第一篇：大藥房開(kāi)辦計(jì)劃書(shū)

大藥房開(kāi)辦計(jì)劃書(shū)

藥店名稱：

投資規(guī)模：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬(wàn)以上，經(jīng)營(yíng)面積在200平方米以上。正式人員5人。

資金用途：

裝修3萬(wàn)，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2萬(wàn)，柜臺(tái)、桌子、凳子之類1萬(wàn)，體驗(yàn)設(shè)備1萬(wàn)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用3萬(wàn)，藥品9萬(wàn)，流動(dòng)資金1萬(wàn)。

藥店定位：

具有規(guī)?；?、特色化、多元化、差異化、會(huì)員制服務(wù)為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購(gòu)藥為主。

定位原因：

1.規(guī)?；含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢(shì)。

2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏經(jīng)營(yíng)理念，這樣的藥店將被市場(chǎng)淘汰或者利潤(rùn)壓縮。

3.多元化：經(jīng)營(yíng)的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。

4.差異化：別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們一定要有，別人沒(méi)有的我們也要有。

地理位置：

六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。

選址原因：

1．有效客流

居民區(qū)是一大主流，伴隨著對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的輻射，另外菜市街的帶動(dòng)，可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng)，增加購(gòu)買(mǎi)。

2．成本核算

除了預(yù)測(cè)客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢茫瑢?duì)于成本的核算也是不容忽視的。門(mén)店成本的核算策略是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是，門(mén)店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。

藥店裝飾：

1．外圍寫(xiě)真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī) 范。玻璃電動(dòng)感應(yīng)門(mén)兩扇，以便吸引光線和注意店內(nèi)陳列。

2．內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜專科，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計(jì)生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺(tái)，大堂吊頂，設(shè)置方形柜臺(tái)，地板磚，收銀臺(tái)，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺(tái)，中醫(yī)座診。

藥店專柜?？频墓δ埽?/p>

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造品牌，其銷售額主要靠專柜?？?。

2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場(chǎng)的大型終端設(shè)立品牌專柜?？?，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見(jiàn)面，給消費(fèi)者一個(gè)完美的品牌概念。

3、廣告效應(yīng)：一個(gè)藥店或?qū)９駥？频脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用，這一點(diǎn)可推廣至大量的終端陳列。在大型商場(chǎng)設(shè)立專柜?？?，其作用更是顯而易見(jiàn)。

藥店專柜?？圃O(shè)立的時(shí)間：

1、建立形象專柜專科的時(shí)機(jī)選擇在市場(chǎng)開(kāi)業(yè)或商場(chǎng)裝修，因?yàn)檫@里涉及到柜臺(tái)的裝修和商場(chǎng)的整體布局。

2、建立普通的專柜?？埔话氵x擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對(duì)價(jià)格、位置等談判都有利。

藥店專柜專科利潤(rùn)分析：

藥店專柜?？频挠澐治觯?/p>

專柜專科的投入：?jiǎn)T工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、藥物成本。

專柜專科的產(chǎn)出：柜臺(tái)銷售額與毛利潤(rùn)。

利潤(rùn)＝專柜?？频漠a(chǎn)出－專柜?？频耐度?。

人員管理：

人員招聘:人員：店長(zhǎng)一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。

培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、簡(jiǎn)單的中老年保健知識(shí)、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)等。規(guī)章制度：

規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。

（1）店長(zhǎng)要求：

A、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

B、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

C、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

D、負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

F、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

H、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

I、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

J、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

K、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

L、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。

M、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

N、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

O、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。

P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長(zhǎng)職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證、安全，衛(wèi)生等全面經(jīng)營(yíng)管理。

B.對(duì)人的管理：

1、安排員工出勤，休假，輪換等。

2．檢查，記錄員工的出勤情況。

3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準(zhǔn)確”。

4．組織員工會(huì)議，學(xué)習(xí)及社外活動(dòng)。

5．檢查員工是否完成每日的營(yíng)業(yè)任務(wù)。

6．對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)，語(yǔ)言技巧及顧客服務(wù)培訓(xùn)。

7．檢查員工吃、住、行是否安全。

C.對(duì)商品的管理：

1．對(duì)商品的驗(yàn)收，入庫(kù)，缺損記錄及處理

2．對(duì)商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。

3．對(duì)商品的質(zhì)量管理，對(duì)商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設(shè)備、冷藏、搬運(yùn)、存放是否符合GSP要求。

4．對(duì)商品的缺損管理，盤(pán)查商品是否有丟失，哪些商品需要及時(shí)補(bǔ)貨，缺貨是營(yíng)業(yè)的最大敵人。檢查庫(kù)存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補(bǔ)救措施。

5．是否過(guò)期商品，是否有退貨及報(bào)損商品。

6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

D.對(duì)現(xiàn)金的管理：

1．每日營(yíng)業(yè)收入的管理：

1）配備保險(xiǎn)箱，存放過(guò)夜?fàn)I業(yè)款，鑰匙由店長(zhǎng)保管。

2）每日15：00--16：00結(jié)清當(dāng)日的營(yíng)業(yè)收入。

3）填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。

4）收銀員清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后，應(yīng)與營(yíng)業(yè)員填寫(xiě)的銷售清單進(jìn)行核對(duì)，實(shí)收款與實(shí)銷售數(shù)額相符后簽字把營(yíng)業(yè)收入移交店長(zhǎng)。

5）店長(zhǎng)將收到的營(yíng)業(yè)款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號(hào)，存款時(shí)應(yīng)注意安全以防發(fā)生意外。

2．對(duì)收銀員的管理

1）選聘收銀員的標(biāo)準(zhǔn)是：誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、快捷與友善、熟悉藥品。

2）控制收銀差錯(cuò)率在5/萬(wàn)之內(nèi)，主要管理事項(xiàng)：

①假幣。

②退貨不實(shí)。

③價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤。

④親朋好友結(jié)帳少輸入。

⑤內(nèi)外勾結(jié)逃過(guò)結(jié)款。

⑥少找顧客錢(qián)。

⑦直接偷錢(qián)。

3．交班現(xiàn)金的管理

1）接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。

2）應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交薄，用于營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。

4．大額鈔票的管理

1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤(pán)的下面，以現(xiàn)金盤(pán)遮蓋住。

2）大鈔累計(jì)到2000元以上，由店長(zhǎng)收回放在保險(xiǎn)箱中，此作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，并隨時(shí)注意四周的情況。

3）每次收大鈔時(shí)，將收款額、時(shí)間、登記在該收銀臺(tái)的中間收款記錄本上，由收銀員及店長(zhǎng)簽名確認(rèn)。

5．零用金的管理

1）零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況來(lái)決定。

2）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開(kāi)機(jī)前的零用金備妥。

3）除開(kāi)機(jī)之前的零用金外，應(yīng)備足一定兌換量，在營(yíng)業(yè)中途兌換。

4）零用金不足時(shí)，切勿大聲喊叫，及時(shí)和其他人兌換。

6.監(jiān)控設(shè)備的管理

1）營(yíng)業(yè)前打開(kāi)監(jiān)控設(shè)備。

2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。

（2）咨詢大夫要求：

A.年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷；

B.不僅僅醫(yī)學(xué)知識(shí)扎實(shí)，而且一定要熟悉我們的產(chǎn)品知識(shí)，如產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)等；

