第一篇：與家長溝通技巧

與家長溝通技巧 溝通途徑

1、面對面交流。這是最普遍的交流方式，家長或老師及時提出問題，經(jīng)過老師與孩子的溝通。這個問題得到了很好的解決。

2、用電話溝通。

3、E時代的溝通。QQ、MSN、E-mail是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)交流的一種工具，同樣家長和教師的溝通也可以通過這種方式。這種方式溝通直觀有效，通過“與時俱進”的互聯(lián)網(wǎng)也可以與老師做到真誠交流。家長有意見和想法也可以“直抒己見”，避免了當(dāng)面交談的尷尬。

喜歡每一個家長，不喜歡也要裝

溝通藝術(shù)

1.正確：A.老師不妨多觀察，有針對性地提醒家長。B.一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責(zé)，進而影響家長與老師的關(guān)系。2.謙虛而不自卑.很多教師認為與孩子相處比較容易,而與家長相處時則常常感到有些為難（自己多充電）.教師與孩子相處時有一種優(yōu)勢心理,而面對幼兒家長時,有很多教師并不那么自信,有時容易緊張,會產(chǎn)生一些不適應(yīng)的情況,甚至產(chǎn)生矛盾與沖突.因此,教師應(yīng)該學(xué)會同家長相處,以利于孩子的健康成長.3.不亢不卑，有原則

4.客觀全面。在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子充滿信心和關(guān)愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。5.切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭，自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。6.善傾聽，巧引導(dǎo)。在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，不要隨便打斷、反對家長的講話。當(dāng)家長說完后，教師可進行不同方式的引導(dǎo)。不同類型的家長的溝通：

1.和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。

2.對于那些文化程度較高，具有相當(dāng)程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標(biāo)，再在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長。

提高對自己要求，多總結(jié)-----“做了才明白”

面向個體家長推薦用語

1.請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)他。

2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。

3.您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好?/p>

4.孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。

5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關(guān)注他。

6.這件事是XX負責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。

7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的。

8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？

教師應(yīng)該避免使用的習(xí)慣用語，并建議9種相關(guān)的選擇用語。

1．“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?應(yīng)該說：”我查查看?！?/p>

有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會嚴(yán)重傷害家長，因為既然“這樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長臵于不被信任的境地，使本已情緒激動的家長更加氣憤。2.“那不是我的工作?！睉?yīng)該說：“這件事該由……來幫助你……”

當(dāng)家長請求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)處煿ぷ饔幸蓱]時，教師不能以“那不是我的工作”來簡單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關(guān)部門或班級，表現(xiàn)出對家長的重視。3．“你是對的——這個教師（班）很差勁?！?應(yīng)該說：“我理解你的苦衷?！?4.“我絕對沒說過那種話?！睉?yīng)改說：“讓我們看看這件事該怎么解決?！?/p>

如果一位生氣的家長想要指責(zé)一位教師對他（她）造成的麻煩時，這位教師本能的反應(yīng)是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風(fēng)，這個教師就會聽不進家長的話了，失去達成一致的可能性。所以，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)類似“我絕對沒有說過那種話”——這種對自己的言行進行辯解的話要到嘴邊時，應(yīng)閉上嘴，深吸一口氣，然后，對家長說：“讓我們看看這件事該怎么解決。”通過抵制這種迫切的自我保護意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉

5.“這事你應(yīng)該去找我們校長說?！?應(yīng)該說：“我試著幫助你解決?！?/p>

6.“你的孩子今天又犯……毛病了?！睉?yīng)該說：“你的孩子一直有進步，只是……還需努力?！?/p>

7.“這事太簡單了?！睉?yīng)該說：“我認為，這事的解決辦法是……”

8.“我忙著呢！”應(yīng)該說：“請稍候?！?9.“冷靜點?！?應(yīng)該說：‘很抱歉！”

教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責(zé)任感、對家長的尊重和理解。當(dāng)家長感受道教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時，工作盡心盡責(zé)時，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關(guān)系會十分融洽.我感受到，教師與家長的溝通是雙向的，但教師作為專業(yè)人員，在與家長溝通中更要主動些。只要本著一切為了孩子的原則，真誠地與家長交流，那么，無論多“各色”的家長都會逐漸轉(zhuǎn)變態(tài)度，與教師合作的。事兒多家長

