第一篇：南京郵電大學(xué)——中信銀行個(gè)人金融服務(wù)方案

中信銀行代發(fā)專屬金融服務(wù)

南京郵電大學(xué)與中信銀行長(zhǎng)期保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，中信銀行一直致力于為廣大的南京郵電大學(xué)師生提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為了進(jìn)一步向貴校師生提供更專業(yè)、便捷、優(yōu)惠的個(gè)人金融服務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)業(yè)務(wù)介紹如下：

一、中信銀行簡(jiǎn)介

1979年，在鄧小平先生的倡導(dǎo)與支持下、由榮毅仁先生創(chuàng)辦中信集團(tuán)。中信集團(tuán)是國(guó)有獨(dú)資的金融全牌照公司，是金融與實(shí)業(yè)并舉的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。中信銀行是中信集團(tuán)控股的子公司，成立于1987年，以打造“最佳綜合融資服務(wù)銀行”為發(fā)展愿景，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行。2007年，中信銀行實(shí)現(xiàn)A+H股同步上市，躋身于國(guó)際公眾持股銀行之列。

二、南京郵電大學(xué)教職工專屬個(gè)人金融服務(wù)方案

（一）個(gè)人融資類服務(wù)

1、代發(fā)工資網(wǎng)絡(luò)信用貸款（線上）

代發(fā)工資網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)采取線上審批，以貴校教職工在我行代發(fā)工資數(shù)據(jù)信息為基本數(shù)據(jù)，無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押，最高貸款額度可達(dá)30萬(wàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)有以下特點(diǎn)：

零資料：申請(qǐng)人在我行連續(xù)代發(fā)工資達(dá)6個(gè)月以上，近2年信用逾期不超過(guò)2次，符合以上2個(gè)條件，無(wú)需提供任何信貸資料。

全覆蓋：覆蓋貴校全體教職工，7*24小時(shí)在線申請(qǐng)。審批快：線上審批線上放款，無(wú)人工干預(yù)，2分鐘到賬。純信用：無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押，最高貸款額度可達(dá)30萬(wàn)元。期限活：最長(zhǎng)期限1年，按日計(jì)息，隨借隨還。

2、個(gè)人按揭貸款

通過(guò)中信銀行南京城北支行申請(qǐng)的個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)，可享受三重優(yōu)惠：

優(yōu)惠一：免擔(dān)保費(fèi)；

優(yōu)惠二：在符合政策的前提下，提供最優(yōu)惠貸款利率；

優(yōu)惠三：綠色通道，快速審批。

3、出國(guó)留學(xué)貸款

出國(guó)留學(xué)貸款是面向在校學(xué)生、在職教職工本人或其家庭成員發(fā)放的用于出國(guó)留學(xué)期間支付學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)，或在申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)簽證過(guò)程中所需保證金的人民幣貸款。出國(guó)留學(xué)貸款分為提款型和非提款型兩種。

（二）工資卡優(yōu)惠服務(wù)

1、定期存款上浮到頂（上浮42%）

南郵教職工在中信銀行南京城北支行的存款均可享受利率上浮優(yōu)惠：（1）理財(cái)寶套餐：智能儲(chǔ)蓄，活期存款享受定期收益。

（2）人民幣定期存款，五萬(wàn)元以上即可享受上浮42%的定期利率。（3）外幣定期（包括美元和澳元）享受市場(chǎng)最優(yōu)利率，一萬(wàn)元起存，期限靈活（3個(gè)月至兩年）。

2、專屬優(yōu)惠

開(kāi)卡省：免開(kāi)卡費(fèi)、免賬戶管理費(fèi)、免年費(fèi)；

用卡省：免費(fèi)動(dòng)賬提醒、免同城跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、免網(wǎng)銀及手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、免異地跨行ATM機(jī)取款手續(xù)費(fèi)；

開(kāi)通省：免費(fèi)申領(lǐng)網(wǎng)銀U盾、免費(fèi)開(kāi)通手機(jī)銀行、免代發(fā)手續(xù)費(fèi)。

三、出國(guó)金融業(yè)務(wù)

中信銀行是最早的“出國(guó)夢(mèng)”鋪路者，1998年開(kāi)始，成為最早提供出國(guó)金融服務(wù)的銀行之一。擁有領(lǐng)先的出國(guó)金融產(chǎn)品服務(wù)：首家推出“速匯金”業(yè)務(wù)、率先推出留學(xué)生信用卡、首創(chuàng)國(guó)內(nèi)第三方留學(xué)中介評(píng)價(jià)體系、業(yè)內(nèi)首個(gè)線上簽證平臺(tái)，唯一開(kāi)立新西蘭留學(xué)匯款專用賬戶的國(guó)內(nèi)銀行，率先獲得美國(guó)國(guó)土安全部授權(quán)辦理EVUS登記服務(wù)。

1、獨(dú)家代理美國(guó)簽證服務(wù)

中信銀行獨(dú)家代理美國(guó)簽證服務(wù)20年，獨(dú)家代收赴美非移民類簽證費(fèi)及簽證代傳遞、護(hù)照返還業(yè)務(wù)，與外交部、中國(guó)駐美使館深入合作。城北支行可為南郵教職工提供免費(fèi)指導(dǎo)填寫(xiě)DS-160表格等赴美簽證相關(guān)申請(qǐng)表、簽證狀態(tài)查詢及領(lǐng)證通知等服務(wù)。

2、代理全球70國(guó)簽證服務(wù)

中信銀行“全球簽”業(yè)務(wù)可提供全球70多個(gè)國(guó)家的簽證業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為客戶提供一對(duì)一的資料審核。線上線下1500人專業(yè)服務(wù)，辦理滿足旅游、探親、就醫(yī)、商務(wù)訪問(wèn)等各種出國(guó)需求的簽證，費(fèi)用優(yōu)惠。

3、“一站式”出國(guó)金融服務(wù)（1）資信證明業(yè)務(wù)（免費(fèi)）

中信銀行可針對(duì)旅游、留學(xué)、海外交流等不同需求，城北支行可為南郵教職工提供免費(fèi)開(kāi)立存款證明（原價(jià)10元/份）、開(kāi)立出國(guó)保函、新西蘭留學(xué)匯款專用賬戶、留學(xué)貸款證明等資信證明服務(wù)。

（2）全面的外匯業(yè)務(wù)

中信銀行為有出國(guó)需求的客戶辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)（享受點(diǎn)差手續(xù)費(fèi)7折）、外幣攜帶證、境外匯款以及保證金外匯買賣等業(yè)務(wù)。

（3）留學(xué)咨詢服務(wù)

為客戶提供專業(yè)的留學(xué)前專家講座、經(jīng)驗(yàn)交流，獨(dú)家發(fā)布的《出國(guó)金融藍(lán)皮書(shū)》為客戶海外擇校提供中介評(píng)價(jià)參考。

我行聯(lián)合外交部、中國(guó)駐美大使館聯(lián)合發(fā)布的“旅美生活服務(wù)平臺(tái)”，可針對(duì)不同的旅美人群提供全方位生活、學(xué)習(xí)、投資實(shí)用指南和服務(wù)。

中信全球?qū)嵙?xí)的平臺(tái)，為留學(xué)生提供貼心的留學(xué)后服務(wù)，可獲得名企實(shí)習(xí)證明，提高升學(xué)及就業(yè)成功率。

4、代開(kāi)海外賬戶見(jiàn)證

可代理開(kāi)立美國(guó)華美銀行、澳洲聯(lián)邦銀行、加拿大皇家銀行和香港信銀國(guó)際等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外銀行賬戶，方便子女或本人在海外學(xué)習(xí)生活時(shí)的日常開(kāi)支使用。

5、境外白金信用卡免年費(fèi)

使用中信銀行全幣通等境外白金信用卡，免1.5%貨幣兌換手續(xù)費(fèi)，有效期內(nèi)免年費(fèi)；同時(shí)享受境外消費(fèi)折扣、返現(xiàn)等優(yōu)惠活動(dòng)；還可享受境外租車、機(jī)票、酒店、wifi專屬優(yōu)惠；與工資卡綁定，人民幣直接還款，無(wú)需換匯。

四、業(yè)務(wù)咨詢電話：

1、貸款業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

錢祥慧：***

黃程楠：***

2、理財(cái)業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

于然：***

蔣瑋：***

3、出國(guó)金融業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

王珺：***

劉晟：***

4、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

錢祥慧：***

第二篇：銀行金融服務(wù)方案

銀行金融服務(wù)方案

為企業(yè)提供銀行產(chǎn)品金融服務(wù)方案

XX 銀行為 XX 有限公司

金融服務(wù)方案

二〇一一年七月

中國(guó) XX 銀行股份有限公司 XXXXXX 支行（以下簡(jiǎn)稱 XX 支行）“本著真

誠(chéng)合作、精益服務(wù)、利益共享、共創(chuàng)未來(lái)”的理念，針對(duì) XX 人天投資有 限公司的不斷壯大、金融需求旺盛的特征，結(jié)合我行以往為公司、個(gè)人類

客戶服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，特制定本金融服務(wù)方案，供貴公司參考。

一、中國(guó) XX 銀行簡(jiǎn)介 中國(guó) XX 銀行是四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，實(shí)力雄厚，信譽(yù)卓著。目前，中國(guó)

XX 銀行正通過(guò)全國(guó) 24,064 家分支機(jī)構(gòu)、30,089 臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)和遍 布全球的 1,171 家境外代理行，以覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的信

息科技優(yōu)勢(shì)，向超過(guò) 3.5 億客戶提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，其經(jīng) 營(yíng)效益大幅提升，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。自股改上市以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展更是迅 猛。截止 2010

年底，總資產(chǎn)達(dá)到 10 萬(wàn)億元，各項(xiàng)存款 8.89 萬(wàn)億元，各 項(xiàng)貸款 4.96 萬(wàn)億元。2010 年，在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球 500 強(qiáng)排名中，本行位列第141 位；在英國(guó)《銀行家》雜志全球銀行 1000 強(qiáng)排名中，按 2009 年稅前利潤(rùn)計(jì)，本行位列第 14 位。

二、XX 支行簡(jiǎn)介 成立于 2000 年的XX 支行為中國(guó) XX 銀行股份有限公司 XX 省分行營(yíng)業(yè) 部下屬一級(jí)支行。地處 XXXXXX 大市場(chǎng)內(nèi)，現(xiàn)轄擁有 1 個(gè)營(yíng)業(yè)部、5 個(gè)二 級(jí)支行、1

個(gè)分理處，現(xiàn)有正式在崗員工 120 余人；40 多臺(tái)自助設(shè)備和遍 布 XX 大市場(chǎng)的 4000 多臺(tái)轉(zhuǎn)賬電話，為 XX 商圈客戶提供 7×24 小時(shí)全天

候金融服務(wù)。十年披荊斬棘，改革鑄就英雄。作為專門(mén)為市場(chǎng)服務(wù)而設(shè)立的支行，XX 支行在區(qū)域化市場(chǎng)上精耕細(xì)作，在 XX 商圈的快速發(fā)展中巍然崛起！XX

支行憑借自身經(jīng)營(yíng)特色，構(gòu)建以 XX 商圈為核心的經(jīng)營(yíng)模式，不斷優(yōu)化業(yè) 務(wù)流程，先后推出了功能齊全、獨(dú)具特色的“金光道” “金鑰匙” “XX、、卡”“金 e

順”“金益農(nóng)”五大產(chǎn)品體系、420 余項(xiàng)金融產(chǎn)品，包括鉆石、、借記卡、溫商卡，XX 支付通、信用卡分期付款業(yè)務(wù)、個(gè)人助業(yè)貸款等業(yè) 2 務(wù)，全方位滿足

XX 商圈的客戶需求，為客戶提供簡(jiǎn)捷高效的一站式服務(wù)。截至 2010 年末，全行總資產(chǎn)達(dá) 59.14 億元，各項(xiàng)存款 34.67 億元，各項(xiàng) 貸款

25.07 億元，存款、貸款余額分別是 2000 年的 57 倍和 200 倍，存、貸款余額和綜合實(shí)力增長(zhǎng)速度在同行業(yè)名列前茅。

二、服務(wù)主要內(nèi)容

（一）融資業(yè)務(wù) 由于近期受我國(guó)緊縮信貸規(guī)模的影響，且今年二季度相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)通脹壓力較大，管理層調(diào)控態(tài)度堅(jiān)決，近期緊縮政策不但沒(méi)有松動(dòng)跡

象，甚至可能有所加強(qiáng)，各金融機(jī)構(gòu)都面臨更嚴(yán)重的規(guī)模受限問(wèn)題。而未 來(lái)貴公司的項(xiàng)目建設(shè)需要大量資金支持，我行通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種、優(yōu)先授

信等方式，最大限度滿足貴公司項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)運(yùn)全過(guò)程中的金融服務(wù)需求。

1、小企業(yè)簡(jiǎn)式快速信貸業(yè)務(wù) 小企業(yè)簡(jiǎn)式快速信貸業(yè)務(wù)是指依據(jù)客戶所提供的有效抵（質(zhì)）押物價(jià)

值或保證人的擔(dān)保能力，直接進(jìn)行客戶授信和辦理各類貸款、貿(mào)易融資、票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、保函、信用證等表內(nèi)外融資業(yè)務(wù)的信貸產(chǎn)品。產(chǎn)品功能：

產(chǎn)品功能：主要滿足小企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的周轉(zhuǎn)性、季節(jié)性、臨時(shí)性流動(dòng)資金需要。服務(wù)對(duì)象： 服務(wù)對(duì)象：?jiǎn)螒羰谛趴傤~在 3000 萬(wàn)元（含）以下和資產(chǎn)規(guī)模

5000 萬(wàn)元（含）以下或年銷售額 8000 萬(wàn)元（含）以下的企業(yè)客戶。產(chǎn)品特點(diǎn)：（1）業(yè)務(wù)辦理快：客戶的評(píng)級(jí)、授信和用信同時(shí)審批，產(chǎn)品特點(diǎn)：

手續(xù)簡(jiǎn)便、審批迅速。（2）擔(dān)保方式多：可采用抵押、質(zhì)押和保證擔(dān)保等 多種擔(dān)保方式，擔(dān)保方式靈活多樣。（3）貸款額度高：貸款額度最高可達(dá) 3000