C.會(huì)應(yīng)用我們的銷售工具（產(chǎn)品的權(quán)威性、優(yōu)惠政策、療效承諾、質(zhì)量保證等）；

D.熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營(yíng)銷模式，能夠有強(qiáng)烈的自信心說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

E.能夠準(zhǔn)確的解釋儀器檢測(cè)的結(jié)果；

F.會(huì)應(yīng)用相關(guān)臺(tái)詞銷售藥品；

咨詢大夫職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)各種病理的解釋；

B.負(fù)責(zé)說(shuō)服群眾購(gòu)買(mǎi)藥品；

咨詢大夫的權(quán)利和義務(wù)：

A.有維護(hù)藥店信譽(yù)、品牌的義務(wù)和權(quán)利；

B.對(duì)銷售形式、產(chǎn)品宣傳有建議權(quán)；

C.有拒絕無(wú)理取鬧的消費(fèi)者，維護(hù)自身尊嚴(yán)的權(quán)利；

D.有尊守藥店管理制度的義務(wù)；

E.保持與藥店的工作人員良好的合作關(guān)系。

（3）營(yíng)業(yè)員要求：

A.熟練的掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧；

B.每天填寫(xiě)銷售報(bào)表。

營(yíng)業(yè)員的職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)講解藥品藥理和藥效果；

B.負(fù)責(zé)對(duì)顧客推銷藥品；

C.負(fù)責(zé)填寫(xiě)銷售報(bào)表；

D.負(fù)責(zé)對(duì)顧客相關(guān)疑問(wèn)的解釋。

營(yíng)業(yè)員的權(quán)利和義務(wù)：

A.有維護(hù)藥店信譽(yù)、品牌的義務(wù)和權(quán)利；

B.對(duì)銷售形式、產(chǎn)品宣傳有建議權(quán)；

C.有拒絕無(wú)理取鬧的消費(fèi)者，維護(hù)自身尊嚴(yán)的權(quán)利；

D.有尊守藥店管理制度的義務(wù)；

E.保持與藥店的工作人員良好的合作關(guān)系；

（4）收銀員崗位職責(zé):

A.收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通,以減少錯(cuò)誤和損.B.熟悉零售藥店工作流程.C.收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生.D.能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作.E.運(yùn)用禮貌用語(yǔ),做到唱收唱付.F.每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納.當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長(zhǎng),并由店長(zhǎng)填寫(xiě)收款收據(jù),雙方簽字生效.G.每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)店長(zhǎng).因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失.H.收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋.否則后果自負(fù).I.每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長(zhǎng)簽字，因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付.K.要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí).L.至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與上級(jí)溝通.本藥店特色：

● 開(kāi)架式服務(wù)

實(shí)行非處方藥開(kāi)架式銷售，可以讓消費(fèi)者體會(huì)到自由購(gòu)物的愜意，另外對(duì)于特殊用品，如補(bǔ)腎產(chǎn)品、避孕藥品、潔陰用品、女性護(hù)理用品等，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，可以避免難以啟齒的尷尬。

● 藥店會(huì)員服務(wù)

略……

● 免費(fèi)煎藥服務(wù)

許多患者服用中藥、湯劑不像吃西藥那樣簡(jiǎn)單、方便，由于對(duì)水量的要求及煎熬中藥“文火”、“武火”的把握不準(zhǔn)等情況，藥店應(yīng)配置電腦煎藥機(jī)為消費(fèi)者煎藥，以便能準(zhǔn)確控制煎藥的時(shí)間、水量及火候。

● 免費(fèi)為消費(fèi)者供開(kāi)水、藥茶及清涼飲服務(wù)。

藥店不但要為顧客提供吃藥用的白開(kāi)水、一次性紙杯等，還應(yīng)提供健康自用的藥茶，夏天為顧客提供各種口味的清涼飲。

附: 差異化竟?fàn)幉呗阅怂幍晟嬷尽a(chǎn)品差異化竟?fàn)幉呗?/p>

品牌差異化竟?fàn)幉呗?，總的?lái)說(shuō)是在消費(fèi)者心目中樹(shù)立不同于其它藥店的品牌形象和對(duì)藥店品牌的認(rèn)可。而這種對(duì)品牌的認(rèn)可和追崇是需要有相應(yīng)的差異化產(chǎn)品和差異化的售前，售中、售后服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成的。沒(méi)有產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，藥店品牌差異化是無(wú)從談起、不具有生命力的。因此產(chǎn)品和服務(wù)的差異化就顯得極其的重要和關(guān)鍵，是品牌差異化的延伸和細(xì)化。

產(chǎn)品差異化策略：

是藥店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上區(qū)別于其它業(yè)內(nèi)同行藥店、從而形成獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。對(duì)同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨(dú)特的、別的藥店所不能提供的其它產(chǎn)品差異化經(jīng)營(yíng)。

就目前主流藥店在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略上同質(zhì)化是越來(lái)越嚴(yán)重。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化導(dǎo)致的是同質(zhì)化的竟?fàn)幨侄巍暗蛢r(jià)銷售產(chǎn)品”，低價(jià)打擊行業(yè)對(duì)手、搶奪零售市場(chǎng)份額。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式雷同“中西藥藥品+保健品”，只有少部分藥店在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式上有所差異“中西藥藥品+保健品+日雜用品+坐堂老中醫(yī)”但并沒(méi)有形成規(guī)模、形成氣候和經(jīng)營(yíng)特色。“中西藥藥品+保健品+中醫(yī)中藥+坐堂知名老中醫(yī)+差異化服務(wù)”方是藥店不同于行業(yè)內(nèi)其它藥店的核心差異化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。藥店除了在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化的藥品和保健品之外，增設(shè)日用品、和化妝品專柜、增設(shè)中草藥專柜和坐堂老中醫(yī)就診咨詢專區(qū)。配備專職的退休老中醫(yī)坐堂為患者診斷治療；還可以在藥店提供產(chǎn)品差異化的延伸增值服務(wù)，配置中草藥煎熬機(jī)、為在藥店內(nèi)坐堂老中醫(yī)就診治療患者提供有償?shù)闹胁菟幖灏痉?wù)、配備標(biāo)準(zhǔn)的包裝袋方便患者帶走服用。此種便民的藥品經(jīng)營(yíng)延伸服務(wù)，相信能為藥店吸引不少中老年忠誠(chéng)患者。

坐堂老中醫(yī)差異化策略：

雖說(shuō)有極少數(shù)藥店也在店內(nèi)設(shè)置坐堂老中醫(yī)就診，但在各直屬分店中并沒(méi)統(tǒng)一配備坐堂老中醫(yī)、因此也就沒(méi)有形成品牌及產(chǎn)品規(guī)模竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)、在藥店經(jīng)營(yíng)中還是以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主。老中醫(yī)坐堂就診大多往往是處于從屬地位，配攤子而已。藥店要想形成獨(dú)特的差異化產(chǎn)品竟?fàn)?，那就要形成?guī)模、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在藥店中統(tǒng)一配備一批資深、閑賦在家、在中醫(yī)藥界有一定知名度的老中醫(yī)在各藥店開(kāi)展中醫(yī)中藥坐堂就診為患者提供中醫(yī)中藥診斷治療、提供中醫(yī)中藥咨詢服務(wù)。