老師對家長的這些看法，無形中在老師與孩子之間設(shè)立了一道屏障。有些老師對“事兒多”的家長，少了真誠，多了敷衍，削弱了教育力度，對孩子十分不利。

第二篇：家長如何與高中生溝通 家長與高中生溝通技巧

家長如何與高中生溝通 家長與高中生溝通技巧 家長如何與高中生溝通。下面大家就一起去看看家長與高中生溝通技巧。遵循平等原則

父母是子女的監(jiān)護者，培養(yǎng)者，是孩子的第一任老師，家長有義務(wù)教育孩子成長，但這并不意味著父母與子女不平等。父母與子女在人權(quán)、道德、人格、價值觀等方面和孩子都是平等的。在這些問題上，誰都沒有特權(quán)。子女是應(yīng)該聽從父母的教導(dǎo)，但這并不意味著他們一定要對父母百依百順。他們也可以有自己的主張和看法，父母可以給孩子一些建議，但不能粗暴干涉。

遵循換位思考的原則

父母要想和子女溝通順暢，就要理解、體貼子女，更需要進行換位思考。因為大家站的角度不一樣?？磫栴}往往會有差異，如果學(xué)會了換位思考。換個角度看問題，孩子與父母之間的隔閡很容易消除，大家站在同一個立場上，就能心平氣和地交流，心平氣和地發(fā)表看法。遵循真誠原則

父母與子女溝通的效果好壞，與父母如何聽孩子講話很有關(guān)系。有的父母認為孩子是自己的，無所謂，有時聽孩子說話，總是一副心不在焉的樣子，一邊聽一邊還想著別的事。要想孩子對父母所欲言，父母必須學(xué)會傾聽的技巧：

l 父母與子女談話時注意力要集中。

l 不要隨意打斷孩子的話。

l 態(tài)度柔和，面帶笑容。

第三篇：與家長溝通技巧

與家長溝通技巧

——戴佳音

對于家長溝通這個話題你是否曾有過以下的想法呢？

1.見到家長能躲就躲，不得已才與家長溝通一下，教學(xué)才重要，課上好了就沒必要和家長溝通了。

2.害怕和家長溝通，不敢張口，怕說多錯多，家長反而不信服我。

3.很想和家長溝通，也曾經(jīng)嘗試過與家長溝通，但家長不重視，最后以失敗告終，以后也就不敢了。

以上三種想法都是不積極的。我們需仔細剖析以上問題的根源，他們是出在 思想意識問題、教師缺乏自信和缺乏與家長溝通的技巧。只要解決以上的問題，相信大家和家長溝通也就順利許多了。所以我們應(yīng)了解與家長溝通的重要性，積極自信的面對學(xué)生家長，掌握與家長溝通的技巧，才能在與不同家長的“過招”中立于不敗之地。新東方老師的那些事 與家長溝通的內(nèi)容

談?wù)剬W(xué)生的課堂表現(xiàn)情況，如紀(jì)律問題，舉手發(fā)言問題，考試成績等，另外也可詢問家長孩子在家的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生課后是否主動按時做作業(yè)，是否每天聽磁帶等。但我們與家長溝通最重要的任務(wù)之一就是催促其升班以及推薦報班。與家長溝通途徑

當(dāng)面溝通、電話溝通、家校聯(lián)系本、作業(yè)條、郵件溝通，請大家不要忘記課后作業(yè)本中對學(xué)生的評語也是很好的溝通途徑。當(dāng)然我們更建議大家和家長當(dāng)面溝通。老師們的多重身份 “專家”的身份

? 上好第一次開班課，讓學(xué)生從此愛上你。

? 重視第一次家長會，專業(yè)的知識及認真的態(tài)度讓家長信服?！芭笥选钡纳矸?/p>

溝通從心開始。勤于和家長溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，真心的并能夠給出科學(xué)的可實行的建議，讓家長信服老師這個朋友。推班技巧

? 以朋友的身份日常溝通 ? 以專家的身份專業(yè)推薦 推班案例

一名學(xué)生的詞匯量非常有限，單詞總是記不住。在于家長溝通的過程中老師提到了該學(xué)生單詞記憶的問題。家長向老師求助，幫助孩子記住單詞。如果你是代班老師你如何做？

