第一篇：家長(zhǎng)和老師之間的五大溝通技巧

家長(zhǎng)和老師之間的五大溝通技巧（1/5）

關(guān)于孩子教育問(wèn)題家長(zhǎng)與老師都需要做些什么呢？我們都知道教師要幫助家長(zhǎng)形成正確的教育子女的觀念，擺正成人與子女的關(guān)系，并通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生健全個(gè)性的發(fā)展。

第一，改變傳統(tǒng)教子觀念。

家長(zhǎng)要改變傳統(tǒng)觀念，克服把孩子當(dāng)成自己私有財(cái)產(chǎn)的心理，讓孩子自由發(fā)展，培養(yǎng)他獨(dú)立面對(duì)他人、處理個(gè)人事務(wù)的能力。

第二，鼓勵(lì)參加集體活動(dòng)。

鼓勵(lì)孩子參加集體活動(dòng)，讓他（她）多與同齡的同學(xué)一起活動(dòng)，用群的功能彌補(bǔ)獨(dú)的缺陷。通過(guò)集體活動(dòng)過(guò)程中的沖突，使孩子反省自己，知道不能恣意妄為，必須同時(shí)為別人考慮。因此，如果孩子（尤其是低年級(jí)小學(xué)生）喜歡和同學(xué)們一起活動(dòng)，教師和家長(zhǎng)不應(yīng)予以抵制，而應(yīng)讓他們玩?zhèn)€痛快。倘若過(guò)度保護(hù)孩子，擔(dān)心他們會(huì)吃虧或被人欺負(fù)，孩子日后將難以適應(yīng)社會(huì)。如果孩子不喜歡和同學(xué)玩，教師和家長(zhǎng)就有必要作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，鼓勵(lì)孩子大膽地走出教室、走出家門(mén)，避免他們形成孤僻的性格。第三，避免自我中心意識(shí)。

家長(zhǎng)要擺正獨(dú)生子女與成人的關(guān)系。孩子一出生，家長(zhǎng)就要注意不把他置于家庭的特殊地位，避免孩子形成自我中心的意識(shí)。平時(shí)孩子的一言一行、一舉一動(dòng)，都不應(yīng)使其產(chǎn)生特殊感，讓孩子明白他雖然是家中的獨(dú)子，但是沒(méi)有特殊的地位和特殊的權(quán)利，和家庭成員一樣平等。做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于從日常小事抓起。例如，家里吃飯，要使孩子懂得讓大人先坐；吃東西時(shí)，要讓孩子養(yǎng)成分份的習(xí)慣；看電視時(shí)，不要讓孩子一人獨(dú)占座位；家里來(lái)了小朋友，應(yīng)教育孩子把玩具給大家一起玩。

第四，堅(jiān)持協(xié)調(diào)一致。

不論是家長(zhǎng)還是教師，對(duì)孩子的要求都應(yīng)該堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持一致性和連貫性原則。如果孩子感到教育的堅(jiān)決性、合理性，就能達(dá)到事半功倍的效果。教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間要協(xié)調(diào)一致，最好不要發(fā)生矛盾。實(shí)在存在分歧時(shí)，應(yīng)在孩子不在場(chǎng)的情況下表露出來(lái)，并進(jìn)一步商討，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

第五，舍得孩子吃苦。

在實(shí)際生活中，要讓孩子吃一點(diǎn)苦，消除他們身上的嬌氣。比如在孩子的物質(zhì)生活方面，不要提供太好的條件，吃要保證營(yíng)養(yǎng)，但不要太多、太精；穿要整潔、大方、舒服，不要豪華、艷麗；玩要益智、耐用，不要總是買(mǎi)新玩具或?qū)W習(xí)用品，讓孩子養(yǎng)成勤儉樸素的好習(xí)慣。提醒家長(zhǎng)應(yīng)督促孩子多做一些家務(wù)，特別是自己的事。另外，可以開(kāi)展適當(dāng)?shù)拇煺劢逃?，增?qiáng)孩子的耐挫力。

第二篇：家長(zhǎng)與老師之間的溝通

所謂?親師溝通?，其實(shí)指的是家長(zhǎng)與老師之間的溝通。不少老師，特別是一些年輕老師在?親師溝通?這一問(wèn)題上困難重重，有的在與家長(zhǎng)相處時(shí)是如履薄冰，惟恐弄僵與家長(zhǎng)的關(guān)系；有的則不主義方式方法，得罪了家長(zhǎng)自己還蒙在鼓中；有的總是埋怨家長(zhǎng)不配合自己的工作，把孩子全推給老師，還有的甚至與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)……要與家長(zhǎng)?溝通無(wú)障礙?、?接觸零距離?是每一個(gè)有良好的職業(yè)操守的老師共同追求的目的，但這恐怕非一朝一夕所能達(dá)成。當(dāng)然，從社會(huì)學(xué)和關(guān)系學(xué)上來(lái)說(shuō)，溝通是可以有技巧的，掌握了技巧的溝通，能使人與人之間的關(guān)系更和睦，交往更順暢，無(wú)芥蒂。但是光有技巧還不行，就像千白個(gè)十級(jí)鋼琴演奏水平的人中只可能出現(xiàn)一個(gè)大師級(jí)的演奏家一樣，用心去感悟和體驗(yàn)，去創(chuàng)造和維系，這才是至關(guān)重要的因素。

如何才能做一個(gè)與家長(zhǎng)?溝通無(wú)障礙?、?接觸零距離?的老師呢？我想離不開(kāi)這幾個(gè)要素：真誠(chéng)、勤勉、謙虛。

一、以真誠(chéng)的言行打動(dòng)家長(zhǎng)的心靈

?家長(zhǎng)是教師的教育合伙人?，只有取得他們的合作，才能在教育學(xué)生的過(guò)程中達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)榧议L(zhǎng)是孩子生活中最最重要的也最具有影響力的人，我們應(yīng)當(dāng)有效地與家長(zhǎng)合作，產(chǎn)生一股巨大的教育合力。切不可把家長(zhǎng)變成與我們對(duì)立的宿敵，彼此推卸教育責(zé)任，這不僅是不稱職的班主任行為，更是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任。

我們做老師的都受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，素質(zhì)相對(duì)較高，群體形象較好?？墒俏覀兊募议L(zhǎng)卻形形色色，來(lái)自于紛繁復(fù)雜的社會(huì)。在他們之中可能有高素質(zhì)的知識(shí)分子，有公務(wù)繁忙的機(jī)關(guān)干部，有忙于生意的公司老板，有本本分分的普通工人，還有可能有為生計(jì)奔波的下崗、失業(yè)者，對(duì)待不同的家長(zhǎng)，我們應(yīng)該保持不變的是?真誠(chéng)?兩個(gè)字。

這兒有一份老師寫(xiě)給所有家長(zhǎng)的公開(kāi)信，現(xiàn)截取片段：

每個(gè)孩子都是每個(gè)家庭、每對(duì)父母的希望，作為一名畢業(yè)班的語(yǔ)文老師、班主任，我深深地感受到家長(zhǎng)們對(duì)我們老師的信任和期望，因?yàn)槲覀兊呢?zé)任心、教學(xué)水平等諸多因素直接關(guān)系到孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。我們一定回殫精竭慮為每個(gè)孩子的全面發(fā)展盡心盡力，同時(shí)也誠(chéng)懇地希望家長(zhǎng)配合我們，在小學(xué)畢業(yè)前夕為培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德，夯實(shí)他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，提高他們的學(xué)習(xí)能力共同努力。我們也歡迎每一位家長(zhǎng)提出寶貴意見(jiàn)（寫(xiě)在反面，更歡迎長(zhǎng)篇高論），改進(jìn)我們的教育教學(xué)，因?yàn)?凡是有利于孩子成長(zhǎng)的，等候市我們追求的?。