萬(wàn)元，充分滿足小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)需求。特色優(yōu)勢(shì)： 特色優(yōu)勢(shì)：審批流程短，辦理簡(jiǎn)單、快捷。貸款期限原則在 1 年以 內(nèi)（含 1 年），最長(zhǎng)不超過(guò) 3 年

辦理流程：（1）貸款申請(qǐng)?？蛻籼峤粫?shū)面借款申請(qǐng)及 XX 銀行要求的 辦理流程： 3 有關(guān)資料；（2）業(yè)務(wù)審批。XX 銀行進(jìn)行貸款調(diào)查、審查和審批；（3）合同簽訂。XX 銀行與客戶簽訂合同文本、保證擔(dān)保合同及借款憑證，辦理 抵（質(zhì)）押登記、質(zhì)物交付等手續(xù)；（4）貸款發(fā)放。

2、信用卡商戶分期付款

信用卡商戶分期付款是持卡人刷卡后，由 XX 銀行向商家一次性墊付 持卡人的消費(fèi)資金，再根據(jù)持卡人所選的還款月數(shù)將消費(fèi)資金平均攤到每個(gè)月，再由持卡人按月償還的業(yè)務(wù)。具有辦理時(shí)間快、手續(xù)費(fèi)低廉、操作 簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，貴公司銷售渠道穩(wěn)定、銷售規(guī)模較大、融資意愿較強(qiáng)，符合我行大額分期商戶拓展目標(biāo)。目前我行信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)分 3、6、9、期，12 手續(xù)費(fèi)率分別為 1.5%、2.5%、3.5%、4.5%，與同期貸款利率（基 準(zhǔn)利率上浮 40%）8.54%（半年）、9.18%（一年）相比，具有較大優(yōu)勢(shì)。（1）總代理、分銷商準(zhǔn)入條件 總代理商要求在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)年、資產(chǎn) 500 萬(wàn)元、年銷售額 2000 萬(wàn) 元以上，無(wú)不良信用記錄；分銷商是指在該品牌各地區(qū)的二級(jí)經(jīng)銷商，要

求有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有房、有車、有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，無(wú)不良記錄，與總代理商有 3 年以上的二級(jí)代理關(guān)系。（2）商戶分期業(yè)務(wù)開(kāi)辦對(duì)貴公司的利益

a、對(duì)貴公司的好處：有利于貸款及時(shí)回籠，而且有農(nóng)行這塊金字招 牌，引進(jìn)銀行方對(duì)分銷商進(jìn)行資金監(jiān)管。b、對(duì)分期商戶（二級(jí)代理商）

：便捷的結(jié)算方式，有利于商戶做大做 強(qiáng)。

（二）資金結(jié)算服務(wù)

1、個(gè)人資金歸集業(yè)務(wù) 個(gè)人資金歸集是指我行為貴公司加強(qiáng)資金集中管理，提高資金使用效

率，降低資金成本的需求，按日、周、月等形式定期將其指定賬戶的資金 全部或部分轉(zhuǎn)往其他指定賬戶。個(gè)人資金歸集產(chǎn)品可將多個(gè)付款賬戶資金 4

按照收款賬戶的要求完成資金劃轉(zhuǎn)。產(chǎn)品提供兩大功能： 批量歸集和直接 扣款。目前，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為省內(nèi)外異地歸集，按交易金額的 0.3%收費(fèi),最低 1 元,最高 20

元封頂。

（三）銀行卡及電子銀行產(chǎn)品

1、XX 通寶鉆石卡 我行可以為貴公司金融資產(chǎn)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)以上的高管人員擇優(yōu)辦理此

卡，辦理鉆石卡有“四大優(yōu)惠，一項(xiàng)專享服務(wù)”，這四大優(yōu)惠分別為：一 是免年費(fèi)、工本費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)；二是全國(guó)存錢、取錢、轉(zhuǎn)帳免手續(xù)費(fèi)；

三是免個(gè)人外匯匯總、票匯、電匯手續(xù)費(fèi)；四是免費(fèi)獲得網(wǎng)銀、中號(hào)銀行 保管箱、對(duì)帳單；專享服務(wù)為：享受網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)、昌北機(jī)場(chǎng)登機(jī)貴賓服 務(wù)等優(yōu)勢(shì)。我行 XX

通寶鉆石卡，具有經(jīng)典黑色卡面，配以鉆石標(biāo)志，突顯貴賓 身份。周到深入每一個(gè)細(xì)節(jié)，貼心解決您所有的煩惱。以貴公司每天在柜 臺(tái)匯款匯出 5 筆，客戶匯入 10

筆按 50 元封頂計(jì)算，每天節(jié)約匯款手續(xù)費(fèi) 750 元，每年節(jié)約匯款手續(xù)費(fèi)為 27 萬(wàn)余元。實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，早辦早省 錢。

2、XX 白金借記卡

我們?yōu)橘F公司高管人員另外增加一款貴賓借記卡，此款卡片可為在我 行日均金融資產(chǎn) 100 萬(wàn)元（含）以上的高管人員辦理?？蓱{白金卡在 XX

銀行所有網(wǎng)點(diǎn)享受貴賓服務(wù)并優(yōu)先辦理銀行業(yè)務(wù)。免收白金卡、存單、存 折工本費(fèi)和年費(fèi)；免收各種掛失手續(xù)免收開(kāi)具存款證明手續(xù)費(fèi)； 本行異

地取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、匯兌手續(xù)費(fèi)均優(yōu)惠 50%；

3、白金貸記卡 使用貸記卡是當(dāng)今生活的一種消費(fèi)時(shí)尚，使用農(nóng)行推出的白金貸記卡 更是貴公司高管人員身份的象征。

此卡具有以下三大特點(diǎn)： 一是全國(guó)存錢 免手續(xù)費(fèi)，最高 100 萬(wàn)元透支額度，56 天超長(zhǎng)免息期；二是解燃眉之急，5 資金緊張時(shí)辦理分期付款，手續(xù)簡(jiǎn)單快捷；三是

XX 機(jī)場(chǎng)登機(jī)貴賓服務(wù)； 如果能再加上以上的 XX 通寶貴賓卡進(jìn)行捆綁消費(fèi)還款，讓您消費(fèi)、還款 兩不誤，想玩多久就玩多久，輕輕松松玩轉(zhuǎn)信用卡。

4、轉(zhuǎn)賬電話

我行轉(zhuǎn)賬電話通過(guò)采用固定電話線路，使貴公司財(cái)務(wù)人員足不出戶就 可以完成個(gè)體商戶間的結(jié)算業(yè)務(wù)。我行轉(zhuǎn)賬電話具有查詢、轉(zhuǎn)帳、代繳通

訊費(fèi)等功能。具有以下三大優(yōu)勢(shì)：一是省內(nèi)匯款免轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)，滿足貴公 司省內(nèi)客戶結(jié)算需求，省內(nèi)客戶持農(nóng)行卡在 XX 進(jìn)貨時(shí)，免收匯款費(fèi)用；

二是打印交易憑證，使每一筆交易都清清楚楚，方便做賬保存；三是通話 匯款兩不誤，在不進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，轉(zhuǎn)賬電話可以作為普通電話機(jī)作為通

話使用。目前我行轉(zhuǎn)賬電話向省外匯款費(fèi)率為 0.25%，10 萬(wàn)元以下 25 元 封頂，10 萬(wàn)至 20 萬(wàn)元 30 元封頂，單筆轉(zhuǎn)賬費(fèi)用相當(dāng)于柜臺(tái)的一半。

5、普通貸記卡 我行貸記卡為貴公司一般員工設(shè)計(jì)，先消費(fèi)后還款，還可以積分兌換 禮品。此卡主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是免息期為 25-56 天；二是普卡首年

免年費(fèi)，當(dāng)年刷卡 5 次以上免次年年費(fèi)； 為緩解還款壓力，我行開(kāi)辦了貸記卡分期付款服務(wù)，分期付款期次長(zhǎng) 達(dá) 24 期，還有 3、6、9、12

期等多種期限可供選擇，全程免息，只須每 月支付申請(qǐng)分期金額 6‰的手續(xù)費(fèi)；透支額度最高可達(dá) 50 萬(wàn)元；手續(xù)簡(jiǎn)

便，只須提供身份證及家庭財(cái)產(chǎn)證明即可。為了節(jié)約您的出行時(shí)間，持我 行貸記卡卡種中的溫商卡還可在 XX 火車站享受提前 30 分鐘進(jìn)站的 VIP 貴賓通道服務(wù)。

6、手機(jī)信使 手機(jī)信使是我行以手機(jī)短信通知貴公司賬戶變動(dòng)信息、產(chǎn)品促銷信息 提醒的綜合金融服務(wù)，有了手機(jī)信使可隨時(shí)掌握帳戶收支及余額變動(dòng)情

況，更安全、更高效，借記卡客戶每月 2.5 元。6 貸記卡免費(fèi)自動(dòng)開(kāi)通手機(jī)信使，包括帳戶余額變動(dòng)通知、貸款到期還 款通知、新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)介紹等。

7、商戶收單業(yè)務(wù)（俗稱 pos 機(jī)收單業(yè)務(wù)）貴公司在銷售貨品與商戶發(fā)生資金交易時(shí)，客戶只需持“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí) 的銀行卡，就可以通過(guò)我行提供的 POS

機(jī)進(jìn)行銀行卡交易。我行 POS 交易 當(dāng)天刷卡，次日到賬，操作簡(jiǎn)單、方便查詢等特點(diǎn)，通過(guò)柜臺(tái)、網(wǎng)銀可以 查詢?cè)敿?xì)的交易明細(xì)。目前，我行對(duì)商戶正常商品買賣交易按照交易金額 的 1%，100 元封頂收費(fèi)，對(duì)貴公司可實(shí)行特惠封頂收費(fèi)。

8、網(wǎng)上銀行 我行網(wǎng)上銀行為分個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀，通過(guò)網(wǎng)銀可以辦理除現(xiàn)金存 取外的幾乎農(nóng)行柜面上的所有服務(wù)。我行網(wǎng)上銀行主要特色有： 一是交易費(fèi)率較低，省內(nèi)外匯款交易按交 易金額的 0.4%收費(fèi)，20

元封頂，明顯低于柜臺(tái)手費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二是跨行轉(zhuǎn)帳 實(shí)時(shí)到賬，各項(xiàng)交易基本實(shí)時(shí)到賬，跨行轉(zhuǎn)賬同城及異地跨行交易手續(xù)費(fèi)，均按 0.5%收費(fèi)，最高 35

元封頂；三是貴賓理財(cái)專屬服務(wù)，貴賓客戶可通 過(guò)我行網(wǎng)上銀行開(kāi)辦雙利豐、理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，特色網(wǎng)銀理財(cái)產(chǎn)品銷售額度 和通道，優(yōu)先滿足貴賓客戶理財(cái)服務(wù)需求。

9、電子商務(wù) 為公司建立網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)信息、資金、物流的融合是各大 公司未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。以貴公司開(kāi)一家 200平米的實(shí)體店為例，各項(xiàng)

成本要上百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元，而通過(guò)建立網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上賣場(chǎng)，為全國(guó)客戶 服務(wù)，全年維護(hù)成本僅需 1 萬(wàn)余元，省去了資金劃轉(zhuǎn)、收集購(gòu)買信息等多

個(gè)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)十分明顯。目前我行現(xiàn)在成功為 XX 電信、XX 煌上 煌集團(tuán)、鴻展內(nèi)衣、地寶網(wǎng)等 50 余家企事業(yè)單位開(kāi)辦電子商務(wù)建站、XX XX

支付服務(wù)，希望在電子商務(wù)領(lǐng)域與貴公司有更大合作的空間。

四、金融服務(wù)承諾 7

（一）在辦理貴公司各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，提供安全、快捷、高效的服務(wù)。

(二)設(shè)立咨詢投訴電話，對(duì)貴公司反映的各種金融服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，在 二十四小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性回復(fù)。

（三）在遵循相關(guān)金融政策法規(guī)的前提下，根據(jù)貴市場(chǎng)實(shí)際需要“度

身訂做”其他的金融產(chǎn)品及服務(wù)措施。結(jié)束語(yǔ)以上是我行為貴公司設(shè)計(jì)的金融服務(wù)方案，以上是我行為貴公司設(shè)計(jì)的金融服務(wù)方案，公司設(shè)計(jì)的金融服務(wù)方案

期盼能得到貴公司的認(rèn)同，公司的認(rèn)同 期盼能得到貴公司的認(rèn)同，希望在今后能攜手前 共創(chuàng)輝煌。進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。中國(guó) XX 銀行 XXXXXX 支行

二〇一一年六月

第三篇：中信銀行機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)

分行貴賓廳

目前開(kāi)通的機(jī)場(chǎng)有30家：北京、成都、杭州、長(zhǎng)沙、昆明、寧波、上海(虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng))、深圳、沈陽(yáng)、溫州、武漢、廈門(mén)、濟(jì)南、鄭州、大連、廣州、青島、南京、天津、西安、太原、無(wú)錫、呼和浩特、石家莊、重慶、烏魯木齊、南昌、福州、南寧。

一、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

二、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

三、福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

四、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

五、湖南長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

六、昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

七、寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約，不含港/澳/臺(tái)地區(qū)）

八、上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)（虹橋T1航站樓受理國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線預(yù)約/虹橋T2航站樓受理國(guó)內(nèi)航線預(yù)約）

九、上海浦東機(jī)場(chǎng)服務(wù)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

十、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓登機(jī)）

十一、沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十二、溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十三、武漢天河機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十四、廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十五、濟(jì)南遙強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十六、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航班的貴賓預(yù)約）

十七、大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

十八、廣州白云機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

十九、青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約)

二十、南京祿口機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）二

十一、天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）二

十二、西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班)二

十三、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）二

十四、呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）二

十五、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）二

十六、無(wú)錫機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班）

二十七、石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）二

十八、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（僅受理國(guó)內(nèi)航線貴賓服務(wù)）二

十九、烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

三

十、南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航線貴賓預(yù)約）

一、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

1．機(jī)場(chǎng)名稱：北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng) 國(guó)內(nèi)航班請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)CIP柜臺(tái) 國(guó)際航班請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)CIP柜臺(tái)

