第一篇：銷售淡季做什么？

我曾受一家集團(tuán)委派，前往其一家子公司擔(dān)任營銷副總。當(dāng)我來到這家公司，走訪和巡視市場的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多銷售人員要么住在賓館里不出門，要么坐在一級商店內(nèi)與一級商拉家常。我就覺得這些事情奇怪，于是問了很多銷售人員同樣一個(gè)問題：為什么不去開發(fā)和拜訪二級商和終端零售點(diǎn)？最終得到的回答是那么驚人的相似：現(xiàn)在是銷售淡季，二級商和終端零售點(diǎn)一天賣不出幾件產(chǎn)品，我去了他們也不會歡迎我的。

很多產(chǎn)品都有淡季，白酒夏天是淡季，啤酒冬天是淡季，蚊香冬春是淡季，空調(diào)春秋是淡季。銷售淡季，企業(yè)能夠做什么呢？這確實(shí)是令營銷主管頭痛的一件事情。面臨銷售淡季，營銷主管應(yīng)當(dāng)思考兩個(gè)問題：一是如何保證公司產(chǎn)品淡季不淡；二是為銷售旺季提前做哪些準(zhǔn)備。

保證淡季不淡

銷售淡季來臨，很多競爭對手采取收縮或者放棄戰(zhàn)略，裁減業(yè)務(wù)人員或者抽調(diào)一部分銷售人員回公司休息，減少市場投入，廣告、促銷、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與維護(hù)等市場銷售活動基本停止。銷售淡季，市場總需求量大大減少，很多競爭廠家也因此減少了對市場投入，若公司反其道而行之,加大投入，在市場上尋找市場增長點(diǎn)，也許還真能做到淡季不淡。要做到淡季不淡,我們可以從以下方面去嘗試:

一、分析形勢，明確目標(biāo)，樹立信心

1、通過市場調(diào)查，通過對用戶、環(huán)境等因素綜合分析淡季市場總需求量下降比例，需求結(jié)構(gòu)是如何變化的，公司產(chǎn)品可能受到影響，公司產(chǎn)品做到淡季不淡可能性；

2、按旺季的要求確定淡季擬達(dá)銷售目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分客戶、分產(chǎn)品進(jìn)行分解，評估這些客戶、產(chǎn)品的自然銷售目標(biāo)，差額部分是銷售人員可能需要運(yùn)用促銷、開發(fā)新客戶、推廣新產(chǎn)品等策略努力才能達(dá)到的；

3、銷售人員應(yīng)該樹立“只有淡季的市場，沒有淡季的思想”理念，銷售經(jīng)理幫助銷售人員進(jìn)行目標(biāo)分解，使之明確其市場增長點(diǎn)在哪里，如何去把握這些增長點(diǎn)，消除銷售人員各種顧慮，全身心的投入銷售。

二、針對公司現(xiàn)有的一級商、二級商和終端用戶進(jìn)行促銷

1、針對一級商、二級商促銷

（1）促銷目的：一級商、二級商保持適當(dāng)?shù)膸齑?，給一級商和二級商制造一種壓力，消除他們淡季的思想，擠壓競爭對手在一級商和二級商處的銷量；

（2）促銷方法：采取目標(biāo)銷量折扣優(yōu)惠，即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，一級商打款到公司并將貨物提走后，當(dāng)月達(dá)成X銷量時(shí)，可享受X元/件的折扣優(yōu)惠，二級商享受X元/件的折扣優(yōu)惠，一級商月底在返利中予以兌現(xiàn)，二級商從一級商的貨款中直接扣除；

（3）注意問題：一級商截留二級商折扣，廠家監(jiān)督一級商通知到位。因?yàn)橐患壣讨挥羞_(dá)到目標(biāo)銷量才能享受折扣優(yōu)惠，一級商必須以折扣優(yōu)惠吸引二級商，資金才能提前籌措到位。

2、針對終端用戶促銷

（1）促銷目的：鼓勵(lì)和刺激公司產(chǎn)品終端用戶和競爭對手終端用戶購買公司產(chǎn)品；

（2）促銷方法：禮品促銷或者買X贈一活動、購買公司產(chǎn)品現(xiàn)場抽獎活動，終端用戶購買公司產(chǎn)品不同數(shù)量，可獲得不同的禮品；

（3）注意問題：不要對終端用戶打折優(yōu)惠，一旦產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠后，價(jià)格很難漲起來。

三、針對空白區(qū)域和成熟區(qū)域，攻擊競爭對手一級商、二級商和零售網(wǎng)點(diǎn)

1、針對空白區(qū)域，開發(fā)競爭對手優(yōu)秀一級商，增加銷量

（1）機(jī)會：競爭對手業(yè)務(wù)代表已回其公司，其一級商可能處于失控狀態(tài)，公司銷售人員可以趁機(jī)對其進(jìn)行溝通、說服；

（2）問題：一級商可能會以市場處于淡季，生意難做為借口，拒絕你的產(chǎn)品；

（3）方法：

A、正是淡季才來找他，因?yàn)樯夂脮r(shí)，他很少有時(shí)間??

B、正是淡季生意難做，他才需要你的幫助，因?yàn)槟闩c其他廠家不一樣??

2、針對成熟區(qū)域，攻擊競爭對手的二級商和終端零售點(diǎn)

競爭對手業(yè)務(wù)代表已回其公司，一級商因市場淡季早已放松，競爭對手二級商和終端零售點(diǎn)有足夠多的空閑時(shí)間聽取公司銷售人員關(guān)于公司及公司產(chǎn)品介紹，很容易被公司成功開發(fā)；

四、推廣新產(chǎn)品

公司在銷售產(chǎn)品過程中，一般都建立了自己銷售隊(duì)伍，且分布于全國各地市場一線。同時(shí)也擁有或掌握著一定銷售網(wǎng)絡(luò)。為何公司不利用現(xiàn)有銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)，推廣其他相關(guān)聯(lián)的旺銷新品呢？有一家飼料廠家，自從該公司推行了“飼料+獸藥+種苗”的模式后，就沒有淡季與旺季的區(qū)別了，全年的銷售狀況基本平穩(wěn)。他們的做法是飼料需求下降后，他們將主要精力投入到獸藥和種苗銷售上，通過獸藥和種苗增長來彌補(bǔ)飼料下降。當(dāng)飼料需求進(jìn)入旺季后，他們又將重點(diǎn)工作投入到飼料銷售中。

結(jié)論：要做到公司產(chǎn)品市場銷售淡季不淡也并非不可能，淡季市場總需求量是下降的，關(guān)鍵是廠家應(yīng)該找到市場增長點(diǎn)，除了挖掘現(xiàn)有一級商、二級商、終端零售點(diǎn)、終端用戶潛力外，還需要將注意力轉(zhuǎn)向競爭對手一級商、二級商、終端零售點(diǎn)、終端用戶，將競爭對手的客戶爭取過來，也可以利用現(xiàn)有銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)推廣一些旺銷新品。

為銷售旺季的到來做準(zhǔn)備

我曾在A集團(tuán)任大區(qū)經(jīng)理,主管C市場公司產(chǎn)品全面銷售。在C市場，占主導(dǎo)地位的是B集團(tuán)產(chǎn)品，A集團(tuán)與B集團(tuán)無論從企業(yè)實(shí)力、品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭力等方面勢均力敵，但B集團(tuán)提前2年進(jìn)入了C市場，站穩(wěn)了腳跟。我們利用銷售淡季B集團(tuán)大部分銷售人員回公司休息的機(jī)會，針對B集團(tuán)二級商和終端零售點(diǎn)，瘋旺搶奪。成功開發(fā)后，接著就在二級商和終端零售點(diǎn)周邊搞一次“買XX產(chǎn)品，現(xiàn)場抽獎”的活動，宣傳與推廣公司產(chǎn)品，連續(xù)進(jìn)行了4個(gè)月。下半年，當(dāng)市場進(jìn)入旺季的時(shí)候，公司產(chǎn)品一路飆升，最終A集團(tuán)取代了B集團(tuán)市場地位，成為C市場主導(dǎo)品牌。這個(gè)案例給我最大的啟發(fā)是：銷售淡季最好做市場終端基礎(chǔ)工作，因?yàn)橐粵]有太大銷量壓力，二沒有競爭對手干預(yù)與跟進(jìn)，可以放開手腳做終端。

