第一篇：銷售主管崗位職責及工作流程

銷售主管崗位職責及工作流程

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。

4.負責督促銷售代表嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

5.掌握銷售助理、銷售代表的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負責解決。

7.布置銷售助理、銷售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對銷售代表做出評價，并記入銷售代表檔案，以促進銷售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對退房客戶進行回訪并向經(jīng)理報告，以促進工作的提高和改進。

8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內(nèi)容。了解銷售代表在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。

9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

10.類整理相關(guān)政策法規(guī)，方便大家的日常學(xué)習(xí)及必要時給客戶出示有力證據(jù)。

一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班銷售代表的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。TOSIX---BOX tosix 一般一月的工作流程：總結(jié)當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款——提交次月過生的客戶名單給策劃部。

第二篇：銷售主管崗位職責（范文）

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銷售主管崗位職責

一.日常工作及管理

1.售樓部每天考勤管理；

2.售樓部每天輪接安排；

3.售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理；

4.售樓部每天早會和晚會的主持，早會布置一天的工作，晚會統(tǒng)計分析客戶情況；

5.售樓部每天銷控的管理（包括小訂、大定、簽約）；

6.售樓部每天來訪、來電的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶信息錄入電腦；

7.售樓部每天成交客戶的檔案備份管理；

8.需要派單時安排好傳單的派發(fā)地點及對派單員進行有效的監(jiān)督管理；

9.負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計；

二.項目推進

1.負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2.銷售形勢不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行；

3.在客戶來訪量較低時帶領(lǐng)置業(yè)顧問發(fā)單以及不定期在中百、武商等賣場做外展；

4.現(xiàn)場銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約；

5.對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促；

三.培訓(xùn)考核

1.置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)；

2.不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設(shè)提出建議；

3.了解國家經(jīng)濟形勢及不同時段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置

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業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四.外聯(lián)

1.負責廣告計劃的推進、實施以及和廣告公司的聯(lián)系；

2.不定期和開發(fā)商交流、保持良好的關(guān)系；

3.和公司其他部門如策劃設(shè)計部密切聯(lián)系，共同協(xié)作、推動項目發(fā)展；

4.和銀行保持良好的關(guān)系，隨時關(guān)注銀行放款情況及客戶資料情況；

5.和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問題；

五.其它

1.對有爭議的客戶進行公平的判決；

2.及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作；

4.合理使用備用金購買辦公用品并做好財務(wù)管理；

5.安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

6.就項目銷售價格、優(yōu)惠幅度的制定、調(diào)整給出建議；

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第三篇：銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓處每天考勤管理及售樓處每天輪序接待客戶的安排；

2、售樓處每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理 ；

3、售樓處每天早會的主持，早會總結(jié)前一天的工作，安排當天的工作任務(wù)，統(tǒng)計分析前一天的客戶來訪情況，區(qū)分出重點客戶和潛在客戶；

4、售樓處每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計）；

5、售樓處每天來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上；

6、需要市調(diào)時，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點及對市調(diào)人員進行有效的監(jiān)督管理；

7、售樓處每天成交客戶的檔案備份管理；

8、負責各類報表的統(tǒng)計、制作、匯總；

二、項目推進

1、負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行；

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約；

4、對已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促；

三．培訓(xùn)

1、負責新進置業(yè)顧問的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

2、不定期的針對項目銷售進度提出合理化的調(diào)整方案、對銷售團隊建設(shè)提出合理化建議；

3、了解國家經(jīng)濟形勢及不同時段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四、其他

1、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

2、合理使用公司經(jīng)費購買辦公用品并做好賬務(wù)管理；

3、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

4、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問題；

5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的總結(jié)及方案；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

銷售主管是重慶維克多科技發(fā)展有限責任公司銷售部門高級銷售代表，幫助和指導(dǎo)銷售人員完成各自本職工作和部門總體目標，協(xié)助銷售經(jīng)理監(jiān)督管理、開展工作和實現(xiàn)公司利益的最大化。

一、遵守國家的法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度

1、做一個知法、遵法、守法的好公民。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、絕對服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，在確保完成任務(wù)的前提下積極的根據(jù)實際提出合理的建議。

二、在遵守銷售人員崗位職責的基礎(chǔ)上，全面開展銷售工作，完成銷售主管的全年銷售任務(wù)

1、按照區(qū)域和行業(yè)劃分合理幫助和指導(dǎo)所管轄的銷售人員開展工作，幫助和指導(dǎo)銷售

人員篩選潛在客戶和建立檔案。

2、幫助和指導(dǎo)銷售人員根據(jù)客戶詳細資料制定銷售具體的方案及和策略

3、幫助和指導(dǎo)銷售人員對客戶信息進行細致有效地分析，確定并建立意向客戶檔案。

三、負責銷售部銷售人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理對新近銷售人員的培訓(xùn)

2、幫助和培訓(xùn)銷售人員對產(chǎn)品知識方面的熟練掌握。

3、幫助和培養(yǎng)銷售人員的銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)和改進銷售人員的銷售能力，四、參與制定銷售部門的全年銷售任務(wù)，結(jié)合團隊的力量努力完成部門的全年目標

1、參與制定銷售部門全年的工作目標，指導(dǎo)協(xié)助銷售人員工作目標的制定。

2、負責合理安排所管轄的銷售人員具體工作的實施。調(diào)動銷售員工情緒，不斷激勵和監(jiān)督銷售人員完成全年工作目標。

3、對銷售人員客戶信息的匯總，并提出合理的建議指導(dǎo)或協(xié)助銷售人員對重點客戶的跟

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六、積極參與公司和部門的各項會議及培訓(xùn)

1、參與公司和部門的會議和培訓(xùn)，提供良好的學(xué)習(xí)交流和總結(jié)的機會，認真反饋所管轄的銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果并持續(xù)貫徹會議和培訓(xùn)中的精神。

2、不斷總結(jié)銷售主管工作，更好的開展之后的工作，每月向銷售經(jīng)理詳細匯報一次工作

情況。

七、其他

1.與其他部門和同事進行交流協(xié)調(diào)銷售相關(guān)事宜。

2.完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

銷售部

第五篇：銷售主管崗位職責

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銷售主管崗位職責

1.處理各類突發(fā)事件。

2.應(yīng)把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創(chuàng)造最大效益為目標，對公司及合作方應(yīng)具有絕對誠度；

3.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

4.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系；

5.、“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；

6.、根據(jù)銷售經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測及總體銷售計劃，擬定各組及各業(yè)務(wù)員的工作任務(wù)，定期向銷售經(jīng)理匯報銷推廣計劃；

7.協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶簽訂購房合同，審核銷售代表簽訂合同的有效性；

8.負責落實本組樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行；

9.組織員工按排序進行工作，本組員工相互支援完成銷售配合。監(jiān)督該組接客戶時的前臺接待工作，禁止前臺空位。出現(xiàn)空位主管有下過失單的權(quán)利；

10.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。并隨時收集各項現(xiàn)場資料進行提出銷售情況分析；

11.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

12.負責處理客戶對產(chǎn)品或?qū)椖坎繂T工的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報；

13.對項目部新員工進行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

14.領(lǐng)導(dǎo)銷售小組及主持小組銷售會議；

15.督導(dǎo)培訓(xùn)銷售代表完成銷售任務(wù)，并進行小組業(yè)務(wù)考核；

16.組織本組員工案例分析；

17.隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排。

18.每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作總結(jié)

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