從這封信中我們可以讀出什么？可以讀出老師的真誠(chéng)，讀出老師對(duì)家長(zhǎng)的理解，也讀出老師對(duì)家長(zhǎng)發(fā)出的共同教育的呼喚。我想為人父母者讀后都會(huì)被深深地打動(dòng)。

真誠(chéng)必須體現(xiàn)在與家長(zhǎng)接觸時(shí)的一言一行中，經(jīng)?？梢栽谵k公室里看到一些面帶微笑的家長(zhǎng)客客氣氣地、比較拘謹(jǐn)?shù)嘏c老師交談。為什么我們很少看到家長(zhǎng)們坐在辦公室里神情自若地和老師面談呢？一位朋友這樣對(duì)我說(shuō)：?進(jìn)辦公室，大多是因?yàn)楹⒆臃噶隋e(cuò)，給老師‘請(qǐng)’去的。心里自然是有些忐忑。有時(shí)老師的一兩句諸如‘希望你們家長(zhǎng)多管管孩子，盡到責(zé)任’的話讓我心里怪不是滋味的。好歹在單位也算個(gè)頭……真有點(diǎn)抬不起頭來(lái)。?原來(lái)，家長(zhǎng)們普遍感到老師在與自己接觸時(shí)有些：?居高臨下?，?理直氣壯?，自己自然是?甘拜下風(fēng)?、?理屈詞窮?。如果我們能夠在家長(zhǎng)來(lái)訪或邀請(qǐng)他們面談時(shí)能夠做到態(tài)度真誠(chéng)謙和，我想家長(zhǎng)們必定不回再視到學(xué)校為難堪的事了。

真誠(chéng)還應(yīng)體現(xiàn)在教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)學(xué)生做出的評(píng)價(jià)撒謊能夠。學(xué)生是家長(zhǎng)和教師相互聯(lián)結(jié)的感情紐帶，教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度和評(píng)價(jià)是家長(zhǎng)的敏感點(diǎn)，因此，教師對(duì)學(xué)生真誠(chéng)面有分寸的評(píng)價(jià)就是特別重要。值得主義哦的是教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)孩子的評(píng)價(jià)首先肯定、贊賞，然后再指出孩子的不足。而且應(yīng)該真誠(chéng)地充滿對(duì)學(xué)生進(jìn)步的欣慰以及對(duì)學(xué)生過(guò)失的諒解。談學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)注意方式，評(píng)價(jià)一定要客觀、全面，既要肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也要真誠(chéng)地提出不足之處。在談學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)，要根據(jù)情況，區(qū)別對(duì)待。如果與家長(zhǎng)很熟悉，可以說(shuō)得直率一些，這樣。家長(zhǎng)會(huì)感受到老師對(duì)孩子的關(guān)切與幫助。而有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)，把老師談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)，往往感到有壓力。所以，教師特別要注意方式，不要用?遲鈍?、?調(diào)皮?、?干擾別人?、?影響秩序?等字眼來(lái)形容孩子，以免家長(zhǎng)聽(tīng)了不舒服，造成家長(zhǎng)誤會(huì)老師對(duì)孩子有偏見(jiàn)。另外教師與家長(zhǎng)交談時(shí)不要談?wù)搫e的孩子，也不要隨意將對(duì)方的孩子與別的孩子進(jìn)行比較，說(shuō)長(zhǎng)道短。因?yàn)檫@樣做會(huì)使家長(zhǎng)產(chǎn)生疑問(wèn)，不知老師在別人面前怎樣說(shuō)自己的孩子，使家長(zhǎng)產(chǎn)生心里負(fù)擔(dān)。

當(dāng)然真誠(chéng)并不只是停留在口號(hào)上，而應(yīng)用心地滲透在與家長(zhǎng)接觸的每一個(gè)細(xì)節(jié)中：見(jiàn)面一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，一個(gè)起身點(diǎn)頭的姿態(tài)，一句真誠(chéng)地?你好?，一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)坐的手勢(shì)，均能讓心情忐忑的家長(zhǎng)平靜下來(lái)。加入學(xué)生在校發(fā)生了意外或與旁人發(fā)生了糾紛矛盾，有些心疼孩子的家長(zhǎng)會(huì)怒氣沖沖前來(lái)興師問(wèn)罪，遇到這種情況，真誠(chéng)與謙和依然是教師解決問(wèn)題的良方；心平氣和地接待，耐心地傾聽(tīng)，客觀公正地描述事實(shí)，積極主動(dòng)地處理問(wèn)題等肯定會(huì)使家長(zhǎng)的怒火平息幾分。

二、以勤勉的工作作風(fēng)讓家長(zhǎng)滿意

?認(rèn)真負(fù)責(zé)?這是家長(zhǎng)們普遍對(duì)孩子老師的基本的要求與期望。每一個(gè)老師應(yīng)當(dāng)竭力樹(shù)立勤勉認(rèn)真的工作作風(fēng)，這樣才能贏得家長(zhǎng)的信任與尊敬。勤勉體現(xiàn)在班主任工作事無(wú)巨細(xì)要親力親為，認(rèn)真做到最好。在與家長(zhǎng)的聯(lián)系接觸中，我們也要將、勤勉注入。

教師與家長(zhǎng)的交往不是出于偶然的需要，或是某個(gè)孩子出現(xiàn)問(wèn)題才聯(lián)系，而應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常性的。教師要重視通過(guò)多種方式與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，尤為要注重個(gè)別溝通，例如教師與家長(zhǎng)在接送孩子時(shí)的短暫交談，就是一種最簡(jiǎn)便、最常用的溝通方式。它可以及時(shí)地互通信息，使家長(zhǎng)和教師得知近日乃至當(dāng)天孩子在校、在家情況。有時(shí)家長(zhǎng)工作繁忙，教師還可利用家訪、電話、便條等形式與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，不過(guò)切記不要?jiǎng)虞m請(qǐng)家長(zhǎng)到校。交談前教師要做一些必要的準(zhǔn)備，匯集、查閱這個(gè)孩子各方面發(fā)展情況的材料，進(jìn)行分析，提取有用的事例。在交談中，通常教師要簡(jiǎn)要、全面地匯報(bào)孩子這段時(shí)期學(xué)習(xí)、常規(guī)等方面的表現(xiàn)，著重談孩子的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)，展示孩子的作品，并提出需要注意和改進(jìn)的地方。也可以讓家長(zhǎng)談一些孩子在家里的情況，近來(lái)的變化與長(zhǎng)進(jìn)，存在問(wèn)題以及對(duì)學(xué)校的希望。雙方共商下一階段具體的教育目標(biāo)與措施，以便共同有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。每次談話的主題與內(nèi)容不盡相同。談話也可根據(jù)家長(zhǎng)或教師的建議，集中討論學(xué)生發(fā)展的某方面問(wèn)題。這些可使教師與家長(zhǎng)形成隨時(shí)交換意見(jiàn)的關(guān)系與習(xí)慣，拉近親師的距離，使家長(zhǎng)從內(nèi)心感受到教師全心全意為了學(xué)生的誠(chéng)意與工作的勤勉，與教師在教育問(wèn)題上取得共識(shí)，形成共同語(yǔ)言，最終達(dá)到親師溝通。