引進(jìn)超市先進(jìn)的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，促銷手段、在節(jié)假日或其它時(shí)間段經(jīng)常性地進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)促銷活動(dòng)、以吸引人流量、創(chuàng)造人氣。人氣即商氣、商氣也即財(cái)氣。而人氣的飆升還可帶動(dòng)藥店內(nèi)其它產(chǎn)品的銷售。業(yè)內(nèi)X藥店就在其藥店內(nèi)實(shí)施產(chǎn)品差異化竟?fàn)幉呗裕谒幍陜?nèi)引進(jìn)賣(mài)場(chǎng)超市經(jīng)常性地實(shí)施產(chǎn)品促銷活動(dòng)。在周末，節(jié)假日或在X個(gè)時(shí)段開(kāi)展產(chǎn)品促銷、買(mǎi)藥品贈(zèng)禮品活動(dòng)或在X一時(shí)段前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥品能獲得較大的優(yōu)惠。以此差異化產(chǎn)品竟?fàn)幉呗在A得了不少客流量，增添了藥店人氣和財(cái)氣、使藥店的藥品銷售在同行業(yè)中都處于單店日流水前列。

成功的產(chǎn)品差異化策略案例：

X藥店身處小區(qū)菜市場(chǎng)，周?chē)浇胁簧俅蟠笮⌒〉木用駞^(qū)、可未占盡了“天時(shí)，地利、人和”。在前幾年那小日子過(guò)得是很舒坦，每日都有上萬(wàn)元的流水進(jìn)帳、藥店安老板是坐享了好幾年的藥品經(jīng)營(yíng)回報(bào)。可是好日子在近年內(nèi)卻沒(méi)有那么好過(guò)了，藥店每日營(yíng)業(yè)額流水是每況愈下、徘徊在5000元左右。令藥店安老板愁壞了，這怎么行呢？藥品單個(gè)利潤(rùn)在下降，日流水也在下降、然人力資源成本、產(chǎn)品營(yíng)業(yè)成本可沒(méi)降??！得。趕緊想想辦法吧！不然得關(guān)門(mén)大吉啦！于是聽(tīng)朋友介紹去參觀了其它城市成功藥店的經(jīng)營(yíng)模式?？粗晒λ幍昝咳盏娜肆髁浚諣I(yíng)業(yè)流水那真是羨慕得不得了。“以其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”，回來(lái)后安老板即開(kāi)始在周?chē)用駞^(qū)摸底調(diào)查、發(fā)現(xiàn)在菜市場(chǎng)買(mǎi)菜或在附近人流量大的人幾乎是老頭、老太太、或者是家庭主婦、且經(jīng)常去離菜市場(chǎng)700米左右的小超市購(gòu)買(mǎi)一些家居日用品。又經(jīng)過(guò)一些深入的市場(chǎng)調(diào)查，安老板又發(fā)現(xiàn)了周?chē)^(qū)的老頭，老太太好多都有不同程度的慢性病、經(jīng)常去中醫(yī)院看中醫(yī)，吃中草藥、回家后得自己去煎熬中藥。費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)還常常掌握不了中草藥煎熬的程序，火候、老覺(jué)得中草藥煎熬很麻煩。隨著調(diào)查的不斷深入，安老板又發(fā)現(xiàn)附近小區(qū)居住著不少的嬰幼兒。由于嬰幼兒身體各器官發(fā)育尚未成熟，老生病、父母帶著孩子老往大醫(yī)院跑；大醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不好不說(shuō)還人滿為患，給家長(zhǎng)帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)和壓力。經(jīng)過(guò)一輪下來(lái)的市場(chǎng)調(diào)研，藥店安老板捕捉到了商機(jī)、那就是“產(chǎn)品差異化竟?fàn)幉呗?服務(wù)差異化竟?fàn)幉呗浴?。于是即著手?shí)施差異化產(chǎn)品策略，停業(yè)二月、進(jìn)行藥店內(nèi)部裝修改造。增加藥店日用家居用品專柜，中草藥專柜、中草藥煎熬機(jī)、老中醫(yī)坐堂診區(qū)。還配備了坐堂老中醫(yī)二人，一人主診中老年慢性病、一人主診婦女疑難雜癥、嬰幼兒常見(jiàn)病。經(jīng)過(guò)二月裝修，藥店重新開(kāi)張、藥店開(kāi)張一段時(shí)間后那人流量是日日飆升、日營(yíng)業(yè)額也大幅提升、由以前日流水10000元上升到20000元、比歷史同期水平增長(zhǎng)了100%。在該區(qū)域藥店同行中安老板的藥店那是越做越紅火，令行業(yè)同行羨慕不以。其藥店紅火的核心竟?fàn)幜ω暙I(xiàn)來(lái)源

于“產(chǎn)品差異化竟?fàn)幉呗浴钡某晒?shí)施。

第二篇：開(kāi)辦大藥房申請(qǐng)書(shū)專題

關(guān)于開(kāi)辦大藥房的申請(qǐng) 工商行政管理局: 我叫***，系秦巴泰康醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司連鎖店負(fù)責(zé)人，因我與公司的承包經(jīng)營(yíng)已經(jīng)到期并終止，故將連鎖6店的《經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》已交回公司，特申請(qǐng)?jiān)谇匕瓦B鎖6店原址上新開(kāi)辦萬(wàn)壽堂大藥房屬個(gè)體經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

新開(kāi)辦藥店名稱：萬(wàn)壽堂大藥房

企業(yè)負(fù)責(zé)人：***

質(zhì)量負(fù)責(zé)人***，執(zhí)業(yè)藥師證書(shū)編號(hào)**** 專業(yè)類別 : *** 發(fā)證日期 2015.6.1。

經(jīng)營(yíng)地址：秦巴山街，屬自有房屋，建筑面積110平方米，營(yíng)業(yè)面積90平方米。

擬經(jīng)營(yíng)范圍：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品。

我保證遵紀(jì)守法、，服務(wù)大眾,讓百姓100%滿意。懇請(qǐng)貴局領(lǐng)準(zhǔn)為盼.申請(qǐng)人:***

申請(qǐng)日期

2015年9月30日

第三篇：藥店開(kāi)辦計(jì)劃書(shū)

醫(yī)藥超市開(kāi)辦計(jì)劃書(shū)

藥店名稱： 投資規(guī)模：

大型醫(yī)藥超市，投資金額在 200 萬(wàn)以上，經(jīng)營(yíng)面積在300平方米以上。正式人員 8人。

資金來(lái)源：股份制，由各股東出資（股份比例由資金比例和干股組成，另附股東股份協(xié)議）資金用途：

裝修 萬(wàn)，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視 萬(wàn)，柜臺(tái)、桌子、凳子之類 萬(wàn)，體驗(yàn)設(shè)備 萬(wàn)，藥品 萬(wàn)，流動(dòng)資金 萬(wàn)。藥店定位：

具有規(guī)模化、特色化、多元化、差異化、會(huì)員制，零售批發(fā)服務(wù)為主的醫(yī)藥超市，藥店以服務(wù)普遍低中高等收入家庭購(gòu)藥為主，另以批發(fā)門(mén)診用藥為主。定位原因：

1.規(guī)?；含F(xiàn)在的藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的醫(yī)藥超市將成為以后藥店發(fā)展的趨勢(shì)。

2.特色化：目前的藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏經(jīng)營(yíng)理念，這樣的藥店將被市場(chǎng)淘汰或者利潤(rùn)壓縮。

