第一篇：淘寶退換貨[范本]

買家聯(lián)系方式 旺旺名字： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址：

郵

編： 買家退換貨詳情 退換理由： 退款編號： 申請時間：

退款貨物： 更換貨物：

賣家聯(lián)系方式 退貨地址： 聯(lián)系電話： 郵 編：

第二篇：淘寶退換貨制度

商品退換貨保障/售后服務(wù)

1.符合以下條件，可以要求退換貨

（1）客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的；（2）實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的；

（3）收到貨7天內(nèi)對貨物不滿意或不喜歡的(在保證沒使用及包裝配件全的情況下)。

2.以下情況，拒絕退換貨

（1）超出7天或者已經(jīng)使用的商品將不在退貨范圍，對于已經(jīng)使用的商品，不予以退換貨；

（2）退換貨物不全或者外觀受損；（3）產(chǎn)品并非我們提供；

（4）紙袋、包裝盒有瑕疵，以質(zhì)量問題退貨的；

（4）貨物本身不存在質(zhì)量問題的，又以質(zhì)量理由退貨的。

3.退換貨流程說明

（1）及時與我們客服人員聯(lián)系，說明退貨理由并填交申請表提交給客服人員確認(rèn)退貨；

（2）將貨物按客服人員提供的地址寄回

（3）公司收到貨，確認(rèn)貨物后，如果是換貨我們將重新安排發(fā)貨，如是退貨我們將退款至你的預(yù)存款

4.退換貨郵費說明

（1）無質(zhì)量問題退換貨的，由顧客承擔(dān)來回運費；（2）質(zhì)量問題退貨的，由我公司承擔(dān)訂購及退回運費。

5.退貨注意事項

（1）退貨時要把所有有關(guān)包包的附件（吊牌、防塵袋、包裝塑料紙等等）都寄回。缺少附件或損壞原包裝將不給予退貨。如果有質(zhì)量問題的包，請連同原快遞包裝袋一起寄回；（2）我公司發(fā)貨采用三級監(jiān)督制度，確保商品不會被漏發(fā)、少發(fā)，對于報告少發(fā)商品的情況，需要有認(rèn)可的第三方的證明才可以補發(fā)或者退還貨款。我公司不接受客戶單方面的因為少貨，要求退還貨款、補發(fā)的申請

（第三方證明方法：

1、公證處證明

2、在接貨的時與貨運公司人員清點商品，如發(fā)生少貨情況，請貨運公司開出證明）

（3）退換貨一律使用快遞預(yù)付件（客人先支付運費）；對采用到付的快遞件我們一率拒收并直接退回給消費者；所產(chǎn)生的相關(guān)用由消費者自己承擔(dān)（4）如有贈品等,請一并退回

第三篇：退換貨協(xié)議書

退 貨 協(xié) 議 書

甲方(購貨方)： 乙方(銷貨方)：

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等、公平、公正、自愿的原則下，達(dá)成如下退貨事項： 第一條貨物描述：

第二條退貨原因：乙方延遲交貨，且材料不符合訂單，未能保證甲方順利使用。第三條雙方責(zé)任：(一)甲方責(zé)任：按約定退還貨物。(二)乙方責(zé)任：退還已付的貨款并承擔(dān)退貨產(chǎn)生的一切費用。如有未盡事宜，由雙方另行商定。

第四條協(xié)議生效、中止與結(jié)束：(一)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后有效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章)的日期為準(zhǔn);(二)以貨款兩訖之日起，結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。

第五條糾紛解決方式：因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見時，則提交仲裁機構(gòu)。第六條：雙方單位所提供的退貨協(xié)議和附送資料內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確，并對此承 相應(yīng)法律責(zé)任。

甲方簽字：

乙方簽字： 公章 公章 日期： 日期：篇二：退貨協(xié)議范本 終止合同及退貨協(xié)議

編 號：

甲方：

乙方： 合同履行地： 鑒于甲方生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生變化，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就以下條款達(dá)成一致意見：

一、退貨及運輸處理辦法 1.1、退貨清單明細(xì)： 1.2、退貨運輸問題：

二、終止履行合同

雙方?jīng)Q定終止履行雙方簽訂的下列合同：

三、財務(wù)處理

3.1雙方確認(rèn)，簽訂本協(xié)議時，甲方尚有貨款￥ 元未向乙方支付。3.2甲方于簽訂本協(xié)議當(dāng)月向乙方支付上述貨款的 %，計￥ ；余款于簽訂本協(xié)議之日起 日內(nèi)支付。