三、以謙虛的品質(zhì)贏得家長(zhǎng)的尊重

謙虛是一種難能可貴的美德，教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)不妨放下師道尊嚴(yán)，時(shí)時(shí)處處以謙虛的品質(zhì)展現(xiàn)自己良好的師德素養(yǎng)。父母是孩子的第一任老師，理所當(dāng)然地比我們更熟悉自己的孩子，因此時(shí)常向家長(zhǎng)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)教育經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生的個(gè)性、喜好等，對(duì)我們的教育教學(xué)工作是大有裨益的。在溝通中，教師還應(yīng)當(dāng)耐心地傾聽(tīng)家長(zhǎng)的批評(píng)意見(jiàn)，即使家長(zhǎng)的批評(píng)是錯(cuò)誤的，教師也應(yīng)委婉地向家長(zhǎng)說(shuō)明，這非但不會(huì)降低教師的威信，反而能喚起家長(zhǎng)的敬重和反省。

親師溝通是一門(mén)藝術(shù)，?零距離接觸?是我們教師追求的良好親師關(guān)系所要達(dá)到的境界，只要我們以真誠(chéng)為先，以勤勉為重，以謙虛相佐，我們必定能實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)的心靈相通，實(shí)現(xiàn)溝通?零距離?！

后進(jìn)生之所以后進(jìn)，固然有其自身的原因，但家庭、學(xué)校以及社會(huì)對(duì)后進(jìn)生的影響過(guò)程中的不良和不當(dāng)因素也不可忽視。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生就必須從家庭、學(xué)校和社會(huì)幾方面著手。那么，如何有效地與后進(jìn)生家長(zhǎng)溝通和交流呢？

一、了解后進(jìn)生的家庭

與后進(jìn)生家長(zhǎng)溝通的目的在于進(jìn)一步了解后進(jìn)生，并全面分析他們?后進(jìn)?的原因，以此取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的支持和配合，共同尋求轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的方式，在此基礎(chǔ)上采取措施。要溝通就必須了解?家?。了解?家?包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是了解后進(jìn)生家庭的基本情況；二是了解后進(jìn)生本人對(duì)?家?的看法，尤其是后進(jìn)生對(duì)父母教育的態(tài)度和教育方法的看法。這樣與家長(zhǎng)溝通時(shí)便有針對(duì)性，能夠做到因?家?施?通?。

二、選擇溝通和交流的最佳時(shí)機(jī)

教師與家長(zhǎng)溝通和交流，主要表現(xiàn)為雙方的言語(yǔ)交流，以及交流過(guò)程中的情感交流。而與后進(jìn)生的家長(zhǎng)溝通，更加要求交流雙方開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相見(jiàn)，任何情緒化的交流都無(wú)助于對(duì)后進(jìn)生的成因的客觀分析。另一方面，與后進(jìn)生家長(zhǎng)的溝通是為了取得家長(zhǎng)的支持和配合，有效地轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，而取得家長(zhǎng)的支持和配合的前提是增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的全面了解，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)轉(zhuǎn)化孩子的信心。這就要求我們教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)必須選擇最佳時(shí)機(jī)，也要求我們教師改變工作中的思維定勢(shì)，不僅要看到后進(jìn)生的?后進(jìn)點(diǎn)?，更要看到后進(jìn)生的?先進(jìn)點(diǎn)?，善于捕捉?閃光點(diǎn)?，并把這些做成材料，既要反映后進(jìn)生?后進(jìn)?、?需教?的一面，又要反映后進(jìn)生?先進(jìn)?、?可教?的一面，以便更好地增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的全面了解，增強(qiáng)家長(zhǎng)教育孩子的信心，也能對(duì)后進(jìn)生起到激勵(lì)作用。當(dāng)然，并不排斥在后進(jìn)生出現(xiàn)不良行為甚至違法行為時(shí)進(jìn)行與家長(zhǎng)即時(shí)溝通。

三、選擇交流的非語(yǔ)言因素

非語(yǔ)言因素不僅能補(bǔ)充語(yǔ)言之不足，協(xié)助人們傳遞信息；而且還可以單獨(dú)傳遞信息，產(chǎn)生一種?此時(shí)無(wú)聲勝有聲?的效果。

1、?表情?的作用。通常人們只把?表情?理解為面部表情，事實(shí)上，人們各種態(tài)度變化，語(yǔ)調(diào)特征也都是豐富的表情。著名心理學(xué)家梅拉比曾提出這樣一個(gè)公式：?交流的總效果=7%的言語(yǔ)+38%的音調(diào)+55%的表情??？梢?jiàn)，情感交流的作用甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)言交流。因而，我們?cè)谂c家長(zhǎng)的交流中應(yīng)做到和顏悅色，目光專注，聚精會(huì)神，言語(yǔ)懇切；而不能面無(wú)表情，神情游移，看墻壁，摸桌子等。

2、隱蔽動(dòng)機(jī)的影響。當(dāng)說(shuō)服者提出的主張與其自身利益完全相反時(shí)，他的見(jiàn)解最容易被接受，因此，我們教師在與家長(zhǎng)交流時(shí)，應(yīng)盡量使家長(zhǎng)明白，我們提出的主張并不是從自己利益出發(fā)，而是為他們的利益著想。

四、把握交流的語(yǔ)言藝術(shù)

與家長(zhǎng)交流最終還是離不開(kāi)語(yǔ)言。因此，必須十分講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

1、注意運(yùn)用幽默暗示。有位名家曾說(shuō)過(guò)：?用幽默的方式說(shuō)出嚴(yán)肅的真理，比直截了當(dāng)?shù)靥岢龈転槿私邮?。與家長(zhǎng)交流中，采用適當(dāng)?shù)挠哪凳?，能收到較好的溝通效果。幽默暗示的方法很多，我們常運(yùn)用的有：一是類比暗示。即用一種相近或相似的人或事暗示家長(zhǎng)需要注意的問(wèn)題；二是側(cè)擊暗示。即對(duì)家長(zhǎng)中存在的問(wèn)題不直接點(diǎn)出來(lái)，而從側(cè)面敲擊一下使其注意。

2、要注意句式的選擇，語(yǔ)氣的運(yùn)用。句式是多種多樣的，不同的句式，表達(dá)的言辭效果是不同的，陳述句和一般疑問(wèn)句在用于表述和詢問(wèn)時(shí)，語(yǔ)氣舒緩，聽(tīng)起來(lái)入耳些。祈使句和反問(wèn)句一般要少用和不用，因?yàn)樗鼈儽憩F(xiàn)出來(lái)的往往是命令式和訓(xùn)責(zé)的語(yǔ)氣，聽(tīng)起來(lái)讓人難易接受。

五、交流時(shí)做到?四忌?

