第一篇：黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院材料

黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”

匯報材料

基本情況

黃潭鎮(zhèn)有5.6萬人，34個行政村及村衛(wèi)生室。黃潭衛(wèi)生院建于1954年，是一個以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務為主的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，是衛(wèi)生部1993年評定的“一級甲等醫(yī)院”，天門市首批“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。衛(wèi)生院占地面積 8650平方米。建筑面積 7896平方米。

衛(wèi)生院現(xiàn)有在編職工52人，其中中級職稱22人，初級職稱27人，大學本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人。醫(yī)院分門診部、住院部、公共衛(wèi)生部三塊。門診部設有西醫(yī)內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設有放射、化驗、胃鏡、心電圖、B超、感染性疾病門診等科室。西醫(yī)病房開放床位40張，設內科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。

基本醫(yī)療能力：內科能開展心、肺、腦復蘇，中毒等急診處理，內、兒、傳染病科常見病的診斷及處理，腹腔、腰椎穿刺術等。外科能進行常見外科病診斷和處理；清創(chuàng)縫合術，下腹部手術；胃大部切除，脾切除，長骨骨折固定（包括手術鋼板固定），股骨頸骨折手術等。婦產(chǎn)科能進行常見婦科病的診斷及處理；平產(chǎn)接生，剖宮產(chǎn)，異位妊娠手術；子宮全切和次全切，卵巢囊腫 1

切除術等。五官科能進行常見五官科疾病的診斷及處理。口腔科能進行正畸，牙列矯正等。中醫(yī)科除能進行中醫(yī)針灸、康復、理療外，對肝病、腎病，男科，婦科等疑難雜癥診療效果獨特。

今年，我院在認真貫徹執(zhí)行國家新醫(yī)改政策的同時，圍繞“服務好、質量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意”這一主線，以創(chuàng)建“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為切入點、著力點，明確了“新環(huán)境、新形象、新目標”的工作思路，在“重管理、塑人才、功服務、創(chuàng)特色”上做文章，實現(xiàn)了基礎醫(yī)療環(huán)境大改善，醫(yī)療技能大提升，服務理念大轉變，服務質量大轉身。我們的主要做法是：

一、組建專班，精心謀劃

我們黃潭衛(wèi)生院高度重視“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作，成立了創(chuàng)建專班，精心進行策劃，嚴密組織實施，形成了主要領導親自抓，分管領導認真抓，相關人員專門抓，上下聯(lián)動、全員參與的良好局面。一是在方案的設計上，突出全局性、階段性、針對性；二是在工作的部署上，突出及時性、層次性、專業(yè)性。

二、夯實硬件，強基固本

沒有舒適的就醫(yī)環(huán)境，沒有完善的醫(yī)療設備作支撐，為患者解除疾苦只能是空口說白話。2012年，我們黃潭衛(wèi)生院投資近百萬元，對門診住院大樓進行了升級改建，改建面積達1850平方米。負壓吸引、電子監(jiān)控等配套設施一應俱全。醫(yī)院建起了規(guī) 2

范化的門診部、住院部、公共衛(wèi)生部。門診部設有西醫(yī)內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設有放射、化驗、心電圖、B超、感染性疾病門診等科室。西醫(yī)病房開放床位40張，設內科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。

在此基礎上，我們對便民設施的補足、門診場地、院落的亮化、桌椅的位置、花草的更新、衛(wèi)生的打掃等也有硬性的要求，使每一位走進衛(wèi)生院的人們，進門有親切感，咨詢有信任感，就醫(yī)有方便感，出門有滿意感。

我們黃潭衛(wèi)生院也舍得花本引進、更新設備。近幾年來，籌資300多萬元先后購置了全自動生化分析儀、準全自動血液細胞分析儀、尿液分析儀、醫(yī)用診斷x射線機、全數(shù)字超聲診斷系統(tǒng)等高新診療設備，形成了集預防、保健，醫(yī)療為一體的服務功能。整體服務功能的不斷增強，極大地方便了農(nóng)民患者就近就便治療。

三、提高技能，打造一流團隊

我們通過強化學習練“內功”，打造氛圍練“坐功”，交換角色練“忍功”，來打造一流的醫(yī)療團隊。練“內功”就是我院定期組織各項業(yè)務學習和禮儀培訓學習，通過多形式、不間斷的學習，讓醫(yī)護人員自覺自愿學習蔚然成風，業(yè)務技能普遍得以提高。到目前為止，我院有70%的醫(yī)護人員，利用業(yè)余時間，到協(xié)和、3

