第一篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

大柳河費(fèi)站青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

為了提高我站整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,進(jìn)一步推動(dòng)和促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷展現(xiàn)廣大團(tuán)員青年良好的精神面貌，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)行業(yè)形象。依據(jù)團(tuán)省委創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作和隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：

一、明確創(chuàng)建主題：

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 創(chuàng)一流收費(fèi)隊(duì)伍 外樹(shù)形象 建文明收費(fèi)窗口 服務(wù)為本 創(chuàng)堅(jiān)實(shí)工作基礎(chǔ) 特色取勝 展青年個(gè)性風(fēng)采

二、完善管理機(jī)構(gòu)，抓好基礎(chǔ)工作：

1、成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：趙景泉

副 組 長(zhǎng)：安建民 霍九領(lǐng) 姚秋艷 組 員：王治國(guó) 陳瑞偉 周 輝 徐平高成侖 路春偉

2、基礎(chǔ)工作要求：

對(duì)于創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)干部必須廣泛、深入發(fā)動(dòng)員工形成強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍； 對(duì)于創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)干部必須親自抓，具體抓 對(duì)于創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核；

三、創(chuàng)建宗旨：

以“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為導(dǎo)向，以“司乘人員至上、用心服務(wù)社會(huì)”為服務(wù)宗旨，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，樹(shù)立公路收費(fèi)站的新形象，充分展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建目標(biāo)：

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工立足本職、樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)可信、勤奮工作、文明服務(wù)

讓工作作風(fēng)、精神狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境面貌為主要標(biāo)志的行業(yè)文明程度有提高；

讓思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化水平、民主法制觀念為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)有提升；

讓健康文明、豐富多彩、積極向上為特征的職工生活質(zhì)量有飛躍，打造出一支組織紀(jì)律強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

五、創(chuàng)建計(jì)劃：

1、召開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員、學(xué)習(xí)會(huì)議，形成強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍。

利用一個(gè)星期的時(shí)間讓所有員工閱讀學(xué)習(xí)《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》手冊(cè)，做筆記并進(jìn)行考評(píng)；

2、借鑒先進(jìn)單位創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)

到已取得“青年文明號(hào)”稱號(hào)的單位或部門(mén)參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理促規(guī)范

我站將完善規(guī)章制度，匯編《員工手冊(cè)》，健全內(nèi)部管理機(jī)制，用活各種制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，讓員工自覺(jué)樹(shù)立“竭誠(chéng)服務(wù)、路暢人和”的服務(wù)理念。

在完善各種制度的同時(shí)，還將嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)監(jiān)控人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，稽查人員的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正收費(fèi)員的各種業(yè)務(wù)服務(wù)差錯(cuò)，同時(shí)規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并作到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”（即：一心為司乘人員；業(yè)務(wù)要精通，服務(wù)要一流；不講訓(xùn)斥的話，不計(jì)較司機(jī)態(tài)度好與壞，不做與工作無(wú)關(guān)的事；心情好與壞一樣，生人與熟人一樣，忙與閑一樣，檢查與不檢查一樣），使制度與管理有機(jī)地結(jié)合，不斷走向規(guī)范化，確保收費(fèi)工作有條不紊地開(kāi)展。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象，提高整體綜合素質(zhì)

1、思想教育常抓不懈，服務(wù)意識(shí)穩(wěn)步提高

通過(guò)我們組織學(xué)習(xí)，不斷對(duì)員工進(jìn)行政治思想教育，定期開(kāi)展形式教育活動(dòng)，讓員工認(rèn)清當(dāng)前所面臨的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)員工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、開(kāi)拓進(jìn)取的主動(dòng)精神。積極運(yùn)用多媒體電化教育手段，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。在內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，以此推動(dòng)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。

2、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，要求每一位上崗人員一定要有過(guò)硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，因此定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功是常抓不懈的工作之一

① 制定崗位練功計(jì)劃：每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次業(yè)務(wù)考核，每季一次崗位練功比賽，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手；

② 與相關(guān)部門(mén)交流，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的學(xué)習(xí)辦法，增加感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野，提高業(yè)務(wù)水平；