一忌?獨(dú)白?。與家長(zhǎng)溝通是以教師為主導(dǎo)，并非教師一人唱?獨(dú)角戲?。交流是雙向的，不僅與家長(zhǎng)交流，有時(shí)還可以讓后進(jìn)生參與交談。?獨(dú)白?只能堵塞雙方情感交流的渠道。二忌?揭短?。后進(jìn)生有許多?后進(jìn)點(diǎn)?，如果在介紹后進(jìn)生的情況時(shí)過(guò)多關(guān)注其?后進(jìn)點(diǎn)?，而忽視?先進(jìn)點(diǎn)?，甚至?閃光點(diǎn)?，將使家長(zhǎng)對(duì)孩子感到?不可救藥?，對(duì)轉(zhuǎn)化失去信心。即使?揭短?，也應(yīng)該采取客觀和婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式。

三忌?教訓(xùn)?。與家長(zhǎng)交流是為了取得家長(zhǎng)對(duì)后進(jìn)生的支持和配合，將其不良表現(xiàn)一味歸結(jié)于家長(zhǎng)或后進(jìn)生，而?教訓(xùn)?家長(zhǎng)和后進(jìn)生，只能擴(kuò)大家長(zhǎng)或后進(jìn)生與自已的心理距離。若是溺愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，出于對(duì)孩子的袒護(hù)，對(duì)自己尊嚴(yán)的維護(hù)，將從此對(duì)教師和學(xué)校產(chǎn)生反感；而對(duì)孩子苛求的家長(zhǎng)，則對(duì)孩子產(chǎn)生更多的不滿情緒。

四忌?就事談事?。交流中的就事談事，不對(duì)某個(gè)問(wèn)題或某件事情作全面分析，不給家長(zhǎng)提供有益的意見(jiàn)和建議，這種交流意義是不大的。

總之，在與家長(zhǎng)交流中，最為重要的還是一個(gè)?情?字。古人云：?感人心者，莫先于情?。教師與家長(zhǎng)交流，冰冷的態(tài)度，空洞的說(shuō)教，嚴(yán)厲的批語(yǔ)評(píng)。都會(huì)關(guān)閉溝通之門(mén)，甚至引起逆反心理。因此，要?達(dá)理?必先?通情?。我們只有象對(duì)待自己的親人和朋友那樣懷著真誠(chéng)的心，尊重家長(zhǎng)，不發(fā)火，不質(zhì)問(wèn)，和顏悅色，平易可親，用飽含知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，甜美的語(yǔ)音啟迪感化家長(zhǎng)，才能使家長(zhǎng)親近和信任我們，心悅誠(chéng)服地接受我們的指教。

一個(gè)孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面的教育，對(duì)于一個(gè)低年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)他們影響最大也是最多的就是老師和父母的言傳身教了。那么如何和家長(zhǎng)溝通，全力作好班主任工作，我談一談我的一點(diǎn)看法。

轉(zhuǎn)眼間，我在教師這個(gè)崗位上耕耘了15個(gè)年頭了，從一個(gè)曾經(jīng)和家長(zhǎng)因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事吵架的教師到現(xiàn)在成為一個(gè)家長(zhǎng)認(rèn)可的教師，我經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程。記得一次和李校長(zhǎng)聊天的時(shí)候，他說(shuō)過(guò)的一句話讓我記憶猶新，他說(shuō)“對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，只有你發(fā)自內(nèi)心地真誠(chéng)地去關(guān)心他們的孩子，讓他們每個(gè)人都感受到你的關(guān)懷，才是對(duì)他們最大的尊重，也只有這樣你的工作才能順利地展開(kāi)。你的班級(jí)才能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體?！钡拇_，家長(zhǎng)最喜歡聽(tīng)什么？看什么？當(dāng)然是他的孩子的情況了，如果我們每次看到家長(zhǎng)都能把他們孩子的近期情況說(shuō)一說(shuō)，那無(wú)疑會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為我們?cè)诿繒r(shí)每刻都關(guān)心著他們的孩子。有的老師認(rèn)為，他那孩子一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)也沒(méi)有，讓我說(shuō)什么呀！是啊，每個(gè)家長(zhǎng)都愿意聽(tīng)到好話，那么我們不妨“壞話反著說(shuō)”。我總結(jié)了一點(diǎn)我自己在十幾年班主任工作中和家長(zhǎng)溝通的一點(diǎn)做法。推心置腹法。

我們每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這樣一些家長(zhǎng)，在他們眼里他們的孩子是最聰明的，最可愛(ài)的，最招人喜歡的。他們不能忍受別人對(duì)他們孩子的一點(diǎn)批評(píng)。那么，當(dāng)這些孩子違犯了紀(jì)律或成績(jī)不高時(shí)，我通常采取的就是推心置腹法，就是讓這些家長(zhǎng)感覺(jué)他孩子就是你的孩子，你是恨鐵不成鋼。舉個(gè)例子，我班的佟子涵，長(zhǎng)的帥、機(jī)靈，前一段的校園文化節(jié)被選拔走模特的一個(gè)小男孩，看外表，一點(diǎn)毛病沒(méi)有，但就是愛(ài)說(shuō)愛(ài)鬧愛(ài)打架，學(xué)習(xí)成績(jī)一直是班級(jí)后數(shù)幾名，一年級(jí)時(shí)找過(guò)家長(zhǎng)，但家長(zhǎng)認(rèn)為人家孩子就是好，這些毛病都是小的緣故，長(zhǎng)大自然會(huì)好。我看說(shuō)了幾次沒(méi)用，就放棄了?？傻鹊蕉昙?jí)，看這孩子越來(lái)越不象話了，于是我就改變策略了。我借接我女兒的機(jī)會(huì)，和那孩子的二叔說(shuō)我真為這孩子著急啊，多好的一個(gè)孩子,你說(shuō)他爸媽怎么不怎么管他呢？大概是我比較真誠(chéng)，第二天佟子涵的媽媽就來(lái)找我了，我把我的想法說(shuō)了，他媽媽非常感激，我們還約定建立一個(gè)家校聯(lián)系手冊(cè)，把佟子涵每天的情況互相寫(xiě)下來(lái)，以方便我們的聯(lián)系和溝通。就這樣，眼看著佟子涵一天天進(jìn)步了，他媽媽也在聯(lián)系冊(cè)中，非常真誠(chéng)地寫(xiě)道：王老師，你說(shuō)的一句話讓我記憶深刻，就是等孩子大了，就什么都晚了?，F(xiàn)在我們已經(jīng)記了半學(xué)期的有關(guān)佟子涵的家校記錄，雖然，每天要抽出一定的時(shí)間來(lái)記這些東西花費(fèi)了我很多的精力，但看到孩子的進(jìn)步，我還是感覺(jué)非常值得。我和他媽媽也成了很好的朋友。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法

這種方法只適用于老師比較熟悉的家長(zhǎng)。比如：我們班有幾個(gè)我初中同學(xué)的孩子，以前關(guān)系就挺好。當(dāng)他們的孩子出現(xiàn)什么問(wèn)題時(shí)，我常常見(jiàn)面直接就說(shuō)：喂，咱那孩子得管管啦，學(xué)習(xí)成績(jī)下來(lái)了。或者是，這段太搗亂了，是不是家里有什么事了，你們沒(méi)工夫管了？我可拿棒子鑿啦！聽(tīng)到的家長(zhǎng)哈哈大笑，往往回答：鑿吧，就交給你了，你看著辦吧。當(dāng)然，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山也不能總說(shuō)壞話，偶爾也要表?yè)P(yáng)幾句。暗示法

在班級(jí)還經(jīng)常有這樣一些家長(zhǎng)，孩子不是特別好，也不是特別差，家長(zhǎng)也是看見(jiàn)你就沒(méi)什么說(shuō)的甚至有點(diǎn)躲著你。這時(shí)，我往往采取暗示法，借別人之口來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他們孩子的看法。比如：大掃除時(shí)，許多家長(zhǎng)都來(lái)了，其中就有這些不愛(ài)和老師溝通的家長(zhǎng)，那我就趁著別的家長(zhǎng)打聽(tīng)自己孩子的工夫，偶爾插幾句，故意大聲地夸一夸他們的孩子，也就是讓他們感覺(jué)到，老師挺關(guān)心他們孩子的，往往這時(shí)候，你的話剛出口，他們就會(huì)湊過(guò)來(lái)，向你了解一些情況了。尤其是稍差的孩子的家長(zhǎng)，平時(shí)總覺(jué)得自己孩子學(xué)習(xí)不好，給老師填麻煩，所以，不好意思和老師溝通，這時(shí)你無(wú)形當(dāng)中就給了他們一個(gè)和你溝通的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，就算這些家長(zhǎng)不在，你對(duì)他們的孩子的看法也會(huì)被其他的家長(zhǎng)在閑聊時(shí)及時(shí)地傳達(dá)給他們。