四、爭議解決

因履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方約定向合同履行地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

五、其他 5.1本協(xié)議一式三份，甲方二份，乙方一份，經(jīng)雙方加蓋公司公章或合同專用章后生效。傳真件簽訂有效。

5.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

（以下無正文）篇三：退貨合同

退貨合同

甲方： 合同編號：乙方： 簽約地點：

一、具體內(nèi)容

甲、乙雙方就簽訂的購銷合同中，關(guān)于 已采購設(shè)備（見附件）的退貨達(dá)成友好協(xié)議，乙方技術(shù)人員已在甲方公司已進(jìn)行貨物的檢驗核對確認(rèn)與合同附件的設(shè)備數(shù)量、型號內(nèi)容相符，甲方將此批貨物發(fā)往乙方指定地點 收款單位：

開戶行：

帳號：

收款人開戶行行號：

二、雙方責(zé)任

(一)甲方責(zé)任：按約定退還貨物。(二)乙方責(zé)任：退還已付的貨款。

如有未盡事宜，由雙方另行商定。

三、協(xié)議生效、中止與結(jié)束(一)本協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章的日期為準(zhǔn);(二)以貨款兩訖之日起，結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。

四、糾紛解決方式

因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見時，則提交甲方仲裁機構(gòu)。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方蓋章簽字后生效，傳真件具有同等法律效力。甲方 ：）乙方：地址：

地址：

法定代表或委托代理人簽字： 法定代表或委托代理人簽字： 電話： 電話：

傳真： 傳真：

日期： 日期：篇四：換貨協(xié)議

換貨協(xié)議書

甲方（銷貨方）：

地址：

電話：

乙方（購貨方）： 地址： 電話：

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等、公平、公正、自愿的原則下，達(dá)成以下?lián)Q貨事項：

第一條 換貨受理范圍

1.申請退換之商品必須是擁有甲方開具的退貨本人抬頭之原始銷貨單者。2.申請退換之商品必須是新品，即乙方第一次所進(jìn)之品項，且自乙方進(jìn)貨之日起時間不超過3個月。

3.申請退換之商品必須是原包裝未開啟、無污損，不影響第二次銷售之單品。4.申請退換之商品必須是屬于正品而非贈品或折扣券商品。

第二條 申請退換貨需檢附之文件 1.退換貨申請表，申請表中需注明產(chǎn)品型號、色號、單價、數(shù)量、購貨日期等信息。2.原始購貨單原件或復(fù)印件。

第三條 申請退換貨流程

1.退貨當(dāng)事人以書面或電話形式提前向甲方相關(guān)業(yè)務(wù)人員提出申請，2.甲方同意換貨后將換貨單交由送貨人員，在乙方下次補貨時將所退換之產(chǎn)品帶回甲方公司倉庫。

第四條 退換貨產(chǎn)品計價方式 1．乙方申請退回之商品將依該商品原始進(jìn)貨價格進(jìn)行費用抵扣，并向甲方支付20%的退貨損失費，如有贈品或其他促銷讓利獲益時，應(yīng)從費用抵扣中扣除。2.若非正常補單時由甲方公司取回退貨之商品所產(chǎn)生的運費及其他費用必須由乙方自行承擔(dān)。

第五條 協(xié)議生效、終止與結(jié)束 1.本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。2.本協(xié)議有效期一年。

第六條 糾紛解決方式

因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見時，則提交仲裁機構(gòu)

甲方簽字： 乙方簽字：

（公章）（公章）

2011年9月5日 2011年 月 日篇五：退貨協(xié)議書

退貨協(xié)議書

甲方： 乙方：

地址： 地址：

電話： 電話：

法定代表人： 法定代表人：

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等、公平、公正、自愿的原則下，達(dá)成如下退貨事項：