一、調(diào)整市場

銷售淡季是調(diào)整市場最好時(shí)機(jī)，因?yàn)橛泻芏鄷r(shí)間，且調(diào)整市場不會導(dǎo)致銷量一落千丈。什么市場應(yīng)該調(diào)整呢？

1、總經(jīng)銷商完全掌控市場，不斷要脅公司，公司市場處于危險(xiǎn)境地；

2、總經(jīng)銷商制分銷層級多，價(jià)格缺乏競爭力，市場信息反饋速度慢；

3、一級商缺乏激情，不積極開拓與維護(hù)市場，公司產(chǎn)品銷售停滯不前；

4、一級商缺乏周轉(zhuǎn)資金，影響公司產(chǎn)品市場可持續(xù)發(fā)展；

5、總經(jīng)銷商或一級商缺乏忠誠度，與公司關(guān)系僵化，不配合公司各項(xiàng)工作；

調(diào)整方法：與原總經(jīng)銷充分溝通，增開新一級商，分品牌經(jīng)營，互競共榮；設(shè)立辦事處，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下沉。

二、開發(fā)二級商和終端零售點(diǎn)

銷售淡季，開發(fā)二級商和終端零售點(diǎn)，短期內(nèi)銷量不會有大突破。龐大且健康二級商和終端零售點(diǎn)，只要市場升溫，銷量定會剛性增長。銷售淡季，無論是時(shí)間上還是二級商和終端零售點(diǎn)思想上，都是開發(fā)二級商和終端零售點(diǎn)的大好時(shí)機(jī)。

1、目標(biāo)對象：主要競爭對手優(yōu)秀二級商和終端零售點(diǎn)；

2、開發(fā)計(jì)劃：每月制訂開發(fā)計(jì)劃，包括區(qū)域、走訪數(shù)量、開發(fā)數(shù)量；每天有工作計(jì)劃，包括行程計(jì)劃、開發(fā)數(shù)量等；

3、周分析與月考核：每周召開一次例會，匯報(bào)二級商和終端零售點(diǎn)開發(fā)進(jìn)度、存在問題和成功經(jīng)驗(yàn)，區(qū)域經(jīng)理對每個(gè)銷售員表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評；每月底對當(dāng)月開發(fā)計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核，獎優(yōu)罰劣。

三、終端基礎(chǔ)工作

銷售淡季,也是做終端基礎(chǔ)工作好時(shí)機(jī)。紅火市場，僅“經(jīng)銷商樂意賣”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)做到“消費(fèi)者點(diǎn)名要買”?！跋M(fèi)者點(diǎn)名要買”關(guān)鍵在于終端基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)、牢固。

1、終端零售店生動化與形象化。在終端零售店張貼畫、POP、貨架不干膠張貼、貨物擺放、企業(yè)宣傳欄等按照公司規(guī)定布置好，形成公司產(chǎn)品視覺沖擊力；

2、人流量密集區(qū)營業(yè)推廣。利用節(jié)假日,選擇人流量大的地方,如商業(yè)中心、大型賣場，可以做一些如免費(fèi)送樣、現(xiàn)場示范、買一送一等活動，營造現(xiàn)場氣氛，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；

3、社區(qū)知識講座與營業(yè)推廣相結(jié)合。對一些專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品如醫(yī)藥品、保健品等，深入到社區(qū)，召集居民，進(jìn)行醫(yī)療保健營養(yǎng)方面知識講座，現(xiàn)場接受居民咨詢，發(fā)送有關(guān)資料和樣品，買一送一等促銷活動，公司直接與終端用戶交流與溝通，擴(kuò)大公司產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度；

4、報(bào)紙與電視軟廣告。純商業(yè)性廣告在貼近終端市場來做，效果可能不明顯。利用報(bào)紙和電視新聞報(bào)道等軟性廣告可信度要比純商業(yè)性廣告強(qiáng)。公司可策劃消費(fèi)者對公司產(chǎn)品評價(jià)、公司參加一些公益性活動等事件，然后通過媒體報(bào)道形式在當(dāng)?shù)厥袌鰝鞑ァ?/p>

四、銷售人員培訓(xùn)

銷售人員在銷售旺季的時(shí)候，每天需要做的事情很多，一般沒有時(shí)間接受系統(tǒng)培訓(xùn)。公司可以利用銷售淡季的時(shí)候，組織銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高銷售人員專業(yè)知識和駕馭市場能力。

1、培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識、技術(shù)知識、營銷知識、法律知識、溝通技巧、客戶開發(fā)與管理、客戶投訴處理、開發(fā)二級和終端零售網(wǎng)點(diǎn)技巧、營業(yè)推廣技巧、時(shí)間管理、心態(tài)等實(shí)戰(zhàn)性知識與技能培訓(xùn)；

2、培訓(xùn)地點(diǎn)：組織銷售人員回公司；

3、培訓(xùn)時(shí)間：7-10天時(shí)間；

4、方式：室內(nèi)講授與室外拓展訓(xùn)練相結(jié)合；

5、培訓(xùn)形式：專家、行業(yè)資深人士、優(yōu)秀銷售代表講授，角色扮演，游戲活動，案例分析，小組研討等； 五、一級商、二級商和終端零售點(diǎn)培訓(xùn)、一級商旅游

1、一級商培訓(xùn)與旅游：利用銷售淡季，組織優(yōu)秀一級商到公司，聘請專家教授、公司領(lǐng)導(dǎo)就經(jīng)銷商出路、經(jīng)銷商與廠家如何分工協(xié)作、公司銷售政策與下一步戰(zhàn)略規(guī)劃等專題對一級商培訓(xùn)，以提高經(jīng)銷商的經(jīng)營意識、經(jīng)營態(tài)度和經(jīng)營能力；培訓(xùn)結(jié)束后，組織一級商到公司附近一些景點(diǎn)參觀旅游，以感謝經(jīng)銷商對公司的支持。

2、二級商和終端零點(diǎn)培訓(xùn)：利用銷售淡季，與一級商共同組織二級商和終端零售點(diǎn)，在一級商所在地，聘請公司培訓(xùn)講師、銷售經(jīng)理等對二級商和終端零售點(diǎn)就公司知識、產(chǎn)品知識、如何當(dāng)好老板等專題進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間可以控制半天時(shí)間，費(fèi)用由公司與一級商共同承擔(dān)。

六、有效預(yù)測旺季市場形勢，做好旺季市場銷售計(jì)劃，以充分準(zhǔn)備迎接銷售旺季的到來。

結(jié)論：并非所有企業(yè)在銷售旺季都能取得優(yōu)秀業(yè)績，企業(yè)銷售業(yè)績要達(dá)到旺季更旺，必須具備三個(gè)條件：一是充滿激情、狼性、智謀的銷售隊(duì)伍；二是龐大且牢固的終端零售網(wǎng)絡(luò)；三是旺盛的終端需求。而這三個(gè)條件，企業(yè)在銷售淡季時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備充分。

第二篇：銷售淡季如何應(yīng)對

銷售淡季來臨的應(yīng)對策略

夏季即將來臨，好多產(chǎn)品面臨市場進(jìn)入淡季，旺季那種不斷的銷售、發(fā)貨的景象沒有了，取而代之的是“門庭冷落車馬稀”。面對銷售淡季的來臨做如下策略：A、制定淡季銷售考核目標(biāo)。B、積極開展客戶回訪、新品推廣等活動。C、建立考評機(jī)制給予獎勵(lì)。D、對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。E、加強(qiáng)員工思想交流，提升員工“士氣”。

一、要了解淡季,認(rèn)清淡季

任何一個(gè)市場不可能一成不變的，永遠(yuǎn)銷售火爆，總會或多或少的受到季節(jié)影響。其實(shí)銷售淡季并不可怕，可怕的是業(yè)務(wù)人員的心理也經(jīng)歷淡季，其實(shí)淡季到來，也正是開發(fā)培養(yǎng)客戶，完善銷售渠道，維護(hù)客戶的大好時(shí)機(jī)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該努力開發(fā)，為銷售旺季的到來做好準(zhǔn)備。

二、適時(shí)的推出新產(chǎn)品，提高品牌的吸引力

在淡季里，業(yè)務(wù)人員可以定期，不定期的推廣我司新品，提高品牌的吸引力。吸引新客戶，更能維護(hù)好老客戶。其實(shí)淡季的時(shí)候，正好是業(yè)務(wù)人員為旺季銷售做準(zhǔn)備的時(shí)候。適時(shí)的推出新品，可以測試客戶對新產(chǎn)品和價(jià)格的接受程度，以備在旺季到來之時(shí)進(jìn)行大規(guī)模的推廣活動。