其他的還有什么旁敲側(cè)擊法等，其實(shí)，不管什么方法都應(yīng)該以尊重為前提，也就是所有的方法都應(yīng)該建立在對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重之上，只有讓他們感覺(jué)到他和他的孩子都被重視著，他才會(huì)支持你，幫助你，協(xié)助你，你的班級(jí)才會(huì)蒸蒸日上。

和家長(zhǎng)溝通還要?jiǎng)e怕耽誤時(shí)間，別怕花電話費(fèi)。一次，我發(fā)現(xiàn)我班許東昊上課總是斜著眼睛看黑板，我下課就給他媽媽打電話，我說(shuō)是不是該帶孩子看看眼睛啊，他媽媽說(shuō)，我兒子眼睛挺好的，我說(shuō)去看看吧，也不搭啥。結(jié)果，檢查之后，孩子兩個(gè)眼睛分別是0.3和0.4。醫(yī)生說(shuō)還能調(diào)整。他媽媽別提多感激了，連著來(lái)學(xué)校兩趟，就是自責(zé)和感謝我。其實(shí)多小的一件事啊，卻讓我因?yàn)榈玫降母屑ざ鞓?lè)了好幾天。這樣讓我快樂(lè)的事還有很多，都是我和家長(zhǎng)在共同教育孩子當(dāng)中獲得的，我和我的家長(zhǎng)已經(jīng)變成了朋友的關(guān)系，他們樂(lè)于把孩子的趣事和丑事和我共享，甚至是家里的事也愛(ài)和我商量，我覺(jué)得這也是我的人生當(dāng)中的一筆財(cái)富。

我想和家長(zhǎng)溝通的方法可能還有很多很多，每個(gè)老師處理的都不盡相同，但我們的目的其實(shí)只有一個(gè)，就是一切為了孩子，為了孩子的一切，我們應(yīng)該不斷地探索和研究，找尋最合適的最有效的途徑，讓我們的孩子真正地成為祖國(guó)的棟梁之才。

說(shuō)句心里話，班主任的工作實(shí)在是辛苦的很，并且都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事情的重復(fù)。但是我熱愛(ài)我的這份職業(yè)，我在這個(gè)崗位上，一直以自己充沛的精力和飽滿的熱情奉獻(xiàn)著，品嘗著這其中的苦和樂(lè)。班主任是學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)三者溝通的橋梁，是溝通的紐帶。班主任的工作起著關(guān)鍵性的作用。班主任最了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，家長(zhǎng)最關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)等在學(xué)校的情況，班主任要及時(shí)的把學(xué)生在校的表現(xiàn)告訴家長(zhǎng)，特別是需要家長(zhǎng)配合時(shí)，也要給家長(zhǎng)布置安排落實(shí)一些事情，要家校聯(lián)合，給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)健康向上的環(huán)境。

對(duì)每位學(xué)生家長(zhǎng)，可以定期互通電話，歡迎其不定期來(lái)校了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況及介紹在家情況，以便給他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活條件，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生心理問(wèn)題。同時(shí)班主任還應(yīng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的文化修養(yǎng)、職業(yè)背景以及他們對(duì)子女的期望水平有所了解，然后根據(jù)這些信息，及時(shí)、客觀、全面地向家長(zhǎng)反映其子女的表現(xiàn)情況，因?yàn)椴煌募议L(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育及子女教育問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不同，尤其是現(xiàn)在孩子?jì)缮鷳T養(yǎng)，溺愛(ài)等帶來(lái)的一系列管理難題，更應(yīng)該引起廣大班主任尤其是年輕班主任高度重視，平時(shí)的溝通和接待都要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

1、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)

盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定其家庭教育的有效性。例如我班一位學(xué)生家長(zhǎng)，和他的幾次交流后我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)對(duì)子女教育非常鉆研且很內(nèi)行的家長(zhǎng)，無(wú)論是談到如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，還是考后的試卷分析，甚至連某些學(xué)科當(dāng)中的具體問(wèn)題，他都能談得頭頭是道。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)班主任應(yīng)如實(shí)的反映學(xué)生在校情況，有利于家長(zhǎng)和老師的共同教育。

2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng) 交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。在我班上有位男生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，幾乎每天的作業(yè)都做不全。我和他的家長(zhǎng)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)并不著急，并且直言不諱地告訴我他們的教子觀：我們家很講求民主和自立。孩子的事情我們不想過(guò)多地干涉，他現(xiàn)在已經(jīng)是高中生了，得讓他懂得學(xué)習(xí)是他自己的事情。我于是饒有興趣地和他們聊民主教育觀，以及孩子自立能力差已經(jīng)成為社會(huì)問(wèn)題等，但在此基礎(chǔ)上我又耐心地和他們講了高中學(xué)生的心理特點(diǎn)，告訴他們?cè)谥袑W(xué)階段我們的確要培養(yǎng)孩子獨(dú)立走路的能力，但我們還不能全部放手，得有個(gè)“幫扶”的過(guò)程，特別是你們孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力目前都還有待提高，希望他能在我們的共同幫助下，早日自覺(jué)、自主地學(xué)習(xí)。

3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)

班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

4、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)

我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。青年班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō)；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，不要一次說(shuō)得太多，不能言過(guò)其實(shí)。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。我們班是提高班，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話 “老師啊，我們不是不想和你交換意見(jiàn)，孩子成績(jī)太差，我們做父母的實(shí)在不好意思來(lái)找你啊。”我是一直不贊同父母這么說(shuō)的，孩子成績(jī)不理想原因很多，可能是初中的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒(méi)養(yǎng)好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，在我們老師的眼里所有學(xué)生都是很可愛(ài)的，他的身上也同樣有很多可愛(ài)之處，例如在學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)他就為班級(jí)贏得了很多的榮譽(yù)。相反的，基礎(chǔ)差的學(xué)生還更需要我們老師、家長(zhǎng)的關(guān)心，希望我們能加強(qiáng)溝通與交流，能讓我們的孩子早日養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把成績(jī)趕上去。

5、對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng) 我們要以理服人。青年教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行，特別是作為我們學(xué)校來(lái)說(shuō)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長(zhǎng)都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。青年班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