3.多元化：經(jīng)營(yíng)的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。

4.差異化：別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們一定要有，別人沒(méi)有的我們也要有。成立藥店董事會(huì)：

董事會(huì)由各位股東成立，每月召開(kāi)一次，確定藥店經(jīng)營(yíng)及分紅各項(xiàng)事宜。經(jīng)營(yíng)范圍：

化學(xué)藥制劑，抗生素，生化藥品，血液制品，診斷藥品，中藥材，中成藥，中藥飲片，食品（不含熟食），二，三類醫(yī)療器械，消毒用品，計(jì)劃生育藥品及用具，衛(wèi)生材料，日用百貨，化妝品等等。地理位置：

以密集居民小區(qū)附近為主 選址原因：

1． 有效客流

居民區(qū)是一大主流，可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng)，增加購(gòu)買(mǎi)。2． 成本核算

除了預(yù)測(cè)客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢?，?duì)于成本的核算也是不容忽視的。門(mén)店成本的核算策略是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是，門(mén)店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。藥店裝飾：

1．外圍寫(xiě)真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動(dòng)感應(yīng)門(mén)兩扇，以便吸引光線和注意店內(nèi)陳列。

2．內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜專科，處方藥專柜，開(kāi)放式非處方藥貨架，保健品專柜，計(jì)生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺(tái)，大堂吊頂，設(shè)置方形柜臺(tái)，地板磚，收銀臺(tái)，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺(tái)，中醫(yī)座診。

進(jìn)貨渠道：以鄭州和新鄉(xiāng)為主，縣醫(yī)藥公司為次，品種在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。進(jìn)貨價(jià)格公開(kāi)透明，股東有權(quán)監(jiān)控調(diào)查。

銷售：零售和批發(fā)，銷售以電腦收費(fèi)，每月盤(pán)一次貨，與電腦對(duì)賬。（具體方法另附）

投資保值：藥店經(jīng)營(yíng)保值率極高，不經(jīng)營(yíng)能全身而退。藥店專柜?？频墓δ埽?/p>

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造品牌。

2、提升品牌知名度：設(shè)立品牌專柜?？?，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見(jiàn)面，給消費(fèi)者一個(gè)完美的品牌概念。

3、廣告效應(yīng)：一個(gè)藥店或?qū)９駥？频脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用，這一點(diǎn)可推廣至大量的終端陳列。設(shè)立專柜?？?，其作用更是顯而易見(jiàn)。藥店專柜?？圃O(shè)立的時(shí)間：

1、建立普通的專柜?？埔话氵x擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對(duì)價(jià)格、位置等談判都有利。

藥店專柜?？评麧?rùn)分析：

藥店專柜?？频挠澐治觯?/p>

專柜?？频耐度耄?jiǎn)T工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、藥物成本。

專柜?？频漠a(chǎn)出：柜臺(tái)銷售額與毛利潤(rùn)。

利潤(rùn)＝專柜專科的產(chǎn)出－專柜?？频耐度搿Ｈ藛T管理：

人員招聘/培訓(xùn)（分工與職責(zé)）：

人員：店長(zhǎng)一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。

培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、簡(jiǎn)單的中老年保健知識(shí)、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)等。

規(guī)章制度：規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。（1）店長(zhǎng)要求：

A、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

B、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

C、按門(mén)店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門(mén)店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

D、負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

F、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。H、保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

I、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

J、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。K、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

L、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。

M、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

N、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

O、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。

P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。店長(zhǎng)職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證、安全，衛(wèi)生等全面 經(jīng)營(yíng)管理。

B.對(duì)人的管理：

1、安排員工出勤，休假，輪換等。

2．檢查，記錄員工的出勤情況。

3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準(zhǔn)確”。

4．組織員工會(huì)議，學(xué)習(xí)及社外活動(dòng)。

5．檢查員工是否完成每日的營(yíng)業(yè)任務(wù)。

6．對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)，語(yǔ)言技巧及顧客服務(wù)培訓(xùn)。

7．檢查員工吃、住、行是否安全。

C.對(duì)商品的管理：

1．對(duì)商品的驗(yàn)收，入庫(kù)，缺損記錄及處理

2．對(duì)商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。

3．對(duì)商品的質(zhì)量管理，對(duì)商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設(shè)備、冷藏、搬 運(yùn)、存放是否符合GSP要求。

4．對(duì)商品的缺損管理，盤(pán)查商品是否有丟失，哪些商品需要及時(shí)補(bǔ)貨，缺貨是營(yíng)業(yè)的最大敵人。檢查庫(kù)存藥品是否都有上貨架，所缺商品 是否補(bǔ)救措施。

5．是否過(guò)期商品，是否有退貨及報(bào)損商品。

6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

D.對(duì)現(xiàn)金的管理：

1．每日營(yíng)業(yè)收入的管理：

1）配備保險(xiǎn)箱，存放過(guò)夜?fàn)I業(yè)款，鑰匙由店長(zhǎng)保管。

2）每日15：00--16：00結(jié)清當(dāng)日的營(yíng)業(yè)收入。

3）填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。

4）收銀員清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后，應(yīng)與營(yíng)業(yè)員填寫(xiě)的銷售清單進(jìn)行核對(duì)，實(shí)收款與實(shí)銷售數(shù)額相符后簽字把營(yíng)業(yè)收入移交店長(zhǎng)。

5）店長(zhǎng)將收到的營(yíng)業(yè)款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號(hào)，存款時(shí)應(yīng)注意安全以防發(fā)生意外。

2．對(duì)收銀員的管理

1）選聘收銀員的標(biāo)準(zhǔn)是：誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、快捷與友善、熟悉藥品。

2）控制收銀差錯(cuò)率在5/萬(wàn)之內(nèi)，主要管理事項(xiàng)：

① 假幣。

② 退貨不實(shí)。

③ 價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤。

④ 親朋好友結(jié)帳少輸入。

⑤ 內(nèi)外勾結(jié)逃過(guò)結(jié)款。

⑥ 少找顧客錢(qián)。

⑦ 直接偷錢(qián)。

3．交班現(xiàn)金的管理

1）接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。

2）應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交薄，用于營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。

4． 大額鈔票的管理

1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤(pán)的下面，以現(xiàn)金盤(pán)遮蓋住。

2）大鈔累計(jì)到2000元以上，由店長(zhǎng)收回放在保險(xiǎn)箱中，此作業(yè)稱為中 間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，并隨時(shí)注意 四周的情況。

3）每次收大鈔時(shí)，將收款額、時(shí)間、登記在該收銀臺(tái)的中間收款記錄本上，由收銀員及店長(zhǎng)簽名確認(rèn)。

5． 零用金的管理

1）零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況來(lái)決 定。

2）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開(kāi)機(jī)前的零用金備妥。

3）除開(kāi)機(jī)之前的零用金外，應(yīng)備足一定兌換量，在營(yíng)業(yè)中途兌換。

4）零用金不足時(shí)，切勿大聲喊叫，及時(shí)和其他人兌換。

6.監(jiān)控設(shè)備的管理

1）營(yíng)業(yè)前打開(kāi)監(jiān)控設(shè)備。2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。（2）咨詢大夫要求：

A.年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷；

B.不僅僅醫(yī)學(xué)知識(shí)扎實(shí)，而且一定要熟悉我們的產(chǎn)品知識(shí)，如產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)等；