三、舉行促銷活動，讓淡季不淡

在淡季里，促銷活動是必不可少的，可根據(jù)市場的具體情況，不定期的給市場舉行促銷優(yōu)惠活動，讓淡季銷售也變的豐富多彩，更能通過促銷活動刺激新產(chǎn)品的推廣，讓淡季不淡。

四、做好客戶資源維護(hù)

老客戶是我們一項(xiàng)特有的資源，需要精心維護(hù)，淡季更應(yīng)該做好對老客戶的維護(hù)，積極主動與客戶接觸，及時(shí)把公司的新品推薦給客戶，同時(shí)為客戶舉行產(chǎn)品促銷活動，對客戶在銷售淡季遇到的困難及問題及時(shí)解決，保證客戶的滿意度，為后期的長期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、庫存梳理

首先要對庫存進(jìn)行ABC分析，把產(chǎn)品分為以下幾類，A是既能跑量又能創(chuàng)造高毛利的（如連心脆、小胸半架等）；B是不能跑量但能創(chuàng)造高毛利的（熟食類產(chǎn)品）和能跑量但毛利不高的（雞柳、腿排等）；C是沒利潤，但能跑量的、最后是沒毛利不跑量的；對于A類商品，我們一定要保證足夠多的庫存；B類商品保證有貨，能持續(xù)不斷貨；C類庫存，一定要盡快處理，能退則退，不能退的通過促銷、降價(jià)等方式盡快處理。一定要充分理解先進(jìn)先出原則，通過一系列手段保證先進(jìn)先出，減少庫存滯壓。

六、制定淡季銷售目標(biāo)，并進(jìn)行有效的激勵(lì)

制定銷售目標(biāo)是在任何時(shí)候都必不可少的，銷售淡季的來臨更好嚴(yán)密跟蹤銷售目標(biāo)的完成情況，嚴(yán)格按照銷售計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，部門內(nèi)部實(shí)行有效地激勵(lì)措施，對任務(wù)完成較高的業(yè)務(wù)人員給予獎勵(lì)，對完成任務(wù)量低的人員給予適當(dāng)處罰，以時(shí)刻提高業(yè)務(wù)人員的積極性。

七、內(nèi)部培訓(xùn)

在銷售淡季中要趁機(jī)對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，也是潛移默化助長市場銷量的有效手段，在旺季時(shí)，業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品銷售、收款等，但淡季卻可以有大把大把的時(shí)間來利用，對區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行有關(guān)營銷技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn)，善于以會代訓(xùn)，磨刀不誤砍柴工，通過培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升，可以提升業(yè)務(wù)人員的操作技能，促使市場整體銷量的提升。

八、團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

旺季的時(shí)候，大家都在忙，都在計(jì)算自己的績效，滿心喜悅，自然精神飽滿，激情高漲，銷售成功率自然提高，反之，到了淡季，淡季來臨，門庭冷落，對戰(zhàn)斗在一線的員工經(jīng)常會放松自己，積極性也會大打折扣。作為管理者，要充分理解忘記做銷量、淡季抓基礎(chǔ)的管理思想。一定要趕跑員工的瞌睡蟲，提高員工積極性，要紀(jì)律嚴(yán)明，做好管理，進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)考核。

第三篇：汽車銷售淡季

汽車銷售淡季，如何出招制勝?? 第一、關(guān)于“汽車銷售淡季”的三大誤區(qū)

進(jìn)入銷售淡季，很多汽車經(jīng)銷商覺得這是不可避免的時(shí)間周期，即使自己花大力氣想做到“淡季不淡”，但總覺得可能性太少，或者覺得也沒有必要，心想在銷售淡季的時(shí)候，就好好放松一下，以便于養(yǎng)精蓄銳，等到銷售旺季的時(shí)候，再做全力沖刺，把一個(gè)人當(dāng)作幾個(gè)人用，完成廠家規(guī)定的銷售目標(biāo)。這在客觀上造成了銷售淡季的一些誤區(qū)。

事實(shí)上，抱著這種想法的汽車經(jīng)銷商還不少，他們對銷售淡季的認(rèn)識還是存在一些誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

1、銷售隊(duì)伍的松懈。這是汽車經(jīng)銷商在銷售淡季最容易犯的錯(cuò)誤，也是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。進(jìn)入汽車銷售淡季，銷售人員普遍認(rèn)為進(jìn)入淡季就是進(jìn)入了休息的季節(jié)了，于是在思想上出現(xiàn)了松懈麻痹。甚至有時(shí)連銷售經(jīng)理都會有這種想法，認(rèn)為自己手上的這幫兄弟經(jīng)過銷售旺季的拼搏后，在汽車銷售淡季的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)胤潘闪?，而且把銷量調(diào)低一點(diǎn)，休養(yǎng)生息，準(zhǔn)備為旺季做準(zhǔn)備，于是出現(xiàn)了上邊疏于管理，下邊等于放羊的管理現(xiàn)象。

2、價(jià)格促銷。在銷售淡季，為了拉動銷售，汽車經(jīng)銷商普遍的想法就是，以降價(jià)來直接拉動銷售，這樣對客戶最直接，效果也最好，其他的什么廣告投放以及促銷都不管用。在內(nèi)心深處樹立了“降價(jià)才是促銷的硬道理”的促銷思想。但是，我們也知道，價(jià)格促銷是一把雙刃劍，無限制的價(jià)格促銷對自身的傷害也是巨大的。而且，客戶對經(jīng)銷商的這種降價(jià)行為已經(jīng)產(chǎn)生了厭煩的心理，從內(nèi)心深處比較排斥，總為自己將要產(chǎn)生的實(shí)際購買行為尋找借口，總是在等待經(jīng)銷商的降價(jià)促銷。

3、過度壓縮費(fèi)用。現(xiàn)在似乎有一種不成文的規(guī)定，到銷售淡季的時(shí)候，普遍的汽車經(jīng)銷商是會壓縮促銷費(fèi)用的。覺得在汽車銷售淡季的時(shí)候，進(jìn)行促銷，效果也不是特別明顯，還不如等到銷售旺季的時(shí)候，把這部分費(fèi)用挪到銷售旺季去使用，可以取得更好的效果。但是，很明顯的是，在汽車銷售淡季過度壓縮費(fèi)用，使得銷售的壓力越來越大，使得淡季更淡。同時(shí)，費(fèi)用的壓縮也會造成促銷力度的頻率降低，人員流失等很多問題，而等到銷售旺季到來的時(shí)候，經(jīng)銷商還要重新招聘新的人手來進(jìn)行銷售，造成青黃不接，使得銷售旺季的壓力也陡然增大。

第二、汽車企業(yè)淡季營銷：主打服務(wù) “服務(wù)營銷”有哪些? 夏季養(yǎng)車講座

夏季養(yǎng)車講座是經(jīng)銷商、車企常用的一種服務(wù)營銷手段，主要是傳授一些夏季養(yǎng)車的知識，汽車保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，深受客戶喜愛。舉辦這類活動，可以提前通知、邀請客戶來聽，也可以讓客戶準(zhǔn)備一些用車問題，當(dāng)場答疑。甚至，可以允許客戶攜帶家庭成員參加，這樣就更顯得企業(yè)的人性化。組織車友自駕游

車友自駕游的目的是讓客戶聚在一起，體驗(yàn)開車的樂趣，以及觀賞自然風(fēng)光。這種活動是企業(yè)的延伸活動，不僅在經(jīng)銷商或者車企，在一些車友論壇也會舉辦這些自駕游的活動。作為主辦方，如果要舉行這類活動，首先要選好路線。路線盡量避開熙熙攘攘的人群，在節(jié)日前后進(jìn)行。其次，要做好相關(guān)的宣傳，讓自駕游真正宣傳出主辦方的“文化”。最后，還要做好相關(guān)的安全措施。舉辦一些文藝活動

可以舉辦娛樂性的節(jié)目，例如，啤酒節(jié)、水果節(jié)??，為夏日的慵懶帶來陣陣笑聲，美譽(yù)和口碑自然節(jié)節(jié)攀升。例如，廣汽豐田信威椒江店組織的車友音樂酒吧狂歡夜，音樂+啤酒+瘋狂，這樣的組合對愛好汽車的車友們來說再合適不過了。“服務(wù)營銷”理論的可行性

