第一篇：某房地產(chǎn)項目公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
某房地產(chǎn)項目公司組織結(jié)構(gòu)
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董事會...............................................................................................................................1 總經(jīng)理...............................................................................................................................2 辦公室...............................................................................................................................3 投融資部...........................................................................................................................4 財務(wù)部...............................................................................................................................6 策劃銷售部.......................................................................................................................7 開發(fā)部...............................................................................................................................8 設(shè)計部...............................................................................................................................9 工程部.............................................................................................................................10 采購部.............................................................................................................................11 法律顧問.........................................................................................................................12
? 董事會
1.決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。2.審訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。3.審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。
4.審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。
5.擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。
6.聘任或解聘項目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人，決定其報酬事項。7.審定公司的基本管理制度。8.負責(zé)對公司運營的監(jiān)督管理。? 總經(jīng)理
1.擬訂項目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設(shè)計劃及執(zhí)行工作政 策。2.負責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實施、管理 3.向董事會提出經(jīng)營預(yù)算和費用預(yù)算。
4.領(lǐng)導(dǎo)項目公司的經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)董事會批準的預(yù)算利利潤指標。
5.保證項目公司能提供符合標準的服務(wù)
6.收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整項目公司的經(jīng)營方向，項目公司不斷 得到發(fā)展塑造本項目公司形象。7.決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。8.代表本項目公司對外開展公關(guān)活動。9.按既定模式管理公司。
10.建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。
11.向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計劃。12.決定本項目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎懲 13.向董事會提出營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項轉(zhuǎn)達所屬人 員，并執(zhí)行該項決議。
14.審核人事行政部所制定的各項人事制度，包括員工手冊、公司 CI 形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。15.負責(zé)督導(dǎo)行政部、財務(wù)部的各項工作和事務(wù)。16.親臨現(xiàn)場處理本項目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運作。17.支持協(xié)調(diào)會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。
18.發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預(yù)算外開支汁劃。
19.保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。20.抓好企業(yè)文化建設(shè)。
? 辦公室
1.組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報告供總經(jīng)理決策參考。
2.組織審議、審訂公司中、長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會審批后負責(zé)部署實施。
3.組織審議、審訂公司年、季、月度經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后負責(zé)部署實施。
4.監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門對公司經(jīng)營計劃的執(zhí)行。5.對各部門經(jīng)營計劃完成情況進行考核，并報總經(jīng)理審批。6.匯集營銷、工程、招商、財務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息，并組織進行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
7.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及公司目前狀況，進行人力資源管理，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。
8.負責(zé)公司辦公區(qū)域建筑物以及附屬設(shè)施的維修組織與實施
1、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運作。9.公司的各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行。10.整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式 11.對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關(guān)系。
