第一篇：特許經(jīng)營合同糾紛案例

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特許經(jīng)營合同糾紛案例

2003年，避風(fēng)塘公司與唐某訂立特許加盟，約定：避風(fēng)塘公司向唐某授予“避風(fēng)塘茶樓”特許經(jīng)營權(quán)、傳授加盟店知識等，期限為5年，唐某應(yīng)支付加盟費15萬元(無論何種情況均不退還)，特許保證金10萬元(非定金性質(zhì)，在唐某違約等情況下避風(fēng)塘公司有權(quán)沒收)，并按月支付特許使用費、特許廣告費等。還約定如一方違約另一方可解除，違約金為30萬元，唐某以該特許加盟參與設(shè)立的公司對唐某的上述義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。簽訂后，唐某繳納了加盟費15萬元及保證金3萬元。唐某與他人共同出資設(shè)立了海通餐飲公司，由海通餐飲公司作為經(jīng)營“避風(fēng)塘茶樓”加盟店的載體。之后，因唐某長期拖欠特許使用費和特許廣告費等，避風(fēng)塘公司經(jīng)催討未果于2004年提起訴訟，要求判令：解除特許加盟;唐某支付特許廣告費、特許使用費4171.28元、違約金30萬元、特許保證金3萬元;唐某設(shè)立的海通餐飲公司承擔(dān)連帶責(zé)任。唐某反訴稱因避風(fēng)塘公司未履行員工培訓(xùn)、廣告制作等義務(wù)，要求繼續(xù)履行，并由避風(fēng)塘公司承擔(dān)違約責(zé)任。同時，唐某認(rèn)為特許加盟中違約金過高，請求法院予以調(diào)整。海通餐飲公司同意唐某的意見，并對承擔(dān)連帶責(zé)任沒有異議。

[審判]

原審法院經(jīng)審理后認(rèn)為：避風(fēng)塘公司已依約履行了相關(guān)義務(wù)，唐某拖欠相關(guān)費用的違約行為已構(gòu)成合同解除條件，避風(fēng)塘公司有權(quán)解除合同，解除合同后應(yīng)對該合同的后果一并進(jìn)行處理。遂判決解除雙方的特許加盟合同，唐某支付避風(fēng)塘公司特許廣告費、特許使用費4171.28元并支付違約金15萬元，海通餐飲公司承擔(dān)連帶責(zé)任;避風(fēng)塘公司返還唐某特許加盟費12萬元、特許保證金3萬元。避風(fēng)塘公司不服，提起上訴稱其不應(yīng)返還加盟費及保證金、唐某應(yīng)全額支付違約金等。二審法院經(jīng)審理后認(rèn)為：特許加盟費是被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費用，系爭合同中關(guān)于該費用不予退還的條款符合該費用的性質(zhì)及行業(yè)慣例，且合同系因唐某違約致解除，故加盟費不應(yīng)退還。綜合本案實際履行情況，因避風(fēng)塘公司未能提供證據(jù)證明其具體損失，原審判決的違約金顯屬過高，應(yīng)酌情減少。系爭保證金不具有定金性質(zhì)，應(yīng)予退還。遂改判撤銷原審判決主文中關(guān)于避風(fēng)塘公司退還唐某12萬元加盟費的條款，同時變更唐某支付違約金金額15萬元為3萬元。

[情理法觀點]

本案是一起典型的特許經(jīng)營合同糾紛。糾紛產(chǎn)生的原因是特許加盟合同提前解除后，雙方對合同解除的后果不能達(dá)成一致的認(rèn)識，這在當(dāng)前的特許經(jīng)營糾紛中是一個比較突出的問題，具有代表性。以下結(jié)合本案的爭議焦點，就其反映的法律問題展開探討，以期為同類糾紛的解決提供參考。

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一、特許加盟費是否應(yīng)退還

加盟費一般是在特許經(jīng)營合同簽訂后，由加盟方一次性支付。商務(wù)部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》將加盟費定義為“被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費用”，雖然《辦法》屬于行政規(guī)章，效力層次不高，但該定義仍可作為本案審理時的一個參考。

實踐中，特許雙方往往并不清楚加盟費的性質(zhì)，只是約定加盟費“一次性支付”，有的把加盟費看作是合同中特許使用費的一部分或預(yù)付款，也有的把加盟費理解為合同保證金。因此，在合同履行期限屆滿前解除合同時，特許雙方對加盟費應(yīng)否返還產(chǎn)生爭議

二、特許保證金是否應(yīng)退還

關(guān)于特許經(jīng)營中的保證金，《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中的定義是“為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同，特許人向被特許人收取的一定費用。合同到期后，保證金應(yīng)退還被特許人?！憋@然，收取保證金的目的是擔(dān)保合同的履行，但這種擔(dān)保形式與通常所說的定金有所不同，差別在于不能適用“定金罰則”：一方違約時，另一方不能扣除或要求雙倍返還保證金。