同濟醫(yī)院更新知識、開闊眼界。院里每年都要選派特色?？迫藛T外出進修、學習，搭建了生機勃勃的人才梯隊。我院還經(jīng)常舉辦疑難危重癥病人診療效果奪冠等多項竟賽活動，以此磨礪醫(yī)護人員的業(yè)務技能。

練“坐功”就是用制度監(jiān)督人，用團隊精神凝聚人，用和諧氛圍留住人，讓每一個醫(yī)護人員坐得住、坐得穩(wěn)。到目前為止，我院中級職稱有22人，初級職稱27人，大學本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人，醫(yī)藥護技人員占全院人數(shù)的95%，在國家、省級雜志上發(fā)表醫(yī)學論文諸多篇。出生中醫(yī)世家的中醫(yī)科醫(yī)師張濟洲，在上海、北京等地中醫(yī)雜志上發(fā)表論文30多篇，其中《以通為補治胃下垂》等3篇獲市科技成果獎。青年醫(yī)生羅賢軍平時刻苦鉆研、勇于探索，在五官科上有著獨到的見解。

練“忍功”就是忍得住委屈、忍得住誘惑、忍得住清貧，一切以患者利益為上。公共衛(wèi)生科肖紅吃苦耐勞，足跡遍及黃潭鎮(zhèn)每一個角落，贏得了醫(yī)者的尊嚴，架起了醫(yī)患心靈相通的橋梁。

四、擦亮品牌，以特色科室立院

我們黃潭衛(wèi)生院設內科、外科、婦科、兒科等臨床科室20多個，醫(yī)技科室數(shù)量及水平，名列全市同級醫(yī)院和大部分二級醫(yī)院的前茅。近3年來，實現(xiàn)了醫(yī)療零事故、護理零缺陷、患者零投訴。門診人次，住院人次不斷刷新，服務功能輻射到周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年3萬多人次的門診量，1千多例的住院病人，90%的病床利用率，居天門市 4

同類醫(yī)院前列。

在此基礎上，我們以特色專科擦亮自己的醫(yī)療品牌。在中西醫(yī)科上大膽鉆研、實踐、創(chuàng)新，能獨立開展膽總管探査、膽囊切除、甲狀次全切、乳癌根治等大中型手術。是全市為數(shù)不多能開展靜吸復合全身麻醉、子宮次全切除及產(chǎn)科手術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之一。

骨傷科是我院的“金子招牌”，每天門診科室都被遠道而來的患者圍個水泄不通。醫(yī)生張濟洲對骨折病人采用手法整復、夾板固定、內服中藥、治血化瘀消腫、接骨續(xù)筋的療法，提高了療效，縮短了療程，避免了置入鋼板取出鋼板讓病人兩次手術之苦。

由于對人才、特色培植工作的常抓不懈，醫(yī)院的功能與規(guī)模不斷擴大。我們黃潭衛(wèi)生院還先后引進新技術10多項，開展新療法、新業(yè)務推廣和應用20多項。成為天門河畔居民醫(yī)療保健的放心醫(yī)院。

五、強化行風建設，搭建優(yōu)質服務航標燈。

百工從事，皆有法度。我們用制度對醫(yī)療服務工作進行了規(guī)范和量化，一個個規(guī)范的服務制度猶如一盞盞明亮的航標燈，給患者帶來了一縷縷的溫馨。我們落實了病人的病情動態(tài)管理，醫(yī)護人員的醫(yī)德、醫(yī)風管理，病人的追蹤檔案管理。將規(guī)范化服務細則和延伸服務項目量化融入到各項規(guī)章制度中去。每年定期采 5

取全員參與，無記名投票的方式對每人進行民主測試。將民主測試的結果與年終獎金掛鉤，作為干部職工獎罰、待崗、調崗、辭退的依據(jù)，還將醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)細化、量化、責任到人，并按月進行嚴格的工作考核和責任追究。

打造一支文明高效的醫(yī)療服務隊伍，加強規(guī)范化建設，是時代賦予醫(yī)療工作的新要求。我們從抓醫(yī)院文化入手，著力培養(yǎng)醫(yī)護人員的崗位意思、服務意識、效率意識。要求做到“三個聲”、“四個好”、“五個心”、“六個不準”、“七個一點”的服務?！叭齻€聲”：就是來有迎聲、問有答聲、去有送聲；“四個好”：就是服務態(tài)度好、服務質量好、辦公環(huán)境好、工作紀律好；“五個心”：就是接待患者熱心、服務患者真心、幫助患者用心、提供醫(yī)療耐心、聽取意見虛心；“六個不準”：就是不準離崗串崗、不準上班閑聊、不準與熟人閑談、不準使用服務禁語、不準刁難患者、不準訓斥患者；“七個一點”：就是上班早一點、下班晚一點、手腳勤一點、微笑多一點、禮貌多一點、嘴巴甜一點、態(tài)度好一點。對殘疾人、老年人等特殊人群，我們設立了快速接待“無障礙室”。規(guī)范服務自實施以來，起到了春風化雨般的效果。

