第一篇：2017 年度員工培訓計劃

二〇一七年度培訓工作計劃

為了貫徹落實2017年集團發(fā)展戰(zhàn)略目標，以培養(yǎng)促發(fā)展，充分發(fā)揮各類人才的潛能，提高員工的素質(zhì)修養(yǎng)，技術(shù)水平，敬業(yè)精神。集團培訓部根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)培訓工作實際情況，特制定二〇一七年度員工培訓工作計劃。

一、培訓工作指導思想

圍繞“一個中心，兩個調(diào)整，三個提升”人力資源核心發(fā)展思想，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源的未來需求，以及當前生產(chǎn)經(jīng)營對員工素質(zhì)的新要求作為制定二〇一七年度員工培訓的著眼點。以提高員工的專業(yè)業(yè)務(wù)能力為重點，確定主要培訓項目。以提升員工整體素質(zhì)為目標，開展全方位培訓。建立培訓流程，強化培訓管理，充分調(diào)動全體員工主動參與學習的熱情，使培訓工作有序展開。

二、培訓重點工作及內(nèi)容

二〇一七年度員工培訓將從管理者素質(zhì)提升，企業(yè)文化建設(shè)，講師團隊建設(shè)，培訓管理制度建設(shè)四個方面逐步展開。

（一）管理者素質(zhì)提升

管理者的層級不同，所需技能、能力及素質(zhì)要求亦不相同，在此對管理者進行層級劃分，并針對不同層級采取不同的培訓方式。

1、高層領(lǐng)導培訓：以外訓為主，通過參加高級研習班，研討會、報告會，企業(yè)間交流，外出考察，學習先進的企業(yè)管理思想、管理方法、管理技術(shù)等知識，不斷有效更新高層管理者知識結(jié)構(gòu)，提升管理能力。

2、中層領(lǐng)導培訓：采用內(nèi)訓和外培結(jié)合，通用培訓和專業(yè)培訓并舉的方式進行。注重組織發(fā)展所需要領(lǐng)導能力的培訓，使管理者的能力與組織發(fā)展相適應(yīng)，同時注重其潛能開發(fā)及職業(yè)規(guī)劃為其職業(yè)方向向高層延伸奠定基礎(chǔ)。主要培養(yǎng)中層管理者的主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專業(yè)知識與技能。

3、基層管理培訓：

a、通過專題講座、模擬演練、實戰(zhàn)訓練等形式，對管理人員進行相應(yīng)的專業(yè)知識、禮儀規(guī)范、溝通技巧等方面進行培訓，普遍提高基層員工的專業(yè)技能和管理水平。

b、通過進行部門職能、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、配合協(xié)調(diào)能力、基本技術(shù)操作等方面的培訓，提高崗位業(yè)務(wù)能力發(fā)揮個人和團隊優(yōu)勢創(chuàng)造更高的效益。

（二）企業(yè)文化建設(shè)

對于企業(yè)來說最大的負債是沒有經(jīng)過思想培訓的員工，故“統(tǒng)一思想 上下同欲”，建立具有強大凝聚力的團隊是企業(yè)文化建設(shè)的終極目標。企業(yè)文化建設(shè)將成為培訓工作的重點，文化建設(shè)也將從以下三個方面展開。

1、確立企業(yè)文化核心，樹立企業(yè)標桿人物，通過相應(yīng)的“儀式”樹立標桿典型，營造企業(yè)需求的導向性,從而增進員工對企業(yè)文化的認同，在思想意識上達成共識。

2、宣導企業(yè)的核心文化，在培訓課程中開發(fā)和增加企業(yè)文化理念的培訓。通過筆試考核、知識競賽讓員工對企業(yè)核心文化予以認知，適時與黨、團組織及工會聯(lián)合開展各項活動進一步推廣落實企業(yè)文化。

3、營造企業(yè)文化氛圍，鍛造企業(yè)文化。在公司準許的范圍內(nèi)，將企業(yè)文化以板報，宣傳冊、電子刊物的形式予以廣泛宣傳；在集團級下屬公司各部門設(shè)立文化專員崗位（可兼職），將文化專員配置到一線基層，時時講文化，做文化。