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第二篇：特許經(jīng)營合同糾紛案例分析

特許經(jīng)營合同糾紛案例分析

作者： 時間：2008-09-18

原始材料

[案情]

2003年，**公司與唐某訂立特許加盟合同，約定：**公司向唐某授予“**茶樓”特許經(jīng)營權(quán)、傳授加盟店知識等，期限為5年，唐某應(yīng)支付加盟費15萬元(無論何種情況均不退還)，特許保證金10萬元(非定金性質(zhì)，在唐某違約等情況下**公司有權(quán)沒收)，并按月支付特許使用費、特許廣告費等。合同還約定如一方違約另一方可解除合同，違約金為30萬元，唐某以該特許加盟合同參與設(shè)立的公司對唐某的上述義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。合同簽訂后，唐某繳納了加盟費15萬元及保證金3萬元。唐某與他人共同出資設(shè)立了海通餐飲公司，由海通餐飲公司作為經(jīng)營“**茶樓”加盟店的載體。之后，因唐某長期拖欠特許使用費和特許廣告費等，**公司經(jīng)催討未果于2004年提起訴訟，要求判令：解除特許加盟合同；唐某支付特許廣告費、特許使用費4171.28元、違約金30萬元、特許保證金3萬元；唐某設(shè)立的海通餐飲公司承擔(dān)連帶責(zé)任。唐某反訴稱因**公司未履行員工培訓(xùn)、廣告制作等合同義務(wù)，要求繼續(xù)履行合同，并由**公司承擔(dān)違約責(zé)任。同時，唐某認(rèn)為特許加盟合同中違約金過高，請求法院予以調(diào)整。海通餐飲公司同意唐某的意見，并對承擔(dān)連帶責(zé)任沒有異議。

[審判]

原審法院經(jīng)審理后認(rèn)為：**公司已依約履行了相關(guān)義務(wù)，唐某拖欠

相關(guān)費用的違約行為已構(gòu)成合同解除條件，**公司有權(quán)解除合同，解除合同后應(yīng)對該合同的后果一并進(jìn)行處理。遂判決解除雙方的特許加盟合同，唐某支付**公司特許廣告費、特許使用費4171.28元并支付違約金15萬元，海通餐飲公司承擔(dān)連帶責(zé)任；**公司返還唐某特許加盟費12萬元、特許保證金3萬元。**公司不服，提起上訴稱其不應(yīng)返還加盟費及保證金、唐某應(yīng)全額支付違約金等。二審法院經(jīng)審理后認(rèn)為：特許加盟費是被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費用，系爭合同中關(guān)于該費用不予退還的條款符合該費用的性質(zhì)及行業(yè)慣例，且合同系因唐某違約致解除，故加盟費不應(yīng)退還。綜合本案實際履行情況，因**公司未能提供證據(jù)證明其具體損失，原審判決的違約金顯屬過高，應(yīng)酌情減少。系爭保證金不具有定金性質(zhì)，應(yīng)予退還。遂改判撤銷原審判決主文中關(guān)于**公司退還唐某12萬元加盟費的條款，同時變更唐某支付違約金金額15萬元為3萬元。

[情理法觀點]

本案是一起典型的特許經(jīng)營合同糾紛。糾紛產(chǎn)生的原因是特許加盟合同提前解除后，雙方對合同解除的后果不能達(dá)成一致的認(rèn)識，這在當(dāng)前的特許經(jīng)營糾紛中是一個比較突出的問題，具有代表性。以下結(jié)合本案的爭議焦點，就其反映的法律問題展開探討，以期為同類糾紛的解決提供參考。

一、特許加盟費是否應(yīng)退還

加盟費一般是在特許經(jīng)營合同簽訂后，由加盟方一次性支付。商務(wù)部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》將加盟費定義為“被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費用”，雖然《辦法》屬于行政規(guī)章，效力層次不高，但該定義仍可作為本案審理時的一個參考。實踐中，特許雙方往往并不清楚加盟費的性質(zhì)，只是約定加盟費“一次性支付”，有的把加盟費看作是合同中特許使用費的一部分或預(yù)付款，也有的把加盟費理解為合同保證金。因此，在合同履行期限屆滿前解除合同時，特許雙方對加盟費應(yīng)否返還產(chǎn)生爭議