C.會(huì)應(yīng)用我們的銷售工具（產(chǎn)品的權(quán)威性、優(yōu)惠政策、療效承諾、質(zhì)量保證等）；

D.熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營(yíng)銷模式，能夠有強(qiáng)烈的自信心說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

E.能夠準(zhǔn)確的解釋儀器檢測(cè)的結(jié)果；

F.會(huì)應(yīng)用相關(guān)臺(tái)詞銷售藥品； 咨詢大夫職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)各種病理的解釋；

B.負(fù)責(zé)說(shuō)服群眾購(gòu)買(mǎi)藥品；

咨詢大夫的權(quán)利和義務(wù)：

A.有維護(hù)藥店信譽(yù)、品牌的義務(wù)和權(quán)利；

B.對(duì)銷售形式、產(chǎn)品宣傳有建議權(quán)；

C.有拒絕無(wú)理取鬧的消費(fèi)者，維護(hù)自身尊嚴(yán)的權(quán)利；

D.有尊守藥店管理制度的義務(wù)；

E.保持與藥店的工作人員良好的合作關(guān)系。（3）營(yíng)業(yè)員要求：

A.熟練的掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧；

B.每天填寫(xiě)銷售報(bào)表。營(yíng)業(yè)員的職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)講解藥品藥理和藥效果；

B.負(fù)責(zé)對(duì)顧客推銷藥品；

C.負(fù)責(zé)填寫(xiě)銷售報(bào)表；

D.負(fù)責(zé)對(duì)顧客相關(guān)疑問(wèn)的解釋。

營(yíng)業(yè)員的權(quán)利和義務(wù)：

A.有維護(hù)藥店信譽(yù)、品牌的義務(wù)和權(quán)利；

B.對(duì)銷售形式、產(chǎn)品宣傳有建議權(quán)；

C.有拒絕無(wú)理取鬧的消費(fèi)者，維護(hù)自身尊嚴(yán)的權(quán)利；

D.有尊守藥店管理制度的義務(wù)；

E.保持與藥店的工作人員良好的合作關(guān)系；（4）收銀員崗位職責(zé)

A.收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通,以減少錯(cuò)誤和損失.B.熟悉零售藥店工作流程.C.收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生.D.能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作.E.運(yùn)用禮貌用語(yǔ),做到唱收唱付.F.每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納.當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長(zhǎng),并由店長(zhǎng)填寫(xiě)收款收據(jù),雙方簽字生效.G.每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)店長(zhǎng).因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失.H.收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋.否則后果自負(fù).I.每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長(zhǎng)簽字，因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付.K.要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí).L.至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與上級(jí)溝通.本藥店特色： ●開(kāi)架式服務(wù)

實(shí)行非處方藥開(kāi)架式銷售，可以讓消費(fèi)者體會(huì)到自由購(gòu)物的愜意，另外對(duì) 于特殊用品，如補(bǔ)腎產(chǎn)品、避孕藥品、潔陰用品、女性護(hù)理用品等，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，可以避免難以啟齒的尷尬?！袼幍陼?huì)員服務(wù)

略……

●免費(fèi)煎藥服務(wù)

許多患者服用中藥、湯劑不像吃西藥那樣簡(jiǎn)單、方便，由于對(duì)水量的要求及煎熬中藥“文火”、“武火”的把握不準(zhǔn)等情況，藥店應(yīng)配置電腦煎藥機(jī)為消費(fèi)者煎藥，以便能準(zhǔn)確控制煎藥的時(shí)間、水量及火候。●免費(fèi)為消費(fèi)者供開(kāi)水、藥茶及清涼飲服務(wù)。

藥店不但要為顧客提供吃藥用的白開(kāi)水、一次性紙杯等，還應(yīng)提供健康自用的藥茶，夏天為顧客提供各種口味的清涼飲。

另：許多未盡事宜另附

第四篇：開(kāi)辦輔導(dǎo)班計(jì)劃書(shū)

中小學(xué)素質(zhì)教育中心

計(jì)劃書(shū)

項(xiàng)目名稱： 小學(xué)生輔導(dǎo)班 負(fù) 責(zé) 人： 聯(lián)系電話： 電子郵件：

2018年 7月 2日

一、培訓(xùn)對(duì)象：

各個(gè)層次的小學(xué)生。

二、培訓(xùn)科目：

語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)

三、教學(xué)地區(qū)的選?。?/p>

1.經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)較好的地區(qū)。2.生源較多較集中的地區(qū)。3.附近有學(xué)校，便于設(shè)點(diǎn)的地區(qū)。4.交通方便的地區(qū)。

四、前期宣傳：

1．到選定教學(xué)點(diǎn)地區(qū)做市場(chǎng)調(diào)查，確定市場(chǎng)前景與預(yù)期規(guī)模。2.派相關(guān)人員張貼廣告宣傳單，并通過(guò)舉辦教學(xué)成就展、學(xué)習(xí)咨詢會(huì)等活動(dòng)來(lái)達(dá)到宣傳的目的。

3.在采取“廣告轟炸效應(yīng)”策略的同時(shí)，給予一定的優(yōu)惠政策。（比如：前3名來(lái)我輔導(dǎo)班報(bào)名的贈(zèng)送禮品）從而達(dá)到迅速推廣的目的。4.如果條件允許，可通過(guò)中小學(xué)校來(lái)宣傳，這樣可以有效的將培訓(xùn)班名義上正規(guī)化。

五、學(xué)生報(bào)名

1.報(bào)名點(diǎn)應(yīng)設(shè)兩處以上。其一應(yīng)設(shè)置在人流量大的地點(diǎn)，以起到輔助宣傳的作用；另一個(gè)應(yīng)設(shè)在開(kāi)課教室處，以便于家長(zhǎng)實(shí)地參觀。2.在報(bào)名點(diǎn)處，可以派較好的教師做現(xiàn)場(chǎng)咨詢，積極擴(kuò)大我們的正面影響。

3.票據(jù)要正規(guī)化，至少要給家長(zhǎng)以正規(guī)化的感覺(jué)。明確雙方責(zé)任，以避免不必要的糾紛。

六、教師招募：

1.必須配備一定數(shù)量的骨干資深教師，可以去中小學(xué)高價(jià)聘請(qǐng)?？紤]到成本問(wèn)題，建議招聘退休老教師。

2.受成本影響，大多數(shù)教師應(yīng)由大學(xué)生擔(dān)當(dāng)。但應(yīng)注意區(qū)別選擇。3.可去人才市場(chǎng)或勞務(wù)市場(chǎng)招聘。

七、教學(xué)點(diǎn)教室：

1.最好能租借正規(guī)學(xué)校的教室。

2.可租借青少年宮或大中專院校、民營(yíng)學(xué)校的教室。

3.也可選擇條件較好的其他場(chǎng)所，需綜合考慮價(jià)格、環(huán)境、安全、交通等多方面因素。

八、教學(xué)形式及特點(diǎn)：

1.教學(xué)方式基本模式仿照中小學(xué)校。2.并采取多種方式相結(jié)合。

3.要求授課老師單獨(dú)與學(xué)生談話，確定每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合特點(diǎn)量身定做教學(xué)方案。此點(diǎn)可在招生簡(jiǎn)章中作為特點(diǎn)亮點(diǎn)宣傳。