第一條：貨物描述

貨物名稱：

規(guī)格型號 單位 數(shù)量 單價 金額 稅率 稅額 價稅合計

第二條：退貨原因

材料不符合甲方要求，未能保證甲方順利使用。

第三條：雙方責(zé)任

（一）甲方責(zé)任：按約定退還貨物。

（二）乙方責(zé)任：退還已付貨款。

如有未盡事宜，由雙方另行商定。

第四條：協(xié)議生效、中止與結(jié)束

（一）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后生效，生效日期以甲乙雙

方最后一個簽字蓋章日期為準(zhǔn)。

（二）以貨款兩訖之日，結(jié)束本協(xié)議。

第五條：糾紛解決方式

因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見時，則提交仲裁機構(gòu)。

第六條：雙方單位所提供的退貨協(xié)議和附送資料內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確，并對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四篇：退換貨協(xié)議書

退換貨協(xié)議書

1、退貨協(xié)議書

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

法定代表人：法定代表人：

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等、公平、公正、自愿的原則下，達(dá)成如下退貨事項：

第一條：貨物描述貨物名稱：規(guī)格型號單位數(shù)量單價金額稅率稅額價稅合計

第二條：退貨原因材料不符合甲方要求，未能保證甲方順利使用。

第三條：雙方責(zé)任

（一）甲方責(zé)任：按約定退還貨物。

（二）乙方責(zé)任：退還已付貨款。如有未盡事宜，由雙方另行商定。

第四條：協(xié)議生效、中止與結(jié)束

（一）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后生效，生效日期以甲乙雙方最后一個簽字蓋章日期為準(zhǔn)。

（二）以貨款兩訖之日，結(jié)束本協(xié)議。

第五條：糾紛解決方式因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見時，則提交仲裁機構(gòu)。

第六條：雙方單位所提供的退貨協(xié)議和附送資料內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確，并對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

甲方簽字：乙方簽字：

蓋章：蓋章：

日期：日期：

2、三方退換貨協(xié)議書

甲方(廠家):

乙方(供貨商):

丙方(銷售商):

為了提高經(jīng)營品種的知名度，進(jìn)一步推動產(chǎn)品銷售，使三方在合作中獲得更大的回報，經(jīng)甲、乙、丙三方友好協(xié)商，就丙方在區(qū)域的相關(guān)銷售事宜達(dá)成以下協(xié)議:

一、協(xié)議品種及規(guī)格價格:鴻茅藥酒500ml裝，供貨價:元/瓶，終端零售價:元/瓶。

1、丙方按照甲、乙、丙三方約定從乙方處進(jìn)貨;

2、在協(xié)議期內(nèi)甲、乙方保證丙方正常供貨，不得無故斷貨;

3、丙方對包裝破損的產(chǎn)品有權(quán)要求乙方換貨或者退貨;甲方有義務(wù)協(xié)助乙方完成相關(guān)事宜，乙方必須在貨物保質(zhì)期到期前六個月向甲方提出退換貨申請。

二、如協(xié)議中有未盡事宜，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商后以補充

本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，簽字蓋章后即可生效。

甲方:乙方:

甲方代表:乙方代表:

日期:日期:

丙方:

丙方代表:

日期:

3、退換貨協(xié)議書

退/換貨協(xié)議：(請您購買前仔細(xì)查看,以防出現(xiàn)不必要的糾紛哦)

一、質(zhì)量申明：本店銷售的服裝都是正規(guī)品牌；衣服水洗標(biāo)吊牌齊全（注：有部份商品無吊牌水洗.商品分類有注明)質(zhì)量可以絕對放心。在全國范圍內(nèi)有著絕佳銷量和優(yōu)良的口碑，在發(fā)貨前我們會嚴(yán)格要求檢查每件衣服，幾乎不可能存在質(zhì)量問題！本站圖片全屬實物拍攝，在拍攝過程中光線的差異或顯示器存在的色差，部分商品可能與實物會存在稍微深淺問題。

二、質(zhì)量問題范圍：衣服大片臟、破損、綴飾脫落等級為明顯無爭議的嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

三、免責(zé)聲明：輕微鉤針或脫線、洗后輕微褪色、極小污點；有少許線頭，剪裁畫跡、人為造成瑕疵、紐扣不夠牢、扣嘴未剪開、電腦顯示屏造成的色差等無法控制的原因本城可以拒絕退換。