二、特許保證金是否應(yīng)退還

關(guān)于特許經(jīng)營中的保證金，《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中的定義是“為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同，特許人向被特許人收取的一定費用。合同到期后，保證金應(yīng)退還被特許人?！憋@然，收取保證金的目的是擔(dān)保合同的履行，但這種擔(dān)保形式與通常所說的定金有所不同，差別在于不能適用“定金罰則”：一方違約時，另一方不能扣除或要求雙倍返還保證金。

三、違約金如何確定

按照《合同法》第114條的規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院予以適當(dāng)減少。一般而言，約定的違約金兼具補償性和懲罰性功能，合同雙方在簽約時，對于違約金高于實際損失，是有一定認(rèn)識的，如無特別不當(dāng)，法院不宜介入對違約金的調(diào)整；但如違約金超出實際損失太多，或者一方依據(jù)其強(qiáng)勢地位而迫使對方接受不公平的違約金條款，則法院也應(yīng)予以干涉。

我的案件評析

該案涉及的核心問題特許經(jīng)營合同提前解除時特許人和被特許人法律后果的確定。以下就該案的爭議焦點作出分析：

一、中途解除合同時，特許加盟費應(yīng)否返還

筆者認(rèn)為在特許經(jīng)營合同履行期限屆滿前解除合同時，特許加盟費是不應(yīng)返還的。

首先，從法律規(guī)定來看，商務(wù)部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》將加盟費定義為“被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費用”。在合同開始履行后，特許方如果切實履行了收取加盟費所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許人，即使中途解除合同，也不存在加盟費的返還問題。

其次，從特許經(jīng)營權(quán)的法律屬性分析，特許經(jīng)營權(quán)一般包含著特許人擁有的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有資源、管理技術(shù)等一系列具有商業(yè)價值的要素，特許加盟費是加盟者為獲得特許經(jīng)營資格所支付的對價。該案中唐某已經(jīng)獲得經(jīng)營“**茶樓”加盟店的資格，切實使用了企業(yè)商號、經(jīng)營模式等資源，應(yīng)該支付加盟費。

再次，該案雙方在合同中已經(jīng)約定了加盟費的處理，即“無論何種情況均不退還”。本案合同的解除主要由于被特許人的違約所致，**公司對合同的解除并無過錯。沒有顯示公平的情況存在，因此該條不能認(rèn)定為可撤銷條款。

二、特許保證金應(yīng)否返還問題

收取特許保證金的目的是擔(dān)保合同的履行，其實質(zhì)是一種以金錢作為質(zhì)押標(biāo)的的擔(dān)保，對合同當(dāng)事人產(chǎn)生心里壓力，確保合同的順利履行。該案當(dāng)事人在合同中已經(jīng)明確特許保證金不具有定金性質(zhì)，即使在一方違約解除合同的情況下，也不能適用定金罰則。所以合同一旦解除，特許保證金是應(yīng)該予以返還的。

三、違約金的確定問題

該案的另一個爭議點在于，約定的違約金過分高于造成的損失的，法院如果就當(dāng)事人的實際損失進(jìn)行調(diào)整。

我國《合同法》114條的規(guī)定已經(jīng)明確了違約金的性質(zhì)，即以補償性為基本功能。雖然違約金一般以合同雙方的意思自治為準(zhǔn)，但如果出現(xiàn)雙方利益失衡的情況，法院可以作出適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整的基準(zhǔn)也應(yīng)以補償損失作為前提。

該案**公司的損失主要包括品牌、商譽、專有技術(shù)等無形資產(chǎn)的損失。這些無形財產(chǎn)的損失在實踐中較難衡量的。筆者認(rèn)為可以參考我國《商標(biāo)法》、《專利法》等中關(guān)于侵權(quán)行為賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ词?/p>

先考慮原告的可得利益，在可得利益無法衡量的情況下再計算被告的所得收入。結(jié)合該案，筆者認(rèn)為法院對于違約金的計算，可以參考其他“**茶樓”加盟店在加盟期間的平均收益。