③ 通過(guò)每日班會(huì)的案例分析、疑難問(wèn)題解答等方式，尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足，并組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)收費(fèi)員的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；

3、進(jìn)行禮儀的學(xué)習(xí)、考核，開(kāi)展收費(fèi)員文明服務(wù)評(píng)選活動(dòng)

每月由各個(gè)班級(jí)組織評(píng)選出一名”優(yōu)秀收費(fèi)員“、每季站評(píng)選四名”最佳收費(fèi)員“、每年評(píng)選4名”服務(wù)明星“，并分別給予不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工不斷提高服務(wù)水平。

4、每月進(jìn)行“青年文明號(hào)”班級(jí)、“青年文明號(hào)”寢室評(píng)比、綬旗

5、狠抓安全生產(chǎn)，保障收費(fèi)工作有條不紊進(jìn)行

1、為了保障收費(fèi)工作安全開(kāi)展，我站特別成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《火災(zāi)專項(xiàng)管理實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《消防安全制度》等，并有計(jì)劃地召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，組織進(jìn)行安全檢查。簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人。

2、定期組織安全宣傳教育，要求員工要從小處著眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，提高”安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山"的安全意識(shí)。不定期檢查職工有無(wú)在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功能率電器情況，排查站內(nèi)外可能存在的事故隱患，杜絕各類不安全因素，切實(shí)做到了防患于未然。全面系統(tǒng)地保障了我站收費(fèi)職工安全，確保收費(fèi)工作安全有序的進(jìn)行。

6、充分發(fā)揮青年團(tuán)員先鋒模范作用，讓青年文明號(hào)更加閃亮

1、增設(shè)便民服務(wù)項(xiàng)目

提供飲水、紙杯、針線、周邊地圖、暈車藥、修理工具等，給司乘人員以更多關(guān)懷和幫助。

2、設(shè)立監(jiān)督牌

推廣使用“青年文明號(hào)服務(wù)卡”向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，在設(shè)立的監(jiān)督牌上張貼收費(fèi)員的照片、工號(hào)、投訴電話，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，時(shí)刻接受司乘人員的監(jiān)督和批評(píng)。

3、設(shè)有意見(jiàn)建議薄

廣征良策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的不足加以改進(jìn)，提高行業(yè)水平

4、增設(shè)咨詢臺(tái)

張貼標(biāo)語(yǔ)“需要幫助請(qǐng)找我”，由每班的值勤人員負(fù)責(zé)工作，力所能及解決司乘的問(wèn)題和困難。如：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核算方法、周邊地方的公里數(shù)、市區(qū)旅游景點(diǎn)、附近服務(wù)區(qū)的所處位置及聯(lián)系方法、拖車、流動(dòng)補(bǔ)胎的電話等。

六、開(kāi)展特色活動(dòng)

1、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng) 制定具體的活動(dòng)規(guī)劃，成立青年讀書(shū)俱樂(lè)部，組建青年讀書(shū)屋。在讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，以“讀故事，談體會(huì)，促踐行”為主題，開(kāi)展討論、交流、演講、書(shū)評(píng)等主題讀書(shū)活動(dòng)，以提高青年自身修養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)水平和管理水平，用所學(xué)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

2、開(kāi)展倡廉活動(dòng)

廉政建設(shè)從團(tuán)員青年抓起具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我站在廣大團(tuán)員青年中開(kāi)展廉政建設(shè)的宣傳教育、警示教育和遵紀(jì)守法教育，加強(qiáng)團(tuán)員青年反腐倡廉意識(shí)教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)和高尚的情操，提高他們抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想侵蝕的能力，引導(dǎo)他們正確處理好奉獻(xiàn)和索取的關(guān)系，在思想上筑起一道拒腐防變的堤壩。通過(guò)開(kāi)展反腐倡廉法制講座，觀看反腐倡廉工作相關(guān)影視教育片等形式，引導(dǎo)團(tuán)員青年弘揚(yáng)正氣，挺立廉潔之身。

3、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

在青年團(tuán)員中廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，每班分配一塊責(zé)任田，種蔬菜等物種，并進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)同志們的工作熱情。

4、開(kāi)展 “送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)