（三）培訓制度建設(shè)

培訓工作不是一蹴而就的，是一個長期的工作過程。大多數(shù)培訓不會有立竿見影的效果，需要有長期反復強化和宣導過程才會逐步顯示出其效能。這就要求必須要有一套完整的持之有效的培訓系統(tǒng)來規(guī)范和支持整個培訓工作的開展，避免企業(yè)有效資源的浪費和損耗，真正的實現(xiàn)投入產(chǎn)出的均衡。制度建設(shè)將從兩個方面展開。

1、編寫培訓管理制度，明確各部門在培訓中的相關(guān)職責，將員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、考核、績效與培訓掛鉤。將培訓職責、要求等以制度文件的形式予以確定，從而確立培訓管理的嚴肅性、規(guī)范性。

2、建立三級培訓管理架構(gòu)

a、集團培訓部為一級培訓的管理部門，集團培訓部在集團層面培訓，主要負責企業(yè)核心文化理念培訓即思想培訓；技能培訓以管理技能和前沿技術(shù)為主。

b、各公司人力資源部培訓崗位為二級培訓管理者，二級培訓以公司層面的培訓為主，講求思想與管理并重，技術(shù)與能力同進。c、各部門的負責人為三級培訓管理者，主要負責部門層面的培訓，以專業(yè)技術(shù)為主，可以采用老帶新，師傅帶徒弟、現(xiàn)場技術(shù)指導、專題講座的方式進行培訓，其培訓效果由公司負責評估備案。（2017年此項培訓由二級培訓管理者主抓）

（四）兼職講師團隊建設(shè)

建立學習組織，將被動學習轉(zhuǎn)為主動學習，將學習的氛圍散播到企業(yè)的每一個角落，形成一種氛圍即環(huán)境。僅僅依靠一個部門是很難做到的，只有建立自身的講師體系團隊，不斷完善培訓系統(tǒng)方能達到。講師團隊建設(shè)將按照以下方式開展。

1、在2017年年底前初步建立集團兼職講師團隊，講師主要以基層技術(shù)骨干、中層及以上的管理者、企業(yè)優(yōu)秀員工和愛好講師工作的員工組成。

2、所有講師候選人均應(yīng)參加系統(tǒng)性的講師專業(yè)知識培訓，通過培訓的可以獲得兼職講師資格，具備兼職講師資格的人員講授課程可獲得相應(yīng)補助。部門負責人，部門技術(shù)骨干對本部門人員培養(yǎng)提升具有義務(wù)，相應(yīng)獎勵在績效中予以體現(xiàn)，不納入講師補助。

3、講師資格的確認與聘用由集團培訓部統(tǒng)一管理。

三、培訓項目

1、公司發(fā)展戰(zhàn)略專項培訓：對全體員工進行公司發(fā)展戰(zhàn)略培訓，使員工深入了解企業(yè)文化、企業(yè)精神的意義。知道什么是企業(yè)的核心競爭力，使全體員工心往一處想，勁往一處使，為實現(xiàn)集團目標共同努力。

2、企業(yè)文化教育：通過專題講座、內(nèi)刊通訊、購買圖書，舉辦讀書會等，對員工進行職業(yè)道德，文化理念、個人素養(yǎng)等教育培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和忠誠度，增強企業(yè)凝聚力，形成向上向善的企業(yè)精神，為企業(yè)做強做大打好基礎(chǔ)。

3、新員工培訓：新員工培訓以企業(yè)文化、企業(yè)歷史及現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、團隊建設(shè)、個人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為主要內(nèi)容，從思想上、觀念上對員工進行同化教育，統(tǒng)一價值觀，培養(yǎng)其敬業(yè)愛崗、奉獻精神使其盡快融入企業(yè)，與集團共命運。培訓課程按5:3:2設(shè)置。即思想培訓課程占50%，包括企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)夢想、員工職業(yè)規(guī)劃等；規(guī)章制度課程占30%，包括企業(yè)制度、管理規(guī)范、安全等；專業(yè)技術(shù)占20%。