第三篇：品牌特許經(jīng)營類型和案例

1979年進(jìn)入中國市場以來，可口可樂公司已投資十幾美元與它的三個主要的瓶裝集團(tuán)——嘉里、太古以及中糧油合作建立了25個瓶裝廠，覆蓋了中國絕大部分的省市。現(xiàn)在可口可樂（中國）有限公司已成為中國最大的飲料合資企業(yè)。二十幾年來，在中國許多地區(qū)，“可口可樂”已成為“可樂”飲料的代名詞。模式，不采用二級特許、代理特許模式。加盟商必須直接與亞光亞公司簽訂特許合同，且直接投資、建立、擁有和經(jīng)營加盟公司，不得向第三方轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營權(quán)；區(qū)域開發(fā)特許即區(qū)域買斷經(jīng)營，加盟商必須首先與亞光亞公司簽署區(qū)域經(jīng)營合同，區(qū)域開發(fā)特許加盟商應(yīng)嚴(yán)格遵守開發(fā)計劃。1998年1+1特許經(jīng)營專賣店體系。經(jīng)過一年多的建設(shè)，“聯(lián)想1+1專賣店”逐漸落戶到20多個城市，建成60多家特許店。并計劃至2000年3月15日，將這一數(shù)字更新為覆蓋到26個城市，特許經(jīng)營點數(shù)目達(dá)到102家。M品牌是一個中短幾年間，便發(fā)展了500多家專賣店，市場網(wǎng)絡(luò)覆蓋除西藏、青海等偏遠(yuǎn)省份外的全國各地。M品牌的成長，是一個奇跡，一個200多人的加工廠轉(zhuǎn)型，通過特許經(jīng)營這塊跳板，一腳就跳進(jìn)了自主品牌經(jīng)營圈，這不能不算是一個成功轉(zhuǎn)型的案例典范。

第四篇：特許經(jīng)營合同案例解析

特許經(jīng)營合同糾紛案例解析

2009年9月28日，XX時裝有限公司（以下簡稱XX公司）出具《授權(quán)書》，載明?茲授權(quán)周杰女士在北京、天津、華北特許銷售‘某’品牌系列服飾產(chǎn)品，授權(quán)時間2009年9月28日至2010年9月27日。?2009年10月25日，XX公司另出具《授權(quán)書》，載明?茲授權(quán)‘某’品牌（北京、天津、河北、內(nèi)蒙）區(qū)域代理商周杰女士在通州體系（雙橋店，良鄉(xiāng)店，天通苑店，通州店）、太平洋體系（五棵松店）的連鎖加盟和特許經(jīng)營權(quán)，全權(quán)受理‘某’品牌在各店的經(jīng)營業(yè)務(wù)及管理事宜。?

2010年4月17日，原告錢麗（乙方）與被告周杰（甲方）簽訂了《特許加盟合同》，合同中具體約定了總則、特許經(jīng)營權(quán)的取得與授予、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營權(quán)的使用、甲方義務(wù)、乙方義務(wù)、人力資源與培訓(xùn)、保密、供貨、違約責(zé)任、合同有效期等十六章內(nèi)容。其中合同第二章?特許經(jīng)營權(quán)的取得與授予?中約定：甲乙雙方在簽訂本合同時，乙方應(yīng)向甲方交納品牌保證金5000元，并于簽署后三日內(nèi)向甲方支付50 000元的首批貨款，乙方即取得?某?品牌在該區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，否則本合同無效；甲方授予乙方為通州百貨（天通苑）區(qū)域經(jīng)銷商，經(jīng)營銷售甲方所屬?某?之系列服裝服飾產(chǎn)品。合同第四章?特許經(jīng)營權(quán)的使用?中約定：特許經(jīng)營權(quán)只能由乙方使用，未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方；乙方特許代理加盟店的內(nèi)外裝

修，必須符合甲方的要求，如需改動應(yīng)征得甲方同意后方可實施；乙方在店堂內(nèi)的廣告、櫥窗設(shè)計、招貼、宣傳品以及其他媒體上的商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)與甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)式樣的文字、字體、圖案、顏色相一致，不得擅自更改；乙方如需自行刊登廣告，應(yīng)事先將擬定刊登的文案交由甲方審核，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實施等。合同第五章?甲方義務(wù)?中約定：甲方對乙方在經(jīng)營過程中所遇到的問題，盡力幫助解決；簽署本合同后，甲方有向乙方傳授必需的知識和經(jīng)營銷售技巧的義務(wù)；甲方免費為乙方提供新店效果圖及施工圖；甲方免費為乙方提供每季畫冊、宣傳資料等。合同第六章?乙方義務(wù)?中約定：乙方應(yīng)按照甲方的整體規(guī)劃，保持甲方確認(rèn)的加盟店的結(jié)構(gòu)；乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的市場零售價進(jìn)行統(tǒng)一銷售，不得擅自提價或低價傾銷；乙方應(yīng)遵從甲方的銷售策略；乙方開設(shè)的專賣店或?qū)９癖仨毎醇追矫赓M提供的設(shè)計方案進(jìn)行裝修等。合同第七章?人力資源配備及培訓(xùn)?中約定：乙方錄用的員工必須統(tǒng)一著裝，甲方以成本價為乙方提供所需服裝；甲方可派專員到乙方現(xiàn)場協(xié)助開張并實施人員培訓(xùn)；乙方可用甲方提供的文字、圖像資料等自行培訓(xùn)，亦可由乙方派員赴甲方指定地培訓(xùn)等。該合同書面落款的簽訂時間為2010年4月25日，非合同實際簽訂日期2010年4月17日。本合同有效期為一年，合同注明由2010年4月25日起至2011年4月26日止。