我們黃潭衛(wèi)生院堅持以患者為中心，設立“一站式服務”，為患者提供就醫(yī)導診、入院、治療、醫(yī)保結算等服務，用醫(yī)德鋪就醫(yī)院踐行公益之路。為確保老百姓在家門口看得起病、看得好病，我們 6

還細化地規(guī)定：不準貪大求洋地給患者開進口藥，不準隨心所欲地開滋補藥，不準搭車開藥；能夠打小針，堅決不掛水。就這樣，我們真誠周到的服務，贏得了患者的信賴，門診人次，住院人次不斷刷新。

五、強化公共衛(wèi)生服務，提高城鄉(xiāng)居民健康水平

我院通過著力完善鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，提高公共衛(wèi)生基層隊伍的整體素質，高質量地做好了公共衛(wèi)生服務工作，實現(xiàn)了重點人群全覆蓋，緩解和消除了農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象。

一是完善了鎮(zhèn)村二級公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。公共衛(wèi)生科現(xiàn)有專職人員6人，配有電腦5臺、打印機5臺、復印機1臺、電話2部，各行政村配發(fā)了健康教育欄。僅今年，共發(fā)放健康宣傳資料1萬5千份，開展健康知識講座9次、健康教育咨詢9次，重大衛(wèi)生宣傳日咨詢活動4次。我們每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，有會議記錄、有業(yè)務培訓、不走過場，不流于形式。

二是不折不扣地完成國家十項基本公共衛(wèi)生服務項目。其中居民健康檔案做到了覆蓋面廣，內容詳實，填寫規(guī)范；健康教育 “潤物無聲”、遍地開花； 預防接種有序推進、不留盲區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年，我院為全鎮(zhèn)居民建檔37713人，占總人口的80%以上，建檔規(guī)范率達88%，對重點人口實行了全覆蓋，預防接種10647人次，接種率超過95%，65歲老人體檢率超過71%，產(chǎn)婦住院分娩率達100%，無傳染病漏報、錯報現(xiàn)象。

三開展了巡回醫(yī)療活動。堅持送醫(yī)、送藥、送護上門。僅今年，黃潭衛(wèi)生院共為全鎮(zhèn)34個村3萬多人免費進行了體檢，為4萬多人建了健康檔案，行程近3萬公里，送藥5萬多元。

此外，我們的血吸蟲病查治工作也有聲有色，成效顯著。今年，全鎮(zhèn)査螺面積256.67萬平方米，滅螺面積83.94平方米，人群査病8041人，治病267人，擴大化療2533人。

一份耕耘一份收獲。今年，我們的創(chuàng)建工作在硬件建設、隊伍建設、醫(yī)療服務上取得了令人矚目的成績，但有不少方面有待改進和提高。負重奮進起高歌，在今后的工作中，我們將再加力度、再添措施，以優(yōu)美的環(huán)境、精湛的醫(yī)術、貼心的服務，造福一方百姓。

天門市黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第二篇：衛(wèi)生院關于創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施方案

衛(wèi)生院關于創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

實 施 方 案

根據(jù)《省衛(wèi)生廳關于開展創(chuàng)建全省百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機構活動的通知》（衛(wèi)發(fā)[2009]51號）及區(qū)衛(wèi)生局關于《區(qū)創(chuàng)建百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機構實施方案的通知》（衛(wèi)發(fā)[2010]45號）精神，為進一步推進全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范化建設，促進農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又快又好發(fā)展，我院將在2010年開展省級示范衛(wèi)生院創(chuàng)建活動，特制定如下實施方案：

一、指導思想和目標

以科學發(fā)展觀為指導，加強農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，改善基礎條件，完善服務功能，提高服務能力。以創(chuàng)建活動為契機，達到規(guī)范管理、完善功能、高效運行、科學創(chuàng)新、發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，充分滿足人民群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務需求的目標。

二、創(chuàng)建標準

以加強衛(wèi)生院內部管理、規(guī)范診療行為、提高服務質量、改善就醫(yī)環(huán)境、提高整體形象、滿足患者診療需求為重點，按照《區(qū)衛(wèi)生局關于開展創(chuàng)建省市示范衛(wèi)生機構活動的通知》衛(wèi)發(fā)[2010]38號的要求，落實各項創(chuàng)建工作任務。