12.負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實施工作。13.制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調(diào)控。14.配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作。
? 投融資部
1.負責(zé)公司市場研究工作。
2.及時收集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。并確保信息的有效性。
3.組織項目市場調(diào)研，編寫調(diào)研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。
4.項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施。
5.參與確定項目營銷方案的制定與配合實施。
6.監(jiān)督項目營銷進程，提出營銷計劃的修改建議，參與審核項目部提出的修改建議。
7.配合銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。8.配合項目部完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭端，選擇、管理物業(yè)公司。
9.負責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫，配合市場分析以及公司項目總結(jié)提供信息。
10.負責(zé)潛在客戶需求調(diào)查，負責(zé)調(diào)查商的篩選、管理和過程監(jiān)控、成果評估。
11.負責(zé)組織項目建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作，提出項目總體開發(fā)策略。
12.負責(zé)公司融資業(yè)務(wù)辦理及相關(guān)貸后管理工作，確保公司項目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營資金需求。
13.實施對各項資金的集中調(diào)配和統(tǒng)籌安排，根據(jù)各項資金需求合理安排還貸資金，對資金安全實施管理監(jiān)控。
14.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及開發(fā)經(jīng)營需求，編制公司年度總體信貸資金計劃。
15.根據(jù)新項目總控計劃結(jié)合銀行項目融資審批管理流程，合理編制新項目融資進度控制計劃，確保開發(fā)項目信貸資金及時到位。16.年末對公司總體資金運行情況、資金成本控制情況進行分析，評價。
17.建立良好的外部銀企環(huán)境，保持與銀行及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的良好合作關(guān)系。
18.協(xié)助財務(wù)部審議工程付款情況。
19.參與工程驗收，并對工程適時進行預(yù)決算工作。
? 財務(wù)部
1.主持項目預(yù)決算書的編制，并對工程施工到竣工驗收全過程適時進行預(yù)決算工作。
2.組織編制項目的投資預(yù)算及控制投資成本地，并協(xié)助財務(wù)部進行項目開發(fā)的成本控制等事務(wù)。3.參與公司開發(fā)項目的招投標工作。
4.負責(zé)協(xié)助相關(guān)部門業(yè)務(wù)合同的談判、編制等工作，審查各部門擬定的合同，并按程序上報審批。
5.負責(zé)審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標評估、進度考評。
6.建立合同臺帳，負責(zé)做好公司工程類合同的傳遞、歸檔、保存工作。
7.在合同執(zhí)行過程中，依據(jù)各部門提交實際完成情況按程序?qū)徟麟A段付款，認真實施。
8.負責(zé)全部合同、協(xié)議、招投標文件、預(yù)算書的登記分類存檔工作。
9.參與項目可行性研究，工程項目投資策劃等工作，從經(jīng)濟性角度提出項目可行性決策依據(jù)。
10.參與項目各階段方案的評審工作，根據(jù)項目的各種擬選方案擬定項目投資概預(yù)算，就方案的經(jīng)濟性提出可行性意見。11.負責(zé)配合工程部審核施工單位提交的進度完成情況，進行項目進度款的審核，協(xié)助財務(wù)部審議工程付款情況。
12.負責(zé)做好所有工程預(yù)決算相關(guān)資料的收集、歸檔、保存工作。13.參與工程驗收。
? 策劃銷售部
1.負責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。
2.負責(zé)組織針對本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝垺?/p>
3.組織項目營銷推廣的執(zhí)行工作。
4.確定開發(fā)項目售樓中心的位置以及根據(jù)項目定位提出售樓中心的裝修布置方案。
5.負責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
6.負責(zé)根據(jù)市場情況配合市場部確定營銷策略；根據(jù)市場部制定銷售方案，并根據(jù)銷售方案組織銷售工作的開展。
7.負責(zé)根據(jù)部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓(xùn)需求，并配合人力資源部門進行培訓(xùn)成果的評估及考核。
8.負責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。并注意挖掘開發(fā)新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、并進行管理工作。
9.負責(zé)已簽協(xié)議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關(guān)服務(wù)工作。
10.根據(jù)銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責(zé)執(zhí)行。并負責(zé)協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。11.辦理房屋注冊證，并協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)。
12.參與物業(yè)驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關(guān)資料。
? 開發(fā)部
1.負責(zé)申請項目選址定點和規(guī)劃紅線、申報項目建設(shè)計劃，負責(zé)辦理方案的報批手續(xù)。
2.負責(zé)辦理設(shè)計審批申報，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，辦理用地批準書、土地預(yù)登記證等相關(guān)手續(xù)的申報工作。
3.申辦招投標審批手續(xù)、申辦施工許可證、申報計委立項、申報投資許可證。
4.辦理各種行業(yè)部門的報建審批手續(xù)，主要包括水、電、氣消防、排污、綠化、人防等。
5.與各種相關(guān)行業(yè)部門聯(lián)系，對場地原有管網(wǎng)進行遷移或拆除。6.負責(zé)組織處理施工階段可能出現(xiàn)的地界糾紛問題。7.負責(zé)辦理開發(fā)項目的商品房預(yù)售許可證。8.組織設(shè)計單位進行水電氣等綜合管網(wǎng)的方案設(shè)計。
9.申辦臨時用水、用電手續(xù)，協(xié)調(diào)與水電行業(yè)部門協(xié)調(diào)工地通水、通電等事務(wù)。
10.與水、電、煤氣、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)通訊等行業(yè)部門簽訂施工合同，協(xié)調(diào)進場施工。
11.配合辦理項目竣工驗收手續(xù)，并組織辦理竣工備案手續(xù)。12.處理與公司項目有關(guān)的各種政府機構(gòu)、行業(yè)部門、金融機構(gòu)的公共關(guān)系。
? 設(shè)計部
1.負責(zé)組織概念規(guī)劃設(shè)計，提出項目開發(fā)的具體實施步驟，并組織相關(guān)部門討論。
2.負責(zé)擬定項目設(shè)計任務(wù)書，并組織項目的總體規(guī)劃、單體建筑、環(huán)境景觀的設(shè)計，并主持方案評審。
3.對外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報和實施。
4.負責(zé)組織編制《項目建設(shè)施工組織總設(shè)計》，審批各工程項目施工組織設(shè)計方案。
5.協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計工作，組織提供設(shè)計單位所需的項目開發(fā)相關(guān)資料。
6.負責(zé)項目室內(nèi)、外主要建筑材料規(guī)格、品牌等的選用、確定工作，密切與開發(fā)部合約預(yù)算組配合。