2010年4月17日，原告錢麗支付給被告周杰指定的會計5000元人民幣現(xiàn)金。2010年4月18日，原告錢麗將35000元人

民幣打入了被告周杰中國建設(shè)銀行的賬戶。2010年4月20日，原告錢麗又將現(xiàn)金34700元人民幣當(dāng)面交與了被告周杰。至此，原告錢麗共向被告周杰支付了74 700元人民幣，具體包括：品牌保證金500元，裝修費19 215元，模特費400元，預(yù)付貨款50 085元。

2010年4月27日，被告周杰批發(fā)并送貨給原告錢麗216件?某?服飾夏裝，批發(fā)銷貨單號為PF*****。原告錢麗收到貨物后，開始在通州平安百貨有限公司天通苑店內(nèi)銷售?某?品牌服裝。2010年5月底，原告錢麗從通州平安百貨有限公司天通苑店內(nèi)撤出。在本案審理過程中，原告錢麗稱其從被告周杰處有償取得的?某?品牌服裝在經(jīng)營期間共賣出了1件夏裝，送給朋友5件夏裝，此6件夏裝總進(jìn)貨價為899.25元人民幣，同時周杰讓其代為銷售店中原有的203件?某?品牌春裝，其共售出4件，尚存199件。在撤出商場時，其已取走店內(nèi)全部未售出的夏裝及代銷的春裝。

本案存在兩個爭議焦點。一是原告在訴訟過程中訴訟請求是否可以變更，訴訟案由是否恰當(dāng)。二是原被告間簽訂的合同效力如何。

首先在本案的案由認(rèn)定上面，雖然涉案合同為?加盟合同?，但根據(jù)實際情況，法院適用《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第三條所規(guī)定的特許人將其擁有的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志等經(jīng)營資源以合同形式許可被特許人使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式

下開展經(jīng)營，并向特許人支付經(jīng)營費用的特許經(jīng)營關(guān)系。涉案合同中約定的被特許人向特許人所交納的品牌保證金，應(yīng)當(dāng)視為具有特許權(quán)使用費性質(zhì)。因此該涉案合同屬于特許經(jīng)營合同，而非被告主張的附條件的買賣合同。本案案由應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為特許經(jīng)營合同糾紛。

其次，與被告答辯所稱的?一案不二審?具有本質(zhì)的區(qū)別。本案沒有審理終結(jié)，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第五十二條規(guī)定：?原告可以放棄或者變更訴訟請求。被告可以承認(rèn)或者反駁訴訟請求，有權(quán)提起反訴。?原告錢麗變更訴訟請求未違反相關(guān)法律規(guī)定。

《中華人民共和國合同法》第五十二條第五款 ?違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定?的，合同無效。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營條例》第三條第二款之規(guī)定，企業(yè)以外的其他單位或個人不得作為特許人從事特許經(jīng)營活動。非企業(yè)從事特許經(jīng)營活動，缺乏相關(guān)行為能力，其簽訂的特許經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定無效。而被告顯然為自然人，非企業(yè)。而被告顯然也不是本案第三人XX時裝有限公司的法人代表，沒有權(quán)限代理處理XX時裝有限公司相關(guān)事務(wù)。所以根據(jù)合同相對性。被告作為特許人，主體不符，合同應(yīng)當(dāng)無效。

民二庭2011年工作總結(jié)和2012年工作計劃

2011年，國家?十二五規(guī)劃?的開啟之年，民二庭在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級法院的精心指導(dǎo)下，以?三項重點工作?為核心，緊緊圍繞法院審判工作、黨建工作和精神文明建設(shè)等多個方面認(rèn)真開展工作，在全庭同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，各項工作取得不錯進(jìn)展。為更好的迎接2012年新形勢下的新挑戰(zhàn)，現(xiàn)將2011年工作以及2012年計劃總結(jié)概括為?一個加強(qiáng)二個狠抓三個開展?：

一、加強(qiáng)思想教育，認(rèn)真做好案件審判工作

實現(xiàn)司法公正，弘揚司法文明，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的干警隊伍。今年以來，我庭按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的思路，嚴(yán)格教育、管理和監(jiān)督，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好案件審判工作。強(qiáng)化思想政治教育，大力抓好作風(fēng)建設(shè)。我庭堅持經(jīng)常性的思想教育不能丟，不間斷的政治學(xué)習(xí)不能丟，隊伍建設(shè)好的做法不能丟的思路，堅持不懈地抓好了宗旨教育、廉潔勤政教育、紀(jì)律作風(fēng)教育和法官職業(yè)道德教育；通過開展各類專題活動，認(rèn)真查擺在紀(jì)律、作風(fēng)及審判、服務(wù)方面存在的問題和不足，正確定位自身職能，合理制定整改措施，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)了各項工作的開展，充分發(fā)揮了典型帶動作用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。通過鼓勵干警參加學(xué)歷教育、司法考試等方式，為干警搭建學(xué)習(xí)的?平臺?，我庭女同志身懷六甲之下，順利通過了國家司法考試。