針對服務(wù)營銷理論，1981年布姆斯和比特納(Boom s andBitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，即：人(People)、過程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(Physical Evi-dence)。

這意味著：在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。而經(jīng)銷商們的一些列活動，在不知不覺中已經(jīng)踐行了服務(wù)營銷理論，不知不覺中也為旺季的旺銷、口碑的形成、美譽(yù)度的提高打下了伏筆。

或者可以參考原文專題：http://?tid=jr

第四篇：銷售淡季的銷售措施

如何應(yīng)對銷售淡季 ? 進(jìn)入7月，家具市場步入營銷淡季，許多賣場的銷售額與去年同期相比，下降了30%

左右。銷售旺季，那種不停地訂貨、調(diào)貨、賣貨的景象沒有了，代之而來的是門庭冷落車馬稀。許多賣場的老總和導(dǎo)購員不免會有一種失落感，虧損的壓力每日俱增?！霸鯓硬拍茏尩咀兊猛恍鯓硬拍芙o旺季的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，”是每一位經(jīng)營者十分關(guān)注的問題。筆者在多年的家具經(jīng)營和管理咨詢實(shí)踐中，針對家具淡季營銷提出的營銷方法和思路，讓許多家具賣場業(yè)績持續(xù)增長，在淡季獲得最大程度的收益。

一、家具淡季營銷“取勢”是前提

“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”，家具賣場，要想在銷售淡季提升業(yè)績，必須改變經(jīng)營觀念，樹立銷售無淡季的思想，從轉(zhuǎn)變銷售方式開始。

1、淡季營銷怎么做？“旺季取利、淡季取勢”，這是淡季營銷的核心思想。“取利”就是要奪取最大銷量，“取勢”則是要獲取制高點(diǎn)，爭取長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。家具淡季營銷首要目標(biāo)是，在銷售淡季取得成本與收益的平衡。其次，是充分利用淡季市場的空間與時(shí)間調(diào)整銷售的產(chǎn)品、廣告宣傳、銷售管理、客戶維護(hù)、品牌推廣、清理積壓庫存、員工培訓(xùn)、旺季銷售準(zhǔn)備。

2、淡季轉(zhuǎn)化銷售方式。提高銷量是淡季營銷最直接、最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。淡季營銷方式的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是把產(chǎn)品透明化銷售，突出產(chǎn)品的形象；二是把產(chǎn)品科學(xué)化銷售，突出產(chǎn)品的附加值；三是把產(chǎn)品生動化銷售，突出產(chǎn)品的使用性能；四是把產(chǎn)品情感化銷售，突出人文關(guān)懷的作用；五是把產(chǎn)品多功能化，突出產(chǎn)品的合理性、實(shí)用性銷售。

3、整合淡季促銷模式。淡季的銷售方式是多樣的，通過走出去，請進(jìn)來，變被動為主動的行銷，可以樹立品牌形象，刺激消費(fèi)者的購買欲望，如：開展品牌優(yōu)惠讓利、戶外、小區(qū)和精品樓盤推廣、家具團(tuán)購、問卷調(diào)查等手段。促銷時(shí)采用家具套餐和文化情感促銷法，是有效提高淡季銷售額的秘訣。

4、淡季營銷的誤區(qū)和策略：

①員工管理：A、大幅裁員，以降低成本。B、給員工放假。這會導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，無法擁有忠誠、凝聚力強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)。C、松散式管理，許多人認(rèn)為淡季采用松散式管理，可能會更人性化，其實(shí)松散式管理員工人心煥散，影響企業(yè)的管理效力。[策略]：a、制定淡季銷售考核目標(biāo)。b、積極開展客戶回訪、小區(qū)推廣等活動，讓員工有事可做（建立考評機(jī)制給予獎勵(lì)）。c、開展崗位技能競賽和培訓(xùn)。d、加強(qiáng)員工思想交流，提升員工“士氣”。②低價(jià)位促銷?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，低價(jià)促銷在淡季流失利潤，要提升業(yè)績必需整合淡季促銷模式。

③過度壓縮費(fèi)用。在淡季過度壓縮費(fèi)用會給銷售帶來更大的壓力，使淡季更淡，應(yīng)投入適當(dāng)費(fèi)用進(jìn)行針對性地陳列和促銷，持續(xù)營造聲勢。

二、家具淡季營銷的核心在突破

任何行業(yè)，任何消費(fèi)領(lǐng)域，在人們的意識里，總有淡旺季；市場客觀環(huán)境總是存在。如何做旺家具行業(yè)淡季市場——首先是要改變傳統(tǒng)思維，而改變了傳統(tǒng)思維之后，突破的核心就在于行動。

1．家具銷淡季，賣場應(yīng)充分整合資源，核心工作是盤活——人、產(chǎn)品、場地；其次是市場開拓，通過淡季營銷策劃和品牌推廣服務(wù)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)賣場氛圍的營造，從而達(dá)到提升淡季銷售業(yè)績的目的。

1）盤活——人：銷售淡季時(shí)，家具賣場管理者要通過合理安排工作，使每位員工保持旺盛的激情和持續(xù)活力，賣場導(dǎo)購和銷售人員應(yīng)做好如下工作：

①對自己集攢下來的客戶資料進(jìn)行梳理：對過生日、新婚的老顧客致以祝福和問候；②對使用產(chǎn)品半年左右的重點(diǎn)顧客進(jìn)行上門回訪，給予家具維修和保養(yǎng)。

③將賣場新產(chǎn)品和促銷優(yōu)惠方案告知老顧客，讓大家互相轉(zhuǎn)告，達(dá)到轉(zhuǎn)介客戶之目的。④客源少的時(shí)候，自動自發(fā)地拿著折頁去賣場門口派發(fā)，創(chuàng)造客源；并有針對性地在小區(qū)和樓盤開展品牌宣傳、市場問卷調(diào)查活動。

⑤開展競爭品牌和競爭對手進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，做到知己知彼，同時(shí)對自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致入微的研究，提煉更多具有說服力的賣點(diǎn)．．．．．．

2）盤活——產(chǎn)品：盤活產(chǎn)品，就是盤活現(xiàn)金流，要通過淡季及時(shí)處理不適當(dāng)?shù)臉影婧蜏N庫存家具，處理家具時(shí)要時(shí)刻記住家具行業(yè)的名言：“處理時(shí)，請忘記進(jìn)價(jià)”，產(chǎn)品的快速周轉(zhuǎn)，其實(shí)質(zhì)就是贏利能力的體現(xiàn)。銷售淡季，是賣場營銷人員梳理和整合產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。淡季銷售相對平穩(wěn)和舒緩，適度調(diào)整產(chǎn)品布局和結(jié)構(gòu)，對市場銷量會帶來益處。

3）盤活——場地：合理家具布局將會增加贏利能力，淡季營銷時(shí)，要充分考慮賣場的面積、區(qū)域有針對性的調(diào)整賣場家具布局，適當(dāng)增加促銷產(chǎn)品的比例，必免產(chǎn)品同質(zhì)化。在炎熱的夏季，要營造一種清新、時(shí)尚新鮮的氛圍，淡季更加要突出賣場的品牌特色和藝術(shù)氣息。賣場家具布局方法如下：

一是重點(diǎn)區(qū)域：將好賣的家具、新款的家具放在顯眼的位置，以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績。二是利潤區(qū)域：利潤高的家具占較大的面積，利潤小的家具占較小的面積。三是促銷區(qū)域：根據(jù)所銷售家具的數(shù)量和款式應(yīng)該占有的位置大小進(jìn)行區(qū)域分配。

4）盤活——市場：盤活市場，就是要在賣場外部開拓新市場、新渠道，通過營銷公關(guān)活動增加顧客體驗(yàn)的機(jī)會，我們要重點(diǎn)開展如下工作。

①加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶，特別是團(tuán)體購物單位的協(xié)調(diào)溝通工作，提高客戶長期購買的認(rèn)可度，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卮笮蜆潜P的合作。家具銷售淡季，導(dǎo)購員要及時(shí)反饋與客人的接觸中捕捉的工程信息，并指定專人跟進(jìn)。

②配套家具直銷人員，專門在外面跑市場和樓盤，專攻團(tuán)體工程單，提升銷售業(yè)績。③制定相關(guān)的獎勵(lì)措施，提高員工和其他人員介紹親友購買的機(jī)會。