7.參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。8.負責(zé)開發(fā)項目的工程設(shè)計工作。
9.負責(zé)設(shè)計單位和專業(yè)技術(shù)咨詢公司的選擇、委托。10.11.負責(zé)配合項目規(guī)劃方案招標和評選工作。
負責(zé)組織初步設(shè)計、施工圖設(shè)計會審，協(xié)助工程部進行施工圖設(shè)計。12.在施工過程中根據(jù)具體情況與設(shè)計方協(xié)調(diào)設(shè)計變更的組織工作。
? 工程部
1.負責(zé)主持項目地勘、施工、監(jiān)理及其他單位的招投標工作。2.負責(zé)根據(jù)確定的設(shè)計方案組織項目各分項工程的施工圖設(shè)計工作，并組織相關(guān)的圖紙評審工作。
3.負責(zé)嚴格控制工程預(yù)算、結(jié)算、決算的審核報批手續(xù)，合理使用財力、物力、發(fā)揮經(jīng)濟效益。
4.全面負責(zé)工程開工前的準備及審查工作，制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。
5.組織開發(fā)項目水電氣管網(wǎng)、單位工程的施工圖、項目內(nèi)部市政工程圖設(shè)計。
6.根據(jù)銷售研發(fā)部提出的裝修方案、組織進行項目售樓中心裝修施工圖設(shè)計，并組織具體的施工實施管理。7.負責(zé)主持項目給排水、供電、煤氣、消防、弱電以及其他系統(tǒng)管網(wǎng)的施工圖的設(shè)計及評審。
8.負責(zé)工程施工階段的質(zhì)量、進度控制，審查施工組織設(shè)計，監(jiān)督進度計劃的實施，完成工期目標。
9.負責(zé)管理施工單位并協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場相關(guān)合作單位之間的關(guān)系，做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。
10.負責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗收、工程量增減簽證、竣工驗收工作，及時解決施工中的各種問題，需要設(shè)計變更的提請研發(fā)部門落實設(shè)計院變更。
11.審查施工單位的進度情況，并對進度款支付提出書面意見，并安排專人負責(zé)進度款的撥付協(xié)調(diào)工作。
12.收集并整理好施工過程中的文件、圖紙等資料并做好歸檔工作。
13.負責(zé)主持工程竣工驗收及移交的相關(guān)工作，并會同有關(guān)部門及時辦理客戶入住手續(xù)。
14.協(xié)助開發(fā)部進行項目備案手續(xù)的辦理工作。
? 采購部
1.負責(zé)公司的招標采購 2.負責(zé)標底的編制、審核工作
3.配合招標小組完成大宗工程材料和設(shè)備的采購
4.及時收集整理與項目開發(fā)建設(shè)相關(guān)的施工工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品以及各種建筑裝飾材料的相關(guān)信息為公司產(chǎn)品研發(fā)提供信息支持。
5.負責(zé)根據(jù)項目采購計劃以及工程施工需要做好項目采購資金使用計劃。
6.負責(zé)根據(jù)項目工程進度對所需建筑、裝飾材料的價格進行詢價、審核，并負責(zé)對公司采購的材料進行談判工作。7.負責(zé)根據(jù)工程制定的各階段施工進度和采購計劃做好材料采購工作。
8.對采購進場的材料按規(guī)范進行抽驗等工作，不符合要求的須督促供貨商進行退換等手續(xù)。
? 法律顧問
1.提供政策、法律可行性分析；
2.協(xié)助擬訂項目可行性研究報告、合作開發(fā)方案； 3.協(xié)助辦理房地產(chǎn)項目立項及其他各種政府批準手續(xù)； 4.協(xié)助辦理出讓、轉(zhuǎn)讓手續(xù)； 5.協(xié)助編制工程招投標文件；
6.起草、審核工程建設(shè)承發(fā)包合同，原材料、設(shè)備采購合同、設(shè)工程設(shè)計合同、施工合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同、擔(dān)保合同等；
7.監(jiān)督工程及設(shè)備合同的履行； 8.協(xié)助制定銷售、租賃方案、選擇代理商、廣告商等；
9.草擬、審核預(yù)售契約、銷售合同、租賃協(xié)議、代理銷售協(xié)議、廣告協(xié)議、管理公約及其他有關(guān)文件； 10.樓宇預(yù)售、買賣、按揭的法律文件的制作和登記手續(xù)，房地產(chǎn)交房、入住法律服務(wù)，組建業(yè)主委員會； 11.安排簽署預(yù)售契約、租賃協(xié)議、管理公約等，為簽約提供律師見證； 12.就土地使用權(quán)或在建工程或房地產(chǎn)實物抵押融資的法律可行性及按揭申請人資格向有關(guān)機構(gòu)出具法律意見書； 13.14.草擬、審核貸款合同、抵押合同及其他有關(guān)文件；
協(xié)助管理公司組織產(chǎn)權(quán)人大會，建立業(yè)主管理機構(gòu)，起草、審核物業(yè)管理公約、物業(yè)管理規(guī)章制度及其他法律文件。
第二篇：房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書
房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書
房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書
作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司，應(yīng)該有嚴格的垂直管理系統(tǒng)，需要建立一個統(tǒng)一的組織架構(gòu)，才能在激烈的行業(yè)競爭中立足并脫穎而出。
崗位分析如下：
置業(yè)顧問：銷售現(xiàn)場直接接觸客戶，代理公司不養(yǎng)置業(yè)顧問，根據(jù)每個項目臨時從當(dāng)?shù)卣衅?，隨時進行更新，這樣既可以降低成本，又可以保證人員的純潔性；
銷售主管：協(xié)助銷售經(jīng)理進行日常管理工作，原則上由公司進行挑選后長期培養(yǎng)，若項目體量較小，也可以不設(shè)主管一職，初期由現(xiàn)場置業(yè)顧問輪流做主管，后期從競爭中產(chǎn)生，這樣容易產(chǎn)生信服力；并且，讓大家都有機會得到鍛煉，此種方式適合現(xiàn)場置業(yè)顧問達到4人或4人以上時實行；
案場經(jīng)理：駐項目現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理、置業(yè)顧問培訓(xùn)、銷售進度安排并與駐場策劃人員進行配合，推進策劃方面的工作；
策劃人員：每個項目根據(jù)情況配備1—2名策劃人員，一個策劃人員可以同時跟幾個項目，主要在幾個項目的現(xiàn)場進行實地了解，然后根據(jù)情況做出相應(yīng)的策劃方案，策劃人員同時受項目經(jīng)理和策劃經(jīng)理的制約；
設(shè)計師：由設(shè)計總監(jiān)安排設(shè)計師所跟的項目，但該設(shè)計師的設(shè)計由項目經(jīng)理安排，設(shè)計師不需要駐項目現(xiàn)場；
項目經(jīng)理：負責(zé)項目的拓展工作，同時對項目進行人員整合，對案場經(jīng)理、策劃人員以及設(shè)計師所做的工作進行審核、對項目進行銷售、策劃、設(shè)計的宏觀把握，即對銷售方案、策劃方案、設(shè)計方案負全責(zé)，對整個項目負全責(zé)；
策劃經(jīng)理：大部分公司的策劃經(jīng)理與項目經(jīng)理是合二為一的，策劃經(jīng)理負責(zé)所有項目的策劃整合工作，對策劃人員所做的方案進行審核，提出建設(shè)性意見；
設(shè)計總監(jiān)：分管設(shè)計方面的工作，也可以沒有總監(jiān)一職，由項目經(jīng)理直接對接設(shè)計師；
總經(jīng)理：進行全局管理。
操盤流程如下：
第一步，由項目經(jīng)理或策劃經(jīng)理進行項目拓展；策劃人員協(xié)助項目經(jīng)理進行前期調(diào)研，出產(chǎn)品策劃報告，進行競標；
第二步，前期洽談、簽約；
第三步，簽約后，項目經(jīng)理指定案場經(jīng)理、策劃人員、設(shè)計師（可以與廣告公司合作共用設(shè)計師）各一名；
第四步，案場經(jīng)理組織現(xiàn)場置業(yè)顧問招聘工作，初步篩選后由人力資源部取舍；
第五步，案場經(jīng)理對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)，同時配合策劃人員進行前期的市場調(diào)研工作，對前期策劃報告的內(nèi)容再次進行求證，并初步熟悉市場環(huán)境；
第六步，案場經(jīng)理與策劃人員共同制定銷售工作進度表&媒體計劃表以及活動安排表等，并由項目經(jīng)理進行審批；
第七步，按照工作進度表各自進入角色，進行有條不紊的工作。
這種框架模式其實就是業(yè)內(nèi)所熟悉的項目經(jīng)理責(zé)任制。
主要優(yōu)點如下：