4、職業(yè)資格認證和專業(yè)人員繼續(xù)教育培訓：結(jié)合公司發(fā)展，通過參加國家職業(yè)技能考試。重點開展對財務(wù)部、工程部及各部門人員職業(yè)資格培訓和繼續(xù)教育，培訓項目主要集中于職業(yè)資格證書的獲取和繼續(xù)教育考核。

5、安全教育。每月在企業(yè)固定宣傳窗口和OA系統(tǒng)的電子刊物上進行安全普及宣傳。6月和11月為企業(yè)安全宣傳教育月，對企業(yè)各層級員工進行安全培訓。

6、辦公室職員技能教育，主要針對辦公室人員的基本技能進行培訓，包括辦公文書寫作，辦公軟件的操作使用，個人素養(yǎng)等方面的培訓。

7、兼職講師技能培訓，針對講師候選人予以講師專業(yè)技能培訓，包括PPT使用，講師操作規(guī)范，授課基礎(chǔ)知識等基礎(chǔ)項目培訓。

四、采取措施

1、規(guī)范培訓制度，從培訓計劃制定，組織實施，過程控制，效果評估，跟蹤考察等環(huán)節(jié)上，加強管理，保證培訓的實用性有效性。

2、定期舉辦“讀書會”，通過對指定書籍的閱讀，書寫學習心得，舉辦閱讀分享會，對員工進行職業(yè)道德教育，思想觀念，管理知識，個人素養(yǎng)等進行教育培訓。

3、增加學習窗口，創(chuàng)辦電子刊物及時報導培訓動態(tài)，引導培訓潮流，交流學習經(jīng)驗。各公司組織員工積極投稿，稿件內(nèi)容含學習方法，學習心得，經(jīng)驗介紹，技術(shù)改革等。

5、以三欣會、感恩會等形式宣揚企業(yè)文化，經(jīng)企業(yè)文化植入員工日程行為。

6、舉辦技能競賽，以競賽促培訓，激發(fā)員工學習積極性。

五、工作要求

1、各公司要根據(jù)集團培訓計劃，結(jié)合實際，制定培訓計劃。培訓計劃在公司發(fā)展計劃的基礎(chǔ)上制定，計劃所列項目要有一定的覆蓋面，要切實可行。培訓計劃于1月5日前報集團培訓部。

2、部門的培訓以崗位業(yè)務(wù)為主，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際開展，每季度最少開展一次。重點培訓項目須通知公司行政人事部和集團培訓部參加。涉及質(zhì)量，環(huán)境，安全運行的單位，每季度還需根據(jù)實際進行至少一次體系專項培訓

3、集團培訓部將加強對集團下屬公司的培訓考核，并有效加強與集團下屬公司聯(lián)系，掌握培訓動態(tài)提供相關(guān)幫助。每季度對二級培訓進行檢查考核，年末進行綜合考核。

2016年12月4日

第二篇：員工培訓計劃

企業(yè)培訓計劃

針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十二五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為集團建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

一、培訓計劃總體目標

1、加強集團高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強集團中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強集團專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強集團操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強集團員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

二、培訓計劃原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

3、堅持“集團+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)集團需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。每，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于10天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓計劃中培訓內(nèi)容與方式

（一）公司領(lǐng)導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

（二）中層管理干部

1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

（三）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

（四）員工培訓計劃的職工基礎(chǔ)培訓

1、新工入廠培訓

繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上；2009年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（五）開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學習的動力。

四、員工培訓計劃的措施及要求

（一）領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基

層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設(shè)置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所（如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校），并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把培訓計劃落實到位。

（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設(shè)計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。

員工培訓計劃幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而

人才的培養(yǎng)，來源于員工培訓計劃，讓員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！

第三篇：員工培訓計劃

公司都會時不時對員工培訓，通過培訓讓他們學更多的技能。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本…為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

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以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

