第一篇：4s店技術總監(jiān)崗位職責

4s店技術總監(jiān)崗位職責

1、負責組織制定公司技術管理有關制度;

2、組織制定公司技術管理年度工作計劃和考核指標，并及時將計劃完成情況向本部門經(jīng)理匯報;

3、負責車輛保養(yǎng)、維修技術的研討和指導工作;

4、負責組織車輛技術資料收集、整理、歸檔;

5、負責組織維修質(zhì)量事故和機損事故的分析處理工作。

1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術問題。

2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。

3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復情況，并提供必要的技術支持。

4、做好汽車專業(yè)技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗結果進行分析匯總。

6、根據(jù)要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。

7、組織人員進行外出施救、搶修工作。

8、解決用戶投訴，當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。

9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準等，并負責監(jiān)督實施。

10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。

11、調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時定額等。

12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。

13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

14、協(xié)助管理，技術總監(jiān)應協(xié)助車間主管加強車間管理工作。

1、對所有“一次修復率”相關的內(nèi)容負責，并著力提高“一次修復率”

2、對高難度故障進行判斷、維修指導、維修支持

3、對于無法解決的高難度故障，需及時將相關信息通過DMS上傳至技術支持中心(以下簡稱TAC)，同時上報ASC相關人員及領導

4、參與技術類內(nèi)訓教材的編寫及制定

5、可兼職技術類培訓師的工作

6、對常見的技術問題定期出具技術指導報告并落實到班組

7、SGM維修通訊及技術簡報的維護及保管

8、參加SGM召開的技術論壇會議，及其他有關技術類的臨時會議

1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售后團隊建設和品牌建設;

2、負責服務店售后服務的各項經(jīng)營管理業(yè)務;

3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件;

4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;

5、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務滿意度,成績的穩(wěn)步提高;

6、組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;

7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;

8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;

9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;

10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;

11、對6s管理負責。

第二篇：4s店技術總監(jiān)崗位職責[模版]

4s店技術總監(jiān)崗位職責 1、4S店技術總監(jiān)崗位職責

1、負責制定和實施維修質(zhì)量、培訓、工具/資料等相關技術管理制度和工作流程；

2、負責控制維修質(zhì)量，要求形成質(zhì)量分析月報表，提出改進建議；

3、負責維修工具、設備及售后服務資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控；

4、負責車間管理；

5、負責收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關信息，配合上汽開展技術管理工作。2、4S店技術總監(jiān)崗位職責

1、對所有“一次修復率”相關的內(nèi)容負責，并著力提高“一次修復率”