三、工作重點

1、加強設施建設，改善辦醫(yī)條件

對照《標準》，結合單位具體實際，本著科學、合理、便民的原

則，合理設置科室，配齊基本設備，改造包裝門診大樓，對供應室、門診注射室、門診大廳重新規(guī)劃設置、改建，綠化美化院內環(huán)境，力求規(guī)范，設立公共衛(wèi)生科即：疾病控制室、婦女保健室、兒童保健室、健康教育室、慢性病防治室、鄉(xiāng)村一體化管理室、資料室、保管室及規(guī)范的接種門診，發(fā)展中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)，辦洛陽特色的中醫(yī)專科。

2、優(yōu)化服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境

醫(yī)技科室以病人為中心，以病人滿意為標準，優(yōu)化就醫(yī)流程，實行“掛號、收費、取藥、農(nóng)合、醫(yī)保、報銷、結算”等“一站式”服務，簡化手續(xù)，方便患者就醫(yī)，提高患者的滿意度。

3、加強制度建設，豐富創(chuàng)建內涵

以創(chuàng)建活動為契機，結合“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行、以病人為中心的優(yōu)質服務”等活動，不斷完善各項規(guī)章制度，豐富自身建設內涵。制定《醫(yī)務人員工作職責》、《科室工作流程》、各科室規(guī)章制度、醫(yī)療質量考核標準，人手一冊，讓每個干部職工熟悉制度內容及技術操作規(guī)程并嚴格執(zhí)行，建立一套完整的考核獎懲激勵機制。

4、統(tǒng)一標識標牌，提升形象

各科室將按照《省衛(wèi)生機構形象設計手冊》的規(guī)范要求，統(tǒng)一制作標識、標牌。

5、加強醫(yī)療質量管理，提升服務能力

落實首診醫(yī)師負責制及醫(yī)療安全核心制度，建立質量控制、考核、獎懲管理體系，定期考評，合理評估，獎懲兌現(xiàn)，強化質量意識，使各科醫(yī)療質量達到規(guī)定的質量指標。

6、開展公共衛(wèi)生服務，落實利民惠民政策

按照《區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目考核標準》，全面開展公共衛(wèi)生服務工作，建立完善的公共衛(wèi)生服務管理、質量控制考核、績效評估體系，將工作目標量化到科到人，形成管理服務網(wǎng)絡，努力達到工作目標，將公共衛(wèi)生均等化及國家相關的利民惠民政策落到實處，為百姓造福，實行鄉(xiāng)村一體化管理，加強鄉(xiāng)醫(yī)隊伍建設及業(yè)務技術培訓，提高綜合素質及應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對能力，打造一支作風過硬、技能過硬、百姓信賴、精干的衛(wèi)生隊伍。

四、工作措施

1、宣傳發(fā)動

組織全院干部職工認真學習省、市、區(qū)關于創(chuàng)建省級示范衛(wèi)生院的文件精神及創(chuàng)建《標準》，利用多種形式廣泛宣傳，創(chuàng)建目的意義，增強干部職工參創(chuàng)的主動性和自覺性，形成人人參與創(chuàng)建、社會支持監(jiān)督的格局及良好的創(chuàng)建氛圍。

2、加強領導，明確責任

院成立創(chuàng)建工作領導小組，明確專人負責及具體辦公人員： 組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，同志（兼任）辦公室主任，具體負責創(chuàng)建日常工作，為辦公室工作人員。

3、實行創(chuàng)建工作逐級分工責任制

將創(chuàng)建標準按照各自的分管工作范圍和職能逐項層層分解到領導班子成員——中層干部——科室職工，逐級負責，把每項指標落到實處，做到“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”。

4、加強督導檢查

定期召開創(chuàng)建工作會議，了解各科創(chuàng)建工作進展情況，解決具體存在的問題，落實創(chuàng)建經(jīng)費、辦公地點及專門人員，確保創(chuàng)建活動扎實有效，順利通過各級考核驗收。

第三篇：創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報確認稿

創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報

興化市昌榮鎮(zhèn)衛(wèi)生院

尊敬的各位領導、各位同仁：

根據(jù)衛(wèi)生局醫(yī)政工作會議安排，我代表昌榮衛(wèi)生院就創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，作一個專題發(fā)言。

首先衷心感謝各位領導、各位同仁對昌榮衛(wèi)生院的發(fā)展給予的高度關心和大力支持。

2010年，我院作為首批創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的單位，按照省衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標準》和興化市衛(wèi)生局年初下達的工作目標要求，我院對創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作充滿著信心，及時召開院務會，統(tǒng)一思想，認真落實，明確在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)建的基本思路，把“以病人為中心、以病人滿意為目標”當做一切工作的出發(fā)點和落腳點。以創(chuàng)建為契機，加強醫(yī)院人才隊伍建設和文化建設，加大醫(yī)療設備的投入和醫(yī)療環(huán)境的改善，注重醫(yī)療質量和醫(yī)療服務的提升，注重公共衛(wèi)生和預防保健工作。，通過近一年的扎實工作，已順利通過專家小組的考核評審，被省衛(wèi)生廳確認為“江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”，現(xiàn)就創(chuàng)建重點工作做個簡要匯報。