總之，在與家長(zhǎng)談情況溝通時(shí)，要克服對(duì)優(yōu)生家長(zhǎng)談優(yōu)點(diǎn)，對(duì)差生家長(zhǎng)談缺點(diǎn)的習(xí)慣，也要防止報(bào)喜不報(bào)憂的老好人心理。對(duì)于學(xué)生目前存在的問(wèn)題要說(shuō)全面，說(shuō)透徹，指出其危害性，并表示出想與家長(zhǎng)共同商量解決辦法的意愿。在與家長(zhǎng)進(jìn)行心理溝通時(shí)，還要注意耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)要做出合情合理的解釋，以便與學(xué)生家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)。教育是一項(xiàng)多維和立體的整體工程，學(xué)校教育必須和家庭、社會(huì)相協(xié)調(diào)，形成和諧共振，從而在學(xué)生身上產(chǎn)生最優(yōu)化的效應(yīng)。反之，學(xué)校、家庭、社會(huì)三方缺乏溝通和理解，勢(shì)必會(huì)造成三者之間的矛盾、沖突，甚至作用互相抵消。作為班主任，如何協(xié)調(diào)教育與教學(xué)的關(guān)系，如何連接校園與社會(huì)的通道，如何編織好學(xué)校、家庭、社會(huì)共育英才這一網(wǎng)絡(luò)，必須找到一個(gè)切實(shí)可行的切入點(diǎn)。我認(rèn)為，這個(gè)切入點(diǎn)就是“家長(zhǎng)”，他們和學(xué)校有著共同的教育目的和教育熱情，和學(xué)生有著最為親密的關(guān)系，他們是聯(lián)系學(xué)校和社會(huì)的紐帶。作為一名新時(shí)代班主任應(yīng)該有高度的社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的理解和溝通，要克服互相埋怨的情緒，以誠(chéng)相待，用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心使他們愉快地與您合作，有效的促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育，提高教育水平。與此同時(shí)，班主任還應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，體會(huì)家長(zhǎng)的心情，做到相互理解，共同解決問(wèn)題。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育和幼教老師的期望和要求也越來(lái)越高。幼兒園的保教對(duì)象是3—6歲的幼兒，這個(gè)年齡階段的孩子在家里享受著爸爸媽媽的疼愛(ài)、珍愛(ài)，爺爺奶奶的寵愛(ài)、溺愛(ài)。從將孩子送到幼兒園的第一天起，家長(zhǎng)一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老師無(wú)微不至的呵護(hù)。因?yàn)楹⒆觼?lái)自不同的家庭，每個(gè)家庭都有自己的教養(yǎng)方式，所以家長(zhǎng)對(duì)老師提出的要求也五花八門(mén)。比如：有的家長(zhǎng)提醒老師午睡時(shí)一定將孩子的棉襖脫掉，有的家長(zhǎng)則叮囑老師千萬(wàn)不能給孩子脫棉襖；甚至有的家長(zhǎng)要求老師順從孩子原有的生活習(xí)慣，不管這種習(xí)慣是否與幼兒園的教育目標(biāo)相一致；更有許多家長(zhǎng)望子成龍心切，受各種功利性教育的影響，關(guān)注的是孩子學(xué)了什么，老師教了什么，認(rèn)為玩和游戲都是浪費(fèi)時(shí)間，是老師對(duì)孩子極不負(fù)責(zé)，如果老師希望幫忙搜集資料或者收集廢舊材料制作玩具和教具時(shí)，他們常常表現(xiàn)出極大的不情愿，甚至不予理睬。倘若孩子在園磕著碰著了，有些家長(zhǎng)當(dāng)面就給老師難堪，認(rèn)為“我花錢(qián)將孩子送給你，孩子就不能有絲毫閃失?！痹S多老師抱怨現(xiàn)在不光孩子難帶，家長(zhǎng)也越來(lái)越難伺候了；許多老師感嘆家長(zhǎng)眼里只有孩子沒(méi)有老師，無(wú)法與家長(zhǎng)正常交流和溝通。家長(zhǎng)工作難做，許多老師感到很無(wú)奈?！凹覉@合作共擔(dān)教育重任”成了一句空話。

《綱要》里指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！标慂Q琴先生也說(shuō)過(guò)“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！?如何激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)家園合作的興趣，形成教育的合力，促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展？筆者認(rèn)為，幼兒園和家長(zhǎng)之間建立和諧的互動(dòng)機(jī)制是關(guān)鍵。在建立這種和諧的互動(dòng)機(jī)制過(guò)程中，教師加強(qiáng)與家長(zhǎng)的情感溝通與信息交流尤為重要。

人與人之間多一些交流和溝通，這個(gè)世界就多了一份溫暖與關(guān)愛(ài)，生活就多了一縷陽(yáng)光。溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，必須了解家長(zhǎng)的心理，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況，以真誠(chéng)的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。以下是自己在與家長(zhǎng)溝通時(shí)的一些體會(huì)和思考，與同仁交流，希望通過(guò)我們共同的努力，使溝通更有效。

一、“理解”縮短心與心的距離，愛(ài)讓溝通有良好的基礎(chǔ)

“當(dāng)一位母親將剛滿3歲的孩子第一次交給老師手里的那一剎那，伴著孩子的哭聲，她的心有些酸有些痛，當(dāng)她離去的時(shí)候，她的心還留在孩子的身上。一整天她都會(huì)惦記：孩子還會(huì)哭多久，在家里都是喂飯的，午飯能吃得飽嗎？午睡時(shí)都要拍著、摟著，還要摸著媽媽的眼睛，老師會(huì)哄嗎？不是這位母親不相信老師，是因?yàn)槟赣H對(duì)孩子的愛(ài)。也正是因?yàn)閻?ài)，母親才將年幼的孩子送到幼兒園接受良好的教育,讓他（她）適應(yīng)集體生活，期盼他（她）茁壯成長(zhǎng)。我也是母親，我懂得這份愛(ài)的重量……今天，讓我們?yōu)楹⒆映晒Φ剡~出人生第一步而喝彩，為我們偉大的母愛(ài)而鼓掌！”在每次小班家長(zhǎng)會(huì)上，我都會(huì)用這些充滿理解和感情、善解人意的話來(lái)打動(dòng)家長(zhǎng)，贏得家長(zhǎng)的信任和掌聲。無(wú)需我表白自己將如何精心照顧每一位幼兒，濃濃的愛(ài)心和彼此的理解已獲得了家長(zhǎng)們的信任。正是因?yàn)橛辛藧?ài)，有了相互的理解，縮短了教師與家長(zhǎng)的心理距離，使家長(zhǎng)對(duì)教師充滿信任，從而為今后的良好溝通打下了基礎(chǔ)。

二、靈活運(yùn)用進(jìn)退策略，愛(ài)讓溝通更有力量

（一）以愛(ài)為本，“退一步”海闊天空

在家長(zhǎng)的意見(jiàn)與幼兒園要求產(chǎn)生較大分歧而又難以協(xié)調(diào)時(shí)，我采取“退一步”的策略，通過(guò)不斷的溝通使家長(zhǎng)逐步轉(zhuǎn)變態(tài)度。崎崎是后來(lái)插到我班的。入園后家長(zhǎng)以孩子患有鼻炎為由，提出不讓孩子在幼兒園午睡的要求，盡管我們做了許多工作，家長(zhǎng)還是堅(jiān)持中午接孩子回家。一時(shí)難以協(xié)調(diào)好，我們只好暫時(shí)讓步，但是為了不影響其他孩子的情緒，我們協(xié)商午餐后由傳達(dá)室的人照看孩子，家長(zhǎng)到傳達(dá)室接孩子。有一次，崎崎的爸爸延誤了接孩子的時(shí)間，孩子在傳達(dá)室哭了起來(lái)，老師并不知道。崎崎的爸爸來(lái)到后，抱起孩子沖進(jìn)教室，對(duì)著我劈頭蓋臉地訓(xùn)斥起來(lái)：“你們老師也太沒(méi)愛(ài)心了，孩子滿臉的鼻涕眼淚孤單單地站在那心里多害怕，你知道這會(huì)給孩子心靈造成多大的傷害嗎？”此時(shí)我雖然可以說(shuō)出許多理由，但我并沒(méi)有跟崎崎的父親爭(zhēng)辯。安撫了孩子之后，我對(duì)崎崎的父親說(shuō)“讓我們共同想一個(gè)更好的解決辦法吧！我也是愛(ài)崎崎的！我們都不希望孩子受委屈?！蔽覍捜莸膽B(tài)度，也讓崎崎的父親消了氣。事后我積極主動(dòng)與崎崎的媽媽交流，讓她了解集體生活對(duì)培養(yǎng)孩子的重要性，了解在集體生活中怎樣幫助孩子擁有快樂(lè)健康的心理特征。經(jīng)過(guò)多次推心置腹的溝通交流，崎崎的家長(zhǎng)主動(dòng)提出以后不再接孩子回家了。以真摯的愛(ài)和寬容的心，退一步，消除了家長(zhǎng)的疑慮，改變了家長(zhǎng)的態(tài)度，也進(jìn)一步融洽了家園關(guān)系。