四、細(xì)節(jié)：買家在簽收前一定要確認(rèn)商品完好才以簽收,簽收后表明買家確認(rèn)商品不存在質(zhì)量問題。

1.退換貨承諾：如驗收時發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題（定義：如衣服破損,大片臟污,綴飾脫落等及為明顯無爭議的嚴(yán)重的質(zhì)量問題）以及貨品發(fā)錯少件等情況，,買家可對商品不予簽收，直接退還給承運方，由承運方直接退還給本店。對于直接退回的質(zhì)量問題商品或者缺貨商品，待本店收到貨品后，將一律無條件補回缺少商品或換貨。

2、不接受:輕微鉤針或脫線褪色或極小污點有少許線頭裁剪畫跡，人為造成瑕疵鈕扣不牢扣嘴未剪開等無法控制的原因.電腦顯示造成的色差(不同顯示屏，色彩會有所不同的)、不喜歡、和我想像的不一樣、面料不符合想象、透明,穿著不舒服、手感不好、針腳粗等買家主觀判斷的問題不視為質(zhì)量問題，買家若不予簽收直接退回，本店視為買家主動丟棄，且不承擔(dān)任何責(zé)任。

3、若遇到需要先簽收再打開包裝查看貨物的情況，買家應(yīng)當(dāng)要求快遞員或郵件柜臺當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)直接退貨（退回運費將由本城支付給承運人）或者在簽收單上加注質(zhì)量問題的詳細(xì)情況并讓承運人簽字確認(rèn)。

4、簽收后的商品視為無質(zhì)量問題，任何情況不得向本店提出因質(zhì)量問題的退貨及糾紛。

五、因以下情況要求換貨的（注：不允許退貨）,條件如下：

1、如發(fā)現(xiàn)確實有商品制作時產(chǎn)生的問題（如剪裁版型有誤，帶子縫反了等），即買家可以明確證明商品非簽收后有可能人為因素導(dǎo)致的問題，本店對該類商品承擔(dān)換貨服務(wù)，此種情況需買家在簽收后48小時內(nèi)提出（以快遞跟蹤為依據(jù)），并向本站提供照片.過期本店概不負(fù)責(zé)。

2、視為無質(zhì)量問題的換貨說明:

A.如需換貨要求的請48小時向本店提出退回,予期不予受理,但原商品必須吊牌包裝齊全，商品未有任何損傷和污漬、未穿著或未洗滌過，否則不予換貨。

B.如衣服不滿意：如大小穿著不合適、顏色不適合，要求換貨者，在本店有充足庫存的情況下，必須向店家申請，征得同意后，除承擔(dān)往返郵費外每件另加5元/件（適用于同款不同色或不同碼的調(diào)換）換貨手續(xù)費，換貨只可換同款。但原商品必須吊牌包裝齊全，商品未有任何損傷和污漬、未穿著或未洗滌過，否則不予換貨。

C.特價或減價的商品，穿著或洗滌過的商品，無論任何問題概不退換。

4、退貨協(xié)議書

甲方(購貨方)：乙方(銷貨方)：

地址：地址：

電話：電話：

法定代表人：法定代表人：

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在公平、公正、平等、自愿的原則下，達(dá)成如下退貨事項：

第一條:貨物描述

貨物名稱規(guī)格型號單位數(shù)量單價金額稅率稅額

價稅合計：(大寫)(小寫)

第二條:退貨原因

第三條:雙方責(zé)任

(一)甲方責(zé)任：約定是否需要退還貨物。

(二)乙方責(zé)任：退還已付的全部或部分貨款。

如有未盡事宜，由雙方另行商定。

第四條:協(xié)議生效、中止與結(jié)束

(一)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后有效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字(或蓋章)的日期為準(zhǔn);

(二)以貨款兩訖之日起，結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。

第五條:糾紛解決方式

因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見時，則提交仲裁機構(gòu)。

第六條:相關(guān)責(zé)任

雙方單位所提供的退貨協(xié)議和附送資料內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確，并對此承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第七條:退款方式

乙方在X日內(nèi)需將退貨款打入以下帳戶

甲方簽字(公章)：乙方簽字(公章):

年月日年月日

第五篇：退換貨細(xì)則

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退換貨細(xì)則

本店新開張，各方面都在完善中，請親們多多支持下，有你的支持是我們最大的動力。我們將一如既往為大家提供更合適、更具性價比的商品。如果你對本店有任何的意見或建議，我們都虔誠的接受，虛心的學(xué)習(xí)，一切都以親們的利益為我們的使命做為經(jīng)營之道。誠信加誠信結(jié)果還是誠信，所以請親們一定要多多支持。當(dāng)然更希望親們可以選中自己喜歡合適的商品，只要你喜歡并聯(lián)系我們，本店將在最大程度的情況下給親們最具性價比的價格。