1、分工明確、垂直管理、責(zé)權(quán)利分明
置業(yè)顧問對銷售主管、案場經(jīng)理負責(zé)，案場經(jīng)理、策劃人員對項目經(jīng)理負責(zé)，而項目經(jīng)理則對整個項目和公司負責(zé)，這樣的垂直管理體系既避免了互相扯皮的現(xiàn)象，又提高了工作效率；
2、最大限度的發(fā)揮每個人的才能，提高工作效率
比如策劃，一個策劃人員可以同時跟2—3個項目（因策劃的工作性質(zhì)決定了策劃人員無須全程靠在現(xiàn)場），而且所做工作非常明確，并且策劃人員駐場也有助于對項目本身的理解，從而大大提高工作效率；
注：以上職位除設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計師可以是兼職人員以外，其他職位的人員必須專職做房產(chǎn)，而且要長期做房產(chǎn)，這樣有利于工作經(jīng)驗的積累與操盤水平的提高。
另外，如公司欲在地產(chǎn)界長期發(fā)展，則還要考慮地產(chǎn)顧問的合作方式，即針對有自己銷售隊伍的開發(fā)商來講，公司可以提供全程的顧問協(xié)助，即只負責(zé)廣告、策劃、媒體宣傳及定期的現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作，根據(jù)銷售業(yè)績、銷售進度、銷售額等提取傭金。
以上都是經(jīng)過專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司驗證過的成功模式，建議房地產(chǎn)代理公司盡快從廣告公司中獨立出來，以促進房地產(chǎn)代理公司的快速發(fā)展。
第三篇：房地產(chǎn)營銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
房地產(chǎn)營銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
二、營銷策劃部職責(zé)
1）市場調(diào)研、策劃：宏觀調(diào)查、區(qū)域內(nèi)外市場供需調(diào)查、競爭樓盤調(diào)查、相關(guān)市場調(diào)查報告編寫（包括綜合及個案分析報告）。
2）編寫項目可行性研究報告及論證（內(nèi)、外部環(huán)境分析及市嘗技術(shù)、經(jīng)濟的可行性分析）；
3）項目投資分析：項目用地周邊環(huán)境分析、地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷、SWOT分析、項目市場定位（包括形象、目標客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）、項目投入產(chǎn)出分析（項目成本估算報告編寫）、項目定價模擬、投資風(fēng)險分析及其規(guī)避方式提示、開發(fā)進度總計劃擬定。
4）項目建筑規(guī)劃的房地產(chǎn)營銷策劃：項目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書編寫、論證、項目地塊分析、物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位、戶型配比定位、戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計定位、建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議、室內(nèi)空間布局裝修概念提示、項目環(huán)境設(shè)計及藝術(shù)風(fēng)格提示、營銷中心概念設(shè)計提示、小區(qū)未來生活方式提示。
5）各項資源的整合適應(yīng)公司發(fā)展及項目開發(fā)：廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計相關(guān)合作單位甄選、合作單位的管理。
6）項目形象展示策劃：項目模型、效果圖、3D動畫設(shè)計、樓書、海報、宣傳冊、紙袋、項目視覺識別系統(tǒng)核心部分、延展及應(yīng)用部分（包括戶外、車身等）、工地環(huán)境包裝設(shè)計、售樓中心包裝設(shè)計、物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計。
7）項目營銷推廣：客戶群定位分析、價格定位及策略、入市時機策劃、物業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法、主賣點及廣告語提煉、分階段廣告策略及主題制訂、媒介策略及組合、階段性系列公關(guān)活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實施、推廣費用預(yù)算、計劃、對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正。
8）銷售現(xiàn)場客戶的接待、銷售過程的執(zhí)行、督導(dǎo)及作業(yè)管理。
9）負責(zé)制定項目定價策略、銷售政策、銷售進度計劃以及營銷成本和費用的預(yù)算等。
10）負責(zé)制定各項營銷策略，配合廣告宣傳、促銷推廣方案的實施、調(diào)整，各項促銷活動的規(guī)劃與執(zhí)行。
11）負責(zé)客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析，并給予妥善解決。
12）銷售現(xiàn)場行政作業(yè)及例行報表作業(yè)管理、分析。
13）負責(zé)銷售合同的簽署，銷售合同檔案及客戶檔案的管理，催繳購房款，跟蹤銀行按揭
放款等。
14）建立客戶檔案，辦理客戶銀行按揭、產(chǎn)權(quán)證等，負責(zé)配合財務(wù)部門做好銷售收款工作，提高服務(wù)意識。
15）招商管理及租金催繳等其他相關(guān)事宜。
三、營銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司項目可行性分析，并提出建議；
2、參與項目產(chǎn)品規(guī)劃方案定位，并提出產(chǎn)品建議；
3、制定公司銷售管理細則以及銷售部的內(nèi)部激勵和獎懲辦法；
5、負責(zé)銷售策劃部人員的招聘、培訓(xùn)、管理工作；
6、負責(zé)制定項目銷售價格、各項銷售政策，經(jīng)批準后組織實施；
7、負責(zé)制定項目各階段銷售計劃、實施、調(diào)整和監(jiān)控；
8、負責(zé)審定項目各項策劃方案及宣傳推廣方案，并督導(dǎo)實施；
9、負責(zé)審定項目各項宣傳推廣資料及廣告發(fā)布、效果評估；
10、負責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫的管理及客戶服務(wù)；
11、負責(zé)培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)的銷售隊伍；
四、銷售主管崗位職責(zé)
1、負責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的整理。
2、項目檔案的建立。
3、項目各項表格的使用及統(tǒng)計。
4、負責(zé)項目銷售小組人員的考勤。
5、負責(zé)項目總銷控并及時匯報銷售經(jīng)理。
6、負責(zé)督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報經(jīng)理。
7、負責(zé)督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經(jīng)理。
8、銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場時，代替銷售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場日常事務(wù)的管理。
9、負責(zé)收取銷售代表每周和每月的工作總結(jié)并上交經(jīng)理。
五、銷售人員崗位職責(zé)
1、掌握樓盤技術(shù)指標及樓盤主要賣點，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回
答客戶提出的問題；
2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；
3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷企業(yè)樓盤；
4、與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；
5、每天整理各項銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤最新信息；
6、每天向銷售主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)，并熟悉競爭樓盤信息，以提高工作的有效性；
7、遵守售樓現(xiàn)場各項規(guī)定，做好現(xiàn)場客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷售現(xiàn)場電話接聽等禮儀性服務(wù)工作；