使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

5、開(kāi)展文體活動(dòng)

團(tuán)支部有相繼組織開(kāi)展文體活動(dòng)，籃球、羽毛球、五子棋、跳棋等活動(dòng)。

6、開(kāi)展我為我站獻(xiàn)一策建議活動(dòng)

號(hào)召大家集思廣益，為站上出謀劃策，若提出的建議被采用將給予個(gè)人精神和物質(zhì)的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。

7、開(kāi)展動(dòng)員組織團(tuán)員青年參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)

8、開(kāi)展“助學(xué)”活動(dòng)，幫助貧困學(xué)生重返校園

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)了我站的精神品質(zhì)，我們將依照本計(jì)劃，積極將各項(xiàng)工作落實(shí)到位，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)單位發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

大柳河收費(fèi)站

第二篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)方案

為貫徹落實(shí)安青發(fā)“2011”23號(hào)《關(guān)于開(kāi)展二〇一一年安寧市星級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建申報(bào)工作的通知》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我村干部的思想政治工作，增強(qiáng)服務(wù)水平和奉獻(xiàn)意識(shí)，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗，展現(xiàn)我村干部的良好的精神面貌，促進(jìn)我村管理工作的發(fā)展，結(jié)合我村的實(shí)際情況，特制訂本活動(dòng)方案：

一、指導(dǎo)思想：

高舉鄧小平的偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐?三個(gè)代表?重要思想，在村黨總支的帶領(lǐng)下，關(guān)注我村的全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)一流佳績(jī)，樹(shù)文明形象，促進(jìn)我村跨越式發(fā)展。

二、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育

為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，中心成立了?爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)廣大團(tuán)員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。

三、活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過(guò)組織我村干部深入學(xué)習(xí)和開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活 —1—

動(dòng)，教育和引導(dǎo)我村青年干部樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗，提高服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展。

2、緊緊圍繞?四群”工作開(kāi)展一對(duì)一幫助，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，形成忠于職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于開(kāi)拓、敢于進(jìn)取的職業(yè)道德風(fēng)尚。

四、實(shí)施步驟：

第一步 動(dòng)員宣傳，啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建?青年文明號(hào)?的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。

第二步 全面創(chuàng)建與村委會(huì)工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好?青年文明號(hào)?的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

第三步 自查考核村黨總支成員組成自查小組對(duì)團(tuán)總支創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查，通過(guò)自查找出不足，并進(jìn)行整改。

第四步 總 結(jié) ?青年文明號(hào)?負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)?青年文明號(hào)?管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺(jué)帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)?青年文明號(hào)?進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

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五、要 求

1、團(tuán)總支組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體干部積極投入到創(chuàng)建?青年文明號(hào)?活動(dòng)中來(lái)。

2、創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合我村工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。

3、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)賽，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)?優(yōu)秀共青團(tuán)員?和?青年崗位能手?在我村內(nèi)部積極營(yíng)造?講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣?氛圍。

4、要在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)?青年文明號(hào)?活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去。

六、強(qiáng)化管理、提高管理水平，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度

爭(zhēng)創(chuàng)?青年文明號(hào)?活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。中心以?一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理?的工作思路，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

1、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障

為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開(kāi)展?青年文明號(hào)?的創(chuàng)建工作，中心開(kāi)展有關(guān)?青年文明號(hào)?創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī) —3—

章制度，提高全體干部的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)了干部的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，?愛(ài)崗盡心，服務(wù)熱心，團(tuán)結(jié)一心，共建中心?，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)故障，人員無(wú)違紀(jì)，服務(wù)無(wú)投訴，保證了爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平

中心堅(jiān)持?以人為本?的管理理念，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和技術(shù)潛力，加強(qiáng)備品備件的管理，努力提高工作效率，做到有求必應(yīng)，有報(bào)必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了?青年文明號(hào)?的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)?創(chuàng)號(hào)?規(guī)范化，塑造了?窗口單位?良好的形象。

七、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級(jí)

圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，開(kāi)展了具有自身特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，為進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建

團(tuán)總支班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)?三個(gè)代表?重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

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2、增強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目，全力推進(jìn)形象建設(shè)