一、營造氛圍，明確目標。充分認識省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建的重大的意義。

《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標準》重點目標是要求醫(yī)院功能

1合理，規(guī)模適度、服務規(guī)范、健康運行。創(chuàng)建的目的是為了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設與管理，保障農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的落實，保障新醫(yī)改方案的穩(wěn)步推進。是科學發(fā)展觀引領醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的必然要求。我們首先成立了創(chuàng)建工作領導小組，召開動員會，精心制定了創(chuàng)建實施方案。一是認真學習解讀創(chuàng)建標準10大類105項具體要求，做到有計劃、分步驟實施。二是營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，通過多種途徑宣傳，讓全院職工積極主動參與并重視這項工作，使創(chuàng)建工作有序推進。三是堅定信心，凝心聚力，志在必得，我院在一級甲等綜合醫(yī)院復核評審的基礎上，乘勢而上。四是增強職工的自豪感和榮譽感，把創(chuàng)建工作當作豐富醫(yī)院文化建設的內涵來抓。

二、把握重點、落實責任。確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建工作有序推進。

根據(jù)創(chuàng)建標準10大類105項要求,創(chuàng)建小組進行逐項分解，做到責任落實到位,考核獎懲到位。把握創(chuàng)建重點,以創(chuàng)建工作為抓手，著重做好以下工作：一是狠抓醫(yī)療質量的提高,保障醫(yī)療安全。注重核心醫(yī)療制度的建設與學習,對全院職工發(fā)放醫(yī)療核心制度手冊,成立質量控制小組,注重核心督查與落實，開展常見病、多發(fā)病臨床路徑的學習,注重三基三嚴的培訓與考核。二是狠抓醫(yī)療服務的改善,首先注重強化全院職工的服務理念和服務意識，注重服務流程的規(guī)范和簡化，最大程度的方便患者。注重患者投訴并認真落實整改，設立意見箱，定期召開醫(yī)患座談會和行風監(jiān)督員會議,切

實做好出院隨訪等工作。注重醫(yī)療環(huán)境的改善。為改善廣大患者的就醫(yī)環(huán)境，投資200多萬元對門診樓進行擴建，對病房樓進行改造，對醫(yī)院內部道路進行綠化、美化、亮化、努力為人民群眾提供安全、舒適就醫(yī)環(huán)境。三是狠抓醫(yī)院文化建設，積極開展做文明員工、創(chuàng)建文明窗口、讓群眾滿意的三創(chuàng)活動、無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動、廉政文化進醫(yī)院活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)德醫(yī)風檔案考評活動等。這些活動的開展有效地增強了職工的自律行為，增強了職工的凝聚力，把執(zhí)行各項制度變成了自覺與習慣。四狠抓醫(yī)院人才隊伍建設，制定人員招聘和人才的培養(yǎng)計劃，重視職工繼續(xù)教育和培訓，每年定期邀請上級醫(yī)院專家講學，會診，安排醫(yī)務人員赴外學習進修，努力培養(yǎng)一支留得住用得上的人才隊伍。五是狠抓公共衛(wèi)生和預防保健工作。對照基本公共衛(wèi)生服務項目9大類22項要求，加強對公共衛(wèi)生工作人員的培訓，加強對基本公共衛(wèi)生的督查，協(xié)助政府做好重大公共衛(wèi)生項目工作，如孕婦的分娩補助和葉酸的補服，乙肝疫苗的接種等。按要求做好公共衛(wèi)生資金使用和臺帳的完善、規(guī)范。

三、認真總結，不斷完善，確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的創(chuàng)建圓滿成功。

省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的創(chuàng)建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作軟件資料整理與完善，這是一項系統(tǒng)工程，必須常抓不懈，因此我們就創(chuàng)建工作召開動員會、多次召開推進會，同時邀請市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、勞動和社會保障局就創(chuàng)建等

相關工作進行指導和督查。多次就創(chuàng)建標準進行深入解讀學習，并結合醫(yī)院實際對軟件資料進行豐富與完善。創(chuàng)建小組多次深入醫(yī)院病房，社區(qū)衛(wèi)生服務站，走訪患者和群眾。宣傳創(chuàng)建的意義和目的，多次赴蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參觀學習，取長補短，把創(chuàng)建工作引向深入，推向高潮。進入去年十一月份以來，創(chuàng)建小組和醫(yī)院全體職工更是夜以繼日，既要限時完成創(chuàng)建的各種要求，又要忙于日常業(yè)務和管理，但是我院職工能同心協(xié)力，確保創(chuàng)建工作圓滿完成。