8、努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高；
9、熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
六、銷后服務(wù)人員崗位職責(zé)
1、建立與業(yè)主良好溝通渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，傳遞公司最新銷售政策及信息；
2、跟蹤業(yè)主購房款繳納進度，辦理業(yè)主銀行按揭以及放款追蹤；
3、辦理合同登記、產(chǎn)權(quán)證、土地證等相關(guān)手續(xù)；
4、協(xié)助處理重大客戶投訴及上報工作；
5、負責(zé)周、月、季、年報表編制、統(tǒng)計工作；
6、臨時收集、保管銷售相關(guān)文件、合同、客戶相關(guān)證件，造冊登記后移交公司檔案管理部門；
7、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交代工作；
第四篇：房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書
房地產(chǎn)代理公司組織架構(gòu)建議書
作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司，應(yīng)該有嚴格的垂直管理系統(tǒng)，需要建立一個統(tǒng)一的組織架構(gòu)，才能在激烈的行業(yè)競爭中立足并脫穎而出。
崗位分析如下：
銷使: “無限放大的售樓部”概念的執(zhí)行者，實現(xiàn)地毯式市場清洗，迅速激活銷售局面；明確自己的目標，競爭意識強，有好的信息反饋。
組長：配合置業(yè)顧問管理好整個小組的紀律及工作，及時反饋整個市場信息及每位組員的工作情況，自己以身作則，心態(tài)好、業(yè)務(wù)能力強，各項指標要起到帶頭作用。起到承上啟下的橋梁作用。
置業(yè)顧問：銷售現(xiàn)場直接接觸客戶，根據(jù)每個項目的需要可臨時從當(dāng)?shù)卣衅福S時進行更新，這樣既可以降低成本，又可以保證人員的純潔性；絕對服從現(xiàn)場經(jīng)理的工作安排，努力學(xué)習(xí)，提高自身的談判技巧和管理能力。負責(zé)提高自己所帶小組的所有人員的綜合素質(zhì)，按時完成公司下達的各項指標。
售樓部秘書：接聽、記錄好客戶的咨詢電話，統(tǒng)計總結(jié)好每一天的上客量、成交量、咨詢電話、報表等，安排好置業(yè)顧問見客，吃飯順序。落實好辦公室守則和各項紀律，協(xié)助配合好現(xiàn)場經(jīng)理的工作。按時完成公司下達的各項指標。銷售主管：協(xié)助銷售經(jīng)理進行日常管理工作，原則上由公司進行挑選后長期培養(yǎng)，若項目體量較小，也可以不設(shè)主管一職，初期由現(xiàn)場置業(yè)顧問輪流做主管，后期從競爭中產(chǎn)生，這樣容易產(chǎn)生信服力；并且，讓大家都有機會得到鍛煉，此種方式適合現(xiàn) 場置業(yè)顧問達到4人或4人以上時實行；
售樓部經(jīng)理：駐項目現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理、置業(yè)顧問培訓(xùn)、售樓部秘書、銷售進度安排并與駐場策劃人員進行配合，推進策劃 方面工作；負責(zé)整個項目的日常和開發(fā)商相關(guān)人員的協(xié)調(diào)、溝通工作。培訓(xùn)、管理好本項目下屬人員（秘書、置業(yè)顧問、銷使）各項業(yè)務(wù)技能和為人處事之道及愛崗、敬業(yè)精神。協(xié)調(diào)、安排、完成整個項目的任務(wù)，提高整個項目所有人員的綜合素質(zhì)。審核每月員工的工資、傭金。灌輸企業(yè)文化、企業(yè)精神，讓每位員工都能以公司為核心，使員工對公司有歸屬感。
營銷策劃人員：每個項目根據(jù)情況配備1—2名策劃人員，一個策劃人員可以同時跟幾個項目，主要在幾個項目的現(xiàn)場進行 實際了解，然后根據(jù)情況做出相應(yīng)的策劃方案。
廣告設(shè)計師：由設(shè)計總監(jiān)安排設(shè)計師所跟的項目，但該設(shè)計
師設(shè)計由副總經(jīng)理安排，設(shè)計師不需要駐項目現(xiàn)場；
副總經(jīng)理：負責(zé)項目的拓展工作，同時對項目進行人員整合，對現(xiàn)場經(jīng)理、策劃人員以及設(shè)計師所做的工作進行審核、對項目進行銷售、策劃、設(shè)計的宏觀把握，即對銷售方案、策劃方案、設(shè)計方案負全責(zé)，對整個項目負全責(zé)；
策劃經(jīng)理：大部分公司的策劃經(jīng)理與售樓部經(jīng)理是合二為一 的，策劃經(jīng)理負責(zé)所有項目的策劃整合工作，對策劃人員所做的方案進行審核，提出建設(shè)性意見；
設(shè)計總監(jiān)：分管設(shè)計方面的工作，也可以沒有總監(jiān)一職 由售樓部經(jīng)理直接對接設(shè)計師；
財務(wù)部經(jīng)理：審查結(jié)算每個項目每月的收入、支出帳；各個部門的收入、支出費用。
總經(jīng)理：進行全局管理。執(zhí)行落實董事會的決定以及各項政 策，安排調(diào)整好公司每個項目的運行情況，協(xié)調(diào)、解決好個部門的關(guān)系，制定督查各項任務(wù)。
操盤流程如下：
第一步，由副總經(jīng)理或策劃經(jīng)理進行項目拓展；策劃人員協(xié) 助副總經(jīng)理進行前期調(diào)研，出產(chǎn)品策劃報告，進行競標；
第二步，前期洽談、簽約；
第三步，簽約后，副總經(jīng)理指定現(xiàn)場經(jīng)理、策劃人員、設(shè)計 師（可以與廣告公司合作共用設(shè)計師）各一名；
第四步，售樓部經(jīng)理組織現(xiàn)場置業(yè)顧問招聘工作。
第五步，售樓部經(jīng)理對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)，同時配合策劃人 員進行前期的市場調(diào)研工作，對前期策劃報告的內(nèi)容再次進行求證，并初步熟悉市場環(huán)境；
第六步，售樓部經(jīng)理與策劃人員共同制定銷售工作進度表和 媒體計劃表以及活動安排表等，并由副總經(jīng)理進行審批；
第七步，按照工作進度表各自進入角色，進行有條不紊的工作。
主要優(yōu)點如下：
1、分工明確、垂直管理、責(zé)權(quán)利分明
銷使是售樓部客戶來源的保證。
置業(yè)顧問對銷售主管、售樓部經(jīng)理負責(zé)，售樓部經(jīng)理、策劃人員對副總經(jīng)理負責(zé)，而副總經(jīng)理則對整個項目和公司負責(zé)，這 種垂直管理體系既避免了互相扯皮的現(xiàn)象，又提高了工作效率；
2、最大限度的發(fā)揮每個人的才能，提高工作效率
比如策劃，一個策劃人員可以同時跟2—3個項目（因策劃的工作性質(zhì)決定了策劃人員無須全程靠在現(xiàn)場），而且所做工作 非常明確，并且策劃人員駐場也有助于對項目本身的理解，從而大大提高工作效率；
注：以上職位除設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計師可以是兼職人員以外，其 他職位的人員必須專職做房產(chǎn)，而且要長期做房產(chǎn)，這樣有利于工作經(jīng)驗的積累與操盤水平的提高。
另外，如公司欲在地產(chǎn)界長期發(fā)展，則還要考慮地產(chǎn)顧問的合作方式，即針對有自己銷售隊伍的開發(fā)商來講，公司可以提供全程的顧問協(xié)助，即只負責(zé)廣告、策劃、媒體宣傳及定期的現(xiàn)場 培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作，根據(jù)銷售業(yè)績、銷售進度、銷售額等提取傭金。
以上都是經(jīng)過專業(yè)的房地產(chǎn)代理公司驗證過的成功模式。
第五篇：部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
【目錄】
1.1 工程總監(jiān)
1.2 值班工程師
1.3 強電主管
1.4 弱電主管
1.5 裝修主管
1.6 空調(diào)主管
1.7 機管主管
1.8 IT主管
1.9 文員（兼?zhèn)}管）
1.10 強電工
1.11 弱電工
1.12 裝修工
1.13 空調(diào)工
1.14 機管工
1.15 IT技工
1.16 鍋爐工
備注：工程部主管級、員工級（除文員外）均為技術(shù)崗位
【任職條件】
（1）第一學(xué)歷本科及以上，本科畢業(yè)工作7年以上，其中3年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗。有國際五星級品牌酒店經(jīng)驗優(yōu)先。
（2）具有五星級酒店籌備經(jīng)驗，至少精通六大專業(yè)之二（六大專業(yè)：空調(diào)、鍋爐、強電、弱電、裝修、機管），對其他專業(yè)達到熟悉，對設(shè)施設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展有一定的了解。