首先，老師要與家長一同分析該學(xué)生單詞記憶問題的根源是什么。是學(xué)習(xí)態(tài)度不夠，沒用心背單詞？還是學(xué)習(xí)方法不對，用心背單詞了但效果甚微？經(jīng)家長證實該學(xué)生的問題出在學(xué)習(xí)方法上了。于是老師建議學(xué)生有空分別再學(xué)一個短期的國際音標(biāo)班和詞匯記憶班。講解學(xué)習(xí)國際音標(biāo)不但可以讓孩子學(xué)會工具書的使用，糾正錯誤發(fā)音，而且能夠功過發(fā)音規(guī)律輔助記憶單詞。同時再配一個學(xué)習(xí)單詞記憶方法的班級，可以學(xué)習(xí)到除了發(fā)音規(guī)律以外的近反義詞記憶法，復(fù)合記憶法等記憶單詞的方法，這樣既解決了家長的憂慮，幫學(xué)生提供了科學(xué)的記憶單詞的方法，同時老師成功的完成了班級推薦的工作。但請注意，如果是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度方面的問題，還是建議讓學(xué)生先改變學(xué)習(xí)態(tài)度，不要急于推薦其報其他班，不要顯得急功近利。注意與家長溝溝通細節(jié) ? 互相“尊重 ? 肯定學(xué)生的優(yōu)點

? 要多傾聽學(xué)生家長對于孩子教育的建議 ? 與家長溝通中應(yīng)注意的細節(jié)

? “話有三說，巧說為妙”針對不同類型的學(xué)生家長要有不同的溝通技巧 案例分析 溝通應(yīng)注意細節(jié)

一次在電話抽訪學(xué)生家長滿意度時一名家長反映到“我對代課老師的教學(xué)很滿意，但是每次我與老師溝通孩子的課上表現(xiàn)時老師都用“很棒”來搪塞我，所以我不知道孩子的課上表現(xiàn)到底怎么樣。”當(dāng)相關(guān)負責(zé)人找到此代課老師時，代課老師說“天地良心啊，這個學(xué)生真的是我班各方面都表現(xiàn)最好的，我除了“很棒”以外實在不知道該用什么詞來形容他了，我怎么就成了搪塞家長了呢？我好冤枉。”

通過這個案例我們不難發(fā)現(xiàn)該教師的問題在于與家長溝通沒有講細節(jié)，只是表面上的表揚了學(xué)生，但給家長的感覺不是發(fā)自內(nèi)心的評價學(xué)生。所以建議大家在與學(xué)生家長溝通孩子的學(xué)習(xí)情況時一定要秉承從細節(jié)出發(fā)的原則。如：您的孩子我很喜歡，他是我班學(xué)生中課上表現(xiàn)最積極的。比如今天課上我寫了個新的單詞讓學(xué)生們試著拼讀出來，他是第一個讀出來單詞的人。他還是我班的小班長。。不同類型的家長的溝通技巧

對于挑剔型家長的溝通方法 Mary，7歲，是個非常內(nèi)向的女孩子。課上從不主動舉手回答問題，不樂于開口說英語。朗少1B開學(xué)后兩次課插班加入到新東方的學(xué)習(xí)。由于來新東方學(xué)習(xí)英語之前，她沒有參加過系統(tǒng)的課外英語輔導(dǎo)課程，剛加入到班級時學(xué)習(xí)略顯有些力不從心。Mary的媽媽每次下課后都會帶著孩子留下來，向老師仔細詢問當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容后，媽媽還要求孩子當(dāng)場將所有單詞都會背出來才可以回家。而Mary每次都背不出來。于是媽媽總會很擔(dān)心地問代課老師“我家Mary到底能跟上這個班嗎？她的反映好像有些慢?！眿寢屗f的每句話Mary都聽在耳里，記在心里。她的學(xué)習(xí)成績一直都沒有得到提高。解決方法