二、狠抓審判質(zhì)量，保障社會和諧穩(wěn)定

案件質(zhì)量是審判工作的生命線，審判工作是社會和諧穩(wěn)定的維護(hù)者。為切實提高審判質(zhì)量和效率，我庭從審判、調(diào)研及其他工作多方面入手，切實提高審判質(zhì)量和效率。

1、提高審判效率。在目前案多人少的情況下，堅持公正司法前

提下，大力提高工作效率，并在訴訟程序中加以規(guī)范，盡最大努力縮短商事案件辦案周期，防止因法院工作原因而延誤涉案企業(yè)的發(fā)展，做到又好又快辦案。同時完善庭審保障措施，例如今年6月份，我庭及時制止了一起?服藥威脅庭審事件?。

2、探索訴訟與非訴訟相銜接的糾紛解決機(jī)制。重視訴訟調(diào)解，把訴訟調(diào)解工作貫穿于整個訴訟活動之中，按照?能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了?的要求，在堅持依法、自愿基本原則的前提下，加大訴訟調(diào)解力度，不斷提高訴訟調(diào)解率，盡量通過訴訟調(diào)解達(dá)到平息糾紛的目的。探索多種調(diào)解思路。部分商事案件專業(yè)性較強(qiáng)，通過專家調(diào)解或行業(yè)協(xié)會等調(diào)解，建立和培育以及推進(jìn)非訴訟調(diào)解與人民法院訴訟調(diào)解的溝通。發(fā)揮訴訟中律師專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)勢，促使積極參加調(diào)解。

3、認(rèn)真審理合同糾紛案件，鼓勵交易，維護(hù)守約方的利益，制裁違約失信行為和各種違反法律禁止性規(guī)定的交易行為，促進(jìn)誠信有序的交易秩序建立。認(rèn)真審理企業(yè)改制糾紛案件和破產(chǎn)案件。認(rèn)真審理公司、企業(yè)糾紛案件，制裁虛假出資、抽逃公司資本、轉(zhuǎn)移公司資產(chǎn)的行為，依法保護(hù)企業(yè)債權(quán)人的合法權(quán)益，規(guī)范各類市場主體的市場準(zhǔn)入和退出行為。繼續(xù)加強(qiáng)對民間借貸案件的審查，有效避免虛假訴訟給法院帶來的不利影響。做到認(rèn)真、細(xì)心，確保本人所承辦的案件經(jīng)得起歷史的檢驗，力爭每個案件辦成鐵案。

只要工作做細(xì)致，工作中，堅持?調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合?的原則，兼顧各方利益，為雙方當(dāng)事人創(chuàng)造雙贏局面，即使有的案件判決了，當(dāng)事人在案件判決后，往往也能夠主動履行，今年以來有三十余件判決案件當(dāng)事人主動向承辦法官提出要求履行，訴訟費也主動交納。

三、狠抓隊伍建設(shè)，促進(jìn)商事審判廉潔公正

堅持以黨風(fēng)黨紀(jì)約束人、以模范人物鞭策人、以自警自醒感悟人、以身邊典型教育人，使全體干警保持警鐘長鳴，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、事業(yè)觀，以飽滿的熱情和昂揚的風(fēng)貌投入到審判工作中。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。為全面提高法官的專業(yè)審判素養(yǎng)，全庭采取每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和案件研討的制度。主要學(xué)習(xí)關(guān)于近期出臺的法律、法規(guī)、司法解釋、高院指導(dǎo)意見。案例討論主要針對審理的疑難案件和發(fā)回改判的案件?？刹扇∪珕T參加、平等討論、自由發(fā)言、統(tǒng)一落實的方式，便于資源共享，有效豐富并積累審判實踐，便于法官準(zhǔn)確理解運用法律，確定并規(guī)范審判思路。

2、規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正。對現(xiàn)有的各個層次的管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)真清理，從而建立比較完善的規(guī)范體系。如今年9月份，我庭主動邀請人民陪審員參與案件的送達(dá)和保全，將陽光司法的行動落到了實處。按照法官行為規(guī)范，結(jié)合本庭實際予以細(xì)化。每一位法官和書記員對照規(guī)范進(jìn)行自查，找出問題和不足，明確整改方向，制定整改方案，限期落實解決。加強(qiáng)督促檢查，對不規(guī)范的行為必查、必究，對違法違紀(jì)嚴(yán)肅處理。