2．貴賓廳位置及流程：

A、T1航站樓（安檢前，僅受理國(guó)內(nèi)航班）：客戶到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)T1航站樓→二層出港大廳二號(hào)門(mén)嘉賓中轉(zhuǎn)休息室前臺(tái)→客戶出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)，禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員協(xié)辦登機(jī)手續(xù)（登機(jī)牌、行李托運(yùn)）→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道→客戶進(jìn)入隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī)→禮賓員通知客戶登機(jī)→客人登機(jī)離開(kāi)

B、T1航站樓（安檢后，僅受理國(guó)內(nèi)航班）：安檢通道左手邊海航頭等倉(cāng)對(duì)面。C、T2航站樓（安檢前，受理國(guó)際國(guó)內(nèi)航班）：二層出港大廳八號(hào)門(mén)對(duì)面廣發(fā)銀行和興業(yè)銀行冠名的嘉賓中轉(zhuǎn)廳→客戶出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)，禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員協(xié)辦登機(jī)手續(xù)（登機(jī)牌、行李托運(yùn)）→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道→客戶進(jìn)入隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī)→禮賓員通知客戶登機(jī)→客人登機(jī)離開(kāi)

D、T2航站樓（安檢后，受理國(guó)際國(guó)內(nèi)航班）：國(guó)內(nèi)：32號(hào)登機(jī)口旁邊或35號(hào)登機(jī)口對(duì)面，聯(lián)通冠名的。國(guó)際：11號(hào)與12號(hào)登機(jī)口中間。

E、T3航站樓貴賓廳（安檢前，受理國(guó)內(nèi)國(guó)際航班）：位于一層CIP休息室（出港大廳問(wèn)訊處坐專梯到一層CIP休息室）

第一步：到達(dá)T3國(guó)內(nèi)/國(guó)際出港值機(jī)大廳（四層）

第二步：旅客服務(wù)中心背面乘坐CIP專用電梯（6號(hào)/8號(hào)門(mén)對(duì)面）第三步：抵達(dá)一層CIP區(qū)服務(wù)臺(tái)。

F、T3航站樓貴賓廳（安檢后，僅受理國(guó)內(nèi)航班）：安檢后休息室位置，從3層至60-61登機(jī)口下電梯到2層招商銀行冠名休息室；或從3層至51-53登機(jī)口下電梯到2層建行和招行冠名的休息室。T3嘉賓出港

（1）T3嘉賓國(guó)內(nèi)出港

客戶到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)→禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員引領(lǐng)客人乘直梯至四層值機(jī)大廳協(xié)辦等機(jī)手續(xù)→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道→客戶進(jìn)入隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī)→禮賓員通知客戶登機(jī)→客人登機(jī)離開(kāi)

（2）T3嘉賓國(guó)際出港

客戶到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)→禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員引領(lǐng)客人乘直梯至四層值機(jī)大廳協(xié)等值機(jī)手續(xù)→等機(jī)手續(xù)辦理完畢后禮賓員引領(lǐng)客人至二層乘捷運(yùn)車至T3E→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道進(jìn)入隔離區(qū)內(nèi)至登機(jī)口→客人登機(jī)離開(kāi) 3．貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)客戶可享有嘉賓休息室服務(wù)（免費(fèi)茶點(diǎn)、書(shū)刊、音像），除航班延誤情況外，使用休息室不超過(guò)三小時(shí)；

2)專人協(xié)辦登機(jī)手續(xù)（包括協(xié)辦托運(yùn)行李、協(xié)辦登機(jī)牌）； 3)安檢通道及候機(jī)樓內(nèi)全程送行引導(dǎo)； 4)客戶可攜帶一名隨行人員同時(shí)享有嘉賓服務(wù)。

★：可免費(fèi)攜帶一名嘉賓，如果客戶需要攜帶2歲以下小孩，可先與機(jī)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商。

二、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1．機(jī)場(chǎng)名稱：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)

2．貴賓廳位置（安檢前）：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)中心VIP（C區(qū)）或（F區(qū)）要客室。【機(jī)場(chǎng)貴賓廳會(huì)根據(jù)預(yù)約當(dāng)天的航班、托運(yùn)等情況安排客戶使用的貴賓廳】。3． 服務(wù)內(nèi)容： 1)、提供貴賓候機(jī)休息室；

2)、提供免費(fèi)小食品、飲料、茶水及多種書(shū)報(bào)雜志；

3)、代辦航空以外險(xiǎn)、登機(jī)牌、協(xié)助辦理托運(yùn)行李等乘機(jī)手續(xù)； 4)、提供快捷的專用安檢通道； 5)、提供登機(jī)引導(dǎo)通知；

6)、提供專用VIP車由貴賓服務(wù)員陪同引導(dǎo)，將貴賓送至飛機(jī)登機(jī)口 4.服務(wù)流程:

１)客戶必須在航班起飛前4小時(shí)通過(guò)10105558電話預(yù)約(晚上23:00至次日凌晨6:00機(jī)場(chǎng)不接受預(yù)約,如遇客戶在此時(shí)間預(yù)約,不能保證預(yù)約成功)；

２)10105558向機(jī)場(chǎng)發(fā)送客戶信息；

３)客戶到達(dá)機(jī)場(chǎng)C區(qū)貴賓接待臺(tái)，通過(guò)身份識(shí)別后，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。(機(jī)場(chǎng)貴賓室接待貴賓的時(shí)間為航班起飛前2小時(shí)內(nèi),另貴賓需在航班起飛前1小時(shí)到達(dá)預(yù)約服務(wù)地點(diǎn))★：可以帶嘉賓，直接從客戶使用次數(shù)中抵減,攜帶2歲以下小孩免費(fèi)

三、福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置

安檢前：候機(jī)樓三樓貴賓區(qū)域“貴9”號(hào)貴賓間（中信冠名廳）安檢前：候機(jī)樓南翼一樓貴賓室（3、4號(hào)貴賓間）（一般給領(lǐng)導(dǎo)使用）

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)、頭等艙休息室服務(wù)，提供免費(fèi)茶水、飲料、點(diǎn)心、書(shū)刊雜志、擦鞋機(jī)； 2)、提供航班信息提示等；

3)、代辦乘機(jī)手續(xù)，包括領(lǐng)取登機(jī)牌、協(xié)助托運(yùn)行李、代購(gòu)航空人身意外保險(xiǎn)等； 4)、提供專用貴賓安檢通道； 5)、提供登機(jī)提醒服務(wù)，派專人或組換車送貴賓至客艙口.4、服務(wù)流程

1、客戶到機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓入口機(jī)場(chǎng)貴賓廳綜合接待處出示我行鉆石卡或白金卡

2、客戶本人進(jìn)行POS刷卡（輸入密碼進(jìn)行驗(yàn)證，不產(chǎn)生消費(fèi)交易，也不扣劃或凍結(jié)客戶賬戶資金），貴賓室服務(wù)員將在POS單上注明隨行人數(shù)和航班號(hào)后由客戶簽字確認(rèn)。

3、貴賓廳服務(wù)人員協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。

四、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置(安檢前）：機(jī)場(chǎng)4號(hào)貴賓廳,貴賓室電話：0571-86662433/1164

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：專用貴賓休息廳（包括有線電視、寬帶上網(wǎng)、書(shū)報(bào)雜志、茶點(diǎn)等）、專人協(xié)辦登機(jī)手續(xù)、貴賓安檢通道及候機(jī)樓內(nèi)全程護(hù)送引導(dǎo)服務(wù)等。

4、服務(wù)流程：

1）我行貴賓客戶必須提前3小時(shí)通過(guò)撥打400609558或機(jī)場(chǎng)專線0571-86665666預(yù)約使用機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)服務(wù)，并提前1小時(shí)到達(dá)4號(hào)貴賓廳，否則機(jī)場(chǎng)將拒絕客戶使用該服務(wù)。2）客戶在預(yù)約登機(jī)服務(wù)時(shí)需要登記送行車輛的牌照號(hào)碼（同時(shí)需登記姓名、航班、聯(lián)系電話等信息），否則車輛將無(wú)法進(jìn)入專用通道；若客戶車輛臨時(shí)變更或打的前往，應(yīng)在到達(dá)機(jī)場(chǎng)前通過(guò)4006095558或機(jī)場(chǎng)專線0571-86665666，電話告知車牌變更。3）貴賓客戶到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳后須出示貴賓卡及身份證件進(jìn)行POS驗(yàn)證，機(jī)場(chǎng)人員將會(huì)核對(duì)身份證件和貴賓卡來(lái)確認(rèn)是否貴賓客戶本人使用。★：僅限本人使用，不能攜帶嘉賓。

五、湖南長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：湖南長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢前）：新航站候機(jī)樓一樓商務(wù)貴賓廳4號(hào)，廳房面積55.3平方米。

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

（1）候機(jī)休息服務(wù)（免費(fèi)茶點(diǎn)、書(shū)刊閱讀、免費(fèi)上網(wǎng)、收看電視等），除航班延誤情況外，使用休息室不超過(guò)四小時(shí)；（2）乘機(jī)一條龍服務(wù)（含代辦乘機(jī)手續(xù)、協(xié)辦行李打包與托運(yùn)或提取、使用專用安檢通道、引導(dǎo)賓客進(jìn)入候機(jī)樓隔離區(qū)等）；（3）航班信息咨詢；（4）4小時(shí)免費(fèi)停車；

（5）預(yù)約接機(jī)等機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)。5．使用流程：

客戶需向機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員出示我行白金借記卡、鉆石卡或白金信用卡及有效身份證件，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員核對(duì)身份證并接受白金卡刷機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)POS機(jī)驗(yàn)證通過(guò)后，客戶可使用服務(wù)。

六、昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)

2、貴賓廳位置（安檢前）：

長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特貴賓廳地址：航站樓到達(dá)口的東西兩側(cè)

3、預(yù)約流程：（為方便客戶正常使用，提供以下兩個(gè)預(yù)約服務(wù)流程由客戶自行選擇）百事特貴賓登機(jī)服務(wù)預(yù)約電話：0871-67085555、67087777。預(yù)約傳真：0871-67081111 ①貴賓客戶需提前四小時(shí)致電10105558進(jìn)行電話預(yù)約登記→10105558致電機(jī)場(chǎng)百事特貴賓通道專職辦理服務(wù)人員進(jìn)行落地預(yù)約→客戶在預(yù)約時(shí)間前往昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特貴賓通道辦理登機(jī)手續(xù)→百事特前臺(tái)工作人員按規(guī)定識(shí)別卡樣驗(yàn)證貴賓客戶使用資格后提供貴賓登機(jī)服務(wù)。

②貴賓客戶需提前四小時(shí)以電話或傳真方式與長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特進(jìn)行貴賓通道使用預(yù)約→客戶在預(yù)約時(shí)間前往昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特貴賓通道辦理登機(jī)手續(xù)→百事特前臺(tái)工作人員按規(guī)定識(shí)別卡樣驗(yàn)證貴賓客戶使用資格后提供貴賓登機(jī)服務(wù)。

注：未按規(guī)定進(jìn)行預(yù)約的客戶或未提前90分鐘抵達(dá)貴賓登機(jī)服務(wù)辦理點(diǎn)辦理登記手續(xù)的客戶將不保證客戶能正常使用該項(xiàng)增值服務(wù)。

4、服務(wù)內(nèi)容：

1)免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)進(jìn)/出港專用值機(jī)柜臺(tái)、專用安檢通道、專用電梯。2)免費(fèi)提供會(huì)員休息地點(diǎn)。3)免費(fèi)提供專用貴賓休息室。4)免費(fèi)提供貴賓擺渡車輛。5)免費(fèi)提供專人送機(jī)服務(wù)。6)免費(fèi)代辦國(guó)內(nèi)出港乘機(jī)手續(xù)。

7)免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)出港引領(lǐng)登機(jī)服務(wù)和行李托運(yùn)服務(wù)。

8)免費(fèi)提供茶水、飲料、點(diǎn)心、互聯(lián)網(wǎng)、棋牌、書(shū)吧、電視、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室等。9)免費(fèi)提供進(jìn)/出港航班信息查詢。★：僅限本人使用

七、寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約，不含港/澳/臺(tái)地區(qū)）

1.機(jī)場(chǎng)名稱：寧波櫟社機(jī)場(chǎng)

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：機(jī)場(chǎng)貴賓樓（候機(jī)樓東側(cè)）。

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)享用舒適的貴賓休息區(qū)。2)代辦乘機(jī)手續(xù)。（代換登機(jī)牌等）3)專用的貴賓安檢通道。4)提供水果、小食、雜志。5)不包括接機(jī)服務(wù)。注：

1.客戶可在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓2層出發(fā)大廳2號(hào)門(mén)直走到達(dá)貴賓接待臺(tái)，由專人代辦登機(jī)手續(xù)并過(guò)綠色安檢通道，之后進(jìn)入隔離區(qū)貴賓室休息。2.客戶還可到機(jī)場(chǎng)貴賓樓（候機(jī)樓東側(cè)）進(jìn)行貴賓室休息，之后由專人代辦登機(jī)手續(xù)。3.如果客戶已經(jīng)自行辦過(guò)登機(jī)手續(xù)并進(jìn)行過(guò)安檢，即可在登機(jī)口尋找最近的貴賓休息室進(jìn)行休息（共有４個(gè)）。4.服務(wù)流程：客戶需提前4個(gè)小時(shí)通過(guò)10105558預(yù)約 ★“僅限本人使用”

八、上海虹橋機(jī)場(chǎng)

上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)（虹橋T1航站樓受理國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線預(yù)約/虹橋T2航站樓受理國(guó)內(nèi)航線預(yù)約）

①機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）：（已上線POS驗(yàn)證）1）虹橋T1航站樓開(kāi)放貴賓室

國(guó)內(nèi)：B2頭等艙貴賓室（近B2登機(jī)口）

國(guó)際：B11貴賓休息室（近B11登機(jī)口）；B12貴賓休息室（近B12登機(jī)口）。2）虹橋T2航站樓開(kāi)放貴賓室

國(guó)內(nèi)：V1頭等艙貴賓室（近25、26號(hào)登機(jī)口），為大面積的集中休息區(qū)域。此外，為提供更溫馨、舒適的候機(jī)環(huán)境，在V1貴賓室內(nèi)新增了上網(wǎng)區(qū)、商務(wù)區(qū)、小憩室、淋浴房、行李寄存等人性化服務(wù)設(shè)施，并在正餐時(shí)間配備熱食供旅客享用。3）上述貴賓休息室開(kāi)放時(shí)間均跟隨航班時(shí)間。

（虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)貴賓室只限向我行貴賓卡持卡人本人免費(fèi)使用。如貴賓客戶需攜帶嘉賓的，嘉賓需按相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用方能使用機(jī)場(chǎng)貴賓室。）② 服務(wù)內(nèi)容：

a)頭等艙休息室休息；

b)茶點(diǎn)：以自助形式提供多種飲料（除茶水外，品種不少于8種）、小吃（品種不少于8種）； c)報(bào)刊資訊：雜志（品種不少于6種）、報(bào)紙（品種不少于4種）。

③服務(wù)流程：中信銀行白金卡客戶持白金卡和有效身份證件于虹橋機(jī)場(chǎng)各頭等艙休息室內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)出示卡片進(jìn)行登記并確認(rèn)簽字即可使用?！铮簝H限本人使用。

九、上海浦東機(jī)場(chǎng) 浦東機(jī)場(chǎng)服務(wù)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

①機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）（已上線POS驗(yàn)證）：

1號(hào)航站樓：貴賓客戶于浦東機(jī)場(chǎng)自行辦理登機(jī)手續(xù)，通過(guò)安檢，國(guó)內(nèi)航班客戶可持有效銀行卡于國(guó)內(nèi)9號(hào)(位于國(guó)內(nèi)9號(hào)登機(jī)口附近)貴賓室享受貴賓服務(wù)；國(guó)際航班客戶可持有效銀行卡于37號(hào)貴賓室享受貴賓服務(wù)。

2號(hào)航站樓：貴賓客戶于浦東機(jī)場(chǎng)自行辦理登機(jī)手續(xù)，通過(guò)安檢，國(guó)內(nèi)航班客戶可持有效銀行卡于73號(hào)貴賓室享受貴賓服務(wù)；國(guó)際航班客戶可持有效銀行卡于當(dāng)日07:00-20:00在66號(hào)貴賓室享受貴賓服務(wù)，20:00-次日07:00是在69貴賓室享受貴賓服務(wù)。

② 服務(wù)內(nèi)容：

1)頭等艙休息室休息；

2)茶點(diǎn)：以自助形式提供多種飲料（除茶水外，品種不少于8種）、小吃（品種不少于8種）； 3)報(bào)刊資訊：雜志（品種不少于6種）、報(bào)紙（品種不少于4種）。

③服務(wù)流程：中信銀行白金卡客戶持白金卡和有效身份證件于機(jī)場(chǎng)各頭等艙休息室內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)出示卡片進(jìn)行登記并確認(rèn)簽字即可使用。★：僅限本人使用。

十、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓登機(jī)）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：貴賓廳位于深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)貴賓廳--“中信銀行貴賓廳”（B樓）。3.服務(wù)內(nèi)容： 1)貴賓廳候機(jī)休息、免費(fèi)茶水、數(shù)字電視、寬帶上網(wǎng)、報(bào)刊雜志閱覽；乘機(jī)一條龍服務(wù)：代辦乘機(jī)手續(xù)，代購(gòu)保險(xiǎn)，協(xié)辦行李打包、托運(yùn)（客戶托運(yùn)行李，須客戶本人或委托人一同前往辦理），使用貴賓廳專用安檢通道，引導(dǎo)客人進(jìn)入候機(jī)樓隔離區(qū)；提供航班信息咨詢，代訂機(jī)票、旅游、酒店客房等商務(wù)服務(wù)。貴賓廳停車場(chǎng)當(dāng)日2小時(shí)免費(fèi)停車（不提供車輛過(guò)夜服務(wù)）。

2）貴賓廳休息以2小時(shí)為限。用廳超過(guò)規(guī)定時(shí)間，超過(guò)15分鐘不足1小時(shí)按1小時(shí)加收超時(shí)服務(wù)費(fèi)?？蛻舻碾S行及送行人員服務(wù)費(fèi)由機(jī)場(chǎng)貴賓廳直接向其另行收取。隨行人員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體以機(jī)場(chǎng)貴賓廳為準(zhǔn)；送行人員在貴賓廳停留時(shí)間超過(guò)15分鐘以上按50元人民幣/人次收費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)場(chǎng)收取為準(zhǔn)。

3、服務(wù)流程：

貴賓廳的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為07:00至20:30（其他時(shí)間需提前預(yù)約,機(jī)場(chǎng)貴賓廳信息室電話:0755-27776163,B樓貴賓廳前臺(tái)電話:0755-23456396），客戶應(yīng)在機(jī)票規(guī)定起飛時(shí)間90分鐘前到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳(飛機(jī)起飛前50分鐘內(nèi)到達(dá)，貴賓廳將盡力協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，但因抵廳時(shí)間過(guò)晚造成誤機(jī)等后果貴賓廳不承擔(dān)責(zé)任)。服務(wù)人員確認(rèn)白金卡和有效身份證件在POS驗(yàn)證，通過(guò)后提供貴賓服務(wù)?！铮好赓M(fèi)攜帶一名隨行人員

十一、沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)

2、貴賓廳位置(安檢前/安檢后)：沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)新2號(hào)貴賓室（進(jìn)機(jī)場(chǎng)大廳右手邊2樓。如果客戶找不到可以撥打我行貴賓室電話024-89398099）安檢后如果客戶使用休息室需要先蓋復(fù)檢章，登機(jī)時(shí)需要重新過(guò)安檢

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容： 1)提供專用候機(jī)休息室;2)休息室內(nèi)提供報(bào)刊、雜志、茶水飲料、電視及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等； 3)專人協(xié)助搬離登機(jī)手續(xù)、托運(yùn)行李（超重費(fèi)用自理）； 4)提供準(zhǔn)確的進(jìn)出港航班信息；專人引導(dǎo)貴賓客戶安檢通道； 5)專人引導(dǎo)登機(jī)。

4、服務(wù)流程：

1)貴賓客戶直接持白金卡及有效身份證件前往機(jī)場(chǎng)貴賓區(qū).2)到機(jī)場(chǎng)貴賓區(qū)前臺(tái)出示白金卡，同時(shí)進(jìn)行登記確認(rèn)，然后機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員將客戶引導(dǎo)至我行貴賓室并享受相關(guān)服務(wù)。★：僅限本人使用,隨行的6歲以下孩子免費(fèi)

十二、溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置：

安檢前：機(jī)場(chǎng)東側(cè)貴賓樓1層，新老候機(jī)樓中間

安檢后：新候機(jī)樓2樓VIP休息室

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)提供會(huì)員專用休息室、專用安檢通道； 2)代辦出港值機(jī)手續(xù)；

3)國(guó)內(nèi)出港引領(lǐng)登機(jī)服務(wù)；國(guó)內(nèi)進(jìn)港接機(jī)服務(wù)和行李提取； 4)提供茶水、飲料、水果或干果、點(diǎn)心、商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)； 5)提供準(zhǔn)確的進(jìn)出港航班信息及提醒服務(wù)； 6)提供車輛臨時(shí)停泊地點(diǎn)；

7)為遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)客人提供專用擺渡車輛。

4、自費(fèi)服務(wù)內(nèi)容：

超重行李費(fèi)、航空意外保險(xiǎn)；提供送機(jī)過(guò)程中的商務(wù)禮儀活動(dòng)；代訂機(jī)票、酒店、代辦旅游、代訂餐飲、代購(gòu)機(jī)場(chǎng)被商品。

5、服務(wù)使用流程

原則上需提前2小時(shí)撥打預(yù)約電話：0577-86898888/8961，在航班起飛前提前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳，現(xiàn)場(chǎng)出示我行有效白金卡,通過(guò)刷POS驗(yàn)證，同時(shí)出示身份證件并簽字確認(rèn)?！铮簝H限本人使用，可免費(fèi)攜帶12周歲（含）以下的兒童一名，具體以機(jī)場(chǎng)為準(zhǔn)。

十三、武漢天河機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：武漢天河機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢前）：T2航站樓B區(qū)商務(wù)貴賓室12號(hào)廳,貴賓廳內(nèi)部設(shè)安檢通道

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容： 1)機(jī)票預(yù)訂；

2)貴賓廳候機(jī)休息服務(wù)：茶水、點(diǎn)心、報(bào)刊閱覽；

3)進(jìn)、出港服務(wù)：提供專用安檢通道及協(xié)辦登機(jī)手續(xù)，代購(gòu)航空保險(xiǎn)，協(xié)辦行李托運(yùn)，機(jī)坪專車接、送機(jī)服務(wù)。4．服務(wù)流程：采用POS刷卡驗(yàn)證模式，即客戶通過(guò)POS刷卡驗(yàn)證是否具備服務(wù)資格，POS驗(yàn)證成功即可享受貴賓登機(jī)服務(wù)。

★每卡僅限1人。

十四、廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置（安檢前）：廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓西指廊貴賓候機(jī)廳2號(hào)貴賓室.3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：專用安檢通道、茶水、點(diǎn)心、報(bào)刊、寬帶

4．服務(wù)流程：我行貴賓客戶提前1小時(shí)到達(dá)貴賓室，出示本人有效貴賓卡進(jìn)行POS刷卡識(shí)別身份后方可通過(guò)。★：僅限本人使用

十五、濟(jì)南遙強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱:濟(jì)南遙強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）2.貴賓廳位置（安檢前）:機(jī)場(chǎng)二樓，侯機(jī)大廳東北角 3.服務(wù)內(nèi)容:

1)協(xié)助客戶攜帶行李，引導(dǎo)其進(jìn)入貴賓室休息、候機(jī)。

2)免費(fèi)為貴賓客戶提供茶水、糖果、娛樂(lè)用品、上網(wǎng)、航班問(wèn)詢等服務(wù)。3)客戶如沒(méi)有托運(yùn)行李，可把機(jī)票、有效證件交于服務(wù)人員，由其前去辦理航班的乘機(jī)手續(xù)（換前排座位）；客戶如有托運(yùn)行李，需要客戶本人或其隨行人員同服務(wù)人員一起去辦理。4)如遇所乘航班延誤、取消等情況，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員優(yōu)先協(xié)助中信銀行客戶辦理機(jī)票的改簽及退票手續(xù)。5)貴賓客戶還享受專人送機(jī)服務(wù)，在客戶所乘航班起飛前15—20分鐘，專門(mén)服務(wù)人員引領(lǐng)其通過(guò)專門(mén)的貴賓安檢通道，并送其到達(dá)登機(jī)口，妥善安排登機(jī)；貴賓客戶所乘飛機(jī)停靠在遠(yuǎn)免費(fèi)機(jī)位時(shí)，可享受專門(mén)的貴賓擺渡車。6)中信銀行貴賓客戶沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)約，直接到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)臺(tái)后，經(jīng)機(jī)場(chǎng)工作人員核實(shí)、確認(rèn)卡號(hào)無(wú)誤后，由工作人員主動(dòng)協(xié)助賓客攜帶行李，引導(dǎo)其進(jìn)入貴賓廳休息、候機(jī)。

4、服務(wù)流程:預(yù)約、出示白金卡與有效身份證件。

★貴賓客戶可帶一名10歲以下的兒童或一位60歲以上的老人同時(shí)免費(fèi)享受貴賓登機(jī)服務(wù)。

十六、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航班的貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱:鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

暫不受理國(guó)際航班，解釋話術(shù)如下：由于國(guó)際航班安檢等手續(xù)在二樓，距貴賓候機(jī)室較遠(yuǎn)，因此僅國(guó)內(nèi)航班能享受貴賓室服務(wù)

2.貴賓廳位置:機(jī)場(chǎng)最西邊，貴賓A區(qū)中信貴賓候機(jī)室（24小時(shí)提供服務(wù)）3.服務(wù)內(nèi)容:

1.專用休息室服務(wù)，免費(fèi)飲品、小吃、書(shū)刊雜志、音像、上網(wǎng)及航班信息提示等，單人次服務(wù)時(shí)限為2小時(shí)（按進(jìn)艙時(shí)間開(kāi)始計(jì)算）；

２．協(xié)辦登記手續(xù)、交運(yùn)或提取行李； 3．協(xié)辦安檢、海關(guān)、邊防、檢疫等相關(guān)手續(xù)。4.服務(wù)流程:

1)鄭州機(jī)場(chǎng)需要客戶提前4小時(shí)通過(guò)機(jī)場(chǎng)電話預(yù)約：0371-68519306/9308 2)客人必須在飛機(jī)預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前50分鐘到達(dá)貴賓室，否則機(jī)場(chǎng)有權(quán)拒絕提供服務(wù)?！铮孩賰H限本人使用，白金借記卡客戶免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓廳時(shí)，不得攜帶他人）。②每天都僅能使用一次，每次2小時(shí)的貴賓登機(jī)。

十七、大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱:大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2.貴賓廳位置: 大連市甘井子區(qū)迎客路168號(hào)（新候機(jī)樓最西側(cè)貴賓B區(qū)）咨詢電話：0411-83886666

3、貴賓登機(jī)服務(wù)內(nèi)容

1）貴賓廳休息：提供茶水、飲料、糖果、小點(diǎn)心等；室內(nèi)電視、書(shū)刊、雜志閱覽； 2）提醒登機(jī)及查詢：通知貴賓客戶所乘航班的起降時(shí)間、機(jī)位等，適當(dāng)時(shí)間提醒貴賓客戶登機(jī)，并提供貴賓客戶現(xiàn)場(chǎng)查詢服務(wù)；

3）協(xié)代辦值機(jī)手續(xù)：代辦登機(jī)牌，協(xié)辦托運(yùn)行李； 4）貴賓專用安檢通道； 5）專人導(dǎo)乘

6）遠(yuǎn)機(jī)位擺渡：飛機(jī)停遠(yuǎn)機(jī)位時(shí)，為貴賓提供專用擺渡車擺渡登機(jī)； 7）專用停車場(chǎng)：貴賓客戶可在貴賓區(qū)門(mén)前的停車場(chǎng)臨時(shí)停車。