首先，對于這種家長我們要讓家長了解一個概念叫做習(xí)得性無助。所謂習(xí)得性無助在教育上的表現(xiàn)，簡單的說，就是指孩子在一次又一次努力后，仍然無法獲得成功感和他人的認同，從而導(dǎo)致在情感、認知和行為上表現(xiàn)出消極的、特殊的心理狀態(tài)。這時，孩子會放棄各種努力，采取消極抵抗的方式來應(yīng)對父母的批評?？梢奙ary是把媽媽對自己學(xué)習(xí)能力的懷疑用習(xí)得性無助給與了間接的反抗。直到一天代課老師找機會委婉的告知家長，她的所作所為會讓孩子產(chǎn)生心里暗示“我不能學(xué)好英語”這對孩子的學(xué)習(xí)有消極影響時，家長才恍然大悟。從那以后Mary的媽媽再也沒有當(dāng)著孩子的面問老師孩子是否可以跟的上這類的話題。同時老師與家長商定要：平日在全班級學(xué)生的面前給與Mary更多的肯定及表揚。從那以后Mary真的開始漸漸變得有自信了，課上愛舉手發(fā)言了，后來成為了該班英文學(xué)習(xí)成績最好的學(xué)生。對于溺愛型家長的溝通方法 Linda 9歲，從小嬌生慣養(yǎng)，父母對她呵護有加。Linda經(jīng)常因為各種事情請假而缺課，她從來不肯吃苦，學(xué)習(xí)成績一直不高。如果你是代班老師，想和Linda的家長溝通孩子學(xué)習(xí)的問題，你該怎么辦呢？ 解決方法

此類家長平日聽?wèi)T了別人對孩子的表揚及贊美聲音，在家長看來孩子幾乎沒有缺點。應(yīng)先肯定她的長處，對學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再試探行的指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方從心理上能接納意見。同時懇切地指出溺愛對孩子的危害，耐心的熱情的幫助和說服家長采取正確的方式教育子女，“讓孩子吃苦受累是在幫她積累幸?！薄Ｗ尲议L如實地反映學(xué)生的情況，千萬不能因溺愛而隱瞞孩子的過失。

對于素質(zhì)較高的家長的溝通方法 Peter，5歲，上課注意力極其不集中，課上愛發(fā)言，但錯誤率較高。Peter的媽媽是高級知識份子，平時很注意與老師之間的溝通。如果你是代班老師你會如何向家長說明孩子的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀呢？ 解決方法

此類家長具有較高的文化素養(yǎng)，家長自身對于孩子的問題一般都是很了解的。盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實地向家長反映，無需避諱問題，并主動請他們提出教育措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。

對于放任不管型的家長的溝通方法 Steve，10歲，學(xué)習(xí)成績較差，很貪玩，課上注意力不集中。Steve的爸爸常年在外地做生意，很少和他見面，媽媽的工作也比較忙，平日不太關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)成績下降時，媽媽發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)管不住孩子了，于是也就漸漸不再關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)了。媽媽表示“我只讓孩子有個英語學(xué)習(xí)環(huán)境，也不指望他有多大收獲了?！比绻闶谴嗬蠋?，想和該生的家長溝通孩子學(xué)習(xí)的問題，你該怎么辦呢？ 解決方法

對于此類放任不管行的學(xué)生家長老師要多報喜，少報憂，使家長意識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與教育孩子的活動。同時要委婉的指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在缺少關(guān)注的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對孩子的關(guān)心程度，加強家長與子女之間的感情，為學(xué)生營造一個良好的家庭環(huán)境。同時給家長一些針對孩子學(xué)習(xí)問題的具體的解決方法。如讓孩子每天堅持聽錄音，模仿錄音背課文。準(zhǔn)備考試錯題本，將常犯的錯誤都記錄下來總結(jié)問題等。

對于認為孩子的英語學(xué)習(xí)就是新東方老師的事，從不配合老師的家長的溝通方法 Mike，12歲，學(xué)習(xí)成績比較差，課后從來不復(fù)習(xí)。家長表示“孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)很辛苦，課后作業(yè)很多，沒時間復(fù)習(xí)英語。我也不懂英語，怕給他輔導(dǎo)錯了。孩子的英語學(xué)習(xí)我就指望新東方老師了” 解決方法：

首先要讓家長了解孩子的學(xué)習(xí)是孩子、家長和老師三方面共同努力的結(jié)果。讓家長知道課后復(fù)習(xí)的重要性。試著給家長算個帳，1天有24小時，一星期168小時，一個月720個小時，他的孩子在新東方學(xué)習(xí)一個月只有8小時，如果課后在家不復(fù)習(xí)的話英語的學(xué)習(xí)效果一定是不會有在家認真復(fù)習(xí)的學(xué)生好的。如果孩子實在學(xué)習(xí)太忙的話可以試著每天抽10分鐘的時間復(fù)習(xí)英語，一個星期也只用了1小時10分鐘復(fù)習(xí)英語，這樣的學(xué)習(xí)效果遠比在上課前突擊2小時背單詞的效果好的多。另外可以選擇讓孩子睡前，起床吃早飯時聽英語錄音貫耳音，總比不聽錄音的效果好。