④加強(qiáng)與裝修公司、燈飾、窗簾、建材等單位的合作，增加銷售機(jī)會。

2．淡季家具賣場的營銷原則——堅(jiān)持基本，有效補(bǔ)充

淡季營銷首先應(yīng)該保留旺季營銷的基本內(nèi)容，不能摒棄一些仍需支持的工作，同時(shí)也應(yīng)加大促銷和宣傳力度努力尋找新的營銷思路使之成為淡季營銷的有力補(bǔ)充。

1）．促銷：集中宣傳點(diǎn)來增加顧客參與度，在促銷中贏得顧客的機(jī)率就會大大提升。促銷內(nèi)容要有主題，表達(dá)應(yīng)具有的誘惑力，比如：消費(fèi)參與抽獎，消費(fèi)享受贈送，消費(fèi)享受特殊優(yōu)惠等，讓客戶產(chǎn)生多消費(fèi)可獲更多附加值的方式來淡化消費(fèi)，再達(dá)到簽單目的。

2）．圖冊促銷策略：將所促銷產(chǎn)品的照片和價(jià)格制作成宣傳圖冊或折頁，客戶可以通過折頁了解產(chǎn)品，并得到家居布置的靈感。家具賣場在淡季可2月出一期，推薦研究《宜家家居》圖冊。

3）．“讓價(jià)格自己說話”。在促銷時(shí)，將產(chǎn)品的特質(zhì)、環(huán)保、性價(jià)比等優(yōu)勢通過廣告展板、海報(bào)等宣傳形式，告知顧客本產(chǎn)品具有超強(qiáng)的性價(jià)比優(yōu)勢。

3．淡季家具賣場的氛圍營造細(xì)節(jié)。

在家具賣場銷售淡季時(shí)，顧客會用自己的眼睛和經(jīng)驗(yàn)去尋求一種感受。于是，環(huán)境與心情的吻合被擺在了購買決策的首位。將文化和情感融入家具氛圍，才能真正展示家具的美感和內(nèi)涵，增加產(chǎn)品的附加值，給顧客留下深刻地印象。

其一、舒緩的音樂讓顧客久留

營業(yè)前，先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂曲。營業(yè)中，可播放安撫性的樂曲，讓顧客進(jìn)入想象的空間。營業(yè)結(jié)束前，播放明快、熱情帶有鼓動勵(lì)的樂曲。適合品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》、《仙境》等。

其二、店內(nèi)氣味的營造，家具賣場中常充滿油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店內(nèi)的異味將影響顧客的心情，每天營業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑，并適當(dāng)擺放植物品種，消除異味，讓顧客擁有舒暢的心情。

其三、播放品牌廣告片和時(shí)尚家具欣賞電視片

其四、運(yùn)用家具提示牌（商品POP）

通過提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話，比如：“左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價(jià)值觀……”這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細(xì)節(jié)，讓顧客感受家具自身的魅力。

三、家具淡季營銷的精典方案

家具賣場淡季營銷是商家與顧客雙向互動的過程。為顧客著想，幫助顧客省錢，給顧客關(guān)愛，才能贏得顧客的信賴，培養(yǎng)更多的忠誠消費(fèi)者。讓我們一起創(chuàng)新，善用文化、情感促銷、體驗(yàn)促銷方式--尋勢、借勢、造勢。形成我們特有的高品位的家具經(jīng)營模式。

1．購買家具，送旅游

[案例]：千年的古樟樹、翠綠的山岡，清徹見底的山泉，能在山中逗留是一種樂趣，呼吸新鮮空氣，放飛自己的心情……

活動細(xì)則：購物滿8,000元以上，邀您和愛人赴原始森林探幽、漂流一日游。

[操作方法]：將顧客集中在一起組團(tuán)，并請專業(yè)導(dǎo)游，全程攝像，制作成光盤送給顧客，旅游時(shí)段安排豐富多彩的娛樂活動。旅游結(jié)束后，客戶成了商場永遠(yuǎn)的朋友，給我們帶來了很多的新客戶，那場景讓我們永遠(yuǎn)回味，因?yàn)槲幕瘍?nèi)涵和情感能促進(jìn)家具銷售，我們不僅賣家具，還提供生活方式。

2．家具套餐促銷讓客戶回頭。

在家具淡季銷售時(shí)，要重點(diǎn)突出“整體家具”購買的營銷理念，整體家具購買可采用套餐方式即家具組合銷售，通過量大優(yōu)惠的方法吸引客戶的關(guān)注。宣傳要點(diǎn)：“一樣的家具，不一樣的價(jià)格”。[案例]：A組合（臥房五件套）市場價(jià)4580元，特惠價(jià)3280元；B組合（客廳、餐廳組合）超值精品沙發(fā)+實(shí)惠精典餐桌5960元，節(jié)省1500元；在具體操作中，可將暢銷產(chǎn)品和滯銷、庫存產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，制訂多種組合方式，這種套餐促銷方式可以大大提升淡季市場家具銷售金額。

3．樓盤和小區(qū)推廣

其一、選擇部分老客戶為其免費(fèi)檢修和家具護(hù)理，在活動所在小區(qū)懸掛條幅、設(shè)立臨時(shí)咨詢服務(wù)臺，開展主題為“免費(fèi)丈量、精準(zhǔn)計(jì)算、幫你省錢”的服務(wù)活動，提供專供小區(qū)銷售的產(chǎn)品，分別以特價(jià)、個(gè)性和暢銷產(chǎn)品組成。用X型廣告宣傳，傳遞給消費(fèi)者價(jià)廉物美的信息。并發(fā)放簡單實(shí)用的家居購指南，這是低投入高回報(bào)的推廣策略。

其二、新樓盤的樣板房推廣。與樓盤開發(fā)商聯(lián)絡(luò)，爭取在該樓盤設(shè)立品牌家具樣板房，讓品牌家具在重點(diǎn)樓盤都有“陳列展廳”。

[操作方法]：

1、通過與家裝公司共同打造小區(qū)樣板房的方式。

2、聯(lián)合家裝公司做家裝知識講座。

3、和家裝公司共同設(shè)小區(qū)服務(wù)點(diǎn)。4,捆綁建材品牌商合作開發(fā)小區(qū)；樓盤、家裝設(shè)計(jì)公司與家具賣場三家聯(lián)手，可以使資源、優(yōu)勢互補(bǔ)，相得益彰。所提供的家具按成本價(jià)結(jié)算。

4.家具團(tuán)購?fù)茝V

“家具團(tuán)購，替您省錢”，團(tuán)購成交金額大，由于省去了中間環(huán)節(jié)，降低了營銷費(fèi)用，可以讓消費(fèi)者得到價(jià)格實(shí)惠。所以盡管讓利還能獲得較高利潤，家具團(tuán)購?fù)茝V關(guān)鍵在于制定個(gè)性化團(tuán)購方案。如教師暑期家具團(tuán)購和“異業(yè)聯(lián)盟”的推廣方式。

團(tuán)購信息發(fā)布：電視游動字幕；媒體短信廣告；團(tuán)購網(wǎng)站；過街條幅；大型超市門前X型支架廣告。[操作方法]：指定好團(tuán)購產(chǎn)品，委托團(tuán)購組織和媒體發(fā)布消息征集團(tuán)購成員。召開團(tuán)購發(fā)布會向客戶介紹產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，此優(yōu)惠政策在5天內(nèi)有效。有意向團(tuán)購成員需交團(tuán)購定金，每人獲得團(tuán)購卡一張，卡上注明優(yōu)惠折扣、付款方式、售后服務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容?？蛻魬{此卡到門市看貨、驗(yàn)貨、付款。團(tuán)購是淡季家具促銷的有效形式，針對住宅小區(qū)和單位展開效果更佳。

在銷售淡季，關(guān)鍵是要善于反向思維，敢于嘗試，主動出擊，做到淡季不淡，甚至銷量增長都是很有可能的，促銷只是家具賣場拉動淡季銷售的一種手段，卻不是賣場的營銷核心，對于家具來說，消費(fèi)者考慮的是質(zhì)量、環(huán)保、售后保障、功能等因素；賣場也不應(yīng)該是價(jià)格戰(zhàn)，而更應(yīng)該是品牌提升、產(chǎn)品的推廣推介、增值服務(wù)的附加以及公益活動等內(nèi)涵?，F(xiàn)在，整個(gè)經(jīng)濟(jì)處于不景氣的大環(huán)境中，家具店如何來增加門店的客流量，除了簡單的花錢補(bǔ)充硬件之外，還有哪些辦法呢？