3、改進(jìn)審判作風(fēng)和工作態(tài)度。從審判工作的作風(fēng)上、從審判工作的方式方法上、從對待當(dāng)事人的態(tài)度上深入檢查，切實加強(qiáng)工作的責(zé)任心，努力培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。杜絕機(jī)械辦案、孤立辦案、就案辦案，注意事物的內(nèi)部聯(lián)系，分析客觀環(huán)境和背景，追求法律效果與社會效果的統(tǒng)一。此外，我庭充分拓展法院的審判職能，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，深入企業(yè)開展法律服務(wù)，送法上門，受到好評。嚴(yán)格落實廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度，杜絕人情案、關(guān)系案、金錢案的發(fā)生；堅持實體程序并重，認(rèn)真斟別虛假

訴訟案，確保承辦的案件經(jīng)得起社會考驗。

2011年，我庭在院黨組、各級部門領(lǐng)導(dǎo)下取得了比較好的成績。但是我庭的干警們也清醒地認(rèn)識到審判工作的道路?漫漫其修遠(yuǎn)兮?。2012年，我國堅持文化建設(shè)的一年，我們將從以下三方面開展好工作。

一、扎實開展思想教育，促進(jìn)社會主義法治建設(shè)。繼續(xù)開展社會主義法治理念教育，以司法公正為主線，以司法為民為根本，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主與依法治國相統(tǒng)一的民主政治觀；以實質(zhì)正義為根本價值、以形式正義為基本保障的司法公正觀；以保障司法公正的及時實現(xiàn)為根本要求的辦案效率觀；以保障尊重當(dāng)事人權(quán)利為主要內(nèi)容、以維護(hù)司法公信力為主要目標(biāo)的審判公開觀；以平等保護(hù)和不偏不倚為基本要求、以適當(dāng)行使職權(quán)促進(jìn)訴訟能力平衡為實現(xiàn)途徑的司法中立觀；以不利用職權(quán)謀取任何非法利益為基本準(zhǔn)則的職業(yè)廉潔觀。大力弘揚司法文明，以廉潔、公正、文明的執(zhí)法活動，維護(hù)社會的公平與正義，有效促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)的全面深入開展。

第二，夯實開展商事審判，保障社會經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展。今年以來，受全球經(jīng)濟(jì)形勢及金融宏觀調(diào)控的影響，中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運行遇到了資金短缺等諸多困難，部分企業(yè)出現(xiàn)了非正常關(guān)停等現(xiàn)象。要端正審判思想，把握商事審判在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的定位，發(fā)揮商事審判職能，依法保障經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。

1、圍繞發(fā)展第一要務(wù)，把準(zhǔn)商事審判方向。保障發(fā)展是法院各項工作的中心，更是商事審判的中心。審判人員要克服單純業(yè)務(wù)觀念，形成?司法不忘全局、辦案不忘發(fā)展?的共識，自覺把審判工作融入經(jīng)濟(jì)社會。堅持?只要是發(fā)展的現(xiàn)實需求，只要是法律允許的范圍，司法保障就

必須到位?的思路，堅定服務(wù)發(fā)展的政治方向，不斷拓寬商事審判領(lǐng)域。主動對接我市中小企業(yè)，化解金融危機(jī)。如今年10月，我庭積極參與?的企業(yè)防范法律風(fēng)險業(yè)務(wù)講座?，為其提供法律幫助，取得了不錯的社會效果。

2、不斷更新司法理念，提升商事審判境界。堅持與時俱進(jìn)，全面落實?公正司法，一心為民?的根本指針，把?加強(qiáng)調(diào)解、維護(hù)和諧?作為第一原則，把?案結(jié)事了、定分止?fàn)?作為第一責(zé)任，把?辨法析理、勝敗皆服?作為第一追求，提高裁判的公信力，增強(qiáng)群眾的認(rèn)同感，努力達(dá)到平衡利益沖突、社會各方滿意的司法目的，實現(xiàn)審判質(zhì)量、效率和效果的同步提高。針對近年來信用卡案件逐步增多的現(xiàn)象，我庭將繼續(xù)加大與公安聯(lián)手打擊信用卡惡意透支行為的力度。