4、服務(wù)使用流程 1）服務(wù)時(shí)間安排

由于機(jī)場(chǎng)貴賓廳距離機(jī)場(chǎng)普通入口有近500米的距離，建議初次使用的客戶在所乘航班起飛前60分鐘到達(dá)貴賓區(qū)前臺(tái)。2）身份驗(yàn)證

客戶在出示有效身份證及有效銀行卡，在機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)廳使用我行專用POS機(jī)進(jìn)行刷卡確認(rèn)，方可享受相關(guān)服務(wù)。

6、其他要求

國(guó)際航班不享受貴賓登機(jī)服務(wù)。

★：可以帶嘉賓，直接從客戶使用次數(shù)中抵減

十八、廣州白云機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱：廣州白云機(jī)場(chǎng)

2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳16號(hào)門(mén)國(guó)內(nèi)接待站 3.服務(wù)內(nèi)容：

1)頭等艙休息室休息； 2)免費(fèi)飲料、水果、食品； 3)代（協(xié)）辦乘機(jī)手續(xù)；

4)代（協(xié)）辦行李寄存、打包、托運(yùn)； 5)提醒、指引登機(jī)。4.服務(wù)流程:

1)提前3小時(shí)020-86132888服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)全年無(wú)休，預(yù)約服務(wù)需提前3小時(shí)致電 ；客戶需要至少提前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

2)預(yù)約服務(wù)需提供以下信息：客戶姓名、航班號(hào)、出行日期及航班時(shí)間、貴賓信用卡號(hào)、出發(fā)地-目的地.十九、青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約)1.機(jī)場(chǎng)名稱：青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：

1)國(guó)內(nèi)商務(wù)貴賓廳（不含東航、上航）：位于T1航站樓二樓1號(hào)門(mén),貴賓廳入口處設(shè)有接待臺(tái)。（安檢前）

2)國(guó)際商務(wù)貴賓廳（含東航、上航）：位于T2航站樓二樓6號(hào)門(mén)，貴賓廳入口處設(shè)有接待臺(tái)。（安檢前）3.服務(wù)內(nèi)容：

1)免費(fèi)代辦登機(jī)牌、免費(fèi)代辦托運(yùn)行李； 2）免費(fèi)飲品、小吃、書(shū)刊雜志、電視、上網(wǎng)及航班信息提示等，不限時(shí)。3）航站樓二樓貴賓接待臺(tái)至樓內(nèi)登機(jī)口的引導(dǎo)服務(wù)； 4）協(xié)辦登記手續(xù)、交運(yùn)或提取行李； 5）協(xié)辦安檢、海關(guān)、邊防、檢疫等相關(guān)手續(xù)。

4.服務(wù)流程:客戶持有效證件、白金卡到機(jī)場(chǎng)二樓貴賓接待臺(tái)，通過(guò)POS身份識(shí)別登記后，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員引領(lǐng)進(jìn)貴賓室，然后帶客戶通過(guò)安檢?！铮好赓M(fèi)攜帶一名嘉賓

二十、南京祿口機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱：南京祿口機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）：祿口機(jī)場(chǎng)1號(hào)頭等艙候機(jī)室 3.服務(wù)內(nèi)容：

1）協(xié)助辦理南京機(jī)場(chǎng)所有國(guó)內(nèi)出發(fā)航班登機(jī)手續(xù)； 2）專用候機(jī)休息區(qū)；

3）專人引導(dǎo)，迎賓服務(wù)，問(wèn)訊服務(wù)，提醒服務(wù)，送行服務(wù)；

4）餐飲服務(wù)：提供免費(fèi)飲料、糕點(diǎn)，航班不正常時(shí)，為賓客提供餐食，并協(xié)助辦理改簽手續(xù)；

5）溫馨服務(wù)：提供書(shū)報(bào)、雜志、擦鞋機(jī)。4.服務(wù)流程:

客戶可在祿口機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳問(wèn)訊處出示貴賓卡表明身份，通過(guò)安檢后可進(jìn)入頭等艙候機(jī)室（需持卡刷POS驗(yàn)證身份）休息候機(jī)，貴賓客戶需在登機(jī)前60分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以便機(jī)場(chǎng)提供服務(wù)?！铮簝H限本人使用

二十一、天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）1.機(jī)場(chǎng)名稱：天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）：天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)二樓貴賓接待臺(tái)，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。3.服務(wù)內(nèi)容：

1）頭等艙休息室服務(wù)，免費(fèi)飲品、小吃、書(shū)刊雜志、音像、上網(wǎng)及航班信息提示等，單人次服務(wù)時(shí)限為3小時(shí)，（按進(jìn)艙時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，超過(guò)時(shí)限或飛機(jī)登機(jī)后返航另按100元/人次收費(fèi)）；

2）航站樓二樓貴賓接待臺(tái)至樓內(nèi)登機(jī)口的引導(dǎo)服務(wù)； 3）協(xié)辦登記手續(xù)、交運(yùn)或提取行李； 4）協(xié)辦安檢、海關(guān)、邊防、檢疫等相關(guān)手續(xù)。4.服務(wù)流程:

1）我行貴賓客戶僅需持有效身份證件和中信貴賓卡通過(guò)POS刷卡驗(yàn)證即可。

2）客戶到達(dá)機(jī)場(chǎng)二樓貴賓接待臺(tái)，通過(guò)POS刷卡驗(yàn)證后，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。

★：僅限本人使用，隨行人員不得與其共享免費(fèi)的登機(jī)次數(shù)，隨行人員如需享用我行貴賓登機(jī)服務(wù)，費(fèi)用自付。

二十二、西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班)1.機(jī)場(chǎng)名稱：西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：

T2航站樓東側(cè)商務(wù)貴賓區(qū)內(nèi)中信銀行貴賓廳。（安檢之前直接去貴賓廳，貴賓廳有專屬的安檢通道）3.服務(wù)內(nèi)容：

1）．提供貴賓廳休息； 2）．代購(gòu)機(jī)票、保險(xiǎn)；

3）．代辦國(guó)內(nèi)航班值機(jī)手續(xù)，協(xié)助辦理行李托運(yùn)（行李超重費(fèi)用自理）及提?。?4）．提供飲品、小食品、書(shū)報(bào)、雜志及三種以上娛樂(lè)用品（撲克、象棋跳棋等）； 5）．提供專用安檢通道；

6）．提供機(jī)坪內(nèi)貴賓車擺渡服務(wù)及服務(wù)人員引導(dǎo)登機(jī)服務(wù)； 7）．協(xié)助辦理機(jī)票、酒店、旅游用車和訂餐服務(wù)；

8）．為貴賓客戶提供貴賓廳專用停車場(chǎng)（需按航班時(shí)間提前2小時(shí)以傳真或電話方式進(jìn)行預(yù)約），在2小時(shí)以內(nèi)免費(fèi)停放，一張卡對(duì)應(yīng)一臺(tái)車。

9）．貴賓客戶每人可免費(fèi)攜帶1名12歲以下兒童（以機(jī)票為準(zhǔn)）。4.服務(wù)流程: 1）在機(jī)場(chǎng)貴賓廳營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)（機(jī)場(chǎng)貴賓廳營(yíng)業(yè)時(shí)間：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)AM6：30－PM21：30），客戶提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)即可使用此服務(wù)，不需要預(yù)約，如不在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，需客戶提前一天撥打機(jī)場(chǎng)電話預(yù)約。預(yù)約電話是029-88796146 2）客戶到達(dá)貴賓廳后，通過(guò)機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)人員身份識(shí)別后，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，進(jìn)入貴賓廳等待、休息。

★：1．僅限本人使用，登機(jī)時(shí)須出示相關(guān)卡樣。

2．客戶必須于起飛前1個(gè)小時(shí)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳，辦理相關(guān)登機(jī)手續(xù)。

二十三、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢前）：南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓商務(wù)貴賓區(qū)

3、服務(wù)流程：

客戶需提前4小時(shí)致電10105558進(jìn)行預(yù)約，如果客戶預(yù)約時(shí)間少于4小時(shí)則不能保證預(yù)。

4、服務(wù)內(nèi)容：

1）為客戶辦理機(jī)票換乘手續(xù)和協(xié)辦行李托運(yùn)； 2）引領(lǐng)客戶進(jìn)入貴賓A區(qū)休息廳休息；

3）協(xié)助客戶按空防規(guī)定辦理公務(wù)通行證、并準(zhǔn)備好專用擺渡車； 4）免費(fèi)提供茶葉、飲料、各類小吃； 5）提供3－4種雜志，客戶可擺放內(nèi)部宣傳刊物、用品及相關(guān)雜志； 6）有線電視、航班動(dòng)態(tài)咨詢等服務(wù)。

7）近機(jī)位航班，將引導(dǎo)客戶乘坐專用電梯前往廊橋口登機(jī)。遠(yuǎn)機(jī)位航班，服務(wù)人員引領(lǐng)客戶乘坐專用擺渡車引導(dǎo)登機(jī)?！铮阂幻捉鹂?、鉆石卡客戶可攜帶一名親友同行，超出人數(shù)的費(fèi)用客戶需要自理。

二十四、呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置：

安檢前：候機(jī)樓一樓西側(cè)貴賓休息廳

安檢后：機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓二樓安檢后東行150米左手邊頭等艙休息室

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：VIP休息室服務(wù)；免費(fèi)食品、茶點(diǎn)、飲料；免費(fèi)閱讀的報(bào)刊、雜志；免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；及時(shí)通報(bào)最新航班信息；專人提示登機(jī)。

4、服務(wù)使用流程：出示我行白金卡及本人有效身份證件刷POS進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)身份識(shí)別?！锟梢悦赓M(fèi)攜帶一名嘉賓（須同機(jī)）

二十五、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）

1、貴賓廳位置（安檢前）：機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓二樓左側(cè)中信銀行貴賓休息廳（貴賓廳使用時(shí)間為冬季7：30-20：00；夏季7：00-20：00）（已上線POS驗(yàn)證）

2、服務(wù)內(nèi)容:托運(yùn)行李服務(wù)；享受貴賓通道；代辦登機(jī)服務(wù)；免費(fèi)享用機(jī)場(chǎng)貴賓廳；免費(fèi)享用茶點(diǎn)與報(bào)刊雜志服務(wù)。

3、服務(wù)使用流程：客戶無(wú)須提前預(yù)約，出示我行貴賓卡及本人有效身份證件刷POS進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)身份識(shí)別。達(dá)標(biāo)客戶不限使用次數(shù)。

★：中信白金卡客戶可攜帶一名隨行,貴賓客戶子女兩歲以下免費(fèi)。

二十六、無(wú)錫機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班）

1、貴賓廳位置：無(wú)錫機(jī)場(chǎng)貴賓廳位于機(jī)場(chǎng)南側(cè)貴賓樓（安檢前）。（已上線POS驗(yàn)證）

2、服務(wù)內(nèi)容： 1)VIP專用停車場(chǎng) 2)預(yù)訂機(jī)票、代購(gòu)保險(xiǎn) 3)協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)

4)協(xié)助辦理海關(guān)、邊防、安檢、衛(wèi)檢等相關(guān)手續(xù) 5)休息室（免費(fèi)軟飲、咖啡、茶點(diǎn)、書(shū)刊、音像、上網(wǎng)）6)專用通道 7)專用接送擺渡車

8)商務(wù)服務(wù)（打印、復(fù)印、傳真等）

3、服務(wù)使用流程：

商務(wù)貴賓廳服務(wù)流程：客戶使用服務(wù)需要出示貴賓卡（刷POS）→迎賓→商務(wù)貴賓廳休息→

協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)（貴賓服務(wù)員協(xié)助接機(jī)）→貴賓專用安檢通道（貴賓專用通道出港完成進(jìn)港接機(jī)服務(wù)）→專用貴賓擺渡車送達(dá)指定登機(jī)口登機(jī)（出港服務(wù)）頭等艙服務(wù)流程：客戶需先行換取登機(jī)牌、進(jìn)行安檢→客戶達(dá)到頭等艙休息室，出示貴賓卡、身份證（刷POS）→貴賓廳休息→專用貴賓擺渡車送達(dá)指定登機(jī)口登機(jī)（出港服務(wù)）★：僅限本人使用

二十七、石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1.貴賓廳位置：“中信銀行貴賓接待室”位于石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓二樓全6號(hào)國(guó)內(nèi)貴賓室，候機(jī)大廳貴賓室入口處有顯著門(mén)楣標(biāo)志。2.提供服務(wù)：

1)提供公共接待員，引導(dǎo)我行重要旅客和貴賓進(jìn)出中信銀行貴賓室。2)提供免費(fèi)茶水、飲料等服務(wù)； 3)提供客戶閱讀報(bào)刊雜志，欣賞電視節(jié)目和上網(wǎng)等服務(wù)；

4)協(xié)助我行貴賓客戶辦理出港手續(xù)，包括換登機(jī)牌、托運(yùn)行李、購(gòu)買保險(xiǎn)等（有關(guān)費(fèi)用包括保險(xiǎn)、逾重行李、行李打包等費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)）5)提供專用安檢通道、貴賓停車場(chǎng)、VIP服務(wù)用車。6)及時(shí)提供航班信息咨詢。

7)代訂酒店、租車、飛機(jī)票、旅游服務(wù)等。3．服務(wù)流程：

憑指定貴賓卡及身份證件，即可享受貴賓登機(jī)相關(guān)服務(wù)，相關(guān)資料（包括時(shí)間、客戶姓名、卡號(hào)、航班號(hào)、聯(lián)系方式、隨行人員等）交機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行登記。如果客戶需要提前咨詢登機(jī)相關(guān)事宜可致電0311-88255592。4．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1)機(jī)場(chǎng)貴賓室每次使用時(shí)間不超過(guò)三小時(shí)，航班延誤除外；

2）可免費(fèi)攜帶一名同航班隨行人員，其余人員費(fèi)用均須自行支付，上述服務(wù)需白金客戶本人乘機(jī)時(shí)方有效?！铮骸爸行艡C(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)咨詢熱線”：0311-88255592

二十八、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（僅受理國(guó)內(nèi)航線貴賓服務(wù)）

1、貴賓候機(jī)廳位置:（已上線POS驗(yàn)證）

①我行貴賓候機(jī)廳：T2A航站樓（新航站樓）出發(fā)廳正對(duì)1號(hào)門(mén)