相信每個(gè)家具店的導(dǎo)購人員都會說自己一直是善待顧客的，其實(shí)不然。家具店的生意對于顧客來說屬于大額購買，導(dǎo)購人員很容易對購買量大、購買價(jià)格較高的顧客給予特別關(guān)注，而在無意識中會對那些購買價(jià)格相對較低的家具產(chǎn)品的顧客有照顧不周之言行。這并非說家具店對這些低額顧客有歧視，但如果一個(gè)家具店過分看重顧客的一次性購買額，就會忽略顧客數(shù)量，若長期持這種經(jīng)營態(tài)度，就會逐步失去顧客，一旦經(jīng)濟(jì)不景氣，門店經(jīng)營便進(jìn)入困境。下面，我們就從各方面闡述該策略，以期為家具門店找出較好的“吸客術(shù)”。巧用自制信息單法

家具店的經(jīng)營者可能會發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題，即頻繁地促銷，效果反而不盡如人意，由于家具店只對特定的顧客開展促銷活動，以致有些顧客產(chǎn)生了“又來推銷了”的反感情緒。這種單調(diào)重復(fù)的推銷方式不會家具店的經(jīng)營有任何起色，因此，家具門店必須努力尋找一種能為顧客接受的促銷工具，比如獨(dú)具特色的信息單便是不帶推銷色彩的促銷工具。但這類信息單，有一些家具店可能發(fā)送過幾次，但往往不能夠堅(jiān)持下去，實(shí)在令人惋惜。長期堅(jiān)持的訣竅是：從最初起就不要華而不實(shí)，選用對顧客有幫助作用的信息，然后印刷后發(fā)送出去。只要內(nèi)容不是廣告宣傳，而是提供家居知識，讀者就不會反感，不會拒絕。但是，這種單純的知識性信息單與銷售不沾邊，因此，家具應(yīng)將信息單與廣告宣傳配套發(fā)送。

我們還必須考慮如何將信息單送到顧客手中，通常有的方法是把信息單放在家具店內(nèi)的醒目之處，并在一旁標(biāo)出“贈閱”，或者顧客購買家具之后店面導(dǎo)購人員即贈送一份，在時(shí)間充裕的時(shí)候家具店還可以派店員將信息單投放到附近社區(qū)里，但不要直接放進(jìn)信箱里，很多業(yè)主會很反感這種做法，而是放在小區(qū)入口保安處那里，并立牌標(biāo)出“贈閱家居報(bào)刊”字樣，由需要者自行拿取。這即體現(xiàn)了社區(qū)對業(yè)主的關(guān)心，也順順當(dāng)當(dāng)?shù)匕鸭揖叩甑男畔嗡?/p>

到潛在顧客手中。當(dāng)然，家具店也可以建立自己的顧客資料庫，通過已經(jīng)獲取的資料寄到愿意閱讀這些信息的顧客手中，這種方式效果最好，但成本相應(yīng)高些。

采用信息單促銷成功的關(guān)鍵在于“自制”。如果將信息單制作成毫無特色的、漂亮的彩色傳單，只會“賠了夫人又折兵”，不僅費(fèi)用高，收效也不會很大。顧客會將這種信息單誤認(rèn)為是家具店商品的說明書，或者將其與正規(guī)的報(bào)刊相比較而不屑一顧。因此，自制信息單沒有必要制作得很花哨，這樣不但可以降低成本，還能以一種樸實(shí)的信息單給顧客留下這不是廣告，而是家具店為顧客發(fā)布的有價(jià)值、實(shí)用的信息的印象，效果自然也就更好了。如今家具行業(yè)的市場競爭已經(jīng)很激烈，家具店的經(jīng)營者很容易陷入單純銷售家具的圈子。但是，在固定的區(qū)域內(nèi)長期經(jīng)營一家家具店，如果過度地利用價(jià)格促銷肯定會聲譽(yù)，那么家具店就受到致命的打擊，或者會一蹶不振。因此，在市場競爭中，家具店應(yīng)該多采取不帶促銷色彩，卻與銷售巧妙結(jié)合的促銷手段。

巧用顧客分類法

我們知道，任何企業(yè)的生存都必須重視已經(jīng)擁有的顧客，同時(shí)開拓新顧客。但家具專賣店的顧客并不一樣，有?？?，有過客，還有潛在顧客，因此，為了更好地適應(yīng)不同類型顧客的需求，我們就必須采用一些不同的促銷手段。首當(dāng)其中的就是那些具有社會影響力（或者在某個(gè)區(qū)域/社區(qū)具有影響力）的顧客，家具店一定在不能忽略其它顧客的前提下努力讓其體會到家具店對他的重視。有的甚至要店長親自接待，如果有什么信息需要傳遞給這類顧客，那么家具店的店長可以借此機(jī)會親自到顧客的府上拜訪，直接與顧客交流。一來可以順便做一家具使用回訪服務(wù)，二來可以從顧客處獲得一些新的顧客資源，何樂而不為？

此外，還可以在這些重要顧客或者其家庭成員生日那天，家具店要贈送上一份生日賀禮，通過這種人情味十足的促銷招數(shù)贏得顧客的心。一句話，對待這些特別的重要顧客要用家具產(chǎn)品以外的東西來打動他們，向他們傳遞“您是本店的貴客”之信息，令他們滿意，成為家具店的鐵桿顧客，成為家具的品牌使者。當(dāng)然，家具店還可以采用會員制對會員優(yōu)惠的方式來吸引這部分顧客。同時(shí)開設(shè)為會員顧客提供不同季節(jié)的家具陳列、家具維護(hù)、家具保護(hù)墊清洗更換等售后服務(wù)項(xiàng)目，在年終根據(jù)會員的購買額度向他們贈送相應(yīng)的禮品。

第五篇：怎樣度過銷售淡季

在銷售淡季，如果廠家及銷售人員能夠逆向思維，不按常理出牌，積極調(diào)整優(yōu)化，主動出擊，即使是淡季，市場仍然大有文章可做的，銷售淡季，一般應(yīng)該做好如下幾個(gè)方面的工作：轉(zhuǎn)變淡季觀念

“要想在淡季出彩，做到淡季不淡，首先要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，即淡季的觀念。

其實(shí)，很多營銷人員之所以在淡季無所事事，跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關(guān)系，在他們的思想意識當(dāng)中，淡季就是銷量小，再努力也沒用，不如好好給自己放放假，輕松一下，以備旺季再戰(zhàn)。因此，在銷售淡季，更多的營銷人員選擇了等，等漫長旺季的到來；選擇了靠，希望依靠公司大手筆地“重拳出擊”，讓市場能夠陽光普照，以給淡季增添亮色；選擇了要，要政策、要返利、要促銷，從而能夠輕輕松松地壓貨，這就是典型的淡季消極思想。在這種思想的支配下，作為原本就處于淡季的市場來說，根本就不可能積極主動地去出主意，想辦法，從而讓淡季不淡，旺季更旺。

因此，作為快速消費(fèi)品公司的營銷人員，要想順利渡過淡季，首先就要扭轉(zhuǎn)自己的淡季觀念。

1、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。淡與不淡，只是相對而言，在市場整體銷量下降的情況下，只要努力和付出，擠兌競爭對手，仍然可以讓自己的銷售份額有較大的提升，關(guān)鍵是你想不想，要不要？

2、“眾人皆醉我獨(dú)醒，眾人皆濁我獨(dú)清”。在銷售淡季，針對競爭對手麻痹大意，有時(shí)更容易出其不意，攻其不備，從而能夠讓自己異軍突起，對競品進(jìn)行悄悄“包抄”，從而不動聲色地占領(lǐng)了市場的制高點(diǎn)，為旺季到來全面進(jìn)攻打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、善于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。人最大的敵人，就是自己，你種下什么樣的種子，就會收獲什么樣的果子，淡季時(shí)，如果播下的是積極，收獲的必然是豐碩，如果播下的是消極，那收獲的只能是貧瘠；因此，挑戰(zhàn)自我，超越自我，是銷售人員實(shí)現(xiàn)淡季跨越的關(guān)鍵。比如，某保健酒在進(jìn)攻武漢等市場時(shí)，就采取了“逆市而動”的淡季攻略。在運(yùn)作市場前，首先向全體營銷人員灌輸一個(gè)理念，即“只有淡季的思想，沒有淡季市場；只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場”，“不換思想就換人”，鼓勵(lì)大家創(chuàng)新思維。隨后，就進(jìn)駐武漢，開始招兵買馬，培訓(xùn)促銷員，甄選經(jīng)銷商，經(jīng)過3個(gè)多月的運(yùn)作，市場全面啟動，旺季到來，等競爭對手反應(yīng)過來，已為時(shí)已晚，該保健酒產(chǎn)品已經(jīng)鋪滿大街小巷，從而快速搶占了市場。整合推廣產(chǎn)品