3、切實把握執(zhí)法原則，實現(xiàn)最佳司法效益。堅持執(zhí)行法律與執(zhí)行黨的政策相結(jié)合，正確處理好審判與服務(wù)、公正與效率的關(guān)系，努力實現(xiàn)最佳司法效益。實踐中，把有利于企業(yè)做強(qiáng)做大、有利于企業(yè)生息發(fā)展作為衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，堅持因案制宜，區(qū)別對待：對經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)，及時清理債權(quán)債務(wù)，確保不因涉訴影響生產(chǎn)經(jīng)營；對被訴的困難企業(yè)，在法律允許的情況下靈活采取措施，?放水養(yǎng)魚?；對長期低靡企業(yè)的訴權(quán)請求，加大審判執(zhí)行力度，及時幫助回攏資金。

第三，切實開展隊伍建設(shè)，確保審判工作高效廉潔。一是要立足審判，著眼大局，及時學(xué)習(xí)貫徹黨委的方針大計，準(zhǔn)確把握社會動態(tài)，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，找準(zhǔn)切入點和突破口，使職能發(fā)揮更加貼合社會的發(fā)展和需要。二是要注重庭審質(zhì)量。在案件的審理中，從駕馭庭審、質(zhì)證認(rèn)證、語言表達(dá)、儀容儀表、組織調(diào)解等多方面提高審判人員的業(yè)務(wù)水平。將嚴(yán)格依照法律的規(guī)定，充分保障當(dāng)事人的訴

訟權(quán)利，正確規(guī)范行使審判權(quán)，妥善處理好程序公正與實體公正、法律真實與客觀事實、個案效果與社會影響的關(guān)系，以大量的、優(yōu)質(zhì)的個案審理，來切實維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)良好的社會、經(jīng)濟(jì)秩序。三是要強(qiáng)化審判人員調(diào)解意識。提供審判人員通過多種途徑參加學(xué)習(xí)的機(jī)會和便利，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便于開展調(diào)解工作。將調(diào)解作為商事審判工作的重要手段，實行調(diào)判并重，將調(diào)解工作貫穿于整個訴訟過程，創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，借助各方力量，抓好案件調(diào)處和矛盾化解，努力實現(xiàn)案結(jié)事了。四是要做精神文明和政治文明的傳播者。我們要充分利用審判工作的優(yōu)勢，通過各種手段，廣泛宣傳社會主義法制。工作中，我們要結(jié)合辦案，以案釋法，教育公民以法律為準(zhǔn)則，樹立正確的人生觀、榮辱觀、幸福觀和道德觀；通過公開審判、公開宣判、舉辦法制講座等多

方式，提高公民法人的法制觀念。

第五篇：特許經(jīng)營（本站推薦）

特許連鎖店是一種極好的經(jīng)營模式，被廣大餐飲業(yè)廣泛采用，同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。但是我們只能把這一模式作為一種銷售手段，它不是餐飲業(yè)特有經(jīng)營模式，她同樣也適合其它快速消費品的行業(yè)，諸如：服飾、美容化妝品等，特許連鎖店經(jīng)營模式成功的關(guān)鍵所在。

1、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關(guān)鍵因素之一就是利用了產(chǎn)品的品牌效益，品牌價值在連鎖經(jīng)營中被表現(xiàn)得淋淋盡致，不管是“肯得基”還是“麥當(dāng)勞”至少有一半的成功來自于品牌效益，因為大多的消費者相信她們的產(chǎn)品和服務(wù)；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功關(guān)鍵因素之二就是能夠提供便捷的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境，不管是哪一家“肯得基”還是“麥當(dāng)勞”都是設(shè)在交通便利的地方，這樣就給人們就餐、消費提供了方便。再者，當(dāng)您走進(jìn)她們的經(jīng)營場所時，首先帶給您的是服務(wù)員溫馨的問候，舒心的音樂、潔凈的餐具、走入服務(wù)前臺就是服務(wù)人員的熱忱的接待，這一切就好比您走進(jìn)了消費天堂，真是讓人感動心肺，難以忘懷；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關(guān)鍵因素之三，也就是可靠的產(chǎn)質(zhì)量，這也是世界餐飲巨子創(chuàng)造品牌價值的重要手段?，F(xiàn)代快餐連鎖店對于人們的消費口味真的做到無微不致，包括：現(xiàn)代的年輕人喜歡什么的口味，小朋友喜歡什么口味，中年人又喜歡什么口味，、她們都有一番深刻的研究，做到貼近消費者的心理。對于產(chǎn)品質(zhì)量她們更加重視，像：“麥當(dāng)勞”、“肯得基”這樣的餐飲巨子，從來就不會產(chǎn)品質(zhì)量問題，也不可能出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。因為他們對產(chǎn)品的原料采購、制作程序、出售時間都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

餐飲連鎖經(jīng)營模式的成功具備了如上的品牌效益、便捷的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)鍵因素，如果是其它快速消費品的行業(yè)能夠做到像餐飲連鎖特經(jīng)營模式中的幾點優(yōu)勢，我們沒有不成功的理由。