各位領導，各位同仁，我院創(chuàng)建江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作已圓滿完成，但是我們創(chuàng)建的激情不會消退,創(chuàng)建的腳步更不會停止,而是更加堅實。創(chuàng)建給醫(yī)院帶來的效應已經(jīng)凸顯，一是在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)建的基本思路得到鞏固。二是醫(yī)院管理日臻完善，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提升。三是各項工作成績斐然，佳績頻傳，興化市名院、泰州市無紅包醫(yī)院等榮譽紛至沓來。今年是新醫(yī)改方案實施攻堅之年，基本藥物目錄即將在基層醫(yī)療機構全面覆蓋，我們將把創(chuàng)建的標準和要求融入醫(yī)院日常管理，并以此為新的起點，放大創(chuàng)建效應，弘揚追求卓越、永續(xù)創(chuàng)新的醫(yī)院精神，全面落實公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療的服務職能，努力為廣大人民群眾提供價廉、方便、安全、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

謝謝大家！

第四篇：090051_創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報確認稿

“創(chuàng)建示范化衛(wèi)生院、五星防保所”“雙提”會議講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

根據(jù)院委會工作會議安排，我代表和平衛(wèi)生院職工就創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，作一個代表發(fā)言。

為進一步鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，加強衛(wèi)生院規(guī)范化建設，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作“兩個能力”建設水平，改善農(nóng)民就醫(yī)條件，推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作健康運行，結合社會主義新農(nóng)村建設 的需要，根據(jù)《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評審標準》要求，我院于今年開始創(chuàng)建省示范化中心衛(wèi)生院。同時為了適應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對基層防保機構的新要求，筑牢公共衛(wèi)生服務體系網(wǎng)底，進一步提升基層公共衛(wèi)生服務機構的服務能力和服務水平，全面推進公共衛(wèi)生服務項目，我院于今年也進行星級防保所創(chuàng)建工作。

2012年8月起，我院就開始按照省衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標準》進行準備，我院對創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作充滿著信心，院領導及時召開會議，統(tǒng)一思想，認真落實，明確在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)建的基本思路，把“以病人為中心、以病人滿意為目標”當做一切工作的出發(fā)點和落腳點。以創(chuàng)建為契機，加強醫(yī)院人才隊伍建設和文化建設，加大醫(yī)療設備的投入和醫(yī)療環(huán)境的改善，注重醫(yī)療質量和醫(yī)療服務的提升，注重公共衛(wèi)生和預防保健工作。

一、營造氛圍，明確目標。充分認識省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建1的重大的意義。

《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標準》重點目標是要求醫(yī)院功能合理，規(guī)模適度、服務規(guī)范、健康運行。創(chuàng)建的目的是為了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設與管理，保障農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的落實，保障新醫(yī)改方案的穩(wěn)步推進。是科學發(fā)展觀引領醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的必然要求。我院職工按照院部制定的創(chuàng)建實施方案積極主動參與并重視這項工作，全院職工使創(chuàng)建工作有序推進。

二、把握重點、落實責任。確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建工作有序推進。

根據(jù)創(chuàng)建標準10大類105項要求,我院職工各自明確自已的職責。把握創(chuàng)建重點,以創(chuàng)建工作為抓手，著重做好以下工作：一是注重醫(yī)療質量的提高,保障醫(yī)療安全。開展常見病、多發(fā)病臨床路徑的學習,注重三基三嚴的培訓與考核。二是注重醫(yī)療服務的改善,首先注重強化全院職工本人的服務理念和服務意識，注重服務流程的規(guī)范和簡化，最大程度的方便患者。注重患者投訴并認真落實整改，設立意見箱，定期召開醫(yī)患座談會和行風監(jiān)督員會議,切實做好出院隨訪等工作。三是注重醫(yī)院文化建設，積極開展做文明員工、創(chuàng)建文明窗口、讓群眾滿意的三創(chuàng)活動、無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動、廉政文化進醫(yī)院活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)德醫(yī)風檔案考評活動等。這些活動的開展有效地增強了職工的自律行為，增強了職工的凝聚力，把執(zhí)行各項制度變成了自覺與習慣。四是注重公共衛(wèi)生和預防保健工作。我院今年為了適應防保所功能需要，新投資一百余萬元