（3）具有工程師職稱或酒店工程總監(jiān)職業(yè)資格證書。
（4）具有極強的管理能力和溝通能力，高度的敬業(yè)精神。
【工作職責(zé)】
（1）制定工程部計劃與規(guī)范性文件：
A、制酒店有關(guān)部門關(guān)于設(shè)施、設(shè)備管理和節(jié)約能源等制度，經(jīng)審定后組織實施。
B、制定工程部的工作計劃及月度實施方案，上報酒店總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
C、編制工程部各項工作流程與規(guī)范，并不斷修改完善和貫徹實施。
（2）酒店設(shè)施、設(shè)備管理：
A、審查并編制設(shè)備檢修計劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并組織做好落實工作。
B、組織制定設(shè)施更新、改造工程計劃，做好預(yù)算報告，并組織實施。
C、深入現(xiàn)場，巡查重點設(shè)備的運行狀況，檢查維修工程及增改工程的工程質(zhì)量與進度，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。
D、建立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
E、定期組織設(shè)備檢查、評比工作，提高設(shè)備完好率。
F、按照設(shè)備事故處理規(guī)定處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。
（3）工程項目管理：
A、負責(zé)和參與新項目的談判、評審、報價及驗收工作，重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，確保達到預(yù)定標準。
B、針對各大工程項目，制定費用預(yù)算，控制工程項目的成本費用。
（4）節(jié)能控制管理：
A、根據(jù)經(jīng)營情況和氣候及市場能源價格情況，定期制定全酒店能源消耗計劃、節(jié)能措施、用能制度等。
B、督導(dǎo)酒店節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費用指標。
（5）員工管理：
A、配合人事行政部做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，調(diào)動部門員工的積極性。
B、按照《員工守則》和其他相關(guān)制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據(jù)實際情況提出獎懲建議。
（6）其他工作：
A、負責(zé)酒店防火、防風(fēng)、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。
B、協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。
C、根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，征詢各部門意見，不斷改進、改造設(shè)備，保持設(shè)備良好運行。
【關(guān)鍵業(yè)績指標】
（1）維修響應(yīng)達標率
（2）維修完成率
（3）維修滿意度
（4）設(shè)備計劃保養(yǎng)完成率
（5）重大事故出現(xiàn)率
（6）能源費用率
【任職條件】
（1）第一學(xué)歷大?；蛞陨?，3年以上五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗
（2）熟悉工程綜合領(lǐng)域的知識，能對部門工作進行調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)，及進行本部門各班組間安排工作。
（3）具有技術(shù)員以上職稱。
（4）具有較強的工作組織管理能力。
【工作職責(zé)】
（1）協(xié)助總監(jiān)管理工程部日常運作，完成總監(jiān)分配的工作，傳達總監(jiān)的指示。
（2）完成維修工作：
A、值班時，接受各部門的維修申請，完成維修通知單的登記與編號。
B、完成工程部總監(jiān)的維修派工工作。
C、根據(jù)維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負責(zé)處理申請部門對維修工作的反饋。
（3）監(jiān)督設(shè)備運行：
A、定時巡視酒店主要設(shè)備（鍋爐、變壓器）的運行情況，及時排除隱患。
B、當(dāng)班期間負責(zé)處理設(shè)備突發(fā)事件，并對事件原因進行調(diào)查。
（4）協(xié)助工程總監(jiān)管理工程部：
A、根據(jù)交班記錄完成上一個班次未完成的事宜，并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。
B、解答值班中各班提出的工程技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。
C、填寫值班記錄，并審閱各班組設(shè)備運行報表。
D、協(xié)助總監(jiān)制定各項設(shè)備檢修、保養(yǎng)、改造等方案，并組織實施。
【關(guān)鍵業(yè)績指標】
（1）設(shè)備故障率
（2）節(jié)能降耗完成率
（3）維護保養(yǎng)合格率
【工作職責(zé)】
（1）制定強電組制度規(guī)范與計劃文件：
A、制定變配電設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范等規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬員工執(zhí)行。
B、按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對強電設(shè)備系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃；每月定期上報工程部總監(jiān)審定，并負責(zé)組織實施。
C、根據(jù)變配電設(shè)備狀況，提出設(shè)備的外修、代修計劃，并負責(zé)跟進、檢查驗收。
D、負責(zé)根據(jù)設(shè)備運營成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計劃，上報工程部總監(jiān)，經(jīng)批準后組織實施。
E、制定設(shè)施、設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急方案。
（2）強電設(shè)備管理：
A、檢查變配電設(shè)備系統(tǒng)、電梯、照明設(shè)施等的運行，確保為酒店的正常經(jīng)營提供照明、電能等電力支持。
B、設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，在最短的時間恢復(fù)其使用功能。
C、定期檢查各種設(shè)施、設(shè)備的運行參數(shù)記錄，并對發(fā)現(xiàn)問題進行整改，定期抽查巡檢表。
D、做好技術(shù)檔案的建立，管理好設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，逐步用新技術(shù)、新工藝進行設(shè)備改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。
（3）日常工作管理：
A、控制酒店電能的能源消耗，最大程度地降低運營成本。
B、負責(zé)強電組設(shè)備生產(chǎn)資料、備品、備件的發(fā)放與使用，及時了解庫存情況，提出新的采購計劃，保證材料庫存合理。
C、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全。
D、維護好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。
E、做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作，負責(zé)安全用電的宣傳、指導(dǎo)，協(xié)助各部門制定節(jié)電措施，負責(zé)節(jié)電、安全標志的制作和安裝。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。
C、負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達標上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定弱電組制度規(guī)范與計劃文件：
A、制定程控交換機、廣播音響、閉路電視系統(tǒng)等設(shè)備的操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范，報工程部總監(jiān)審批。
B、根據(jù)上級要求制定弱電設(shè)施設(shè)備檢修、保養(yǎng)計劃，報工程部總監(jiān)審批后組織實施。
C、制定弱電設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗計劃，報工程部總監(jiān)審批后組織實施。