3.在班級(jí)里組織學(xué)生設(shè)立興趣小組，不定期開(kāi)展問(wèn)答比賽。增加其學(xué)習(xí)積極性，活躍班級(jí)氣氛。4.增加人文關(guān)懷，如增設(shè)茶水爐。

5.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由學(xué)生來(lái)評(píng)價(jià)老師，以建立健全反饋機(jī)制。

九、經(jīng)營(yíng)管理：

1.學(xué)生收費(fèi)。全年制2300元，暑期班800元，學(xué)期制900元。（全年制包含暑期班，學(xué)期制）

2.活動(dòng)工資制。工資由基本工資（約1000元）和活動(dòng)工資（0～1000）組成。活動(dòng)工資由員工的教學(xué)工作積極性（學(xué)生評(píng)價(jià)表、負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)表及平時(shí)表現(xiàn)）及整體盈利狀況而定，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)公開(kāi)討論決定。以牢固樹(shù)立員工“輔導(dǎo)班的興衰與我戚戚相關(guān)”的思想。3.負(fù)責(zé)人與員工實(shí)行相互監(jiān)督制，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)互評(píng)。

4.要嚴(yán)格遵守內(nèi)部的各種規(guī)章制度，嚴(yán)禁老師提前下課、缺課、上課不作為等不負(fù)責(zé)任的事件的發(fā)生。嚴(yán)禁體罰學(xué)生。

5.負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，并應(yīng)積極聽(tīng)取員工及學(xué)生的意見(jiàn)。重大決策性事件應(yīng)通報(bào)上級(jí)組織，全面考慮，慎重實(shí)施。6.負(fù)責(zé)人已決定的事情，員工應(yīng)積極執(zhí)行。

7.每天由會(huì)計(jì)清算支出與收入；每周末開(kāi)總結(jié)及下周計(jì)劃會(huì)，總結(jié)該周的運(yùn)營(yíng)狀況及下周的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

8.適時(shí)與員工開(kāi)展以放松心情及有助團(tuán)結(jié)為最終目的娛樂(lè)活動(dòng)！

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

教師聘用費(fèi)：1人

教室租賃費(fèi)：

宣傳單、海報(bào)、橫幅等宣傳費(fèi)：1000元 工作服：1000元 辦公用品：2000元 適量的娛樂(lè)休閑費(fèi)： 交通費(fèi)：500元 應(yīng)酬費(fèi)： 總計(jì)：

十一、風(fēng)險(xiǎn)分析：

1.對(duì)市場(chǎng)需求和整體消費(fèi)水平可能不夠了解，無(wú)法做出精準(zhǔn)的判斷，具體實(shí)施可能與計(jì)劃有一定的出入。

2．整體員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)磨合期，工作效率可能較低。3．因?yàn)榭赡軙?huì)有贈(zèng)送禮品的計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)的增加。

十二、解決方案：

1.到選定地點(diǎn)后立即開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，爭(zhēng)取以最快速度掌握第一手資料，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)策劃做出相應(yīng)的調(diào)整。2.進(jìn)行員工集訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高工作效率。

3.先將獲贈(zèng)人員的名單記錄下來(lái)，再根據(jù)人數(shù)買(mǎi)禮品，就不會(huì)造成資金浪費(fèi)及貨物積壓。

補(bǔ)充建議：我認(rèn)為在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)積極營(yíng)造輔導(dǎo)班教育正規(guī)化、專業(yè)化的企業(yè)形象。如：宣傳單應(yīng)注意美觀性，可通過(guò)加印蓋章來(lái)加深正式性；張貼時(shí)應(yīng)注意規(guī)范性，以與其他區(qū)分開(kāi)來(lái)；發(fā)傳單時(shí)

切忌漫天發(fā)放，這對(duì)樹(shù)立企業(yè)形象極為不利。可采取義務(wù)咨詢、有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)達(dá)到宣傳的目的。

招生時(shí)應(yīng)特別注意工作態(tài)度，因?yàn)檫@是企業(yè)向家長(zhǎng)展示企業(yè)形象的絕佳機(jī)會(huì)。

學(xué)期末以問(wèn)卷調(diào)查的方式向?qū)W生及家長(zhǎng)征求建議，以展現(xiàn)XX負(fù)責(zé)任的一面。為輔導(dǎo)班的發(fā)展及以后的培訓(xùn)打好群眾基礎(chǔ)！

輔導(dǎo)中心暑期輔導(dǎo)班策劃

一、開(kāi)班科目： 語(yǔ)文輔導(dǎo)班：

小學(xué)語(yǔ)文輔導(dǎo)班----包括拼音，詞語(yǔ)，句子，短文理解，作文等；預(yù)計(jì)招收15名學(xué)生，學(xué)費(fèi)800元。數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班：

小學(xué)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班----包括計(jì)算，畫(huà)圖，應(yīng)用及重要知識(shí)點(diǎn)講解等，預(yù)計(jì)招收15名學(xué)生學(xué)費(fèi)800元。英語(yǔ)輔導(dǎo)班：

小學(xué)英語(yǔ)輔導(dǎo)班—-包括語(yǔ)法，單詞強(qiáng)化，交際用語(yǔ)，作文輔導(dǎo)等；招收15名學(xué)生，學(xué)費(fèi)900元。

二、.課時(shí)設(shè)置

上午 數(shù)學(xué) 8:30---11:30 下午：語(yǔ)文 或 英語(yǔ) 2:30---5：30 具體課程待安排規(guī)定

三、投資成本預(yù)算;1.招生宣傳經(jīng)費(fèi)：傳單1000份----

元（雙面彩?。?/p>

名片 5盒

----

元

店面招牌兩塊---

元

店面租金：1000元一個(gè)月+水電費(fèi)600元---------共1600元/月

注：具體費(fèi)用視情況而定

以上成固定投入成本

元，浮動(dòng)成本

元，四、投資收益分析

小學(xué)輔導(dǎo)班

元

（注：此處以開(kāi)設(shè)科班而定）

共計(jì)：

元

招生簡(jiǎn)章

署期補(bǔ)習(xí)班招生正在火熱 進(jìn)行中……

學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度沒(méi)跟上怎么辦？還有問(wèn)題沒(méi)弄懂，可是學(xué)校放假了，怎么辦？擔(dān)心孩子開(kāi)學(xué)后把知識(shí)全忘記了，怎么辦？別著急，快到

補(bǔ)習(xí)班報(bào)名參加學(xué)習(xí)吧！

補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)開(kāi)設(shè)小學(xué)語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)課程。開(kāi)設(shè)課程： 小學(xué)：（一年級(jí)---六年級(jí)）語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ) 上課時(shí)間：__月__日——__月__日

一步領(lǐng)先，步步超前！

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小學(xué)語(yǔ)文800元 數(shù)學(xué)800元

英語(yǔ)900元

上課地點(diǎn)：

（詳細(xì)的上課地址）

報(bào)名地點(diǎn)：

（詳細(xì)的上課地址或流動(dòng)報(bào)名地點(diǎn)）報(bào)名時(shí)間：即日起開(kāi)始報(bào)名

前來(lái)咨詢報(bào)名者必有學(xué)習(xí)禮品相送)聯(lián)系人：

朱老師

電話：_____________ 鄭重承諾：我們將認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，不遺余力地傳授知識(shí)，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，同時(shí)將嚴(yán)格學(xué)生的考勤制度，做到讓家長(zhǎng)放心，讓學(xué)生度過(guò)一個(gè)愉快充實(shí)的假期！名額有限，報(bào)名從速！期待您的關(guān)注！熱誠(chéng)歡迎廣大家長(zhǎng).學(xué)生前來(lái)考察.把孩子交給我 我把知識(shí)還給您