綜上所述，與家長的溝通要發(fā)自內(nèi)心的去做，有技巧的去做。只有這樣我們就可以成為負責(zé)人的教師，家長信賴的教師，有市場的教師，同時努力成為研究型的教師。

第四篇：班主任與家長溝通技巧專題

新時期教師與家長的溝通技巧

秦皇島市直機關(guān)幼兒園李娜

學(xué)生受教育處于三種環(huán)境中，即：學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境和社會環(huán)境。而小學(xué)生受教育更多是處于學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境之中。要使小學(xué)生全面健康地成長，教師起著特殊的作用：架設(shè)學(xué)校與家長溝通的橋梁。

怎樣才能溝通老師與家長的聯(lián)系，調(diào)動起家長關(guān)心孩子的積極性，使之主動地、愉快地配合教師搞好學(xué)校工作呢？一直以來，我努力做到以下幾點。

一、提高自身修養(yǎng)，樹立教師形象。

教育者必先受教育，正人者必先正己。教師先受教育的有效途徑就是加強師德修養(yǎng)。師德修養(yǎng)最可貴的就是為人師表，勇于奉獻。教師的為人師表不僅感化學(xué)生的心靈，而且還通過學(xué)生作用于感化家庭和社會。

在與家長的接觸中，要始終要讓家長能感受到：你是“一個教師，是多么高尚的人（盧梭）”。如上期學(xué)校開展了“向四川災(zāi)區(qū)捐款”的活動，作為教師的我?guī)ь^給災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，學(xué)生在教師的作用下，紛紛獻出自己的愛心。更令人感動的是曹金囡、曹錳、趙子博等學(xué)生家長主動到學(xué)校來捐款獻愛心。作為一名教師，在與每一位家長的談話中，始終能反映或體現(xiàn)我們老師對學(xué)生是“一切為了學(xué)生”、“為了學(xué)生一切”。把他的孩子交給你教育能令他感覺放心、安心。讓家長非常信任你！記得我剛開始帶現(xiàn)在這個班時，家長很不放心，千方百計通過各種渠道了解他們孩子在學(xué)校里的情況，甚至有人把電話都打到了校長室：有的家長反映作業(yè)太多，有的家長要求增加題量，有的家長反映放學(xué)

太晚，等等。通過一段時間的努力，現(xiàn)在這種七嘴八舌“支招”的現(xiàn)象已經(jīng)杜絕，偶爾和家長通幾次電話，交流的都是孩子們的近況，做到彼此心中有數(shù)，全程把握學(xué)生的情況。

二、信任尊重家長，做到胸襟開闊。

尊重家長、善待家長，是做好工作的前提。教師要意識到每位家長都希望有個引以為榮的子女，都那么要強、愛面子。教師絕不能“越位”地訓(xùn)斥家長，“居高臨下”地說：我要你怎么做，你應(yīng)該怎么做。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。教育是理性的行為，與家長的溝通更需要互相尊重、理性和智慧。只有這樣，才能真正促進學(xué)生的健康發(fā)展。

當(dāng)學(xué)生有錯時應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，不能訓(xùn)斥家長，不能把學(xué)生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長增加負擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長如果針對教師的工作提出意見，要抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。摒棄自己是“專業(yè)教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔誠而耐心地傾聽家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議；同時感謝他們對學(xué)校工作的支持。只有這樣，以情動人，才能取得家長的信任，達到同家長互相交流科學(xué)的教育學(xué)生的方式方法的目的。

三、合理利用家長，做好班級工作

多年的工作經(jīng)驗使我深深地感到，一個班集體要充滿朝氣，要有很強的凝聚力，光靠教師一個人的力量是遠遠不夠的，必須充分調(diào)動家長的積極性。

聘請家長擔(dān)任我班同學(xué)的課外輔導(dǎo)員，不定期地將家長請進教室，為學(xué)生上課，帶領(lǐng)學(xué)生開展豐富多彩的假日活動，是搞好學(xué)生與家長、老師與家長工作的方法之一。家長們有的為學(xué)生做電腦初級知識的講座，輔導(dǎo)學(xué)生怎樣上網(wǎng)；有的為學(xué)生講解交通常識??有一位家長表示：“我沒有什么特長，也沒什么關(guān)系，但我能為孩子的活動作后勤工作?！奔议L的能力是不可估量的，在家長的大力配合下，學(xué)生的生活一下子變得絢麗多姿，也增進了孩子與父母之間的彼此了解。