（二）以愛(ài)為本，“進(jìn)一步”合情合理

孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對(duì)待孩子之間沖突的問(wèn)題上，家長(zhǎng)的表現(xiàn)也是各不相同。對(duì)某些情緒易激動(dòng)、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的家長(zhǎng)，我采取“進(jìn)一步”的策略，盡快平息事態(tài)。浩浩是個(gè)好動(dòng)的孩子，喜歡玩一些打打鬧鬧的游戲，同伴有時(shí)會(huì)受到他的攻擊。一天早上，天天的媽媽怒氣沖沖地來(lái)找老師：“我要看看誰(shuí)是浩浩，他為啥欺負(fù)我家天天，我也來(lái)教訓(xùn)教訓(xùn)他！”擔(dān)心情緒激動(dòng)的天天媽媽有過(guò)激的言行，我趕快前進(jìn)一步擋在了她的前面，誠(chéng)懇但很堅(jiān)決地說(shuō)：“有話好好說(shuō)，教訓(xùn)我可以，但是不能教訓(xùn)孩子，班上的孩子都是我的孩子，我愛(ài)他們，我有責(zé)任保護(hù)他們?！崩碇睔鈮训亍斑M(jìn)一步”，使天天的媽媽感到心理上的震懾，同時(shí)我對(duì)天天的媽媽好言相勸，很快使她的情緒平靜下來(lái)。事后天天的媽媽也覺(jué)得自己的行為太沖動(dòng)，考慮問(wèn)題太偏激。我們又心平氣和地交流了家長(zhǎng)應(yīng)怎樣正確對(duì)待孩子之間發(fā)生矛盾的問(wèn)題，讓她相信老師會(huì)教育孩子如何正確處理這樣的問(wèn)題。她感受到了老師是愛(ài)每一個(gè)孩子的，包括她家天天。是愛(ài)教會(huì)我們?nèi)绾位饷埽P(guān)鍵時(shí)刻的“進(jìn)一步”既避免了矛盾的激化，又使人際關(guān)系變得更融洽更和諧。

三、常懷感恩的心，愛(ài)的行動(dòng)讓溝通更美麗

有句話是這樣說(shuō)的：“珍惜你的擁有。懷著一顆感恩的心生活，你便成了佛?！闭f(shuō)起感恩，有人會(huì)想到：子女感謝父母的養(yǎng)育之恩，學(xué)生感激教師的教育之恩……其實(shí)常懷感恩的心付出就會(huì)有回報(bào)。棒棒的爸爸媽媽都在南京工作，平時(shí)都是他的奶奶接送。奶奶來(lái)自農(nóng)村，也不識(shí)字，每當(dāng)布置收集材料、制作學(xué)具時(shí)，因?yàn)闆](méi)有家長(zhǎng)的幫助，棒棒無(wú)法完成，我就義不容辭地盡力幫助他。每次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，棒棒的奶奶都會(huì)發(fā)自肺腑地說(shuō)：“老師真夠辛苦的，這么多孩子，要吃要喝要上課，老師多不容易啊……”許多家長(zhǎng)在她的影響下，對(duì)我們的工作給予了莫大的諒解和大力的支持。凡凡是個(gè)性格內(nèi)向、不愛(ài)表達(dá)的孩子。上小班時(shí)，他常將大便弄在身上，每次都是老師幫助孩子換洗干凈。與家長(zhǎng)交流時(shí)，家長(zhǎng)只是不好意思的笑笑，對(duì)老師的付出也沒(méi)說(shuō)一句感謝的話。然而當(dāng)我從另一個(gè)角度反思時(shí)，心里卻充滿了內(nèi)疚。孩子常將大便弄在身上，是我們工作的疏忽和失誤，我們給孩子換洗衣服，是對(duì)自己工作失誤的一種彌補(bǔ)，為何還要家長(zhǎng)感謝呢？有一天凡凡的爸爸帶來(lái)了一些副食品對(duì)我說(shuō)：“凡凡給老師和小朋友添麻煩了。將這些東西送給小朋友吃吧！”在我將這些食品發(fā)給孩子們的時(shí)候，我的心頭涌起了無(wú)比幸福的感覺(jué)。孩子的笑臉如同燦爛的陽(yáng)光，時(shí)時(shí)溫暖著我的心。因?yàn)橛辛诉@些孩子、這些家長(zhǎng)，我那平淡的工作才會(huì)激起美麗的浪花。在取得家長(zhǎng)對(duì)教育工作的理解、支持的同時(shí)，教師也應(yīng)充分考慮家長(zhǎng)的實(shí)際情況，區(qū)別對(duì)待，不能一概而論，只要充分挖掘他們的優(yōu)勢(shì)就好。倩倩的媽媽會(huì)做衣服，主動(dòng)幫孩子制作“小醫(yī)院”里的白大褂，布娃娃的小衣服；媛媛的媽媽經(jīng)營(yíng)服裝，經(jīng)常送來(lái)一沓一沓的硬紙卡制作學(xué)具；住在農(nóng)村的爺爺奶奶拎來(lái)各種農(nóng)作物豐富我們的自然角…… 家長(zhǎng)們各盡所能，為豐富孩子們的園內(nèi)生活在真誠(chéng)地付出，我們對(duì)家長(zhǎng)的支持常懷感恩之心，我們對(duì)待孩子的言行更加充滿愛(ài)心。其實(shí)，家長(zhǎng)們的行動(dòng)又何嘗不是感恩心的具體表現(xiàn)??！常懷感恩的心，愛(ài)的行動(dòng)讓溝通更美麗。

四、家園合作，愛(ài)使溝通成為多贏

《綱要》里指出：教師是家園合作的發(fā)起者、組織者和參與者。強(qiáng)調(diào)只有教師具備接納家長(zhǎng)的積極態(tài)度，盡可能地滿足他們的需要，教師與家長(zhǎng)交流溝通的渠道才可能暢通，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情，雙方才會(huì)建立合作的伙伴關(guān)系，才會(huì)為孩子的健康成長(zhǎng)而齊心合力。對(duì)于家長(zhǎng)在教育孩子方面遇到的困惑和問(wèn)題，我總是以謙遜的態(tài)度給予熱情的幫助和積極的指導(dǎo)。在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)時(shí)，我總是盡可能地寓教于樂(lè)，讓家長(zhǎng)在較為輕松愉快的氣氛中，提高對(duì)教育孩子的認(rèn)識(shí)和實(shí)作能力。面對(duì)孩子在家長(zhǎng)面前任性發(fā)脾氣，不愿撿起摔在地上的玩具時(shí)，我會(huì)靈活運(yùn)用孩子具有“泛靈”心理的特性，幾句話孩子就會(huì)乖乖地送玩具回家。這時(shí)家長(zhǎng)會(huì)無(wú)比感慨地說(shuō)：“還是你們老師有辦法，得跟你們好好學(xué)幾招！”面對(duì)家長(zhǎng)教孩子數(shù)數(shù)、計(jì)算遇到的困惑，在開(kāi)放日時(shí)，我以游戲形式組織孩子學(xué)習(xí)數(shù)的形成。觀摩活動(dòng)后家長(zhǎng)豁然開(kāi)朗，明白了孩子理解數(shù)的實(shí)際意義比口頭背數(shù)重要，理解了教育應(yīng)尊重孩子的認(rèn)知特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律。通過(guò)溝通，我們的教育工作得到家長(zhǎng)的肯定和贊許的同時(shí)，也喚起了他們的主人翁意識(shí)，他們主動(dòng)參與我們的教育管理，為我們積極提供有價(jià)值的教育資源。在家長(zhǎng)進(jìn)課堂活動(dòng)中，有的家長(zhǎng)帶來(lái)筆記本電腦、投影儀，讓孩子大開(kāi)眼界；有的家長(zhǎng)帶來(lái)各種道具和孩子共同游戲，孩子玩得熱火朝天。他們大膽創(chuàng)新的意識(shí)、認(rèn)真的態(tài)度、奔放熱情的精神深深地觸動(dòng)了我們的思想。肖伯納說(shuō)：“你我是朋友，各拿一個(gè)蘋(píng)果彼此交換，交換后仍然是各有一個(gè)蘋(píng)果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友間交流思想，那我們每個(gè)人就有兩種思想了?！?/p>