銷售人員在調(diào)整好了自己的思想觀念后，突破淡季的核心便是行動，但是，究竟要做哪些工作呢？

銷售淡季，是營銷人員梳理和整合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)榈句N售相對平穩(wěn)和舒緩，因此，適度調(diào)整產(chǎn)品布局和結(jié)構(gòu)，對市場銷量不會帶來太大的影響。淡季整合和推廣產(chǎn)品包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、推廣新產(chǎn)品，尤其是盈利產(chǎn)品。在銷售淡季，很多小廠家往往刀槍入庫，馬放南山，基本上處于停止生產(chǎn)狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候推廣新產(chǎn)品，往往會因?yàn)楦偁帉κ稚?，尤其是“搗亂者”少，而容易切入和溶勢、造勢。同時(shí)，新產(chǎn)品推出后，因?yàn)樾?，所以，會給業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷商新的感覺，新的動力，最終給市場帶來新的增長點(diǎn)，讓整體銷量上升。

2、淘汰老產(chǎn)品。一些不盈利而老化的“瘦狗”產(chǎn)品，基本上屬于企業(yè)的“雞肋”產(chǎn)品了，“食之無味，棄之可惜”，但由于它占有一定的市場份額，在銷售旺季一片熱銷的大好形勢下，往往對其不敢貿(mào)然下手，而在銷售淡季利用新產(chǎn)品上市的大好時(shí)機(jī)對其“殺戮”卻很合時(shí)宜，通過推廣新產(chǎn)品，替換老產(chǎn)品，新老產(chǎn)品能夠有一個(gè)很好的過渡和銜接。整合和推廣產(chǎn)品，重在推廣，通過新產(chǎn)品上市和大力度推廣，能夠減緩淡季時(shí)的“銷售視覺疲勞”，從而激發(fā)渠道活力，讓市場動起來。

比如，某啤酒集團(tuán)在銷售淡季，按照金字塔型產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)，對屬下50多種產(chǎn)品進(jìn)行

了梳理和優(yōu)化，對銷售比例低于5%的產(chǎn)品果斷進(jìn)行停產(chǎn)，以減少生產(chǎn)和銷售損耗，同時(shí)，推出了箱裝“紅棗姜汁啤”，通過人員促銷、渠道促銷、終端促銷、消費(fèi)者促銷四層環(huán)節(jié)拉動，掀起了淡季銷售攻勢。調(diào)整后，產(chǎn)品剩下了30余種，新產(chǎn)品由于對人員推廣有獎勵(lì)，對渠道有促銷，因此，激發(fā)了他們的銷售活力，從而扭轉(zhuǎn)了淡季銷售局面，讓市場淡季和旺季形成了一盤棋。

拓展拓寬渠道

新產(chǎn)品推出后，要想在淡季有較好的市場表現(xiàn)，積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷售淡季，由于競爭對手的減少或麻痹，一些渠道往往被“閑置”不用，甚至丟棄，因此，對于營銷人員來說，這恰恰是開發(fā)渠道、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)、擠壓對手的絕好機(jī)會。

拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內(nèi)容：

1、消滅空白網(wǎng)點(diǎn)。即要把轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道的空白網(wǎng)點(diǎn)一網(wǎng)打盡，實(shí)施掃街式鋪貨，銷售旺季，由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，無暇顧及空白銷售網(wǎng)點(diǎn)，尤其是一些看不上眼，或者相對比較偏遠(yuǎn)的小網(wǎng)點(diǎn)，其實(shí)，螞蟻多了也是肉，對這些網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施地毯式、全方位的開發(fā)與覆蓋，整合渠道資源，有時(shí)能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季，更是可以產(chǎn)生“核聚變”效應(yīng)。

2、搶占對手網(wǎng)絡(luò)。利用淡季對手存在麻痹思想的機(jī)會乘機(jī)爭奪、搶占對手的銷售網(wǎng)點(diǎn)，使自己擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，也是銷售人員實(shí)現(xiàn)淡季不淡的有效手段之一。在銷售淡季，可以利用新產(chǎn)品推出，給予特殊優(yōu)惠政策的方式，吸引對手客戶加盟，從而“明修棧道，暗渡陳倉”，為市場增量打下基礎(chǔ)。

3、開辟第二戰(zhàn)場。即利用淡季，大力度開發(fā)特殊通路或渠道，比如，團(tuán)購、學(xué)校、網(wǎng)吧、洗浴中心等，通過渠道拓寬，讓產(chǎn)品進(jìn)入更多的渠道銷售，增加產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的機(jī)會，讓產(chǎn)品潛移默化地進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群體的心智，從而能夠增加銷售量。

4、逆市而動，實(shí)施招商。在銷售淡季，銷售經(jīng)理可以通過招商的方式，反向思維，為別人所不為，通過淡季招商，擴(kuò)大選擇面，加強(qiáng)溝通與交流，選擇更合適的客戶，借此，可以厲兵秣馬，不斷擴(kuò)大市場銷量及占有率。拓展拓寬渠道，是銷售人員淡季尋求市場增量的突破口。

比如，某啤酒公司在一年中北方最冷的季節(jié)元月份，大規(guī)模實(shí)施區(qū)域招商，并將分銷商建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級上，通過對分銷商進(jìn)行優(yōu)選和產(chǎn)品招標(biāo)，匯集了一大批產(chǎn)品預(yù)付款，從而對競爭對手進(jìn)行了攔截，同時(shí)，對于合作的分銷商，進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)，要求分銷商要對自己轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施全覆蓋，消滅空白網(wǎng)點(diǎn)，并對以上要求，制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，與返利、獎勵(lì)結(jié)合進(jìn)行考核，通過淡季搶占銷售網(wǎng)點(diǎn)，該啤酒公司掌握了市場的主動權(quán)、話語權(quán)，從而一鳴驚人，成為了該市場的第一品牌。

加強(qiáng)加深客情

銷售淡季，對于廠家銷售人員來說，工作的時(shí)間相對充裕，因此，利用銷售淡季，加強(qiáng)、加深客情關(guān)系，倒是一種改善客情，取得各級渠道商信任與好感的絕佳機(jī)會，也是一種曲徑通幽、贏銷人心的攻心戰(zhàn)術(shù)。

淡季加強(qiáng)客情關(guān)系包括如下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)服務(wù)。在淡季，加強(qiáng)對客戶的服務(wù)力度，是銷售人員取得客戶青睞和偏愛的最有效的手段，但不論何項(xiàng)服務(wù)，都一定要是客戶所關(guān)心、所需要的。比如啤酒企業(yè)的回瓶服務(wù)、終端理貨服務(wù)等等，做好了，就容易改善廠家及品牌形象。也可以去做顧問式銷售，幫助客戶開展深度分銷、深度協(xié)銷，解決在市場操作過程出現(xiàn)的一些棘手而實(shí)際的問題，樹立銷售人員的專業(yè)度以及權(quán)威。

2、規(guī)范服務(wù)。銷售淡季，是規(guī)范服務(wù)的好時(shí)機(jī)，通過淡季，銷售人員可以強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)和流程，讓各項(xiàng)工作有章可循，有“法”可依，比如進(jìn)一步明確拜訪的步驟、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程等，通過高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，從而能夠與競品樹立區(qū)隔，有利于提升品牌形象，讓客戶能夠更深刻地記住你。