有你的支持是我們最大的成功，請親們仔細(xì)的閱讀本店的相關(guān)購物流程和注意事項，以免造我們雙方的不理解。所有問題都可以通過溝通友好的協(xié)商解決，請切忌使用不理智的行為造成大家不必要的損失。我也是喜歡網(wǎng)購的人，很多事情換位思考很重要。謝謝大家！

以下是退換的細(xì)節(jié)，親們務(wù)必仔細(xì)閱讀：

1.退換貨問題: 若您在本店購買到不適合自己的商品，只要您自理郵費，每筆交易均可換碼一次（除特殊有注明的商品以及專門為顧客定貨的款式除外）。

2.拍下可能沒貨問題:

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庫存龐大，而且數(shù)據(jù)變化太快，所以容易出現(xiàn)斷貨情況很普遍，有可能是前幾分鐘詢問還有貨，過幾分鐘就沒有了。不能接受和理解這種情況的買家，請一定不要拍哦。本店不設(shè)留貨服務(wù)，下訂單的順序一律以付款順序為準(zhǔn)。如果您付款后出現(xiàn)了斷貨，只要您提出退款申請，我們也會及時給您退款，并會在下次購買優(yōu)先給您留貨的。

3.質(zhì)量問題: 發(fā)貨前都會有專門后勤部門進(jìn)行嚴(yán)格衣檢，應(yīng)無質(zhì)量問題。如衣服確實存在影響穿著的問題，請在收到的48小時內(nèi)及時聯(lián)系我們，一定為您妥善解決，郵費我們承擔(dān)。由于每個顧客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顧客眼里都十全十美的。某些絲毫不影響穿著的細(xì)微瑕疵是不屬于質(zhì)量問題范疇的，包括：線頭；畫粉痕跡；個別漏針、跳針；極好處理的小脫線等；扣子釘?shù)牟焕?；不影響穿著的微小污漬；不明顯處的走線略微不直；偶爾有燙鉆裝飾的脫落；因運輸造成的不平整等。洗滌時請避免熱水，長時間浸泡等，對于裝飾物較多的也請反過來手洗。深色或顏色艷麗的棉質(zhì)衣物下水若有輕微脫色，也是正?，F(xiàn)象，請盡量將這類衣物單獨手洗。因為人為洗滌不當(dāng)，造成的問題不屬于質(zhì)量范疇哦。

4.尺寸問題: 每件商品都是手工測量詳細(xì)尺寸，每個人量法與量具不同，有一些誤差是正常現(xiàn)象，尤其是有彈性的衣服或者不規(guī)則造型的衣服，我們一

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般會量取一個適合范圍，拉松一點或者拉緊一點的差別都很大。本店的客服也會針對您提供的身材幫您參考建議，但我們并不了解您的身材和氣質(zhì)，只能單純通過您提供的身高體重三圍判斷，決定權(quán)還在您自己，請不要事后以推薦尺碼錯誤怪罪賣家。如果尺碼不合適，您可以自理郵費換碼或者更換其他款式。另外還可以去店鋪留言板轉(zhuǎn)讓。

5.性價比問題: 這也是個很主觀的因素，每個人的想法都不一樣。有的MM花100元買到80元DD就很滿足，有的MM花100元卻是想買到1000元的DD，價值觀不同，期望值過高的MM，也請恕我們無法滿足。小店只提供性價比高的東東給朋友們?？钍?、面料、質(zhì)量、做工難易程度、價格、售后服務(wù)都是性價比的內(nèi)容。我們相信：天上不會掉餡餅，而一分錢才是一分貨。

6.色差問題: 色差問題是一個永遠(yuǎn)不可能解決的難題，只要網(wǎng)絡(luò)購物存在的一天，服裝顯示的色差問題永遠(yuǎn)也不會消失。不同光線，不同場景，影棚內(nèi)和外景，不同天氣，都會導(dǎo)致色差,色差其實都是無法避免的!我們的確不能保證每位買家的顯示器不出現(xiàn)色差，建議注重顏色的MM多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的MM請慎重！

8.評價問題:

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我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意，并給我們鼓勵的好評，我們當(dāng)然感激不盡。如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿(mào)然的給出中差評，并不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤，也非常愿意為此承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲，不尊重別人勞動的買家。個別買家為了達(dá)到自己的目的，以惡意攻擊賣家并差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底。

請仔細(xì)閱讀以上事項，如果您拍下商品表示同意以上條款!