作為爭(zhēng)創(chuàng)?青年文明號(hào)?的主力軍，團(tuán)員青年充分發(fā)揮聰明才智，走進(jìn)村內(nèi)向群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)信息及市場(chǎng)信息，幫助群眾致富增收；組織開(kāi)展?3〃5??弘揚(yáng)雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用?活動(dòng)；通過(guò)開(kāi)展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)?創(chuàng)號(hào)?社區(qū)化和規(guī)模化，有效地促進(jìn)窗口單位職業(yè)文明建設(shè)。

通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，中心管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng)，但創(chuàng)建無(wú)止境，我們將以創(chuàng)青為動(dòng)力，把參加這次市級(jí)?青年文明號(hào)?申報(bào)為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)取最大的成績(jī)

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第三篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

摘要：青年文明號(hào)創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使我店一年有一番新氣象??青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。益康大藥店零售連鎖有限公司連鎖二部開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績(jī)”，真正樹(shù)立了良好的形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。為進(jìn)一步推

動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

青年文明號(hào)創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使我店一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺(tái)階，將益康二部建設(shè)成為一流的服務(wù)門(mén)店，最終達(dá)到爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的目標(biāo)。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為我店精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我店成為益康眾連鎖門(mén)店中倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“激揚(yáng)青春為群眾，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入我店每一項(xiàng)工作之中。今年，我們要努力爭(zhēng)創(chuàng)

成為縣級(jí)青年文明號(hào)。

二、加強(qiáng)素質(zhì)教育

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)與人際溝通的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵(lì)大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，提高全體員工的整體素質(zhì)。鼓勵(lì)青年積極進(jìn)步。

2、加強(qiáng)職業(yè)技能教育。鼓勵(lì)員工進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加各類專業(yè)技能考試，參加中藥調(diào)劑等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。

3、加強(qiáng)單位文化建設(shè)。組織全體員工，開(kāi)展并參加豐富多彩的文體活動(dòng)，社會(huì)公益活

動(dòng)，豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

三、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)計(jì)制作服務(wù)卡，設(shè)立便民服務(wù)，設(shè)置意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，不斷

拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行門(mén)店公示欄服務(wù)承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明

服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

四、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案。健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任分工，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健

康有序開(kāi)展，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)

律、崗位責(zé)任制、延時(shí)服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；結(jié)合員工文化建設(shè)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高營(yíng)業(yè)自動(dòng)化水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺(tái)，懸掛青年文明號(hào)標(biāo)志，青年文明號(hào)信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計(jì)張貼

青年文明號(hào)人性化提示標(biāo)志，營(yíng)造出創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。

第四篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

青年文明號(hào)創(chuàng)建方案

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2012-03-13 17:24作者：來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)資源字號(hào)：T|T

摘要：青年文明號(hào)創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使我所一年有一番新氣象??

青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。箬橫派出所開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績(jī)”，真正樹(shù)立了良好的形象，贏得了全局和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。為進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

青年文明號(hào)創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使我所一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺(tái)階，將箬橫派出所建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口，最終達(dá)到爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的目標(biāo)。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為我所精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我所成為全市公安系統(tǒng)倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“激揚(yáng)青春為公安，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入我所每一項(xiàng)工作之中。今年，我們要努力爭(zhēng)創(chuàng)成為市級(jí)青年文明號(hào)。

二、加強(qiáng)素質(zhì)教育

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。立足青年的成長(zhǎng)成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公安業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法理論的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵(lì)大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，提高全體民警、協(xié)警的整體素質(zhì)。鼓勵(lì)青年積極進(jìn)步，今年?duì)幦≡侔l(fā)展幾名共產(chǎn)黨員。

2、加強(qiáng)職業(yè)技能教育。鼓勵(lì)青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加各類專業(yè)技能考試，參加法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。

3、加強(qiáng)單位文化建設(shè)。組織全所人員，開(kāi)展并參加豐富多彩的文體活動(dòng)，如參觀革命圣地、籃球賽、棋類比賽、崗位練兵、文藝活動(dòng)等，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，豐富青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年，我們?cè)谇迕鞴?jié)前后組織全體人員到塢根烈士陵墓緬懷先烈革命事跡，組織參加“愛(ài)心助學(xué)”、義務(wù)植樹(shù)等公益活動(dòng)。