D、根據(jù)弱電設(shè)施、設(shè)備情況提出大修、外修、改造及更新計劃，并上報工程部總監(jiān)。
（2）組織做好酒店弱電系統(tǒng)相關(guān)工作：
A、組織做好酒店重大活動時的音響及攝像設(shè)備布置工作。
B、定期檢查弱電設(shè)備、設(shè)施運行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設(shè)備運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改和調(diào)整。
C、組織完成弱電設(shè)施、設(shè)備的大修、外修、改造和更新工作。
D、接到故障緊急通知后，立即組織員工趕赴現(xiàn)場，處理有關(guān)弱電系統(tǒng)存在的問題。
（3）弱電組日常工作管理：
A、監(jiān)督弱電組員工工作的完成情況，必要時進行指導(dǎo)。
B、檢查弱電組所需備品、備件的使用情況，及時向上級申購。
C、保管好弱電組設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、巡視記錄和音像資料等。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。
C、負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達標上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定規(guī)范和工作計劃：
A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的裝修指示，提出裝飾裝修、陳設(shè)家私、設(shè)施結(jié)構(gòu)等方面的施工計劃安排，報工程部總監(jiān)審批后組織實施；
B、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購買計劃，確保施工項目、維修保養(yǎng)工作正常進行；
C、根據(jù)情況擬定設(shè)施改造與更新計劃，報工程部總監(jiān)審批。
（2）施工管理：
A、定期檢查外包項目的施工進展情況及工程質(zhì)量；
B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。
（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：
A、組織安排客房、公共區(qū)域、餐廳的用具、五金構(gòu)件等維修、保養(yǎng)工作；
B、組織安排酒店裝修設(shè)施、家具、裝飾燈具及土建方面滲漏水等的維修工作。
（4）裝修組日常工作管理：
A、負責(zé)保管整理裝修組各項設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項目施工記錄等；
B、經(jīng)常檢查設(shè)施保養(yǎng)狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整。
（5）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況；
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議；
C、負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達標上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定空調(diào)組制度規(guī)范與計劃文件：
A、協(xié)助工程部總監(jiān)編制并完善本專業(yè)各項規(guī)章制度，包括設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等；
B、制定空調(diào)組設(shè)施設(shè)備的檢修、保養(yǎng)計劃，報工程部總監(jiān)審批后組織實施；
C、根據(jù)本專業(yè)運營成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計劃，上報工程部總監(jiān)，經(jīng)批準后組織實施。
（2）空調(diào)設(shè)備管理：
A、定時檢查各種空調(diào)設(shè)備、設(shè)施的運行狀況，抽查巡視記錄，分析設(shè)備運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督整改；
B、根據(jù)設(shè)備狀況編制維修計劃、巡查表、設(shè)備運行參數(shù)記錄表，制定空調(diào)、制冷機等空調(diào)重要設(shè)備故障的應(yīng)急方案，并貫徹實施；
C、組織空調(diào)大修、外修及更新改造工作。
（3）空調(diào)組日常工作管理：
A、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全；
B、負責(zé)空調(diào)組資料備品、備件的發(fā)放與使用，及時了解庫存情況，審核員工提出的申購計劃，并上報工程部總監(jiān)；
C、保管并整理空調(diào)設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)以及運行記錄等。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況；
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議；
C、負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達標上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定規(guī)范和工作計劃：
A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的施工計劃制定施工組織管理方案，報工程部總監(jiān)審批后組織實施。
B、制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，報工程部總監(jiān)審批后組織實施。
C、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購買計劃，確保施工項目、維修保養(yǎng)工作正常進行。
D、根據(jù)情況擬定設(shè)施、設(shè)備改造與更新計劃，報工程部總監(jiān)審批。
（2）施工管理：
A、定期檢查外包項目的施工進展情況及工程質(zhì)量。
B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。
（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：
A、組織安排酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機械設(shè)備、各餐廳機械設(shè)備、廚房用具的維修、保養(yǎng)工作。
B、組織酒店動力系統(tǒng)的完善改造，及設(shè)備更新和小項設(shè)備增改工程施工。
（4）機管組日常工作管理：
A、負責(zé)保管整理機管組各項設(shè)施、設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項目施工記錄等。
B、負責(zé)建立并保管各項設(shè)備及技術(shù)檔案。
C、經(jīng)常檢查設(shè)施、設(shè)備運行狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整。
（5）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。
C、負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達標上崗。
【工作職責(zé)】
（1）管理及監(jiān)控所有計算機硬件的使用，對所有計算機相關(guān)硬件進行維護，確保所有系統(tǒng)正確安裝并正常運行。
（2）確保所有的系統(tǒng)都簽訂有維護合同，并按要求由系統(tǒng)提供商進行定期維護。
（3）隨時掌握酒店批準使用的系統(tǒng)及電腦技術(shù)信息，管理系統(tǒng)配置報告、作業(yè)控制語言、程序文件及計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件，確保最大限度提高操作效率。
（4）監(jiān)控軟件運行狀況，并保持運行報告日志的記錄如：通過系統(tǒng)測量設(shè)施，錯誤和完整的檢查報告，系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障和解決方案。
（5）熟悉酒店前臺系統(tǒng)、餐飲收銀系統(tǒng)及電話計費系統(tǒng)的功能，包括但不限于系統(tǒng)安全、系統(tǒng)報告、管理功能、系統(tǒng)應(yīng)用和用戶功能。
（6）確保按照規(guī)定，將所有的計算機數(shù)據(jù)進行完整的、有記錄的備份并妥善保管。