第五篇：與家長溝通的技巧

與家長溝通的藝術(shù)

北分航天橋校區(qū) 趙德超

摘要：個性化教育，家長可能要成績，因此與家長的溝通，是每位個性化教育的教師都面臨的難題。參加個性化

輔導(dǎo)的學(xué)生，多多少少都有家庭教育失敗的影子。面

對失敗的家長，需要掌握一定的語言藝術(shù)，才能夠讓

家長感嘆“怎么才遇到知音啊”，才能夠取得他們的信任。

與家長的溝通不是必需的。

學(xué)生進入輔導(dǎo)機構(gòu)之后，如果輔導(dǎo)效果穩(wěn)定，家長和學(xué)生滿意，老師不一定有見到家長、與家長溝通的機會。

一、與家長溝通的原則

老師和家長溝通，需要掌握原則，掌握方法。與家長溝通的兩個原則是：

① 無論什么時候，都不要片面追求學(xué)生的責(zé)任，家長的責(zé)任。② 老師表示自己“能做到的”，就是“及早發(fā)現(xiàn)問題，及早采取措施，及早溝通，爭取及早解決”。

向家長反映情況，但是不要刺激家長；向家長反映問題，但是有解決問題的想法和措施，即使不能及早解決，也為溝通爭取了寶貴時間。

二、如何向家長反映情況

參加課外輔導(dǎo)的學(xué)生，一般都是在學(xué)習(xí)上存在這樣那樣的問題。如果學(xué)生在輔導(dǎo)中出現(xiàn)不和諧的情況，如何向家長反映呢？這里用到的，是培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)常用到的“更“字話術(shù)。

舉一些在不同情形下可能用到的話：

① 反映學(xué)生基礎(chǔ)差：需要加強基礎(chǔ)訓(xùn)練和基礎(chǔ)練習(xí)，課堂多練習(xí)，堅持課后完成作業(yè)，經(jīng)常來上課；

② 反映學(xué)生不聽課——以后會“更”嚴(yán)格地要求他，讓他“更”認真地聽課，“更”認真地做作業(yè)。

③ 反映學(xué)生上課不積極，作業(yè)不主動——以后會“更”積極地督促他聽課，更積極地要求他完成作業(yè)。

④ 反映學(xué)生狀態(tài)不好——以后會“更多”地關(guān)心他，“更”細心地督促他，爭取“更加”提高學(xué)習(xí)效率，作業(yè)做得對的題“更”多一些。

⑤ ……這樣的例子很多。

（這個“更”字如果用好了，奧妙無窮）

三、與家長溝通需要忌諱的話

家長把學(xué)生送來做課外輔導(dǎo)，多半時因為學(xué)生在某些方面存在問題。換句話說，學(xué)生的問題，家長實際上早就是一清二楚的。

所以在與家長溝通的過程中，一般情況是，完全沒有必要把學(xué)生的這些問題、這些缺點、這些毛病再重復(fù)一遍。

每個人都有缺點，每個學(xué)生都有缺點，但是，有缺點是不希望別

人去說的。家長更不喜歡別人說自己孩子的缺點。所以，有些話都是要避諱的。

例一：學(xué)生狀態(tài)不好，不好管，不聽話，不認真上課，作業(yè)做不對，上課做小動作??

（點評：如果這么說，只能說明我們老師沒有盡到責(zé)任）

例二：學(xué)生對成績有什么期望值？有什么要求？

（點評：如果這么說，等于給我們老師帶上了枷鎖，輕易不要提“成績的期望值”的話題）

例三：他在這里不學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，不聽話，回家得需要好好管他??

（點評：直接承認我們失職）

例四：今天講的內(nèi)容，他沒有掌握??