三、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)計(jì)制作服務(wù)卡，設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，開(kāi)展上門(mén)辦證服務(wù)，設(shè)置意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行公安窗口服務(wù)承諾，從小事做起，深入開(kāi)展“五個(gè)一”（接好每一個(gè)電話、蓋好每一個(gè)印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦事群眾、保持好每一處工作環(huán)境）活動(dòng)，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

四、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案。健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任分工，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開(kāi)展，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制、延時(shí)服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。一是按照“創(chuàng)衛(wèi)”的標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、行政效能建設(shè)工作的開(kāi)展，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動(dòng)化水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺(tái)，懸掛青年文明號(hào)標(biāo)志，青年文明號(hào)信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計(jì)張貼青年文明號(hào)人性化提示標(biāo)志，營(yíng)造出創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。

（責(zé)任編輯：薛琳）

關(guān)鍵字：青 年文 明號(hào) 創(chuàng)建方 案 青 年文 明號(hào) 是

第五篇：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建方案

運(yùn)輸工區(qū) “青年文明號(hào)”創(chuàng)建方案

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年加強(qiáng)集體管理、崗位建設(shè)和崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽，是加強(qiáng)企業(yè)青工職業(yè)道德和精神文明建設(shè)的有效途徑，其目的重在組織、引導(dǎo)青年立足崗位，文明生產(chǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和努力提高青工整體素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)。

為進(jìn)一步規(guī)范和深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，真正體現(xiàn)出青年文明號(hào)“創(chuàng)高度職業(yè)文明，建一流工作業(yè)績(jī)”的創(chuàng)建目標(biāo)，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用，2002年公司團(tuán)委和礦團(tuán)委在深入基層調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了“青年文明號(hào)”班組管理的新思路。根據(jù)這一思路，運(yùn)輸工區(qū)團(tuán)支部在礦團(tuán)委和工區(qū)黨政的支持下，在輔助隊(duì)電工班開(kāi)展了“青年文明號(hào)”工作。

一、指導(dǎo)思想

提高青工的技術(shù)水平，培養(yǎng)青工 “愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德和“創(chuàng)新創(chuàng)效”的員工意識(shí)。保證運(yùn)輸工區(qū)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為順利完成龍首礦出礦任務(wù)做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

1、培養(yǎng)青工“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

2、提高青工技術(shù)水平，培養(yǎng)青工“創(chuàng)新創(chuàng)效”的員工意識(shí)。

3、保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少設(shè)備電氣故障。

4、減少現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施安全隱患，盡量避免發(fā)生安全事故。

三、創(chuàng)建措施

1、組織青工參加一些活動(dòng)，培養(yǎng)青工“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

2、對(duì)青工采用“導(dǎo)師帶徒”，使其盡快掌握相關(guān)技能，能夠處理一些日常維修，同時(shí)參與一些技術(shù)改進(jìn)。

3、對(duì)青工開(kāi)展 “崗位練兵”。每次給出題目，首先書(shū)面答題，然后現(xiàn)場(chǎng)操作。操作完畢，邀請(qǐng)高級(jí)電工進(jìn)行批卷點(diǎn)評(píng)。

4、每周配合工區(qū)管理人員分組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次徹底檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)“隱患整改通知單”，要求相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)一些人為原因造成的安全隱患進(jìn)行考核。整改完畢后，再進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查不合格者，不但繼續(xù)要求整改，還要進(jìn)行考核。

5、對(duì)于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的一些設(shè)備電氣問(wèn)題，成立“五小”科技攻關(guān)小組，進(jìn)行一些技術(shù)改進(jìn)。

參加人員：運(yùn)輸工區(qū)輔助隊(duì)電工

張進(jìn)賢郭進(jìn)財(cái)陳敏李永斌何愛(ài)龍吳軍林忠李長(zhǎng)明李興威許開(kāi)瑞張建濤

實(shí)施時(shí)間： 從2004年1月1日起實(shí)施

運(yùn)輸工區(qū)青工委

二○○三年十二月二十五日