第四篇：員工培訓計劃

員工培訓計劃

1、員工將按工作流程的具體操作規(guī)程系統(tǒng)的進行專業(yè)培訓。

2、儀容儀表，文明服務(wù)培訓。

3、安全法制教育培訓。

4、集團、公司各項規(guī)章管理制度培訓。

5、保潔各種設(shè)備的性能、使用方法、及注意事項、維護和保養(yǎng)培訓。

紀 律 獎 勵 與 處 罰

紀律處罰與獎勵可通過口頭、書面和加、扣分形式

獎勵與處罰的目的：

1、建立員工行為規(guī)范，促進員工自律

2、維護公司經(jīng)營秩序，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)于處罰：

1、在公司公共場所吐痰或亂扔東西。

2、儀表未能達到公司要求。

3、在非指定吸煙區(qū)域、時間內(nèi)吸煙。

4、工作時吃東西或吃口香糖。

5、超出工作范圍到其他區(qū)域閑蕩。

6、下班后無故逗留在公司范圍內(nèi)。

7、不禮貌地與用戶或上司對話，態(tài)度欠佳，輕視上司或用戶。

8、偷拿公司、同事的財物。

9、和同事打假或破壞工作秩序。

10、不按安全操作規(guī)程違章工作。

11、工作時間洗澡、洗工作服。

12、工作時間閑聊、睡覺。

員工犯有以上違規(guī)行為將給予書面或扣分處罰（設(shè)定罰款金額）

關(guān)于獎勵：

1、為公司提出合理化建議，并受到成效。

2、好人好事、見義勇為。

3、工作積極奉獻表現(xiàn)出色。

4、被評選為優(yōu)秀員工。

5、使用消耗備品節(jié)約突出的員工有以上行為將給予加分、獎勵（設(shè)定獎勵金額）

第五篇：員工培訓計劃

員工培訓計劃

培訓目的：首先讓店長及店員充分了解員工手冊內(nèi)的各項內(nèi)容這是基礎(chǔ)，新員工更加要重點授予。包括（企業(yè)文化、門店工作職責、門店員工服務(wù)規(guī)范、獎勵晉升考核）三大章，培訓導入中會詳細說明。

其次在此基礎(chǔ)之上培養(yǎng)員工積極向上的心態(tài)，讓員工學會怎樣在工作中調(diào)整心態(tài)。以此從他人管理逐漸的走向員工的自我管理，與此同時也提高了公司上下的工作效率。

再而是提高員工學習積極性，不光是讓他們對公司組織的培訓積極參與，更是要在日常和生活當中懂得如何去不斷提高自己的知識素養(yǎng)。

培訓導入：

一、企業(yè)文化

以金總的成功案例為引導，進而帶領(lǐng)員工深入理解公司的企業(yè)文化，樹立員工正確的工作態(tài)度。

二、門店工作職責可由督導負責下達

三、門店員工服務(wù)規(guī)范包括銷售技巧、禮儀和晉升考核

1.銷售技巧從話術(shù)和經(jīng)典銷售法則出發(fā)，與各家店的實際銷售中遇到的情況相結(jié)合，加以學習鞏固和相互探討。并加以游戲，現(xiàn)場角色模擬的方式，生動形象的讓員工學習和接受。

2.員工的禮儀包括儀容儀表，這方面是門店的服務(wù)規(guī)范要求，硬性規(guī)定，務(wù)必讓員工牢記在心，所以授課時要清楚詳細的說明，另外督導巡店時加以嚴格督促。

3.晉升考核關(guān)系到員工的工作積極性，可以用成功的員工案例加以具體晉升內(nèi)容說明。

四、心態(tài)調(diào)整

從接觸了解目前員工的心態(tài)狀況著手，將這些員工進行分類，不同心態(tài)加以不同的授課內(nèi)容。主要以溝通互動、案例、輕松愉快的方式讓員工接受。并且重點教會員工如何自我調(diào)整心態(tài)，自我管理。

五、提高學習積極性

讓員工明白作為銷售行業(yè)學習對于我們的重要性，授課中可以增加新鮮豐富的信息咨詢和員工一起學習一起感悟分享。

六、可以布置一個員工培訓的成長分享園地，讓他們以后每次來培訓的時候后能

看到自己的成長軌跡，也是一種培養(yǎng)員工學習積極性的方法。

具體培訓流程內(nèi)容和授課人員安排會到時做相關(guān)部門會議討論交流。

時間：2012-05-03