(5人以上團(tuán)體報(bào)名優(yōu)惠，凡是

輔導(dǎo)班簡(jiǎn)介： 教學(xué)目標(biāo):

鞏固夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展發(fā)散思維、提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力。教學(xué)內(nèi)容：

1.對(duì)上學(xué)期知識(shí)行全面系統(tǒng)的復(fù)習(xí)、歸納總結(jié)、查缺補(bǔ)漏；在徹底掌握重點(diǎn)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上拓展加深，使學(xué)生能將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用。

2.對(duì)新學(xué)期內(nèi)容提前預(yù)習(xí)，（小學(xué)課程）3.輔導(dǎo)學(xué)生假期作業(yè)。

課程設(shè)置：

1、以語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)為主。

2、針對(duì)即將參加中考的學(xué)生開(kāi)展專題輔導(dǎo)。招生對(duì)象：小學(xué)一 —— 六年級(jí)。

輔導(dǎo)方法：根據(jù)學(xué)生年級(jí)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同進(jìn)行分組，實(shí)行集體教學(xué)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，在保證學(xué)習(xí)時(shí)間的同時(shí)以適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小學(xué)

元/人（前40名報(bào)名實(shí)行優(yōu)惠，5人以上團(tuán)體報(bào)名更優(yōu)惠,凡是前來(lái)咨詢報(bào)名者必有學(xué)習(xí)禮品相送）。報(bào)名時(shí)間：即日起招滿為止。也可根據(jù)家長(zhǎng)要求隨到隨學(xué)。授課時(shí)間：____月____日至____月____日（如有變動(dòng)，及時(shí)通知）。授課地址：

（詳細(xì)的上課地址）咨詢電話:_____________________

鄭重承諾：我們將認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，不遺余力地傳授知識(shí)，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，同時(shí)將嚴(yán)格學(xué)生的考勤制度，做到讓家長(zhǎng)放心，讓學(xué)生度過(guò)一個(gè)愉快充實(shí)的假期！名額有限，報(bào)名從速！期待您的關(guān)注

熱誠(chéng)歡迎廣大家長(zhǎng).學(xué)生前來(lái)考察.試聽(tīng)

您把孩子交給我 我把知識(shí)還給您

第五篇：如何開(kāi)辦汽車(chē)美容店計(jì)劃書(shū)

如何開(kāi)辦汽車(chē)美容店計(jì)劃書(shū)

汽車(chē)美容店需要寫(xiě)計(jì)劃書(shū)該如何寫(xiě)呢？

汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，店址選擇很重要，選擇一個(gè)理想的店址是成功的基礎(chǔ)。因其不同于其他行業(yè)，場(chǎng)地是否適合汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)經(jīng)營(yíng)，店面結(jié)構(gòu)是否方便經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目作業(yè)等等都是困擾經(jīng)營(yíng)者的難題。

一、汽車(chē)美容店投資攻略

形式：加盟店或獨(dú)自建店，如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，建議選擇加盟的形式，當(dāng)然要選擇國(guó)際知名品牌加盟。

選址：最好在市區(qū)內(nèi)建店，并且選擇車(chē)流量多、車(chē)輛進(jìn)出方便的地點(diǎn)，如停車(chē)場(chǎng)和馬路邊，招牌要朝陽(yáng)醒目。

店鋪裝修：雙層結(jié)構(gòu)，下層用于車(chē)輛的美容維護(hù)

及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車(chē)用品和精品，同時(shí)也接待客戶。

管理機(jī)構(gòu)：一般是經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)三層直線型結(jié)構(gòu)。3-4人一個(gè)小組，每個(gè)小組都要有組長(zhǎng)，以便明確責(zé)權(quán)。

加盟者選擇品牌后，總部會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)理念選址標(biāo)準(zhǔn)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)評(píng)估人員對(duì)加盟者所投資的具體區(qū)域進(jìn)行全方位的市場(chǎng)分析，并作出合理的策劃方案。

市場(chǎng)評(píng)估人員主要是依據(jù)人氣、地址及經(jīng)營(yíng)需要幫助投資者選址的。其中，依據(jù)人氣選址，二、必須考慮以下因素： 人流量：平常、假日及日、夜來(lái)往人次和比例； 2 車(chē)流量：高中低檔汽車(chē)、車(chē)往來(lái)流量（對(duì)于投資汽車(chē)美容行業(yè)而言，這點(diǎn)是至關(guān)重要的）； 交通：目前及未來(lái)可能增減的運(yùn)輸工具；馬路寬窄與停車(chē)問(wèn)題； 區(qū)域特征：競(jìng)爭(zhēng)店、互補(bǔ)店、金融機(jī)構(gòu)及文教、休閑設(shè)施等;人口勘查：該區(qū)人口數(shù)量、消費(fèi)習(xí)慣等； 商圈勘查：主要及次要商圈范圍、租金、價(jià)位。這個(gè)行業(yè)本身不規(guī)范，現(xiàn)在需要做的就是規(guī)范行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻不高，很多人幾萬(wàn)塊錢(qián)就可以開(kāi)個(gè)小店。我個(gè)人認(rèn)為面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，肯定要體現(xiàn)在四方面！

1、品牌化（產(chǎn)品）

2、專業(yè)化（技術(shù)）

3、服務(wù)化（售后）

4、實(shí)力（價(jià)格，規(guī)模、連鎖）

三、市場(chǎng)分析：

1、基本客源：以洗車(chē)場(chǎng)為中心，觀察方圓5公里內(nèi)車(chē)輛數(shù)量和附近道路每日車(chē)流量，依車(chē)輛檔次劃分可能的消費(fèi)群。

2、固定消費(fèi)：從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛加上每天過(guò)路車(chē)有3千輛，鎖定10％約700輛，按常規(guī)約三天清洗一次，則每日可能洗車(chē)數(shù)量約為230輛次。

四、經(jīng)營(yíng)策略：

1、廣告宣傳：宣傳擬分開(kāi)業(yè)前、中、后三個(gè)部分。前期可通過(guò)電視、報(bào)刊、電臺(tái)或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報(bào)、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開(kāi)業(yè)時(shí)張燈結(jié)彩，氣球廣告等，還可數(shù)日免費(fèi)洗車(chē)招攬顧客。開(kāi)業(yè)后開(kāi)展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車(chē)以吸引更多的固定消費(fèi)者。

2、會(huì)員制：以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會(huì)員年消費(fèi)成

為會(huì)員并建檔，發(fā)洗車(chē)會(huì)員卡；年卡（洗車(chē)次數(shù)不限）半年卡（限時(shí)間不限次數(shù)）普通月卡洗車(chē)/次劃卡/次 例：若每次洗車(chē)收費(fèi)15元/次。

3、辦會(huì)員卡制：

（1）年卡：常規(guī)每周洗車(chē)2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗車(chē)費(fèi)（按定價(jià)下調(diào)20％讓利客戶），全年洗車(chē)次數(shù)不限（可送成本較低其它的項(xiàng)目）。