另外，我們還應(yīng)借助于書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通等方式方法，讓溝通更合理更有效。教師與家長(zhǎng)交流時(shí)的體態(tài)動(dòng)作、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)信息的接受和選擇；教師與家長(zhǎng)在溝通過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容選擇合適的溝通方式，并要配合有效的非言語(yǔ)溝通技能，使溝通發(fā)揮最大效果。教師在與家長(zhǎng)交流孩子的表現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)做到及時(shí)、全面、經(jīng)?；?，以正面引導(dǎo)為主，先報(bào)喜后報(bào)憂，避免當(dāng)眾指出孩子的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)等等，掌握一些溝通的技巧和方法。

充滿愛(ài)心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過(guò)靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康，讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。也許我不是最好的老師，“愛(ài)”才是最好的老師。因?yàn)槲覀兊男睦锍錆M愛(ài)，愛(ài)，會(huì)使我們努力做得更好

第三篇：老師與家長(zhǎng)溝通技巧

老師與家長(zhǎng)溝通技巧

入園接待時(shí)或孩子離園時(shí)，是老師和家長(zhǎng)溝通的最佳時(shí)機(jī)，孩子在幼兒園一天的表現(xiàn)狀況等等，都可以與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，給家長(zhǎng)談?wù)労⒆釉诩业谋憩F(xiàn)、習(xí)慣等等，是否與學(xué)校不一樣，有的孩子在家和在學(xué)校是兩個(gè)樣，所以老師就要了解一下孩子在家的情況，也可以與家長(zhǎng)說(shuō)一些老師這學(xué)期、這個(gè)月、這一周的一些計(jì)劃、安排活動(dòng)等等，讓家長(zhǎng)了解他的孩子在學(xué)校學(xué)到了些什么，是否對(duì)孩子有幫助，而且還可以聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)的一些經(jīng)驗(yàn)，幼兒園老師與家長(zhǎng)的溝通是一門(mén)藝術(shù)，除了掌握溝通的時(shí)間、時(shí)機(jī)。更要掌握溝通的技巧和方法：

1.孩子入園是的隨機(jī)但不是隨意的溝通，2.家長(zhǎng)專訪日的溝通必須是有計(jì)劃的行為，但還要隨機(jī)應(yīng)變，3.特殊情況下的及時(shí)溝通，4.園里的群體溝通和個(gè)別溝通

5.生活中的隨機(jī)溝通。

溝通的方法多樣：見(jiàn)面談話、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、專訪溝通，一雙向溝通為佳。

一．教師應(yīng)講究與家長(zhǎng)溝通的語(yǔ)言藝術(shù)

孩子入院后家長(zhǎng)就不時(shí)聽(tīng)到教師對(duì)孩子的評(píng)價(jià)，孩子有時(shí)表現(xiàn)不好、有時(shí)犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的老師在向家長(zhǎng)匯報(bào)時(shí)，似乎沒(méi)有看到孩子的優(yōu)點(diǎn)總說(shuō)孩子的不是，那也不行，這往往是家長(zhǎng)難以接受，老師應(yīng)用平和的語(yǔ)氣、委婉的態(tài)度一分為二的觀點(diǎn)宇家長(zhǎng)交流，可以向家長(zhǎng)介紹孩子的有點(diǎn)

第四篇：部門(mén)之間溝通技巧

部門(mén)之間溝通技巧

上下級(jí)溝通：上下級(jí)溝通時(shí)要問(wèn)清楚一些問(wèn)題，上級(jí)布置任務(wù)后，要問(wèn)清楚一些問(wèn)題，防止做錯(cuò)事。包括工作的截止時(shí)間、有無(wú)特殊需求，及時(shí)反饋。準(zhǔn)備好問(wèn)題之后再和上級(jí)溝通！越級(jí)溝通：所謂越級(jí)溝通就是本部門(mén)下屬與其他部門(mén)上級(jí)溝通，越級(jí)溝通時(shí)一定要代自己的主管向其他部門(mén)主管解釋清楚，為什么要代為溝通，并且再解決問(wèn)題之前要先說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題對(duì)他有什么意義，這樣才能配合好工作。

跨部門(mén)溝通：可以讓自己的主管先跟需要溝通的主管打好招呼，這樣方便問(wèn)題的解決。并且要對(duì)該主管說(shuō)清楚解決這個(gè)問(wèn)題對(duì)他部門(mén)的好處及意義。

向上管理：1.及時(shí)向上級(jí)反饋遇到的不能解決的問(wèn)題，以及問(wèn)題解決的進(jìn)度等；2.因?yàn)樯纤疽膊豢赡苁侨蛲?，很多?wèn)題也許他們也沒(méi)有想到，一個(gè)寬松的工作氛圍下，不妨把你的一些開(kāi)創(chuàng)性建議提給你的主管吧。

第五篇：同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧，好的人際方面的交往是需要科學(xué)合理的溝通技巧為保障的，很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因?yàn)樵诜椒ㄉ咸幱谀：隣顟B(tài)，或者說(shuō)對(duì)于如何和他人交往缺乏必要的信息準(zhǔn)備，不會(huì)溝通，甚至在交流的時(shí)候說(shuō)一些不該說(shuō)的話，辦了一些可以避免對(duì)錯(cuò)誤事，那么該如何去糾正這些呢，不要著急，請(qǐng)看小編根據(jù)專家的談話資料總結(jié)的同事之間的溝通技巧，希望大家看了能在關(guān)系的處理上有所作用。

勇于坦白自己的錯(cuò)誤。勇于面對(duì)自己的錯(cuò)我無(wú)疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯(cuò)了，勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器。

找準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。在雙方都處于激動(dòng)不能安靜的時(shí)候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，所以在與人溝通時(shí)一定不要參雜自己的情緒。

敢說(shuō)對(duì)不起。這句話不僅說(shuō)明不了你是否的確錯(cuò)了，反而會(huì)讓你看起來(lái)很大量。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地。

溝通技巧的重要性就在于對(duì)于人和人之間的關(guān)系交流。以上所介紹的一些問(wèn)題尤其能說(shuō)明這一點(diǎn)，能溝通不行，要會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈヅc他人做內(nèi)心的真誠(chéng)交流，只有這樣才會(huì)讓你的人際方面沒(méi)問(wèn)題。(責(zé)任編輯：)