（7）根據(jù)酒店及財務(wù)系統(tǒng)安全手冊和區(qū)域信息經(jīng)理提供的資料，對酒店的系統(tǒng)、安全及應(yīng)急措施進行“自審”。
（8）協(xié)助工程總監(jiān)將最新的計算機相關(guān)事件、軟件的最新版本、信息系統(tǒng)的趨勢、防病毒公告等通知各部門經(jīng)理。
【工作職責(zé)】
（1）會議接待管理：
A、負責(zé)部門會議的準備和會議記錄的編制工作。
B、負責(zé)來訪接待、電話接聽、咨詢解答及信息傳遞工作。
（2）執(zhí)行部門行政事務(wù)：
A、負責(zé)部門辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)工作。
B、負責(zé)部門員工的考勤匯總工作。
（3）文書資料管理：
A、負責(zé)部門文書的起草、公文制定等。
B、負責(zé)設(shè)備技術(shù)資料的管理與保管。
C、負責(zé)將各部門的保修，維修資料備案存檔。
D、負責(zé)一般文件資料的收發(fā)、歸檔、立卷和保管。
E、負責(zé)每日匯總各班組工作日報表，填報有關(guān)報表，報工程總監(jiān)審批。
（4）材料工具申購：
A、對各專業(yè)組上報的材料、工具申購單進行匯總，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辦理申購手續(xù)。
B、根據(jù)工程部材料的庫存情況，及時辦理常用消耗材料的申購手續(xù)，保證常用消耗材料儲備充足。
C、跟進部門所申購的材料和工具的采購進度，確保工程材料及時供應(yīng)。
（5）出入庫管理：
A、負責(zé)工程倉庫入庫材料、工具檢驗及入庫登記工作。
B、負責(zé)收集入庫材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報告等資料。
C、發(fā)放工具及常用維修材料、并及時登記。
（6）材料管理：
A、定期盤點，掌握材料和工具的庫存情況，及時向工程總監(jiān)報告。
B、將工程部倉庫積壓的材料清單上報工程總監(jiān)，研究利用方案。
C、工程部倉庫材料擺放整齊，倉庫打掃干凈。
（7）其他工作：負責(zé)工程部內(nèi)部倉庫存儲材料和工具的外送維修工作，保證維修工作及時完成。
【工作職責(zé)】
（1）巡視檢查：負責(zé)配電設(shè)備運行的操作、維修和保養(yǎng)等工作，并做好運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施。
（2）設(shè)備維修保養(yǎng)：
A、按照強電主管的安排，依據(jù)檢修保養(yǎng)制度定期對變電設(shè)備進行檢修保養(yǎng)。
B、接受施工單位及主管人員的委派，對其他部門委托的項目進行修理，應(yīng)急項目于可先維修后補單，維修完畢后請驗收人簽名。
（3）電氣設(shè)備安裝：負責(zé)安裝各類電器線路和設(shè)備，以及全部配電系統(tǒng)。
（4）設(shè)備安全操作：
A、需提供應(yīng)急電時，應(yīng)迅速趕到配電房，協(xié)助值班員啟動發(fā)電機，盡快恢復(fù)送電，及時處理故障。
B、嚴格按照電氣規(guī)章制度操作設(shè)備，注意用電安全，防止人生傷害事故的發(fā)生。
（5）其他工作：
A、負責(zé)保管好配電設(shè)備的常用儀器、儀表和各類工具、做到器具完好，取用方便。
B、負責(zé)配電的設(shè)備和場地的清潔衛(wèi)生工作，確保整潔、無雜物。
【工作職責(zé)】
（1）電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理：
A、負責(zé)電話機房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護保養(yǎng)，以及電話的拆裝和維修等各項具體電信業(yè)務(wù)。
B、經(jīng)常檢查電話機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
C、與當(dāng)?shù)仉娦挪块T保持聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)。
（2）酒店電視、音響系統(tǒng)管理：
A、根據(jù)會議、宴會要求，安排準備電視，音響設(shè)備。
B、負責(zé)安排酒店重大活動的攝像、音響工作，并將活動記錄分類歸檔保存。
C、巡視電視、音響系統(tǒng)工作狀況，按計劃組織員工對電視、音響設(shè)備進行檢修、保養(yǎng)。
D、安排播出酒店內(nèi)部錄像節(jié)目，播放內(nèi)容需經(jīng)總經(jīng)理審批后，不得隨意更改。
（3）中控設(shè)備維修與保養(yǎng)：
A、按照檢修、保養(yǎng)計劃的要求，組織員工對消防系統(tǒng)控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行檢修和保養(yǎng)，確保中控室24小時正常運行。
B、對設(shè)備故障及時檢修，必要時可尋求保安部的幫助，在最短時間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的運行。
（4）其他工作：
A、負責(zé)保管工具。
B、負責(zé)設(shè)備機房的清潔衛(wèi)生。
【工作職責(zé)】
（1）裝修工程項目的實施：根據(jù)主管的工作安排，負責(zé)酒店土建項目、裝飾項目等工程項目的施工工作。
（2）完成酒店設(shè)施的裝飾檢修維修工作：
A、按照裝飾檢修計劃的內(nèi)容和要求，對酒店設(shè)施開展裝飾檢修，確保酒店環(huán)境設(shè)施符合要求。
B、根據(jù)主管的維修指令，按時完成泥工、木工、油漆工等各類裝飾維修任務(wù)。
【工作職責(zé)】
（1）空調(diào)系統(tǒng)的操作、檢修、保養(yǎng)：
A、按照安全操作規(guī)范對酒店空調(diào)、冷凍系統(tǒng)設(shè)備進行操作，確保人生及設(shè)備安全。
B、按照系統(tǒng)工程師的安排，依據(jù)檢修、保養(yǎng)計劃對空調(diào)設(shè)備進行檢修、保養(yǎng)，并填寫記錄。
C、巡查設(shè)備運行狀況，清楚地記錄設(shè)備開停時間，發(fā)現(xiàn)異常及時排除，解決不了及時上報。
（2）其他相關(guān)工作：
A、保管空調(diào)房、冷凍機房鑰匙，做好鑰匙等級工作，禁止閑雜人員進入機房。
B、負責(zé)機房的清潔衛(wèi)生工作。
【工作職責(zé)】
（1）本組設(shè)施、設(shè)備檢修、保養(yǎng)工作：
A、根據(jù)設(shè)備維保計劃，對酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機械設(shè)備、餐廳機械設(shè)備、廚房用具、給排水系統(tǒng)運行狀況等進行檢修、保養(yǎng)。
B、對檢修、保養(yǎng)工作進行記錄。
（2）本組機械設(shè)備維修工作：
A、接受領(lǐng)班的維修指令，完成派工維修任務(wù)。
B、對自己完成的維修任務(wù)予以詳細的記錄，并按時上交領(lǐng)班。
（3）其他工作：
A、保管用于維修和保養(yǎng)工作的常用工具。
B、負責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
【工作職責(zé)】
（1）負責(zé)為酒店各部門電腦、打印機、多功能一體機、網(wǎng)絡(luò)、信息管理系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)。
（2）負責(zé)各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，并注明標記。
（3）負責(zé)辦公、財務(wù)、預(yù)訂、門鎖、點菜等信息系統(tǒng)軟/硬件的日常維護工作。
（4）負責(zé)定期對各部門信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)工作。
（5）完成日常的維修工作，并完成主管交付的其他工作和任務(wù)。
（6）其他工作：
A、負責(zé)保管工具。
B、負責(zé)設(shè)備機房的清潔衛(wèi)生。
【工作職責(zé)】
（1）鍋爐運行的操作與巡查：
A、負責(zé)鍋爐運行的操作，確保鍋爐運轉(zhuǎn)良好。
B、經(jīng)常巡查和檢查鍋爐運行情況，正確調(diào)節(jié)運行參數(shù)，填寫鍋爐運行記錄。
C、處理運行時的突發(fā)事故并及時向鍋爐房領(lǐng)班匯報。
（2）水質(zhì)化驗：
A、定時對鍋爐進行水質(zhì)化驗，確保鍋爐用水符合要求。
B、填寫水質(zhì)化驗記錄。
（3）鍋爐房維修：
A、按照鍋爐檢修、保養(yǎng)計劃的內(nèi)容和要求對鍋爐房設(shè)備進行檢修、保養(yǎng)。
B、負責(zé)對鍋爐設(shè)備進行維修，排除故障，并填寫維修記錄。
（4）其他工作：
A、負責(zé)保管工作中使用的工具。
B、負責(zé)鍋爐本體、輔機和水處理設(shè)備的清潔工作。
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