另外親們注意嘍：

為了更快更好的給您處理好退換貨.請退換買家記得做到以下幾點: 退換貨具體操作流程:

1.受理時間:請在收到貨品48小時內(nèi)聯(lián)系確認(rèn),并在3天內(nèi)將商品寄回,逾期將不予受理.發(fā)回的商品需要保證沒有穿著痕跡、鞋底未經(jīng)磨損、外觀良好、不影響再次銷售，否則我們將拒絕處理！

2.受理流程:退回前請先聯(lián)系在線客服或者直接致電***

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同時請制作退換貨物表格或是寫一張紙條在里面,連同貨物一起退回來.本店不接受未聯(lián)系售后部門情況下自行退回的包裹,并且不會簽收,請理解!

需要更換的產(chǎn)品和尺碼 您的淘寶用戶名 退換情況描述

回寄地址電話名字

【買家責(zé)任】

買家收到物品是您所購的商品和顏色，但不合適需要更換尺碼，往返郵費均需買家承擔(dān)，換貨寄回的運費可以通過支付寶即時到帳、銀行匯款、或把錢隨需要換號的商品一同寄回等方式把換貨回程的運費支付給我們。

【以下情況不做退換貨服務(wù)】：

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（1）①該款XL碼是最大尺碼，但您仍然嫌??；

②該款m碼是最小尺碼，但您仍然嫌大；

③顧客為聯(lián)系客服，自行挑選商品尺碼后不適合或店內(nèi)已標(biāo)注的斷碼特價商品，售前通知您無其他相鄰型號，但您仍然購買后發(fā)現(xiàn)不合適。

④物品換尺碼寄回發(fā)現(xiàn)衣物，或鞋底或鞋身有磨損，少配件或者花飾等情況。

（2）如果買家收到貨后，出現(xiàn)覺得風(fēng)格不喜歡、覺得沒有圖片上漂亮以及氣味、面料、舒適度、顯示器之間色差、等原因要求退換貨的，請您諒解，以上情況均不在退換貨范圍內(nèi)。

（3）如果出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問題，須收到貨物的3天內(nèi)（以客戶簽收之日起算）進(jìn)行調(diào)換，超過換貨期限不能進(jìn)行調(diào)換。

注：店內(nèi)已標(biāo)注的“斷碼特價”商品，一律不做退換服務(wù)。賣家對買家的具體腳形尺碼并不了解，我們只能提供尺碼數(shù)據(jù)，碼數(shù)由買家自己判斷，如出現(xiàn)不合適的情況，買家只能自行處理或者店鋪首頁留言轉(zhuǎn)讓，賣家不承擔(dān)因買家錯誤選擇尺寸而產(chǎn)生的損失。

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【附加服務(wù)】：為了更人性化的服務(wù)買家，出現(xiàn)物品無質(zhì)量問題，只是買家單方面堅持提出退貨，（在收到物品24小時內(nèi)聯(lián)系我們提出請求），物品在全新無穿著過的情況下，我們將收取物品實際售出價格的20%整理費，運費不做退還。并且寄回的物品運費，由買家自理（例如，買家以實際90元貨款+10元運費購得商品，我們退還實際金額：90元*80%=72元）

※強調(diào)：使用該附加服務(wù)條款的買家注意，寄回的物品，必須有原裝包裝盒（有配件的必須要齊全），以及包裝完好寄回，如寄回后發(fā)現(xiàn)因包裝問題出現(xiàn)物品損壞（如商品出現(xiàn)有水漬、油漬、劃痕、破皮、鞋上配飾或水鉆扣掉鉆）等情況，我們將無法為您進(jìn)行該條款服務(wù)，物品直接拒簽退回，具體的物品損壞將由您自己和快遞承運公司協(xié)商解決索賠問題，我店不承擔(dān)任何責(zé)任。所以為了減少不必要的麻煩，請GGMM們一定要把物品包裝完好加上防水袋，（請參照收到物品時的包裝）。

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