②聯(lián)盟貴賓候機(jī)廳：T1航站樓（舊航站樓）出發(fā)廳安檢口旁的“建行候機(jī)廳”或“交行候機(jī)廳”

2、服務(wù)內(nèi)容：包括機(jī)票預(yù)訂（機(jī)場(chǎng)取票）、商務(wù)貴賓廳休息服務(wù)、提醒登機(jī)服務(wù)、協(xié)辦值機(jī)手續(xù)、專人引導(dǎo)至安檢通道前以及使用商務(wù)貴賓專用安檢通道（即頭等艙安檢通道）。

3、使用流程：

可在我行貴賓候機(jī)廳或聯(lián)盟貴賓候機(jī)廳直接出示信用卡，在專用POS上刷卡驗(yàn)證身份和扣減免費(fèi)次數(shù)使用。

5、超次費(fèi)用：客戶免費(fèi)次數(shù)超次或同行人數(shù)超限，需自行付費(fèi)。★每次限帶一名同行人員，同行使用次數(shù)從免費(fèi)次數(shù)中抵扣。

二十九、烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、新貴賓休息廳位置：

①T2航站樓三樓中信銀行貴賓廳（11號(hào)）

②T3航站樓配樓一樓信銀行貴賓廳

2、操作流程：

a)第一步可以直接持卡前往。如果有車輛送行，需要提前預(yù)約并報(bào)車號(hào)以留停車場(chǎng)備查。機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)預(yù)約電話：0991-3806981/3806982 b)第二步客戶到達(dá)貴賓廳后向服務(wù)人員出示身份證和指定中信銀行貴賓卡。

c)第三步服務(wù)人員根據(jù)中信銀行卡樣及白金卡（鉆石卡）卡號(hào)段判斷客戶是否屬于指定貴賓客戶。d)第四步符合要求的客戶，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員填寫(xiě)貴賓登機(jī)客戶登記表，注明客戶姓名、卡號(hào)、登機(jī)日期等信息，客戶簽字確認(rèn)。e)第五步按照標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供貴賓登機(jī)服務(wù)。

★：持卡貴賓客戶卡片僅限個(gè)人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。白金卡客戶允許攜帶一名隨行人員同時(shí)享受貴賓登機(jī)服務(wù)

三

十、南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航線貴賓預(yù)約）

1、服務(wù)時(shí)間：2012年12月1日～2013年11月30日（試運(yùn)行）

2、機(jī)場(chǎng)名稱：南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

3、貴賓廳位置（安檢前）：南寧吳圩機(jī)場(chǎng)二樓始發(fā)大廳內(nèi)左手邊的南寧順旅航空商務(wù)公司服務(wù)總臺(tái)，由順旅航空商務(wù)公司服務(wù)人員確認(rèn)我行貴賓客戶身份。【貴賓廳開(kāi)放時(shí)間：早上6：30--當(dāng)天國(guó)內(nèi)出港航班結(jié)束】

4、服務(wù)內(nèi)容：包括商務(wù)貴賓廳休息服務(wù)、提醒登機(jī)服務(wù)、協(xié)辦值機(jī)手續(xù)、專人引導(dǎo)至安檢通道前以及使用商務(wù)貴賓專用安檢通道。

5、使用流程 貴賓客戶可在我行貴賓候機(jī)廳直接出示信用卡，在專用POS上刷卡驗(yàn)證身份和扣減免費(fèi)次數(shù)使用。

第四篇：中信銀行個(gè)人汽車消費(fèi)信貸

中信銀行個(gè)人汽車消費(fèi)信貸

中信銀行個(gè)人汽車消費(fèi)信貸

收入證明書(shū)

茲證明，身份證件類型，身份證件號(hào)碼，系我單位 員工（正式編制、派遣制、臨時(shí)、其他（請(qǐng)注明）），并且該員工：

1、現(xiàn)在我單位 部門(mén)任職，職務(wù)為，職稱為。

2、已與我單位簽訂 年勞動(dòng)合同，期限至 年 月止。

3、稅后月均收入人民幣 元。

人事勞資部門(mén)聯(lián)系人： 人事勞資部門(mén)聯(lián)系電話：

我單位保證上述填寫(xiě)的內(nèi)容是真實(shí)、無(wú)誤的。

單位公章或人事勞資部門(mén)章：

年 月 日

第五篇：中信銀行公司金融網(wǎng)上銀行6.5版操作手冊(cè)

中信銀行公司金融網(wǎng)上銀行

6.5版操作手冊(cè)

一 公司金融網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)介

歡迎使用中信銀行公司金融網(wǎng)上銀行系統(tǒng)！公司金融網(wǎng)上銀行（以下簡(jiǎn)稱公司網(wǎng)銀）是指中信銀行借助信息技術(shù)，依托面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)向企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等客戶提供全方位銀行金融服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)。

我行公司網(wǎng)銀已經(jīng)升級(jí)到6.5版本，該版本公司網(wǎng)銀在原有功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行了新業(yè)務(wù)的增加和原業(yè)務(wù)的完善，更加人性化的服務(wù)于當(dāng)代企業(yè)客戶。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)大宗商品資金監(jiān)管業(yè)務(wù)、活期轉(zhuǎn)定期預(yù)約支付、提前大額交易時(shí)間等業(yè)務(wù)，大大滿足了客戶的需求；此外，公司網(wǎng)銀6.5版本逐步啟用了新的在線填表業(yè)務(wù)申請(qǐng)及辦理流程。新流程極大地簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)辦理程序、縮短了公司網(wǎng)銀申請(qǐng)辦理時(shí)間，大大方便了公司客戶申請(qǐng)我行公司網(wǎng)銀。同時(shí)，我行是全國(guó)第一家通過(guò)CFCA認(rèn)證來(lái)確保公司網(wǎng)銀客戶網(wǎng)上交易安全性的銀行，從而加強(qiáng)銀行與客戶間的信任度。

中信銀行公司網(wǎng)銀6.5將以全新的技術(shù)平臺(tái)、全新的安全機(jī)制、全新的交互手段、全新的客戶服務(wù)，給您帶來(lái)前所未有的公司電子金融服務(wù)新體驗(yàn)！

二 公司網(wǎng)銀的申請(qǐng)與簽約

2.1 辦理流程

2.2 申請(qǐng)資料

2.1申請(qǐng)公司網(wǎng)銀需具備的條件

1、客戶須在中信銀行開(kāi)有公司賬戶；

2、需具有一定配置的PC機(jī)，且可通過(guò)寬帶、撥號(hào)或代理服務(wù)器等方式連接互聯(lián)網(wǎng)；

3、支持的操作系統(tǒng)：Windows 98 SE2/Me/2000/Server2003/XP/Vista；

4、支持的瀏覽器：IE6.0及以上版本。

2.2申請(qǐng)公司網(wǎng)銀需提供的資料

1、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證的情況下）正本或副本原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章;

2、客戶操作員的有效身份證件原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章;

3、授權(quán)代理人有效身份證件原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章；法定代表人授權(quán)書(shū)（此項(xiàng)根據(jù)情況提供）。

2.3 簽約方式

2.3.1柜臺(tái)簽約

客戶到我行受理網(wǎng)點(diǎn)，填寫(xiě)公司網(wǎng)銀申請(qǐng)表格申請(qǐng)簽約公司網(wǎng)銀，相關(guān)表格為：

1、《中信銀行公司金融電子銀行服務(wù)申請(qǐng)表》

2、《中信銀行公司金融電子銀行標(biāo)準(zhǔn)模式配置表》或《中信銀行公司金融電子銀行高級(jí)模式配置表(1)及表(2)》之一。

3、《中信銀行公司金融電子銀行服務(wù)協(xié)議》

4、《中信銀行公司金融電子銀行授權(quán)支付協(xié)議（指定收款人）》

5、《中信銀行公司金融電子銀行賬戶信息跨行查詢授權(quán)協(xié)議》

中信銀行公司金融電子銀行服務(wù)申請(qǐng)表填寫(xiě)示例

中信銀行公司金融電子銀行標(biāo)準(zhǔn)模式配置表填寫(xiě)示例

中信銀行公司金融電子銀行高級(jí)模式配置表（1）填寫(xiě)示列

中信銀行公司金融電子銀行高級(jí)模式配置表（2-1）填寫(xiě)示例

中信銀行公司金融電子銀行高級(jí)模式配置表（2-2）填寫(xiě)示例

中信銀行公司金融電子銀行授權(quán)支付協(xié)議（指定收款人）填寫(xiě)示例

中信銀行公司金融電子銀行賬戶信息跨行查詢授權(quán)協(xié)議填寫(xiě)示例

甲方（被查詢賬戶所有人）：長(zhǎng)遠(yuǎn)公司 乙方（被查詢賬戶開(kāi)戶行）：中信銀行 甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，達(dá)成以下賬戶信息查詢授權(quán)協(xié)議，雙方承諾共同遵守：

一、甲方授權(quán)乙方在接收到甲方指定機(jī)構(gòu) 北京銀行 發(fā)送的、查詢?nèi)藶?111010***6 長(zhǎng)遠(yuǎn)公司 的賬戶信息查詢請(qǐng)求后，向其提供指定的銀行結(jié)算賬戶7111010***6 的賬戶信長(zhǎng)遠(yuǎn)公司息，授權(quán)查詢協(xié)議號(hào)為[按人民銀行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一編號(hào)](由銀行方填寫(xiě))。

二、甲方應(yīng)保證本協(xié)議中所填信息的真實(shí)、有效、完整。因本協(xié)議中甲方登記信息有誤造成查詢失敗以及由此形成的責(zé)任由甲方承擔(dān)。

三、甲方有權(quán)向乙方提出對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。甲方修改本協(xié)議時(shí)，需先終止原賬戶查詢授權(quán)協(xié)議，再簽署新賬戶查詢授權(quán)協(xié)議。

四、甲方有權(quán)解除本協(xié)議。甲方發(fā)起撤銷協(xié)議指令，經(jīng)乙方確認(rèn)后本協(xié)議方可解除。

五、乙方收到甲方指定機(jī)構(gòu)提交的賬戶查詢信息后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查通過(guò)后提供查詢結(jié)果。

六、乙方未按照協(xié)議內(nèi)容提供賬戶查詢信息并造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

七、因甲方賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)封存等原因不能提供賬戶信息所造成的相關(guān)責(zé)任全部由甲方承擔(dān)。

八、乙方按照甲方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交的查詢申請(qǐng)?zhí)峁┵~戶信息后，甲方對(duì)賬戶信息提出泄密或因賬戶信息被授權(quán)查詢?nèi)朔欠ㄊ褂玫葐?wèn)題提出異議的，由甲方自行與授權(quán)機(jī)構(gòu)或查詢?nèi)藚f(xié)商決。

九、因不可抗力、意外事件、不可預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)故障以及不可歸責(zé)于乙方的其他原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)提供賬戶信息并造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方保證盡快采取其他方式使交易正常運(yùn)行。

十、本協(xié)議如與國(guó)家新頒布的法律、法規(guī)、條例等相抵觸，以國(guó)家新頒布的法律、法規(guī)、條例為準(zhǔn)。注：本協(xié)議第一條有關(guān)內(nèi)容由被查詢賬戶開(kāi)戶銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)根據(jù)賬戶所有人在線提交的信息自動(dòng)生成。

注：

? 客戶可根據(jù)選擇的業(yè)務(wù)流程模式不同選填《標(biāo)準(zhǔn)模式配置表》和《高級(jí)上述表格均可在公司網(wǎng)銀登錄首頁(yè)左上角的“下載中心”中下載。模式配置表》之一；

?

2.3.2在線簽約

在線申請(qǐng)及辦理的總流程為：

客戶進(jìn)入公司網(wǎng)銀登陸頁(yè)面（https://enterprise.bank.ecitic.com/）。

點(diǎn)擊右下角“電子銀行業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)”，進(jìn)入在線填表系統(tǒng)登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“注冊(cè)”。

進(jìn)入以下注冊(cè)頁(yè)面。

輸入公司名稱、設(shè)置密碼（6-10位，單獨(dú)的在線填表系統(tǒng)密碼，客戶須牢記），即已注冊(cè)成功，下次可直接用該密碼登陸在線填表。

點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入在線填表協(xié)議閱讀頁(yè)面。

點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“填寫(xiě)客戶信息”頁(yè)面，按照頁(yè)面提示填寫(xiě)信息。

注：

? ? 手機(jī)渠道不能單獨(dú)開(kāi)通，只有開(kāi)通了網(wǎng)銀渠道的客戶才能開(kāi)通手機(jī)渠道； 公共繳費(fèi)賬戶可以是非客戶名下的中信銀行活期賬戶；

填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“填寫(xiě)賬戶信息”頁(yè)面，按照頁(yè)面提示填寫(xiě)信息。

1、填寫(xiě)本行賬戶信息

注：

? ? 客戶填寫(xiě)本行賬戶后，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)賬號(hào)的編寫(xiě)規(guī)則與真實(shí)有效性； 交易扣費(fèi)賬號(hào)默認(rèn)與賬號(hào)一致，可以修改，可跨客戶、跨網(wǎng)點(diǎn)、跨分行。

點(diǎn)擊“添加”后，在頁(yè)面下方列表中將顯示新贈(zèng)賬戶信息，并可對(duì)其進(jìn)行“修改”和“刪除”。

注：

? 賬戶添加成功后，若要對(duì)賬戶信息進(jìn)行修改，僅可以修改交易扣費(fèi)賬號(hào)。

2、填寫(xiě)他行賬戶信息

注：

? ? ? 幣種默認(rèn)“人民幣”，不可修改； 交易扣費(fèi)賬號(hào)可跨客戶、跨網(wǎng)點(diǎn)、跨分行；

賬戶添加成功后，若要對(duì)其信息進(jìn)行修改，可以修改交易扣費(fèi)賬號(hào)、賬戶名稱、所屬銀行。

點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“填寫(xiě)用戶信息”頁(yè)面，按照頁(yè)面提示填寫(xiě)信息。