2、對高難度故障進行判斷、維修指導、維修支持

3、對于無法解決的高難度故障，需及時將相關信息通過DMS上傳至技術支持中心（以下簡稱TAC），同時上報ASC相關人員及領導

4、參與技術類內(nèi)訓教材的編寫及制定

5、可兼職技術類培訓師的工作

6、對常見的技術問題定期出具技術指導報告并落實到班組

7、SGM維修通訊及技術簡報的維護及保管

8、參加SGM召開的技術論壇會議，及其他有關技術類的臨時會議

3、汽車4S店技術總監(jiān)崗位職責

1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致；對服務店進行售后團隊建設和品牌建設；

2、負責服務店售后服務的各項經(jīng)營管理業(yè)務；

3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件；

4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責；

5、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務滿意度,成績的穩(wěn)步提高；

6、組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動；

7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為；

8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通；

9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃；

10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核；

11、對6s管理負責。

4、汽車4S店技術總監(jiān)崗位職責

1、負責組織制定公司技術管理有關制度；

2、組織制定公司技術管理工作計劃和考核指標，并及時將計劃完成情況向本部門經(jīng)理匯報；

3、負責車輛保養(yǎng)、維修技術的研討和指導工作；

4、負責組織車輛技術資料收集、整理、歸檔；

5、負責組織維修質(zhì)量事故和機損事故的分析處理工作。5、4s店技術總監(jiān)崗位職責

1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術問題。

2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。

3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復情況，并提供必要的技術支持。

4、做好汽車專業(yè)技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗結果進行分析匯總。

6、根據(jù)要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。

7、組織人員進行外出施救、搶修工作。

8、解決用戶投訴，當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。

9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準等，并負責監(jiān)督實施。

10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。

11、調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時定額等。

12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。

13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

14、協(xié)助管理，技術總監(jiān)應協(xié)助車間主管加強車間管理工作。

第三篇：4S店技術總監(jiān)崗位職責

1、負責制定和實施維修質(zhì)量、培訓、工具/資料等相關技術管理制度和工作流程；

2、負責控制維修質(zhì)量，要求形成質(zhì)量分析月報表，提出改進建議；

3、負責維修工具、設備及售后服務資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控；

4、負責車間管理；

5、負責收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關信息，配合上汽開展技術管理工作。

第四篇：汽車4S店技術總監(jiān)工作總結

我服務于風行品牌車間工作已經(jīng)近有十二年，兩年內(nèi)參加過多次廠家技能培訓，在風行浩迅4S店擔任近三年的車間技術總監(jiān)，也讓我們認識到工作的艱巨，作為一家四星級的服務站，要求我們有過硬的技術能力，而體現(xiàn)我們售后服務能力的更重要的就是維修質(zhì)量。

雖然作為車間的維修人員，認真執(zhí)行6S管理，設備設施管理責任到位到個人，定期對維修設備進行維護保養(yǎng)，積極采取措施消除隱患，排除故障。把經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查監(jiān)督作為重要內(nèi)容，基本能夠做到面對面將維修、安全等情況的清楚交接。

“今日事情今日畢”，我們的一次性修復率平均保持在98.6%的水平，對于當天能夠完成的工作我們不會拖延，也希望用自己的行動真誠為客戶服務，記得有一位客戶的車在下班時與洛溪大橋下拋錨致電到我們的服務熱線要求援助，當時兄弟們都準備下班了，有三個機修的同事得知后，二話沒說兄弟們就回頭就去找工具準備出發(fā)，也讓我覺得有共同目標的團隊才是好的團隊，因為這樣的團隊而自豪。

我們常常會收到各種技術通報和升級的通告，要求維修工人在維修時關注維修時間，認真檢查車輛所存在的問題，對于需要升級的車輛爭取來一臺解決一臺，不留疑難，本的升級完成率也一直在85%以上，同時我們也認識到學習的重要性，為了應對三包政策的出臺，我們車間進行了不下三次的集中學習和兩次的早會討論。

世上無難事，只怕有心人，我們的態(tài)度態(tài)度端正了客戶才會滿意，隨著風行品牌的不斷發(fā)展壯大，相信我們的明天一定會更好。

第五篇：技術總監(jiān)崗位職責

技術總監(jiān)崗位職責

1.根據(jù)公司當前項目交付壓力和公司市場戰(zhàn)略部署進行技術團隊組建

2.根據(jù)公司產(chǎn)品所需的技術方向在工作中或培訓會議中對員工進行技術培訓

3.結合公司的發(fā)展需要和員工本人的性格、意愿和能力，對員工進行定向培養(yǎng)

4.對新員工進行培訓，讓新員工快速掌握公司的技術棧和產(chǎn)品業(yè)務

5.妥善處理員工提出的要求，如員工提出的要求超出職責范圍之外則及時向上匯報

6.通過溝通了解每個員工的核心需求，結合公司制度對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以相應的物質(zhì)獎勵和精神獎勵

7.高效的向上匯報工作情況，上級安排的每件事情要有明確的進度跟蹤

8.根據(jù)商務部門或銷售人員提出的需求，對產(chǎn)品設計和開發(fā)計劃進行規(guī)劃

9.根據(jù)客戶需求或產(chǎn)品特點對產(chǎn)品進行總體規(guī)劃和設計

10.根據(jù)項目或產(chǎn)品的特點執(zhí)行并監(jiān)督軟件開發(fā)流程中的每個節(jié)點

11.承擔系統(tǒng)核心功能的研發(fā)工作，熟悉掌握每個技術人員的技術優(yōu)勢和特點，合理分配工作

12.軟件部署在客戶生產(chǎn)環(huán)境時，必須保證系統(tǒng)安全、災備，盡可能保證系統(tǒng)的高可用

13.根據(jù)軟件的業(yè)務、成本、用戶規(guī)模、周期等因素選擇合理的軟件架構進行搭建，以達到快速、高質(zhì)量交付的效果

14.積極了解業(yè)界發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)相關新技術及趨勢，規(guī)劃公司未來技術方向

15.根據(jù)各項目的優(yōu)先級和工期長短，對工程師的工作進行合理安排

16.對公司的技術進行總結歸納，對于關鍵的模塊進行重構并抽取，打造成可以單獨使用的模塊

17.文檔管理,軟件開發(fā)流程中明確規(guī)定每個階段需要輸出具體的文檔，所有文檔都要維護在文檔管理系統(tǒng)上

18.app或web前端與業(yè)務服務器之間的通訊協(xié)議維護在公司的yapi服務器上,確保每個接口都有詳細的說明。