪群體”。根據(jù)民政部門的一項(xiàng)統(tǒng)計，在城市流浪人員中，有20%是屬于沒有戶籍的黑戶群體。在此次調(diào)查中，來自河南陜縣的劉偉名就流浪在義馬市。由于沒有身份證，他無法找到一份像樣的工作，而沒有好工作就掙不到錢，掙不到錢就不能買房，買不到房他就沒法落戶，因此他被迫在義馬市做了一名礦工，后來由于煤礦倒閉，所以他就一直流浪在義馬市區(qū)長達(dá)5年。

“誰動了我的戶口？”

近年來，另一種形式的黑戶正以快速增長的趨勢在提高，即前述的由于戶籍檔案交接所導(dǎo)致戶口檔案丟失的現(xiàn)象。

一般來說，離開老家去外地讀書的學(xué)生一般會被要求把戶口遷到學(xué)校的集體戶口，而在畢業(yè)后，如果找到工作并能解決戶口的，一般就遷到單位集體戶；而畢業(yè)后單位不能解決戶口的，一般是掛靠當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行?；而一直沒有找到工作的，一般會被要求遷回原籍。而正是在區(qū)域間的接續(xù)過程中，不同部門的交叉銜接與不同地區(qū)對戶籍政策的理解存在差異，再加上管理制度上的各種沖突等，由此造成了大量畢業(yè)生成為黑戶的現(xiàn)象。

老家來自湖北的劉全是2008年從廣州大學(xué)畢業(yè)的，當(dāng)時讀書把戶口遷移至學(xué)校集體戶口（廣州越秀公安局），畢業(yè)后去了蘇州的一家小公司，戶口遷移到蘇州虎丘公安局（人才中心的所在地）。在工作3年后，劉全辭職回老家。這時他去虎丘公安局辦檔案，由此了解到他的戶口從越秀公安局遷出后，一直沒有遷入虎丘公安局，由此變成了黑戶。

在咨詢朋友后，他從學(xué)校，越秀公安局，虎丘公安局來查詢辦理。首先是去了學(xué)校，人家說先需要老家派出所開個擬接收的證明。去了老家的派出所后，他們說要有新工作地的人事局介紹信才給開。所以，他又跑去人事局那邊，人事局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室，跑了好幾回，最后得知需要學(xué)校出具的未婚證才給開證明。而學(xué)校那邊的居委會說他的戶口早就遷出去了，所以不可能給開這個證明。

“哎，這回真是兩頭難了，現(xiàn)在我都急死了，跑來跑去的，花了好多錢，到哪都是要證明，沒證明就不給你辦?！弊詈?，還是通過找關(guān)系讓學(xué)校的居委會給破例開了個證明。然而，學(xué)校這邊剛辦好，老家派出所那邊又說，像劉全這樣的即使回老家也只能保留城鎮(zhèn)戶口?！跋胍寝D(zhuǎn)農(nóng)是不可能了，他們根本就不辦理，因?yàn)槲覀冞@兒農(nóng)業(yè)戶口有分紅，而且地方有城鎮(zhèn)化率的考核指標(biāo)?！薄芭芰舜蟀肽?，最終才落下了一個自己不想要的城鎮(zhèn)戶口，沒有房、沒有田、沒有宅基地、沒有工作，也沒有收入來源。”

在調(diào)查過程中，一個顯著的事實(shí)是，有十多個部門在一起管理戶籍，這一方面使得部門分割嚴(yán)重、互相推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重，而且不同部門之間互相牽制；不同的部門有不同的規(guī)定，而且還自相矛盾，經(jīng)常讓居民陷入自我證明的死結(jié)中去。所以，經(jīng)常出現(xiàn)“不同部門規(guī)定太多，甚至連管戶籍的公安也搞不明白”的現(xiàn)象。