1、填寫(xiě)網(wǎng)銀、手機(jī)、電話渠道用戶

點(diǎn)擊“添加”后，在頁(yè)面下方形成新增用戶信息，并可對(duì)其進(jìn)行“修改”和“刪除”。

2、填寫(xiě)直聯(lián)渠道用戶

注：

? ? 用戶可開(kāi)通的渠道取決于客戶開(kāi)通的渠道；直聯(lián)渠道與其他渠道互斥； 用戶代碼輸入之后需要做代碼校驗(yàn)，若提示“該用戶代碼已經(jīng)被注冊(cè)使用，請(qǐng)更換其他代碼”，請(qǐng)更換代碼；若提示“該用戶代碼有效”，則可以僅需填寫(xiě)其他信息；

? “管理員用戶”至少需要設(shè)置2名。

點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“填寫(xiě)業(yè)務(wù)流程信息”頁(yè)面，按照頁(yè)面提示填寫(xiě)信息。1、1-4題為模式判斷題，有默認(rèn)選項(xiàng)。若不修改，則繼續(xù)填寫(xiě)顯示信息。

注：

? 第1項(xiàng)，若客戶只開(kāi)通網(wǎng)銀/手機(jī)/電話，則默認(rèn)為“網(wǎng)銀/手機(jī)/電話”選項(xiàng)；若客戶只開(kāi)通的為直聯(lián)渠道，則默認(rèn)為“銀企直聯(lián)”選項(xiàng)。

? 若客戶選擇了業(yè)務(wù)，則需要填寫(xiě)完整本頁(yè)內(nèi)容，才能打?。蝗粑催x擇業(yè)務(wù)，則未填寫(xiě)完整本頁(yè)內(nèi)容也可直接打??；

點(diǎn)擊第5題的“設(shè)置”，彈出網(wǎng)頁(yè)，選擇需要開(kāi)通的業(yè)務(wù)。

注：

? 目前電子票據(jù)、直接代理收款、協(xié)議代理收款業(yè)務(wù)不能選擇，頁(yè)面中均灰顯。

勾選需要開(kāi)通的業(yè)務(wù)之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，需要開(kāi)通的業(yè)務(wù)就會(huì)顯示在第5題的下方。

設(shè)置經(jīng)辦用戶與審核用戶。

第8題，若選擇“是”，則彈出“8-

1、8-

2、8-3”。

注：

? 8-3題中可選的用戶必須是在第七題已選的審核用戶中，第七題中沒(méi)有選則的用戶，在這里灰顯。

填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊“打印”彈出打印預(yù)覽窗口，在預(yù)覽窗口的最下方，有溫

馨提示，提示客戶需要準(zhǔn)備的資料及業(yè)務(wù)辦理的相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“立即打印”即可。

? 客戶若多次打印同一業(yè)務(wù)（如：多次填寫(xiě)并打印“開(kāi)通公司電子銀行”、“密碼重置”等業(yè)務(wù)申請(qǐng)表格），則以客戶送至柜臺(tái)辦理的表格信息為準(zhǔn)，其余同類業(yè)務(wù)表格失效。

2、若修改1-4題默認(rèn)選項(xiàng)，則當(dāng)前頁(yè)面5-8題隱藏。

點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入查詢類業(yè)務(wù)流程設(shè)置頁(yè)面，按照頁(yè)面提示填寫(xiě)信息。

注：

? 客戶信息中沒(méi)有選擇開(kāi)通的渠道，則在設(shè)置業(yè)務(wù)流程時(shí)，第1題相關(guān)渠道選項(xiàng)自動(dòng)灰顯；

? 在選擇用戶時(shí)，根據(jù)第1題中操作渠道的選擇，頁(yè)面將自動(dòng)篩選顯示相

應(yīng)渠道的用戶。

在第2題中設(shè)置業(yè)務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊“設(shè)置”彈出業(yè)務(wù)選擇頁(yè)面。

注：

? ? 此處只能選擇查詢類的業(yè)務(wù)；

電子票據(jù)、直接代理收款、協(xié)議代理收款在此處灰顯，需要通過(guò)高級(jí)業(yè)務(wù)流程開(kāi)通。

選擇需要開(kāi)通的業(yè)務(wù)后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，在原頁(yè)面中將顯示選擇開(kāi)通的業(yè)務(wù)。

在第2題中選擇相應(yīng)的賬戶及用戶，填寫(xiě)操作流程名稱，點(diǎn)擊“添加”后，業(yè)務(wù)流程信息會(huì)在下方的列表中顯示。對(duì)添加的業(yè)務(wù)流程可進(jìn)行修改與刪除操作。

點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入交易及其他類業(yè)務(wù)流程設(shè)置頁(yè)面。

注：

? 客戶信息中沒(méi)有選擇開(kāi)通的渠道，則在設(shè)置業(yè)務(wù)流程時(shí)，第1題相關(guān)渠道選項(xiàng)自動(dòng)灰顯；

? 在選擇用戶時(shí)，根據(jù)第1題中操作渠道的選擇，頁(yè)面將自動(dòng)篩選顯示相應(yīng)渠道的用戶。

在第2題中設(shè)置業(yè)務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊“設(shè)置”彈出業(yè)務(wù)選擇頁(yè)面。

注：

? ? 此處只能選擇交易類以及其他類的業(yè)務(wù)，查詢類的業(yè)務(wù)灰顯； 電子票據(jù)、直接代理收款、協(xié)議代理收款在此處灰顯，需要通過(guò)高級(jí)業(yè)務(wù)流程開(kāi)通。

選擇完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，頁(yè)面中將顯示選擇開(kāi)通的業(yè)務(wù)。繼續(xù)選擇賬戶及用戶。

如交易類業(yè)務(wù)中有代理業(yè)務(wù)，則必須設(shè)置審核用戶。

若第3題“是否有特殊要求”一欄，選擇了“是”則會(huì)出現(xiàn)詳細(xì)信息設(shè)置內(nèi)容。

填寫(xiě)操作流程名稱，點(diǎn)擊“添加”后，業(yè)務(wù)流程信息會(huì)在下方列表中顯示，可以對(duì)其進(jìn)行修改或刪除操作。

注：

? 開(kāi)通電子銀行的客戶，在設(shè)置業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，可以點(diǎn)擊“重置”清空填寫(xiě)的業(yè)務(wù)流程信息。但到柜臺(tái)完成開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理后，業(yè)務(wù)流程不能重置。

信息填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊“打印”彈出打印預(yù)覽窗口，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“立即打印”即可。

注：

? 客戶若多次打印同一業(yè)務(wù)，則以客戶提交柜臺(tái)辦理的表格信息為準(zhǔn)，其余同類業(yè)務(wù)表格失效。

2.4 登錄公司網(wǎng)銀

2.4.1 安裝USB Key驅(qū)動(dòng)及登錄控件

客戶登錄公司網(wǎng)銀登錄頁(yè)面（https://enterprise.bank.ecitic.com/），點(diǎn)擊左上角的“下載中心”，進(jìn)入下載頁(yè)面，下載并安裝USB Key驅(qū)動(dòng)和登錄控件。

打開(kāi)首頁(yè)；

在首頁(yè)點(diǎn)擊“下載中心”，進(jìn)入下載頁(yè)面；

下載及安裝步驟

步驟一：點(diǎn)擊“USB Key驅(qū)動(dòng)下載”中與所使用USB Key的廠商和語(yǔ)言種類對(duì)應(yīng)項(xiàng)，下載驅(qū)動(dòng)；

步驟二：點(diǎn)擊“安全控件”，下載控件； 步驟三：分別安裝USB Key驅(qū)動(dòng)及控件。注：

? 驅(qū)動(dòng)和控件安裝后需要重新啟動(dòng)電腦。

2.4.2 登錄

將USB Key插入計(jì)算機(jī)USB口，系統(tǒng)自動(dòng)彈出登錄頁(yè)面，并在“選擇證書(shū)”“用戶代碼”處自動(dòng)顯示用戶證書(shū)及用戶代碼，輸入登錄密碼和USB Key密碼點(diǎn)擊“登錄”即可。

2.4.3 首次登錄修改初始登錄密碼和USB KEY密碼

首次登錄，系統(tǒng)會(huì)彈出建議修改初始登錄密碼和USB KEY密碼的提示。

2.4.3.1 登錄密碼修改

點(diǎn)擊“客戶服務(wù)” →“用戶設(shè)置” →“用戶密碼修改”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

修改步驟：

步驟一：選擇“登錄密碼修改”；

步驟二：輸入“當(dāng)前登錄密碼”，首次登錄時(shí)即為用戶密碼信封中的初始密碼；

步驟三：輸入自行設(shè)置的新登錄密碼，可為6-10位的半角英文大小寫(xiě)字母、數(shù)字或二者的組合；

步驟四：點(diǎn)擊“提交”即可。

2.4.3.2 USB KEY密碼修改

點(diǎn)擊“客戶服務(wù)” →“用戶密碼修改”，選擇“USB KEY密碼修改”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

修改步驟：

步驟一：選擇USB Key的廠商；

步驟二：輸入當(dāng)前USB KEY密碼，首次登錄時(shí)即為用戶密碼信函中的初始USB KEY密碼；

步驟三：輸入自行設(shè)置的新USB KEY密碼，只能為6位的半角英文大小寫(xiě)字母、數(shù)字或二者的組合；

步驟四：點(diǎn)擊“提交”即可。

三 業(yè)務(wù)操作指南

3.1 賬戶管理

3.1.1 賬戶信息查詢

客戶可在此查詢到本行賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)、余額、賬戶狀態(tài)等相關(guān)的信息；他行開(kāi)戶賬戶銀行、余額、賬戶狀態(tài)等相關(guān)的信息。

點(diǎn)擊“賬戶管理” →“賬戶信息查詢” →“本行賬戶”，即可查詢到本公司網(wǎng)銀簽約所有本行賬戶的概要信息。

點(diǎn)擊“賬戶管理” →“賬戶信息查詢” →“他行賬戶”，即可查詢到本公司網(wǎng)銀簽約所有他行賬戶的概要信息。

3.1.2 交易明細(xì)查詢

客戶可在此查詢到其所簽約的本行、他行賬戶發(fā)生的交易明細(xì)。點(diǎn)擊“賬戶管理” →“交易明細(xì)查詢”，進(jìn)入本行賬戶操作頁(yè)面。

點(diǎn)擊“賬戶管理” →“交易明細(xì)查詢” →“他行賬戶”，進(jìn)入他行賬戶操作頁(yè)面。

查詢步驟：

步驟一：選擇本行賬戶或他行賬戶； 步驟二：選擇要查詢的賬號(hào)；

步驟三：選擇查詢條件；

步驟四：點(diǎn)擊“查詢”即可得到符合查詢條件的賬戶交易明細(xì)信息。注：

? “起始日期”和“截止日期”可點(diǎn)擊日歷圖標(biāo)進(jìn)行選擇也可手動(dòng)填寫(xiě)，且與下面的“當(dāng)日、本周、本月、上月、其它”是對(duì)應(yīng)變動(dòng)的，客戶可以借此進(jìn)行模糊查詢；

? 查詢起止日期跨度不能超過(guò)三個(gè)月（90天），可對(duì)簽約賬戶進(jìn)行一年內(nèi)選擇查詢到的某筆交易明細(xì)信息，可以查看該筆交易的電子憑證。（查詢當(dāng)日至上一年該日）的交易明細(xì)查詢。

?

3.2 支付結(jié)算

3.2.1 內(nèi)部轉(zhuǎn)帳

此功能可進(jìn)行本客戶所有公司網(wǎng)銀簽約賬戶之間的轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬可在同城或跨地區(qū)賬戶之間進(jìn)行，資金實(shí)時(shí)到賬。

3.2.1.1 經(jīng)辦

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“內(nèi)部轉(zhuǎn)賬” →“經(jīng)辦”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

經(jīng)辦步驟：

步驟一：選擇“業(yè)務(wù)流程”；

步驟二：選擇付款方“賬戶”和收款方“賬戶”； 步驟三：填寫(xiě)交易“金額”； 步驟四：填寫(xiě)“摘要”和“備注”； 步驟四：選擇“立即支付”或“預(yù)約支付”； 步驟五：點(diǎn)擊“提交”即可。

注：

? ? 內(nèi)部轉(zhuǎn)賬只能進(jìn)行本客戶的網(wǎng)銀簽約賬戶之間的轉(zhuǎn)賬；

業(yè)務(wù)流程：是客戶在填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)自行設(shè)置的，憑此來(lái)區(qū)分此筆業(yè)務(wù)誰(shuí)為經(jīng)辦員、誰(shuí)為審核員、有幾級(jí)審核崗、是否為直接經(jīng)辦等等?？蛻艨赏ㄟ^(guò)選擇框右側(cè)的放大鏡小圖標(biāo)來(lái)了解詳細(xì)信息；

? 操作員可通過(guò)付方賬戶選擇框右側(cè)的小圖標(biāo)來(lái)查詢所選賬戶余額，清楚交易金額：最大支持9999999999999.99元； “摘要”為必填項(xiàng)； “備注”為選填項(xiàng)；

立即支付：沒(méi)有支付時(shí)間的限制，只要審核員在經(jīng)辦員將經(jīng)辦信息提交預(yù)約支付：是指經(jīng)辦員在經(jīng)辦時(shí)需要指定支付日期和時(shí)間，指定的日期了解該付款賬戶的資金情況，以免造成支付不成功；

? ? ? ?

后10日內(nèi)及時(shí)審核，資金就能在審核后立即支付；

?

須為當(dāng)前日期開(kāi)始一個(gè)月之內(nèi)的某一天，審核員在支付日期前及支付日期后10日內(nèi)均可審核，超過(guò)預(yù)約日期的審核后將立即支付。

3.2.1.2 審核

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“內(nèi)部轉(zhuǎn)賬” →“審核”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

審核步驟：

步驟一：選擇“按筆查詢”或“按批查詢”； 步驟二：選擇查詢條件；

步驟三：點(diǎn)擊“查詢”后即可進(jìn)入待審核信息列表頁(yè)面；

步驟四：選擇待審核記錄，輸入審核意見(jiàn)，點(diǎn)擊“同意”或“拒絕”即可。

注：

? ? 按筆查詢：可查詢到每筆待審核記錄；

按批查詢：可查詢到通過(guò)客戶端軟件批量經(jīng)辦的待審核記錄；一批可包“起始日期”和“截止日期”可以直接選擇也可以手動(dòng)填寫(xiě)，且與下面含多筆記錄；

? 的“當(dāng)日、本周、本月、上月、其它”是對(duì)應(yīng)變動(dòng)的，客戶可以借此進(jìn)行模糊查詢；

? 高級(jí)查詢：指審核員可通過(guò)選擇“經(jīng)辦人”、“收方賬號(hào)”、“摘要”審核員只可查到需本人審核的待審記錄并進(jìn)行操作；

對(duì)于“立即支付”的待審信息，審核需在經(jīng)辦后10日內(nèi)完成，如沒(méi)有及對(duì)于“預(yù)約支付”的待審信息，審核需在支付日期前及支付日期后10在待審核信息列表頁(yè)面，點(diǎn)擊某一條記錄可顯示其詳細(xì)信息。和“備注”來(lái)進(jìn)行精確查詢待審核的記錄；

? ?