新建標準化星級防保所，于十月底即將投入使用。工作上對照基本公共衛(wèi)生服務項目10大類41項要求，加強對公共衛(wèi)生工作人員的培訓，加強對基本公共衛(wèi)生的督查，協(xié)助政府做好重大公共衛(wèi)生項目工作，如孕婦的分娩補助和葉酸的補服，乙肝疫苗的接種等。按要求做好公共衛(wèi)生資金使用和臺帳的完善、規(guī)范。

三、認真總結，不斷完善，確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的創(chuàng)建圓滿成功。

省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的創(chuàng)建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作軟件資料整理與完善，這是一項系統(tǒng)工程，必須常抓不懈，因此我們必須多次就創(chuàng)建標準進行深入解讀學習，并結合醫(yī)院實際對軟件資料進行豐富與完善。團隊醫(yī)生要深入社區(qū)衛(wèi)生服務站，走訪患者和群眾。宣傳創(chuàng)建的意義和目的，把創(chuàng)建工作引向深入，推向高潮。示范化衛(wèi)生院即將驗收，我們既要限時完成創(chuàng)建的各種要求，又要忙于日常業(yè)務和管理，但是我們職工借“雙提”之東風，“提振精氣神、提速爭先進”，一起同心協(xié)力，確保創(chuàng)建工作圓滿完成。

謝謝大家！

張慧

二O一二年十月十六日

第五篇：省級規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建匯報材料

省級規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建

匯報材料

定海區(qū)**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2011年10月

及創(chuàng)建工作的動員大會，使全體職工明確了創(chuàng)建工作的目的意義和目標任務。及時查漏補缺，使全體職工明確了創(chuàng)建的要求和差距，同時將任務落實到人，分工負責，確保創(chuàng)建工作順利進行。通過會議、橫幅等宣傳形式，在院內形成積極爭創(chuàng)的濃厚氛圍。同時，也得到了**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生工作領導小組和鎮(zhèn)政府的大力支持。由于組織領導堅強有力，創(chuàng)建工作開展順利。

創(chuàng)建活動期間，市衛(wèi)生局基婦處***處長、市社區(qū)衛(wèi)生專家多次現(xiàn)場督查和點評，對我們創(chuàng)建工作提出建設性意見，督促我們整改達標。

二是建立健全中心各項工作制度。所有工作制度均上墻，醫(yī)護工作人員人手一冊，并嚴格按照規(guī)范操作，明確崗位職責，確保醫(yī)療服務質量不斷提升、優(yōu)化。實行安全醫(yī)療防范責任制，層層落實，責任到人。實行陽光院務，嚴格財務管理制度。對部份藥品價格和醫(yī)療服務收費標準電子屏公示，收費項目的規(guī)范、透明，更好保障患者知情權，方便選藥就醫(yī)。財務收支公示上墻，財務由衛(wèi)生局財務核算中心統(tǒng)一管理。

（二）強基本、抓基礎、促提升

一是加強硬件設施建設。中心根據(jù)《衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）建設指導意見》的規(guī)定，科室布局較科學、齊全，標志標識規(guī)范、醒目；各科室分布示意圖，農(nóng)民體檢流程圖及各種操作流程流程、服務流程清晰并公示上墻。其中預防接種規(guī)范門診今年復評，兒童保健門診、孕產(chǎn)婦保健門診正在申報市級規(guī)范門診創(chuàng)建。

近2年來，在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府支持下，投入30余萬

當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展服務的思想，在全院掀起學習明星、趕超明星，人人爭當服務明星活動。活動評比設臵內容四大塊：工作完成、服務態(tài)度、在崗在位、群眾滿意。職工中每人都是評比對象，對于工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀職工將在職工會上通報表揚并予一定獎勵。

二是注重與素質提升工程相結合。中心制訂了衛(wèi)技人員素質提升計劃和培訓計劃，提升“以人為本”的服務理念，提高自身素質，積極探索學習新理論，新技術。2010-2011年，選送2名臨床一線醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修B超、心電圖等輔助檢查專業(yè)，同時創(chuàng)造條件使進修回來的同志積極開展工作，使相關科室的診療水平有了較大的提高。中心鼓勵醫(yī)務人員參加在職學歷教育?，F(xiàn)有6名醫(yī)務人員參加本科、?？坪诨蜃钥紝W習。目前共有大專以上學歷21人，占衛(wèi)生技術人員65%。中級職稱2 人，初級職稱23人。積極參加市、區(qū)衛(wèi)生局和上級業(yè)務單位組織的各種業(yè)務培訓，共有16名醫(yī)務人員參加了全科醫(yī)學和社區(qū)護士崗位培訓。單位內多次開展醫(yī)療質量評比，醫(yī)務人員三基考核，加強醫(yī)務人員的整體素質、安全意識和責任感。