（2）半年卡及月卡的辦理方法參照年卡，讓利幅度酌情調(diào)整。

（3）優(yōu)惠卡：分級(jí)售金卡、銀卡及銅卡。

金卡：收費(fèi)660元，全年洗車(chē)不計(jì)次

銀卡：收費(fèi)500元，洗車(chē)50次

銅卡：收費(fèi)360元，洗車(chē)30次

（4）贈(zèng)品：可于每日對(duì)前6部車(chē)以及固定時(shí)段、節(jié)假日等洗車(chē)車(chē)輛贈(zèng)送報(bào)紙等贈(zèng)品以吸引客戶。

五、美容設(shè)備保養(yǎng)檢修：

1、保養(yǎng)：依照設(shè)備說(shuō)明定期檢測(cè)調(diào)整各部件（洗車(chē)機(jī)）及更換潤(rùn)滑油等，以保持設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。若有故障無(wú)法自行解決時(shí)及時(shí)叫修。盡量做到少帶病運(yùn)作。每日應(yīng)填寫(xiě)《洗車(chē)工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等，健全管理。

2、外觀：設(shè)備外觀是客戶的第一印象，故應(yīng)及時(shí)保持清潔，若發(fā)現(xiàn)掉漆等應(yīng)盡快修復(fù)。玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。

3、場(chǎng)地：隨時(shí)清掃雜物，所有物品擺放有序、得體，給人舒適和整潔的感受。

4、精心維修：配備專（兼）職維修員，要求該人員對(duì)設(shè)備應(yīng)有一定了解并具有排除故障的能力，能盡心保養(yǎng)和維修。

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒做到讓客戶得到最佳服務(wù)

七、內(nèi)部清潔：

配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)（洗擦車(chē)布等）、噴槍（清潔細(xì)縫）等，做到細(xì)致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。

八、整車(chē)美容

視場(chǎng)地許可和經(jīng)濟(jì)能力，配齊全車(chē)美容、電腦檢測(cè)、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無(wú)塵貼膜等服務(wù)項(xiàng)目，既便利客戶又獲得高利。

九、精品配套

發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務(wù)，提高效益和檔次。

十、人員管理

1、專（兼）職收銀員現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，每日應(yīng)核對(duì)電腦記錄以健全財(cái)務(wù)管理。

2、建立整套規(guī)章制度，做到管理上從嚴(yán)，工作上抓緊，質(zhì)量上保證，生活上關(guān)心，并從各方面提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)效益。

總之，根據(jù)人氣選址開(kāi)店，可粗略分為兩種：一種開(kāi)在人來(lái)人往的鬧市口，一種開(kāi)在居民小區(qū)。

依據(jù)地段選址，店鋪的地段一般有三類:第一類是成熟的中央商務(wù)區(qū)；第二類是成形的商圈，多鄰近大型的住宅區(qū)或就業(yè)中心區(qū)，能吸引大量就業(yè)人口的商務(wù)辦公樓或經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)；第三類是住宅小區(qū)內(nèi)部。

依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要選址，一要根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)選擇地

址。店鋪銷售的商品種類不同，其對(duì)店址的要求也不同。二要選取自發(fā)形成某類市場(chǎng)的地段。三要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒(méi)有獨(dú)立門(mén)面，店門(mén)前自然就失去獨(dú)立的廣告空間，也就失去了在店前發(fā)揮營(yíng)銷智慧的空間。

不管在哪個(gè)地方，汽車(chē)美容行業(yè)前途都很好。投資可多可少，看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。它的利潤(rùn)高，投資少，見(jiàn)效快，市場(chǎng)大，因?yàn)楝F(xiàn)在私家車(chē)多了，都想要個(gè)性一點(diǎn)的裝飾，保養(yǎng)好自己的愛(ài)車(chē)，所以汽車(chē)美容前途很好，但是技術(shù)要專業(yè)，相比來(lái)說(shuō) 汽車(chē)維修就不好做，他的價(jià)格透明度太高了，利潤(rùn)少，投資多，見(jiàn)效慢，積壓資金。輪胎的生意也很有前景，只要車(chē)跑，就要磨損輪胎，而輪胎不在三包范圍之內(nèi)，也屬于磨損件，所以只要輪胎是好的牌子，銷路很好，前景也不錯(cuò)，與汽

車(chē)美容可以一起經(jīng)營(yíng)，效益會(huì)更好。

十一、汽車(chē)美容最基本的工具：

1：沖氣泵、2：打蠟機(jī)、3：封釉機(jī)、4：吸塵器、5：拋光機(jī)、6：電鉆

7：熱風(fēng)槍（貼膜用）

8：鹿皮若干塊 大毛巾（純棉的）

10：小毛巾（純棉）

11：洗車(chē)機(jī)

12：噴泡機(jī)

13：相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品汽車(chē)裝具批發(fā)部

都有，可以就近在汽車(chē)裝具批發(fā)部購(gòu)買(mǎi)。如；加盟一個(gè)比較有利，利處就是進(jìn)貨及培訓(xùn)的渠道是統(tǒng)一的，避免了到處進(jìn)貨，還可以調(diào)貨。工具、洗車(chē)機(jī)、泡沫機(jī)、氣泵、拋光機(jī)、吸塵器、封釉機(jī)、打蠟機(jī)、貨架、千斤頂、油水分離器、海棉盤(pán)、羊毛盤(pán)、充氣壓力表、螺絲刀、氣泵管、接頭、麂皮、羊毛手套、無(wú)紡布、水桶、紙膠帶、大毛巾、小毛刷、吹水槍。

十一、辦證件需要的步驟：、汽車(chē)維修裝飾美容店需要經(jīng)過(guò)以下的審批手續(xù)。

1、憑租房協(xié)議、有效證件去公路運(yùn)輸管理部門(mén)辦理申請(qǐng)；

2、去機(jī)動(dòng)車(chē)維修配件行業(yè)協(xié)會(huì)辦理審批手續(xù)；

3、去工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

4、不允許室外作業(yè)的城市，在戶外設(shè)置其他輔助建筑或有關(guān)作業(yè)，如排水等，還應(yīng)該咨詢當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)，并辦理有關(guān)手續(xù)；

5、去稅務(wù)部門(mén)辦理申稅、減免稅收方面的申請(qǐng)。

A，先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴?zhǔn)個(gè)字號(hào)名稱，（你從事經(jīng)營(yíng)的地方）字號(hào)名稱多起幾個(gè)，因?yàn)橛兄孛哪憔蜎](méi)法用?！督?jīng)過(guò)工商局核準(zhǔn)的字號(hào)名稱的有效期是自核準(zhǔn)之日起20天以內(nèi)有效〉。拿著一寸照片3張，身份證復(fù)印件2張，房屋租賃合同復(fù)印件一份，及字號(hào)名稱核準(zhǔn)書(shū)，就可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，大概10分鐘就辦出營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

B，拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證，基本上手續(xù)齊全

十二、費(fèi)用

1：每月交工商管理費(fèi)；每年3月份工商所對(duì)你的個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照要驗(yàn)證貼畫(huà)，費(fèi)用不高。

2：你如果每月的經(jīng)營(yíng)金額不超過(guò)5000元，那就不用繳稅，國(guó)家有規(guī)定的 辦證金額各地收費(fèi)不統(tǒng)一，