（點評：教學(xué)失敗了）

四、與家長的被動溝通

家長如果約見老師，多半是輔導(dǎo)過程中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，例如課堂紀(jì)律不好，作業(yè)完成不好，老師教育方法不合適、或者教學(xué)能力達不到要求，等等。

家長花錢送學(xué)生來輔導(dǎo)機構(gòu)，主要目標(biāo)是“出成績”，次要目標(biāo)是讓學(xué)生愛學(xué)習(xí)，能更聽話。如果家長期望值落空，這兩個目的都達不到，學(xué)生成績沒有進步，甚至退步，還是像原來一樣不愿意學(xué)習(xí)，那家長肯定會不滿，會發(fā)火，就要和老師“面對面”溝通。

這樣的溝通是很被動的。

在這種情況下，老師要事先想想自己可能存在的問題：教學(xué)資料是否齊全（輔導(dǎo)計劃，階段性方案，教案，作業(yè)，等等）？教學(xué)方法是否有問題（教材，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)過程，教學(xué)時間，言談舉止）？是不是課堂上講習(xí)題、做練習(xí)的時間多了，講知識點的時間少了？或者講知識點多了，而沒有做必要的練習(xí)和測驗？??要把自己的問題找足，找全，之后把這些情況一一反應(yīng)給學(xué)管師。

如果輔導(dǎo)已經(jīng)持續(xù)一段時間，見不到明顯效果，老師其實早就應(yīng)該知道了。如果到了需要“被家長”見的程度才察覺，老師似乎已經(jīng)失職了。

在教學(xué)過程中一旦察覺效果不佳，學(xué)生提不起精神來，聽不進去課，就應(yīng)該在“這次課”之后及早向?qū)W管師反映情況了。學(xué)管師會和老師商量對策，必要時先與家長溝通，打打預(yù)防針，預(yù)防更嚴(yán)重的情況發(fā)生。等到家長看到成績不佳、大爆發(fā)的時候，其實已經(jīng)有點晚了。

如果輔導(dǎo)效果不佳，并且已經(jīng)持續(xù)了一段時間，再與家長的溝通是非常艱難的，在一對一輔導(dǎo)中，要盡量避免這種情況發(fā)生。

五、與家長的主動溝通

敏感的老師，優(yōu)秀的老師，可以在學(xué)生狀況不佳之后、家長不滿意之前，及時把情況反饋給學(xué)管師，安排時間與家長溝通。

這樣的溝通是主動的，主動權(quán)在老師這一邊。老師可以策略地把學(xué)生表現(xiàn)不盡如人意的地方反映給家長，但是要注意溝通上的語言技巧，或者稱之為“話術(shù)”。

學(xué)生的問題可能很多：狀態(tài)不好，不好管教，不聽話，不認真上

課啊，不做作業(yè)啊，上課做小動作??等等。

通過適當(dāng)?shù)姆绞?，策略的話術(shù)，把真實情況反映給家長，讓家長著急，讓家長緊張，讓家長感覺到機構(gòu)負責(zé)任，老師和學(xué)管師負責(zé)任。之后，老師和學(xué)管師再提出以后對學(xué)生要求嚴(yán)格一些、甚至要求學(xué)生加課，都是水到渠成的事情了。

六、巧妙應(yīng)對家長的要求

很多家長恨鐵不成鋼，急功近利，想一口吃個胖子，讓學(xué)生成績馬上提高。

比如家長以下的這些要求：有的要求“拔高”，有的要求“溝通”，有的要求“嚴(yán)格”，有的要求“關(guān)心”??要求很多，其中最大的一個要求就是“改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，改進學(xué)習(xí)方法，影響思維習(xí)慣”——這一點，我們知道是最難的。

家長的要求，有的容易做到，有的就很難做到。

容易做到的，比如知識點的查漏補缺，比如具體哪些習(xí)題的演算講解；有的則很難改變，比如學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生學(xué)習(xí)不主動，學(xué)生調(diào)皮、不聽話。家長的有些要求，需要老師努力之后才可能做到，比如某章、某節(jié)知識點的理解。

但是，我們要讓家長感覺到我們的努力，要讓家長感覺到“我們想了有利措施，正在采取措施”。

實際上，家長要的不一定是效果，要的是措施——

要的不是辦法，要的是“你有辦法”，“你正在想辦法”，“正在”??

最后，與家長溝通過程中，家長可能會吐露一些家庭的隱私、學(xué)生不為人知的情況，老師一定要做好保密工作，不管是好的、還是不好的內(nèi)容，都要保證不再外泄，這是做老師的一個準(zhǔn)則，這里不再多說。

參考文獻

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