三是注重與醫(yī)德醫(yī)風考核相結合。加強醫(yī)德醫(yī)風管理，行風建設工作上做到人人有職責，處處有人抓。制定人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準則，建立醫(yī)德醫(yī)風考核檔案，激勵醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)、全員職工簽訂廉潔行醫(yī)責任狀，文明行醫(yī)、依法行醫(yī)，重塑白衣天使新形象，提升衛(wèi)生系統(tǒng)的社會滿意度，四是注重與績效工資考核相結合。根據(jù)上級要求制訂并完善切合本單位實際的績效工資制度，制訂合理的獎勵性績

建檔4307份，建檔率99.8%。

三是規(guī)范慢性病管理工作。中心加強對轄區(qū)群眾中高血壓、糖尿病、肺結核、精神病等重點疾病管理，定期隨訪，跟蹤觀察，開展與社區(qū)疾病譜對應的健康教育，并將疾病發(fā)展情況及服藥作好詳細記錄，適時進行健康指導和不良生活行為方式干預。全鎮(zhèn)高血壓發(fā)現(xiàn)人數(shù)1613人，發(fā)現(xiàn)率9.8%，規(guī)范管理人數(shù)1323人，規(guī)范管理率82%，服藥控制率35%；糖尿病發(fā)現(xiàn)人數(shù)237人，發(fā)現(xiàn)率1.44%，規(guī)范管理人數(shù)185人，規(guī)范管理率78%；肺結核發(fā)現(xiàn)3人，系統(tǒng)管理率100%；重癥精神病發(fā)現(xiàn)82人，發(fā)現(xiàn)率0.5%,規(guī)范管理率100%。老年人慢病建檔100%。

四是認真做好孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作。重點加強高危孕產(chǎn)婦和流動人口孕產(chǎn)婦定點接生管理，2011年孕產(chǎn)婦建卡79人，建卡率100%；早孕建卡74人，早孕建卡率94%；產(chǎn)后訪視率100%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%；流動孕產(chǎn)婦摸底調查82人，積極做好崔診和動員定點接生工作，保健覆蓋率達80%以上。同時積極開展婦兒保規(guī)范門診創(chuàng)建。

五是全面落實計劃免疫工作。兒童五苗單苗接種人數(shù)36人，接種率100%；流動人口接種登記55人，全程接種率95%。同時積極做好重點傳染病的防控工作，加強對麻疹、手足口病、甲型H1N1流感可疑病例的登記報告、轉診工作，落實防控措施。防疫示范接種門診今年參加復評。

六是建立雙向轉診機制。我中心與市級醫(yī)院簽訂雙向轉診協(xié)議，開設雙向轉診通道，雙向轉診服務便捷、通暢，極大方便居民有針對性地看病。到2011年 9 月底，雙向轉診病人122名。

有效救治。中心責任醫(yī)生對居住6個月以上的人建立健康檔案，享受當?shù)鼐用褚恢碌墓残l(wèi)生服務。民工門診讓外來民工能夠享受到本地化的醫(yī)療衛(wèi)生服務，讓他們看得起病，看得好病。

四是扎實開展農(nóng)民健康體檢工作。為了提供更優(yōu)質的體檢服務，中心加強對群眾的宣傳力度，體檢人員安排參加上崗培訓，為方便群眾將體檢地點前移到每個社區(qū)，為年老行動不便的群眾到家門體檢。2009年第二輪體檢率64.6%，今年第三輪體檢，到今年9月底體檢應檢人數(shù)為10216人，完成體檢6066人，體檢率59.38%，其中成人5291人，0-7歲兒童408人，中小學生367人。責任醫(yī)生及時將體檢結果反饋給老百姓，給予健康干預和咨詢指導。

三、存在問題

一是社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作量大、人員少的問題比較突出。由于流動人口較多，相應地流動孕產(chǎn)婦較多，且其居住點不固定，生活條件較差，住院接生及產(chǎn)檢意識不強，再加上本單位婦保人員力量不足，對于流動孕產(chǎn)婦管理較弱。

二是經(jīng)費有限，不能提供更多更完善的儀器設備，還不能很好地滿足群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求。

三是群眾安全用藥意識不強，主動要求輸液配藥較多，輸液比例和抗生素使用比例較難控制。

四、今后工作思路

（一）深化社區(qū)衛(wèi)生服務內涵。加強人員業(yè)務培訓，加強醫(yī)療文書規(guī)范書寫、急診搶救、院感控制為重點的業(yè)務培訓，推廣中醫(yī)藥適宜技術。

（二）加強流動人口管理，促進公共衛(wèi)生服務均等化。