3、加深客情。由于淡季時(shí)間充足，通過營銷人員的腳勤、手勤、口勤三勤，可以增強(qiáng)客戶的經(jīng)銷積極性和信心，同時(shí)，利用客戶結(jié)婚、生子、生日、孩子上學(xué)等一些重大而有紀(jì)念意義的機(jī)會，“該出手時(shí)就出手”，可以更好地與客戶建立良好的個(gè)人關(guān)系，進(jìn)而讓客戶對企業(yè)更加忠誠，銷售更加賣力，促使客戶增加對企業(yè)及品牌的忠誠度。淡季加強(qiáng)、加深客情關(guān)系，是銷售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速脫穎而出，從而取得最大化銷售的最直接的途徑。比如，某啤酒廠家的銷售經(jīng)理根據(jù)一個(gè)二批商可能經(jīng)營不同廠家的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的價(jià)格帶很可能趨于一致而互相沖突的現(xiàn)狀，因此，該銷售經(jīng)理就站在自己所在企業(yè)的角度，來幫助客戶進(jìn)行價(jià)格帶梳理，使產(chǎn)品層級分明、結(jié)構(gòu)合理、定位準(zhǔn)確，讓客戶既不浪費(fèi)資源，又能較好地盈利，從而取悅了客戶，樹立了讓自己專家的形象，讓自己的產(chǎn)品獲得“主角”的地位。

開發(fā)市場，以及加深客情，都會改變產(chǎn)品在各級渠道商心目中的形象，讓他們感覺到企業(yè)是值得信賴的，也是一直活躍的，從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。系統(tǒng)提升培訓(xùn)

作為廠家及銷售經(jīng)理，利用淡季做培訓(xùn)，也是潛移默化助長市場銷量的有效手段，在旺季時(shí)，客戶及其業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品配送、收款等，但淡季，作為他們卻可以有大把大把的時(shí)間來利用，因此，利用淡季，可以組織系列針對性比較強(qiáng)的培訓(xùn)活動，來給經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員，包括經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員洗洗腦，“充充電”，培訓(xùn)是作為廠家可以給予經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員的最好的福利。

淡季可以組織的培訓(xùn)包括：

1、對業(yè)務(wù)員、促銷員培訓(xùn)。利用淡季，可以申請公司對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)員、促銷員進(jìn)行有關(guān)營銷技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn)，作為銷售經(jīng)理也要擔(dān)綱主講，善于以會代訓(xùn)。磨刀不誤砍柴工，通過培訓(xùn)以及營銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升，可以提升營銷人員的操作技能，促使市場整體銷量的提升。

2、對經(jīng)銷商培訓(xùn)。廠商一心，其利斷金?！吧舷峦邉佟?。通過淡季培訓(xùn)經(jīng)銷商，可以讓經(jīng)銷商了解廠家的戰(zhàn)略意圖，掌握市場管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧，特別是要提升其核算能力、盈利能力，啟發(fā)經(jīng)銷商善于找到淡季銷售的增長點(diǎn)和亮點(diǎn)，促使廠商能夠協(xié)同發(fā)展。

3、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。淡季銷售，經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員非常關(guān)鍵，因?yàn)樗麄兪菑S商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行者，產(chǎn)品的銷售要靠他們來完成，因此，培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員對于廠家和銷售經(jīng)理來說，也算是對淡季市場的一種戰(zhàn)略投資，比如，對他們，可以培訓(xùn)如何鋪貨、理貨、如何推薦新產(chǎn)品、如何多賣盈利產(chǎn)品等實(shí)用的技巧和方法，通過提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員操作技能，可以促使他們在銷售淡季，也能夠信心百倍地進(jìn)行市場推廣，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常工作。比如，2006年12月份，筆者應(yīng)某啤酒企業(yè)邀請，對該啤酒廠家的近300名經(jīng)銷商進(jìn)行了“贏銷”實(shí)戰(zhàn)方面的系列培訓(xùn)，同時(shí)，該企業(yè)還邀請拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練，對各級營銷人員進(jìn)行“拉練”式強(qiáng)化培訓(xùn)，以增強(qiáng)斗志，凝聚士氣，在銷售淡季進(jìn)行厲兵秣馬，讓培訓(xùn)成為了鼓舞人心與士氣的“冬天里的一把火”，起到了較好的推動效果。

嚴(yán)抓市場考核

在銷售淡季，還有一個(gè)至關(guān)重要而核心的工作，也需要做好、做扎實(shí)，它是淡季銷量保持不下滑或能夠增長的前提。這項(xiàng)工作，就是淡季市場的銷售考核。

在銷售淡季，作為業(yè)務(wù)員的惰性會一覽無余地暴露出來，比如，一些業(yè)務(wù)員，尤其是一些“老油子”，總喜歡背著主管“泡賓館”，或者玩“貓捉老鼠”的游戲，以至讓本來處于淡

季的市場，更是“雪上加霜”，因此，作為企業(yè)及其銷售經(jīng)理，必須要在銷售淡季做好一件事，那就是對業(yè)務(wù)員的嚴(yán)格管理考核。

考核什么呢？

1、出勤管理。將業(yè)務(wù)員的基本薪金跟出勤掛鉤，要實(shí)行每天報(bào)勤制，要用當(dāng)?shù)毓潭娫掃M(jìn)行報(bào)勤，內(nèi)勤人員要進(jìn)行電話記錄，并不定期進(jìn)行抽查。保證人在市場在。

2、鋪貨率。作為淡季，只要市場和渠道有著較高的鋪貨率，從氣勢上、從感官上，都會給目標(biāo)受眾一定的沖擊，特別是產(chǎn)品的終端陳列要做好，通過終端生動化、活化，可以提高產(chǎn)品的能見度以及與消費(fèi)者接觸的頻次，從而給產(chǎn)品增加售賣的機(jī)會。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。淡季產(chǎn)品銷售數(shù)量可能會下降，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的好的話，可以讓產(chǎn)品銷售額不下降，要做到這一些，就必須要考核業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指標(biāo)，通過合理規(guī)劃高中低產(chǎn)品占比，最終達(dá)到銷量減，但營業(yè)額不減、利潤不減的目的。

4、嚴(yán)抓落實(shí)。市場的好壞在于經(jīng)營。經(jīng)營的關(guān)鍵在于管理，管理的關(guān)鍵在于考核，考核的關(guān)鍵在于落實(shí)。要想讓市場考核落到實(shí)處，關(guān)鍵還要動真格的，作為銷售經(jīng)理一定要打破“好人主義”，不能太過于人情化，要通過嚴(yán)格的管理和獎優(yōu)罰劣，讓市場來增效益。通過嚴(yán)抓市場考核，以及對市場實(shí)施動態(tài)管理，就基本上可以保證業(yè)務(wù)員出工又出力了。這是淡季營銷策略十分關(guān)鍵而又重要的一環(huán)，考核指引業(yè)務(wù)員的行動方向，通過考核，淡季營銷目標(biāo)就會有好的落實(shí)，就往往比較容易達(dá)到。

比如，某啤酒企業(yè)在銷售淡季，就曾經(jīng)出臺了一系列的考核制度：

一、針對銷售人員：凡推廣新品箱裝酒者，每箱獎勵(lì)0.5元，借此“鼓勵(lì)一部分人先富起來”；其次，嚴(yán)格考核覆蓋率，要求現(xiàn)飲終端、零售終端覆蓋率不能低于90%；再次，舉行開發(fā)新客戶、新網(wǎng)點(diǎn)比賽，對于符合開發(fā)條件的前五名銷售人員，給予省內(nèi)3日游的獎勵(lì)，二、對于渠道商：考核產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，高中低產(chǎn)品比例標(biāo)準(zhǔn)為3：5：2，低端產(chǎn)品超出規(guī)定的比例，取消返利；其次，考核費(fèi)用率，超額自己承擔(dān)，節(jié)省的投入費(fèi)用，按照一定比例，獎勵(lì)給經(jīng)銷商；此外，考核終端陳列，凡符合陳列條件的，給予同規(guī)格產(chǎn)品之獎勵(lì)；最后，考核市場秩序，凡惡性串貨者，按照情節(jié)不同，給予不同程度的處罰。

通過制定嚴(yán)格的考核制度，該啤酒企業(yè)新產(chǎn)品推廣，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，費(fèi)用投入，終端建設(shè)等，都較旺季有了很大的改善和提升。

要想順利渡過淡季，作為廠家及銷售經(jīng)理還需要在促銷的創(chuàng)新、價(jià)盤的穩(wěn)定等方面下些功夫，通過價(jià)格的剛挺，能夠給渠道商留下穩(wěn)定而充足的利潤空間；通過促銷的與眾不同，反向拉動各級渠道商、消費(fèi)者，可以讓營銷活動形成一個(gè)良好的循環(huán)價(jià)值鏈??

其實(shí)，在銷售淡季，只要肯動腦筋，打破原來的條條框框，做到淡季不淡，甚至銷量增長都是很有可能的，關(guān)鍵是要善于反向思維，敢于嘗試。