時(shí)審核，則該單作廢；

?

日內(nèi)完成，如沒(méi)有及時(shí)審核，則該單作廢；

?

3.2.1.3 查詢

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“內(nèi)部轉(zhuǎn)賬” →“查詢”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

查詢步驟：

步驟一：選擇“按筆查詢”或“按批查詢”；

步驟二：選擇查詢條件；

步驟三：點(diǎn)擊“查詢”即可進(jìn)入查詢結(jié)果列表頁(yè)面。

注：

? ? “付方賬號(hào)”可默認(rèn)全部賬號(hào)；

“起始日期”和“截止日期”可以直接選擇也可以手動(dòng)填寫(xiě)，且與下面的“當(dāng)日、本周、本月、上月、其它”是對(duì)應(yīng)變動(dòng)的，客戶可以借此進(jìn)行模糊查詢；

? 高級(jí)查詢：指操作員可通過(guò)“經(jīng)辦人”、“幣種”、“收方賬戶”、“摘

要”、“備注” 和“交易狀態(tài)”來(lái)進(jìn)行經(jīng)辦信息的精確查詢；

? 在結(jié)果列表頁(yè)面，如果操作員為經(jīng)辦員，則對(duì)于待審核的記錄有“修改”、“撤銷”、“再經(jīng)辦”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限；對(duì)于審核通過(guò)的記錄只有“再經(jīng)辦”、“電子憑證預(yù)覽”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限；對(duì)于審核拒絕的記錄有“再經(jīng)辦”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限。同時(shí)，點(diǎn)擊某條記錄可查看其詳細(xì)信息；

? 在結(jié)果列表頁(yè)面，如果操作員為審核員，則對(duì)于待審核的記錄和審核拒絕的記錄只有“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限；對(duì)于審核通過(guò)的記錄有“電子憑證預(yù)覽”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限。同時(shí)，點(diǎn)擊某條記錄可查看其詳細(xì)信息；

? ? 支持對(duì)結(jié)果列表的下載、打??；

如果客戶設(shè)置了直接經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，則其經(jīng)辦后無(wú)需審核員的審核，交易即時(shí)完成。

3.2.2 對(duì)外支付

該功能可實(shí)現(xiàn)本客戶對(duì)外支付的單筆轉(zhuǎn)賬。3.2.2.1 經(jīng)辦

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“對(duì)外支付” →“經(jīng)辦”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

經(jīng)辦步驟：

步驟一：選擇業(yè)務(wù)流程；

步驟二：選擇支付方式；

步驟三：選擇收、付雙方賬戶；

步驟四：填寫(xiě)交易金額；

步驟五：選擇“立即支付”或“預(yù)約支付”；

步驟六：填寫(xiě)“摘要”和“備注”；

步驟七：點(diǎn)擊“提交”即可。

注：

? 業(yè)務(wù)流程：是客戶在填寫(xiě)表格時(shí)自行設(shè)置的，憑此來(lái)區(qū)分此筆業(yè)務(wù)誰(shuí)為經(jīng)辦員、誰(shuí)為審核員、有幾級(jí)審核崗、是否為直接經(jīng)辦等等?？蛻艨赏ㄟ^(guò)選擇框右側(cè)的放大鏡小圖標(biāo)來(lái)了解詳細(xì)信息；

? “支付方式”包括大額支付、網(wǎng)銀跨行支付、小額支付、中信內(nèi)轉(zhuǎn)賬、中信內(nèi)轉(zhuǎn)賬：收款賬戶必須為中信銀行的公司賬戶；

網(wǎng)銀跨行支付：支持本行賬戶轉(zhuǎn)他行賬戶，7×24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬。不支同城票交、匯票?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需要選擇恰當(dāng)?shù)闹Ц斗绞剑?/p>

? ?

持本行賬戶對(duì)本行賬戶的轉(zhuǎn)賬。

? 大額支付： 收款賬戶必須為非中信銀行的公司賬戶，支付交易不落地處理。由于“大額支付”方式僅在工作日當(dāng)?shù)卮箢~支付系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間內(nèi)可以操作，各地大額系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間一般為8點(diǎn)50分到17點(diǎn)整，如果在非工作時(shí)間，則交易延期到審核后的第一個(gè)大額系統(tǒng)開(kāi)放日進(jìn)行。若收款賬戶未包含聯(lián)行號(hào)信息，則交易會(huì)落地轉(zhuǎn)銀行柜臺(tái)處理。

? 小額支付：收款賬戶必須為非中信銀行的公司賬戶，交易金額在5萬(wàn)元匯票：只需填寫(xiě)收款賬戶名稱及取票人信息；

“付方賬號(hào)”下拉菜單中是該企業(yè)已簽約的且具有付款權(quán)限的中信銀行“收方賬號(hào)”下拉菜單中是客戶已經(jīng)在“收款單位維護(hù)”功能中添加并如客戶選擇“手工輸入”，則需要自行填寫(xiě)收方信息； 交易金額：最大支持9999999999999.99元； “備注”為選填項(xiàng)；

“摘要”為必填項(xiàng)，且如果選擇“自動(dòng)保存”，則該摘要自動(dòng)存至下拉立即支付：沒(méi)有支付時(shí)間的限制，只要審核員在經(jīng)辦員將經(jīng)辦信息提交預(yù)約支付：是指經(jīng)辦員在經(jīng)辦時(shí)需要指定支付日期和時(shí)間，指定的日期以下（包括5萬(wàn)）。小額支付方式7×24小時(shí)開(kāi)放；

? ?

公司賬號(hào)；

?

具備收款權(quán)限的公司賬號(hào)，并可進(jìn)行賬號(hào)后4位或賬戶名稱模糊查詢；

? ? ? ?

菜單中供以后使用；如果選擇已保存的摘要內(nèi)容，則該摘要內(nèi)容可以隨時(shí)刪除。

?

后10日內(nèi)及時(shí)審核就能在審核后立即支付；

?

須為當(dāng)前日期開(kāi)始一個(gè)月之內(nèi)的某一天，審核員在支付日期前及支付日期后10日內(nèi)均可審核。

3.2.2.2 審核

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“對(duì)外支付” →“審核”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

審核步驟：

步驟一：選擇“按筆查詢”或“按批查詢” ；

步驟二：選擇查詢條件；

步驟三：點(diǎn)擊“查詢”提交即可進(jìn)入到待審核信息列表頁(yè)面；

步驟四: 選擇待審核記錄，輸入審核意見(jiàn)，點(diǎn)擊“同意”或“拒絕”即可。

注：

? ? 按筆查詢：可查詢到每筆待審核記錄；

按批查詢：可查詢到通過(guò)客戶端軟件批量經(jīng)辦的待審核記錄；一批可包“起始日期”和“截止日期”可以直接選擇也可以手動(dòng)填寫(xiě)，且與下面含多筆記錄；

? 的“當(dāng)日、本周、本月、上月、其它”是對(duì)應(yīng)的變動(dòng)的，客戶可以借此進(jìn)行模糊查詢；

? 高級(jí)查詢：指審核員可通過(guò)選擇“經(jīng)辦人”、“收方賬號(hào)”、“摘要”只有具備審核權(quán)限的操作員才能進(jìn)行相關(guān)的審核，且不同級(jí)別的審核人對(duì)于“立即支付”的待審信息，審核需在經(jīng)辦后10日內(nèi)完成，如沒(méi)有及對(duì)于“預(yù)約支付”的待審信息，審核需在支付日期前及支付日期后10在待審核信息列表頁(yè)面，點(diǎn)擊某一條記錄可顯示其詳細(xì)信息。和“備注”來(lái)進(jìn)行精確查詢待審核的記錄；

?

員只能查出與之相關(guān)的未審核記錄并對(duì)其操作，以列表樣式提供；

?

時(shí)審核，該單作廢；

?

日內(nèi)完成，如沒(méi)有及時(shí)審核，該單作廢；

?

3.2.2.3 查詢

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“對(duì)外支付” →“查詢”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

付方賬號(hào)的下拉列表中可以選擇已簽約的本行、他行賬戶進(jìn)行查詢。

查詢步驟：

步驟一：選擇“按筆查詢”或“按批查詢”； 步驟二：選擇查詢的本行或他行賬號(hào)；

步驟三：選擇查詢條件；

步驟四：點(diǎn)擊“查詢”即可進(jìn)入查詢結(jié)果列表頁(yè)面。

注：

? ? “付方賬號(hào)”可默認(rèn)全部賬號(hào)；

“起始日期”和“截止日期”可以直接選擇也可以手動(dòng)填寫(xiě)，且與下面的“當(dāng)日、本周、本月、上月、其它”是對(duì)應(yīng)的變動(dòng)的，客戶可以借此進(jìn)行模糊查詢；

? 高級(jí)查詢：指操作員可通過(guò)“經(jīng)辦人”、“收方賬號(hào)”、“交易狀態(tài)”、在結(jié)果列表頁(yè)面，如果操作員為經(jīng)辦員，則對(duì)于待審核的記錄有“修“摘要”和“備注”來(lái)進(jìn)行經(jīng)辦信息的精確查詢；

?

改”、“撤銷”、“再經(jīng)辦”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限；對(duì)于審核通過(guò)的

記錄有“再經(jīng)辦”、“電子憑證預(yù)覽”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限；對(duì)于審核拒絕的記錄有“再經(jīng)辦”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限。同時(shí)，點(diǎn)擊某條記錄可查看其詳細(xì)信息；

? 在結(jié)果列表頁(yè)面，如果操作員為審核員，則對(duì)于待審核的記錄和審核拒絕的記錄只有“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限；對(duì)于審核通過(guò)的記錄有“電子憑證預(yù)覽”和“查看經(jīng)辦審核記錄”的權(quán)限。同時(shí)，點(diǎn)擊某條記錄可查看其詳細(xì)信息；

? ? 支持對(duì)結(jié)果列表的下載、打印。

如果客戶設(shè)置了直接經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，則其經(jīng)辦后無(wú)需審核員的審核，交易即時(shí)完成。

3.2.3 愛(ài)心捐款

此模塊為客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心，向中國(guó)紅十字總會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)、中華慈善總會(huì)等組織捐款，提供了一個(gè)方便的平臺(tái)。

點(diǎn)擊“支付結(jié)算” →“愛(ài)心捐款”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

捐款步驟：

步驟一：選擇“業(yè)務(wù)流程”；

步驟二：選擇“付方賬戶”；

步驟三：選擇收方“賬戶”；

步驟四：填寫(xiě)捐款“金額”及“摘要”；

步驟五：點(diǎn)擊“提交”即可。

注：

? 此模塊功能類似于“對(duì)外支付”，若業(yè)務(wù)為非直接經(jīng)辦，即需要審核，“收方信息” →“賬戶”列表中默認(rèn)添加了三個(gè)賬戶可供選擇，賬戶名請(qǐng)到“支付結(jié)算” →“對(duì)外支付” →“審核”完成后續(xù)操作。

?

分別為中國(guó)紅十字總會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)和中華慈善總會(huì)?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的意愿選擇要捐贈(zèng)的單位。

? 若客戶的捐款金額超過(guò)2萬(wàn)元，則系統(tǒng)默認(rèn)支付方式為大額支付，因此愛(ài)心捐款的功能不收取任何手續(xù)費(fèi)。超過(guò)兩萬(wàn)元的捐款應(yīng)在工作日8點(diǎn)50分—17點(diǎn)整進(jìn)行。

?

3.2.4 大額付款預(yù)約

大額付款預(yù)約只針對(duì)本行賬戶。當(dāng)客戶的單筆交易金額超過(guò)單筆限額時(shí)客戶可針對(duì)指定的賬戶向銀行增加預(yù)約頭寸。其中單筆限額為客戶通過(guò)網(wǎng)銀互聯(lián)統(tǒng)一支付平臺(tái)進(jìn)行交易的單筆金額上限；預(yù)約金額為客戶申請(qǐng)預(yù)約的超過(guò)單筆限額的累計(jì)超額額度。

步驟一：選擇支付方式；

步驟二：選擇本行賬戶；

步驟三：選擇“預(yù)約付款日期”；

步驟四：填寫(xiě)“預(yù)約付款金額”；

步驟五：點(diǎn)擊“提交”即可。

3.3 投資理財(cái)

3.3.1 定期存款

定期存款的要求

（1）公司定期存款起存金額1萬(wàn)元；

（2）定期存款提前支取只能提前支取一次，支取部分按活期計(jì)息；如存款逾期，逾期部分自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)，按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息，不計(jì)復(fù)利；

（3）定期存款取款后資金自動(dòng)轉(zhuǎn)回開(kāi)立定期時(shí)轉(zhuǎn)出資金的活期賬戶。3.3.1.1 活期轉(zhuǎn)定期經(jīng)辦

點(diǎn)擊“投資理財(cái)” →“定期存款” →“活期轉(zhuǎn)定期經(jīng)辦”，進(jìn)入操作頁(yè)面。

經(jīng)辦步驟：

步驟一：選擇“業(yè)務(wù)流程”；

步驟二：選擇活期賬號(hào)；

步驟三：填寫(xiě)“金額”；

步驟四：選擇“存期”、“結(jié)轉(zhuǎn)方式”；

步驟五：填寫(xiě)“摘要”、“備注”；

步驟六：選擇“支付時(shí)效”； 步驟七：點(diǎn)擊“提交”即可。

注：

? 業(yè)務(wù)流程：是客戶在填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)自行設(shè)置的，憑此來(lái)區(qū)分此筆業(yè)務(wù)誰(shuí)